最具智慧力班主任

最具智慧力班主任（共4篇）

最具智慧力班主任 篇1

班主任这三个字，在教育中充当着非常重要的教育者角色，他总是在教育前线，管理并影响着一个集体，这个集体小的十几人，大的可达一百多人，作为班主任，面对一个个独立有个性的生命，除了教书育人之外，还需要用个人的魅力去征服学生，用满腔的热情去感染学生，用轻言细语去抚慰学生……班主任工作饱含了太多的诗意和艰辛，太多的获得和奉献，太多的追求和跋涉，太多的责任和义务。因此班主任只有在工作中用智慧巧妙管理班级，才能在管理过程中让自己越来越得心应手。每个当过班主任的教师都会有太多的管理方法，我想和大家分享一个关于好学生的突发事件。

六年级的段会要召开了，它是多么地令人期待，因为它还有南校的小演员们给我们带来精彩的英语节目，两位英语老师选了两位主持人，时雨琪（女孩），薛宇宁（男孩），学习成绩都特棒，个子高高的，长得又漂亮又帅气，呵呵，其中那个帅气的小男孩儿薛宇宁就是我们班的。经过三天的培训，无论是中文还是英文，全都练熟了，临上场的前天晚上还一个教室一个教室地挨着过了一遍，真是太棒了，薛宇宁有点儿紧张，我们几个不断地给他做思想工作，给他鼓劲，教他方法，时间真快，该睡觉了，看着他躺到床上睡了，我也终于可以回去睡觉了。可当第二天早上六点钟一个信息让我“腾”地一下子从床上弹了起来：半夜十二点，薛宇宁闹肚子，他爸爸连夜把他接走了，上午的活动大概不能参加了！我的天，他是主持人，这怎么能说不参加就不参加呢？我随即给孩子的爸爸回了一个信息，告诉他这个活动中孩子的重要性，只要没大事，能坚持一定要坚持。然后通知英语老师赶紧找个后备，我的心在那嗓子眼里悬着，说真的，只要有万分之一的可能，我都不想让后备代替他，倒不是我非想让薛宇宁上台露这个脸，而是因为我隐隐约约感觉到，孩子这个时候闹肚子，应该有紧张的原因在里面，当然确实是拉肚子，但也有心理原因，如果他这次不上台，就无法战胜自己，以后就更难克服自己的紧张心理，就更上不了台了。孩子的爸爸也非常配合，他打电话告诉我，孩子大概确实是因为紧张，本来输了几瓶水，肚子不疼了，可一说要坚持去学校参加活动，肚子又疼起来了，爸爸还说，孩子小时候有一次也是上台参加表演，没演好，被老师批评了一顿，从此心里有了阴影。我更加坚持了我的想法，我和孩子的爸爸不断地鼓励着孩子，在活动开始前的二十分钟，孩子终于来到了学校，全班同学热情地迎接他，对着他喊：“薛宇宁，你最棒！薛宇宁，我们爱你！薛宇宁，加油！”这一刻，我的心里充满着感动，薛宇宁，你好可爱！孩子们，你们更加可爱！为了自己的兄弟，你们齐心协力，正是有了你们的鼓舞，薛宇宁忍着痛，战胜了自己，成功地主持完了这次段会，我的心放下了，但它跳动地更快了，因为你们让它充满了感动，兴奋，活力！它为你们永远跳动不停！

每一个孩子的成长过程中都有很多的故事，我们班主任不能只关心孩子的学习成绩和课堂表现，还要深入了解他们的家庭状况，身体健康状况和爱好，及时发现他们成长中存在的问题，引导他们进行自我修正和发展。

