心理咨询师考试真题（通用8篇）
心理咨询师考试真题
1.研究者通过对图画、作业、日记等作品的分析来了解儿童心理活动的方法是()
A重点观察法
B间接观察法
C定期观察法
D直接观察法
2.学者们认为遗传和环境在心理发展中的作用是不可调和的，持“非此即彼”的观点。这是在()
A20世纪之前
B19世纪之前
C18世纪之前
D17世纪之前
3.遗传决定论的代表人物是()
A华生
B格塞尔
C霍尔
D高尔顿
4.环境决定论的代表人物是()
A格塞尔
B霍尔
C高尔顿
D华生
5.美国心理学家霍尔说：“一两的遗传胜过一吨的教育”。这种观点的实质是()
A环境决定论
B二因素论
C遗传决定论
D相互作用论
6.20世纪中叶，人们发现，遗传因素和环境因素在心理发展中的作用都不可否认，只是两者间的作用不同而已，心理发展是两者的相加或相乘。这种观点属于()
A环境决定论
B二因素论
C相互作用论
D遗传决定论
7.20世纪30~40年代以来，多数学者认为遗传与环境在心理发展中的作用是相互依存、相互渗透的，这种心理发展观是()
A相互作用论
B遗传决定论
C环境决定论
D二因素论
8.“给我12个体形良好的婴儿和一个由我指定的抚育他们的环境、我从这些婴儿中随机帛取任何一个，保证能把他训练成我所选定的任何一类专家——医生、律师、商人和领袖人物，甚至训练成乞丐或小偷????”华生这段话的实质是()
A二因素论
B遗传决定论
C环境决定论
D相互作用论
9.皮亚杰划分儿童心理发展阶段的标准是()
A生理发展
B人格发展
C主导发展
D认知发展
10.列昂节夫划分儿童心理发展阶段的标准是()
A主导作用
B生理发展
C种系演化
D认知发展
11.艾里克森划分儿童心理发展阶段的标准是()
A生理发展
B人格特征
C认知发展
D主动活动
12.弗洛伊德划分儿童心理发展阶段的标准是()
A生理发展
B人格特征
C“里必多”投放身体的部位
D主导活动
13.施太伦划分儿童心理发展阶段的标准是()
A主导活动 B认知发展
C种系演化 D生理发展
14.以下关于教育在儿童心理发展中的作用的观点，错误的一项是()
A教育具有引导和促进心理发展的作用
B教育具有决定心理发展的作用
C教材和教法应适应儿童的认知发展规律
D教育的效果取决于选择启发的时期
15.“最近发展区”概念的提出者是()
A维果茨基
B皮亚杰
C列昂节夫
D弗洛伊德
16.一项经典的研究：研究者选定三个年龄的儿童——出生后2个月的、5个月的、8个月的，把毛巾分别放在他们的脸上作刺激变量。结果发现：2个月的儿童盲目地全身挣扎，5个月的儿童双手向毛巾方向乱抓，而8个月的儿童则不费力地拉下毛巾，并觉得好玩。就研究方式而言，这是()
A个案研究
B纵向与横断相结合的研究
C纵向研究
D横断研究
17.在特别创设的条件下，有时要利用专门的仪器和设备，严密控制条件并且可以重复研究，这是()
A自然实验法
B教育实验法
C实验室实验法
D临床法
18.一种既具有实验室实验法和观察法的一些优点，又在很大程度上弥补两者的不足的研究方法是()
A自然实验法 B访谈法
C临床法 D测验法
19.某种研究的一般做法为：先由主试者提出任务(以口头、实物和口头相结合的方式)由被试者回答(以口头、操作和口头相结合的方式)，主试者根据回答情况进一步提出问题，以深入了解儿童未能表达出的心理活动如此连续要求被试者做出解释，直到主试者感到满意为止。这种研究方法是()
A观空法
B临床法
C实验法
D访谈法
20.认为没有环境因素、遗传因素的作用无从体现;反之，没有遗传因素作为最初的基础，环境无以施加影响，心理发展是两者相互影响的结果。这种观点是()
A环境决定论
B遗传决定论
C二因素论
D相互作用论
21.划分心理发展阶段的依据应是()
A生理发展
B种系发展
C心理发展事实
D主导活动
22.教育差别和遗传差别对心理发展的影响是()
A教育差别的影响大于遗传差别
B遗传差别的影响大于教育差别
C两者的影响完全相同
D两者的影响完全不同
23.如果某一研究者在研究中，主观揣测或从主观期待和主观印象出发进行推论，那么该研究者就违背了发展心理学研究的()
A教育性原则
B能动性原则
C客观性原则
D整体性和相互联系性原则
24.有人在研究儿童计算能力时，先同时测查不同年龄组的儿童并进行比较，然后集体跟踪考查十几年。这种研究方式是()
A整体研究与分析研究
B横断研究
C纵向研究
D纵向与横断研究相结合的研究
25.在儿童的日常活动(游戏、学习等)中，改变或控制儿童的某些条件，以研究儿童心理特征的变化。这种研究方法是()
A观察法
B实验室实验法
C自然实验法
D临床法
26.维果茨基提出的说明教育能促进儿童心理发展的著名的概念是()
A关键年龄
B最近发展区
C人为的发展
D文化历史发展理论
27.通过观察儿童在日常生活，游戏、学习和劳动等活动中的表现，以研究儿童心理的特点和规律，这种研究方法是()
A观察法
B自然实验法
C作品分析法
D实验室实验法
28.既承认遗传和环境在儿童心理发展中的作用，又进一步指出，遗传对儿童心理发展作用的大小依赖于环境的变化，而环境作用的发挥，也受到遗传限度的制约，这种关于影响儿童心理发展因素的观点，是()
A二因素论
B环境决定论
C遗传决定论
D相互作用论
29.研究者通过某种媒介(如儿童的绘画、手工制作、日记等作品)来了解儿童心理活动方法，是()
A谈话法
B作品分析法
C实验法
D测验法
30.同一个研究课题，选取不同文化背景 儿童进行研究，以探讨儿童心理发展的共同规律这种研究方式是()
A跨文化研究
B横断研究
C纵向研究
D个案研究
31.儿童对具体问题可以进行逻辑运算，思维具有可逆性，此属于皮亚杰关于儿童心理发展的()
A形式运算阶段
B具体运算阶段
C前运算阶段
D感知运动阶段
32.发展任务是获得自主感，克服羞耻感和疑虑，积极的成果坚持的能力和自主的能力，此为艾里克森关于个体心理发展的()
A学龄期
B学前期
C儿童早期
D婴儿期
33.在有指导的情境下，借成人的帮助所能达到的解决问题的水平与独立活动中所能达到的解决问题的水平之间的差异，叫做()
A最近发展区
B个别差异
C群体差异
D关键区
34.应用于某个单一被试上的追踪研究，属于()
A横断研究
B纵向研究
C个案研究
D组群研究
心理咨询师考试真题答案
1、B2、A3、D4、D5、C6、B7、A8、C9、D10、A11、B12、C13、C14、B15、A16、D17、C18、A19、B20、D21、C22、A23、C24、D25、C26、B27、A28、D29、B30、A31、B32、C33、A34、C
求助者小何, 女, 18周岁, 某校高三学生;身体健康, 发育良好, 无既往疾病史, 家族中 (两系三代) 无精神病及其他遗传性疾病;走读生, 家中独女, 父亲从事技术工作, 母亲是公务员, 父母亲均为重点高校高材生, 各自在岗位上有出色的表现;父母对她的学习要求严格, 她从小学习也自觉, 学习成绩班上名列前茅;性格较文静, 不好交友, 没有特别要好的朋友, 平常喜独自看书。
焦虑自评量表 (SAS) 测定:粗分=48, 标准分=60。
二、主诉和个人陈述
学习成绩一贯优秀, 平常各科成绩在班上名列前茅, 一直是同学老师眼中的优秀份子, 连父母的那些同事以及亲戚都常引她为自己小孩的学习榜样。高三下学期的一次数学摸底考试因为有道题感觉特别难, 在上面花了很长时间, 下面的题目做得很仓促, 做完整份卷子也来不及检查, 结果没考好, 于是每次数学考试临近就紧张焦虑, 总担心会又没考好。因高考在即, 担心高考时万一又出现什么状况, 考不出好成绩, 上不了理想大学, 给父母丢脸, 自己也没面子, 一想到这些就特别紧张不安, 越是临近高考越是紧张;搞题海战术, 晚上睡眠不好, 入睡难, 有时会醒过来, 白天上课没精神, 读书没效率。担心再这样下去会影响高考。请求帮助。
三、观察和他人反映
班主任老师反映:小何一直是这个班上的一号种子, 学习比较认真的, 最近上课老趴桌上, 精神越来越差, 眼看再过两个多月高考即将来临, 很担心她到时发挥失常, 甚至不能参加高考。
小何妈妈反映:平常学习自觉, 成绩一直比较稳定, 成绩在班上名列前茅, 女儿对自己的平常表现也比较认可, 因这次摸底成绩没考出理想的水平, 担心高考会发挥不好, 所以搞得蛮紧张。
咨询师观察:求助者形容较为憔悴, 坐在咨询室内双脚整齐地并排放着, 双手绞在一块, 坐姿笔直。语调柔和, 语速缓慢, 语言表达思路比较清晰, 反复提到怕这样下去会影响到高考, 希望咨询师能帮助她。
四、评估与诊断
(一) 评估
通过会谈和观察, 结合心理测验结果, 做出评估如下:
1) 资料可靠, 求助者自知力完整, 求治愿望强;
2) 目前求助者的精神、身体和社会工作与社会交往情况:
精神状况:因担心高考而出现紧张焦虑情绪。
身体状态:有睡眠障碍。
社会工作与社会交往:正常参加学习, 只是效率有所下降。
原因分析:对高考这种决定考生前程的考试的关注, 一次的考试失利导致了她对考试的错误认知;父母的出色与严格的家教, 求助者对自身的较高要求以及她一贯的优秀成绩, 这时成为了她的心理负担;导致了考试焦虑;导致考试焦虑的各种因素中, 学生的认知评价是其中的主导因素。
(二) 诊断
求助者的情况是考试焦虑, 属一般心理问题。
诊断依据:1) 根据判断正常心理与异常心理三原则。高考对考生前程的决定作用是显现的, 因一次摸底考试中数学成绩不理想, 担心高考发挥失常而出现焦虑紧张, 其主观认识与客观现实之间, 心理活动的各方面及人格都是统一的, 有自知力, 求治动机强, 按区分心理正常与异常三原则, 可判断该求助者是正常心理活动, 现在问题只是心理问题。2) 综合分析所得的临床资料。求助者问题持续时间不长;强度为能维持正常学习生活, 只是效率略为下降;没有泛化;问题表现为考试焦虑, 属一般心理问题。
五、咨询目标的制定
根据以上的评估与诊断, 同求助者协商, 确定如下咨询目标:
(一) 具体目标与近期目标
消除求助者考试焦虑的状态。
(二) 最终目标与长期目标
在近期目标的基础上, 完善求助者的个性, 增强其社会适应能力, 习得解决问题的技巧, 提高有效处理各种生活焦虑的能力;增强其自信和社会适应能力。
六、咨询方案的制定
(一) 主要方法与原理
合理情绪疗法、系统脱敏疗法。考试焦虑是一种复杂的情绪现象, 学生在考试期间心理上的紧张、不安、担心、忧虑、恐惧等在情绪上的反应都可称之为考试焦虑。它可分为两大类:一类是在考试来临的一段时间内持续存在的焦虑;另一类是在考试过程中产生的焦虑, 小何属前者。导致考试焦虑的各种因素中, 求助者的认知评价是其中的主导因素。评价是认知的主要功能, 各个因素最终能否导致考试焦虑的产生都取决于个体评价这一环节, 当考试情境作用于学生个体时, 在对情境知觉的基础上进行比较、评价, 并感到对他形成一种无法适应的威胁时, 才会唤起考试焦虑。所以要先改变求助者的错误认知评价, 这里采用埃利斯的合理情绪疗法。再用系统脱敏法来摆脱焦虑的症状。
ABC理论是合理情绪疗法的核心理论, 它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论, 其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起, 而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。在ABC理论中, A代表诱发事件, 在本案例中即一次的考试不理想;B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念;C代表继这一事件后, 个体的情绪反应和行为结果, 在本案例中即考试焦虑。所以可以通过改变想法和观念 (B) , 控制其情绪和行为结果 (C) , 其中所用的重要方法是对不合理信念加以驳斥和辩论, 使之转变为合理的观念, 最终达到新的情绪及行为的治疗效果。
系统脱敏疗法的基本原理:让一个原可引起微弱焦虑的刺激, 在求助者面前重复暴露, 同时求助者以全身放松予以对抗, 从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。这是行为疗法治疗焦虑症的一种常用方法。基本方法是让求助者用放松取代焦虑。第一步, 教求助者掌握放松技巧;第二步, 把引起焦虑的情境划分等级;第三步, 让求助者想像引起焦虑的情境同时做放松练习。经反复练习, 求助者对过去引起焦虑的情境逐渐脱敏。求助者目前的典型的心理和行为以及她特定的年龄阶段, 都比较适于采用如上咨询方法。我便向求助者简单介绍了合理情绪疗法与系统脱敏疗法的基本理论, 她的这种焦虑正适合这种疗法。征得她的同意后在咨询时实施该疗法。
(二) 双方责任、权利与义务
咨询过程中, 求助者的责任、权利和义务:
责任:1) 向咨询师提供与心理问题有关的真实材料;2) 积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;3) 完成双方商定的作业。
权利:1) 求助者可以根据个人意愿选择咨询师;2) 了解咨询师的受训背景和执业资格;3) 对咨询方案的知情权、协商权和选择权;4) 了解咨询的具体方法、过程和原理;5) 对咨询进程不满意可要求更换合适的咨询师。
义务:1) 遵守咨询机构的有关规定;2) 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;3) 求助者应尊重咨询师, 按照预约时间不失约、不迟到, 如有特殊情况提前通知咨询师。
咨询过程中, 咨询师的责任、权利和义务:
责任:1) 热爱本职工作, 坚定为社会做奉献的信念, 刻苦钻研专业知识, 增强技能, 提高自身素质, 遵守职业道德, 遵守国家法律法规, 与求助者建立平等友好的咨询关系;2) 帮助求助者解决心理问题;3) 心理咨询师始终严格遵守保密原则, 并说明保密例外。
权利:1) 当心理咨询师认为自己不适合对某个求助者进行咨询时, 应向求助者做出明确的说明, 并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询师或医师;2) 有权了解与求助者心理问题有关的个人资料。
