职场如何沟通

职场如何沟通（推荐10篇）

职场如何沟通 篇1

一、耐心诚恳

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有一天会被识破。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击

不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!华中人才网提醒求职者，如果你擅长于幽默，那最好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。然而最重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。

五、低调

比如当别人说起他擅长什么什么的时候，你不要说你也很厉害或者你比他更厉害，你应该说佩服他之类的话，这样比较给人留面子，但你不要担心自己的强项会被埋没，你需要的是耐心，人都是喜欢教比自己弱的人的。承认自己错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。

武汉招聘会资深人力资源师提醒各位求职都，面试中第一印象很重要，要在面试前做好充分准备。

职场如何沟通 篇2

一、对上级敬重有加

上级是集体工作的领导者, 对下级行使各种权利, 下级对上级具有隶属关系, 上级威信的维护无疑将有助于工作的顺利开展。下级对上级的态度应心存敬意, 体谅并体现在工作上。

1. 执行与落实

对上级正确的指令要认真执行, 迅速全面落实, 不能敷衍塞责。应不计代价, 准时完成, 确认没有错误后及时上交。上级处理问题的方式可能会因人而异, 需学会与上级的密切配合, 尝试适应上级的工作方式。如果对指令有疑问或认为不妥, 应委婉陈述, 并提出建设性的看法与意见;如果没有被采纳或上级执意按原指令行事, 应服从安排;如果在执行中做错了, 应尽快道歉, 勇于承担责任会得到上级的原谅与赞赏。

2. 支持与汇报

要维护上级的威信, 理解上级的部署与意图, 支持上级领导的工作, 体谅上级领导的难处。下级应及时与领导沟通任务的进度, 汇报情况, 请教解决问题的思路。不要在领导面前献殷勤, 评说其他上级的是非好坏, 不打探上级的个人隐私, 不在公众场所与上级就被误解和被错怪而针锋相对。和上级汇报工作, 应大方、合理, 多用敬语。与上级保持适当的距离是必要的, 不能因为与领导非常熟悉或私交甚好而在执行工作任务时不分你我、平起平坐。

二、对平级礼让三分

同级之间关系融洽, 心情舒畅, 可以营造温暖的工作环境。应注意自己的言行, 遇到工作上的不同看法, 应多交流与合作, 遇到利害冲突, 应尽量理解与宽容。

1. 融洽与宽容

具备基本的办公素养是融洽相处的前提。公共事务应主动承担, 如打水、扫地、搬运等。公共信息及时通报、真诚相告, 不能明知而推说不知, 琐碎的小事难得糊涂, 不能过于敏感或疑心较重、斤斤计较。不议论和打探他人私事。

有度量且心平气和的人是最可尊敬的人。同事之间经常会遇到纠葛和矛盾。在解决时, 应本着顾全大局、维护团结的良好愿望, 在无关紧要的小事上, 采取不予细究和委曲求全的态度。同事获得提升, 应送上衷心的祝福。无意间的冒犯, 应真心真意原谅。要把同事的批评看成是真诚的关怀, 不能再背后议论同事的隐私、损坏他人名誉。对自己的失误或同事间的误会应主动道歉, 求得对方谅解。

2. 合作与交流

同级之间经常会遇到工作上的交叉, 也会有需要共同处理的事务。合作的前提是分清是非, 坚持原则, 不能无原则地搞一团和气。明确工作范围和职责分工, 切莫喧宾夺主、泾渭分明。由于地位职务的相当, 平级之间可能会因为观点或角度的不同而发生摩擦, 若不及时交流, 可能产生误会和不解。同级之间应在业务上多切磋、信息上多交流, 生活上多关心, 成为战略合作伙伴。不应公私不分, 对同事的弱点和私事应保持沉默, 不能背后议论。

三、对下级礼贤下士

下级往往对上级充满敬意和诚惶诚恐的心境。上级对下级应主动持爱护和慎重的态度。

1. 平等与信任

上级应及时了解下级的思想和观点, 体谅下级的工作压力和困难。调动下级的积极性, 发掘下级的潜力。公正而不偏袒持势。如果上级受私情左右, 就难以做出公正的裁决。不能盛气凌人、颐指气使, 在工作中尽量用商量的语气, 不摆架子, 宽严得体, 这样, 下级才会真正心甘情愿地服从组织的安排和上级的领导。上级的工作才能在下级的支持下顺利开展。遇到引起争议的敏感话题不能独断专行, 也不能优柔寡断。应集体讨论征求意见, 让下级觉得献计献策会备受重视。要统筹兼顾, 兼顾下级的讨论与组织的需求的契合度, 努力说服和巧妙引导下级按照组织需求制定计划。

2. 关爱与呵护

下级在承担上级下达的任务时, 可能会遇到困难, 上级应关心和帮助下级, 理解和调查下级的处境。要尊重下级的人格, 对刚参加工作的新人努力扶持, 对下级的错误应委婉提出并耐心帮助改正, 而不应粗暴地训斥或惩罚。荣誉要让、过错要扛, 有了问题主动担当, 一旦有了成绩, 要利益共享, 尤其是真正苦干实干的下级, 这样下级才会认为上级领导有方, 才能得到下级的拥戴和赞扬。

管仲曾说过:“为政之要务在迎合民心。”要是群众紧紧团结在自己的周围, 就要体察群众, 引导群众, 主动付出而不求回拨。

四、对客户彬彬有礼

与客户的交际应酬和服务, 不仅代表自己, 也代表单位的整体形象。应使自己的言行符合身份的要求, 以此提升办公效能。

1. 分寸与适度

真诚与热情的主动服务是接待客户和来访者的基本接待原则。热情的接待、温暖的笑脸等言行举止体现了发自内心的、诚恳的工作态度, 也是自己的职业操守和业务素质的诠释。应注意与客户或来访者的交际分寸, 无论高低贵贱、亲疏远近, 都必须始终如一、一视同仁、平等对待。

面对大量繁琐的接待事务和形形色色的客户, 应理性处理。遇到刁难、误解甚至谩骂, 不可直接与之争吵, 应不愠不火, 首先耐心劝说, 小心安抚, 其次, 解释政策、解决问题。如果无法处理或难以满足客户或来访者的诉求, 应告诉对方解决问题的途径, 比如及时向上级请示汇报或请对方到其他相关部门、单位征询等。

2. 公正与规范

政策和程序是办事的依据和标准。在处理公务时, 要公私有别, 秉公办理。表现在认真遵守处理事务的程序上和办理事务的效率上。要悉心周到、公事公办, 来者不拒, 有求必应。不能推诿责任, 甚至欺骗对方, 让客户浪费时间或办事不成。

参考文献

[1]段展样.公务员礼仪知识读本[M].中国人事出版社, 2003.

