怎样做好公司管理

怎样做好公司管理（精选8篇）

怎样做好公司管理 篇1

第三届业主大会就要收尾了。与光大物业公司打了这么长时间的交道，对于物业公司应该怎么做颇有一些话想说说，但又怕被物业公司和某些业主认为我是业内人士或欲取而代之等等。想了想觉得还是要表达一下，也供物业公司参考。本人在此声明，（一）本人服务于美国的IT公司，与物业服务行业丝毫不沾边，在有生之年决没有从事物业服务行业之念；

（二）以下言论不针对任何个人也不包含个人恩怨；

（三）决无“送别”之意。

怎样做一个好的物业公司呢？本人认为至少应该具备以下四个基本素质：

一、要有一个正确的心态

物业服务公司应该首先把自己的位置摆正，不只是口头上，更要从心里认识到。物业服务公司就应该是全体业主聘请来为小区的全体业主提供物业服务的，这就是服务与被服务的关系，别无其他。同时，物业公司与全体业主或业主大会或业委会在法律上和人格上是平等的，没有地位高低之分。怎么才能服务好呢？物业公司要多与全体业主或业委会协商，按大多数业主的意见办事。只要以诚恳的态度协商，小区里就没有解决不了的问题。

光大物业公司的问题，从根本上讲是一个心态或态度的问题，这一点我已经多次向物业公司的领导表达过。也许是由于脱胎于国企公司或其他原因，光大物业公司从一开始就没有把自己的位置摆正，也许只抱着“管理”的姿态，而以不是服务的心理。对于业主和业委会，光大物业从来没有抱着协商和真正听取意见改进工作的意愿。举几个例子。在业委会刚刚成立还没有正式宣布之际，光大物业公布了新的停车管理方案，既没有广泛征求全体业主的意见，也没有与已经成立并运作几个月的业委会筹备组商量，在公布该方案之前，筹备组根本就不知道有这个方案。其实，光大物业的各级领导跟业委会筹备组的人员都比较熟悉，不协商的做法显然是有意而为之。方案公布后业主舆论大哗，结果，业委会不得不在刚刚成立且工作还没有走上正轨之时，首先要来处理这件本没有列为业委会第一个重点工作的问题。在此以后的多个事情上，对一些涉及小区管理的有关重大事宜，光大物业又多次在明明可以先协商的情况下而不采取协商解决的做法，导致事情的被动或僵局（具体的不再赘述）。在小区物业服务标准和服务合同的讨论中，光大物业往往采取不积极合作的态度，答应的东西转身就能全部否定，能拖就拖，能不签合同就不签合同，目的就是要在时间上形成实施上的物业服务，事实上的“管理”和其带来的经济利益。光大物业某位人士说得十分到位，这就是“以时间换空间”策略。

光大物业从一开始就把业委会当成对手来对立和防范，而不是作为合作伙伴，不把业委会看成其实施物业服务的帮手和支持者，这是天大的失误，也是其错误心态的必然体现。坦率地讲，尽管业委会内并不是每位成员的意见都总是一致（实行少数服从多数原则），但从没有一个人把“换物业”作为与物业协商谈判的目的。相反，业委会的意见真正是希望能与光大物业协商好物业服务合同，然后大家共同把这个小区管理好，让包括业委会每个成员在内的全体业主安心、轻松地在这个小区生活。相比起来，光大物业的服务在北京地区虽说不上怎么优秀，但也绝不是那么差，我认为还是有很大改进空间和改进可能的。我甚至还梦想过与光大物业签订物业服务合同后，如何协助光大物业改进工作，如请小区业主中在工程等某一方面有专长的专家来辅导光大物业的工作人员，等。和小区大部分业主一样，业委会委员们也有“多一事不如少一事”的想法，也都有自己的工作和家庭，业委会的工作毕竟牵扯了其

相当的时间和精力，所以希望能尽快解决问题，不求最理想，但愿过得去。但最后由于光大物业的心态（或曰既定方针）以及不合作的做法，使业委会的努力和辛勤工作都付之东流，双方未能签定物业服务合同，为维护全体业主的利益不得以召开业主大会讨论物业服务公司招标议题（这将带来新的大工作量）。有的业主说，业委会和光大物业能不能再坐下来谈谈呀?实话说，已经谈得太多了，双方已经太了解了，以至于在最后一次协商会上，也就是在居委会的提议下12月14日的会议，双方好像是走过场地过了一下合同的主要分歧点，各自坚持自己原来的主张和立场，连分歧点的详细内容部分都不需要也没有讨论或争论。

假如光大物业树立正确的心态和姿态，以积极、协商、交流、真心、合作的态度来对待全体业主和与业委会对于物业服务合同的协商的话，现在小区的形势将是另外一个样子。可惜呀，这只是我的一厢情愿„„

二、物业公司的各级领导要认真学习相关的专业知识

物业公司的各级领导应该认真仔细学习与物业服务有关的各种专业知识，包括政府相关的法规和物业服务需要的技术知识，使自己能够了解小区物业服务各方面情况，按照政府的法令规定办事，熟知小区各种公共设施设备的原理和技术性能，能指导物业服务各部门的工作，知道各部门服务的质量和水平，能提出改进物业服务的方案和措施。领导提高了专业水平，有了积极学习专业知识的榜样作用，对员工的要求就具体、正确了，员工自然不敢怠慢，自然会努力提供工作水平，掌握物业服务技能；这样，物业服务水平不就提高了吗？

当与光大物业的不同级别的领导讨论政府有关物业服务的法规时，光大物业的领导们竟然还不如我知道的多，还不如我清楚，还说“我可不如你懂得多”，或有时干脆乱解释乱说一气。要知道，我只是在业余时间里从网上下载一些法规粗略地学习了一下而已，可你们却是干这个的，上班时间这就是你们的职责，广大业主支付物业服务费就是要你们好好服务的，说不清楚物业服务有关的法规能说得过去吗？还有对公共设施设备，在讨论小区中水处理系统时，竟然对中水处理的原理都不清楚，还得我解释一番，其实我就是到网上看看了解了一下原理和设备情况而已。这并不难啊！当然作为物业公司的领导不一定要有具体的操作技能，但对设施设备的状况和原理总该了如指掌吧？你不懂，你就提不出正确的解决方案，员工就可能糊弄应付你，物业服务水平就不会提高。再拿7号楼无障碍通道的改造来说，业主提出这个问题后，在业委会和光大物业的会上讨论时，光大物业的领导马上就说改造后坡度太大，冬天滑不安全。你们一不到现场察看，二不具体分析，睁着眼就瞎下结论。其实很简单，一把（条）尺子，一张纸，一只笔，按小学生的算术计算，就可以知道改造后的坡度远远小于政府限定的坡度。记得当时我把简单的计算结果和草图告诉你们，你们说什么了吗？

