大学毕业生汽车销售实习报告

大学毕业生汽车销售实习报告（推荐9篇）

大学毕业生汽车销售实习报告 篇1

份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。

同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度非常大。

三、工作心得

大学毕业生汽车销售实习报告 篇2

关键词：就业,汽车专业,汽车产业

根据教育部最新公布的应届大学生人数数据, 近年来高校毕业生数量逐年攀升:2007年全国高校毕业生为495万, 2013年毕业生人数达到699万人, 2014年毕业生人数继续走高, 达到727万。而据预测, 2015届毕业生预计将达到750万。面对如此严峻的就业形势, 许多大学生束手无策。大学生就业已成为上至国家领导, 下至平民百姓都共同关注的一个热点问题。

在当前严峻的就业形势和社会环境下, 汽车专业的大学生应如何把握就业机遇与挑战, 为就业做好充分准备;学校如何做好就业工作, 培养社会所需的高质量人才, 使得汽车毕业生能够找到他们满意的工作, 为社会作出贡献。笔者以华南理工大学广州学院汽车工程学院 (下文简称“汽车学院”) 为例, 在充分调研的基础分析该学院毕业生的就业现状, 并为提高就业率和就业质量提出相应的对策, 以期为汽车专业教学和就业工作提供参考。

一、汽车行业就业现状分析

(一) 汽车行业就业市场的机遇与挑战

2009年, 中央政府出台了一系列的保经济增长的措施, 其中一项就包括汽车行业的调整, 就稳定汽车消费, 加快结构调整, 增强自主创新能力, 推动产业升级, 促进我国汽车产业持续、健康、稳定发展, 特制定出台了《汽车产业调整和振兴规划》作为汽车产业综合性应对措施的行动方案。随后又制订了有关“汽车下乡”的政策, 促进汽车消费, 这样就必然创造更多的就业机会。

同时, 汽车人才紧俏, 汽车行业用人量增长明显, 从权威调查机构麦可思提供的数据来看, 中国整个汽车产业链还不够成熟。人才需求量很大, 不仅是汽车研发、汽车设计这些高端位置。汽车维修人才、汽车营销人才、二手车评估师等也是汽车这条巨大产业链上不可缺少的。特别是汽车维修有关的专业更是需求旺盛, 汽车维修也带动了汽车零件制造业的发展。除了汽车制造厂还有汽车配件类企业, 汽车销售, 汽车保险业、汽车维修以及兴起不久的二手车评估等等这些下游产业。汽车维修又带动汽车配件业的发展, 中国的汽车配件行业还不太成熟, 许多企业只是生产附加值低的产品, 也是由于金融危机的影响这些企业需要产品升级, 因此对人员的需求量会不断上升。

我国各方面消费水平还很低, 尤其是汽车消费隐藏的潜力还是很大的。外加汽车业所需各类从业人员数量巨大, 汽车研发、制造、机电等技术类人才更是捉襟见肘, 有工作经验者成为各用人单位竞相争抢的对象。综上所述, 我国汽车行业的就业空间还是相对广阔的。

但是, 受全球经济金融危机、国际政治形势、地区汽车限购政策等的影响, 汽车行业的就业形势较为严峻, 且本科毕业生自身职业规划及职业定位不清晰, 实践经验不足等等个人因素的影响, 导致汽车专业本科毕业生的就业面临着机遇与挑战并存的状况。

(二) 汽车学院毕业生就业现状

华南理工大学广州学院作为华南理工大学唯一的独立学院, 华工非常重视学院的建设和发展, 并将其作为教育改革和创新办学模式的重要组成部分。根据广东省经济社会发展需求, 紧紧围绕珠三角地区优先发展的先进制造业、现代服务业、信息产业对人才的需求, 按照“以工为主, 多科发展”的学科建设思路规划和优化学科专业设置。

学院围绕毕业生高就业目标, 实施了以就业为导向强化应用型人才培养质量的“大三战略”。就是“明确一个指导、建立四个体系、实现一个目标”。即:以提高能力, 培养“专长增强学生就业核心竞争力为指导, 构建新的知识、能力、素质结构体系;构建技能和职业资格培训体系;构建“个人拓展”和创新实践保障体系;构建就业服务体系。

学院加强与各专业对口行业的沟通联系工作, 建设了一大批学生就业实习基地, 为毕业生就业奠定了良好的基础。该学院自2010年开始有毕业生, 近五年来, 汽车工程学院应届毕业生的初次就业率分别为90.39%、95.86%、98.93%、98.83%、96.17%, 均高于全国及广东省就业平均水平。

笔者通过网络问卷调查的方式, 随机调查了199名毕业生, 并访谈了40名毕业生, 问卷调查及访谈结果显示, 在专业相关性方面, 仅有63.82% 的毕业生从事汽车专业相关工作;在工作地理位置方面, 77% 的毕业生集中在珠三角发达城市工作;在工资待遇方面, 平均月薪6500元以上占17.09;4500-6500元占24.12%, 3500-4500元占23.12%, 2500-3500元占28.14%, 还有7.54%毕业生月平均薪酬在2500元以下, 从调研可知, 工作年限越长, 工作经验月丰富, 薪酬待遇越高, 其中汽车销售人员的收入呈季节性变化, 变化浮动大;工作单位性质方面, 在国企、事业单位等工作的毕业生占40.2%, 外企、合资企业工作的占25.63%, 在民营企业工作的占34.17%;工作稳定性方面, 50.25% 的毕业生毕业后一直在同一公司工作, 63.82% 的毕业生暂时没有跳槽的打算;在工作满意度方面, 80.04% 的毕业生对自己目前的工作表示满意。另外, 大部分毕业生认为影响就业质量的关键因素包括语言表达、沟通能力, 专业知识掌握程度等。

从以上数据可以看出, 大部分汽车专业本科毕业生的就业情况正常, 但, 也有小部分毕业生对现有工作不满意, 工资待遇低等, 出现这些情况的原因是多方面的, 既有自身综合素质方面的原因, 也有外部因素影响的原因。针对这些情况, 学生及学校应该结合现在情况, 多方面努力, 以提高就业质量。

二、汽车专业大学生就业准备

(一) 扎实专业知识, 提高实践工作能力

作为汽车专业学生, 在大学期间应努力提高自身专业知识和综合素质。首先, 汽车产业的发展日新月异, 学生应积极关注国际国内相关政策的发展变化, 了解国内外汽车产业的发展现状, 主动学习专业知识技能, 把自己打造为自己满意, 企业能用的汽车人。其次, 应通过多方面的锻炼, 提高自身的语言表达和与人沟通的能力, 培养自己的良好的思想品德 (如吃苦耐劳, 虚心求教等、积极乐观、有责任感吃苦耐劳) , 具备自我学习的能力及解决问题的能力、自主判断能力、有清晰解决问题的思路。

(二) 做好就业准备, 避免误区

应届毕业生找工作前需要锻炼吃苦耐劳能力并且提前 (至少一年) 做好就业的准备, 对自己的职业定位要有明确了解。

应届毕业生须知道的就业的心理误区:

1. 初出社会, 许多人对于就业情况不了解, 切忌盲目从众;

2. 不要沉溺在大学的休闲时光, 要懂得厚积薄发 (可以学习日语、德语等语言, 方便日后工作交流) ;

3.很多师兄都有提到的, 是关于虚荣心。初始时候的工资问题, 不要过于介意短期的收入, 要了解职位是否合适自己, 报酬是重于你能够为他们创造的价值多少来衡量的;

