策划总结报告

策划总结报告（推荐7篇）

策划总结报告 篇1

《展览策划与组织》课程学习及考试情况个人总结报告

专业班级：2012级会展经济与管理专业 2 班 姓名：陈文

学号：201259014083 不知不觉《展览策划与组织》这门课程的学习就结束了，不过关于会展的深入学习还会继续。回顾本学期这门课程我们主要学习了展览项目管理的知识体系。其中主要包括展览会市场调研与分析、展览会的策划原理与方法、展会供应商的选择与管理、专业观众的组织、展会的现场管理与服务、展览会广告与赞助 以及展后工作的相关知识。

实训考试我们公司做的是“首届中国（重庆）儿童用品展”，包括展会的开幕式、展会期间的会议、以及其他相关活动。展会前期我们对展会进行了一系列的策划和准备，公司每位成员分工明确，团结合作。我主要是对展会的经济效益以及展会的盈亏平衡进行分析。在展会开幕的前一天我们进行了展台的搭建和布置，在这期间我积极投身工作中，拿展具、搬桌子、进行搭建，虽然有点累，但看到我们整个团队凝聚力如此之高，更多感到的是快乐。展会正式开幕期间我先是扮演参展商代表出席了开幕式，然后又进行了会议的讨论，最后是和同学合作参与现场的亲子活动。每一项任务我都尽心尽力的去完成，配合好公司的每一位成员。

通过这次实训考试我学到了很多。首先是理论付诸到实践这个过程让我们对理论有了更深入的理解，有了更明确的学习目标，让我的知识得到了检验和延伸，感受到实践的快乐。第二是感悟到团队和合作的重要性，我们这次展会的成功开展是我们这个团队精诚合作的结果，离开任何一个人都不能完成，另外在合作中我学会了倾听、理解、包容，促进了自我素质的提高。第三是通过这次实训考试为我们以后的工作打下了基础，为我们今后进入走进会展行业打下基础。我也认识到了自身的不足之处以及改进的方向，促进了个人的成长。

关于课程的改革与建议，我想说的是应该多一些实践活动，最大限度得把理论和实践相结合，在实践中让知识丰富，让能力提高。

策划总结报告 篇2

随着“互联网+”理念的不断深入, 大数据、新媒体等技术的革新与发展, 行业对毕业生应具备的职业素养与能力提出了全新的要求。一方面, 要掌握基本的信息传播技术;另一方面, 需要迎合行业现状, 不断掌握新媒体、新技术, 在全媒体平台上能够熟练地完成信息传播的工作流程。同时, 为了应对行业内日渐激烈的竞争, 拥有良好的运营能力也成为对相关专业毕业生新的职业要求。

二、调研方法、对象和主要内容

此次调研主要采用的是网络调查问卷的方式。根据调研需求, 设计并制作了一份传播与策划专业人才需求情况的调研问卷, 通过H5页面直接推送给不同类别的企业负责人及高职毕业生。同时, 配合使用了资料文献查阅及网络谈话等方式, 结合实际情况, 进行数据的整理和信息的反馈收集。

三、调研内容与情况分析

(一) 行业现状及发展趋势

本次调研各类企事业单位共计33家, 主要涵盖文化传播公司 (6家) 、公关策划公司 (6家) 、广告公司 (4家) 、企业宣传部门 (1家) 、行政机关宣传部门 (1家) 、新媒体公司 (4家) 、影视制作公司 (2家) 、电视台 (1家) 、广播电台 (1家) 、网络公司 (4家) 以及其他类型的单位 (2家) 。

从上述调查数据来看, 传播与策划专业的人才需求主要集中在文化传播公司、新媒体公司、公关策划公司、广告公司及其他企业、政府和组织的宣传部门。

同时, 本次调研也发现有半数以上的受调查对象在单位性质中选择的是“其他”。仔细查看问卷内容发现, 这一部分单位主要是各种中小型企业, 他们没有单独设置宣传部门, 但却需要这样的专门人才来负责公司的宣传事务。由此看出, 传媒行业在中小型企业中的发展尤为迅猛, 对于传媒人才的需求更加迫切。

(二) 适合毕业生从业的职业岗位群及岗位分析

调研发现, 该专业的毕业生岗位分布中, 从事活动执行的占54.17%, 客户助理占12.5%, 内容编辑占70.83%, 策划专员占50%, 新媒体运营占62.5%, 记者/编辑占29.17%, 其他占25%。

从事的岗位主要集中在内容编辑、新媒体运营、活动执行、策划专员等。其中, 内容编辑和新媒体运营岗位, 都偏重内容的策划和编辑, 特别是图文策划传播;活动执行和策划专员岗位, 则偏重活动策划传播。另外值得一提的是, 客户助理岗位所占比重较往年有明显增加。

因此, 图片策划制作、文案写作、新媒体推广、活动执行 (助理) 、客户服务等岗位是主要的对应就业岗位。

(三) 相关职业岗位对知识、技能及职业素养要求分析

第一, 传播与策划专业相关岗位对知识的要求。调研发现, 相关岗位要求员工掌握知识的类别占比:公关传播基本理论63.64%, 广告传播基本理论81.82%, 受众需求分析知识77.27%, 心理学知识50%, 消费者原理77.27%, 新媒体原理77.27, 网络传播原理81.82%, 其他31.82%。从调查结果可以看出, 75%以上的从业人员认为应掌握公关传播基本理论、广告传播基本理论、受众需求分析知识、消费者原理、新媒体原理、网络传播原理。另外, 心理学知识等其他相关知识也是需要储备的专业知识。

第二, 传播与策划专业相关岗位对技能的要求。调研发现, 相关岗位对技能要求的占比:沟通94.45%, 数据收集与分析81.82%, 活动策划86.36%, 活动执行81.82%, 团队协作77.27%, 文案写作81.82%, 图形、图像处理54.55%, 艺术创作22.73%, 媒体运营86.36%, 其他9.09%。从调查结果可以看出, 80%以上的从业人员认为应掌握沟通能力、数据收集与分析能力、活动策划能力、活动执行能力、文案写作能力、媒体运营能力、团队协作能力。另外, 对图形、图像的处理能力以及对艺术创作能力的需求增强。

第三, 传播与策划专业相关岗位对职业素养的要求。调查发现, 相关岗位对职业素养要求的占比:思想道德高尚50%, 心态积极健康94.45%, 为人处世和善50%, 善于沟通90.91%, 善于总结归纳63.64%, 乐于团队合作81.82%, 吃苦耐劳72.73%, 能够自我学习95.45%, 其他9.09%。从上述调查结果可以看到, 90%以上的从业人员认为心态积极健康、善于沟通、能够自我学习是最重要的职业素养。