三、要有责任心

物业服务公司要有强烈的责任心，全体业主信任你们，把你们请来，把自己用辛辛苦苦劳动所得买下的房产交给你们来服务，物业公司就要把这些物业像对待自己的财产那样来精心、专心地维护。物业公司应该比业主更主动、更早地发现公共区域或公共设备存在或出现的问题，并尽早予以解决；对待业主提出的问题，要有记录、有交待、有解决方案、有反馈。光大物业在这方面还需要有较大的提高。例如，许多家窗户或房顶漏雨，迟迟得不到解决（只解决了部分问题），这成为了部分业主拒交物业费的理由。我家的窗户也漏雨，墙皮大面积脱落，我多次反映过，光大物业和据说是开发商请来的人还来看过几次，说一定彻底解决，可至今还是没有解决，从没有人说过脱落的墙皮怎么处理补救，也没有人告诉我什么时候可以彻底解决。还有，我向丁经理反映过，7号楼一单元11层楼梯处的照明灯长期亮着，说明声控开关已经坏了，可许多个月过去了，还是没有得到修理，既浪费灯泡，又浪费电力（业主付钱）。不是有定期的巡视检查吗？都没有发现？按说，光大物业知道后，应该有责任心地马上处理或尽快处理。难道这是个很难解决很复杂的问题吗？还是责任心的缺失在作怪。仅仅是我自己遇到的问题，是不是就很能说明问题了？

四、企业要遵纪守法，要正直

我们知道，企业的形象就是企业的生命。企业要走得正、做得正才能树立良好的企业形象，才有利于企业的长期发展和进步。对于物业服务企业，遵纪守法，合法、正直地提供物业服务，才是企业发展之道。千万不要采取那种“一锤子买卖”、杀鸡取卵方式的短期行为来破坏整个企业的长期形象。

光大物业努力评“市优”并千方百计要评“国优”，目的不就是要提高企业的形象吗？（注：主要目的并不是为了小区的建设，光大物业领导就说过，由于不能参评“国优”了，原准备在小区做的事情就不做了，撤走了。）作为光大物业公司母公司的光大房地产开发公司已经曲线在香港证券交易所上市，听说光大房地产还要在内地证交所上市，那你光大物业公司的形象可就更重要了！可就是在2007年的后半段，小区发生了许多特别诡异的事件，7号楼有的业主屋外楼道锁着的配电箱被人打开拉下电闸，10号楼有的业主屋外楼道锁着的配电箱被人打开并把开关的接线头螺丝拧松，还有的业主的网线接头在弱电室内被拔下。光大物业声称这些都不是物业公司的行为，可是只有光大物业才有配电箱上大锁的钥匙，尽管没有抓到现行，但这不得不让一些业主怀疑这是不是光大物业所为，是不是光大物业的违法行为。如果光大物业像爱护自己的眼睛一样维护自己的声誉，而这又确实不是光大物业所为，完全可以通过查看电梯、楼道、园区、大门等处的多个摄像头的录像记录和配电箱钥匙的管理和使用情况把违法的人查出来，并且可以把调查结果向广大业主说明白。可惜的是，光大物业没有这样做„„

尽管如此这般，我还是愿意相信，只要光大物业公司的领导真正认识到自己的问题所在，摆正自己的位置，端正自己的心态，真正按一个物业服务公司的要求来对待自己，就有可能痛改前非，提高公司的整体素质和各级人员、员工的服务水平，使公司向一个优秀的物业服务公司的方向发展。北京的住宅建设发展速度快，对物业服务的需求不断加大，政府的管理调控措施不断增强，现在已有的上千个物业服务公司将面临着整合和调整，好的物业公司会通过兼并和自身发展逐步壮大，不好的物业公司势必将被逐步淘汰出局；所以摆在光大物业公司前面的只有这两条路。

怎样做好公司管理 篇2

笔者作为班主任, 在接管一个班级后的第一个月, 就花大力气去严格要求自己的学生。班级是学校的基层单位, 如果一个班级不严加管理, 势必形成不良班风,进而影响到校风。而班主任是培养学生良好思想品德和指导学生健康成长的导师, 一个称职的班主任就应该把关心、爱护和严格要求有机地结合起来。从爱出发,从严要求,尽自己最大的努力使学生少走弯路,少犯错误。没有规矩不成方圆, 所以充分地利用校纪班规不仅可以培养学生的自律能力, 还有利于良好班风和良好学风的形成。

二、要抓好细节

班主任要 开展好班 级工作 ,首要任务 就是要精 挑细选好 班长, 好的班长是班主任的得力助手。因此,一开学,笔者就选择思想好、群众基础好且有一定工作能力的学生担任班干部工作。然后对他们进行具体的分工, 让他们明确各自具体的职责, 教给他们工作方法, 指导并帮助他们开展工作。在一周一次的班干部会议上, 及时了解每个学生的具体情况。班干部工作有成绩时,就及时地给予肯定和表扬, 工作有失误时, 就更细心地引导他们开展工作,及时纠正他们的错误,热情地帮助他们,鼓励他们克服缺点,树立他们的威信和信心。对班干部的工作要以表扬为主, 尽量少去批评他们, 对于有些事情, 班主任不必 事必躬亲 , 要能够放手、 放胆、放心让他们去做, 信任他们, 支持他们。这样, 班主任工作就不会失去重心, 无所适从 , 盲目工作 。有了计 划之后 ,班主任就可以按计划实施、完善对学生的目标管理, 从纪律、学习、思想等方面都可进行必要的目标管理, 进而实现科学化管理班级。

三、要有爱心

班主任要 想得到学 生的爱戴, 就必须对学生付出真诚的爱心。冰心曾说:“有了爱,就有了一切。”有爱心就意味着不嫌弃学生的“后进 ”,而是用其 先进的一 面去帮助、激励其上进;有爱心就意味着在学生犯错误的时候, 能够给他们宽 容的微笑 和改过的 机会,而不是严厉斥 责、无情责 难 ,不容许争辩; 有爱心就意味着能经常用变化发展的眼光去看待每一个学生, 意味着能够欣赏每一名学生的闪光点, 意味着能够捕捉学生的每一次哪怕极其细微的进步, 意味着善于从学生的言谈举止中知 道学生的 心理动向 ,适时与学生沟通……