4. 认清自己的能力, 理解职业平等性, 不要在乎别人的眼光, 我们需要经验。不要持着“我一定要找好工作”的想法, 找到自己适合的职位;

5. 遇到挫折要坚持, 不要随意跳槽, 寻找发展空间。

(三) 做好自身职业规划

做好的自己的职业生涯规划职业生涯规划可以发掘自我潜能, 增强个人实力。一份行之有效的职业生涯规划将会:

1. 引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势, 帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值;

2.引导你对自己的综合优势与劣势进行对比分析;

3.使你树立明确的职业发展目标与职业理想;

4. 引导你评估个人目标与现实之间的差距;

5. 引导你前瞻与实际相结合的职业定位, 搜索或发现新的或有潜力的职业机会;6. 使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施, 不断增强你的职业竞争力, 实现自己的职业目标与理想。

职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性, 提升成功的机会。生涯发展要有计划、有目的, 不可盲目地“撞大运”, 很多时候我们的职业生涯受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始, 古语讲, 凡事“预则立, 不预则废”就是这个道理。

职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。当今社会处在变革的时代, 到处充满着激烈的竞争。物竞天择, 适者生存。职业活动的竞争非常突出, 尤其是我国加入WTO后。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地, 必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数, 不打无准备之仗。这部分大学毕业生没有充分认识到职业生涯规划的意义与重要性, 认为找到理想的工作靠的是学识、业绩、耐心、关系、口才等条件, 认为职业生涯规划纯属纸上谈兵, 简直是耽误时间, 有那时间还不如多跑两家招聘单位。这是一种错误的理念, 实际上未雨绸缪, 先做好职业生涯规划, 磨刀不误砍柴工, 有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸实践, 这样的效果要好得多, 也更经济、更科学。

(四) 培养良好的个人习惯

拥有良好的思想品德 (如吃苦耐劳, 虚心求教等、积极乐观、有责任感吃苦耐劳) , 懂得保持良好心态去与人交往和学习, 具备自我学习的能力及解决问题的能力、自主判断能力、有清晰解决问题的思路, 能让你在竞争中脱颖而出, 给人留下深刻的印象。而一个好的习惯, 决定着你的工作效率, 这对于你的工作有很大帮助以及影响。工作表现的优秀突出, 更是能得到他人的肯定以及提拔。在学校期间应该积累一些可以拿得出手的知识 (主要是自己想学的, 符合自己人生方向, 不必从众 .) , 给自己的大学一份满意的答卷。多了解自己, 了解社会。发掘自身一个闪光点, 明确职业定位, 便能突破自己, 展现自己。

三、学校就业指导工作对策

(一) 正确引导毕业生就业

学校应该根据市场需求, 从校企合作入手, 着重提高学生的就业竞争力, 提高学校本身对社会的影响力等方面去引导学生就业。校方应该收集大多数的大学生的意愿来, 衡量我们毕业生存在的哪些不足, 然后据此来提高毕业生能力, 为他们选择适合的企业。要引导学生优先考虑与自己所学专业相关的职位, 而不是考虑薪酬。

(二) 为学生提供工作前经验传授

第一, 让学生了解社会现在会发生未来又会向什么趋势发展, 让学生明白自身什么不足, 才会让他们加强自己不足方面的能力。

第二, 从面试来入手, 提升毕业生的面试能力, 而且指导毕业生如何完善自己的简历。多运用职业评价分析、调查访谈、心理测量方法和手段, 依据市场人才供求, 按照求职择业者个人条件与求职意愿以及单位用人要求, 提供咨询、指导和帮助。学校可以提供招聘信息通知与发布 (包括举办招聘会) , 开展相关企业讲座, 让业内人士与学生面对面, 了解行业前沿, 邀请师兄师姐分享就业经验。承办相关提高就业能力的竞赛, 做好毕业生就业调查及相关行业发展报告等。

(三) 注重专业能力与实践能力的结合

充分利用丰富的教学实践基地资源, 将教学与实践结合起来, 鼓励学生开展科研创新研究, 多渠道提高学生的专业技能和综合实践能力。

总之, 汽车作为现代人出行必不可少的交通工具, 汽车行业的发展潜力是巨大的, 汽车专业的学生, 以及学校都应该结合社会需求, 多方面去努力提高学校的教学质量, 提高学生的综合能力, 提高就业率和就业质量的同时, 也要为汽车产业的发展做出应有的贡献。

参考文献

[1]肖俊涛, 赵鹏飞, 李正桥.金融危机对高校汽车专业毕业生就业的影响及对策[J].湖北汽车工业学院学报, 2009年01期.

[2]张成.中国汽车产业政策研究[D].中央民族大学, 2010.

大学毕业生汽车销售实习报告 篇3

【摘要】本案例介绍了一位因面试紧张、焦虑而产生一般心理问题的大三学生的心理咨询和治疗过程。由于其症状是由现实因素激发，持续时间较短。情绪反应的程度不是很强烈．不严重破坏社会功能．内容没有泛化。诊断为一般心理问题。咨询师采用认知行为疗法和合理情绪疗法、系统脱敏法帮助他改变认知方式，引导求助者重新认识自我和客观评价现实，树立自信心。经过3周治疗，求助者认知方式有了明显改变，对自我发展有了明确的定位。

【关键词】毕业生面试焦虑认知行为疗法合理情绪疗法

一、个案基本资料

李某，男，漢族，21岁，某高职学校大三年级学生，身高170 cm左右，五官端正，形体匀称。自入学以来，成绩下滑，平时较少人际交往，由于参加面试遭受淘汰，感到自己焦虑、紧张、无用。最近失眠，一想到就业就很焦虑，而且手脚冰凉，老感觉头有点痛，肚子也不舒服。因此，内心感到非常烦恼和痛苦，自己主动来到心理咨询中心寻求帮助。

无咨询或心理治疗史，无其他不良嗜好。

二、主诉及他人反映

(一)求助者主诉我父亲是村里的风水先生，很少有人与自己家来往，父母亲的性格是那种默默忍受、寡言少语的，我从小在班级里就因为这样受到大家的歧视而逐渐不与大家交往。但小时候自己很享受自己的生活，沉浸在自己的世界中也不觉得痛苦，小时候觉得自己总是喜欢没有目的地走路，走累了才找回家的路，但觉得每次这样很开心，可以想自己很多未来的东西。后来渐渐长大，家庭经济压力更大，觉得自己一定要出人头地．才是对自己，对这个家根本的出路。自己最欣赏自己的是虽然一个人独处惯了，但觉得自己的生活态度是很积极乐观的，而且一直为了自己的理想不断努力。进人大学后，学习成绩下滑，临近毕业，感觉就业压力大，自己又缺乏社会交往，最近失眠，一想到就业就很焦虑，而且手脚冰凉，老感觉头有点痛，肚子也不舒服。

(二)咨询师观察和了解到的情况

求助者衣着整洁，说话谨慎，精神不振，面容痛苦，说话不敢抬头，腼腆羞涩。说话声音很小。交谈之初，求助者目光基本不与咨询师接触，且语速慢。整个交谈过程，求助者思维清晰，逻辑性较强。

家庭情况：独生子。生活史：(1)从小在班级里就因为这样受到大家的歧视而逐渐不与大家交往。(2)到了高中开始出现强烈的自卑和对未来生活的焦虑感。(3)现在面临毕业，觉得就业压力大，面试中遭淘汰，焦虑的感觉越来越强烈。性格：内向、敏感。

