情商培养心得体会

情商培养心得体会

情商培养心得体会 篇1

在丹尼尔·戈尔曼教授的《情商》中将情商分成了五个方面，涉及了五种能力。在我看来，情商就是一个核心、两个能力和四个方面。有点中国太极图的意味—— “一”生“二”，“二”生“四”。

情商的“一个核心”指的是“自己是一切的根源”；情商的“两种能力”指的是个人能力和社会能力；情商的“四个方面”指的是自我意识、自我管理、群体意识和人际关系管理。“一”生“二”，指的是我们需要学习具备的两种能力——个人能力和社会能力，道理很简单，自己要成长必须具备一些能力，我们有生活在社会上需要和人打交道，就需要在社会上生存的能力；“二”生“四”，指的是个人能力和社会能力又分别包含了两个方面，个人能力包含自我意识和自我管理；社会能力包含群体意识和人际关系管理。

情商的四个方面，又对应着四种技能：认识自我的能力、管理自我的能力、认识他人的能力和管理人际关系的能力，前两种能力旨在让你了解自己、发展自己，后两种能力旨在让你了解他人，学习与人相处，学会与人合作，进而从社会大环境中让自己进步。这四种技能都围绕着一个核心，那就是“自己”——自己认识自己、自己认识别人、自己管理自己、自己如何与别人相处，而这些能力又恰好可以解决文中涉及的七类问题。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好诠释，是真正让我们学会如何思考问题解决问题的素质和能力，它让知道遇到问题要从自身找原因，从自身找方法，这样的思考角度恰能帮父母和孩子构建完美的沟通平台。

认识自我的能力：是让你准确感知自己当前的情绪，了解自己的真实情况，能正确的评价自己，明确了解自己行为的原因。面对自己的真实情况，有时你可能会感到不安甚至痛苦，这都需要你有勇气和耐心，文中很多问题的背后都隐藏了一个真实的自己。

管理自我的能力：是当事情发生时你能够控制自己行为的能力，看透事情而不被事情击垮，控制、激励自己并不是那么简单，最大的挑战在于控制自己习惯的行为倾向。情绪的存在一定有目的，每一类问题的背后都隐藏着你的情绪，问题的解决在一定程度上就是自己管理自己的过程。

认识他人的能力：是让你认识别人的情绪，别人的情况，别人的感受，人经常陷入自己的思绪中，而忘记站在他人的角度思考问题。这个世界并不只是你一个人的世界，你同样有朋友、家人、老师，同样和别人交流，这种能力对将来走向社会很有帮助。

管理人际沟通的能力：是让你能够与他人建立良好的关系，让自己受欢迎，让自己不在生活在孤岛中。人都希望得到别人的关注，一个人的世界会让你疯掉的，人与人的沟通，你也负责了“半边天”，与人相处，就像你面对镜子，当你对着镜子笑，镜中人也会对你笑。

认识自己，发现自己，挖掘自己，激励自己，克服困难，控制情绪；认识别人，激励别人，帮助别人，关爱别人，友好共存，共同进步，实现价值。这浓缩了人的一生，是我们追求奋斗和实现自己的过程，也是我透过情商想向你传递的。

智商和情商的关系

对于智商和情商的关系，我作两个比喻： 第一个是用水管和水龙头作比喻，智商就像水管，情商就像水龙头。如果仅有水管（智商），水龙头（情商）没有打开，水是出不来的，打开的小，流出来的水也会少；如果水管细（智商差些），水龙头打开的满些，水也可以流出来，但是假如水管太细，也是不行的。

第二个是用武士和锋利的宝剑作比喻，智商就像锋利的宝剑，情商就是武士的胆量，智商再锋利，可是武士没有胆量，也是没有办法打仗，更甭谈取得胜利了。

在我看来，智商和情商是一个结合体，在一个人成功中都发挥着重要作用，缺少哪个都不可以，智商虽说来主要来自先天遗传，但后天也是训练的，譬如记忆力、逻辑思维的能力等等；而情商则完全来自后天学习生活环境、学习和培训。如果我们刻意去分割开硬是强调一个的作用，结果就很可悲了。家长和孩子需要的情商

西方有句话，叫做“智商决定录用，情商决定提升。”随着，社会的发展，人们对于情商的重视程度越来越高。在哈佛大学图书馆的墙上，有这样一条校训：“幸福或许不排名次，但成功必排名次。”情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。丹尼尔·戈尔曼说：“一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。”

英国《泰晤士报》：“情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己、调整自己、激励自己，是获得成功的力量来源。” 我们经常听到两个词：应试教育和素质教育。也许很多同学憎恨应试教育，可是又对素质教育没有感觉。我们为什么搞教育，同学们又为什么来学校学习，学习之后又想做什么，你有学习的动力么？这些问题你是否思考过，我希望你能好好思考下，找到自己学习和生活最根本的东西。

很多国家都将情商教育课程引入了中学，希望孩子的智商跟情商能均衡发展。我国正施行应试教育，又在提倡素质教育，绝大多数同学和家长将学习的不快乐，将所有的不满都推到了应试教育上，不少人想从素质教育上找出路，可结果都是流于形式，迫于现实考试的压力总是浅尝辄止，甚至连尝试都不敢，素质教育更多的是存在于老师的论文里。可是你忽略了一点，你没搞清楚这两个问题：教育到底要教什么，学习到底要学什么。

在我看来无论应试教育还是素质教育，其目的都应该是为了培养我们生存的能力。人活着是为什么，亚里士多德说的很有道理，“追求快乐逃避痛苦”，这是我们真实的写照。我们学习、生活、工作的目的是什么，说白了是为了让自己能够更快乐，让关心自己爱自己的人更快乐，进而让生活圈子里的人更快乐，乃至整个社会更快乐，快乐幸福正是生存所追求的。所以，在这个意义上，我们所做的一切事情都是为了生存，更好、更快乐、更有意义、更有价值的生存！

这恰恰是我希望你了解的东西，无论是智商还是情商都是为你服务的，都是为了让你更好，更有能力，所以你不要被他们奴役了。正如我在前文一直给你讲的，“自己是一切的根源”。

丹尼尔·戈尔曼教授在他的《情商》一书中，提到父母和孩子应该学习“学习能力”，因为“学习能力”是一切知识的基石，决定了孩子在学校的表现，也决定了孩子在未来的成就。他认为学习的能力包含七个方面：