有位哲人说过:“世界上的东西总是越分越少的, 但有一样东西却越分越多,那就是爱。”我们只有爱我们的学生, 才能赢得学生对我们的爱戴。

四、要有恒心

班主任可谓是世界上“最小的主任”,可这最小的“主任”管的事却特别多、特别细。大到教育教学工作,小到扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事, 样样少不了班主任操心,为此班主任要做到嘴勤(即勤鼓励、勤 交流 )、眼勤 ( 即勤观察)、手勤(即勤记录)。

在工作中, 班主任要走近学生, 而这些只一次两次是不能取得好的效果的, 只有班主任以持之以恒的 热忱真正 地融入班 集体,才能得到学生的信任,从而有利于对学生进行养成教育。

另外,对待学生的不良习惯,要想使之改正,也不能一蹴而就,这也需要班主任有一颗宽容之心和一颗恒心, 耐心等待每一朵花的绽放。

五、要做好表率

加里宁说过:“教师必须好好检点自己,他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下,世界上任何人也没有受着这种严格的监督。”因此,教师的自律可以简单地说是这样的: 要求学生做到的,教师自己必须先做到;要求学生不做的,自己带头不做。教师的身教作用尤其重要。因此,笔者要求学生做到的不迟到、不早退、不逃课等自己先做到。每天提早二十分钟到校, 站在教室门口等待学生的到来,学生亲眼目睹,久而久之,他们也不好意思迟到了。无形中,学生就会以教师为榜样, 坚持早到校,做好每一样应做的本职工作。

怎样做好教学管理工作 篇3

教学是学校的中心工作,分管教学的副校长兼教导主任更是校长的得力助手,素有学校“内当家”的称号,因此教学副校长必须深入教学第一线,了解教学、参与教学、研究教学、指导教学,只有这样才能保证教学。教导处事务较多,接触人员广,花费时间长,教导主任只有全身心地投入工作才能恰到好处地完成总管学校教学工作的重任。究竟应如何开展工作,我认为应从以下几个方面入手:

一、要全面贯彻落实学校教学质量奋斗目标

学校领导层根据学校的实际情况制订“三-五年发展规划”。“学期计划”是全方位的近期、中期的工作目标。作为教导主任必须仔细领会其精髓并根据其中教学部分内容制订教导处的教学工作计划,确定每个学期各个阶段的工作日程表及具体目标,使学校的教学要求充分细化到教研组、年级组和备课组,使教学工作的各项任务有目标、有措施、有责任人、有检查。让各教研组、备课组、全体教师及其他需配合的职能部门,对要做的事情做到心中有数,在思想上重视,在活动上早安排,使学校的各项活动能按部就班地进行。

二、要充分发挥网络管理的职能

教导主任要对校长负责,所制订的教导教学工作计划,具体地细化学校计划的教学内容,并通过年级组、教研组、备课组和少先队落实到具体的教师和学生,这个过程十分复杂,也相当繁琐。教导主任要精心研究,认真分析,要根据各个组或各位教师的实际情况合理分配,才能使教学任务得到顺利的完成。狠抓教学“六认真”的过程管理,是教导处的重点工作,我们能严格按照上级《小学教学质量评估办法》的要求坚持做到“五个一”(即每周一次的教学检查通报、每周一次的专题会议、每月一次的教学常规普查、每月分年级召开一次质量分析会、每半学期一次质量总结会)。这一系列的工作我们具体落实到年级组、教研组或备课组。另外我们还制订了我校的《奖惩制度》、《教育、教学常规管理制度》和《六认真考核细则》,让各个组利用这些制度开展工作,教导处通过随机抽查、月查和学期总评等形式,开展了全方位考核,掌握第一手资料,给教师一个合理的量化考核评价。

三、要指导教师开展教学工作

在实际工作中,及时把从学生中获得的意见反馈给教师,纠正、解决教学过程中存在的问题,是教导主任的又一职责。作为教导主任我每学期都要开展评教评学活动和毕业班学生座谈会,把从学生中获得的意见及时地反馈给教师,让有关教师对自己的教学方法或言行加以改进。另外教导主任还肩负着培养年青教师的重任。对青年教师特别的关爱和严格要求并重,为青年教师搭建舞台,每学期我们都要开展青年教师教学大赛,如《青年教师优课评比》、《青年教师电教优课评比》等,为青年教师创设成才的机会,发挥他们教学的创造性能力,研究他们的成功与不足,加快成长的步伐。

四、要有敬业、乐业的奉献精神

教导主任既要加强制度和组织实施,制订好教学工作计划,又要管理教导处工作,还要上课、开会,对学生做报告,召开学生家长会等等。事无巨细,样样都要抓。上班时间不够用,下班还要接着干,加上暑期新生招生工作,往往要放弃休假,因此教导主任尽管在事务堆中,但一定要理出头绪,又要处理得当,既要管理到位,又要了解全面情况。没有责任心,计较个人得失显然会耽误学校教学工作,因此教导主任一定要有敬业、乐业的奉献精神,不计较工作时间,这些都是成为校长好助手的必备条件。

五、要提高自身的教学能力

作为教导主任除干好教导处工作的同时我们还必须注重自身教学能力的提高,要深入地去研究教学方法,研究教学内容,要学习新课程的理念,新课标的精神,掌握课改的信息。只有这样才能使我们在工作中“以理服人”,为教师树立榜样。

综上所述,一个教导主任只有具备上述五个方面才能比较好地完成自己的工作责职。然而,随着素质教育的发展,对教导主任提出了许多新任务与新要求,比如教导主任还要增强科研意识,法治意识等;这些还需要在今后的工作实践中不断研究开拓。

怎样做好门店沟通管理 篇4

好的执行力一定要靠好的沟通能力来支撑，反过来，好的沟通能力又促进了执行力的提升。

大型超市一般都有很多员工和促销员，每天要完成非常多的工作任务，接待成千上万的顾客，员工往往来自全国各地，且素质参差不齐，这些都给“沟通”带来了很大的挑战，具体表现在：

