“责任与角色同在”课堂教学设计方案

“责任与角色同在”课堂教学设计方案（精选5篇）

“责任与角色同在”课堂教学设计方案 篇1

反思一：责任与角色同在>教学反思

作为九年级的学生，已具有一定学习能力，比较喜欢自主、探究、交流合作的学习方式，为了充分发挥学生的学习主体地位，所以，在教学活动中，我采用自主学习、合作学习等方式，通过活动探究，让学生联系已有的生活实际，变换角色，反思自己的行为，对自己的责任有明确的认识，自觉承担不同的责任。

反思二：责任与角色同在教学反思

教这一课对我来说是亦喜亦惭喜忧掺半；喜的是不仅让一些学生 学有所得，同时发现了自己的不足修正自己。惭的是没有使所教的大多数学生有所收获。

本课教材的编排是针对中学生所面临的问题而设置的。现在的孩子面临以下一些问题：一是“责任”的概念模糊；二是对承担责任具有盲目性，只想到回报、没想到代价；三是对回报斤斤计较，一旦不如愿就怨天尤人，对他人的无私奉献要么认为理所当然熟视无睹、要么持怀疑或嘲笑的态度；四是没有责任感。面对这些问题教材所设的内容告诉孩子们应知责、负责、尽责，要勇于承担责任、要有奉献精神，内容非常好。如果孩子们能虚心学习就会澄清一些模糊认识，能够知责、就会勇于承担责任，逐渐增强责任意识使他们逐步走向成熟，才会承担起对他人对社会的责任。

由于个人原因教授这一课没有达到理想的效果。距教学目标有很大的距离，一些学生只是在口头上说知责，没有在思想上、在内心深处知道自己应尽的责任，换句话说是没有真正知责、真正知责了会化为行动。

教授这一课没能收到良好的教学效果我也在反思自己。由于自己责任心的缺失、不积极的提高自己、甚至有时对学生不良行为的有些放纵，使得自己不被学生接受；致使教学效果欠佳实是惭愧。究其原因责任心的问题、更是对学生爱心的缺失。“有爱才有教育”，只有有了爱心，才能提起责任心，才肯为孩子们付出，才肯设身处地的为孩子们着想，为孩子们的未来着想，才能承担起教育孩子的使命。教了这一课我才有这样的体会。我们在承担起应尽的责任和义务的同时，也就开始了美好人生的塑造。

反思三：责任与角色同在教学反思

1、要培养学生的社会责任感，光靠课堂的教学是远远不够的学生在家庭、社会、学校各个环节，从生活小事做起，领悟责任不断实践，并把三者蕴含的教育力量结合起来，才能真正奏效，学生能力的提升必须通过锻炼。

2、课本不能内容仅是一个理论化的过程，让学生切实从动脑到动手，才是素质教育的真正回归。

3、本节课在以后教学中应与班会结合起来，是“责任与角色”更加明朗化，如果能把家庭角色中失误地方得到弥补，使教育的效果更加全面。

希望各方面力量能引起对学生素质教育的全面重视，以国家发展为最高要求，最终追求，而不是以成绩的提高，或眼前利益为杠杆，多务实。

反思四：责任与角色同在教学反思

过本节课的复习，我们要让学生知道责任的社会基础，体会承担责任的意义。懂得承担责任可能需要付出代价，知道不承担责任的后果。懂得在即在家庭、学校和社区中的不同责任，努力做一个负责任的公民。在新课开始，我先让学生明确本课学习目标，再针对学习目标，本节复习课我设计了三个环节：知识梳理——典型例题——针对练习。

首先，先让学带着问题和根据课本对本课知识进行梳理，掌握本课的知识点，再补充两则时政材料，让学生进行小组合作交流，充分挖掘材料中蕴含的相关知识点，并请一组同学到黑板进行书写，其他小组再进行补充。

其次，让学生快速完成三道中考选择题并分析试题。之后，再让学生完成当堂练习。但是由于在环节一耗费太多时间，以至于当堂练习没有完成。

最后，小结梳理本课的学习内容。

在完成本节课后，有收获同时也存在很多问题。因为是复习课，学生已经学过，学习兴致不高。因此，要想提高复习效率，老师必须调动学生的积极性。知识梳理以填空题的形式呈现给学生，内容比较简单，绝大多数学生都能完成，目的是调动学生学习的积极性，让每个学生动来，将“要我学”变成“我要学”。因为本班学生基础比较差，所以在知识梳理设计时有些重复，完成环节一的教学耗费了大量的时间。这在以后的教学中要尽量改正，节约时间。

