新员工上半年工作总结

新员工上半年工作总结

新员工上半年工作总结 篇1

此次，不仅有幸参与公司总部上半年的工作总结大会之外，还与来自我们运营中心的精英、骨干们一起聚在南宁，共同参加了“运营中心XX年上半年工作总结暨培训大会。”会议结束后，全体到会人员一起参与了公司安排的培训课程《管理其实很简单》，在共同的学习、探讨、互动活动中，同事们的发挥真可谓是八仙过海，各显神通。让大家在既紧张又激烈的团队气氛下共同得到进步，在加深了对彼此的了解之后，更增进了同事之间的感情和配合默契程度。

XX年的上半年总结会上，戴总，陈永剑主管，刘桃主管作为运营中心的三位领导，在会上对桂东、桂西各办事处上半年的工作进行了点评，我代表贺州办事处作了上半年的工作总结汇报。领导肯定了我们在业绩上的进步，肯定了我们贺州所有人员这半年来工作的努力，同时也点出了贺州在业绩增长的同时存在的问题和今后需要更加努力的不足一面。对于下半年的工作，我计划用高质量的服务消化掉上半年大幅新增上来的用户，尽力减少用户回落，做好服务工作。另外，要充分的利用好上半年所做的铺垫工作，争取最大限度的新增。

会上，桂东、桂西两个分公司的各办事处都派了代表对上半年的工作进行了总结汇报。从中，我也学习到了一些知识，了解到其他办事处较为成功的管理经验，业务拓展经验。相对其他办事处而言，我们贺州的团队建设是相对较弱的，从而导致我们在开拓市场、业务推广、服务展开时，都比较难推动，在贺州的人员储备方面，需要加强。

会后，为期3天的培训课程有声有色地开展了，在进入公司近一年的时间里，这样的集体培训我还是第一次参与，培训的气氛非常融洽，四组团队临时组合，互助并互勉，在不断的竞争和团结一致中学到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下对团队、集体、领导、服从、责任等有了一些反思。

在这次培训活动中，我深深地体会到：一个人的力量很微弱，任何一个人在这个社会上都是非常渺小的，用一个人的力量去单独完成一个团队的工作，这是完全不合理并且也不能很好地达到我们的目标。只有团队的力量才是做好工作、达成强大目标的有效源泉，才是强而有劲的推动力；作为一个团队的领导，只要团队中出现了任何的失误都是领导的责任；一个真正能把事情办好、具备多方面能力的管理者，想要成为这样的一个管理者，其应该有综合的素质和能力，能忍常人所不能忍之事。在这个问题上，我会继续思考，并不断提升自己，不断的与同事们共同进步，争创更好的业绩。

在这里，感谢公司对我的栽培，感谢领导给予的支持与信任，我才能有机会在这个平台上历练成长，其次谢谢我们贺州团队的伙伴们，希望能在今后的工作中我们能更加地紧密合作，各自发挥更为重要的作用，最后祝愿我们的公司发展更快、更稳！贺州办事处在公司领导的带领下业绩飞得更高！————————————————————

时光飞逝，转眼间XX年上半年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下：

我于XX年4月正式到天缘小厨工作，现已工作三个月，当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。

自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。

现将XX年下半年汇报如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品

三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种。

四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到，警钟长鸣!

七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。

新员工上半年工作总结 篇2

多年的工作实践使我们认识到, 新时期加强企业员工的思想文化工作, 应充分认识新形势下的新特点, 在内容形式和方法上有所创新。新形势下企业员工思想文化工作的特点和问题是多样化和复杂化的, 突出表现为以下几个方面:

由传统走向现代。随着现代市场经济的不断深入, 企业员工的思想状况不断发生改变。加之网络、微信等新媒体传播手段日益丰富, 员工的思维方式也随之发生了深刻变化。我们长期以来运用的那种静态的、相对封闭的思维方式和沟通方式已经向动态的、系统的、开放的思维方式转变。

指令与沟通。信息传播方式发生的一系列根本性变化, 引发了企业在注重思想文化工作软件投入的同时, 更注重硬件设施的投入。许多企业办起了文化中心、企业文化博物馆、图书馆、网络信息中心, 组织了大量的由员工参与的企业文化活动。在这个过程中, 一些企业逐渐尝试到企业文化活动进入企业生产经营竞赛和企业管理活动相结合带给企业发展的积极效果。关爱员工就是关爱企业的思想, 把企业文化建设工作提高到了一个新的认知层面。积极寻求员工思想文化工作在现代企业制度背景下的积极拓展, 成为企业文化建设新的工作空间。

理想与现实的有机协调。导向是员工思想文化工作的基本点。在这个基本点上, 工作格调要高。同时, 员工是活生生的人, 他不仅具有企业属性, 还有其它属性。必须推己及人, 把员工的现实生活当作员工思想文化工作的逻辑起点, 来确定具体可感的目标、任务、方针、原则和方法。在实践中, 我们必须正确处理理想和现实的关系, 把先进性要求同广泛性要求结合起来。

经济利益与思想文化。马克思说过:“任何社会现象的背后都有很深的经济根源。”企业员工思想文化工作也如此。发生在员工与企业间的很多经济矛盾, 需要用文化的方法来解决, 这个过程中, 关注、保护好员工的切身利益, 某种意义上讲, 就是在有效地开展员工思想文化工作。

针对上述特点和问题, 我认为, 要做好员工思想文化工作, 应当从以下几方面去努力:

把工作做“实”。怎样才能做“实”呢?一要有针对性地改革内容和方法, 准确把握新形势下深化企业改革特别是混合所有制条件下企业思想文化工作的新情况新问题。二是积极引导员工参与企业管理活动和企业文化活动。吸引员工积极参加企业文化活动, 开阔视野, 树立热爱企业, 献身企业发展的信念。三是把思想文化教育与一线员工的业务工作有机地结合起来, 在认真学习掌握过硬的技术本领的同时, 努力联系企业生产和工作实践。要善于使用现代化传播工具, 根据不同人员的年龄、文化程度、兴趣爱好等, 开展特色鲜明的企业文化活动。通过多种多样的方式方法, 提高思想文化工作的实际效果。

给员工一个好形象。“正人先正己”。一是工作能力要强;二是要言行一致;三是要公道正派, 清正廉洁, 一身正气, 具备坚定的政治方向, 具备争创一流的工作意识;四是应具备强烈的责任感和敬业精神。

在知识经济时代, 党员干部应该集各种知识于一身, 博览群书, 知识渊博, 这样才能根据新形势下各种职业的不同特点开展工作。科学广博的知识素质也应包含三方面的内容:一是扎实的理论基础。二是具备娴熟的专业知识, 善于紧密联系企业工作实际, 干有目标, 动有准则。三是应具有广泛的生活知识和交际知识, 我们应注意在日常的工作中, 广泛涉猎各种知识, 自觉提高自身修养。

五大关键词总结上半年行业新亮点 篇3

无论是站在全球还是中国车市的角度，无论是站在整个社会经济还是单一的汽车市场的角度，过去的半年都是大事频发，堪称精彩绝伦。国际上，克莱斯勒、通用汽车先后申请破产保护，大众、保时捷由收购走向联合，悍马、欧宝、VOLVO、萨博、水星……多达近10个品牌在国际上挂牌待售，国际汽车市场的格局在这个半年完成了彻底的颠覆；国内，争议14年之久的中国燃油税年初火速出台，广汽长丰打响新时代汽车重组“第一枪”，四川腾中重工要收购悍马由传言开始逐渐变得真实……让我们一同回顾上半年中国的汽车市场。

2009年全球经济还没有走出金融危机的阴霾，在克莱斯勒，通用申请破产后，其他国际汽车公司也都在艰难度日。然而，中国的汽车市场在上半年如同坐上了火箭。一飞冲天，创造出了不同凡响的东方神话。在与行业内专家交流沟通采访分析后，记者用五大关键词总结上半年行业“期中考”的新亮点。

关键词之一：政策

政策车市一飞冲天

从去年第四季度的急转直下到今年一季度的爆发，再到二季度车市的持续升温，中国车市出现急速逆转，而这主要归功于积极的政策引导。温家宝总理1月14日主持召开国务院常务会议，审议并原则通过《汽车产业调整振兴规划》。3月，汽车、摩托车下乡细则正式出台。5月，国家出台汽车“以旧换新”政策。

在一系列政策春风的指引下，国内车市迎来了“开门红”。其中，1.6L及以下乘用车购置税减半政策的影响首当其冲。数据显示，今年前4个月，1.6L及以下排量乘用车的市场占有率已升至71％。

值得一提的是，在以上三大政策的引导下，众汽车厂商不约而同地开始着手于二三级市场的服务和网络的建设，甚至有些企业二三级市场的网络建设将占据今年建设数量的70％以上。有数据显示，一季度河南、山西、湖北，湖南，安徽、江西，四川和陕西8个省份乘用车上牌数共新增18.8万辆，超过全国新增上牌量的一半。这意味着，中西部二三级市场正成为新的增长点。

中国汽车市场今年1月以79万辆的销量首次超过美国市场，坐上全球第一大汽车销售国的宝座。

关键词之二：重组

汽车行业掀起重组并购风

今年上半年国务院通过的《汽车产业调整振兴规划》政策中，企业重组作为重要措施提了出来。规划细则明确支持大型车企集团进行兼并重组，产销规模占市场份额90％以上的车企数量由原来的14家减少到10家以内。

随后东风与哈飞，广汽与长丰、北汽与黄海汽车，一汽与华展甚至一汽与长安的重组传闻不绝于耳。5月21日，在湖南长沙，广汽集团与长丰集团举行了股份转让协议签字仪式。这成为中国汽车产业调整振兴规划出台后的首个成功重组的案例。

6月2日，美国通用汽车公司宣布，已与四川腾中重工机械有限公司就出售悍马事宜达成备忘录。

汽车产业鼓励重组合并，这确实是国际的方针，但是中国汽车产业如何兼并重组，究竟是做加法还是做减法?这也是值得思考的。

中国汽车发展的路程并不长远，与国外汽车企业相比在技术和管理上有着很大的差距。兼并重组的口号已经说了好多年，然而一直成效不大，这其中的原因除了企业自身的发展利益以外，还有因跨区域所牵扯到的各地方政府的既得利益。从政府高层来看，都有“拉郎配”的传统习惯，有重组合并做大的冲动，却没有对市场足够的预见和尊重。

“对于做减法的重组方式，很多企业和地方政府就不乐意了，但事实上中国汽车业现在正需要的就是这种重组方式来推动市场的健康和谐发展。“中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长董扬对媒体表示，”中国企业要进一步了解国际化规则，了解业界发展趋势，作出审慎的投资。因此，中国汽车企业不能单纯的“拉郎配”，而是要通过市场方式的兼并重组。中国企业不差钱，而是要修炼内功。”

