医院中医药文化建设总结
中医药文化建设开展情况总结如下：
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标
我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。二、开展医院文化建设
（一）价值观念体系 深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了 “科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨 坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。
4、医院精神 弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。
（二）行为规范体系 在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。
、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
（三）环境形象体系 在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。
关键词：中医院,中医药文化,文化建设
随着我国医改过程的不断深化,医院文化已经成为医院生存和发展的重要资源,成为医院管理和改革的重要内容。 医院的管理者们也已经意识到,面对医疗市场日益激烈的竞争,必须重视塑造医院核心竞争力和提升医院整体素质,因此,确立符合医院科学发展的文化建设理念,将对医院的长远发展起到举足轻重的影响。
20世纪90年代初期 ,源于企业文化的医院文化成为医院现代化管理的一种新的理论和方法,受到越来越多的医院管理层的青睐,医院文化已成为现代医院管理的发展趋势,对医院的经营有着至关重要的影响,已经成为医院管理理论中的重要部分。 随着我国社会主义市场经济的快速发展和百姓生活水平的显著改善,全民的健康意识不断提高,对医疗服务的需求越来越高,这为中医院中医文化建设工作创造了良好的机遇。 近年来,为进一步推动中医院加强中医药文化建设,国家中医药管理局制订了《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见》和《中医院中医药文化建设指南》, 对中医院如何开展中医药文化建设做了较为具体的介绍,指导各级中医院做好中医药文化建设。 《中医药文化建设“十二五”规划》强调进一步繁荣发展中医药文化,切实发挥中医药文化对中医药事业发展的引领作用。 目前,中医院中医文化建设工作处在初步发展时期, 虽然获得了一些良好的效果,但是在中医药文化建设实践中,仍然与公众需求存在着差距, 需要进一步研究中医文化建设的规律和特点, 扩充中医文化专业队伍和提高专业人才素质。
1加强中医药文化建设的重要性
1.1中医文化建设能够增强中医的社会影响力
中医院作为以中医药治疗为主的医疗机构,为患者提供医疗救助,满足大众对身体健康的需求,同时,更是民众认识和了解中医药的重要场所。 随着医学技术的发展和人民群众经济水平的提高, 社会公众对健康的追求越来越强烈,以“中医养生”为主题的健康服务成为热门现象。 社会上“中医养生会所”、 “ 中医美容店 ” 等私人个体店铺比比皆是 , 电视访谈节目中的养生专家们大谈中医养生之道, 图书店内关于中医的书籍也非常畅销,可以说中医受到了社会各界的广泛关注和支持。 需要注意的是,一些例如 “ 张悟本事件 ” 的非法行医 、 违法行医的现象对中医造成了严重的负面影响,将中医推到了舆论的风口浪尖上。 中医院作为中医的合法医疗机构,有义务承担起传播和弘扬中医文化、树立中医良好形象的责任。 通过加强中医院中医文化建设,要把中医院打造成宣传和推广中医的重要平台,使得中医院能够充分体现出中医文化特色,让广大人民群众在享受中医服务中正确认识和了解中医和中医文化,增强中医的社会影响力。
1.2加强中医药文化建设,弘扬中华民族的传统文化
中医是在中华优秀传统文化土壤中孕育而生的, 中医的发展变化也深受文化的影响。 第一次对“中医药文化”做出明确的定义,是在全国第八届中医药文化研讨会上,会议提出“中医药文化是中华民族优秀传统文化中体现中医药本质与特色的精神文明和物质文明的总和”[1]。 由此可见,中医药文化与中华民族优秀传统文化有着千丝万缕的联系,是中华文化中最为重要的内容, 是传播中华文化走向世界的特殊标志。 《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》强调“中医药蕴含着深刻的哲学智慧和人文思想,是我国文化软实力的重要象征”[2]。 因此,中医药文化是弘扬中华优秀文化的重要载体,是提升我国文化软实力的重要因素[3]。 加强中医药文化建设 ,发挥中医药特色优势, 从而促进中华文化得到传承和发扬,为提高国家文化软实力做出应有的贡献。
2加强中医文化建设的必要性
2.1中医药文化建设能够形成医院的核心竞争力
随着我国中医院的快速发展,医院的规模不断扩大,中西医的结合逐渐成熟,中医院的“医院”功能得到了巩固,但有些中医院已经有名无实,“正宗”中医文化面临严重的传承缺失问题。 随着我国市场经济制度的不断完善和医疗改革工作的深入开展,医院相互之间的竞争早已从过去医疗技术和医院设施的“硬实力”竞争,转变为服务理念和文化战略的“软实力”竞争。 如今中医院面临的新课题,是探索出一种能够充分发挥中医药学术特点和中医药文化特色的医院管理模式。 传统中医文化是中医院构建核心竞争力的重要资源[4],加强中医文化建设能够改善中医院的社会形象,提升中医院的凝聚力,实现中医院的发展目标, 对中医院的健康发展以及管理水平的提高有着重要的现实意义。
2.2中医院是展示中医药文化的重要阵地
中医院作为以中医药治疗为主的医疗机构,为患者提供医疗救助,满足大众对身体健康的需求,同时, 更是民众认识和了解中医药的重要场所。 因此,中医院要塑造成传播和弘扬中医药文化的重要阵地,中医院要充分体现出中医药文化特色,全面加强中医院的中医药文化建设,让广大人民群众在享受中医药服务的同时能够感受到中医药文化的魅力。 首先,医院要在建筑风格和内部装饰体现出中医药文化元素,通过外在形式突出中医药文化的特色,优化患者看病就医的环境,也改善医务人员的工作环境。 其次,医院要在医院的价值理念和医院的规章制度中融入中医药文化思想,依靠思想制度强调中医药文化的作用,扩大中医药文化在患者和社会中的影响力,同时增强医院职工从事中医的自信心,也可以对医务人员行医活动起到约束作用。
3中医院文化建设现状
3.1中医院文化建设内容
3.1.1物质文化建设医院物质文化建设是医院文化的外化,它以有特色的、人性化的医院建筑,完善的工作条件和文化生活设施, 优雅温馨的就医环境为标志,是一个医院有别于其他医院的个性化展示。 良好的医院形象是医院难以估计的无形资产,客观反映医院的物质基础、 医技水平和医患关系和谐的人文环境,有利于医院赢得社会公众的信任和好感,提高医院的管理水平,塑造更好的社会形象,增强医院的市场竞争能力。
3.1.2行为文化建设医院的行为文化建设包括医院行为文化、员工行为文化,例如制订医院员工共同行为规范、各部门人员行为规范等[39]。 行为文化能够促进员工自觉地按照大家认同的观念和意识约束自己的行为,医务人员通过平易近人、充满关爱的言行表达出对患者的关怀能够增强患者对医务人员的信任感、亲近感,进而认同医院的文化价值观,对医院产生信赖,有利于增强医院的社会吸引力。
3.1.3精神文化建设医院精神文化建设是医院文化建设三个次层中最深层次的文化,是中医院文化建设的核心和灵魂。 它是一种贯穿在医院日常活动中的无形文化, 通过将中医文化特色融入到医院的理念、医院的价值观、医院的精神,使医院工作者产生对医院精神理念和价值观念的认同感,将自己的工作行为和情感意识与医院发展相统一,将实现职工个人目标和医院整体目标相结合。
