文化传播公司业务流程（精选8篇）
一、文化传播公司名称核定
1、有限公司的全体股东或股份有限公司的全体发起人签署的公司名称预先核准申请书;
2、股东或发起人的法人资格证明或自然人的身份证明(身份证或经工商行政管理局加盖公章的公司《企业法人营业执照执照》复印件);
3、股东照片两张、非沪籍股东的暂住证、计生证;
4、股东联系电话;
5、股东授权委托书;
6、公司注册资金;
7、公司主要经营范围;
二、文化传播公司工商注册登记程序
1、公司董事长签署的设立登记申请书;
2、全体股东签署的授权委托书;
3、公司章程;
4、验资证明;
5、股东照片(各四张);
6、股东身份证原件及户籍证明;
7、股东个人简历(各一份);
8、暂住证、待业证原件;
9、法人股东的法人资格证明;
10、雇工名单(18--24岁男性兵役状况证明、30岁以下学历证明等);
11、场地使用证明;
12、确定经营范围;
13、载明公司董事、监事、经理姓名、住所的 文件及有关委派、选举或者聘用的证明;
14、公司法定代表的任职文件和身份证明;
15、企业名称预先核准通知书;
《通信世界》:去年年底, 天翼阅读进行了公司化改革, 您觉得公司化给天翼阅读带来了哪些变化?
肖伟:电信集团旗下的业务独立成立公司来运作是有先例的, 因此, 天翼阅读的公司化不是重点, 重点是这是一个内容与应用方面的创新, 是商业模式的创新, 这也践行了王晓初董事长的“新三者”转型中做“内容和应用的参与者”的目标。
对于天翼阅读公司化, 总部非常有远见, 给了天翼阅读足够的自由, 无论是用人还是决策等。另外, 在完全市场化下, 天翼阅读必须要自负盈亏, 因此天翼阅读不仅运营市场化, 正准备实现股权多元化, 目前, 有部分投资正在洽谈中。
《通信世界》:电信集团是一个传统电信公司, 对营收利润的稳健性有一定的要求, 天翼阅读作为互联网公司, 具有高风险的特点, 这方面如何平衡?
肖伟:首先, 天翼阅读不是一个初创型公司, 天翼阅读业务也不是从无到有的完全创新, 它是电信集团原有的已经运营较成熟的互联网业务, 目前正处于稳健发展阶段。因此, 从这个意义上说, 天翼阅读公司与市场上的互联网公司还是有所区别, 可以说是一种介于完全互联网和电信运营商之间的公司。
《通信世界》:天翼阅读自公司化改革后, 实现了机制体制的创新, 那么天翼阅读下一阶段的最大挑战是什么?
肖伟:天翼阅读下一阶段最大的挑战也是行业所面临的瓶颈, 就是版权问题。由于天翼阅读做的是正版图书, 一本正版新书要登陆天翼阅读平台, 中间要经过作者、出版社、版权代理公司、发行平台等多个环节的协议签署, 这就影响了用户对新内容快速获取的需求;另一方面, 传统出版企业数字平台对接能力较弱, 需要大量的人力来转换数字内容, 这也就增加了成本开支, 同样影响了新书数字化发行。
而要想解决这些问题, 就需要简约化数字内容审核流程, 加快传统出版业数字化平台建设。因此, 天翼阅读在公司化揭牌仪式举行的同时启动了“腾飞计划”, 计划在几年内与产业链一起, 打造正版数字出版联盟, 完善数字出版产业链, 解决行业性的瓶颈问题。
《通信世界》:根据您的运营经验, 运营商做移动互联网业务, 优势和不足之处各有哪些?