关键词之三：新能源

油价上涨迫使新能源探索加速

6月30日，国内成品油价格再次上调，距离上一次上调时间仅仅1个月。国内汽柴油涨幅均为600元／吨，全国汽油零售价格均涨0.43元／升左右，柴油零售价格均涨0.51元／升左右。这已是今年第四次成品油价调整，且是一个月内两度调价。

因为油价的不断上升和对于环境保护的日益关注，几乎全世界的消费者都开始倾向于关注新能源汽车的开发和购买小排量的车型。进入二十一世纪，全球汽车工业可持续发展面临能源和环境问题的巨大挑战，发展节能和新能源汽车已成为世界各国加快推进交通能源战略转型的重要措施。各国政府争相发展以电动汽车为代表的新能源汽车。在各国政府的推动下，电动汽车研发与市场应用取得了突破性进展，混合动力汽车在国际上逐渐商业化，纯电动汽车即将实现商业化生产。

在中国，随着油价高涨，新能源汽车的研发与推广使用越来越受到政府部门和相关企业、研究机构的关注。我国《汽车产业调整振兴规划》提出“以新能源汽车为突破口，加强自主创新，培育自主品牌，形成新的竞争优势，促进汽车产业持续，健康、稳定发展”的指导思想，并提出新能源汽车的发展目标和重要任务。董扬表示：“新能源汽车是今后发展的趋势，国家应针对节能环保的代用燃料汽车制定相应的鼓励政策，减免使用环节的税费，降低新能源汽车的使用成本。”

作为汽车企业也有责任进行技术升级，降低油耗，同时还应积极开发新能源汽车。中国的新能源汽车的发展现在还受到许多方面，比如相关配套设施以及制造成本等方面的影响，但是不管怎样，我们都欣喜地看到包括力帆，比亚迪的电池车都已经造出来并且接近了市场。大规模量产电池车已经成为我国新能源汽车的自主之路。

关键词之四：上海车展

上海车展逆市创新高

提到车展，几乎每年各国都有，然而今年的上海车展却不得不提。4月21日，以“科技·艺术·新境界”为主题的2009上海车展拉开序幕。展馆面积超过17万平方米，约1500家企业参展，无论是展馆面积之大、参展企业之多，本届上海车展都创了历史新高。

伴随着中国汽车工业与国际汽车工业的发展，经过20多年的积累，上海车展已成长为中国最权威，国际上最具影响力的汽车大展之一并已跻身国际A级车展之列。在全球车市滑坡、车企“风雨飘摇”之际，上海车展规模逆流而上创下新高，令各方刮目相看。

实际上，今年上海车展的规模已经超越底特律车展和日内瓦车展等国际大展，足以显示全球车业关注的焦点越来越“聚”向中国。与今年全球著名车展惨淡经营形成鲜明对照，上海车展成为业界磁场。在全球经济不景气的境况下，中国汽车市场“一枝独秀”成就了上海车展的巨大“磁力”。

关键词之五：国际市场

通用破产保护无碍

上海通用销量飙升

从华尔街的次贷危机演变成危及全球的金融风暴，而在风雨中飘摇的克莱斯勒和通用两大企业的坍塌，让美国汽车工业深陷泥潭。尤其是通用汽车代表着美国汽车文化的精髓，它的轰然倒下，是给美国人心理上的一拳重击。

XX年新员工下半年的工作计划 篇4

XX年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了20xx年下半年年度工作计划，以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。

一、熟悉公司规章制度工作流程

熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向;

二、学习业务知识，跟进项目情况

学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。

三、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

1、增强责任感古人云：“不患无策，只怕无心”责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。

2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。

2019出纳员工上半年工作总结 篇5

2019出纳员工上半年工作总结(一)

转眼间，20xx年上半年就过去了，在这里单位各部门都取得了可喜的成就，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。展望未来，我对单位的发展和今后的工作充满了信心和希望!为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、日常工作

1.与银行相关部门联系，根据单位需要提取现金备用;

2.核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我单位职工的投保工作。每月按时交公司按揭款;

3.做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要认真核对，及时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表;

4.做好20xx年各种财务报表，并及时送交部门领导。

二、在上半年的工作中

1.严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理;

2.及时收回单位各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金;

3.根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费;

4.坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

三、主要经验和收获

在20xx年上半年的时间里，积累了许多工作经验，尤其是基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

3.只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

5.只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

四、工作中的不足

随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大的工作量，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。

由于工作量很大，特别是月底和年终，自己一个人有时感觉力不从心，在一些细节中出现了一些疏漏和不足，从而影响了工作的进度和同事的工作，在这里深表歉意。

五、确立工作目标，加强协作

财务工作象年轮，上半年工作的结束，意味着下半年工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1.做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务工作;

2.实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全单位的经营成果;

3.积极参预，配合各部门开拓新的经济增长点;

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在往后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为单位的辉煌发展而努力奋斗。

2019出纳员工上半年工作总结(二)

作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的上半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1.严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理;

2.及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行;

3.根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作;

4.坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1.迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2.完成领导交付的其他工作。

三.回顾检查自身存在的问题，我认为

1.学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

2.针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在接下来下半年的工作中，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

2019出纳员工上半年工作总结(三)

做为一名出纳人员，在平时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，努力做好本职工作，在这段时间，我不仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自己这半年来的工作情况总结汇报如下。

