人事及行政工作总结

人事及行政工作总结（精选8篇）

人事及行政工作总结 篇1

首先，回顾分析一下2011在行政、人力资源方面的工作开展情况。

一、行政工作。

1、管理体系建立及执行。

1）、制度的制定及修订。2011年先后增加并通过了了《2011基层员工工资体系》、《管理类人员绩效考核制度》、《新员工培训制度》、《新员工转正规定》、《员工日常行为准则》、《内部关系原则》、《生产车间安全管理制度》、《料房管理制度》、《公司质量奖惩管理办法》、《员工请休假管理制度》、《机修学徒管理体系》、各部门《岗位培训及安全教育章程》、《员工生日庆贺方案》、《生产车间绩效奖金制度》、各部门《责任追究实施细则及解释》、《公司例会制度》；修订了《工时工资执行标准》、《员工离职办理规定》。

2）、制度的贯彻落实。纵观2011年，整个制度的贯彻落实上，用“龙头蛇尾、避重就轻、平衡失调、迁就敷衍”来形容不足为过。真正基本得到落实并有成效之处是体现在车间管理方面，主要是员工的出勤、岗位纪律、综合产能有了很大的改善；其它制度的贯彻落实要么流于形式、要么有始无终、要么熟视无睹。

2、后勤管理。所谓后勤管理在我公司着眼在“宿舍、饭堂、清洁卫生、工厂安全”四个大的方面。

1）、在宿舍方面，行政部于2011年上半年利用相近20日时间，对宿舍进行了“安装空调”改造，解决了员工在高温季节不能很好休息的重要健康问题，有效地降低了在高温季节的员工流失率、保障了员工的充分休息，同时在宿舍增加了一台摄像头，为确保员工及宿舍财产安全提供了有利条件。未出现“员工中暑、冻伤事故、人员伤害事故”。

2）、在饭堂管理方面，为了员工能吃安全、吃饱饭、尽量吃的好，公司在员工投诉率不断升高的情况下，果断取消了内部食堂，实行外包，同时有公司承担增加每个员工的餐标投入，自改变以后，员工对用餐的投诉有效降低，基本保障了员工的正常用餐。未出现“食物中毒事故”。在2012，计划对公司用餐方面进一步改善。

3）、在清洁卫生方面，为了公司及员工有一个相对整洁、干净的工作环境，预防因环境恶劣带来的疾病及灾害，行政部在2011年03月份劝退了工作不负责任的原清洁工“乔某”，重新招任现清洁阿姨，同时各车间每个月为一周期进行一次大的现场清洁工作，包装车间每季度对厂区房楼道、宿舍进行一次大扫除，定期对工厂饮水设备进行维护。未出现“疾病滋生及传播事故”。

4）工厂安全方面，为了确保公司人员、财产安全，行政部对保安系统、实体安

全、消防安全进行了一系列整改。2011公司对三名不合格的保安进行了劝退、辞退、个别进行了从重经济处罚，通过制度张贴、口头教育、反复沟通、行政处罚等方式规范了现在的保安秩序，对于实体安全，2011借用“GSV”验厂之契机，在生产部的大力协助下，对宿舍厕所侧围墙增加了拦网、修缮天台铁门、下水道井盖、车间大门，同时加装了部分摄像头。自包装部出现一次电脑显示器被外侵被盗大事件后，未出现类似外侵被盗事件。在消防工作上，保安及行政人事人员，坚持每个月对工厂消防设施设备进行一次检查，及时更换修缮不合格的消防器材及设备，未出现“消防事故”。

3、内外关系协调工作。行政部一项重大的功能就是协调功能，对外是相关政府

部门、社会团体、有业务往来的企事业单位等，对内是各职能部门之间、员工之间、围绕经营工作的各环节之间的协调。

1）、对外协调方面。在厂长主导和指示下，2011上半年相对重要的是与顺

德劳监执法中队围绕员工社保问题进行了三次正面协调，最后妥善解决；2011下半年相对重要的是与我厂房物业管理公司围绕货梯改造工程进行了协调，最后妥善解决；近期相对重要的是与我厂房物业管理公司围绕货梯钢绳安全问题进行了协调，正在处理中；在各部门的大力支持配合下，顺利通过了DG、GSV验厂、商检整改、TUR质量验厂，非常遗憾的是TRU人权审核得到了橙色警告，也就是监督运行，目前出货已受到限制（这种可以避免的失误，希望引以为戒！）

