售前半年工作报告

售前半年工作报告（精选5篇）

售前半年工作报告篇1

一、本职工作成果和工作亮点

工作主要在以下四方面：  方案的编写

1.参与******方案的编写

2.独立完成的区县方案有*********  产品材料的编写

1.整理****材料包、***材料包、***材料包 2.新产品ppt材料的编写  售前支撑

1.展示厅工作讲演 2.演示平台维护 3.***的售前支撑  领导交代的任务

主要是各类材料的编写

二、与要求执行存在的偏差

以上工作基本按领导指示、和项目要求完成，暂无偏差。

三、半年度工作总结

本人从2013年12月入职以来，先从产品的学习，到材料的整理，最后到方案的编写，可以说是从一个门外汉到一个售前咨询的蜕变，一步步的成长都离不开三位导师的引导（****），同时也是按项目的要求一个个去执行。具体的工作内容和执行的事务在第一章已经列出。

四、下半年的工作计划

在接下来的半年工作里，主要工作还是方案的编写和项目的支撑，做为一个新人，另外一个计划是学习，具体计划如下  第三季度，7月份

1.提高自己独立演讲方案的能力 2.提高方案写作能力 3.完成7月份部门的方案编写 4.完成7月份项目的售前支撑 8月份

1.提高与客户沟通的能力，包含表达和沟通的能力和询问客户的能力 2.独立分析问题的能力 3.完成8月份部门的方案编写 4.完成8月份项目的售前支撑 9月份

1.提高多角度分析问题的能力 2.提高独立解决问题的能力 2.完成9月份部门的方案编写 3.完成9月份项目的售前支撑

 第四季度

1.完成电子政务周边相关产品的业务学习2.完成部门的方案编写 3.完成项目的售前支撑

五、存在的问题和建议

售前半年工作报告篇2

1 AFC系统相关设备及工作原理

1.1 AFC系统的构成和常用设备的接口

AFC的系统构成主要分为:综合中央计算机系统、线路中央计算机系统、车站计算机系统、车站终端设备SLE、票卡等等。

以功能为参照可将AFC系统划分为两部分, 即乘客系统和地铁管理系统。

其中, 乘客系统中涉及到的相关设备主要有:票卡、自动充值机、自动售票机、自动验票机、顶棚导向标志、闸机等部分。

地铁管理系统中的设备则分为:服务器、编码分拣机、UPS、打印机、计算机工作站、工业以太网交换机等[2]。

在面向乘客系统中, 需要把纸币模块、硬币模块、单程票发售模块、读卡器、LCD显示屏、顶棚导向标志等设备有机地合理地结合在一起, 使各部分组件组成统一的整体进行正常的运作。

上述模块一般默认的接口是:RS-232/RS-485串口、USB、VGA、10/100Mbps网口、DI/DO。

1.2 AFC嵌入式电脑监控系统

FC是通过对所有的横向或者纵向的系统有机结合起来, 然后通过计算机自动化精准算法分析, 实现全自动的人性化自动控制功能。那么, 要实现这一功能, 起核心作用的设备是什么呢?嵌入式电脑就是唯一的答案。在各个关键组件 (如闸机、TVM、BOM) 中的嵌入式电脑的任务是负责采集各个系统现场检测设备的信息, 在采集过程之后, 信息经过智能处理后将存储于本地的票上金额和卡上金额一并传给车站控制室, 然后集中传给清分中心[3]。传递全过程是通过线路中央计算机系统发送控制命令给嵌入式电脑, 再通过嵌入式电脑执行命令、直接控制相应设备。嵌入式电脑最重要、最为关键的功能是在本地控制中心与嵌入式电脑通讯断开的情况下, 嵌入式电脑仍然具备独立控制现场设备的能力。由这些我们不难看出:嵌入式电脑在整个系统运转中起着核心作用, 并同时具备工作的高效性和安全可靠性的优势。