3.2中医院中医文化建设关键环节
3.2.1塑造中医文化特色的医院环境形象医院形象是通过医院的建筑外观、庭院造型、内饰风格以及医院标识等外在符号向社会公众展示中医院个性化的特征。 中医院在环境形象上充分彰显中医文化特色, 是展示与传播中医文化的重要方式,是在外在形象上有别于其他类型医院的最佳途径[5]。 通过优化中医院的外观形象, 将中医院的价值观念以视觉的形式外化,向社会公众传递中医院的基本特征、中医药的特色优势,有利于医院保障中医为主的发展方向,更好地保持中医的社会公众形象,从而提高中医院的市场竞争力。
3.2.2制订 “大医精诚 ”的医院行为规范医院人员在患者来院看病就医过程中表现出的一言一行,是患者了解和接触医院文化价值最直接有效的途径。 保障患者能够满意医院及其职工的服务行为,必须严格制订和不断完善医院的行为规范制度。 中医院中医文化建设的主要任务是在医院职工行为规范制度中充分体现中医文化,全面提高医院员工的职业素养,在医疗服务中发挥中医的特色优势。 医圣孙思邈在《大医精诚》中提出的“若有疾厄来求者,不得问其贵贱贫富, 老幼妍媸,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想”[6],将这种思想贯穿于医院的各项工作 ,融入到每位员工的行为举止中,将有助于中医院树立“以患者为中心”的服务理念,培育“医乃仁术”的医院精神, 形成富有中医特色的服务行为,提高医务人员的自身素质修养,培养职工健康的医德医风,构建和谐的医患关系,塑造医院良好的社会形象。
3.2.3培育“仁、和、精 、诚”的医院价值观中医院中医文化建设工作的重要内容是要在医院的价值观念上与中医药文化的核心价值相融合。 中医文化的核心价值观,主要体现在“仁、和、精、诚”四个字,即“医乃仁术”、“天人合一”、“调和致中”、“大医精诚” 的价值理念。 “仁”表达了中医仁者爱人、爱护生命的伦理思想, 深刻体现了中医院的精神理念;“和”是指中医崇尚和谐的价值观念,体现为“天人合一”的整体观和“调和致中”的治疗观,是中医院文化建设的核心思想;“精” 体现了中医人要精勤治学,要具备精湛的医术,这是行为文化建设最基本的要求;“诚”要求中医人在为人处事、治学诊疗中做到真诚、诚信,是中医工作者人格修养的最高境界。 只有培育出蕴含中医文化的医院核心价值观,才能够有效指导中医院的环境形象建设和行为文化建设工作,才能保障中医院中医文化建设的顺利开展,并取得理想的成果。
3.3中医院中医文化建设存在的问题
3.3.1中医院文化建设内容表面化中医院中医文化建设包括三个层次:物质层、行为层、价值观层,这三个层次是逐层递进的,价值观是医院文化的核心和本质,是全部医院文化的源泉。 有些医院管理者对中医院文化建设缺乏透彻的认识,片面地认为医院文化建设就是搞好员工的文体活动, 丰富职工业余文化生活,将医院文化建设理解为组织文艺活动、体育比赛、 参观游览,或者将医院文化建设简单理解为医院形象建设。 还有一些管理者将医院文化曲解为包装医院, 仅仅是在墙上贴标语口号,或挂一些名医的画像就是体现医院文化。
3.3.2中医院文化建设效果形式化虽然一些中医院管理者认识到了医院中文化建设的重要性,设计并提出了医院的宗旨、理念、价值观、愿景等,但是,只将医院文化做到价值观层面,没有将价值观转化为员工实际行动,那么医院设计的价值理念也就等于毫无意义的空话。 中医院文化的核心———医院价值观应是包括管理者和医务工作者所普遍认同并共同遵守的价值观念。 医院制订的行为文化需要全体员工的共同遵守,当与自身利益发生冲突时,部分员工却将自己置身事外,知行不一,缺乏表率作用,进而导致医院的医患关系不和谐问题。
3.3.3中医院文化建设缺乏网络化中医院的文化建设工作内容非常丰富,其中中医文化科普宣传也是中医院文化建设的重要内容。 目前,中医院的科普宣传活动形式多样化,包括义诊、院报、医院实施、公益活动、电视节目等等,可是,医院在网络媒体上的投入力度不都大。 虽然,每家中医院都有官方网站,但网站上的信息不全面、更新不及时等问题普遍存在,针对中医科普宣传的内容也是少之又少。 网络媒体作为当前最流行的信息传播工具,中医院的文化建设应该充分合理地运用网络平台。
4加强中医院文化特色建设的建议
4.1培育优秀医院精神创建医院文化品牌
医院文化的形成与发展,是一个从医院管理实践上升为医院文化, 再由医院文化指导医院管理实践, 循环往复、不断推进的过程。 因此,医院文化是医院特定的价值理念、文化氛围与行为方式的结合体,其中最核心的是医院价值观。 因此,培育体现中医文化特色、符合医院实际情况的医院价值观念,是中医院文化建设面临的重要问题。
首先,中医院的文化建设要继承传统中医文化的精髓,中医院的精神理念和价值观念蕴含着深厚的中医文化底蕴,能够充分展示中医院的“中医”特征,有效保持中医院的特色优势,巩固医院以中医为主的发展目标,更好地满足社会公众对中医药服务的需求[7]。 同时,中医院要培育医院价值观念体系,如医院的办院宗旨、价值观念、精神理念等方面要结合时代文化特征。 中医院中医文化建设既要充分体现中医药文化,还要将“医乃仁术”、“大医精诚”等中医文化价值观念与医院的自身价值需要、价值创造和价值实现想结合。 在当前的时代背景下,医院要在价值理念上明确“提倡什么、抵制什么”,在发展目标上确定“要做什么、不做什么”。 正是由于医院精神所具备的独特的中医文化特色,使得中医院成为有别于西医院和综合医院的重要标志。
其次,加强文化建设,有利于创建医院品牌。 医院相互之间的竞争就是对病源的竞争。 患者或者患者家属选择到某家医院就诊, 往往取决于医院的知名度, 而知名度是长期积累的过程,医院文化对形成这种知名度起着举足轻重的作用。 创建医院品牌是医院文化建设成效的重要内容[8]。 医院的精神理念通过形象能清晰直观地传播给患者,能够加强患者的认同感。 加强中医文化建设,塑造优秀的医院品牌形象不仅是推动医院发展的工具, 更能呈现中医院独特的人文风貌。 在实际工作中,中医院品牌建设主要考虑到医院的历史、价值、使命和愿意,在内容设计上与中医文化相融合,建立一种清晰的、适当的形式来表达中医院的品牌特色。
4.2加强“精、诚”文化建设缓解医患紧张关系
伴随医学技术发展越来越快,医院设备应用越来越广泛,医院更多地凭借高端的仪器设备而不重视患者的体验感受,医院医疗手段严重“物化”而缺少医生和患者之间的沟通。 即使现代医学提倡“生物-心理社会医学”模式,但医生缺少对患者的人性关怀,医患之间缺乏沟通,是导致医患关系紧张的重要原因。 而众所周知,中医崇尚“仁爱”精神,中医文化具有丰富的“人文精神”,加强中医文化建设是缓解当前医患关系最具可行性的方法。
一方面,医生要“精”于专业素质,消除患者顾虑。 随着人民群众健康意识、法律意识、权利意识的日益增强,医患关系紧张成为一个社会各界广泛关注的热门问题[9]。 一个医院若想构建“医患和谐”的环境,最基本的前提是具备值得患者信任的专业技术素质。 当今社会,医院之间的竞争甚为激烈,没有出色的技术优势和精湛的技术,是很难取得患者的信任,很难形成医患和谐关系。 对于中医院而言,就应当充分发挥“中医”优势,要积极运用传统的视、触、叩、听、望、闻、问、 切医疗手段,加强与患者的有效沟通,发展医院核心技术,打造重点专科,提升医务人员的专业素质是缓解医患关系的主要途径。 另一方面,医生要“诚”于道德素质,对患者提供人文关怀。 根据中华医院管理学会进行的关于“医疗纠纷情况”的调查结果显示,在导致医患关系紧张因素中选择“由于医务人员服务态度不好,引发纠纷”的有49.5%[10],而现实中由于医患沟通不通畅而造成医患矛盾的比例要远高于此。 由此可见,医务人员在医疗服务过程中对患者的表现出的行为和态度是影响医患关系的重要因素。 人称“药王”的中医学家孙思邈在《千金要方·大医精诚》中谈到了作为中医人要严格遵守的道德要求:一为“精”,即技术精湛;二为“诚”,即品德高尚。 中医学推崇“仁爱精神”,敬畏生命、精求医术、仁善博爱是中医者必须具备的基本品格和素质,也是必须遵从的职业道德和操守。 将“诚”字作为中医院医务人员的职业操守,可以全面提升医院职工的职业道德素养,改善医疗行为作风,对缓解当前医患的矛盾关系有着至关重要的现实意义[11]。
