医院开展5s管理的方案

医院开展5s管理的方案（精选8篇）

医院开展5s管理的方案篇1

关于2017年5s管理实施方案

“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，为开展我院整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，针对现场环境全局进行综合考评，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是素养。“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质。护理管理水平直接影响着医疗护理工作质量，也直接影响医院在社会中的地位和声誉，现将实施方案制定如下。

一、领导小组

组织领导：陈仕丽杨飞李昌富朱小双陈代会成员：各科室主任、护士长及全体医护人员

考评检查小组：护理部、考核办、各科室成立检查小组

二、组织阶段

(一)、各科室成立“5S活动”推行小组及考评检查小组，全体护士参加。

(二)、制定开展“5S活动”的目标，改善工作环境，提升护理人员的修养，提高工作效率及护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。

三、计划阶段

制定工作计划，全员积极讨论，畅所欲言，每个护理人员自由谈论科室现存问题，并发表自己独特的见解。制定详细的5S推行计划，推行范围包括护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、值班室。

四、实施阶段整理含义：将工作场所的任何东西分为必要的和不必要的，把必要的和不必要的的东西明确地、严格地区分开来，把不必要的东西尽快处理掉。目的：

(1)、腾出空间，空间活用。

(2)、防止误用，误送，保障安全，提高护理质量。(3)、塑造清爽干净整洁的工作场所，提高工作效率。方法：将各处物品整理分类:(1)、对自己的工作场所(范围)进行全面的检查，包括看得到和看不到的。(2)、制定要和不要的判别基准，将不要的物品坚决清理出工作场所。(3)、将要用的东西根据使用频率进行分层管理，合理安排其放置位置。

(4)、对需要的物品进行调查使用频率，决定日常用量，使用频率较高的物品如空针、输液器等做到定位放置，使用频率较低的物品如已用完的交班本置于隐蔽处。(5)、每日进行自我检查。整顿

含义：对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐。目的：

(1)、物品妥善固定放置，使工作场所井然有序。(2)、减少病房工作场所忙乱。(3)、取用物品方便，工作井然有序。方法：规范放置各种物品:(1)、物品放置于固定的地点和区域，减少寻找的时间。

(2)、各种检验单、检查单、注射单放在收纳箱内，并打好标签，一目了然，便于取用。(3)、无菌治疗室、换药室的无菌包、换药碗、空针、输液器、纱布等按使用频率和失效日期的先后依次放置。

(4)、急救药品和器材、毒麻药品定点放置，专人管理，严格登记和交班。

(5)、心电监护仪、输液泵、烤灯等仪器制定操作流程，注意事项，打印后塑封并挂于设备的相应位置。

(6)、各种现场物品采用颜色管理法，制作小标签，用不同颜色标名物品名称，明确标识，如办公用品为橙色，无菌物品为绿色，清洁物品为蓝色，污染物品为黄色等。清扫

含义：将工作场所清扫干净，保持工作场所干净、明亮。目的：

(1)、消除脏污，保持工作场所干净、明亮。(2)、清扫仪器设备，延长使用年限，有效节约资源。(3)、减少职业伤害。方法：

(1)、划分清扫的责任区，每个小组成员都有自己的负责区域，不留无人负责的区域，严格按时按计划清扫。自己使用的物品自己清扫，每班下班前清扫1次，把干净整洁的场所留给接班者。

(2)、管理好医用垃圾和生活垃圾，按规定分类处理。

(3)、加强仪器设备的维护与保养，保证仪器设备时刻处于备用状态。清洁

含义通过制度化和检查巩固上述3S。目的：(1)、保持干净整洁的诊疗环境，方便病人就诊，提升医院形象。(2)、使每位护理人员养成保持整洁的习惯，提高工作效率。

(3)、以饱满的精神面貌上岗，树立良好的职业形象，为病人提供一流的服务。方法：

(1)、各小组成员从自身做起，养成保持干净整洁的习惯，做到自身仪表清洁。(2)、保持工作场所各物品清洁，无灰尘。

(3)、做好护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、库房、清洁间、值班室、更衣室等地面及空气的消毒工作。

(4)、保证“清洁”的精神风貌，真诚服务每一位病人。

(5)、制定严格考评方法和奖惩制度，加强执行并且不定期检查实施情况，及时进行整改。素养

含义：提高护理人员文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好习惯。目的：(1)、培养护理人员在工作态度、工作作风、工作习惯、敬业精神、慎独精神、遵章守纪方面的素质，培养高素质的护理团队，更好地服务于病人。(2)、提高业务水平，提高护理质量。方法：

(1)、加强宣传学习，利用晨会加强对各护理人员的素质培训，定期学习各种规章制度，提升大家的品质，养成遵章守纪的好习惯。

(2)、各护理人员挂牌上岗，规范用语，文明服务。

(3)、加强考核。在5S的推行过程中，小组成员定期巡查，广泛听取工作人员的意见，及早发现问题，总结经验，保证5S活动顺利进行。

(4)、上班、下班5min 5S。每位护理人员经常反省自己的行为，自觉提高自身水平，培养与干净整洁的工作环境相匹配的职业素质。追求整体目标结果如下：改善工作环境，提升医院形象

干净整洁的环境给病人带来舒适的就诊环境，提升医院的形象。提升护理人员的修养，提高工作效率完善护理管理，提高病人满意度

2017

医院开展5s管理的方案篇2

关键词：5S,设备科,管理,应用

近年来, 随着医疗机构的快速发展, 高、精、尖设备的引入, 高素质人才的加入, 大大地提升了设备科在医学领域中的地位。但与此同时, 随着发展的深入, 常常会使工作人员感到不适应, 管理也难以深入跟进, 许多工作人员多年形成的懒散、不守章程、责任心差、乱扔乱丢的坏习惯影响着科室的氛围。我们认识到:现代化的医院不仅要求医学工程人员具备全面的专业知识和技能, 更要求员工有正确的工作理念和思维, 需要有良好的行为习惯。为了改善工作现场状况, 培养员工良好的行为习惯, 设备科自从开始推行5S管理法以来, 在提高工作效率和质量、提升部门形象、提高员工价值等环节取得显著成效。