自我信任：感觉能驾驭自己及自己的行为与周围事物，相信只要努力就很可能成功，也相信通过努力他人会提供协助。

好奇探求：认为探索世界是好的，而且可带来乐趣。

进取意识：有发挥影响的意愿、能力与毅力，具体而言就是一种能力与效率感。

自制自律：具有与其年龄相称的自我控制能力。

人际关系：能与人达成起码的互相了解，根据了解他人和他人对自己的了解建立和谐友善的关系。

沟通能力：具备与人交流观念及交流感受的意愿与能力，首先必须能信任别人，且从人际交往（包括与领导的交往）中获得快乐。

合作：能够在个人需求与团体活动之间取得均衡，不会顾此失彼。其实，我对当前的很多教育颇有微词，我们的教育一直在搞枝干，却忽略了树根。国外的精英培育重在孩子的内心，教给孩子怎么理解自己，怎么认识自己，如何看是世界，说白了是解决孩子内心世界的问题，让他们清楚自己的世界观和价值观，只有明白了自己希望做什么，能做什么，才会发挥自己更大的能力。我们对孩子的教育一开始就强调好好学习将来找个好工作，多挣钱，给孩子灌输的尽是如何挣钱的观念，可结果呢，钱没挣多少，尽是在为别人打工。美国人精明的地方就在于他们知道如何管理别人，让别人为他们带来更大的价值，这是你不得不思考的问题。

之所以希望父母和孩子能了解情商使用情商，最重要的一点是，情商是关于自己的能力，当你认识了情商，它会让你思考自己，认识自己，管理自己，并且由己推人，了解别人，学会更好的与人相处，与人合作。现在的学校对于孩子内心的教导很少，到了大学更多的还是教授知识和技能，学生对于社科、哲学之类的全然不在意，甚至把这些东西当作鸡肋，殊不知这在国外是学习最多的。

教育应该帮孩子认识自己，把自己的心垒的牢靠些，进而彰显孩子的潜能。正如哈佛教育学院的心理学院的心理学教授霍华德·加德纳说的“时代已经不同，我们对才华的定义应该扩大。教育对孩子最大的帮助是引导他们走入适性的领域，使其潜能得以发挥而获得最大的成就感。今天我们完全忽略了这个目标，我们实行的是一视同仁的教育；仿佛要把每个人都教育成大学教授，对每个人的评价也都是依据这个狭隘的标准。我们应该做的是减少评比，多花心力找出每个人天赋加以培养。成功可以有无数种定义，成功的途径也千变万化。”

情商能让我们学会审视和了解自己，学会怎样激励自己，让我们能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，并能轻而易举地驾驭它们，就像哈佛大学的校训说的那样：“请享受无法回避的痛苦。”

用情商解决问题

情商的核心是“自己是一切的根源”，正是基于此，我们得到了面对问题分析问题和解决问题的思路和步骤：

第一步：遇到问题时，请先平复自己的情绪。

第二步：将自己所遭遇的情况和自己的感受写出来。这一步不是必须的，但是建议尽量做一下，对你平复情绪和思考整个事情有帮助。

第三步：从自己的角度思考，看自己的哪些原因导致了这件事的发生，自己应该负什么责任，自己做错了什么，是否有误解的地方。

第四步：这件事对别人有什么影响，别人可能的感受是什么，别人在这件事中有什么地方做的不到位。

第五步：思考所有可能解决这件事的办法。

第六步：评估各种办法的可能后果。

第七步：选择一个办法，付诸实行。

说明：在考虑问题和解决问题时，我们尽量要减少让别人不断做出让步的想法，你不可能完全掌握别人，从自身能做的着手，通过自己的改变去影响别人。

提升情商的方法

情商和你息息相关，提升自己的情商，首先，你需要培养积极乐观的生活态度，遇事坦然，凡事往好的方面看，对自己有信心，没有不经历挫折的人生，没有完美无缺的人和事；其次，你需要应及时解除自己的心理枷锁，如自卑、压抑等，一个简单的做法是如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等；再次，你需要学会宽以待人，严以律己，能包容他人的缺点和个性，增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事。最后，给你几条提升情商的建议： 建议一：搞清楚自己的价值观

花时间审视自己，写下你最重要的信念和价值观。问问自己，我希望自己按怎样的价值观来生活。拿出一张纸，分成两栏，把你认为重要的信念和价值观写在左栏，把你最近觉得做的不光彩的事情，包括说过的话或做过的事情，写在右栏。思考下你的价值观跟你的做事方式一致吗？如果不一致，你需要想想自己该怎么说、怎么做才会让自己自豪，至少可以让自己更舒心些。你可以每周做一次这样的工作，它会帮助你更好的认识自己，从而提升你的情商的。

建议二：明白你的底线，学会划定恰当的心理界限

每个人都有自己的底线，但是很多人不明白自己的底线是什么，只知道有些事情自己会抵触，甚至会反对。也许你认为与他人界限不明是一件好事，至少大家能随心所欲地相处，不用激烈地讨价还价。但不明自己的底线，常常让自己很被动，甚至被别人伤害你的感情而你却不自知。界限清晰对大家都有好处，别人知道你哪些事情可做哪些事情不可以做后，通常情况下不会主动侵犯你的底线。

建议三：定期让自己停下来，问问自己为什么会做哪些事情

情绪常常会不请自来，而不是听我们的调遣，生活中你常常会遇到自己情绪莫名其妙糟糕的事情，你有没有想过为什么出现这种事情？当我们学会思考情绪的来源时，我们的自我意识会极大地提高。每隔一段时间，我们都要停下来问问自己，为什么一些意料不到的情绪会无法控制地涌现，是什么在促使你做出异乎寻常的事情，如果我们不花时间问问自己原因的话，有些事情我们永远也不会明白。你可以问自己这样的问题：你还记得自己什么时候第一次作出这样的反应吗？和谁相关？这次和那次有什么相似之处？是所有人都会引起你的这种反应，还是个别人某类人？你越了解自己做事情的原因，就越能做好准备，防止情绪来控制你。

建议四：设计一张自己情绪和理智的对照表

我们的情绪和我们的理智常常打架，你可能经常遇到这样的事情，你允许情绪支配你朝着一个方向走，而同时，理智使劲拽着你的衣角，朝另一个方向走。所以，建议你设计一张情绪与理智对照表，把一张纸中间划线分两部分，在左边写出你的情绪要求你做什么，在右边写上你的理智要求你做什么。你需要问自己两个问题：你的情绪如何遮掩了你的判断力，你的理智如何忽视了情绪的暗示？情绪和理智有时很是矛盾，放任情绪支配往往给你带来很大麻烦。设计这样一张对照表，当遇到棘手的事情时，不妨拿出来对照下，既然不得不面对，那就采取代价最小的方法，看看是该理智对待，还是顺从情绪。建议五：公开自己的目标 你常常会遇见言行不一的人，说实话，现实生活中有太多人存在言行不一的事实，尤其当我们的生活不尽如人意时。当你做一件事时，如果别人不知道，即使自己做不到，你也不会觉得如何，但是一旦你将目标公开给别人，你就要考虑，如果自己做不到，别人会怎么看你，同时，你的目标一旦公开给别人，关注你的人也会关注你的目标和进步，给你带来动力。建议六：数数法缓解自己的情绪