1.3 城市轨道交通自动售检票的关键技术—CORBA技术

CORBA技术是对象管理组织所定义的用来实现现今大量硬件、软件之间互操作的解决方案, 是OMG即对象管理组织制定的对分布式应用程序应用的标准规范, 同时也是可以有效解决分布式异构环境的各种存在问题的标准接口和标准规范。

作为AFC的核心技术, CORBA技术的可开放性、多平台支持, 普遍适用性、集成方便以及能实现复杂的交互式操作等优点是对AFC实时系统开发和应用的最有力支持。轨道交通有实时数据信息的传输量较小而频率较高的特点, 因此, 对传输频率的要求极高, 用CORBA技术来达到控制车站各终端计算机系统及各个售检票系统之间的信息通讯的目的, 可以有效地屏蔽各个售检票系统之间的分布性和系统的异构性[4], 使车站计算机和各系统达到通信自由、透明。

1.4 城市轨道交通自动售检票的数据库设计

数据库是软件正常运行的重要保障和基础。具备采集信息、组织信息、加工信息、抽取信息和传播信息等功能的以数据库为基础的系统称为数据库应用系统。数据库应用系统的开发是通过系统核心数据库结构的设计与应用和相应的应用软件及其他软件 (例如通信软件) 的设计与应用两大部分组成。

1.5 AFC系统的监控传输通路是工业以太网

闸机、TVM等设备内部的嵌入式电脑本身具备非常高的性能, 是整个系统的重要部分, 同时通信网络也贯穿于整个系统以保证嵌入式电脑成为控制核心。随着地铁技术的不断发展和创新, 功能也愈加得完善。线路和换乘车站不断增加, 换乘站内的闸机等设备也在随客流量的增长而添加。同时也决定了嵌入设备内部的嵌入式电脑的需求量越来越多, 进而促进网络节点不断增加。较高的通信速率对于保证大量数据重新传输方面非常重要, 而且所需的通信网络必须达到工业级水平, 只有这样, 才能适应隧道内复杂的工作环境[5]。

车站现场网站和控制室网络、线路中心网络中应用最多的设备是工业以太网设备。车站现场网络中主要的应用是两层工业以太网交换机设备, 而三层工业以太网设备往往被车站控制室网络和线路中心网络的工作所需要, 这是由于三层以太网设备可以为这两者提供一些需要隔离网段的通讯。

2 结语

总之, 未来的城市轨道交通系统将呈现网络化、自动化、智能化的趋势, 乘客的出行路径选择和乘车方式多样化, 不确定因素的影响也就越来越多, 越来越复杂, 因此AFC系统的建立和使用就显得非常必要, 是轨道交通发展的必然。

参考文献

[1]谭永东, 钱清泉.对城市轨道交通自动化系统的再认识——概念、体系结构与技术[J].都市快轨交通, 2004 (1)

[2]王荃, 金海东, 李福中.工控组态软件实时数据库系统的设计与实现[J].化工自动化及仪表, 2000 (3)

[3]石慧麟.城市轨道交通自动售检票系统设计[J].城市轨道交通研究, 2001 (2)

[4]张学兵.关于铁路应用自动售检票系统 (AFC) 的分析与建议[A].“粤京港沪”四铁道学会第九届学会年会论文集[C], 2005

餐厅售饭人员工作区设计篇3

1.售饭的目标人群分析：主要是是学生，还有教职工。

2.使用环境分析：一般是窗口一字排开，每个窗口售饭不同，学生可根据自己喜好去选择售饭窗口。食堂售饭人员的工作区域的设计要符合人机工程学。在进行售饭的过程中，售饭人员都是站立的，以上肢运动为中心，操作台即桌面以上空间为工作区，售饭人员经常需要在其前方的可及范围内进行操作，如给同学盛饭，打菜，并且桌面、窗口以及感应IC卡饭堂收费机，要在售饭人员眼睛活动舒适范围内。