职场八卦能增进沟通 篇3

这些充斥着“某某某怎么化妆、谁谁每天故意加班表现、谁和谁表面挺好其实是死对头、隔壁的某某脸上的伤是老公打的”等等数不尽的八卦谈资，总是花样迭出地充盈着办公室茶余饭后的每个角落。

有些人对这类八卦避之不及，于是少言寡语，谨小慎微，以为这样就可以“既不得罪别人，也不牵连自己”。但是往往这类人的人际关系会非常紧张，而且最终还是难逃“他是不是老板的眼线啊？”“他是不是自闭症啊？”“假清高什么啊”。身在职场，真是不“八”都不行！

包罗万象的职场八卦为什么无所不在呢？专家认为，人们通常是通过议论周围人的八卦信息，一方面期望能够更加深入全面地了解别人，并从中摸索出彼此间最适宜的相处之道； 另一方面也会自然地将不同内容的八卦对象标定成不同功能的参照系，从而获得一些有益于工作、生活的方向性指导，进一步合理规划自身行为。

职场中不是每个人都非常容易招惹八卦上身，以往的经验告诉我们，八卦的焦点人物似乎总圈定在一定的范围之内。比如同样都是穿了一身新衣服，有人一进门就牵动众人眼球，迅速成为话题讨论的热点；而有人到了下班也没能制造任何动静。

专家认为，除去突发性事件制造的“焦点人物”之外，职场八卦在通常情况下最容易瞄上优势突出的“有缺陷”个体。具体说来，这群人主要包括在企业中身居要职的管理人员，以及拥有突出业绩表现、出色外形条件和卓越天生禀赋的人。

人们一方面通过讨论评价他们过人的优势，来寻找自身差距；另一方面又通过发掘调侃他们的缺陷，缓解与强大竞争对手比较后形成的心理压力及不安全感。

职场八卦与生活中所谓的“流言蜚语”不同，它往往是针对具备一定现实依据的事件而展开的群体性的评价与讨论。虽然其中难免掺杂某些捕风捉影甚至是人身攻击的成分，但是一般说来，那些并无恶意、由平凡琐事衍生出的八卦并不会加深职场人际关系的困扰，相反，它在某些情况下恰恰是协调人际关系的有益手段。

职场如何沟通 篇4

别让你的老板吓一跳

如果有人说“最近真是太忙了，都没有时间与我的团队沟通了”，那这个人绝对是一个不注重沟通的人。我以前培养基层销售人员时，会要求他们每天一次电话汇报，就是要培养一个沟通的习惯。我还会教他们怎样汇报，如果碰到问题我们可以马上一起解决。到后来我要改为每周汇报，有很多员工还舍不得呢。我认为没有天生的沟通高手，要变成一个沟通达人，首先要认识到“沟通”就是做事情的一部分，而且还是很重要的一部分。如果事情做完但没有同相关人等沟通，对他们来说，你可能还没有开始做。有了这个意识后，行为上才可能开始改变。

比如你请助理去订一张机票，她就马上去订了，订完之后，又马上去干别的了，而你作为老板，一直就不知道机票订了没有。一个靠谱的助理会定义“订机票”包括两步：一是问清楚航班的型号、时间、座位的要求;二是订好机票后，将一切确定的信息反馈给当事人，让他知道这件事情已经结束。任何事情必然有沟通的部分。我常常说，不到位的沟通，可能你做了 8分工作，最后给扣了 4分;但如果沟通有效， 7分工作变成 10分。所以一个专业的职业经理人必须要重视沟通。沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。

如何和上司更有效沟通

如果你是下属，你可以利用 SMART来将沟通“机制”搭好。 SMART中， S指的是 Speci.c(具体的)，M指的是 Measurable(可衡量的)，A指的是 Achievable(可行的)，R指的是 Relevant(相关的)，而T指的是 Time(时限)。

当上司将他对你的期望说完之后，你可以用 SMART作为一个反馈工具，下面的对话就是 SMAT的对话，为什么没有 R呢?因为是老板要求你做的，你的假设就是老板已经考虑好这个项目与他的方向是相关联的了。沟通一开始就不能停下来，持续的沟通是任何关系改善必经的环节。职业经理人必须要将“跟进”作为一种职场基因来培养，“等待”的心态一定不会让你在职场有太顺利的发展。持续的沟通是任何关系改善必经的环节。

把沟通培养成一种习惯

沟通是一种习惯，如果没有这种习惯就必须刻意培养。上司与下属的沟通如果不能变成一种习惯，那必须要用机制来规范。在我的工作时间里面，有很大一部分是用来与我的员工沟通的。我会先看每个直接下属的情况，然后决定沟通的方法与频率。越是经验少的，频率就会越高。我做基层销售的领导时，会与新来的销售保持每天半小时的沟通。这个频率最少保持 6个月，然后可能调整到每周。除了我的直接下属之外，我还定期与跨部门的同事沟通，定期与基层员工沟通。沟通形式可能是大会，也有小会，也有一对一。除了内部沟通之外，当然还有与客户、与代理商的沟通，反正沟通是我很重要的工作之一。我还有一个理念就是沟通永远不会过分，只会不足。

如果你是一个基层管理者，你的责任已经不只是自己，你的下属的职业生涯都在你的手上，所以你必须有配套的心态才能将你的管理责任发挥好。尤其在中国这种管理环境下，通常下属主动与上司沟通的情况凤毛麟角，所以作为上司，必须要以主动沟通作为自己的责任。如果你不这样做，你与下属之间的沟通情况一定不会太理想。作为一名职业经理人，跟上司与下属的顺畅沟通必须排在你工作日程中的优先位置。

