医院员工奖惩条例（共9篇）
一、目的1、通过对工作表现、团队合作或有其它优异表现的员工给予奖励，树立员工工作典范，引导员工正确行为，激发员工的工作热情和潜能。
2、通过对员工的违纪与失职行为给予考核和处罚，保证和维护车间正常的工作秩序，提高产品质量和工作效率。
二、适用范围
车间全体员工，本条例自2009年九月起实行。
三、员工奖励
1、对员工的奖励分为书面表扬和经济奖励，通常一次最高奖励不超过200元（公司奖励除外）。
2、经济奖励的资金打入工资存折。
3、员工奖励可作为公司评优的依据。
四、奖励种类及程序
1、书面表扬
员工有下列表现之一的，可以给予书面表扬：
一段时间以来，为完成某一项目，经常超负荷工作；
因为员工主观工作努力，提前且高质量的完成某一特定工作；
克服工作中的较大困难，出色完成工作；
关心集体和他人；
其它类似可以给予书面表扬的行为。
2、经济奖励
员工有下列表现之一的，可以给予车间内通报嘉奖：
一段时间以来，工作表现优异，有突出成绩；
及时采取有效措施，避免公司和车间财产受损；
为提高产品质量和工作效率，主动将工作经验和操作技能传授给同事，配合车间管理人员做好培训和传帮带工作；
工作中及时发现重大安全隐患或质量问题，避免造成损失或对公司的不利影响；
检举揭发有损车间利益或破坏车间管理的行为；
提出合理化建议，被车间采纳后产生较好的效益（如质量、效率得到提高，安全得到保证、成本得到降低、现场得到改善等）；
在困难或任务面前勇挑重担并较好完成的；
其它类似可以给予经济奖励的行为。
五、员工行政处罚
1、对员工的违纪和失职行为的处罚采取累计积分制，并按月在车间内公布，作为公司人员淘汰的依据。
2、涉及到工艺纪律、劳动纪律的严重行为或明知故犯，屡教不改者，应加重处罚。
3、涉及到触犯法律的行为，将其移交公司处理，并保留追究其刑事责任的权利。
4、对于下属员工管理不力，或下属员工因违纪情节严重，将同时给予相关管理人员相应处罚。
5、具体违纪失职行为见附件中的对照表及员工工作表现月度评价表。
附:违纪或失职行为
1、工作时间擅离职守（如离岗、脱岗、干与工作无关的事情）
2、因主观责任，造成工作延误，对整体生产工作造成影响或损失（如应在当天完成的工作迟到第二天）
3、在工作或其它场合发表不当言论，有损公司、车间或他人形象（如背后议论他人）
4、因主观原因而使车间财产受到损失
5、工作扯皮而造成工作秩序混乱，影响生产安排或产品质量
6、不按规定履行请假手续，或一个月内迟到或早退三次，或旷工半天以上
7、责任心不强，消极应付工作而造成工作质量较差，或不按GMP操作规程要求工作
8、乱放资料、工具或其它物品，未定置定位存放，造成工作场所混乱
9、生产现场或工作场所不清洁、不干燥、有明显污物、水渍
10、故意浪费或损坏公司财物
11、在工作中，不能与其他员工有效协作，对整体生产、工作进度造成影响
12、擅作主张或越权行事给工作带来不利影响或损失
13、在车间范围或上班时间吸烟
14、在工作场所吃东西、看报纸杂志、聊天嘻闹
15、不按要求着装、工衣工帽穿戴不整齐、不清洁
16、不按照规定的管理或工作流程要求工作（如记录不规范、不准确、不及时、无追溯性、不认真履行交接和复核制度、帐卡物不符、物料无传票）
17、进行或参与拨弄是非、破坏团结，影响生产、工作秩序
18、缺乏职业道德，不诚信，不文明，在工作中以欺骗、隐瞒等不正当手段影响工作秩序、产品质量（如隐瞒、虚报事实，蓄意破坏，不积极配合班组、车间调查了解事情经过、乱吐乱丢、谩骂他人及其它不文明行为）
19、个人本位主义严重，难于协调和沟通，不配合或不执行所分配的工作任务，不服从工作安排和管理，不服从工作正常工作调动
20、代打卡或要求别人代打卡
处于新形势下的医院要想得到更好的发展, 除了要不断提高医院自身的软硬件条件之外, 还必须做好相应的管理工作。随着医疗行业的快速发展, 医院在发展过程中的一些潜在问题也变得日渐突出, 而其中一些潜在的人为因素基本上是可以避免的。医院在改革发展的过程中, 建立健全员工奖惩制度的意义主要体现在以下的两个方面。
(一) 提高医院的管理水平
医院在开展日常管理工作时, 除了要对病人进行适当的管理之外, 还必须要对员工做出相应的管理。总而言之, 通过对员工进行适当的组织、协调、指挥、控制, 并在此基础上来进行相应的医疗服务工作, 以此来达到完善医院的管理体系的目的。医院在发展过程中, 可以通过建立相应的规章制度, 建立健全员工奖惩制度, 强化对员工的约束以及激励, 向员工传达出明确有效的奖惩信息, 以此来对员工的行为进行规范, 并让他们树立正确的价值取向, 从而达到提高医院的管理水平的目的。
(二) 员工实现自身价值的基础保障
员工在医院工作的过程中, 必然会有一定的自身要求, 其中包含了提高物质生活的需求以及实现自我价值的需求。完善医院的员工奖惩制度, 不仅可以为员工提供一条较为明确的发展通道, 而且还可以让员工在明确自己在工作中的努力方向。通过建立相应的员工奖惩制度, 让员工的付出能够得到医院管理层的肯定, 并获得相应的回报, 这就包括加薪或职位晋升。这样做不仅可以使员工在工作中不断提高自身的素质, 而且还可以使医院的发展始终处于一种良性循环的状态, 确保对违规违纪员工进行处罚时有章可循, 防止惩处过程中的随意性以及主观性, 为员工的合法利益提供基础保障。
二、构建奖惩体系的相关原则
(一) 合法性原则
医院在构建员工奖惩制度的过程中, 对于惩处制度一定要尤为关注, 且在制定的过程中, 必须严格遵守我国相关法律法规的要求, 确保各条惩处制度均在法律法规的允许范围内。这既是医院进行依法管理的基本要求, 又是消除劳动争议, 确保医疗队伍可持续发展的主要措施。
(二) 系统性原则
由于构建员工奖惩制度涉及到医院的所有人员以及各级管理层的切身利益, 它在构建的过程中具有问题复杂、波及面较广等特点, 因此, 在建立健全医院员工奖惩制度的过程中就必须坚持综合平衡、整体设计的系统性原则。只有这样才可以将奖惩制度的激励以及约束作用发挥到最佳状态, 否则就会适得其反, 不仅达不到预期的效果, 而且还会对医院的日常管理工作带来较为严重的负面影响。
(三) 实用性原则
医院在完善或建立员工奖惩制度的过程中, 一定要根据医院的实际情况以及发展方向, 制定出科学合理的奖惩制度的体现形式。同时还必须明确奖惩的具体范围、标准以及对象, 保证该制度在建立后具有较强的可操作性, 以此来实现对员工的约束以及激励。
三、构建员工奖惩体系的方案
医院在构建员工奖惩体系的过程中, 一定要坚持奖惩并重的原则。在对员工进行奖励时, 以精神奖励为主, 物质奖励为辅, 将此二者有机的融合在一起。在对员工进行处罚时, 一定要以警戒教育为主, 依法处置为辅, 并根据实际情况要选择具体的处罚措施。
(一) 员工奖惩体系的设计
在对员工奖惩体系进行设计时, 必须要意识到奖励不等于激励, 因此, 只有设计出较为合理的奖励制度才有可能达到相应的激励效果。为了确保奖惩体制的合理性, 就必须要注意以下几个方面的内容。
1、在对员工的奖励事项进行设计的过程中, 不需要确保其典型性、先进性、重要性以及全局性。这样做不仅可以促进医院的改革与发展, 而且还可以在最大程度上调动员工的积极性、创造性以及主动性, 为奖惩制度的激励效果提供基础保障。
2、结合医院在改革发展过程中各个阶段的需要, 设计出科学有效的奖励项目, 突出重点以便于更好的为医院的发展服务。
(二) 设计相应的员工惩处体系
设置惩处制度的主要目的就是强化负面考核, 以此来对员工进行警示教育, 让员工的行为逐渐向着规范化的方向发展。在此过程中, 同样有几个方面的内容需要注意。