(四) 相关职业岗位对从业资格或职业资格要求分析

调查中, 68.18%的从业人员对职业资格的要求是否定的, 表示需要职业资格的占比31.82%。也就是说, 从事本专业相关行业并不要求一定获得相关证书。

(五) 行业职业培训及取证现状分析

仅有40.91%的被调查者认为, 传播与策划专业的毕业生需要获得相应的职业资格证书。另外, 59.09%的被调查者认为证书不是就业的必要条件。一方面, 虽然这些从业资格证书对于毕业生所具有的基本能力是一种有效的参考与佐证;另一方面, 用人单位正在积极探索用人模式, 更加注重考察毕业生的实际工作能力与积极的人格特质。同时, 40.91%的认为需要职业资格证书的被调查者中, 大部分人并未明确说出需要的职业资格证书的具体名称。63.64%的被调查者表示, 他们所在的公司或单位会不定期进行行业培训, 而36.36%的被调查者表示, 他们所在的公司或单位不会或很少进行行业培训。

调查还显示, 在不定期进行行业培训的公司或单位中, 他们对于行业培训的内容主要有:广告策划能力42.86%, 整合营销传播能力57.14%, 业务能力57.14%, 其他28.57%。主要集中在培养广告策划能力、整合营销传播能力以及业务能力上。

四、人才培养的建议与对策

(一) 以行业为导向, 调整专业培养方向

随着新兴媒体与传统商业企业的深度融合, 行业对相应人才不断出现新的岗位需求。但无论行业如何变化, 主要的岗位职责也集中在表现和执行两个大类上。因此, 高校应根据这一特点, 结合该专业学生的定位, 调整专业培养方向。这样, 有利于明确不同专业方向的培养特色和目标, 也能为课程体系和实践教学指明方向。

(二) 制定以能力为本位、素质为基础的人才培养方案

在制定方案的过程中, 贯彻适应性、整体性的质量观。在企业提供岗位需求的基础上, 通过分析岗位对知识、能力、素质等的基本要求, 制定人才培养方案。同时, 不仅仅只注重提升职业的岗位能力, 更要注重在职业岗位标准的、规范的、严谨的工作流程中, 让学生进一步掌握和提升实战能力。因此, 需要尝试依据职业岗位工作流程, 依托真实工作项目, 以项目制为基础重新设置课程体系。

(三) 以项目制为基础, 进一步完善课程体系

依据专业方向的不同, 将三年的课程体系递进式设置为相应的项目课程, 以教师为核心, 引进和整合生产与服务型项目。以应用为目的, 构建课程的教学内容体系, 坚持突出应用性、实践性原则, 强调基础理论知识的必需、够用, 将信息传播专业的重点放在适应新兴媒体的发展、满足中小企业需求的实际落脚点上。课程设置与新媒体的发展紧密相连, 注重培养学生的新媒体思维。迎合行业发展需要, 调整教学内容, 加强数据分析、营销、运营等方面的课程内容。

(四) 引入“学徒制”教学, 进一步加强实践教学

在专业教学过程中, 启用“学徒制”教学, 将企业运行环境带入课程, 强化实战导向, 打造学生的核心职业技能。“学徒制”, 就是师傅带徒弟, 在做中学, 在学中做, 言传+身教, 学与做融为一体。学生小部分时间在课堂上集中学习专业基础知识, 大部分时间则主要在生产性或服务性项目中实习。让学生同步学习专业理论和专业技能, 通过系统的锻炼进一步提升学生的技能。

(五) 实践“小班制教学”形式, 提高传播专业人才培养质量

“小班制教学”是在“学徒制”的基础上对教学对象的调整变化, 指的是专业班级人数的减少。“小班制”能充分体现学生的主体地位, 从而促进学生各方面能力不断提高。在实践教学过程中, 小班化教学模式的合理应用, 需要对教学方法、教学内容、教学空间、教学组织形式、教学时间等多个方面进行灵活调整, 并注重各个教学环节的紧密联系, 最终才能有效落实在教学评估上, 从而不断提高学生的专业素质和教师的教学效率。

(六) 注重素质培养, 提高学生综合素质

在教学过程中, 改变原来以知识传授为主的方式, 重视培养学生的学习能力、创造能力, 加强对学生沟通协调、人际交往方面的训练, 注重礼仪文化的熏陶, 努力提高学生的综合素质。

参考文献

[1]张涛.高职院校创业教育透视:基于高职院校人才培养的创业教育体系构建与机制的研究[M].清华大学出版社, 2015:21-25.

[2]吴光明.中国高职院校创新创业人才培养的理论与实践[M].东北财经大学出版社有限责任公司, 2016:8-10.

[3]王海平.高职院校管理创新研究[M].北京师范大学出版社, 2013:50-53.

[4]申晓伟.校企合作共筑未来:高职院校校企合作育人理论与实践研究[M].中国广播影视出版社, 2014:17-21.

大策划:报告!他们有JQ! 篇3

[爆料：原来你们“JQ”已久]

第一对：小狮＆桃子夏

JQ指数：★★★☆

真实指数：★★★

举报人：录音室工作人员、南门口小贩(老嗲嗲，老娭驰)、夏七夕、编辑部若干人员

罪证：

1.小狮和桃子夏为了《再见，薄雪草少年》，共同合唱了一首歌曲《我以为我们一定会分手》。歌词是桃子夏填的，催人泪下。据称录音当天，小狮和桃子夏两人眼波流转，缠绵悱恻(……)，连录音棚的工作人员都看不下去了。而录音棚还一度停电半小时!!!想知道录音过程中发生了怎样的事情，请读者们等歌曲出来后，自己鉴定吧。

2.据南门口卖臭豆腐的老嗲嗲(老嗲嗲原来也是我们的读者呀)说，某天晚上看到一个疑似桃子夏的女子挽着一名疑似男子的手，一同去买了一串臭豆腐。后来，他们还顺便去买了两碗糖油粑粑(这是卖糖油粑粑的老娭母也过来举报的)。

3.在办公室里，小狮经常不顾夏七夕杀死人(……)的目光，与桃子夏同学借讨论工作之名，公然地打情骂俏!!!(注：这句话是夏七夕咬牙切齿说出来的。)

当事人有话说：

小狮：做名人难，做一名没有绯闻的名人就更难了。我只能说，一切都怪我太红了。蓓蓓，对不住了，这回轮到你了，你知道我是纯白的男子，你懂的!!

桃子夏：阿狮，我知道，我一直都相信，你是纯白的。

拍砖人有话说：

夏七夕：还阿狮，还纯白，我呸——

独木舟：小狮锅锅(哥哥)，为什么你要趁着我不在长沙的日子里变心?小狮锅锅，难道你不要我了吗?