“责任与角色同在”课堂教学设计方案 篇2

关键词：生物教学,生活化,策略探析

在教学中, 学生的学习主观能动性的发挥变得越来越重要, 也就是说, 让学生自愿的探究性的去学习, 因为生物这门学科是简单又神秘的, 可以这样说, 它既能与生活息息相关, 又能让我们觉得遥不可及。因此, 在初中教育中, 要让学生能够对生物产生兴趣, 就应该注重教学的方法, 一些贴近生活的教学策略。

一、营造课堂生活化的教学气氛

生物是一门很奇妙的学科, 它不像是英语那样的枯燥, 也不像是数学那样的难懂, 因此老师在教学的时候, 完全可以利用这一特点, 让生物课变得生动。在讲解课堂内容之前, 老师应该先讲一个生物学中的趣事, 来调动起学生听课的积极性。学生在课堂中学到知识, 课堂便是获取知识的来源, 在学习中, 学生与老师相处的时间比较得多, 因此老师趣味生动的表述, 能够让学生更加容易的理解教学的内容, 起到更好的教学作用。在课堂上, 适当引入让学生感兴趣的故事, 比如, 草履虫的生活习性。用这种贴近学生生活的教学方法引导学生, 由此引入教学的内容, 使课堂教学更加富有生活趣味。

二、以学生为教学主体

在现如今的教学中, 老师已经渐渐的从主导的地位中退了出来, 因为学习已经成了学生自己的事情, 老师就只是学生学习中的引导者, 一切都需要学生自己去探索和发现。尤其是生物这门与生活息息相关的学科, 更加要发挥学生自主学习的能力。让学生多在生活中发现问题, 调动他们自己的动手、动脑能力, 鼓励其投身到实践中去。我们不能再像以前一样死板的教学, 单纯的在黑板上写板书, 学生在下面埋头记笔记, 这种古老的教学方式, 很显然已经不适用于当今创新的时代。作为新时代的引领者, 要有着很强的动手实践能力, 下面我们以一个实验为例, 探究一下具体的做法。例如七年级教材中有一章节的标题是空中的生物, 根据此章节我们就可以让学生做一个实验, 让学生观察身边中、校园中的生物和昆虫等。首先要制定一个大概的流程, 提出问题———给出假设———观察讨论———得出结论。流程的设定也要让学生参与进来, 不管是问题的提出, 问题的讨论, 还是结论的最后交流, 都要充分体现学生的主导性。让老师变成学生的合作者, 变成学生学习中的帮手, 让每一堂课都是由老师和学生合作完成的。

三、贴近生活, 动手实践

我们以一个比较熟悉的昆虫为例子, 七星瓢虫。首先由老师提出一个问题, 观察七星瓢虫的形态和身体结构。在提出研究的问题之后, 老师先把学生进行分组, 将学生分成六组, 每组发一个七星瓢虫的模型, 让学生观察模型, 给出答案, 看七星瓢虫的身体结构。比如, 七星瓢虫的身体有几个部分, 有几条腿等。在几分钟之后, 学生观察讨论完毕, 老师就可以发挥引导者的作用, 因为有些问题仅仅靠看是看不出来的。下面老师就要求学生以小组为一个单位开始实验。此时老师提出假设, 假设七星瓢虫能够依靠触角辨别气味? 下面就要学生亲自动手实践, 将几只七星瓢虫罩在透明的容器中, 在容器的尽头放入白糖, 接下来让学生观察七星瓢虫的动向, 并记下发现的情况。然后通过另一组实验, 进行比较, 就是把七星瓢虫的触角剪去, 观察交流, 看看七星瓢虫是否在失去了触角之后还能够辨别气味, 最后再记录结果。这样, 就能够知道七星瓢虫是否能利用触角辨别气味。由此一来, 学生就能够在实践中发现问题, 并且通过自己的能力解决了问题, 这样的学习方式才能让学生对于学习到的知识记忆更加深刻。

