浅谈企业制度文化建设

2025-01-01 版权声明 我要投稿

浅谈企业制度文化建设(共10篇)

浅谈企业制度文化建设 篇1

成功的企业都有自己独特的、并适全相应市场的企业文化和品牌。企业文化是企业的灵魂,企业品牌是企业的躯干。企业文化内涵是以人为着眼点,是一种以人为中心的管理方式;强调把企业建成一种人人都具有共同使命感和责任感的组织;企业文化的核心是一种共有价值观,是企业员工共同的信仰,它是指导企业和企业员工行为的哲学,是一种从事经济活动的组织内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形式均成为该组织成员认可。它是指企业在长期的经营管理实践中逐渐培养成的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为,规范的全部。

华厦文化渊远悠长,它影响着炎黄子孙数千年,也传承了数千年,它注重人与自然的和谐;温尔儒雅的华厦文化在不断地吸纳外来先进文化的同时也在改进自身的不足。一个企业是由个人组成,而个人却由主流文化和正统思想影响支配着人们的言行举止,它又在无形中约束和规范人们日常的生活习惯;在现代,高科技和高效率给人们带来极为丰富的物质生活,多元的现代文化和根深蒂固的古代文化又时刻影响着人们的精神生活;至此一个先进而健全的企业文化才能使企业长久立于不败之地。

企业文化可言简意赅地概括为,在长期经营的过程中逐渐形成的企业管理认识论和方法论的高度概括,它是被企业组织成员认可并共同遵循的基本信念和认知。

企业文化可分为企业精神文化、企业物质文化、企业形为文化、企业制度文化等。

企业物质文化是指企业内外物质环境与产品的文化特色以及顾客对它们的审美体验与文化感观感受,并通过可视的一切客观实体所表现和折射出来的文化特点与内涵。企业行为文化是通过企业员工生产经营并与顾客交际交往中所产生的活动文化,它是以人的行为行态为企业文化。企业制度文化是指人在企业经营活动中顺应企业经营要求以渗透企业价值观、道德观为维持、经营

企业的运作持续而制定、颁布、执行的一系列规章、制

度的总体。

企业精神文化是企业文化在生产过程中受一种事实上的文化背景意识形态影响而长期形成的一种文化观和精神成果,它包含企业价值观、经营哲学、道德精神等重要内容。时代文化的进步、打破了传统的消费观念。物质高度发达的现代社会,人们对企业品牌的追求亦越来越强烈。品牌对消费者(顾客)的利益:功能性利益,象征性利益,体验性利益等。

企业的服务质量和特色是品牌的核心。品牌是一种名称、术语、标记、符号。企业品牌是复合概念,它由品牌名称、认知、联想、标志、颜色、包装、商标等众多要素组成。企业品牌是产品和服务的标志,它包含服务功能、质量、特色等丰富的信息;是企业服务产品整体形象的高度集中的反映,也是企业形象突出的反映。

针对目前市场发展,各企业纷纷革新其管理理念和思维模式以及适合市场的营销方法和概念。

新理念,新思维,打造一流品牌;高质量追求高效益。创新的提出是基于产品的生命周期,基于激烈的市场竞争,其内容有:技术的创新,组织的创新,制度的创新,服务的创新,管理的创新等。

企业营销是营销部的主要职责,营销部需负责企业市场调查、市场预测、市场开发,并销售产品,同时负责企业公

共关系;联系顾客并通过推销产品以增加收入。

企业在推销产品时积累了大量的营销经验,有具体的营销环境,细致的营销竞争内容,缜密的营销策略。其营销环境分为微观营销环璋和宏观营销环璋。微观营销环境是指企业的硬件设施、装饰、格调和地理环境等。

宏观营销环境中有人口环境、自然环境、政策与法规、文化环境、经济环境。

营销竞争内容有价值竞争、价格竞争、品牌竞争、服务竞争、技术竞争、决策竞争、应市时间竞争、信誉竞争、信息竞争、人才竞争等。

营销策略有地点营销策略、产品生命周期、新产品开发、广告营销策略、品牌营销策略、网络营销策略、关系营销策略、绿色营销策略、事件营销策略、文化营销策略等。分析宏观营销环境,准确投放企业产品。利用营销竞争内容,发掘更多顾客;运用营销策略,推销更多产品。所谓工欲善其事,必先利其器。好的企业,有着丰厚利润的企业都有它独特的、核心的产品。

如餐饮企业的产品是其美味的菜肴。根据目前的消费习惯和消费观念,高档酒楼的厨部的菜式会有周期性的创新(色、味、形、营养、器皿)。它会有不定期的特色菜(时代特色菜、地方特色菜、传统特色菜)的搜集、制作。企业的管理理念和营销方案在具体实施过程中必须紧

扣以下几点:为企业品牌准确定位;广告对品牌要宣传到位,且表达准确,确保品牌深入顾客心里;企业决策人需有准确的判断力,优秀的执行力对市场做出相应的营销方案,在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。

在确定目标市场和产品档次的基础上根据企业发展的外部环境和内部条件,发现威胁和机会,明确优势和缺点,对企业的战略目标进行谋划和决策,依靠企业内部能力确保目标实现,并对实施过程进行动态管理控制。

浅谈企业制度文化建设 篇2

近些年, 由于我国企业内部会计工作中假账泛滥的情况日益严重, 企业内部会计制度建设问题越来越受大家关注。企业内部会计制度的不完善以及外部监督力度不够, 很容易导致企业的经济管理出现问题, 有些企业不注重内部财务控制, 很容易产生经济周转方面的困难;另一些企业内部工作人员利用这些不完善的制度为自己牟取私利。分析目前企业存在的这些问题, 原因有很多, 但是我们必须采取措施重塑内部控制系统, 真正做到相互监督、构建和谐的企业内外部环境。

二、企业内部会计制度建设的问题

(1) 企业内部会计控制力度不强

企业内部控制的关键在于内部会计控制, 但是近几年, 我国许多公司对企业内部控制的重要性没有充分的认识, 甚至有部分公司还没有建立内部控制制度。尽管有些企业内部控制制度已经形成, 但是还不成系统, 更无法有效规范公司活动。

(2) 企业资产管理机制不适应企业内部情况

目前, 我国企业面临的一个严峻问题就是企业内部资产流失严重。这种流失分为两种形式:一种是潜在流失形式, 一种是公开流失形式。潜在流失形式是指企业经济收益的减少, 有些企业的经营者利用职务的便利为个人牟取私利, 这样会在某种程度上损害企业的公共利益。公开流失形式是指能看见企业资产有明显流失的痕迹。比如有的国有资产在出售或转让中被漏估或低估, 这种与实际不符的低价转让会使国有资产大大缩水。

(3) 企业的会计报表造假严重

目前许多公司为了达成自己偷税漏税和谋取私利的目的, 会在记录的数据上做假账, 做出与实际不相符的账目, 以至于使得账面看起来虚亏实赢。以前某些企业管理者做假账主要是个人出于贪污或挪用公款等目的, 借由这些假账来掩盖贪污行为, 但现在越来越多的企业想通过做假帐的方式为公司牟取利益。

三、完善企业内部会计制度的措施

(1) 重视会计核算工作

会计核算工作制度的作用主要是严格检查企业的核算, 避免企业在无制度化下的运营出现失误。会计核算工作的基础涵盖许多制度, 其中主要包括:原始记录管理制度﹑成本核算制度﹑财务处理程序制度﹑计量验收制度﹑财产清查制度﹑定额管理制度。这些制度也是会计核算工作的主要内容, 因此完善这些制度是做好会计核算工作的基础。

(2) 重视稽核制度

稽核制度是在会计机构内部指派专门人员对相关账目进行审核与复查的一种制度。该制度的建立应与会计人员岗位责任制度紧密结合。这种制度以防止核算工作人员出现舞弊行为为目的, 是会计机构一种自我规范与审核的制度, 它可以快速更正平常工作中出现的财务方面问题。该制度与内部审计制度是有区别的, 前者属于会计机构内部的一种工作制度, 后者是企业自身另外构建的一种对会计工作进行监督的制度。

(3) 完善企业的内部监督机制

完善企业的内部监督机制可以促进企业内部会计制度的实施, 实行三权分立制衡, 即监督权﹑决策权﹑执行权的制衡。第一, 要合理安排会计组织结构并根据不同的层次特点建立各具特色的会计组织。第二, 重视内部治理, 内部监督与外部监督应形成合力同时起作用。稽核制度和内部审计制度的合理结合就是很好的例子。这些制度共同作用, 规范着企业内部工作人员的行为, 同时起着及时改进企业政策的作用。

企业可以设置独立的内部审计机构, 机构内部配备一定数目的能够熟练操作各种实际业务的审计人员。审计方法的实施应该倾向于多元化、细分化。同时加强企业内部会计制度环境建设。企业活动都是在一定的控制环境中进行, 企业要明确分配每一个岗位的责任, 各个部门也要相互制约与监督。

