店长管理的三个境界

店长管理的三个境界（精选8篇）

店长管理的三个境界篇1

子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”

意思是说：“用政令来治理百姓，用刑法来整顿他们，老百姓只求能免于受惩罚而减少犯罪，却没有廉耻之心；用道德引导百姓，用礼制去同化他们，百姓不仅会有羞耻之心，而且有归服之心。”这其实道出了，不同的管理方式可以达到不同的境界。

作为一名店长，在管理当中也有三种境界。

第一种，是命令式的管理——凭借店长本身的职权，依据公司的各项规章制度来对员工进行管理。

当员工不服从管理时，店长就会给予员工一定的处罚。这种管理方式，对于提高执行力，做到令行禁止是非常有帮助的。对于原本比较散漫的团队，或者对于一些直接或简单的工作，这种方式简单有效。但对于一些需要一定的智能或者一定的态度去完成的工作，这一招往往施展不开。你可以命令员工去做一件事情，但是你却不能命令他用什么态度去完成。如果你命令员工必须在下班前完成商品盘点，并且不得有错，如果出错就不能准时下班，直至盘点完成并且准确无误为止。员工接受到指令即会听命行事。但如果你命令一个员工热情地去接待一位前来维修的顾客，他可以去接待，但却无法保证是热情的！

第二种，是激励式的管理——找到工作可以带给员工的“利益”，并以此来激发员工工作的热情，随后有员工主动地完成工作。

这种管理方式，对于提高员工的积极性，激发员工的创造力很有效。还是刚才的盘点工作，店长对员工说：如果你们可以在下班之前完成盘点并且确认无误的话，我请大家去吃宵夜。哇，你看，员工的行动离开从慢镜头变成了快进镜头了。而对于那个接待修理的案子，你可以告知员工，接待这位顾客，并且设法说服顾客重新配一副新眼镜，可以带来一笔可观的业绩（对员工意味着奖金），这位员工也会往这个方向去努力。

其实，第二种管理方式和第一种方式并没有本质的区别，如同弗洛伊德所说：一个人去做一件事情，要么是为了逃避负面的价值，要么是为了获得正面的价值。简单说，第一种方式的逻辑是，你不做，我就罚你，员工为了避免处罚而被动的去做；第二种方式的逻辑是，你做到了，我就奖励你，员工为了得到奖励而较主动的去做。问题在于，有些工作其可得的利益是稍后才能显现的，比如参加培训，虽然大家都知道，参加培训可以增加知识提高技能，最终改善员工的业绩表现，但这种方式对于员工而言，要较久远才能看到价值；再比如给顾客打售后服务电话也是一样；这时，员工的积极性就很难调动起来。

此时，我们会想到第三种管理方式，那就是感召。所谓感召，就是感染和召唤，当一位出色的管理者，运用正确的经营理念和方法，创造了令人瞩目的成绩，员工会为这种结果而吸引。

比如，员工在接待一个顾客，却始终无法达成交易，店长介入进行辅助，几句话，几个手势就已经把顾客搞得服服帖帖，任由你摆布。最后，交易完成了，单价还很高。员工在羡慕之余，就会向店长讨教，“你是如何做到的”。结果店长告诉他，成功的诀窍在于帮助顾客调整眼镜并借此指出顾客眼镜存在的问题，一语中的，把顾客震慑住了。于是，员工再问：“我能学会你整形的手法吗？”店长告诉他，完全可以，连店长自己的手势都是学来的，只要参加公司内部的培训课程，一样可以学到这些技能。于是，我们发现，第二周的培训课堂上，这位员工是最积极的一位学员，学得认真，掌握得也最好。相反，如果你“命令”这名员工必须参加下周的培训，不参加算旷工，他也一定会去学习，但却未必认真，未必有收获；如果你“激励”这名员工去参加培训，这名员工也会去，但却会说：“整形是加工师的事情，我们配镜顾问学来做甚”。而唯有感召才能发挥最大的作用。

员工都有着自己的目标，哪怕这个目标不是很清晰或者很强烈，但都是有的。无论是激励和感召，都是把实现目标作为动力来引导员工进步，但激励属于在身后的推动（驱赶），而感召则是在前方的指引（牵引），被感召的员工更能够看到前方的目标，并产生更强大的前进动力！

店长管理的三个境界篇2

那么, 如何才能让学生准确地把握好一首诗的“意境”呢?