三、病因分析

对该求助者心理状态的评估：一是生物原因。求助者为男性。二是社会原因。父亲是村里的风水先生，很少有人与自己家来往，父母亲的性格也是内向的。求助者从小在班级里就因为这样受到同学的歧视而逐渐不与同学交往。家庭经济条件差，觉得自己一定要出人头地，才是对自己，对这个家根本的出路，这使他下决心通过努力改变家中的状况。三是心理原因：(1)存在错误认知：认为在面试中失利，是自己没有能力；主观推断自己以后面试还会紧张，难以想象将来就业中的面试。(2)情绪方面，受到焦虑、烦躁、紧张等情绪的困扰。(3)行为模式上．缺乏解决问题的策略与技巧，不能缓解面试中的一些紧张压力。(4)求助者性格内向，不善于与人沟通交流，缺乏自信心。

四、诊断

对该求助者诊断的依据如下：首先。根据病与非病的三原则，该求助者的知、情、意是统一、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。其次，对照症状学标准，该求助者表现出焦虑、紧张、失眠、烦躁等症状。从严重程度看，该求助者的反应强度不是很强烈，反应也只局限在面试或当众回答问题的范围内，逻辑思维正常，没有泛化．社会功能没有严重受损。从病程看，只有一个多月的时间。求助者的心理冲突明显与现实相关，现实冲突为常形，因此可以排除严重心理问题和神经症性心理问题，诊断为一般心理问题。

鉴别诊断如下：首先，与精神病相鉴别。根据病与非病的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一．没有自知力．无主动就医，常常表现出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱等。而该求助者的知情意协调、一致、有自知力，主动求治，无幻觉、妄想等精神病的症状，因而可以排除精神病。其次，与严重心理问题相鉴别。严重心理问题的初始反应强烈，持续时间较长，内容已经泛化，对社会功能造成严重影响。而该求助者的心理问题并不严重，没有对社会功能造成严重影响．持续的时间也较短，因而可以排除严重心理问题。最后，与焦虑性神经症相鉴别。焦虑性神经症的主要症状是焦虑，有持久的痛苦不能解决，对社会功能造成严重的影响。而该求助者虽然也有焦虑情绪，但未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避，而且持续时间只有一个多月．因而可以排除焦虑性神经症。

五、咨询目标的制定

根据咨询目标的七项原则，与求助者共同协商达成口头或书面协议，初步确定两方面的目标。一是具体目标与近期目标，包括：第一，帮助其认识自己当前心理问题产生的原因，改变其不合理的错误观念，使其能正确对待面试及当众发言；使求助者认识到过度焦虑对学习的不良影响，适度降低焦虑水平；帮助其发现自身的优点和长处，增强自信心，接纳自我。第二，改善低落的情绪，在自信基础上增强社会交往的技能。二是终极目标与长远目标：使求助者能以正确的心态对待面试，帮助其自我成长，促进其心理健康发展，重新构建合理的认知模式。

六、咨询方案的制订

(一)主要咨询方法与适用原理本案例将使用系统脱敏发、认知行为疗法和合理情绪疗法。求助者的心理问题表现为：入学后，想给自己锻炼机会进入各种社团，但是在面试中遭遇到了淘汰，而泛化到课堂上，不敢发言是在遇到了学习困难后表现出的认知上的偏差，觉得目前学不懂是自己专业学习能力存在问题，这样学下去是不会有前途的——存在明显的认识错误；加之其社会原因中，来自他最为亲近的亲戚压力以及周围同学的言行影响，使他产生了要回去复读才能改变一切的信念，进而受到情绪困扰。因此，及时采取目标性和操作性很强的认知疗法和合理情绪疗法进行矫正，将会给求助者带来明显帮助。

(二)双方各自的特定责任、权力与义务

1求助者责任：向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；完成双方商定的作业。

2求助者的权利：有权利了解咨询师受训背景和执业资料；有权利了解咨

询的具体方法、过程和原则；有权利选择或更换合适的咨询师；有权利提出转介或中止咨询；对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

3求助者的义务：遵守咨询机构的相关规定：遵守和执行良好的咨询方案和各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况，提前告知咨询师；4咨询师的责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则，并说明保密例外。

5咨询师的权利：有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；有权利选择合适的求助者；本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

6咨询师的义务：向求助者介绍自己受训的背景，出示执业资格等相关证件；遵守咨询机构和相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面内容；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

(三)咨询时间

每周1次，每次50分钟。

(四)指导方针

心理咨询，一周一次，每次50分钟。首先，帮助求助者分析目前心理冲突的主要原因，让求助者正确认识专业，正确对待外界评价，客观分析现状，明確自己的选择；其次，辅导求助者了解大学学习与中学学习的差异，学会合理归因，分析其目前学习方法的不足，找出改进的方法；最后，帮助求助者学会设定学习目标，激发其学习的内在动机，同时培养学习信心。

七、咨询过程

(一)咨询阶段咨询阶段包括：诊断评估与咨询关系建立阶段；心理帮助阶段；结束与巩固阶段。

(二)具体咨询过程来访一目的：了解基本情况；建立良好咨询关系；确定主要问题；引导其进行自我思考。

方法：会谈。

过程：第一步，填写咨询登记表，询问基本情况，收集、核实相关资料．介绍咨询中的有关事项与规则。第二步，确定咨询目标，明确双方的责任、权利和义务。第三步，与求助者交谈，了解其有关资料，探索其心理现状。第四步，布置家庭作业，请求助者分析自我能力、性格；同时请求助者在经过仔细考虑后，详细列出导致想复读和不复读的原因及种种可能结果和后果。

来访二

目的：通过尊重、热情、真诚的态度及共情技术，加深咨询双方关系；调整求助者认知。方法：会谈，合理情绪疗法。过程：第一步，向求助者反馈家庭作业，与求助者共同逐条分析造成心理冲突的种种原因，并帮助其进行个人、家庭和社会原因的归类分析。第二步，帮助求助者探索心理矛盾的现象原因和深层原因，澄清不合理信念。第三步，求助者领悟：遇到学习困难而没有老师主动给予自己指导，加之亲戚态度转变和同学言行刺激是诱发自己产生复读信念的事件。但是引起矛盾心理的不是事件本身，而是因为在他遭遇了这些事件后产生了一个信念：我就应该非医不读。于是联想到当初是由父母帮助自己作出的专业选择，觉得有点不甘心，于是想通过复读证明自己。第四步，通过与不合理信念辩论，帮助求助者正确、客观看待亲戚及同学对自己的态度和评价，改变不合理的信念，明确自己的决定。第五步，布置咨询作业—-通过回顾与咨询师的谈话，理清自己的想法，调节迷茫的情绪。

来访三目的：让求助者学会合理归因；帮助求助者消除紧张情绪，缓解学习压力；增强学习信心。方法：会谈，认知行为疗法。过程：第一步，反馈咨询作业，与之讨论并给予支持和肯定。第二步，帮助求助者正确看待现阶段的学习困难，学会做出合理归因。第三步，指导求助者了解大学学习的特点，帮助其发现现阶段学习方法上存在的问题，调整学习策略，以更好地适应大学生活。第四步，指导求助者学习人际交往的技巧，鼓励其多向同学和老师进行交流请教。第五步，布置咨询作业——制定学习目标及发展计划。

来访四

目的：巩固咨询效果；探讨学习策略及个人发展目标；提高自信与自控力；结束咨询。方法：会谈、认知行为疗法。过程：第一步，反馈作业，给予肯定和鼓励。第二步，指导求助者调整制定的学习目标和计划，指出努力方向。

八、咨询效果评估

求助者自我评估：失眠、头痛的症状已经消除，这几天已经不再想着回去复读了，目前非常明确自己的决定，有信心和决心把现在的专业学好。

求助者辅导员和专业老师评估：不再像之前那样经常一个人坐着发呆；逐步开始与同学和老师进行专业问题的交流，这是之前所没有出现的现象。

网络销售岗位毕业大学生实习报告 篇4

我们眼下的社会，报告的用途越来越大，报告具有双向沟通性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的网络销售岗位毕业大学生实习报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

20xx年xx月xx日开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

20xx年xx月xx日至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：

(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步!