4.3完善网络宣传平台,丰富科普宣传途径
互联网作为20世纪兴起的新媒体, 已成为人们获取信息的主要方式, 尤其是微博和微信的应用,对于信息的传播产生了巨大影响。 需要指出的是当今 “中医文化热”、“中医养生热”及“张悟本事件”都是依靠的网络,因此加强中医药文化建设,将中医院打造成传播和弘扬中医药文化的主阵地,医院需要创建网络平台。
4.3.1完善医院网络建设要充分运用 “微 ”平台中医院要完善医院的官方网站。 目前,每家中医院都有其官方网站,介绍医院概况,公布医院门诊信息,网上挂号方便患者看病就医,但有的医院在网站内容设计上显得杂乱无章、不合理。 宣传和普及中医药健康知识。 在满足患者看病需求的同时, 创办文化特色专栏,加大传播和弘扬中医药文化力度。 中医院要创办医院的微博、微信平台。 微博、微信已成为时下传播信息速度最快、范围最大的公共平台。 但是,在新浪微博对“中医”进行搜索,共得到700条结果,将地点定位为江苏,机构设置为医院再次搜索得到结果为34条,其中大部分也是以个人形式注册的微博,医院的官方微博很少见。 中医院要充分利用微信和微博的时效性、互动性优势,及时发布医院最新信息,并通过与大众在网上的互动了解人们对于就医需要和看病满意度,为广大人民群众提供更好、更及时的中医药服务。 医院以中医养生保健为传播中医药文化切入点,通过网络平台展现中医药文化吸引大众的广泛关注,有利于人民对中医药文化的理解和认可,扩大中医院的社会影响力。
4.3.2医院要丰富科普宣传,进一步弘扬中医文化当前人们对健康的需求越来越高,医院在提高医疗质量服务水平的同时,通过一系列公益活动,增强社会公众对医院及科普理念的认可显得尤为重要。 加强中医药文化的宣传普及,把中医药文化建设成为一项惠民的活动,通过多种多样的宣传方式,扩大中医药文化宣传普及范围。 中医文化科普宣传工作是医院中医文化建设的关键内容,中医文化的传播速度和范围取决于医院宣传工作的成效[12]。 医院在发展过程中只有紧紧抓住中医文化建设这根主线,将中医文化与科普宣传有机地结合起来,推广文化、凝聚文化、弘扬文化,将中医药文化融入到中医药特色的传承和科普宣传中, 融入到医院环境与医院品牌中,医院才能发展成为特色优势明显、服务环境优良、文化氛围浓郁的医院。
5结语
【关键词】中医药文化建设；新护士； 职业倦怠。
【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0483-01
自我效能感作为自我意识的一部分，也称自我能力的有效，是指人们对完成自身行为既定目标所需的行动过程的组织和执行能力的判断，最早由班杜拉提出。现在自我效能感已经广泛融入到具体的领域。新护士是特殊的群体，独自面对繁杂的护理工作，会逐渐失去自信，降低自我效能感，严重影响工作效率，影响自身发展，加重职业倦怠。提高新护士的自我效能，对引导新护士正确面对自己，调整工作状态，改善职业倦怠有十分积极的意义。我院护理部针对新护士产生职业倦怠的原因，进行中医药文化建设，明显提升了新护士自我效能感，有效改善了新护士职业倦怠。
1 自我效能感对新护士职业倦怠的影响
1.1 自我效能感的意义
班杜拉[1]著名的三元交互理论认为，人的思想和信念对人的行为起着关键的作用，而在这些信念当中，特别强调自我效能感的影响，认为个体能力知觉、能力信念是调节个体行为的重要动机变量。人类行为受各种因素制约，行为任务的完成，首先要有相应的知识、能力与操作技能，需要目标的激励。但当制约人类行为的这些条件都具备时，自我效能感就成为人类行为的决定力量。只有当个体认为自己有能力胜任时，才会努力完成需要那些知识与技能的任务，习得的行为才会表现出来。在受到威胁或是困难的情况下，一个人能承受的压力，关键取决于其对自己应对能力的信念。
1.2 新护士的自我效能感
1.2.1新护士的自我效能状态 目前，对新护士的时间的界定还不明确。赵光红[2]对新护士上岗前的心态调查显示，新护士虽然经过了几年的本科、专科护理理论培训，但对自己胜任本职工作的业务水平评价并不高，自信心不足。赵爱兰等[3]对工作3年内的新
护士研究表明，新护士感到最大的压力是自信心和能力不足，担心发生差错和环境陌生。谢光红等[4]采用方便取样方法，对北京市23所三级医院工作时间足2年的219名ICU护士进行工作倦怠感及其自我效能感的调查显示，ICU新护士自我效能感偏低。可见新护士的自我效能感水平普遍偏低。
1.2.2低自我效能对新护士带来的负面影响 低自我效能感者会过低地估计自己的能力，在头脑中夸大事实，虚构危险，制造负面假象与情景，导致自己不断被那些小概率的危险事件困扰，干扰自己的正确判断，作茧自缚，不利于自信心的建立。在面对其护理对象时不能将理论付诸于实践，不能将所学的专科知识应用于临床。与高自我效能感的人接受有难度的工作、接受挑战相比，低自我效能的护士逃避有难度的护理工作。自我效能感低者明显比自我效能感高者的职业紧张程度严重[5]。研究显示，护士较低的自我效能会明显降低他们的职业稳定[6-7]]。Beecroft等[6]对毕业1年内的护士调查显示，临床新护士因感觉自己没有足够的能力去面对复杂的工作環境、先进的医疗技术以及来源于患者的冲突，第1年的离职率达35%～60%。Bowles等[7]报道，护士第1年的离职率为30%，第2年高达57%。谢光红等[4]的研究显示，自我效能感与工作倦怠程度呈负相关，与个人成就感呈正相关，说明自我效能感低的护士，其工作倦怠感明显，而个人成就感降低。
2 开展中医药文化建设，提升护士自我效能 提高自我效能感的途径主要有4条[8]：一是通过以往的成功经验；二是通过榜样的示范效应；三是通过社会劝说，使其知道自己具备获得成功的能力；四是通过情绪状况和生理唤起。因此，护理部为提高新护士自我效能感、预防职业倦怠的产生，从下述方面开展中医药文化建设。
2.1 合理规划，分阶段完成任务 护理部根据医院特点，提出新护士尤其是低年资护士应正确认识自己，制定合理的职业学习规划，定期开展中医基础知识讲座和中医技能培训。护士长安排经验丰富、技能优秀的护士担任带教老师，开展形式多样，内容广泛的中医药文化培训活动。①充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，②开展以中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容为主的竞赛活动，③定期开展中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识的专题讲座，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，使护理人员从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶；④开展中医护理传帮带活动，充分发挥高年制中医护理人员的作用，薪火传递，带动年轻的护理人员加入到中医护理中来，提高她们的中医操作技术水平。护理操作由简单到复杂逐渐过渡，从而不断提高自我效能感，减轻职业倦怠感。马从莎与叶志弘[9]提出，对于医院管理者而言，可将复杂的任务分解成几个阶段或几个小块，鼓励护士循序渐进、一步步地完成每一个小任务，尽可能让他们体验成功，从良好的直接经验人手，特别是对年轻护士或临床操作能力较差的护士，应予更多支持.