1. 再现意境———“千树万树梨花开”

一首好诗, 如同一幅耐人寻味的图画。作者在描绘这幅画面时, 他最直接的材料是什么?是形象。这就决定了我们的欣赏主体也必须采取同一步骤, 以形象思维来读破每一句诗文所蕴含的语义, 使这些具有虚拟形象的文字语言转化为生气淋漓、可见可感的生活意境。这一过程, 实际上就是欣赏者调动自己的生活经验和情感体验, 对作品的艺术形象进行再现的自我实现过程, 也就是让作品中的形象“活”起来, 让诗文中所描绘的声、光、色、态如同电影、电视的画面一样立体化地显现出来。如下面这首诗:“道由白云尽, 春与青溪长。时有落花至, 远随流水香。闲门向山路, 深柳读书堂。幽映每白日, 清辉照衣裳。”这首诗全篇用白描的手法, 写的是春天山居的景色。按照由外向内, 由远及近的顺序, 诗人摄像的镜头缓缓地摇过来:屋院在深山里边, 白云遮断了去路, 房舍在白云缭绕环缀之中;一湾明静的溪水从屋旁流过, 它把春意从远方带来, 又把春意向远方送去, 沿途欢唱着春之歌;落花飘在这里, 溪水和花瓣一同散发着醉人的芳香;清静的院门对着盘山小路, 主人读书的屋子隐在柳阴之中;阳光穿过浓密的柳枝柳叶, 斑斑点点, 在专心看书的主人身上洒下淡淡的清辉。我们在静神细读、沉思默想的过程中, 能悟到这一清幽明静、活泼新鲜的意境, 那才算初步对这首诗悟出了一点滋味。在此基础上, 如果再能把感悟到的这些内容用笔画出来, 形成一幅色彩斑斓的画面, 那你就进入了更高一个层次的理想境界, 因为, 此时你已经是左右脑并用, 抽象思维与形象思维有机地交融在一起了。

2. 拓展意境———“柳暗花明又一村”

从文面上看, 上面那首诗可谓通篇写景, 它写了泉、花、云、树, 可诗人真正想要表现的, 是这种种自然景物吗?不是, 诗人真正要表现的是景物背后的主人。可作品中又没有直接写到人, 这就需要欣赏者充分发挥自己的想象力, 主动地去寻找隐居在云树深处的读书人了。就这首诗我们可以想象出这样的两个人:一个是客人, 他由山外漫步而来探访隐者;一个是主人, 就是在溪泉的潺潺声中, 绿荫掩映之下, 闲持一卷的隐者。诗中之景随着客人步履所至而层层展开, 我们与他一起骋目而游心, 怡情而适意。从他的足迹, 还可以想见山外的尘嚣与山中幽静的对比, 以及由这种对比而产生的欢悦之情。客人最后驻足在门边, 似乎唯恐惊动了闲坐养心、浑然未觉的主人, 诗篇到此为止了。隐者恬然悠然的风度, 超凡脱俗的生活, 都任由欣赏者自己去描画。这就是诗歌欣赏要达到的第二境界——欣赏者依据自己的经验补充、丰富和发展作品直接描绘的部分。这里要说明一点, 补充的内容也不一定是诗人在创作时确实想到过的, 但必须是合情合理的。

3. 深化意境——“一切景语皆情语”

诗歌属于抒情文学, 它以表现作者的思想感情为主旨。因此, 诗歌欣赏的进一步就是领会它的意蕴, 这是诗歌欣赏的第三境界的主要目标。前面一首诗写山居之景是表层的, 写山居之人是深层的, 而贯穿其中起着统帅作用的则是山居情味。古来清高自爱的知识分子, 常常向往挣脱尘网, 俯仰宇宙, 回到大自然的怀抱之中。这种思想感情有很深的时代痕迹, 但他们所希冀和描述的是人与自然融为一体, 在山光水色之中净化心灵、摆脱狭隘的对功名利禄的追求, 力图触及宇宙人生奥秘, 这种心理与后代人却是可以相通的。因此, 只有从画面中悟出这种意味, 我们的心才会同诗人的心相撞, 才能真正进入和把握诗的意境。