四、利用多媒体教学

现在的教学设备已经非常的先进了, 从原来的卡片教学, 到后来的幻灯片, 再到现在的多媒体。这些先进的教学设备给我们教学带来了诸多的便利, 让多媒体课件走进生物课堂, 给学生展现出一个生动的生物圈。在研究七星瓢虫的时候, 老师就可以用大屏幕放出七星瓢虫的图片, 让学生更加清楚直观的看到七星瓢虫的外形, 此外老师还可以搜一些相关的视频, 介绍昆虫习性。还可以让学生观看动物世界, 使课堂不再乏味。生物这门学科对初中生来说并不是熟悉的。尽管生物就在我们身边, 地上爬的, 空中飞的, 简直是无处不在, 但是学生却从来没有深入的观察研究过, 看到只不过都是生物的表面, 因此有些生物对学生来说, 只不过是个抽象名字而已。而在利用了多媒体之后, 生物就变得生动了, 老师可以图文并茂, 多角度的向学生展示。多渠道多感官的揭示出生物学的奥秘, 调动学生思维, 让生物课堂气氛更加活跃。

生物与生活同在, 让生物生活化教学模式走进课堂, 让生物更加贴近生活, 让学生能够深切的体会到学习乐趣。通过新型生活化教学方式的教学, 希望能把生物学科的教学带入一个新的高度。

参考文献

[1]张月琴.提高初中生物生活化教学的有效策略[J].东方青年, 2013.7

[2]何付松.加强基础教育, 强化技能训练——对苏科版生物教材的教学实践与思考[J].考试周刊, 2011.49

第一课责任与角色同在1 篇3

第一课责任与角色同在第一目我对谁负责谁对我负责

课型：新课主备人：审核：

一、学习目标

通过学习本篇课文，学生掌握责任的含义、产生、来源，责任与角色的关系，培养社会责任感。

二、教学重点:

1.责任的含义、产生、来源。2.责任与角色的关系。3.培养社会责任感。

三、学法引导

通过自主学习，了解本节课的基础知识。

四、预习初探：请认真阅读课本，完成下列内容：

1、责任就是一个人做的事情或做某些事情。

2、责任产生于社会关系之中的。责任的来源：对他人的承诺、分配的任务、上级的任命、职业的要求、法律规定、传统习俗、公民身份、道德原则等。

3、在社会的舞台上，每个人都扮演着不同的，承担不同的。而每一种角色往往都意味着一种责任。

4、假如有人问：谁对我负责？首先回答是：。

5、我对他人负责，他人也对我负责；我对自己负责，说到底，也就是、。因此，我们每个人都应该具有。

五、自我检测：单项选择题

1．责任产生于社会关系中的（）A．彼此信任B．相互承诺C．诚信相待D．相互关爱 2．我们在生活中，扮演着不同的角色，而每一种角色往往都意味着一种（）A．代价B．回报C．权利D．责任

3、让孩子健康成长，是父母的责任；让父母安享天伦之乐，是儿女的责任；教书育人是教师的责任······这段话告诉我们（）

A人人有责，人各有责B每个人的责任都相同C学习是我们的全部责任 D多重角色，多种责任

4、童年时，父亲给华盛顿买了一把斧子，华盛顿想试一试斧子是不是很锋利，于是砍下父亲最心爱的一棵樱桃树。事后华盛顿并没有逃避，而是勇敢地承认了错误，父亲很高兴地说，他宁愿失去一打的樱桃树，也不愿意看到华盛顿撒慌。这个故事主要强调（）

A、不承认错误，会对他人和集体的利益造成损失B、纠正错误，是承担责任的一种情况 C、做错事时，承认错误是一种负责任的表现D、然损失了一棵樱桃树，但是赢得了人心

六、课堂助学：

1、什么是责任？（教材第5页）

责任就是一个人应当做的事情或不应当做某些事情。

①应该做的：如：你应该上学，应该帮助同学，应该按时完成作业等 ②不应该做的：如：你不应该抄袭别人的作业，不应该与别人打架等

2、责任是怎样产生的？责任的来源？（教材第6页）

责任产生于社会关系之中的相互承诺。责任的来源：对他人的承诺、分配的任务、上级的任命、职业的要求、法律规定、传统习俗、公民身份、道德原则等。

3、责任与角色的关系是什么？

在社会的舞台上，每个人都扮演着不同的角色，承担不同的责任。而每一种角色往往都意味着一种责任。认识到自己扮演的角色，尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好的幸福生活。