2.2 树立适合自己的榜样 充分利用庭院、大厅、走廊、病房等区域，设立了10余处中医文化展板和宣传橱窗，张贴大家耳熟能详的中医名人名言，把中医药文化内涵、理论技术、科普知识等通过图片、文字的形式展现出来，对于美化医院环境，普及中医药科普知识发挥重要作用，同时营造了良好的中医氛围，让护理人员在浓厚的中医氛围中，很方便的学习到中草药的相关知识。同时护理部还在本院护士中合理地树立自己的榜样，从身边的优秀护士中发掘榜样，善于发现他们的良好工作习惯和工作作风，并虚心求教，让榜样的示范效应能够淋漓尽致地发挥出来。Bandura认为[10]，榜样与个体越相似（如年龄、性别、身体特征、教育程度，以及社会地位和经验等方面），对提高自我效能感的作用就越大。因此，榜样的力量是无穷的，对提高自我效能感有重要作用的是由那些模范所提供的替代性经验。
2.3 开展中医药文化建设，参与中医药社会活动。许多研究[11]显示，对急诊科护士来说，社会支持的形式包括管理者支持、护士长支持、护士间的同事支持等，这些都能有效缓解职业倦怠，促进护士的身心健康。
2.3.1 开展中医药文化建设，制定合理的薪酬方案，将拥有的技能和自身的工作绩效，如优秀护士、获奖护士、专家护士在绩效工资中体现出来。管理者支持许多研究者[12]提出，医院管理者应通过建立客观公正、科学规范的考核体系，并严格按照规定选拔优秀中医护士，使护士相信只要有能力、有技术，就会在医院中获得良好的发展，从而获得心理上的平衡，提高自我效能感，最终减少职业倦怠。护士专注于自身技能的提高与业绩的改善，淡化对职位晋升的需求，其自我效能感会大大提升。Visintini等[13]认为，适当的精神奖励，如授予工作成就突出的护士“护理专家”等荣誉，会极大地提高新护士的自我效能感，有效缓解其职业倦怠。
2.3.2 护士长支持 科室护士长是护士们的榜样，开展中医药文化建设，突显其优良工作作风和熟练工作技能，起到良好的榜样示范效应，从而对护士的自我效能产生影响。Visintini等[13]认为，护士长要时刻关注护士的心理变化及需求，倾听护士述说困惑、发泄不良情绪，尽力帮助其理顺心绪，并通过文化建设后动鼓励护士参与科室护理工作的计划、执行及控制等管理活动，用人所长、容人所短，减轻护士对工作的倦怠感。叶志弘等[11]认为，护士长还要做好护士和医院管理者之间的沟通协调工作，使管理者认同急诊科护士的工作，争取更多工作和生活上的帮助。
2.3.3 参与文化建设，获得同事间的支持 许多研究[14-16]显示，除了管理者和护士长支持以外，同事间支持也是提高护士自我效能感的一个重要方面。同事间支持要建立在互相信任的基础上，科室护士共处在一个高度紧张的工作氛围中，更应该互相理解、互相帮助，真诚、友好地对待同事和患者，护理部通过文化建设活动，营造团结合作的良好工作氛围，这样能有效提高自我效能感、缓解职业倦怠。
2.3.4 成立具有中医特色舒缓压力的社团，定期开放。①由获得心理咨询师资格证书的护理人员组成的心灵社团，定期开放，护理人员可定期到社团进行沟通、交流，甚至可以畅所欲言、乱发牢骚，以达到心理纾解。②由获得瑜伽教练资格证书的护理人员和爱好太极拳的护理人员组成的形体社团，定期开放，护理人员可根据自己的需求和喜好到社团参加太极拳或瑜伽训练，以到达净化心灵、纤美形体，缓解压力。③由临床经验丰富的高年资护师组成各种中医操作专业小组：如PICC专业组、疼痛专业组、穴位贴敷专业组、拔罐专业组等，接受临床护理会诊，解决临床疑难护理问题；定期开展中医操作讲坛，方便护理人员提升专业技能。④开设护理乐园，配备音乐沙发床、心理治疗沙盘、心理书籍、中医专业书籍，同时聘请专业的心理咨询师为护理人员提供心理干预，缓解心理压力，激发其生活工作的乐趣。⑤护理部成立临床护士接待室，与一线护理人员进行沟通交流，既拉近了管理者与员工的距离，又帮助员工树立了对专业的正确认识，消除了其思想顾虑。
2.4 开展中医药文化建设，培养健康的人格和积极的工作态度
Ban-dura等[10]认为情绪和生理状态也会影响自我效能感，许多研究者提出[9]新护士应培养乐观、开朗、豁达、积极向上的性格，在与患者及其家属的沟通解释、护理工作中应尽量耐心，保持精神愉快。开展中医药文化建设和中医药进社区活动时，鼓励新护士多参与，让他们的能力得到社会的支持和认可，增强护士进取意识和终身学习意识，注重知识更新，改善知识结构，在不断完善自我的过程中体验到成功，从而不断提高自我效能感。
3 结论
新护士易产生职业倦怠，提高自我效能感，可以预防职业倦怠的发生。我院护理部针对产生职业倦怠的原因，进行中医药文化建设，通过合理规划，分阶段完成任务、树立合适榜样、积极取得社会支持，培养健康的人格和积极的工作态度，明显提升了新护士自我效能感，有效改善了新护士职业倦怠。
参考文献
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在上级领导的大力支持下，在院领导和医院重点专科建设领导小组的正确领导下，中药房专科建设有计划、有步骤地开展，现将一年来的工作情况总结如下：
一、中药房建设达标基本情况。
1.现配有中药专业技术人员7人，其中主管中药师3人，中药师4人，执业中药师2人。
2.设有中药饮片库房40㎡，中药饮片调剂室30㎡，中成药调剂室15㎡，中成药库房40㎡，中药煎药房10㎡.3.配有中药房设备有：中药储存设备、调剂设备、中成药调剂设备、中药煎煮设备、粉碎设备。4.现有并用中药饮片品种480种以上。
5.在现有设备基础上拟定购进中药饮片浸泡用具、除湿机、小型炒药机等基础设备以便更好地提升中药服务水平能力。6.在人才培训和人员培训方面，一贯坚持科技建院，人才兴院的方针，坚持科内学习，自身学习与外出进修学习相结合。选派2人赴上级医院进修学习，积极组织参加各种继续教育学习班，全面提高专科人才队伍的素质。
7.切实开展专科科研，推动科技兴院的基本发展思路，年内在省级刊发表论文2篇。充分利用外部设备、人才、信息等资源，全面提高中药房建设水平。
二、面临主要问题和不足之处
1.由于科内人员逐步老龄化，人才培养，尤其是中青年中药专业技术短缺，影响到中医药建设的发展。
2.部分中药设备陈旧老化，已严重制约科室的整体发展，这一问题急待尽快解决。
3.由于科室人员较少，工作量较大，外出学习机会较少，中青中药专业技术人员要求积极上进，但由于人员缺，科内无法逐一安排，某种程度上制约了科室培训工作的发展。4.科内人员专科科研的积极性整体不高，由于各种因素导致科内人员，科研能力不能有效发挥，已经影响到医院专科建设水平的提高。
以上问题，科室与医院共同协商逐步解决，共同搞好中药房专科建设工作。
2011年上半年党风廉政建设工作总结
2011我院在市委、市政府和主管局的正确领导下，根据上级党风廉政建设和行风建设的指示精神、医院做了以下具体工作、现总结如下:
一、认真落实上级关于党风行风廉政建设会精神。
今年初我院接到主管局下发的《武冈市卫生系统2011年党风廉政建设工作实施方案》的通知。参加了主管局组织的基层单位班子成员、财务人员、采购人员参加的反腐纠风工作会议，认真的听取了卫生局纪委王瑞奇书记的狠抓廉政教育，加强监督检查的工作报告后，医院于3月10日召开了班子成员、职能科室主任、临床科室主任、护士长、班子成员会议，专门传达了主管局下发的文件内容和王瑞奇书记的报告精神，并在会议上作了重点强调，要求全院干部职工要随时绷紧反腐倡廉、廉洁从医、廉洁从政着一根弦，实力正确世界观、人生观、价值观、地位观、名利观，模范遵守社会公德，职业道德，自觉抵制各种腐朽落后思想的侵蚀。
二、落实党风行风廉政建设责任制。
年初根据医院实际情况，制定了《2011年中医院党风建设工作暨干部职工思想作风整顿活动实施方案》，在医院党风廉政建设责任
小组和行业作风建设领导小组的具体领导下，院内基层科室于医院签订了行业作风建设目标管理责任书，每位职工与科室签订了行业作风建设目标管理责任书，针对这一特种行业的性质，狠抓服务、质量、收费三个重要环节，平时工作中狠抓劳动纪律中出现的虚、浮、懒、散的风气，对上班迟到、早退、串岗、搞娱乐的、推诿病人的，进行严肃处罚，从根本上提高了全院职工的组织纪律性和服务态度，医疗质量上，医院与每位职工签订了医疗质量安全责任书，医务科、质控科按制度定期检查各科室的医疗质量，定期汇编质控简报，对存在的问题及时纠正并作出相应的处理，收费上严格按照物价收费标准，强调医务人员在治疗措施上采取低价格、低剂量、高疗效的原则，不得重复收费或巧立名目收费，从根本上解决看病贵的问题。
三、时刻敲响拒腐防变的警钟，规范行业行为。