(3)、BANNER广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的.时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名;请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

应届毕业生的汽车销售实习报告 篇5

引导语：实习报告必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。目的就是要肯定成绩，找出缺点。论文网在线实习报告频道为各位朋友编辑了的汽车销售实习报告范文，欢迎收看!

2011年2月11日，我正式走进东风日产4S店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是,以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在专门的垫板上，同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎。

在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也

渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。

在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。

销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训，我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了NSSW九大销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。编后语：以上就是由论文网在线为您提供的的汽车销售实习报告范文，愿您能写出优秀的论文。

毕业生汽车零部件销售实习总结 篇6

公司的硬件设施绝对没得说，公司给每一位员工创造了令人心情愉快的工作环境，各种办公设施一应俱全，在这里上班，可以让人感受到一种朝气蓬勃的精神，每天上班的心情都是愉快舒畅的。

我所在的部门是备件部，说实话，现在我所从事的行业，与自己之前所学的专业一点都不沾边，试想一下：一个学电子、懂英语的人，在大学毕业之后竟然从事对俄的汽车零部件销售工作，语言上的障碍，专业知识上的鸿沟，让我感到自己肩上的压力是实实在在的，是沉甸甸的。不过我这个人天生拒绝平庸，生来就喜欢挑战，我觉得人生会因为困难的存在从而变得回味无穷;人生更会因为战胜困难、战胜自己从而变得更加有意义!

理清头绪之后，在领导的指导和同事的帮助下，我开始从每天接触的日常工作入手，千里之行始于足下……

在开始上班的头一个礼拜，我这个新来的小白丁每天的主要活动就是观察办公室里每个人的工作的具体内容，慢慢的，我发现原来付姐是负责报价的，田哥是管理电脑的，而海波是忙碌的兼职司机并且负责物流。跟上述的三位同事相比，我在这个行业里的知识储备为零，这不要紧，我还年轻，我还有学习的欲望和能力，既然我对这行是个门外汉，那么我就从点滴开始，从基础学起。

吴总给了我一套完整的重汽备件目录，为我详细讲解了书的编纂原则以及目录的大体结构，让我在大体结构上对自己所要了解的业务有了一个初步的认识，之后我利用从同事那里借来的备件产品彩页以及备件目录，按照汽车的大体结构进行逐项逐步的了解，与此同时我还对现代汽车的工作原理进行了初步的了解，力争让自己做到在销售汽车配件的同时，对所卖的配件知其然并且知其所以然。

公司是现代化的贸易公司，既然从事的是现代化的贸易，电子信息化的管理就是必不可少的，在来到公司的两周之后，我就在同事的帮助下，进入并且开始了解、掌握公司的drp管理系统，经过一周左右的熟悉以及实际操作，我就可以熟练的掌握drp的各种操作了。

其实drp的运行方式就是我们这个公司的运作方式，虽然drp就公司的进销存管理系统，是存在于网络上的、虚拟的，但是进、销、存不正是我们这个现实公司的实际运行程序么?我在了解公司电脑的管理系统的时候，也在把电脑的每个管理部分和公司的实际运行程序结合起来。从开始的订单报价，到询价、问价，之后到采购、采购收货、采购验货、采购入库，最后销售出库、装车出关。这一整套的流程我在脑海里已经有很深刻的印象。

光说不练假把式，在随后的一个月里，我有机会亲自到公司远在东宁的边贸出口基地，即行了实际的工作体验。说实话，当我第一次进入仓库的时候，我真的是一头雾水，面对满满一大仓库的、令人眼花缭乱的零件，我真的不知道该从何下手，并且在仓库外面还不时地有新到的大量备件等待进入仓库，幸亏与我们一同去的付姐是有着丰富经验的，在按照她的指导下我们逐步逐项工作，在开始的时候，进度虽然比较慢，但是每干一样工作，我就把这项工作流程牢牢地记在心里，通过在仓库里的实际操作，使我不但直观的认识了备件，并且更加难得可贵的是，让我对配件在仓库里是如何被装车发货的有了全面的了解。

在第二次去的时候，我作为公司的先头部队被派到了东宁，这是说明领导对我的信任，与此同时，此时的我心里已经不向第一次那样面对诺大的仓库不知所措了，因为我上一次仓库工作经理已经使我有了了解，所以心里不慌。

在此，我通过自己两次在东宁工作的经历，对于货物在仓库的入库、出库，做一下简单的总结。

第一，在来货入库的时候，一定要按照物流公司所提供的发货清单上的明细来清点货物，从而确定货物在数量上的准确。

第二，在没有确保所有货物都是完好无损之前，不可以让物流公司的人员离开，在清点货物时，一旦发现破损或者丢失的情况，应该立即与物流公司的负责人进行联系，从而确定责任的归属，力争把公司的损失减到最低。

第三，清点货物完毕之后，在电脑系统作入库清单。

第四，对所要出口的货物进行分箱、称重量、换包装，这个环节看似简单，实则最容易出错。为了避免在货物装箱出口的时候，发生装箱数量、种类统计出错的情况，应该在分箱换包装的时候，就制作一份详细的分箱记录明细，这个表格上面应该详细记录在换包装之后，所有货物所对应的新的项目编号以及重量和每箱里的零件数量，从而避免装车时候出现混乱局面，之后贴上统一标识的俄文标签。

第五，在出库之后，就在drp里制作出库清单。

以上几点就是我对对仓库里货物流转的一点看法。

在近期的报价过程当中，客户向我提出了应该提供关于零件的相关重量以及体积的要求，但是现在我这方面的资料很少，很难完全满足客户的要求，我觉得下一步的资料收集重点就是常用零配件的体积以及重量的收集。重量、体积在出关的时候对于外商很重要，我提前搞好服务，就会赢得更多的口碑，就会赢得更多的顾客。

说到外商，就不得不说外语，可惜这门外语不是我拿手的英语，而是难度不低的俄语，好在公司里有个翻译，在吴总的建议下，我们几个人中午一有时间，就在翻译的指导下学习俄语，一段时间坚持下来，我竟然已可以说上几句简单俄语，外商发送过来的订货单在我眼中，也再不是满眼天书，我也已经可以简单的看懂几个单词、明白客户想要订购的是什么，并且根据订单上面的零件编号，从多方面确定客户最终想要是什么零件，整个过程虽然比较慢，但是乐趣横生，其乐无穷。

大学毕业生汽车销售实习报告 篇7

一、问卷调查说明

(一) 调查目的

大学生回乡创业不仅是创造就业岗位、缓解就业压力的重要途径, 而且是政府解决“三农问题”的有效政策补充, 更是以人为本科学发展观在大学毕业生群体中的具体运用, 如何扶持大学生回乡创业, 对解决当前大学生就业和振兴农村经济具有十分重要的现实意义。本次调查, 就在于鼓励大学生回乡就业, 培养他们热爱家乡的社会责任感, 用自己所学知识为家乡的现代化建设贡献力量。引导和鼓励大学生回乡工作有利于减小就业压力, 平衡各地区人才结构, 推动各项事业的综合发展。大学生回乡就业一方面能解决大学生就业难的问题, 另一方面为新农村的建设注入了新的血液, 加快了新农村建设的步伐, 是我国国情的需要, 是时代的选择。