4、我们青少年通常要承担的责任是什么？（教材第7页）

作为子女，孝敬父母；作为学生，遵守学校纪律，完成学习任务； 作为朋友，忠诚、互助、互谅；

对于陌生人，扶危济困是美德；作为普通公民，“位卑未敢忘忧国”； 作为社会成员，我们应维护正义、热爱和平、保护环境……

5、自己对自己负责任表现在哪些方面？（教材第9页）

①用合理合法的方法，及时纠正自己的过失，是一种负责任的表现；②在我们的人生之旅中，小到一次约定守时，大到终身信守诚实、自尊自信、自立自强都是对自己负责任的表现。

6、自己对自己负责的意义？（教材第9---10页）

只有自己对自己负责的人，才有资格、有信心、有能力承担起对他人、对社会的责任。如果不能自觉承担相应的责任，对自己负责，你就永远无法长大成人。我们每个人都应该具有责任感。

7、为什么我们每个人都应该具有责任感？（教材第11页）

“责任与角色同在”课堂教学设计方案 篇4

知识点一

我的角色

我的责任 1.我们需要承担的责任不断增多

完成老师分配的一项社会实践任务，参加社区的一次志愿行动，把自己的零用钱捐给“希望工程”……在不知不觉中，我们的视野扩大了，本领和智慧增长了，自己需要承担的责任更多了。

2.责任的含义及来源

（1）含义：责任是一个人分内应该做的事情。

（2）来源：责任来自对他人的承诺、职业要求、道德规范、法律规定等。3.每个人都扮演着不同的角色

在社会生活的舞台上，每个人都扮演着不同的角色。现在我们是父母的儿女，是老师的学生，将来我们会为人父母，成为工人、农民、教师、公务员、科技工作者……随着时代发展和所处环境的变化，我们会不断变换自己的角色，调节角色行为。

4.每一种角色都意味着承担相应的责任

作为子女，孝敬父母是我们的责任；作为学生，遵守学校纪律、认真学习是我们的责任，作为社会的一员，我们应该遵守社会规则，维护公共秩序；作为中华儿女，我们应该做到“位卑未敢忘忧国”，心系祖国的前途和命运……只有人人认识到自己扮演的角色。承担应尽的责任，才能构建各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。

知识点二

责任你我他 1.自己对自己负责的表现及意义

（1）作为社会的一员，我们每个人首先要对自己负责。在我们成长的过程中，小到按时完成作业、为自己的一次约定守时，大到终身信守承诺、认真做事，都是对自己负责任的表现。

（2）只有对自己负责的人，才能使自己的潜能得到充分挖掘和发挥，才有资格、有能力、有信心承担起时代和国家所赋予的使命。

2.很多人为我们承担责任

很多人在为我们的成长和幸福生活承担着责任。其中有的离我们很近，有的离我们很远；有的我们很熟悉，有的我们甚至永远不知道他们的名字。如果没有他们的付出，没有他们履行各自承担的责任，很难想象我们的生活会变成什么样。

3.我们应自觉履行自己的责任

我们应该学会感恩，主动关心、帮助和服务他人，在辛苦付出中体验对他人负责的快乐和幸福。只有人人具有责任心，自觉履行应尽的责任，我们才能共享更加幸福美好的生活。

出题点一

角色与责任

【例1】作为学生，我们应该认真学习；作为子女，我们应该孝敬父母；作为社会成员，我们应该维护正义……由此可见，责任（）

A.是一个人应该做的事

B.因身份和角色不同而变化 C.是来自法律规范的要求

D.是指不应该做某些事情 【剖析】本题考查我们对责任的正确理解。从材料中列举的我们现在扮演的社会身份和角色，如学生、子女、社会成员等承担着不一样的社会责任，可以看出身份和角色不同，承担的责任不一样，B项符合题意；A、D两项指的是责任的内涵；C项观点不全面，责任不仅来自法律规范的要求，还有对他人的承诺、职业要求、道德规范等。

【答案】B 【例2】下边的漫画《责任》表明（）

A.一个人不仅要敢于负责，更要善于负责 B.不同的角色担负着不同的社会责任 C.未成年人根本不需要对社会负责 D.生活中的每个人都扮演着不同的社会角色

【剖析】本题主要考查角色不同，责任不同的知识。漫画《责任》中，不同的人，面对国家、企业和家庭，责任也不一样，说明身份不同，责任不同。A项与题意不符；C项说法本身错误；D项与材料不符。故选B。