1、在对惩处制度进行设计的过程中, 一定要尽最大可能的将其细化, 明确的告知员工哪些事情可以做, 哪些事情不可以做。
2、在设计惩处标准时, 一定要对其惩处度进行适当的控制, 既要确保其具有一定的警戒作用, 又必须确保其具有较强的可实施性, 在让员工心服口服的同时, 还必须防止其力度过大而产生一系列的负面情绪。
3、在对员工进行惩处时, 一定要根据员工违纪违章的事实、情节、性质及其后果等要素来对员工进行定量、定性的处罚, 同时在对员工进行处罚的过程中还必须坚持公开、公正、公平的原则。
摘要：随着医疗事业的进一步发展, 医院的发展也逐渐进入到了一个全新的阶段。员工作为医院发展过程中的核心资源之一, 处于新形势下的医院在开展日常管理工作时, 一定要坚持以人为本的原则。此外, 医院在发展过程中, 还必须建立健全相应的员工奖惩制度。本文将分析探究构建员工奖惩体系的原则、意义以及措施, 以便于使医院的发展更上一个台阶。
关键词：医院员工,奖惩体系,医院管理
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为了进一步落实层次管理，树立招待所形象，加强各级管理人员的工作责任和员工劳动纪律；严格执行各项规章制度、工作程序，履行所在岗位职责；激励部门全体员工的积极性，不断提高服务质量，在原有的《客房服务规章制度》的基础上，现制定奖惩条例：
处罚：
一、按时上下班，不迟到、不早退，统一着装，仪容仪表整洁，需6：30分上岗报到，并拟定布置当日工作任务及注意事项，迟到、早退者罚款20元，迟到、早退两小时以上者作旷工处理。
二、微笑服务，使用文明敬语，不讲粗痞话，不做影响酒店形象的事情，违者警告两次后罚款10元/次。
三、严禁用布草做卫生，发现一次，罚款50元。
四、因自身原因引起客人投诉者，视情节轻重，罚款20元以上。
五、服从上级安排，不服从安排者，罚款50元，两次不服从安排者，予以开除处理。
六、因工作疏忽，造成客房钥匙和房卡丢失者，视情节轻重，罚款10元以上。
七、严禁在客房闲谈、看电视、睡觉、打电话、上班做私事，发现一次罚款20元。
八、严禁没有核查房间物品及设施，没有核实客人身份就予客人退房，违者后果自负。
九、要有节约意识，严禁有长明灯、长流水的现象，要求回收的物品必须回收，违者警告两次后罚款10元/次。
十、小班必须完成室内外清洁及客房内部物品的补给，不能留房到晚间，发现一次罚款10元。
十一、各班次都应与前台对清房态，做到不漏房，违者罚款10元/间。
十二、不提前通知，私自换班者，警告两次后罚款10元/次。
十三、因交班不清楚，造成影响者，警告两次后罚款10元/次。
十四、主管、领班必须工作认真负责，以身作则，严格把关，由领班查房，主管抽查，因把关不严造成的影响，后果自负。
十五、严禁给客人私自换房，客人要求换房应通过前台，违者罚款10元，私开客房按前台门市价处罚。
十六、每日卫生发现五次违规，扣1分（1分=5元），五次以上的，一次1分递增。
十七、遗留物品不及时上交者，罚款10元，造成严重后果者，后果自负。
十八、大班服务人员必须坚守服务台，小班要求做好卫生和对客服务，不得出现漏岗、脱岗等情况发生，违者警告一次后罚款10元。
十九、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
二十、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
二十一、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
二十二、特殊情况部门可酌情处罚。
奖励：
一、每月进行一次评比，由领班提名，主管考评，选出一名先进标兵，以资鼓励，奖金100元。
二、服务员要巡楼，发现房间人较多，有异动，要及时上报，经核实情况属实的，给予奖励。
三、工作服从部门安排，加班加点工作按情况给予奖励或换休。
四、工作顾全大局，及时沟通协调弥补他人的失误，为挽回声誉者奖30-50元。
奖惩条例
第一章 总 则
第一条
根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士条例》和《卫生部医务人员医德规范及实施办法》等规定之要求，为进一步加强医院的精神文明建设，加强行业作风建设，特制定本条例。
第二条
全院职工在医疗服务活动中必须严格遵守国家法律法规和规章政策，遵守医院的各项规章制度及党风廉政、职业道德和治理商业贿赂的有关规定，恪守医疗服务执业规范，爱岗敬业，依法行医，廉洁行医，尽职尽责为患者服务。
第三条
综合运用表彰奖励、诫勉谈话、经济处罚、纪律处分、组织处理、责任追究等手段，实行奖优罚劣的制度。纪律处分参照党纪政纪规定执行；组织处理主要采取降聘、待岗、除名或解聘等方式。对疏于管理的各级管理人员，要按照有关规定，追究直接责任人和分管领导的管理责任。
第四条
坚持精神奖励和物质奖励相结合，坚持与医德考核相结合，坚持以思想教育为主、惩罚为辅、惩前毖后和治病救人的原则。
第五条
本条例适用于全院在岗职工及科室。
第六条
有关医疗质量、科研、教学专项及管理部门内部的奖罚另行规定。
第二章 奖 则
第七条
医院倡导全院职工及科室树立积极向上的价值取向，鼓励创先争优，对在各岗位做出突出成绩及带来良好影响的人和事给予表彰或奖励，实行医德考核加分，记入个人职业道德档案，并与考核及晋职挂钩。
（一）在医、教、研和管理工作中，成绩突出，荣获国家级、省部级、市厅级等各级荣誉称号者，给予受奖金额100%配套奖励。或按以下标准进行奖励：获国家级荣誉称号的集体、个人，分别奖励10000元、5000元，个人医德考核加5分；获省部级荣誉称号的集体、个人，分别奖励3000元、1500元，个人医德考核加3分；获市厅级荣誉称号的集体、个人，分别奖励2000元、1000元，个人医德考核加2分；获校级荣誉称号的集体、个人，分别奖励1000元、500元，个人医德考核加1分。
（二）职工和团体代表医院积极参加各级各类比赛，获得前三名，给予受奖金额100%
配套奖励。或按以下标准进行奖励：第一名，国家级，团体4000元、个人1500元；省部级，团体3000元、个人1000元；市厅级，团体1500元、个人800元；校级，团体1000元、个人500元。第二名，国家级，团体3000元、个人1000元；省部级，团体2000元、个人800元；市厅级，团体1000元、个人500元；校级，团体800元、个人300元。第三名，国家级，团体2000元、个人800元；省部级，团体1000元、个人500元；市厅级，团体800元、个人300元；校级，团体500元、个人200元。并分别按国家级、省部级、市厅级（校级），对获奖个人医德考核加3分、2分、1分。
（三）积极参加医院各项评比竞赛活动（全院性大型文艺汇演另定），获得前三名者，团体分别奖励1000元、800元、500元，个人分别奖励300元、200元、100元，个人医德考核加1分。
（四）以皖南医学院弋矶山医院署名，在期刊发表文章、撰写论著及科研成果获奖者，参照《皖南医学院弋矶山医院科技奖励暂行办法》给予奖励。学科建设和人才培养等方面参照《临床医学重点学科建设管理办法》及《学术和技术带头人及后备人选暂行管理办法》给予奖励。
（五）在执业活动中，道德高尚，事迹突出，受到各级各类新闻媒体表扬，为医院赢得良好声誉者，给予奖励。受到省级及以上媒体提名表扬的科室或个人分别奖励1000元、500元，个人医德考核加2分；受到市级媒体提名表扬的科室或个人分别奖励500元、200元，个人医德考核加1分。
（六）在重大的突发事件中，工作表现突出，参与抢救有功的个人，酌情给予200-1000元奖励，医德考核加1分。