1）员工户籍多元化，个性多元化，形成很多沟通障碍；2)员工学历普遍不高，能力素质参差不齐，需要比较娴熟的沟通技巧；3）每天需要和海量的顾客打交道，沟通的窗口很多；4）零售业对细节有着很高的要求，门店每天都要下达很多的指令，员工需要进行多频率的口头和书面的沟通。

因此，很多超市门店内经常出现沟通不良的现象：主管不能及时把公司要求传达给员工，即使传达了，员工也不做；下属不服从上级的指令；普通员工匿名或者公开到高级主管处投诉直属主管；主管和员工在卖场吵架甚至打架……

笔者所在门店在沟通方面做得比较出色，员工士气很高，经常受到公司高层的表彰。这是我们通过采取一系列措施，保证了店内沟通“准确、及时、顺畅”的结果。具体来说，我们门店是从以下三个方面入手的。

一、努力营造一个良好的沟通氛围

1、利用各种场合宣扬沟通文化

在店里，我们倡导开放式沟通——说出来，让别人听见。开放式沟通鼓励所有员工对就职期间的所有事宜进行开放和坦诚的讨论，通过店会、员工大会、基层会议、看板公告等各种方式，不断的传达公司鼓励沟通的文化，让每个员工和促销员都感受到自由开放的沟通文化。

2、营造出尊重员工的氛围

尊重员工是沟通的基础，否则沟通就变成简单的单向命令。我常 常在管理层会议上说：“我们要有做领导的样子，但不要有领导的架子，员工只是和我们分工不同，而没有贵贱之分，我们自己也是从员工开始做起的。”每个主管都应该从心底里认识到尊重员工的重要性，尊重员工的个性差异、地区差异等。管理层要记住员工和促销员的姓名，店长要记住更多的员工姓名，尊重常常就体现在叫出他（她）的姓名、给他（她）的一个微笑。

3、管理层起到榜样作用，树立责任感

管理层团队要少讲大话空话，多讲具体有实效的话，讲话时要有亲切感，具体生动，多干具体的事情。如果管理层团队说的天花乱坠，做的一塌糊涂，员工会认为管理层只做表面文章。主管能起到榜样和表率作用，被员工信任，就是最有效的无声沟通。

4、开展丰富多彩的活动，实现双向沟通

比如开展员工演讲比赛、员工座谈会、户外拓展活动赛等，让员工轻松的参与其中。这既能让员工及时了解公司的政策和要求，也能帮助管理层以此了解他们的内心真实的想法和要求。

5、鼓励员工和主管有说出真相的勇气

沟通一定不要做皮毛上的不着边际的“你好我好”的沟通，一定要说出真相，这才是有价值的沟通。只有了解了真相，才能解决实际问题。

6、门户开放

在门店，我们推行门户开放政策，让每一个人有被聆听的机会。员工可以与任何一位管理人员讨论任何问题，以此逐渐形成一种诚信、公开的沟通氛围。

7、不说下属长短，不搞办公室政治

办公室政治会加大内耗，阻碍沟通，让大家都不敢说出真话，都带着“面具”说话，乃至不愿意沟通。我们要求所有管理层同事以身作则，大家当面把事情讲清楚，而不要背后议论人。一个门店就是一个整体，不应该再去建小山头、搞小动作。

二、运用各种沟通方式，架起沟通平台

在我们公司，沟通的内容除了商业信息之外，还有企业文化、人 力资源和团队精神等。我们门店通过丰富多彩的沟通管道，架起了一个大气兼容的综合型沟通平台。

1、综合性沟通平台

1）员工大会：我们门店每月召开一次员工大会，包括管理层、员工、促销员约300多名。在会上，表彰优秀主管、员工和促销员，并宣传公司最新政策，开展主题演讲、互动游戏等活动。

2）例会分享：每天早上九点，当班的管理层在卖场找一个角落召开现场沟通会（一般要求在20分钟内完成），然后各部门再分头去召开部门内部的碰头会，把当天的目标和要求分解下去；每周一下午召开全店管理层大会。

2、商业信息沟通平台

1）现场沟通指导：现场沟通指导是最直接有效的沟通渠道。在现场倾听员工、促销员、顾客的声音，既能及时满足顾客的需求，也能即刻对他们的反馈做出反应，对员工进行现场培训和指导。在我们店，我们要求负责营运的管理层把70%-80%的工作时间花在卖场和仓库，同员工们一起工作；店长也会每天安排至少6个小时进行巡店，进行走动式管理，走到哪里就把公司的要求灌输到哪里，对员工进行现场鼓励和指导，对表现特别优秀的员工随时进行表彰，这样就在现场织起了一个紧密的沟通网，随时随地把信息准确的传递到员工中去。

2）金点子计划和店长信箱：员工常年在一线，往往最了解问题出在那里、顾客的需要在哪里，为了鼓励他们说出他们的建议，我们在店里推行了金点子计划，让员工把自己好的建议提报上来或投递到店长信箱，进行定期的评比奖励，并把他们美妙的建议张贴出来，告诉全体以员工这个好建议能为公司带来什么，同时把建议快速运用到实际工作中去。这样就大大提升了员工的沟通的积极性，让员工真切感受到自己是公司的主人。

3、公司文化沟通平台

每个公司都有自己的企业文化，门店必须把公司的文化彻底的推广到每一个员工和促销员当中去。1）演讲比赛：我们会经常组织开展店内员工演讲比赛，让员工来讲公司的文化，表达自己的心声，这既能很好的调动他们的沟通技巧，也能把公司的文化和要求很好的传递给其他员工。

2）基层会议：它是让员工不断提出改进意见的场合，形式有点像头脑风暴。我们会定期随机的到各部门抽取员工和促销员，把他们叫到一起开个会，鼓励他们畅所欲言，从中搜集到好的建议或解决他们的困惑。

4、人力资源沟通平台

1）师徒协议：我们在店里推广了一个师徒计划，每天管理层成员至少收4-5名徒弟，签订师徒协议，并把全店师徒名单张贴出来，定期评出最佳老师和最佳弟子。我们要求每个老师每周至少和每个弟子沟通半个小时以上，对他们进行一对一的传道授业。师徒协议起到了很好的“传帮带”作用。