(4) 提高会计工作人员的素质

企业内部会计制度的实施需要由具有高素质, 技能强的专业人员来执行, 否则就不会达到理想的效果。企业高层管理人员要使得内部会计制度的效用最大化并能及时发现内部会计制度问题并解决问题。而这样就要求企业拥有一批经过正规化培训的高素质员工。因此, 企业要严格把关招聘环节, 对应聘人员的理论知识与操作能力进行严格考核。与此同时, 企业也应该定期地对员工进行培训, 一方面, 企业管理人员要对其进行思想上的教育, 提高他们的实际操作水平, 从而激发他们的积极性与热情, 使其认真负责的工作, 最终能够提高企业各方面效益。另一方面要提高他们的法律意识, 增加他们的责任感, 并倡导他们各抒己见, 贡献自己的想法, 为企业所用。

(5) 增加企业外部的监管

政府或其它相关部门应加强对企业的监察力度, 督促有关工作人员改正检查出的具体问题。对于暂时难以解决的问题, 企业管理者也应及时提出整改意见, 并逐步采取措施。同时, 会计事务所也应积极地履行自己的职责, 遵守职业道德, 不受外部因素干扰进行独立审计。

(6) 务实各项工作

企业内部会计制度所起的作用大多取决于企业员工的思想和能力, 企业内部所有工作人员应形成一个整体, 及时沟通问题与交流意见、齐心协力为同一个目标努力。每一个员工都要自觉的遵守企业内部规章制度, 落实好每项工作与每步措施, 这样会计制度的作用才会更好地发挥。

四、完善企业内部会计制度的意义

(1) 市场经济下建立现代化企业制度的必然要求

随着近几年市场经济的发展, 建立现代化企业制度成为对国有企业的基本要求。现代化企业制度以“产权明晰﹑政企分离﹑权责分明﹑管理科学”为基本特征, 建立科学合理的企业内部会计制度是顺应时代发展潮流、大势所趋的举措。

(2) 有利于确保企业内部会计信息的准确性

由于我国目前处于新旧体制更替阶段, 企业不正当经营行为时有发生。另外, 企业员工工作效率低下, 甚至出现违规操作的现象。因此, 相关部门应该制定对应的政策来规范企业行为, 致力于创造公平竞争的市场氛围。完善的企业内部会计制度能为企业提供准确完整的会计信息, 对内保证企业财政的正常运行, 对外促使企业做出正确的经营决策。

(3) 遏制企业内部的腐败现象

腐败现象从古至今都存在, 它的产生有深厚的历史渊源。最近几年, 各个行业的腐败现象愈演愈烈, 企业更不例外, 许多企业领导或员工为了牟取私利做假帐, 致使这类违规操作行为十分泛滥。究其原因, 一方面是由于市场经济体制发展不完善, 另一方面是企业内部会计控制力薄弱。因此, 国家颁布的《内部会计控制规范》从根本上对遏制企业内部的腐败现象有很重要的意义。

(4) 走向国际化的需要

我国自从加入世界贸易组织后, 社会经济发展速度显著提高、国内外经济贸易交流越来越全球化。这就就使国内企业面临着巨大的挑战和压力。我国企业怎样提高竞争力, 怎样更好的融入世界资本市场成为政府与有关部门需要思考的主要问题。新的经济形势要求企业必须擅于自我反省, 从自身着手解决企业内部存在的实际问题, 完善企业内部会计控制制度可以提高企业的经营管理并提高企业效益、增强企业各方面实力。

五、结语

在当今的经济发展形式下, 企业内部会计制度是法律外的一种制度补充, 能起到很好的规范与监督作用。目前企业内部经济管理问题泛滥, 所以完善企业内部会计制度成为首先需要解决的问题。企业内部会计制度对企业的发展有很重要的作用, 该制度可以反映企业实际经营状态, 也可以影响领导者的决策。除此之外, 它能规范员工行为, 保证会计工作有秩序的进行。

摘要:企业内部会计制度是内部控制制度的关键, 它对企业的发展起重要作用。随着市场经济的发展, 我国企业面临全球化的挑战, 信息的真实与准确对企业的经营管理起主导作用。怎样才能建立高效完整的内部会计制度、怎样才能让它更好地为管理服务被企业提到议事日程, 已经成为当下企业管理者需要深入思考的内容。

关键词:内部会计制度,建设,问题,措施

参考文献

[1]董红梅.浅谈企业内部会计制度建设[J].财经界 (学术) , 2009, (8) :140-142.[1]董红梅.浅谈企业内部会计制度建设[J].财经界 (学术) , 2009, (8) :140-142.

[2]王兰兰.浅谈企业内部会计制度建设的目标及方法[J].企业管理, 2008, (3) :15-16.[2]王兰兰.浅谈企业内部会计制度建设的目标及方法[J].企业管理, 2008, (3) :15-16.

[3]褚学强.企业内部会计制度建设[J].风险与内控, 2011, (7) :66-67.[3]褚学强.企业内部会计制度建设[J].风险与内控, 2011, (7) :66-67.

浅谈企业制度文化建设 篇3

关键词:企业

内部会计控制制度

原则问题建设

在当今社会主义市场经济高度发展的大背景下,企业如何有效的建立、健全内部会计控制制度,直接关系着企业是否能够在激烈的市场竞争中得以立足获得长远的发展。因此,加强企业内部会计控制制度建设,早已成为促进企业经济发展,防范企业经济风险的重要前提条件。以下笔者就加强企业内部会计控制制度进行粗浅的探讨,以此更好的实现企业的长足发展。

建设企业内部会计控制制度应遵循的基本原则

内部会计控制制度应符合我国有关的法律法规

企业在建立和健全内部会计控制制度时,首先应该符合我国《会计法》的基本法律法规,力求将企业所涉及的每一项经济业务活动,均统计在国家会计法律法规政策的控制范围内,尽可能做到合法、合理、合规的经济运作。

内部会计控制制度应符合企业的实际经营特点

企业在建立和健全内部会计控制制度时,应该根据企业所处行业的实际特点,企业自身的规模大小、经营方式等实际情况,进行详细的分析,以此建立符合自身要求的内部会计控制制度。而不是一味的寻求最大,好高鹜远,以至于其规章制度在企业生产经营中无法实施,无法促进企业经济发展的同时,带来了经营漏洞。

内部会计控制制度应遵循不相容职务相分离

企业在建立和健全内部会计控制制度时,首先应该确保企业的内部机构、内部岗位能够进行合理设置、合理分工,已达到岗位与岗位之间,机构与机构之间权责分明、相互制约、相互监督,充分发挥内控作用防范舞弊。

1.4内部会计控制制度应遵循成本效益的基本原则

合理的企业内部会计控制制度,能够充分考虑到企业成本与企业经济效益之间的关联关系,以最具合理性的控制制度达到最佳的经济收益。因此,可以说建立和健全企业内部会计控制制度能够让企业随着外部环境的不断变化,完善企业内部成本与收益,为其找到一个相应的控制点,以此达到企業最大收益。

2.目前企业内部会计控制制度建设中存在的问题

2.1部分企业内部会计控制缺乏,会计人员职业道德弱化

随着我国经济体制的快速发展,中小企业迅速崛起成为社会经济的中流砥柱力量。然而伴随着近些年来企业的快速发展,不少企业出现内部会计控制制度缺乏,监督力度不足,会计人员职业道德弱化等诸多问题,严重的遏制了企业的经济发展。很多企业的内部会计控制制度流于形式,以偏概全,以点盖面,缺乏完整性、全面性,极大的削弱了内部会计控制制度的执行力度与积极性。

2.2部分企业领导对内部会计控制制度的重要性认识不足

目前由于部分企业其会计控制基础仍稍显薄弱,以至于企业领导在内部会计控制制度的重要性上认识不足,对内部会计控制制度的建设态度较为冷漠,甚至还有的企业负责人凌驾于内部会计控制制度之上,权利失控,以至于内部会计控制制度在执行中失去了应有的严肃性、准确性、合法性,致使内部会计控制制度大打折扣,无法进一步完善内部会计控制制度。

2.3部分企业在内部会计控制制度的建设上缺乏科学性

目前虽然我国部分企业建立的相应的内部会计控制制度,但是从其整体效果上看,其在执行中缺乏应有的科学性与合理性,内部会计控制制度无法发挥其应有的功效。主要体现于:一、会计制度多体现于事后控制,事前分析,事中决算尚不健全;二、会计制度多偏重于资金等有形资源,轻视公司员工、知识产权等无形资源的控制。

3.加强企业内部会计控制制度建设的有效对策

3.1加强企业内外监督机制,促进内部会计控制制度的建设

为了确保企业内部会计控制制度能够有效执行,内部会计控制应该随时适应新情况,设置相应的内部审计机构或内部控制自我评估系统,加强对本企业内部会计控制的监督和评估。同时,各级财政部门作为会计工作的法定管理部门,也应通过《会计法》执法检查和其他监督检查方式,督促各企业实行规范性的内部控制制度。以此形成监督合力,促使单位内部控制制度进一步加强与完善。