做事的三个境界篇3

第一个故事：尽力与尽心

埃及修金字塔，酋长先派第一组人去修，这些人兢兢业业，铺石搭路，修到最后，要将石头搬到金字塔的塔顶，第一组人想尽了各种办法，但无奈都失败了，最后只能告诉酋长“我们尽力了，实在没办法了”。

于是酋长派第二组人去修，第二组人起先用尽了第一组人的办法，还是没有办法靠人力将石头弄到塔顶去，但第二组的组长开始想办法。“既然仅仅靠人没办法弄到塔顶上去，那么可不可以靠其他工具呢？”最后靠类似我们现在的滑轮作用将石头运送到了塔顶。

第一个金字塔的荣誉当仁不让属于第二组人。

第一组人是在尽力做事，第二组人是在尽心做事。

尽力做事看起来兢兢业业，但让人很累，不可能形成突破。尽心做事则轻松许多，往往起到事半功倍的功效。时刻问自己：“我是在尽力做事？还是在尽心做事？”

第二个故事：尽心与尽情

还是修金子塔，第二组人因为尽心做事，得到了酋长的嘉奖，但接下来的工作是修上百座这样的金字塔，慢慢地，第二组人厌烦了这种重复性的工作，他们开始消极怠工。最终被酋长发现了，酋长换掉第二组人，派第三组人上马，第三组人学会了尽力做事，也学会了尽心做事，组长为了避免他们步第二组人的后尘，想出了一系列的办法，主要就是“让他们享受做事的过程”，工作不再枯燥，充满各种冒险和惊喜，并且很容易坚持到最后。

被记载进金字塔史册的当仁不让是第三组人。

尽心做事可以让你成为任何一个公司最优秀的员工，但却没办法带给你自己想要的快乐。在外人看起来很完美，但换到你自己却不觉得那么美了。

期中复习的三个境界篇4

期中考试是一种综合测试，与平时的单元测试，单项训练有本质的不同。著名学者王国维有过“古今成大事业、大学问者，必经三种境界”的说法，我认为期中复习也有三个境界，境界不同，复习效果不同，所取的成绩也不同。

唤起记忆是第一境界。通过两个月的学习，对前面一些知识有所遗忘是很正常的。复习之后，对需要记忆的东西进行巩固加强，对提高成绩有很大帮助。这也就是人们常说的“临阵磨枪，不快也光”。

查缺补漏乃第二境界。在平时的学习中，对某个知识点根本就没搞懂，或者对某个知识点的易错，易混处没弄明白，导致知识链出现断裂。利用复习，正好查缺补漏，把平时缺失遗漏的知识补足补齐，使知识链通畅。

复习的第三个境界是归纳整理，这也是复习的最高境界。平时所学知识是零散的，零乱的，通过归纳整理，一方面可以使知识形成体系，另一方面也能起到查缺补漏的作用。而归纳整理的最好办法就是画知识树。当一个学期所学知识真正在头脑中清楚条理的时候，才能使知识融汇贯通，触类旁通，也才能举一反三，联想创新，学以致用。孔子云：“温故而知新，可以为师矣。”意思是说复习旧的知识时，又领悟到新的东西，可以凭(这一点)做老师了。当学生达到复习的最高境界时，也就离“青出于蓝而胜于蓝”不远了。

领导力所能达到的三个境界篇5

任何领导者都需要拥有一项或若干项特质，使得他可以在人群中鹤立鸡群、脱颖而出。这些特质可以是各种各样的人们视之珍贵的内在或外在的特点。内在特质，比如魅力、洞见、知识、主张、幽默、勇气、谋略、道德感召、神的旨意、体育运动、创造评论鉴赏艺术等等;外在特质，比如外貌、财货、资产、宗教影响力、舆论影响力、威权、暴力等等。

只有有一项或者若干项特质，达到了吸引这一层次，一个人才具有运用领导力的机会，达到第二个境界——

第二境界：流行(Popularity)

这一境界的名字可能用词可能不准确。达到这一境界不仅仅需要你有群众基础，而且可以利用他们的力量达到某一目的。这一层次并不考虑这一目的的正当性。

任何领导者都必须利用群众的力量。事实上，工业革命之前，世界上只有一种力量，那就是群众的力量。在很长时间的人类历史上，群众的力量是唯一的力量。为了获取这种力量，我们组建了盛极一时的帝国和民族国家。直到科学技术爆炸让每个人可以比以前更快的获取信息和知识。现在比以前更容易获取第二层次的领导力。在过去的意义上，凭借第二层次的领导力，一个人已经获得了成功;但是，现在世界已经不是过去那个世界，完成第二个境界也只不过是具有了成为杰出领导者的潜质，还需要第三境界才能成为一名成功的领导者。