第二对：小狮＆夏七夕

JQ指数：★★★★☆

真实指数：★★★☆

举报人：夏七夕(自首)

罪证：

夏七夕声泪俱下地诉说：

1.小狮，当初你对我多好啊，我口渴，你就端茶倒水：我生病，你就嘘寒问暖：连我上班淘个宝，你都会气喘吁吁地跑过来提醒我BOSS来了!!(大BOSS：哼，怪不得。全扣工资!!)

2.狮子，你经常在半夜时偷偷摸摸地上我的围脖(微博)留言，还去我的QQ农场偷菜，添草，别以为我都不知道!！

3.还有，你写的第三本长篇，都放到我主编的《飞·魔幻》杂志上连载了(小狮：因为那是校园吸血鬼题材的!)，你还敢不承认你是暗恋我吗?

当事人有话说：

小狮：为什么第二次的绯闻对象又是我?!(继而拍案而起)是哪个不怕死的想出这样的破话题的?!(自然卷颤抖中……)

夏七夕：天啊，神啊，青天大老爷啊，你们都要给我做主啊!!!

拍砖人有话说：

全体人噤声。(因为夏七夕威胁说：哪个敢拍砖，下次收的淘宝快递，一个都不给!!!)

第三对：蓝朵朵＆丐小孩

JQ指数：★★★★★

真实指数：★★★★☆

举报人：若若梨、小锅乱跳、自然卷以及八卦的众读者者

罪证：

1.蓝朵朵的杂志互动，丐小亥必来插一脚，插科打诨一番。

2.丐小亥在微博上有专门为朵爷开辟一个专栏，名字就叫做“朵爷来了”(读者：这个是真的有!!)。朵爷还经常上去挑衅(你们可以把这个理解为打情骂俏)。

3.丐小亥大冬天的，不畏严寒，常把办公室的门敞开着，让同办公室的若若梨大为不解。后来据有心人士观察，他是为了能够从门缝里看到朵爷认真工作时的倩影(……)。

4.据朵爷亲密的同居室友小锅反映，丐小亥常常出现在她们家的饭桌上，吃完后还主动洗碗、扫地，死赖着不肯走1

5.自然卷冒死爆料：你们知道吗，其实私下里丐小亥称呼朵爷为“小朵朵”哦!

当事人有话说：

蓝朵朵：JQ什么啊?

丐小亥：小什么啊，朵什么啊?

拍砖人有话说：

雪人：我实在是看不下去了!JQ就JQ吧，你们能不能不要表现得这么明显，尤其是在一个单身的女人面前!!!

第四对：雪人＆宁为玉

JQ指数：★★☆

真实指数：★☆

举报人：丐小亥、蓝朵朵、柚子

罪证：

1.自从新编宁为玉进入编辑部之后，仍然待嫁闺中的雪人开始变得不淡定。她常常借着指导工作之名，对宁为玉多番打量，甚至伸出了她不那么矜持的手。

2.某次编辑部集体K歌，雪人主动要求和宁为玉合唱歌曲，以便联络感情。歌曲的前奏飘出来了，众人大惊，居然是《广岛之恋》!!!

3.据丐小亥和朵爷爆料，雪人常在饭局上，有意无意地提到宁为玉。

4.雪人的小跟班柚子举报，雪人常用恨铁不成钢(……)的语气，对着她语重心长地说：“哎，你要多向宁为玉学习啊!”

当事人有话说：

宁为玉(捂脸)：雪人姐姐，怪不得最近我常打喷嚏，原来是你在想我啊。

雪人：你放P!人言可畏，我要回火星去。88！！

拍砖人有话说：

丐小亥：雪人，不是我想打击你。可是再怎么着，也不用这么饥渴啊。对着这么白白嫩嫩的宁为玉(宁为玉：请问我是唐僧吗?)，你真下得了那个手吗?

[编辑：其实，我做梦都想和他有JQ]

爆料什么的全是浮云，而YY才是王道。其实，我做梦都想着要和他有JQ啊!!!

丐小亥：昨天，我刚织了一条“围脖(微博)”，上面写着：＠花火小狮，求交往……所以，你们懂的啦!!

自然卷：丐小亥曾经说过，要想红遍天，就得不要脸。于是卷妞我一直把这句话当成自己的职业准则，并且严格执行。所以，大BOSS、小狮、网管淼哥、司机小彭师傅，甚至食堂的大师傅，当然，还有我亲爱的读者们，你们都来和我有JQ吧!

柚子：当然是举世无双的Leehom啊，还能想出更合适的人选吗?这是往前推三百年，往后推三百年，我见到的第一个完美无瑕的王子(自然卷：柚子你是老妖怪吗?)!亲爱的，和我有了JQ，那些攻击你取向的谣言就不攻自破了!

橙子(《飞·言情》编辑)：食堂的大师傅，你知道我为了你茶饭不思夜不能寐吗?你阔不阔以(可不可以)偷偷地给我多塞一个鸡腿……

晴子(《飞·魔幻》编辑)：韩寒都生女儿了，我还能幻想和谁有奸情……初中就开始暗恋他，我一直以为只有我这种思想天马行空、行动与众不同的人他才看得上啊!谁知道在我还以为有机会的时候，他连孩子都生了!

[花粉：我希望他们能够在一起]

作为一个花粉，作为一个火眼金睛的读者，平日里，从编编们的互动里，围脖里，就已经嗅出了JQ的味道。其实，我希望他们能够在一起。

堂飘飘：我希望木卫四跟丐小亥在一起(这个有点困难……)，朵爷跟小狮在一起，自然卷跟宁为玉在一起(自然卷一副极其不爽的表情!)，那么，夏七夕就可以和我在一起了，嘿嘿。

张吸吸：当然是期待朵爷跟丐小亥了，那是官配啊!我深信七夕和小狮只是绯闻而已，肯定是为了遮掩小狮和舟舟的真恋情。舟舟每次发新书都和小狮同步，有猫腻!上次的《锦夜》和《深海里的星星》，这次的《积木城池》和《月亮说它忘记了》。啧啧啧，说你们没有点什么，谁信哪?!

容易破碎的碎：哎呀，分这么清楚干吗?大家都在一坨(一起)算了!都给我都给我，我一个一个kiss!(自然卷：同学，乃太贪心了!!!)

七暖久：我宁愿狮子单身……呃，算了，狮子，我还是祝你幸福吧。(小狮抗议：再单身下去，就真的只能喝西北风了!!!)

慕菲格：狮子再嫁不出去就变成传说中的BT老男人了!男人奔四就变成花儿了……(小狮哭诉：还是你了解我!!!)

