知识管理过程中的规划研究

知识管理过程中的规划研究（精选15篇）

知识管理过程中的规划研究 篇1

一、引言

随着知识经济时代的到来,知识已经逐渐成为推动社会发展的重要因素,并且正在成为企业赖以生存的关键资源,可以说知识是企业核心竞争力的根本保障。从外延角度来看,智力资本管理、组织设计管理、企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、研发管理、人力资源管理及企业文化建设构成了企业的全流程管理;而从内涵角度来看,知识的基础管理、知识管理的执行环节以及知识管理与人、技术、业务流程和组织的关系,是其内涵研究中最主要的方面。

随着全球化经济的不断发展,我国的企业也开始放长眼光,不断提高企业的竞争力来应对竞争。而国内企业已经逐渐意识到需要对获取利润的最终源头,即组织的核心知识加强管理。但是,这些企业往往发现真正需要知识时,往往很难找到,回头反思,发现以前大家可能更多关注的是知识管理规划,但对于知识本身的规划却往往有些忽略。所谓知识规划,即在实施知识管理时,首先必须对我们管理的对象要进行分析和规划,要知道我们需要关注的知识是什么,要知道我们何时关注它们,同时要知道我们需要采取怎样(How)的措施来管理这些知识。

二、知识规划方法介绍

按照目前国内企业知识管理的模式的不同,将知识规划的方法分为战略级知识规划方法、流程级知识规划方法和岗位级知识规划方法。

战略级知识规划:企业高层重视,自上而下的推动,他们对知识管理的关注点更多是强调知识、能力和企业战略的承接。

流程级知识规划:业务部门重视或主导,或有业务推动能力的CIO主导,他们在知识管理方面强调通过知识梳理优化流程,使知识的沉淀、分享和流程执行过程紧密结合起来。

岗位级知识规划:业务部门重视或主导,或企业的HR部门来主导,他们在知识管理方面强调对核心岗位能力/知识模型的梳理,以及在此基础上的核心岗位知识沉淀和能力发展体系。

(一)找准企业项目管理阶段需要的知识领域

企业中包含的知识基本都是分算、无序的。企业应当建立一个系统的知识体系,这要结合企业的价值链进行分析,然后根据企业项目管理的实际情况整理出企业的一阶知识,然后通过一阶知识,企业里的员工都能最快定位所需要的知识。由于知识本身的复杂性,其分类维度非常多,可以按照业务的运作模式、知识的类型、部门、行业、地区、提供的产品和服务Offering/Service等进行分类。项目管理的知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的重要知识与能力,主要包括九个方面:项目时间管理、项目质量管理、项目成本管理、项目范围管理、项目风险管理、项目沟通管理、人力资源管理、项目采购管理和项目集成管理。

(二)找到涉及发展战略的关键知识领域

分析上述知识领域,根据对当前影响和未来影响建立二维分析矩阵,找出关键的知识领域。项目管理的关键知识领域是范围、时间、成本和质量管理。

(三)对关键知识进行PCD分析

将选出的关键知识按照掌握度、编码度、扩散度进行详细分析。掌握度是组织对该知识的最高掌握水平,一个企业高手的技能不一定被企业所有人知道,但这一两个高手可能决定了企业在该知识领域内的水平。扩散度是指组织需要应用该知识的人中大多数人对该知识的掌握水平,它反映了知识传播与扩散的程度。编码度是用来衡量知识显性化的程度,知识的显性化是指对平时的经验、感受、领悟等进行总结和归纳,总结和归纳的结果通过文字、音像、等形式记载下来的过程。

企业需要组织中高管理层及骨干员工,一起通过研讨、问卷等形式对筛选出的关键知识进行打分评估,看看企业目前及未来需要的各个关键知识的掌握度P、编码度C、扩散度D的分别得分情况。做完PCD分析后,就得知项目管理的这些关键知识领域的状况。而通过“知识运转”, 可以有针对性的提升知识的掌握度、扩散度和编码度。知识共享指知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程，知识学习和应用即吸收组织内的隐性和显性知识应用于工作实践从而创造价值,与共享环节一起改善知识扩散度。

(四)结合分析结果,提出具体的建议

企业关于知识提升的行动计划,主要包括六个活动:第一,引进专业的信息情报和行业分析人才;第二,组织相关人员进行外部分析方法的培训;第三,充分利用目前的C&C平台共享外部分析信息和数据;第四,建立专门的竞争情报系统组织相关人员进行外部分析方法的培训;第五,形成企业自身进行外部分析的方法;第六,收集重点关注的外部信息等。

三、结论

知识在整个知识管理中处于十分重要的地位,而知识管理是以战略为引、以流程为纲、以知识为体、以系统为用。只有充分做好知识规划,才能使知识管理不脱离实际目标,高速稳定地向前发展。知识规划归纳出用户最需要获得的知识,并对各种知识的相互关系进行梳理,其关键在于梳理出来的知识如何提升其掌握度、扩散度和编码度,为OLAP和数据挖掘工具的开发和设置提供依据,进而为实施知识管理和商业智能打下坚实的基础。

参考文献:

知识管理过程中的规划研究 篇2

随着经济和社会的 不断发展 和进步, 城市的框 架不断拉大, 城市边缘的农村在不断被纳入城区的过程中发生着巨大的变化, 农村城镇化过程中的规划将直接影响着这一区域的后续发展, 如何做好这一规划, 将是一个值得深思熟虑的问题, 当然也包括配电网规划。配电网规划与区域整体规划是密不可 分的, 首先要根据整体规划, 确定这一区域的功能规划 (如是工业用地、商业用地还是居住用地) ;然后再根据功能规划, 确定这一区域的用 电负荷;最后根据 总用电负 荷, 进行详细 的规划布局。

1农村城镇化时配电网规划的原则

农村城镇化过程, 对于村庄来说, 是一个颠覆性的过程, 基本上整个村庄都会夷为平地, 规划的限制性比较小。但并不是说没有任何的原则和限制性要求, 配电网的规划除了要遵循整体规划的框架外, 还要按照《城市电力网规划设计导则》和各地当地的城市配电网的特殊设计规范和相关原则去设计。新兴配电网的规划要适应本地配电网发展的要求, 可以根据远景规划的饱和性原则去设计, 也可以根据当地的经济发展水平进行分阶段的规划, 分为几期规划, 这种规划前后要有一定的继 承性和可拓展性。规划过程中还要考虑电网的可靠性和经济 性要求, 在保证可靠性的前提下, 尽量减少后期实施的投资量。

2农村城镇化时配电网规划的步骤

农村城镇化过程中配电网的规划主要可分为如 图1所示几个阶段。

2.1资料收集

农村城镇化过程中配电网的规划存在很多不确定因素, 排除这些不确定因素的最好办法就是尽量收集关于这个区域的最详细资料, 主要包括:

(1) 这个区域的整体规划图纸, 包括电子 版图纸 (图纸中可以体现这块地的规 划是工业 用地、民用建 筑用地还 是公共绿地, 以及各种建筑的建筑 密度及每 栋建筑的 整体负荷 指标等) ;

(2) 了解一些电气关键件的详细参数及造价等;

(3) 了解这一区 域的地理 坐标, 及其与最 近变电站 的距离等。

得到了以上资料, 就可以对需要规划的区域进行功能块的划分, 可依照整体规划中各个部分的功能, 将整个区域划分 为若干个小区域, 并对每个小区域进行单独的用电分析, 进而确定此区域的电网架构。

2.2区域电力负荷预测

电力负荷预测是配电网规划中的重点和难点, 所有资料的收集都是为此做基础的, 预测的准确与否将直接关系到这一区域的投资量的大小 和这一区 域远景规 划实现是 否受到限 制。理论上电力负荷预 测的计算 方法有很 多种, 比较常见 的主要有:单耗法、趋势分析法、回归分析法、灰色模拟法、负荷密度法等。从适用性来说, 这几种方 法主要有 以下区别, 具体如表1所示。

从表1的比较中可以看出, 比较适用于农村城镇化过程中配电网规划的电力负荷预测方法是负荷密度法。负荷密度 法在实际做规划计算时, 要先将待规划区域按照功能的不同划分成不同的小区域, 比如工业区域、商业区域、居民生活 区域等, 然后结合该区域周边区域的经济、人口发展状况, 并结合这 一区域的总体规划情况, 估算出这一区域的经济发展指标, 同时参照与此经济发展指标相似的国内外区域的用电量作为基础, 估算出这一区域合适的用电密度指标, 进而得出这一区域的用电总负荷, 具体的计算公式是:W =Ad式中, W为用电总负荷;A为这一区域的总面积;d为该区域的参照用电密度。

2.3区域中压配电网的规划

区域用电总负荷计算出来后, 就要根据 功能区域 的划分, 进行中压配电网的规划和变电站的布点。中压配电网的规 划影响因素比较多, 要考虑区域用地的实际情况、对人们生活 的干扰、功能区域用电量的大小, 还要考虑电力施工工程的成本。在规划时, 首先要确定负荷中心所在地, 考虑到变电站对人 们生活的影响, 35kV或110kV变电站的选址尽量考虑离负荷中心相对比较近的工业区, 10kV变电站则可以根据负荷集中的原则, 进行优化配置, 在不影响人们工作生活的前提下, 尽量减少后期施工工程的难度和费用预算。规划中可以选择不同 的中压电网架构去适应不同区域的需求, 规划方案还要满足各种系统的约束条件, 比如电压水平限制、线路过负荷限制、短路容量限制等。

