场馆部管理规范

场馆部管理规范（精选10篇）

场馆部管理规范 篇1

场馆管理部管理规范

第一章

总

纲

第一条 为场馆管理部明确目标、完成使命、规范管理，特制定本规范。第二条 管理指导思想：为实现公司的发展战略和经营思路提供后勤服务保障。

第三条 管理方向：将场馆部管理成规范化、标准化、模块化、专业化的后勤保障部门。

（一）规范化：部门内部办公、业务流程、管理行为、以及对外服务的方法程序规范化。

（二）标准化：通过流程的控制实现部门内部管理标准化，通过制定服务标准实现对外服务的标准化，从而建立自有的场馆管理的标准。

（三）模块化：每项服务就是一个模块，制定相应模块的服务流程和实施办法，最终编制成完整的服务手册。

（四）专业化：以服务手册为指导，不断演练，经过大运会的实战，场馆部人员要具备国际化的专业水平。

第四条 中心任务：为大运中心场馆提供后勤服务保障，确保各项赛事及活动圆满顺利举办，确保日常经营有序完善，为公司树立良好的品牌形象。

第五条 管理目标：形成一支有活力、有战斗力、能打硬仗的后勤保障团队，团队成员得到良好发展，做公司后勤服务方面的坚实后盾。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

第六条 部门愿景：矢志成为国内体育场馆行业的管理典范，成为国内体育场馆管理标准的制定者。

第二章 日常管理规范

第七条 部门日常管理推行优质管理，需具备五个要素分别是整理、整顿、整洁、自律、习惯。通过实行五要素的管理，规范员工行为模式，创造优质的工作环境，养成优秀的工作习惯，达成五星级服务的标准。

第八条 五要素的具体含义：

（一）整理：对办公物品的整理要进行分层管理，按照使用频率的低、中、高分别存放，区分出必需品和非必需品，并及时处理不需要的物品，腾出办公空间。

（二）整顿：将经常使用的物品分类摆放整齐，对摆放物品的场所和货架进行统筹规划，并贴上标示，能够快速找到所用物品。

（三）整洁：保持办公场所的整洁明亮，划分个人清洁的责任范围，用心保持整洁的办公环境，形成良好的视觉效果。

（四）自律：认真履行个人职责，自觉遵守纪律，自我约束，每天对办公环境自行检查，人人依据规定做事，今天的事情今天做。

（五）习惯：通过连续的、反复不断的坚持前四项活动，形成行动规范，养成坚持遵守规范的习惯，维持五要素管理的成果。第九条 五要素管理实现的目标：安全零事故，卫生无死角，服务品质 深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

一流，顾客满意度100%，提高工作效率，整体形象整洁明亮。

第十条 部门有专人不定期对员工执行五要素管理的情况进行检查，检查的结果计入当期的绩效考核成绩中。

第三章 计划管理

第十一条 部门在每年一月制定上工作总结和本工作计划；在7月份制定上半年工作总结和修订下半年工作计划；在每月27日前制定本月工作总结和下月工作计划。

第十二条 员工每周编写本周工作总结和下周工作计划，并于每周五下午4:00前汇总后，上报部门领导审阅。

第十三条 部门根据月度计划及员工周计划对应的完成情况，每月28日前对员工进行绩效考核。

第四章 组织管理

第十四条 为确保高水平完成部门工作职责，将场馆部打造成一个坚强的整体，结合场馆部工作任务的两大类别：日常经营和赛事服务，部门组织结构采取矩阵式管理模式。

第十五条 部门日常经营管理根据人力资源部拟定的岗位职责对员工岗位进行分工，分为体育场、体育馆、游泳馆三个组，分别负责各场馆的日常经营管理的各项工作，做到职责明确、岗位明晰、分工协作。

第十六条 赛事服务时，部门组建专项赛事服务项目组，统一调配部门员工，集合全部门的力量保障赛事圆满举办。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

第十七条 赛事服务项目组长由公司领导、部门领导指定或者由员工推举产生，项目组长全权处理本次赛事服务的各项组织筹备工作，小组成员要遵守项目组长的协调和调度。原则上项目组长连续担任两次后，至少间隔一次赛事活动才能再次担任，为场馆部的每位员工提供更多的机会担当重任，用以培养提高每位员工的业务能力水平。

第十八条 按照部门制定的竞赛组织事项安排赛事服务项目组成员的具体工作，各成员按照竞赛组织流程为赛事提供服务保障。

第五章 会议管理

第十九条 部门会议分为工作例会和专题会议，会前提前将会议议程通知与会人员，准备好会议资料、所需设备、签到表等各项事宜。会议进程中遵守公司相关会议制度。

第二十条 相关人员要遵守、执行会议纪要的决议，部门有专人对工作安排的执行情况进行督办。

第六章 文档管理

第二十一条 文件签收：部门有专人签收公司下发文件和资料、其它部门所发文件等，并对文件进行部门内部编号，附上场馆管理部文件处理登记表，交部门领导审批。

第二十二条 文件处理：

（一）传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，部门内部传阅文件应在2个工作日内完成，阅后签名。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

（二）文件所安排工作的处理应及时，处理人将处理结果在文件处理登记表中写明，必要时可以附专题报告说明情况。第二十三条 文件存档：文件和资料处理完毕后要分类存档，并按照内容相应制作电子文档目录，方便查阅。

第二十四条 由各组对各类设施器械的维护保养档案进行存档管理，建立维保档案目录。

第二十五条 由部门统一对各项赛事、演出组织的文档资料进行存档管理，建立统一的档案目录。

第七章 培训管理

第二十六条 为提高部门员工整体职业素质，提升业务知识与技能，提高工作质量及绩效，公司和部门会组织各类培训，员工要积极参加公司和部门举办的各类培训活动。

第二十七条 坚持“凡训必考”的原则，每次培训后采取案例分析、试卷、撰写心得体会等不同方式对培训效果进行考核，达到扎实提升员工专业水平的目的。

第二十八条 为实现资源共享，部门组织安排参加培训人员对其他人员进行相应课程的培训，促进部门内部对业务知识广泛深入的交流。

第二十九条 部门建立学习型组织，养成积极向上的精神风貌，整个团队都要持续不断的进行业务知识、管理知识的学习，并不断在实践中加以演练，巩固学习成果。深圳市大运中心运营管理有限公司场馆管理部管理规范