义务:1) 心理咨询师在咨询关系建立之前, 必须让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、这一工作可能的局限以及求助者自身的权利和义务;2) 心理咨询师在对求助者进行工作时, 应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见, 必要时 (如采用某些疗法) 应与求助者达成书面协议;3) 遵守咨询机构的有关规定;4) 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;5) 咨询师应尊重求助者, 遵守预约时间, 如有特殊情况提前告知求助者。
(三) 咨询时间与收费
咨询时间:每周1次, 每次50分钟
咨询收费:按国家规定标准收费。
七、咨询过程
咨询过程大致分为三个阶段:
第一阶段:诊断阶段
此阶段的内容包括建立咨询关系, 收集相关信息, 进行心理诊断, 了解求助动机, 确立咨询目标, 制定实施方案等。与求助者初步建立良好的咨询关系, 使其感到被尊重、被接纳。采用摄入性会谈收集病史资料, 了解求助者的精神状态、行为特点以及求助动机, 指导他作相关的心理测验, 做出评估和诊断。介绍心理咨询的性质和限制及咨询过程中有关事项与规则。巩固咨询关系。与求助者商定咨询目标, 制定实施方案, 介绍咨询方法、原理及过程, 签订书面协议。
第二阶段:咨询阶段
此阶段的内容是分析问题产生原因, 改变不良认知;根据系统脱敏疗法的原理, 对求助者进行放松训练, 对焦虑情境进行等级划分, 用系统脱敏疗法进行系统脱敏。
(一) 合理情绪疗法改变救助者的不良认知
经过前一次的咨询, 求助者已知道自己的问题所在, 接下来要帮助她分析心理问题产生的原因。首先, 我让她回忆考试前的种种焦虑, 并帮助她剖析焦虑产生的原因, 通过谈话、回忆、分析, 寻找致病的根源, 消除对考试的不必要顾虑。考试焦虑症的产生往往与不合理认知有关:一想到考试, 首先想到的往往是“我要是再考不好”;而且这种思维还有扩大化的倾向:“我要是考砸了, 父母一定会很失望的。”;“我要是考砸了, 那就太没面子了。”这些想法导致焦虑水平上升。然后帮助引导求助者继续进行分析:一是分析认识到自己成功战绩, 一直成绩都是名列前茅;考前常是一付运畴帏幄的自信平和心态, 对自己的学习与考试能力一直自信;而自己平常学习认真, 基础非常扎实;二是分析这次没考好是因为卡在一道难题, 没有安排好解题时间, 引起解答下面题目的紧张情绪;而事实上这道题是比较难的, 大部份同学在这题上失分;如果这次考试在遇这种情况时有灵活严谨的解题策略, 就不会出现一道题卡太久, 下面乱方寸的情况。其次, 根据埃利斯的合理情绪理论, 产生不良情绪的主要原因是不合理的信念而并非是事情本身, 从而帮助她做认知上的改变。
(二) 对求助者进行放松训练
让求助者坐靠在沙发上, 全身各部位处于舒适状态, 双臂自然下垂或搁置在沙发扶手上。让求助者想象自己处于令人轻松的情境中, 例如, 静坐在湖边或漫步在一片美丽的田野上, 使其达到一种安静平和的状态。用轻、柔、愉快的声调引导求助者依次练习放松前臂、头面部、颈、肩、背、胸、腹及下肢, 重点强调面部肌肉放松:由手部开始放松。右拳紧握3秒, 放松10秒, 可感觉右拳和右臂肌肉同样拉紧。在肌肉拉紧放松的同时, 心里数着“一、二、三”来帮助放松。重复两三次后, 会感到右手松弛, 然后以同样方式放松左手。然后身体其他部位肩膀 (肌肉往耳朵贴紧) 、面部 (眯起眼睑肌肉) 、背部 (挺直背肌) 、脚部 (屈膝平放) 等。休息2分钟, 重复一次。要求求助者在家中反复练习, 直至能在实际生活中应用自如。
(三) 建立焦虑事件等级, 并开始实施系统脱敏
1) 与求助者商谈建立事件焦虑等级, 共分以下9个等级:
然后进行分级脱敏训练即帮助求助者循序渐进练习各个情境进行系统脱敏。
2) 系统脱敏:让求助者先进入放松状态, 按照设计的焦虑等级表, 由小到大依次逐级脱敏, 首先让求助者想象考前一周想到考试, 当求助者确实感到有些焦虑紧张时, 便伸出一个手指头示意, 然后, 让求治者保持这一想象中的场景30秒钟左右。令其停止想象, 并全身放松;待求助者恢复平静后重复上述过程。每次放松后询问求助者有多少焦虑分数, 如果分数超过25分, 就需要继续放松。在想象中反复呈现情景5次后, 焦虑程度降到0。此时算一级脱敏。接着让求助者想象高一等级的情境, 然后又全身放松, 反复多次, 直到想象这一情境不再焦虑紧张为止。如次依次逐级进行脱敏。
经过五次的系统脱敏, 小何基本已不再害怕考试了。
第三阶段:巩固阶段
主要内容是巩固前几个阶段所取得的成果, 让求助者在咨询结束后能用学到的知识更好地面对今后生活中遇到的问题。能更好地适应现实生活, 提高自己的心理健康水平。
用SAS心理测验对求助者进行评估, 测试结果显示正常。
指出继续努力的方向:用优点与成功经验来增强自信心, 强调积极关注的思维方式。当每次成功后, 及时自我鼓励;咨询基本结束。
八、咨询效果评估
求助者反映说现在睡眠很好, 学习效率已经提高到原来的水平, 面对即将到来的高考有足够的信心。SAS测定:粗分=32, 标准分=40分数下降到正常水平, 说明求助者的焦虑情绪已缓解。半年后随访, 求助者已经进入她理想的大学就学了。在面对大学的各次考试时再没有出现焦虑。
摘要：本文是对一例考试焦虑女高三学生进行咨询的案例报告, 主要采用了合理情绪疗法、放松训练、系统脱敏疗法等治疗技术, 使其消除考试前的焦虑。并对咨询效果进行了回访、跟踪与评估, 属成功咨询案例。
关键词：考试焦虑,心理咨询,合理情绪疗法,放松训练,系统脱敏疗法
参考文献
[1]郭念锋.心理咨询师-二级[M].北京:民族出版社, 2005.
一、一般资料1、人口学资料：雷某某，女，15岁，回族，新疆哈密出生，现住吐哈石油基地，某中学九年学生，身高1.62米左右，体态正常，喜欢看书、爱上网，有几个好朋友，母亲为中学教师，父亲为油田前线职工，与父母、老师、同学的关系良好。平时不太爱说话，较文静，做事按部就班，中规中矩，性格较内向，追求完美，家庭和睦，家教严格，她在大家的眼里是“乖乖女”。
2、个人成长史：从小和父母一起生活，足月顺产，一岁左右会走路，一岁半会说话，六岁上小学，十二岁上初中，学习顺利，小学毕业以优异成绩考上重点中学石油外国语学校。无重大躯体疾病史，家族两系三代无精神疾病史。经济条件较好，成长比较顺利，在童年和少年期无挫折。3、精神状态：校服穿戴整齐，佩戴团徽，体态端庄，情绪有点低落，面容紧张，谈吐清晰说话有条理，有礼貌。4、身体状态：无重大躯体疾病，家族无精神病史，学期初体检时一切正常。5、社会功能：学习成绩前十名，上课有时注意力不集中，与父母和朋友交往良好。6、心理测验结果：SCL90：躯体化2.0抑郁1.9焦虑3.1人际关系感1.8总分198焦虑自评量表（SAS）：标准分65分（中等焦虑）。
二、主诉与个人陈诉主诉：因月考失利而焦虑着急，听课注意力不集中、出汗、入睡困难等已一个多月。个人陈诉：在九年级第二学期第一次月考中，由于担心自己成绩在同学中保不住优势，不能给父母很好的交代，考试突然紧张、难以集中精力做题，发挥失常，成绩考得不理想，当时难过了一会，不过很快就过去了。之后班里各科进行了几次非正式单元测试，我都拿了高分，小考我是不怕，但是自从两周前班主任提醒我们不久要期中考试，这是中考前最重要的一次考试，如考不好综合素质测评打分有可能拿不到A，考重点高中会受到影响，希望大家努力加油。从这之后，我在学校就感到心里有很大的压力，上课注意力不集中，紧张、焦虑、入睡困难、食欲下降的情况，不过奇怪的是，回到家各种反应就消失，我问过妈妈，她说这些症状都是紧张引起的，要我放松，可是我能放松得了吗？不久就要期中考试了，这可是正式的大型考试，这次要是再考不好，就完了，综合素质测评就拿不上A等，我真的很害怕父母不高兴，害怕失去老师同学的赞许青睐，可是越着急越使不上劲，学习效率更低，听同学说咱们学校有专门的心理咨询室，我就来了，我想我大概是心理上出问题了，老师，请您一定要帮帮我呀！
三、观察和他人反映咨询师的观察：雷某某，身高1.62米左右，体态端庄，校服穿戴整齐，佩戴团徽规范，眼睛较大，皮肤白净，谈吐清晰条理，说话时有点紧张，用词较准确，情感流露自然、真实。面容紧张，手足无措状较焦急，求助动机较强，自知力完整，无幻觉、妄想等精神病症状。班主任反映：她平时综合方面都表现挺好，个性要强，学习刻苦，成绩优异，最近2周上课走神，听课注意力不太集中，有打瞌睡、走神现象。
四、评估与诊断分析1.诊断结论：求助者心理正常、心理不健康、一般心理问题。评估依据：（1）排出器质性病变作基础。无重大躯体疾病，家族无精神病史，体检反映正常。（2）排除精神病。依据划分心理正常与异常的三原则，该求助者的主客观统一，各种心理过程之间协调一致，个性相对稳定，并且没有表现出感知觉、情绪情感、思维及行为的异常，自知力完整，有主动求医行为，因此可以排除精神病。（3）求助者心理问题是由明显的现实原因引起的（月考失利，期中考试即将到来），内心冲突与现实处境相符，属于常形冲突排除神经症性问题。（4）求助者焦虑情绪仅限于考试的关系上，没有泛化，可排除严重性心理问题。（5）求助者的主导症症表现出焦虑、注意力不集中、入睡困难、食欲不振、手脚易出汗、失眠、学习效率下降等症状。从严重程度标准看，该求助者的反应强度不甚强烈，没有影响逻辑思维，无回避和泛化。从病程标准看，病程仅一个月，没有对社会功能造成严重影响。根据以上分析求助者心理正常、心理不健康、一般心理问题。2.鉴别诊断（1）与精神病相鉴别：依据病与非病的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般也不主动就医，常常表现出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。而该求助者的主客观统一，知情意协调一致，个性稳定，有自知力，主动求治，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。（2）与焦虑性神经症相鉴别：焦虑性神经症在症状表现上主要是焦虑，有持久的痛苦不能解决，对社会功能造成严重的影响，出现泛化和回避，心理冲突为变形，反应也与初始事件本身不相关，持续时间长至少要考虑近3个月才行。而该求助者虽然也以焦虑为主要症状，但未严重影响社会功能和逻辑思维，心理冲突为常形冲突，没有泛化和回避，而且持续时间只有一个多个月，因此可以排除焦虑性神经症。（3）与严重心理问题相鉴别：严重心理问题的反应强度强烈，反应已经泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。而该求助者的心理问题并不严重，只限于考试方面，没有出现泛化，坚持上课学习，与同学关系和父母关系良好，没有对社会功能造成严重影响，持续的时间也较短，因此可以排除严重心理问题。
五、引发求助者心理与行为问题的原因分析（1）生物学因素：九年级女生，青春发育期，无精神病家族史、无重大疾病史、无躯体疾病。
（2）社会性因素：出生于知识分子家庭，家教严格，对自己要求和期望都比较高。一月前，进入初中最后一学期的第一次月考因紧张而成绩不如人意，又面对即将到来临的期中考试，老师强调期中考试的重要性，考不好综合素质测评A拿不上，两周前开始出现焦虑、不安等症状。（3）心理性因素：个性内向、追求完美，求助者认知方面由于考试成绩不理想受挫，产生负性经验，固执的思维方式，对于解决问题缺乏有效方式。六、咨询目标的确定依据以上的评估与诊断，根据咨询目标7要素（积极的、具体的、可行的、双方可接受的、属于心理学性质、可评估、多层次统一、）经与求助者协商，初步确定咨询目标：1.近期目标（具体目标）（1）改变其错误的认知观念：“考试不理想就完了，父母亲会不高兴，同学老师不再青睐”等糟糕至极的观念。（2）改善目前焦虑情绪、上课注意力不集中的现象。（3）改善睡眠与饮食。2.长远目标（终极目标）增强求助者的适应能力，提高求助者自我心理调控能力，构建合理的认知模式，促进求助者心理健康发展、完善人格。
七、咨询方案1.主要咨询方法与适用原理：
合理情绪疗法：合理情绪疗法：合理情绪疗法是美国著名心理学家埃利斯与上世纪50年代首创的一种心理治疗理论和方法。这种方法旨在通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是事件的不正确的评价。事情本身无所谓好坏，但人们富于它自己的偏好、欲望和评价时，便有可能产生各种犯难和困扰。如果某个人有正确的观念，他就可能产生情绪困扰。因此，只有通过理性分析和逻辑思辨，改变造成求助者情绪困扰的不合理型年，并建立起合理的、正确的观念，才能帮助求助者克服自身的情绪问题，已合理的人生观创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格全面发展。本案例求助者的心理问题表面上是由于月考失利，又临近期中考试导致的焦虑情绪，实际上真正原因是来自求助者对事情的不合理认知和评价。求助者可能存在：“我以前学习成绩优秀，我应该永远学习成绩优秀”等绝对化要求的不合理信念;“上次没考好，这次再考不好，就完了，综合素质测评分一定得不到A，考重点高中会受到影响！”的糟糕至极的不合理信念，导致她的自我挫败感。因此运用合理情绪疗法，帮助求助者以合理的思维方式代替不合理的思维方式，以合理的信念代替不合理信念，帮助求助者减少或消除情绪困扰，以此学会正确面对生活中的各种问题，从而促进身心的和谐发展。系统脱敏法：系统脱敏疗法（SystematicDesensitization）又称交互抑制法，利用这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除神经症焦虑习惯的目的。系统脱敏疗法是由美国学者沃尔帕创立和发展的。沃尔帕认为，人和动物的肌肉放松状态与焦虑情绪状态，是一种对抗过程，一种状态的出现必然会对另一种状态起抑制作用。根据这一原理，在心理治疗时便应从能引起个体较低程度的焦虑或恐怖反应的刺激物开始进行治疗。一旦某个刺激不会再引起求治者焦虑和恐怖反应时，施治者便可向处于放松状态的求治者呈现另一个比前一刺激略强一点的刺激。如果一个刺激所引起的焦虑或恐怖状态在求治者所能忍受的范围之内，经过多次反复的呈现，他便不再会对该刺激感到焦虑和恐怖，治疗目标也就达到了。这就是系统脱敏疗法的治疗原理。
2.双方各自的特定责任、权利、义务，咨询时间等按照国家相关标准：
八、咨询过程咨询阶段大致分为：
1.诊断阶段;
2.咨询阶段;
3.巩固与结束阶段。
具体咨询过程：
第一次咨询（评估诊断阶段），2012年4月4日（星期三）
目的：
1.收集资料、了解基本情况;
2.建立良好咨询关系;
3.确定主要问题;
4.澄清咨询问题.