我院非常重视加强医德医风方面的教育，在平时的大小会议中总是强调手握职权的工作人员要自尊、自重、自爱、在钱物上不贪不沾，在权力上不以权谋私，在命理上要淡泊轻利，在纪律上药令行禁止，要自己管束自己，与药品、设备、后勤物资老板要保持距离，不要被他们金钱、物资所诱惑而出卖自己的人格，并在年初的工作计划中明确规定了药品、材料全部实行集中招标采购，今年集中招标采购药品占全年购进的98%，在采购大型设备上严格的按照正规程序办事，凡是医院需购入10万元以上的大型设备必须经过职工代表大会通过，20万元以上的要成立专门的采购小组，主动邀请上级纪检领导监督，实行多方了解货比三家，集体定型号、品牌、谈价格，采取公开、公正、公平的原则，从源头上防治腐败行为的发生。规定了医务人员在医疗服务环节重要严格按卫生部颁布的“八不准”从事医疗服务，牢固树立“一病人为中心”的服务理念，大力弘扬“救死扶伤”的人道主义精神，改善服务态度，提高医疗质量，控制医疗费用，减轻病人负担，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故，建立和谐的医患关系，规范医疗行业行为。
四、贯彻执行民主集中管理医院、实施了院务公开和财务会审。
今年医院法人代表和班子成员按照上级要求采用了领导班子议事规程、领导班子民主生活会规程，凡是重大决策、重要人事任免、大额资金使用均采取了集体讨论决定的方式，法人代表没有搞家长作风“一言堂”，一人说了算的专权行为，医院财务开支实行了会审制，每月底财务发票集中会审一次，会审通过并加盖会审章后方可做账，并将重大事项每季向全院公开，真正体现了民主管理医院，让全院职工来当家作主，感情上与职工拉近了距离，达到了沟通思想，达成了共识的目的。
五、结合学习实践科学发展观活动，查找突出问题，明确整改措施和努力方向。
今年我院开展了深入学习实践科学发展观活动，经过了学习调研、分析检查、整改落实三个大阶段，在学习调研阶段是我们干部和
党员群众提高了思想认识；分析排查阶段，是我们找出了存在的突出问题，看到了我院在管理理念上、班子工作作风上存在着与时代发展、于党和上级要求上相差的距离；整改落实阶段是我们找到了如何纠正我们的工作作风，如何更换新的思想观念，确定今后的努力方向和奋斗目标，为医院长远性的发展找到了科学依据。
1综合医院中医药工作总结提纲
一、综合医院中医药工作基本情况
1．当地（本部门）综合医院（包括西医专科医院，下同）设置中医、中西医结合临床科室和中药房（应有中药饮片）的数量及占当地（本部门）综合医院的比例；
2．当地（本部门）综合医院中医、中西医结合临床科室拥有的床位数及占当地（本部门）综合医院床位总数的比例；
3．当地（本部门）综合医院中医、中西医结合临床科室2006年门急诊服务人次及占当地（本部门）综合医院门急诊服务总人次的比例；
4．当地（本部门）综合医院中医、中西医结合临床科室2006年出院人数及占当地（本部门）综合医院出院总人数的比例；
5．当地（本部门）综合医院执业注册的中医类别执业（助理）医师人数及占当地（本部门）综合医院执业注册的执业（助理）医师总数的比例；
6．当地（本部门）综合医院中药专业技术人员数及占当地（本部门）综合医院药学专业技术人员总数的比例；
7．当地（本部门）综合医院近年来在中医药方面开展的主要科研课题及取得的成果；
8．当地（本部门）综合医院主要的中医药特色优势领域。
二、主要做法、采取的工作措施及取得的成效
1．当地（本部门）主管部门，在促进综合医院中医药工作方面的主要做法、采取的主要措施及取得的主要成效；
2．当地（本部门）综合医院在中医药工作方面的主要做法、采取的主要措施及取得的主要成效。
三、经验与体会
四、存在问题及原因分析
1 注重中医药的建设,领导班子中必须有精于中医的成员
许多医院,由于多种原因,特别是院主要领导和组织部门对县级人民医院班子中,配有懂中医的成员的重要性认识不够,领导班子中配齐党政纪检工会、团支部的成员却没有精于中医的成员,致使在人民医院的中医药建设中没有发言权,中医药人才提的合理化建议、意见都难以凑效,中医药人才引进、毕业生中医药人才的聘任,中医药设备添置、炮制加工、中医药的自主开发、科学研究、中医药的运用销售、临床参与、中医药人才参加院内会诊,中医科的专科建设、管理方案中对中医药的激励机制,中医药学术活动等工作得不到重视,甚至有的医院领导看不起中医,不相信中医能屡起沉疴,正中“言针药不可治者,未得其术也”的古论,靠少数中医药人员疾呼加强中医药的建设往往由于无地位,心有余而力不足,确实是“阳春北雪,和者几人?”故人民医院的班子中,配懂中医的精英才能使人民医院的中医建设得到组织保证。
2 人民医院的中医建设中,各科配中医人才;方能让中医药大显身手
除人民医院的中医科外,其他各科都有中医的用武之地,甚至可以大显身手,解决许多西医、手术方法不能解决的医疗问题,如骨伤科的骨折加速愈合、瘀肿疼痛的尽早消除等,西医医师可能会开中华跌打丸、红花油、桃红四物汤等,却不知中医根据受伤部位等不同症状;有通窍活血汤,血腑逐瘀汤、膈下逐瘀汤、身痛逐瘀汤、复元活血汤、少腹逐瘀汤、抵当丸。理疗科病的腰重而痛,CT检查阴性,却不知道中医有“腰重如贯五千钱,肾著汤主之”的精方。妇产科的:桂枝茯苓丸治卵巢囊肿,五子衍宗丸治疗不孕症,“妊娠腹痛当归芍药散主之”,妊娠呕吐及经带胎产诸病,均可运用中医药获良效。内科中的便秘一证,知承气汤者多,而不知承气辈者更多;便秘而有神志症状者牛黄承气汤;便秘而小便热赤者,导赤承气汤,便秘而咳喘者,宣白承气汤:便秘气血虚弱者,黄龙汤;便秘而津亏症状显著者增液承气汤;便秘而下后热未除胃之气阴虚者,护胃承气汤及调胃承气、小承气等等;五官科的:龙胆泻肝汤治结膜炎、麦粒肿,活血化瘀治结膜下出血,明目退翳法治疗角膜云翳,补肾填精治疗视力减退等等;普外科的承气汤治疗肠梗阻免一刀之苦,肠粘连缓解汤治疗术后肠粘连,苡意败酱散治疗阑尾脓肿等等;杂病中的“背部寒冷如掌大、苓桂术甘汤主之”,“少阳之为病,口苦咽干目眩也,小柴胡汤主之”,苔厚腻体胖眩晕欲呕等半夏白术天麻汤症,均用之效如桴鼓。如果没有精于中医者,西医医师则会陷于头痛医头,脚痛医脚的浅薄应对,若每科至少用一名精于中医者,又进修相应的西医科目,则该医师不仅本身能中能西,且可在科室里直接通过大查房、科内会急、医师间交流等方式快捷的运用中医药提高疗效,增进水平。
3 人民医院的中医建设中,加强炮制加工,中药质量,增加药品种类不可缺如
在县级人民医院往往能做包括大型输液在内的许多制剂,却忽视中药的基本炮制加工,以致药品种类偏少,药品质量差,如甘草无炙者,用生者代用,龙骨无者,蒲黄无炒者,砂仁不驳壳,枣皮不去心,白参红参混着用,鸡骨草、水牛角、鱼腥草、阳起石、鲜竹茹、千年健、牙皂等在精于中医者认为必备的药物,而在医院内无药可配方,甚至开小蓟饮子无小蓟,开桑螵蛸散无桑螵蛸,开炙甘草汤无炙甘草,何益于病哉!故中药的炮制加工、药品质量、药品种类必须在人民医院建设中得到加强。
4 注重中医药的建设,必须在管理方案中有激励机制
许多医院,对中医药的技术人才,不如对西医技术人才的重视,提拔领导、评先评优、评选骨干中医药人才明显落后,笔者发现某院评选骨干70人,仅2位中医药人员,分配制度中,开单检查有绩效奖金,中药销售10万、8万却无效益,致使大量处方外流,重视西医的科研创新投入,却无中医的投入,重视西医人才的选派进修,忽略中医人才的选送深造,使中医处在可有可无的境地,使中医药不断萎缩、边缘化,甚至淡出医疗工作中的应有地位。因此,要扭转这种局面,必须在管理方案中,要制定出对中医药的激励机制,甚至倾斜政策,方能使中医药在人民医院有大发展。
5 人民医院的中医药建设,必须加强人民医院的中医学术活动和老中医药带徒工作
人民医院的中医学术活动非常重要,一方面,大多数西医的医务人员中医知识比较浅薄,不如中医人员对西医知识的掌握程度,特别需要运用学术活动的形式,提高中医药知识,另一方面,中医专业的医务人员,包括中医院校的本、专科生,在校期间和实习期间,花费了较大精力学习西医,中医知识也并非丰富、牢固,特别是四大经典和老中医的临床经验方面,需要加强,故在县级人民医院,应当加强学术活动和补上老中医带徒,这一课,即无论中医专本科生,分配或引进招聘到医院后,还要安排半年至1年的老中医都教临证,由于这类人才,接受中医的临床经验能力强,为他们成为精于中医的骨干,很有好处。
关键词：中医院；行风；建设
1 坚持科学管理，强化制度建设，打造一支规范执业的医务工作者队伍
在每年年初，医院可以把行风建设的内容纳入科室目标责任书，并采取科室向院部自下而上递交责任书的形式，变“院部要求科室做”为“科室向院部承诺”，增强执行的约束力；同时，将重点从制度建设入手，充分发挥医院监察科、信息科、办公室、医务科、护理部等相关职能科室的管理职能，协同加强医院内部行风督查、考核机制，及时发现问题，督促整改。具体要抓住相关制度的建设，如医德考评制度、院务公开工作制度、信访工作制度、出院病人电话回访制度、社工工作机制、病人满意度调查反馈制度、院科两级考核制度和相关奖惩制度，依靠制度来实现科学管理，督促每个职工自觉遵守有关规定，做到规范执业、诚信执业、用心执业。在病人满意度调查方面，力求调查方法科学、客观，相关数据能够真实反映医院的服务质量状态，并加以仔细分析和比较，针对薄弱环节督促抓好整改措施的落实，实现持续改进。
2 坚持行业圭臬，强化教育引导，牢固确立全心全意为人民服务的宗旨意识