2.4规划方案的制定、比较和选择

农村城镇化过程中配电网的规划方案制定可以 依照以上几点原则, 但经济性、安全性、方便性和可拓展性需要有一定的权衡和取舍, 所以在做规划方案的时候, 要综合考虑这几个 方面的因素, 制定2~3套方案, 经过理论分析、会议讨论评审、公示等方式去择优选取最终的规划方案。

3配电网规划过程中的关键问题及处理办法

3.1负荷密度预测问题

在规划的过程中负荷密度预测存在一定的不确 定性和不准确性, 所以, 一定要在前期的数据调研阶段投入大量的人力、物力, 尤其要掌握其周围相同经济发展水平的区域用电数 据。也可以按此方法做出2~3种方案进行最终的评测, 从而精确地预测这一区域的总体用电量。

3.2变电站选址定容问题

目前, 国内变电站的规划倾向于小容量、多 站点的排 布方式, 这样方便于电力设备的优化配置, 其优点主要有以下几点:

(1) 增强了变压器的统一性, 方便管理和后期的检修维护;

(2) 采用小容量的变压器, 可以有效地减少低压线路的用量, 缩短低压线路的长度, 从而大大减少由此带来的线路损耗, 提高了变压器的运行效率;

(3) 小容量的变压器输出的电能质量高, 电力设备发生故障的频次大大降低, 即使出现故障, 影响的区域也比较小;

(4) 小容量的变压器比较容易进行扩容, 更适用于区域早期规划。

3.3电网架设方式问题

传统的电网都是采用架空线路的形式, 这种方式 施工、检修方便, 但受外界因素的影响比较大, 容易发生损坏, 而且影响环境, 不美观。随着电力设备的不断发展和改进, 电缆的防 护性能有了很大的提高, 防护方式也多种多样。目前, 新兴城市一般都采用电力电缆地埋的方式进行规划。地埋 电缆规划 主要考虑与市政管网的规划相统一, 避免造成资源的浪费, 还需要考虑开关站的相关问题, 主要考虑其设立的经济性和维修的方便性即可。

3.4网络连接模式的选择问题

配电网的连接模式, 根据适用工况的不同, 有不同的选择, 经常见到的配电网模式主要有辐射网、单环网、双电源进 线连接开关转接线、双环网、多分段多联络网、含备用线的“N-1”接线网等。规划过程中 模式的选 择主要考 虑安全性、供 电可靠性、电网运行的灵活性、施工的方便性、性价 比、运行成本 等方面的因素, 特别要考虑安全性、可靠性和投资方 面的平衡。比如单环网模式和“2-1”模式相比, 单环网的可靠性比较高, 但其经济性不如“2-1”模式, 因此如果想提高供电的可靠性, 就必须增加投资, 所以最好的方案并不能在一种既定条件下去 判别, 还需要综合考虑经济和环境因素的影响。

4结语

城市的发展速度体现在区域经济的发展和农 村的城镇 化建设上;城市的发展 质量, 则关键在 于前期规 划得是否 合理。农村城镇化过程中配电网的规划, 是这一区域后期发展质量的一个重要基础, 本文重点从配电网规划的步骤以及规划中几个比较关键的问题 (区域负荷密度预测的问题、变电站选址定容的问题、电网架设方式的问题以及网络连接模式的选择问题) 去重点进行阐述, 提出了农村城镇化过程中配电网的规划方法和原则以及几个关键问题的解决办法, 为农村城镇化建设中配电网的规划提供了一些理论基础。

参考文献

[1]朱继萍, 戴君.中长期电力负荷预测相关影响因素优化选择[J].计算机仿真, 2008 (5)

项目融资过程中的风险管理研究 篇3

关键词:项目融资;风险管理;风险监控

项目融资是对一个项目的权利、资源或其他资产加以利用的融资,这种融资不是以项目业主的信用或者项目有形资产的价值为担保,其本质上是一种无追索权或有限追索权的融资贷款,归还贷款的资金主要来自于项目建成投入使用后的现金流量。项目融资跨度长、涉及面广,其潜在的风险也较大,识别和评估项目融资中存在的风险,并对其进行有效管理和控制是项目融资过程中最重要的环节。

一、项目融资的风险识别

要管理和控制项目融资过程中的风险,首先要对项目融资的风险加以识别。识别项目融资的风险主要有以下几种方法:

(一)流程分析法。逐个对生产流程中的每一阶段和环节进行调查分析,从中发现潜在风险的威胁,并找出风险存在的原因,分析风险发生后可能造成的损失和对整个生产过程造成的影响。

(二)财务状况分析法。根据企业的资产负债表、损益表等财务资料和财产清单,并通过实际的调查研究,对企业财务状况进行分析,发现其潜在风险。

(三)投入产出分析法。分析企业各部门之间的平衡关系,找出投入与产出之间存在不平衡的原因及其后果,并对潜在风险进行识别和分析。

风险识别的方法还有许多,但实践证明,任何一种方法的功能都有其局限性,要实现对项目融资风险的真正有效识别,就必须根据项目的具体情况,将各种方法相互融通、结合起来综合运用。

二、项目融资的风险应对

项目融资的风险应对措施主要有:在风险发生前的规避、缓解、分散、抑制和利用措施;在风险发生后的自留、转移措施等。

(一)政治风险的管理

政治风险指由国家政治条件发生变化而导致项目信用结构改变、项目债务偿还能力变化而产生的风险。应对此类风险的措施有:

1.分散风险。与世界银行等多边性金融机构或地区性开发银行共同对项目发放贷款;形成一个国际银团共同为项目提供贷款等。

2.转移风险。向保险机构投保政治风险;和政府部门谈判商定在发生某些政治波动、法律变更事件时,由政府给予适当的补贴等。

3.利用风险。从项目主管政府部门取得允许项目在固定期限内利用特定资产的许可。

4.规避风险。把各种合同置于东道国管辖之外,在法律文件中选择以外国法为准据法,并选择外国法院为管辖法院,以规避东道国法律变动的影响和政府的干预。

(二)金融风险的管理

对于项目融资中金融风险的管理,主要通过两个途径。

1.不借助金融市场交易管理金融风险。选择有利的借款货币,增加在当地筹集债务的比例,降低利率和汇率风险。

2.借助金融市场交易管理金融风险。也就是利用远期、期货、期权和掉期等衍生金融工具来转移和规避金融风险。

(三)市场风险的管理

市场风险包含价格和市场销售量两个要素,降低风险也要从这两方面入手:一是项目要有长期产品销售协议;二是采取浮动定价和固定定价方式,并保持长期销售协议期限与融资期限的一致。

三、项目融资的风险监控

项目融资的风险监控就是跟踪已识别的风险,监视残余风险和识别新的风险,保证风险应对措施的实施,并评估这些措施对降低风险的有效性。

(一)累计债务覆盖率指标监控法

式中:

At是第t年到期债务本金;Ati是第t年应付利息,NCi是第i年项目未分配的净现金流量。在项目进行过程中,从每年度开始直到项目还款期结束,对项目每年的累计债务覆盖率ΣDCRt进行计算,并将计算结果与ΣDCR最小值进行比较,如不能满足ΣDCRt≥ΣDCR最小值,就说明项目的偿债能力可能存在不足,需要采取必要措施来应对项目可能存在的风险。

(二)项目债务承受比率指标监控法

项目债务承受比率是指项目现金流量的现值与预期贷款金额的比值,可用下式表示:

CR=PV/D

式中:PV为项目融资期间的现金流量现值;D为项目不考虑贴现的计划借款绝对额。项目CR最小值的取值范围在1.3到1.5之间,在项目进行过程中, 每年结束后对CR指标重新进行计算, 检验P{CR≥CR最小值}≥95%是否都满足。如果某年的CR指标不满足, 就说明项目按期偿债具有一定的风险, 为规避破产风险,投资者就应当采取相应的措施。

(三)净现值指标监控法

知识管理过程中的规划研究 篇4

Human-Agent团队中的知识创造过程研究

在回顾知识创造相关文献的基础上,综合知识创造和团队管理理论,提出了Human-Agent队的知识创造过程的概念模型,并在此基础上分析了Human ＆ Agent对知识创造过程的.影响.