2）员工意见调查：我们隔一段时间就会进行一次员工意见调查（匿名的）。通过调查，员工会告诉我们哪些地方我们做的够好，哪些地方还需要改进，以及他们对自己和公司提出的期望。我们根据调查结果开展基层会议进行分享，并实施有针对性的行动改进方案。比如，有的员工提出希望得到更多的培训机会和岗位轮换，我们就尽量满足他们的要求。

5、团队精神沟通平台

1）店长午餐会：每隔一段时间，店长会让店内4大部门各挑选2-3名优秀员工和促销员一起共进午餐，且没有同其他管理层成员参加。通过这样的接触，员工更愿意反馈一些店里的实际问题，也得到了很好的鼓励。

2）员工拓展活动：我们经常组织员工一起外出烧烤，去年我们还组织全店400多名员工一起看《建国大业》，开展这些活动能增加团队成员间的沟通粘性，让沟通的管道更加宽阔。

三、丰富管理团队的沟通技巧

1、通过培训提升管理团队的沟通能力 在我们店里，每一个成为门店管理层的人，都会讲过专业、系统的管理沟通课程培训，这样他们基本上都具备一定的沟通和领导艺术。我鼓励各级管理层经常在员工大会和例会上做公众演讲，以此来锻炼他们的沟通能力。很多主管刚开始不会讲，慢慢的就讲的很有道理，滔滔不绝。

2、提醒管理层学会聆听

这也是我们门店以前的盲点。我们曾经常花大量的时间和员工沟通，甚至可以给员工一口气讲1-2个小时的大道理，但是却不愿意聆听员工5分钟的倾诉，还没等他们说一句话，我们就泼上去一盆冷水。经常出现的场景：“你不要多说了，不要有太多想法，按照我说的做！我做卖场这么多年，吃过的盐比你吃过的大米还多”。长此以往，员工往往不愿意把他们真实的想法和建议再说出来，我们也就无法知道员工的内心想法。因此，我要求管理层和下属沟通时，要强迫自己做到多聆听少讲话，一下子改正以前的老毛病很难，但是每次沟通时都要提示自己把多讲话的权利留给员工。

3、强化“询问信息”的技巧。

在这个方面，我们之前也有很多欠妥当的地方，比如曾经我们总是采取封闭式的巡问方式，与下属沟通时多是咄咄逼人，一副法官审判犯人的模样，所以很难从员工那里了解他们的真实想法，更不要说很好的建议。现在，我们在和下属说话时，更多是说“我想听听大家的想法，欢迎大家多提出宝贵意见啊”，让他们感受到上级领导的开朗，尊重不同意见，鼓励开放讨论，从善如流，如此一来，和下属沟通的效果往往事半功倍。

4、“提供信息”时要求信息准确、直接

不要不懂装懂，误传误报，什么问题都“敢”直接回答，而不敢说“我不知道，我了解了以后在告诉你”。以前我们常不能客观的去传播公司的政策和需求，导致公司的政策常常被误读、扭曲；也常常会给员工一些大饼，说只要好好努力就能升职加薪的空话，而没有告诉他们到底有什么样的量化绩效以及如何达成的方法。后来，做了很多改善，让员工感觉到我们提供的信息是可以信任和执行的。

5、强调先听后讲的程序

不着急说，先听听下属的意见。若非紧急情况，管理者应该是说最后一句话的人。养成让下属主动开口的习惯，不要向员工很强势的传达你本人的意愿，要及时肯定和鼓励员工。

6、公开表扬、私下批评

每个人都要面子，都希望多被表扬，少被批评。以前我心情不好的时候，也会被当众批评某些员工这不好、那不好；后来发现这样的沟通效果不佳，被批评人的面子挂不住，抵触情绪比较严重。现在，我在公开场合多数是表扬员工，对犯错误当事人只是私下批评，即使是公开批评，也先提前私下告诉员工准备当众批评他，以及为什么批评他，好让他有一个思想准备，这样被批评人的抵触情绪就会降低很多。

7、沟通后要跟进

怎样做好城市管理工作 篇5

本着“管事先管人”的工作方式，通过制度建设与落实，强化文明管理、和谐管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切实化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明执法、和谐城管”的执行力，最终起到长效、有序、和谐管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉洁人。作为城市管理人员要踏踏实实、兢兢业业做事，又要堂堂正正做人，正所谓立身贵廉明。不定期开展《队伍手册》学习，强化对六条禁令、非工作时间自律公约、队容风纪、日常行为规范、执法车辆管理的认识，培养责任意识。坚持廉洁自律，恪尽职守，并实行“三禁三不”行为机制，严禁违法行使职权或滥用职权，严禁利用职权索要财物、收受贿赂，严禁私分没收物品，不得从事与执法工作相关的经营活动，不准利用职权为个人谋取不正当利益，不得利用职权向个人“吃、拿、卡、要”等行为。

二、做好城市管理工作的责任人。随着国家级经济技术开发区东扩，在面临任务重、人员少的难题下，合理调配坚持守好本职岗位，在工作上恪尽职守，并且强化每队员树立起“干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人”的工作思想，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任。对自己所担负的职责，才能更好地尽职，才能尽心尽力、完善性地完成工作。并要有创新精神，管理者如缺乏创新精神，工作上就可能墨守成规、敷衍塞责，就难以很好的履行职责，更谈不上高标准、高质量地地开展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“谈心谈话”机制，定期或不定期开展自我检查讨论会，查找在思想政治、工作作风、与为民服务方面的差距，有的放矢地做好思想引导工作，开展新知识、新理论，转变思想观念和思维方式、方法。在执法过程中要求队员必须端正态度，对待每一件事、每一个人、每一起案件都要认真，既严格执法，又要耐心教育，既规范管理，又要“堵疏结合”，既要宣传引导又要服务到位身体躬行，做到以和谐城管、阳光执法为指导，以方便群众、利于管理为原则，创新工作思路，努力探索精细化管理方式，创新人性化执法举措，把执法工作由注重管理向注重服务转变，由行为执法向思想执法转变。

四、做好城市管理工作的引导人。坚持“三百一千”走访服务活动，站在基层和群众的立场上想问题，做到察实情、出实招、重实效。牢固树立“管理就是服务”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解难题上，发现问题，把矛盾和纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。以今年两违工作来说，结合局“三折一改”的工作计划，中队从“管理、重点、引导”着手，推行“前置式、引导性”管理措施，落实“上门访谈”服务机制，大力宣传力度把好序关，逐步推进违建的法律法规进门入户，深入细致地进行法制教育、舆论宣传、思想教育工作，以群众自拆为主，助拆为辅，以节约行政成本，强化教育效果。通过前置式、引导性的管理措施，做到宣传教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的执法措施，把工作做实、做透、做到位，有效消除对立情绪，化解“防违拆违”两违工作中日益尖锐的矛盾，夯实社会和谐的基础。