一、工作基本情况介绍

在工作中，我努力学习、了解和掌握各方面的政策法规和公归章制度，不断提高自己的学习能力。我知道做为一名出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自己“充电”，努力练习相关操作技能，以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

二、工作内容介绍

1.严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2.严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

3.坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

4.严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

5.随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。(这一点是财务出纳工作总结常要写清的。)

6.每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做为一名出纳人员，我认为自己做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导，我争取在接下来的工作中，把**房产公司的财力工作做得更细，更完善，不出癖漏。

2019出纳员工上半年工作总结(四)

自20xx年开始，至今半年多时间。以下是我任职半年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

在xxx的正确领导下，本人廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想政治素质和理论水平方面

一年来，本人不断强化自身世界观、人生观和价值观，通过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。

二、必须具有高度的责任心

出纳工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务

出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过上半年紧张的工作实践，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

2.出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

3.做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

4.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

5.出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

市场部员工上半年工作总结 篇6

转眼间来到市场部快半年了，在这半年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市场“共存共亡”的重要性，如果不尽心尽力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创建全中国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级领导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力

和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务，具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作情况总结如下：

一、对市场工作，提前思考，对任何工作做到要有计划。

1、本职业务，及早思考，早作打算。

2、分析预测在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的办法。

3、计划准备在前。早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，如果“临时抱佛脚”，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作计划的贯彻落实。

二、和市场全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配

合，将各项工作落实到位。具体措施是：

1、规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。

2、督促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，避免工作态度的解单粗暴，要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。

3、倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，禁止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，认真负责的搞好市场管理工作。

三、认真负责的完成了上半年

上级领导下达的各项管理任务。

新员工上半年工作总结 篇7

一、做为领导者存在的主要不良倾向及原因

1、单纯管理的倾向。

有些领导者认为, 自己是单位的法人, 代表国家对单位负主要责任, 实行了聘任制, 某种程度上决定把持着职工的“饭碗”, 决定着职工的“位子”和“票子”。因而, 不注重思想政治工作以“柔”克“刚”的作用, 有时在具体工作中不把职工的意见和想法当一回事, 搞“一言堂”和“个人说了算”, 往往使矛盾激化。

2、以“罚”代“教”的倾向。

有些领导者认为, 经济手段是解决一切问题的良丹妙药, 把个人工作业绩同经济挂起钩来, 干不好我就扣你钱, 不注重职业道德、责任感、使命感教育, 简单以经济方法解决问题, 久而久之, 使很多职工对此产生压抑、厌恶, 进而产生逆反心理。

3、以“学”代“做”的倾向。

在实际工作中, 一提到思想政治工作, 有些管理者就把思想政治工作与政治学习等同起来, 一味地学文件、学讲话。思想政治工作需要政治学习, 但政治学习不能等同于思想政治工作。思想政治工作除了简单的说教外, 更侧重的是耐心解释、深入人心的开导、“一对一”的解疑释惑。

4、对思想工作个体认识不足的倾向。

一提到思想政治工作, 好多人就把它与后进、调皮捣蛋分子挂起勾来, 认为只有这类人才需要思想政治工作。其实不然, 单位内所有的职工都需要思想政治工作, 因为单位里每个人都既是单位人, 又是社会人, 每天都在扮演着各种各样的角色, 都处在各种矛盾中, 都有自己的喜怒哀乐。

之所以出现以上四种主要不良倾向, 除个别领导者官僚主义思想比较严重外, 主要还是对思想政治工作的地位作用的认识不足, 特别是思想政治工作的方法和艺术掌握不好的问题。

二、把握关键点, 做好思想工作

1、把握关节点, 掌握思想工作的路数。

首先要研究根源。所谓根源就是职工思想认识问题产生的原因。只有找到根源, 才能做到客观、全面、准确地看待问题, 才能对症下药, 采取有效措施。其次要控制薄弱点。薄弱点就是影响和制约单位工作的薄弱环节。控制薄弱点, 首先要从单位的现状入手, 找准思想政治工作的主攻方向, 制定切实可行的措施, 把握思想政治工作的主动权。再次要掌握需求点。职工的需求就是职工的利益。掌握职工的需求点, 要熟悉每个职工的家庭情况、人生经历、经济条件、性格脾气、受教育程度, 熟悉每种因素变化而导致的需求变化。进而分析职工的现实变化和思想变化。最后要扩大优点。要细心观察职工, 努力发掘每个职工的长处, 特别是捕捉后进职工身上的闪光点;而后及时肯定这些闪光点, 巩固和扩大他身上积极向上的因素。

2、要尊重每一个员工。

尊重优秀员工, 这是大家能够理解的, 也是容易做到的, 但这里讲的是尊重每一个员工, 不仅是优秀员工, 也包括普通员工, 甚至是后进员工, 对后者的尊重往往不太重视。在一个单位中, 每一个员工所付出的劳动的含金量是不同的, 每个岗位的重要性也是不同的, 这在分配上已经体现出来了, 但每个员工所从事的工作都是必要的、有效的。岗位之间没有贵贱之分, 员工的人格是平等的, 每一位员工都应当受到尊重, 不但领导者、管理者要尊重每一位员工, 而且要教育员工相互尊重, 尊重对方的人格, 尊重别人的劳动, 特别是从事服务性工作的员工, 在传统的观念下往往得不到应有的重视, 因而更希望得到别人的尊重, 这是人们在满足了生存之后的一种生理需求, 领导者应当尽量满足员工的这种需求。