沟通基本都是在情绪层上面进行

讲话的目的是为了使对方听懂，讲话的方式应尽量用讲故事的方式，这样能够让对方觉得有兴趣。但要讲一个有效的故事，真诚的态度是一个关键。有一次，我在清华大学讲课，当时也是在谈沟通能力。期间提到沟通有 70%是情绪， 30%是内容，换句话说，在“情绪层”没有打通之前，内容是完全过不去的。所以人们吵架时通常会说对方不讲理，意思就是说，我的内容是很合理的，为什么对方听不进去。从沟通的角度来说，如果对方一看见你就“不顺眼”，那他的“情绪层”已经关掉了，后面你说什么基本都是进不去的。所以沟通基本都是在情绪层上面进行，情绪层连接好，双方面都会比较包容，对内功的要求就降低了。所以要沟通顺畅，需要将情绪层保持在一个很稳定、轻松的状态，这样内容才有机会准确地传达，达到沟通的目的。

执行力就是沟通的一个高度浓缩的定义

在一次市场活动中，一位记者突然跑上来问我：“林总，你认为什么是执行力?”我冲口而出说：“执行力就是沟通。”说完后我其实有点后悔，担心会误导了对方，但后来不断思考，觉得这个说法绝对靠谱。从管理层来说，执行力一开始就是将一个清晰的目标准确地沟通出去，通过不同层面的消化，最后还是要沟通到执行层。执行过程中要不断与市场保持沟通，检查市场反馈回来的数据，然后调整策略，整个沟通流程又重新启动。

所以执行力就是沟通的一个高度浓缩的定义，很多执行力的问题其实都是沟通问题。前面提到过的管理流程也是沟通流程，用来将企业的无序沟通带进一个有序的环境。执行力就是沟通的一个高度浓缩的定义，很多执行力的问题其实都是沟通问题。

职场如何沟通 篇5

与上司能够进行很好的沟通是好职员必备的能力，但是能够与上司很好沟通的人其实并不多。建议：鼓励自己，给自己增加勇气，把想向上司汇报的东西先写在纸上，注意说话时的语言和态度，否则会适得其反。另外一定要摆正心态。

原则一：认清沟通双方的角色

在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的权威的，因此不论你谈论什么、做什么，都得尊重他的权威。意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。职场口才技巧演讲稿：如何与上司沟通

原则二：了解上司的特点

你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。

还有一些上司非常追求完美，做事情也力求达到百分之百完美的程度，不容许有任何的差错。与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目标。有些上司非常内向，跟他说话时，他好像没有什么样反应。其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有相同的观点。职场口才技巧演讲稿：如何与上司沟通

原则三：以公司为核心

职场学会感恩演讲稿

目录

郁郁不得志的人，你应学会感恩，因为感恩会使你的心情渐渐舒畅，渐渐平和;如果你是一个被生活压得喘不过气来的人，你应学会感恩，因为感恩会使你逐步释放重负、放松身心;如果你是一个只顾索取的人，你更应学会感恩，因为感恩会使你变得会适当地给予;如果你是一个快乐的人，你也应学会感恩，这样，你的快乐就会取之不尽......对别人感恩，相应会得到他人对你的感恩，所以你是得到了两份好心情。学会感恩，就是学会了长存感激之情，永存爱心。

如果没有阳光就没有温暖，没有雨露就没有五谷丰登，没有水源就没有生命，没有父母就没有我们自己，没有真情的存在，人世间将会是一片孤独与黑暗，懂得感恩，你就会愈发地珍惜生命、珍惜生活、珍惜每一次学习的机会，珍惜目前所拥有的一切，心存感恩，世界将会变得五彩斑斓!朋友们，让我们学会感恩，感恩于生养我们的父母，感恩于教导我们的恩师，感恩于关心我们的同学，感恩于身边的人和事，感恩于生活中的每一天，让感恩永远充盈于我们的美好的心灵之中吧!我的演讲完毕，谢谢大家!“感(本文 来自好)恩的心，感谢有您”每当听到这熟悉的旋律，我都会心潮起伏，感慨万千.从小生活在蜜罐儿里的我幸福的像花一样，温馨四溢的家庭、生机盎然的校园、和谐安宁的社会……我要感激的人很多很多……。

首先，我要感谢我的父母。因为有您，我才衣食无忧，健康快乐地成长。每天生活在父母的呵护、关爱中，似乎已习已为常。父母的爱如一股涓涓细流，虽无声却能够滋润干涸的心灵，她平凡，却在平凡中孕育着一份惊人的伟大!“谁言寸草心，报得三春晖”这份沉甸甸的爱有谁能够掂出它的分量，又有谁能够真正地偿还呢? 其次，我还要感谢我的老师，因为有您，我才从一个天真无邪的孩童，成长为一个有德才兼备的优秀学生。花开花落几春秋。您迎来晨曦，送走星辰，用您的信念用您的热情，还有您滚烫的汗水耕耘着我们的心田，稚嫩的原野溢满了您的希望。

老师,无瑕美玉不足以形容您品质的高贵，阳春白雪不足以形容你内心的纯洁。如果我是诗人，一定会用满腹的激情、炽热流畅的诗行写下对您的感激;如果我是画家，一定用七彩的画笔描绘你一生的高尚，留给这平凡的世界一幅不平凡的长卷。

感恩的心，感谢有您，感谢你们对我的培养和关爱，我知道您们对我的心愿，今后一定刻苦学习，顽强拼博，做一个对社会有用之材，把我所有的才华和爱心奉献给社会，以报答您们对我的养育之情、培育之爱……

我的演讲完毕，谢谢大家!尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!我是，我演讲的题目是《感恩》。

今天我们学习《母爱》这篇课文我非常感动，讲的是一头老牛拼死挡在水车前为小牛索要水的故事，小牛喝到水后流下了泪，这是感恩的泪。做为一只小小的动物都知道感恩，何况是我们人呢? 回想起往日的一幕：当落日的脉脉余晖洒满那贫瘠的土地时，一缕缕缥缥缈缈的阳光便将母亲和大地染成一汪金色的光轮，母亲，清瘦的双颊便被悄然映红，脸上沟沟壑壑的皱纹便将儿女们心中的太阳勾画得有声有色，淋漓尽致!我也总是在呢喃的还乡梦中将母亲描绘得至善至美!多少个风风雨雨，多少个寒风霜雪，母亲，在人生道路的岔道口，总是将我拉上充满泥泞、布满荆棘的阡陌小道——我跌跌撞撞!我曾在凹凸不平的泥道上摔倒，而母亲，从不用那双瘦骨嶙峋的大手扶我起来，我爬起来了!爬起来了!这时，母亲总是欣欣然。