“医乃仁术”，如果从意识上缺乏对生命应有的敬畏感，在灵魂深处没有足够水平的品德修养，那就成不了一名合格的医务工作者。在纷繁复杂的社会洪流冲击下，只有坚守道德防线，怀着感恩之心，始终不渝地在工作中找到为人民服务的职业愉悦感，才能为患者提供满意的服务。在教育形式上，可以结合职业道德教育、医患沟通艺术等主题邀请资深专家进行面对面授课，组织开展电化教育、开展“三好一满意” （服务好、质量好、医德好和群众满意）活动、开展从医格言、医患互动温馨提示语征集活动、开展“做一名人民满意的医务工作者”征文比赛等一系列活动，大力强化对全体职工的医德医风教育，引导医务人员确立正确的人生观、世界观和价值观，增强社会和家庭责任感，澄清、纠正伴随着市场经济而来的某些模糊意识、错误认识，树立法制观念，维护病人的合法权益，把工作当事业，把患者当亲人，进一步坚定为人民服务的信心和决心。另外，可以在院内开展各类评先评优活动，开展星级护士、星级导医评选活动，各类先进事迹通过《院报》及其他载体在院内进行大力宣傳，弘扬正气、激励先进，着力营造爱岗敬业、团结进取、务实创新、争作贡献的良好氛围。
3 坚持强基固本，强化内涵建设，不断提升医疗服务质量水平
医疗服务质量和医疗安全是医院工作永恒的主题，是医院可持续发展的生命线。医院要通过进一步深化医院管理年活动，通过开展医疗百日安全专项活动等进一步加强基础管理和内涵建设，从病人最关心的质量、安全、服务、费用等方面入手，督促医务人员严格执行各项诊疗技术规范和标准，科学施治，切实做到合理检查、合理治疗、合理用药，进一步提高疾病治愈率和急危重病人抢救成功率。在确保医疗安全的情况下，继续通过新技术、新项目的合理引进，来提升临床的现代医学技术水平；通过健全各类激励机制大力营造加强科研的氛围，来推动医院学科建设的发展，不断提升医院的综合实力；在人才培养方面，要适度加强对高学历人才的引进，重点以培养高素质、实用型人才为主，并且要牢牢抓住对青年医师的带教管理，充分借助高校附属医院、名牌大医院协作医院的优势，发挥“借梯上墙”效应，全力构建总量、结构和分布合理的医院发展人才队伍，要努力将高层次医务人员送出境外培训，接受先进理念的灌输和传播。医院可以通过组织开展“三基三严”竞赛活动、医患沟通能力竞赛等活动，引导广大医务人员苦练基本功；同时，要分别制定每年的全员培训、中层干部培训、青年医师的教育管理计划，提高中层的执行力，并始终把对青年医师的管理抓在手中，实现人力资源的保值、增值。
4 坚持中医特色，强化氛围营造，着力构建人文就医环境
文化管理是继经验管理、制度管理后的管理学的第三个层次。医院可以结合各类创建评审活动和医院新改扩建等时机，大力加强医院文化建设，具体从确立医院精神和核心价值观、建立完善医务人员行为规范体系、完善医院形象识别系统、改善医院环境、创作院歌等方面着手，尤其要通过加强宣传、组织开展各类文体活动和实现医患互动的方式，通过院报、医院网站、宣传栏、电子显示屏、指示标牌、住院指南等多种载体，宣传中医文化，凝聚发展力量，构建和谐医患关系，实现医院文化的全方位推介。同时，医院要本着适宜发展的总体原则，积极创造条件改善硬件环境和服务设施，最大限度地将空间和便利让给病人。
另外，医院将加强对院务公开工作的梳理和整改，做到公开为原则、不公开为例外；通过加强信息化建设，整合信息资源，打造数字化医院；通过建立通讯员队伍、完善相关配套激励机制，来进一步加大宣传力度，让更多的市民来关心、关注医院的发展，积极营造人文就医环境。
5 坚持以人为本，强化内外监督，不断实现行风建设工作的持续改进
医院一方面可继续加强自我排查，通过每月满意度调查来及时发现医疗服务中存在的行风建设薄弱环节；通过设立院长信箱、开展“我为医院发展献一计”等活动来建立多渠道的内部信息交流机制，实现医院的自我提升；同时，通过在病区设立意见箱、召开工休座谈会、在网站上设立留言栏、公布举报电话、聘请行风监督员、聘请“模拟病人”等多种活动来加强外部监督，及时查找和分析医院在行风建设方面的问题，并切实抓好落实；对于满意度低的科室，院党委要与科主任、护士长进行诫勉谈话，并与中层个人考核相结合的办法，充分发挥科室中层的管理作用，从根本着手，让医院每个层面、每位职工都来重视医院行风建设。
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市中医院中医药文化建设方案汇报材料
市中医院中医药文化建设方案汇报材料
xx市中医院是集医疗、保健、教学、康复为一体的综合性二级甲等中医院，是xx医科大学教学医院。为深入推进中医药文化建设示范医院创建活动，彰显中医药特色优势，提升中医药服务能力和水平，满足广大群众对中医药服务的需求。我院结合实际工作制定本建设方案：
——深挖中医药核心价值理念
在确定医院的宗旨、服务理念、医院精神、院徽、院训、院歌、院报等方面，都特别强调将中医药文化“仁、和、精、诚”这一核心价值理念融入其中。过宣传教育、培训学习、举办活动等方式，让“医者仁术”“悬壶济世”“以人为本”等思想植根于全体医务工作者心中，号召大家牢记神圣特殊使命，热情服务患者。
1．院训是医院历史和文化的积淀，是医院的“气”和“神”，是1
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医院员工共同遵守的行为规范。为此，我们修订和完善了院训“传承中医、弘扬国粹；医乃仁术、天人合一”。
2．我们的院歌以热情的笔触、优美的旋律，表达了全院职工爱岗敬业的奉献精神和对中医文化执着追求的情感。
——建立规范的行为制度
规章制度是保障医院职工的行为遵循中医药文化的最有力手段。我们把诊疗行为、言语仪表、同道相处、教学传承等行为规范和特定礼仪通过制度固定下来，还在此基础上形成具体、明确、切实可行的《医院服务承诺》《优质服务十条标准》《医务人员“十不准”》，全部纳入医院《员工手册》范围。
将《员工手册》作为全员培训的重点，并制定考核和奖惩办法，树立学习典型。从而使全院工作人员在思想准则上明白“提倡什么，反对什么”，在行为价值上明白“追求什么，放弃什么”，最终形成一种自觉行为。
——打造浓厚的中医药文化环境
医院环境反映的是医院的综合实力，美观的建筑、整洁的环境、醒2
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目的指示牌、有序的诊疗秩序都会给人留下美好的印象。为了让人们感受到中医院文化的特色建设，我们不仅创造一种干净、整洁、舒适的就医条件，还从内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，全面展示中医药文化。
1充分利用大厅、走廊、候诊区、诊室等区域，悬挂古代名医的画像、古医训、古医德等；改建门诊、药房、候诊室，引入传统的药铺装饰风格，处处展示中医药传统文化的亮丽风景。
2充分利用医院的宣传栏、墙报、电子屏等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法等方面，广泛宣传中医药的经络文化、诊疗文化、本草文化、养生文化等。
——大力践行中医药文化行为
我院建立治未病中心，打造中医特色服务，独创《脊柱保健操》，以非药物疗法治疗韩国友人的颈椎病。在病区开展健康课堂，并定期面向社会开放中医药文化宣讲课堂，发放宣传资料和光盘，还与xx电视台合作《中医养生》栏目，普及健康知识和中医养生文化。
我院组织职工对贫困家庭进行一对一健康宣传教育，充分利用节假日深入到农村、企业、社区等，为广大群众提供健康义诊、健康体检、3
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疾病预防，疾病诊疗、健康咨询等服务。每年受众益人群20000余人，内容涉及如何预防治高血压、糖尿病及其并发症，饮食治疗，吸烟的危害等知识。
xx市中医院将始终坚持“以病人为中心，全面提升中医药服务能力建设”为核心，努力打造特色品牌医院，更好地服务于一方百姓。
中医实习总结1
传统中医，很多人很奇怪，这是什么科室，一般医院似乎好像都没这个科室的。是的，好像只有在我们医院才有。虽然省人是中医院，但其实基本上已经西化了吧。为了保留，或者说是特色，或者说是应付检查，设立了这么个科室，治疗疾病时，保留中医传统特色，辨证论治。确实，在这里感受到了比在其他任何一个科室都要浓郁的中医氛围，也只有在这里有这种氛围吧。这里的病人在治疗上首选是中药治疗，不得不承认，主任开得方是在是好，很多西医无法诊断的疾病，在这里都得到很好的解决。但也不得不否认，传统病房给我感觉，像是个养老院，很多老人常年累月住在这里不肯走，有些是绝症患者，在这里等待那个day。
这三周，真的是很好的休息了下，实在是太闲了，跟之前的科室打仗似的工作状态比起来。我跟的这个带教因为一些个人的原因这几周都没有收病人，我就只好守着手上这两三个少的可怜的病人。还好其他组的老师有收病人，可以学习学习。在这里，闲也有闲的好处，赶上专业认证的关口，非常多的考试和培训，正好趁这三周好好看了看书，充实了下理论基础。其实我们一直在抱怨说考试太多，培训太多，还让不让我们好好实习?其实仔细想一下，这样也很好，理论知识的强化对上临床的我们是很有必要的，此外，我们还有很多临床技能方面的培训，突然觉得自己能在这里实习，是多么幸运，不能再这么一次次的应付，应该认真对待!