第八章 资产管理

第三十条 部门统一建立场馆设施、器械统计台账，并交财务部一份。场馆设施清单以所在场馆为统计大类，器械清单以所储存仓库为统计大类。

第三十一条 公司的固定资产、流动资产、无形资产和其他资产在登记前须进行确认，需由部门确认的会同财务部共同完成，以便进行产权登记。

第三十二条 要保障仓储条件，适时进行防潮、防火处理，仓库要保持整洁、有序，定期清点货物，并录入资产管理系统。货物出入库要进行登记，货物码放要整齐，货物的搬运、装卸要文明规范。

第三十三条 每年末向公司上报本资产管理情况、物资消耗情况，并上报下资产管理计划、物资需求预算，为公司物资采购提供数据支持。

第九章 奖励与处罚

第三十四条 本着公平、公正、公开的原则对部门管理进行相应的奖励与处罚。

第三十五条 奖励：依据公司相关规定具备加分项目的，在绩效考核中予以加分奖励。

场馆部管理规范 篇2

设计思想及系统结构

建设基于一个数据中心运营的多个场馆的售检票系统, 具体如下:

分别建设每座场馆的售、检票系统;可根据自馆规模灵活配置硬件设备及整体性能, 控制投入, 保证稳定可靠运行;既要保证每个场馆自成系统, 能够独立运营, 又要保证在大规模赛事举办时可采用局域网加互联网实现多个场馆的联网, 方便统一管理;部分地点设置视频监控, 进行辅助管理;系统管理总控中心设置灵活, 方便实现系统的统一管理。

软件设计

主要功能模块如下:系统管理软件;售票软件;验票软件;财务管理软件;中央管理系统等。

功能设计

系统管理软件功能:此软件是对整个系统的业务流程进行管理。

用户管理:所有用户赁工号、密码或USB_KEY登录进入, 可以增加、删除电子门票系统的操作用户, 设置其姓名、工作岗位、时效;

权限管理:设置每个终端用户的操作权限;

密钥管理:设置整个系统的密码和门票密码;

场馆管理:设置场馆信息, 如:容量、入口、看台, 区号, 排号, 座位号等信息;

赛事计划管理:赛事计划的安排、场次代码、票价制定等;

票务管理:设置门票种类、名称、票价;设置售票策略:打折率, 退票率;设置检票策略:团体票的检票方式, 指纹是否绑定, 可以通行哪些验票设备等;

设备管理:增加、删除系统设备, 设备名称地址分配等;

系统监控:监视每个设备的运行状态, 及时掌握设备运行信息;

数据库中数据导入导出:可以将数据库中任意时段数据展出到外部存储设备, 也可以再次将处部数据导入数据库, 具有恢复功能;

售票软件功能:主要操作对象为售票员, 实现售票操作;

按照权限管理控制使用人员, 销售人员可以在权限内选择销售门票的种类和折扣方式, 不同人员有不同权限, 如:门票种类、折扣率、座位选择等;

销售员结束工作前可以自动统计当班次销售的金额;

销售终端业务包括:本地售票、异地售票、网络售票、票务信息查询、退票、补票、重新打印等, 按门票种类、折扣方式自动计算应收金额, 记录门票票号使用情况, 防止门票流失;

售票出票方式:按座位、按区域、按价格等方式选择出票, 出票规则可自行设置, 避免杂乱无章。

票据打印:为观众打印收据、发票;

验票软件功能:主要执行验证门票合法性工作。

支持多种门票介质, 可以通过轻刷 (不接触验证设备) 进入;

判断门票是否有效, 对于不合法门票支持报警提醒;

支持门票的多种使用模式:一次性有效, 长期有效, 出入次数控制, 时期内有效等;

支持在线调试功能, 可以对每一台已经注册的终端进行单独的设备调试, 并可对检票终端运行状态实时监控, 任何时刻能监控到运行状况;

支持脱机验票, 在网络连接成功后, 自动上传验票数据;

财务管理软件功能:财务管理人员可以通过管理软件实现以下财务统计、报表等功能。

统计某种门票在任意时段的销售量和销售收入;

统计某个售票员在任意时段销售某种门票的数量和金额;

统计任意时段的客流量, 用以同销售门票数量进行比对进行综合分析;

统计任意时段任意票种的退票数量和金额;

支持任意查询功能, 通过组合查询, 形成各类用户要求的实用数据报表;

可以分析购票群体的百分比;

可以生成任意时段历史曲线图, 对历年同期的财务数据进行曲线对比;

可以对数据库保存的任意时间段的观众量、销售量、财务数据进行曲线对比;

报表统计条件可灵活设置, 能满足用户的不同统计要求;

支持任意组合报表和固定报表, 所有的财务数据可以生成打印报表, 各类报表可导出成Excel文件保存;

中央管理系统:是整个系统的核心, 所有的数据记录全部在中央管理系统保存。它包括所有场馆的赛事、票务及财务数据记录。

中央管理系统由带磁盘阵列的存储设备、数据库服务器、WEB服务器、系统服务器组成, 并采用双机容错的硬件系统结构。

各场馆的数据库服务器中的数据既可独立存储又可集中在中央管理系统的数据服务器中;

WEB服务器提供客户服务、网上订票等;

系统服务器负责系统的数据通讯、系统服务;

中央管理系统是系统内所有数据的集合, 数据的安全性及稳定性对系统的稳定运行基础。

工程项目建设实施方案

具体实施方案因场馆规模、用户需求及建设理念不同略有区别, 本方案暂以两个相距较远的2 万人的场馆为模型, 建设票务管理系统, 并联网运行。

建设规模描述

每个场馆本地建设6 个售票终端;每个场馆入口建设8 个检票入口通道, 采用固定式检票设备;每个场馆分别配备4 台无线手持验票设备作为补充;

分别建设本地系统管理终端和数据库服务器。

各场馆所有设备先各自连成一个局域网, 基于一个数据库服务器工作;

在两馆之一或第三地建设系统总控中心, 设立数据库服务器和管理总控终端;

所有设备形成一个网络。

网上售票与异地售票根据实际情况另行配置。

本地系统管理终端建设

本地管理终端由两台数据库服务器和两个管理终端组成, 是本地系统运行的核心;

每个管理终端由1 台计算机和1 台报表打印机组成;

管理中心有多种功能:财务管理、系统管理和本地数据服务存储;

管理:分为系统管理和财务管理, 设置2 台管理终端;

系统管理主要进行人员管理、权限管理、票务管理 (票价制定) 、系统主要数据监视;