1 5S概念的引入

5S管理目的是对生产现场中的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。5S的内涵是:整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、素养 (SHISUKE) 。因上述5个日文词汇的罗马拼音第一个字母均为S, 故称5S。

整理:区分“要”与“不要”的物品, 并将不要的物品从工作现场清除。

整顿:将工作现场必要物品定位、定量放置好, 便于拿取和放回, 排除“寻找的浪费”。

清扫:彻底清理现场所有的垃圾、污垢、异物, 使工作现场整齐干净, 容易显现问题点, 容易清扫及点检。

清洁:重复做好整理、整顿、清扫, 形成制度化、规范化, 包含伤害发生的对策及成果维持。

素养:遵守规定的事项, 养成良好的行为习惯。

2 5S推进过程

学习宣传阶段:组织设备科全体工作人员学习5S知识, 利用墙报宣传5S, 利用黑板报宣传5S知识。在学习中, 针对科室管理是否存在的问题, 组织大家展开讨论, 收集大家对科室管理的意见和建议, 结合学习到的5S知识, 找到改进管理的突破点, 力图让所有的员工明白推行5S管理的现实意义。通过近5个月的学习、讨论、宣传, 5S管理的理念、作用、目的在大家心中有了初步印象。

成立推行组织:推行伊始, 科室成立了5S推行小组, 主任担任组长, 选任了五名骨干分子, 分别担任体系员、培训员、宣传员、督导员和提案员。他们的职责分别是:体系员:协助组长制定整理阶段“要”与“不要”的标准、绘制设备区域图、定置管理图。制定每个工作岗位的整理制度, 并将5S管理制度写进设备科质量管理体系文件中。宣传员:负责做好5S宣传工作。培训员:负责做好5S培训工作。督导员:负责督导5S推进工作具体事项的实施。提案员:负责收集整理员工对科室管理提出的改进建议。

拟定推行目标及方案。设备科5S管理的总体目标: (1) 创造并保持安全、干净、有序、整齐的工作环境。 (2) 减少和消除无效劳动、提高工作效率。 (3) 职工养成敬业、守规的好习惯, 职工素养得到提高。 (4) 科室形象得到改观, 培养职工归属感和荣誉感。

5S管理推行方案及过程。2011年, 医院创建三级乙等医院, 5S推进小组利用这个机会, 对设备科按照自身特点进行区域划分, 在搬迁过程中, 按照5S管理方法要求, 对所有物品进行清理登记, 无用物品作报废处理。2012年为整理阶段。整顿的目的是将通过整理留下的必需品, 根据现场实际情况, 进行高效、有序摆放并进行标识, 在确保安全的前提下, 快速拿取物品, 缩短寻找物品的时间, 提高工作效率。整顿的核心是:对物品实行“三定”, 即定位、定量、定容。对区域和物品建立标识。定位就是确定放置场所, 规定摆放方法;定量就是确定物品存放量, 避免积压和占用;定容就是针对不同的设备材料确定不同的装载容器, 便于存放下运输。整顿结束后, 绘制各区域定置管理图, 形成各区域整顿制度, 维持整理、整顿成果。2013年, 5S管理活动进入常态化。常态化要求日常工作中职工认真执行各区域5S整顿制度, 讲究“人人5S, 处处5S, 时时5S”。

3 推行5S管理活动的体会

通过5S推进活动, 设备科从原来拥挤凌乱, 分区不明, 程序混乱变得窗明几净、分区明白、程序清晰。物品摆放有序, 定置定量定容。职工精神状态为之一振。当现场再现凌乱无序时, 员工经常互相提醒该搞5S了, 会很自觉地进行5S行动。5S推行活动让员工知道令人身心愉悦的明朗、清爽、整洁的工作现场需要每个人用自已的行动来创造。

5S管理是基础管理, 一个脏、乱、挤的设备科, 一个工作人员懒散、不敬业、不守纪的设备科, 质量管理是不可能搞好的, 它的工作质量的可靠性是令人怀疑的。

管理需要人人参与。如果没有全体员工的参与, 要取得好效果是不可能的。对员工提出的改进意见, 要认真分析, 合理意见积极采纳, 并对建议者给与奖励, 这样可以激励员工参与的热情。只有员工乐于参与, 5S才能持续进行。

5S的推进要循序渐进。针对科室的具体情况, 制定5S的目的计划。在开始阶段, 主要是对现场的各类物品进行清理, 对区域进行区划, 以创造一个干净整洁的工作环境, 因此首先要以前3S (整理、整顿、清扫) 为重点。5S推进开始阶段, 部分员工对5S工作的意义和方法理解掌握得不够, 工作怕麻烦, 这时骨干分子一定要发挥带头作用。到了5S管理取得了一定的成绩, 大家有了认同感, 这时又出现满足思想, 认为现在比以前强得多, 持续改进的意识薄弱, 5S推进小组一定要及时提醒大家:5S管理需要坚持不懈, 改善永无止境。在完成了前期3S推进工作后, 工作现场有了明显改善, 我们着手探索研究5S管理工作与设备维修质量管理、安全管理、劳动纪律管理等有机结合的方式、方法。

5S管理取得的成绩促进了全体科室员工的主动性和创造性, 整齐和清洁的工作环境不仅仅是大家共同的愿望, 创建一个更人性化的工作氛围、更和谐的人际关系、更现代化的设备科是大家更高的追求。

参考文献

[1]孙少雄主编.如何推行5S[M].厦门:厦门大学出版, 2001.57-59.

[2]聂君剑.以“5S”管理创建一流工作环境[J].航空维修与工程, 2004 (5) :43-45.