時間的沙漏：当然是朵爷和小狮啦，那是绝配啊。然后婚后，狮子嫌朵爷没有女人味，和丐小亥产生了JQ(……)，结果被朵爷发现了(真悲剧呀!)。朵爷忽然发现自己喜欢的居然是丐小亥，于是和狮子抢他(这都什么破剧情!!)。当丐小亥陷于两难之中时，他突然被大BOSS吸引，于是丐小亥和BOSS在一起了。(BOSS：来人啊，把他给我拖出去重打三十大板!!!)

乡霸儿：嗯，小狮和BOSS很有爱。好希望朵爷就那么从了丐小亥(或者，丐小亥从了朵爷?!)。木卫四是宁为玉的，柚子和自然卷是天生一对。独木舟和食堂大师傅相亲相爱，夏七夕和网管淼哥眉目传情……这样，就差不多了吧。

节水演讲活动策划书及总结报告 篇4

一、活动名称：节水演讲活动

二、活动性质：现场演讲

三、活动宗旨：节约用水，树立节水观念，增强节水意识，养成节水习惯，建设文明学校。

四、活动时间：xx年6月10日

五、活动地点：学院信息系教室108

六、活动对象：全院学生

七、活动目的：增强同学节水习惯，树立节水为荣、浪费可耻的正气，倡导广大同学从小事做起，从个人做起，努力把我院建成节水型高校。

八、活动主要内容：

（一）首先进行宣传、海报宣传展（在院各系）,鼓励各系学生积极踊跃参加此次节水演讲活动，增强同学们的节约用水意识。

（二）布置活动场地，我们既然倡导节约用水，所以各个方面都要注意勤俭节约。在场地布置方面提倡简洁明了即可，这由生活部等相关部门协助负责。

（三）开展演讲活动期间，由相关人员负责拍照存档，交相关人员负责。演讲结束，演讲稿的电子档同时也由相关人员负责。

节水演讲活动总结

在本次节水演讲相关活动中，我校师生齐动员，同动手，提高了节水宣传的意识和认识，在学习、生活中认真的做好节水工作。全体师生更加深刻的认识到了做好节水工作的重要性，有效的培养起了学生节水的意识。在本次节水宣传周活动期间，我们对此次工作进行了统一的安排和要求。总结如下：

1、我校结合上级活动工作安排，把本次节水演讲活动时间定为xx年6月10日——16日，在节能周一开始便带领全体师生学习了上级的相关文件精神，统一了认识，明确了本次节能宣传周的活动主题是“节约用水，树立节水观念，增强节水意识，养成节水习惯，建设文明学校。”，而后围绕此主题进行开展了大量的工作。

2、我们迅速成立了本次节水演讲活动领导小组，各个成员各负其责，各司其职，所搞的各项活动安排在领导小组的统一筹划之下，加强了组织领导，突出了创新意识和精神。

3、演讲活动前期，我们首先加强了全体师生的思想认识，通过学习相关的节水技巧小窍门使得全体师生充分认识到了在广大学生中开展节能宣传教育的重要意义，而后紧紧围绕活动主题，迅速开展了节能演讲活动。

4、各个班级在本班内利用班会时间召开了以“节水、节电、节能”等为重点的宣传教育活动班会，进一步增强了广大师生的资源忧患意识，形成了良好的资源节约氛围。各班、中队在会后展开充分的讨论，集思广义，并对演讲活动做了大量的前期工作，积极鼓励同学参加相关活动。

5、演讲活动期间各系围绕这一活动主题办了海报，内容重点突出了节水演讲的重要性，充分发挥出了学生的节能意识和主动性。

本次节能节水演讲活动，我们全体师生通过做的一系工作更加深入的认识到了当前在创建社会主义和谐社会的进程中，我们应该更好的增强节能意识，从自己的身边小事做起，从一点一滴做起，把我们的能源有效充分的利用起来，为社会主义建设节约每一点资源。此次节水演讲是一个契机，我们将把这个教育活动深入贯彻下去。做到人人都珍惜地球上的每一滴水，而不会是人的最后一滴眼泪！

南京交通职业技术学院

纳税策划报告 篇5

工作单位：

纳税策划实践报告

纳税策划，是纳税人在法律许可的范围内，通过对投资、经营、理财等经济活动的事先策划和安排，充分利用税法提供的差别待遇和优惠政策，以减轻税负，实现企业价值最大化为目标的一系列活动的总称。

纳税策划，在实务中没有一定的公式性资料可供参考，只有在实践中运用自己的专业知识灵活运用现行税法提供的差别待遇和优惠政策，结合企业的实际情况进行。

本人所在的公司是一个制药企业，该企业是老板刚从别人手中通过股权转让方式买来的，企业主要有两个生产项目：一是企业自己有一个药品批号，名字叫做复方营养混悬剂，主要功能是用作手术后的营养补充；另外企业还为一个比较大的保健品厂家从事代加工业务，保健品厂家提供原材料和包装材料，利用我们公司的工人和设备厂房进行产品加工。

在我们老板购买这个企业之前，这个企业自己的产品基本没有什么产量，主要靠给保健品厂家进行代加工来维持，说是维持，其实也就是能够让30来个职工能够发下工资去，至于厂房、设备折旧根本就没法核算了，因为制药企业的设备投入是很大的，制药企业的厂房也有特别要求，要求达到GMP标准。

在我们接手这个企业后，老板要求我们这段时间的工作就是能够维持原先的业务就行，也就是说我们还是主要从事保健品的加工，然后再生产一点复方营养混悬剂。公司的基本情况是：企业是个增值税一般纳税人，注册资金1800万元，公司成立于2002年，至2009年4月1日我们接手前已经亏损约300万元。公司从成立至今就没交过房产税和土地税，接手时仅这两项税就欠税约１３０万元，如果加上滞纳金约２００万元。公司现在员工３０人，月工资费用约５万元。另外，在办理财务交接时，对方还交接了另外一个有限责任公司，是个小规模纳税人，只是个空壳公司，没有实际的经营。

因为自己取得了注册纳税筹划师证书，并且老板对我们的要求也不高，只是让我们在前期能够维持生产经营就可，所以我们的管理权限很大，也没有来自老板的干涉，于是我利用自己的知识对公司进行了税收策划，并取得了一定的效果，现将实施报告如下：

一：对于增值税的策划

公司的自有产品是复方营养混悬剂，该产品的特点是原材料在成本中所占的比例较低，原材料在成本中的比例约为25%，在成本中占较大比例的是动力费和折旧费用。

该产品原来的状况是：虽然销售收入不高，但是增值税税负率较高，原因是该公司原来购入原材料时，为了降低采购价格，只要求对方提供普通发票或者对方只提供收据，用于抵扣的进项税额太少，其他的费用也极不规范，有很多是白条或收据抵费用的。