勇敢些，孩子，跌倒了，爬起来!接着走!接着跑!于是，母亲便把我10岁的年轮塑造得花朵般艳丽。母爱从来就是伟大的!到了现在，这朵花慢慢长大了，也终于懂得理解了，懂得理解育花人的辛劳与不易。亲爱的母亲，感谢您，感谢您近十年如一日的体贴与无微不至的照顾。看着您不再挺拔的身体，不再光洁的脸庞，女儿的心忍不住阵阵的抽痛，女儿很感激您。所以，在未来的日子里，女儿一定不会让您失望。

谁言寸草心，报得三春晖。大自然给树木一片沃土，大树反赠给大自然丝丝阴凉。同学们，我们应该学会感恩，学会报答，从我们的身边做起，从小事做起。

是最真的感恩。最后，我想用一首诗作为结束语，这首诗是——

天远惠山下，冷月伴清吟。佳节已渐过，依稀离乡情。小坐静忧思，心乱无所倚。感怀情犹怯，冒然长叹惜。

细心的观众知道这首诗的奥妙了吗？那就是每一句的前一个字可以连成一句话：“天冷加衣，小心感冒。”

此文献给天下所有父母，希望我们都拥有一颗感恩的心去膜拜父母神圣的爱！

回报;就当怒，是培养我们耐性的时机;就当哀，是天将降大任于自己的先兆所以必先苦我心志;就当乐，是生活对我的泰然处世还以的笑容。如此，还会有什么再影响到自己平静的心绪呢?别人对自己不好，是生活在暗示我们自身有所缺陷所以我们必须积极改进;别人对自己好，是生活在告诉我们要让更多的人喜欢自己就必须再接再厉更进一步。事业的成败也是如此。

最后，用一个小故事结束结束今天的演讲：有位和尚叫佛印，与朋友结伴出游。在路过海边时与朋友话不投机被朋友甩了一巴掌，佛印气愤的在沙滩上写下“某年某月某日被某某打”。当走过原始森林时佛印和尚遇险被朋友所救，于是他在岩石上写下“某年某月某日被某某救”。朋友奇怪的问他为什么两次在不同的地方写字，佛印答道：巴掌之痛一如海水冲淡沙滩上的字，很快消逝;相助之恩却是刻在石头上的字天长地久，永远铭记。

学会感恩的生活，宁静而祥和。学会感恩演讲稿感恩演讲稿范文(2)感恩是小德，忘恩是大恶。生活中，总会有许多事情影响着我们的情绪，或喜，或忧，于是，选择一种什么样的心态去面对生活，也就选择了过什么样的一种生活。

一艘载有数百人的大型轮船在海上失火沉没，许多人都失去了生命，只有九十多人生还。乘客中有一个游泳专家来回游了十几次，在连续救起了二十个人后因过分劳累双脚严重抽筋而导致残废必须终身坐轮椅，他一直大叫着问自己：我尽力了吗!几年后在他生日的那天有人问他一生中最深刻的记忆是什么，他伤感的说：我最记得那被

我救起的二十个人中，没有一个人来向我道谢。

感恩，并不是宣扬一种消极的宿命论，而是一种积极的处世方式!学会感恩，不要去记恨对你不好的人。作家余杰说过一句话：恨一个人对自己的伤害，远远比对对方的伤害大。学会感恩，懂得知恩图报不忘恩负义，滴水之恩要以涌泉相报，受人一掊土还人一座山。学会感恩，懂得给别人机会就是给自己机会，赠人玫瑰手留余香，今天拉人一把明天陷入困境也会有人拉自己一把。生活是面镜子，学会感恩，对生活时时保持微笑的心情，生活也会还你以微笑。

我感恩我的父母，是他们给予我生命，给了我一个温暖的家。坚实而温馨的避风港将永过成为我栖息的地方。

我感恩我的老师，是他们阳光般的笑脸抚慰我心灵的创伤，用无悔的青春书写不朽的辉煌篇章。

我感恩我的朋友，同学，是他们让我感到集体生活的快乐，“朋友是世上最大的宝贝。”让学生时代成为相册中最真最纯的一页。

我感恩那些曾施予恩泽的人，是他们让我感到人间处处有真情，人与人之间的缝隙中不只是无形的空气。是他们给予了我回报他人的机会，同时也让我感悟到：助人之乐，妙不可

言。是他们让我看到希望的晨曦，一改颓然，乘着行动之舟朝梦想的彼岸驶去。

我感恩对我不满的和嘲笑我的人，是他们的不满，我才认识到自己的不足，从而朝着正确的方向前进。是他们给了我前进的动力，让有些动摇的心愈来愈坚定，从而一步步走向成功。

感恩，生命如此不平凡，生命长河中确有宝石在熠熠生辉，感恩，生命如此丰富与多彩，万物生灵赐予的永不泯灭的生活热情。那么，让我们合上双手，闭上双眼，向上天诚心的祷告，愿天下人都学会感恩“感恩”!

学会感恩演讲稿感恩演讲稿范文(3)感恩是每个人应有的基本道德准则，是做人的起码修养。很多人、很多事，其咎盖源于不会、不愿感恩，鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩，不懂感恩，就失去了爱的感情基础。学会感恩，感谢父母的养育之恩，感谢老师的教诲之恩，感激同学的帮助之恩，感恩一切善待帮助自己的人，甚至仅仅是对自己没有敌意的人。

我们中国是一个文明古国，一个只有懂得感恩父母的人,才能算是一个完整的人。因为有了父母才有了我，才使我有机会在这五彩缤纷的世界里体味人生的冷暖，享受生活的快乐与幸福，是他们给了我生命，给了我无微不至的关怀。儿女有了快乐，最为之开心的是父母，儿女有了苦闷，最为之牵挂的也是父母。父母之爱，深如大海。因此，不管父母的社会地位、知识水平以及其它素养如何，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人。我听老师说有一个名牌大学学生生到一家公司应聘，经理问他：“你替父母洗过身子吗?”“从来没有。”“明天这个时候，请你再来一次吧!不过有个条件，来这前，你一定为你的父母擦一次身，能做到吗?”贫寒的孩子，从小就丧失了父亲，靠母亲当佣人挣钱生活。青年回到家，看着劳累一天的母亲，决定要为她洗脚。母亲很奇怪，说“脚，我还是能洗的。”在儿子的坚持下，母亲坐下了，儿子端来水盆，把母亲的脚放进水盆，当他手握母亲脚的时候，却发现母亲的脚像木棒一样僵硬，他不由得

