管理者在企业中的作用(精选8篇)
黄健辉
摘要:企业文化,一个企业管理中的重要概念,对于发展企业起着至关重要的作用。企业文化,意味着公司里所有的员工共同遵守的行为准则。它预示着一系列的管理规定,管理方式,员工道德标准,以及公司的发展目标。同时,企业文化是一个公司的最显著标志。这意味着一个公司在历史的发展中所贯彻和执行的文化公式,共同的道德标准以及专业素质。在我的论文中,将会对企业文化的定义,作用以及怎样加强文化建设做一个比较深入的探讨。
关键字:企业文化、企业管理、企业文化作用、企业文化建设
前言:随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越激烈,企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大,成为企业管理当中的核心要素。所以在这种情势下,营造一种企业文化,可以为企业管理提供最有力、最长效的支持,无疑成为企业管理者的首要任务。
1、企业文化的定义
企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式,具有延续性的共同认知系统和习惯性的行为方式。所以企业文化是企业的“软实力”,也是形成企业核心竞争力的关键因素,是企业价值观念与行为规范的总和,是企业的灵魂和精神支柱。
2、企业文化在企业管理中的作用
2.1导向作用
企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生停逆现象,企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。
2.2约束作用
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。具体表现为:一方面,有效规章制度的约束:企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业员工必须遵守和执行,从而形成约束力。另一方面,道德规范的约束:道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的谴责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格技工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
2.3企业文化对提升企业市场竞争力具有协调作用
为使企业建设达到更高的目标,必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。俗话说:“管理管理,一要理顺程序,二要理顺心态”。如企业职代会前后可以发动职工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动,让职工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议,使企业领导和职工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人,爱护人,尊重职工的劳动成果,使每个职工在团队内心情舒畅,从而在行动上更加协调。因此,企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争,更为重要的是他们之间的有机融合,是各种能力的综合提升。
2.4企业文化对提升企业市场竞争力具有激励作用
企业文化建设要以人为本,就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设,鼓励职工发挥内在动力,朝着预期目标采取积极的行动,发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等,以有效的精神和物质激励的方式,为实现个人价值提供了优惠的条件和环境,最大限度地调动了职工的积极性和创造性。
2.5企业文化具有辐射作用。
企业形象是企业文化的外化,是企业文化在传播媒介和对外交往中的映射,企业文化则是企业形象的核心和灵魂,企业形象与企业文化是一种标和本的关系。企业文化塑造着企业的形象,优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面:一是内部形象,它可以激发企业职工本企业的自豪感,责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外,还会对其他一些企业产生一定的影响。企业形象是企业重要的竞争要素,塑造良好的企业整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业不可忽视的无形资产。
3、怎样加强并完善企业文化建设
3.1积极开发整理有利于企业文化建设的制度体系
企业文化建设不仅需要社会的大力倡导和支持,更需要落实到每个企业的管理实践中,从一点一滴的经营管理活动中积累起富有个性的企业文化。为保证这个过程的顺利进行,企业必须做出相应的制度安排。这些制度本身也是企业文化的重要组成内容,包括竞争择优机制、民主参与管理和决策机制、奖勤罚懒机制、分工协作机制、合理的绩效评估与分配机制、关爱员工生活的机制、系统化培训员工的机制等,以建立科学高效的企业制度文化
3.2企业文化 需做到“以人为本”
企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中,企业文化离开员工根本无法独立存在,“以人为本”是形成良好的企业文化的基础。卓越的企业总是把人的价值放在首位。企业应当尊重人的价值,要能听到企业里不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能够让企业保持活力,也才能够不断的激发人的创造性
3.3构建企业文化建设要善于抓要点
第一,以诚信为核心构筑企业文化,价值观是企业中的一些基本原则和标准,比如说诚信或对客户的尊重,这些是需要强化的,尤其是企业要致力于建立以诚信为核心的企业文化。要强化“质量求生存、诚信求发展”的发展战略意识,始终把“诚信、守法、规范”作为企业打造名厂的核心所在,积极地以实际行动推动“诚信企业”为核心的企业价值观的形成,努力提高员工的诚信意识、法制意识和质量意识。例如“带给顾客一个满意的服务;送给社会一个真诚的回馈;留给员工一个创造的空间”,“以人为本、科技为先、质量为上、信誉为重”的企业文化口号,就是属于这一类的理念。
第二,企业领导决定企业文化。企业领导是企业文化的倡导者和组织者,企业领导的价值取向、道德观念、领导素质直接决定着企业文化和企业的命运。企业领导人的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力。企业领导人的前瞻性和应变能力是企业文化丰富、充实的重要条件。优秀的企业家能倡导出优秀的企业文化,优秀的企业文化能创造出优秀的企业,优秀的企业能培养出优秀的人才,在企业中,这种特征尤其明显。因此,企业家要努力提高自身素质。
3.4企业文化需要创新
市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习型的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我,展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新,改造自己,追求卓越才是先进企业文化的内涵。通过不断创新,激活企业文化创新是企业文化的精髓,是企业不断进步的推动力。一个企业创新的实质,首先是“思想创新”,有了创新意识和创新精神,才能引申出各方面的创新工作,才能在日新月异的企业发展和激烈的市场竞争中通过带动其它各方面不断的创新和改革,以创新的思想、崭新的面貌,屹立于强者之林
4、结语:
所以我们一定要注重企业文化,因为它是不但能够在企业管理中发挥巨大的作用而且具有一种强大的力量。它是一种无形的生产力,是一种潜在的生产力,是无形的资产和财富,会极大的促进企业的发展。只要做到企业管理和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,建设出一套优秀的企业文化来,就一定能够将企业做大做强。