我在接手了财务工作后，首先召集采购人员开会，明确了以后的采购必须取得增值税专用发票，只要采购价格增加幅度不超过30%，取得增值税专用发票就是有利的，我给他们算了下面的账： 假设原料A不要发票和取得增值税专用发票的价格分别为：100元和130元

1.不要发票时既不能做进项抵扣，而且在年终所得税时还要进行纳税调整缴纳25%的所得税，其实际价格为：

100X（1+25%）=125元

2.取得增值税专用发票时，因为进项税额可以抵扣，则实际价格为：

130÷（1+17%）=111.11元

通过以上比较，很容易得出结论：即使成本增加了30%，取得增值税发票也比用收据入账要合理和节约成本。

在取得增值税发票的情况下，既节约了采购成本，也杜绝了采购中的管理漏洞，同时也是一个正规公司应该做到的规范行为，为公司以后的发展壮大奠定良好的基础。

在强调原材料必须取得增值税发票后，我陆续又对公司的费用性支出也做出了要求，能够取得增值税发票的一定要增值税发票，比如对于发货的快递费用，原来的做法是为了让对方少收费用，只要求对方提供收据即可，我的做法是：有关部门多找几家物流公司进行比价，在保证价格合理的情况下，谁家能够提供正规的货物运输发票就用谁家，这样在发生快递费用时就能够有7%的进项税可以抵扣；再比如原来的劳动保护用品和办公用品的采购都是在小商铺里图便宜买进，根本没有发票，直接用收据入账，我的做法是：在公司附近找了一家专门进行劳动保护用品和办公用品配送的正规公司，该公司可以开具增值税专用发票，跟该公司签订了长期供货合同，要求对方对产品的质量和价格进行了保证，并且对采购物品实行了按月结算，这样既保证了物品的质量，也为公司节约了资金。

另外，对于增值税的策划，我也对一些非日常业务进行了要求，公司化验室因为不能达到药品GMP标准的要求而进行改造，请了专门从事GMP认证改造的公司进行了改造，对方在工程完工后，在开具增值税发票时遇到了问题，根据对方的经营范围对方财务人员说只能开具的项目化验设备和GMP系统两个项目，因为公司领导的要求该工程不能进入固定资产，只能进入费用，所以尽管发票开成化验设备也能抵扣进项税，但是公司领导不满意，只能在GMP系统上做文章，但是GMP系统也不行，这可能会被税务部门误以为是一项无形资产，在这种情况下，我要求对方开具项目为GMP系统维护，这样既可以取得增值税发票进行抵扣，也达到了领导的满意，顺利将该款项列入了当期费用。

二、对个人所得税的筹划

因为公司现在的员工并不多，能够达到个人所得税征税标准的并不多，全公司只有四个人缴纳个人所得税，其中有一个销售经理缴税最多，每月都固定缴个人所得税2225元，原来这个销售经理应聘来公司时，老板跟他谈的就是：每月工资15000元，公司不再负担别的费用，所以他每月就按15000元的基数缴纳个人所得税了。其他三个人每月个人所得税不足200元，就没有筹划的必要了。

针对销售经理的个人所得，我对他进行了个人所得税的筹划如下：

首先，把他的收入进行了分解：基本工资8000元，通讯补贴1000元，交通补贴5000元，其他1000元。只所以这样分解，是因为我与销售经理沟通，知道他自己有一部私家车，他每天开车上下班；因为与经销商联系频繁，他每月的手机费达千元，另外他每月的其他开销也挺大的。

然后，我让他每月提供1000元的手机通讯费发票，他每月的通讯费本来就挺高，所以这倒不难；我又让他把自己的私家车租给公司，与公司签订一个租车合同，每月租车价格5000元，他到税务局去开具发票；其他1000元，我让他随便找不是招待费的发票来抵，如果找不到，那就只能按9000元来计税了。当然，他怎么跟老板谈的我就不知道了，反正老板最后答应让他每月报销手机费和租车费来抵工资了。

对销售经理的个人所得税进行了纳税筹划前后的对比如下： 筹划前，他每月缴纳个人所得税：（15000-2000）X20%-375=2225元 筹划后，他每月缴纳个人所得税及其他税： 个人所得税：（8000-2000）X20%-375=825元 租车发票税：5000X5.5%=275元 筹划后需缴纳税：825+275=1100元 2225-1100=1125元

经过纳税筹划后，该销售经理可以合理避税1125元，当月销售经理请我好好的吃了一顿大餐。

三、对企业所得税的筹划

对于制药企业来说，有一个问题是无法避免的，那就是高开票问题，经销商或者销售人员为了开拓销售渠道或者为了增加销售量，就需要大量的营销费用，而这部分费用大部分是无法取得正规发票来抵账的，为了套取这部分费用，制药企业通常的做法是高开发票，比如：对某个经销商的真实价格是10元/盒，但是在对药品销售公司开发票时，经销商要求药企将单价开为20元/盒，然后药品销售公司按20元的单价把款付给制药企业，制药企业把其中的10元的差价再返还给经销商。

我们公司以前的做法是：经销商要想拿回这10元的差价，就要求经销商提供相应的发票，这样的结果就是：经销商们提供的发票多种多样，小到几元钱的出租车发票，大到上千元的加油发票，一万元左右的费用就有几百张的发票，并且还夹杂有为数不少的假发票。这样既给企业造成了税务风险，也加大了财务人员的工作强度。

我在接手了公司财务后，曾跟经销商们商谈过解决返还差价的办法，经销商们对于让他们自己提供发票的做法也感到很为难，因为他们每月的返还款都有四五万元，怎么去找到这四五万元的发票对他们来说是很困难的事，我试着问他们如果制药企业不再要求他们提供发票，每月把返还款及时打到他们的账户上，适当地收取一部分费用，他们会不会接受？他们的回答是：只要不让他们提供发票，并且每月能够及时得到返还款，收取一定的费用他们是非常赞同的并且乐意接受。

做到心中有数后，我把自己的想法跟老板做了汇报：不再要求经销商提供发票，因为他们的发票各类太多，不利于公司财务处理，也不利于公司财务数据的真实性，假发票也可能会因为把关 不严入账，为公司造成税务风险；我的做法是结合制药企业的特点，制药企业经常性的在全国各地召集医院专家开会，在社会上这是众所周知的事，把给经销商的返还款中大部分转化为会务费，税务部门容易接受。我们找一家正规的会务公司，跟会务公司签订了长期合同，约定我们公司所有的会务接待都让他们来操作，但要求他们每月给我们开具额外的会务费发票，当然我们公司承担税款。