(二) 调查方法与内容

此次调查采取问卷调查的研究方法, 选取广州市三所高校, 针对不同年级的大学生展开调查。共发放问卷1 000份, 回收有效问卷982份, 有效率为98.2%。问卷内容涉及大学生个人的基本情况、 大学生回乡就业的想法、目标、方向和关注度、影响因素等方面的内容, 以及与大学生就业意愿影响和存在问题等方面的信息。在调查过程中, 充分考虑了样本的代表性, 较为客观地反映了当前高校大学生回乡就业意愿的现状。

(三) 调查对象

调查对象涉及华南师范大学、广东工业大学、广州商学院等三所高校的在校大学生。调查对象中, 男性大学生占53.7%, 女性大学生占46.3%;52.7%为文科大学生, 47.3%为理科大学生;大学一年级的学生占20.5%, 二年级的学生占26.2%, 三年级的占22.6%, 四年级的占31.7%;35.8%的大学生为中共党员, 49.3%为共青团员, 14.9%为民主党和无党派人士;23.6%的大学生来自珠三角地区, 来自粤北、粤西和潮汕地区的分别占30.5%、24.5%和21.4%;来自城镇的大学生占46.8%, 农村地区的占53.2%。

二、当前大学生回乡就业意愿现状分析

当前的大学生, 在回乡就业意愿方面, 还需进一步加强。

(一) 就业态度

关于大学生回乡就业的态度。当前, 随着社会经济的快速发展, 大学生就业方向更加趋于多元化, 双向选择特征越来越明显。 调查发现, 在“你对回乡就业持怎样的态度?”问题中, 有32.86%的大学生认为“支持, 觉得农村发展前景良好”, 28.57%的大学生选择 “反对, 认为城市有自己才能的舞台”, 还有38.57%的大学生持中立的态度, 认为回乡还是留在大城市发展, 要“从实际出发, 适合自己就行”。

(二) 就业方向

关于大学生回乡就业的方向。对于回乡就业的想法, 大学生还是有着不一样的方向。调查发现, 有些大学生很早就确定了要回乡就业, 38.1%的大学生表示自身有着明确的职业规划和发展方向, “决心回去, 并做好迎接挑战的准备”。有57.14%的大学生表示“想回去, 但希望等到条件成熟后再回去”, 态度较为模糊。有33.33%的大学生表示“不打算回乡, 决心扎根城市”, 觉得城市的发展才是让个人有着生存的空间。此外, 还有9.52%的大学生表示“这个问题还没考虑过”, 自身没有对职业发展的规划, 更加没有提出要回乡就业, 支持家乡建设。

(三) 就业目标

关于大学生回乡就业的目标。在这个问题的选择上, 大部分大学生都有着明确的目标, 这表明, 随着社会的发展和环境的影响, 大学生对于未来所要从事的工作和想法有一定个人的主张。在“你如果回乡工作想要做什么?”的问题回答中, 有28.57%的大学生表示“到学校任教, 担任教师工作”。有71.43%表示目标是要“进入企事业单位, 有稳定的生活”。还有33.33%的大学生选择了“自主创业”, 认为家乡有着良好的发展条件。还有42.56%的大学生表示, 将会参加“村官”等职位以及其他工作。

(四) 就业关注度

关于大学生回乡就业的关注度。调查发现, 大学生对于家乡发展很关注。在“你对家乡近几年发展的关注程度如何?”的回答中, 45.62%的大学生表示“密切关注”, 27.38%的大学生表示“偶尔关注”, 16.54%的大学生表示“不怎么关注”, 此外, 还有10.46%的大学生表示“要看关注在哪些方面”。而对于大学生关注回乡就业家乡能够提供的支持方面, 52.38%的大学生希望回乡就业能够得到“资金支持”, 28.57%的大学生表示希望能够“创业有税收减免政策”, 23.81%的大学生表示对于“土地优惠政策”很是关心, 有43.37%的大学生表示希望有“技术指导”, 还有38.1%的大学生持模糊态度, 表示“不了解, 不清楚想要怎样的工作和支持”。

三、高校大学生回乡就业意愿的影响因素分析

从上述调查情况得知, 当前大学生有着较为强烈的回乡就业意愿, 在就业方向、目标和关注度方面都有了一定程度上的关心和了解。在当前大学生就业形势日益复杂和就业困难日益加重的情况下, 大学生对于是否留在大城市发展也有了较为缜密的思考。高校大学生回乡就业意愿的影响因素, 包括很多方面, 既有个人方面, 也有家庭因素、社会因素等, 这些因素综合起来, 使得大学生对回乡就业的情况作出了一定的行为判断和行为选择。

(一) 个人因素

1.主观上渴望成长成才的愿望影响大学生的就业地方选择。 大学生参加大学学业, 目的就是为了能够获取一定的知识, 成为社会上的有用人才。而当前, 社会人才都聚集在大城市, 并且相互之间的竞争和比赛, 才能更加显示出作为人才的优势和自身工作水平及能力。而大学生普遍认为, 在大城市工作, 才能更加锻炼自身的工作能力和社交能力、沟通能力等各方面的情况, 提升自身综合素质。

2.大学生希望得到较好的薪酬待遇。一般来说, 通过10多年的寒窗苦读, 大学生都希望在毕业之后能够得到一份好的工作, 赢得一份好的薪酬, 为以后成立一个好的家庭, 成就一份好的事业打下良好基础。因此, 大学生在就业行为选择上, 大多数都会按照自身的工作竞争能力和综合素质去衡量, 把获得薪酬的多少放在选择就业方向和地区的第一影响因素, 这也是影响大学生回乡就业意愿的一个重要方面。

3.大学生自身对家乡的感情与城市之间面临着艰难选择。这主要表现为, 大学生一方面对家乡建设有着极大的关注度, 并且看到家乡越来越发展的情况, 心里有点触动, 但是, 在就业选择上, 大城市良好的教育环境、良好的行车环境、良好的医疗环境, 这些都是吸引大学生选择留在大城市发展的重要原因。大学生根据自身对家乡的情感依赖, 在一定程度上会放弃大城市的优厚条件, 回到家乡进行就业、创业, 促进家乡发展。

(二) 家庭因素

在家庭因素方面, 很大程度上就是受到家庭压力的影响, 大学生会选择回乡就业。一方面, 家里需要大学生就近进行照顾。在这些方面, 主要表现为大学生家庭孩子不多, 为独生子女的情况, 父母一般都会要求子女在完成学业之后, 回到家乡谋业, 从而为照顾家人和组建家庭提供一些便利。此外, 还有家里有人员需要得到及时照顾, 大学生由于家庭血缘关系的缘故, 都会选择放弃大城市的优惠, 回到家乡, 照顾家乡, 顺便在家乡择业。

另一方面, 家庭对孩子成才的愿望影响大学生回乡就业意愿。 一般来说, 中国家庭都希望自己的儿女能够出人头地, 做出漂亮的成绩, 高人一等, 成为人上人。在这种压力下, 大学生往往为了实现家庭期待, 选择留在大城市, 通过自身努力, 以求得在大城市生存和发展的一席之位, 从而可以回到家乡向父老乡亲交代, 这在一定程度上会影响大学生回乡就业意愿的判断和选择。