[参 考 文 献]
[1]罗孝高。优势企业文化是企业的核心竞争力[J].内蒙古科技与经济,2007,(21):155-157。
[2] 王宇锋:《企业文化建设在企业管理中的作用》.内蒙古水利 2006年03期
[3] 冷冰:《浅谈企业文化在企业管理中的作用》.工会论坛2006第4期
本文以下内容主要结合企业财务治理理论, 对实施财务预算管理的内涵和运用进行分析比较, 阐述财务预算管理在企业财务治理中所发挥的重要作用。
一、企业财务预算管理的涵义
2002年4月10日财政部印发的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》中, 将财务预算管理界定为:
利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制, 以便有效地组织和协调企业的生产经营活动, 完成既定的经营目标。根据安达信企业“全球最佳实务数据库”中的定义:预算是一种系统的方法, 用来分配企业的财务、实物及人力等资源, 以实现企业既定的战略目标。著名管理学教授戴维?奥利认为:财务预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法之一。
因此, 可以将财务预算管理定义为:财务预算管理是具有企业计划、协调、控制、激励、评价生产经营等功能的一种综合贯彻企业战略方针的机制。可见, 财务预算管理是对企业相关的投融资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的管理行为及制度安排。
二、企业财务预算管理的特征
财务预算管理的主要特征可以归纳为以下几个方面:
1. 全面性。
具体体现为全员性、全程性和全方位。全员性是指财务预算管理涉及企业各个部门, 需要全员参与, 共同完成, 任何环节出现问题, 都会影响整体效益;全程性是指预算管理活动从编制、执行控制、考核分析、绩效评价及奖惩均渗透到企业经营活动中的每个环节, 表现为全过程的预算管理;全方位是指预算管理包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算各个方面预算。
2. 机制性。
财务预算管理的根本点是要通过预算来强化内部管理, 使预算成为一种管理上的制度安排。而不是临时性、分散性的管理手段。预算以市场为主导, 全面考虑市场机制 (供求机制、竞争机制、价格机制等) ;预算管理是一种权力控制管理, 是一种机制安排, 权、责、利必须对等;预算的决策权、执行权、监督权必须相互分立, 以保证权力的制衡和系统的有序运转。
3. 战略性。
财务预算管理的战略性特征是指:其构建必须以企业战略为导向;符合战略要求的财务预算管理能对企业战略发展起到全方位的支持作用, 是企业战略目标的具体实施规划。
4. 系统性。
具体可分为纵向和横向两方面:纵向系统性是指预算的编制、执行控制、考核和奖惩各环节共同构成一个完整体系, 上下环节紧密相连, 共同形成预算的刚性;横向系统性是指各个部门的工作内容都是相互联系的, 某部门的预算目标未完成, 会影响其他部门的预算执行, 必须经过有权部门按照规定的权限批准。
5. 科学性。
与传统的企业计划相比, 全面预算建立在更科学的基础上, 主要表现为:基础资料充实、计算方法先进、执行过程高效。
三、企业全面预算的编制内容及管理框架
全面预算的编制内容一般包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算四大类。从内容上看, 四类预算相互支撑、相互依赖, 构成完整而紧密的系统体系。
财务预算管理框架是组织实施财务预算管理所必需的组织、方法以及相关制度安排。该框架的构建包括财务预算管理方法体系、经营指标体系、行为规范与标准体系和考评与奖惩体系四大部分。这四大体系互为并列, 相互联系, 涵盖了财务预算管理的各个方面, 从多角度、多层面对财务预算管理的实施进行了全过程全方位的诠释。
四、财务预算管理与财务治理及其重要作用
1. 组织结构与财务治理。
财务治理结构是财务治理的基础, 是财务治理发挥效力的依据。财务治理结构内容可划分为资本结构、财务组织结构、财务运营模式、财务机构岗位四部分。其中财务组织结构安排是企业财务治理权在股东大会、董事会、经理层、监事会等权力组织部门间的分配。是企业股东大会、董事会、经理层、监事会等权利机构对企业财务权利进行配置的一系列制度安排, 通过财务治理结构安排, 对企业财权进行合理分配, 以形成一种财务激励约束机制。为了满足财务预算管理的实施, 需要在股东大会、董事会、监事会、总经理层等基本组织框架下, 对财务预算管理的各项权力进行细分、授权和监督, 将财务预算管理组织机构划分为预算管理决策层、预算管理职能部门、预算管理责任部门三个层次并赋予相应的职责。其中, 预算管理决策层由董事会和预算管理委员会组成。预算管理职能部门由预算管理办公室和预算归口管理部门组成。预算管理责任部门是预算管理的执行层, 由企业各业务单位和部门组成。
2. 财权安排与财务治理。
“财权流”理论认为, “财权表现为某一主体对财力所拥有的支配权, 包括收益权、投资权、筹资权、财务决策权等权能”, 体现了财务管理权与财务执行权的划分与协调关系、收入和支出权限分割关系、不同经营管理层次和利益主体之间的财务权责关系、财务监督约束和薪酬激励关系等。正确处理这些财务关系的过程, 实际上就是设计、构建和调整财务治理结构的过程。财权流理论阐明了财权与产权深刻的内在联系, 从理论上奠定了财务治理权配置在企业治理中的核心地位, 是财务治理结构的核心内容。伍中信教授认为:“企业财务治理, 应该是一种企业财权的安排机制, 通过这种财权安排机制来实现企业内部财务激励与约束机制”, “企业财务治理作为企业治理的一个重要方面, 其目的就是为了解决这种经济利益冲突”。企业内部财务管理权限划分, 包括股东大会、董事会、经营管理层及下属不同层次在财务管理方面的权限界定和权限调整。具体表现在资本投资决策权、经营收入和产品定价决定权、成本费用开支权、利润实现确认权与分配权、注册资本扩张与缩小决策权、对外融资举债决策权等方面的权限划分。可见, 财务治理的实质是一种财务权限划分, 并形成相互制衡和有效的财务激励约束等机制。
3. 财权约束机制与财务治理。
委托代理关系理论认为:由于两权分离, 财产所有者与经营管理层及内部不同层级之间形成了委托代理关系, 这些委托代理关系由于利益目标的冲突和“信息不对称”问题的存在, 容易引发机会主义行为。因而, 客观上需要建立一种激励约束机制, 在满足个人利益的同时, 实现企业利益的最大化。
企业财务治理的复杂性, 形成了多层次的财务治理主体、多个不同的特定财务治理客体和不同的治理手段和治理方式共存于一个财务治理结构中的治理特征, 其中相互制衡是财务治理中的基本状态。可见, 财务治理不仅仅是一套组织模式、一种制度安排, 而且是一套决策程序, 一种约束制衡机制。建立财权安排机制, 其目的是通过这种财权机制来实现企业内部激励与约束机制。
建立行为规范与标准体系是财务预算管理体系中的重要组成部分。为确保企业财务预算管理的顺利实施, 该体系要求对预算编制、预算审批、预算执行与监控、预算调整和预算考核的行为, 以及对定额标准、内部市场价格等经营指标和非财务指标的制定行为进行全面规范, 形成了对企业内部各治理主体的经营活动和财权行使进行全面制约的良性机制。
4. 激励机制与财务治理。