（七）积极接受援医任务，表现出良好医德，为院争光，受到上级表彰的个人，酌情给予500-1000元奖励，医德考核加1分。
（八）对突出的好人好事、尽职尽责全力以赴抢救疑难危重患者，为医院树立良好形象的，酌情给予相关个人200-1000元奖励，医德考核加1分。
（九）职工对医院管理、技术、科研、教学、服务等各方面提出书面合理化建议，并被医院采纳，取得明显收益者，酌情给予200-1000元奖励，医德考核加1分。
（十）职工以第一作者积极在公开发行的各级报刊、广播电视等新闻媒体报道宣传医院文化，给予个人奖励，省级及以上奖励500元，市级奖励200元；积极报道医院专业技术新进展者，奖励100元。个人医德考核加1分。
（十一）在工作中严格把关，及时发现、纠正差错，避免事故发生，为医院挽回损失的，酌情给予相关个人200-1000元奖励，医德考核加1分。
（十二）在财务预决算、经济核算、审计监督、招标采购、节能降耗管理及医疗纠纷
处理等工作中，维护医院经济利益，节约资金，成绩突出者，酌情给予奖励，个人医德考核加1分。
（十三）后勤服务科室在水、电、气、空调、消防、电梯等保障及设备维护方面全年运行无事故发生（不包括不可抗力因素），年终给予5000元安全奖。
（十四）模范遵守规章制度，积极上交“红包”者，按上交金额的5%给予奖励，个人医德考核加1分。
（十五）积极关心维护医院声誉和患者利益，勇于举报揭露损害集体利益的人和事的，经核实，酌情给予相关个人200-5000元奖励，医德考核加1分。
（十六）为维护医院利益，服从大局，个人承受委屈和风险或造成个人损失的，酌情给予200-1000元奖励，医德考核加1分。
（十七）在工作中表现突出，受到患者及家属以锦旗、表扬信提名表扬的科室和个人分别奖励100元、50元。
（十八）职工被患者提名表扬并被评为“受患者欢迎的医生、护士”，给予表彰，奖励500元，医德考核加1分。
（十九）职工在医德考核中被评为“医德标兵”，给予表彰，奖励1000元，医德考核加2分。
（二十）其他应当给予表彰的，经院长办公会讨论确定，给予奖励。
第八条
对科室或职工表彰奖励，由科室或支部上报宣传科、监察室及组织人事科，对照条例，及时奖励。或经主管部门推荐，医院医德考核委员会提出建议，经院长办公会研究决定实施。对于同一事项，在院内一般不进行重复奖励。医德考核加分由各科室在年终医德考核中依据本条例进行加分，在同一奖项中不累计医德考核加分，以最高分值为准。
第三章 罚 则
第九条
医院要求广大职工遵纪守法，科室加强教育管理，遏制违规违纪行为。对于违规违纪的职工和管理不力的科室，视情节轻重给予相应处罚。对个人实行医德考核扣分，记入个人职业道德档案，并与考核及晋职挂钩：
劳动纪律及制度规范
（一）职工上班迟到、早退、离岗、脱岗（包括医务人员用手机值班）30分钟及以上，每次扣减医德考核得分2分，累犯3次以上扣减10分。造成工作严重影响者，扣发半月奖金。
（二）职工上班时间做与工作无关（玩手机、打游戏等）的事情，发现一次扣减医德考核得分3分，扣奖金100元。职工一贯表现不好，不服从科室组织分配，医德考核为较差，扣发其不履职期间奖金。经教育不改者予以待岗处理。
（三）职工不遵守请销假制度，一天扣减医德考核得分3分，扣发当月奖金。科室不执行考勤制度，虚报瞒报考勤，扣发科室负责人当月职务津贴。
（四）行政总值班不按时交接班，有事接通知无故不到现场，不尽职尽责处理和解决问题者，发现一次扣减医德考核得分5分，并进行全院通报批评。
（五）职工为个人利益无理取闹，干扰领导和职能部门正常工作，发现一次扣减医德考核得分5分。扰乱医院秩序，造成不良影响者，参照治安管理相关规定予以处理。
（六）职工工作不负责任或玩忽职守发生各类差错，扣减医德考核得分5分，给医院造成不良后果或损失者，扣减医德考核得分10分，扣发当月奖金，并酌情赔偿医院经济损失。同时追究科室负责人责任。
（七）职工在医院各项创建活动及检查中，不重视、不作为导致扣分情况，扣减医德考核得分10分，并扣发3个月奖金。
（八）职工参与赌博及“黄非”活动，发现一次扣减医德考核得分10分，扣发当事人3个月奖金；屡教不改者，加倍处罚，待岗一年，取消一次晋职晋级资格。
医德医风
（九）职工应着装规范整洁，佩证上岗。不得穿工作服出入非工作场所，不得穿工作服在公共场所吸烟。发现一次扣减医德考核得分1分，扣奖金50元。
（十）职工应文明礼貌服务，尊重和维护病人的知情权与隐私权，对患者一视同仁。如发生冷、硬、顶、拖、推诿病人并被投诉者，一次扣减医德考核得分2分，扣奖金100元。在半年内被患者投诉3次及以上者，经查实，扣发当事人3个月奖金；对科室半年内连续被投诉3次及以上的，经查实，扣发科主任、护士长1个月职务津贴。
在一年内发生两起及以上纠纷，因个人责任导致医院损失的，按《医院安全管理委员会制度及实施办法》处罚的同时，扣减医德考核得分10分，扣发3个月奖金，并取消当事人一次晋职晋升资格。扣发科室负责人一个月职务津贴。
（十一）职工与病人及家属吵闹、打斗，侵犯病人权益被投诉，一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金，并责成当事人和科（室）负责人向病人赔礼道歉。
（十二）职工没有执行“首问负责制”、“首诊负责制”和急会诊时间要求，推诿病人，一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。延误诊治引起纠纷或造成事故者，按照《医院安全管理委员会制度及实施办法》处理。
（十三）职工之间在病人面前闹纠纷，发生争吵、斗殴行为，一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金，并在科室开展自我批评，书面检查上报监察室。
（十四）职工利用职权和工作之便，在诊疗过程中，收受患者及家属“红包”，发现一次扣减医德考核得分5分，并扣发当月奖金。一年内发现三次及以上者，医德考核为较差，并扣发半年奖金。
向患者及家属或合作单位索要“红包”、“好处”的，一次扣减个人医德考核得分10分，责令退回全部索要财物并处以五倍罚款。情节严重者按照有关规定，停止处方权半年以上，直至解聘或开除处理。
（十五）职工违背病情开具大处方或滥检查，被投诉或在新闻网络等媒体曝光，经核实，一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，并扣发半年奖金。给患者造成不良后果的，责任自负，医院给予纪律处分直至辞退除名处理。
（十六）职工在患者账上“搭车开药”“搭车检查”或私自动用科室药物，一次扣减医德考核得分5分，并按实际金额五倍予以处罚。
（十七）职工在医疗业务中未经科室及医院同意或未按医院规定以转诊、转院、会诊、介绍外出检查等名义分流病人，不论是否收取介绍费、好处费，发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，并扣发半年奖金。
对门诊返聘专家，停止返聘。因私自分流转诊造成医疗纠纷或事故的，责任自负并按《医院安全管理委员会制度及实施办法》处理。
（十八）职工弄虚作假出具假病历、假报告单、假证明或出具人情诊断书、人情假、人情处方等，发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，扣发半年奖金。情节严重者按《执业医师法》处理，触犯法律的移交司法机关处理。
（十九）科室或个人不得向病人推销药品、保健品、一次性材料等。发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，扣发半年奖金。同时追究科室负责人责任，扣发当月职务津贴。