3.2明确制度主体,为内部会计控制制度的建立提供环境

为了确保企业内部会计控制制度的权威性、严肃性、合法性,企业在建立内部会计控制制度时,首先应该明确内部会计控制制度设计的主体。其设计主体必须为企业主要管理者,以此为整个企业的会计信息处理系统提供一个真实的、顺畅的运行机制,为内部会计控制制度的建立提供一个良好的运作环境。

3.3提高企业领导对内部会计控制制度重要Jl生的认识

企业领导作为内部会计控制制度的制定者,只有提高其自身的执法自觉性,提高其对内部会计控制制度重要性的认识,才能有效理顺企业的会计关系,保证会计控制的合理设置和有效执行。因此,在建立和健全内部会计控制制度时,首先应该取得企业领导的支持与理解,提高企业领导对内部会计控制制度的认识,以此完善内部会计控制制度。

3.4重视企业内部会计执行人员的选用和培养

会计人员作为企业内部会计控制制度的执行者,其综合素质水平的高低直接影响到内控的执行。因此,想要最大限度的发挥内部会计控制制度的作用,我们必须重视对内部会计执行人员的选用和培养,制定严格的考核机制和培训机制,鼓励在职会计人员进行继续教育、继续深造,提高会计人员的综合素质,以此进一步加强企业内部会计控制制度的建设。

结束语

浅谈企业制度文化建设 篇4

文章导读:从文化的角度,企业的制度文化也可分为显性制度文化与隐性制度文化两个方面。那么在企业文化咨询、企业文化建设中,又是如何划分的呢?此文将为您一一作答。

显性的制度文化为成文的法律、法规,规章条例,即制度,是指规范人们行为达到实现组织目标的方法与手段,是用行政强制力维系组织运行的“显规则”。

企业的隐性制度文化,是人们对制度的心理、认知、态度、意志、习惯等,是内心的认知与内在习性,是组织中看不见的“网”,即潜规则;隐性制度文化是由企业的法律形态、组织形态、管理形态,以及员工的心灵契约共同合成的内隐文化,是企业潜规则支配的文化,他是企业文化的真实的反映。相对而言,显性的制度(文化)可按程序进行修改,但隐性的制度文化相对稳定,改变起来比较困难,欲改变需要时间与耐力。

隐性制度文化的力量是不可低估的,他左右企业的“规范”意识与行动执行力。

隐性的企业(制度)文化与显性的企业制度(文化)之间有着因果效应和互动效应。企业文化的核心价值观可以通过企业制度的强化得以巩固,并内化为企业成员的认同与习惯。显性制度(文化)是隐性制度文化的延续,是博弈的结果。

显性的制度(文化)建立后其实并不会自动地生效,只有当隐形制度文化与显性的制度(文化)相匹配,显性的制度(文化)才能产生效应。反之,显性的制度(文化)如果超出隐性的制度文化水平而又缺少博弈的力量的话,显性的制度(文化)再好也必面临流产的命运。理想的状态下,显性的制度文化应与隐性的制度文化保持一致。

但实际上,组织中隐性的制度文化与显性的制度文化往往并不一致,显性的制度文化只代表制定者的某种意志,不一定能反映真实的隐性的制度文化。

论现代企业制度下的企业文化建设 篇5

随着现代企业制度在中国的逐步建立与完善,企业文化的建设的重要性与紧迫性便突出出来。因此,如何建立与现代企业制度相配合的企业文化,就成了摆在企业管理者和员工面前一个不可回避的问题。现代企业,不仅是物质产品的生产场所,更是社会寻求寻求精神追求和承担社会责任的“文化机构”。只有建立一个符合社会发展的、符合自身特点的企业文化,企业的生命力才能永不衰竭。

企业文化建设是一门科学,有其自身的系统性和复杂性。一个成熟的现代企业文化的建设应包含以下五个层次的内容。

一.充分利用企业硬件设施实施企业文化建设。

硬件设施是建设企业文化的物质基础,也是企业文化建设的初级阶段的重要依托。企业所处的自然环境,厂房及办公室等建筑的设计风格,是否比邻城市地标建筑或是旅游景区等都属于硬件设施范畴。企业在规划和发展过程中,应该有意识的利用这些物质条件,将企业文化内涵融入其中,并逐步从企业自然文化形成为企业人文文化。凝结企业文化最有代表性的应是企业的产品品牌,只有出优秀品牌,才能使之成为企业文化建设的核心载体。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,并与技术创新相结合,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,尽展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。因此,产品的品牌所包含的文化气息和社会声誉是企业文化建设的必要条件。

二.非常重视企业软环境功能的开发和利用。

一个现代企业,应该是管理规范,制度完备的企业。因此,制度管理应是企业文化建设的重要内容。首先,应设立完备的人事管理制度、奖惩制度,可以对员工的思想和行为起着约束作用。其次,要建立可操作的责任制度。如员工岗位责任制,各部门分工明确,相互协作。再次,要经常开展体现本单位特色的企业员工文化活动,如举行生日晚会、周末午餐会、厂庆活动等,让员工拥有成就感和归属感,使企业内部形成凝聚力和向心力的软环境。要坚持把企业员工放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。

三.着重强调企业员工核心价值观建设。

企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要拥有文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。使企业管理者和员工在制度层面之上实现自我约束和自我提升,形成企业员工的核心价值观,这比任何严格的管理制度都更有效果,更具持久力。

四.着力培育个性化的现代企业精神。

培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念,进而提炼出企业的核心理念。企业必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔,“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。因此,有无个性化的企业精神,是企业文化是否形成的重要标志。

五.全力打造符合社会整体利益和企业宗旨的企业文化

企业宗旨是以企业发展目的和发展方向来反映企业价值判断。它必须体现全社会最先进的道德价值观,否则,企业文化建设就无从谈起。温家宝总理曾强调指出:“企业家的血管里应流淌道德的血液。”企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。很难设想,一个违背了社会整体价值取向的企业,它的企业文化该如何去建设。因此,一个企业,只有担负起社会责任,才能建设高质量的企业文化。

总之,企业文化建设是一个漫长而艰巨的过程,它不会一蹴而就。世界上很多知名的大企业文化建设成果,都是经过了上百年的不断积累而形成的。企业管理者和员工,是企业文化建设的主力军,经过他们共同的积累与酝酿,才会形成高品质的企业文化内涵。企业文化

企业文化建设管理制度 篇6

二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体规划,审批企业文化建设的近期目标和长远规划;企业文化办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各部门/大区及企业文化专员的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。

三、企业文化办公室是公司企业文化建设的归口管理部门,负责协调、审核、指导其它部门/大区的企业文化建设管理工作。其主要职责为:

1、制定公司企业文化管理制度;

2、制定公司企业文化发展规划;

3、制定公司企业文化年度工作计划;

4、审核公司对内对外宣传规范(医学市场部具体操作),并监督执行;

5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨;

6、开展公司对内企业文化宣传,组织公司内部企业文化活动;

7、公司内刊《健帆》(医学市场部负责)和《扬帆》的编撰、排版、出版以及墙报的更新;

8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;

9、审核对外宣传内容,指导各部门开展企业文化活动。

七、公司将企业文化建设情况纳入各部门/大区的绩效考核范畴,各部门/大区负责人为本部门/大区企业文化建设的责任人,并设立企业文化专员,其具体职责为:

1、制定计划,协助企业文化在本部门的建设、推广、宣传。

浅谈企业制度文化建设 篇7

试将企业文化做广义和狭义之分,广义的企业文化是全体职工在长期的发展历史进程中形成的一种集体观念,是共同价值体系和基本信念的总和,而一般的企业制度则是关于企业组织建设、运营模式、管理方法等一系列行为规范的概称,企业制度则可以看做是一种狭义上的企业文化的划分。企业制度与企业文化实则是一种刚柔并济,柔中带刚关系,那么如何在刚性的企业制度中凸显出企业文化软实力呢?