企业治理理论认为, “企业治理以现代企业为主要对象, 以监督与激励为核心内容”, “企业治理不仅仅研究企业治理结构中对经营者的监督与制衡作用, 也强调如何通过企业治理结构和机制来保证企业决策的有效性和科学性, 从而维护企业多方面利害相关者的利益”。财务治理是一种委托方对代理方本身财务利益的安排制度。所有者对经营者, 高层经营管理者对下属各层次经营管理者需要设计一种利益刺激机制, 以促使有关代理方努力完成所有者的财务利益目标。因此, 委托方要适当考虑代理方的财务利益, 并将这种财务利益在预算或财务权限中事先设定, 这是财务治理不可缺少的组成部分。财务预算管理考评与奖惩体系包括考核评价制度与奖惩制度的建立与实施两方面内容, 是预算激励机制和约束机制的具体体现。预算考评是前提, 奖惩是手段, 财务预算管理的最终效率取决于是否有切实可行的奖惩制度并严格执行。只有通过考评与奖惩体系的建立, 将企业的价值目标、战略和个人的经济利益结合起来, 形成科学有效的激励相容机制, 才能达到治理目的。综上所述, 财务决策、执行与监督机制是企业内部的主要财务治理机制, 财务预算管理作为贯彻实施企业战略的一种机制和制度安排, 通过预算编制、预算执行、预算控制和预算考评等环节, 实现了企业财务治理要素和经济资源的合理安排与配置, 各财务主体的财务治理活动得到有效协调与控制, 并充分激励和约束财务主体的财务治理行为, 形成了与企业财务治理相适应的财权安排和激励约束机制, 已成为实现企业财务治理的有效途径。
预算、会计核算和业绩考核三位一体是全面预算管理发挥作用的有力保障。预算的编制, 特别是财务预算的编制, 应该与会计核算的体系相一致, 采取相同的分配基础和方法。其次, 考核指标的设计除了遵循可控原则来考虑责任单位的控制力外, 还应该注意整体利益与个别利益的兼顾、财务指标与业务指标的兼顾。预算考核与部门业绩和总体业绩分别挂钩的办法是解决这种矛盾的一个尝试。全面预算管理作为一种管理机制, 目的之一是建立有效的预算预警系统, 通过该系统作用的发生, 将非正常业务活动控制在萌芽之中, 减少企业不必要的损失。
五、完整的预算管理考核体系是财务管理发挥核心作用的动力
预算管理既然是一个全员参与的过程, 那么就不能没有责任制度, 而有效的责任制度离不开对工作业绩的考核。通过以上量化的分析与考核, 可以对每个费用单位、每个部室的工作进行客观评价, 充分发挥预算管理的激励机制, 按季度对各单位、各部室预算执行的超支、节约差异进行汇总分析, 在结合客观因素的影响, 确定一个百分比, 作为效益奖的发放系数。通过采取严格、科学的考核奖惩制度, 有力调动职工参与预算管理的积极性, 预算控制的意识深入人心。
要完善财务的预算管理, 就要加快改革和完善预算管理体系, 一要推行全员参与、全过程管理、全方位监控的全面预算管理体系, 将预算管理的思想纳入整个经营管理过程中, 坚持量入为出的原则, 认真落实, 责任到人;二要建立健全预算管理的组织结构和制度体系, 以保证预算的有效实施。
总之, 企业只有对全面预算管理有了全面而深刻地认识, 才能有效实施全面预算管理, 最终使其成为实施企业战略与提高经营绩效的工具, 从而保证企业战略的进一步落实, 降低企业经营风险, 提高企业管理效率与经营效益, 实现企业价值最大化。
参考文献
[1]陈晓红:财务预算管理理论与实务.湖南:湖南人民出版社, 2001 (10)
[2]徐国华:管理学.清华大学出版社, 1998
[3]王斌:现代财务理论前沿专题——预算管理.大连:东北财经大学出版社, 2000
[4]余绪缨:管理会计学.北京:中国人民大学出版社, 1999 (8)
【关键词】 企业文化;企业管理
前言
企业文化,也称为组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单的而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化本质,是通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了企业文化。党的十八大强调:“全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮,提高国家文化软实力”。作为石油石化行业,塔西南勘探开发公司秉承中石油先进的企业文化理念,注重独特的企业文化建设,用企业文化引领公司不断发展壮大。
1.企业文化意义
企业文化是企业的灵魂,是企业信奉并付诸于实践的价值理念,它包括企业的经营观念、行为准则、知识成果、精神风貌、员工心态、舆论环境等内容。随着时代的发展,企业文化越来越受到企业界的重视。先进的企业文化在实践中已经显示出强劲的生命力,发挥着越来越重要的作用。
可以说,先进的企业文化对于提高员工的思想文化素质,丰富员工的精神文化生活,增强企业的吸引力、凝聚力和向心力,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,增强员工的事业心和责任心,促使他们搞好生产经营,促进企业又好又快发展,都有着重要的意义和作用。
1.1企业文化能激发员工使命感
不管是什么企业都有它的责任和使命,企业使命感是全体员工工作的目标和方向,是企业不断发展或前进的动力之源。
1.2企业文化能凝聚员工归属感
企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播,让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
1.3企业文化能加强员工责任感
企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性,管理人员要给全体员工灌输责任意识,危机意识和团队意识,要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
1.4企业文化能赋予员工荣誉感
每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。
1.5企业文化能实现员工成就感
一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存,企业繁荣了,员工们就会引以为豪,会更积极努力的进取,荣耀越高,成就感就越大,越明显。
2.企业文化特征
2.1企业文化独特性
企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
2.2企业文化继承性
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
2.3企业文化相融性
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
2.4企业文化人本性
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
2.5企业文化整体性
企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。
2.6企业文化创新性
创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。进入十八大以来,国家提出“大众创新,万众创业”的号召,对于企业的文化更应如此。
3. 企业文化的重要作用
3.1企业文化具有导向作用
企业文化的发展是有方向性,其既要遵循企业战略发展方向,又要承袭企业发展的“成功因子”,需要兼顾短期利益和长期规划,优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。即把企业员工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业员工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此建设优秀的企业文化的本质是建立企业内部的动力机制,使广大员工了解本企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生出具有创造性的经营管理策略,而且可以使员工勇于为实现企业目标而做出个人牺牲。
3.2企业文化具有凝聚作用
先进的企业文化能把企业员工凝聚在一起。拥有先进企业文化的企业,会向员工们提供一种共同的、先进的价值观。这种价值观能把企业员工凝聚在一起,形成一股强大的合力,使广大员工同心同德地为企业的发展贡献力量。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种粘合剂,把各个方面,各个层次的人都团结在本企业文化的周围,在全企业范围产生一种凝聚力和向心力,使员工个人思想、个人发展与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,与企业同甘苦、共命运。