（二十）科室或个人不得私自收取现金。个人私收现金者，发现一次扣减医德考核得分10分，扣发当事人3个月奖金，并扣发科室负责人当月职务津贴。情节严重者，给予开除或解聘处理。科室擅自收取现金的，扣发全科当月奖金，并免去科室负责人职务，取消科室年终评优资格。
（二十一）科室或个人不得违规乱收费。发现一次扣减当事人医德考核得分5分，按收取金额给予3倍罚款，并扣发科室负责人当月职务津贴。
（二十二）科室或个人不得擅自接受厂商捐助。未经审批收受捐助，或不按规定上交
受赠财物，个人违规的，医德考核为较差，并扣发当事人一年奖金；科室集体违规，撤销科室主要负责人职务，取消科室年终评优资格。涉及金额较大触犯法律者移交司法机关处理。
（二十三）科室或个人不得以任何形式收取药品、器械、耗材、物资等代理商给予的“临床促销费”、“劳务费”等不当利益。个人收受的，一经查实，医德考核为较差，扣发当事人一年奖金；科室集体收受的，一经查实，撤销科室主要负责人职务，取消科室年终评优资格。涉及金额较大触犯法律者移交司法机关处理。
管理服务
（二十四）医务人员外出会诊、讲学未按规定办理审批手续，发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当事人当月奖金。屡教不改者，加倍处罚。如发生意外、医疗纠纷或事故，后果自负。
（二十五）职工擅自将医院的设备、器械、药品、试剂等物品拿到院外行医或体检者，发现一次扣减医德考核得分10分，没收全部所得，并按器械物品价值2倍罚款。
（二十六）职工违反规定为医药代表进行商业目的统方，给予除名处理并追究管理人员的责任。
（二十七）财会、收费及物资等工作人员，为谋取私利，涂改、伪造发票或账目，医德考核为较差，并处以当事人十倍罚款。情节严重者，给予纪律处分直至除名，同时扣发科室负责人3个月职务津贴。
（二十八）科室及工作人员没有严格执行医保有关政策，造成医院不良影响和损失者，扣减医德考核得分5分，并按医院损失金额100%给予罚款。
（二十九）科室及其工作人员在设备、物资购臵及基建、维修工程招标工作中不按程序要求，被举报有违规行为，经核实，扣减当事人医德考核得分10分，并扣发当月奖金，同时扣发科室负责人当月职务津贴；造成医院损失或声誉受到严重影响者，医德考核为较差，并扣发半年奖金，同时扣发科室负责人3个月奖金和职务津贴。
（三十）科室及其工作人员在招标采购工作中以权谋私、收受或索取不正当利益，经查实，医德考核为较差，没收非法所得，视情节轻重，扣发当事人半年奖金直至除名处理，同时扣发科室负责人3个月职务津贴。触犯法律的移交司法机关处理。
（三十一）后勤保障及设备维护部门工作人员因工作不到位，影响患者就医就诊，造成临床一线工作受阻，扣减当事人医德考核得分10分，并扣发当月奖金；同时追究部门负责人责任，扣发当月职务津贴。
（三十二）院领导、职能科室负责人在人事调动、招聘录用、职称晋升、选拔任免等
工作中，以权谋私，任人唯亲，违反组织人事纪律者，扣减当事人医德考核得分10分，并参照行政机关公务员处分条例给予政纪处分。
（三十三）职能科室不按照职责或没有及时做好上级主管部门要求的有关项目报告造成不良影响的，追究部门负责人责任，扣发当月职务津贴。
（三十四）院领导、职能科室不履行职责，对服务对象反映的公共事务在十日内不给予答复，扣减当事人医德考核得分10分，追究责任人责任，扣发当月职务津贴。
（三十五）职能科室不认真执行院务公开制度要求，工作不公开透明，搞暗箱操作，谋取私人利益，给予纪律处分，扣发科室负责人当月职务津贴及相关人员当月奖金。
第十条
处理程序：职工及科室有违纪事实的，由所在科室、党支部依据具体违纪事实在三个工作日内书面提出初步处理意见，报监察室并经院长办公会讨论决定。医德考核减分由各科室在年终医德考核中依据本条例进行减分。
第十一条
职工及科室受到处罚后，医院书面通知本人或科室负责人，并记入个人职业道德档案。
第十二条
职工及科室对所受处分处罚不服，可在公布处分之日起十日内，向上级组织提出书面申诉，但在上级组织未做出改变原处分的决定以前，仍然按照原处分决定执行。
第十三条
对于滥用职权，借机打击报复或对应受处分的职工进行包庇的人员，从严给予党纪政纪处分。
第四章 附 则
第十四条
本条例由医院监察室负责解释并监督执行。
第十五条
本条例自经五届二次职工代表大会讨论通过之日起执行。
为加强我校教师队伍建设，进一步规范学校人事管理，建立健全考勤制度，加强劳动纪律，保障教学工作的正常运行，根据区局文件精神，结合我校实际，特制订教师考勤制度，请认真贯彻执行。
一、学校建立教师考勤满勤奖，根据教师出勤情况每学年结算一次，具体以奖励性绩效工资中出勤所占百分比计算。
二、考勤要求：全校教师按照学校统一的作息时间按时上下班。教师白天严格坐班，晚上值班教师严格自习辅导。教师上班实行签到制，未签到或请他人代签均以旷工一次处理。
三、凡迟到、早退、中离一次均扣款1元。
1、上午、下午均以预备时间后签到均视为迟到；
2、上下午没有第四节课，但早于放学时间20分钟离校均视为早退；
3、没有课务，预备到放学前20分钟离校均视为中离。
4、学校统一进行的例会、业务学习、期中、期末质量分析会以及其他的会议，出现迟到、早退、中离现象一次均扣款1元。
四、旷会、旷工、旷课：
1、学校统一进行的例会、业务学习、期中、期末质量分析会以及其他的会议，未履行请假手续无故未出席一次扣款5元；
2、迟到、早退、中离超过30分钟均视为旷工，一次扣款3元，旷工达半天扣款50元，一天扣款100元；
3、旷课一节（空堂）扣款20元；旷课一天扣款100元。
五、事假、病假、公假、婚假、产假、丧假：
1、每学期允许事假3天，从第4天开始，每超一天扣50元。
2、病假要有医院证明，校长签字，每学期允许病假5天，从第6天开始，每超一天扣20元。
3、教师根据上级有关部门通知或本单位指派外出参加有关会议、学术讲座（交流）、理论学习或业务培训学习考察等公务活动，可凭文件或通知请公假。
4、教师结婚凭结婚证提出请婚假。达到法定婚龄结婚，婚假7天。
5、女教师分娩，可向学校请产假。自请假之日算90天（节假日在内），根据地方人口与计划生育条例规定，晚育的，还可以享受晚育奖励假60天，（男满25周岁，女满23周岁初婚的）每超一天按事假处理，三天内不补办请假手续的按旷工处理。独生子女证必须在孩子出生三个月内办妥。
6、教师的直系亲属病故，可以请丧假。根据具体情况，直系一周,旁系2天,直系亲戚2天。若在外地需路程假者，可根据路程远近另给路程假。
六、请假的程序和批准权限：
1、教师凡是需要请假者，一般情况必须事先按规定程序填写统一印制的《请假单》办理请假手续。特殊情况因来不及办理请假手续的，可由家属用电话或委托他人代为请假。
2、教师请假时间在0.5天内，由教务处主任签字批准；请假时间在0.5-10天，到教务处备案登记，由校长签字批准；请假时间在10天以上，由区局人事科签字批准。请假期间教师本人课务自行调整，若出现无人上课，则以请假者空堂论处。
3、教师请假经批准，期满后，本人应及时办理销假手续，有关资料学校应存档备查。
4、中层以上领导向校长请假，请假单交教务处存档。
4.2.2 未按计划对计量器具、试验设备、压力容器联系检定或迟送检;
4.2.3 发生由于违规操作引起的一般性事故;
4.2.4 所管部门全年累计丢失总价值在5000元或以上的设备及仪表;
4.2.5 使用已过检定有效期的计量器具、试验设备、压力容器;
4.2.6 未经批准擅自带仪表外出或把仪表借给公司外的人员;
4.2.7 不按时上交设备、仪表利用率汇总表;
4.2.8 没有对新员工上岗操作及使用贵重仪表实施培训或不能提供培训记录。
4.2.9 若当年分数出现负数后，每次处罚款50元，从工资中扣除。
4.3 对使用人员的奖励条例