第三境界：愿景(Vision)

从第二境界到成功领导者所欠缺的是一个方向。一位成功的领导者要有愿景(Vision)。这要求领导者做正确的事。在错误上道路的领导者不是成功的领导者;根据其错误的大小，会被称为历史的罪人、战犯、叛徒或者罪犯。纳粹党魁凭借他的杰出演讲才能，领导他的党派将魏玛共和国改组为第三帝国，不可谓不是第二境界的顶尖人物。但缺乏正确的愿景，最终战败自杀。

走正确的道路是很难的，因为不正确的事情的诱惑往往很难抗拒。但正确的事是高于个人的事，是值得坚持和执行的。因此，第三个境界愿景的一个重要部分是正义(righteousness)。

达到第三境界的领导者一定是追求正义(justice)的。正义很难一概而论的定义，需要个案具体分析;但总体来讲是个人自由与社会公正的平衡。没有追寻正义的领导者，即使目前多么成功，迟早也要被钉在历史的耻辱柱上;追寻正义的领导者，即使目前镣铐加身，迟早也会为游吟诗人吟唱。

一家火锅店的三个高境界篇6

高境界的主题:回忆是无价的

借这一锅红汤,让更多的年轻人了解这段历史,了解在那个特殊的年代。我们是为了传播正能量,将知青文化升级为红色文化。大队长的总监李德全介绍选择知青为主题的初衷。

展示在店内的“书记桌”,打上了时代烙印的服务员服装,玻璃墙上珍贵的知青照片,淘到这些照片就耗费了大量的工夫。具有红色文化特色的装修是大队长火锅红色主题的一个方面,最具特色的还是语言的运用。

大队长火锅的经理称大队长,领班称小队长,服务员称社员,顾客称同志。顾客进来用餐不说欢迎光临,而是大呼“欢迎下乡体验生活”;在客人有其他服务需求的时候,社员会说:“同志有什么情报?”;上酒水时,“同志们,手榴弹来了,直接拉引线咯(开酒)”;用餐途中清理桌面时,“我们来打扫战场”,清理完,“同志们,请继续战斗”等等,大队长独特的服务语言成了吸引顾客去用餐的一个重要契机。

打出名气之后,被模仿无可避免。“怕吗,担心吗?”

李德全笑言:记得汪涵的那句著名广告词吗,“有人模仿我的脸,有人模仿我的面”,“当别人追着你跑的时候,只有跑得更快,做得更好,做顾客最想要的,让大家记住大队长的红色文化”。

高境界的服务:感动顾客

餐饮行业,虽然吸引顾客非常重要,但众所周知,要留下顾客,还是要靠味道和服务。大队长的贴心服务表现在三点:

1.就餐前的周到。因为生意火爆,每天晚上从五点到八点都有人排队。等待吃的过程是很受“折磨”。于是,他们除了为排队的人准备凳子外,还准备了蒸蛋、布丁等小吃和水果。

2.感动服务。服务的三境界:满意,这是最基本的餐饮企业需要达到的要求;惊喜,除了吃到美味的食物外,还能在服务中获得意外的惊喜,这是第二重境界;最高境界为感动顾客。要使顾客感动,就必须要从细节上打动他们。

大队长火锅的服务员,会在穿裙子的季节注意女性顾客的丝袜是否刮破,如果遇到这种情况,店员会到附近的商场买了丝袜回来悄悄带顾客去洗手间将新的换上,去除女性顾客的尴尬;在顾客生日的时候送菜品、小吃;给醉酒的顾客送醒酒汤,如果醉酒的顾客没有朋友接送,就将其送回家……此外,店员每月要进行感动服务评比,如果没有给客人留下深刻、良好的印象就是无效的服务。

3.关键在于味道。开店之初,大队长就请了两个师傅进行调味,用掉了五六百斤辣椒做实验,品质化选材,打造“可参观厨房”,保证食材的新鲜卫生,这也是大队长火锅价格高于一般火锅店的原因之一。