2）、对内协调方面。2011年上，及时处理了“XX、XXX、XXX”等近十起劳

动关系纠纷，未因此造成较大的负面影响；2011年下，及时处理了以“XXX“为首的十余人以工资低为借口的集体罢工事件，未影响到正常生产秩序；201110月下旬开始，在XX的指示下，根据人员配置及现场现状，改变了原有的物料管制模式，实行生产与包装直接对接，较大地降低了相应成本浪费，基本改善了产品输出流程。

二、人力资源工作。

在2010年底“公司总结“工作会议上，人事部提出了2011年的人力资源

工作方向。包括“人事编制、招聘培训、工资福利、绩效管理、奖惩晋升、员工关系几个重要方面。

1、人员编制的核定及落实。2011分四个阶段核定编制，在2-6月份，公司编制最高在125人之内、7-8月公司编制最高在160人之内、9-12月公司编制最高在60人之内、春节放假前公司编制最高在45人之内。今年实际各阶段的人事编制没有脱离该编制，除因年底出货量及产品工艺改变幅度超出人事部预计外，总体上未造成较大的因人员编制的核定的不足而出现的不能满足生产现象。也未出现人

员过剩现象。

2、人员的招聘与培训。2011在第一期招聘中即基础招聘时段—2-4月份，总招入并过试用期员工为106人；在第二期招聘时段即明显旺季招聘时段—6-8月份，总招入并过试用期员工为79人；在第三期招聘时段即日常人员流动替补招聘时段，即5、9-12月，总招入并过试用期员工为68人，总招入为253人，并全部签订了“入职同意书”或“劳动合同”。在培训工作上，在第一期招聘中，所有员工参加了入职培训及转正考核；在第二期招聘中有58人参加了入职培训及转正考核，培训率为73%；在第三期招聘中参加了培训及转正考核为25人，培训率为36%；因此培训工作未的到有效落实。

3、工资福利的执行改进。201102月06日正式颁布实施的《基层员工工资体系》的到了有效的落实，期间根据劳动部门关于《2011年最低工资标准》的实施进行了一次修订；根据《机修学徒管理体系》的推行进行了一次修订；根据包装部与生产部合并生产的实际情况进行了一次包装部工资的调整；根据《生产车间绩效奖金制度》的推行进行了一次生产车间计时计件工资调整；根据物价上涨情况对员工用餐补贴进行了两次调整；根据实际情况对“高温季节高温补贴”进行了一次调整；根据《员工请休假制度》对管理类职员的请休假及结余假进行了规范，以及其它一些微调，同时在2011规范了员工考勤及用餐核对程序，未出现明显的考勤不准、核算错误。

4、绩效管理方面。在2011先后推出了《管理类职员绩效考核制度》及《生产车间绩效奖金制度》、《绩效奖惩实施细则》，此绩效制度的实施，带来了一次管理类职员的工资变化及生产员工的工资明显升高，升幅在10.8%-12%之间。

5、奖惩晋升方面。2011，公司根据《人事考核制度》，选拔提升了“XX”为船务，“XXX、XXX、XXX”三名机修学徒，“XXX、XXX”为车间统计文员；在奖惩制度执行中，经济及行政处罚了“XXX、XXX、XX、XXX、”等员工，通报表扬了XXX、XXX”等好人好事。

6、员工关系方面。在该，人事部着重宣传和规范用人理念，要求车间管理人员加强与员工的沟通协调，切实做到“以人为本，提高职业道德”，在公司上面对超过全公司85%以上是新员工的紧张人事关系形势下，分批次进行员工教育培训，人事部利用生产部交接班时间现场进行了3集中次培训，包装部利用3.4月份明显淡季进行了近十次培训，主要是宣扬企业发展理念、经营理念、质量意识、安全意识等。在冲突管理上，妥善化解了以XXX、XXX为矛盾双方的肢体冲突事件，化解了以XXX、XXX为矛盾双方的肢体冲突事件，化解了以XX、XXX为矛盾双方的工作对立冲突事件，遏制了以XXX、XXX、XX等为矛盾方的帮派性质冲突倾向。在员工切身合法权益保障方面，我们对工作期间发生工伤意外的员工“XXX、XXX、、XXX、XX”等员工进行了及时送医救治、礼品慰问和合理的经济补偿。通过以上的工作及努力，很大程度上建立了员工与公司的信任与情感，创造了一定的“健康和谐”氛围，为企业将来在完善员工关系管理模块上奠定了基础。管理班子相互之间沟通协调、营造氛围、同心同德、情感塑造方面在不同时段或多或少出现了一些问题，这既有主观个人因素，也有客观环境因素！