作 者：陈荣 彭晓东 常青华 Chen Rong Peng Xiaodong Chang Qinhua  作者单位：陈荣,常青华,Chen Rong,Chang Qinhua(重庆大学经济与工商管理学院)

彭晓东,Peng Xiaodong(重庆大学图书馆,重庆,400030)

刊 名：科技进步与对策  ISTIC PKU CSSCI英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY 年，卷(期)： 26(1) 分类号：C936 关键词：Human-Agent团队   知识创造  

招聘过程中的隐私管理 篇5

招聘过程中的隐私管理环节

1.简历的处理问题

应聘者无论能不能被录用，都得准备、递交自己的求职简历，这些简历往往会涉及到许多个人隐私，如姓名、住址、个人照片、联系电话、身份证号、工作经历等，

如果HR工作者粗心大意或不负责任，就可能会泄露应聘者的个人信息，从而侵犯了他们的隐私权。

从法律上来说，简历是应聘者的私人物品，如果招聘广告中没有声明“概不退还”，其所有权应该归应聘者所有。据报道，一家招聘企业将不符合要求的应聘简历很随意地扔进垃圾桶，一名应聘者发现后十分伤心。企业的这种做法既损害了企业形象，又可能泄露应聘者的个人隐私，进而触犯法律。

2.询问的技巧问题

在人才选拔过程中，HR工作者为了全面了解应聘者的情况，往往会对应聘者做很多方面的考察，这些考察既有与工作岗位有关的年龄、健康状况、学历、职称等个人信息，也有与工作岗位无直接联系甚至不相关的家庭情况、血型、社会关系、财产状况等个人信息。

ERP实施过程中的流程管理 篇6

一、实施ERP应关注企业业务流程

“先合理化，后信息化”这是实施ERP倡导的一条基本原则。这里的“合理化”笔者的感触是指企业业务流程的合理化。

从下半年开始SAP、Oracle等国际著名的管理软件提供商纷纷推出了流程管理旧尸M)这一理念。其原因正如SAP董事会成员PeterZencke所说:“我们明确地将BPM视为软件解决方案一个不可分割的部份“ “为客户实现这个集成的利益是明确的，一个公司可以快速改变流程模型并立即提供软件实施方法。这加快了我们客户变革的进程.并且使得我们区别于纯技术方案供应商。” 由此可见ERP软件方案供应商已经意识到他们必须由一个纯技术方案供应商转型为流程管理方案供应商。

企业的经营活动由许多流程所构成这些流程有的可视之为单一的功能，但许多流程是跨一个功能以上的部门。企业资源规划(ERP) 系统就是将这些流程整合起来减少系统处理的前置时间.并降低成本增加信息的透明度。提高客户满意水准。因此企业实施ERP 关注的焦点是流程而不是软件技术。

就已实施ERP系统的企业来说ERP是应用信息技术的信息流程本身就是企业业务流程的组成部分。由此可见BPM是企业成功实施ERP的基石。

二、ERP实施过程中的流程管理

ERP实施前的流程评估

“某某企业ERP上线之后很多问题不仅未得到有效解决而且更复杂化了。―来自已经实施ERP的企业负面反映。问题在于在导入ERP系统前，一些企业的流程沿袭过去的作业模式“穿新鞋走老路”造成实施难以顺利进行。如:(1)缺乏未来流程的愿景;(2)流程太多ERP涵盖的范围太大《3)缺乏整体观(4)流程过于复杂;(5)作业流程没有标准化;(6)流程因不同的产业别而异等等。为了保证田尸的成功实施，在导入ERP系统时.必须要重新评估企业的各种流程采用新技术:

(1)流程存在的目的?

(2)流程处理所需的时间?

(3)哪些人或部门负责该流程之处理?

(4)这些流程发生的成本?

(5)流程处理的地点?

(6)流程与其他流程的联系?

(7)流程处理的手段、方法?

(8)为什么要做该流程?

2.ERP实施工作流程的关键―做好ERP上线

只有良好的上线才会有ERP成功运作的开始，

上线是ERP工作流程的重要起始阶段.重中之重是所有参与应用上线的人员、企业领导的跟进培训以便让ER尸产品上线时人员能够同时跟进使用.减少误操作带来的损失。上线后，即ERP实际应用阶段。一个十分微小的疏忽都可能造成数据资料的大量错误，正所谓，“失之毫厘差之千里“，这种错误可能是操作人员的一时粗心更有可能是培训的失败。ERP的上线不仅是系统的上线同样也是人员的上线。可见.上线应用培训不仅影响到工作人员的跟进使用.同时也影响到资源的同步协调.影响到ERP的成功运作。

3.ERP运行中流程的持续改善

一般来说BPM都涉及三个层次:流程梳理、专项流程优化、，对企业战略或业务增值影响最大的关键流程的重组。BPM的一般步骤为:识别流程― 描述流程― 评估流程― 优化流程―维护流程，这是一个闭环的螺旋上升过程。在这一过程中，如流程不通畅，进行流程梳理;如流程影响企业战略或业务增值，进行业务流程重组。依此实现流程的持续改进。

三、实施BPM应注意的问题

1.全员参与

流程是企业运作的基础。它不仅是一个过程，还具有企业文化、风格、个人习惯等特色，需要全员参与。

2. 关注关键流程

根据企业战略找出决定企业整体命运的关键流程20%的流程决定了企业80%的整体绩效。― 管理20/80定律。

3. 持续改进―BPM的灵魂

4. 制定相应的配套措施

流程问题涉及企业的方方面面.许多企业认为所有的问题都可以通过流程优化来解决但是，流程优化也会带来其他方面的变革需要相应的配套的管理措施来支持与巩固。与流程优化相配套的管理措施主要有:

(1)战略指导。主要是明晰企业战略，找到关键流程，使企业战略与具体的流程运营更好的衔接。

(2)组织 调整。企业组织是由战略及流程决定的。流程变革必然会引起某些岗位及部门的职责与权力的变化部门或岗位合并、取消或剥离。此时要及时进行组织、岗位与职责、制度的配套调整。否则，必将导致相关部门自行其事。

知识管理过程中的规划研究 篇7

1. 企业合同管理的概念

所谓合同, 理论上是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务协议。对建设行业企业而言, 所有生产经营活动必须以所签订的合同为依据。

所谓合同管理, 就是建设行业企业对本方作为当事人的合同依法进行设立、变更、履行终止, 以及控制等一系列活动的全过程, 这是企业生产经营管理的一个重要组成部分, 它牵涉到企业生产经营活动的许多方面和部门。这就要求企业在实施合同管理时, 首先必须依法管理, 在不违反国家法律、行政法规的前提下进行, 其次要企业相关部门协作管理, 最后要注重管理效益。

2. 合同的管理过程

建设行业企业的每一项生产经营活动的过程也就是一次合同动态管理的过程, 一般都要经过以下几个时段, 即合同签订准备时段、签订时段、履行时段和履行后终止时段, 因此, 对合同的管理就是一个动态管理过程, 其中的每个时段既相对独立存在, 其间又密切联系, 环环相扣, 不可分割。

2.1 合同洽谈阶段。

在建设行业市场中, 很多时候存在发包方和承包方地位不平等现象。发包方利用自身有利的竞争地位和在签订合同中的主导位置, 在合同洽谈过程中通过苛刻的条件把风险隐含在合同条款中, 使得条款对发包方和承包方义务和责任显失公平性。企业的经营人员可能为了承揽工程, 在合同协议中对自身权利受到的伤害不敢据理力争, 在合同谈判只重视价格和工期, 对其他条款不敢提出过多意见, 为了抢占市场, 即使明显不平等的合同也愿意签。针对这种情况, 企业一方面要紧抓自己熟悉的大客户和优质客户, 降低合同洽谈过程中的风险。另一方面在开发新客户时, 要通过多种渠道了解工程项目的真实性、发方包单位的资信, 对发包方资金运作情况、行业信誉、银行信誉等进行充分估计。利用经营人员具备的业务知识, 将专业队伍的技术能力和完工项目的质量情况展示给发包方, 与对方建立初期平等关系, 确立自身的地位, 避免在洽谈中显示大的差距。

2.2 合同起草阶段。

由于发包方在起草合同中, 经常会存在附加在合同以外的约定或协议, 企业的经营人员对其他一些诸如双方其他义务、违约、索赔权等方面要进行严格的分析, 当合同条款不完全、不公正、不具体时, 要据理力争修改或完善它。对发包方“口头承诺”、“君子协定”等一定要有书面上的文字确认资料。

企业处于建设行业市场弱势一方, 遇上发包方对合同提出明显强权条款, 经营人员要在洽谈合同时对发包方讲明利害, 说服发包方修改某些过于苛刻的或本来不合理的条件, 增加保证企业权益的条款, 从而使得合同双方责权利关系比较平衡, 尽量减少单方面的约束性条款。

2.3 合同审查阶段。

企业的合同必须有相关的法律部门审核, 经营人员起草合同后, 合同的审查应该成为必不可少的一个阶段。经营人员要改变观念, 加强法律知识方面的学习, 加强合同法律风险防范意识。合同审查不仅要保证施工队伍创造经济利益, 而且要最大化地创造社会效益。

2.4 合同的执行阶段。

我们不仅在签订合同时要重视, 而且合同签订后, 要防止产生合同签订与合同执行脱节的现象。经营人员要把合同具体执行条款与项目现场施工负责人交底。合同交底做到层层交, 最后使项目施工人员熟悉合同的全部内容, 并对合同条款有一个统一的理解和认识, 以避免不了解或对合同理解不一致带来的工作上的失误。