高境界的管理:最贵的是庸才

要将服务做到位,关键在于人。21世纪最贵的是什么?可能你会觉得是“人才”。大队长并不这么认为,他们觉得21世纪最贵的是“庸才”。因为企业要为“庸才”支付工资和福利,但他们没有为企业创造任何的价值。而人才之所以不贵,是因为人才为企业创造的可能远远大于企业给予他的。

餐饮业服务人员的工作状态是很辛苦的:“别人坐着,我站着”,“别人吃着,我看着”。如何让他们“苦中作乐”,在提高服务的同时,在企业找到归属感,这是餐饮企业需要做的。

大队长火锅制定了七项制度、三大考评。定期培训、军事化管理、团队展示,在提高服务员人员技能同时,增强他们团队协作的能力,给予他们企业归属感;主题旅游、分享感动、生活保姆、成立舞蹈协会,要感动别人必须要先感动自己,通过旅游,生活保姆照顾员工起居,分享感动,让员工自身受到感动,才能去感动顾客;公平选拔、自荐加推荐,大队长的人才大多来自内部选拔,能者居之。

“冬藏”养生的三个境界篇7

那么为什么要“冬藏”？简单来讲，“冬藏”藏的就是阳气。冬季日照时间短，自然界中阳气减少；人体要对抗严寒，体内的阳气损失增加，所以必须设法把我们的阳气尽量保存好。这就是“冬藏”的本质。

进一步来说，“冬藏”可分为三个境界。

◎ 第一个境界是藏身。

在自然界中，很多动物在冬季都要冬眠，没有冬眠的动物也大多待在巢穴中尽量减少外出，这些都是典型的藏身：即将身体躲藏在温暖的地方，减少与寒冷的接触，避免身体热量的散失。

人的藏身自然也是多待在室内较温暖的环境中，减少在户外的活动时间。简单来说，冬季我们“宅”一点好，同时衣着要尽量的保暖，在户外还要做好防风措施。

那么，冬季是不是越“宅”越好呢？是不是冬季就不要进行户外活动呢？答案当然是否定的。冬季适当的户外活动也是必需的，只不过要选择好时机。

我们尽量选择风和日丽的天气进行户外活动，有晨练习惯的人也尽量等待日出天亮以后再外出锻炼。如果天气不好而必须外出，则一定要把保暖、防风、防冻措施做好。

当然冬季养生不能仅仅满足于藏身，把身体保暖好只是冬季养生的初级阶段。

◎ “冬藏”的第二个境界是藏精。

这里的精是一个广义的概念，它是我们体内所有精微物质的总称。除了生殖之精外，我们的气、血、津液等都属于精的范畴。这些精微物质对人体极为重要，是营养和维持人体生命活动正常进行的物质基础。冬季保养好这些精微物质不仅对于我们维持健康、防止病邪侵袭有作用，同时也是为来年的身体健康打下坚实的基础。

冬藏精除了指冬季减少性生活的频度，保护生殖之精外，还要防止气、血、津液的耗散。所以冬季要避免大运动量的锻炼或工作，因为劳则耗气，同时大量出汗也会耗气伤津。这里我们不是主张冬天不锻炼，而是要求锻炼的强度应降低，以微微出汗为佳；大汗淋漓不仅耗气伤津，而且易受风寒之邪侵袭。

◎ 做好了藏身、藏精，我们还要向“冬藏”的最高境界前行。这个最高境界就是藏神。

祖国医学里的神包括了人的精神、意识和思维活动。藏神并不是要减少甚至停止这些活动，而是要我们在冬季克制自己的欲望、降低自己的期望，避免过度兴奋。人在满怀期望或欲望高涨以及精神兴奋时，阳气升浮外越。这时阳气的耗散不仅快速而且隐蔽，往往在不知不觉中大量的阳气就散失了。