(三) 社会因素

1.社会发展不平衡问题突出。随着社会经济的快速发展, 人们生活水平也进一步得到了提高, 但是城乡发展不平衡情况更加突出。在当前经济发展的转型期, 虽然采取了一系列的城乡协调发展、城镇反哺农村等政策, 但依然缓解不了进一步拉大城市发展水平的情况。在这样的情况下, 各类人才和资源都向城市集聚, 在大城市拥有较好的教育、医疗和旅游资源, 这样, 也就把广大大学生吸引在大城市周围, 选择在大城市发展, 减少了回乡就业意愿。

2.农村生活水平与大学生的期望值有一定出入。当前, 虽然说农村搭乘政策的东风, 呈现出快速发展的步伐, 也为大学生回流奠定了一定的经济和技术基础。但是, 在农村的生活水平与大学生的期望值方面, 还存在一定差距, 这也会影响大学生回乡就业的选择。

3.社会发展中一些不良思潮的影响使大学生就业选择和判断受到影响。在市场经济环境下, 一切向钱看的想法愈发严重, 大学生作为伴随市场经济发展起来的年轻一代, 难免会受到影响。加之现代的大学生均为90后, 自身也有一定的个性想法和要求。在这样的情况下, 攀比心理、从众心理等想法也会在脑海中悠然而生, 在日常生活中参照社会一些明星、大款为对象, 不断模仿和追逐, 造成自身对心理压力及内心的不确定性, 无法静心分析各项思潮影响, 难以自觉抵制错误思想的入侵。

四、正确引导大学生回乡就业的对策

当前, 大学生人才市场逐渐出现了一些饱和现象, 引导和鼓励大学生回乡工作有利于减小就业压力, 合理引导大学生人才流动, 还有利于推动经济社会等各项事业的综发展。大学生回乡就业, 不仅仅是解决大学生就业难的需要, 也是符合当前新农村建设的需要, 是迎合时代发展步伐的重要选择。

(一) 加强对大学生就业形势的教育

自1999年高校扩招以来, 就业形势就被社会各界广泛关注, 高校也在严峻的大学生就业环境下, 愈发重视大学生就业过程中的形势教育。当前, 国家提出了“一带一路”“生态发展”“四个全面” 等重大发展战略, 全国各地都将掀起一个新的发展高潮, 特别是全面建设小康社会的快速推进, 更加有利于形成更多就业岗位。在大学生的形势教育中, 要通过座谈会、形势教育课、专家讲座、经验分享等多种形势, 加强大学生就业观念的转变, 把大学生回乡就业的优惠和作用讲清楚, 把重要意义讲透彻, 让大学生充分认识到自身成长成才与时代同步发展的重要性, 以及发挥自身能力和作用的重要性。

(二) 加强大学生职业发展规划的指导

大学生毕业后愿不愿意往农村方面发展, 与大学生自身想法和因素有着极为密切的关系, 但也不能忽视对大学生职业发展规划的指导。可以说, 良好的职业发展规划, 能让大学生终身受益。大学生当前会出现关于留在大城市还是回乡就业的矛盾, 难以做出选择, 其关键原因就是对自身职业发展规划不清晰、不明确。当今时代, 各类信息飞速传播, 各类技术快速发展, 微商、电商等成功人士也呼之欲出, 各行各业的拔尖人物不断展现, 行行出状元成为现实。因此, 应引导大学生树立正确的择业观和就业观, 通过教师的悉心指导和引导, 让大学生明确自身发展规划, 明确自身在回乡工作中该树立一种怎样的心态、保持一种怎样的精神, 从而促进自身全面提升。

(三) 加强对大学生回乡就业重要性的认识

如今, 国家的经济社会已经得到了快速发展, 全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴的中国梦正在努力实现, 经济实力已经成为全球第二, 这表明国家的发展已经得到了较大幅度的提升, 在国内外享有一定的影响力。然而, 无论是全面建设小康社会的目标, 还是实现中华民族伟大复兴的中国梦, 都离不开新农村的发展和建设。在国家开展工业反哺农业的新阶段, 全社会集中力量进行新农村建设, 在财政支出、优惠政策等方面都一定程度上向农村倾斜, 使农村地区经济产生了新的活力。这样, 就需要更多掌握现代化新知识和新技术的人参与到农村建设中来, 这也为高校毕业生在农村就业提供了必要性和可行性。因此, 必须通过相应的大学生回乡就业成功案例的宣讲和传播, 让大学生充分认识到自身对新农村建设的重要作用, 自觉投身于国家大发展中, 投身到新农村建设中, 通过自身努力, 为推动新农村建设更上台阶发挥作用。

(四) 加强高校与家庭沟通, 形成教育合力

在大学生回乡就业意愿的影响因素中, 家庭因素也占据重要地位, 对大学生回乡就业意愿产生重要影响。因此, 在大学生在校教育期间, 高校应加强与家庭方面的沟通, 通过适当的联系, 如家长咨询日、给家长的一封信、网络信息平台等方式, 取得家庭对大学生教育和大学生回乡就业的支持, 告知家庭大学生自身发展的情况、大学生回乡就业的可行性和重要性, 以及家庭方面的重要任务和重要作用, 从而形成教育合力, 顺利引导大学生回流, 帮助大学生放心回乡, 加入国家发展浪潮, 为新农村建设贡献自身的一份力量。

参考文献

[1]李国忠.高校毕业生就业困境与政府职能走势[J].巾国行政管理, 2014 (7) :49-52.

[2]陈晓云.就业行为管理[M].上海:上海人民出版社, 2007.

大学毕业生汽车销售实习报告 篇8

摘 要：本文以长沙学院旅游管理专业为例，依据调研数据，探讨毕业实习满意度构成要素、实习效果，主要从实习整体满意度及影响因素、实习工作内容及环境满意程度、实习效果及其对就业的影响三个方面进行分析，提出应加强实习过程管理，夯实校企合作基础，强化就业引导作用，以提高毕业实习质量，发挥实习的就业促进作用。

关键词：毕业实习满意度；效果；旅游管理专业

一、有关旅游管理专业大学生毕业实习满意度、效果的研究

旅游管理专业毕业实习是指学生在毕业前，到校外的企事业单位参加相关实践工作的一种实践性教学形式。从国内旅游教育研究来看，有关旅游管理专业大学生的毕业实习的探讨研究对象以高职高专层次居多。之后，随着实践教学在本科教育中地位的强化，相关研究逐渐增多，公开发表论文30余篇，侧重于加强实习管理、构建评价体系及优化实习模式等方面。基于旅游管理专业人才缺口大，本科生本行业就业率低的困境，针对旅游管理专业本科生择业意向的分析也成为了近几年毕业实习效果研究的热点问题。不少学者分析到个人期望 、旅游企业、社会环境是影响本科生择业的主要因素。就实习对就业的作用而言，目前存在两种不同的观点。一方面许多研究者如梅虎、詹泽慧等对实习促进毕业生本行业就业持肯定态度。另一方面，部分学者如李晓丹、田喜洲等却提出实习后的大学生表现出对行业喜爱的程度明显下滑、职业承诺下降、信心降低等消极现象，导致选择别的行业就业。在此背景下，以连接高校、学生、企业三方利益主体的毕业实习切入研究，探讨就大学生毕业实习满意度构成要素及其对择业、就业的影响，在构建毕业实习管理优化机制的基础上完善旅游高等教育实践教学体系，是具兼具理论和现实意义的研究课题。