生活中你难免会遇到冲动或愤怒的事情，当你觉得自己失望、情绪冲动或生气时，你不妨停下来深吸一口气，呼气的时候自己开始数“10”，一直深呼吸，倒数到“1”。数数和呼吸会让你放松，阻止你贸然行事，给你足够的时间恢复平静，让你从一个更清醒、更理智的角度对情形作出判断。

建议七：多微笑甚至大笑

笑很简单，但不是每个人都会笑。其实，当你微笑和大笑时，你的脸会把快乐的信息传给大脑，大脑会对你的面部神经和肌肉做出反应，以确定你的情绪。平时你应该多微笑，即使陷入失望或忧虑的情绪中，也可以强迫自己微笑，这会抵消消极情绪的作用。建议八：学会倾听

听人说话简单吧，可是很多人不会听人说话。你肯定遇到过这样的情形，当别人说话时，经常被人打断，甚至你自己打断别人说话，平心而论，你讲的正精彩的时候，希望别人把你打断吗？当你和别人说话时，建议你把手边的所有事情停下来，专心去听，一直到那人说完为止。当孩子向你提问时，要把视线从电视、电脑或你正在做的事情上移开，眼睛注视着他，回答问题。倾听别人说话，要专注，这是尊重别人的表现，也只有专注你才能听的更清楚，这也帮你赢得别人的好感。建议九：具备同理心，学会站在他人立场思考问题

在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力，这就是我们通常说的同理心。简单地说，同理心就是站在对方的立场思考。事情发生后，把自己当成是别人，想象自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件，如果自己是别人，自己会怎样，正所谓“己所不欲勿施于人”。对于同理心，你需要了解以下几点： 我怎么对待别人，别人就怎么对待我。

想他人理解我，就要首先理解他人；将心比心，才会被人理解。

别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象；

只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。

情商培养心得体会 篇2

美国哈佛大学心理学教授, 行为与头脑科学专家丹尼尔·戈尔曼认为:“情商是决定人生成功与否的关键”。他通过科学论证得出结论:“情商是人类最重要的生存能力”, “今生的成就至多20%可归诸于智商, 另外80%则要受情商的影响”。1995年, 丹尼尔·戈尔曼对情商做了更明确的说明, EQ的基本定义分为五大类:“1.认知自身的情绪。2.妥善管理自己的情绪。3.自我激励。4.认知他人的情绪。5.人际关系的管理。他指出了情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。”[1]我们的学生在实习中出现的问题, 暴露出学生们在情商方面能力的欠缺。

一、分析目前我校酒店管理专业班学生存在的情商问题

调查了解本校酒店管理专业学生的情商问题, 发现本校学生存在的情商问题有:

1. 对所学专业缺乏明确认知, 学习行为无明确动机, 人生无规划。

我了解到在入校选择专业时70%的学生是没有清晰认知的, 她们在回答“你为什么选择酒店管理这个专业”时, 普遍的回答是“学习酒店管理专业既轻松又赚钱, 或者考不起大学就读中专, 听说酒店管理专业比较容易找工作”, 对专业实质要求和学习内容没有详细的了解。入校的中职学生普遍自我管理能力和求知欲不强, 学习兴趣不浓, 部分学生“不知道毕业自己到底能干什么”。学生对将来无规划, 没有明确的行为动机, 在学习过程中缺乏推动行为的内在力量的激励。

2. 自信心不足, 自我控制情绪能力弱, 不善于排除不良情绪。

这些正处在青春发育期的16-18岁的青少年, 存在以自我为中心, 易怒、自卑、敏感、等青春期的不良情绪, 又由于在初中学习时成绩不佳, 很多进入中职的学生都觉得自己是被淘汰的, 对于学习没有信心, 学生一旦面对挫折和批评时, 很多学生都没有寻找积极的途径去设法改正, 而是一味抱怨, 耍性格, 哭鼻子, 甚至临阵退缩, 当逃兵。学生抗压能力不强, 自省能力差, 控制和调节情绪的能力欠缺。

3. 缺乏责任感, 主人翁意识不强, 转换不了社会角色。

学生在学校受老师循循善诱式的教育, 在家里受到父母的细心呵护, 而到工作岗位上, 每个星级酒店为树立企业的良好形象, 保障服务质量, 必须对员工进行严格的管理, 这是酒店业管理机制的特点, 但学生们还没有转变思想, 没有做好为别人服务的心理准备, 不能从学生角色转换到服务角色, 适应不了工作上严格的要求和毫不讲情面的惩戒管理, 社会责任和相应的行为规范、准则把握不到位。

4. 社会交往能力不足。

在指导学生实习的过程中, 常常听到学生说不知道怎么回答客人刁难的问题, 不知道怎么和高管打交道, 岗位上同事之间不知道怎么相处等等, 这些问题都反映出大多数学生性格内向, 缺乏了解别人情绪的能力, 在人际交往上缺乏技巧和良好的心态。

5. 学校开设了很多酒店管理专业的知识性课程, 而忽视了酒店管理专业相关心理学的学习和指导。

学生接触的心理学知识贫乏, 大多数学校开设的课程有前厅运行与管理、客房运行与管理、餐厅运行与管理、礼仪规范、酒店市场营销、酒店经营管理、酒店督导实务、酒店专业英语等, 缺乏酒店管理心理学的学习和训练。

二、酒店管理专业学生的情商要求

酒店是面对消费群体或个人的服务行业, 工作的特殊性决定了酒店人员在工作岗位上必须有积极的情绪, 要保持愉快的状态, 具备良好的情绪自我调节能力, 使之符合工作的需要。酒店的管理人员, 还要冷静理智地处理各种宾客事件和员工事件, 和谐处理上下级关系, 关注员工的工作, 营造良好情绪氛围, 提高员工的工作满意度和幸福感, 实现员工和酒店共同发展。他们谦虚智慧, 果断自信, 情绪稳定, 具有良好的人格魅力。

学生作为实习生进入酒店, 通常从基层做起, 要求学生用谦虚的空杯心态踏入这个行业, 不但要适应新环境, 还要用积极的状态去学习、去最大化地吸纳新知, 踏踏实实的把工作做好;学生要具有情绪的自我调节能力和良好的情绪倾向, 当遇到挑剔的客人时用平和的心态, 沉稳的去解决问题, 当遇到具有挑战性的任务, 勇敢尝试, 自信不怯懦;学生还必须具有团队协作精神, 有较强的组织性和纪律性, 表现出对企业的忠诚。这些都是学习酒店管理专业的人, 从学生成长为优秀管理人才必备的心理素质。

三、培养酒店管理专业学生情商的措施和途径

针对学生的情商问题和专业人才素质要求, 教育者要因势利导、因材施教, 给予学生更多的关怀和指导, 促进他们健康的成长。学习酒店管理专业的中职学生除了青少年常见的“情商问题”外, 还表现出专业的特点。我们尝试从以下几个方面着手培养酒店管理专业学生的情商:

1. 提高认知, 对学生的职业生涯进行指导。

加强对专业的介绍, 本年度我校邀请锦江国际酒店的管理人才来校开展经验讲座, 邀请高校酒店管理专业往届毕业生介绍酒店管理实际案例, 内容与时俱进, 真实亲切, 培养学生对专业的认同感, 分析成功因素, 树立榜样效应。班主任和实训科深入了解职业的需求趋势, 结合学生个性特点和差异, 尝试对新入校学生开展职业生涯指导, 建立个人职业生涯规划档案:指导学生在选择职业时性格、兴趣、能力、内外环境与职业的匹配, 设定短、长期目标, 为实现目标要学习哪些知识, 掌握哪些技能, 提高哪些能力制定计划, 帮助学生明确学习的目的, 激发学生学习的主动性和积极性, 每期检验学生规划的执行效果, 班主任考核学生将知识和综合素质考评相结合。

2. 提高情绪控制能力, 开展心理教育。

情绪的控制能力即情绪管理, 是衡量情商高低的重要指标。

老师在开展教育工作时尊重并理解学生, 在他们遇到问题的时候, 不仅仅关注事情本身, 更多地要关注他们的情绪与情感, 并给予情绪管理正确的引导。 (1) 指导学生感知不良情绪, 培养他们的情绪觉察力:让学生感受到自己要作出某种不适当行为的冲动, 感受到自己的情绪变化, 同时也训练学生察言观色, 培养对他人情绪的感知能力, 如, 愤怒、极端受挫或压抑感等。这是情绪管理的基础。例如:心理学课上老师要学生报数并表达自己周末的心情, 1分代表心情低落, 10分代表情绪高扬, 用这种法式来感知自己的情绪。 (2) 教导学生冷静应对:指导学生学习控制的方法, 采用深呼吸法、心理暗示法, 冷处理法、转移法等方法, 冷静情绪。例如:推荐美国心理学家唐纳·艾登的方法:想着不愉快的事, 将指尖放在眉毛上方的额头上, 拇指按压太阳穴, 深吸气。只需几分钟, 血液就能重回大脑皮层, 便会控制冲动了, 或者暗示自己“我正在冷静”, 或者学习林肯书信宣泄情绪的方式等等。 (3) 引导学生持续性地有效管理自己的情绪或压力:在重压的环境下, 积极采取各种手段或制定计划有效地工作或建设性地应对。良好的情绪是可以培养的, 并且要在生活中加以强化。循序渐进的在学生中开展相关心理能力训练, 帮助学生学会克服自身不良情绪, 并正视和处理他人情绪问题, 提高学生情绪控制能力。

学校普及心理学知识, 在二年级开设普通心理学及酒店管理心理学课程, 学校还建立心理质询室, 班主任老师和心理学任教老师取得国家二级心理咨询师资格, 接待学生的个别心理咨询, 指导学生排解压力, 校正错误行为, 学校对酒店管理专业建立一套完善的心理教育体系。

3. 呼吁家长重视学生心理健康问题, 提高学生自信。

家庭和学校对学生情绪发展要给予适当的重视和科学的关注。精神医学家大卫·汉保认为:“学生进入初高中等于告别童年, 也是情绪发展上极艰难的时期。在这个阶段, 几乎所有的学生都有不同程度的自信心低落及自我意识高涨的现象。”[1]学生的心理疏导需要更多来自家庭的关爱, 需要家庭的积极参与。因此我们定期给家长印发传单, 用通俗的故事介绍心理教育知识, 呼吁家长 (1) 共同协助学生度过交友的难关, (2) 共同加强学生独立性的训练, 要求学生多参与劳动, 不过分依赖成人, (3) 注重培养学生责任感和感恩心、同情心, 引导学生感知别人对自己的爱和付出, 并用恰当的方式表达感恩, 给别人带来快乐, 培养自信。学会换位思考, 使学生更好地理解他人, 善待他人, 学生们的言行更理智, 心智更成熟。学生受到关爱才能产生良好情绪, 从而激励自己良好行为的发展。

4. 强化角色扮演, 加强组织性和纪律性教育。

学生转变成为工作人员所表现出来的不适应, 这是角色的冲突。角色冲突的现象是普遍存在的, 协调新旧角色冲突的有效方法是角色学习, 即通过观念培养和技能认知训练, 以提高角色扮演能力, 使角色得以成功转换。我们在学校建立实训教室, 开设情境教育, 训练职业技能, 感知角色特点。在日常对酒店管理班学生的内务整理、言谈举止、着装、接人待物实行职业化要求, 不断强化职业观念。让班团自我管理, 让学生为行为承担相应的后果, 把奖励和惩罚结合起来, 培养他们纪律性和组织性。

5. 开展丰富多彩的活动, 加强人际交往指导, 培养协作能力和团队精神。

学校重视体育锻炼, 抓好早操和课间操, 成立健美操和瑜伽学习小组, 我们认为良好的体能有助于提高学生对压力的耐受能力。学校组织学生社团开展文体活动和技能竞赛, 在活动中学生难免要面对合作者、对手和领导者, 老师从旁指导学生学习倾听与发问的技巧, 指导学生注意别人的言行与你的反应及判断有多少落差, 学习与人合作解决冲突的艺术, 培养沟通能力, 训练团队精神和协作精神, 主动交流, 诚实宽容, 互帮互助, 凸显领导才能, 展现人格魅力。

情商能力的培养使学生有勇气、有能力面对未来的压力与挑战, 重视提升情商的教育, 在充满激烈竞争的今天, 将帮助学生扬帆起航, 舒展人生画卷, 成就美丽未来。

摘要：酒店管理是服务性和管理性结合的行业, 酒店业的发展对从业人员的情商提出高要求, 中职学校酒店管理专业的学生既具有青少年普遍的情商问题又具有专业特点, 为使学生更好地适应社会的需求, 本文提出酒店管理专业学生情商的培养思路。

关键词：酒店管理,情商,培养

参考文献

[1]丹尼尔·戈尔曼著, 耿文秀等译, 情智[M]上海:上海科学技术出版社, 1997年

如何培养宝宝的情商 篇3

情商是指良好的道德情操，是乐观幽默的品性，是面对并克服困难的勇气，是自我激励、持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处、把握自己和他人情感的能力等等。简而言之，它是人的情感和社会技能，是智力因素以外的内容。也有人把情商称之为“EQ”，但“EQ”仅仅是一个心理学的概念，它更多的是指情感智力。

随着世界步入网络时代，人际交往的增多，情绪智商越来越被人们重视。它被人们普遍认为是通往成功的必备素质。丹尼尔教授认为：个人的成功，智商的优劣占20％，情绪智商的优劣占80％。由此可知，如果要造就一个优秀的孩子，让他将来事业有成，从小就要重视情商的培养。

如何培养宝宝的情商?