怎样做好管理层干部 篇6

郑利梅

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

首先要感谢缙云山管理局给我们公开竞岗的机会。

下面，我对自己的基本情况做一下简单的介绍。我叫郑利梅，现年40岁，1994年6月毕业于青海省农林学校农业经济管理专业；1994年7月至2000年2月在青海省大通县农业局农经管理站从事统计工作；1997年至1999年在西北林学院财会专业学习，大专学历；2000年3月调入缙云山管理局工作。在1999年考取了助理经济师的任职资格，2006年转评为林业工程；2007年至2010年在重庆北碚区党校经济管理专业学习，本科学历。

在管理局工作的十几年中，先后在门票组、餐厅组、旅馆组、宾馆组，防火办工作。在各个部门的工作期间，我勤奋工作，任劳任怨，积极上进，同时不断的努力学习和进取，2003年7月参加了全国导游人员的任职资格考试，考取了导游资格证书。取得导游证书后，在单位上经常从事一些国外、国内的一些重要接待和区政府、本单位的一般接待讲解工作，就是在防火办工作的期间里，仍经常在义务的从事单位接待讲解工作，这些讲解都是不计任何报酬的，任务来了，无论在上班期间还是休假期间、生病期间，只要单位一个电话，我就立刻上山、从来没有过任何推脱和不情愿，认认真真完成每一次的接待讲解任务！

首先谈谈我对中层干部的理解和在单位的重要作用。中

层干部是单位中承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量。中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是下属，兼有领导者和下属的双重身份。中层干部除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到职工与单位的决策者上传下达的作用，如果中层干部不能发挥其应有的作用，则会对单位的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

我认为要做好一名中层干部，尤其是做好管理局中层干部，主要是要做好做到“学”“做”“心”“信”“廉”五个方面，不断坚持不懈的自我提升，自我励进。

学——即学习。

学习马列主义，毛主席著作，三个代表，邓小平理论，以正确的理论武装头脑，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。学习专业理论及管理工作知识，根据工作职能，选择知识理论，针对性开展学习，学习先进的管理理念，提高自身的理论素质。不断学习充实调整自己，不断提高理论水平的管理水平，培养良好的学习习惯，强化自身素质。

做——即做事和做人。正人先正已，做事先做人。做人就是应做：说话心口一致，办事知行一致，做人表里一致的人；做品性上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人，在工作中讲学习，讲正气，要培养良好的工作学习、生活作风和习惯，敏于行、纳于言。注重言行举止，团结同志，尊敬领导，团结群众，促进团结协作，共同树立良好的团队

形象。

做事就是做好本职工作。做好自己的工作不仅是立足之本，做人之本，也是维持生存的需要，是体现人生价值的载体。作为管理局的职工，就必须在各自的工作岗位充分发挥主观能动性，创造性的开展工作，脚踏实地，真抓实干，埋头苦干，干出成绩，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

心——心情、心态。以健康快乐的心态来生活，以良好的心情对待工作和生活。在纷繁复杂的工作和生活环境，以革命乐观主义态度正确对待工作、生活繁琐事务，减轻心理压力，以工作为乐趣，以学习为乐事,以帮助他人为乐，创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围,给予自己一个和谐、健康、快乐的心境;端正心态，调整心态，做到身正，心正，善意对待各种矛盾，不贪念，不迁怒，不贪功，不排斥他人，不放纵自己，老老实实做事，轻轻松松做人。

信——诚信、信任。良好的诚信是团结凝聚集体力量的基础。信任是凝聚团体队力量的根本，信任是干好所有工作的前提。诚信、信任是每一个干部和群众必具的基本素质。纵观我国近现代历史，信任是关键的问题所在。中国共产党从弱小到强大，推翻封建社会，建立新中国，也是建立在信任的基础上。人民群众信任党，党信任群众，领导信任干部，干部信任领导，每个人要在单位立足，在工作中立足，就需要得到领导和群众的信任，作为一个中层领导干部，就要通

过自身的工作努力，取得群众的信任、上级领导的信任，不能妄自尊大，武断行事，把个人的意见强加于他人，个人的智慧毕竟是局限的，俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。只有这样，才能增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，积极完成各项任务。另一方面。作为管理工作岗位的干部，也要信任群众，相信群众，依据群众，用人不疑,疑人不用，增强对群众的信任意识，特别是对有特长的部下，要相信、支持、鼓励在工作中大胆地创新，大胆地干。其次是适当放权。作为一个部门的负责人，不能事无巨细地去抓和管，不能吝惜自己的权利，要让你的团队成员真正感到有事做，真正感到有协助你干好工作的责任。再次正确处理好与部下的关系，端正态度，支持每一位部下的工作，帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难，经常和部下换位，想想部下的感受，多为部下办实事、做好事，为部下们创造一个良好的工作环境，调动部下的工作积极性。

廉——廉洁、廉政。严格遵守党员干部廉洁制度。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，不要以为只要大错不犯，犯点小错没有关系，殊不知就是这样量变引起质变，最终犯了大错。对领导干部，就是要随时自省、自警、自持、自励，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。在工作中，就要管好自己的嘴，管好自己的手，有句俗话说的好：“吃别人的嘴软，拿别人的手短，”，所以非正常的吃了别人的“饭”，拿了别人的“东西”，就会发生“该办的事没办，不该办的事却乱办”的现象，结果付出惨重的代价后才追悔莫及。在我们现实社会中，占小便宜吃大亏的例子比比皆是，我们要有自己的人格底线，道德底线，立足当下，严于律己，加强自身的法制教育和提升廉洁自律意识教育，树立正确的价值导向，做一个廉洁自律的人。

今天我站在这里主要是以重在参与、重在锻炼为目的，在单位搭建的平台上展示一回自我，不管结果如何，我仍然会以积极乐观的心态去学习、工作、生活，一如既往的在以后的岗位上尽心、尽力、尽职，始终会“踏踏实实做人，扎扎实实做事”。言必信，行必果。