握住妈妈的脚潸然泪下：在读书的时候，我心安理得的花着母亲的钱，现在才知道这些钱是母亲用什么换来的!创造。怀着感恩的心，一代伟人邓小平古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民！”怀着感恩的心，诗人艾青他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”一个人要学会感恩，对生命怀有一颗感恩的心，心才能真正快乐。一个人没有了感恩，心就全部都是空的。“羊有跪乳之恩”，“鸦有反哺之恩”，“赠人玫瑰，手有余香”，“执子之手，与子偕老，”这些都因怀有一颗感恩的心，才芬芳馥郁，香泽万里。

感恩是种歌唱生活的方式，怀着感恩的心去工作，你就会发现工作着是美丽的。因为在工作中，我们可以找到自信，曾经遇到的困难也变得微不足道；在工作中，我们可以找到寄托，有了目标人生就有了前进的航向。当然，无数的艰难困苦会时时考验我们的心智，工作的压力也会令我们有不堪重负之感，但我们要相信，生活在给予我们挫折的同时，也赋予了我们坚强，拥有感恩的心，我们就能够积极地应对工作中的各种困难，顺利到达成功的彼岸。

常怀感恩之心，我们便会更加感激和怀想那些有恩于我们却不言回报的每一个人，正是因为他们的存在，我们才有了今天的幸福和喜悦；常怀感恩之心，便会以给予别人更多的帮助和鼓励为最大的快乐，便能对落难或者绝处求生的人们爱心融融地伸出援助之手，而且不求回报。

所以我要我生命中往来的路人，让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵；感谢生命中所有的师长，让我懂得知识的宝贵；感谢我至亲至密的朋友，快乐有你分享，悲伤有你倾听；感谢我至真至爱的亲人，岁月途中，静静的看护着我，挡风遮雨，感谢爱我和我爱的人给我无尽

的温暖和感动！

让我们扬起感恩的风帆，在工作岗位上兢兢业业，认真负责，任劳任怨，尽情去书写属于自己的人生篇章！

职场沟通原则 篇6

忌以自我为中心出发

以「自我中心」的说话方式如下s

*我们所售卖的衣服款式共有4款

*为方便部门工作，你必须连同影印副本一起交给部门秘书处理

*若你在限期前不递交会员费，会籍将会被取消

凡事为对方设想

*为方便处理同事的申请，烦请把申请表格及有关影印副本一并交给秘书处理

*只要你在期限前缴交会员费，便可以继续享受一切会员福利

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电影教你职场沟通术 篇7

米歇尔·菲佛(Michelle Pfeiffer)在《因为你爱过我》(Up Close and Personal)中,有次向制作人劳勃·瑞福(Robert Redford)争取成为气象播报员,却被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播报气象,她趁给劳勃·瑞福送衣服的机会,再次强力推荐自己,并愿意穿雨衣上阵,最终获得播报的职位。

过程中,米歇尔·菲佛总是保持自信与微笑,被拒绝也不放弃,更能察言观色,伺机而动。“主动,选对时机”,是跟老板沟通、争取机会的不二法门。

有时也可以用“激起同理心”的方法来面对老板。米高·福克斯(Michael J. Fox)的电影《成功的秘密》(The Secret of My Success),描述一位乡下年轻人,到城里远亲所开的大公司求职。首先,秘书问他有没有名片,没有就不通报,他灵机一动,干脆贴在复印机上,印出自己的脸,再写上姓名,不就是一张极具个人风格的名片?

职场的沟通常常很制式化、僵硬。满抽屉的名片,你会特别记起哪一张是哪个人吗?在自我介绍时,个人化的表现能给予对方特别突出的印象,像是手写的文字,就比印刷的字体来得温暖而生动。

见到老板后,米高·福克斯开门见山,马上简洁提出希望有工作的要求。面对老板对他毫无经验的质疑,他以诉诸同理心的热情说服了老板:“过去你20几岁的时候,不也最痛恨别人问‘你能做什么’?我什么都能做,只要有一份工作!”

对部下:转变环境,真心交流

团队起内哄时,该如何控制场面?黛咪·摩尔(Demi Moore)和凯文·波拉克(Kevin Pollak)在《军官与魔鬼》(A Few Good Men)饰演军事检察官,有次为了开庭的事情两人吵得不可开交,海军上尉汤姆·克鲁斯(Tom Cruise)先制止凯文的言词攻击,再要求大家停止工作,各自回去休息。就算争执一时难分对错,但有经验的主管,还是要先保护被欺负的一方,且适时隔开双方,让彼此有重新冷静思考的空间。

之后黛咪·摩尔邀请汤姆·克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐,原本不太熟稔的两人,一下子就放松心情,有更深入的交谈机会。这个场景提醒了“环境”对于员工心理的影响力,如果他们是去高级法国餐厅吃饭,还能从先前紧绷的气氛中脱离吗?

同样地,在《心灵捕手》(Good Will Hunting)中,心理医生罗宾·威廉斯(Robin Williams)在心理治疗室受到数学天才麦特·戴蒙(Matt Damon)言词顶撞后,选在阳光普照的公园再次诚恳对谈,成功打动了他封闭的心扉。

在职场上有太多的说,太少的“谈”。比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者,却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。像罗宾·威廉斯先毫不隐瞒地揭露对方内心深处的感受,才能真正地谈、真正地交心。

对同事:团队默契为彼此加分

在职场上,和同事相处的时间是最多的。如果同事只用你的职称来称呼你,其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解,你应该让同事认识“你”是个怎么样的“人”。

《黑色豪门企业》(The Firm)里,律师汤姆·克鲁斯被引荐到一家有名的律师事务所,当他和资深合伙人见面时,原本紧绷严肃的对话,在他将话题转移到和妻子间的相处时,气氛便缓和许多。

很多职场上的沟通,其实可以更personal一点。在公司办活动时,可以多安排让大家展现私底下的另一面,有助于拉近彼此距离。

团队工作里彼此专业上的精准默契,这点在动作片里其实颇为常见。不过在《反恐特警组》(S.W.A.T.)一场解除银行抢劫的行动中,很有默契的同僚临时带领你一起抗命,决定冒险救出人质,你该如何反应?