最具勉励力春节搞笑祝福语 篇2

有阳光照耀的地方就有我默默的祝福，当流星划过的刹那我许了个愿，当月光洒向地球的时候就有我默默的祈祷，祝你平安健康，新年快乐！猪年春节祝福语

有一种快乐叫做乐观，有一种幸福叫做知足，有一种痛苦叫做狭隘，有一种收获叫做信念，有一种坚持叫做执着，有一种情谊叫做惦记。春节，愿你称心如意！

有一种幸福叫知足，有一种痛苦叫狭隘，有一种收获叫信念，有一种坚持叫执着，有一种快乐叫乐观，有一种情谊叫惦记。春节，愿你称心如意！

有一种自在平平淡淡，有一种幸福安安静静，有一种拥有实实在在，有一种友谊长长久久，有一个你，我天天祝福，祝春节快乐！

有种喜欢，不一定说出，但彼此心知肚明；有种生活，不求无疵，但快乐常在；有种朋友，见少离多，但始终不忘；有种短信，偶尔发出，但牵挂满怀。春节快乐！

又到春节，送你一个饺子，平安皮儿包着如意馅，用真情煮熟，吃一口快乐两口幸福三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福！

又是新一年，辞旧迎新要有底，将快乐进行到底，将健康保持到底，将幸福坚持到底，将吉祥陪伴到底，将平安延续到底，将祝福送到心底：新年快乐！

又是一年，时间又一次停靠新年驿站，跟过去的一年告别，向未来的一年祈愿，感受岁月无情流逝，心中又升腾起新的希望。让我们拥抱新年，共赴未来吧！

又是一年除夕夜，又是一个新年到；岁月往复，季节交替，猪年迎来猪年过，祝福没变，关怀还在。送上问候，传递相思，新年快乐，好运滚滚来！

又是一年春节到，家家户户好热闹，团团圆圆年夜饭，和和美美一家欢。一成祝愿在我心，九成幸福送你手，赠你新春好愿景，来年添福又增寿！

与快乐来次击掌，约好新年就要绽放；麦克风会为你鼓掌，欢笑会为你伴唱；新年的钟声即将敲响，你要释放炙热的光芒为快乐歌唱。

元月元日春节至，圆梦圆心圆万事，欢快轻快更畅快，喜乐娱乐天伦乐。春节到了，真诚祝您幸福万年长，快乐无边疆，好运更健康！

愿欢快的歌声，时刻萦绕你；愿欢乐年华，永远伴随您；愿欢乐的祝福，永远追随您。祝福您：春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事顺意！

愿快乐挥之不去，让机遇只争朝夕，愿身体健康如一，让好运春风化雨，愿幸福如期而至，让情谊日积月累，愿片言表我心语，愿春节你阖家幸福，事事称意！

愿你：大财、小财、意外财，财源滚滚；亲情、友情、爱情，情情如意官运；福运、财运、桃花运，运运亨通。新春到来之际，送上我最真挚的祝福：春节快乐！

愿你把金财银财大财小财，汇成万贯家财；用你的朝气英气正气勇气，换得一团和气；把我最真的祝福祝愿心愿许愿，一并送给你：祝春节快乐，富贵连年。xx春节贺卡祝福语

愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，跨过除夕，迈入新年！新年快乐。

十大最具智慧毕业典礼演讲 篇3

分类：大学生活与成功标签：智慧毕业演讲大学生职业规划职业规划职业生涯规划校园

人士案例

1.前苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)，2005年，斯坦福大学

精彩语录：当我十七岁的时候，我读到了一句话：“如果你把每一天都当作生命中最后一天去生活的话，那么有一天你会发现你是正确的。”这句话给我留下了深刻的印象。从那时起的33年内，我在每天早晨都会对着镜子问自己：“如果今天是我生命中的最后一天，你会不会完成你今天想做的事情呢?”当答案连续多次都是“不”的时候，我知道自己需要改变某些事情了。

“记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言，它帮我指明了生命中重要的选择。因为几乎所有的事情，包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧，都会在死亡面前消失。