肖伟:运营商从事移动互联网业务, 主要有三大优势:首先, 运营商有网络优势, 特别是中国电信, 不仅具有覆盖最好的3G网络, 还是固定网络、移动网络、卫星通信融合得最好的公司, 这是其他移动互联网企业所无法比拟的;其次, 运营商广泛的渠道资源使其拥有计费和缴费便利的优势;第三, 运营商拥有大规模的用户资源, 有利于更快地推广移动互联网业务。
当然, 运营商做移动互联网业务, 也存在机制不够灵活等问题, 天翼阅读进行公司化改制, 就是为了破除这些方面的制约, 从而与其他移动互联网企业一样, 全面地推向市场, 参与竞争。
《通信世界》:现在有一种观点, 认为运营商进入了2.0时代, 这个时代有一个显著特征就是“去电信化”, 也就是说, 要打破原有的电信思维, 您如何看待这一观点?
肖伟:我认为“去电信化”是在目前传统的电信营销管理模式不太适应互联网业务的发展, 机制体制也不适应互联网快速的市场反应需求下的必然变革, 但是“去电信化”也不能完全地否认电信领域的内容, 电信运营商本身也有一些很好的优势, 这就需要发扬而不是抛弃。
“在全球性市场经历显著变化之际,我们客户的需求也正发生明显的改变,”道康宁公司董事长、总裁兼首席执行官博恩斯说道。“现在,更胜从前,我们的客户表示希望供应商能在诸如提高效率、找寻可替代能源和净化水源,以及在快速增长的新兴地区加快城市化方面给予他们帮助。”
基于对客户需求、经济指标、未来社会和环境趋势的深入性调查和统计,道康宁公司将下列方面作为转型业务战略的重点:
效率:凭借对 XIAMETER 商业模式的显著扩张,道康宁公司正创建全球最大的有机硅材料的在线市场。XIAMETER 品牌是道康宁公司基于网络的业务,用以市场为导向的价格销售标准有机硅产品。客户现在可以接触到比现在多两倍的产品以及新的数量订购选项。使用在线业务模式使客户的时间得到有效利用,允许在他们在方便的时间和地点下订单,并且立刻得到对订单的价格、数量和发送日期的确认。另外,客户也第一次可以通过经销商来购买 XIAMETER 品牌的产品,从而向客户提供额外的订购选项和地域性便利安排。道康宁公司认为其创新性的 XIAMETER 商业模式的扩张将有利于受全球经济衰退影响的有机硅购买者,同时可帮助他们在经济复苏后提高效率。
创新:Dow Corning(道康宁) 品牌将全情投入为顾客提供独创性解决方案和新型应用,满足他们对创新性、客户定制服务和技术支持的要求。公司将专心致力于开发创新性材料和解决方案,应对诸如电子、建筑、健康和个人护理等重要行业的需要。众多这些创新计划将以满足客户要求为导向,帮助他们发展独特性和与众不同的产品,同时提高他们的效率。道康宁公司的卓越研发中心和道康宁公司商业与技术孵化器部门将继续在确定和追踪新趋势和机遇上鼎力相助。
可持续性发展:不断增加对产品、工艺和技术方面的要求,以满足环境和社会的需求将在道康宁公司的创新举措中扮演关键角色。公司期望其 50% 的创新投资组合将落实在与可持续性发展相关的项目上。一个值得注意的重要方面将是太阳能领域。为帮助太阳能行业朝着经济型方向迈进,与传统型能源分庭抗礼并且成为可持续性能源的选择。在过去的 5 年中,道康宁公司与其在Hemlock半导体集团 (Hemlock Semiconductor Group) 的合资公司已宣布超过 45 亿美金的投资,用于研发以及扩大太阳能行业的关键性原料的生产。在过去的 2 年中,道康宁公司还宣告了两家太阳能解决方案应用中心的开幕,它们分别位于美国和韩国。另外,公司将扩展解决方案以支持日益增长的风能领域和“绿色”建筑材料方面的发展。
“Dow Corning (道康宁) 和 XIAMETER 品牌致力于竭尽全力地满足客户的所有要求,”XIAMETER 全球执行总监雪莉说道。“一直以来,我们在转变我们行业和客户业务上的创新性是众人皆知的。在这个充满挑战的经济环境中,我们具备的全球性优势、资源和专业知识能够以创意和快速应对满足客户需求的不断变化。”
济宁桓润文化传媒有限公司
业务部管理制度
业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原则，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益。现为了更好的开展落实业务工作，特拟订《业务部管理制度》，希望各位业务人员遵守。