经过这种筹划后，财务部门每月统计应该返还给经销商的金额，然后到会务公司开来发票，及时把款返还给经销商。财务部门不需要再去整理成千上万张的各类票据，经销商也不用再费心去收集发票并且还及时收到返还款，用正规的会务费发票也不用担心税务风险了。

营销策划报告 篇6

一、快速消费品

快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。

快速消费品有其独特的属性：

① 产品周转周期短；② 进入市场的通路短而宽；③ 市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；④ 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；⑤ 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。因此，快速消费品有三个基本特点，即：① 便利性：消费者可以习惯性的就近购买；② 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；③ 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌；这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。快速消费品是现在在商业包括工业当中非常活跃的一块，首先大家要从概念上了解这个问题，最早的快速消费品不是从食品开始的，是从洗护用品开始的。但是由于在卖场布局当中，这种商品开始越来越靠在一起销售，在这样的条件下，快速消费品的概念延伸到食品，到目前为止，中国人是把食品和洗护用品做为快速消费品的。从我们目前的统计资料上来看，在上海食品和洗护用品销售在连锁商业总销售额当中的大概比重为67%-70%，他们是在大卖场、超市、便利店和一些主要连锁发展业务消费出去的，这些连锁商业未来会发生些什么变化，可能是大家非常要引起关注的问题。

二、背景分析

（一）我国的背景

目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。截至2005年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。我国洗发水市场经历一个从品种单

一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，目前我国有洗护发生产厂家2000多家，近4000个品牌，正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。

（二）宝洁公司的背景

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的品牌与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。

1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－—广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：

建立了领先的大品牌：宝洁公司是中国最大的日用消费品公 司，大中华区年销售额超过二十亿美元。洗发水系列以及其它品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。

业务保持了强劲的增长 ：中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区 域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居第四位。1

建立了出色的组织结构

越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。

2004—2005财政年度，实现销售额567亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。该公司全球雇员近11万人，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。

宝洁自从1988年进入中国市场以来，其旗下的众多产品，如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等，都已经成为家喻户晓的品牌。宝洁从2003年到2006年，在央视广告招标中四度蝉联标王。业界认为宝洁的广告投放很专业，在传播领域有“西点军校”之称。其旗下的SK-Ⅱ虽经历了“金属门事件”的重创，但很快于2006年12月初在中国内地部分百货商场恢复销售其全线产品，目前公司正在为SK-Ⅱ品牌制定一个相对长期的营销策略。

三、营销环境分析

（一）宏观环境

（1）人口环境：南宁目前人口超过669.7万人, 从人口规模和人们追求美好生活的欲望上讲，南宁是一个巨大的潜在市场。

（2）经济环境

第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域。

（二）微观环境

(1)企业本身

宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国的在洗发水领域，该公司推行多品牌的差异化市场细分策略，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、沙宣等多个强势品牌，建立了相当高的品牌忠诚度，在洗发水市场中占据绝对优势地位。

（2）目标顾客

宝洁旗下的洗发水主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、而每个品牌都有自己的特色，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是染发，于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，可以说每个人都可以在宝洁旗下的洗发水品牌里，找到一款是适合自己的。

（3）竞争对手

①联合利华在第一集团成为宝洁最强有力的对手。无论宝洁出了什么产品，联合利华就会跟着推出与其效果一样的产品，比如宝洁拥有海飞丝，联合利华则有清扬，宝洁拥有飘柔，联合利华则有夏士莲，宝洁拥有潘婷，联合利华则有力士，所以从一定程度上联合利华抢占了宝洁的市场份额。②处于第二集团的丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风头，从“农村包围城市”，成为与漂柔、海飞丝进入洗发水市场的前3名。③另外还有近几年在洗发水市场异常活跃的处于第三集团的好迪、拉芳、亮庄、蒂花之秀等所谓的广东集团，虽然实力不强，但也形成了对宝洁的围攻之势。

四、SWOT分析

（1）优势：打造了很多知名品牌，并占据很高的市场占有量，人们对品牌的信任度也是长久以来积累起来的。现今根据市场需要，发展大品牌战略——深化品牌延伸，有利于对低端消费者的吸引。

（2）劣势：这个接近160年历史的老人，在新的经济条件下，并没有继续他的辉煌，在与欧莱雅品牌的竞争中，又涌入了中国本土大众品牌，价格相对较低，容易被老百姓所接受，例如“舒蕾”，业绩一直看好。忽视低端路线，只强调单一品牌的功能，某一功能收到冲击就无法继续，如“润妍”的退出。

（3）机会：在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路，仍可以抓住市场，降低价格，适应市场，在以建立的品牌上下功夫，针对消费者的需要，不断更新自身的产品，向更全面的销售对象发展。

（4）威胁：中国本土的日化产品重新占据市场，价格和市场都比较看好，走无缝隙的战略，人们对品牌的认识更加理性，品牌选择更加自主，也更具个性化。宝洁的品牌在不断的冲击中，开始动摇。

五、营销策略（4P分析）

（一）产品策略（product）

１．多品牌策略

首先，宝洁公司的营销策略与其目标市场紧密相关，并且在这些目标市场大量投资以建立自己的品牌。

然后，它试图将每个品牌进行不同定位，比如飘柔的“柔顺头发”，潘婷的“健康且富含维生素Ｂ５”，海飞丝“有效祛除头屑”，维达沙宣的“使头发柔亮润泽”。通过这种将一个品牌和一种特殊产品的特性和功能联系起来的方式，宝洁不仅成功地加强了其品牌在顾客心中的印象，而且在洗发水市场赢得了良好的声誉，这将有助于将来引进新产品的推广。

多品牌产品策略已经成功地帮助了宝洁公司在以下方面获得成功：

首先，多品牌产品吸引了不同市场分区的顾客并且满足了顾客的多种需求。以洗发水为例，追求任何一种洗发效果的顾客都能在宝洁产品中找到需要的类型，如祛头屑，柔顺，润泽，营养，二合一等。

其次，多品牌产品可以在超市占据更多的货架。总的来说，一种产品的销量与它占据的货架量密切相关，但是零售商往往给一个品牌的产品分配有限的货架。因此，如果公司的某类产品只拥有一种品牌，产品的销售量就会受到限制。由于宝洁的产品拥有多个品牌，其产品的上架率就比其它公司的产品高得多，结果宝洁产品的销量上升很快。

最后，使用单一品牌的缺点在于，如果这个品牌受到高度威胁或开始下滑，公司将面对该类产品后继无人的困境。与之相反，在不同市场分区定位不同品牌则有助于公司分散风险，因为一个品牌的失败也不会影响到其它的品牌。