所以在冬季，不宜给自己增加压力，完成分内的工作即可；不宜有攀比竞争的心理，如制订计划、激发进取心等这些应该放在春天去做；不宜放纵宣泄自己的情绪，保持心态平和。

在冬季三藏里，藏身最简单易行，藏精要做好也不算太难，难就难在把神藏好。如何控制好自己的精神、情志，这需要我们有意识地、循序渐进地去做，不能急于求成。

店长管理的三个境界篇8

【关键词】农村语文教学境界打造

1999年6月，《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出，要“调整和改革课程体系、结构、内容，建立新的基础教育课程体系”。2001年6月《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，进一步明确了“加快够建符合素质教育要求的基础教育课程体系”的任务。党中央、国务院为什么如此重视新课改呢？原因很简单，我国原有的教育教学制度与方法适应不了初见端倪的知识经济的要求，跟不上时代发展的步骤。如语文教学，早在1978年，吕叔湘先生就指出：“中小学语文教学效果很差，少、慢、差、费”，“十年的时间，二千七百多课时，用来学本国语文，却是大多数不过关，岂非咄咄怪事！”（见《语文教学设计论》前言，广西教育出版社，1996年版），传统语文教学效率之低，到了非改不行的地步。事实上，传统的语文教学不仅效率低，质量也特差——从小学三年级就开始讲分段落，划层次，找中心，结果不少同学了大学还不懂得怎样去划分段落、划分层次、找出中心，正好应了吕老先生“岂非咄咄怪事”那句话。

新课改的初衷，无非是提高教学效率，减轻学生课业负担，提高课堂教学“含金量”。所谓效率，可以看作是收获和费时的比值，这里的收获应包括显示收获和隐性收获。胡家曙先生认为，相对一定的教学时间而言，教学效率不高，主要是因为教学过程使学生收获的质和量不高。为此，胡先生在他的《语文教学三喻》（见河北省教育委员会《语文教学之友》，1999年第11期，第5页）中，提出了三个境界：一、知识境界；二、能力境界；三、素质境界。尽管笔者对胡先生《语文教学三喻》中的某些见解不敢苟同，但却非常欣赏这“三个境界”的提出。

我们先说“知识境界”。

赞可夫有一句话说得非常好：理论知识是掌握自觉而牢固的基础。因此，掌握理论知识不仅不妨碍技巧的形成，而且恰恰相反，乃是形成技巧的重要条件。这话好就好在，它道出语文学习过程中基础知识积累的重要性。试想，连基本的文体修辞常识都一无所知，连基本的表达方式标点符号的运用都含含糊糊，谈何行文写作阅读分析？我们不管上什么课，怎样上，但最终目的只有一个，那就是：学有所得。我们无论采取启发式教学，还是讨论式教学，或其他的寓教育乐的种种教学法，无非是想让学生更快更好更深刻的接受新知识。可以说，不能给学生以知识的语文课，不能称之为“课”，只能称之为“扯淡”。我们都知道，再宏伟的高楼大厦，也无非是一砖一瓦的叠加，我们先人有句话，叫做“九层之台，始于垒土”，讲的也是这个道理。

值得注意的是，“知识境界”不仅仅是指学生在课堂或书本上学到的东西，还指教师本身知识境界的高低。教育界有句名言：“要给学生一碗水，教师必须有一桶水。”一个教师自身知识面的宽窄，功底的深浅，直接决定着这个教师的课授得生动与否，直接决定这个教师能不能给或能给多少知识学生。此外，教师知识境界还应该包括“教法知识”，换句话，教师不仅要“学富五车”，而且还要有怎样把这“五车”知识传输给学生的方法。胡家曙先生在《语文教学三喻》中打了个很形象的比喻：当我们把“水”从“桶里”倒向“碗里”的时候，需要注意哪些细节？不难想象，第一，要关注碗口方向，应是向上的而不是向下的或倾斜的；第二，要瞄准碗口倒水；第三，要徐徐而入，过急过慢都影响效果；第四，要防止水挥发逃逸。这就是说，教师在授课过程中，要注意方法，笔者认为，不管你采用什么，是启发式还是讨论式，要想做到真正的教学相长，授受和谐，一定要做到以下两点：

一、自我陶醉，注重情感投入

情感是人们认识客观事物是持肯定态度或否定态度的心理体验，如喜欢、憎恨、愤怒、悲伤等。情感最富有感染力的。“纹文者情动而辞发，观文者披文以入情”（见《文心雕龙·知音》），这句话告诉我们，不管是写文章还是读文章，都要有情感，在接受新事物（包括知识）时，没情感，干巴巴的，是很难让人接受的。我们稍微留心一点，就往往会发现一个有趣的现象：一些教师上课目的明确，重点突出，教学环节联系也恰到好处，学生能听懂，但效果却不大理想，为什么呢？课堂气氛十分沉闷，原本激情澎湃、优美生动的课文被讲得枯燥乏味，学生昏昏欲睡，这样想课堂质量高才怪呢。