方法：摄入性会谈、观察了解、心理测验法
过程：
1.填写咨询记录表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项和规则;
2.做心理测验;
3.摄入性谈话收集临床资料，探询求助者的心理矛盾及改变意愿;
4.将心理测验结果反馈给求助者，并做出初步问题分析;
5.确定咨询目标;
6.指导求助者学会放松技巧。
一般应用肌肉放松训练来对抗焦虑情绪。指导要点：首先学会体验肌肉紧张与肌肉松弛间在感觉上的差别;然后根据指导语进行全身各部分肌肉先紧张后松弛的训练，让她体验放松：用轻、柔、愉快的声调引导求助者依次练习放松前臂、头面部、颈、肩、背、胸、腹及下肢，重点强调面部肌肉放松。直至求助者能主动自如地放松全身肌肉，能在实际生活中运用自如。
7、布置作业
要求来访者回家后每天练习一次，每次20-30分钟，一般6-8次即可学会;最终要求她能在日常生活中主动应用。
第二次咨询，2012年4月11日目的：1、巩固咨询效果2、学会放松训练、建构焦虑等级、脱敏治疗过程：
1、反馈作业，求助者已经初步学会自己做放松训练。
2、指导求助者自己建构焦虑等级
①非正式考试时。（0）
②朋友们谈论上一次月考试时（20）
③父母询问考试成绩时。（40）
④班主任宣布“两个星期后举行进行期中考试”时（60）。
⑤走在去期中考试的路上时。（80）
⑥和同学坐在考场，想着不得不进行考试时。（100）
3、通过放松训练形成松弛反应你已经掌握了放松方法，现在咱们开始第一步，进入放松状态。
师：现在我请你想象一些场面。你要想象得清晰，他们也许会干扰你的放松，如果你感到焦虑，想让我注意，你随时可以告诉我。如果你已经清楚地想象出一个情境，举起左手食指让我知道。
师：首先你想想自己在小校门口等校车，这是一个美丽的黄昏，你看着车来人往。看到汽车，自行车，行人和交通信号灯，并听到相应的声音。这个时候你想起来刚才的数学小测验（过了几秒，求助者举起了她的食指。）
师：好，停止想象。现在告诉我，你在想象的时候，你的焦虑增加了多少？
生：一点也没有，很轻松。师：好，现在请把注意力再放回到放松上。继续想象与你一同等校车的同学在讨论上一次的月考。（20秒后求助者举起食指）出现焦虑。
师：好，现在停止想象。现在告诉我你的焦虑是多少？生：20分。师：好，现在咱们继续，请把注意力再放回到放松上。现在想象着你的同学们在谈论上一次的月考（1分钟后，求助者举起了她的手指）师：好，现在告诉我，你在想象的时候，你的焦虑增加了多少？
生：这次是0。
师：好。第一级脱敏成功结束。用同样的方法，再处理等级表中的第二个等级，即父母询问考试成绩时。用同样的方法，脱敏继续升级，直到最后第五等级，即和同学坐在考场，想着不得不进行考试时。经过每周三次，总共六次系统脱敏治疗，求助者已不再恐惧面临的期中考试。
4、咨询作业：
1、坚持放松练习，练习在引起焦虑的情景下放松，以克制焦虑。
2、请求助者回忆近一个月的情绪状况和想法，尤其是对考试想法。
第三次咨询，2012年4月25日
目的：
1、巩固咨询关系
2、根据合理情绪疗法的基本理论，对求助者问题进行初步分析和诊断。
1、巩固咨询关系
2、根据合理情绪疗法的基本理论，对求助者问题进行初步分析和诊断。
方法：会谈法、合理情绪疗法
过程：
1、反馈家庭作业
与来访者一起分析她的不合理信念。
2、强化求助者对ABC之间关系的理解。要求求助者，按照下列表格的模式，尝试把困扰自己的问题表示出来。
诱发事件A：上次月考没考好，马上又要期中考试了
不良情绪C：焦虑、注意力不集中、出汗等
合理信念B：这次再考不好，我就完了，综合素质测评拿不到A，重点高中就没希望了。
3、布置家庭作业：
请来访者结合日常生活事件，寻找考试焦虑问题的根源是什么。
第四次咨询，2012年5月8日
目的：
1.加深咨询关系。
2.寻找和确认求助者的不合理信念。
3.帮助求助者领悟自己的问题与不合理信念的关系。
方法：会谈法、合理情绪疗法
过程：
1.反馈咨询作业：
从作业中了解到今天的情绪困扰主要是糟糕之极等不合理信念所致。
2.进一步评估月考不理想的事和即将到来的期中考试，从深层次挖掘自己的不合理信念。
3.通过交谈、启发与引导，最后帮助求助者列出与此项问题相关的不合理信念。
（1）“我以前是‘三好学生，以后也应该是‘三好学生”。
（2）“如果这次再考不好，我就完了！”
（3）“再考不好，爸妈会不高兴，那样的话就倒霉透了”
（4）“我应该永远得到同学的青睐老师的喜爱，否则，我从来就没考虑过否则的情形”
4.布置咨询作业：
要求求助者对上述列出的不合理信念进行认真思考，目的是帮助求助者把注意从过分关注自己的情绪和诱发事件转移到关注自己的不合理信念上来，让求助者领悟到自己的问题与自己的不合理信念的关系。
第五次咨询，2012年5月16日
目的：
1.帮助求助者修正或放弃原有不合理信念。
2.帮助求助者建立合理信念，减轻或消除情绪困扰。
方法：会谈法、合理情绪疗法
过程：
1.反馈咨询作业：
求助者对自己的不合理信念进行了认真思考，求助者的情绪反应强度降低。
2.针对上述列出的不合理信念经与求助者商讨与辩论，得出如下合理信念：
（1）我希望今后能成为“三好学生”。
（2）这次考不好，说明这一阶段的努力不够或学习方法不得当，从失分题目中我找到了弥补的方向，我可以用信心与勇气挑战下一次。
（3）每个人都不可能让别人（包括父母）对自己所有的表现都满意，都持肯定的态度。
（4）人的一生中不可能得到所有人的赞许青睐，就像你不可能赞许青睐所有人一样。
3.要求求助者将原来列出的不合理信念与此项提出的建设性信念列表一一对比，并进行认真思考。
采用“产婆术式”的辨论技术，引导求助者认识自己的不合理信念。
下面是咨询的片断
生：如果这次我再考不好，我就完了，父母一定很不高兴，真是糟糕透了。
师：你觉得这样的情况很糟糕是吗？那我还可以举出更糟糕的事。
生：还能有比我这更糟糕的状况吗？
师：那当然了，你想想看，现在至少你拥有一个健康的身体，而且没有残疾，假若你因交通事故失去了身体某一个部分;假若你失去了眼睛、丧失了说话能力，那么你连坐在我对面、看着我说话这样的事都无法做到。如果是那样，情况是不是更糟呢？
生：（沉默）这样看来，我的情况还不算是最糟的……
师：那么，是什么让你觉得现在的情况糟糕至极呢？
生：我想……可能是我的想法造成的吧！
师：很好，正是因为你消极的想法造成了你现在这种焦虑的心态，同一件事物，如果咱们换个积极的角度去看，就会是另外的看法了。
生：……（沉默，似有明白了）
求助者把糟糕至极的事件过度夸大到“自己考不好，就完了”、“再考不好，综合素质测评拿不到A，爸妈会不高兴，那样的话就糟糕透了”这些则是不合理的信念。咨询师帮助求助者与这一不合理信念的辩论，鼓励求助者体会自己不同的信念对自己情绪和行为产生的不同影响，促使求助者转变信念，代之以合理信念。
4、布置咨询作业：
继续做放松练习，回忆反思今天的谈话内容。
第六次咨询，2012年5月23日
目的：
1、巩固咨询效果
2、结束咨询
过程：
1、反馈作业：
在紧张焦虑的时候，已学会自己做放松训练调整。以及利用的合理情绪疗法来与自己的不合理情绪抗争。
求助者的情绪问题基本解决，睡眠状况也得到明显改善，对自己以后的学习和生活充满了信心，并为自己制订了巩固咨询效果的计划。咨询师希望继续强化新的思维方式，并进行了SAS和SCL-90评估，测试显示正常。至此，本次咨询全部结束。
九、咨询效果评估
1.求助者的评估（自评）：
现在睡眠较好，学习效率提高到原来的水平，对中考充满信心。
2.社会功能恢复情况（社评）：
已适应现在学习，能和以前一样集中注意力听课，学习生活正常。
3.求助者周围人的评估（他评）：
其班主任说：“注意力很集中，上课效率高，在刚刚进行的期中考试中成绩优异，进步很大”;同桌说：“雷某某，我发现你现在上课不打瞌睡了，与前几周不一样了”;父母说：“看到孩子现在的状态，我们放心了，不用那么担心她学习了”
4.心理测验的评估（测评）：
SCL90：躯体化1.8抑郁1.4焦虑1.5人际关系敏感1.4总分148
减分率=（治疗前总分-治疗后总分）/治疗前前总分≥25%为有效
求助者的SAS测验标准分降到45分，提示焦虑情绪基本消失，心理问题基本得到解决。
5.咨询师的评估（咨评）：
发现求助者情绪已基本稳定、精神饱满、改变了错误的认知，建立了合理观念，能以正常心态投入到学习生活中去，咨询基本上达到预期目标。
参考文献
[1]郭念锋等，《心理咨询师（基础知识）》，民族出版社，2005年7月第1版;
[2]郭念锋等，《心理咨询师（操作技能三级）》，民族出版社，2005年7月第1版;
心理咨询师二级考试理论知识部分真题
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择题（第1～8题）
1、关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）（A）“德”为心声
（B）“德”为失去的意思
（C）“德”乃对道的认识和把握
（D）“德”即信仰
2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（）（A）尊敬长者
（B）执行命令
（C）干事敬业
（D）以儆效尤
3、在社会主义核心价值体系中，民族精神的核心是（）（A）自强不息，厚德载物
（B）仁、义、礼、智、信
（C）艰苦奋斗
（D）爱国主义
4、职业活动内在的道德准则是（）
（A）敬业、守纪、进取
（B）宽让、和睦、合作
（C）诚信、服务、奉献
（D）忠诚、审慎、勤勉
5、关于“理想”的说法中，正确的是（）（A）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想
（B）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力（C）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福（D）从人性来看，职业理想是人性惰性与贪婪的体现
6、确立职业化管理的主要依据是（）
（A）整体规范化的标准
（B）充分依靠员工个人的聪明才智（C）不再强调过程管理
（D）以业绩定优劣而非以道德论短长
7、古人云“吾生有崖，而知无涯”，其意对现代从业人员的启示是（）（A）生命短暂，不要想入非非
（B）树立终身学习的理念（C）知足常乐，和谐为本
（D）知识可以改变命运
8、“慎独”作为道德修养，其意思是（）
（A）越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事
（B）独立自主，自我判断，绝不人云亦云
（C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言
（D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行
（二）多项选择题（第9～16题）
9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括（）
（A）具有良好的人际关系（B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做（C）不找任何借口（D）注重细节，追求完美
10、关于“诚信”的说法，正确的有（）（A）诚信是企业形成竞争力的无形资本
（B）诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信（C）诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益（D）诚信是长期信用积淀的结果
11、不属于不正当竞争行为的情形有（）
（A）销售鲜活商品（B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品（C）非季节性降价（D）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
12、作为职业道德规范，“诚信”具有的特征有（）
（A）通识性（B）智慧性（C）代价性（D）被动性
13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（）（A）中华人民共和国的反不正当竞争法（B）日本的不当赠品及不当表示防止法（C）美国的谢尔曼法（D）英国的荣誉法典
14、符合我国《娱乐场所管理条例》规定的做法有（）（A）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止（B）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机（C）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视（D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证
15、在职业活动中，践行“纪律”的具体要求是（）
（A）创立岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
16、加强内部合作，对员工的益处在于（）
（A）优势互补，有助于取得工作绩效（B）有助于团结起来，增强对企业的话语权（C）在遇到外部势力欺负时，能够自我保护（D）根据工作流程，能够提高工作效率
二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（）（A）这些事情是公司领导的职责，自己从不关心也不过问（B）假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点
（C）会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议（D）很关注，自己会主动提出意见或者建议
18、你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了。回家的路上偶遇几个朋友，他们盛情邀请你参加他们的一个活动。但是你已经答应回家和家人一起吃晚餐，这时你会（）（A）婉拒朋友（B）愉快地答应朋友们的邀请
（C）征求家人的意见，再做决定（D）考虑朋友们可能有事，自己不参加
19、你在领导的办公室等待请示工作，对方却临时有事回不来，要求稍等片刻。桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果，你会（）
（A）边吃糖果边等（B）看看报纸打发时间（C）静静等待（D）过会儿再来 20、市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长汇报的材料，时间仅有半天，你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（）
（A）向总经理报告，说明自己不能完成的理由（B）向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选
（C）干起来再说（D）找自己的主管商量一下
21、别的同事都已经下班走人了，单位里只有你和另外一个陌生的同事因故没有离开，晚饭时间已经过去一会儿了，这时，他邀请你共进晚餐，你会（）（A）愉快地答应了
（B）告诉对方自己家里有事，很快离开了（C）说自己马上走，感谢对方的好意（D）会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方
22、关于你目前的工作岗位，下列状况中，你认为与自己最接近的是（）（A）如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里（B）如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在这里
（C）如果不是当初一时做出了错误的决定，自己肯定不会来这里（D）如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里
23、如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（）（A）个人发展前景（B）完不成工作任务（C）公司发展前景（D）工资收入降低
24、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（）
（A）下班之后找他单独聊聊，安慰一下（B）已经问过他了，不说算了（C）找领导反映同事的委屈情况（D）观察几天，再想办法跟他沟通