２．新产品开发

首先，通过持续的新产品开发，宝洁公司致力于开发和制造特别为中国市场设计的产品。宝洁公司重视产品质量和本地化。１９９８年，宝洁与清华大学在北京合作建立了一个技术中心根据中国消费者的需求设计产品，为中国市场服务。

在北京，宝洁中国公司有两个主要运作机构——制造洗涤用品的通县宝洁日用品公司和海淀区宝洁北京技术中心。北京技术中心于１９９８年４月成立，是宝洁全球１８个技术中心之

一。北京技术中心现在有大约２００名员工，具有产品研发的多方面能力，包括全球标准口腔护理医疗研究所。该中心与清华大学，北京大学，中国科学院和许多国内其它研究机构都有密切的合作关系。

宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。当时，经过详细的市场调查，宝洁发现许多中国

人有头屑，而且，没有一家中国公司生产含有祛头屑技术的洗发水。因此，宝洁决定推出海飞丝进入中国市场，很快成为中国头发护理生产商中祛头屑洗发水的代表。

（二）价格策略（price）

宝洁进入中国以来一直采用的是市场撇脂的价格策略，也就是高价策略，以高价体现消费者价值，这对宝洁迅速实现在中国的盈利以及十多年的高速发展居功至伟。但在进入1990年代中后期以后，产品稀缺变成产品供给过于充分，宝洁的高价策略给市场留下了一个巨大的黑洞——市场缺乏中低档价位产品。而正这是众多本土企业成长的空间。

面对残酷的竞争局势，为了有效的回应对手，挽留顾客，宝洁陆续对自己各品类的产品进行了降价。

首先，在与联合利华的洗衣粉竞争中，最终把大众化包装的汰渍洗衣粉的价格，从5.9元一直降到突破了3块5的价格底线，价格竟然卖到了3块、2块

5、甚至2块2 的超低价位，直逼纳爱斯的“雕牌”和南风“奇强”等品牌。随后，宝洁的舒肤佳、玉兰油沐浴液也加入了降价阵营，与汰渍洗衣粉一起降价20％以上。04年宝洁又推出了9.9元的飘柔日常护理洗发液，以占领低端市场，应对竞争对手的价格攻势。

（三）促销策略（promotion）

广告策略

1定位策略：产品定位策略的决策是一个关键性、核心性的环节，产品定位是否合理，直接关系到广告运动最终的效果，而产品定位的内容，则决定着广告的诉求重点。

2诉求策略：宝洁公司的产品广告有着明确的一致的诉求对象，诉求重点和诉求方法。宝洁的诉求方法偏重于理性的诉求。“理性诉求”指的是广告定位于受众的理智动机，通过真实、准确、推理等思维过程，理智地作出决定。[4]宝洁的广告正是通过这种方式告诉消费者如果购买宝洁产品会获得什么样的利益，以达到劝说消费者购买的目的。

3表现策略：广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。广告片一般采用现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇，来直接了当的用平实而熟悉的语言向消费者进行诉求，向消费者提供一个或多个利益点，来直接阐述商品的特点，用产品的特殊功能来理智的打动消费者。

4）媒介策略：主要采用电视广告，打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告片。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告费，但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品，它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上。它的这一媒体策略在中国也十分明显。同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。

5投放策略：在常年做广告的同时配合不同的促销方式，综合运用。宝洁的广告是常年无间断进行的。几乎每天我们都可以在电视上看到宝洁的产品在进行宣传。这与其他品牌不同，如联合利华。其他品牌一般使用跳跃式的广告或是在产品市场导入期及销售旺季到来之前进行广告宣传。宝洁的无间断广告策略和其产品有关系。作为日用洗洁品，是普通家庭的日常使用的消耗品，属于消费者经常购买的商品。如香皂、洗衣粉、洗发水等，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次。常年的广告首先使消费者认知宝洁的品牌，长期的广告也会引起消费者尝试购买的欲望，加之产品的较高品质使消费者对产品产生认同感，逐渐使消费者成为宝洁的固定消费群，宝洁的市场占有率进一步提升。

宝洁在有新的产品推出时，广告宣传也会变得丰富，广告投入费用也是大增。在新产品进入市场的初期，宝洁进行大量的广告投入，以达到较高的广告覆盖度。在消费者知晓与接受了新的品牌之后，宝洁公司再由强大的广告攻势转为广告与其他促销方式的同时并用，综合运用，为形成消费者的购买习惯，提高品牌忠诚度继续做坚持不懈的努力。促销是他们经常采用的方式：打折、赠品或，买送活动。同时直邮广告也是常用方式：时尚类杂志、超级市场及大卖场或是普通消费者的信箱，是宝洁公司赠送小包装的试用品的主要投放地点。采用这样的宣传方

式，可以说是宝洁广告宣传的特点。在推出新产品时或在商品的销售旺季来临之前，把商品直接送达消费者，让消费者亲身使用，让其对产品产生一定的评价，决定是否购买。同时这种宣传方式在广告费用上也是比较节省的。

（四）分销渠道（place）

代理经销：区域代理、地区经销、分销批发三种等级。（属于传统通路渠道）

特贩直营：直营分公司。大型百货卖场、连锁超市与便利店、政府机关等需要统一议价采购的单位。

六、宝洁公司的发展策略

研发可谓是宝洁公司的心脏，每年为其创造大量的专利，但是，一个很重要的问题却摆在宝洁的高管面前：研发对企业产品的贡献率很低。

最新的数据显示，到2008年宝洁每年的研发费用达到了25亿美元，宝洁兢兢业业的研发人员创造了3.8万项专利，但只有10%应用到了企业产品上。宝洁一直试图化解这样的尴尬，如何为大量的专利寻求外部需求者，如何打破封闭的实验室寻求更切合消费者需求的技术和服务。

1.从研发到联发

2.不排斥与竞争对手合作

宝洁的研发高管一再强调和创意合作伙伴的“共赢”。在与公司的合作中，或者进行利润分成，或者提供技术酬劳。

论总结与工作报告的关系 篇7

关键词：总结与工作报告,差异,使用范围,行文规范与用语

总结与工作报告是秘书人员与基层管理人员常用的应用文种。但由于不少撰写人未能辨别清晰二者之间的关系, 总结与工作报告混用的情况经常可见。要想减少这种状况的出现, 提高这两种文种在现实工作中的使用效率, 撰写人可从文种范畴与主体内容两个方面把握它们之间的细微差异。