一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外,只需早晚签到即可.二、用人：公司更注重业务人员的德行品质,之后是业务人员的才干学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.三、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。
四、培训:业务人员要熟悉本职业务和行业知识,要规范,熟练解答客户提出的问题.五、试用:业务人员试用期为三个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负工作职责.六、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。
七、态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响了他人，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现无法接通状态，罚款20元。
八、工作明确:业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目的开展工作。
九、工作计划：业务人员在工作时，应做到年有年计划、月有月计划、周有周计划、日有日计划，只有先计划再实施，才能有效的开展工作，借此提高工作效率。
公司地址：洸河西路九九花园北门对过联系电话：0537-3205099
十、业务报表：
1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写日报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理或行政部经理备案；周报和月报亦如此。
十一、会议制度:业务部门设早晚例会，业务人员将一天的工作计划和总结汇报给经理，（如：拜访客户情况）将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。（特殊情况除外）
十二、客户资料:在公司提供的客户资料的基础上，业务人员应积极搜集整理客户资料，并将意向客户及时公司备案，避免公司员工抢单.十三、客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在洽谈客户时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。
十四、客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。
十五、业务合同:业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签其身份证的名字，一式两份客户自留一份，公司备挡一份。
十六、考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平的公正的审核。
十七、薪酬:
1.薪资结构:基本底薪+补贴+个人业绩提成2.业务员基本底薪1000元/月,全勤奖100元/月。
3.业务提成：每月销售额20万以内的（含20万）按6%-10%标准计算提成,超
出部分以20万为单位增加0.5%.4.业务员年终销售冠军奖励8000元,业绩第二名的业务员奖励5000元,业绩第三名的业务员奖励3000元.5.底薪发放:发放日期为每月8号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放.6.提成发放:每月发放一次,以回款额计算.7.业务员业务经费的规定：以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消
费数字的80%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。
十八、建议:由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深刻的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场情况。
总之,严明的管理制度只是业务工作开展的基础,紧抓严抓才是行之有效的保障.各部门都将积极配合业务人员的工作开展,以此大力提高公司整体效益.一.工作规范
1.业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