医院开展5s管理的方案篇3

关键词：“5S” 管理活动

5S作为现场管理的有效工具之一，已经受到国内外众多企业的广泛认同。许多企业通过开展“5S”活动，对工厂降低生产成本、提高生产效率、改善作业环境、提升竞争能力等起到了明显的推进作用，为企业带来了良好的效益。但也有部分企业实施情况并不理想，没有达到预期目的，甚至半途而废。为什么同样实施同一种管理手段会出现如此反差？笔者认为，推行中关键要在以下六个方面引起足够重视：

一、统一思想，加强领导，致力形成组织合力。

“5S”活动是一个综合的、全面的企业管理活动，涉及到企业的每个部门、每个岗位、每个员工，创造上下统一、互联互动的整体推进机制，是完成好这项工作的关键。在一些企业中，由于企业领导者认识不够，思想不一，造成重视不够。或者只重引进，而在工作组织上没有整体和系统安排，给后续推进工作带来了困难。比如有的企业在激励政策和资金上缺少支持，使员工的积极性和能动性得不到充分的调动和发挥；还有的分管领导思想不统一，只考虑某一范围的工作和任务，担心活动影响生产、销售等工作进度，以小集团利益为重，使工作缺乏配合。这些都会对开展“5S”活动带来阻力和影响。因此，要想顺利开展好“5S”活动，各级领导必须要提高认识，统一思想，分工协作，并给予激励政策和资金的大力支持，最终形成组织合力，使各项工作和“5S”活动有机结合起来，把精力集中到推进“5S”活动上来。

二、以人为本，广泛发动，积极发挥能动作用。

员工是“5S”活动的主体，失去员工的参与和实践，“5S”就成了没有基础的空中楼阁。同时，员工又是极富聪明才智的创造者，在开展“5S”活动中，他们用思想和双手为企业带来无穷的活力。在一家成功实施“5S”管理的加工企业中，我看到员工自己改善的休息室不仅窗明几净，物品摆放整齐，而且墙上贴着员工自己画的安全漫画和书写的极具原生态气息的标语，桌子上有员工用废包装袋或瓶子做的花篮和花瓶，种满了鲜花，身在其中会忘记劳累的烦恼，感到更多的是温馨和舒适。要做到这一点，企业必须调动员工的积极性。首先，要加强思想发动，一方面通过会议、标语、牌板、橱窗等动态和静态的宣传工具，营造浓郁的宣传氛围；另一方面积极组织开展内训，让员工认识和掌握“5S”的含义、对企业发展的意义以及操作的方式。再是，给予制度保证，通过出台一系列考核评比办法和奖惩激励措施，用经济手段鼓励员工尝试创新，大胆创新，激励员工发挥积极性和创造性。

三、密切配合，执行到位，明确责任严明纪律。

在工厂中很多工作和区域都会存在交叉，很多工作需要多人或多工种配合完成。部门、车间以及员工处处斤斤计较，站在小集团利益上对待问题，不但不能开展好工作，而且会对整体带来不利影响。要保证“5S”工作顺利开展，达到实施目的，就必须有强烈的团队意识，有各部门和人员的全力配合；同时，又要坚决落实管理和工作责任，做到分工明确，任务量化，敷衍了事必整改，有令不行必处罚。姑息意味着放纵，只有严肃纪律性，提高执行力，才能保证各部门、车间在推进机构的整体安排下，按时、按质、按量完成每次“5S”的阶段活动任务，才能保证整个“5S”管理活动的扎实开展和推进。

四、规范行为，持续深化，努力提高全员素质。

有些企业对“5S”认识不深，仅是简单地停留在清扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果是除了干净之外，其他方面并没有多大的改善，造成了“5S”活动不能达到满意的效果。实际上，“5S”活动的本质，不仅是车间卫生状况的改善，而且是对工厂管理水平的全面改进，也是对员工素质的全面提升。第一清洁活动不能只局限于车间，而要扩展到全工厂范围，办公区等非生产区域更要搞好“5S”管理，管理人员更要带头建立良好的管理形象；第二要通过“5S”活动，建立作业标准，行为规范，通过不断向员工灌输责任感和纪律性，树立人人都能自主管理的意识；第三，全面提高员工的素养，通过员工先做好身边事，最终使员工养成良好的行为习惯。因此，做好“5S”只有做到全面和深入，才能达到管理活动的真正目的，才能取得扎实的成果。

五、树立信心，迎难而上，敢于揭摆自身短处。

在实施“5S”的过程中，难免会遇到各种问题，万事开头难，尤其是推进初期，清洁清扫有着非常繁重的工作量，有些员工会不理解，产生抵触情绪，这就需要各级管理人员对工作安排要有预见性，对员工要能主动耐心做好思想工作，在不满和畏难情绪产生时，鼓励员工克服困难，树立信心；同时，困难面前，各级领导干部要能够以身作则、身先士卒，带头把工作做好，为员工做出表率；另外，有些部门和车间，出于小团体的荣誉，对检查出的问题产生抵触，甚至瞒骗推诿，因此，企业要教育员工端正对待工作的态度，要敢于面对问题，不要怕暴露缺点，只有勇于承担困难，主动采取措施整改，才是积极正确的工作方法。

六、常抓不懈，持之以恒，扎实有效稳步推进。

“5S”活动是企业的一项长期的工作，只有起点，没有终点，管理的效果也是只有更好，没有最好，因此要常抓不懈。某些企业引进“5S”时热情高涨，大搞6个月攻坚战，过后慢慢又退回到原来水平，不但对管理于事无补，甚至还成了邯郸学步，丢失了自己原有的好东西。还有些企业好高骛远、急于求成，今天引入“5S”，明天推行“TPM”，后天又想开展“6-sigma”，哪一个也没有真正吸收管理内涵，丢了芝麻，更没捡到西瓜，最后不但工作一事无成，而且员工也无所适从，管理更加混乱。因此，不能持之以恒地开展工作，不仅不利于管理提升，而且会让员工对企业失去信任，对管理者失去信任，对管理制度熟视无睹，对以后开展任何工作都会产生不利影响。所以，推行“5S” 管理活动一定要持之以恒，一旦决策，就要坚持始终的进行下去，只有一步一个台阶，打好基础，再去追求新的目标，才符合循序渐进的科学的管理规律。