1 在重行为管理的制度中体现企业文化的意识

我们在提及企业制度时往往会产生错误认识和较为严肃的心理,其实企业制度也是企业文化中的一部分,二者处于企业发展中不同的位阶与层次,当然企业文化是意识形态方面的东西,他要高于注重管理职工行为规范的制度一筹。

制度管理更多的表现在外部监管,要求职工必须恪守。可以理解为企业的“文化底线”。而企业文化则更多的体现在职工的心理层面,比如价值观的认同、理想信念是否一致、企业职工向心力与凝聚力等,但是企业制度在强调外部管控的同时必定会先在职工心理层面造成一定影响,使得职工在心理层面或者说是在个人的意识形态中产生一种威慑力和渗透力,使其自觉自律的接受管理,从而达到企业的刚性制度与企业文化的柔和相容并蓄。

2 用完备的企业制度打造出完善的企业文化

从企业管理的长远发展角度上看,企业制度是否完备是一个企业文化发展的关键因素。企业文化是形成管理理念、管理行为广泛被职工接受并顺利转化为职工内心认同感的一个潜在过程。要实现企业的可持续、良性发展就要不断的更新制度观念,使职工统一思想,通过制定出良好的贴合企业自身发展实际的系列制度,来发扬优秀的企业文化,进而使得职工在行为上达成一致,方便了企业管理的运行机制。

当然,优秀的企业文化的推进,也需要企业制度的保障。企业制度的建立健全是一家企业是否能健康发展的重要因素,其中,企业制度文化的作用不容小觑,把文化的理念转变为制度强制推行更有助于统一职工思想和行为,最终使得职工的向心力和凝聚力来源于强大的意识形态即企业文化的认同而不是机械的屈从于刚性的制度。

3 用制度的不断革新来创新企业文化

企业制度的建设和企业文化的演进是一个不断循环往复的过程。制度的形成是企业文化积累的基础,企业文化又反作用于企业制度。同时,企业文化的发展也有其局限性,一个阶段或是一个时期的企业文化会随着时代或企业的发展有所改变,文化的更迭可能是先进的也有可能受当时环境发展所限而陷入停滞甚至发生文化倒流现象。所以企业文化的建设必须要顺应时代,与时俱进、与企俱进。所以就需要通过企业的制度建设的创新去改变一种文化的生存状态,也就是说,要利用制度的重新设计和建设规范的职工行为,来形成一种新的企业文化。

也就是说,一种企业制度在职工的长期遵守和执行过程中已然成为职工的一种自觉行为,在这种自觉行为演变成企业文化理念之后,必然会有一段一成不变的时期,但如果遭遇外界环境的改变,若经不起实践中的再提炼,那么就需要制度上的革新来创新企业文化。

浅谈企业制度文化建设 篇8

【关键词】企业制度建设;监督;难点;对策

一、企业制度建设监督管理的背景

随着经济全球化的推进,我国经济结构转型已经迈入了攻坚阶段,要想实现整体企业市场竞争力的优化升级,就要从企业自身制度管理角度出发,综合提升企业项目建设和框架管理。在企业发展过程中,要充分认知和分析市场结构,在提升市场竞争力的过程中,积极地完善自身,而相关部门也要针对具体市场发展进程建立健全我国现代企业制度,更好的助力企业得到市场和政府的支持。企业在实际管理过程中,要根据党的相关政策进行项目和行为的集中梳理,建立完整的运行机制。而通过对企业管理项目运行结构的梳理以及实况调研,在党十八大三中全会之后,我国企业制度的改革项目才逐渐推进,并且企业制度的运行和发展也带动了市场经济结构的转型升级。因此,要在新世纪经济背景下,只有集中强化企业制度建设监督和管理措施,针对其难点问题进行集中的梳理,才能有效的运行对应处理机制和策略,从而提升我国企业的实际发展能力。

二、企业建设监督项目的难点

(一)与现实脱轨,可行性较差

在企业发展过程中,对于企业经营管理人员来说,了解企业自身发展情况和通晓市场经济发展动态一样重要,企业要有效的分析自身结构和发展机制,建立健全发展目标和发展方向。然而,有部分企业并没有意识到企业制度管理的重要性,在处理措施方面脱离现实的情况时有发生,企业只是对优秀的企业制度和管理经验进行硬性的照搬,却完全忽略了制度结构的针对性和导向性,企业若是不能根据自身情况建立具有特殊性质的制度管理结构,任何优秀的管理经验也不会有用武之地。尽管企业会花费高额的资金制定企业管理制度,甚至不惜斥巨资邀请专业人员进行优秀企业制度管理的培训,对企业运行的纵向贯通和横向配套结构都讲解得非常到位,但是,若是基础管理制度不能贴合企业自身发展进程和结构,企业制度建设的成果和收效并不理想。另外,由于企业的制度建设项目并没有明确的标注各个岗位的人员的工作关系,就会导致制度运行结构由于缺乏经验而产生超高的标准,这对于企业的员工来说,在完成过程中也会遭遇困境。除此之外,企业在实际项目制定的过程中,若是不能形成与企业发展匹配的建设结构和制度准则,也会导致在运行过程中出现过多的阻力而被强制叫停。

(二)与法律法规背离

企业要想在制度建设和监管方面实现整体结构的升级,就要有效的践行国家对于相关问题的具体规定,针对相应条款优化自身行为的同时,建立健全科学合理的企业制度结构。在企业制定具体制度的过程中,只有对必要条款进行有效的梳理,才能确保制度结构的正规化。但是,在实际企业制定制度的过程中,多数企业并没有紧随国家的法律法规进行管理制度的推广,特别是在国家相关法规修订后,也没有及时进行重新的修订,这就会导致企业的实际业务发展方向和国家的相关要求相背离,企业在制定具体制度的过程中,就会出现项目失误。企业若是在实际经营过程中,使用了这样的企业管理制度,就会导致企业的经营成本在无形之间增加了很多,而企业又寻找不出实际的整治和纠偏措施。也会导致企业内部员工的实际工作积极性受到打击,员工的主观能动性不能得到有效的激发,就会导致企业实际经营结构出现问题,甚至会给企业造成很大的经济损失和不良的社会影响。

(三)系统结构缺失

在企业运营过程中,企业的管理结构、基本的商业职能、企业的业务生产以及企业在市场中的协调机制等都是构成企业发展的重要因素,这些关键点缺一不可,企业只有充分融合并且积极的发挥各各自系统结构的实际效用,才能真正推动企业的良性发展。然而,在实际经营管理过程中,由于企业决策人员对管理结构以及企业制度建设监管项目的松懈,会导致各个部门之间的配合和互动减少,企业的各个部门之间不能按照有序的企业运营发展,企业内部制度混乱,企业管理层次缺乏必要的稳定性和系统性,就会导致企业内部管理结构松散。在企业制定企业管理制度的过程中,由于自身管理结构的运行系统存在缺失,就会导致各项条款不能按照自身的特性和运行结构进行功能运转,企业的管理模式重点不突出,难点不解决,对策不鲜明等问题都会暴露出来,企业管理机制解决不了实际管理问题,也就会导致整体企业实际运营项目执行受阻[1]。

(四)监管落实宣传缺失

企业在制定了具体制度之后,并没有在公司内部进行有效的宣传,员工对于企业的实际管理制度了解也非常少,这就导致企业内部管理制度运行滞缓。企业在宣传力度方面不重视,就会导致员工对管理制度置若罔闻,而若是企业对管理制度的监管不力,就会导致企业内部管理制度形同虚设,在管理制度落实到基层后,信息出现了严重的偏差和缩水,且和员工的实际工作没有关联,也会导致企业内部管理制度运行结构出现偏差。另外,就是企业管理制度的反馈和信息收集出现问题,这也会导致企业管理制度的实效性大打折扣,主要是由于制度在执行过程中,相关管理人员不能对其运行状况进行有效的反馈,企业内部建设需求得不到满足,而信息反馈不及时优惠导致上层策划者不了解制度的实际问题,不能有效的进行制度修订,整体企业管理制度的发展进入了恶性循环,也就会对企业的发展造成严重的影响。

三、优化企业建设监督项目质量的对策分析

(一)贴近企业发展实况

在企业执行和制定企业假设建设监督结构的过程中,企业要对自身发展情况进行有效的调研,并且结合自身问题和发展趋势建立对应的管控机制,也就是说,企业制度建设要充分尊重企业发展实际,并且保证适度超前的原则。企业要在制定的过程中,对市场环境进行有效的调研,并且也要充分收集企业员工的实际意见和建议,建立能促进企业迅速发展的企业制度。在企业制度建立的过程中,决策层不能闭门造车,只有通过实践的验证,才能确保企业管理制度符合企业实际需求,不能只凭经验制定具体条款和项目,要有序地运行之后才能投入使用,并且在实行阶段,要充分收集员工以及市场反馈信息,建立健全企业制度。最重要的是,企业制度不能只是一味的翻版优秀经验,而是要在此基础上,结合企业自身情况建立具有针对性的制度导向。

(二)减少“破窗效应”

在企业运行管理制度的过程中,企业要充分落实国家关于企业管理的相关法律政策,结合企业自身的发展情况,建立健全企业运行结构和项目处理机制,一定要按照国家的大方向进行制度改良。并且,企业的管理人员要站在全局的角度分析问题并提出对应的解决策略,企业要根据实际情况情花国家法律对其进行的监督和管理,企业要紧跟国家的管理脚步[2]。特别要注意的是,在国家相关法律法规项目有所修改后,企业也要对自身企业管理制度进行调整,只有确保企业管理制度和国家相关标准统一,才能真正实现企业管理制度的经济价值。在管理学中,破窗效应指的是,若是不能及时修补破损的窗户,就会导致更多的窗户受到侵害,甚至破损。企业在管理制度制定和执行过程中,也会出现相应的问题,也就是说,若是有人在制度实施过程中出现了违规现象,而这种行为没有得到有效的制止,就会导致更多的问题出现,或者说若是企业不能对管理项目进行细化和量化,就会导致管理制度中出现的违规项目得不到有效的解决,因此,企业在运行管理制度的过程中要以法律条款为基准,针对不良行为进行及时纠偏,强化项目监管机制,并且实现项目标准和界限清明。