1鼓励孩子的同情心

要让孩子关心爱护他人，亲身经历是必不可少的。某些了解中的情商技能，尤其是人际关系只有通过亲身经历、体会才能有效地在情感大脑中发育出来。例如：给别的小朋友擦眼泪、帮病人拿药等。

2诚实与正直

诚实和正直是必不可少的良好品德，从小就应该教会孩子具备这两种品德，而且要始终如一地要求下去。随着孩子年龄增长，对诚实的理解会有所改变，但标准不应该有任何改变。在孩子很小的时候，就可以和他共同欣赏某些图书和电视节目，玩建立信任的游戏，了解孩子内心的变化，并不失时机地与他们讨论诚实和伦理道德问题。

3培养负面道德情感

惭愧感和内疚感不是坏的情感，只要使用恰当，便能有助于培养有道德的孩子。如何恰当使用惭愧感和内疚感，要根据孩子的性格而定，但它们的恰当使用可以使全家成为一个新的整体。

4现实地看待．思考

正面故事是培养孩子现实思考能力的最好方法，不管是你自己编的，还是读现成的。如果你能现实地思考自己的问题，你的孩子也绝对能学会这种本领。不要向孩子隐瞒真相，即使那是件极端令人痛苦的事情。

5培养孩子的乐观主义

孩子们应该养成乐观向上的性格，从而能更好、有效地对付忧郁症等身心疾病。与孩子相处时，父母必须乐观一点，孩子们最容易学到父母的言行。

6培养孩子自己解决问题的能力

孩子们能通过自己的经历学会解决问题。因此，父母应为他们提出问题，并让他们自己解决问题，不要总是插手其间。

7教会孩子掌握说话的技巧

说话技能可以帮助孩子得到社会门票，从而为他们和社会接轨做好准备。说话技能包括介绍自己的情况、询问别人的情况、表达你的兴趣和接受对方等等。

8给孩子快乐的源泉：幽默感和愉悦感

尽管孩子们讲笑话和使别人发笑的能力因人而异，但每个孩子都有欣赏幽默的才能。不同年龄，幽默的作用也不一样，但在他人的一生中，自始至终都有助于与别人相处，应付一系列问题。

9教会孩子交友的技巧

交友对孩子来讲，绝不仅仅是有同玩的伙伴那样简单，这为他今后步入社会打下了良好的基础。尽管大人不可强迫孩子与别人相处，但可以用实例来告诉他，朋友在他生活中的重要作用。保证让孩子有机会掌握与自己年龄相适应的交友技巧。

10培养自我激励

事实证明，父母越是对孩子抱有希望、抱有信心，孩子对自己的期望值也就会越高，而这无疑对孩子的生长是极有好处的。因此父母应要求孩子勤奋学习，多花时间帮别人做事、干家务、阅读书籍以及了解外面的世界。为孩子提供机会，使他们掌握自己学习的方方面面。

11坚持不懈，持之以恒

如何培养孩子的情商 篇4

情感商数简称情商也称为EQ，它包括主动性、同理心、心理调运能力、适应性协调付应变能力等。情面过个词是美国哈佛大学心理系教授丹尼尔戈尔曼在1995年出版的书籍以提出来的。戈尔曼教授认为人的成功，智商指数只占20%，最重要的”其它因素”占到80%。面这“其它因素”即包括在情商里面。从某种意义上讲.情商比智而更重要。

家庭教育是教育序列的重要组成部分.那么，在家庭教育中如何引导家任培养儿童的情尚呢？下面谈谈自己的一些看法。

一、主动性的培养

所谓主动性，是自发自愿地参与是人内心的一种积极因素是与被动、惰性相反的。现在.多独生子女在成长过程中父母总想方设法保护他们什么都代劳了帮助孩子解决一切困难，排除一切于扰.其实质就是溺爱。这使孩子失去了正常的、积极的、自由发展的个性.结果培养出的孩子懦弱、依赖性强、能力差，这种个性心理特征熄灭了孩子的创造欲望.他们处处需要别人的指点与帮助没有开拓精神智力发展受到限制动手能力差。假如我们试图不把孩子当做父母的“私有则产”.而把他们当做一个独立的人家中的大小事都让他们主动参与让他们积极发挥.让他们充分发表意见，给他们下放应有的权力。在这个过程中，孩子们在心理上觉得自己正在长大，他们开始相信自己的能力，产生自信心，不再依赖家长；开始试图独立思考亲自操作并试图从家长的约束下解放出来。我们的家长切不可认为这是孩子们不听话相反，这正是孩子可喜的进步。应该鼓励他们”别出心裁”放手让他们去想、去做、去体验失败，去感受成功。在孩于主动参与各项活动中，家长要引导得当及时调控，根据孩子的身心特点科学地教育他，和孩子同步成长。

二、同理心的培养

所谓同理心，也就是设身处地去体会别人的感受，懂得关心他人.理解他人。有同理心的人.往往被人们认为“善解人意”。在人际交往中，同理心起着异常重要的作用。在家庭教育中，家长们通过让孩子参与社会公益活动来培养孩子们的同理心。比如：为灾区小朋友献爱心将自己的“压岁钱”、零用钱”捐给需要的同龄人，关心身边的小伙伴.尽自己的能力,从行为上、学习上、生活上给他们送温暖；到社区敬老院参加劳动，开展“手拉手”活动等等。孩子们通过具体活动在感情上从同情他人到关心他人和理解他人，这给孩子们带来的效益是无法估量的。

三、心理调适能力的培养

有人说”幸福是一种感受。”同样一件事，有的人觉得快乐而有的人则认为不快乐.要想使自己保持良好的心态去感受事物，去处理事物，就必须不断调整自己的心态这就是心理调适能力。

心理调适的过程对孩子来讲不是一个轻松的过程，它有赖于家庭教育的同步有赖于家长紧质的提高有赖于科学培养方法的体现。例如：一名老教授的儿子从小学到高中不仅学业一直名列前茅其它方面也非常优秀，然而立了重点大学后在众多的尖子生中难再独占鳖头他输了，但没有输得起、就因为考试分低学校要他留级，他就离校出走了。究其根源这与他没有得到父母亲的正确教育有关。在孩子心理出现障碍时家长应及时抓住这个教育契机，和孩子谈谈心，帮他分析失败的原因表现出对他的信任.井给予必要的支持和鼓励让他在苦恼中解脱出来。这样.有利于孩子良好品德的培养。也有利于人的非智力因素的发展。孩子从此会从个人名利的小圈子里跳出来胸襟会更加开阔目标也会更远大这种教育会对孩子的一生产生深远的影响。