5S管理检查方案篇4

一、目的

为促使各部门贯彻执行5S现场管理标准，调动员工参与5S的管理意识，营造全员参与现场管理的氛围，提高全员素养，形成良好的企业形象特拟定方案。

二、范围

本办法适用于各部门。

三、职责与权限

1.质量部和办公室负责组织每周定期检查。

2.各部门按5s要求认真贯彻执行，对每次检查中存在的问题认真整改。

3.办公室汇总分析每次检查结果，编制考核结果。4.办公室领导负责审批检查考核结果。四.实施程序(一)、目标

1.先从三个工厂开始全面推行。2.办公室及各部门全面推行。(二)、5s管理组织：(三)、实施要求

1.由质量部编制5s实施细则，主要包括实施标准，评分办法的等。2.按照检查表及各部门标准进行检查打分。

3.检查组分别按检查表逐项检查，每个区域一次一个检查表，对于不符合5S管理要求的项次要求拍照记录，严重项次要贴标牌警示。

4.每月底开结果公布会，放映对区域检查照片投影，公布检查评比名次，检查问题，进步情况等。

五、考核内容与评分(见附表)。

工厂5s管理实施方案篇5

工厂5s管理实施方案

工作或学习上有时需要我们写上方案，那么关于工厂5s管理实施方案怎么写呢?下面带来工厂5s管理实施方案范文，欢迎阅读。工厂5s管理实施方案【1】按照全厂工作计划，为保证5S管理活动的顺利有效实施，结合工厂实际情况，特制定本方案。一、5S推行的方针目标： (一)叫响三句话： 1、把最简单做的事情做好就不简单，把最容易做的事情做好就不容易; 2、每天的事情每天做，自己的事情自己做; 3、做正确的事，正确地做事。 (二)实现一个目标：强化基础管理，提升全员品质。二、5S推行的准备阶段 (一)召开动员大会，表达推行5S活动的决心，统一员工思想。 (二)成立5S管理活动推行领导小组，负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、考评等。 (三)宣传造势，教育训练 1、通过张贴标语、宣传5S的基本知识，营造起动5S的良好氛围; 2、组织全公司员工系统学习5S的VCD教材，进一步领会推行5S活动的目的、意义和作用，营造全员参与的浓厚氛围; 3、开展征文、知识竞赛、“5S日”等形式多样活动，进一步提升5S活动的影响力，有可能的进行5S培训。三、5S的实施评价阶段 (一)整理阶段(3月1日至3月31日为实施阶段，以后为保持和循环改善阶段) 1、整理的推行要领 …… (二)整顿阶段(4月1日至4月31日为实施阶段，以后为保持和持续改善阶段) 1、整顿的推行要领 (1)彻底地进行整理 (2)确定放置场所 (3)规定摆放方法 (4)进行标识 (5)大量使用“目视管理” 2、整顿的要求一目了然，取用快捷。 3、…… (三)清扫阶段(4月1日至5月31日为实施改善阶段，以后为保持和持续改善阶段) 1、清扫的推行要领 (1)建立清扫责任区 (2)每个员工在工作岗位及责任区范围内(包括一切的物品与机器设备)进行彻底的清扫 (3)对清扫过程中发现的问题及时进行整修 (4)查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离 (5)制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目 …… (五)素养阶段(长期不余遗力地推行) 素养的推行要领 (1)持续推行4S直到成为全员共有的习惯 (2)制订员工行为准则及礼仪守则，帮助员工达到修养最低限度的要求 (3)企业视觉识别系统推行 (4)教育训练管理实施方案【2】精细化管理工作是集团公司在基础管理达标、管理提升活动之后推动的又一项重要工作，是当前和未来一段时间内推行的管理方向。推行精细化管理的核心是夯实企业管理基础，不断提升管理水平和核心竞争力，使管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化。为了确保精细化管理工作有序推进，取得成效，特制定本实施方案。一、指导思想紧密围绕集团公司“建设世界一流矿业公司”愿景目标，通过夯实基础工作，细化工作流程，实现目标激励，运用体系管理工具，实现制度化、流程化，通过信息载体，以制度检查、考核为切入点，强力推进精细化管理，切实提高企业执行力。二、工作主题公司开展精细化管理的主题是定位精确、流程明晰、程序具体、持续改进、细化责任、创建一流。三、基本原则按照集团公司精细化实施方案精神，公司在推动精细化管理过程中要坚持五项原则：一是转变观念，坚持长期推动。精细化管理工作的核心是“精、准、细、实”。要想使企业精细化工作达到集团公司精细化管理要求，必须运用精细化管理理念和管理技术，通过提升员工素质，加强企业内部控制，强化协作管理，坚持长期推动，持续改进，方可在整体上提升企业整体效益，从而达到“精、准、细、实”。二是关注细节，把握核心内涵。精细化管理的本质在于对战略和目标进行分解细化和责任落实，这就要求我们能够准确把握宋鑫总经理在精细化管理启动视频会讲话中提出的“五精四细”精细化管理核心内涵，深化理解并用以指导工作。通过精细化管理工作的开展最终实现企业的战略规划能有效地贯彻到每个细节、环节并发挥作用，成为提升企业整体执行力的一个重要途径。三是夯实基础，保障效益提升。精细化管理是一种管理理念和管理技术，不断梳理管理流程，夯实企业管理基础，通过制度建设的系统化和细化，坚持标准化、数据化和信息化的原则，使企业组织机构能够精确、高效、协同和持续运行，最终确保企业效益得到稳步提升。四是优化指标，兼顾过程改善。精细化管理的目标体系是按照管理对象的不同进行分解量化的具体指标数字、程序、责任。为了确保精细化管理工作开展过程中每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，各单位部门要按照公司要求设立精细化管理机构，确保每一条精细化管理指引都有专人负责整改，各项指标数字、程序、责任得到持续改进，并能够得到及时固化形成企业长效机制。五是抓住重点，实现全面精细。精细化管理工作点多面广，不仅牵涉到生产销售环节，还体现在企业经营管理环节，每个环节都是一环扣一环，紧密相链。通过建立一条以“年度计划—月度计划—周计划—周督办”为主线的战略目标管理体系，根据战略目标分解出策略→根据策略分解出一系列方案→分解成执行案→分解为分工表→分解为进度表→落实到岗位上。