3.3企业文化具有约束作用
先进的企业文化能够提供思想指导、价值观念、行为准则、文化知识等,告诉员工什么样的行为是正确的,什么样的行为是不正当的。作为一个组织,企业制定各项规章制度来保证生产的正常运行,是完全必要的,但是即使有了制度约束,也很难完全规范好每位员工的所有行为,而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量,转化为一种行为规范,规范约束员工行为,以此来弥补规章制度的不足。它使信念逐步转变为员工的心理定势,构造出一种响应机制,只要外部诱导信号发生,即可以得到积极的响应,并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”,它可以减弱硬约束对员工心理的冲撞,缓解自治心理与被治理现实间形成的冲突,削弱由其引起的心理抵抗力,从而使企业上下达成统一、和谐和默契,形成良性互动局面。
3.4企业文化具有促进作用
企业文化能使企业员工的思想观念和精神境界得到不断净化和促进。先进企业文化的精髓是先进的思想观念、道德准则和进取精神,以此熏陶、教育企业员工,有助于帮助他们摈弃错误的思想观点、陈旧的价值观念,使他们的思想观念、精神境界得到净化和促进。
3.5企业文化具有激励作用
企业文化能够激励企业员工为实现企业目标而努力奋斗。能使企业员工获得自我发展,实现自我创造。积极宣导企业文化理念,确保员工充分理解,使其与企业文化倡导理念、奉行法则等保持一致。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围,往往能产生一种激励机制,使每个成员做出的贡献都会及时得到领导及同事的赞赏和奖励,由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取。
3.6企业文化具有辐射作用
企业文化是一项传播工程,需要做好关键理念宣导、典型塑造和示范带动的工作。在企业内部,先进的企业文化也会告知每一名员工、每一个团队,只有企业发展了,企业内的每一名成员才能得到更多的利益,相互配合,相互支持,为实现企业的发展目标而携手奋进。
4. 结束语
机械设计制造及其自动化机械112班1107200052温海涛
摘要:中小企业在市场和经济建设中占有重要地位,也面临着激烈竞争。中国的中小企业如何在竞争中取胜,如何做大做强,企业文化的建设和应用将是关键。我国很多中小企业领导者都意识到企业文化对企业发展的重要作用,也在不断努力加强企业文化建设。本文通过分析我国中小型企业文化现状、存在问题、应对措施,以及未来展望,来论述企业文化对于中小型企业管理的价值和意义。
关键词:中小企业,企业文化,企业管理
1.企业文化概要
1.1企业文化定义
对于企业文化的理解我国学者普遍认为,所谓的企业文化,是指在一定的社会大文化的影响下,经过企业领导者的长期倡导和企业员工的积极认同与实践,形成的整体价值观念、精神追求、道德规范、行为准则、管理风格以及传统和概念的总和。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。
1.2企业文化在企业管理中的作用
创新是企业的核心,员工是企业的大脑,而文化则是企业的灵魂。企业文化包含非常丰富的内容,企业文化对于企业管理的意义,可主要归纳为导向性、激励性、凝聚性、约束性、品牌性等方面。
导向性:企业文化通过对企业的领导者和职工起引导作用,进而对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同,它强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为,使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
激励性:企业文化本身可通过所具有的各组成要素来激发员工动机与潜在能力的作用,它属于精神激励的范畴。具体来说,企业文化能够满足员工的精神需要,调动员工的精神力量,使他们产生归属感、自尊感和成就感,从而充分发挥他们的巨大潜力。
凝聚性:企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
约束性:企业文化对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。企业文化的约束,不是强制性的约束,而是一种软约束,这种软约束产生在企业文化氛围里,形成一个群体的行为准则和道德规范,并且通过职工的思想和行为形成来自心理的、自我约束的控制作用。
品牌性:品牌形象是企业对外交往的门面和窗口。企业文化的塑造形象功能主要体现在优秀的企业文化通过组织与外界的接触,起到向社会大众展示企业成功的管理风格,积极的精神风貌等方面的作用,从而为企业塑造良好的现象。企
业文化是一个企业的无形资产,可以给企业带来美誉度和市场占有率。
2.国内中小企业文化建设现状
尽管国内高呼建设企业文化的中小企业领导者不在少数,但目前我国绝大多数中小企业,并没有真正意义上的发展和运用企业文化,为企业管理添砖加瓦,为企业发展攻城拔寨。国内中小企业文化建设现状,总体上不容乐观,可归纳出以下几大特点。
2.1企业文化轻视化
不少中小企业对企业文化不够重视,甚至毫无概念。这些企业整天忙于生产经营,更多地考虑企业所处的位置和现状,只顾眼前利益,无暇顾及长远战略。他们往往认为建设企业文化是大企业、大公司的事,中小企业没有必要,缺乏对企业文化建设重要性的认识。
2.2企业文化套路化
企业文化如不与生产经营情况相结合,与其所处文化环境相契合,就会水土不服,缺乏个性,甚至出现雷同。有统计显示,当前我国企业口号中,“团结”的使用率高达 41%,“创新”与“开拓”的使用率超过了20%,“进取”的使用率也达到了10%。这些笼统的、抽象的、千篇一律的用词反映这些企业的文化没有特色。
2.3企业文化家族化
我国中小企业很多是由个人创办,实施家族式管理。据 2008 年中国社会科学院、全国工商联组织的抽样调查显示,近80%的企业是家族式企业。中小企业在利润分配和人事安排上有很强的家族性。家族化的企业文化,没有遵循企业文化规律,充分调动员工主观能动性,是不成熟的企业文化。企业决策往往采取家长制集权,拍脑袋解决问题。他们认为中小 企业文化就是“老板文化”。
3.中小企业文化建设的根本问题
3.1家族式管理
中小企业一般是在血缘、亲情关系的基础上创立起来的,它的发展与家族制有着密切的联系。但家族制同时又给中小企业的企业文化建设带来许多弊端。主要有: 一是任人唯亲,任人唯近。企业在用人机制上,多重用有血缘、亲情关系的人,外来职工常有失落感。二是雇佣意识强烈,人本观念淡化。
3.2企业领导者和职工综合素质偏低
中小企业经营者大多是从真正意义上的个体户和小私营业主白手起家的。其文化程度一般不高,初中或初中以下的居多,企业管理多凭个人感觉,事无巨细,均由老板个人说了算,管理理念和知识结构难以适应现代企业管理的基本要求。而职工素质也同样不容乐观,中小民营企业以劳动密集型产业居多,并以粗放经营和低级的劳务为主,职工主要来源于“农民工”和城镇待业青年,流动性大,文化素质低,思想观念落后。
3.3企业领导者认识不到位
许多中小企业经营者由于自身素质局限,或对企业文化了解甚少,往往习惯于从单纯的经济角度看企业,高度重视资金周转、技术改造、设备更新、产品销路和产值利润等,总认为企业就是生产,就是赚钱,而很少关心和考虑企业与文
化的关系。
4.中小企业发挥企业文化作用的途径
4.1以人为本
企业管理的对象是员工,企业文化的主体也是员工,所以企业文化建设必须要有员工的广泛参与,只有这样才能使每一位员工了解自己企业的文化,逐步使企业文化深入人心。一般来说中小型企业员工的素质会比其他大型企业的员工素质低,这是中小型企业的先天来决定的,但是企业一定要注重培养和提高员工的素质,而不是任其发展,不管不问,否则企业文化建设是无法持续推进的。
4.2提高管理者素质,加强对企业文化的重视和理解
企业高层人员对弘扬企业文化发挥着重大的作用,任何先进的意识和行为总是先在少数人身上表现出来,然后通过他们带动基层的职工,逐渐成为大家自觉的意识和行为规则,这就是企业文化。