财务管理主要是为财务主管人员进行各种财务数据统计和结算。

售票单元的设计

所有的售票终端通过TCP/IP连接到数据库服务器。

每个RFID (Radio Frequency Identification射频识别技术, 是一种利用无线射频信号进行目标对象自动识别和双向数据通信的技术) 门票售票单元由1 台售票工作站和1 台RFID识别器组成。

系统总控中心的设计

系统总控中心设置两台数据库服务器以及其他相应的网络组件。主要实现对于整个票务系统的全面管理, 任务分配, 规则制订等。

安全措施

对于大型赛事的票务系统而言, 关注的人群比较多, 票价高, 门票购买困难, 因此, 票务系统的安全是非常重要的。

常规安全措施

门票条形码加密, 多层服务器访问, 安全信道, 数据库加密, 硬件防火墙, 防病毒软件, 用户密码登录, 双服务器的热备份, 权限管理, 操作日志等措施实现一般性的安全。

门票加密防伪措施

对于体育赛事的门票而言, 每张门票的信息内容是不相同的, 如座位号和赛事场次, 只能采用单独打印的方式, 因此, 必须是纸质可打印的型式。

对于特殊赛事门票 (如开、闭幕式等) , 可采用RFID电子芯片门票, 防伪等级最高, 不容易被仿造。芯片内部有密码位, 读卡器也有密码。

硬件加密登录系统

对于系统的用户, 如售票员、系统管理人员、财务人员、系统维护人员等, 在登录系统时, 采用硬件狗的方式登录, 如USB_KEY。只有插入USB_KEY时, 才能允许进入系统, 否则不能进入系统, 这种等级很高, 在银行系统网上支付上都有成功应用案例。

并发性问题 (网络阻塞)

采用性能较高的服务器, 同时要充分发挥代码的缓存功能, 充分发挥数据库的存储过程作用, 防止访问者频繁的查询访问服务器。做好代码和数据库的优化工作。做好系统的性能测试和压力测试, 给系统运行的硬件架构提供依据;做好系统的相关运行服务器的集群和网络负载均衡工作。可以采取集群技术, 负载均衡等技术实现不死机、不瘫痪。

展览场馆运营管理模式及启示 篇3

展览场馆运营管理大致有10种运营管理模式：民有民营的纯场馆经营模式、民有民营的场馆经营与自办展结合模式、民营公助的纯场馆经营模式、民营公助的场馆经营与自办展结合模式、公有国营的纯场馆经营模式、公有国营的场馆经营与自办展结合模式、公有托管的纯场馆经营模式、公有托管的场馆经营与自办展结合模式、公有民营的纯场馆经营模式、公有民营的场馆经营与自办展结合模式。比如，德国采取“公有民营的场馆经营与自办展结合模式”。展览场馆不仅可以经营场地出租及其相关业务，而且还能从事自办展。美国采取“公有国营的纯场馆经营模式”下的政府管理、“公有托管的纯场馆经营模式”下的委员会管理、“公有民营的纯场馆经营模式”下的私人管理三种模式。法国采取的是“纯场馆经营的分业经营模式”。英国采取的是“民营公助的纯场馆经营模式”。意大利采取的是“民营公助的场馆经营与自办展结合模式”。

二、发达国家展览场馆运营管理模式的启示

（一）发达国家展览场馆运营管理模式的共性启示

德、美、法、英、意等发达国家展览场馆运营管理模式各有特色，各不相同，但有几点是共同的，这些共同之处也是世界各国展览场馆在运营管理过程中逐步形成的、在市场经济中行之有效的经验和规则。

1．为了发展会展经济，各国政府大力支持展览场馆的建设

展览场馆投资大，投资周期长，私人资本一般不愿承担如此大的投资风险，所以，世界上大多一流的展览中心都是由政府投资兴建的。比如说，德国汉诺威展览中心这座世界上最大的展览设施就是由政府投资兴建的。汉诺威展览中心整个场地占地100万平方米，共27个展馆，室内展览面积达到49.8万平方米。政府除直接投资场馆建设以外，还投资改善场馆周边停车设施，建立发达的公路和轨道交通网，从而使汉诺威展览中心成为国际市场交流的最佳场所。再比如说，一些大型展馆设施的改建和扩建也是由政府来完成的。法国巴黎凡尔塞南北展场的改建和扩建就是由政府出资承担的，工程完工之后，法国巴黎凡尔塞展场展览面积将达到80万平方米，从而使巴黎的展览设施达到世界一流的水平。

从世界展览场馆的建设和维护过程来看，政府始终是唱主角的。因此，要大力发展会展经济，政府就要兴建大型展览场馆，不管是在计划经济体制下，还是在市场经济体制下都是如此。所不同的只是经营方式，计划经济体制下展览场馆实行的是国有国营，而市场经济体制下展览场馆实行的民营公助。

2．为了提高经济效益，展览场馆普遍实行“民营公助”的管理体制

目前，世界上展览场馆的利用率都不是很高，大多数展览场馆难以盈利。为了改变这一状况进而节省开支，各国展览场馆普遍实行“民营公助”的管理体制。

民营的机制灵活，一些政府所有的展览场馆实行“民营公助”的管理体制之后，不仅节省了政府大量的财政补贴，还创造了大量新的就业机会，为整个社会的稳定与和谐贡献了力量。

展览场馆实行民营之后并不是说政府就可以放手不管了，因为展览场馆自身的赢利能力毕竟有限，采取适当的政府补贴手段和社会资助政策是非常必要的。如新加坡目前就制定了相应的法律法规，明确展览场馆周边的酒店和餐馆必须拿出收入的10％补贴场馆。另外，政府还从财政收入中拿出补助基金支持展览场馆，有的场馆每举行一次展览就能从政府手中获得2万新币的补助。

政府的财政补贴并不是没有条件的，英国政府在确定补贴项目和规模时，主要考虑的因素是就业。一个场馆或展览项目得到资助数额的多少往往取决于其解决就业的能力，并且资助款项一般不是一次发放，而是随着工程或项目进展的情况分期支付，这样就可以进一步达到监控的目的，从而保证工程或项目能够实现就业目标。

3.重视会展各专业行业协会的建设，发挥行业协会的管理和协调功能

在市场经济条件下，政府对会展行业的管理更多的是依靠行业协会来完成。政府通过授权使各专业行业协会在业界内具有绝对权威，而行业协会通过建立行业规章制度和自律机制来完成行业内的管理和协调职能。