最终将战略发展目标层层分解，抓住企业生产经营中的重点问题，通过以点带面、逐层推进的方法，把精细化逐步引入生产经营和企业管理的各个环节，实现管理链条的全面精细。四、工作目标 1.及时梳理规章制度按照精细化管理要求，从基层班组抓起，通过开展班组建设、岗位比武、技能竞赛等方式，及时总结先进管理经验，梳理成企业规则。 2.完善工作流程体系按照精细化管理要求，定期组织对工作流程进行评价与清理，对存在的问题责成有关责任单位(部门、人员)进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。将工作流程纳入到制度建设中去，实现每一项主要职能，都有相应规范的流程，杜绝没有流程的现象。 3.完善定额标准体系按照精细化管理的要求，清理完善各类工作标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。制定详细的定额标准，完善计量手段，满足量化标准和定额管理的需要，实现考核指标可量化。 4.完善岗位职责体系按照精细化管理的要求，对公司确定的机构设置重新梳理，完善单位部门职责;对公司现行所有岗位职责进行重新修订，加强职责分工。 5.完善制度约束机制按照精细化管理要求，将公司各业务流程作为精细化管理的切入点，再进行细化工作程序和标准，做到每项业务、每件事情的完成都要按照制度规定进行操作，实现岗位、程序间的相互制约。 6.完善考核评价体系按照精细化管理的要求，建立完善单位部门、班组、个人的三级考核体系，并逐级进行全方位评价，考核结果与单位、个人的工资收入挂钩，确保各项规章制度和规则要求落到实处。 7.完善激励机制体系按照精细化的管理要求，对公司、单位(部门)现有激励制度机制进行重新修订，注重考核结果的应用，以考核促管理，以考核促执行，考核结果与员工奖励、任用挂钩，充分调动职工积极性。五、组织机构为统筹推动精细化管理全面开展，公司成立精细化管理工作领导小组，机构设置如下：组长：肖光富执行组长：王平副组长：赵维平、张开平、米杰、陶柱群、夏星期陈广宝、袁振勇组员：张生武、陈永红、万平、张天宝、齐召铜徐从贵、陈国富、汪浩义、王传崔、方结平钱建华、李宏洲、吴明福、俞根春、杨岳丁余保华、吴明亮、何新忠、连福生精细化管理工作领导小组下设办公室，赵维平兼任办公室主任。企业管理部承担领导小组办公室日常工作。精细化管理工作领导小组下设十二个职能小组，各小组成员及职能具体如下： (一)标准化体系精细化管理小组组长：赵维平副组长：张生武组员：陈永红、万平、张天宝、齐召铜、徐从贵陈国富、汪浩义、王传崔、方结平、钱建华李宏洲、吴明福、俞根春、杨岳丁、余保华吴明亮、何新忠牵头部门：企业管理部主要职责：负责公司各项标准化管理制度体系建设和贯彻执行，包括岗位责任制建设，工作流程建设，岗位工作标准建设，三大规程建设，计量体系精细化管理等。 (二)定额精细化管理小组组长：米杰副组长：张生武组员：陈永红、张天宝、陈国富、汪浩义、徐从贵方结平、李宏洲、吴明福、俞根春、杨岳丁何新忠、钱建华、吴明亮、连福生牵头部门：企业管理部主要职责：负责各项定额管理工作制度及管理标准的建设和贯彻执行，并行使定额管理考核职能;负责编制、修订、执行和分解落实各项定额测算指标，确保定额指标体系管理精细化。 (三)生产精细化管理小组组长：张开平副组长：王传崔、方结平、徐从贵组员：钱建华、何新忠、吴明福、吴明亮、俞根春牵头部门：生产技术部主要职责：负责现场看板管理，生产现场定制管理、7S管理、基础管理达标、设备检修定置、现场检查与考核;负责“五率优化”等技术指标精细化管理，各项技术管理规范的.制定、执行;负责工程技术人员管理等，推动公司技术管理标准化。 (四)设备精细化管理小组组长：袁振勇副组长：吴明福、何新忠组员：陈永红、李宏洲、董武跃、王明亮、张莉牵头部门：设备能源部主要职责：负责公司各项设备使用期管理，包括：岗位责任制、使用规程、设备检查、维护与保养、润滑管理、设备运行台账管理;负责建立设备培训管理制度、组织特种设备人员培训;负责公司设备档案管理。 (五) 物资精细化管理小组组长：米杰副组长：李宏洲、汪浩义组员：陈永红、王传崔、吴明福、何新忠、吴明亮俞根春牵头部门：供应销售部主要职责：负责公司物资的计划管理以及各项制度建设与执行，负责物资采购、发放、废旧物资、低值易耗品、清仓盘点等各项工作的精细化管理。 (六) 班组建设精细化管理小组组长：赵维平副组长：吴明亮、何新忠、张生武组员：陈永红、万平、张天宝、陈国富、汪浩义余保华、王传崔、方结平、徐从贵、李宏洲吴明福、俞根春、杨岳丁牵头部门：企业管理部主要职责：负责辅导班组建立台账、召开班前会，严格落实班组生产、安全、质量、设备管理，负责班组现场检查，班组成本核算，班务公开，班组学习，班组绩效考核，班组评比等各项班组精细化管理系统工作。 (七) 安全环保精细化管理小组组长：陈广宝副组长：钱建华、徐从贵组员：王传崔、方结平、吴明福、李宏洲、何新忠吴明亮、俞根春、余保华牵头部门：健康安全环保部主要职责：负责公司安全生产精细化管理工作，包括：建立健全安全标准化系统、完善《安全操作规程》、落实集团公司安全生产“三基”要求和生产现场安全确认制，安全教育与培训，安全检查与考核;负责公司环境保护精细化管理工作，包括：环保规划、环境监测与报告、应急管理，建立健全环境监测体系、建立环境管理奖惩考核制度，综合环境保护管理等。 (八) 财务精细化管理小组组长：米杰副组长：陈国富、汪浩义组员：张天宝、李宏洲、吴明福、吴明亮、何新忠俞根春牵头部门：资产财务部主要职责：负责公司全面预算管理，成本核算，资金管理，费用管理等;包括：编制和修订《全面预算管理办法》及企业发展规划，进行预算分解和落实、分析与考核，企业、车间、工段三级成本核算管理，运营、财务、专项资金管理，费用报销、支出、分摊等各项精细化管理。 (九) 工程精细化管理小组组长：陶柱群副组长：杨岳丁、张天宝组员：徐从贵、王传崔、方结平、钱建华、吴明亮张生武牵头部门：工程管理部主要职责：负责工程建设精细化管理工作，包括：招投标管理、施工合同、工程审计监督管理，制定执行施工管理制度并进行检查和考核工作。 (十) 人力资源精细化管理小组组长：王平副组长：张生武组员：徐从贵、李宏洲、王传崔、方结平、钱建华吴明福、俞根春、余保华、吴明亮、何新忠牵头部门：人力资源部主要职责：负责公司各项员工管理制度建设，人事管理，定岗定员，薪酬管理，员工培训，社会保险，劳动合同等精细化管理。 (十一)绩效考核精细化管理小组组长：王平副组长：米杰、张生武组员：陈永红、万平、张天宝、齐召铜、徐从贵陈国富、汪浩义、王传崔、方结平、钱建华李宏洲、吴明福、俞根春、杨岳丁、余保华吴明亮、何新忠牵头部门：企业管理部主要职责：负责全公司绩效考核工作，包括分解经营绩效指标，编制年度考核办法，与各单位签订经济责任书;按照生产单位、辅助生产单位、管理部门进行目标逐级分解，组织三级检查，及时兑现和落实考核结果。 (十二)审计精细化管理小组组长：赵维平副组长：张天宝、陈国富组员：汪浩义、张生武、陈永红、万平、徐从贵王传崔、方结平、钱建华、李宏洲、吴明福杨岳丁、吴明亮、何新忠牵头部门：监察室主要职责：负责公司审计精细化管理工作，包括建立健全并执行审计管理制度，健全审计职能部门及审计人才队伍，规范内审工作，完善内审工作程序，完善审计档案管理工作。六、工作步骤 (一)实施主体。公司精细化管理工作从三个层面实施推动。一是公司层面。公司以各专项工作为主题开展精细化管理，加强自身建设，提高工作效率和执行力，增强服务意识，为单位部门生产经营提供有效指导和良好服务。二是单位部门层面。主要以各单位部门为主，以基础管理工作作为开展精细化管理的抓手，继续深入推动，夯实管理基础。三是基层班组层面。各单位部门基层班组要结合实际，参照指引确定的管理专项和指引内容做好精细化管理工作。 (二)工作步骤 1.动员宣传学习(9月) 公司启动精细化管理工作动员会，通过公司专题网站、宣传栏、报刊、OA系统等对精细化管理进行宣传，组织员工对精细化管理方案、精细化指引、精细化简报等相关文件及材料进行学习，及时掌握和了解集团公司及公司精细化管理工作开展情况。 2.组建机构、明确职责(月) 公司自上而下建立推动精细化管理工作的组织机构，各单位部门建立一把手亲自抓，并建立联络人制度。各单位部门要按照精细化管理要求责任到人，确保精细化管理改进工作有专人负责。各职能部门在精细化管理推进过程中负有指导、监督、检查的职责。 3.精确定位、查找问题(根据集团公司进度安排) 公司各单位部门要根据集团公司开展精细化管理要求，认真对照精细化指引，结合公司实际情况，认真梳理现有制度、流程、工作标准、岗位职责等，寻找管理短板，对照对标标准，寻找差距，制订切实可行的精细化管理实施方案，为落实精细化管理工作提供准确资料。 4.专项改进、全面落实(根据集团公司进度安排) 公司各单位部门根据查找的问题，认真对照问题中存在的差距和不足，按照重点任务、具体内容、和指引要求，对精细化管理工作进行分解，抓好工作实施和责任落实。 5.考核评价、巩固成果(根据集团公司进度安排) 公司对各单位部门精细化管理工作进行考核，综合评价各单位部门在精细化管理工作中取得的成果，并侧重于过程性考核，将精细化管理取得在阶段成果和先进经验进行固化，形成企业长效机制，使之能够在今后企业生产经营活动中提供服务。七、工作要求为了确保精细化管理工作能够取得实效，现就精细化管理工作作如下具体要求： (一)统一思想、提, , 高认识。各单位部门要在深刻理解精细化管理的内涵的基础上，加强对实施精细化管理重要意义的认识。树立扎实有效开展精细化管理工作的决心和信心，将开展精细化管理当前或未来一段时间内的重点工作来抓，杜绝形式主义，防止走过场的局面。 (二)建全机构、加强领导。各单位部门要将精细化管理纳入整体战略规划，统筹安排，周密部署，按照时间服从质量的原则稳步推进。各单位部门要设立精细化领导机构，由行政一把手亲自负责精细化管理工作;各单位分管领导要对各自分管单位部门的精细化管理工作加强指导和监督，落实责任;各职能部门(业务部门)要对各单位部门精细化归口管理工作进行实地指导和监督，形成纵横交错，齐抓共管的局面。 (三)统筹安排、协调矛盾。近年来集团公司连续开展了基础管理达标、安全标准化建设、管理提升等多种主题活动，这些工作在一定程度上花费了各单位部门的财力、人力，并对生产经营管理工作带来一定的短期影响，但是通过基础管理达标、管理提升工作的开展，最终为生产经营活动创造了良好工作环境，对提高生产效率起到一定刺激任用。因此，在当前和未来一段时间内，各单位部门要对精细化管理工作统筹安排，认真协调精细化管理工作与生产经营之间的矛盾，争取把各项工作做实、做细、做精。 (四)持续改进、稳步提升。各单位部门要在基础管理达标、管理提升活动基础上，将基础管理达标、管理提升活动中取得的成功经验和管理成果运用到精细化管理上，努力将精细化管理工作向纵深推进。通过与标杆企业、历史最好指标对标，查找不足、寻找差距，优化生产工艺流程、提高管理效率，确保精细化管理工作开展的效果和质量。 (五)认真落实，严格执行。各单位部门要结合公司精细化管理整体方案，合理各时期内重点任务，制定好工作计划，细化目标和措施，确保任务完成。要对集团公司精细化管理指引逐条进行梳理，明确责任人，制订整改期限，按照时间服从质量的原则，确保精细化管理工作取得成效。八、保障措施在实施精细化管理过程中，集团公司将通过以下重点措施对工作开展给予指导、支持和保障。 (一)宣传动员。公司在精细化管理工作推动过程中，利用公司网站、报刊、宣传栏、OA办公系统等形式提供多渠道、全方位的舆论保障，为工作开展营建良好的舆论氛围。 (二)工作指导。公司按照集团公司制订的十二个管理专项的精细化管理指引，引导和帮助各单位部门开展精细化管理。并不定期组织人员深入实地进行指导，帮助各单位部门解决实际问题。建立重点任务发布制度和重点工作通报制度，定期公布公司精细化管理的重点任务和计划，通报各单位部门重点工作的完成情况。 (三)亮点工作。公司在全面推动精细化管理的同时，将按照集团公司统一部署在每个时间段内结合企业管理实际，对公司各单位部门的精细化管理进行筛选，确定精细化管理亮点工作报送集团公司。通过召开座谈会集中讨论等形式，对亮点工作进行广泛交流和全面推广，促进公司精细化管理工作的整体提升。 (四)考核评价。公司对精细化管理工作建立完善考核机制，保障措施落实，推动工作开展。同时将各单位部门精细化管理作为作为一项常态化工作管理，对各单位部门各个时期内精细化管理工作报送材料进行归集整理，作为部门月度考核重要依据。