【答案】B 【例3】中学生思琪在日记中写道：“我一天天长大，渐渐懂得了慈爱的爸爸。在家里，爸爸是我的学习机；在学校里，爸爸是学生的发动机；在社会里，爸爸是爱心的播种机。家里家外的操劳，使他的两鬓多了些许白发。爸爸，我爱您！”由此可以看出（）

A.一个人只有当爸爸后才需要承担责任 B.关心孩子成长是爸爸对家庭的唯一责任 C.一个人需要扮演多种角色，承担多种责任 D.在社会生活中，不同的社会身份负有相同的责任

【剖析】本题考查责任与角色的关系的相关知识。通过题干材料可知，中学生思琪的爸爸在家里、在学校里、在社会里，扮演的角色不同，承担的责任也不同。A、B两项观点都具有片面性，排除；C项符合题意；D项说法明显错误，排除。

【答案】C 出题点二

自觉履行应尽的责任

【例1】下列对漫画认识正确的有（）

①不自觉承担责任会埋下严重的安全隐患 ②校车只要没有出事故，学校就没有责任 ③学校和家长都没有对孩子们尽到应尽的责任 ④让孩子们搭乘“可怕校车”，是学校和家长社会责任感缺失的表现

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

【剖析】本题考查对自觉履行责任的认识。漫画中的校车已严重超载，但司机仍把学生塞进校车里，说明司机忽视了孩子们的生命安全，这会埋下严重的安全隐患，①正确；学校和家长没有及时了解这种状况，忽视了孩子们的生命安全，是社会责任感缺失的表现，③④符合题意；②说法明显错误，排除。

【答案】C 【例2】中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动后，全国7万名青年志愿者在4700多个火车站、机场、道路客运站、港口码头等场所上岗为旅客服务。这些青年志愿者的行为（）

A.会消耗过多的时间和精力，严重影响自己的生活 B.是成年人该做的事，中学生只需要好好学习

C.是参与社会公益活动，履行社会责任、奉献社会的表现 D.最能考验公民的权利意识

【剖析】本题考查对自觉履行应尽的责任的理解。青年志愿者在火车站、机场等场所上岗为旅客服务，这是参与社会公益活动，履行社会责任、奉献社会的表现，C项符合题意；A项认识片面，参与社会公益活动虽然会消耗时间、精力，但有利于促进青少年的发展；志愿服务不只是成年人该做的事，我们也应从现在做起，B项观点错误；D项与题意无关。

【答案】C 【例3】李菊是班里的文艺委员。星期天下午，她正准备去敬老院为爷爷奶奶们表演文艺节目，突然父亲打来电话，要带她去看马戏表演。她犹豫了一会儿，还是决定去敬老院表演节目。这告诉我们（）

①要学会在不同的责任面前进行选择 ②应按先后顺序承担责任 ③一个人扮演着多种社会角色，承担着多种社会责任 ④要分清责任的主次和轻重缓急，考虑好履行责任的时间要求，进行科学安排

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②④

【剖析】本题考查在责任面前应如何作出正确的选择。李菊在不同的责任面前作出了正确的选择，①正确；在责任选择中，我们应根据责任的主次和轻重缓急作出正确选择，而不是根据先后顺序进行选择，②错误；角色不同，责任不同，不同角色需要我们承担不同的责任，③正确；根据责任的主次和轻重缓急，科学安排，统筹兼顾的做法是正确的，④正确。应选C。

【答案】C 【例4】以下是小明同学分享的一些生活片段： 片段一

认真学习，积极回答问题，努力完成作业。片段二

帮助同学解答学习上的疑惑，主动照顾生病的同学。片段三

积极参加班级各项活动和校园文化建设。

片段四

加入志愿者团队，在马拉松比赛期间，帮助维持秩序，清洁赛道。（1）上述生活片段中，小明分别承担了对谁的责任？

（2）结合实际谈谈，你如何把自己培养成为一名有责任感的人。

【剖析】此题考查责任意识，如何做一个负责任的公民。四则片段中小明分别承担了对自己、对他人、对集体、对社会的责任，我们应当向小明学习，培养自己的责任感。第（2）问属于开放性试题，言之有理即可。

【答案】（1）片段一：对自己的责任；片段二：对他人的责任；片段三：对集体的责任；片段四：对社会的责任。（2）勇于承担责任，自觉履行责任，从小事做起。如对学业负责，不让父母操心；关心和帮助有困难的人；等等。（言之有理即可）