3、要让员工的情绪有所宣泄, 并得到疏导。

员工在福利院工作, 天天和老弱病残打交道, 不可能什么都顺心, 遇到不顺心的事无处宣泄, 就会感到压抑, 在压抑的环境中, 人是不可能有积极性的, 长期受到压抑心情的困扰, 最终会导致一部分员工离开企业去另谋工作, 所以要让员工有说话的地方, 有能够宣泄自己情绪的地方, 但光有宣泄, 任其泛滥也不行, 若是引起共鸣, 成为一部分人的共同情绪, 那就麻烦了。要在让员工宣泄情绪的同时, 有人来帮助员工理顺情绪, 不断疏导员工的情绪, 将员工的情绪引导到积极的地方去, 这就要发挥思想工作骨干的作用, 做疏导工作。

4、要为员工提供表现自我的舞台。

表现自我价值, 是人的一种心理需要, 满足这种心理需要, 能够调动人的积极性。可以通过举办文娱活动、体育活动和各种竞赛活动, 吸引员工在这些活动中充分表现自己的聪明才智, 形成一批活动积极分子。以此维系单位与员工之间良好关系, 增强单位向心力。

5、积极营造单位内部的良好氛围, 提倡爱心和奉献意识, 引导员工在岗位上体现人生价值。

新时期员工思想工作的研究与实践 篇8

关键词：新生代 中年员工 思想工作 特点 思路 措施

0 引言

随着近几年来石油销售企业改革力度加大，开始着力推行全员营销、精细化管理，员工忧患意识与参与意识增强，他们关心企业的建设与发展，在自己的工作岗位上追求上进，勇于创新，能够通过网络、报刊、政务公开等途径了解全局的重要事件。总体上看，对企业发展表现出了关心。但同时，随着市场经济的发展，尤其是在富足生活环境成长起来新生代，目前正处在自我意识不断增强的时期，造成了他们对企业的主人翁意识与责任感不强，仅仅把工作当成一个谋生的工具，以满足生活的需要，从而忽视了个人价值的体现和职业道路的发展。而中年员工虽然专业技术、人脉资源及职业稳定性都较高，但面临着工作、家庭的双重压力（如家属下岗、子女上学、父母多病等等），工作积极性受到较大影响，内在潜力不能很好到发挥。这些都给企业的经营和管理带来了新的课题和挑战，需要我们思考如何通过加强员工思想工作来营造良好的工作氛围，提升企业软实力。

1 员工思想产生的根源及课题研究的意义

1.1 新生代员工思想产生的根源

一是时代与出身不同，对社会主义的感情不深。新生代在和平的环境里长大，对党和社会主义的感情在某些方面不如老员工那样深厚；在主人翁责任感、吃苦耐劳和组织纪律性方面也大都不如老员工。二是经济生活条件好，不求节俭和奋斗。新生代不但不用养家，有时还向父母要钱物，对物质文化生活的要求越来越多，同时随着生活条件的改善，讲用讲穿，攀比享乐的思想意识有所抬头。三是心理缺乏弹性。在现实管理中，新生代员工通常是心理素质较差，经不起批评。批评他们，通常会有两种后果：一种是情绪低落，没有工作热情，工作绩效反而更差；另一种是直接辞职。无论是消极怠工还是离职，都会增加企业的管理成本，而批评却是管理的基本工具之一，这种结果往往令企业比较尴尬。四是漠视职场文化。尊重领导、尊重权威是职场中的一种传统文化和规则。然而，某些新生代员工却对这些文化不以为然。

1.2 中年员工思想产生的根源

一是人到中年的心理压力。中年人已走过人生大半的路程，上有老，下有小，负担最重，都希望事业上能有所进步，盼望能再上一个新台阶。但是年近不惑，学习新事物接受慢，精力体力明显下降，越来越不适应倒班作业、跑动式服务，这些让人到中年的员工常有不安全感。二是来自企业的心理压力。对中年员工而言，逐年递增的各项销售指标，经常性的加油站管理综合检查考核，各种新系统应用，安全生产工作警钟长鸣，这些给他们带来很大的心理压力。他们安于现状不愿意企业推行竞争上岗，盼望有个稳定的工作环境。他们反对仅以理论考试成绩作为竞争的唯一标准，担心理论考试考不过刚参加工作的年轻人。三是特别关注自己的切身利益。中年员工对工薪待遇、奖励福利、职务晋升等实际问题，在个人意愿与客观现实难以吻合的情况下，思想往往波动较大，其满意度与敬业度都处在一个相对较低的水平。

1.3 新生代与中年员工的异同

“90后”没有“50后”那种把国家前途与自己命运紧密相连的责任感，没有“60后”那种与艰苦环境抗争的坚忍，也没有“70后”的自省意识。而“80后”又表现其特殊的一面。严格的讲“80后”又较明显的区分为“85前”和“85后”，因为“85前”的思想特点和行为方式受家庭教育及成长经历的影响更具有类似“70后”特别是“70尾”，而“85后”则又体现出了既类似“90后”，又有明显区别的特殊表现。“90后”与“80后”在思想观念上的独立性和批判性，在行为取向上的选择性和差异性，在价值取向的多元化和实用性倒有几分相象。