怎样做好企业税收的风险管理 篇7

在当今市场竞争越来越激烈的情况下, 企业面临着诸多的生存风险。而税收风险在企业的生产和管理过程中都会存在。企业税收风险的内容包括税源监管风险、涉外税收风险、税制改革风险、税收执法风险等。

1.税制改革风险

一个国家的经济发展同国家的税率以及税收总量有着密切的关系。对于中国而言, 经历了改革开放的几十年, 中国的经济得到了迅速的发展, 从当初的并不完备的税务体制, 到现在的相对完善的税务体制, 中国人经历了几代人的奋斗, 才有了今天的景象。当前必须要建立同市场经济规模和税率相符合的税制体系, 才能符合中国经济发展的规律, 而且必须要建立税务风险指标体系。建立这一指标体系的主要作用在于合理的对税制改革给中国经济增长所造成的影响进行合理评估。因而税制改革风险是企业税收风险中非常重要的组成部分。

2.涉外税收风险

我国自从改革开放以来, 积极地引进外资发展经济, 并且取得了非常重大的经济成果。但是在引进外资以后出现了很多问题。国家在引进外资时给予了很多的优惠政策, 但是有的外资企业享受的待遇已经比我国的国有企业还要好, 而且有的外资企业还在寻求避税或者是逃税, 这样就导致国内的企业处在一个不公平的环境中, 国家的税收得不到保障, 总体税收量减少, 从而影响国家的宏观调控能力。因而, 涉外税收风险也是企业税收风险管理的重要组成部分。

3.税源监管风险

经济发达的社会, 税源往往比较丰富, 但是并不是税源丰富就一定等于税收多。国家征收企业税必须要通过合理的监控才能将税源变为税收, 但是税源监管往往存在风险, 因而将纳税企业纳入监管范围, 并进行合理的评估, 将不同企业纳入不同的监管体系, 有利于降低税源监管风险, 并保证国家的企业税收不会流失。

4.税收执法风险

税收执法风险主要是指在税收的登记、结算、查验等环节中出现错漏或者舞弊等行为, 导致税收的征收出现问题。建立合理地税收评估体制能够减少执法风险, 提高税收征收效率, 并且可以有效预防税收的流失。

企业税收风险的形成原因

1.法规不规范, 税收政策变化大

我国的企业税收种类繁多, 而且税收的执法主体同样多种多样, 税收的执法机关包括了国家国税局、地税局以及各级海关, 各个部门之间的执法范围经常出现重叠。而且在税收法规上还不尽完善, 这主要体现在其法规制度的不完善, 并且税务机关对税务法规具有最终解释权, 因而企业纳税人在很多情况下都是有苦说不出, 从而导致税务风险增加。当前中国的经济处在一个高速发展期, 同时也是经济的转型期, 税收政策也是处在不断的变化中, 因而, 企业税务人对于税务政策的变化而出现的一些损失是难以预料的。信息的不及时性更加加大了这种风险, 有的时候今天某个企业的业务是不需要纳税的, 但是有可能明天政策变了, 如果你不及时纳税, 那么你就违法了。

2.专业素质不足导致的风险

企业的管理人员负责企业的整体运作以及发展战略的制定, 但是在税收上一般都是由专业的办税人员去完成的。但是由于办税人员在执行的过程中可能存在错漏或者由于自身素质的问题而导致的问题, 给企业在纳税过程中带来风险。如办税人员没有理解税收法规的规定或者是没有按照相应的规范去操作, 虽然在主观上一个企业不想去偷税漏税, 但是由于人员的素质问题而导致的既成事实, 有可能会导致企业存在税务风险。

3.税收管理体制不符合市场经济的要求

当前中国市场经济的飞速发展, 要求税收管理体制必须要跟上经济发展的要求, 但是由于历史原因, 当前的税收管理体制仍然存在一些问题, 并且并不符合当前市场经济的要求。这主要体现在税收管理体制不灵活, 无法及时根据市场经济中出现的问题进行及时调整。而在政府机构中, 把税收计划作为考核官员政绩的主要指标之一, 这就在很大程度上影响了税收征收过程中的规范性, 并且加大了企业税收的风险。

实行企业税收风险管理的措施

1.提高税收管理的公平性

通过实行企业税收的风险管理, 有利于提高公平性。只有公平才能让纳税人在缴纳税收的过程中更加积极主动, 配合政府完成企业税的征收。税收管理必须要透明、公平, 并且具有高效性。公平并不是绝对公平, 对于不同的纳税人, 会有不同的应对措施, 如引进外资时在前一年或前三年给予税收优惠。税务机构有义务有责任在企业纳税出现问题时给予必要的帮助和解答, 以帮助企业纳税人及时完成纳税过程。

2.精简政府机构, 优化财政支出结构, 实行公共财政

在市场化经济中, 政府对于经济只能起一个引导作用, 而不能进行过多的干预, 否则只能适得其反。政府的职能必须要根据市场化的原则来确定, 在当前的新形势下, 要合理的确定各级政府及机关的职能, 并且实行精简机构, 改变原有税收机构过多, 解决职权范围重合的问题, 并对于税收管理中出现的盲区要重新划归机构管理, 把企业税收这一头等大事解决好。

3.规范政府收入机制, 使之与经济发展水平相适应

自从改革开放以来, 中国的经济政策和税收政策一直在调整, 正如前文所介绍的那样, 政府税收政策以及收入机制一直缺乏规范, 这是当前GDP中税收收入所占比例低的原因, 同时也是实际宏观税负水平偏高的主要原因之一。对于企业税收而言, 目前有很多是不合理的税收, 因而当务之急是取缔一些不合理的税收, 对于剩余的收费项目也要进行相应的审核, 尤其是对该项目的税率进行审核。根据市场化的规则, 在国家预算中将国家所有的财政收入以及政府收入纳入其中, 并规定各级政府的职能范围, 由财政部门根据当前的宏观经济情况来制定合理的税负水平, 再根据全国的地区差异进行局部调整, 这样才能在总体上把握好企业税收的整体风险。

4.进一步完善税制

当前我国税务系统以及税收制度中仍然存在很多问题, 很多问题在初始设计时就不合理, 因而必须要针对这些具体的问题去研究解决办法, 并将这些措施付诸实施, 在企业税收的征收工作中加以不断改进和完善。国家的宏观政策导向应当注意国家的经济结构改革和调整, 防止泡沫经济的出现, 特别是关系到国计民生的问题, 完善国家的经济体制以及地方经济体制, 解决好地区保护注意等问题, 完善地方的税种。在地区发展经济过程中, 中央政府赋予一定权利, 使其能够使用税收杠杆来发展和调整地区的经济结构, 引进投资等。