在施工过程中, 发生合同变更时, 对于变更事项, 现场施工负责人要及时对变更内容、时间进行记录, 并请发包方予以确认。对于发包方应尽义务没有按时履行, 现场施工负责人要及时通知经营负责人, 由经营负责人与发包方及时联系, 解决处理问题。这样可做到既履行合同, 又保证发包人的满意, 为自己创造良好效益和声誉。

2.5 合同汇总分析阶段。

由于建设行业的特殊性质, 合同执行跨越的时间较长, 工程款的回收、工程质量的质保期都决定了合同项目现场施工完毕后还有很长一段时间才能终止。所以合同执行后期的汇总分析也显得相当重要。企业要建立相应的工程合同台账和记录顾客的档案信息, 经营人员还要对合同履行情况进行及时汇总分析。一方面可以及时掌握企业当年签订和履行的合同情况, 另一方面可以对往年合同按时间年限进行分析, 符合质保金的按时间约定与发包方联系收款。属于发包方的问题可通过电话联系、函件传送、专人前去等方法收款;属于企业自身责任的, 针对责任原因确定解决问题方案;对于合同执行中往年债权诉讼期可以及时掌握, 对于快到诉讼期而发包方又拒不付款的工程项目要及时交付企业法律部门进行起诉, 防止债权时效过期。

合同管理在目前的工程施工中, 定义已不仅仅是狭义的对合同的整理、归档工作, 而是把握单位命脉的关键。合同管理工作人员也不只是传统意义上的一两“合同管理员”, 而是经营、生产、管理等与之相关人员全员参与到合同管理中, 为合同管理的全过程服务, 以合同形式走入市场, 以合同标准拚闯市场, 以发包方满意作为质量和信用的保障, 从而实现单位经济效益最大化, 实现单位社会效益最大化。

总之, 建设行业企业的合同管理是保障企业正常生产经营活动的重要环节, 直接关系到企业的经济效益和良好信誉, 因此必须重视、强化合同管理, 尽可能规避经营风险、确保圆满完成预定的经营目标, 进而不断提高经济效益, 推动企业的健康良性发展。

参考文献

[1]建设部.国家工商行政管理局, 建设工程勘察设计合同管理办法[S], 1999.

[2]建设部.国家工商行政管理局, 建设工程勘察合同 (示范文本) [S].建设工程设计合同 (示范文本) , 1999.

[3]裴丹.论勘察设计企业的合同管理[J], 建筑设计管理, 2009, (10) .

知识管理过程中的规划研究 篇8

关键词：农村土地；整治规划；设计技巧

引言

我国土地资源辽阔，土地是我国农业发展的重要资源，但是在现阶段我国有恩多地方的土地都没有开发利用。同时在现阶段的农村的土地利用率相对比较低，因此进行农村土地整治规划设计是势在必行的。进行农村土地整治规划可以提升农村土地的利用率，同时也能促进农村土地进行规模化生产，提升农村经济的发展。

一、 我国土地整治规划的发展阶段

农村土地整治规划是在现有的基础上对现有的土地资源进行整体的规划设计从而提升土地的利用率，提升土地的产效。我国土地整治规划并不是一蹴而成的，是经历长时间的发展才走到现在的规模化生产的方式。我国的土地整治主要经历了以下几个重要的阶段：

初始发育阶段：这个阶段是从1987年开始，大概经历了十年的时间到1998年。在这个阶段我国的土地整治是处于一个摸索的阶段。从我国外引进了土地整体的概念，处于借鉴和探索的阶段。

发展壮大阶段：从1999年到2007年。在这个阶段有了初期阶段的基础，我国的土地整治进入了一个快速自主发展的阶段。我国开始独立自主的制定适合本国土地实情的整治规划。在这个阶段主要是扩大土地的使用面积。

综合发展阶段：从2008年至今。这个阶段更加注重于土地使用质量的问题。同时更加重视农村土地整治。开始从单方面的农地整治向建设用地整治与农地整治相联合的全方位的综合整治过渡，对我国的城乡统筹发展、社会主义新农村建设起到了重要的推进作用。

二、 农村土地整治规划设计中的技巧建议探究

土地整治是为促使现实的土地利用状态达到合理利用状态而采取的一种措施或手段，是为使土地利用方式、结构、强度更适应特定发展时期的特定目标而进行 的活动。而土地合理利用的状态，是在环境和资源代价最小的情况下可以取得经济最大收益的一种利用状态。因此，土地整治可持续性的强弱就表现为通过土地整 治，土地的利用状态达到合理利用状态的程度，即通过土地整治是否解决了土地利用中存在的主要问题，是否提高了土地的利用效率，是否增强了土地的生产能力， 是否保护了土地资源的生产潜力。

1、要统筹规划，整体推进。在进行农村土地规划的过程中要树立统筹规划，整体推进的战略思想。在农村土地规划过程中会设计到各个部门各个方面的问题，并不是单单是土地的问题。所以要统筹各个部门的意见和实际情况进行规划，这样能够达到高度的整体性。在进行农村土地规划的过程中统筹生产、生活、居住、建设、生态用地，科学合理布局，整体推进农村土地整治。

2、要明确目标，因地制宜。农村土地整治规划是一个系统的化的工程因此会涉及到各个部门和各个方面的工作，相对比较繁杂。但是在这个繁杂的工程中要抓住主要矛盾，要抓住实现土地资源可持续利用为最终目标。在综合田、水、路、林、村的治理以及对农田基础设施进行改造时始终是以提升土地资源的优化利用。同时在进行农村土地规划工作开展时要学会因地制宜。虽然进行了整体的规划设计，但是实际中也会出现一些特殊情况，这就需要工作人员掌握相应的工作技巧，因地制宜开展工作，这样才能更好的做到每个地区都有各自的特色，也能达到土地规划的目的。

3、强化土地整治基础工作。农村中进行土地整治规划是关系到农民最根本的利益的，因此农民会有一定的抵触心理。同时农民的素质水平相对比较低，因此要根据农民的具體情况开展工作。首先可以滴农民的宅基地使用权、农村集体建设用地使用权进行登记，这样能够保证农民的基本利益，在一定程度上消除农民的抵触心理。其次，要进一步完善土地整治工程项目管理相关制度措施；要尽快解决落 实人员编制、经费问题，充实专业队伍；要强化各级国土资源部门监管职责，转变各级土地整治机构职能，加强廉政风险排查，建立责任追究机制。第三，建立土地 整治规划管理数据库，充分利用土地整治项目信息管理系统，做好土地整治项目报备，做到底数清、情况明，并依据数据库对项目立项、实施进行管理，实现土地整 治项目全面全程信息化监管。

4、严格土地整治规划方案，按相关规定实施。首先在进行土地整治工作开展之前要做好年度、月度计划，然后严格的按照计划实施。农村土地改革会涉及到方方面面。在进行技术制定的时候要做好各个项目的项目分工、土地整治资源预算的划分，做好人员的分配。这样才能做到有的放矢，才能更好的开展工作。同时不仅要按照时间做好工作计划。在各个项目人员的分配上也要做到特别详细的安排。因此在农村开展工作必须要做到每个职位都不能缺少人，这样才能防止与农民之间发生冲突。其次是要严格按照国家相关的土地整治规划规章开展工作。土地整治项目经批准后必须严格按规划方案实施。因重大政策调整和不可预测因素，无法按原规划实施而要求变更或撤销的，需严格按照规定程序 进行审批。最后严格农村建设用地整治管理，遵循用地“先减后用、增减挂钩、平衡有余”原则，保障农村基础设施建设和公共服务设施配套。除此之外，富余的土 地可挂钩到城镇使用，土地级差收益要返还用于改善农村生产生活条件。核拨农村建设用地整治周转指标，要以实际调查和项目可研报告核定的安置户数和人数所需 用地为参考依据。

结束语

在我国的城镇化水平不对提高的推动下，农业现代化也在快速的进行。但是我国也面临着促进农业经济的发展也要保证农业的原始生态环境的双方面的发展。因此在进行农村土地规划过程中药树立生态环保、整体规划的战略思想，对于在实际工作开展过程中遇到的问题要因地制宜，灵活处理找到其中的技巧从而会使工作更加顺利的开展，也能更好的促进农业经济的发展。

参考文献：

[1]杨建波，王莉等.我国农村土地整治的发展态势与重点研究领域[J].国土资源科技管理.2012（01）.

[2]吴次芳，费罗成，叶艳妹.土地整治发展的理论视野、理性范式和战略路径[J].经济地理.2011（10）.

[3]郧文聚，宇振荣.土地整治加强生态景观建设理论、方法和技术应对政策[J].中国土地科学.2011（06）.