我国大多数中小型企业的领导者都是“白手起家”,从小作坊发展起来的,并且是靠经验的积累来管理企业,领导者的素质普遍不高,而企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者,对企业文化的建设起着举足轻重的作用。因此,企业领导必须通过不断地学习,全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系,这样才能逐步发挥企业文化的作用,进而帮助企业管理。
5.中小企业发挥企业文化进行企业管理实例
5.1百色矿务局的“百色经验”
小煤矿原煤产量占全国不足1/4,而事故起数和伤亡人数均占到80%以上,小煤矿的安全生产问题一直是我国煤矿安全生产工作的重点和难点。而百色矿务局却开创了“百色经验”,走出了一条复杂地质条件下中小型煤矿安全、高效和现代化生产经营的新路子,该局15年来没有发生过一起重大安全生产事故,成为“全国中小型煤矿的标杆”。由于靠不断创新机制抓好安全生产,其经验得到了国家煤矿安全监察局的肯定。
5.1.1弘扬人本理念,形成独特矿区文化
员工生活:公司积极实施安居工程,解决职工住房难题;制定了《职工餐厅卫生标准》和《职工食堂服务承诺》,让职工就餐放心;不断改善洗浴条件,三大生产矿井都安装了空气能热水器,职工出井前,就把工作服脱下洗完澡再出井,外人只看到干净整洁的职工,看不到黑乎乎的矿工,而且矿工换下的制服无需自己洗,有专人帮洗。
生产现场:按照“井下标准化,地面花园式”的新理念,对井下的生产环境进行改造,安装自动除尘、降温系统,降低粉尘对人体的危害;同时建立了从井口安全文化走廊到井下运输大巷的文化长廊,每隔100 米放置音响,通过调度室播放旋律优美的音乐。
5.1.2绿色矿山理念
百色矿务局在综合机械化技术改造的同时,加大对矿区生态环境的建设,实现矿区绿化、美化、景观化,产生良好的经济、社会、生态等综合效益。2012 年以来,区内外煤炭行业3000 多人到该局参观学习,参观过这里的人都很感慨:“这哪是印象中粉尘漫天的煤矿呀,分明是一座现代化的花园式工厂!”。
百色矿务局矿区工业广场按照“一园一湖”的模式,实施大面积、广覆盖、全方位的绿化工程,矿区的绿化率达到80%,昔日“脏、乱、差”的煤矿变成了“三季有花,四季有绿”的花园式生态矿区;供热系统全部使用空气能热水器,燃汽炉灶代替了燃煤炉灶,保持矿区空气清新;建设了煤矸石砖厂,所有煤矸石全部制成建材用砖,实现了煤矸石的综合循环利用,形成新的经济增长点。
6.结束语
尽管中小企业的成功取决于多方面因素, 如企业的内外环境,资金,技术,人力资源等,但企业文化对于企业的发展,企业管理至关重要,是企业成功的基础。每一个成功的企业都有其独特而牢固的企业文化,贯穿于企业发展和建设的整个过程,企业的领导者不应忽视了文化对管理的巨大作用,要努力形成具有自己特色的企业文化,以求在市场经济的竞争中获得强大的动力。
中小企业的发展充满了困难和挑战,但同样充满了机遇和效益。在经济落后、煤炭资源不丰、开采条件困难的广西百色,竟然树立起一面全国煤炭行业旗帜,成为煤炭行业的标杆,掀起了一股从“百矿经验”到“百色经验”再到“百色模式”的旋风,不能不说是个奇迹。而这个奇迹,也恰恰证明了中小企业的潜力,以及企业文化对于中小企业管理的巨大意义和作用。
参考文献
中国企业在过去10年的发展中,曾经创造了一个又一个的奇迹,涌现了一批优秀企业。这些企业取得辉煌成就的关键在于管理创新,在战略决策上、在多元化经营模式上、在经营体制和用人机制上、在新产品开发和市场区域拓展诸方面,都结合了企业经营目标,适应市场变化,以管理创新取得市场、品牌、资产的互动效应,保证企业的良性发展。面对新世纪,在新的机遇和挑战面前,不少企业还提出建成世界级企业、冲击世界500强等口号和目标。现在的经营环境、经营模式、竞争方式跟以往10年比已经发生了巨大的变化,我们必须以新的思维方式思考如何实现新的经营目标。本文认为,资源整合是这些企业目前最重要的管理创新内容和方向。
一、资源整合的重要意义
企业经济管理就是有效利用资源,“有效”表现在产出的资源大于投入的资源,这是资源的利用效率,“有效”还表现在资源不会枯竭而且能不断增长。现代企业经营资源已不再以“资金、设备、原料”为核心,而是以“人才、品牌、技术”为核心,软资源比硬资源重要,无形资源比有形资源更具价值。资源整合是面对新经济环境的战略调整,是在新的环境中生存和发展的变革措施,是营造新的竞争优势的必经途径。通过资源整合可以创造发展机会,机会牵引人才,人才营造技术和市场优势,技术优势和市场优势帮助企业扩大顾客群和提高物流速度,从而达到资本、品牌及文化增值的目的。资源整合是管理创新的过程。
1、实现创建世界级的中国企业的目标需要资源整合尽管在这样一批优秀企业中,过去的积累已经为它们迈向世界级企业的目标奠定了一定的基础,然而,现有的资源仍是企业的一个薄弱环节,尤其在干部素质、经济实力、核心技术研发能力等方面与发展要求相比还有较大差距。通过
资源整合,有效利用企业现有的品牌和文化资源、人力资源、研发资源、生产资源和网络资源;通过资源整合,有效利用外部资源。只有内外部资源都有效利用,才能缩短与国际优秀企业之间的差距。
2、竞争环境对资源整合的要求
中国企业面对的竞争环境发生了巨大的变化:竞争对手不仅是国内强手,还有更多的世界级强手;竞争的焦点不仅是产品和价格,还在向品牌和服务转移;竞争的区域由局部变为国际化;竞争的方式由规模经济变为速度经济……这些变化是由经济发展的全球化和技术发展的数字化引起的。要适应这些变化,企业必须在经营观念、运作机制、技术发展方向、市场营销模式、人才培养和使用诸方面都进行变革创新。如果按照过去的资源配置机制,就不能适应新的竞争环境。要适应新的竞争环境,就要通过资源整合,形成新的竞争优势。
二、资源整合的任务
要适应新的竞争环境,实现世界级企业目标,企业就必须面临5大资源整合任务:
1、品牌资源整合由于历史的原因(组织的变化、产品的拓展和引入CI时的认识水平等),造成今天许多企业的品牌管理混乱,各个产业甚至各个产品都有不同的字体、不同的颜色,不同的使用规范等。
企业要稳固在国内的品牌地位,要成长为世界知名品牌,必须进行整合。首先是品牌管理组织的整合。过去企业品牌管理存在多头管理和分散管理,这是造成品牌形象混乱的组织根源。在集团层面应该在品牌管理委员会下设执行机构——品牌管理中心,形成品牌统一管理、分开操作的机制;其次是品牌形象的整合,目前的关键是VI形象的改造和统一规范,不要让“诸侯割据”状态再延续下去;还有公共关系资源的整合,建立各个产业、各个公司可以共享的公共关系资源,避免各自重复投入。
品牌资源的浪费是较难评估的,它的浪费比起设备资源的浪费更严重,几百万元的硬资源浪费是很容易察觉和发现的,而几百万元甚至上千万元的品牌资源浪费很可能不被发现。有的公司一年仅在国内投入广告费用一项就几亿元,每年在品牌资源的投入和管理都花费巨资,如果不进行品牌资源的整合,不在品牌资源管理上进行创新,那么企业就不可能发挥品牌优势,“市场—资产—品牌”就无法继续“良性互动”。
2、网络资源整合销售网络对企业的成长功不可没,在以市场为导向的策略中,销售网络不仅起到流通作用,而且起到对研究开发和生产的牵引作用,对品牌成长起到推动作用。国内企业中包括行销非常成功的一些企业,如TCL,销售网络已经暴露出机构重叠、效率下降的端倪,销售网络要在未来竞争中扮演排头兵的重要角色必须深化改革,网络资源整合势在必行。
网络资源整合阶段性任务:第一阶段是提高网络资源的内部效率,更好更快地销售自产产品,服务自产产品的用户;第二阶段可以适当引入非自产产品的销售,提高网络的整体效率;第三阶段可以把销售网络改造成开放式的电子商务网络,其中最为重要的是解决配送和信用问题,培育企业的核心竞争力。
3、研发资源整合研发资源是国内企业最为短缺的资源,而长期以来,企业往往存在“重市场,轻研发”、“重外延扩张,轻内涵发展”的思想和“名义上重视,实际上不重视”的行为。如何从“大”走向“强”,重塑企业的创新精神将是决定我们企业技术创新的关键所在。