由此可见，授课教师在上课时能自我陶醉与教学情景中，注重感情的投入，是相当重要的。

二、民主平等，转变教师角色

新课程注重在施教过程中启发式教学法和讨论式教学法的运用。要真正上好一节启发讨论课，教师必须改变以往“一言堂”或“唯余马首是瞻”的教学思路，教师在传授知识过程中要创设民主宽松的氛围，让学生勇于各抒己见，让真理越辩越明。从某一种较高的层次上说，语文应是一门语言的艺术，而艺术靠的是灵气和悟性。它是有生命的人的创造，同时反馈于人，靠艺术的敏感相知相通的。教师的讲解，不过是把学生的理解系统化、深入化。而其中的分寸把握，必须依赖学生的实际，和教师接近学生的最小距离，教师应尊重每一位学生的做人尊严和价值，尊重学生的独立思辨主张，并予以鼓励、赞赏。师生应是民主平等的关系，在这样的课堂氛围之中，学生的积极性会得到提高，学习效果自是非同一般。在民主平等的课堂上，教师要强调和注重的是帮助和引导——帮助学生检视和反思自我，明确自己想要学习什么和获得什么，确立能够达到的目标；帮助学生寻找、搜集和利用学习资料；帮助学生营造和维持学习过程中积极的心理氛围；引导学生激发起学习的兴趣和自信心等。而要做到这一点，教师要积极转变自身角色，实现由主讲到主导的转变。

我们再谈谈“能力境界”。

著名语文教育家叶圣陶先生曾说过：“教是为了不用教”，“语言文字的学习，出发点在‘知’，而终极点‘行’。”这就告诉我们：语文教学不仅要重基础，更重要的是要善于把知识转化为能力。胡家曙认为，“能力境界”比知识境界有了巨大进步。只有把“知识”转为“能力”，语文的工具性才能得以充分的体现。一句话，“能力境界”就是“学以致用”的境界。语文的四大能力就是听说读写，值得注意的是，我们的“能力境界”不是教师教你怎么做你才会怎么做，而是举一反三、创造型的那种能力。

那么，怎样培养学生的创造型“能力境界”呢？杜仕海认为，应从以下四点入手（见《语文教学之友》1999年第11期第3～4页）：

1.强调个性，培养求异思维，为创新提供动力。

2.注重学法指导，为创新提供耐力。

3.重视语文教学的延伸，为创新提供活力。

在杜仕海的四个观点中，笔者最为赞赏的是第二点：重视学法指导。教学中的大量实践证明，学生掌握了科学的学习方法后，学习就主动了，效率也就提高了。

教师在讲授过程中，应注重学习方法的讲授，如现代阅读是让不少中学生头痛的难点，如果教师能针对现代文中议论文、记叙文、说明文、小说、散文、诗歌、戏剧等文体特点，归纳出阅读相应文体的方法，就等于把一根钥匙交给了学生，达到“教是为了不用教”的境界，让学生在掌握方法的前提下去创造性的阅读（听、说、、写也如此）。当然具体的学法指导还应该包括预习指导、听课指导、复习指导、作业指导、课外阅读指导等。

最后，我们简单地谈谈“素质境界”。

素质境界是指学生能达到掌握学习方法、运用知识的能力、学习语文的兴趣、意志等内涵。

“素质境界”应是新课改语文教学追求的最佳境界，语文教学的“素质境界”是站在語文角度以培养学生素质为最终目标的。

胡家曙认为，要达到“素质境界”，施教者在施教过程中应该做到：

1.面向全体学生，以学生为主体，因材施教。

2.知识教学要精、要高效，以启发为主，重视学生自己的感受。

3.注意积累。

4.以学生练习为主，注重能力培养，尤其是注重创造能力的培养。

5.注重培养学生的学习兴趣、学习习惯和学习品质。

6.扩大语文学习的内涵，加强语文和其他学科以及和生活的联系。

7.在语文教学中加强美育教育，使学生受到美的熏陶。

8.在语文教学中要渗透德育教育，健全学生的人格。