这种依靠各专业行业协会进行管理和协调的机制在发达国家比较流行，德国就是依托行业协会对会展经济进行行业协调和管理的典型。AUMA是德国展览业的最高联合会，成立于1907年，总部设在科隆，它是由参展商、购买者和博览会组织者三方力量组合而成的联合体，是德国全国性的行业协会，也是代表德国政府进行宏观调控的惟一的会展管理机构。AUMA的主要职能是：审定年度展览计划；严格审查和评定展览会名称、内容；监督展览会服务；核查展览组织者的能力和信誉；统计调查展览后效果；支持中小企业到海外参展。AUMA在德国具有很高的权威性，政府将许多管理职能都授予它，因此AUMA在业内的地位是不可动摇的。AUMA为确保德国博览会市场的透明度，制定了许多具体的规章制度和措施，对每年举行的国内外博览会和展览会进行协调，避免重复办展和恶性竞争，对会展名称给予类似商标的保护，以确保名牌展会不受侵害。AUMA还根据章程要求，在会议、展览的类别、展出地点、日期、展期、周期等方面进行协调，从而保护了参展商、组织者、参观者多方面的利益。另外，AUMA还聘请专家和学者对展会进行考察，并对会展经济进行深入研究，定期发表最新研究报告和成果，为德国政府管理会展经济提供了重要的参考依据。此外，它每年还与经济部、农林部、能源部等政府部门进行协调，拟订下一步的会展经济发展计划，该计划一旦获得批准，AUMA便会同有关部门及专业展览公司具体运作和执行这一计划。

（二）发达国家展览场馆运营管理模式的个性启示

1.德国的场馆经营与自办展结合的模式打开了展览场馆经营的空间

德国展览场馆设施是世界一流水平的。德国展览场馆经营管理模式更是代表了世界先进水平。德国的展馆经营模式为：展览场馆不仅可以经营场地出租及其相关业务，而且还能从事自办展。展览馆既是主办者，也是展览场地的经营者。这种制度安排使德国的展览业起点高，展览会场成为名副其实的展览“百货公司”，陈列和出售各种最新、最专业的“商品”，如，各种展览商品、展览信息、展览评估、展览策划，等等。在德国，展览会场提供全方位服务，包括银行、邮局、海关、航空、翻译、日用品、商店、餐馆，整个服务体系成为一座城中城。这些先进的经营管理方法和管理理念也使德国成为世界第一会展强国。德国的场馆经营与自办展结合的模式打开了展览场馆经营的空间，给予我们很多启示，目前，国内一些学者和专家已经认识到了这一点，要想让我国大量的展览场馆提高利用率，进而提高效率，就必须允许和提倡展览场馆从事自办展，在制度上要给予保障。这样才能够解决展览场馆利用率不高、经济效益低下的“老大难”问题。

2.新加坡让周边酒店和餐馆对展览场馆进行补贴的做法为展览场馆拓展了生存空间

新加坡政府在对展览场馆的补贴问题上就创造了一种全新的社会补贴机制，即，制订相应的法律法规，明确规定展览场馆周边的酒店和餐馆必须拿出收入的10％补贴展览场馆。这一做法不仅体现了公平的原则，而且具有更高的效率意识。因为展览场馆拿了周边酒店和餐馆的补贴，就会产生一定的经营压力，就会想方设法举办更多更好的展览会，从而为这些酒店和餐馆带来更多的收益，酒店和餐馆的收益多了，展览场馆的收益自然也就多了，这样就形成了一个良性的循环。

3．英国展览场馆的分隔功能和延期收费的灵活机制值得场馆经营公司借鉴

目前，英国许多展览馆为提高展览场地的利用率，在改造和新建过程都增加了场馆的分隔功能，因此，许多中小型的展览可以同时在一个展馆内举行而互不干扰。另外，各展览场馆还制订了各种分期收费的优惠政策。例如，在英国的Earls Court展馆中，展览组织者只需支付5％的场租押金就可以使用场地举办展览，而95％的馆租余额可以在组织部门收到参展商费用后再行交纳，这就大大减轻了组织者的经济负担，有利于资金周转。

2016会展场馆经营与管理 篇4

会展场馆经营与管理试卷（课程代码08887）

本试卷共7页，满分100分，考试时间为150分钟。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、会议场馆或者会议中心一般应该规划在