一.文种的范畴不同。总结与工作报告虽都属于应用文, 但总结为一般性应用文, 工作报告则属于公文一种, 二者在使用范围与行文规范与用语要求上有明显的差异。

在使用范围上总结要比工作报告宽泛。“总结是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究, 从中找出经验教训和规律性的认识, 以指导今后实践而写成的应用文。”⑴其适用范围既包括复数性质的单位与部门, 又包括单数性质的个人, 而“工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用, 是报告中常见的一种”⑵。属于公文报告的一种只适用于机关、团体、企事业单位。在使用中主要存在把本属于单数性质的个人工作总结, 冠以报告之名的误用现象。只要关注到了这两种文种的定义差异, 就能避免此类情况的发生。

在行文规范与用语要求上总结要比工作报告宽松。在行文要求上:总结的标题可使用公文式标题, 如“关于****的总结”;也可使用一般文章标题, 如“改革发展中**** (单位名称) ”;还可以使用具有新闻特色的双标题, 如“课内打基础, 课外练功夫———大学二年级学习总结”。而工作报告则一般采用完整式的公文标题, 即“**** (单位名称) 关于****** (事项) 的工作报告”。至于交际对象的表述, 总结不必特别标明, 而工作报告则一般需在正文前明确标注“主送机关”, 甚至在必要时还要在文尾注明报送的其他上级机关。此外总结没有专属的文种结束语, 而工作报告则常以“特此报告”、“专此报告”、“以上报告, 请审阅”等用语作结。

在用语要求上:总结作为一般应用文其语言简明扼要即可, 而工作报告作为上行公文的一种, 其用语除了简明扼要外, 还需兼备所有公文用语严谨、庄重的特点, 及上行公文谦恭, 尤其是要使用好特定文种专用语。

二.主体部分的内容构成侧重点不同。总结的主体部分一般由成绩+不足+努力方向三部分构成, 工作报告则一般由工作进展+存在问题+下一步工作安排三部分构成。如不细究不同表述后面意义的差异, 则很容易造成撰写内容的混淆。

最容易混淆的内容板块为第三版块即“努力方向”与“下一步工作安排”。“努力方向”与“下一步工作安排”其时间都指向未来, 且内容指向也是未做到或未做好的事情, 而不同的是“努力方向”比“下一步工作安排”的内容要抽象, 它只是表述了明确的范畴, 而“下一步工作安排”表述的则是工作的要点, 相对具体得多。因此从表述的条目数量来看“努力方向”1~3条即可, 而“下一步工作安排”则起码3条以上。当下, 常见的误用是将总结的第三块内容写成工作报告的第三块内容。

其次是主体内容的第一板块即“主要成绩”与“工作进展”的内容容易产生混淆。它们之间的同与异更难分辨、误用情况较隐蔽, 较容易被忽略。

“主要成绩”与“工作进展”其行文的时间都可指向过去, 且内容也都可为已完成的工作, 并都体现经验性。但它们之间却存在着多方面的细微差异:第一, 时间与内容指向都有差异。“主要成绩”与“工作进展”都可以是“过去的”和“已完成的”, 但“工作进展、成绩、经验”的时间与内容指向还可以是“现在的”和“正在做的”。第二, 内容及内容展开的表述形式不同。工作报告第一板块的内容除了成绩之外, 还包括工作过程, 从而使内容展开的表述形式不同。“主要成绩”展开的表述形式为概述 (所取得的成绩) +说明 (用相关事实证明) , 如“提高了管理效率”这是对一项成绩的概述, 接下来就通过“机构精简了1个”、“管理人员减少了3名”、“承担多了三项日常工作”三个事实性材料进行说明 (用相关事实证明) 。而“工作进展”展开的表述形式为简述 (所做事项的名称及完成情况) +说明 (用以连贯事实性材料说明过程) , 如“完成了学生毕业论文的指导工作”这是对一项工作的简述, 接下来通过“9月8日印发论文参考选题”、“9月15号安排论文讲座”、“10月20日落实指导教师”、“10月21~12月21日开展个别指导”、“12月21~31日组织成绩评定”一连贯的事实性材料进行说明 (用以连贯事实性材料说明过程) 。第三, 对事实性材料的使用情况不同。“主要成绩”板块的事实性材料经过了双重使用 (如“提高了工作效率”例) :一重是用来归纳成绩, 虽看不到事实性材料的表述, 但其数量其实较第二重多;二重是用来证实成绩, 可以看到事实性材料的表述, 其数量可多可少, 只要典型, 一个也可。而“工作进展”板块使用的事实性材料则无需归纳, 只需选择有代表性的事项 (外延较大) , 在用数个事实性材料 (外延较小) 加以说明 (如“毕业论文工作”例) 。另外, 二者所使用事实性材料之间的关系也是有差异的:“主要成绩”板块所使用的事实性材料之间存在的是一种内在相关的联系, 而“工作进展”板块所使用的事实性材料之间存在的是一种外在相关的联系。第四, 撰写者的写作倾向性有差异。“主要成绩”板块, 撰写者对所列事项给予了明确的肯定评价, 而“工作进展”板块, 因为是上行文, 撰写者不宜替领导对所列事项作出判断, 所以其肯定性评价只能隐含在字里行间。由于上述原因的存在, 因而这一板块的误用情况比较复杂。主要有以下两种情况:一是在一些基层机关、团体、企事业单位或个人的工作总结中, 经常是“见事不见纲”, 即只是罗列本单位或个人所做的事项, 不能将同类事项归类, 更不能将同类事项的共性概述出来, 只是一堆事无序地堆着, 欠缺对事实性材料的归纳概述;二是在一些单位的工作报告中, “见纲不见事”, 即只是非常大胆地列出一条条工作业绩, 却不见工作展开的清晰过程, 欠缺连贯性事实性材料的支撑, 给人“大”而“空”的感觉。

最后是主体部分的第二板块即“不足”与“存在问题”的混淆。只要理解清楚了文种的内涵, 这部分的差异相对而言容易辨清。“不足”与“存在问题”其时间都指向过去, 且内容指向都是未做到或未做好的事情。基于总结的文种要求找出“规律性的认识”, “不足”板块的内容具有抽象性的特性, 而基于工作报告的文种内涵“汇报某一阶段的工作”, “存在问题”板块的内容具有针对性强的特性, 相对而言其内容较具体。这一板块与第三板块内容密切相关, 解决好了这一板块的问题, 也会有助第三板块问题的解决。

此外, 工作报告中还有少数工作报告是可以向上级提出工作建议的, 呈报类与呈转类工作建议报告都属此类, 总结则不具有向上级提出工作建议的功能。因此, 一些个人总结里夹杂向上级部门提工作建议的内容也属误用。

机关、团体、企事业单位的文秘人员, 如能很好辨清总结与工作报告在写作要求上的细微差异, 则有利于其应用文写作水平的提高, 也有利于相关部门工作效率的提高。

参考文献

⑴杨文丰高职应用写作—北京:高等教育出版社, 2006年5月。P16