2.对客户要彬彬有礼,面带笑容,用语贴切,表达准确.3.要熟悉本职业务和行业知识,要规范,熟练解答客户提出的问题.4.要虚心听取客户的意见,尊重客户,不与客户争执,做到忍让宽容.5.业务办理应服务周到,善始善终,由于自身原因造成的业务办理拖期,扣20元
/次.6.对待客户的投诉和批评应冷静倾听,耐心解释,解决不了的问题及时汇报公司
负责人.7.遵纪守法,团结互动,相互尊重.五,薪资标准
二.处罚:
1.业务员在销售过程中不得低于公司给予的指导价销售,如若发现低于公司指
导价销售,则按照成交价的5%处罚.2.在业务员销售过程中,出现重大失误,并给公司造成经济损失的,则扣除提成直至全部追回(如广告费难以收回:客户关门,人无法找到;客户把广告费用于其它方面,业务员又无法收回货款等).3.关于业务员私自对与客户做成的承诺,由业务员自己解决.4.如发现有拖帐行为,每次罚款50元.总经理签字：公司盖章：
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2010-08-23 09:11:48 来源: 作者: 【大 中 小】 浏览:665次 评论:0条 投资担保公司的业务流程大致环节如下：
一、项目申请
1、客户到公司咨询担保业务，由前台引导客户到担保部接待处；客户也可在各公司网站上申请担保业务。
2、项目接洽人员请客户阅读《客户手册》,并根据客户实际情况填写《客户访谈笔录》，在三个工作日内对客户做出答复。
3、接洽人员根据《客户访谈笔录》的内容出具意见，交部门初审筛选；
4、经筛选后出具《项目受理通知书》，进入评审阶段；或出具《项目处理意见书》答复不予受理。
二、项目评审
1、通知客户准备相关资料并如实填写《项目申报书》。
2、项目经理对客户提供的资料进行书面审核，对客户填报的《项目申报书》及所附资料的真实性、可行性、合法性等进行实地调查，将资料汇总后，由法律事务部出具法律审查意见书，提交二级评审；
3、经二级评审通过并落实相关条件后，项目经理出具项目评审报告，上报公司审保会。本地企业申请担保项目的，实地审查工作从项目受理开始，原则上应在十个工作日内完成；异地企业申请担保项目的，实地审查工作原则上应在十五个工作日内完成。调查费用由企业自行承担。
三、项目决策审批
根据二级评审意见及评审报告，经公司审保会审定，报决策机构审批。从项目受理起应在17个工作日内书面通知企业办理担保手续（或做出不予担保的答复）；异地企业延长至20个工作日。
四、担保手续的完成1、经审批同意担保的项目，为相关银行出具意向性担保函。
2、与企业签订《委托保证合同》、《反担保抵押合同》或《反担保质押合同》、《监管协议》等有关法律文件，同时完善合同公证、抵押物的抵押登记、保险等法律手续。
3、经银行审贷会批准后，与贷款银行签订《保证合同》，贷款银行对借款人正式办理贷款发放手续，同时贷款银行向担保公司送交放款通知。公司正式履行保证责任，同时按照规定收取担保费。
五、保后跟踪
1、项目经理根据与企业签订的《监管协议》等法律文件，在承保期内按月（季）深入贷款企业调查其贷款资金的使用情况、银行账户资金的出入情况、项目的实施进展程度等；
2、检查中一旦发现项目在运作过程中出现问题，须立即采取措施，并于二日内以书面形式将存在的问题及初步处理意见报告部门经理。
3、贷款到期日前一个月由担保部以书面形式通知被担保企业准备还贷资金。
六、担保终止
1、业务人员收到客户的寄样要求（如提供图纸；提供样品等），首先记录下客户要求寄样的样品信息及要求，并填写寄样申请单，在经过审核后，样品负责人员则联系生产厂家，准备样品；
2、在收到样生产厂家寄来的样品后，业务人员将样品邮寄给客户，并记录本次寄样的信息（包括寄样的日期、寄样的方式、哪个快递公司、是否收取费用、费用等），并注明本次寄样是对应哪一张寄样申请单；
3、如果客户对样品不满意，或者要求改进后再寄，则业务人员原记录下这些信息，并重复1、2步骤；
4、如果客户对样品确认合格，则业务人员草拟报价单（业务人员快速查询该产品的报价的历史记录、该产品的已成交的历史记录及厂家的报价情况）；
5、经过多次磋商，客户接受报价。业务人员根据该份报价单制作订单（合同或形式发票）传真给客户会签；
6、业务人员根据订单，填写成本测算单。
二、落实信用证或预付款
1、根据订单里的付款方式，进行相应的落实：
L/C在签订订单后，及时进行催证。收到客户的信用证，进行认真的审证，并做好记录，主要包括以下几个主要方面：
;开证行 例：BNP PARIBAS;CANADA;MONTREAL;
通知行 例：中国银行江苏省分行;