没有人愿意死，即使人们想上天堂，人们也不会为了去那里而死。但是死亡是我们每个人共同的终点，从来没有人能够逃脱它。„„因为死亡就是生命中最好的一个发明。

你们的时间很有限，所以不要将它们浪费在重复其他人的生活上。不要被教条束缚，那意味着你和其他人思考的结果一起生活。不要被其他人喧嚣的观点掩盖你真正的内心的声音。最重要的是，你要有勇气去听从你直觉和心灵的指示——它们在某种程度上知道你想要成为什么样子，所有其他的事情都是次要的。

3.全球最富有的作家、《哈利波特》作者J·K·罗琳，2008年，哈佛大学

《哈利波特》作者J·K·罗琳

精彩语录：你们可能从未象我这样经历过如此多的失败，但生命中必然存在失败。没有人可以永远成功，除非你象根本没有活着一样地小心生活——而这根本就是一种彻头彻尾的失败。

6.谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)，2009年，宾夕法尼亚大学

谷歌CEO埃里克·施密特

精彩语录：我们的目标是让你们尽可能地与与电脑连接在一起，但也要知道哪里可以关闭电脑。你可能在电脑中打发时间，但生命在于你周围的人。这些工具有着巨大的影响力，使用它们，然后关闭它们，多和周围的人交流。

10.通用电气CEO杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)，2007年，圣母大学

杰夫·伊梅尔特

最具智慧力班主任 篇4

营销总部党支部党员 邝海波

读完《微笑力》这本书，感触很多，尽管以前读过一些类似的书籍并接受过很多关于如何更好的服务顾客方面的培训，但以如家快捷酒店为调查背景出版的《微笑力》却让人觉得更贴近生活，触手可及。

现在结合工作实际谈谈自己的看法：

1、对微笑力的理解；

2、可以渗透到东风风神“满意到家”服务品牌中的几点精华。

一、对微笑力的理解

微笑力即为顾客提供个性化卓越服务的能力。与字面上的意思不同，微笑力并不是“露出八颗牙齿”的职业能力，它是根据客户需求通过情感让客户体验的一种服务，它是一种服务理念。

1、如家的“家”理念：

如家快捷酒店诠释了一个全新的概念，它将中国传统的“家文化”与国外的文化理念进行调和，不断调整和改进并逐步形成的卓越的企业文化——微笑力。《微笑力》这篇文章通过四个章节来阐述如家快捷酒店是如何为顾客提供如“家”服务的，他们的员工是通过微笑力给顾户带去“家”的体验而力争去满足每一位顾客，那么他们的微笑力是如何培养的，是如何向顾客传递的，又是怎样持久保持的呢？

2、微笑力的培养：

如家酒店是一家基于人性化的企业，他倡导“让员工快乐工作”的文化理念，给员工创造快乐的工作环境。他们提出服务人员其实是“体验工作者”,其核心价值是向顾客提供情感体验。如家的管理者认为让员工体验到了尊重和快乐，他们才能够将令人愉悦的服务体验提供给他的顾客，通过投入感情，将所从事的重复而细碎的工作注入灵魂，通过长期的体验使他们拥有一种奇妙的能力——微笑力。

3、微笑力的传递：

如家酒店拥有一个独特的组织——“涟漪组织”,它是人与制度的完美结合。当一家企业的最高管理者能够以高超的技巧，将服务理念以体验的方式传递给他的下属，他的下属又以同样的方式传递给普通员工时，员工们就会真正成为服务理念的化身，将理念从一个干瘪的概念，变成鲜活的体验，奉献给他面前的顾客，这样的组织，就是一个涟漪组织，也是一家真正的服务型企业，他们以“体验”作为“石子”创造涟漪组织，不断传递体验给每一位员工，最终与企业的文化理念融为一体，形成某些独有的特质向顾客传递。

4、微笑力的持久保持：

如家酒店的CEO孙坚提出了一个目标，具备服务精神的从业者，也叫S型血服务人员，他们持久的为顾客提供着高品质的服务，他们具有如下基因：打开心灵，真诚待人；信守承诺，言出必践；视顾客为家人；恪守标准，持续改善；为服务注入灵魂。如家的每一位员工在如家这个涟漪组织中通过不断体验慢慢浸染着S型血的基因，让微笑力不断传递和持久保持，最终化为令人愉悦的快乐体验传递给顾客。