3.使用方式分析：一般饭摆在桌面，所以桌面的高度一定要适中，应使手臂自然下垂，处于放松状态，小臂一般应接近水平状态或略下斜，如果桌面太低则背部过于前屈，如果太高则必须要抬高肩部，引起肩部和颈部的不适，约80cm比较适合；售饭人员将售出的饭放于窗口，所以窗口的高度一定要适中，要低于肩的高度，并且距离售饭人员不要太远，要在售饭人员的上肢活动范围之内，约45cm左右；感应IC卡饭堂收费机应该置于窗口的上方，位于窗口两侧，也要在售饭人员上肢活动范围之内，并且收费机的高度要与售饭人员手臂的最合适活动高度一致，在售饭人员的眼睛活动范围之内，以避免重复动作致使上臂、肩部以及眼睛疲劳。再就是，售饭人员工作区空间一般要大些，可即方便售饭人员进行工作，并且可以适当走动，有助于维持工作能力。

售前半年工作报告篇4

关于整治卷烟售大户第三阶段整改报告

按照市局（公司）《依法严管违法违规卖烟大户专项行动实施方案》工作安排。市场部组织开展卷烟销售大户第三阶段分类治理整改工作，现将整改情况汇报如下：

一、整改方式

由客户经理负责，以自查第一阶段提报的184户卷烟零售客户为目标客户，对客户存在的问题认真分析，核查订单生成过程及资金往来情况。通过实际走访，了解客户真实销售能力、市场需求、商户档位、货源供应等情况，并针对客户存在的问题制定整改措施。

二、整改内容

其中因个人原因暂停营业；存在疑似违规经营行为；相同银行卡号、相同电话订货；疑似真烟外流行为这四个问题通过专卖机关配合及自查阶段核实，已排除或整改完毕。

本次整改工作，重点整改低价销售行为;乡镇大户帮助或利用农村客户订货;窜码卷烟问题;乡镇大户存在左右价格、扰乱市场行为这四个问题。

三、整改措施

一是开展法制教育。向卷烟销售大户宣讲相关烟草法律法规，明确卷烟批发行为的定义，以及违法违规需要承担的法律后果和惩罚措施，进一步强化卷烟销售大户的知法、守法意识。通过客户经理进行走访宣传，对前期的目标客户进行针对性的说明，让客户认识到自身行为的严重性和严肃性，前期的整改期过后即将面临处理期，让客户不要抱有侥幸心理，彻底消除其不正当经营行为。

二是杜绝相同IP。严查同IP订货行为，发现问题及时处理，对重复IP订货行为坚决遏制，杜绝大户代订行为发生。同时配合专卖部门对窜码卷烟进行一轮严格检查，对问题严重的销售大户进行严肃处理。

三是完善订货模式。通过客户经理走访宣传将无自主订货能力或存在被大户代订行为的客户，更改为电话订货，让小户恢复自主订货能力，杜绝大户代订源头。

四是科学货源投放。在货源投放上坚持稍紧平衡原则，对紧俏货源进行控量投放，稳定市场零售价格。严格控制大户货源投放总量及紧俏烟投放上限，不以牺牲市场状态来换取短期的销售提升，避免出现囤积现象，不给低价倾销创造条件。

五是开展经营监督。组织客户经理在走访过程中，通过调取系统数据、实地发现、周边客户反馈等信息来源，及时发现外渠道卷烟并向专卖部门反馈。对存在低价倾销行为的客户，进行先警告、再上报的流程，对屡教不改的联系专卖部门予以停货、暂停等行政处理。六是提高思想认识。严格要求客户经理工作规范，不能因为销售压力而对大户进行倾斜偏袒。充分认识到此项工作的重要性和紧迫感，严格执行公司的各项规定要求，不从内部对其进行任何形式的支持。

营销中心市场部将继续关注存在问题隐患或疑似违规的客户，将整改工作落实到位，杜绝违规行为发生。