A、交通条件便利的地区 B、经济发达的地区 C、环境优美的地区 D、服务质量高的地区

2、展览建筑的交通流线简洁，便于两侧展厅单独或联合使用，尤其适用于规模较大的会展中心，此布局模式属于

A、集中对称式 B、并行式

C、环绕式 D、分散对称式

3、在会议室里摆放桌子的标准高度是60cm，主要是为了符合

A、会议室布局的需要 B、会议室视觉效果的需要 C、人类工程学的原理 D、不遮挡演讲者视线的需要

4、下列选项中，属于合资合作经营管理模式的会展场馆是

A、宁波国际会展中心 B、成都新国际会展中心 C、杭州和平国际会展中心 D、上海浦东新国际博览中心

5、摊位、展具出租费属于会展业的

A、直接经济效益 B、间接经济效益 C、固定支出 D、直接成本

6、大量会展专业毕业生不进入会展行业和会展企业找不到合适的专业人才之阔之间的矛盾，反映出的问题是

A、会展专业人才严重缺乏 B、从业人员的素质总体偏低 C、专业结构不合理 D、人才分布不均

7、会展场馆在经营过程中发生的营业费用属于

A、直接费用 B、间接费用 C、期间费用 D、管理费用

8、下列选项中，属于会展核心人才的是

A、高级翻译 B、法律顾问

C、展台设计师 D、会展高级运营经理

9、展览中心用电属于一级负荷，主要供电线路为

A、日常照明供电 B、单项电压220V C、三相交流电 D、24小时供电

10、在会展场馆内，下列可以使用的用电设备是

A、碘钨灯 B、霓虹灯 C、电炉 D、电冰箱

11、为制作楣板的美工提供参展商资料的是

A、参展商 B、组委会

C、展览场馆 D、主场搭建商

12、为避免出现席次上的争议，可表示与会者彼此地位平等的会议室台型是

A、U字型 B、回字型 C、戏院式 D、会见式

13、按教学式台型布置会议室，要求桌与桌之间左右的距离均为

A、10cm B、60cm C、100cm D、150cm

14、不同类型展会对场地要求不同是导致展览中心使用率偏低的

A、客观原因 B、主观原因 C、条件因素 D、环境因素

15、一般广告合同规定，就广告上画而需到政府机关办理各种报批手续的是

A、甲方 B、乙方 C、展馆 D、第三人

16、会展场馆档案资料库区的门要

A、向内开 B、向外开 C、向两侧开 D、封闭

17、在对档案室文件执行销毁工作时，必须

A、有两人以上共同执行 B、有3人以上多人执行 C、有领导在场时执行 D、由相关领导亲自执行

18、美国专项调查显示，比起来刊登广告的办展单位，办展单位因连续刊登6次广告要多招收参展企业达

A、20% B、30% C、50% D、70%

19、根据我国《专业性展览会等级的划分及评定》标准，A级展览会要求境外观众人次不少于观众总人次的

A、1% B、5% C、10% D、20% 20、《专业性展览会等级的划分及评定》的评审结果表示该专业性展览会当前的等级状况，其有效期为

A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21、中国会展场馆的发展趋势主要表现为

A、规模大型化 B、功能综合化 C、场馆智能化 D、设计人性化 E、政府加大建设投入

22、国外许多现代化会展中心之所以建在城郊结合部，主要是考虑

A、交通条件 B、环绕条件 C、地形条件 D、经济条件 E、服务条件·

23、对会展场馆服务人员实施考核的方法有

A、提交自我鉴定 B、现场负责人评定 C、不定期的技术比赛 D、搜集意见反馈 E、现场操作演示

24、在展馆内，大型空气压缩机的机房必须远离展厅，主要是因为

A、考虑没有中央供气装置 B、考虑隔音

C、考虑储气罐安全 D、考虑气压损失 E、考虑防止展厅空气井泄漏

25、会议室屏幕摆放的基本原则有

A、屏幕要摆放在正前方

B、屏幕的大小与会议室的人数没关系

C、从屏幕低端到天花板的最小距离不得于3.048米 D、座位距离屏幕最近不少于屏幕宽度的1倍 E、座位距离屏幕最远不能超过屏幕宽度的6倍

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26、会展场馆

27、流动比率

28、会展场馆的物资管理

29、会展广告

30、会展场馆安全管理

四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

31、简述会展场馆社会化合作项目的主要形式。

32、简述会展场馆有哪些公关对象。

33、列出5种衡量会展场馆直接经济效益的评价指标。

34、在会展场馆财务管理中，程序控制的主要内容有哪些？

35、如何做好场馆的环境管理？

36、简述展具消耗管理的具体措施。

五、论述题（本大题共2小题，第37小题7分，第38小题8分，共15分）

37、阐述会议现场迎宾及其服务的内容。

38、如果会展场馆在展览会期间遇到火灾，应该如何疏散在场人员？

六、案例分析题（本大题共1小题，共10分）

39、会展场馆的环境创新需要创造出个性鲜明强烈、具有视觉张力和文化底蕴，并能使参展商和观众获得便捷、舒适、具有美感享受的心理满足的会展场馆环境。坐落于上海虹桥的国家会展中心，室内外展出面积达50万平方米，成为世界上规模最大的现代化展览馆，其主体建筑呈四叶草状，不仅外形美观大气，而且毗邻虹桥飞机场、火车站及轨道交通2号线和10号线及多条公交线路，交通便利。自2014年10月，展馆建成并投入使用以来，很多大型展览会慕名而来，数以万计的参展商和专业观众纷纷而至。然而到目前为止，上海国家会展中心还没有对外发布企业理念、使命及远景等重要的企业标识。

场馆管理中心2015工作总结 篇5

本体育场馆管理中心根据学院工作计划和安排，认真履行职责，确保学校各项体育活动顺利开展。现将本工作总结如下。

1、组织场馆管理中心管理员认真学习，提高业务水平本组织场馆管理人员认真学习体育场馆各项管理规章制度，明确各自的分工与职责，责任到人，做好分管内的工作。组织学习体育场馆内各种体育器械的使用方法和注意事项，掌握体育设施的日常维护、保养等方面的知识，提高业务水平。组织学习消防安全知识，做好“三防”工作，始终把安全放在第一位。通过以上学习，加强了体育场馆的管理，提升了管理水平。

2、服务教学、训练和阳光体育，为大型体育活动提供后勤保障 场馆管理中心工作人员牢固树立“服务第一”的意识，始终把服务教学、训练、群体活动等放在第一位。从日常工作做起，每天提前到岗，做好各项准备工作。上课期间器材保管员按时借、收体育器材。场馆工作人员按时开、闭场馆大门，负责打扫环境卫生，为师生营造一个良好的健身活动场所。本，学院先后举办了院春季田径运动会、院冬季环湖校越野赛、院篮球、足球、羽毛球比赛，院教工工会活动。体育场馆管理中心积极做好后勤保障工作，做好赛前场地、器械等检查工作，发现问题及时与有关部门协调沟通解决。比赛期间，要求所有工作人员提前到岗，做好赛前准备工作，并设专人发放器械。负责场地卫生的打扫，保证有一个良好的比赛环境。赛后，组织人员整理场地，搬运器械入库并摆放整齐。通过完成这些工作，确保了教学、比赛任务顺利完成。

3、学期开学前提前检查场地器材和设备，发现问题及时处理，确保新学期体育教学和课外活动顺利进行。要求体育场馆工作人员经常对场馆体育设备进行检查，发现问题及时处理，不能解决的及时上报。定期对体育器械进行维护、保养。放假前对体育场馆及设备进行大检查，对损坏的器械进行维修，为下一学期正常教学提前做好准备。随时检查塑胶场地和综合馆的使用情况，发现问题及时通告后勤管理中心和基建处派专人进行维修、养护，并对库房内堆积的废旧器材进行报废。

4、协同各部门，做好体育场馆环境卫生、安全保卫工作.运动场馆光靠我们一家来管理难度很大，和后勤管理中心共同管理东西篮球场、排球场地的环境卫生，每天由后勤管理中心派人负责打扫卫生，塑胶操场和综合体育馆管理人员负责保洁，保证场馆干净、整洁。

做好体育场馆的安全保卫工作。今年上半年，联合保卫处一起对体育场馆和库房的安全消防设施进行了一次安全大检查，更换了所有场馆过期的灭火器并进行了增补。加强综合体育馆开放期间的管理，每天晚上按时开关灯光。

以上是体育场馆管理中心本工作总结，工作中难免有失误之处，我们将虚心接受并认真改正。期待以后工作干得更好。

体育场馆消防安全管理制度 篇6

二.消防装置、设备设施和体育馆门窗要定期检查，已损坏或有故障的要及时更换或修理。

三.为防治火灾发生，要防患未然，坚决杜绝下列行为的发生：

1.在教学、训练、竞赛或举行大型活动时，将安全出入口上锁;

2.遮挡消防安全专用器材;