不要给同事或老板这种“惊喜”。大部分的人遇到和原先计划截然不同的“惊喜”,只能不知所措、慌张应对,很容易产生临场失误。

此外,在第一线上能否临场“抗命”,须视不同产业的不同特质而论。比如军、警、消等攸关人命的行业,就必须强调遵守规定和命令;而在重视知识经济的行业,则可以给员工的脑袋多一点空间。

职场上还有另一种默契,就是同事间相互的掩护或分享。《收播新闻》(Broadcast News)中,当埃布尔·布鲁克斯(Albert Brooks)采访的新闻受到大牌主播好评,亲自在播报空档打电话给制作人荷莉·杭特(Holly Hunter)称赞时,荷莉·杭特不忘将功劳归给原作者,请他一同来听电话,但主播因过去和他有嫌隙,便马上挂掉。在这尴尬的时刻,威廉·赫特(William Hurt)饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法:“你刚才采访的新闻真是棒极了,可以现在带我去看带子吗?”

这些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和善意,在职场上都是非常好的润滑剂,很值得我们学习和经营。

对顾客:用心展现热情

汤姆·克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影《征服情海》(Jerry Maguire),是如何与顾客相处的极佳范例。当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴·古汀(Cuba Gooding Jr.)总是抱怨他没争取到好薪水时,汤姆·克鲁斯也直率地说,当你只计较薪水应该要多少时,根本不知道应该要用“心”打球、用“心”展现你的热情去鼓舞观众!

职场上很多人强调要用大脑,却忽略了用“心”。我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客?这关乎着你的工作,以及整家公司的成功。

对供货商:自信与坚定的态度

经典电影《克拉玛对克拉玛》(Kramer vs. Kramer)里,达斯汀·霍夫曼(Dustin Hoffman)为了保住儿子的监护权,急着找份新工作,在中介所里一再要求马上联络公司:“我就是要今天面试,如果你不打,我自己来打,这样你就赚不到中介费!”果然成功说服对方拿起话筒。

他面试时,积极解说自己的作品,主管请他年后来详谈,他也非常坚持:“如果你要用我,今天就雇用我!”

虽然这是面试的桥段,但达斯汀·霍夫曼不愠不火的坚定态度,遇到关键时刻,不惜来硬的以展现决心,是你与供货商沟通时很好的参考。

此外,电影中其实还展现许多小技巧,比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀·霍夫曼,请他走出房间稍等,他不但刻意将作品集留在房间里,临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟,再三提醒他的决心和存在。

对竞争对手:善用谈判技巧

如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风?约翰·屈伏塔(John Travolta)控告两家企业污染镇上水源,造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》(A Civil Action),有很犀利的心理战示范:

1.营造主场优势。为了商谈赔偿金额,企业法律顾问叫约翰·屈伏塔来哈佛毕业精英才能进入的“哈佛俱乐部”见面,让非哈佛人的约翰·屈伏塔举手投足感到拘谨,马上将己方气势拉高一截。

2.明褒暗贬,让对方觉得stupid(愚蠢)。“你没来过俱乐部?你不是哈佛毕业的吗?”“不,我读康乃尔大学。”“咦,我确定有人跟我说过你是哈佛的?不过康乃尔啊……那也是所好学校。”对话里暗中强调彼此高低有别,再挫对方的气势。

3.让对方觉得无聊。切入正题前,法律顾问大谈好几个小时的吃喝玩乐经,甚至买帆船的种种细节……让不擅此话题的约翰·屈伏塔越来越疲累。

4.让对方身体感受不适。要求坐得稍低的约翰·屈伏塔将脚放在不稳的桌几上,趁他感到局促时,突然开始谈判,并叫他先开赔偿金额的数字,谋定而后动。

职场沟通 篇8

●尽量避免反问句，多用客观陈述句，这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经******”，太多青年人用，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。

●少用封闭问题，多用开放式提问。封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。

●别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的.需要何时完成及重要程度等。

●尽量避免在“否定”或“负面”或“贬义”的词语。特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。

●当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”。而应该说：谢谢提醒我，

●记住，礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。

●语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。

●别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。

●表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。

●沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。

●复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。

●大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：“你刚才说的很好，但是……”，而应该说“谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法

职场沟通口才要素 篇9

开口说话的四大要素

第一，说话的时机

古人讲：“山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，时机一定要对。能在最适宜的时机，说出最适宜的话，这才是最会说话的人。否则，如果说话的时机把握得不好，相反，还会给你带来反面的效果。《三国演义》中的“杨修之死”大概就是如此。杨修作为曹操身边一个直接参与机密要务、总领营帐诸事的行军主簿，在战事失利的紧急情况下，口无遮掩，自作聪明地从“鸡肋”口令中随意妄猜，并在军中肆无忌惮散布消极言论，最终落得个被曹操以“乱我军心”罪处死。杨修空有真才实学，却因为说话时机不对，而招来“杀身之祸”。

那么，什么时候是说话的最佳时机?比如，在讨论会上，什么时候是最佳发言的机会?如果你第一个发言，虽然能够给听众造成先入为主的印象，可是，一般情况是，因为时间尚早，气氛难免显得沉闷，听众尚未适应，不太好调动他们的情绪。可是如果到了后边再讲，好处是能够吸收别人的成果，进行有效的归纳整理，显得井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，可是因为时间太晚，很多听众都会觉得疲倦，希望尽快结束发言而不愿再拖延时间，因此效果也不理想。根据这些情况，经过研究证明，最好的发言机会是在第二或第三个人发言之后及时切入话题，这样的效果最好。在这个时候，说话的气氛已经活跃起来，如果你不失时机地提出自己的想法，常常最容易引起人们的关注。

孔子曾在《论语•季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有3层意思：一是不该说话的时候说了，叫做急躁; 二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒;三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。选择时机，是一种尊重对方的表现，同时更是发挥说话效果的好方法。只有对方对你所谈的事情感兴趣的时候，你的话才会产生应有的效果，达到预期的目的。事实证明，说服他人的最佳时机是对方心情比较平和的时候。由于劳累、不顺心或注意力集中在其他事情上时，他们是没有心情来听你说话的。

第二，说话的场合

英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来。

问：“谁?”

答：“我是女王。”门未开，再敲。

问：“谁?”

答：“维多利亚。”门未开，再敲。

问：“谁?”