信用证号 例：63211020049;
开证日期 例：2001年1月29日;
信用证有效期及地点 例：2001年4月10日，中国;
申请人 例：FASHION FORCE CO., LTDNEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA;
受益人 例：NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING;
信用证金额 例：USD32640.00;
商品描述 例：SALES CONDITIONS: CIF MONTREAL/CANADASALES CONTRACT NO.F01LCB05127LADIES COTTON BLAZER;100%COTTON, 40SX20/140X60)STYLE NO.PO NO.QTY/PCS USD/P
C 46-301A 10337 2550 12.80;
分批装运及转船运输 例：不允许分批装运，允许转运，从中国运至加拿大蒙特利尔港口;
最后装船期 例：2001年3月25日;
议付单据要求 例：商业发票六份，受益人代表签名；加拿大海关发票四份;附加条款 例：如果提供的单据不符合信用证条款的规定，每个不符点55美金；本信用证的数量和金额有3%的溢短。记录该信用证的信息，如果其中有问题，及时要求客户改证，并且将每次改证信息进行记录，直至信用证无误。而后，收到客户的有效信用证。
前T/T;收到客户的电汇款，对该预付款信息（包括收到客户名称、日期、金额等）进行登记。
其它方式
2、对于非L/C方式的订单，业务人员对应订单填写非L/C方式申请单，申请单需要经过审批才生效；
三、出口备货
1、在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。与生产工厂进行磋商，在达成一致意向后，与工厂签订采购合同。
2、在备货过程中，跟单人员同步向业务人员进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。
四、租船订舱
1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。
2、在货物全部生产、包装完毕后，工厂制作装箱单，业务人员根据工厂报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。
3、单证储运人员根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；
5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
五、出口报检
1、如果属于法定检验的商品范围（属于《种类表》商品范畴），在商品报关时，报关单上必须有商检机构的检验放行章方可报关。
2、申请出口商品检验时，工厂必须通过九城及榕基软件进行电子报检，货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
六、申领核销单
1、则单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
2、如果核销单已用完，需到外汇局申领出口收汇核销单。具体操作如下：a)在到外汇局申领核销单前，先上网向外汇局申请所需领用核销单份数；b)外汇局确认公司已上网申领核销单后，凭公司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向该核销员发放核销单；c)外汇局根据公司网上申领的核销单份数和外汇局本地核销系统确认的出口企业可领单数两者中的较小数，向公司发放核销单。
七、出口报关
1、单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。并确认货代公司收到上述单据。
2、货代公司收到工厂寄去的商检换证凭单，凭此单到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库（根据新的海关报关规定要求：货物的出口报关必须在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才能进行）。
4、报关前，报关人员先上网向出口口岸地海关进行核销单的口岸备案，并如实向海关申报成交方式(如CIF)，按成交方式申报成交总价、运费等，以后外汇局即根据实际成交方式及成交总价办理收汇核销手续。