3.违章用火、用电，如电器焊、电加热器、电炉等;

4.储存、使用易燃易爆物品，馆内吸烟、燃放烟花、爆竹;

5.在未经馆方允许下，私自使用、加装大容量电器设备。

高校体育场馆的管理研究 篇7

1 高校体育场馆管理的现状

(1)首先,高校体育场馆对国家的行政手段依赖性很强。在经济上更大的是依靠国家的财政拨款与财政补贴,不管是体育场馆内的设施设备更新与维护,以及相关人员的收入与福利都需要国家的财政拨款,自我造血功能比较弱。即便是一些高校为拓宽融资渠道有意向开发体育场馆的商业功能,也因商业开发过程中的开放度难以拿捏以及带来的安全隐患与管理难度而望而却步。其次,目前我国体育场馆依产权呈现多元化的发展特点,其产权性质主要可分为国有、集体、个体、外资(含中外合资)和其他,这五类体育场馆所占的比例依次为:国有占75.40%集体占12.40%个体占5.10% 外资占4.70%其他占2.40%[1]。而高校体育场馆大部分都属于国有资产。

(2)我国一些高校一开始不进行市场调查研究一哄而上,不结合学校的实际情况和地理位置,盲目开发与修建,从而导致体育场馆的重复修建率高、修建布局不合理、地区分布不当、投入资金过多等问题。后期的管理不到位、不合理导致的利用率低,最终导致很多场馆出现荒废。我国高校体育场馆的规划设计思路 仍然较为落后,在单一场馆的使用方面,未能满足多功能的使用需求,综合利用效率低,为此多功能的高校体育馆设计成为当前研究的一个重点[2]。

(3)由于高校的体育场馆更具有教育属性的一面,不具备其他场馆的经济性,我国高校体育场馆设施主要针对学生的教学、训练等,基本不对外开放,北京某体育类高校的体育场馆平均使用率约为77%,其中60%的体育场馆使用率低于83%[3],远远未能发挥其应用作用。高校体育场馆不善于运用各种营销策略和价格策略,体育场馆管理和运营模式的不科学,也很难吸引社会上的体育消费,造成场馆的闲置 和资源浪费。从而导 致服务质量不 高, 设施设备不 足,设施陈旧,项目单一,辅助设备不配套,管理人员素质差,缺乏科学有效、严格的管理水平。

2 高校体育场馆资源建设与管理的创新

(1)高校在场馆建设方面应避免千篇一律,要结合自身的实际情况,修建一些个性突出且能可持续发展的体育场馆。首先要考虑的是该场馆是否能满足学校育人的需求,是否能满足学校的体育教学、运动队的训练、学生进行课外体育锻炼和体育竞赛等需求, 其次再考虑周边的经济发展状况对体育场馆的商业需求,对体育场馆的建设与管理进行综合规划,实现其使用率最大化。

(2)我国综合国力的不断提高以及对体育事业的日益重视,为我国高校当前体育场馆的资源建设与管理机制提供了巨大的发展空间。合理的开发、建设、利用、管理体育场馆设施,充分发挥高校体育场馆设施为社会公共服务,将推进学校体育和大众体育的发展,十分有利于推动我国体育事业的发展。为此,高校要合理地利用有限的资源,将体育场馆设施实行利用率最大化。如将大型的体育场馆进行综合利用,除了满足各高校的体育活动需求外,将体育场馆改成多功能馆,如举办开学典礼和大型活动等,以及满足高校以外的社区居民健身、娱乐需求,提高资源利用率。

(3)高校体育场馆设施的配套相对比较成熟,为此体育场馆可以作为各个专业队和业余队的训练基地。同时可以引进一些高水平、具有观赏性的体育赛事,通过举办一些体育赛事来提高该校场馆的知名度,为此吸引一些社会对高校体育场馆的关注,在增加学校经济收入的同时,获得一些企业赞助,增强自身的造血功能,减少对国家财政拨款的依赖。通过体育赛事的吸引,使更多的学生自觉主动积极的参与体育锻炼,培养体育锻炼兴趣爱好,形成终身体育意识,营造多方共赢的局面。

(4)政府提倡“鼓励机关,学校等单位内部的文化体育设施向公众开放”的政策,有利于我国高校体育场馆设施合理利用与开发, 取得经济效益的日益增长。高校体育场馆实施对外开放,不仅可以让高校获得一定的经济效益、拓宽融资渠道,而且可以丰富社区的娱乐生活,培养社区人员健康、文明、科学的生活方式。学校可以聘请专业的管理专业人才,利用其专业知识对体育场馆设施进行商业开发与管理,或者聘请专门的物业管理公司协助体育场馆的日常管理,对体育场馆实行专业化管理,从而使体育场馆及其设施得到更有效的维护和维修,有利于提高体育锻炼环境的舒适性,延长体育设施设备寿命和实现场馆的保值增值有积极作用[4]。同时增加管理人员并提高其相应的管理素质,改进陈旧的设施设备和提高服务水平。

(5)由于我国高校体育场馆管理体制的不成熟,因此可以借鉴西方发达国家的先进管理经验,同时结合本地区的管理特色,形成一套创新的管理体制。如:改进体育场馆的设施和提高服务水平, 同时高校要注重大众媒体的宣传,体育场馆在对外开放时间内,聘请一些专业性的技术指导员提供正确的技术指导。这不仅可以培养参与运动人员的兴趣爱好、吸引更多的人员进行运动消费,还能为体育场馆带来可观的经济收入。

(6)合理的利用资源,优化资源配置。人口众多带来的资源不足是我国的常态,将现有的人力、物力、场馆空间资源充分利用是解决资源不足的有效措施之一。因此,将学校的现有人力资源,即体育教师资源利用起来,将体育教师的专业知识跟体育场馆的管理制度融入在一起,不仅可以弥补管理人员的不足,而且还充分发挥了体育教师的体育专业特长,与此同时,通过采取有偿服务等措施提高体育教师参与的积极性。

(7)对于一些高校体育场馆的管理不到位、设施设备陈旧、运营出现亏损的高校应区别对待,给予其政府扶持,促进它们在市场中的生存与发展。如(财政补贴、土地使用、社会捐赠、彩票分成、税收征管等方面给予许多的优惠政策)[5]。同时相关部门应该制定相关法律法规,规范高校体育场馆的日常管理与维护工作。由于我国高校体育场馆普及、管理、维护程度相对落后,为了促进我国高校体育场馆的管理、维 护的发展, 必须将有关部门的 法律法规制定完 善,并纲入到体育场馆的日常管理与维护中。以法律法规的形式来规范高校的日常管理工作,最终实现我国高校体育场馆合理开发、合理利用、管理完善的新局面。