25、同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（）（A）怕遭到他人的非议，闭口不谈自己的观点（B）通过写信的方式给公司领导提出建议（C）由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来（D）一起和其他同事谴责张某爱出风头 第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、某人说闭上眼睛能看到东西，用脑子能听到声音，这种症状属于（）
（A）思维形式障碍（B）真性幻觉（C）感知综合障碍（D）假性幻觉
27、个体在意识障碍的情况下出现语词杂拌，这种症状是（）
（A）病理性赘述（B）思维不连贯（C）破裂性思维（D）逻辑倒错性思维
28、个体对能引起正常人情绪波动的事以及与切身利益相关的事情均缺乏相应的情绪反应，这种症状是（）
（A）情绪淡漠（B）情绪迟钝（C）情绪倒错（D）情绪脆弱
29、急性应激障碍的病程为（）
（A）数分钟至数小时（B）数周到数月（C）数小时至数天（D）半年以上 30、属于社会环境性压力源的是（）
（A）睡眠剥夺（B）气温变化（C）多疑嫉妒（D）社交不良
31、生物调节系统作为压力的中介系统，最主要的部分是（）
（A）神经系统（B）内分泌系统（C）免疫系统（D）呼吸系统
32、母亲因为孩子的问题带孩子来找咨询师咨询，咨询师首先要做的是（）
（A）视孩子为求助者（B）确定谁是求助者（C）视母亲为求助者（D）确定如何进行咨询
33、咨询方法中，最为强调病因的是（）
（A）人本主义方法（B）认知行为方法（C）行为主义方法（D）精神分析方法
34、根据皮亚杰的认知发展理论，主体发展的内在动力是（）
（A）成熟（B）同化（C）顺应（D）平衡
35、根据艾里克森的人格发展阶段理论，获得勤奋感是（）的发展任务
（A）童年期（B）青少年期（C）幼儿期（D）成年早期
36、婴儿掌握词汇的特点是（）（A）从简单的数字开始（B）从性别名称开始（C）从熟悉事物的名称开始（D）从简单的动作开始
37、婴儿明确的主体我的自我意识出现在（）
（A）6个月前后（B）12个月前后（C）8个月前后（D）15个月前后
38、实验社会心理学的奠基人是（）
（A）麦独孤（B）G·W·奥尔波特（C）勒温（D）F·H·奥尔波特
39、心理学家舒茨的人际关系三维理论中，人际需要不包括（）
（A）支配需要（B）包容需要（C）情感需要（D）依恋需要 40、在群体活动中，个体的侵犯性一般会增强，这是因为（）
（A）个性化（B）从众（C）去个性化（D）反从众
41、“吃大锅饭”时期，“磨洋工”是一种（）
（A）社会促进（B）社会抑制（C）社会逍遥（D）社会比较
42、与从众行为的发生概率呈正相关的是（）
（A）群体凝聚力（B）智力（C）群体规模（D）性别
43、大多数态度量表涉及的都是态度（）的测量
（A）外显度（B）强度（C）向中度（D）深度
44、特定的情感与特定的面部肌肉变化有对应关系。一般来说，表现厌恶的关键部位是（）（A）额（B）眼睛（C）鼻（D）眼睑
45、直接决定人的行为的是（）
（A）价值观（B）动机（C）态度（D）环境
46、德国学者斯普朗格认为价值观取向有（）种
（A）4（B）5（C）6（D）8
47、属于第二信号系统条件反射的是（）
（A）迎风流泪（B）乐极生悲（C）见梅生津（D）谈虎色变
48、将人分成胆汁质、多血质等四种类型的古代学者是（）
（A）亚里士多德（B）苏格拉底（C）希波克拉底（D）柏拉图
49、与人的愿望相联系，指向未来的想象是（）
（A）联想（B）遐想（C）幻想（D）妄想 50、中医通过号脉能诊断病情，这反映了思维的（）
（A）概括性（B）间接性（C）归纳性（D）直接性
51、概念的外延和内涵是（）关系 华人心理
（A）相近（B）对数（C）相反（D）指数
52、对解决问题具有启发作用的事物是（）
（A）原型启发（B）原型（C）定势作用（D）定势
53、舌面不同部位对不同味觉的感受性是不一样的。一般来说，舌边的后部对（）最敏感（A）甜（B）苦（C）酸（D）咸
54、在黑暗环境下墙面上的固定位置打一个光点，人们会觉得光点在不规则地移动，这是（）（A）诱导运动（B）幻觉现象（C）自主运动（D）似动现象
55、在教室里聚精会神听课的学生把注意转向突然推门进来的校长，这属于（）（A）注意分散（B）注意转移（C）注意分配（D）注意起伏
56、在顺序量表中，数字仅表示（）
（A）分类（B）绝对零点（C）等级（D）相对零点
57、在对人的行为做比较时没有绝对的标准，这是心理测量的（）
（A）间接性（B）相对性（C）标准性（D）客观性
58、世界上正式发表心理测验文章的第一人是（）
（A）比内（B）高尔顿（C）华生（D）卡特尔
59、具有某种共同特征的人所组成的一个群体，或是该群体的一个样本，是（）（A）受测群体（B）常模团体（C）目标总体（D）一般总体 60、如果随机误差大，则信度（）
（A）降低（B）不变（C）升高（D）不确定 61、确定测验是否是所欲测量的行为领域的代表性取样，这是（）效度
（A）效标（B）表面（C）内容（D）构想 62、各种智力活动可以分成不同的组群，每一群中有一个基本因素是共同的，这是（）（A）瑟斯顿的群因素论（B）斯坦伯格的认知成分理论（C）斯皮尔曼的二因素理论（D）吉尔福特的三维结构理论 63、在应对方式问卷（CSQ）中，属于不成熟型的组合形式为（）
（A）幻想、合理化（B）自责、求助（C）退避、合理化（D）退避、自责 64、分为成人和幼年两套版本的测验是（）
（A）EPQ（B）MMPI（C）16PF（D）WAIS 65、HAMD尤其适用于（）患者
（A）恐怖症（B）抑郁症（C）强迫症（D）疑病症 66、患者在BPRS某项目上的得分为4分，说明其症状的严重程度为（）
（A）轻度（B）中度（C）偏重（D）重度 67、关于CBCL，正确说法是（）
（A）属于自评量表（B）具有对儿童孤独症的敏感性（C）能反映儿童情绪和行为问题的严重程度（D）具有儿童行为、情绪问题的诊断功能 68、心理咨询师表达真诚应该遵循（）的原则（A）对咨访双方负责（B）有利于求助者成长（C）有利于探索病因（D）有利于建立咨询关系
69、制约心理咨询有效性的因素中，特殊有效性因素是指（）
（A）求助者对咨询师的信心（B）求助者本身潜在的适应能力（C）针对性的咨询所产生的效果（D）咨询师对求助者的尊重、关切 70、求助者对心理咨询师信奉的某种理论方法持不信任态度，这种双方关系不相匹配的类型是（）
（A）欠缺型（B）忌讳型（C）冲突型（D）反抗型 71、生物反馈法的基本原理是（）
（A）经典条件反射（B）消退性抑制（C）操作条件反射（D）社会学习论 72、由咨询师为求助者示范行为，然后引导求助者使用这个行为，这种方法属于模仿法中的（）
（A）生活示范（B）角色扮演（C）参与示范（D）内隐示范 73、“由一个偶然事件得出一种极端信念并将之不适当地用于不相似的事件或情境中”，这种歪曲认知是（）
（A）主观推断（B）选择性概括（C）过度概括（D）夸大或缩小 74、既是罗杰斯积极人性观的理论前提，也是求助者中心疗法理论核心的是（）
（A）人有自我实现倾向（B）人拥有有机体评价过程（C）人是可以信任的（D）人拥有价值条件化过程
75、团体心理咨询相对于个体咨询而言，更擅长处理（）的问题
（A）求职择业（B）深度情绪困扰（C）人际关系（D）深层歪曲认知 76、团体心理咨询的长期目标是（）
（A）以成功的团体经验来改善成员的自我观念（B）帮助成员有效地解决日常生活中的问题（C）增加成员的表达能力，提高成员的倾听能力（D）帮助成员独立自主，不再依赖团体来帮助其解决问题 77、初诊接待中，心理咨询师的工作主要在于（）
（A）解决求助者的困扰（B）为求助者提供释放压抑的空间（C）正确进行心理诊断（D）双方共同制定合适的咨询目标 78、以下情况中不属于保密例外的是（）
（A）求助者同意将保密信息透露给他人（B）求助者被初步判断为抑郁发作（C）求助者因医源性感染患丙型肝炎（D）咨询师被求助者提起法律诉讼 79、为减少或避免暗示对临床资料可靠性的影响，心理咨询师应该（）
（A）掌握多种专业知识（B）建立规范咨询环境（C）树立正确咨询理念（D）明确表达自己的价值观 80、神经衰弱病人估计的睡眠时间和实际睡眠时间之差，叫作（）
（A）睡眠感丧失（B）情绪性失眠（C）睡眠感剥夺（D）回顾性失眠 81、诊断心境障碍的抑郁发作，病程一般应持续（）
（A）2周（B）1个月（C）2年（D）3个月 82、症状表现为“高度的攻击性，缺乏羞惭感，不能从经历中取得经验教训，行为受偶然动机驱使，社会适应不良”的是（）
（A）偏执性人格障碍（B）反社会人格障碍（C）冲动型人格障碍（D）分裂样人格障碍 83、中度的精神发育迟滞一般在（）发现
（A）学龄期（B）2周岁前（C）3～5岁（D）1周岁前 84、以下关于惊恐障碍的描述，错误的是（）
（A）在特定情境下发作（B）发作不可预测（C）发作时意识清晰（D）可有人格解体体验 85、引发心理问题的心理因素是（）
（A）道德、习惯（B）家庭教养方式（C）性别、年龄（D）对人的持久偏见
二、多项选择题（86-125题，每题l分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、柯萨可夫综合征的症状包括（）
（A）记忆减退（B）虚构（C）定向力障碍（D）错构 87、妄想性障碍的特点包括（）
（A）妄想内容有一定现实性（B）个别患者有幻觉症状（C）病前人格多固执、主观（D）病程发展缓慢
88、健康心理学的工作领域包括（）华人心理
（A）促进和维护健康的心理学问题（B）解决疾病患者的心理学问题（C）躯体疾病的治疗和康复原则的制定（D）促进健康服务和健康服务政策的制定 89、可以导致“灾难征候群”的事件包括（）
（A）地震（B）海啸（C）战争（D）空难 90、神经衰弱患者过度紧张的特点包括（）
（A）紧迫感（B）精神过敏（C）负罪感（D）意志减退 91、幼儿期儿童认同的对象的特点包括（）
（A）健壮（B）年纪相仿（C）权威（D）年纪较轻 92、老年期记忆衰退的特点包括（）
（A）机械记忆衰退明显（B）再认能力表现出老化现象（C）回忆比再认保持得好（D）识记和回忆姓氏最难 93、柯尔伯格的道德认知发展理论的要点包括（）（A）道德发展具有固定不变的顺序（B）环境和文化因素能决定道德发展的内容和速度
（C）达到后习俗水平的个体并不多（D）环境和文化因素可以影响道德发展的顺序 94、个体社会化的最基本条件包括（）
（A）较强的领悟力（B）较长的生活依附期（C）敏锐的观察力（D）较好的遗传素质 95、人脑中知识经验的网络即“图式”，对个体社会知觉的作用包括影响（）（A）记忆（B）注意对象的选择（C）自我知觉（D）他人的社会知觉 96、常用的印象管理策略包括（）
（A）隐藏自我（B）自我抬高（C）自我暴露（D）表现符合社会常模 97、多维态度量表包括（）
（A）瑟斯顿量表（B）奥斯古德量表（C）李克特量表（D）博加达斯量表 98、非正式沟通网络包括（）
（A）流言式（B）集束式（C）轮式（D）偶然式 99、一般来说，容易受暗示的个体的特点包括（）
（A）独立性差（B）年龄较小（C）自尊水平高（D）缺乏社会支持 100、心理学意义上的噪音的影响因素包括（）
（A）个体的心理状态（B）超声的强度（C）个体的生理状态（D）声波的波形 101、描述人的性格特征的词汇包括（）
（A）外向（B）寡欢（C）狡猾（D）自私 102、与气质比较接近的概念包括（）
（A）气量（B）性情（C）脾气（D）秉性 103、关于动机和行为之间的关系，正确的说法包括（）
（A）动机是行为背后的原因（B）同一行为可以由不同的动机引起（C）同一动机可以引起不同的行为（D）动机和效果总是统一的 104、关于感觉后像，正确的说法包括（）
（A）是一种长期保留的感觉形象（B）正后像与负后像可以相互转换（C）持续时间与刺激强度成正比（D）持续时间与刺激强度成反比 105、关于间脑，正确的说法包括（）
（A）由三部分构成（B）上丘脑参与嗅觉调节
（C）丘脑是嗅觉的重要中枢（D）下丘脑间接调节内脏系统的活动 106、常模团体的条件包括（）
（A）具有新近性（B）群体构成的明确界定（C）样本大小要适当（D）必须是所测群体的总体
107、计算区分度的常用方法包括（）（A）Φ相关（B）命中率法（C）区分法（D）二列相关法 108、心理测验的命题原则一般可以从（）方面来考虑
（A）内容（B）文字（C）解释（D）社会敏感性 109、主测者的知识结构是指开展心理测验工作所必须具备的（）
（A）职业道德（B）本行业的从业经验（C）心理学基础知识（D）心理测量专业知识
110、在16PF测验中，独立性因素的高分特征包括（）
（A）团体依附（B）自立自强（C）当机立断（D）自给自足 111、关于SAS，正确说法包括（）
（A）属于他评量表（B）评定最近一周的实际感觉（C）有10个正向评分题（D）评定焦虑症状在治疗中的变化 112、韦氏儿童智力量表的主要特点包括（）
（A）有替代分测验（B）言语测验与操作测验交叉进行（C）粗分换算量表分各年龄组不同（D）粗分换算量表分各年龄组相同 113、关于MMPI-2的正确说法包括（）
（A）农村受测者适用性较差（B）多数量表采用一致性T分
（C）适用于18～70岁的受测者（D）共包括566个自我报告形式的题目 114、在惩罚法中，特殊性惩罚包括（）
（A）批评（B）厌恶疗法（C）隔离（D）劳动改造 115、讲话方式上的阻抗包括（）
（A）情绪发泄（B）心理外归因（C）控制话题（D）假提问题 116、冲击疗法必须排除的人群包括（）
（A）高血压、冠心病患者（B）身体健康的老人和儿童（C）精神病性障碍患者（D）孕妇及各种身体虚弱者 117、厌恶疗法的工作程序包括（）
（A）确定靶症状（B）选用厌恶刺激（C）签订治疗协议（D）把握时机施加厌恶刺激 118、远期疗效评估中社会接纳程度评估的方法包括（）
（A）量表评估（B）家属或周围人的观察（C）咨询师的审查（D）求助者口头报告 119、团体心理咨询在团体初创阶段，咨询师的主要任务包括（）（A）协助成员相互间尽快地熟悉（B）澄清团体目标（C）让成员坦诚地开放自己（D）订立团体规范 120、在摄入性会谈时，选择会谈内容的原则包括（）（A）属于心理学范畴（B）有效 华人心理（C）具体或量化的（D）积极 121、心理咨询师在会谈中初步判断来访者为精神病性障碍，这次会谈主要是（）（A）摄入性会谈（B）鉴别性会谈（C）治疗性会谈（D）咨询性会谈 122、神经衰弱病人的情绪症状主要包括（）（A）焦虑（B）心情紧张（C）易激惹（D）情绪迟钝 123、原发性强迫包括（）
（A）强迫观念（B）强迫动作（C）强迫表象（D）强迫恐惧 124、许又新教授划分的五种典型的神经症包括（）
（A）焦虑神经症（B）抑郁神经症（C）强迫神经症（D）人格解体神经症 125、经历亲人去世2个月后的个体可能罹患（）
第一节 概述
一、单选选择题
30．艾里克森认为幼儿期良好的人格特征是（C）。
（A）希望品质（B）意志品质（C）目标品质（D）能力品质 ☆41．艾里克森认为童年期（7岁～12岁）的主要发展任务是（A）。
（A）获得勤奋感，克服自卑感（B）获得完善感，避免失望或厌恶感（C）获得自主感，克服羞耻感（D）获得亲密感，避免孤独感 ☆38．艾里克森认为童年期良好的人格特征是（D）。
（A）希望品质（B）意志品质（C）目标品质（D）能力品质 ☆48．艾里克森认为婴儿前期（0岁～2岁）的主要发展任务是（A）。（A）获得信任感，克服怀疑感（B）获得自主感，克服羞耻感（C）获得主动感，克服内疚感（D）获得亲密感．避免孤独感 ☆48．艾里克森认为青少年期良好的人格特征是（A）。
（A）诚实品质（B）爱的品质（C）关心品质（D）智慧、贤明品质 38．艾里克森认为婴儿后期良好的人格特征是（B）。
（A）希望品质
（B）意志品质（C）目标品质
（D）能力品质
46、艾里克森认为成年后期（50岁以后）的主要发展任务是（C）。（A）获得繁衍感，避免停滞感（B）获得主动感，克服内疚感（C）获得完善感，避免失望或厌恶感（D）获得亲密感，避免孤独感
43、埃里克森划分人格发展阶段的标准是（B）。
(A)力比多发挥作用
(B)心理社会危机
(C)自我的调节作用
(D)心理防御机制 39．艾里克森划分人格发展阶段的依据是（B）。
（A）社会化程度（B）心理社会危机（C）自我的调节作用（D）心理防御机制
51、第一发展加速期是指（A）。
(A)从出生到幼儿期
(B)从幼儿期到童年期
(C)从童年期到青春期
(D)从青春期到青年期
52、处于感知运动阶段的儿童的特征主要是（A）。