通过开展新时期员工思想工作的研究，能够解决员工思想上的问题。从其理论意义上讲，能够提高领导干部的理论水平、思想觉悟，以自己的一言一行影响和带动员工立足岗位，努力工作；能够对基层工作中出现的新情况、新问题，及时摸清规律、探索新路子、探索新经验，力争有新的发现、新的突破。从现实意义上讲，企业无论开展哪项工作都离不开思想工作，随着员工的价值观念、思维方式、生活方式发生越来越大的变化，员工的思想越来越活跃，传统的封闭式的教育形式已经不能适应新的形势，所以深入到员工中去，加强员工的思想工作，切实为员工解决存在的生活、经济等具体问题，使他们卸下思想包袱，调动他们工作的积极性和主动性，才能更好地贯彻执行企业的生产经营决策，促进企业的健康、快速的发展。

2 新生代和中年员工的新特点

2.1 新生代的新特点

新生代的价值观和个性受到中西方文化的共同冲击影响，更为复杂和多元。这一代人多为独生子女，他们的成长正好是中国开始进行改革开放的时期，对企业和商业社会有了较早的认识，互联网快速普及特别是如今进入移动互联时代让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。新生代员工表现出强烈的“个体化”倾向。他们的基本特质是：注重追求个人兴趣目标和价值实现，维护自我权利，淡化权威和权力，厌恶规则约束自我意识强；而另外一方面是更为灵活、判逆、张扬的开放心态。

一是很多新生代员工将自身与企业的关系看作纯粹的雇佣关系；他们注重的是工作是否能帮助自我成长，是否能够实现自我价值。他们不愿只作执行者，反感制度约束，有些新生代员工会认为是束缚了自己的才华发挥，这也是离职率较高的原因之一。

二是新生代员工注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益。传统的价值观倡导员工以组织目标为核心，“为了大我、牺牲小我”、“我与企业共生存”，这已经不再符合新生代员工的需求。

三是员工个体的需求和个性，更在乎自己的得失。他们已经具有一定的民主思想，追求平等、反感管理者高高在上、对权威也敢于挑战，对于命令式的领导方式接受度不高。

四是文化水平较高，兴趣广泛，勤于思考探索。而现在新生代员工，大都是大中专以上文化水平。由于文化水平较高，他们对新事物的接受能力较强，表现为求知欲望高，思想敏锐活跃，精力充沛好动，兴趣广泛勤于思考，善于钻研，勇于探索，对改革开放和市场经济具有强烈的要求和满腔热情等等。

2.2 中年员工的新特点

随着年龄的增长，个人体能心理的变化，中年员工面临的来自工作和家庭的压力越来越大，中年危机问题在中年员工这个群体上表现的尤为明显。他们的基本特质是：中年员工身心完全成熟、工作能力和责任心较强，实践经验丰富。同时，也存在学历层次普遍不高、知识结构老化、职业倦怠问题突出的缺点。

一是有成熟和稳定的人格。相比较新生代中年员工处理问题的能力更强、更灵活。他们工作经验丰富，多年的工作为他们积累了宝贵的工作经验和人际关系，综合素质较好。他们大多具有较强的拼博奋斗精神，勤奋认真，在工作中表现出强烈的责任心、敬业精神。他们是企业宝贵的无形财富。

二是学历层次普遍不高、知识结构老化。且不说第一学历为本科的少之又少，单单从继续教育学历来看，学历层次也普遍不高。企业新制度、新系统的不断出台，对于员工的工作能力和知识要求越来越高，大部分中年员工明显感到自己的知识和技能逐渐跟不上快速发展的时代节奏，对工作上出现的一些新问题表现出心有余而力不足的状态。

三是职业倦怠问题突出。“三十而立，五十知天命”。一般人认为人到中年，年富力强，理应达到工作效率的巅峰，实际上他们肩挑工作和家庭两副重担，是疲惫、焦虑、倦怠的一群。大多中年员工正面临这样一种困境：工作越干越多，工作的乐趣却越来越少。尤其是一线员工，在一个岗位上日复一日、年复一年，重复着平淡乏味的工作，逐渐累积了职业倦怠情绪，表现为对工作和职业没有激情，对客户没有热情，工作效率不高，工作成就感低。

3 员工思想工作的新思路

近年来，在中国石油全员营销、减员增效的背景下，员工对各种事物的感受和反应都是最敏感的，他们的参与意识与忧患意识与日俱增。因此要根据员工的特点，把准他们的思想脉搏，积极探索新时期员工思想工作的新思路，以此改进传统的思想工作的方式和方法。

3.1 充分认识思想工作的重要性

思想工作是解决思想问题和意识形态的工具。加强企业员工思想工作是确保各项生产任务和管理工作的安全，使企业沿着稳定、高效的轨道良性发展。因此，必须提高员工对思想工作的认识程度，充分认识到思想工作的重要性和必要性，提高管理的效率和水平， 使思想工作成为企业发展坚实的思想基础。

3.2 运用员工喜欢的接受信息的方式，进行沟通

在这个信息爆炸的时代，员工获取信息和资料的途径众多，接受的信息和资料非常充裕。在工作上新生代员工非常强调互动，他们非常渴望与管理层进行更多的沟通和交流，他们喜欢的沟通方式已经不再是一对一的沟通，他们喜欢通过网络即时通讯工具、电话、座谈会等新兴的沟通方式。中年员工接受新鲜事物的能力逐渐减弱，他们还是比较喜欢传统的开会、培训。因此，企业管理者在员工沟通时，就要从他们获取信息最主要的工具开始，切入的话题也应该从员工最感兴趣的话题开始，在沟通过程中，变“我讲你听”为“互动交流”，变“单纯说教”为“寓教于乐”， 变“少数人做”为“人人参与”，让大家在最直接的体验和最广泛的参与中得到锻炼和考验，进一步拉近情感和心理距离。