4、生产资源整合纵观这几年大批优秀企业的涌现,他们之所以成功,是由于他们不仅看到销售网络的作用,也认识到生产制造能力的持续提高和成本控制能力的增强所起到的关键作用。为了适应未来竞争的需要,生产资源要从三方面进行整合:一是原材料采购,与原材料供应商建立长期的合作关系,提高讨价能力和保证供货量和供货期。为了避免出现因原材料供应不足而影响生产和销售的情况,企业应设立询价机构,扩大在全球采购的能力;二是生产设备利用,要交流提高生产设备利用效率的经验,避免内部富余生产能力的浪费;三是加强对OEM的管理,无论是接受委托加工还是委托别人加工产品,都要加强质量控制,并设立准许OEM制度,不断提高自身生产制造和利用其他生产厂商的能力。
5、人力资源整合人力资源是企业核心竞争力的关键,上述各项资源的整合最终都取决于人力资源,没有人去做或没有合理组织去做,所有整合都是空话。人力资源整合主要是企业文化、组织结构即用人制度的整合。
在企业文化方面,首先要着力培养创新氛围,调动员工的创造活力。企业应倡导一种兼收并蓄的多元文化,既要融合优秀文化,又要强调奋斗精神、融和精神,打破区域界限和裙带关系,防止在集团内部机关化、行政化的倾向以
及一种以老乡、亲信为选人、用人标准的不良气氛。其次要解决企业精神和组织行为的矛盾,不能以个人权利、小圈子利益来扩大这种矛盾。
在组织结构方面,首先“组织能力是核心竞争力”,企业要面对新的竞争,要取得未来的成功,必须深化企业组织的变革;其次,要结合品牌、网络、研发、生产的整合任务,设计和构筑新的管理架构和制度。我们的企业虽然有一只脚已经跨出国际化的门槛,还有一只脚还停留在传统的门内,这种不协调将影响我们与世界级企业的竞争。新的组织构建必须考虑两个方面:一是提高内部的管理效率与活力,二是提高对外的扩张力和资源整合能力。
在用人制度上,要注意:
(1)集团人力资源部的角色问题;
(2)人才的标准问题;
(3)人才培训问题;
(4)人才流动问题;
(5)人才考核与奖惩问题。
三、资源整合的原则与方向
资源整合的原则是:有利于企业经营效率的提高,有利于企业竞争实力的增强,有利于企业可持续的发展和有利于员工福利的提高和个人价值的实现。
资源整合必须把握经济发展规律和技术发展方向。一是适应全球经济一体化的趋势,把握参与国际经济循环的机遇,参与世界分工。在研发、生产、销售、采购和管理等方面向国际化的企业看齐,以国际化的策略整合资源。二是适应技术发展的数字化,在新经济浪潮面前不能以老眼光来对待,也不能给新浪潮冲昏了头脑。而要利用新技术改造传统产业,并在经营管理工作中应用现代管
理手段。这一切都是为了适应新经济的速度要求。以最快速度获得信息、原材料,以最快的速度生产制造产品,以最快的速度服务顾客。还有,就是要适应技术发展的融合趋势。
在上述两种趋势的推动下,市场变化速度加快,企业必须在这种变化的环境中准确定位。想冲击世界500强的企业是积极进行技术创新,而不是固步自封安于现状的企业;想成为世界级的企业是大胆应用数字技术于经营管理的企业,而不是拒绝新生事物的企业;想做大做强的企业是敢于发展的企业,它将适时利用品牌、技术、市场的优势,进入Internet时代。企业必须在这种变化的环境中丢弃包袱,集中优势资源,轻装上阵。集团下属的公司、产品、技术,哪些要调整、哪些要补充、哪些要重组,都是整合内部资源要考虑的问题。集团以外的技术、人才、资金的引进,则是整合外部资源要考虑的问题。不管是内部资源还是外部资源的整合、利用,都要符合自己的角色定位,符合企业现实实力和长远发展目标。
参考文献:《现代企业自主创新》.刘勇、周琳.中山大学出版社.2007年1月1日
企业文化是一个企业无形的宝贵财富。企业集体的声誉,成就感,荣誉感与员工息息相关。温总理在2011年政府工作报告中指出:“文化对民族和国家的影响更深刻、更久远。要更好地满足人民群众多层次多样化文化需求,发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能,增强民族凝聚力和创造力。”因此,我们要积极发挥企业文化在企业人力资源管理中的作用。那么,企业文化对人力资源管理有哪些作用呢?笔者认为主要有以下几方面。
一、导向作用
企业文化的核心是企业全体员工共同拥有的价值观,这种价值观会对人们的思想意识和行为产生一种导向的作用。发出无声的命令,要求企业全体员工按照共同价值观及以其为核心的企业文化要求去行动。例如:北京同仁堂药业以“工序虽繁必不敢省人工,品质虽贵必不敢减物力”为经营理念,沃尔玛集团的“顾客永远是对的”理念引导和影响职工的思想和行为。通过企业文化将其基本信念、基本价值观等灌输给他的职工,形成上下一致的企业文化,促进广大职工为自己的信仰在工作。企业文化对人力资源管理体系的具有导向功能,主要表现在:
一是在人力资源的招聘中,将企业的价值观念与用人标准结合起来。在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,在招聘开始以前就已描绘好所要招聘人员的整体形象,即事前的招聘;
二是在人力资源的培训中,将企业文化的要求贯穿于企业培训之中。当今一些企业改变以往生搬硬套的模式,采取拓展训练、团队打造等较灵活的体验式培训,在培训过程中让员工树立和接受企业的文化理念;
三是将企业文化的要求溶入员工的考核与评价中,在考核体系内,要将企业价值观念的内容注入,作为多元考核的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行,通过鼓励或反对某种行为,达到诠释企业价值观的目的;
四是在员工的薪酬系统上,企业应真正建立起符合其核心价值观和企业原则的薪酬系统。例如,企业的核心价值观中强调业绩导向,那么在薪酬系统设计上就应该拉大不同表现员工的薪酬差距,并且真正让工作表现好、对企业贡献大的员工受到明确的奖励和赏识,特别是通过薪酬的调整予以体现。
二、人才吸引与保持作用
企业文化可以把企业各个层面、各个层次的人聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力,让职工对企业产生归属感。例如:同仁堂药业从古至今,都保持一个非常突出的特色,讲礼仪重人和,在整个企业文化氛围中都明显显示出“人和”与“亲善”的色彩。成为吸引与保持人才的重要因素。
企业文化通过提供各种诱因与贡献的相互平衡,即“诱因引导与成就驱动”的平衡使人才认同来达到吸引人才、维系人才的作用。如企业可以通过分配文化保证人才物质利益的实现;通过招聘、录用、内部待业、解雇、养老等安全保障文化来满足人才安全感的需要;通过主体文化和诸多亚文化制造团体认同感和归属感;通过自我价值的追求与企业经营目标的协调来满足员工自我实现的需要。这是企业文化所特有的魅力,通过这种魅力把企业发展所需要的人才牢牢吸引并保持在自己的周围。近年来,海尔、娃哈哈等知名公司受到越来越多的应聘求职者的青睐和向往,与其有着独特的企业文化吸引作用是分不开的。
三、激励作用
优秀的企业文化,常常可以使企业员工懂得自己所在企业存在的社会意义和自己作为企业一员的意义,从而产生使命感与责任感。企业文化的人力资源激励功能具体体现在:
一是信任鼓励。例如:惠普公司对员工的信任表现得最为清楚,实验室备品库就是存放电器和机械零件的地方,工程师们不但在工作中可以随意取用,而且还鼓励他们拿回家去供个人使用!惠普公司认
为,不管工程师是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿,都能学到一些东西。
二是关心鼓励。例如:惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”这就是惠普之道。
三是宣泄激励。在日本的某些企业,在心理学家的建议下,一些企业设立了“特种员工室”,里面有经理、车间主任等的偶像,用塑料或沙袋制成。工人可以对特定偶像任意地拳打脚踢,发泄不满情绪而无人干涉。“特种员工室”设立后,员工的消极情绪得到发泄,暴力事件明显减少了。
四、约束作用
企业文化建设必须使员工产生自觉行动,没有外在约束,这时的企业文化才算初步建立起来。企业文化的人力资源约束功能表现在:一是能使对员工的心理约束和对工作的约束一致起来,建设一支具有统一的价值观念、首创精神,以及一切行动听指挥、遵纪守法的员工队伍,既发挥员工的主体作用;又使每一个员工懂得自己的工作
任务、目标、职责,并按照这些要求驾驭管理各种要素,尽职尽责地完成本职工作;
二是能使自我约束与强制约束结合起来。一个企业群体的价值观念一旦成为广大员工的自觉意念和行为,员工们就毋须外力的强制,自觉地按照群体认同的价值观念待人处事和从事经营活动;