(A)只限于对当前直接感知的环境施以动作
(B)开始能够运用语言或符号来代表他们经历的事物
(C)获得了守恒概念
(D)思维具有可逆性
71、皮亚杰认为影响儿童心理发展的基本因素包括（A）。
(A)成熟、经验、社会环境和平衡
(B)图式、同化、顺应和平衡
(C)图式、物理经验和数理—逻辑经验
(D)成熟、经验、同化、顺应 40．皮亚杰的心理发展观认为心理起源于（B）。
（A）先天的成熟（B）动作（C）后天的经验（D）吸吮
43、皮亚杰认为心理起源于（C）
（A）吸吮（B）后天的经验（C）动作（D）先天的成熟 40．认为心理发展是内因与外因相互作用的结果，持该观点的学者是（A）。（A）皮亚杰（B）普莱尔（C）吴伟士（D）施太伦 43．“教学必须走在发展前面”的观点是（B）提出的。
（A）列昂节夫（B）维果斯基（C）巴甫洛夫（D）柯尔伯格 55．处于感知运动阶段的儿童的特征有（A）。
（A）只限于对当前直接感知的环境施以动作（B）开始能够运用语言或符号来代表他们经历的事物（C）获得了守恒概念（D）思维具有可逆性
42、儿童处于感知运动阶段的主要特征是（A）。
(A)只限于对当前直接感知的环境施以动作
(B)能够运用语言符号代表他们经历的事物
(C)获得了守恒概念(D)思维具有可逆性 52．相互作用论的代表人物是（A）。（A）皮亚杰
（B）普莱尔（C）吴伟士（D）班杜拉
44、学习的最佳期限是指（D）。
(A)心理机能已经发展成熟的时候
(B)学习条件已经完全具备的时候
(C)心理机能开始形成之前
(D)心理机能开始形成又尚未发展成熟之时
44、心理发展的不平衡性主要是指（B）。
（A）每个人的心理发展水平是不一样的（B）人一生的心理发展并不是以相同的速率前进的（C）各种心理过程的发展速率不同（D）人一生各个阶段智力发展的速率不同
45、皮亚杰的心理发展观认为心理发展起源于（C）。（A）吸吮（B）后天的经验（C）动作（D）先天的成熟、皮亚杰把儿童的心理发展划分为（C）个阶段。（A）3（B）5（C）4（D）6 52、人类心理发展进程表现为（D）。
（A）只有连续性，没有阶段性（B）只有阶段性，没有连续性（C）既无连续性，又无阶段性（D）既有连续性，又有阶段性 ☆40．观察学习是指（D）。
（A）一个人的行为直接受到奖惩而产生的学习（B）学生在老师指导下的课外学习
（C）有意识地学习他人身上的优点（D）个人通过了解他人行为及其强化结果，习得某些新的反应 51．个体发展心理学的研究对象是（A）。
（A）人生全过程各个年龄阶段的心理发展特点（B）人生全过程各个年龄阶段的认知发展特点（C）从动物到人的心理变化（D）从幼儿到成人的心理变化
二、多项选择题
115、遗传决定论的观点包括（ABC）。
(A)心理发展是由遗传因素决定的(B)心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程
(C)环境只能促进或延缓遗传素质的自我显现
(D)环境的作用也很大 94．皮亚杰认为，图式从低级向高级发展是通过（BC）的形式进行的。（A）整合（B）同化（C）顺应（D）平衡 100．皮亚杰认为影响儿童心理发展的基本因素包括（ABD）。（A）成熟（B）经验（C）同化（D）社会环境 第二节 婴儿期的心理发展
一、单选选择题
45、基本上能掌握母语全部发音的年龄是（D）（A）8个月（B）1岁左右（C）2岁左右（D）3岁左右
46、迟缓型婴儿教养的关键在于（B）
（A）需要父母具有特别的热情、耐心和爱心（B）让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境（C）父母理智地克制自己的烦躁（D）父母采用奖惩相结合的办法 ★43．出现“认生”现象的年龄大致在（D）。
（A）1～3个月（B）3～4个月（C）4～5个月（D）6～12个月 44．2～4个月的婴儿见到熟人与陌生人都会微笑，这属于（C）。
（A）有选择的社会性微笑（B）自发性微笑（C）无选择的社会性微笑（D）反射性微笑 41．婴儿能初步比较和区分物体的特性，遇到类似情境可以采用相同行为，这说明婴儿的直觉行为思维具有C（A）直觉性与行动性
（B）形象性与行动性（C）间接性与概括性
（D）预见性与计划性 41．自我意识发展的第一个飞跃表现为（B）。
（A）能将自己作为活动的主体来认识（B）能用适当人称代词（如我，你）称呼自己和他人（C）能有自己独特的感受（D）能意识到自己的存在
40．哈特发现，大体在出生后的第（B）个月，婴儿的主体我得以明确发展，能把自己与他人分开。
（A）5～8
（B）12～15
（C）9～12（D）15～24
41．婴儿表象记忆和再现能力初步成熟的标志是（B）。
（A）延迟满足（B）延迟模仿（C）认生（D）对胎教音乐有反应
42．母亲在身边就有安全感，对外界积极反应，说明婴儿存在（A）
（A）安全型依恋（B）回避型依恋（C）反抗型依恋（D）困难型依恋 39．婴儿偏爱注视（B）。
（A）灰色（B）正常的人脸（C）静止不动的物体（D）扭曲的人脸 61．3岁以前婴幼儿心理发展的最大威胁是（C）。
（A）父母照看不足（B）营养不足（C）安全感得不到满足（D）游戏活动不足
45、个体认知发展中最早发生，也是最早成熟的心理过程是（B）。
(A)动作
(B)感觉
(C)知觉
(D)意志 46、4个月以后的婴儿对熟悉的人比对不熟悉的人有更多的微笑，这种笑的反应属于（D）。
(A)条件反射性的笑(B)自发性微笑(C)无选择的社会性微笑(D)有选择的社会性微笑
47、婴儿期思维的典型特征是（A）。
（A）直觉行动思维（B）表象思维（C）具体形象思维（D）动作形象思维 48、5周至4个月的婴儿对熟人与陌生人都可以报以微笑，这种笑的反应属于（C）。
（A）有选择的社会性微笑（B）自发性微笑（C）无选择的社会性微笑（D）条件反射性的笑 39．一听说“狼外婆”来了，小孩就特别害怕，这种害怕叫做（A）。
（A）预测性恐惧（B）陌生人恐惧（C）本能性恐惧（D）与知觉和经验相联系的恐惧 41．感知能力发展的训练和干预的关键期在（C）。
（A）胎儿期（B）幼儿期（C）婴儿期（D）童年期 60．由想象引起的恐惧，如害怕黑暗，害怕“狼外婆”，这种恐惧属于（D）。（A）本能的恐惧怕生（B）与知觉和经验相联系的恐惧（C）怕生（D）预测性恐惧
45、产生深度知觉的年龄是（B）（A）2岁（B）6个月（C）1岁（D）3个月
46、婴儿出生一两天后就有笑的反应，这种笑的反应属于（B）
（A）有选择的社会性微笑（B）自发性微笑（C）无选择的社会性微笑（D）条件反射的笑
47、婴儿与主要抚养者（通常是母亲）之间的最初的社会性联结叫（B）（A）情感（B）依恋（C）亲子关系（D）母子关系 61．产生深度知觉的年龄是（B）。（A）3个月（B）6个月（C）1岁（D）2岁 56．转换生成语法理论的主要概念有（A）。
（A）语言获得装臵、普遍语法、个别语法（B）操作性条件反射、正强化、负强化（C）同化、顺应（D）观察学习、选择性模仿 49．转换生成语法理论的创始人是（D）。
（A）斯金纳（B）班杜拉（C）皮亚杰（D）乔姆斯基 73．艾斯沃斯将婴儿依恋划分为（A）等类型。
（A）安全型依恋、回避型依恋、反抗型依恋（B）容易型依恋、困难型依恋、迟缓型依恋
（C）初级依恋、次级依恋、高级依恋（D）无差别的社会反应，有差别的社会反应、特殊情感联结 72、干预和训练感知能力发展的关键期是（A）。
(A)婴儿期
(B)幼儿期
(C)胎儿期
(D)童年期 73、婴儿期思维的典型特征是（A）。
（A）直觉行动思维（B）表象思维（C）具体形象思维（D）逻辑形象思维 30、婴儿产生深度知觉的年龄一般是（B）。
(A)3个月
(B)6个月
(C)8个月
(D)12个月 43．自我意识发展的第一个飞跃表现为（D）。
（A）有自己独特的感受（B）能意识到自己的存在（C）能将自己作为活动的主体来认识（D）能用适当人称 45．口头言语发展的关键时期是（A）。
（A）婴儿期（B）童年期（C）幼儿期（D）婴儿早期
57．社会学习说用（A）来解释言语的获得。
（A）选择性模仿（B）语言获得装臵（C）操作性条件反射（D）文化历史理论
二、多项选择题
99．消极的依恋类型包括（）。
（A）安全型依恋（B）亲子依恋（C）反抗型依恋（D）回避型依恋 94．言语发展的后天学习理论派别有（）。
（A）环境决定论（B）相互作用论（C）强化说（D）社会学习说 ★99、婴儿动作发展遵循的原则包括（）。
(A)上下原则
(B)头尾原则
(C)近远原则
(D)大小原则 116．婴儿出生1～2天就有笑的反应，这属于（）。
（A）自发性微笑（B）反射性微笑（C）社会性微笑（D）选择性微笑 100．婴儿的恐惧包括（）。
（A）本能的恐惧（B）怕生（C）预测性恐惧（D）习惯性恐惧 98、不安全依恋包括（）。
（A）亲子依恋（B）依赖型依恋（C）回避型依恋（D）反抗型依恋 116．婴儿动作发展的规律性包括（）。
（A）从整体动作向分化动作发展
（B）从分化动作向整体动作发展（C）从随意动作向不随意动作发展
（D）从不随意动作向随意动作发展 第三节 幼儿期
一、单选选择题
72．精神分析理论认为儿童游戏是（）。
（A）儿童认知水平的反映（B）通过游戏主动控制情境，以调节情绪、释放焦虑、补偿愿望（C）对未来生活所必需的技能的排演和练习（D）通过游戏获得愉快 45．童年期儿童游戏属于（）。
（A）互动游戏（B）象征性游戏（C）实物游戏（D）规则游戏 ★40．幼儿期儿童的主导活动是（）。（A）饮食（B）睡眠（C）游戏（D）学习46．幼儿思维的主要特征是（）。
（A）直观动作思维（B）形象逻辑思维（C）具体形象思维（D）抽象逻辑思维 44．幼儿游戏主要是一种（）。（A）互动游戏（B）实物游戏（C）规则游戏（D）象征性游戏 31、幼儿提问类型的变化模式是（）。
（A）从“是什么”转向“为什么”（B）从“为什么”转向“是什么”
（C）从“是什么”转向“怎么样”（D）从“为什么”转向“怎么样”
31．第一反抗期发生的时间大约是（）。（A）1～2岁（B）3～4岁
（C）7～8岁（D）13～14岁
二、多项选择题
97、自我中心是指（）
（A）儿童的道德水平较低（B）认为所有人与自己都有相同的感受（C）不能从他人的角度看待问题（D）一个人比较自私 100、幼儿能运用的记忆策略有（）（A）视觉复述（B）特征定位（C）归类（D）系列化 99．幼儿期儿童口头表达能力的发展主要表现为（）。
（A）对话语的发展（B）连贯语的发展（C）独白语的发展（D）情境语的发展 106．儿童的自我中心是指（）。
（A）儿童的道德水平较低（B）认为所有的人与自己都有相同的感受（C）不能从他人的角度看待问题（D）一个人比较自私 ☆96．幼儿记忆的特点有（）。
（A）无意识记占主导地位（B）形象记忆占主要地位（C）意义记忆占主导地位（D）词语记忆占主导地位 ☆95．幼儿友谊多半建立在（）的基础上。
（A）地理位臵接近（B）喜爱共同的活动（C）拥有有趣的玩具（D）志向相似 105．幼儿期语法结构的发展表现为（）。
（A）从简单句发展到复合句（B）从疑问句发展到多种形式的句子
（C）从无修饰句发展到修饰句（D）从词数多的长句发展到词数少的短句 95．幼儿期口语表达能力的发展表现为（）。
A）从独白语向对话语发展B）从对话语向独白语发展C）从连贯语向情境语发展（D）从情境语向连贯语发展 89、游戏对儿童心理发展的意义在于（）
（A）促进认知（B）实现自我价值（C）培养健全入格（D）增强体质 ☆88、处于前运算阶段的儿童具有的特征包括（）。
(A)泛灵论
(B)自我中心
(C)思维的可逆性
(D)掌握守恒 103．游戏对儿童心理发展的意义主要包括（）。
（A）促进认知
（B）体现创造性能力
（C）培养健全人格（D）增强体质 第四节 儿童期
一、单选选择题
53．小学阶段儿童的数字记忆广度（）。
（A）远低于成人（B）略高于成人水平（C）远高于成人（D）与成人水平接近42．小学阶段的儿童的数字记忆广度（）。
（A）远低于成人（B）远高于成人（C）略低于成人水平（D）已经与成人水平接近31．“竞争假设”理论认为儿童的欺负行为是（）。
（A）是对在学校受到挫折和失败的一种反应（B）由于其自身具有一些外部异常特征（C）由儿童早期形成的不安全依恋造成的（D）由欺负人格造成的
47、小学阶段儿童概括能力发展的三个阶段依次为（）
（A）感知动作水平、前运算水平、具体运算水平（B）表象水平、形象水平、抽象水平
（C）直观形象水平、形象抽象水平、初步本质抽象水平（D）直观形象水平、具体形象水平、形象抽象水平42．学生学习的一般特点是（）。
（A）以学习直接经验为主（B）必须在教师的指导下进行（C）具有主动性（D）具有自由性 43．童年期思维的变质表现为从幼儿期的（）。
（A）形象逻辑思维为主变为以抽象逻辑思维为主（B）感觉运动思维为主变为以具体逻辑思维为主（C）具体形象思维为主变为以形象逻辑思维为主（D）具体形象思维为主变为以抽象逻辑思维为主 38．童年期儿童的元记忆（）。
（A）发展缓慢，水平有限B）发展较快，但水平有限（C）发展缓慢，但水平较高（D）发展较快，水平较高 38．处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）。
（A）尚不能进行道德判断（B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果
（C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配（D）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 41．童年期思维的基本特征是（）。
（A）以形象思维为主，逐渐发展为以抽象思维为主
（B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡（C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡（D）以逻辑思维为主，在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡 59．儿童心理障碍的主要内容与形式不包括（）。
（A）多动和缄默（B）多余动作（C）攻击和退缩（D）神经症 38．小学阶段亲子关系的变化表现为（）。
（A）儿童与父母呆在一起的时间明显增加（B）父母关注儿童的时间有所增加
（C）父母在儿童教养方面所处理的日常问题的类型发生了变化（D）父母对儿童的控制力逐渐加强 43．一般认为，从形象逻辑思维向抽象逻辑思维过渡的转折期在（）左右。（A）8岁（B）10岁（C）12岁（D）14岁
44．小学阶段儿童思维结构的特点是（）。
（A）未掌握守恒（B）思维不具有可逆性（C）理解补偿关系（D）相对性 52．童年期的年龄范围是（）。243（A）3～6岁（B）7～12岁（C）13～15岁（D）16～18岁 61．童年期游戏是（）。P228（A）互动游戏（B）实物游戏（C）规则游戏（D）象征性游戏 57．童年期自我描述的变化模式是（）。
（A）从比较具体的外部特征逐步转向比较抽象的内部心理特征（B）从比较抽象的内部心理特征逐步转向比较具体的外部特征（C）从比较具体的内部特征逐步转向比较抽象的外部心理特征（D）从比较抽象的外部心理特征逐步转向比较具体的内部特征 50．儿童对友谊认识的发展按阶段可分为（）。253（A）单向帮助关系、双向帮助关系、短期游戏伙伴关系、亲密而又相对持久的共享关系（B）短期游戏伙伴关系、单向帮助关系、双向帮助关系、亲密而又相对持久的共享关系（C）短期游戏伙伴关系、双向帮助关系、单向帮助关系、亲密而又相对持久的共享关系（D）短期游戏伙伴关系、亲密而又相对持久的共享关系、单向帮助关系、双向帮助关系 72、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）。251（A）尚不能进行道德判断（B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果
（C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配（D）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 3l、影响儿童在同伴中是否受欢迎的基本因素是（）。253
(A)外表长相
(B)环境因素
(C)交往能力