四、适应性的培养

家长应是培养和锻炼孩子生存能力的启蒙老师可以根据孩子的年龄特点给其创设生存难题。如对孩子不包办一切，不有求必应让孩子参加各种劳动；在生活中减少享受刻意锻炼吃苦精神，在小朋友游戏中让他体验到失败和不如意;经常把孩子放在强手云集的大环境中(如参加各种过赛)去锻炼。这样既可克服骄傲心理.催其奋进，又让其在早期体验挫折，增强心理免疫力；父母亲结伴外出让孩子当一天家自理生活、学习(在保证安全的情况下而言)等等。孩子适应能力的培养是和知识经验的增加及各种能力的提高成正比例的所以家长应有意识地拓展此类知识如逆境一成长的事例和经验切实提高孩子的自理能力交往能力、学习能力和应变能力。告诉孩子世上是没有什么事情能把人难到的，井且帮助孩子用合理的方法疏泄消极情绪保持孩子积极快乐的心境激起他们独自战胜困难的勇气并教结合适的方注。这样的家庭教育在孩子们心灵上产生的影响是巨大的，他们在受教育中不单是学到了知识，增长了见识.体验到在父母亲身边的温暖体验到天伦之乐而巨更是对信心意志、毅力、勇敢等倩感因素方面的培养。

五、应变能力的培养

从社会发展趋势来看应变能力强的人做事倍成功率高，受人欢迎.让人们折服然而应变能力不是天就有的它必须要经过多方面的培养才能不断形成的新时期的家庭教育就耍时小孩子从小渗透应变能力的培养；父母上班去了只有孩子一个人在家.突然有人来访，怎么办？孩子跟老人同住一屋，有一天老人突然病重孩子应该如何处理？等等。孩子对英发事件的处理，能极大地锻炼他们的应变能力，也培养了他们临危不乱.在最短的时间内做出最正确的判断并采取最有效的方法。前些日子在一则报刊上报道了一个只有五岁大的外国小女孩，在一个大雪纷飞井且完全与外界失去通讯联络的晚上成功地帮助母亲分娩的新闻。看完这则新闻真使我惊讶，使我沉思：假如小女孩对意外情况只会哭、只会怕，后果将不可想象，所以培养应变能力刻不容缓。

有了这种应变能力遭到任何紧急情况都会将损失降到最低程因，争取到最好的结果。所以说孩子应变能力的培养不单是能力，更是心理素质的培养与提高。

总而言之，良好的家庭教育中里藏着巨大的情商因素的培养。如果我们的家长在整个家庭教育过程中始终以塑造孩子的心灵为本.从情感上关心孩子从人格上尊重孩子.从日常行为规范上教育孩子，让孩子从高层次的家庭教育中领悟其中的道理.那么，一个个和谐、快乐、安宁的高素质家庭就会象雨后春笋般地涌出现来，中华民族整体素质的提高也将不再遥远。

培养孩子高情商的方法 篇5

孩子的情商对未来成长的重要性，相信很多父母都非常清楚，如何培养孩子的高情商?看看下面培养孩子高情商的方法吧!

首先，帮助孩子辨识自己的情绪。

情商高手的基本功，就是察觉自己的情绪状态，能很快了解自己的当下情绪。

因此父母在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现有的情绪状态：“所以你不开心了?”，“所以你感到委屈了?”。

帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来两个天大的好处。

首先，孩子可以明白，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个“对方”。

也就是说，现在真正该做的，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。

其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。

这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。

从情商教育的角度而言，这会是个一举两得的做法。

第二，帮助孩子发展负面情绪的管理技巧。

父母可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力。

心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有养运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。

第三，帮助孩子树立自信。

自信是情商能力的基石。

自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上得心应手。

父母该如何着手，培养孩子的自信?

事实上，父母对孩子的评价，对其自信有着直接的影响。

若平时只是批评而极少给予表扬，父母就会在不知不觉中，塑造了孩子不佳的自我形象。

所以建议父母可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点,而这些优点不是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的人格特质，比如：有爱心，懂礼貌……并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。

多鼓励和肯定孩子，让他对自己有合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

第四 ，培养孩子乐观积极的态度。

心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。

乐观孩子的重要表现之一，就是懂得对事情做正面的`思考。

我认识的一个孩子，有次老师当众批评他的历史成绩，他没有耿耿于怀,而是笑着跟妈妈说：“幸好老师批评的是我最烂的一门科目，如果我最好的一门科目还被他批评，那我不就更惨了……”有这样的正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。

为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点?”而在碰到挫折时，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。”而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢?”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。

第五，培养孩子的人际互动能力。

现在的孩子都是独生子女，所以父母应该多安排机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻(如生日等)。

重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话?还是害羞不开口?当别人跟他说话的时候，他是什么反应?而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的?

此外，也应鼓励孩子学会分享。

有些父母亲在孩子的派对中，只想让自己的孩子成为注意力的焦点，而错失了培养孩子人际关系能力的良机。

真正高情商的家长，则会鼓励孩子去招呼大家，和朋友分享自己的东西。

同时，也别忘了鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。

父母该多鼓励孩子观察别人的需求，主动提供帮助，并在之后立刻给予他及时的表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。

日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。

14、15岁之前，是情商能力培养及形成的重要时期。

如何培养孩子的情商与智商 篇6

一个人要走向成功，使自己的生命得到最大发挥，应是智商和情商的互补及和谐发展的结果。当一个人智力、能力方面有所欠缺的时候，应该用自己的情商优势去补充，“笨鸟先飞”就是这个道理。相反，如果一个人智力不低，但他不注意调控自己的情绪，不注重自我激励，不懂得人与人之间的团结协作，那么他最终也是一事无成。

随着社会的快速发展，情商越来越成为每一个渴望成功的人不可缺少的非智力因素。在现代社会中，人的生存质量更加决定于个人实力的竞争。在这种情况下，人的情绪控制、正确看待失败与成功的自我认知能力，就显得特别重要。对于21世纪的人来说，竞争已经越来越激烈，人们在相互之间进行竞争的同时，带来的另一个很重要的心理品质就是要学会合作，而合作又会带来怎样进行有效人际交往的问题。

再一个方面，未来社会要求人们有专而广的知识结构，这就决定了人们应树立“终身学习”的概念，要终身不断地接受各种教育，而后才能胜任更多的工作。和七八十年代相比，社会变化速度可能要比我们想象的还要快，因此这也意味着需要人们自己更加善于学习，善于自我评价，不断调整、丰富和增强自身的知识和能力，注重自我激励。可以说，在未来时代里，智商和情商之间的联系会更加紧密。情商的培养必须从幼儿教育时期抓起。作为家长，在孩子幼小的时候，不要整天忙于让孩子上这个爱好班，上那个兴趣班，以为这样才能保证不让孩子“输在起跑线上”。其实从长远的眼光来看，早期重视对孩子良好的心理品质和生活习惯能力的培养，对孩子将来的人生将有更重大的影响。

那么，我们该如何培养孩子早期的“情商”呢？必须要从实践中学习，从小事中做起，在日常行为中训练，养成良好的习惯，提高自我的素养。情商的提高就在每个孩子一次次的具体行动中，一次次的自我考验、自我超越之中。