答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。

女王回到家里，场合改变了，她就不再是女王，而是一位妻子。在宫廷上对着王公贵族说话是一种情形，回家说话应该是另一种情形。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人的一种拙劣表现。著名作家李存葆说过：在战斗最激烈的时候，宣传鼓动不会是长篇大论，有时面对敌人痛骂一声，回头向战友一招手，喊一声：“有种的，跟我上!”这比宣传鼓动更有效。这也告诉我们，说话只有根据场合，灵活运用语言，才能取得更好的效果。

场合不同，氛围不同，人们的心情也不同，他们对一些问题的感受和理解的程度也会不同。同样一句话，在此场合被认为合理、有见解、在彼场合则可能引起人家的厌恶和反感。设想一下，我们跟一个六七十岁的贫苦老农交流时大谈网络、信息高速公路会是一个什么情形，我想这位好农一定不知道你所云的是什么，说不定还会认为你脑子有毛病。这就叫“在什么山上唱什么歌，拿什么钥匙开什么锁。”

第三，说话的对像和身份

我们都知道有一条成语叫“对牛弹琴”，它讽刺的就是“说话不看对象”。琴弹得再好，对牛也没有任何意义。说话也一样，不看人说话也没有任何作用，有时还会招来不必要的麻烦，甚至杀身之祸。要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的。

据说古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后，便派人去抓他。他的妻子为了揽过局面，告诉许允：“明主可以理夺，难以情求。”因为她深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。

所以，在魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受处罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们确实很称职，于是不仅将许允释放了，还赏了一套新衣服。根据是封建王朝制定的个人荐举的任官制度，许允提拔同乡一事，不管妥不妥当，都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。这可以说是善于根据说话对象的身份地位来选择说话方式的绝好例子了。

说话不考虑对象，就等于射击不瞄准。而关于什么样的对象，说什么话。可以参考鬼谷子《权篇》中说的：“与智者言，依于博;与博者言，依于辨;与辨者言，依于要;与贵者言，依于势;与富者言，依于高;与贫者言，依于利;与贱者言，依于谦;与勇者言，依于敢;与愚者言，依于锐。”

第四，说话的方式和分寸

所谓说话的方式和寸，就是同一件事，你会选择说哪一段，站在哪个角度说，比如，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?

明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的.命运也各不一样。第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁!皇上还记得吗?从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去!”

对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首;一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说的方式不一样，所取得的效果也会有天壤之别。墨子曾回答他的学生子禽说：话说多了有什么好处呢?比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼就知道天要亮了，于是都注意它。同样，在生活中，精辟的见解往往受人欢迎，泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明，正确把握好说话的分寸，能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。

人，总是在一定时间、一定地点、在不同人场合，面对着不同的人和不同的事事件，就应该说不同的话，用不同的方式说话，所以，开口说话不能只照着自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否有兴趣，要考虑对方的立场，以及自己的观点能够被接受的程度。能看对象说话的人虽不是老实人，但绝对是精明人。一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，说话所取得的效果往往会非同凡响。

职场沟通的六要素

微笑

微笑是职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

记录

“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。

聆听

交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。

真诚表达

“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

目光交流

目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。

心灵沟通

心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，看看彼此的心和需要。

职场说话的口才技巧

1、不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

2、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

3、不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

4、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该”

5、不要说“务必”，而要说“请您”

职场如何沟通 篇10

清早挤公交，浦东上班浦西租房住，在小摊上吃炒面，被叫剩女去相亲，想给家乡老妈打电话诉苦，每听到家人的声音却只能说“一切都好”；去男朋友家中，遭遇男朋友母亲势利对待……其实，每位职场女性的背后都有一段不为人知的辛酸史，如同乔莉的感言，“我们这些小白领，用力过猛会过劳死，用力不足连蜗居都住不起。”那么，女性怎样在“弱肉强食、适者生存”的职场中“乘风破浪”，勇敢逆袭呢？

职场闯关：

遭遇猥亵男客户（方卫军）

危险指数：★★★★★

情景回放：

乔莉工作之初接到的第一个任务就是拿下大型国企晶通改制采购软件这个高达七亿元的大单子。初来乍到，一切都要从头开始，乔莉却遇上了“怪蜀黍”（怪叔叔的谐音）方卫军。“怪蜀黍”向来都是玩暧昧的高手，方卫军一上来就热情地帮乔莉争取到举办海南会议的机会，而后便露出邪恶本色——“不进我房，就让你签不到单子”。

面对猥亵，乔莉大胆地说“不”，而方卫军不是省油的灯，他恶人先告状，向乔莉上司举报，诬陷她向自己行贿。对此，乔莉不亢不卑，采用了类似离间计的做法，上演了一场别开生面的反猥亵大戏。她来到方卫军的家门口，向他出示当时自己留下的录音，这个“怪蜀黍”见状赶快收回自己的原话，乔莉顺利地拿下了他。

闯关秘笈：

有句话说得好，“职场如江湖，哪能不挨刀。”所谓挨刀，是指各种潜规则的侵扰。遭遇性骚扰或者猥亵，当属正常，作为女职员，对此应从容面对，一是使情绪冷却，坚持自己的立场，二是采用迂回术，在不影响自己正常工作的前提下，先利用他，然后再一本正经地还击他。

面对高富帅男上司（陆帆）危险指数：★★★

情景回放：

剧中瑞贝卡有句经典台词：“如果你搞不定工作，搞定男上司也可以。”乔莉步入职场的半年里连续三级跳，前台——总裁助理——销售，这离不开她与上司的良好关系。开始时是攀上程轶群这棵大树，程轶群离职后，她又阴差阳错地赢得高富帅男上司的青睐。

乔莉在酒吧相亲时意外被陆帆拯救，而后陆帆被挖到3C公司，成为乔莉的上司，由此酿成了办公室恋情。陆帆因爱上乔莉而保护她，因欣赏乔莉而指导她，私人关系俨然成了乔莉工作的推动剂。然而，乔莉拥有自己的主见，或者说深谙职场的险恶，最终拒绝了陆帆，与他保持一定距离。

闯关秘笈：

很多女性把与男上司的暧昧关系当作职场升职的跳板，但是，此跳板有很大风险，能使你扶摇直上，也能让你一败涂地，在被利用后落个人仰马翻的局面。如同剧中的车雅尼，被上司土井指使靠色相诱惑客户，后来土井却倒打一耙，公布了他们的暧昧照片，可见，男上司都是有利可图的主，女职员切记不要徒生走捷径的念头。