这个科室实习结束，就意味我要正式开始大内科的轮转了。后面的安排是呼吸内科，心内科，肾内科，内分泌科，过年，消化内科，神经内科，急诊科。真正充实忙碌，真正要认真学习的时候来了，终于要来了。前两天心内科的病例讨论，着实让我着急了一把，对于那个讨论的病例，我是如此的一头雾水，太久没看西内了，什么心梗、心绞痛，稳定型不稳定型，诊断鉴别诊断，评级等，居然一窍不通，真的真的觉得好难过，觉得自己要学习的东西真的还好多好多。一定要好好认真的血，不喜欢那种一无所知，不知所措的感觉。
好吧，接下来，收下心，认真实习。
中医实习总结2
我在一个省级中医院实习。虽然时间还不长，但感慨良多。
一、西医排头阵，中医靠边站。
以前看书经常看到有人提过这这种情况，但体会不深，现在深深体会到问题的严重性。
到医院的第一天，老师就问我会不会看化验单，我说不会，他就不太高兴了。他说，现在无论在哪里做医生，你都要懂西医，会开西药，稳住病人，这是最基本的。至于中医该怎样，针灸该怎样，那都是你用西医西药把病人的病情稳定住以后的事。你的中医如何厉害，针术如何了得，那只是提高你的知名度的东西。
我明白他的意思。在他看来，无论大病小病，都必须先上西药，实在不行了，再考虑用中医。换言之，中医就是不行!
当然，事实并非中医不行，而是他的中医不行——他压根就没学好中医，甚至还没入中医的门。我没有轻视老师的意思，只是在陈述一个事实。因为有一次查完房，开好了医嘱，医生们都没事了，就坐在办公室里边看报纸边闲聊。不知是谁首先问了一句我们实习生说：“你们现在医学课程都是怎么安排呀?我们当年中西医的比例是7：3。”我们的组长说大概是五五吧。我说：“哪里，几乎已经是4:6了!”我的口气有点重，本来是想发发牢骚的——我们现在中医四大经典都已经沦为选修课了，因为选的人少，有些课甚至开不起来。孰料某老师接口道：“这还差不多!应该多学点西医，才能跟临床相衔接。我们当年就是学的西医太少了，中医也没学懂。”又有老师道：“中医就是有点玄，不好懂。”主任说：“学中医啊，讲究悟性。像咱都不是那个料。”
主任平时好开玩笑，但说这话的时候不像是开玩笑。他平时就是以开西药为主。一科之主任尚且如此，其他人还用说吗?<莲山课~件 >
二、西医抓襟见肘，中医束之高阁
不可否认，许多方面西医有其长处，西药对不少疾病确有良效。可是同样不容否认的是，西医的发展有限，极多西药在愈病的同时其副作用亦“蔚为壮观”。比如降脂药阿托伐他汀常可以导致头晕、视力模糊;镇静药艾司唑仑常让病人口干、嗜睡、乏力;脑血管扩张药长春西汀也可见头痛、头重、眩晕和困倦感。在我所在的神经内科病区里，因为都是西药治疗为主，中风(脑梗死、脑出血)病人因为用阿托伐他汀、长春西汀等药，腰腿乏力会长期无法好转，经常可见头晕等;如果病人合并焦虑症的，便用艾司唑仑和(或)阿普唑仑，随即又产生嗜睡或者睡眠紊乱，甚至抑郁症;帕金森病人因为长期使用盐酸苯海索而产生严重幻觉的亦大有人在。
每个病治到一定阶段，症状已经很难再有改善，西医西药没有办法了，这时“中医师”们才会想起可以用汤药。可是因为本来就学的不怎么透彻，又极少运用，临时开中药也就成了瞎胡闹——一点都不讲究辨证论治，又不识变方加减，只是套用成方。像脑病科，凡是中风病人一律是气虚血瘀证的，方子几乎永远是补阳还五汤。当然，效果并不理想，于是又得出结论——中医就是不行。于是更加不用中医中药了!
三、摆脱恶性循环，扬我中医
我们是中医院，就应该以中医中药为主。当然这就要求我们中医师有扎实的基本功和极强的临证能力，要求我们中医师有敢于面对和解决急症、重症的自信和胆量。
这又要溯源于中医的教育现状了。教育是人才的基石。中医教育如果出了问题，人才培养或者说培养出来的人才也必然会有问题。教育的话题历来就是比较大的话题，不好讨论。但有一点是谁都很容易理解的，就是，如果中医教育的主修课程不是中医而是西医，那培养出来的人才还能叫中医么?许多中医院校的课程设置中，中西医比例是5：5，甚至是4:6的，也就是说大学四年(除去一年的实习时间)的理论学习有至少一半的时间是学西医的。这样的后果是，少数只钟情于中医的人因为排斥心理，西医课程都学的不好;有一半的人偏向于转学西医(既“科学”，又赚钱);剩下的一大批人便成了“中西医结合”——中医学了点皮毛，西医也懂那么一点点。我曾N次听到有同学抱怨说，都快五年了，他却感觉自己中医还没入门!这样的教育现状，实在令人忧心，别说培养什么中医大师、一代大家，只怕中医将后继无人矣!中医的教育有其自身规律要求，需要重视经典，重视对前人的继承，重视对基础理论的掌握。诚如国医大师邓铁涛所言：“只有继承好了，才能谈创新和发展。抛开前人的理论、经验而一味求新，只能是无根之木、无源之水。”还好已经有不少有识之士提出注重经典，并做了一些教育改革。作为一个中医者，我希望中医教育改革往更有利于中医的发展的方向前进!