[4]陈百明，谷晓坤，张正峰，周小平.土地生态化整治与景观设计[J].中国土地科学.2011（06）

关于5S管理过程中的几点总结 篇9

5S现场管理是一个企业管理科目中的基础科目，其内涵丰富，涉及面广，是一个需要我们认真实践，反复思考，循序渐进的管理过程。

下面是我们站在推行5S3年中，本人的一点感受，有曲折的历程，也有阶段性的收获：

一、从易到难，步步为营

在5S的实践过程中不能一开始就全面开花、面面俱到，这样会突然加大工作量，会突然激化管理矛盾。在员工素质普遍较低的维修企业中，这样是很危险的，大多数的推行会适得其反，最终导致5S推行的失败。所以管理者就慎重地选择5S管理的切入点，从易到难、循序渐进。如：在5S管理中，做好场地清洗容易，做好设备维护困难，易：场地卫生 难：设备维护

难：照本宣科理解原理，灵活运用

做好场地卫生容易，做好设备的维护困难。

做好机电工位的5S容易，做好钣金的困难。

二、对5S稽查人员要重视培训

对5S现场管理的稽查是5S管理中重要的一环，很多兄弟单位是交由DCRC来执行，但是由于DCRC多数未参加过生产实践，不了解现场情况，在稽查过程中会出现顾此失彼，轻重不分的情况。如：在一些底盘污泥很的多车辆的维修过程中，在敲击底盘时，会有泥土凋落地面（事后工人会清洁），但此时DCRC发现后会以地面有污物作记录；又如：稽核人员由于不具备维修设备的养护常识，对于设备维护的检查只停留在看设备保养卡是否填写上，而没有真正检查设备本身的保养情况。所以，对稽查人员的培训相当重要。

三、5S的最终目标是要员工养成良好的习惯

做“5S”的目标是养成员工良好的习惯，而其带来的效果则是不高效、安全的现场管理，5S管理过程一定要贯穿于整个过程。要有意识、有计划，有方法的将良好习惯的养成。推行5S的过程中，我们往往会陷于为作而作的旋涡中，一些问题，反反复复得不到解决，这时候就需要我们站在更高的地方去审视问题了。

知识管理过程中的规划研究 篇10

摘 要：小学班主任的班级管理工作离不开良好的沟通艺术，有效的师生沟通不仅能够拉近师生之间的距离，还能提升课堂的教学效率以及教学质量。本文结合加强班级管理沟通的必要性，探讨完善小学班主任班级管理沟通艺术的方法。

关键词：小学班主任；班级管理；沟通艺术；方法

一、加强小学班主任班级管理沟通的必要性分析

1.拉近师生之间的距离

传统教学环境下，由于教师在上课的过程中大都是比较严格、严肃以及严苛的，因此，学生常常会觉得与教师之间距离很远，再加上教师常常是站在三尺讲台之上为学生讲解知识，更让学生觉得教师是“可望而不可即的”。在班级管理的过程中，为了改善这一问题，拉近师生之间的距离，教师常常和学生进行沟通，关爱学生、鼓励学生，并常常坐下来与学生一起聊天，让学生感觉教师不再是以前的那种严苛的形象，也不是距离自己很远的，而是和蔼可亲、平易近人的，进而创建一种融洽的教学环境。

2.了解学生的具体情况，以便于因材施教

学生的家庭背景、教育水平、心理素质以及学习素质都是不同的，而这些倘若不和学生进行沟通，只是用眼观察，教师是无法具体了解的。因此，教师应该加强与学生之间的沟通以及交流，在沟通的过程中，了解学生的具体情况，进而对学生施行“因材施教”。例如，对于那些本身学习素质就比较高的学生，教师在教学过程中可以制订相对比较高的标准；对于那些心理素质比较差的学生，教师尽量不要给其施加太大的压力；对于单亲家庭的孩子，教师要额外地关心，给予其更多的关怀，进而让学生感受到温暖；同时，对于那些比较爱捣乱的学生，教师应该注意其座位的安排，尽量和比较安静一点的学生安排在一起，以防止“团体捣乱”的现象的产生；另外，教师还应该根据沟通了解的情况，将班级的学生分成不同的小组，每个小组内每个类型的学生至少各有一名，进而使学生之间互相学习、互相帮助、共同成长，培养学生的集体观念以及合作意识。

3.实现家―校―生三方合作教学

沟通不仅仅指教师与学生之间的沟通，还有教师与家长之间以及家长与学生之间的沟通。教师除了要与学生之间进行沟通，了解学生的基本情况以外；还应该与家长之间进行沟通，了解学生在家的表现情况，同时也将学生在校的情况反映给家长，进而与家长之间达成共识，共同寻找提升孩子成绩、帮助孩子成长的正确教学方法。例如，对于那些平时做题比较慢的学生，教师可以将这种现象反映给家长，让家长对学生进行监督，让其在规定时间内完成一定数量的习题，进而保证学生家庭作业的完成质量，提升学生的答题速度，提升学生的学习效果。

二、完善小学班主任班级管理沟通艺术的方法

1.关爱学生，师生融洽相处

为了更好地打开学生的心扉，了解学生的内心世界，拉近师生之间的距离，教师应该首先对学生付出很多的关心以及关爱，让学生感受到教师的温暖，从而淡化学生内心的陌生感，让学生对教师敞开心扉，大胆吐露内心的真实想法以及感受。例如，小学生比较调皮，针对学生的一些错误，教师不要恶言相加，而是应该耐心地进行指导以及引导，采用恰当的手段告诉学生什么是对，什么是错，进而让学生感觉教师就像是自己的朋友一样，从而使得师生之间的相处变得更加融洽、和睦。

2.尊重学生，促进学生个性发展与全面进步

对学生的尊重是小学教师的永恒课题，只有真正做到尊重学生的想法，才是真正意义上地关心学生。面对同一个问题，每个学生都有自己的理解以及自己的想法，因此，教师应该尊重每一个学生的意见，小心地维护每一个学生的自尊心。例如，针对班级板报的设计问题，教师不应该做硬性的规定，而是可以尊重学生的想法以及意见，让大家大胆想象、勇于创新，进而实现促进学生个性发展，实现全方面教学的目的。

3.一视同仁，建立平等的学习环境

小学班主任作为班级管理者，不能把学生分为三六九等，而是应该一视同仁，对所有的学生都采用平等的态度。特别是对于学习成绩比较差的学生，教师不应该另眼相待，更不应该歧视学生，而是应该给予更多的指导以及关心，让学生感受到教师以及家长对自己的关心和爱护，从而提升学生内心的自勉感。

有效的沟通不仅可以拉近师生之间的距离，了解学生的具体情况，还可以实现学生、教师以及家长之间的合作交流，进而建设和谐的教学环境，促进学生的个性发展以及全面进步，进而提升小学班级管理的效率和水平，为祖国教育事业的发展做出贡献。

参考文献：

知识管理过程中的规划研究 篇11

【关键词】小城镇总体规划；规划编制；问题和对策

0.引言

小城镇是连接城市和乡村的重要桥梁，实现农村的城镇化是实现我国城市化的重要步骤。小城镇在促进我国农村地区经济发展和社会稳定方面发挥着独特的作用，从这个角度来看，发展小城镇是推动国家经济转型、实现社会发展的战略性举措。小城镇的健康发展具有十分重要的意义：首先，小城镇的发展促进了乡镇企业的集中，吸引了大量的农村富余劳动力，在促进农村劳动转移、防止盲目向城市流动方面发挥着关键性的作用。其次，小城镇的发展使农民可以获得更高质量的生活，刺激农民的消费欲望，对于拉动农村内需而言非常重要。因此，小城镇要想获得良好的发展前景，除了制定并完善相关的对策之外，更加需要重视小城镇的总体规划，重视环境保护、节约用地以及基础设施建设等环节，实现国民经济的平稳较快发展。笔者在本文中分析和探讨了小城镇总体规划编制过程中经常遇到的几大问题，并提出了相关对策。

1.小城镇总体规划编制过程中存在的问题

1.1缺乏针对小城镇发展的总体战略规划

当前，编制小城镇的总体规划时，尤其是乡镇一级的城镇总体规划时，明显缺乏具有针对性的小城镇总体战略规划。具体表现为，在进行小城镇总体规划编制时，根据规划编制办法的相关规定，依照领导设想的城镇规模或者是人口增长趋势预判的规模完成资料汇编、说明书编制以及规划图绘制等工作之后，便算完成了城镇总体规划任务。这样的工作模式最明显的问题便是城镇总体规划缺乏针对性和战略性，至于非常重要的内容，例如小城镇的产业结构设置、规划实现的途径、城镇的特色、规划的具体落实举措等等，均没有体现。总而言之，缺乏具有针对性的小城镇总体战略规划很难起到积极作用。

1.2小城镇总体规划和土地利用规划缺乏协调性

在小城镇建设的过程中，不可以避免的要占用一定规模的土地；并且这些土地通常是属于可耕地，在土地的使用方面需要争取上级部门的批准以及多部门之间的协调。同时，由于小城镇周边居住大量的农民，农民建房具有很大的随意性，很难做到与小城镇的发展规划相协调。因此，小城镇的整体规划必然要和农民现有的房屋建筑产生冲突，如果处理不当，则非常容易激化矛盾。除此之外，小城镇总体规划没有严格依照建设用地规划的指导，在保护生态环境、节约用地以及保护基本农田等方面还存在着欠缺。