(三)强化奖惩制度

在企业制定的管理制度中,不仅要对企业运营结构以及运行机制进行集中的表述,也要借助相应的措施对企业内部人员进行行为上的约束,要确保企业制度结构系统,有条理,且整体结构运行机制完整。在建立健全企业制度项目的过程中,企业要根据实际情况结合自身复杂的发展系统进行条款的制定,确保各个经营要素的完整,其中包括企业内部人员、企业财务、企业的所有物品、企业的实体产业、企业的供应商以及供销结构等等,在制定企业管理制度的过程中,要综合各个部门的关系进行协调化发展机制,确保企业管理制度从建立到运行都呈现出完整的形态。另外,企业要积极的运行奖惩制度,对违反企业管理制度的人员进行严厉的批评和指导,对于充分践行企业管理制度的优秀员工要给予充分的鼓励,真正做到公平公正公开[3]。

(四)升级契约约束力

企业要优化企业管理制度的修订和执行,在企业管理制度制定后,要第一时间通知企业内部员工,并且组织其进行集中学习,不仅要优化员工的自觉执行意识,也要强化监督和管理力度,要进行定期的检查和不定期抽查相结合的方式,对执行过程中出现的问题及时反馈,从而促进制度结构不断的修订和完善,企业要秉持持续发展的企业运营理念,践行国家制度保障的同时,提升对契约约束力的认知。对于企业运营来说,企业的制度就像是员工和企业之间签订的契约,要具有一定的行为约束力,在保证各司其职各尽其能的同时,形成企业内部以企业制度为核心的统一管控系统。

四、结束语

总而言之,在企业制定制度的过程中,企业要统筹全局,利用群策群力的运行结构,优化发展企业管控机制,顺利推进企业制度建设监管项目的实际运行,有效的借鉴优秀管理经验,制定贴合于企业自身的制度管理结构,克服运行结构中的困难,有效地推进企业的可持续发展。

参考文献:

[1] 孙丛娅.完善人力资源考核机制、推进现代企业制度建设[C].中国船舶工业做大做强发展战略研究学术研讨会论文集.2011:34-40.

[2] 蒋燕辉,周蔓卿,刘丽等.为何金融审计半数重案涉足四大国有银行?——基于金融企业内部控制问题探究的政治学和社会学拙见[C].第八届全国财务理论与实践研讨会论文集.2013:1-5.

[3] 李建波.烟草专卖体制下建立现代企业制度有关问题的思考[C].2012年中国烟草学会卷烟流通专业委员会工作会议暨卷烟流通专题学术研讨会论文集.2012:143-150.

企业制度与企业文化的关系 篇9

作者邹恩亮

对于企业制度与企业文化的关系,是仁者见仁智者见智。有人把企业制度与文化分立开来,强调企业文化与制度的不同作用,有人把企业制度归入企业文化,强调企业制度在企业文化中扮演的重要角色。笔者在参与集团制度化建设过程中也产生了一些认识:

1、企业制度虽不是企业文化的全部,但却是重要组成部分。制度不仅是企业文化的一种外在表现形式,而且体现着企业的内在精神,强调企业文化建设,离不开制度建设,制度建设对于企业文化的重要性毋庸讳言,现今我们花大力气搞制度建设,也是基于这一点。

2、企业制度的内容直接体现了企业文化。制度中规定了企业整体以及员工个体须遵循的行为、处事规范,从中不仅可以看出企业崇尚什么、反对什么,即企业信奉的价值理念,还能看出企业的做事方式与风格。比如集团新近颁布的一些制度修订版,就是不断根据企业文化思想的变化予以修改完善,使之更趋于准确体现集团企业文化。

认识到这层关系,我们就会清楚制度不是空中楼阁,他是将现实书面化、系统化,虽然不可能百分百准确地反映现实,或滞后、或超前、或片面,但总是尽可能地体现了目前企业的运行机制。因此我们要乐于研究企业的制度,从制度中一窥企业的风貌,使自己更好的了解、适应企业。

3、企业制度本身能体现企业文化,但并不一定能真实体现企业文化,还取决于企业制度的形成过程和执行情况。制度的形成过程包括制订制度的动机、方式和方法,应需而生是求实,反映并指导现实情况;跟风造作是形而上学,为了制度写制度必定会脱离实际,起不到制度的规范作用。执行制度的方式和方法不同也体现不同的文化,自上而下强制推行,不沟通、不重视执行过程中的信息反馈,这是一种集中专制的企业文化。这种执行文化可以让制度短期内得到执行,但长期来看可能因缺乏认同而失去有效性。执行过程中强调让员工理解与认同,有着反复的沟通与反馈,这是一种民主分权式文化。这种

执行文化可以让制度得到广泛认同,执行较彻底,但可能因此延缓制度建设步伐。此外由于执行中对专制和民主安排的次序不同和把握程度不同,企业文化也不相同。可见即使是一模一样的制度文本,由于其形成过程和执行的差异,有可能代表着全然不同的文化。

认识这层关系的意义在于,不仅要完善制度本身,而且要注重制度形成和执行的过程,从而确保制度的科学性、可行性和有效性。起草人在起草制度时,首先得有明确的目的和基于现实需要,不能抱着“人有我也要有”或者急功近利、标榜业绩的心态;其次内容体系安排上可以借鉴学习别的企业的制度但切忌生搬硬套,毕竟各企业都有自己的特殊性;再次制度形成后要重视推广和应用,制度宣贯就是为了更好的得到员工的理解和认同从而增强制度的有效性。要让制度真实地反映企业文化,让制度去推进优秀的企业文化,成为企业文化建设的重磅武器。

身在制度建设部门,笔者亲历了制度的起草、审核、审议、修改、标化、报批、汇编、宣贯等过程,也深深感受到了所有起草人、审核人、各部门领导等相关人员在此过程中付出的艰辛和努力。绞尽脑汁甚至争得“面红耳赤”只为一词一句、反复修改审议再修改只为更好的贴近实际、维护员工和公司的利益,其真诚态度和严谨作风令笔者感动。也许在很多方面还达不到尽善尽美的要求,比如起草水平高低不

企业文化制度 篇10

一、知识改变命运,学习塑造未来

二、多换思想少换人,不换思想则换人

三、书香情

民族魂

四、团队精神,是企业文化的核心

五、提供优质的产品,是回报客户最好的方法

六、竞争中成长 创新中超越

七、令行禁止,雷厉风行

挑战自我,追求卓越 自强不息,永争第一

八、建造“”经典楼盘

培养“一流”专业团队

CIS管理制度

第一章 总 则

第一条 为全面规划和提高公司整体企业形象,执行企业发展战略,完善CIS建设,深化认识,强化管理,树立良好、统一的企业形象,特制定本办法。

第二条 CIS遵循“统一标准、统一执行、统一制定、严格考核”的原则,建立健全企业文化管理办法。

第二章 职责划分

第三条 企划部是企业CIS建设和综合管理的归口部门。其主要职责为:

(一)负责企业CIS管理的总体规划、推行和维护。(二)负责组织制定、完善企业形象策划方案。(三)负责企业CIS推广的培训。

(四)负责企业CIS的目标责任书的制定、归档。(五)监督、检查企业CIS执行情况。

(六)协调、指导各部门企业文化建设工作。

第四条 各职能部门是企业CIS终端执行部门。其主要职责为:(一)负责企业CIS终端的实施、推行和维护。(二)负责本单位员工企业CIS推广的培训。

(三)负责企业VIS的应用规范及执行费用控制。

(四)协调、管理本单位和各业务部门企业文化建设工作。

第三章 范围与权限

第五条 CIS范围包括:(一)公司理念识别系统,其组成包括:最高决策层、导入CI的原动力、经营理念、价值观、精神标语、企业风格、经营策略、管理原则等。

(二)公司行为识别系统,其组成包括:

1、对内组织管理。包括:工作环境、员工教育(礼貌仪表、服务态度、上进精神)等。

2、对外开展各种活动。包括:市场调查、促销活动、公共关系、公益性活动、文化性活动等。(三)视觉识别系统,其组成包括:

1、基本要素:企业名称、标准标志、标准字体、标准色彩、商标品牌、象征纹样等。

2、应用要素:办公用品类、服装类、环境空间、运输工具、广告媒体、产品与包装等。

第六条 CIS实施管理权限:

(一)CIS方案的最终核定权属于企划部。

(二)CIS的设计、制作、修订、解释权,属于企划部。

(三)各部门对CIS的规划、建设、实施等均有建议权和实施权。(四)企划部对各职能部门CIS的实施进行监督、考核、费用执行控制。第七条 CIS手册发放:

(一)各职能部门标准文本一套(不附可拷贝光盘)。

(二)CIS手册标准文本及可拷贝光盘的管理责任人为各职能部门主管负责。

第四章 建设与完善

第八条 在企划部的统一规划基础上,各职能部门及所属子公司应努力履行自身职责,全面、深入地推行CIS,达到立足长远,面向社会,求得不断发展的目的。

第九条 各部门对修订CIS手册内容有建议权,其建议经企划部审议并呈集团主管领导复核最后呈总经理批复后实施。

第五章 管理与使用

第十条 CIS手册的管理。

(一)集团CIS手册及配套光盘,由企划部统一管理。各职能部门(不附光盘)各一套,由各职能部门负责人领取和管理。

(二)CIS手册和配套光盘不得擅自外借、赠送与本职工作无关的第三人。

(三)负责管理CIS手册和配套光盘的工作人员,应做好日常的维护工作(防火、防潮、防遗失、防破损),登记造册; 办理借出应通过企划部做好使用、归还记录。

(四)负责管理CIS手册和配套光盘的工作人员如有变动,须办理移交手续。

第十一条 CIS手册的使用

(一)各单位使用CIS手册应严格遵守本办法并有详细使用记录。(二)各单位(部门)主管负责人对CIS手册使用之前应做好培训辅导。(三)各单位(部门)或个人不得复制、转载或制作CIS 手册的内容。(四)凡由企划部在CIS手册中标注统一制作的项目(包括: 司旗、胸牌、工作证、信纸、信封、便笺、通讯录、名片、礼品袋等),归口企划部实施。

(五)各单位(部门)在进行广告、宣传、展示、促销等活动时,涉及到CIS的使用和集团整体形象,设计图、和计划内容应在实施前报企划部审批、备案。

第六章 罚 则

第十二条 凡损坏、遗失CIS手册或配套光盘的、每次对该部门主管负责人处以100-500元罚款,并由该单位承担重新制作的一切费用。

第十三条 凡未经企划部批准和审议,擅自制作CIS相关成品的,对该部门的主管领导处以每次100-500元的罚款,对当事人处以200元以上的罚款。

第十五条 凡篡改CIS内容,不按CIS手册规定设计、制作或执行的,视后果对该部门的主管领导处以100-500元的罚款,并追究其对公司造成的所有损失。

第七章 附 则

第十六条 本办法的解释、修改权,属于公司制度建设领导小组。第十七条 本办法自颁布之日起执行。

企业文化推广措施

企业文化是实现企业核心竞争力的关键,有文化品位的企业才能够长盛不衰,事上无难事,只要肯登攀。我们企业就是在经营品牌,经营资本,再到经营文化这样的螺旋式推进中汲取力量,赢得优势,实现企业的物质和精神的高效互动,争取再创更加的业绩,再造企业的辉煌。

企业文化的重要性显而易见,因此其推广显得十分重要,应该遵循一个循序渐进的过程:

一、经营文化明确化

1、统一经营理念、统一经营目标、统一经营策略,所有指标明确下来后才能支配具体的行为。

二、企业文化深植化

1、营造有利于员工积极性的人际关系和文化环境,充分发挥人力资源的潜力来提高企业的运作、发展和竞争力;

2、培养了员工共同的企业精神和价值观,让每个员工都把公司的运作、品牌的维持、发展和创新当做自己必须做的事情,支持企业打造强档品牌;

3、培养员工的良好个性和心理素质。以人为本,尊重员工的人格,注意满足员工的心理需求,鼓励参与、不断激励员工的积极性;借助积极健康的文化氛围,熏陶员工高雅的文明修养,引导正确的价值取向;坚持能力为本,一切管理从充分发挥每个员工的能力为出发点,创造自由平等和全面发展个人能力的人文环境;

4、促进企业集体智慧的提高,让员的的应变能力、创新思维得到加强,企业核心竞争力的无形资产也在膨胀和增值!

三、精神文化共识化

1、采取人本管理模式,从而对员工完成经济人--社会人--情感、自我实现等精神需要这样一个认识过程的深化;

2、坚持教育引导和更人性化的制度规范来培育企业精神和共同价值观。通过教育培训、有目的的文化活动、团队精神影响以及更广泛的沟通交流方式,取得员工对企业精神、价值观的认知、认同,成为更一致的行为。更广泛的沟通使员工互相接近、融洽感情、取得更自豪的情境感受,让员工个人观念、行为和公司融为一体,形成更一致的心理定势和行为模式!

四、企业文化推广化

1、对外塑造良好的企业公众形象,发掘和利用公众关系资源来扩大企业知名度和影响力;

2、通过对企业观念、战略决策能力、创新、资源整合等提升企业核心竞争力,通过品牌、专利、技术、新产品开发、客户资源、创新思维、资本融通能力来支持企业核心竞争力。而这些都是靠人来运作和完成,这是无形的企业财富和资产,企业文化是提高企业核心竞争力的支持载体,整合好了才能使企业立于不败之地,从而获得社会的认同的支持。

社区文化管理办法

第一章

总 则

第一条 为推动社区物质文明、和精神文明协调发展,使社区率先达成文明、和谐,必须从基础抓起,深入社区开展文化活动,不断提高社区的文明程度。为了加强社区文化的建设管理工作,使社区文化活动制度化、规范化、科学化,特制定本管理办法。

第二条 社区文化活动是社区群众性精神文明创建活动的主要形式,是创建文明社区的基础工程;是组织和引导广大业主自我教育、自我服务、自我管理,不断提高社区居民素质和社区文明程度的有效途径。

第三条 社区文化活动要点面结合,制定规划,定期更新,狠抓落实,各职能部门要互相配合,大力支持创建文明社区活动,并做好服务工作。各级精神文明建设领导机构要做好综合协调、组织指导和监督检查工作。第二章 社区文化建设

第四条 要充分发挥社区文化骨干的核心作用,协调做好社区内群众的工作。

第五条 结合本社区的特点和实际情况积极开展创建社区文化活动,要认真制定规划,把规划中的目标、任务具体化,并落实责任,有检查、有评比、有总结。

第六条 社区文化建设要以人为本,立足社区,面向社会。要通过各种形式向居民群众进行广泛深入的宣传动员,使社区文化活动成为广大居民群众和共建单位的共同任务和奋斗目标。

第七条 要充分发动居民群众,在社区内深入开展创建文明楼(院)、文明单元(门)、文明家庭等活动,广泛吸引居民积极参与,着力培育社区成员的社区意识、社区精神,增强社区认同感、凝聚力。第三章 社区文化建设办法

第八条 社区文化建设办法:

一、组织健全,制度完善。

积极完善社区组织,充分发挥社区文化骨干组织的领导核心作用,形成了有社区单位和社区居民广泛参加的有效工作机制。重视创建社区文化工作,并列入重要议程,有专人负责。根据实际情况制定出创建社区文化的规划和具体措施,有完善的管理制度,有检查,有落实。抓好文化活动的全过程,做到文化活动经常化、制度化、系统化。

二、教育深入,风气良好。

切实加强思想政治工作,认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,要联系实际深入持久地进行“五爱”(爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义)、“四有”(有理想、有道德、有文化、有纪律)、“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)教育。广泛深入地开展“讲文明、树新风”活动,遵守《首都市民文明公约》和经居民共同讨论制定的居民公约,大力弘扬团结友爱、助人为乐、见义勇为和集体主义精神,倡导积极向上的社会风尚,自觉抵制不正之风。积极参与科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动。加强科普教育,积极组织群众学习科学知识,倡导健康、文明、科学的生活方式。抓好社区文化、家庭文化,贯彻全民健身计划,开展丰富多彩、健康有益的文化体育活动。认真抓好宣传栏、楼道文化、文化墙、文明提示牌、居民文明公约牌、居民区平面示意牌等环境宣传布臵工作,要达到既美化环境又教育群众、方便群众的目的。重视图书室、阅览室、活动室的建设,完善插挂标识的设施。组织居民群众积极参加本地区精神文明建设和各种社会公益活动,建立和谐的人际关系,形成良好的社会风气。

三、热心服务,方便群众。

根据群众的需要,因地制宜地办好奶站、综合服务站、社区卫生服务站、便民服务电话等各种服务项目,做好便民服务工作。经常征求群众意见,了解群众的需求,努力为群众办好事、办实事,为居民排忧解难。

第四章 社区文化建设的日常管理工作

第九条

社区文化工作小组要进一步加强对社区文化活动的领导。被命名的社区文化组织要再接再厉,不断巩固、发展和完善,努力提高创建活动水平。

第十条

文明社区建设的日常管理工作包括:

一、制定社区文化标准、创建规划和实施方案,组织、协调各职能部门积极参与创建工作,社区文化不断深入发展;

二、指导社区建立健全创建活动组织,检查创建活动的进展情况;

三、总结推广创建文明社区的先进经验和先进典型;

四、沟通社区文化创建工作的横向联系,协调有关部门帮助解决实际困难;

六、加强基础工作管理,建立社区文化档案。主要包括:社区概况、创建规划、创建文件、主要会议材料、文明社区登记表、检查考核记录、年终工作总结、群众与社会各界的反映等。

七、将物业管理纳入社区文化建设,规范物业管理企业的服务行为。注重社区居委会与物业公司的协调,积极理顺关系,努力形成合力。第五章

附 则

第十一条 本管理办法解释权属社区文化工作小组。

第十二条 本管理办法自印发之日起执行。

书香社区文化建设规划

■书香社区文化

“”,回归书香血统,振兴民族灵魂,致力于营造成才环境的家。营造环境应有独特的“形体”与“神韵”,地产的开发完成了“形体”的塑造,而物业管理的重任则在于赋予相衬的“神韵”,此“神韵”即我们所要的“书香社区文化”。■书香社区文化建设规划