人才是中医事业发展的基石。有一大批志于中医事业的人才，中医才能发展。<莲山课~件 >
一旦有了人才，我们就要让其发挥作用。也就是说作为一个中医，我们就要运用中医。所以无论是中医诊所还是中医院，中药要随时可以配备，随时可以急煎，有医院制剂，成药等等，以应付急危重症。这不是说要抵制西医，更不是无视现代科技成果，而是寻求中医的进步，让中医在当代环境下遵从自身发展规律来发展自己。
不过光有人才还不够，还要有让人才施展才华的环境和条件。为什么许多学中医的会转西医?为什么许多中医师不愿用中医中药而喜欢用西药?因为用西药获利大，经济效益好。在市场经济的大环境下，没有人不想多挣点钱，没有医院不想获取更大利润。而西医西药正是这种大环境下的产物。西医讲究精细，用某个药必须有哪几个指标都很明确，每个病人必须做这个那个检查，必须什么都查个清楚才能用药，好像这样就能保证药到病除。可惜经常事与愿违，有些病根本就查不出来什么;查清楚的，很多又没有办法;有办法的，不是开刀切这割那就是用价格昂贵的西药——而且这些药往往有许多相当明显的毒副作用。看看这个过程，我们就会发现，首先各项检查就是一宗大生意了;然后动手术的话——手术费有多高大家都知道的;再就是上西药了，西药再便宜，也要比中草药贵的。反观中医，中医历来以“验、便、廉”著称，本来就没有注重经济效益的传统——她更注重的是疗效!中医也没有强调借助器械做什么检查的传统，望闻问切四诊都主要依靠医生对病人面对面、手把手的操作，所以没有什么检查费收入;中医不主张轻易动刀，崇尚内治法，加之大多数中草药价格便宜，经济收入自然无法与西医相提并论。今年两会有代表指出：“……医生劳务技术价值长期偏低，医生不能通过“阳光收入”实现自我价值。由于劳务技术定价远远低于成本，违背了价值规律，导致很多医生开“大处方”，从药品回扣中进行补偿。”西医尚且如此，中医更不待言。中医师的劳务、技术价值一直严重偏低，不但与其他行业相比基本工资收入偏低，也与西医师的基本收入偏低。西医还可以从处方用药上刮油水，真正的中医却无法这样也不忍心这样做!许多学中医的人会被告诫“中医不赚钱，西医赚钱——还是转西医吧”!就是在这种一切都追求经济增长的大浪潮下，西医正在以强大的攻势同化中医。
因为不赚钱，很多疗效极佳的简易方药都在慢慢被人遗弃;因为不赚钱，中医会慢慢没有人愿意使用;因为不赚钱，中医会慢慢没有人愿意学……这是一个恶性循环。要摆脱这个恶性循环，政府、医院、教育机构和中医师个人都要努力。政府应该发挥导向作用，加大医疗卫生事业的投入，提高医生尤其是中医师的经济待遇，不能一切以经济利益为目的，让医院成为只追求经济效益的企业——试问健康和生命是金钱可以衡量的吗?医院和教育机构是改革和发展中医的切入点，中医现代化不应该是一个口号，更不应该是偷天换日以中医西化取代中医的现代化，需要探索自己的发展道路，在继承的基础上进行创新。广大中医师是继承和发展中医的主体，要勇于承担责任，自强不息。
附：
中医在20世纪已经走了许多的弯路，最初是政府的作为对中医不利，中医处于从属地位。自从国家中医药管理局成立之后，这个从属转到中医本身对中医自己不相信，没有信心。为什么没信心呢?因为他没有掌握真本事，没有学到真本事。感觉自己对病人没有把握。所以就只有追求西医的东西，搞内科的，就打开《实用内科学》去对吧，他也能找到一点路。而对中医，他心中没底。但，他如果跟到一些老师，看过老师用一些中医中药的方法解决问题，这个信心就会生起来。树立信心之后，他自己再读书，再临证，就上路了。他不一定都要带。带入门很重要，入门就是相信中医，知道中医能够解决问题。
现在的问题就是如何来培养中医的信心，这一点很重要。要培养中医的信心，<莲山课~件 >首先你的学术水平要提高，过去这个水平所以下降，就是把四大经典作为选修课，这是个最大的错误!以为用一千七百年前的《伤寒》、《金匮》来做课本，这在全世界都是没有的。但是，他们不知道美国的西点军校还要读《孙子兵法》。
中国的文化跟外国的不一样，你不知道读了四大经典之后，中医的辨证思维才能树立起来。中医跟西医不一样，像心脏的病名中医都没有，所以一来就不相信中医。像失音这个病，我们没有讲它是脑血管的病，可是治疗后能使他讲话，后来脑CT一做，说它是脑中风，其实中医就是治疗脑中风，可他们认为是我们误诊了。其实病人在好，能讲话了。所以，有些人拿西医的病名来做标尺，你都没诊断出这个病，你怎么会治这个病呢?现在的人就很容易这样来理解。他不知道去罗马是有好多条道可走的，可以从法国去，可以从德国去，也可以从土耳其去，是吗?我们中医有我们自己的路，现在我们忽视了自己的路，而去搬别人的路，所以，水平就会下降。只要我们的辨证论治，中医的系统理论你能够熟练掌握了，任何新的疾病谱，只要我们用我们这一套去进行研究，慢慢就会摸索出对付的方法，而且把它根治。
中医实习总结3
中医院内科20_年上半年的工作在院领导及上级有关部门的正确领导和大力支持下，内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了一定的成绩。
一、内科的主要工作成绩表现在以下几个方面
1.中医内科呈现良好的发展势头。住院病人量明显上升，总出院人数460人，比去年同期增长28%，病床使用率110%，比去年同期增长20%，临床与病理诊断符合率都在95%以上，药品品使用率43.34%，平均住院天数14.18天。上半年业务总收入200万元，与去年同期基本持平。
2.由于内科业务收入的好转，第二季度实现奖金1万多元。
3.加速人才培养。科内积极开展业务学习和技术练兵活动，积极参加_的一些学术活动，了解最新的医学动态。并于x月选派一名医生去_x中医院进修学习肝病，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，有计划地培养专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。
4.积极参加院内举行的各种文体活动，通过科室的团结协作，取得了较好的成绩。
二、存在的不足
1.由于科主任及护士长管理经验不足，管理工作不到位，不能上传下达，出现工作滞后，不能及时完成院里按排的工作任务。
2.抓医疗服务质量力度不够，医疗技术和护理水平提高不明显，服务意识不强，医疗差错时有发生，仍有患者不满意的事情发生。
3.对医保政策的理解和把握还不够深入，合理检查合理用药方面仍存在不少问题。平均住院费用未达到医保线，未能体现利润化。
4.病历质量有所提高，但仍存在很多问题，乙级病案率仍较高。
5.住院病人量大幅度提高，但收入未相应增高，科室增收节支力度不够。
中医实习总结4
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结中医学岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在中医学岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合中医学岗位工作的实际情况，认真学习的中医学岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在中医学岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在中医学岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对中医学岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据中医学岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽
心尽力完成中医学岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到中医学岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对中医学岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
中医实习总结5
现就中医药技术的工作做如下总结：
一、取得的成绩
全县有中医药技术人员113名，其中县医院和乡镇卫生院中医卫生技术人员47人(其中包括参加市级培训11人)，村卫生室中医卫生技术人员66人。按计划应培训113人，实际培训109人，培训率为96%。经过培训每个乡镇卫生院和村卫生室卫生技术人员中医药适宜技术知晓率达到了90%以上，乡镇卫生院开展不少于10项，村卫生室不少于4项的中医药适宜技术，中药处方也有所增长，比开展培训前增长了10个百分点，群众的满意度达到了90%以上。
二、具体做法和体会
(一)建立我县中医药人员培训工作组织领导体系，保证工作顺利开展。
卫生局及时成立了以局长为组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的_县基层常见病多发病中医药适宜技术推广工作领导小组，领导小组下设办公室，由医政股全面负责推广工作，并明确了各股室的具体职责。同时还成立了以县医院院长为组长，业务院长为副组长，中医内、外科、理疗科和相关科室负责人为成员的专家指导委员会，组织实施全县基层推广工作，提供相关技术咨询指导，从组织上保证了中医药适宜技术培训工作的顺利进行。
(二)统一思想、提高认识。
卫生局通过各种会议反复向各医院院长、分管人员强调中医药适宜技术培训工作的重要性，使大家充分认识到提高我县基层中医药人员的业务素质，对于振兴中医、发展中医，贯彻新时期卫生工作“中西医并重”的方针具有十分重要的意义，是我县当前和今后卫生工作的重点。希望能引起各医疗单位负责人和广大医务人员的高度重视，从而在思想认识上保证培训工作的顺利开展，切实保障了最广大基层人民群众的身体健康。
(三)采取多种培训学习方式进行业务培训，提高我县中医药人员综合素质。
1.加强县中医院对基层中医药人员的指导。县中医院依托市中医医院的对口帮扶支援积极利用下乡、义诊等活动对基层的中医药人员进行技术指导、指导查房等业务培训，并且深入到病床旁指导基层中医药人员进行临床实践和技术操作，全年共指导基层20余次。同时，市级培训结束后，县中医院及时承担了培训人员为期15天的临床实践操作实习，充发发挥了中医院对基层中医药人员的技术指导作用。
2.以乡镇为单位开展培训。我县山大沟深，人员居住分散，结合我县实际情况，以乡镇为单位进行了培训。从x月1日起，各乡镇医院陆续成立了培训领导小组，确定主讲老师，制定培训课程表、准备培训教材以及培训地点、教室等各项工作，并建立严格的考勤制度。专人负责技术培训全过程的考勤，以督促教学和培训效果。县医院和各乡镇卫生院均集中对本单位和村卫生室的中医药人员进行了为期20天的理论和实践教学，在理论培训结束后，进行了统一闭卷考试，真正确保了培训效果。_、_、_中心卫生院还在培训期间为学员统一安排了食宿，准备了学习用具，各医疗单位还利用业务学习时间对单位专业技术人员进行中医药知识的再培训，从而保证了医务人员中医药适宜技术知晓率达到了100%。
(四)落实措施，保障中医药培训工作得到落实。
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