1.3小城镇总体规划没有重点突出特色

我国的小城镇不仅数量众多，而且分布极其广泛，不管是南方、北方，还是水乡、内陆，均分布着大量的小城镇。但是这些小城镇没有能够体现出自然条件、民族差异、内陆边疆等特色。这些“千篇一律”的小城镇在很大程度上显示了小城镇的总体规划没有重点突出特色这一个重要特性。小城镇整体规划的“特色危機”主要表现为以下几个方面：首先，没有充分体现当地的自然环境特色和地貌特色，小城镇规划时没有充分考虑当地的气候、植被等自然因素的特殊性。其次，在产业设置方面没有体现出特色，如果没有符合当地特征的产业提供发展动力，则小城镇很难获得持久的发展活力。再次，未能在小城镇的整体规划当中体现出对当地特色文化的传承，不利于小城镇在激烈的竞争中获得格外的关注和资源扶持。最后，在小城镇的整体规划当中没有彰显出自己的个性，换句话说，没有体现出创造特色的能力。

2.解决小城镇总体规划编制问题的对策

2.1制定针对小城镇发展的总体战略规划

小城镇发展战略依据包括对小城镇发展的有利因素和不利因素两方面中的地位具体包括区位条件，国家和地区宏观发展形势、政策，小城镇在区域气候、地形、地质、水文等自然条件，资源条件，交通、电力、通信、水利等基础设施条件，科学技术水平，人力资源情况，现状经济纂础，经济发展软环境（包括地方政策、社会秩序与治安等）。小城镇发展战略目标包括经济目标、社会目标、环境目标、建设目标四大类，每类之下又可分许多次一级类别，是一个目标系统或目标树。从空间发展战略来看也要确定战略重点地区和一般地区，不能搞平均发展；对小城镇建设也不能一哄而上、全面开发，每个县（市）应把县城当成小城镇建设的重点，另外可选择一两个建制镇作为重点发展的镇，把它们真正建设成为带动县（市）域全面发展的火车头。

2.2协调小城镇总体规划和土地利用规划

首先，小城镇总体规划的开发时段与国民经济发展“五年计划”一致，如此可以和土地利用规划的时间相协调。其次，不要把小城镇总体规划的一级规划区划中的规划建设用地作为土地利用规划的基本农田保护区；一级规划区的土地利用由城建和国土部门允分协调反馈，并实现土地利川方式的一致。再次，编制全镇域整体规划(综合规划)，实现与区域土地利用规划的一致。

2.3重点突出小城镇总体规划的特色

小城镇特色是指一个小城镇区别于其它小城镇的个性特征。小城镇特色有层次、内容和表象之分。就小城镇特色的内容而言，可以体现在自然、历史、文化传统、社会、经济等某一方面，也可以是上述若干方面的整体体现。就小城镇特色的表象面言，可以是物化了的对自然环境的适应、空间布局、建筑风貌等；也可以是人们的精神风貌和文叫特征。

在编制小城镇总体规划时，应该紧紧把握地域差异这个立足点，充分利用当地自然环境不同所带来的另类感受，重视自然环境特色在城镇规划当中的应用。除此之外，更加应该重视文化内涵和文化传统在小城镇总体规划当中的作用，通过创造一些符合当地文化特征的文化符号并将其融入到小城镇总体规划当中，提升了规划的文化品质。需要注意的是，小城镇总体规划的特色要统一性，需要重点突出某个重要的特色，不能“处处都是特色”，最终会导致失去特色。

3.结束语

综上所述，小城镇要想获得良好的发展前景，除了制定并完善相关的对策之外，更加需要重视小城镇的总体规划，重视环境保护、节约用地以及基础设施建设等环节。面对城镇总体规划编制过程中存在的问题，需要充分发挥聪明才智进行完善和解决。

【参考文献】

［１］沙朝勇，陈国燕.《城乡规划法》实施下的近郊型小城镇总体规划的实践与思考[J].小城镇建设，2009，(08)：125-126.

［２］李玉华，关春霞.试述小城镇总体规划的应对措施[J].黑龙江科技信息，2008，(14)：103-105.

［３］毛京广.大城市周边小城镇聚居环境建设问题刍议[J].住宅科技，2008，(08)：103-104.

［４］卢莉娜，王钺.小城镇总体规划研究——以山西省阳城县河北镇总体规划为例[J].科技创业月刊，2009，(06)：122-125.

［５］王丰，杨山，段威.小城镇总体规划中的空间管制[J].乡镇经济，2009，(04)：96-99.

［６］徐珏燕，楼志坚，陈迪锋.小城镇空间优化初探——以诸暨市安华镇总体规划为例[J].小城镇建设，2006，(06)：309-311.

知识管理过程中的规划研究 篇12

关键词：软件测试,知识管理,关键技术,系统实现

软件测试的工作不仅是依据测试计划对软件进行测试，而且与测试相关的知识、技巧、经验和灵感在测试过程中有着重要的作用，测试人员如果没有开阔的思路，没有丰富的测试经验与测试技巧，测试的质量将无法保证。此外技术的飞速发展，不断出现的新的待测软件产品，常使软件测试人员感到压力重重，力不从心，他们有探寻新的测试知识和技术的紧迫需求。知识管理的本质是一个管理问题，但是知识管理的各种功能及服务最终都还得依靠知识管理技术来实现。虽然现有的通用知识管理理论及技术已或多或少触及了某些问题，但我们更需要用一种与本领域结合更紧密的理论和技术，来重新思考和审视我们的问题，以便寻找出一种解决问题的更有效的方法。

一、软件测试领域的知识管理

1. 国内外研究现状

目前在软件测试领域内实施知识管理的相关研究很少，迄今为止并没有找到在软件测试中实施知识管理的实例。国内知识管理的研究起步晚，同时专门从事软件测试的企业又很少，在测试领域内实施知识管理的需求刚刚出现。国外在与软件测试最相近的软件工程领域对知识管理也有比较深入的相关研究，已经发表了相当数量的论文，并开发出了一系列的软件支持工具。目前，每年都举行专门的基于知识的软件工程年会，探讨知识管理在软件工程领域的最新进展。

进行软件测试领域知识管理的研究实际上是一个知识管理思想在软件测试领域的IT实现问题，也就是开发出一个软件平台来支持软件测试中的知识管理活动。根据Gallupe在2000年对现有知识管理系统平台、理论、案例等相关信息的较大范围的研究，现有知识管理系平台要真正实现有效的知识获取、编码、存储和搜索，还有相当长的一段路要走。

2. 存在的主要问题

我根据参与的软件测试项目工作的实践，认为目前在软件测试过程中存在三大问题。

(1)软件测试知识重用率低。目前，软件测试过程中公共测试知识的积累未能有意识地大规模开展，虽然企业内部有一些用于测试知识和经验积累的数据库，但大多数员工忽视其存在，造成测试知识资源的闲置，导致测试知识和经验的重用率低。现有测试知识的保管模式使得知识的传递不畅，测试知识被动地等人来阅读，而使用者则在知识海洋中苦苦寻觅他所需要的知识，员工无法快速掌握新的测试知识。

(2)软件测试知识流失严重。许多专门经验和技能只是少数人所拥有，没有真正成为企业的公共知识，这不仅使测试知识传递不畅，而且在人员变动时，这些测试知识会随之流失，使企业的整体竞争力因人员流动而发生波动，给企业带来严重损失。

(3)软件测试知识共享环境差。企业内部尚没有正式的、专用的、有组织的知识共享场所，员工之间缺乏相互沟通与交流的机会，沟通与交流的体制也没有建立起来，软件测试过程中的知识共享氛围也有待于培养形成。

上述问题的存在，造成了软件测试企业的生产效率不高，对市场的整体响应速度慢，应变能力不强。我认为以上问题的出现是源于在当前的软件测试过程中缺乏对知识的科学管理，因此在该领域内实施知识管理就显得很有必要。

二、系统体系结构及工作流程

1. 系统体系结构

软件在结构上采用的c/s方式，可支持群组协同工作，其中数据收集和分发的部分使用EJB实现，容器使用JBoss。框架基于插件开发的思想创建，利用多态特性声明可扩展的接口。框架与插件的连接、子类别的实例化过程则利用解释引擎在运行时动态完成，框架即可根据模板进行统一调用，具有良好的封装性和可扩展性。基于测试管理平台的以上特点，软件测试过程知识管理系统的体系结构。

2. 系统工作流程

系统的工作流程主要包括以下几个方面。

(1)对本子系统进行初始化，在本系统预定义的基础上，允许用户对软件测试知识分类、知识程度、组织职位定义、项目规模进行自定义。

(2)在交流库中添加文档，用户可以直接编写文档提交交流库，或者在交流库中提出问题，交流库是整个系统的知识文档来源。交流库中筛选出的技术含量较高文档，由知识分析员进行知识分类后，提交知识库。

(3)用户可以自行对知识库中的知识文档进行评估，同时根据知识分析员对文档的评定，以及作者的知识程度、文档的链接程度等加权实现对文档的评定。

(4)知识检索，主要包括知识文档检索和专家检索，通过知识文档元数据可以任意检索知识文档，当用户无法找到需要的知识文档，可以通过专家检索来告诉用户组织中能够解决问题的人。