二、渗透到东风风神“满意到家”的几点精华

1、东风风神的“家”理念：

东风风神的服务品牌是“满意到家”（It’s home），诠释了“家”的概念，表达了专业、诚信、亲切的理念，服务宗旨是直到用户满意，彰显着服务的最高境界——直到您满意。客户的满意是东风风神的服务初衷与终极诉求，客户说好的服务才是好服务，东风风神服务以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

2、渗透到东风风神服务品牌的精华点：

可以看得出我们东风风神与如家快捷酒店的服务理念的共同之处，都诠释了“家”的概念，给顾客带去“满意到家”的服务体验力争让每一位顾客满意。

1）服务人员是“体验工作者”

体验工作者的核心能力是留意客人的感受和特别需求，并以令人愉悦的方式给予顾客帮助。

我们遍布全国的东风风神专营店是落实“满意到家”服务品牌的每一个单元，如何让他们给予我们的风神车主带去“满意到家”的舒适和快乐体验是我们营销总部的核心工作，我们有统一的店面形象，有严格的人员配备标准和培训，有标准的服务流程和指导规范，这些都是为了给车主提供在全国任意一家专营店可以享受的同样的优质服务，而这些需要我们专营店的每一位服务人员去践行，去给车主一种满意到家的体验。

所以我们要向全国的专营店的最高管理人员提供体验，可以是培训的现场演练，可以是服务督导的现场指导等去传达东风风神“满意到家”的服务理念，最高管理者以其高超的技巧，将服务理念以体验的方式传递给他的下属，他的下属又以同样的方式传递给服务人员时，服务人员就会真正成为服务理念的化身，将理念从一个干瘪的概念，变成鲜活的体验，奉献给他面前的顾客，提高顾客满意度和忠诚度，为公司创造价值，达到双赢的目的。

2）视顾客为家人

视顾客为家人就是要像对待自己的家人一样对待每一位车主，让来店的车主感受到家的温暖，运用自己的微笑力，深刻了解车主的需要，并以自己独特的方式带给车主舒适和快乐的维修保养体验。

顾客的车辆出现了故障，肯定会感到焦虑，他们会带着低落和烦躁的情绪将车送到我们专营店，如果这个时候，我们服务顾问就像对待自己的家人一样给予他亲切的微笑服务，维修技师专业、准确、快速的诊断并修好车辆的故障，他会情绪会立刻进入情感舒适区，他会很感谢你，会很认可我们东风风神满意到家的服务理念，也会向他的朋友和家人宣传东风风神的产品，这将是多么宝贵的财富。

3）为服务注入灵魂

真正的服务是一门艺术，它具有灵魂。赋予服务以灵魂的人，就是那位正在提供服务的员工，他必须明了自己在公司组织中的价值，理解他所执行的标准对于顾客的意义。最为重要的是，他对这个世界充满爱意，乐于为一个不相识的陌生人提供友善的帮助。

服务标准是一个显性的东西，服务技巧是一个隐形的东西，而后者就是我们所说的灵魂。我们的服务顾问每天都会面对不同的顾客和不同的需求，如果服务顾问都是用统一的服务流程去接待他们，势必会出现一些矛盾导致客户的不满，比如一位车主只来更换一个灯泡，并且赶着去机场送人，你却还是按照标准的服务流程进行接待、问诊、绕车检查、打印维修合同、派工维修等等，本来5分钟可以搞定的事情却花了40分钟，试想，客户会满意吗？这时我们是否可以灵活的去简化流程，了解客户的真是需求，急客户之所急，快速的帮他更换灯泡，因为他要赶着去机场送人不能耽误时间，我想这个顾客不会因为你没有认真去执行东风风神的服务流程而感到不满意，反而会为你快速的满足了他的需求而感到满意，因为他觉得你是用心在为他服务。

三、结束语