一、总体构想:抓两头、带中间

“”居民大多来自白领一族、自由职业者,来自机关、事业单位的不多,是典型的商品房住宅结构,故“”的社区文化对政治色彩的考虑无须太多。

经分析认为,社区居民中中青年工作繁忙,而老人有空闲时间,又有参加社区文化活动的迫切需要,少年儿童的课余时间及节假日时间一般都在小区内。开展社区文化活动,宜采取“抓两头、带中间”的方法,即首先抓老人、少儿的活动,他们在家中宣传,也会带动中青年关心社区文化,在假日积极参与文化活动。

二、策划组织:内部组织、客户组织同时抓

(一)内部组织

策划:公司企划部、物业管理处共同策划;

执行:主要由物业管理处执行。物业管理处无专职的社区文化部门与人员配备。结合实际情况,执行社区文化活动的组织工作采取“专业工作分开干,社区文化一起干”的办法。

(二)客户组织

社区文化是一项直接面向居民群众的事业,必须吸引群众主动参与,并建立一支长期、稳定的社区文化活动队伍。组织的建立应从以下几个角度入手:

首先,客户服务中心需对客群情况作全面掌握,并整理出《社区文化骨干名单》、《社区体育骨干名单》、《各专业爱好者名单》等,整合资源组建兴趣小组:

1、艺术类:书法、绘画、唱歌、舞蹈、摄影、表演、演奏等;

2、体育类:乒乓球、羽毛球、篮球、足球、网球、登山、健身等;

3、文学:写作、记者、编辑等 ……

其次,要逐渐形成两类文体活动队伍:

1、常设队伍,包括:书香会、读书会、书画会、夕阳红老年活动组织、少年表演队、体育运动队等。

2、临时队伍,包括健美班、气功组、迪斯科组、老年迪斯科、民族舞组等。

以上要做到常设队伍有一定的水平功与特色,能“拿得出去”,在小区内起骨干作用,并代表走向社会。临时队伍则应具有更广泛的群众性,体现群众的参与和自愿结合的原则。

(三)实施内容:

日常社区文化活动应大中小结合,且不管大小都应认认真真的办,每办力求成功。社区文化活动大致可按以下形式展开:

■ 政治色彩较浓的主题活动

升国旗仪式。国庆、元旦、春节等重大节庆日,组织员工与业主参加升旗仪式,进行爱国主义教育。

学雷锋便民服务活动日。利用、联络外部资源,免费服务小区居民。也可成立社区义工联组织,结对帮扶孤、寡、病、弱家庭。

■ 文学艺术活动

读书会。可通过“主题月”的形式展开,指定作品开展阅读,并征集读后感,评选出优秀读后感作品,可在《》杂志刊登。

居民书画、摄影艺术作品展。展示本小区居民特有的文化标准,并进行评比。可区分为少儿、中青、老年爱好者作品展和艺术家作品展等。

“”杜邦之声等。可联合专业音响公司举办高雅音乐会。

飞翔的翅膀——少儿才艺表演。与幼儿园合办,开展少儿器乐歌舞表演等。

暑期书画培训班。结合幼儿园的场地资源,发掘业主资源泉开展。■ 体育、旅游活动

组织业主登山健身,组织各类体育运动比赛。■ 知识讲座与科技活动

组织个人、家庭健康卫生知识的讲座与咨询。

组织家庭用电脑展示、展销,现场展示电脑的操作与运用,并接受咨询。

■ 节日氛围的妆点与庆祝活动

此外,我们还可征集之歌,树立社区形象。还需办好宣传栏,介绍本社区大事与物业管理,卫生健康、计划生育、家庭教育等知识。

(四)预期效果

■ 营造和谐、文明、欢乐的社区氛围。

■ 密切管理处与住户间的感情,增强社区的凝聚力,争取住户主动配合、理解物业管理工作,以主人翁的姿态爱家护家。

■ 密切住户间的交流与感情,促进邻里间和睦相处、互帮互助。■ 为赋闲在家的老年朋友娱乐身心,排解寂寞,老有所为创造良好条件。

中华文化基金管理章程

一、基金的设立

第一条:凡国内外热心慈善事业的机构、企业和个人可向本基金捐赠。

第二条:专项基金进入中华文化慈善基金账户,由基金管理工作委员会进行管理并负责增值。

第三条:本基金现捐赠总额为人民币五百万元。第四条:本基金为广东青少年发展基金会下属基金,捐款人即我方应就基金使用方向、管理办法等签订备忘录,确定双方的权利和义务。

第五条:专项基金系独立核算基金,不具独立法人性质,不能从事投资经营活动。

二、基金的使用与监督

第六条:成立中华文化慈善基金管理办公室,具体负责基金的全面管理工作。各项支出经管理办公室审定后须有捐赠人或授权代表签字。

第七条:成立中华文化慈善基金监管委员会,严格管理制度,及时向捐赠人及社会通报基金使用情况,加强宣传,接受监督。

第八条:基金管理班子提出项目建议并编制预决算方案,与基金捐助者共同审核、审批。中华慈善总会和基金捐助者均有权否决不符合基金设立宗旨的项目及预算。

第九条:申请使用专项基金时需向广东青少年发展基金会提出基金申请,提交项目建议书,基金使用的预算报告等文件;在申请获准后受益方组织项目实施,项目完成后提交基金使用执行报告及项目决算,以接受监督。

第十条:在项目的实施过程中,广东青少年发展基金会有权对专项基金的使用情况进行独立监查并提出意见。

第十一条:审查通报制度:加强对基金使用情况的监督,并每年定期向捐赠人通报基金的收入、使用情况,通过适当方式,在一定范围内公示受资助者的名单,对不符合接受奖励、资助标准的对象,一经举报查实后,取消资格。

第十二条:中华文化慈善基金使用情况年终由基金管理班子编制财务审计报告,结果在总会审计报告中公开发表。

第十二条:通过各种渠道,广泛吸纳社会各界力量。促进本基金早日成为具有一定社会影响力,资助范围更全面的社会公益基金。

第十三条:在低风险的前提下,基金监管委员会决定本金投资方式,由此获得的所有收益,均纳入该专户。第十四条:加强公益事业宣传,广泛吸纳社会人士团体资助。第十五条:该基金所有捐赠收入及由此而产生的各项受益,坚持专款专用原则,全部用于文化事业,不得挪作他用。

第十六条:本办法将在试行过程中,不断总结经验,逐步加以完善。本办法的修改、变更、解释权属于中华文化慈善基金管理办公室。

社区文化建设基金章程

第一章

总则

第一条 本基金全称社区文化建设基金。

第二条 本基金的宗旨是:倡导人文关怀、书香情结,弘扬中华民族优秀文化传统,资助社区公益、文化活动。

第三条 本基金为中华文化慈善基金下属附属基金,由深圳市投资发展有限公司捐赠设立,委托深圳市物业管理有限公司实施管理和资助,接受名苑全体业主的指导与监督。

第二章

基金来源 第四条 本基金来源由以下各部分构成:

(一)深圳市投资发展有限公司捐赠的捐款;

(二)业主的个人自愿捐款。

(三)本基金开展的公益活动所获得的经济效益。

(四)基金增值收入。

第三章

基金设臵

第五条 本基金设臵留本基金和动本基金。

第六条 留本基金是深圳市投资发展有限公司指定以利息或增值部分用于资助的基金,按捐赠总额的10%安排。

第七条 动本基金是深圳市投资发展有限公司指定专项资助用途的捐赠款组成的基金,根据捐赠意愿专款专用。

第四章

基金管理机构

第八条 本基金设立管理委员会,决定基金的一切重大事宜。管理委员会由以下人员组成。

第九条 基金管理委员会的职责:

(一)商讨基金捐赠的各项事宜;

(二)组织开展符合基金宗旨的公益、文化活动;

(三)编制基金资助计划;

(四)核拨基金资助款,、(五)总结编制基金每月份、每的基金结算和实施报告。

第五章

基金管理

第十条 本基金在深圳市物业管理有限公司设立基金专用账目,对基金的使用、增值实施专项管理,留本基金的增值,除按10%安排财务费用外,全部返回留本基金,调协“增值收入”管理,由管理委员会安排使用,动本基金当月、当年支出结余部分,结转下一继续使用。

第十一条 本基金设臵专项银行账户管理,每年确定的资助项目,项目资助款和项目管理成本转入基金相应账户管理使用。

第十二条 基金款项必须按照管理委员会确定的用途专款专用,任何人不得截留或改变用途。第十三条 基金须严格进行专项的会计和财务管理,接受财务审计和业主监督,财务状况须报理事会核定。

