深入访谈——飘柔洗发水调查

深入访谈——飘柔洗发水调查（共2篇）

深入访谈——飘柔洗发水调查篇1

主持人：X 被调查者：L

X：L同学您好，我是X。首先，非常感谢您能接受我的采访。我们需要做一个关于洗发水的深层次访谈，要耽误您一些时间，希望您能配合一下。曾经听别人说头发好了就可以遮掉七分丑，比如那些脱发的人就容易显老，而头发好的人会让人感觉特别有活力还显年轻，这样看来头发对人是很重要的。那么，对于头发这些说法您怎么看呢？ L:嗯，我觉得头发对每一个人都很重要，经常看电视上的广告那些脱发、掉发、白发的人很受困扰。一般的人都会很注重头发的护理，我作为学生还是比较了解学生的心理，例如，对于每个女生来说吧，就会花很多钱在装扮自己这些方面，就主要包括了护理头发这些方面。

X：看来大家都还是注重护发的。那么，您平时是怎么护理头发的呢？ L:我的护发也是一个比较基本的，在护发方面主要也就是使用常人在护理头发方面的方法，洗完头发会使用护发素来修护，做基本的护理，因为我觉得理发店的染发烫发对头发有一定的伤害，所以我一般不去弄这些。还有一点，就是会选择适合自己发质的洗发露和护发素产品。

X：您刚刚提到了洗发露和护发素，您平时都用什么牌子的产品，为什么要选择这些品牌呢？

L:我用过夏士莲，力士，多芬的，我一般是用的洗发露和护发素都是适用于混合型的，就是不是专门的去屑或者柔顺的。没有很固定的用哪一种牌子，我会使用一种牌子一两瓶之后会换另一种牌子的，因为听说用一种洗发水时间长了，头皮会产生抵抗力，这样会影响洗发水的效果。我最近使用的海飞丝的，因为前一段时间特别是夏天我觉得头皮屑稍微多一点。而且我喜欢用洗发露和护发素是配套的那种，我觉得那种效果会比较好。

X:那您会不会就认定了这几个品牌，不会再换了呢？

L:那倒也不是，其实，我也是换着使用的，就是这些相对用的多一点而已，主要还是看洗发水本身的功效吧！

X:那您以前有没有用过飘柔的产品呢，您觉得怎么样？

L:我大概两年之前使用过飘柔的产品，大概使用过两瓶吧，但是用过之后就感觉实际的效果没有广告宣传中那么明显，所以最后就换其他的牌子了。不过，我觉得飘柔有一个比较好的就是他的配套比较齐全。我记得有一个可以直接护理头发不用洗的那种，就是免洗的，用过之后我觉得还不错。

X:飘柔以前推出的是比较高端的，之后又推出的那款9.9元的产品，不知道你觉得怎么样，您在价格方面有没有很敏感的，也就是说您在购买产品的时候，会不会考虑它的价格。

L:对于我来说，购买选择护发产品的时候，首先还是考虑的是它的功能效果怎么样。其次，就是它的价格吧。因为我留的是长头发，对洗发水的要求比较高一些，例如，顺滑呀，去屑什么的。我知道飘柔有一款打的广告是9块9的产品，但是要是它的效果要是不怎么样的话，对我是没有什么吸引力的。还有就是觉得9块9很便宜，总觉得会不会是功效不好，或者产品质量的什么问题，常人不是说“一分钱一分货”么，不是所有人买东西都会挑最便宜的买吧，只要是可以接受的价格，都还是愿意去购买的。

X:我们曾经有一项调查，有很多人特别喜欢飘柔的广告，那你一般通过什么样的方式了解你要购买的产品呢以及在什么地点购买产品呢？

L:以前都是我妈给我买，那时候比较小到没有怎么注意要护发什么的。到这边来上学了，我就要自己买，最开始不知道买什么牌子的，就是听一听身边同学的介绍什么的。要么就是去店里咨询导购员来觉得我适合什么样的产品，不过我觉得他们真心的不怎么懂。购买地点，我一般都在大一点的超市，我总觉得小超市的东西不太靠谱，主要是听说一些同学说我们学校的超市有假货，我就更不敢去了。我到是对飘柔的广告印象很深。

X:呵呵，其实这些我们自己平时还是需要注意一些的。那您会不会关注一些促销活动呢？

L:当然会了。我觉得只要做活动，肯定就会有优惠的，我们都是学生当然希望省一点是一点了。而且，我特别喜欢促销时的那种套装，超级划算，反正单买的话很贵的。我老是觉得洗发水和护发素应该使用一个牌子的，这样可能效果会比较好，而且我老觉得那个洗发水和护发素分开买很贵，而要是组合成了套装，会便宜很多。、X:那您一般在什么情况下会买洗发水、护发素相关产品呢，比如快用完的时候，遇到促销便宜的时候。

L:我一般情况下会是在快用完的时候吧，因为没有用完买回去也没有用还占地方。不过有时候也不排除促销的时候，觉得很划算的话会抵制不住诱惑的，呵呵。

X:那么最后，您对飘柔有什么建议呢？

L:飘柔是宝洁旗下的产品，个人感觉它的特点、市场定位什么的还是不错的。它的产品定位、广告宣传还是做的比较到位的，只是希望它能够把洗发水产品的实际功效再加强一下，因为它的广告有一些夸大其词，实际功效并没有广告宣传中的那么好，让人有一种错觉。但是总体来说觉得它在产品定位以及市场推广方面做得还是不错的。