首先培养忍耐力。怎样培养忍耐力呢？那就是当孩子遇到了困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，就好比蹒跚学步的孩子，刚开始起步时，总是免不了会摔跤，做家长的只需要在旁边告诉孩子：没有关系，自己站起来。经过这样一个周而复始的过程，孩子忍受挫折带来的不愉快，很快就会成功的。

培养适应能力。孩子尽早有一天会融入这个社会的，在进入社会前，孩子应该有一个逐步适应的过程。有的家长很少让孩子出门，特别是对于年龄较小的孩子，总是担心这担心那，怕孩子不能适应外面的天气，外面的人，外面的环境。逐渐地，孩子就不愿意主动出门了，遇见陌生人会哭，这样的孩子长大后就易敏感、退缩。作为家长应该知道，孩子是一个独立的个性，当他离开母体后需要适应一个全新的环境，不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

培养好奇心和探索精神。开始孩子对外界刺激是被动地接受，随着年龄的增长，孩子逐渐对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看。想试试热水甁是不是真的那么烫，想摸摸电源插孔是不是带电，想看看为什么飞机会在天上飞。如果家长在孩子好奇心萌芽时，因为怕孩子受到伤害，或者犯错误，什么都不让孩子动，那将来等你想让他有兴趣干点什么事时，他也懒得动了。

培养自信心。自信心是靠自己的行动获得的，老被喂饭的孩子自己不会吃东西，所以，孩子想自己拿勺子时，就让他拿吧，虽然明知会弄得满地饭粒。当孩子自认为做了一件值得大人称许的一件事时，作为父母，应该适时地给孩子给鼓励，哪怕一个赞许的微笑。在这种家庭氛围中成长大的孩子才会有足够的自信心，相信自己。

培养团结协作精神。现在的独生子女很多都不懂怎样去融入团队，也没有团队协作精神，不知道尊重人。我们就要告诉孩子，只要有两个人以上组成的团队，我们都应该考虑别人的想法，尊重别人的意见。这样，以后在工作中就不会是孤军奋战了。

当然，父母在注意培养孩子情商的时候，也不能忽视了智力的开发，有谁见过低智商而高情商的人取得过巨大的成功呢？那么，又该如何提高孩子的智商呢？

在开发孩子早期智力时，父母要多与孩子交谈，走到哪说到哪，看到什么说什么，同时还要启发孩子去说去表达，以提高孩子的语言能力；要利用书来开发孩子的智力，培养孩子的观察力，提高孩子的想像力；允许孩子玩泥沙玩水，因为这是开发孩子智力的重要手段。

总之，对于孩子早期的智力培养，要融于生活，寓教于乐，挖掘身边可利用的因素，家长要有心教，但并不强求孩子用心去学，要考虑孩子的特点，从孩子发展出发，从孩子实际出发，让孩子学得自然，学出兴趣。

中国人有句古话，叫做三岁看大，七岁看老。情商与智商是从小开始养成的，绝非一蹴而就可以实现的，所以作为父母，培养孩子的高情商与高智商是任重而道远。孩子能在其中一个方面有非凡的发展，做父母的就已经是欣喜万分了，但然，如果二者兼俱，那将是孩子之大幸，只要能抓住机遇，一定会有一番成就的。

注重培养情商,提高综合素质 篇7

关键词：思想品德教师,情商,综合素质

情商一般包括：自我觉察能力、情绪调控能力、自我激励能力、自我控制能力等。影响情商的因素主要有内因和外因两个方面。内因是遗传因素，具有一定的稳定性;外因是环境、教育对一个人的影响。我们常看到这样的现象，一对双胞胎，在不同的环境下成长，所形成的性格、气质、情感都有很大的差异，这说明人的情商具有可塑性，环境和教育在一个人的身上发生着重要的作用。

教师对学生不同类型的情商应有正确的认识，不能不分青红皂白地把本属于情商范围的问题简单地归结为学生的“品质”，甚至否定一个学生，或用简单的处分去处理一个学生。同时也要认识到情商的可塑性，尤其面对可塑性极强的青少年学生，要坚定信心，对学生进行正确的教育和引导，这样学生的情商指数才会不断提高。但遗传因素的稳定性也决定了学校教育及至整个社会教育的长期性、艰巨性和复杂性。

如何对学生进行情感教育呢?根据多年的思想品德教学工作和班主任工作实践，我总结了以下几点体会。

1. 优化学生的情商教育环境，创造良好的教育氛围。

“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳”，是说环境能改变人的道理。良好环境，能使学生在耳濡目染、潜移默化中净化心灵、陶冶情操、启迪智慧、提高情趣，激励学生积极向上，促使学生的情感沿健康轨道发展，形成优秀的群体意识。学校的自然环境和社会环境，都对学生的情商有潜移默化的作用。如学校的校风、教师的教风、学生学风和校容校貌，对学生起着直接的熏陶感染作用。活泼、清新、健康、高雅的环境，能催人奋进，引发学生情感上共鸣，自觉养成规范的行为习惯。比如，学生从旧校址迁入新校址，面对美丽的校园，宽敞整洁的教学楼，窗明几净的教室，随地吐痰、大声喧哗、追逐打闹的现象明显减少，显得文明多了，看到草坪旁边的标语牌，也没人去践踏了。学校室内外都挂贴地图、名人名言、格言警句、展示祖国大好山河的风景图片，充分利用广播、橱窗、校报、图书室、阅报栏、板报等宣传阵地，用正确的舆论引导学生，这样学生便会逐渐形成高尚的情操。

2. 及时用榜样的力量进行正面引导。

榜样把良好的心理品质和行为规范人格化、具体化、形象化，具有极大的感染力和吸引力。榜样包括伟人的典范，教师的示范，同学中先进典型，以及文学作品中的正面人物形象等。思想品德教师应善于运用各种手段优化学生的情商。例如：让学生说出自己崇拜的人，然后指导学生搜集他的事迹资料去写传记，并用格言规范自己的行为;教师的行为是学生最直接的榜样示范者，思想品德教师作为学生政治思想上的引路人，讲的是怎样做人和做怎样的人，这是人生根本性的问题，讲做人的道理，就要求教师亲身践行。学生重视教师的讲，更注重教师的行，思想品德教师要在言和行的统一上更上一层楼，“由细微处见精神”，要学生胸怀宽大，自己必须心胸开阔，教育学生乐观向上，自己必须持积极的人生态度;在班级生活中，也应不失时机地提醒学生发现身边的美，优化自己的行为，学会自我激励，自觉地完善自己的人格，从而提高情商。