4.3.1 使用部门每年评选出优秀设备仪表操作员1～2名，适当进行奖励，评选条件可参考4.3.2～4.3.5条标准：
4.3.2 全年无违章操作设备及仪表或其它违章记录;
4.3.3 能熟练操作主要或多种不同类型的设备仪表;
4.3.4 长期及时清晰填写操作记录;
4.3.5 经常指导新员工按正确方法使用设备仪表。
4.4 对使用人员的惩罚条例
4.4.1 若发生4.4.2～4.4.8当中的任一条违归行为，由管理部门对使用人员罚款50元;
4.4.2 违章操作设备或仪器仪表;
4.4.3 未经批准擅自把设备或仪表借给公司外的人员;
4.4.4 下班后设备或仪表未关闭电源(需继续工作的除外);
4.4.5 未提交申请表擅自把故障仪表送维修站;
4.4.6 把贵重仪表带入正在做高温或低温的试验箱内测量(若仪表损坏赔偿另计);
4.4.7 未在检定使用有效期内把设备或仪表及时送检;
4.4.8对人为过失损坏或丢失的仪器仪表，当事人要向公司作适当赔偿损失，赔偿金额比例参看4.4.9条。对畜意破坏或盗窃行为造成的损失，肇事人要全额赔偿并承担法律责任;
4.4.9 对资产折旧期未完的设备或仪表，按(1)式计算:
赔偿金额=设备或仪表的原值×10%+折旧净值×10% (1)
对已完成资产折旧的设备或仪表，按(2)式计算:
赔偿金额=设备或仪表的原值×10%(1-已使用年数×3%) (2)
6.5 对使用部门的检查考核
6.5.1 工艺部每月对各分公司、二级部门的设备及仪器仪表管理工作进行检查，并在每月的“设备、仪表月度管理工作质量统计报表”上公布检查考核结果。对做得好的部门及时进行表扬，对存在的问题部门提出批评。对整改不力的部门将把情况向公司主管领导汇报并追究责任。
7 附则
7.1 本管理办法解释权属公司工艺部。
提升公司品牌形象，营造健康、安全的工作氛围，为技师姐妹打造一流的职业平台，让技师姐妹健康快乐的赚钱是我们永恒的承诺。
严肃技师管理、切实提高自身素养是我们的一贯主张。各位技师姐妹应自觉、自律遵守公司规定，以大局为重，不断成长，培养 优良的工作作风，共同维护東南纤惠品牌的企业声誉，以获得公司与个人的长远发展。
《技师日常行为奖惩条例》是规范技师言行，提高东南纤惠品牌技师人才素养的重要管理制度之一，望全体监督执行。
特别说明：该条例相关条款如与管理公司其他制度冲突时以本条例为准；本条例中未涉及的条款以公司颁布的其他制度为准。
第一节 重大违规行为
1、收取客人小费，处以收取金额的3倍罚款。
2、在房间与客人发生性关系，立即除名，不结算、不退还、不补偿任何费用，同时移交司法机关处理，一切后果自负。
3、上钟期间议论其他技师姐妹或在客人面前散布影响公司形象、声誉的不利言论，一经查实罚500元。
4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密（如营业状况、管理制度、内部情况等）罚500元，情节严重者除名。
5、偷窃宾客、同事财物或捡到财物据为己有罚500元并除名，情节严重者送公安机关处理。
6、弄虚作假、虚开服务督导单罚500元。
7、在服务过程中态度恶劣，与客人发生争吵，遭客人严重投诉罚所做项目的双倍金额。
8、上钟时与客人发生矛盾，没有寻求管理人员帮助而不顾后果直接拨打110报警的直接除名，公司不结算、不退还、不补偿任何费用。
9、上钟期间关闭房间内所有可见光源，罚100元。
第二节 严重违规行为
1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、服务员、管理人员等 罚技师50元/次，并取消该项目提成。
2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私，搬弄是非造成客人投诉的，罚50元，并个人承担全部赔偿责任。
3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚100元，并承担客人全部消费金额。
4、技师挑客，或借口其他事情拒绝上钟，一次罚200元；如技师不在休息室耽误上钟，客人因等待太久而投诉的，罚该技师100元。
5、上钟期间未经客人同意离开房间，或离开太久遭客人投诉无论何种理由罚50元，并承担客人全部消费金额。
6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、生理缺陷等，违者罚50元。
7、停钟接受技术、服务流程培训，直至考核过关方能重新上岗，停钟培训期间足浴按100元/天（SPA按300元/天）缴纳培训费。
8、除非特别原因，严禁首钟提前下钟，违者罚100元。
8、以熟卖熟、偷工减料、不守诚信，引发客人投诉罚100元。
第三节 一般违规行为
1、按规定着装（包括工牌、工衣、工鞋等），所有女技师化晚妆，头发整洁，不留长指甲，口腔不得有异味（大蒜、榴莲等）违者罚10元。
2、接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定房间，超时1分钟罚5元。
3、技师接到上钟通知后，不得随意改换房间，违者罚款20元。
4、技师进客房之前必须先轻声敲门，并说“您好，技师”，在得到客人同意后方可进入，违者罚5元。
5、技师进入房间后未做自我介绍，罚10元。
6、技师进入房间后应保持良好的笑容和精神面貌，即使被客人退钟也要向客人鞠躬道谢，不得因此给客人脸色，违者罚20元。
7、被客人退钟后产生不满情绪，无礼辱骂、议论客人是非者罚20元。
8、因客人或其他环境因素需要更换房间必须立即通知现场管理人员和总台，违者罚10元。
19、严禁上钟期间以任何理由打电话到其他客用房间与客人或同事聊天，违者罚20元；严禁打电话骚扰正在其他房间消费的熟客，违者罚50元。
20、带情绪上钟、给客人脸色遭投诉者罚50元，并承担客人全部消费金额。
21、服务过程中客人提出合理需求，必须为其提供服务，否则造成客户投诉而不买单时罚款50元，并承担此单全部消费金额。
22、服务过程中客人提出某些不合理要求时，技师应使用婉转的语言或公关技巧给客人解释，客人不理解时可通知现场管理人员来处理，不可得罪客人或自行退房，违者罚50元。
24、上钟期间客人损坏公司物品，知情不报或不阻止者，罚50元并负责照价赔偿所损坏物品。
25、服务过程中客人有事需要技师在过道等候时，必须保持规定的站姿，不得在过道东倒西歪，背靠它物或聊天，违者处罚10元。
27、严禁带手机上钟、吃零食、嚼口香糖、看电视，违者罚10元。
28、严禁上钟期间使用客用物品，食用客用饮料、小吃，违者罚50元。
30，严禁使用客房卫生间，违者罚50元/次。
31、未经同意，不得将客人物品丢弃，否则除赔偿客人损失外，另罚20元。
32、下钟时要提醒客人携带好随身物品，违者罚10元。
35、不得在技师房随地乱丢垃圾，违者罚10元。
36、严禁在公共区域吸烟，违者罚10元。
38、员工出入营业场所，必须紧靠右手墙边匀速行走，不得在厅内奔跑、嬉笑打闹，违者罚10元/次。
39、在过道碰见客人，须微笑靠边站立以15°鞠躬问好，违者罚10元/次。
40、在营业区域碰见同事必须使用固化语言问好，违者罚10元。
41、严禁在技师休息室内大声喧哗，违者罚10元。
42、与同事发生摩擦或对工作上有疑问时，应冷静思考寻求技师部经理或店长帮助解决，不可在现场发生争吵、打骂等不雅行为，否 50元。
43、未经允许不得在公司范围内使用明火，违者罚50元，造成灾害损失的要负责赔偿。
44、上下班按规定走员工通道，违者罚20元。
46、点名时未化晚装、未正确穿戴工作服（工号牌视为工作服的一部分）、未整理好发饰罚10元。
47、妥善保管好随身（贵重）物品、更衣柜钥匙，不可随意丢放，遗失后果自负。