3 结论

现如今可持续发展已成为21世纪的时代主题,而高校体育场馆规划建设中需根据近年来体育生态学的理念,强调整体性和系统性,通过研究人类开展体育活动而产生的与环境间的各种关系和规律,最终实现体育一社会一生态系统的协调发展,达到生态效益与社会、经济效益相统一[6]。高校体育场馆建设应坚持可持续发展,在节约资源的条件下进行建设与管理。在探索高校体育场馆资源建设与管理创新之路上,各高校应主动出击,改变千篇一律的重复修建、引进专业的管理人才、改变传统的管理理念与方式,使高校的体育场馆的修建与运营得到科学、合理的管理,从而提高其利用率,改变重建设、轻使用的现状。除此之外,高校体育场馆资源的合理利用有利于发展大众体育以及高校体育场馆的公有性都决定了它的建设与发展需要政府在政策、资金和税收等方面给予一定 的引导与支持。高校的主动创新与政府的支持将是我国高校体育场馆管理创新取得成绩的主导力量。

高校体育场馆管理现状及解决对策 篇8

一、高校体育场馆管理现状

1.以体育部为主要管理者的体制

体育部作为体育场馆的主要管理者，统管着体育场馆的日常维护的支出和对外营业性收入，利用这种模式在人员配置方面能够达到合理的效果，然而在其他方面却有不足之处，其一，因部分管理者对财务制度的不了解，使得财务管理较为混乱；其二，若各体育馆全面向外开放，则体育部有限的管理人员无法对其进行有效的管理，从而使对外开放性场馆只占到其中的一部分，其余部分的场馆不能发挥其应有的价值。

2.有偿和无偿共同参与的经营模式

当前体育馆的经营方式大都采用有偿和无偿同时参与的办法，具体如体操、健身等场馆沿用收费的形式，而篮球、田径等的场地按照无偿式对外开放。利用这种模式能够满足大众化锻炼需要，但收费方面的管理却较为混乱。

3.将场馆的管理权出让给专业公司或个人

由团体或个人管理的场馆是对国有资产的一种侵蚀，而过多的管理层面严重影响了场馆的管理成效，体育教师的积极性也被消弱了，因此这种模式没有得到广泛支持。

二、高校体育场馆管理存在的问题

现阶段，高校的体育场馆主要存在的管理问题有以下几点：其一，仍然采用落后的传统管理模式进行管理；其二，管理团队的管理水平低下；其三，没有制定严格的管理制度。其在有偿服务中大多以租让场馆方式获取利益，这种单一的方式不能将资源众多的附加值开发出来，而随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，全民参与健身运动的春天已悄悄来到，巨大的社会需求趋势给众多的高校体育场馆的商业化发展带来了机遇，这就要求各高校的体育场馆应采取开放于大众的方式，从而即为体育场馆的日常维护赢得了资金，同时方便了体育爱好者参与到运动中来。

三、高校体育场馆管理对策

1.在保证教学训练的前提下发展有偿服务

高校的体育场馆应首先满足本校师生的日常体育锻炼，积极的定期为师生组织相关的免费体育活动。然后，对学校体育场馆的管理采用标准化的管理模式，对场馆的开放时间和开放程序严格管理，并且建立完整的制度章程。在运营中应坚持以体育性经营为主要经营方向，推行体育活动馆的会员制方式，场馆的开发要面向大众，紧跟市场脉搏，并且对经营的项目根据需要及时进行调整。

2.应将场馆的建设资金由单一的政府划拨向多元化结构过渡

我国经济水平的快速发展，使人民群众的生活水平进一步提高，而体育锻炼的重要性被大多数人已认可。在以前，各公共体育场馆的建设均由政府投资和政府经营的方式运行，若出现亏损时则由政府用财政进行补贴，而改革后要求这些体育场馆的运行采用市场化的经营模式，部分吸收社会资金进行筹建，且按照：“谁投资谁参与管理”的方式运营。而政策还规定，以后针对具有市场潜能的专业性体育馆可全部由社会资金介入，如保龄球馆、健身健美馆等。

3.将场馆的管理方式由行政管理转换为企业管理

按照当前形势的发展，要求各高校的体育场馆应发挥自身的优势，积极融入所在区域的经济发展规划，完善场馆的设施以及服务质量。受到政策方向的引导，我国规模型的体育场馆采用多元化的资本组成已成必然，过去由政府独立经营的模式将被改变，从而将逐步过渡为由个人资本参与的混合模式运行。通过国外对体育场馆的成功管理经验说明，我国未来规模型体育场馆的发展方向会由专业化的体育方面企业进行管理。因此，未来高校的体育场馆的管理也必然从行政管理转变为具有专业管理能力的体育企业进行管理。

四、结束语

体育场馆管理员岗位职责 篇9

一、体育馆管理员是体育馆日常管理的第一责任人。负责体育馆使用、安全、卫生等各方面的管理工作。

二、开放时间分为体育教学时间和课外活动时间。体育教学时间依照每体育教学安排，教学时间所有场地首先保证教学用；课余体育锻炼和训练有体育部具体安排。

二、进入体育场馆须服从任课教师和管理人员管理，爱护场馆内公共设施和体育器械。

三、上课时间，为保证正常体育教学，闲杂人员一律不得进入馆内。

四、课外活动时间，运动场地首先保证各运动队的训练使用。使用体育馆进进行体育训练需向体育部申请。

五、各运动场地是进行体育活动的场地，无特殊情况不得进行他活动。全校师生员工有责任自觉爱护，相互监督。

六、借用场地，必须遵守体育馆借用流程，填写《体育馆借用申请表》借用手续。在不影响学校常体育教学、训练的情况下，经校领导同意方可借用。申请者必须为我校正式在编教职员工，申请者负责体育馆使用期间的安全、卫生等面的管理。