二、旅游管理专业大学生毕业实习满意度及效果分析

（一）实习整体满意度及影响因素。首先，整体而言，调查结果显示学生实习整体满意度较高，学生选择“满意”的为37.03%，“一般”的为44.42%，仅有不到19%的同学认为“不满意”（14.85%）和“非常不满意”（3.70%）。同时发现，学生对学校实习管理的满意程度整体上高于对实习单位管理的满意程度，有关“对学校实习管理的满意程度”的调查中，学生选择“满意”和“一般”的分别为14.85%、62.93%，无1人选择“非常不满意”；有关“对实习单位管理的满意程度”的调查中，学生选择“满意”和“一般”的18.55%、44.42%，选择“非常不满意”的占“3.70%”。其次，有关实习满意度的影响因素，调查结果显示影响学生毕业实习满意程度最大的因素依次是“职业发展”（频次为32）、“自我价值实现”（频次为32）、“工作内容”（频次为22）、“工作环境”（频次为20）四项；“兴趣与价值”（频次为16）、“酒店实习制度”（频次为14）、“薪酬”（频次为12）、“人际关系”（频次为12）具有一定影响；“食宿条件”（频次为2）影响最小。在进一步调查学生选择实习单位重视的因素中，“工作环境”（频次为50）、“企业文化”（频次为48）、“企业实习与品牌”（频次为

42）为最重要的三项。可见，大部分毕业生在就业形势不乐观、就业竞争激烈的背景下，期待通过毕业实习得到锻炼，积累经验，学以致用，为将来就业打下基础。在调研影响学生实习满意程度的负面因素中，“学历优势难以发挥”、“操作技巧欠缺”、“实习单位人际关系复杂”居前三位。此外，“自身工作能力不足（第4位）”、“实习单位对实习生不够重视（第5位）”也是影响其实习顺利完成的阻碍。综合来看，学生自我价值实现与职业发展评判毕业实习满意度重要标尺。

（二）实习工作内容及环境满意程度。首先，就工作内容而言，大部分学生对实习岗位分配安排满意程度较高，但对实习单位培训、实习管理人员及职业发展指导满意程度较低。其中，

85.18%的同学实习的工作岗位与申请的一致；学生比较关注的专业培训、职业发展等需求满足程度不高，仅有40.73%的学生认为“实习单位进行了合理的培训”，仅有33.32%的学生认为“实习单位对职业发展给出了建议或方向”。究其原因，部分企业未充分认识到实习生的价值，忽视了实习生创新和管理能力的培养，个别企业仅仅着眼于降低人力资源成本，在某种程度上更倾向于把实习生当作劳动力。其次，就工作环境而言，大部分学生满意程度较高，绝大部分学生认为“实习单位食宿条件”符合要求，其中选择“非常满意”、“满意”的共达到95.7%，92.6%以上的学生认为在实习单位“能够与同事相处融洽，平等交流”，近60%的学生认为“能够与上级很好地相处”。本次调研对象所在实习单位主要为高星级旅游饭店、省内知名旅行社、国内知名主题乐园及旅游集团，提供免费食宿、相对较高的经济报酬，工作环境也较舒适。

（三）实习效果及其对就业的影响。首先，调研结果显示大部分的同学对毕业实习对就业的促进作用持肯定态度。63.63%的学生认为“所从事的实习工作有利于了解旅游行业”，81.49%的学生认为“毕业实习对本行业的求职有积极影响”，81.53%的学生“对自己在旅游行业的就业前景表示乐观”， 75.93%的学生认为“绝对有必要，对日后工作有很大帮助”。其次，毕业实习满意度对就业、择业有直接的影响。实习满意度高的同学选择本行业就业的可能性更大，反之，实习满意度低的同学选择本行业就业的可能性较小，甚至避开旅游行业就业。根据调研结果，83.88% 的学生坚持“不良的实习体验可能使我们避开旅游行业进行择业”，而在调研“实习之后，您是否打算到实习企业就业”这一具体意向时，选择“打算到实习企业就业”的学生25.92%，选择“不打算到实习企业就业”占37.03% ，选择“不一定到实习企业就业”的占37.03%。总的来说，通过毕业实习的工作经历，学生接触到了旅游行业、直观地了解到行业用人需求及特点，为就业打下了基础；但就毕业实习对就业的促进、对本行业就业率的提升，仍然存在许多不利因素，毕业实习对就业促进作用仍有待发挥。

三、旅游管理专业大学生毕业实习满意度、效果提升对策

（一）注重过程管理。首先，应实施实习期间的阶段化管理。即将毕业实习过程细分为“适应、学习、提高、总结”四个阶段，按照每个阶段的重点，实行教学全过程管理。具体为：第一阶段：适应阶段（第 1 个月），此阶段主要是适应实习单位的企业文化、工作环境及实习单位所在城市，接受实习单位培训、学习、提高实习岗位所需知识和技能；第二阶段：学习阶段（第 2～3个月），此阶段在继续学习、实习岗位工作知识与技能的基础上，引导学生关注所在部门发生的各种问题，鼓励其学习企业管理层解决重要业务问题的流程、重大企业决策或事件的应对方法；第三阶段：提高阶段（第 4～5 个月），此阶段学生已经基本熟悉实习单位，其重点是结合自身的就业意向及需求主动分析、思考所在单位或集团先进的管理经验及方法，提高个人综合素质；第四阶段：总结阶段（第 6 个月），辅助学生总结实习的心得与体验，确定就业方向，全面分析个人优势和特长，为就业做好准备。

（二）夯实校企合作机制。首先应精选实习单位，完善合作方式。一般而言，应优先考虑行业内知名度高、管理规范的旅游企业或集团作为实习单位。这些旅游企业为学生提供更多的实习部门与岗位，培训更加系统、完善。在毕业实习之前，做好实习单位的接受与宣传工作，最好在大学一、二年级就进行。可以采用校园宣讲会、企业管理人员讲座、企业参观等多种形式进行实习单位的介绍或宣传，有条件的学校还可以与知名旅游企业实行管理培训生计划，使学生其在入校之初就加深对该实习单位的了解、认识，真正实现校企共同培养的目标。再次，应优化实习岗位，实习沟通常态化。大部分实习单位都认可旅游管理专业的本科生具有外语能力强、综合素质高的优势，但也认为其普遍存在眼高手低、吃苦耐劳精神不够等缺点。在此背景下，实习单位实习岗位应着眼于为企业完成人才储备工作，尽可能安排能体现其优势和能力的岗位，在熟悉业务流程的基础上也关注培养学生的管理能力。学校与实习单位之间，要加强联系，定期召开实习单位座谈会，建立实习单位实习、就业回访制度，及时倾听实习单位对学生的要求，反馈学生对实习单位的建议和意见，总结在实习期间的问题和不足，为建立长效合作机制奠定良好的基础。

（三）强化就业引导作用。首先，对实习单位而言，受过旅游管理高等教育的大学生是具有深厚发展潜力的员工群体，其实习经历的满意度与选择本行业就业直接相关。因此，实习单位应降低实习“准工作经历”对实习生择业意向的负面影响，及早控制本行业人才的隐性流失。实习单位应设立专人负责，定期开展座谈、及时沟通，加强引导。其次，对学校而言，提高旅游管理专业本行业就业率，为旅游行业输送急需的人才，毕业实习是其中关键的一环。部分学生进入实习单位后，没有充分认识到身份转变，不能及时进入工作状态；实习目的不明确，未将毕业实习与就业准备联系起来。因此，实习指导老师和辅导员要加强与学生的情感沟通和专业指导。在实习的每个阶段，定期和实习小组组长联系，关心学生实习工作、生活情况等，全面了解学生的心理状态和思想变化，以便正确引导学生端正思想，为毕业后的工作夯实基础。总之，只有学校和实习单位共同努力，才能发挥毕业实习对就业引导的促进作用，帮助他们顺利完成实习、就业工作。

如何为旅游行业培养适销对路的人才，实现旅游行业人才需求与人才培养目标的良好对接，是摆在旅游高等教育面前的一个重要课题。高校旅游管理专业要培养较高能力的实用型专业人才，必须要进行旅游管理专业实习的改革。特别是在实习管理上，学校作为实施毕业实习计划的主体，应根据就业和社会对人才的需要，加强实习过程管理，夯实校企合作基础，强化就业引导作用，构建符合应用型人才的培养目标、适合旅游业发展需求的实习管理模式。

参考文献：

[1] 武瑾. 旅游管理专业实习环节的改革[J]. 长春教育学院学报. 2014（14）.