三是能使事前、事中、事后的约束相结合,三者约束,环环紧扣。企业文化中长期形成的群体观念和道德行为准则,在员工中起潜移默化作用,可以使不良行为自我约束。即使发生,也比较容易进行纠正。
五、人才培养作用
企业文化的人才培养功能是通过文化本身的行为约束功能和价值导向功能来实现的。企业文化的行为约束功能的人才培养作用主要体现在制度文化和企业伦理的作用。一方面企业规章制度的约束作用非常明显,而且是硬性的,制度面前人人平等;另一方面,企业伦理包括社会公德和职业道德,员工都必须遵守,它是一种无形的、理性的韧性约束。通过这种方式可以培养出符合企业发展需求的高素质员工。例如:在海尔集团曾发生这样一件事情:一位客户住进了海尔集团的招待所。年轻的服务员发现客户走路一瘸一拐,就询问客户有什么需要帮助的。客户解释说自己的脚气病犯了,又没带脚气药水,所以这样。说完,这位客户就随团游览崂山去了。等到他下午回到招待所,发现床前放着一盆热水,盆沿上搭着一条毛巾,床旁边的桌子上
放着一瓶脚气水。令客户非常感动。这件事情说明,海尔集团的规章制度再严密,也不会规定发现顾客有点瘸怎么办?而年轻的服务员之所以能够这么做是因为良好的企业文化教育,海尔集团正是通过良好的企业文化培养了这么优秀的员工。
迪尔和肯尼迪在《企业文化》一书中反复强调的:“我们认为人员是公司最伟大的资源,管理的方法不是直接用电脑报表,而是经由文化暗示,强有力的文化是引导行为的有力工具,它帮助员工做到最好。”企业文化和人力资源管理共同关注的对象是一致的,都是企业中的人,将企业文化与企业的人力资源管理密切结合,使企业文化的渗透过程贯穿人力资源管理的始终,就会更好地发挥引导企业向前发展的功能涤纶格栅厂家L245管线管价格L360管线管价格无锡38crMOAL圆钢 T1紫铜管生产厂。
关键词:企业文化,企业管理,激励
1 引言
随着社会经济的持续发展,各企业间竞争亦随之加剧,如何促进企业综合素质及竞争力的提升是目前企业管理者考虑的重点问题之一。通过对大量企业的经营现状分析不难发现,凡是在行业内取得较为成功的发展成果的企业,往往具有适合自身发展的优秀企业文化,而这些企业文化也为企业的发展、管理提供了强大的支撑。因此,管理者应从行业发展态势、企业自身特点、员工需求等多个角度出发,完成企业文化定位,充分发挥企业文化在企业管理中的重要作用。
2 企业文化的定义及内涵
2. 1 企业文化的定义
企业文化是企业长期发展所形成的一种价值体系,对于其定义的确定,国内外不同研究者提出了大量的观点。笔者认为,就我国经济发展背景下企业发展的现状而言,企业文化应定义为企业长期发展期间,管理者所持续倡导的并最终为员工所认可、所接受的,适于企业发展实情的价值体系。企业文化的深入定义还应包括下述四个方面: 第一,具有核心的价值观念,并通过该观念引导员工的价值导向; 第二,是一个与时俱进、不断调整的动态理念,企业文化并非一成不变,而是依据企业发展状况、员工利益需求实时调整; 第三,受管理者主导,由管理者确定,并适时依据其作出科学、合理的引导; 第四,应当被员工所广泛接受并认可,而非仅仅代表管理者的主观意识。
2. 2 企业文化的内涵
首先,企业文化是一种形成于企业发展中的意识形态,很大程度上受企业发展状况、管理者管理方式的影响。反之,从企业管理的角度出发,企业文化又是可用于企业管理的一种必要手段。由此可见,企业文化同时具有文化与管理工具的双重内涵。其次,由于企业所涉及行业、业务及发展背景存在差异,其所形成的企业文化形式便有所不同。例如以科技研发为业务主体的企业,通常会将鼓励创新、人才引进等作为企业发展的核心文化; 而以生产、技术为主的企业,则通常更加关注生产的科学性、规范性,将生产的安全、规范、严谨、高效作为企业文化的中心。正因为此,不同企业文化才能够切实符合企业自身的发展需求,为企业更好地发展、进步提供有力的支撑。
3 企业文化在企业管理中的作用
3. 1 企业文化对于企业发展具有导向作用
优秀的企业文化能够对企业的价值选择及行为趋势发挥有效的导向作用。首先,企业文化能够在管理者及员工中形成价值倾向,当企业同时面临多重价值选择时,企业文化所形成的价值倾向能够促使企业明确价值重心,从而影响企业的决策制定及发展方向。其次,企业文化能够在员工中形成一套认可度高的行为准则,从而影响员工的行为。以大庆石化公司储运中心为例,企业长期坚持以安全、高效、科学生产作为文化核心,不论是在管理层进行战略决策,抑或企业员工进行岗位自我职业行为规范时,均会以 “管理的科学有序、规范高效,生产的安全、零借口”作为指导准则,从而形成具有企业特色的价值及行为趋向。企业文化对于企业价值、员工行为的指导作用能够体现企业的整体特色,使企业更具整体性及核心凝聚力。
3. 2 企业文化促进企业更具凝聚力
企业文化能够在员工中建立共同的理想及目标,因此其在企业中所产生的凝聚力是不容小觑的。一所具有优秀文化的企业,可以使员工形成统一的方向感与使命感,并为此共同奋斗。在此种共同利益的驱使之下,员工更加能够团结一致,共同面临挑战、应对困难,从而实现企业凝聚力的极大提升。例如,中石油大庆石化公司储运中心长期以来坚持“工作一次做好”的生产理念,并作为企业文化的一部分。在此种理念的驱使之下,各岗位员工分工合作、互通有无,做好本岗位工作的同时乐于帮助他人,共同为实现 “工作一次做好”的目标而努力。因此,企业得以长期保持稳定的凝聚力,这对于企业发展而言无疑是十分有利的。
3. 3 企业文化对员工具有激励作用
企业文化的确定并非管理者完全依照个人利益、好恶而决定的,而是从企业实际出发,充分考虑到员工的切身利益后最终形成的一套价值体系。企业文化尊重员工需求,同时也能够帮助员工更好地实现自身价值,这一特点为满足员工的内在需求提供了有力保障。大量调查发现,对一家企业而言,激励员工的因素是多个方面的,既包括物质利益的满足、合理的薪资水平及福利待遇,同时还包括对员工内在渴求的满足,即是否能够营造一种良好的工作氛围,让员工感受到自身价值的实现。企业文化的存在便使得后者成为可能。因此,在企业文化的激励和辅助之下,员 工内在动力得到充分激发,并因而更有干劲。企业文化对于员工工作的激励作用由此可见一斑。
3. 4 企业文化对员工行为具有约束作用
企业文化为企业的发展指明道路,同时也约束着管理者的决策方向、员工的作业行为。一个没有自己企业文化的企业,无论是管理层还是普通职工都难以形成持久的行动方向。一旦企业需求与员工自身利益发生冲突,则很可能发生为了个人利益牺牲集体利益的错误行为。然而,一旦企业文化形成后,员工行为便有了主方向,使其能够更加明确哪些工作是更加重要的,哪些相对次要,由此便通过企业文化形成了一种约束作用。例如,一家以高效、科学生产为主体文化的企业,大部分员工在工作过程中必然会将最多的精力放在如何确保生产的科学性、如何提高生产效率之上,内心也逐步对此形成一种认同,凡是不符合这一文化要求的行为则会在员工中难以持久。因此,企业文化对于员工行为形成一种约束,并促进企业在该种约束之下更好、更快的发展。
3. 5 企业文化有助于企业良好形象的建立
良好业界形象是企业不断发展的必备条件,同时也是促进企业间相互合作、互通有无的前提之一。而恰当的企业文化便可以发挥帮助企业树立良好形象的作用。首先,优秀的企业文化是企业形象宣传的核心,一旦行业内其他企业对于该企业的文化形态产生认同,则会对企业产生良好的印象及信任,这对于企业形象的塑造而言无疑是十分重要的。其次,优秀的企业文化还可以对企业周边行业、市场形成影响。当市场对企业形成认同,企业会在发展的过程中不断形成一种辐射作用。这一作用使得企业对附近的社会文化形成影响,从而引导公众行为。优秀的企业文化不仅可以帮助企业在社会、群众之中树立起良好口碑与认可度,还能够对社会风气形成一种反作用,成为社会风气的标杆,对周边环境起到风气净化的作用。
4 结论
总之,企业文化对于企业管理有着十分重要的作用。科学进行企业文化定位,深入把握企业文化内涵,能够有效提升企业凝聚力,帮助企业树立良好的社会形象,促进企业的全面发展。因此,管理者应切实把握好企业文化这一财富,不断提升自身软实力,全面、科学促进企业文化建设,并最终促进企业的整体快速发展。
参考文献
[1]王传雄.浅议企业文化在企业管理中的作用[J].中国工会财会,2015(5).