履行责任的感人故事

最美司机——吴斌2012年5月29日中午，吴斌在驾驶大客车行驶于沪宜高速时被迎面飞来的制动机残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，但他仍强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警。后他被送往中国人民解放军无锡101医院抢救。2012年6月1日凌晨3点45分，吴斌因伤势过重抢救无效死亡，年仅48岁。

扎根乡村36年的最美教师——支月英：1980年，江西省奉新县边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英不顾家人反对，远离家乡，只身来到离家两百多千米，海拔近千米且道路不通的泥洋小学，成了一名深山女教师。36年来支月英坚守在偏远的山村讲台，从“支姐姐”到“支妈妈”，教育了大山深处的两代人。“感动中国”颁奖词这样写道：你跋涉了许多路，总是围绕着大山；吃了很多苦，但给孩子们的都是甜。坚守才有希望，这是你的信念。三十六年，绚烂了两代人的童年，花白了你的麻花辫。

责任与使命同在,青春与理想同行 篇5

——让青春在12319服务热线平台上闪光

《钢铁是怎样炼成的》当中有这样一句话：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春：充满着力量，充满着期待，志愿，充满着求知和斗争的志向，充满着希望和信心的青春。”是的，青春不仅是年华，更是一种精神，是一种无怨无悔的执着追求，一种天长日久的默默奉献。

2014年2月，我加入了12319服务热线这个群体，刚开始的我不理解这份工作，这个岗位究竟意味着什么，不明白这短短的一串数字对我们的城市，对老百姓有着怎样的意义，直到我慢慢走近、慢慢熟悉，渐渐地融入其中，我开始逐渐感受到、理解到自己肩负的责任，开始为自己的这份工作感到自豪。

12319服务热线除了要解决城市管理方面的问题，更多的是为群众解决实际困难，而处理群众问题绝对是一件高难度，具有挑战性的工作。“您好！城管监督指挥中心，请问您有什么问题需要帮助？”“我家的水管漏水了，你们能帮我联系一下物业吗……”，“这里的道路塌陷了一个大坑……”，“能不能在这里加一个信号灯，孩子们过马路不安全……”，“有一棵树倒在马路中间了……”，“车行道上有大面积的积水，你们快来处理一下吧……”一个个或求助、或抱怨的电话，都如战鼓声声敲打在我们的心坎上，催促着我们尽快地、尽最大努力地、妥善地处理和解决市民们每一个看似普通的诉求。

也许有许多人不理解我们的工作，我也曾因为市民的不理解而暗自伤心难过，觉得所有的工作，所有的努力都随着市民的不认同而付之东流，但是每当听到一句市民发自内心的感谢时，我又觉得自己的工作是那么的有价值，有意义。在指挥中心的工作，淡薄了我对金钱和名利的奢望，收起了自己曾经的冲动和浮躁，能眼看着我们的城市一点点进步，能切实的为这个我热爱的城市，为我的家乡人做出一点点的努力，就是我的收获和幸福。

在12319服务平台工作的这短短的几个月时间，让我我真切的感受到了帮助他人的快乐，也使我了解了我们在市民心中的地位，虽然有些市民的诉求并不在我们的受理范围之内，但是市民既然拨通了12319，这就是对我们的信任，也许就是我们多拨打的一通电话，也许就是多说出口的一句话，就可以真真正正的为市民解决实际的问题，只有急百姓之所急，想百姓之所想，才能真正的理解12319的意义，那不仅仅是一个简单的号码，更是百姓的“连心线”、“便民线”、“救急线”、“解难线”。

也许很多人认为我们的工作是枯燥的，也许有人认为我们的工作是没有意义的，但是，我热爱着我的工作，它虽然有苦又累，却也有感动和快乐。我的工作关系着这座城市，关系着人民群众生活的点点滴滴，它始终给我一种信念，使我感到自身的使命和责任，让我体会到12319服务热线这个群体中每一个人的坚韧不拔、努力拼搏，感受到这里每一个人的荣誉与艰辛。

12319服务热线是一片广拓的天地，等待我们施展自己的抱负，我们将在这里充分发挥自身的优势，在锻炼中成长，在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，立足本职，甘于奉献，在服务热线这片热土上挥洒青春、播种希望，用坚定的信念和无悔的付出，完成自己肩负的责任与使命，放飞自己的激情与梦想。