汽车毕业实习报告 篇9

前?言本次实习是毕业前的最后一次实习，实习单位东风汽车有限公司生产设备齐全，对升华理论知识有很大帮助，毕业实习作为一个实践性的教学环节，对日后工作和毕业设计的撰写都很有益处，所以认真对待生产实习极为重要，汽车毕业实习报告。公司简介东风汽车公司始建于1969年，是中国汽车行业骨干企业之一。公司主要业务分布在十堰、襄樊、武汉、广州四大基地，形成了“立足湖北，辐射全国，面向世界”的事业布局。公司总部设在“九省通衢”的武汉。主营业务涵盖全系列商用车、乘用车、发动机及汽车零部件和汽车水平事业。?公司现有总资产732.5亿元，员工12.4万人。2008年销售汽车132.1万辆，实现销售收入1969亿元，综合市场占有率达到14.08%。在国内汽车细分市场，中重卡、SUV、中客排名第一位，轻卡、轻客排名第二位，轿车排名第三位。2008年公司位居中国企业500强第20位，中国制造企业500强第5位。?经过40年的发展，公司已经构建起行业领先的产品研发能力、生产制造能力与市场营销能力，东风品牌早已家喻户晓。近年以来，在科学发展观的指引下，公司的经营规模和经营质量快速提升，公司也相应确立了建设“永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风”的发展愿景，提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商，创造国际居前、中国领先的盈利率，实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期创造价值”的事业梦想。如今，公司12万多员工正在为这一愿景和事业梦想而努力奋斗。展望未来，东风公司一定会在新的发展阶段，为广大用户提供更多的优质产品和服务，为社会、为国家、为中国汽车工业做出更大的贡献。实习目标毕业生产实习是我们大学生活中最后一个极为重要的实践性教学环节，实习报告《汽车毕业实习报告》。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。由于本专业方向所需,我们在刘勇老师的带领下主要到了东风汽车有限公司进行生产实习，通过实习，掌握一般机械加工的生产制造及运用。同时也为之后的毕业设计和日后工作提供讯息与帮助。实习过程缸体是发动机的骨架，是发动机各机构和各系统的安装基础零件。缸体内、外安装着发动机的所有主要零件和附件，承受各种载荷。因此，缸体必须要有足够的强度和刚度。缸体组主要由气缸体、曲轴箱、气缸盖和气缸垫等零件组成。1.1.1缸体的结构特点与技术要求现代汽车上基本都采用水冷多缸发动机，按照气缸的排列方式不同，气缸体还可以分为直列式、V型和对置式三种。如图1.1所示为直列四缸汽油机缸体。缸体是发动机的基础零件，通过它把发动机的曲柄连杆机构(包括活塞、连杆、曲轴、飞轮等零件)和配气机构(包括缸盖、凸轮轴等)以及供油、润滑、冷却等机构连接成一个整体。缸体是一个结构复杂、受力大、技术要求很高的薄壁箱体零件。缸体有很多安装平面，其中以顶面、底面和前后端面要求较高、面积较大，其他一般较小且要求较低；体缸体有四组要求高的孔：缸套孔、主轴承座孔、凸轮轴孔和挺杆孔等，除此之外，还有很多螺栓孔、油孔和出砂孔等次要孔，缸体内部有许多水腔和油道。如图1.2为某发动机缸体简图。由于缸体需要加工的表面很多，技术要求也是多方面的。现就一般发动机缸体加工中最主要的技术要求及其理由加以阐述。1.主要平面(1)顶面和底面顶面应平整、光洁，才能与缸盖有良好的接触，保证发动机装配后在此部分不漏油、气和水。底面除其本身的平面度及表面粗糙度要求较高才能保证在装配油底壳后不漏油外，同时在缸体的许多加工中底面还是后续各加工工序的精基准面，这就更加要求底面有较高的精度和低的表面粗糙度。一般顶、底面的平面度误差为：0.05/l00mm，0.1~0.2/全长，表面粗糙度Ra为1.6~6.3μm。(2)前后端面前后端面一般为相对较次要的安装基面，一般平面度不得大于0.10?mm，表面粗糙度Ra为6.3~3.2μm。其余一般为次要平面，可经简单加工满足其要求。2.主要孔的尺寸精度、形状精度和表面粗糙度(1)缸套孔缸孔是气体压缩燃烧和膨胀的空间，并对活塞起导向作用，缸孔表面是发动机磨损最严重的表面之一，它决定了发动机的大修期和寿命。各缸套孔其本身的尺寸精度、形状精度及其表面粗糙度要求都很严，因为缸套孔的直径误差、圆度误差、圆柱度误差以及表面粗糙度直接影响到装配缸套后的松紧程度，影响到发动机的性能。气缸孔在安装气缸套后应保证一合适的过盈量，如EQ6100-I汽车发动机气缸过盈量规定为0.045~0.075mm。多缸发动机缸套孔间应保持严格的孔间距及相互的轴线平行度，以保证各缸活塞连杆的装配和运动关系。一般缸套孔的精度为IT6~7级，表面粗糙度为Ra0.8~1.6μm，圆柱度公差0.01μm，缸孔对主轴承孔的垂直度0.05μm。(2)曲轴主轴承座孔曲轴主轴承座孔应该有高的尺寸精度和低的表面组糙度，这是曲轴主轴颈轴承和连杆轴颈正确装配的保证，多缸发动机的缸体，各缸的曲轴主轴承座孔还应有严格的同轴度要求，才能保证曲轴的正确装配。一般曲轴主轴承座孔的精度为IT6~7级，表面粗糙度为Ra0.8~1.6μm。、各孔同轴度误差不应超过0.06?mm。?(3)凸轮轴孔及其挺杆孔凸轮轴孔及其挺杆孔的精度对保证发动机配气系统的装配和正确运动关系及为重要，凸轮轴孔不仅应与曲轴主轴承座孔有精确的孔间距及平行度要求，从而使得凸轮轴与曲轴通过齿轮形成正确的啮合，而且还应与挺杆孔有严格的垂直关系，才能保证挺杆的正确运动而不被“卡死”。当然多缸发动机的凸轮轴孔在各孔间还应有很高的同轴度，才能保证凸轮轴的正确装配。一般凸轮轴孔的精度为IT6~7级，同轴度要求为0.03~0.06mm，与曲轴主轴承座孔孔的平行度要求为0.05/600~0.10/600?mm之间，表面粗糙度Ra为0.8~1.6μm。挺杆孔精度为IT7~8级，表面粗糙度Ra为1.6~3.2μm。