5、报关时需填写中华人民共和国海关出口货物报关单(白色的报关联和***的出口退税联)，并随附报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出境货物通关单等单证向海关报关，海关依此份报关单验货，并退回已盖章的核销单和两份报关单。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
6、注意事项：
未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成功的核销单，还可变更备案。
;报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的白色报关单、一份***的报关单出口退税联一同返还口岸代理货代公司（从海关退回一般需1个月左右），最后口岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。
八、装船出运
7、货代公司接到外贸公司的订舱委托后，根据外贸公司提供的出口货物明细单缮制集装箱货物托运单，这是外运机构向船公司订舱配载的依据。该托运单一式数联，分别用于货主留底、船代留底、运费通知、装货单、缴纳出口货物港务费申请书、场站收据、货代留底、配舱回单、场站收据副本(大副联)等。其中比较重要的单据有：装货单(Shipping Order: S/O)和场站收据副本(Mates Receipt;;;;M/R)。
8、货物离港前，货代公司传真海运提单给外贸公司确认。
9、在确定货物安全离港后，外贸公司传真装运通知给国外客户。
10、外贸公司将海运提单复印件、商业发票、装箱单、海关发票、普惠制产地证用DHL寄给客户供其作进口清关用，同时将DHL回执留存准备缮制议付单据。
11、注意事项：a)将来船公司签发的提单上相应栏目的填写也会参照订舱委托书的写法，因此，托运人、收货人、通知人这三栏的填写应该严格按照信用证提单条款的相应规定填写。
九、制单结汇
12、在办理货物出运工作的同时，外贸公司也开始了议付单据的制作。
13、货代公司作为承运人，签发了COS6314623142号提单。根据信用证的规定，外贸公司备齐了全套议付单据，向议付银行交单议付。
十、财务付款
14、外贸公司的财务人员收到货代公司寄来的海运费发票和港杂费发票。
15、收到工厂寄来的增值税发票和出口专用缴款书。16、议付单据交单后，财务人员向工厂支付货款，并和货代公司结清海运费、港杂费等费用，同时催货代公司退核销单。
十一、收汇核销
17、外贸公司收到货代公司寄来的海关退回的出口收汇核销单和报关单。核销员在网上将此核销单向外汇局交单，并在进行网上交单时，对核销单、报关单的电子底帐数据进行了认真的核对。
18、外贸公司收到银行的收汇水单，开证行已如数付款。至此，该笔交易已安全收汇。
19、网上交单成功之后，核销员持纸质的收汇水单（即出口收汇核销专用联，经银行盖有“出口收汇核销专用章”）、出口收汇核销单 (已经出口海关盖章，第三联)、报关单(白色报关联，海关已盖章)、商业发票及自制的核销单送审登记表(外汇局留存联)到外汇局办理核销手续。20、核销完毕后，外管局当场将加盖“已核销章”的核销单（出口退
税联）退回给外贸公司。
21、核销完成后，核销员将上述单据转交财务办税人员办理退税事宜。
十二、出口退税
22、外贸公司的财务办税人员将公司需要办理认证的增值税发票整理后一并申报国税局进行发票认证。然后，拿到国税局认证结果通知书和认证清单。
23、财务办税人员将退税要用的单据收集齐全无误后装订成册。其中，核销单(外管退回的出口退税专用联)、报关单(***出口退税联)、商业发票为一册，增值税发票(抵扣联)、出口专用缴款书、认证结果通知书、认证清单为一册)，并在退税申报软件中逐条录入进货明细及申报退税明细。录入完毕，核对无误后打印并生成退税处所需要的表格及软盘，连同“外贸企业出口货物退税汇总申报审批表”送交外经委稽核处加盖稽核章。
24、财务办税人员将上述资料送交国税局稽核部门待批。
25、接到国税局通知，申报的资料已通过。
26、财务人员到银行查询，查到申报退税额已足额退回。
一、中国人寿的销售模式
(一) 销售渠道
中国人寿保险公司业务销售模式是分为团险、个险和银行邮电系统代理销售三个渠道进行销售。这三个渠道是相对独立的, 他们分别各自拥有自己的销售团队和产品。这三个销售渠道针对自己自己销售渠道的目标客户, 都有很强的业务能力, 然而相互之间没有配合造成一些销售信息不能有效的跨渠道传递, 导致一些保险客户的流失。