三、几个关键技术的研究与应用

1. 基于本体的软件测试领域知识表示方法

本体(ontology)起源于哲学，是关于存在及其本质和规律的学说。在近一二十年，本体被计算机及建模领域所采用，用于知识表示、知识共享和重用。本体论是对概念化对象的明确表示和描述，是对客观世界存在的现实系统化的描述。从本质上讲，本体是一个或几个领域的概念，以及反映这些概念的关系的集合，关系反映了概念的约束和联系，而关系本身也是概念，关系之间也可能构成新的关系。

2. 软件测试领域知识管理模型的提出

在针对软件测试过程的知识管理中，需要实现积极、主动的知识传递，建立起组织级的人员之间沟通和交流的渠道，根据软件测试活动中的知识需求，及时地实现相关知识的传递，通过有效的知识传播来改善和提高知识的重用效果。由于组织所需要的知识处于动态变化中，因而需要通过一个有效的基础设施，来满足以上功能需求。

根据以上分析，我们提出了一个面向软件测试过程的知识管理模型。本模型的要素是“测试组织人员”、“测试组织知识资产”、“测试组织交流场所”。基本思想是在软件测试过程中，建立一个交流场所，记录成员提出的问题和问题解决的过程，以及各种文档。

3. 基于本体的知识文档智能检索和排序方法

本体在知识检索子系统中主要扮演知识库的角色，即首先对软件测试领域的概念分类、建立概念之间关系约束的描述，然后以此为基础构建详细的软件测试领域知识库，主要包括软件测试领域的具体概念、概念之间的属性、概念之间的关系及实例等知识。在知识检索时，根据用户请求的关键词来查找相应的概念或属性，并以此为出发点来检索某条本体信息是否与这些概念或属性相关，从而实现支持逻辑推理的智能检索。

四、系统实现

整个系统各个模块的设计及实现，这里不作详细介绍。下面介绍本系统的核心模块———知识地图模块的类设计和实现界面。知识地图模块分为两个部分：专家网络和搭建测试项目团队。普通用户在该模块可以编辑自己的项目经历，在编辑时可以选择项目导入数据，如果项目不存在，则可以自己编辑项目，然后导入项目数据，再编辑自己的项目经历，包括使用的技术、工作时间，项目职位、项目规模等。知识分析员有权限选择其他用户编辑项目经历。在项目经历编辑完成之后，系统会根据用户对某些技术的使用时间来自行定义用户在这些知识点的知识程度，但是用户的知识程度最多达到熟练级别，要想达到精通和专家级，必须由知识分析员来编辑用户的知识程度。

本文在分析目前软件测试领域存在的知识管理问题的基础上，实现了一个面向软件测试过程知识管理系统，对软件测试领域实施知识管理具有一定的意义，对其他领域的知识管理也有一定的参考价值。它是一个面向软件测试过程的知识管理雏形，虽然系统中还有待进一步完善，缺少对邮件系统和消息系统的支持，以及图形化的统计工具的支持，可望在不久的将来实现商业化和产业化。

参考文献

[1]史济民.软件工程原理方法与应用[M].北京:高等教育出版社, 2001.

[2]刘春晓.软件测试方法的分析与研究[J].计算机应用, 2009, (2) .

景区管理工作中的规划先行方针 篇13

景区管理首先应坚持规划先行方针，建立明确的监管体制，可以建立旅游项目准入论证制度，即景区规划、开发和经营性项目投入均应采取专家论证、旅游委打分、旅游局备案公示和监督问责的机制，最大限度避免旅游项目的盲目开发和重复建设，发挥好区旅游局及各街镇旅游办、三产办的作用，努力建立和形成以资源整合、聚合吸引、完善配套服务为核心内容的新型旅游规划公共服务体系。

景区管理应以市场需求为导向，丰富旅游产品内涵，各景区应坚持以市场需求为导向，不断推出改进型或换代型新产品。注重开发旅游经营资源，充分利用我区休闲农业旅游景点多的优势，开发商务、演艺、康体等高端旅游产品和具有地方特色的手工艺旅游商品等，如特色酒吧、特色餐饮和特色休闲娱乐项目，不断增加新的经济增长点，适应人们快节奏慢生活、度假、休闲和养生体验的需求，景区管理还需要建立并推出A级景区质量跟踪考核机制，推进旅游服务标准化体系建设，建立月度分类考核、季度集中测评和年度专项评比三个层级的景区质量考核体系。大到制度项目管理，小到仪表仪容卫生，均可列入考核内容。积极构建、完善A级景区工作标准、管理标准和技术标准。

景区管理同样要重视中高端管理人才的培养和引进，景区可以采取与高校合作的校企结合方式，积极开展管理人员、讲解(导游)员和服务人员的岗位培训，加强景区管理专业知识和技术教育，提高管理人员的综合素质;另一方面，政府部门应该为景区急需引进的高端管理人才提供政策支持和资金扶助，积极建立完善我区人才培训和岗位培训制度体系。重要或业务性强的岗位，应实行持证上岗制度，并建立A级景区领导干部任职资格制度和目标考核责任制度，促进景区管理水平的提高。

知识管理过程中的规划研究 篇14

在当前社会发展形势下，电力能源的重要性越来越凸显，对于电力企业来说，就要不断的完善自身建设，加强内部管理。电力管理作为电力企业内部管理的重要一方面，它的管理工作是否正确合理，直接影响着整个电力企业的发展状况，因此，就需要在新形势下，强化管理工作，对存在的安全生产问题有正确的分析和解决措施，以保证其可以发挥出最佳的性能，从而促进电力企业的健康稳定运行。

1.当前电力企业管理过程中的安全生产问题

1.1工作人员安全意识缺乏

由于电力企业中的电力管理工作涉及到诸多的方面，具有一定的专业性和复杂性，在开展工作时要有细心和耐心，在供电系统运行的检修维护工作中，可以认真的落实现场的安全组织措施和技术规范，尤其是重点部位的检修，一定要有高度的责任心，树立安全管理意识，并贯穿于全过程中，如果工作人员在工作中忽视了安全生产的原则，缺乏安全生产意识的指导，就会使得整个工作开展中，存在很多的安全隐患，进而对工作人员的人身安全带来严重的威胁，对于电力供电服务来说也是极为不利的。当前很多电力企业中，工作人员对于工作开展的危险性认知不清晰，对管理的重点部位不明确，导致工作开展中安全意识的缺乏。

1.2惯性违章行为的发生

所谓的惯性违章行为主要指的是，工作人员在进行电力系统的维护检修工作中出现的习以为常的违章操作。一般来说，这种性质的习惯性违章操作主要有违反劳动纪律、违章操作等与实际的规范性要求不相符，这种惯性的违章行为在当前的电力企业管理工作中普遍存在。此外，电力管理的指挥人员指挥不当，操作人员的违章操作，都会导致电力管理工作存在很多的`安全隐患，例如在检修需要临时停电时，没有按照规范性的要求来进行，很多工作人员在还没有断电和验电时就已开始了操作，这种马虎行为也是习惯性违章操作的一种，具有很大的潜在危险性。

1.3管理制度的执行力不够

当前很多的电力企业在进行电力管理工作的开展时，过于偏重大型作业的管理，在具体的管理制度上没有严格的落实，导致很多工作的开展没有一个严格的区分标准和制度依据。此外，对于工作中的安全工器具管理也很混乱，现使用的很多安全工器具质量并不满足实际工作开展的要求，电力企业也在制度上没有对其有一个明确的检修制度以及更新换代制度，很多性能已经损坏的工器具已经处于超期使用的状态，同时电力企业对各个环节上的管理工作开展也没有一个严明的制度规定，各个环节之间的衔接没有制度上的支持，这就对电力管理中安全生产带来很多的潜在隐患。

1.4责任制缺乏落实

由于电力企业的管理工作具有一定的危险性，因此，在各个环节的岗位职责上都要有明确的责任制，并高效落实，这也是电力管理工作的内在要求。而当前电力企业中，对于安全生产工作上的岗位职责并没有得到落实，对于安全职责依然停留在口头上，没有进行实际的正确执行，落实不到位，这就导致了工作中很多安全隐患的产生，尤其是细节工作上，都会导致安全事故的发生。

2.完善电力管理工作中安全生产的策略

2.1强化安全生产意识，贯穿全过程

对于电力企业来说，要保证安全生产工作的实效性，首先要做的就是在工作开展中树立安全意识，强化预防安全事故的思想意识，并贯穿于工作的全过程，营造有利于安全生产工作开展的有利环境。此外，还要在建立一个健全的安全管理网络，进行安全生产的思想建设工作，这样可以进一步的强化工作人员的安全生产意识，在工作的具体开展中按照标准的流程要求合理进行，并考虑到与之相关的众多因素，并在此基础上形成一个安全生产的企业文化，进而创造一个良好的生产作业环境，最大程度的规避安全事故的发生。

2.2加强安全生产的现场管理

对于工作人员的安全生产工作，尤其是关键环节的人员，要对其操作行为习惯进行纠正改善，使之养成一个良好的操作习惯。定期对工作人员的操作行为进行标准化的考核，对存在的不规范处进行及时的纠正改善，尤其是对于具有重复性和多发性特点的安全事故要认真分析，从其中的操作行为方面对工作人员进行改进，避免同类事故的再次发生，进而促进安全生产工作的顺利开展。