第六章

资助管理

第十四条 基金资助弘扬中华文化的公益项目和公益活动,由深圳市投资发展有限公司提出动议,经基金管理委员会核准预算收支。

第十五条 基金资助社区文化活动的项目,按照资助项目、资助标准、资助条件、资助程序实施管理。

第七章

基金期限

第十六条 本基金为常设基金。留本基金视基金增值情况,长期安排资助;动本基金视捐赠款到位实际,每年按捐赠愿意安排资助。

第八章

基金变更或终止

第十七条 本基金完成宗旨,由管理委员会与深圳市投资发展有限公司协商变更名称、宗旨,修改章程后继续实施运作。

第九章

附则

第十八条 本章程的解释权属本管理委员会。

第十九条 本章程经 核准,于2005年10月生效。

书香会入会章程

一、关于书香会

书香会简介:书香会是由深圳市投资发展有限公司发起的消费者俱乐部。随着的品牌扩张,书香会联结客户及社会的纽带和桥梁,它直接面向各地的业主和来自各个战线的社会朋友,书香会将会为他们提供房产顾问以及生活助理方面的一些资讯及服务。

二、关于公司

深圳市投资发展有限公司是一家以房地产为核心业务的一家有限责任公司。公司以“书香情 民族魂”为企业理念,传承扬中华文化。其可谓是国内房地产开发过程中概念设计的典范。企业领导人将企业的发展与国家的建设和发展紧密结合起来,以地产为载体,营造一个“追求知识、渴望成长”的生活氛围,希望提高国人的个人素质乃至民族素质,希望国家繁荣昌盛,希望实现中华民族的伟大复兴。用楼盘宏扬传统文化,这在全国虽不是首创,但在深圳却是独一无二的。以独特的文化主题理念,深厚的文化底蕴,使建筑与文化达到完美融合。

三、书香会宗旨

书香会联结客户及社会的纽带和桥梁,我们真诚的希望在与您沟通中达成以下目标:

一、让您了解书香文化,走近。

二、让您了解的产品,以便更好地购买,让你了解身为业主享有的尊贵与权利。

三、在您成为的业主后,您可以将您对我们产品的意见和建议进行愉快投诉和细致反映,我们将会诚恳顺畅地与您开展有关房产业务的沟通和交流。

四、本会向您及时提供最新推出的楼盘情况与资料,以期望贴近地了解您对地产产品的需求和建议,从而改善我们的产品。

五、本会将作为的一张名片,实现对外宣传与沟通功能。

四、书香会会员守则

本守则对本会的所有在会会员均具约束力,在会期间不能损坏地产及本会的社会声誉。本守则构成本会与每名会员间的一份合约,一旦签署背面的申请表格并且得到本会确认,您即成为本会会员,同时被视作同意受本会会员守则的约束。

(一)会籍

您必须年满18岁。所有会籍申请须经本会批准;本会有绝对的酌情权批准或保留有关申请,而无须作任何解释;您对本会的组织、运作或管理无投票权,但有相关建议权。您亦对本会的任何财产不享有任何权利;本会会籍不得转让,会员的权利须由本人行使,不能由他人代为行使。

(二)会员证

您的会籍申请被接纳后,将获本会发出的一张本会签发的会员证;您应在收到会员证后应立即于证上签名,而会员证上的签名须与申请表上的签名相同;会员证为本会财物,本会有权随时收回该证、终止该证的效力或终止您的会籍,而无须说明任何理由。本会有权要求您归还会员证予本会;会员证只供您本人使用,不得转让、出借或以其他方式由他人行使权利。倘若会员证遗失或被窃,须立即通知本会。您享受本会任何优惠或参与任何活动,须于被要求时出示会员证。

(三)设施及服务

本会承认您被批准入会后,即有资格接受及享用本会提供的各种优惠和服务。如有特别活动安排时,须先得到本会邀请,且受本会于提供该等优惠及服务时订明的任何特定条款和条件限制。是否作出及何时作出对您的邀请,本会有绝对的酌情权。本会有绝对的酌情权随时终止优惠或服务的提供或运作,而无须说明任何理由。您不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件从事任何商业或有损于本会的活动。

(四)更改会员守则

本会有绝对的酌情权随时更改会员守则,并以本会认为合适的某种方式通知您任何上述的更改。

(五)退会

如您打算退出会籍,请将您的会员证随同您的退会书面通知,亲自送交本会或以挂号函件寄回本会即可。

(六)解除会籍

本会倘若认为您的行为对本会有损害,与本会的利益相违或违反任何会员守则的条款,本会有权解除您的会籍,而本会的决定为最后及终局性的;被解除会籍后,您将停止拥有会员的任何权利,而且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务;被解除会籍后,您在收到解除会籍的信函后须立即向本会交还会员证。

(七)本会终止运作

本会有绝对的酌情权于任何时候终止本会的运作,而无须说明任何理由。在本会的运作被终止后,您的一切权利及优惠即告终止。在任何情况下,您不得亦不能因本会终止运作而向本会或天津市万科房地产有限公司提出任何性质的索价或要求。

(八)个人资料 会员提供个人资料予本会纯属自愿,本会将对您的个人资料保守秘密。出示相关证件后,您可向本会要求查阅及更改资料。

四、书香会会员守则

书香会设会员大会或会员代表大会。设理事会,理事会为会员大会或会员代表大会的常设机构。理事会由会、副会长、秘书长、理事组成。收香会设秘书处,秘书处为书香会常设机构,书香会设秘书长,秘书长负责书香会秘书处日常工作。

会员大会或会员代表大会的职权是:

(一)制定和修改书香会章程。

(二)选举和罢免理事。

(三)审议理事的工作报告的财务报告。

(四)决定终止事宜。

(五)决定其它重大重事宜。理事会的职权是:

(一)执行会员代表大会的决议。

(二)选举和罢免理事长、副理事长、秘书长。

(三)筹备召开会员代表大会。

(四)决定设立办事机构、分支机构。

(五)决定副秘书长和各机构主要负责人的聘任。

(六)决定会员的吸收或除名。

(七)制定内部管理制度。

(八)决定其它重大事项。理事长行使下列职权:

(一)召集和主持召开理事会。

(二)检查会员代表大会、理事会决议的落实情况。

(三)代表书香会签署有关重要文件。

(四)决定秘书处提出需要及时作出决策的重要问题。秘书长行使下列职权:

(一)主持办事机构开展日常工作,组织实施工作计划。

(二)组织落实会员代表大会、理事会决议。

(三)协调书香会各组织机构开展工作。

(四)提名副秘书长以及各机构主要负责人,交理事会决定。

(五)决定各机构专职工作人员的聘用。

(六)处理与书香会有关的其它日常事务。

四、经费与财务管理 书香会的经费可按以下途径筹措:

(一)会员交纳的会费。

(二)公司的资助。

(三)青基会的资助。

(四)其它合法收入。

会员交纳会费的标准,按国家有关规定执行。书香会的经费支出可包括下列项目:

(一)开展业务活动、举办会议及日常办公费用。

(二)印刷书香会内刊或其它资料。

(三)其它为会员利益及书香会宗旨所需的正常开支。

书香会的合法收入应用于章程规定的宗旨和业务范围内的活动,不得挪作他用。

书香会应有自己独立的银行账户,并应遵守国家有关规定,建立健全监督制度。

书香会的理事会或常务理事会应定期向董事会公布经费收支情况,接受监督检查。

以上章程内容的解释权属于深圳市投资发展有限公司。

公司内刊管理办法

第一条:总则

为规范企业内刊管理,充分发挥内刊宣传、指导、交流、信息传递作用,特制定本办法。第二条:编委会管理

一、为方便工作的开展,编委会成员由公司领导、企划部、综合部等有关人员组成。

二、编委会设名誉总编一名,执行总编一名,编委成员两名,编审一名,主编一名,编校两至三名。

执行主编和编委会成员负责协调好内刊与公司内部各部门之间、内刊与物业公司之间、内刊与小区业主之间的关系,制定奖惩措施。

三、主编负责刊物的选题、策划、组稿、设计、编辑等内容,负责衔接好编委会各成员工作之间的关系,负责社区文化稿件的撰写等。

四、编审负责、编委成员负责对刊物的栏目、编排风格等提出建设性的意见。

五、编校人员负责部分新闻稿件的采写、负责稿件错字、病句的修改、负责听从执行总编与主编的指挥。必要时可协助主编做一些策划、设计等工作。

六、编委会定期召开编委会议,制定每期杂志的编辑方针与编辑工作计划。

第三条 刊物管理

一、撰稿:公司内部人员要积极投稿,必要时也可以采用外来稿件。内刊的领导人、物管公司要提供采写稿源(如小区业主、外部对象等)

二、编稿:所有来稿暂时由主编负责修改。

三、审稿:稿件在交往印刷公司之前,编校人员负责将所有稿件校对一次。

四、定稿:编审、编校做完本职工作后要签字确认,主编根据提供的建议。

集中自己的建议后进行修改后签字确认。

五、稿酬:新闻稿件属于义务工作,不设稿酬。投稿要按 “来稿质量+字数” 进行综合打分,稿酬以每千字100元计,然后根据质量加分,50分以下不加稿酬,50分以上每多10分加15元。严禁抄袭。

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