(二) 销售队伍的特点
1. 团险销售队伍特点:
团险销售队伍组建时间长, 销售人员团险销售知识和销售经验趋向专业化;有着海量的待开发企业客户, 国家相关社会福利政策的改变, 让国家统一管理的相关保障业务转向市场化, 为团队销售队伍提供了更为广阔的市场空间;团体保险目前共有短期健康险、意外险产品70余个险种可用使用, 通过灵活的组合、交费及保全处理方式等机动处理, 可以满足企业客户的多种个性化需求;合作的团险企业中有很多员工有个人保险需求;相对海量市场, 团险销售人员数量明显不足。
2. 个险销售队伍特点:
销售队伍庞大, 可以有效拜访客户;个险销售人员拥有的社会关系及人脉资源对开拓中小企业客户团险有极大的帮助;个险产品不足以满足客户的个性化需求;个险销售人员资历相对较浅, 对团体保险的产品不了解。
二、一体化营销方案概念
一体化营销是针对企业具体市场, 将其进行分析, 找到营销突破的口之后, 进行多部门协作共同开发市场和应对竞争的销售组合模式。这种营销方案不仅是不仅能够打破原有的销售壁垒, 而且重新确立了各个销售部门之间的关系, 并且优化了企业产品、设备和政策资源。
三、业务流程进行一体化营销方案改革后的变化
人寿保险公司实行一体化营销方案后, 公司的整体销售业务水平得到提高, 原本各渠道独立的业务流程, 则会发生了一系列的相关变革。
(一) 人寿保险公司在经行一体化营销之后, 业务流程中的变动有:
1. 个险和团险组合成新的产品组合, 单笔销售的业务量更加的庞
大, 保险业务的申报和办理程序更加的复杂, 甚至需要专门的研究和谈判, 才能够完成。以往只是团险中的各种产品进行组合签单, 在一体化营销实行后, 可能会根据企业客户的需求, 将团险和个险业务打包在一起, 形成一个全新的产品组合。这种产品组合带来更高的业务量的同时, 将涉及企业和企业内部员工的个人利益, 保险销售人员, 面对的具体情况也更加的复杂。同时在申报的时候, 既要经过团险业务主管和经理首肯, 还要得到个险业务主管和经理批准, 甚至两个销售渠道的主管和经理在考虑该保险组合的具体细节时, 要让其中一方做出妥协和让步。
2. 影响到单一渠道的业务成绩考核。
一体化营销产生的团险业绩无法被计入个险渠道的考核指标, 个险销售人员投入大量精力到团险销售中影响个险业务的销售量, 从而影响到整个渠道的销售业绩。这让个险本部主管、个险部经理和个险分管经理对团队销售业绩考核的情况担心, 从而导致一体化经营的销售过程被人为的干扰。
3. 公司政策的变化不再以渠道销售人员的销售业绩作为参考, 改为以渠道产品的销售业绩为公司政策倾斜的指向。
以往公司的政策会根据各个渠道的业务考核成绩对渠道实行更具有优势的政策。一体化经营方案执行之后, 渠道成员销售其他渠道产品的销售业绩不计入渠道销售业绩之中, 渠道的销售业绩已经不能实际反映渠道成员的实际销售业绩, 因此公司经理可能会根据渠道内产品的销售业绩做出政策调整。
(二) 业务流程改革的利弊
优点:增加了公司整体的业务量, 增加了个险销售人员的收入, 提高了销售团队的稳定性;增加了渠道销售人员对公司个险和团险所有产品的熟悉度, 增加了销售人员手中的产品数, 有利于销售人员更好的进行销售, 并且将个险和团险整合在同一个销售人员的销售中, 增加了企业客户对保险销售人员的忠诚度;不同渠道成员根据客户的实际需求, 制定更为个性的保险方案, 增加了各渠道销售团队的协作能力;个险和团险销售渠道销售人员的协同公关, 增加了保险人员的公关客户的能力, 同时也加快了销售人员开发客户的速度;因为个险和团险销售渠道之间的利益矛盾, 促使公司的政策和保险申报程序都发生了一系列复杂的变化, 使公司的政策和申报程序能够面对更加复杂和庞大的保险业务。
弊端:渠道保险销售业绩的考核受到影响, 让分管的主管和经理对一体化营销业务流程的态度有分歧;更为复杂申报和销售过程, 对保险从业员的个人素质提出了更高的要求;不同销售渠道的协同公关, 增加了人寿保险系统销售团队整体建设的难度。
四、结束语
一体化营销有效整合了人寿保险公司的各种产品和政策资源, 重新组合后的产品和政策能够满足保险客户的更多需求, 有利于扩大保险市场和占领保险市场。然而, 在一体化的过程之中, 有很多实际问题和细节问题需要人寿保险公司的销售人员一一攻克。总的来说, 人寿保险公司的一体化营销方案实行提高保险公司的整体业务水平和保险销售人员的个人收入, 推进了人寿保险事业的进一步发展。