3.3 加强石油传统教育，勇于树立“身边”榜样

面对员工的信仰危机，企业既不能对一味“追星”听之任之，又不能树立“高大全”的榜样使他们“望而却步”，而是要以榜样的力量引导人。要进一步弘扬、宣传普及中国石油大庆精神、铁人精神，培养员工爱国、爱企的热情，引导他们关注社会民生、石油事业，引导他们树立建功立业的信心，不断增强他们的使命感和做石油企业员工的光荣感，将个人进步与企业发展紧密结合起来。同时还要对他们“身边”不同类型的榜样进行大力宣传，使广大员工认识到自己与榜样的差距，并且认识到这种差距是可以通过自身一点一滴的努力予以弥补的，从而实现从行为方式到思想观念的渐进式改变。

3.4 尊重新生代员工个性发展，消除逆反心理

对于新生代员工，过去命令式的管理针对性不强、缺乏说服力；方法单调、缺乏吸引力；教育情感差、缺乏凝聚力；教育者形象差、缺乏感召力，这种管理方法用在新生代员工身上只会适得其反。对此，企业管理者必须认真分析、对症下药，有的放矢地抑制和消除新生代的逆返心理，要充分尊重其自主、个性，充分发挥他们的能动性和自觉性，加强针对他们职业生涯规划（后备人才梯队建设）的引导，帮助他们树立正确的成长成才观念，在保证实现基本培养目标和促进自我全面发展的前提下，提倡各尽其能。同时，在教育过程中强化责任意识，引导新生代员工对自己负责、对家庭负责、对社会负责，以实现个人价值与社会价值的统一。

3.5 开展丰富多彩的文化活动，保障员工的基本权益

企业在持续快速发展，员工的工作强度和工作压力都比以前有很大的增加，丰富多彩的文体活动和适当休息，是排解压力的好途径。因此，在抓经营指标的同时，企业更应多开展丰富多彩的文化活动，调节员工情绪，缓解心理压力。同时要时时刻刻把员工的冷暖安危放在心上，建立和完善帮困救助长效机制，通过实施人文关怀，及时帮助员工解决遇到的实际困难。更重要的是，应严格执行年休假、疗养假等各项制度，鼓励员工外出旅游，让员工通过一段时间的放松和休整，增强信心，调整心态，以更好的精神面貌投入到工作中。

4 做好员工思想工作的措施

“思想工作说到底是做人的工作，必须以人为本”。“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”因此，突破口要“以人为本”，研究人的本质需要、心理、行为等，并按其特点和规律做好工作。只有把以人为本作为思想工作的出发点和落脚点，才能实现思想工作的目标和任务。

案例一：充分发挥沟通的作用，营造企业内部共同的价值观。

现实中，大多数员工本意上都想按领导的意图把事办好，但是往往事与愿违，执行指令迟缓、拖延，甚至有与领导的旨意背道而驰的现象。原因就是员工的思想方法与领导的思想方法存在着认知误区。工作中禁止员工往塑料桶里加油，禁止携带手机、打手机，他们有的不明白、不理解，是因为我们只注重他们不折不扣地执行而没注重将原理说清楚，没让他们真正意识到危险性。同样，一个制度下发后，落实不到位，实际上是企业的宣贯不到位，是员工对制度制定的参与不够。目前我们企业已经形成了这样一套规矩，就是方案和制度制定前充分发扬民主，制定后充分做好宣贯。出台的所有制度和下发的红头文件，都经过科室和主管领导的审核，上班子会集体讨论。签发前，通过召开员工大会，宣传方案的重要意义，及时收集和反馈员工的呼声以修订方案；当方案制订后，又通过召开专题讨论会等形式充实完善方案。实际上，决策出台的全过程，也就是宣传工作发挥积极作用的过程。广泛而有针对性的宣传工作，既统一了员工认识，减少了阻力，又让基层员工充分参与和发表意见，提高了认知，确保了顺利通过和落实。通过这种方式，制定和执行了《薪酬二次分配制度》、《员工后备人才晋升制度》、《零售三级考核制度》、《加油站优化倒班定编定员方案》等，员工对制度的接受度和执行力明显提高。

案例二：采用各种体验、参与的方式让员工得到锻炼。

在加强石油传统文化，培育企业文化方面，多以活动的形式感染渗透，比如组织学雷锋活动、到烈士陵园宣誓重温入党誓词等活动，从新生代员工积极参与的热情和表现中，感受到了企业文化对他们的感染，这比任何口头说教都来得生动；在加强基层基础工作方面，组织部分站经理参观南京城东加油站，并打造三座样板站组织各片区油站经理参观、谈体会的方式，推进了标准化建设工作、定置化管理和标准化档案管理等，效果比原来单纯的文字制度和一遍遍的口头强调明显管用；对于重点工作、重要管理要求，在利用各种大会小会、培训班反复讲解、强调的基础上，还经常通过选取各方面的典型发言、做经验介绍、现场演示、召开现场会等形式，让员工们自己分析、自己讲，加深他们的体验，提高了基层对制度的理解和执行。