(D)智力因素 42．（）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性。247（A）辩证思维（B）思维的可逆性（C）补偿关系的认知（D）守恒 47．皮亚杰所说的守恒是指（）。247（A）客体永久性（B）不论事物的形态如何变化，儿童都知道其本质是不变的（C）物质的总能量是不变的（D）物质的形态不会改变
二、多项选择题
102、处于他律道德判断阶段的儿童的特征包括（）。251
(A)进行道德判断时主要依据行为的物质后果
(B)进行道德判断时不考虑行为者的主要动机
(C)道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配(D)已形成儿童自己的主观价值标准 96、童年期思维的基本特点包括（）。245（A）经历一个质变过程（B）没有发生质变（C）不能摆脱形象性的逻辑思维（D）逻辑思维可以摆脱形象 97．童年期儿童的思维特点包括（）。243（A）思维具有可逆性
（B）概念守恒（C）思维形式与思维内容分离 D）建立假设与检验假设 97．受忽视儿童的特点有（）。253（A）退缩、安静（B）有合作精神（C）依赖或顺从（D）有礼貌 94．小学阶段的儿童掌握逻辑推理规则的主要表现是（）。246（A）演绎推理
（B）归纳推理
（C）类别体系化
（D）序列化 96．小学阶段儿童主要的记忆策略有（）。244（A）复述 B）大脑风暴法（C）组织（D）谐音记忆法 116、小学生学习兴趣的特点有（）。
(A)最初对学习的内容更感兴趣，以后逐步对学习的外部活动更感兴趣
(B)最初的学习兴趣是不分化的，以后才逐渐对不同学科内容产生不同的兴趣
(C)游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐降低
(D)游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐加强 96．处于具体运算阶段的儿童具有（）的特征。205（A）获得了守恒概念（B）思维具有可逆性（C）可以进行逻辑运算的特征（D）可以提出问题的假设 第五节 青春发育期
一、单选选择题
46．青春期的思维发展水平处于（）。205、259（A）感知运动阶段（B）前运算阶段（C）具体运算阶段（D）形式运算阶段 49．青春期男女同学之间关系的变化模式为（）。
（A）先公开，后隐蔽（B）先隐蔽，后公开（C）先疏远，后接近（D）先接近，后疏远 50．第二反抗期发生在（）。264（A）
3、4岁（B）小学阶段（C）青春期（D）青年期 39．自我意识的第二次飞跃发生在（）。261（A）幼儿期（B）青春期（C）青年期（D）更年期 40．反抗期中矛盾的焦点表现在（）。
（A）成长者能够对自己的发展有正确认识，但父母却不能（B）父母能够对孩子的发展有正确认识，但孩子自己却不能（C）成长者对自己发展的认识滞后，父母对他们发展的认识超前（D）成长者对自己发展的认识超前，父母对他们发展的认识滞后 53．（）是第一个提出青春期理论的心理学家。
（A）班杜拉（B）米德（C）皮亚杰（D）霍尔 58．青春期思维发展水平属于（）。
（A）感知运动阶段（B）前运算阶段（C）具体运算阶段（D）形式运算阶段 43．青春期同伴关系的特点是（）。
（A）交友范围扩大（B）交友范围缩小（C）知心朋友是异性（D）团伙人数最多 44．反抗期的出现是（）。264（A）儿童心理发展中的正常现象（B）儿童心理发展中的异常现象（C）由早期挫折造成的（D）人格异常的一种表现
二、多项选择题
96．形成第二反抗期的原因包括（）。263（A）心理原因（B）生理原因（C）社会原因（D）人格原因 97．青春期记忆的主要特点表现为（）。259（A）多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期（B）有效地运用各种记忆策略
（C）短时记忆容量达到一生中的最高峰（D）自觉地运用意义记忆，但机械记忆的效果较差103．青春期个体的思维特点主要表现为（）。
（A）能够建立假设和检验假设（B）思维形式与思维内容分离
（C）能够进行辨证思维（D）认识到解决问题的方法不只一个 98．自我意识第二次飞跃的主要表现为（）。
（A）十分关心自己的人格特征和情绪特征（B）强烈关注自己的外貌和体征
（C）一系列关于“我”的问题开始反复萦绕于心（D）自我评价开始具有批判性 97、青春期的情绪变化特点包括（）
（A）容易抑郁（B）容易焦虑（C）不能自我控制情绪的波动（D）青春期躁动 97．青春期心理发展的矛盾性表现包括（）。
（A）心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾（B）心理断乳与精神依赖之间的矛盾（C）心理闭锁性与开放性之间的矛盾（D）社会焦虑与社会性需要之间的矛盾 95．第二反抗期的主要表现形式包括（）。
（A）硬抵抗（B）软抵抗（C）不抵抗（D）反抗的迁移 101、青春期情绪变化的特点包括（BD）
(A)强度高
(B)不能自我控制情绪的波动
(C)速度快
(D)青春期躁动 89．青春期心理发展的矛盾性表现包括（）。
（A）心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾（B）心理断乳与精神依赖之间的矛盾（C）心理闭锁性与开放性之间的矛盾（D）成就感与挫折感之间的矛盾
第六节 青年期
一、单选选择题
43、在柯尔伯格的道德发展理论中，维护权威和社会秩序的定向阶段的特征是（）277（A）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文（B）为自己塑造一个社会赞同的形象（C）对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚（D）强调对法律和权威的服从
48、青年期人格的变化表现为（）
（A）和以前相比没有什么变化（B）越来越外向（C）情感波动越来越大（D）越来越成熟 43．青年初期的个体对问题的看法非此即彼，非白即黑，这是（）阶段的思维特点。271
（A）相对性
（B）二元论
（C）约定性
（D）绝对性 39．在柯尔伯格的道德发展理论中，社会契约定向阶段的特征是（）。（A）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文
（B）开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确的
（C）认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义等更高的道德原则（D）认识到必须尊重他人的看法和想法
42．在“海因兹偷药的故事”中，如果一个人回答“不该偷，因为法律禁止偷别人的东西。”那么，这个人的道德发展水平处于（）。
（A）服从和惩罚定向阶段（B）相对论的快乐主意定向阶段（C）维护权威和社会秩序的定向阶段。（D）社会契约定向阶段
39．在柯尔伯格的道德发展理论中，维护权威和社会秩序定向阶段的特征是（）。（A）认识到法律不是死板的条文（B）对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚（C）为自己塑造一个社会赞同的形象（D）强调对法律和权威的服从
54．在柯尔伯格的道德发展理论中，普通道德原则的定向阶段的特征是（）。（A）对成人或原则采取服从的态度，以免受到惩罚（B）开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确
（C）认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义更高的道德原则（D）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文
44、柯尔伯格研究道德发展的方法是（）277（A）对偶故事法（B）道德两难故事法（C）心理测验法（D）临床法
48、青年期自我意识发展的表现为（）
A）关注自己的外貌B）关注自己的人格C）发现自我、关心自我的存在D）关于“我”的问题反复萦绕于心 72．柯尔伯格的道德发展理论认为（）。278（A）儿童道德发展的先后次序是固定不变的（B）儿童道德发展的次序是不分先后的（C）儿童道德发展的速度是先慢后快（D）儿童道德发展的速度是先快后慢 42．柯尔伯格将人的道德发展划分为（）。277（A）2种水平和4个阶段（B）3种水平和6个阶段（C）4种水平和8个阶段（D）4种水平和6个阶段 40．解决问题的方法有多种，如果一个人认为每种方法都各有利弊，无所谓好坏，这个人的思维处于（）。（A）二元论阶段（B）相对论阶段（C）约定性阶段（D）形式运算阶段
第七节 中年期
一、单选选择题
58．中年人的工作满意度（）。
（A）达到一生中的最低谷（B）达到一生中的最高峰（C）和青年期相比没有什么特点（D）起伏变化较大 46．中年人的工作满意度一般（）。
（A）达到一生中的最低谷（B）达到一生中的最高峰（C）和青年期相比没有什么特点（D）起伏变化较大 37、中年人心理问题的特点是（）.（A）在社会、家庭和自我需求的重压下产生心理问题（B）由于人格重建带来的痛苦
（C）因工作满意度下降而烦恼（D）容易陷入对过去的回忆 51．晶体智力的发展模式表现为（）。
（A）在成人阶段呈缓慢上升的趋势（B）在成人阶段呈缓慢下降的趋势（C）在成人阶段既不上升也不下降（D）倒U型曲线 54．流体智力（）。
（A）随神经系统的成熟而提高（B）通过掌握社会文化经验而获得（C）更能反映人的聪明程度（D）核心是空间想象力 46．在艾里克森的理论中，“繁衍”一词（）。（A）仅指生育后代（B）仅指事业的发展
（C）不单单指生育后代，更多的是指事业的发展（D）更多的是指生育后代
45．中年期记忆的变化表现为（）。
（A）对意义或主题的记忆下降，而对表面细节的记忆并没有下降（B）对表面细节的记忆下降，而对意义或主题的记忆并没有下降（C）大幅度下降（D）和青年期相比没有什么变化
二、多项选择题
102、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（AC）
(A)内省日趋明显 B)男性更男性化，女性更女性化C)为人处世日趋圆通(D)心理防御机制运用得越来越少103、成人思维的特点主要表现为（）。
(A)辨证性
(B)相对性
(C)实用性
(D)抽象性 89．中年人与朋友之间关系的特点表现为（）。
（A）中年人朋友的数量要多于青年期（B）中年人朋友的数量要少于青年期（C）朋友之间的亲密程度要高于青年期（D）朋友之间的亲密程度要低于青年期 95．如果让中年人记一则故事，那么，中年人一般容易记住故事中的（）。（A）细节（B）主题（C）意义（D）具体情节 96．下列说法中正确的包括（）。
（A）自然科学和数学领域的创造力高峰在青年期
（B）自然科学和数学领域的创造力的高峰在中年期甚至老年期（C）人文科学领域的创造力的高峰在青年期
（D）人文科学领域的创造力的高峰在中年期甚至老年期 95．不同专业创造力的最佳年龄表现为（）。
（A）自然科学和数学领域的创造力在青年期达到最高峰
（B）自然科学和数学领域的创造力在中年期甚至老年期达到最高峰（C）人文科学领域的创造高峰在青年期（D）人文科学领域的创造高峰在中年期甚至老年期 105．（）的说法正确。
（A）对于依靠体力和反应速度的工作，中年期的工作绩效开始下降
（B）对于依靠体力和反应速度的工作，中年期的工作绩效一直保持在很高的水准（C）对于依靠认知技能的工作，中年期的工作绩效开始下降
（D）对于依靠认知技能的工作，中年期的工作绩效一直保持在很高的水准 98、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）
（A）内省日趋明显（B）男性更加男性化，女性更加女性化（C）心理防御机制运用得越来越少（D）为人处理日趋圆通 98．中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）。
（A）内省日趋明显（B）男性更加男性化，女性更加女性化（C）为人处世日趋圆滑（D）心理防御机制运用得越来越少
96．成人思维的主要特点为（）。（A）辨证性（B）相对性（C）实用性（D）抽象性 第八节 老年期
一、单选选择题
59．老年期一般是指（）以后。（A）50岁（B）60岁（C）70岁（D）80岁 42．老年人采用一些助记方法，其记忆力可能表现并不差，这说明老年人（）。
（A）再认能力下降（B）不善于运用记忆策略
（C）记忆力没有减退（D）信息加工速度慢 59．老年丧失期观认为（）。
（A）心理发展是可以逆转的（B）心理发展的影响因素是多方面的
（C）老年期的心理机能不断衰退（D）老年期的心理机能的衰退也可以叫做“发展” 53．老年期退行性变化最明显的心理过程是（）。（A）感知觉（B）注意（C）记忆（D）思维
二、多项选择题
97．有关老年心理变化的主要观点有（）。
（A）道德发展观（B）毕生发展观（C）认知衰退观（D）老年丧失期观 96．老年期人格的变化大体趋向有（）。（A）适应性变差（B）拘泥刻板（C）创造力下降（D）趋于保守 94．（）是“毕生发展观”的观点。
（A）心理发展有很大的个体可塑性（B）心理发展是单向前进，不可逆转的（C）年龄是心理发展的惟一因素（D）影响心理发展的因素有多种 134．毕生发展观认为（）。
（A）心理发展贯穿人的一生，老年期也在发展（B）年龄（即时间）是心理发展或衰退的惟一根据（C）心理发展总是由生长和衰退两个方面结合而成的（D）心理发展有很大的个体可塑性 106．有关老年心理变化的主要观点有（）。
（A）老年丧失期观（B）毕生发展观（C）认知发展观（D）道德发展观 133．老年丧失期观认为老年期丧失的内容包括（）。
（A）心身健康（B）经济基础（C）社会角色（D）生活价值 89、“老年丧失期观”认为老年期丧失的内容包括（）。
(A)心身健康
(B)兴趣爱好
(C)社会角色
(D)生活规律
一、单选选择题
42．班杜拉的三元交互作用论中的“三元”包括（）。
（A）动机（B）个体内在因素（C）行为（D）环境
43．如果一个学生在背课文的过程中，能够意识到自己的注意力是否集中、背诵效率如何，这说明该学生的（A）注意力强（B）记忆力强（C）有关记忆策略的知识丰富（D）记忆监控能力强 45．（）是指个体对自身所具有的特征持积极的态度，正确对待自己的长处和短处，以平常心面对自我现实。（A）自我提升（B）自我贬抑（C）自我接纳（D）自我否定
41、心理发展成熟后，人对现实的反应方式一般是（）。
(A)感性反应
(B)理性反应
(C)知性反应
(D)悟性反应
二、多项选择题
98、在班杜拉的社会学习理论中，三元交互决定论的三元是指（）
（A）环境影响（B）生理成熟（C）行为（D）人的内部因素 95．在班杜拉的社会学习理论中，三元交互决定论的三元是指（）。
（A）环境影响
（B）行为
（C）生理成熟
（D）人的内部因素 99、弗拉维尔把记忆的元认知知识分为（）
（A）有关自我的知识（B）有关记忆监控的知识（C）关于记忆任务的知识（D）关于记忆策略的知识 43．再生性能力（）。
第一部分 职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
※ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
※ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
※ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第１～8题）
1、关于道德的说法，正确的是()。
（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范
（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范
（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范
2、社会主义荣辱观的主要内容是（）。
（A）民主法治、公平主义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民
（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”
3、某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（）。
（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产