2.3完善制度建设，落实岗位责任制

首先，要对安全生产中的各个环节进行制度的健全，并把制度落实到具体的个人，从工作的细节上入手，加强责任制的落实，同时对于安全生产的各个工器具也要有正确的管理，定期对工器具的使用状态进行定期的检查，对于出现严重损坏的器具要及时的更新换代，这样可以大大减少因为安全生产工器具的原因所出现的安全事故。此外，对于安全生产管理目标也要明确，根据员工的实际工作状况制定详细严明的奖惩制度，并在工作开展的全过程进行落实，特别是对于关键环节上的安全生产工作，进一步的增强员工的岗位责任心，明确自身岗位的重要性，以规范标准的操作来完成任务并对存在的惯性违章行为及时纠正，从而强化责任制，确保电力企业的安全生产顺利进行。

3.结语

知识管理过程中的规划研究 篇15

城市规划是城市指导发展的基本蓝图和主要依据。目前, 我国的城市规划在具体实施中存在一些实际问题。

1.1 在城市规划建设上存在盲目攀比性。

主要表现有:不结合本地区实际情况和周边经济脱轨, 盲目争建CBD (中心商务区) ;规划建设一些不适用的东西, 如城市雕塑, 应把有限的资源尽可能的应用到城市基础设施建设项目需要中。

1.2 城市规划缺乏权威性和严肃性

部分地方领导为了“业绩”, 使城市规划因人为因素而改变, 忽略了与经济产业规划的联系, 过分重视政绩工程、形象工程, 极大地消耗了城市资源, 导致城市规划不能形成龙头引领, 城市可持续发展差, 影响了城市发展的质量和建设速度, 引起群众对规划部门的权威产生质疑。

1.3 城市规划没有充分考虑民众使用的需求性

具体表现在:第一, 从规划编制过程来看, 民众参与程度远远不够。第二, 在规划的编制过程中, 地方官员的意见过多的参与到规划过程中, 规划人员的初衷难以得到体现, 使规划的独立性和公允性被破坏, 造成规划与现实的脱节, 民众的需求根本没有考虑到位。第三, 城市规划的权威性和约束力不强, 民众对规划表现为不信任, 不关注。

1.4 城市规划体系的建立和决策不够完善

部分城市只编制了城市总体规划, 但是具体的规划实施却没有建立, 可操作性不强, 造成城市规划建设局面混乱, 没能因地制宜的详细制作规划流程, 不能很好的实施城市建设工程。

1.5 城市建设规划依据缺少科学性和地方特色

城市规划建设中没有考虑外来流动人口的意愿, 城市规划建设, 不能很好的突出当地的特色, 不能很好的和当地的历史, 风俗很好的融合。

2 城市改造及历史保护中存在的问题

城市改造拓建, 应该以促进经济发展和改善人民生活水平, 带动支柱产业为目的许多旧城中的历史的遗迹, 文化的传承等等都需要有良好的保护, 不应该全部改造, 对于非常有特色的历史建筑及文物应该很好的保留, 让相应的文化得以保留和传承。

2.1 城市建设改造中存在的问题

大拆大建, 城市资源严重浪费。部分主管城市建设的领导以追求任期业绩。不考虑经济效果, 不考虑投入资金的回收问题。对老城区一律推倒重建, 这是一种最原始、最简单的城市改造方式, 造成一些有保留价值的建筑、设施、古木等随之破坏, 城市的有形和无形资产严重浪费。

当地保护性建筑遭到破坏。在城市建设改造中, 对保护建筑没有进行特别的重视, 使其受到侵占、破坏和拆毁, 情况相当严重。

城市的独有的风貌正在消失。建筑的相互抄袭, 使地域文化特色的建筑正在逐渐消失, 建筑的多样化正在减少, 建筑都一律化, 不注重传统历史文化、传统风貌的保护和继承, 使城市原有的特色正在流失, 城市盲目的扩建中, 逐渐丧失了其独有的特色。

城市的文化正在流失。每一座古城, 都有它源远流长的历史和文化的沉淀, 独特的文化和景观, 人文氛围和环境, 目前, 我们只注重简单城市的更新不注重保护城市的人文气息, 使城市的文脉遭到人为的割裂。

城市建设抄袭严重, 缺乏新意。资讯和传媒业的发达, 信息, 科技知识, 文化交流都在急速的发展, 城市建筑看到那个建筑好, 就在当地进行仿建, 城市建筑千篇一律, 而地方特色的东西却越来越少。

2.2 产生问题的原因分析

在城市更新和保护中出现这些问题, 主要是因为我们在这种大规模的城市更新和建设大潮的冲击下, 从理论研究到人们的更新理念、价值观、审美观、建筑品位以及规划、更新方式、保护、利用及发展等都缺乏充分的准备和坚实的基础, 也就是说理论、观念、法规、规划、管理都落后于实际, 没有起到应有的引导、促进、制约作用, 造成了许多的失误。归纳起来主要有以下一些原因。

理论落后。我国在城市更新改造与保护的研究方面投入少、研究成果少, 在城市更新与保护的理论研究上相对比较落后, 缺乏-套完善的指导实践的理论体系。

观念落后。城市更新和保护观念比较陈旧和落后, 把城市更新简单地理解为拆旧的, 建新的, 且拆除得越彻底越好, 在更新中重视硬件的更新, 讲究规模, 追求高、大、洋, 缺乏有机的、自然的、历史的、连续的更新理念。而且保护的观念十分淡薄, 普遍缺乏保护意识, 在历史文脉、传统风貌、城市特色保护的认知程度上存在很大的差距。

方式原始。目前我们采取的最普遍的城市更新方式是大拆大建, 似乎拆的越彻底, 才是建设、才是更新、才是政绩。这种城市更新改造方式是一种原始的、落后的方式。历史上, 我国各朝代每当改朝换代时, 大多要将前朝的都城等代表性的建设毁掉重建, 造成多少历史文明在这一过程中失落。

3 对策及建议

结合面临的城市规划建设改造中存在的问题, 我认为应从以下几方面改进。

3.1 城市规划和建设的方法和措施

规划建设中要依据科学理性, 对城市进行合理定位。城市规划过程中, 摒弃设计人员“想当然”和“追风”的思想, 采用先进的理论和系统, 结合当地独特的文化气息来研究城市规划和建设, 确定城市在未来发展方向, 做好城市的规划工作, 制定科学的合理的发展目标, 保证城市可持续发展。

规划一经制定并经过法定程序批准后, 就要严格执行, 坚持法制化、一贯性、连续性。如果频繁变更规划材料, 必将会影响城市整体的建设。造成无法挽回的弊病。

当地领导要为当地考虑, 不能一味的要政绩, 动用地方的财力, 跨越权力对城市规划进行过多的干预, 哪些必须经过当地人大的批准, 或通过别的部门批准, 都要有法律条文, 充分体现民众意愿。

针对城市规划脱离民众意愿的问题, 我们应该搞好民众基础工作, 多汲取民众的反映和智慧, 整理相应的资料, 科学、完整、准确、及时地把这些基础资料统计好, 对于民众路线要及时根据形势的变化, 进行现实跟踪。

要从城市规划建设的现实出发, 不断完善城市建设发展的法律法规体系。城市规划的法规、长远, 和当地文化契合需要引起高度重视, 所有的实际工作要做到, 有法可依, 有规可循。

各地要结合自身实际, 不断完善城市规划体系。编制规划要因地制宜, 要制备完整的控制性规划、详细规划、各项专业规划以及具体实施方案。

对城市规划工作要有相应的宣传力度和公示程度, 激发市民全程参与到城市规划建设的热情, 充分利用广大市民的主观能动性, 全民参与, 搞好城市建设规划工作。

3.2 城市改造更新的方法和措施

我国目前正处于经济大力发展, 城市建设改造的高峰时期, 保护的任务艰巨, 面对现阶段城市建设面临的问题, 必须要从以下几方面做起。

3.2.1 做好规划

引进先进的规划理论和方法。参照国内外成功的城市建设与保护的方法、理论、经验和教训, 取长补短。项目启动前多考察, 多实地勘探, 对一切损失都要考虑。提倡规划决策的科学性、民主性, 建立起完善民主的规划决策管理体系, 对规划要进行公示, 让民众更好的参与, 从而保证规划决策的科学性、民主性。真正体现公共利益, 体现出规划的社会认可, 避免造成重大失误。在制定城市建设与保护规划时, 要充分考虑地方因素, 因地制宜, 突出地方文化。规划要长远, 不单单看到现状, 要为以后的城市发展奠定基础。

3.2.2 城市更新改造

城市更新要坚持有机更新的原则。充分考虑历史的、文化的、自然的、生态的、特色的、连续发展, 追求自然与和谐, 适当保留城市发展历史的遗迹, 体现文化和经济建设的统一。在城市建设中要注意保留下城市在过去的有意义的构筑物, 以留下城市的发展回忆, 让后来的人能瞻仰过去历史的沧桑。不要进行不切合实际的大规模的拓建, 要因地制宜, 充分利用好现有的资源。