摘要：一体化营销方案是一种被广泛采用的营销方案。它针对企业发展过程中遇到的问题, 突破部门和行业壁垒, 创造性的形成新的公关组合, 为市场开发和打破固有单一的行业和渠道对市场开发的限制提供了指导。人寿保险公司实行一体化营销方案, 打破了企业内团险渠道和个险渠道销售人员之间的渠道壁垒, 形成了新的产品组合和业务流程。本篇将主要探究这一过程对保险业务流程造成的一些改革。
关键词：中国人寿,一体化营销,业务流程,改革
参考文献
[1]曹宗军.中国人寿一体化营销探讨[J].现代商业.2008. (06) :175[1]曹宗军.中国人寿一体化营销探讨[J].现代商业.2008. (06) :175
为刺激国内经济,国务院曾在出台的“国九条”中提出通过房地产信托投资基金等创新方式拓宽企业融资渠道,为我国信托公司大力开展房地产信托投资基金业务(以下统称为REITs)提供了政策基础与条件。
所谓REITs,是指信托公司通过发行受益凭证募集投资者的资金,然后进行房地产或房地产抵押贷款投资,并委托或聘请专业机构和人员实施具体的经营管理。
设立REITs一方面可以拓宽房地产企业融资渠道;另一方面为保险公司等机构投资者及个人提供具有较高流动性的投资对象,使REITs购买者在保持资金流动的同时,参与原本需要大量资金的房地产投资,并获取房地产投资及经营收益。
目前我国的REITs主要有三类,一是以房地产企业已建成的成熟物业为标的提供信托融资,即标准化的REITs产品;二是直接参与房地产开发过程的房地产投资基金,即通过信托募集资金以股权或债权的形式投资于房地产开发,类似于国外的私募房地产基金;三是政府廉租房REITs。
发展REITs的必要性
房地产行业是高投入、高风险、高产出的资金密集型行业。能否尽快建立健全多渠道融资体系,获得足够资金支持,已成为房地产业发展的关键。
随着中国房地产投融资体制的变化,房地产业的融资门槛逐步抬高,再加上土地招投标政策的实施,房地产企业的核心竞争力业已不再局限于产品本身,资本实力成为房地产企业乃至整个行业健康发展的决定性力量。
由于目前中国的房地产业处于发展初期,房地产企业规模小、数量多、质量参差不齐、资本市场融资渠道不通畅,使得房地产企业的融资主要依靠银行信贷等间接融资手段,但这种模式在一定程度上加大了银行的风险。因此,如何减少房地产企业对银行的依赖,降低银行的经营风险,借鉴成熟市场的REITs发展经验,创新房地产企业融资渠道就具有较强的现实意义。
第一,REITs的长期收益由其所投资的房地产价值决定,与其他金融资产的相关度较低,有相对较低的波动性,在通货膨胀时期也具有保值功能。同时,REITs以收益凭证方式募集大众资金,从事多样化的投资,可通过不同的房地产种类、区位、经营方式等投资组合来降低风险,还可以在法律规定范围内从事政府债券、股票等有价证券投资以分散风险。
第二,REITs必须将大部分的收入(美国、新加坡以及香港都规定在90%或以上)作为红利分配,投资者可以获得比较稳定的即期收入,一般中小投资者即使没有大量资本也可以用很少的钱参与房地产业的投资。
第三,REITs是以证券化方式来实现房地产的价值。证券在发行后可以在次级市场上进行交易,投资者可以随时在市场上买卖证券,有助于资金的流通,与传统的以所有权为目的房地产投资相比,具有相当高的流动性;上市交易的REITs较房地产业直接投资,信息不对称程度低;而且REITs经营权与所有权高度分离,通过专业化的经营管理,可以使房地产营运绩效大幅度提高。
由此可见,目前发展REITs有利于我国房地产业的健康发展,降低房地产企业的债务负担,有利于房地产企业规范运作与行业内部结构的优化;同时,发展REITs可以汇集大量的资金投资于房地产业,有利于增加房地产市场的投资需求,活跃房地产的一、二级市场,促进房地产市场的发展,使中国房地产业尽早进入资本运营;REITs提供了一条普通投资者进行房地产投资的较好渠道。其特有的运行机制可以保证集中大量的社会资金,从而产生相当大的市场强度与规模经济,具有较高的投资回报和相对较低的投资风险,是一种比较理想的投资资本市场的工具。
发展REITs的主要运作模式
1.财产信托模式的REITs
此类REITs的基本运作模式见图1。REITs的收益主要来源于标的物的租金收入及物业增值。REITs存续期间分配的收益为标的物的租金收入。REITs到期后的清算分配可以采用两种方式:物业分配和资金分配。
2.股权和债权投资模式的REITs
此类REITs的基本运作模式见图2。
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