（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德
（D）企业的规章制度
4、关于“忠于企业”，理解正确的是（）。
（A）只在某个企业工作一辈子
（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意
（C）完成本职工作、不给企业出难题
（D）全心全意为企业着想做事
5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）。
（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯
6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。
（A）无私奉献
（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子
（C）干一行、爱一行、专一行
（D）对得起良心，拿工资问心无愧
7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）。
（A）按照自己对事务的理解行事
（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事
8、关于节俭，正确的说法是（）。
（A）不是在任何时代都需要节俭
（B）如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭
（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败
（D）节俭不是道德标准
（二）多项选择题（第9~16题）
9、企业文化的功能包括（）。
（A）自律功能（B）导向功能
（C）整合功能（D）激励功能
10、职业道德品质包括（）。
（A）职业理想
（B）对财富的孜孜追求
（B）社会责任感
（C）意志力
11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象。
（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真
12、()等说法。属于职业禁语。
（A）“后边等着去”（B）“大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”
13、职业理想的层次越高，从业人员（）。
（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分
（C）越容易产生这山望着那山高态
（D）越是难以管理
14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（）。
（A）它是彼此之间获得信任的基础
（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范
（C）它有助于降低市场交易的成本
（D）它是市场经济的客观要求
15、对待利益，从业人员要树立的观念有（）。
（A）人为财死，鸟为食亡
（B）君子爱财，取之有道
（C）天下攘攘，皆为利往
（D）淡泊名利，不为物役
16、提高售后服务质量的正确做法有（）。
（A）与客户建立经常性的通讯联系
（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
（D）多设立一些服务网点 的心
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
※ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
※ 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
17、工作忙时，你一般会().（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁
（C）找到其中的乐趣（D）调整心态
18、在日常工作和生活中，你觉得（）。
（A）别人待自己不公平（B）别人不愿意和自己交往
（C）大家很关照自己（D）高兴的事儿总会感染自己
19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错。你会（）。
（A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的要求
（C）失去信心，不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟
20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（）。
（A）送个小礼物给他（B）别人送什么，自己也送什么
（C）发送手机短信给他（D）送他一份厚礼
21、你觉得自己在单位是个（）的人。
（A）朋友很少（B）不惹是生非
（C）大家愿意共事儿（D）别人不真正了解自己
22、遇到困难时，你一般会（）。
（A）自己解决
（B）找同事帮助
（C）放弃
（D）怪自己学的知识少
23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会（）。
（A）感到有点沮丧（B）觉得无所谓
（C）觉得这个周末过得不如意（D）认为周末过得还可以
24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）。
（A）耐着性子听领导讲话（B）带一份小报看看
（C）爱走神（D）能明白领导的心情
25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望，你想对母亲说的话是()。
（A）“别那么节约！几头大蒜，不值得伤心”（B）“要是长得再长一点，就可以炒菜了”（C）“好像春天到了”
（D）“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”
第二部分 理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）+32 B26、关于自主神经，正确的说法是（）。（A）不受意识支配（B）与情绪有密切的联系
（C）属于脑神经（D）作用是维持有机体的机能平衡
27、大脑皮层各区域存在大致的功能分工，视觉功能区主要在（）。
（A）颞页（B）枕页（C）顶叶（D）额页
28、算法策略和启发式策略是（）。
（A）制作人工概念的办法（B）解决数学问题的策略（C）通用的问题解决策略（D）形象思维的具体策略
29、詹姆斯－兰格情绪理论认为（）。
（A）管理情绪的神经中枢在丘脑（B）情绪是对身体变化的知觉
（C）情绪与动机有密切的联系（D）认知在情绪发生中起决定作用
D30、艾宾浩斯在研究记忆与遗忘规律时，采用的记忆材料是（）。
（A）人工概念（B）自然的句子（C）自然的单词（D）无意义音节
31、感知过的事物在头脑中再现的过程叫（）。
（A）想象（B）表象（C）意象（D）表征
32、已有的知识经验对解决新问题的影响叫(D).（A）启发（B）干扰（C）抑制（D迁移
33、在一般情况下，去个性化状态和个体侵犯行为之间是（）。
（A）零相关（B）负相关
（C）正相关（D）不确定
C34、个体行为的稳定性和一致性取决于个体的（）。
（A）社会角色（B）社会意识
（C）自我意识（D）社会知觉
35、“情人眼里出西施”是一种（）。
（A）刻板印象（B）性别印象（C）首因效应（D）光环效应
D36、杨国枢认为中国人重视的是（）。
（A）概括化他人（B）具体他人（C）抽象他人（D）重要他人
37、根据归因的三维理论，如果行为的特异性低、共同性低、一致性高，人们倾向与做出（）的归因。
（A）背景（B）刺激客体（C）观察者（D）行为主体
B38、艾里克森认为婴儿后期良好的人格特征是().（A）希望品质（B）意志品质（C）目标品质（D）能力品质
39、在柯尔伯格的道德发展理论中，维护权威和社会秩序定向阶段的特征是().（A）认识到法律不是死板的条文
（B）对成人或规则采取服从的态度，以免受到惩罚
（C）为自己塑造一个社会赞同的形象
（D）强调对法律和权威的服从
B40、哈特发现，大体在出生后的第（）个月，婴儿的主体我得以明确发展，能把自己与他人分开。
（A）5～8（B）12～15（C）9～12（D）15～24
C41、婴儿能初步比较和区分物体的特性，遇到类似情境可以采用相同行为，这说明婴儿的直觉行为思维具有()。
（A）直觉性与行动性（B）形象性与行动性
（C）间接性与概括性（D）预见性与计划性 ： B42、老年人采用一些助记方法，其记忆力可能表现并不差，这说明老年人（）。
（A）再认能力下降（B）不善于运用记忆策略
（C）记忆力没有减退（D）信息加工速度慢
43、青年初期的个体对问题的看法非此即彼，非白即黑，这是（）阶段的思维特点。
（A）相对性（B）二元论
（C）约定性（D）绝对性
44、人格的相对稳定性原则是区分心理正常与异常的（）。
（A）社会性原则（B）心理学原则
（C）人类学原则（D）统计学原则
45、日常生活中，用悲伤的语调诉说令人愉快的事情表明（）。
（A）主观世界与客观世界不统一（B）人格相对稳定性受到了破坏
（C）心理活动失去了协调一致性（D）社会适应功能受到严重损害
C46、不通过相应的感觉器官感知到的幻觉是().（A）原始幻觉
（B）功能性幻觉
（C）假性幻觉
（D）心因性幻觉
47、“精神分裂症”的主要表现是().（A）一组神经功能的障碍（B）患病期自知力尚完整
（C）情绪和情感接近现实（D）精神活动脱离了现实
48、注意减弱和注意狭窄的区别是().（A）注意减弱多见于智能障碍（B）注意减弱多见于神经衰弱
（C）注意狭窄有被动注意减弱（D）注意狭窄有注意力不集中
49、根据A.Lewis(1967)对焦虑的症状学描述，其特点是（）。
（A）对过去的后悔（B）对现实的恐惧
（C）对过去的怀念（D）对未来的恐惧
A50、（）表示的是个体智力在年龄组中所处的位置。
（A）离差智商（B）比率智商（C）百分等级（D）标准九分数
D51、受应试动机影响不太大的测验是().（A）成就测验（B）智力测验（C）能力测验（D）投射测验
D52、项目难度的分布一般以()分布为好，这样不仅能保证多数项目具有较高的区分度，而且可以保证整个测验具有较高的区分能力。
（A）正偏态（B）峰态（C）负偏态（D）正态
C53、在能力测验中通常有反映难度水平的指标，在非能力测验中类似的指标称为()。
（A）流畅性（B）灵活性（C）通俗性（D）相似性
54、在测验理论中，效度被定义为在一组测量中，与测量目标有关的真实方差与（）的比率。
（A）系统误差（B）误差（C）随机误差（D）总分差
55、若取样团体较为异质的话，一般会()测量的信度。
（A）系统误差（B）误差（C）随即误差（D）总方差
56、精神分析理论在咨询心理学中被称为()。
（A）完形学派（B）行为学派
（C）动力学派（D）认知学派
57、(A)不属于行为疗法。（A）认识－领悟疗法（B）认知－行为疗法
（C）厌恶疗法（D）系统脱敏法
A58、不符合人本主义人性观的说法是()。
（A）人的心理世界是外部世界内化的结果
（B）人有自我实现的倾向
（C）机体智慧的表现就是有机体评价过程
（D）人是可以信任的
59、对外部世界情绪化的应对，称为().（A）理性反应（B）悟性反应
（C）感性反应（D）超性反应
60、儿童的心理障碍以（）为主。
（A）感知障碍（B）思维障碍
（C）行为障碍（D）情感障碍
61、一般来说，中程心理咨询师指在()内完成的咨询。
（A）1～3周（B）4～6周（C）1～3月（D）3～6月
62、对释义的正确理解是()。
（A）它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧（B）使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意
（C）释义能使求助者感到咨询师所提问很合理
（D）指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题
63、心理咨询师对求助者的行为表现“理解”的含义是（）。
（A）对其行为的社会效应有了肯定的看法
（B）对其行为发生的规律有了肯定的看法
（C）可以使得求助者感觉得到支持者（D）可是使得求助者感觉得到反对者
64、易导致临床资料可靠性降低的因素是（）。
（A）使用心理测验（B）更改最初印象
（C）过分随意交谈（D）采用迹象分析
B65、求助者向咨询师提出毫无意义的问题，可能是（）类型的阻抗。
（A）议论小事（B）假提问题
（C）讲话程度（D）讲话方式
C66、因绝对化要求难以实现而对别人产生愤怒和敌意等情绪，这是（）。
（A）绝对化要求（B）糟糕至及（C）反黄金规则（D）以偏概全
67、如果出现咨询关系不匹配，咨询师最好是（）。
（A）转介（B）调整（C）求教（D）接受
B68、WAIS-RC中对诊断注意障碍最有效的分测验是（）。
（A）图画填充（B）木块图（C）图形拼揍（D）图片排列
D69、某求助者EPQ测验T分结果是：E=
35、N=70,应该属于（）。
（A）粘液质（B）胆汁质（C）多血质（D）抑郁质
C70、使用SDS错误的做法是（）。
（A）当用于评估疗效时应该治疗前后均进行自评
(B)主要适用于具有抑郁症状的成年人和老年人
(C)作为对有严重阻滞症状抑郁病人的鉴别参考
(D)不需要经专门训练即可指导自评者进行评定 D71、ICD-10对（）症状的描述使用“精神病性”一词。
（A）显著的社会性持久退缩（B）显著的思维力发育迟滞
（C）显著的抑郁或焦虑状态（D）显著的兴奋和活动过多 ： 72、与精神易兴奋相联系的精神易疲劳是（）的症状。
（A）情感障碍（B）神经衰弱（C）心理问题（D）人格缺陷
73、某男近日听邻居议论儿子不像自己，而怀疑并非亲生。于是多方调查，未果。终日茶饭不思，失眠。该求助者的问题可能是（）。
（A）应激反应（B）道德问题
（C）精神病性（D）神经症性
C74、影响生物反馈疗法效果的最重要的因素是（）。
（A）咨询师对生理信号的提取（B）全身肌肉放松
（C）求助者对反馈信息的理解（D）经典条件反射
D75、语义分析技术可以用于（）。
（A）检验表层错误观念（B）确定心理咨询目标
（C）检查言语理解能力（D）经典条件反射
76、提出有机体评价过程思概念的学者是（A）。
（A）罗杰斯（B）埃利斯
（C）马斯洛（D）斯金纳
77、在远期疗效评估中，家属或周围人对求助者的观察被用于（B）
（A）随访调查（B）社会接纳程度评估
（C）自然调查（D）自我接纳程度评估
78、识别自动性思维是一种（D）。
（A）心理诊断技术（B）行为矫正技术
（C）心理测验技术（D）认知治疗技术
A79、关于认知疗法治疗理论，正确的描述是（C）。
（A）贝克关心错误的认知过程（B）雷米关心错误的认知过程
（C）贝克提出中心－边缘模型（D）雷米提出去中心化的技术
80、HAMD可供（C）。
（A）成人病人自评（B）儿童病人自评（C）成人病人他评（D）儿童病人他评
D81、在HAMA中躯体性焦虑因子不包括（A）。
（A）肌肉系统症状（B）感觉系统症状
（C）呼吸系统症状（D）睡眠功能症状
82、BPRS尤其适宜于评定（A）。
（A）精神病性症状（B）社交恐怖症
（C）广泛性焦虑（D）轻度精神病
83、临床中评定躁狂状态，常用（B）。
（A）HAMD（B）BRMS（C）BBPS（D）HAM C84、CBCL主要用于（D）。
（A）对儿童心境障碍的诊断
（B）评估儿童行为和情绪的一般状况
（C）对儿童行为障碍的诊断
（D）识别有高危行为和情绪问题的儿童
A85、一致性T分是（B）采用的标准T分数。
（A）MMPI-2（B）MMPI（C）WISC（D）SAPS
二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、记忆过程包括（ABCD）等环节。ACD
（A）识记（B）回忆和再现（C）保持（D）再现和再认
87、注意分配的条件包括（AB）。
（A）几种活动之间有内在的联系
（B）几种活动之间有一些活动是非常熟练的（C）几种活动之间不能有内在的联系
（D）几种活动之间必须用同一种心理操作
88、下列说法中正确的是（BCD）。
（A）语言是心理学的研究对象
（B）言语是心理学的研究对象
（C）语言是一种符号系统
（D）言语是运用语言的过程
89、生理需要是（ACD）。
（A）自然需要（B）生长性需要（C）低级需要（D）缺失性需要
90、下列说法中正确的是（CD）。