[2]彭思恒.浅谈企业文化在企业管理中的作用[J].东方企业文化,2012(11).
[3]刘梅芳.企业文化在企业管理中的作用[J].生产力研究,2013(11).
[4]陈丽.浅谈企业文化在企业管理中的作用[J].现代营销:学苑版,2011(5).
[5]王文娟.企业文化与企业管理的互动关系研究[J].中国市场,2014(42).
【关键词】柔性管理;企业经济管理;作用
现阶段,企业竞争演变的十分激烈,民办企业、国营企业数量与规模呈现出不断增长的发展趋势,要想积极提高企业的竞争力,促使企业在激烈的社会竞争中有立足之地,则需要从全局出发进行考虑,积极将柔性管理融入其中,以人为本,体现出和谐、融洽、协作的思想观念,推动企业的创新可持续发展与进步。
一、柔性管理的具体含义与特点
1.含义
柔性管理是经济管理体系中比较新颖的内容,在提出的近几年时间内受到人们的关注。与柔性管理背道而驰的便是硬性管理,硬性管理中强制性要求员工遵守各项制度,否则会受到惩罚的现象不适应时代发展的要求。而柔性管理是建立在硬性管理之上的,是建立在以人为本的基本理念上,是将企业的文化、价值、精神氛围作为一种管理方式的内容,能够给予员工潜在的说服力,潜移默化的影响员工的自觉行为。柔性管理的主要内容将传统的思维方式的转变,且能够满足时代发展的要求,对企业未来的发展奠定基础与保障。
2.特点
一是管理决策具备柔软化。在对传统硬性管理的对比中,柔性管理的模式是自下而上的,是建立在员工积极性之上的,具有人文主义色彩,在决策方面需要听取广大群众的意见之后再实施决策内容。二是组织结构具有网络化。众所周知,刚性组织采取了直线性的管理结构体系,但是柔性管理的组织结构则是扁平化的,主要是将组织中不存在的环节简化,要让每一个员工的作用与价值充分发挥出来。三是具有激励作用。一般情况下,激励的形式分为很多种,包括物质与非物质,在激励中需要将两者充分发挥出来,虽然物质上的激励能够满足员工的物质需求,但是非物质激励却能够让员工在心理上感受到尊重,且企业通过应用柔性管理能够为员工营造比较民主的环境,实施自主化管理。
二、企业经济管理中柔性管理的作用分析
1.可以提高员工的积极性与创造性
在当前知识经济时代中人才竞争占据了重要的地位与作用,企业要想在激烈的社会竞争中得到发展,那么首先要考虑的便是激发员工的创造性,要让每一位员工都能够在日常工作中保持良好的工作态度,潜移默化的对自身的岗位有所依恋,能够提高劳动效率与劳动质量。毋庸置疑,柔性管理在企业经济管理的应用中,不仅可以员工的潜能进行挖掘,并且还在一定程度上改善员工的工作态度,能够培养员工树立正确的人生观与价值观,能够在工作中保持乐观的心态,并全身心的投入到日常工作体系之中,推动企业经济的发展。
2.可以激励员工
良好的激励政策往往会带动员工的兴趣,会提高员工的工作积极性。企业在发展中要想制定激励机制,那么则需要从最基本的现状出发,要结合企业的发展战略目标以及员工的的实际情况,根据员工工作的不同制定不同的激励机制,以此满足员工的需求。其中从传统角度分析,激励方式包括物质奖励,但是这种奖励往往会忽视员工的实际心理需求,并无法真正起到激励作用。换而言之,在当前人们生活水平的不断提升中,越来越多的员工对非物质激励要求提升,如果仍旧采取传统的硬性管理则无法实现这目标,而柔性管理的应用能够在考虑员工实际情况的同时将人性化理念融入其中,可以采取物质激励与精神激励相互结合的方式,真真正正提高员工的积极性。
3.提高决策水平
根据笔者的调查与分析,在近几年,我国企业在发展过程中需要对市场进行分析,而市场逐渐朝着买方市场进行转变,柔性管理可以顺应企业经济管理的发展要求,尤其在组织结构上能够实现人员的精细化,能够将层级结构进行淡化,这样一来便可以有效提高员工的积极性。除此之外,柔性管理的应用还可以缩短决策所应用的时间,提高企业的反应能力,推动企业创新可持续发展与进步。
三、柔性管理在企业经济管理中的应用对策
1.制定有效的柔性组织结构
在柔性管理的应用中,企业需要精简人员,要从本质上将对企业贡献不大的闲杂人员排除在外,还需要压缩企业的相关职能机构,尽可能的减少层级数量,不断提高决策层的能力。从另外一个角度分析,企业管理层需要加强对计算机技术的应用,不断提高信息的反馈以及准确性,将柔性管理理念融入其中,真正降低生产经营管理成本。
2.实现产品结构的多样化
在柔性管理的分析中,产品结构的多样化成为了最为主要的任务与内容,通常情况下,只有推动产品结构的多样化才能真正提高企业的抵抗能力,并且还可以让企业在千变万化的市场竞争中提高自身的应变能力。无论从哪一个角度分析,只有真正实现产品结构的多样化,才能真正拓展企业的发展空间以及竞争力。
3.正确处理刚性与柔性的关系
在企业经济管理中,柔性管理与刚性管理是两项重要的经济管理方式,且在企业的发展中均占据了重要的地位,对推动企业经济管理而言具有重要作用。在新时期作为一名合格的企业管理者需要清楚认识到刚性管理与柔性管理的现实意义,要明白两者是相辅相成、不可分割的组成部分,且刚性管理是保证企业经济管理有序发展的基础,柔性管理是保证企业在刚性管理基础上的升华。只有清楚了解两者的关系,处理好刚性与柔性的关系,才能真正为企业的发展注入活力,才能真正提高企业的发展与进步。
参考文献:
[1]付丽.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].现代营销(学苑版),2013,01:9-10.
[2]杨炜,应建仁.试论柔性管理在企业经济管理中的作用[J].东方企业文化,2013,14:172.
[3]王桂林.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国商贸,2012,25:128-129.
[4]黄燕.柔性管理在企业经济管理中的作用探析[J].人力资源管理,2015,02:41-42.
【管理者在企业中的作用】推荐阅读:
团队精神在企业经营管理中的重要作用09-25
科学发展观在企业管理中的意义和作用05-28
财务会计在企业管理中的地位和作用的论文06-17
情商在管理中的作用09-17
班主任在班级管理中的主导作用-班级管理06-28
谈情感教育在班级管理中的作用07-18
激励在人力资源管理中的作用01-06
浅析班干部在班级管理中的作用探讨10-31
质量管理在医院感染控制中的作用论文01-01