遭遇貌似“ 丝”的闲杂人员（王贵林）

危险指数：★★

情景回放：

乔莉初遇王贵林时，见他一身邋遢模样，在厂里传达室看老大爷下棋，言谈举止也土里土气，以为他不过是屌丝男一枚。然而，这位其貌不扬的大叔却是晶通电子厂的掌门人，也是她要拜访的王厂长，这让乔莉措手不及。好在乔莉脑袋转得快，用各种方法讨好王贵林，以弥补与他的关系，消除当初见面时的尴尬。即便是在王贵林不得志时，乔莉也与他站在同一方队。当然，王贵林对她也不薄，于志德双规后，他变为晶通改制负责人，处处对她进行关照。

闯关秘笈：

人不可貌相，海不可斗量。貌似“屌丝”的闲杂人员就像一枚石子，没经验的职场人误以为是绊脚石，当知道真相后会当成宝贝。所以，职场菜鸟与人打交道时，不要盲目定论，更不要肆意给人贴标签，而是要从长计议，建立自己的人际圈，以备不时之需，最重要的是要重视小人物的作用。

与白富美女同事相处（琳达）

危险指数：★★★★

情景回放：

除了“怪蜀黍”的骚扰，上司的刁难，职场中最具挑战的对象当属白富美女同事。长相比你好、家庭有背景、人际圈比你广、干起工作来业绩比你高……面对这样的女同事，每个白领私下里都得羡慕嫉妒恨，气得牙根痒痒，尤其是你工作毫无起色的时候。

如何与她们相处真是道难解的数学题，极力讨好、打成一片怕吃个冷脸，勾心斗角、针锋相对又不占优势，难道只能苦苦挣扎吗？乔莉为我们作出了榜样，她与女同事琳达相处时，与她和平共处，取得共赢。因为，白富美的今天，很可能就是我们的明天，我们要拥有最起码的自信和勇气，这既是成长与成熟，也是职场竞争的不二法门。

闯关秘笈：

职场虽说是一个蝼蚁竞争、弱肉强食的地方，但很多时候，那些潜规则只是对我们的考验。对于那些白富美同事，我们应取长补短，懂得合作，如果拥有矮一截的心态，那就是自我逃避。当然，如果遇上蛮横无理的白富美，我们也不能退缩，用实力迎战是相处的上上策。

用智慧应对上司性骚扰

出镜者：程媛，女，26岁，文秘

没工作之前，我就经常看一些职场宝典类的书籍，想多积累一些经验，但闯入职场后我才明白，经验都是真刀实练的结晶。大学毕业我进入一家私企干文秘工作，经理很欣赏我的才华与干练，经常叫我去陪客户吃饭什么的。但时间久了，我发现他对我图谋不轨，先是下班后约我单独吃饭，餐桌上手脚不老实；周末让我陪他去打高尔夫，或者见朋友。我很想拒绝，甚至徒生辞职的念头，但不忍心丢了这份工作。

某天，公司宴请客户，散场后经理执意送我回家，在车上他想亲吻我，我当即躲开了，接着和他胡扯与男朋友订婚的事，他虽不悦，但没有说出。此后，与他打交道时，我常开一些玩笑，暗示他我是坚持立场的主儿，如果与他出去，我提前和闺蜜打好招呼，到时电话救场，以备不时之需。时间久了，经理对我变得尊重起来，交往中我与他保持一定距离，工作中仍兢兢业业，这使他对我刮目相看。

经营人脉要以退为进

出镜者：唐雯，女，28岁，销售

凡是职场人都知道人脉的重要性，但经营人脉却是门学问。从去年到现在，我连续跳了两次槽，进入这家公司干了快半年了，但仍难以适应，恨不能想离职。我性格外向，争强好胜，一看到别人的业绩超过自己，心里就忿忿不平。拿上份工作来说，部门里的女同事是老总的侄女，她一个月能签三个大订单，而我拼死累活连一个大订单都搞定不了。我觉得她有背景，就私下里与她暗斗，她处处找我茬，最后我被淘汰出局。

周围朋友都劝我，要以退为进，暂时的委屈是为了将来的扬眉吐气。到了这家出售雕刻机的大型公司，我一切从头干起，虚心学习，与同事交往谨慎有之，但我的蛰伏心态却被同事贾玮当成了软弱。她利用美色讨好男上司，与我争夺客户，在工作中时常挤兑我，冷言热讽不说，还打小报告说我吃客户回扣，使得上司对我失去了信任。我绝地反击，与贾玮关系闹僵，并告发她“翘班出去逛街”。如今，我在办公室的处境很尴尬，我也知道该以退为进，但就不知道该怎样实践，只能自讨苦吃。

与女同事相处要懂得让位

出镜者：尹娟，女，30岁，部门经理

刚工作时，我在与办公室女同事相处上就碰到了钉子。我干活麻利、业绩好，领导很是欣赏，经常在会议上表扬我，这本是件好事，却成为女同事们的眼中钉。她们几个先是冷嘲热讽，私下里处处挤兑我，后来直接明着和我抢客户，我气不打一处来，恨不能想和她们撕破脸皮。老公知道后，给我出招，“女人嫉妒心强，你要懂得让位。难道愿意看着大家纷纷离你而去，说你太傲慢难以相处吗？”我听了觉得很有道理，试图与女同事们打成一片。

平时，看到哪个女同事工作上需要帮忙的，便上前伸把手；如果看到哪个女同事买了什么新衣服，或者工作中有了新成绩，就随口赞美几句，时间久了，她们对我的排斥逐渐消失了。后来，公司总部分给我们部门两个去台湾学习的名额，领导点名让我去，我深思熟虑后让给了同事于姐，她进公司已5年了，不知以后还有没有机会。于姐感激不已，其他女同事也对我产生了好感。此后，遇到什么荣誉、或者发奖金了，我都与大家一起分享。去年底，我被领导提拔为部门经理，姐妹们都高兴不已，还特意为我开派对庆祝。

职场宝典：在“浮沉”中乘风破浪

在职场披荆斩棘、奋力拼搏的过程，既是我们走向成熟与睿智，也是我们学习做人的平台。《浮沉》中有句台词，“慢些前进，等一等我们的灵魂。”这句话是在提醒我们，身在职场，要先放缓脚步，看清局势，然后再灵活应对。很多时候，我们处理不好职场问题，大都是急功近利、急于求成的结果。