（A）对可控因素的归因，人们更可能对行为作出准确的预测
（B）对不可控因素的归因，人们更可能对行为作出变化的预测
（C）相信命运和机遇等因素决定自己的状况，这种人是外控者
（D）自我价值保护倾向，是一种动机性归因偏差
91、关于海德的P-O-X模型，正确的说法是（ABCD）。AB（A）P-O之间的关系最重要
（B）P-O关系为否定时的平衡为弱平衡
（C）P-O关系为肯定时的不平衡为弱不平衡
（D）P、O、X三者彼此之间的关系均为否定时，则存在平衡状态
92、霍夫兰德的态度转变模型包括（ABCD）等要素。AB（A）沟通信息（B）情境（C）信息通道（D）反馈
93、鲁宾认为，爱情与喜欢的区别包括（AB）等方面。ABD（A）利他（B）依恋（C）承诺（D）亲密
94、小学阶段的儿童掌握逻辑推理规则的主要表现是（BCD）。CD（A）演绎推理（B）归纳推理（C）类别体系化（D）序列化
95、在班杜拉的社会学习理论中，三元交互决定论的三元是指（ABD）。
（A）环境影响（B）行为（C）生理成熟（D）人的内部因素
96、老年期人格的变化大体趋向有（ABCD）。ABD
（A）适应性变差（B）拘泥刻板（C）创造力下降（D）趋于保守 ： 97、童年期儿童的思维特点包括（AB）。
（A）思维具有可逆性（B）概念守恒
（C）思维形式与思维内容分离（D）建立假设与检验假设
98、“感知综合障碍”包括（ACD）。
（A）感知客观事物的个别属性时产生变形
（B）感觉到有人在监视或威胁自己的安全
（C）感觉周围事物像 “水中月”、“镜中花”（D）感觉到自己的面孔或体形改变了形状
99、对超价观念正确的描述是（ABD）。
（A）在意识中占主导地位的错误观念（B）它的发生常常有一定的事实基础
（C）通常不带有强烈的感情色彩
（D）多见于心因性精神障碍患者
100、不健康心理活动是（ABCD）。BCD
（A）静态失衡的心理过程（B）动态失衡的心理过程
（C）丧失常规功能的心理活动（D）偏离健康常模的心理活动
101、认知系统在压力应对中的作用是（BD）。
（A）建立亲切和可信任的关系
（B）评估压力的性质及可控度
（C）对人格特征进行重新塑造
（D）影响人对行为的自我控制
102、好的测量单位应具备的条件是（CD）。
（A）确定的大小（B）相同的意义
（C）确定的意义（D）相同的价值
103、编制操作测验的原则有（BCD）ABCD。
（A）将测量目标操作化（B）尽量选逼真度高的项目
（C）指导语要简明扼要（D）制订评分的方法与标准
104、在解释测验分数时，所参照的资料必须取自（CD）。
（A）最少量的人群（B）最大量的人群
（C）最匹配的情境（D）最相近的团体
105、导出分数的特性是（BCD）。ABCD（A）与原始分数等值（B）等单位
（C）具有意义（D）具有参照点
106、心理咨询师帮助求助者解决（ABC）。BC（A）思想问题（B）心理问题
（C）行为思想（D）工作问题
107、自我防御机制不包括（BD）。
（A）压抑（B）压制（C）投射（D）力比多
108、性道德的主要作用体现在（ACD）。
（A）对性行为实行“软”控制（B）对性行为具有强制性
（C）形成社会约束力（D）使性行为趋于文明
109、心理咨询师的“自我平衡力”是指（ABC）。AB
(A)有能力调节自身不良情绪（B）在咨询关系外解决自身冲突
（C）基本能够情绪稳定与自我平衡（D）使性行为趋于文明
110、对症状“自知”评估取决于（AB）。
（A）求助者能否认识到自己的心理行为异常
（B）求助者对自己的心理行为异常怎样解释
（C）求助者的心理行为异常是否得到准确诊断
（D）求助者的心理行为异常是否得到系统治疗
111、主导症状是指（AB）。
（A）求助者感到痛苦的问题（B）求助者需要解决的问题（C）咨询师印象最深的问题（D）咨询师最感兴趣的问题
112、使用面质技术时应注意（AB）。
（A）要有事实根据（B）避免个人发泄
（C）可进行无情攻击（D）不用尝试性面质
113、以下说法正确的有（BC）。
（A）解释是一种参议性技术，基于求助者的参考框架
（B）解释是一种影响性技术，基于咨询师的参考框架
（C）释义是一种参与性技术，基于求助者的参考框架
（D）释义是一种影响性技术，基于咨询师的参考框架
114、以下叙述正确的是（ABD）。
（A）斯皮尔曼认为智力是一种普遍而概括的能力
（B）瑟斯顿认为智力包含一群不相关的原始能力
（C）吉尔福德建立了智力的三维结构模型
（D）卡特尔用词汇测验测量语词理解能力
115、MMPI使用中对临床量表得分的正确解释包括（BCd）。
（A）Mf在极端高分时应考虑性变态倾向
（B）Pa的得分高于70时可能存在偏执妄想
（C）精神分裂症病人Sc的得分通常高于80（D）Si上得分低提示求助者可能表现出外向
116、心理冲突的特点包括（AB）。
（A）变形没有明显的道德色彩
（B）常形与现实处境直接相关
（C）变形与现实处境直接相关
（D）常性没有明显的道德色彩
117、恐怖性神经症的主要临床特点包括（ABD）。
（A）对所怕处境的回避直接造成社会功能受损（B）往往伴有显著的植物性神经系统功能障碍
（C）因害怕而感到生活无意义
（D）害怕感与所处环境相匹配
118、对于冲击疗法，正确的说法有（ABCD）。
（A）是其他方法都失败后才考虑采用的方法（B）是系统脱敏疗法的一种被简化了的形式
（C）求助者在治疗中的负性情绪会达到极限
（D）在筛选确定治疗的对象时应该排除儿童
119、认知行为矫正技术要求（ACD）。
（A）咨询师关注求助者的自我言语表达的改变
（B）咨询师帮助求助者改变行为上的刻板定势
（C）咨询师与求助者讨论易观察和体验的问题
（D）咨询师应该善于引导求助者自己思考问题
120、求助者中心疗法认为心理治疗的实质包括（ACD）。
（A）重建个体在自我概念与经验之间的和谐
（B）把心理治疗的过程作为一种固定的疗法
（C）把全部精力用语倾听
（D）达到个体人格重建 121、认知治疗中使用行为技术是为了（AD）。
（A）使求助者产生通常被自己忽视的情绪体验（B）使求助者掌握获得积极的情绪体验的方法
（C）仅仅对求助者的行为采取适当的矫正程序
（D）试图把求助者的行为和认知过程联系起来
122、使用SCL-90评估疗效时，总分的（AD）。
（A）减分率大于50％即可认为疗效显著（B）减分率大于45％即可认为疗效显著
（C）减分率等于25％即可认为治疗有效
（D）减分率大于25％即可认为治疗有效
123、MMPI-2量表类型包括（ABCD）。
（A）效度量表（B）临床量表
（C）内容量表（D）附加量表
124、WAIS-RC分量表平衡性的意义包括（AC）。
（A）VIQ＞PIQ，可能操作能力差（B）VIQ＞PIQ，可能操作能力好
（C）PIQ＞VIQ，可能无阅读障碍（D）PIQ＞VIQ，可能有阅读障碍
125、会引起分数的分布范围减少，而使评定的信度和效度降低的常见误差是（ABCD）。
做《都市倾诉》版5年以来, 我深切感到, 情感倾诉版记者掌握一些心理咨询方面的知识非常有必要。职业与社会的需要, 迫使情感倾诉版记者有理由扮演好倾诉者心目中的理想角色, 至少要做好半个心理咨询师。如果记者在采访中适当运用一些心理咨询的方法与技术, 一定会收到事半功倍的效果。
把采访当成是摄入性会谈
摄入性会谈是心理咨询的一种基本会谈方法, 主要目的是收集资料, 即通过会谈了解病史, 了解健康状况、工作状况和家庭状况等。通过这种以问题为中心的会谈, 咨询师可以获得求助者个人的背景资料、咨询目的及对咨询的期望等。
从心理学的角度来看, 情感倾诉的采访其实就是摄入性会谈。二者都是获得倾诉者 (求助者) 的个人资料和事件来龙去脉的过程, 都要围绕五个“W” (Who、W h a t、W h e n、W h e r e、W h y) 和一个“H” (How) 进行, 只是摄入性会谈多了一个“Which” (与哪些人相关) , 因为心理学更加注重个人成长环境与社会支持系统方面的因素。
古希腊哲学家希波克拉底说过, 了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要。这是从心理学的角度来说, 从新闻的角度来说, 恐怕得反过来, 因为从重要性、趣味性等新闻价值的构成要素来分析, 显然后者的新闻价值更大一些。
由于二者的联系与区别, 在采访中可以借鉴摄入性会谈的一些方法与技术和倾诉者沟通、互动, 以达到较好的采访效果, 并为写好稿子奠定基础。
在采访中, 听比说更重要
倾听是心理咨询的第一步, 也是心理咨询的一种参与性技术。在心理咨询中, 倾听被认为是建立良好咨询关系的基本要求。因为倾听既可以表达对求助者的尊重, 同时也能使对方在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的烦恼。
在情感倾诉的采访中, 倾听对记者来说同样重要。一方面他们希望向记者倾诉内心的烦恼, 另一方面又担心家丑外扬, 或者觉得面对陌生人不好意思袒露自己的内心。许多倾诉者是带着不安、紧张和犹豫而来的, 他们常常会表现出拘谨、手足无措, 这时, 如果记者用采访新闻事件的方法, 不停地打断对方的谈话或加入责备性评价, 就会使倾诉者觉得更加被动和不安, 从而导致采访难以顺利地进行。
这时, 倾听就显得尤为重要。因为耐心细致地听倾诉者叙述自己的故事, 本身就是对他的一种安慰和鼓励, 只有很诚恳地、全神贯注地去听, 倾诉者才会在记者面前敞开自己的心扉, 讲述自己的情感故事。况且, 许多倾诉者的目的只是想倾诉一下内心的苦闷, 并不指望解决什么实际问题, 因此我认为, 在做情感类采访时, 记者的听甚至比说更加重要。
与倾诉者沟通时, 多使用开放式提问
开放式提问与封闭式提问是心理咨询的另外一种参与性技术。所谓开放式提问, 就是允许求助者自由发挥的询问, 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问, 让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。所谓封闭式提问, 就是事先对求助者的情况有一种固定假设, 而期望得到的回答只是印证这种假设的正确与否, 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词发问, 答案只能是“是”、“否”等简单限定式答案。
一般情况下, 在会谈中应多采用开放式提问, 少采用封闭式提问。在情感倾诉的采访中也是如此。因为, 如果过多地使用封闭式提问, 就会使倾诉者陷入被动回答之中, 其自我表达的愿望和积极性就会受到压制, 会使之沉默甚至有压抑感和被讯问一样的感觉。既然是倾诉, 就应使倾诉者有机会充分地表达自己, 而封闭式提问则剥夺了倾诉者的这种机会。因此, 在情感倾诉的采访中, 记者不妨尝试多使用开放式提问与倾诉者沟通, 一定会有不一样的收获。
运用多种写作手法, 讲好一个故事
情感版讲述的是小人物的情感世界, 设置上多放在副刊。副刊的特点决定了它的性质:文学性大于新闻性。因此, 在写作时, 要充分调用多种写作手法, 讲好一个故事。在事实准确真实的基础上, 尽量提供给读者一种心灵的触动和美的享受。
采访结束后, 记者扮演的不只是“录音机”的角色, 每闻必录, 从倾诉者落座后的第一句话开始, 一直“回放”到结束。这样固然真实, 文章却往往不忍卒读。由于在写稿前缺乏设计和构思, 在有限的文字里充斥了太多的鸡毛蒜皮, 文章就会没有主次, 就事论事, 结果只是抖落了一地鸡毛, 让人看后味同嚼蜡, 好好的素材就这样被轻易浪费了。
同样一个素材, 也会因写作手法的不同而呈现出迥异的风貌。比如, 情感版里最常见的素材就是诉说爱人的背叛。这种事情具有很强的隐私性, 有的记者却用直白赤裸的语言把它写得像地摊上的黄色小报, 让人看了很不舒服。其实对读者来说, 背叛的情景并不重要, 重要的是当事人的感受。如果在采访和写作时注意捕捉并细化这一点, 一定会更打动人。
情感版记者有个“雅号”是“情感垃圾桶”, 很多人在对待情感版记者的态度上存在着一个误区, 认为像这种没有时效性和现场感的稿子谁都可以写。的确, 与新闻版记者跑现场的辛苦相比, 情感版记者在体力上确实要轻松一些, 这种版的稿子也确实谁都能写, 但要写好却很不容易。
与新闻版相比, 情感版记者要更多地加强文学、艺术、美学修养。在下笔前先构思好稿件的结构和叙事手法, 根据倾诉人的身份、特点, 运用不同的语言风格, 在写作时注意适时制造阅读悬念, 注重细节的刻画和雕琢, 在真实的基础上, 把每一篇稿件都当作小小说来写, 这样才能讲好一个故事。
(作者单位:大河报社)
一、家教方式对孩子心理健康的影响
任何事情都不会凭空发生,之所以发生必有其根源,对于孩子心理健康问题的产生而言,也不例外。导致孩子产生心理健康问题的原因很多,有社会因素、学校因素、孩子自身因素,但是不良的家教方式和家庭环境是导致孩子产生心理问题的主要因素。
(一)家长的期望值过高导致孩子心理异常
望子成龙是家长的普遍心态。不少父母希望自己的孩子进好的小学、重点中学、名牌大学、出国深造、一举成名;有的家长希望孩子功课好、分数高,力争年年评为“三好”;有的家长希望孩子有特长。家长对孩子有一定的要求与期望是应该的,但问题是有些家长不从孩子的实际出发,导致孩子心理产生异常。
因此,教育应该从孩子的实际出发,要顾及孩子的爱好与特长,不能只根据家长的兴趣和愿望来要求孩子。在教育和引导方法上,不要给孩子施加压力,引导和帮助孩子提高学习成绩,是家长应尽的义务。家长应该投入更多的时间和精力,教育孩子怎样做人,怎样发展自己的个性,培养孩子健康的心理,否则一切都只能是空中楼阁。
(二)父母对孩子的过分溺爱导致孩子心理变异
父母对孩子的过分溺爱是目前我国不良的家庭教育方式之一。由于溺爱,孩子生活在自己永远正确的世界里,没有受到挫折教育,孩子在心理上常常表现出自负、高傲、怕挫折、怕交往、没有独立性,一旦踏上社会,很难适应集体生活。因此,家长一定要“忍痛割爱”,从小就进行培养和教育,一旦由溺爱造成孩子心理异常,将会影响孩子的一生,家长将付出更大代价。
(三)“高压”式的家庭教育造成孩子心理扭曲
这种家庭教育又叫“粗暴打骂型”家庭教育,是指在“不打不成材,棍棒出孝子”的传统思想指导下的家庭教育。这样的父母在教育孩子时往往简单粗暴,使孩子的正常心灵遭到扭曲。如:1. 性格倔强的孩子常表现顽强的抵触意识,与父母产生对立情绪,并在父母粗暴态度的影响下变得情绪暴躁,行为粗野。2. 性格怯懦的孩子,则会产生恐惧心理,表现软弱的顺从意识,在父母面前,畏畏缩缩,胆小怕事。3. 也有所谓机灵的孩子,采用欺骗和撒谎的手段来对付父母的训斥,达到免受打骂的目的,变得虚伪不诚实。这种教育表面看暂时有效,但孩子内心不服气,甚至产生反感,会损伤孩子自尊心、自信心,使孩子产生自卑、胆小、孤僻、撒谎等异常心理,影响孩子心理健康。
(四)“放任”式的家庭教育荒芜孩子的心灵
“放任”式的家庭和“高压”式的家庭是相对的,其特点是家长对孩子不管不问,放任自流。家庭是孩子成长过程中的一个至关重要的因素,父母对孩子的教育是无法代替的,对孩子的行为不加约束,顺其自然发展,图个人享受,烦孩子拖累,不闻不问,实在是害了孩子。
(五)不良的家庭环境腐蚀孩子的心灵
孩子的一生成长,尤其孩子健康心灵的形成,不仅需要父母有良好的教育方式,而且需要有良好的家庭环境。在现实生活中,有一些家长没给孩子创造良好的家庭环境,使孩子的心灵常常被不良的家庭环境所腐蚀。
家庭环境主要包括家庭的经济条件和父母的文化程度、思想道德水平、行为方式、生活习惯等。其中经济条件对孩子的教育影响关系不大;而父母的文化程度、思想道德水平、行为方式、生活习惯等,则对孩子的影响非常深刻。
二、走进孩子的心灵世界,学会与孩子沟通
沟通,从心理学角度看,是一种心理辅导,也叫心理咨询。其方法与技巧如下:
(一)方法:
1. 放下长辈的架子,与孩子交朋友。
2. 多鼓励、表扬孩子。
3. 对孩子的不足尽量采用希望和建议的口气来说。
4. 必要时可采用书面的方式沟通。
5. 多倾听孩子的诉说。一定要听进去,这样孩子感觉你在尊重他。
(二)技巧
1. 同感:站在孩子的角度去体验孩子的感受,如果家长不能了解和理解孩子,就根本不可能正确对待孩子的逆反心理。2. 倾听:认真听,学会听,耐心听。3. 自我表露:可以在孩子面前承认自己也曾有过偏执、怨恨,这样可以拉近与孩子之间的心理距离。4. 面质:一方面设法动摇孩子的不合理的信念,另一方面启发引导孩子树立理性、现实的信念。5. 探讨:共同来探讨,做到少解释,多引导,少结论,多建议,使孩子学会独立思考,认识到自己心理或言行不合理的原因。
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