七、因为失职造成人身伤害和财产损失的追究相关人员的责任。

八、本制度最终解释权归体育部所有。

体育场馆管理员岗位职责

体育场馆管理员是体育馆管理的第一责任人，执行学校的场馆使用规定，服务于教学、训练和比赛，负责场馆的卫生、设备设施的维护及安全保卫工作。岗位职责和具体要求如下：

一、教学、训练和比赛工作：

1、根据体育部总体安排，按时提供场地，保证教学、训练和比赛活动正常进行；

2、上课期间进体育馆上课班级按照体育部教学工作具体安排执行，特殊情况需向体育部申请；在体育馆内上课的任课教师负责管理自己任课班的学生安全卫生的相关事宜；

3、课余在体育馆训练必须由教练员向部门提前申请，教练员现场全程负责管理好队员；

4、体育馆中举行体育比赛或其他学校重大活动期间，比赛和相关活动的组织者必须全程参与管理；管理员提前打开安全通道的门锁，全程参与管理。二．安全保卫工作

5．体育馆常规开发时间为：上午8:00——11：10，下午2:00—6：45；管理员按时开启和关闭场馆大门，每天晚上关闭电器的总开关。保管好钥匙，不得随意外借，借出钥匙要有登记。

6．不得擅自允许外单位人员使用场馆，借用场馆需填写《体育馆借用申请表》，履行借用手续（附件1）。

7．管理员负责本楼栋内公物的检查、维护和报修。每天进行例行常规检查并做详细记录。检查内容包括：门窗、锁、消防器材、电器、体育器材、运动场地、厕所以及场馆周围的围网等，及时发现并排除安全隐患。

场馆部管理规范 篇10

一、前言

网球运动被称作世界三大绅士运动之一，不光能引领时尚，还是现代优雅文明的象征性运动。网球运动广受人们喜爱，为实现高校网球场馆的有序开放和满足消费者的需求。要实现国内高校网球场馆科学化经营，应学习大型网球场馆的经营方式及管理经验，同时借鉴西方国家网球场馆的经验，取其精华。重庆高校网球场馆管理应与国际接轨，实现中西结合，取长补短实现共赢，本文对重庆高校网球场馆的经营管理进行研究，为高校网球运动的发展创造有利条件，为体育产业的发展提供相应路径。

二、重庆市高校网球场馆现存问题

（一）管理者自身存在的问题

据调查数据显示，重庆市高校网球场馆的管理者老龄化比重较大。不能从事高强度的工作，经营管理理念较保守落后，在一定程度上缺乏开拓创新意识，故不能适应日益发展的网球市场。从管理者专业角度分析，能把体育与管理两者进行有机融合的管理者寥寥无几，故不能有效把控体育运动与行业发展的态势，经营管理中就会出现一些短板，制约高校网球运动的发展，还可能出现经营不当，管理不科学，影响网球场馆的效益。因此,从管理专业角度来讲，这种结构是不合理的。

（二）缺乏专业的管理者

作为高校场馆管理者应精通体育产业和具备丰富的体育管理经验。在我国高校中具有大批专家和学者，但受到举国体制的影响，体育经营管理专业人才极其短缺，故不能发挥出场馆的最大经济效应，使得高校中大量场地、设备闲置，造成资源浪费。

（三）场地紧缺与服务设施欠缺

调查发现，场地闲置浪费与场地不足并存，相对全国高校师生而言，高校网球场馆的总数显得微不足道。在高校中场地设施和服务水平参差不齐，缺少必备的配套设施，不能提供良好的休息区域及能量供应站。高校在设施与运营管理上的滞后，是影响网球运动发展至关重要的因素。因此，重庆市高校应开拓网球市场，与时俱进完善综合服务设施，完善场馆设施是未来场馆服务的发展方向。

（四）经营模式单一化

大部分高校网球场馆仅有网球运动的经营，经营结构单一，除了一些综合性场馆、学校的运动场开设了其他的运动项目外，多数场馆仅开设网球运动项目。应开发综合性的运营项目，拓展网球衍生项目，对网球场地进行多功能开发，打造市场化的高校运营模式。

三、重庆市高校网球场馆发展对策

（一）采用科学的管理

高校网球场馆可以尝试以学校为主体和市场运营相结合。高校体育场馆应利用自身的场地优势和人力资源优势进行自主经营开发，同时采用校企合作经营的科学发展模式，努力探索出一套适合自己发展的经营管理体制。

（二）培养复合型经营管理人才

国家应多元化培养综合型的体育经营管理人才,鼓励高校开设体育经营管理专业,拟定相应的教学计划,培养高业务水准的经营管理人才，国家体育局可以举办体育经营管理人才培训班，教育部定期组织学术交流和专家讲座等,来完善管理者的培训方案,使高校网球场馆的社会效益和经济效益等方面得到快速提升。

（三）开拓场馆建设融资路径

随着社会的发展，网球大众化进程不断加快，随之网球运动风靡全球。一方面增加国家财政投入及地方政府政策扶持。另一方面积极吸纳企业和个人的资金、技术等投入。还应发挥网球自带的经济效能，也可通过网络这个公众信息平台进行招商引资，吸纳社会闲散资金，解决场地建设资金不足的问题。同样也可采取校企合作的方式，高校方面解决建设场馆用地，企业方面负责解决资金问题，以及规划和具体实施建设等方面。建成之后可采取股份制，共同经营网球场馆。这样既能保证高校教学，又能为参与者提供活动场所，还可为企业带来相应的经济效益，这样就能实现互利共赢。

（四）提升场馆的使用率，实现多元化经营

高校可实施网球场馆运营规划方案，来提高网球场馆资源的利用率，加大高校网球场馆的对外开放力度来解决社会网球场地不足的问题。合理利用场馆资源，避免场馆闲置浪费，开设相关课程、举办赛事等方式扩大网球的影响力，营造网球氛围，提高场地利用率。大力推广网球运动，营造网球文化区域，拓展新的运营模式。加强网球场馆的文化建设，打造重庆市高校网球场馆的文化品牌。提升管理者的综合素养，树立消费者第一服务理念。集结专业的教练、陪练团队；适当进行广告宣传，并完善推广体系。以市场为主导，以服务为宗旨，优化环境，吸引社会大众的参与。创新网球场馆管理体制，走产业经营化道路，推动重庆市高校体育产业市场化。

四、结语

综上所述：重庆市高校应丰富网球场馆设施，树立服务第一理念，营造良好网球文化圈，提高场馆的使用率，促成网球运动的发展。高校要打破传统，开拓思路，创新管理制度，实行多元化经营和管理。集结社会各种资源，开拓网球场馆资源，盘活网球场馆经济。

参考文献：

[1]李芬.西安市网球场馆经营管理现状及发展对策的研究[D].西安:西安体育学院.2011:

[2]王小平.高校网球场馆的运营现状与发展对策研究——以常州大学城为例[J].体育世界(学术).2015(8):33

[3]李郁.成都市高校体育场馆资源开发研究——基于成都市高校网球场馆经营管理现状调查[J].四川体育科.2015(5):75—76