3. 充分利用课堂主渠道，结合思想品德课教材内容，激发学生积极的情感和学习动机。

思想品德教师要不断改进教学方法，做到立意新、品位高、寓意深，深入浅出，形象生动，引起学生兴趣，注重营造民主和谐的课堂氛围，激活学生思维，引导学生在学习过程中积极思考、讨论、协作、交流，使之在思维的碰撞中产生智慧的火花，达到融为一体、和谐共振的境界。对于学生在争辩中某些与众不同的见解、思考问题时的标新立异的构思，教师应充分肯定，鼓励学生大胆质疑，并引导学生对合理、有价值的东西进一步论证，使学生在合作学习中获得成功的喜悦，知识结构和认知水平得以升华，进而培养学生的合作意识。

4. 接纳和尊重学生，进行有效沟通。

成功的教育，取决于多种因素，但其中一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。从这个角度讲，教育对学生发生效能是通过师生之间的人际关系的有效程度来决定的。学生需要在教育过程中学习如何思维、如何与人交流，学习各种知识并塑造各种相应行为，教师在学生这段成长过程中，引导学生始终保持对教育的渴望、对教育的兴趣，师生之间的沟通至关重要。接纳学生，意味着让学生表达他们的内心世界时，不轻易判断，不随便做出好、坏的结论，而是进入学生的内心世界聆听学生的心声，给学生充分的宽容表达和自我觉察。

当我们发现学生行为异常，找学生谈话或学生主动找老师谈话时，应认真耐心听学生说话，把握学生的心态，使学生感到老师对自己是认真的、理解的。教师要做到感情移入，与学生分担精神负荷，然后根据学生的承受能力，分析其困惑，提出改进建议，达到调整学生情绪的目的。

一个有良好的师生关系，在班集体得到肯定、尊重和温暖的学生必然充满归属感和安全感;反之，一个学生如果常常遭到否定、排斥和打击，便会引发他的敌对情绪或自卑感，造成不良情商。

5. 组织多彩活动，促进学生健康成长。

青少年学生具有活泼好动、可塑性强的心理特征，因而开展丰富多彩、积极向上的活动，创建展示的平台，对学生的成长有很重要的作用。结合本专业特点和班主任工作，可组织以下活动：如结合重要节日、重大时事、校园文化团体、家庭和社会和学生的学习生活实际，开展丰富多彩的活动，使学生在活动中展示自我、认识自我，改造完善自我，形成良好的情商，提高综合素质。

参考文献

[1]中学思想品德教学参考.

体育学科如何培养学生情商 篇8

1利用学科优势。体育学科是一门以培养学生身体健康、心理健康和良好社会适应能力的学科。在教学中，充分利用体育活动创设一个有声、有色、有直观感的教学情境，把学生亲身参与获得的感性认识归纳、综合为理性知识，完成认识过程中的飞跃，达到主观和客观的和谐统一。利用体育活动，培养学生的合作意识、团队精神、抗挫折的能力、抑制自律能力和诚信宽容思想品质。而轻松愉快、生动活泼的体育游戏情境对启发学生的思维能力和创造能力有着积极的作用。在游戏的过程中，不仅能培养学生的观察能力、记忆力和判断力，而且能调动学生的视、听、触、平衡、空间等能力，同时培养了学生对问题的认识、分析能力，为学生的智力广开途径。体育活动将身体活动和智力活动融为一体，加之又有一定的竞争性，能使学生在遵守规则的情况下培养高度的集体荣誉感和自律能力，对学生心理品质、情绪意志都是极好的培养。

2利用教材内容。小学体育教材融思想教育和身心锻炼于一体，情商范围内的资源相当丰富。从我国第一次参加洛杉矶奥运会实现金牌零的突破起，到女排五连冠17年后又登上世界冠军的宝座，再到乒乓球在世界称雄无敌等，无不激起学生强烈的自豪感。运用体育史料大力宣传，树立榜样，激发学生热爱体育运动，鼓励学生奋发进取，为培养合作意识、团队精神、诚信宽容的品质和锲而不舍、坚忍不拔、勇于争先的学习精神，奠定了良好的情商基础。

3利用情感迁移。人的情感有一种发生迁移的现象，印一个人对某人某物的情感会迁移到与之有关的他人它物上去。“爱屋及乌”就是情感迁移的典型表现。在教学跨栏跑之前，如果先介绍一下刘翔勇夺奥运冠军再破世界纪录知识，再让学生看一看有关跨栏跑和刘翔获得冠军的比赛录像，学生就会被刘翔改变世界纪录所震撼，随即对自己的祖国，对教师在课堂上所讲述的一切充满一种特殊的敬意。至此再转入跨栏跑内容的讲解、示范，然后让学生实际运动，其学习的积极性自然高涨，效果良好。

4利用挫折教育。人生之路不总是一帆风顺，挫折对每个人来说也是难免的。但有的人心理承受能力强，能经得起挫折，有的人心理承受能力弱，经不住挫折考验，面对挫折心生恐惧而消极悲观、忧郁，自然影响了正常的学习生活，重者则导致心理障碍，影响身心健康。特别是高科技时代的今天，强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击，使矛盾、冲突更普遍更尖锐。因此体育老师要善于利用体育学科认真地给学生补上挫折教育这一课。心理研究表明，承受挫折能力和其他心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。在体育活动，经常教育学生要有意识容忍和挑战生理的极点和挫折，明白“失败乃成功之母”，明白许多饱经风霜、遭遇过人生坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更有作为。

5利用美感诱发。美学理论告诉我们：当美的感性形象作用于人们感官的时候，人们必然受到情绪感染，产生情感上的震动，引起内心的共鸣，从而领悟到了自己的智慧、力量、勇气、意志和进步理想。体育教学内容虽然反映的是学生的健康，但充溢其间的形体、动作和韵律等，既具有现实美，也具有艺术美。女排姑娘的一个滚翻救球，NBA队员的一个飞身扣篮，百米运动员的冲刺……体育内容不仅能体现出形体美、艺术美，而且还隐含着道德美。如刚过去的世界杯，意大利队员的齐心协力、同甘共苦最终捧起了“大力神”杯，此情境不是蕴含着团结就是力量，团结就能笑到最后的道理吗?

6利用乐观教育。体育作为当今世界一种交际的通用语言，它和其他语言一样，其最主要的功能是传递感情和信息，进行社会交际。体育活动中开展的各种游戏、竞赛等都是培养学生情人商的有效途径。乐观就是以宽容、接纳、愉悦和积极的心态去看待周边的现实世界，它能很好地促进入的身心健康。美国心理学教授马丁认为：“乐观是一个人成功的重要因素。”因而培养学生情商，还要注重乐观教育，营造良好的心境。如何使自己乐观起来?在体育活动中乐观的人多数是自爱、自信的，自我控制能力强，且性格外向易与他人交往。鉴此，通过目标激励，增强学生的自信心；通过合作学习，培养学生的社交能力。培养学生的幽默感，以轻松的心情对待环境压力，以微笑面对失败等有效措施，培养学生的乐观主义精神，使他们正确地认识生活的意义，热爱社会、热爱生活、热爱学习、热爱自然、自信积极、乐观向上。