医院开展5s管理的方案篇6

景区一线各部门：

景区将于本月推行“5S”管理（整理、整顿、清扫、规范、自律）是加强基层现场管理，改善现场工作环境，提高基层管理水平的一个重要而有效的方法和手段，景区将把“5S”管理纳入基层创建与考核的一项重要内容。根据景区的安排，3月份在全景区范围开展推行“5S”活动，现将有关要求叙述如下：

一、成立景区一线管理小组组长：聂世军副组长：值班经理组员：各部门经理职责：

1.每旬由组长牵头、副组长组织对各部门5S执行情况监督检查，并最后汇总成PPT在每旬会议上讲评，取长补短，不断进步。

2.组长每月召开“5S”管理研讨会，各成员参加，主要针对当月各部门“5S”执行情况、存在问题及可经验分享展开讨论，并形成书面材料下发各部门学习、执行，使部门“5S”管理不断在日常工作中升华和提高。3.景区“5S”管理小组应每季度有针对性地组织各成员不断开展批评及自我批评，勇于发现“5S”管理细节中的错误并努力改进，提供修改本部门“5S”管理手册的依据、建议，改善流程运作方式，持续改进、争创“6S”、“7S”乃至“10S”。

二、建章立制首先，各部门在4月15日前制定出本部门《5S管理制度》，内容需涵盖部门各个不同区域的工作规范以及奖惩细则；完成后请将电子版发送至邮箱lizhibo2468@gmail.com。

其次，制定部门《工作界面管理标准》，包括一线对客服务的工作界面、区域以及后勤办公室等。各部门请于4月23日前将电子版发送至邮箱lizhibo2468@gmail.com。

最后制作部门《5S标准化管理图文对照图册》，即将部门各点标准化执行界面拍成照片，辅以文字说明，以便对照跟踪检查；打印并装订成套册，最好采用扣式装订，因若部门界面有变动可以自由换页，避免重新制作浪费时间。此项工作4月底前完成。

三、培训宣贯

各部门将《制度》和《标准》制定完成后，经各区域负责人审核，部门经理批准后，应迅速开展培训工作，为区域界面提供标准化界面模型，让每位员工对标准都知道且能理解和认同。

四、坚持检查

各个部门经理、片区管理人以及班组负责人应高度重视界面的整洁与规范，在日常工作中加强现场管理力度，尤其是各个工作界面物品的摆放规范以及卫生的清理；如发现不符合标准的，用现场整改，教育员工逐渐养成规范化、标准化的工作习惯。

五、持续改进

对于5S管理在试行过程中遇到和实际工作相冲突的条款或部门界面环境改变的情况下，应对《图册》及时进行修编；在工作中发现问题且屡教不改者，应依据《制度》进行相应处罚，避免问题的重复发生。

医院开展5s管理的方案篇7

关键词：5S管理模式,基层医院,护理质量管理

5S管理模式指的是开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动,属于一种持续品质管理方法[1],是现代企业有效的管理理念和方法,也是现代化医院管理的基础和关键。本文笔者2014年1月-2014年12月在我院护理质量管理当中实施5S管理,另外,选取2013年1月-2013年12月我院护理质量管理当中的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者满意度之间的差异给予对比,现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

2014年1月-2014年12月在我院护理质量管理当中实施5S管理模式,同时选取实施之前1年的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率、以及患者满意度之间的差异给予对比。

1.2 5S管理模式

1.2.1 5S管理模式步骤

(1)成立5S管理领导小组:成立由分管护理的副院长亲自任组长,护理部主任为副组长,全院护士长为组员的5S管理领导小组。(2)制订5S管理活动工作计划、实施方案以及评价方案。(3)大力开展宣传,进行5S管理总动员,组织护士进行5S管理模式的培训,培训内容有5S管理具体内容、实施方案、评价方案,培训结束集中闭卷考试,直至全体护士考核合格,以督促全体护士掌握5S管理方法。(4)全面实施“5S”,并由护士长负责督促落实;(5)组织相关检查,平日由护士长督查,护理部组织5S管理领导小组每月检查一次,检查后给予反馈,整改,年终进行评比,优胜科室给予奖励。

1.2.2 5S管理模式实际做法

(1)整理:首先运用5S管理活动的常用方法:即目视管理、定置管理,对各病区相关物品给予分类;①依次分为不可以再次使用的;②应用频率非常低的;③应用频率相对比较低;④常常应用的,然后给予有效整理:①将第一类物品给予有效处理;②将第2类和第3类物品放置在储存处;③将第4类物品留置在科室当中。(2)整顿:对可供放置的场所给予有效规划,将物品放在相对应的位置摆放整齐,同时给予明确统一的标识,定点定位,便于寻找和管理。(3)清扫:将护理工作当中使用到的物品给予彻底清洁、维修,使工作场所一目了然。(4)清洁:制定一个检查表给予监督检查。(5)素养:培养员工一个良好的工作作风,保持一个良好的工作态度,物品在使用以后要及时给予归位,确保工作场所整洁、舒适、安全,标识醒目。