53、服从管理，对上级交代工作实行先服从后上诉的原则，不得当众顶撞管理人员，违者罚50元。
郑重申明：
本公司倡导健康消费，有足够的条件和措施保护技师上钟时的 人身安全。经刑事侦查认为客人构成暴力强奸事实之外，除非技师自愿，其他强奸事实均不成立。
第四节 表彰、奖励、晋升
1、在公司组织的对店内暗访活动中表现优秀的技师，根据实际暗访情况，可获得20-500元的奖励。
第五节 技师房管理
为技师营造良好的工作、休息氛围，提高技师素养，现对技师房管理作如下规定：
（1）允许技师带到公司的物品包括：一套外衣、一双高跟鞋、一双拖鞋、一个小款手提包、一条毛巾、一个水杯、一个饭盒。其他物品严禁带入公司及技师房，如有违规，将没收该物品。
（3）技师每人使用一个柜子，放置鞋子和手提包。不得在技师房随意放置随身物品，违者罚5元。
（4）饭盒和水杯分别置于指定架子上，违者罚5元。（5）技师经理每日须提供利于沟通的新闻、趣闻等以提高技师与客人交流技巧。
（8）技师房须安排卫生值日人员打扫卫生，整理技师房。各班次管理人员严格监督与执行，以保证技师房卫生，违者罚责任人 元/次。
（10）严禁在技师房赌博、违者没收赌具另处以50元/人/次罚款。
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2016年9月1日修订
一、考核宗旨
通过教学过程考核奖惩，建立公正、合理的教学过程评价机制，调动高一教师工作的积极性，提高学校教育教学质量，更好地促进学生、教师和学校的全面发展。
二、考核对象
高一年级所有教学人员
三、考核时间
每学期期中、期末县市调研考试；其他统一组织的教学质量检测。
四、考核原则
教师过程教学考核按照公正、公开、注重过程、以人为本的原则，坚持定量考核与定性考核相结合，对教师的教学工作进行全面考核。
五、考核内容
1、班级均分奖每次考试以年级学科人均分为标准，算出各班学科人均分（参评人数计算见说明）与年级学科平均分的差值，以进步幅度计算奖惩金额，具体方法为：其差值在正3负4分之内不计奖惩，超过3分的每高出0.1分奖对应任课老师5元，每低0.1分惩2元。（奖惩封顶分别为200元、100元）
2、班级集体荣誉奖班级总分在同科类中处于领先位置，奖励班级：第一名奖励班主任100元、第二名奖励班主任80元、第三名奖励班主任60元。
3、年级目标生奖暂定年级前40名为目标生（以秋学期期末考试各班占年级前30名生数为基准，即高一（1）4人、高一（2）5人、高一（3）8人、高一（4）13人）。将每次考试各班占年级前30名生数与基准数对比，每增加一人奖该班所有文化课任课老师450元，每少一人惩该班所有任课老师180元，上不封顶。
4、突出成绩奖以秋学期期末考试县学科均分为参数，每缩小一个分数段（每5分为一个分数段）奖该学科所有任课老师50元/人，每扩大一个分数段惩该学科所有任课老师30元/人，说明：
1、参加测算的班级人数：按在班人数的90%参加测算（四舍五入为整数）（未参加考试的不计入人数），调班的学生并入所在班级测算。
2、若有被认定为教学事故的老师取消其所有奖金，并按教学事故相关条例进行处理。本条例解释权归年级部。
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（一）处罚规定 1.施工人员处罚
1)施工人员由于三证不全而带来的所有损失（包括由此给公司带来的损失）均由施工队无条件承担。
2)电工施工人员必须持证上岗，签订施工责任书并在公司备案，否则一次罚款100元/人，不按规定穿管走线的罚款50元/人/次。
3)施工人员不及时按整改通知要求限期进行整改的，工程部经理有权对其所属工地款项冻结、中途更换施工队、罚款，所有损失均由施工队按2倍承担。
4)施工人员要举止、穿着文明，禁止和客户争吵，由此造成客户投诉视情节严重处以50—1000元的罚款。
5)施工人员应对现场的成品进行妥善保护，做不到位者处以100元的罚款，如有损坏按损坏成品2倍赔偿。
6)施工人员严禁酗酒，酒后上岗一经查出罚款50元/人/次。
7)施工队各级人员不得泄漏公司原则性问题，不得以第三人称出现在客户面前，一经发现除承担所有损失外，并处以100—1000元的罚款，严重者将清除出公司。8)施工现场人员必须按公司规定着装，否则罚款50元/人次。
9)施工人员不能守时、守约的一经投诉，一律处以100元的罚款，公司相关人员（例如：设计师、巡检等）每延迟1小时罚款50元。
10)施工人员应对自己成品进行有效保护，严禁磕、砸、碰、划一经发现处以100元罚款，并恢复原貌，否则按成本2倍罚款。
11)施工人员在施工前对客户现场成品不进行认真清点的，交工时发现损失一律按施工队责任论处，按成品损失进行对客户进行赔偿，并处以1倍的罚款。
12)施工人员高空作业不系安全带，无保护措施的，由此造成的后果由施工队自负，并处以1000元/次罚款。
13)施工人员挪用客户现场电话，经客户同意的按2倍付款，未经客户同意使用的以10倍付款。
14)未在公司登记注册的施工人员禁止进入公司施工现场，一经发现处罚现场负责人100元/人/次，处罚责任施工队200元/人/次。
15)现场施工人员对待来访客户要有礼貌，进门要说：“您好”顾客出门要说：“您慢走，欢迎您再来。”未做到者，一经发现罚款50元/人次。16)工程部全体人员进入公司必须统一着工作服，衣冠整齐，未做到者一经发现罚款50元/人/次。
17)工程部常规考试，一次不及格者罚款50元，连续二次不及格者罚款100元，连续三次不及格者罚款500元，并作降级处理。
2.施工现场处罚规定
1)施工现场禁止吸烟，发现有现场吸烟的罚款50元/人，发现一个烟头罚款50元/个 2)施工现场没有合格有效灭火设施的一律处以100元/次的罚款。3)施工现场应做到每日一清，保持现场清洁，材料堆放整齐，巡检抽查时发现现场杂乱，垃圾乱堆罚款50元/次，对乱抛垃圾及向下水管道、便池、生活垃圾道倾倒垃圾的罚款100元/次。公共走道脏、乱的罚款50元/次；
4)施工现场未张贴公司标识、工程铭牌或工程铭牌污浊、出现扰民招贴的罚款50元。5)施工队在现场用明火、电炉等做饭、取暖的一次性罚款200元。6)施工现场违反用电安全规范的处以50元/次的罚款。3.保修处罚制度
1)施工队违反公司保修规定的，将对施工队处以100元/次的罚款。4.现场负责人处罚规定
1)施工工长、现场负责人接到客户的质量反馈应及时妥善处理，客户投诉到工程部的，视情节严重处以50—1000元的罚款。投诉到公司总经理处的，一律处罚100—2000元的罚款，投诉到消协的处罚1000-5000元，并承担一切由此造成的损失。
2)现场负责人应及时准确填写各项表格，否则，罚款200元并承担由此造成的损失。3)施工队现场负责人在每日下班时应检查水、电，应做到停水、停电后离开现场，违反此规定处以100元的罚款，并且造成的损失由施工队承担。
4)施工现场中午必须留有值班人员，如没有留守人员一经发现处以50元的罚款。5)施工队工长必须严格服从工程部调度，否则视情节严重处以50—500元的罚款。6)施工队施工期间工长必须保持通讯畅通，否则每次处以50元的罚款。7)工长例会迟到者罚款50元，未到者罚款100元。5.施工队处罚规定
1)经公司批准，离开公司的施工队其质保金在最后一个工程保修期满二年以后，且无工程质量的予以退还（保修期间应做到随叫随到）。2)被公司开除的施工队，将自动丧失在公司的一切利益及质保金，造成损失的应予以赔偿，情节严重的将追究刑事责任。
3)未及时将中期预决算单及结算单及时送报财务的施工队，财务有权不予拨工程预付款。
4)施工队擅自离开公司，给公司造成恶劣影响的，公司给予除名并对施工队工长处以5000-50000元的罚款。