5.建立税收风险防范机制

小议怎样做好小学班级管理工作 篇8

关键词：小学班主任；班级；管理工作

小学班主任教学管理实践当前，新课程改革正在新的时代当中如火如荼的进行当中。小学教育是教育的起始阶段，是最具有塑造意义的阶段。小学班主任的有效管理，对于加强小学生的素质教育以及推动新课程改革都是极具意义的。作为小学班主任我们更应该在加强自身素质的前提下，正确引导学生，从实际出发，在实践中总结，努力做好小学班主任的管理工作。

一、小学班主任管理工作的重要性

教育家加里宁说过：“教师的世界观、他的品行、生活，他对每一现象的态度都这样或那样地影响着学生，可以大胆地说，如果教师很有威信，那么这个教师的影响会在某些学生身上永远留下痕迹。”小学教师对于学生来说更是如此，因为在这一阶段，学生正处于三观的形成期，教师的教导对学生是极具引导力的。小学班主任的职责不仅仅教导知识，更重要的是在日常實践过程中对学生加以正确的指引，让他们树立正确的三观。而且小学班主任在学生眼中更是具有崇高地位的，因此，小学班主任更应该谨言慎行，努力做好班级的管理工作，为学生提供一个舒适积极的学习环境。

加强小学班主任管理工作是推动小学素质教育的关键，也是实施新课程改革的保障。而且小学班主任还在学校担任着协调学生、家长与学校的角色，更应该明白其工作的重要性。不仅仅关注学生的学习状况，更应该关系学生的日常生活和心理变化，保证学生在学到知识之外，还应该加强学生的德育教育。

二、做好小学班主任管理工作的有效措施

小学班主任的管理工作是繁杂而琐碎的，但是对学生的影响力也是非常大的。采取有效措施来加强小学班主任的管理工作，保障正常的教学秩序以及健康良好的受教育环境。让学生在接受知识之余，更重要的是德育方面的培养和发展。

1、平等地对待每一个学生。教师的一言一行都对学生有着深远的影响。每个学生在教师心目中都应该是平等的，让每个学生都能在学校班级这个大家庭中感受到来自于老师的关心和爱护。现在的学生大多是独生子女，从小习惯了家庭成员的细心呵护。当进入小学后，小学老师成为了学生新的家人，他们更希望得到来自于老师的关注。这个时候就需要老师的平衡，关心每一个学生的学习以及生活，平等地对待每一个孩子。

在多数人的心里，班主任的关注点永远在那些学习成绩优秀的学生身上，而那些成绩一般或者成绩较差的学生老师永远都不放在心上。这样的认识会给那些成绩一般或者较差的学生带来伤害。这就需要班主任来进行平衡，如何让每个学生都感受到来自于老师的关注的目光是每一个老师的必修课。素质教育要求面向全体学生，这就是说对学生必须“一视同仁”，公正对待每一位学生，使全体学生得到发展。作为人民教师就必须公平地对待所有学生，一视同仁，把每个学生都当作是自己的孩子，让每个孩子都能感受到教师所给予的温暖和关注。身为一名教师更应该在课堂上时时观察每个学生的内心世界。公平地对待每一个学生就体现在教师工作中的各个方面，只要平时我们多加关注，时时能提醒自己，学生就能够感受到公平的待遇。

2、让学生学会自我管理。小学教育不仅仅是素质教育的起始，更是培养学生好习惯的关键时期。俗话说：“没有规矩，不成方圆”，让学生学会自我管理是非常重要的。班级规章制度的建立是保障学生良好学习环境的关键，但是我们可以从民主的角度出发，让学生根据班级的实际情况来进行发言。首先，是班干部的选择和提拔，让学生自主选出他们心目中最适合的人选，遵循公平平等公开的原则，让每个学生都有参加竞选的机会，让每个学生都参与其中。班主任要当好班级的监督者，保障工作的顺利完成。其次，是制定符合班级实际情况的班规。让学生积极参与发言，表述心声，一起来制定班规。班主任的责任就是监督实行，严格管理。让学生在这些活动中明白自我管理的重要意义，并学会自我管理，为有效率地开展教育活动打下基础。

3、加强与学生的沟通，倾听学生的心里话。班主任不仅仅要关注学生的学习情况，更要时时把握学生的心理活动，加以正确的引导。良好的沟通是促使教师与学生相互理解的桥梁，也是老师应当掌握的一门艺术。人若缺少沟通，就不能很好地理解彼此，教师和学生之间也是如此。只有教师主动的并采取有技巧性的沟通方式，才能让学生学会主动说出自己的心里话，而这对我们的教学，绝对是一个很好的提升过程。例如，根据自身经验寻找一个“共鸣点”，让学生感受到老师是站在自己的位置上来考虑问题的，这样学生就会愿意倾吐心声。也可以利用班会，组织学生发言，让每个学生都用为自己发言的机会，以此来达到沟通教育的良好效果。加强与学生之间的沟通，时时倾听学生的心里话对于开展有效的教学活动是非常重要的，同时也是把握学生思想动态，加以正确引导的有效方法。老师要做的不仅仅是教会知识，更重要的是教会学生如何做人。

4、启发保护学生的兴趣爱好。小学阶段正是人生的关键阶段，是培养学生各项技能的开始也是关键时期。兴趣是最好的老师，让学生学习自己感兴趣的知识是培养他们的思考能力以及实践能力的关键。培养学生的学习态度是培养学习兴趣的关键一步，我们都知道“态度决定一切”，明白了学习的重要性，学生才会在丰富多彩的知识海洋中找到遨游的乐趣。因此，培养学生的学习兴趣无论在什么时候都是非常重要的。

三、结语

小学阶段是素质教育的开始阶段，是学生成长的关键时期。作为小学班主任，我们有义务有责任认真培养每一个学生，保障学生的学习环境以及成长环境。班主任是管理工作的核心工作者，班主任的自身素质对于学生也具有影响力。所以，作为小学班主任必须时时提高自身修养，谨言慎行，认真落实工作，做好班级的管理者。为学生的成长与发展贡献自己的力量，也在这个伟大的岗位实现自己的人生价值。