案例三：言传不如身教，树立员工“身边”的榜样。

面对如今员工的信仰危机，大力宣传不同类型的榜样，使广大员工意识到自己与榜样的差距，同时看到这种差距是可以通过自身一点一滴的努力予以弥补的，实现从行为方式到思想观念的渐进式改变。通过培养和选树邵从海式加油站经理任锋、李燕，在媒体上刊登了丁红岩等一批优秀加油站经理和先进的事迹，通过网络投票、学报读报等方式扩大影响力。选树起来的先进和加油站经理往往能够通过自身的示范来影响和改变员工的很多习惯，比如百花站经理任锋看到大家打扫厕所不自觉、标准不高，于是就主动提出自己承包男厕所，而女厕所由大伙轮流打扫，并对比点评，这样一段时间下来，大家的习惯得到了很好的改变。同时还利用站经理大会的机会，把闫静芝的先进事迹念给大家听，不仅新生代为之感动，就连中年员工也为之动容，他们纷纷表示很受鼓舞，要向闫静芝学习。在每次经营分析、劳动竞赛、客户开发总结表彰会上，安排先进新生代员工进行典型发言，对于建立其他新生代的自信心和推动其销售能力起到了很好的效果，可见榜样的力量是非常大的。

案例四：选择合适的载体，锻炼队伍的执行力。

队伍执行力的打造，除了言传和身教外，还要借助些恰当的载体。比如油品接卸流程，虽然企业下发了流程步骤，可总有一些员工存在操作不完整、不规范的现象。于是，选择借助推行“水溶法”加强质量验收环节管控的机会，进一步强化接卸油规范操作的执行。通过现场演示操作培训和效果，让大家对整个接卸油的操作有了更深的认识，在体验式的培训中真正体会到了做好各个环节操作的重要性以及粗心大意、不负责任，不认真执行的可怕后果。经过一段时间，加油站特别是担当前庭主管的新生代员工对接卸油的操作重视程度明显提高，在站的经理均一改以往交给前庭主管操作，变成自己自觉完成或全程监督，把学习效果转化成执行的动力，水溶法的操作也得以全面落实。所以，推行水溶法的意义已经不限于其本身，而是通过规定动作的执行，起到锻炼队伍令行禁止和检验队伍执行力强弱的作用。

案例五：建立长效机制，突出企业对员工的关爱之情。

①为员工排忧解难，是最有力的思想工作。一是借助会议、座谈的机会给机关干部和片区油站经理灌输思想，让他们关注员工的工作和生活，及时把问题反馈上来，不藏着不掖着。对于反馈上来的问题，实行首接负责制，及时给予解决，让员工感觉到有诉求就有回音，并且还纳入机关科室考核，进行督办。二是鼓励机关干部多参与基层的会议和座谈，并在会上，让新生代员工多发言、敢发言，营造一种“有话敢倾诉，有想法敢说，有意见敢提，有问题敢讲”的氛围，彼此建立的真诚会让新生代员工对企业产生一种归属感，增强凝聚力。三是制定机关员工定点帮扶机制，由机关员工自行选择公司范围内运营加油站作为结对帮扶对象，并结合帮扶站2014年度加油站绩效合同级加油站实际经营情况，开展帮扶工作，切实帮助加油站解决经营管理中的困难，提高加油站竞争力，这一举措受到了基层员工的热烈欢迎。

②将“夏送清凉、冬送温暖”以及扶贫帮困固化为长期制度，建立了互助互济会，为员工解决了实际困难，浓厚了企业的温馨氛围，2009年以来走访员工150余人次，共计发放困难职工补助金*万元。2012年7月31日，**加油站经理陈某某被确诊为胆汁性肝硬化，8月7日，公司领导得知这一情况，马上向全体员工发出了“病魔无情 中油有爱”的捐助倡议，在全公司范围内开展了一次爱心募捐。活动中，公司领导模范带头，广大干部职工积极响应，纷纷伸出援助之手慷慨解囊，短短的两天时间，就有400多名干部职工献出了自己的爱心，为陈某某捐款近*万元。经过多方努力，8月16日，公司第二批捐助款*元也送到了陈某某的手上，让困境中的员工感受到了企业的温暖和关怀。

③关心帮助解决青年员工婚恋问题。“男大当婚，女大当嫁”。成家和立业是青年人的两项基本需求。为此，公司从2013年起连续两年联手南通当地大型企业，为未婚青年男女举办联谊会，活动不仅为适龄单身青年搭建一个良好的交友、交流平台，帮助青年员工解决好婚姻恋爱问题。同时这也让青年员工感受到了企业的关爱，增强企业凝聚力，使他们以更加饱满的激情投入工作和学习中去。

5 小结

良好的国民素质是国家富强、民族振兴的先决条件。同样，一个企业的发展壮大同样需要一支务实创新、团结奋进的员工队伍。因此，我们要在企业发展中始终坚持抓住思想工作和企业文化建设的不断创新。在强化政治教育、加强正确引导的同时，既要充分尊重新生代的主体地位，调动他们的主动性、积极性和创造性，将新生代的潜力最大限度地发挥出来，又要把准中年员工的思想脉搏，延长中年员工职业生涯，充分激活、挖掘、提升中年员工队伍潜能，使大家在职业道德、社会公德、家庭美德方面不断完善。在大力加强企业文化建设的同时，还要充分发挥文化的引领作用，把员工的思想引导到与企业同生存、共发展的意识上来，最终在企业实现社会价值的过程中员工同步实现自我价值，使其真正成为石油销售企业发展的强大助推器。

参考文献：

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[2]陆士桢.关于“80至90后”及其教育引导[J].中国青年政治学院学报，2009（2）.

[3]田万润.谈国有企业青年思想工作的改进与创新[J].石油化工管理干部学院学报，2005（2）.