5)施工队擅自接私单或有类似行为，公司予以3000—20000元的罚款，情节较严重者，公司予以除名。
6)工程完工15日内，工程尾款由施工队负责追回。如逾期未交者，直接从负责该工程的施工队应得尾款中扣除。6.施工材料管理规定
1)各种板材、油漆、涂料、腻子、水泥等材料均应为公司指定品牌； 2)大芯板表面应有电脑打字，浅色、干净、光滑，气味不刺鼻； 3)饰面板表面光滑、平整、花纹相近；
4)木龙骨无死结、虫眼和裂缝，轻钢龙骨达到国家标准；
5)施工中在施工中使用假冒伪劣材料的视情节轻重处以1000-3000元的罚款。7.施工工艺处罚规定
1)施工人员严格按公司工艺标准施工，不按规定施工的一律拆除并予以100-500元的处罚，并承担由此造成的一切损失。
2)电视线盒与电源线盒之间的距离不符合规定的，如确为客户要求，须征得客户同意；否则，须令其整改，并处罚款50元/次。
3)墙砖、地砖边角空鼓率超过公司规定的，如该项工程未完工立即进行整改；如该工程已完成，则处以罚款50元/项。
4)对违反公司规定的施工工艺，且工程尚未完工的工程，须立即进行整改；对违反公司施工工艺，未整改经检验属实的，根据情节严重处以负责该工程的施工队50-5000元的罚款。
（二）奖励规定 1.施工队每季度获得锦旗5面以上的公司奖励500元。
2.施工队开发的二线客户，公司给予派单时优先考虑。
3.工程部拿出每月罚款的一定比例作为奖励基金发放给优秀施工队。注：每月的优秀施工队由工程部、客服部、质监部、设计部综合评出。
三、施工队的定级管理
由于各施工队之间存在着施工技能和协调能力的差异，表现在施工进
程中就出现了工程质量的优劣。为了确保工程质量，维护公司形象，在各施工队间引进竞争机制，必须对各施工队的综合能力进行定级分级管理。目前我公司基本对应于工程报价的分级将施工队分为两级：中级和中高级。
具体定级方法如下：
（一）定级依据：
第一条、施工工程质量的评定结果，由施工队的施工技术质量和文明施工
表现两方面综合结果确定施工工程质量。第二条、施工技术质量分：优秀，良好，合格。第三条、文明施工表现分：合格，不合格。
第四条、工程质量的评定结果分：优秀，良好，合格。
优秀工程：施工质量优秀，文明施工表现合格；
良好工程：1.施工质量优秀，文明施工表现不合格； 2．施工质量良好，文明施工表现合格；
合格工程：1.施工质量良好，文明施工表现不合格； 2．施工质量合格，文明施工表现合格。
第五条、获得优秀工程评定结果的施工队为中高级，获得良好工程评定结
果的施工队为中级。
（二）实施过程由公司工程部和监察部组成评定小组根据以上方法对施工队进行评定。
（三）关于各施工队电工，瓦工和水暖工的定员定岗，由各施工队根据自己的具体情况确定，但这些特殊工种均必须持证上岗。
第一章
工程巡检的管理
一、工程巡检的培训和考核
为了保证工程巡检的工作质量，提高各工程巡检的整体素质和技术专 业水平，公司要对工程巡检提供与其工作相关的知识，技能和工作方法的培训，培训周期一般每季度一次。公司将聘请专业技术水平高，工作经验丰富的人员授课。
二、工程巡检的分级方法
由于各分公司客户较多，一般安排三位以上的工程巡检人员负责每个
分公司的质量管理工作，由其中一位技术全面，工作态度认真负责的工程巡检人员发挥领导作用。重点客户支付设计费，对工程质量和服务要求高，施工现场零星分散在各物业小区，管理难度较大，这就要求工程巡检人员必须具有过硬的专业技术水平和良好的工作作风。我们根据以上不同情况对工程巡检进行分级。
第二章
施工现场的文明安全管理
一、现场负责人制：
现场负责人统一负责施工现场的一切管理工作。现场负责人在现场
时要认真仔细地阅读报价单和理解图纸，应根据现场及施工的具体实际情况提出合理的建设性的意见和建议以完善设计方案。制定工程进度计划。应根据施工进度计算需客户购买的一切材料和物品的准确计划时间，并提前3-5天通知客户。科学合理地安排各工种的配合交接时间。认真耐心地听取客户的意见并进行消化和解释。应密切注意和认真检查施工人员的操作过程。施工中发现施工质量隐患或可能影响工期时应积极采取措施解决，若无力解决，应立即通知工程监理或工程巡检到场，及时解决问题。现场负责人对施工现场的文明施工和安全生产工作负全面责任。
二、施工现场的文明安全管理
第一条、现场所有施工人员必须按照公司规定统一着装。第二条、现场必须设有公司规定的镜框，标识和灭火器等。第三条、现场施工人员应讲文明，讲礼貌，不抽烟，不喝酒，不闹
事。
第四条、不允许在施工现场作饭，留宿，特殊情况必须申请批准。
第五条、施工中人梯安放牢固可靠；用电要安全操作；要使用性能
良好，安全符合要求的电动工具。
第六条、各工种交接要及时合理，不允许疲劳作业。
三、现场材料管理
材料进场后立即码放整齐合理，清油的三厘板要封油注意保护。易燃
物品周围杜绝火源。线条要使其充分干燥不变形。每天清场时应将已用的材料进行归并。墙砖，地砖要防止磕碰。五金洁具要防污染，防损坏。
四、现场的成品保护管理
第一条、做完的清油活要用普通三厘板进行保护。防止碰砸。第二条、铺地板要穿拖鞋作业，地板铺完后，绝不允许表面有一棵
螺钉和汽钉，地板面用全封闭的塑料布保护。第三条、地砖铺贴时，瓦工要用干净的布包住橡皮锤施工；地板铺 完后，由于地砖容易渗色，应特别注意加强保护其表面不
受污染，严禁水泥浆，茶汁，水等污渍落在砖面
第一章
施工现场的过程管理
一、施工进场管理
施工队进场前须到工程部开具开工通知单，并凭此领取开工证明工程款。施工人员进场后，要遵守物业管理部门的有关规定。用公司的规章制
度来约束自己。严格按照报价单上的工艺要求进行施工。不迟到，不早退，不无故旷工，有事事前请假。
二、施工过程中的日常管理
工长要定期到现场进行检查，监督，及时发现问题，解决问题。对难
以解决的问题要及时上报工程巡检。工长要及时与客户联系，注意反馈意见，并负责工程资料的客户签字工作。现场负责人在分工时，应根据工人的技术状况合理的进行分工。工长在管理工作中要做工程日志和工作总结。工程巡检在检查施工过程时，应对材料和施工工艺认真检查，强化文明施工和安全施工的检工作，及时填写“巡检常规检查单”，发现问题立即解决，不留后患。
三、工程的验收管理
工程巡检应以公司规定的施工质量验收标准进行工程验收。验收时应
细致认真，不徇私舞弊，绝不允许不合格的工程出现。验收时要求工长，现场负责人要到场；验收完毕，工程巡检应要求客户在“验收竣工单”上签字。
四、施工工程的资料管理 客户签字的工程资料和经济资料在竣工后，要求由工长及时交统计员 存档。
五、工程变更审批管理规定
工程变更有以下几种情形：
第一条、个别设计师在签单时出于增加产值，单项工程报价过高，或不切
实际的设计方案造成客户要求减项。
第二条、少数施工队与客户串通私下交易而造成工程减项。
第三条、某单项工程量的实际发生量与报价单上的数字相差较大，多出的
价额未实施增项而造成的潜在减项。鉴于以上情况，发生工程量变更时必须实施工程量变更单审批制度，由公司监察部实施审批。原则上工程量减项金额应小于工程总额的10%，如超出10%，应由客户，施工队及设计师根据承担的相应责任而承担相应的“损失费”。
第二章
工程巡检及施工队的奖惩管理规定
一、工程巡检的奖惩规定
第一条、如当月负责的巡检工程有10%以上未得满分或50%以上未得效益
奖金的予以解聘。
第二条、如在工作中玩忽职守，未能及时发现进度、质量和现场施工文明
方面的隐患并造成经济损失和有损公司形象的，根据情节轻重，给予取消当月全部奖金、解聘等处理。对工程中出现的问题未能
及时解决或处理不当，给予一般或严重过失单。第三条、奖励：主要以奖金形式体现，分别为基本奖金、效益奖金、额外
奖金和优秀巡检奖等。