1.3临床观察指标

对实施5S管理模式之前和以后的各项观察指标给予记录和对比,其中包括有护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者满意率[2]。

1.4临床统计学处理

采取SPSS15.0统计学软件进行分析。计量资料以(±s)表示。计数资料以(%)表示。P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

实施5S管理以后的护理技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者服务满意率明显优于实施之前(P<0.05),详见表1。

3讨论

针对基层医院普遍存在管理滞后的现状,本文笔者探索适合基层医院发展的管理模式,认真学习现代企业管理知识,将所学习到的新知识应用于临床护理质量管理中,5S管理引入护理质量管理中,给医务人员营造了一个明亮、安全以及舒适的工作环境,提高了护士综合素质,提高了临床护理工作效率,为病人提供最优质服务,减少工作盲目,进而塑造一个良好的医院形象,实现双赢。

3.1提高护士综合素质

推行5S管理模式后,以素养为核心,有助于培养护士认真细致的工作习惯和职业素质,护理人员的服务理念、思维模式以及价值观发生巨大变化,工作自觉性和严谨性大大增强,质量亦大大提高,这就是“人造环境,环境育人”,也正是5S管理的真谛。

3.2提高护士工作责任心

5S管理模式,营造了一个良好的护理安全文化氛围,增强临床护士护理安全意识,不良事件发生率明显降低,健康宣教在日常工作当中得以全面落实,患者对护理工作满意度明显提高[3]。

3.3提高护理工作效率

临床护理工作是非常繁忙和琐碎的,5S创造的良好工作环境和工作氛围,有素养的工作伙伴,物品摆放有序,易取易归位,大大节约了时间,提高了工作效率,彻底消除管理方面的混乱,同时5S的制度化管理,使新护士经过培训后能够快速适应岗位工作,使临床护理工作效率以及工作质量明显提高,进而使医院医疗安全得到保障。

总之,在基层医院护理质量管理当中采取5S管理,改善了工作环境,培养了护理人员认真负责的工作态度,提高了护理人员综合素质和工作效率,患者满意度得到了明显提升,促进了医院规范化、科学化管理,是提升医院竞争力的一种有效管理方法,具有临床推广价值。

参考文献

[1]姚雅红,扬瑛,谢海英.5S管理模式在护理质量管理中的应用[J].山西医药杂志, 2006, 35(12):1144.

[2]陈友娣,龙文平,夏亚辉.5S护理管理模式在基层医院护理管理工作中的运用[J].中华医护杂志, 2007, 4(5):462.

[3]刘云,崔国才,俞伟,等.聘用制护士职业素质测评模式的初探[J].医学研究生学报, 2007, 20(1):68.

[4]李君,王春晓,郭润蓉,等.“5S”人性化护理服务在神经内科的事实及体会[J].护理管理杂志, 2011, 5(6):45-50.

[5]魏瑛琪,韩玉芳,王玉玲,等.实施“5S”护理服务,提高门诊护理质量[J].护理管理杂志, 2012, 4(10):55.

医院开展专项整治行动方案篇8

治工作实施方案

根据地区•关于转发<关于在全地区开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作实施方案>的通知‣（阿地群办发„2014‟71号）文件要求，医院从6月起，利用3个月时间，在全院开展门难进、脸难看、事难办专项整治工作，结合医院实际，制定方案如下。

一、整治工作目标

按照地区党的群众路线教育实践活动、机关作风和效能建设的部署要求，围绕查纠政治坚强和“四风”突出问题，以改进工作作风、规范优质服务、健全长效机制为抓手，以自查自纠、明察暗访、群众评议、查处问责等措施为保障，推动正风肃纪行动善始善终、善做善成，努力实现高效廉洁、服务优质、长效管理、患者满意的目标，为创建三甲医院提供有力保障。

二、整治范围及内容

医院各科室，尤其是窗口科室，着力整治以下问题：

（一）服务态度问题。坚决纠正医务人员服务意识淡薄，对待患者咨询漫不经心，接待病人态度生硬，推诿扯皮、敷衍塞责等现象。

（二）工作效率问题。深入整治患者就医过程中的“三长一短”现象，便民利民服务措施不落实，业务生疏、程序繁杂、时限过长，久拖不办等不作为、慢作为现象。

（三）工作作风问题。严厉整治不执行制度规定，工作岗位职责不明确，管理制度不健全，自由散漫，无故旷工，迟到早退，2

众投诉举报

（六）查处问责（2014年6月-9月）。对专项整治中发现的各类问题坚持快查快办，发现一起，处理一起，公布一起，严格问责追究。涉及违纪违法案件要从快从重查处，做到“一案双查”，严肃追究监督部门及相关领导责任。典型案例要实名通报并在媒体曝光

（七）宣传教育（2014年6月-9月）。通过医院宣传平台对专项整治活动进展情况进行通报，并按照医院相关规定进行处罚。通过曝光突出问题，宣传先进典型，营造群众参与和支持的氛围。各科室要结合群众路线教育实践活动，组织开展正风肃纪教育，形成专项整治正能量

（八）公开承诺（2014年6月-7月）。院办要通过阿勒泰日报、新闻网、政府网及廉政网等区内传媒平台以及院内党务公开、院务公开、办事公开等平台及时公布服务承诺内容。行风办要针对群众反映的社会热点，参播“995政风行风热线”，及时回应群众和社会关切问题。

（九）群众评议（2014年6月-7月）。继续开展职工、患者满意度调查活动，并计入医德医风考评档案，在绩效考评中应用评议结果

（十）建章立制（2014年6月-9月）。结合查纠与评议结果进行整改落实，简化办事流程，提高工作效率，改进服务质量。建立完善各项工作制度，严格执行岗位责任制、限时办结制、首问负责制和服务承诺制。认真总结经验，推动形成改进作风、源头整治、务实管用的制度成果，建立长效机制

四、组织实施要求