二、施工队的奖惩规定
第一条、在每月的单项工艺评比中，若被评为最差工艺，该施工队将被罚
款600元。
第二条、施工现场无镜框、无灭火器之一者罚款一百元；不穿公司规定的
统一服装者罚款五十元；现场抽烟者罚款五十元（发现一个烟头，罚款相同）；现场脏乱，罚款二百元；酗酒，罚款一百元。第三条、施工时所进材料不符和公司规定的要求，一经工程巡检发现，将
被处以一千至一万元罚款；各工种工艺要求不符和公司要求之一
者罚款二百至一千元，情节严重，须立即更换施工队，经济损失
由原施工队承担。
第四条、客户对材料或文明施工方面进行投诉成立的，第一次罚款五元；
二次投诉成立，罚款一千元，并更换施工队，损失由原施工队承
担。
第五条、施工队如有二个以上工程造成客户投诉成立的，给予大队现场负
责人开除的处分，小队将给予清除出公司的处分。无论大队、小
队都将承担由此给公司造成的一切经济损失。
第六条、奖励：施工工程某单项工艺在每月的质量评比中获得优胜者，给
予六百元奖金。
第一章
工程竣工后的后续管理
一、工程投诉及维修
工程进入保修期内，对于出现的质量问题，施工队应及时认真地予以维修。维修后未达到公司规定的工艺要求而引起投诉的为投诉成立，公司将视情节严重程度，对施工队给予罚款及更换施工队的处分，由此给公司造成的经济损失由原施工队承担。对于维修项目成立的，施工队必须立即与客户取得联系，36小时内进场，拿出有客户签字的维修方案交工程部备案。
二、工程的回访管理规定
回访员对在施和竣工工程进行回访，记录、整理和归纳客户意见并报送相关部门。回访员必须具备一定的装修专业和心理学知识，工作态度认真负责。及时、准确、无误地反映客户的意见，为有关部门解决有问题的工程提供有力可靠的依据。
一、工程档案及资料管理的规定 工程档案及资料设专人管理，每个工程档案必须有该工程的客户签字的所有工程资料、经济资料、巡检承诺书回执及2.5和4.5平方的铜芯线。在整理档案时，专业人员必须对相关资料认真审阅，对发现的问题及时责成当事人予以落实。当事人没有在规定的时间内落实时，应立即向工程部经理汇报。工程档案不允许无关人员进行查阅。要求专管人员定期整理、归纳工程档案，管理上应万无一失。同时，档案专管人员还应负责在施工程一览表的制定；负责新签合同的登记和保管。
建筑施工现场管理
工程建设项目实施阶段即施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程，是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段。施工现场管理是工程项目管理的关键部分，只有加强施工现场管理，才能保证工程质量、降低成本、缩短工期，提高建筑企业在市场中的竞争力，对建筑企业生存和发展起着重要作用。
一、编制合理科学的施工方案并严格组织实施
施工组织设计是用以指导施工准备乃至施工全过程的技术经济文件，其内容视工程的性质、规模、结构、施工复杂程度、工期要求和建设地区的自然经济条件不同而不同，一份好的施工组织设计能指导项目部合理利用人力、物力、财力，以最低投入满足合同要求。施工组织设计的编制对工程造价的影响至关重要，采用的施工方案不同，所需的费用也不同，甚至相差很大，因此，在施工前应组织包括技术、质量、施工、机械、材料、劳力等相关人员，共同研究编制施工组织设计，在施工过程中针对工程实际情况编制相应的施工方案，反复斟酌，优化方案，更为重要的是在施工过程中应严格按所选择的施工设计或施工方案组织实施。
二、完善强化岗位责任，推行项目经济责任制
目前，大多数施工单位对项目经理部的监督机制还不完善，对项目经理的约束机制尚不健全，从项目内部管理看，项目经理自身素质参差不齐，管理水平和能力相差较大，或是责任心不强或是财务上控制不严，容易造成资金流失，这些都会加大工程成本，降低施工企业的利润。同时，项目管理人员经济观念不强，在项目内部，搞技术的只负责分工技术和质量，搞施工的只负责施工生产和工程进度，搞材料的只负责材料的进场点验工作，表面上职责分工明确，各尽其职，但实际上当合同价款确定后，唯有成本管理才是增效的有效途径，而这些分工却不约而同地回避了成本管理这一核心。因此积极推行项目经济责任制，不断完善项目内部的岗位责任制，树立全员经济意识，建立起一套责权利相结合的项目成本管理制度，对于加强成本、降低造价具有非常重要的作用。
三、严格对材料进行管理
建筑安装工程所用的材料费用约占工程造价的60%～70%，因此在安装工程的项目管理中，材料管理的成效直接影响到工程造价。作为施工单位，在施工前，对工程所需材料不仅要进行货源的调查研究，广泛收集供货信息，尽量寻找货和价的最佳结合点，而且还要根据施工组织设计及有关计算实际需要的材料、设备总量，编制好需求计划。在施工中做好旬、月计划，要充分考虑资金的合理运转和现场场地实际情况以及工程进度需要，合理安排施工所需机械的进退场，特别要注意材料的保管，以免出现如水泥在保管中因违规堆放出现受潮及底层结块、钢筋未垫好而出现锈蚀导致不能使用等现象，避免不必要的浪费。制定合理的材料采购、保管制度，建立材料价格信息中心和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高企业利润。
相对于土建施工，装饰工程有其固有的特点，主要的一面，就是其所需的材料种类繁多，并且，经常有许多最新的材料应用问题。因此，必须解决好以下几方面的问题。
1、材料供应。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格，精心测算所需材料的数量，组织材料商供货。
2、材料采购。面对种类繁多的材料采购单，必须将数量（含实际损耗）、品牌、规格、产地等一一标识清楚，尺寸、材质、模板等必须一次到位，以避免材料订购不符，进而影响工程进度。
3、材料分类堆放。根据现场实际情况及进度情况，合理安排材料进场，对材料做进场验收，抽检抽样，并报检于甲方、设计单位。整理分类，根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。
4、材料发放。对于到场材料，清验造册登记，严格按照施工进度凭材料出库单发放使用，并且需对发放材料进行追踪，避免材料丢失，或者浪费。特别是要对型材下料这一环节严格控制。对于材料的库存量，库管员务必及时整理盘点，并注意对各材料分类堆放，易燃品、防潮品均需采取相应的材料保护措施。
四、严格对资料进行管理
一个项目的管理，除了材料、施工、技术、人员的管理外，还有一个不容忽视的问题就是资料的管理。任何项目的验收，都必须有竣工资料这一项。竣工资料所包含的材料如合格证、检验报告、竣工图、验收报告、设计变更、测量记录、隐蔽工程验收单、有关技术参数测定验收单、工作联系函、工程签证等等，都要求我们在整个项目施工过程中注意收集归类存档。如有遗漏，将给竣工验收和项目结算带来不必要的损失，有的影响更是无法估量。
五、严格对施工安全进行管理
主要是关于防火、禁止乱搭接电线、戴安全帽、脚手架搭设、安全带使用等相应的施工安全问题，需设立专门的安全小组日日抓，天天讲，多培训学习，防患于未然。总而言之，施工项目的现场管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每一操作工人，再加上建筑产品生产周期长、外界影响因素多等特点，决定了现场管理的难度较大。因此，施工企业必须运用现代管理的思想和方法，制定企业自己的施工现场管理标准，科学管理，制度化管理，才能保证企业管理水平不断提高，在市场激烈竞争中立于不败之地。
六、结束语
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