*****在人员流失率上未能达到2010年底提出的“在30%”以内，2011

总流失率高达85%，2011年之前入职员工流失率为73.4%，2011年入职员工流失率为90.6%，因人员流失造成的成本浪费至少高达20万人民币，之所以将流失率单独列出汇报，是因为员工流失率与所有管理模块都有很大的关联。

其次，向总经办汇报2012年的行政人事管理工作方向。

一、在行政管理方面。

其一、深化管理体制改革，真正顺应“与时俱进、开拓创新”的时代潮流；

其二、完善公司各项管理规程并力求细量化，做到“有章可循、有理可据”；

其三、强化制度体系的执行落实，切实实践“制度大于人情，流程大于权利”；

其四、加大内外关系协调的力度，营造一个“安定、和谐”的经营环境；

其五、夯实后勤管理，提供一个“健康安全、舒心放心”的工作生活氛围；

二、在人力资源管理方面。

人力资源改革是“势在必行、宁早勿晚”！随着“经融风暴”的持续，稳固

和发展企业只能在“产线转移”和“体制改革”上想出路，对与人力资源来讲，降低“劳动成本”、提高“人力利用率”是关键之处。因此，2012年人力资源

工作方向基本如下：

其一、精简浓缩岗位，细化岗位职责，充分挖掘岗位可替代性；

其二、细化工资组成结构，导入绩效体系，推进福利建设，尽可能满足员工正

常“物质生活需求”，全面激发危机意识、竞争意识、自我管理意识；

其三、加大新老员工培训力度，拓展资源合并、对流、互补的渠道，以内训、外训的方式，提高员工的综合素质和对企业的认知忠诚度；

其四、贯彻执行“招募愿发展、愿学习、有一定经验基础、主观能动意识强、职业操守良好、认同我企现状及发展方向”的员工作为招聘方向，降低

公司“培训成本”；

其五、定期或不定期组织员工活动，增加员工关系管理模块的适当投入，增加

文化娱乐项目，尽可能满足员工正常“精神生活需求”。增强企业的“凝

聚力、亲和力”；

其六、不断深入调研，抓好、完善好上述管理措施，为企业招到“合适的员工”、培养“有价值”的员工、留住“有发展”的员工、淘汰“低价值低效益”的员工。通过“齐抓共管、持续改善”来降低人员非正常流失率、降低

“人力成本”投入、提高“士气产值”、为企业的改革发展做好后盾。“富

士康”公司“十三连跳”给了行政人事工作启发，其产生“连续十三跳”的根本原因在于。。。。。。。。。，等等问题，以及“美的集团”的生

产大迁移，人事大裁员，岗位整合都是我们行政人事部引以为鉴、制定

科学合理管理体系的反面教材，也是在座各位管理人员应该思考重视的问题！

最后，行政人事部在此，为2011年工作中的不足向公司检讨，因为行政人事

部在部门职责上应该是为企业内外部环境保一方平安，在企业“人、财、物”三大资源上保“人力资源”一方平安，但是，行政人事部都未能实现2010年 总结会议上的承诺，出现了局部或这或那的失误，给公司的运营带来了一定的影响，2011年已成历史，留下的只有“回忆和反省”，在新的一年中，行政人事部本着为“企业负责、员工负责”的态度，秉承“与时俱进、开拓创新”的时代理念，切合公司经营中的实际情况，扎扎实实抓基础、方方面面抓改善，力求在2012年 总结会议上能给公司交一份“满意的答卷”！

汇报之余祝我公司及在座各位：“龙年大吉、更上一层”！

XXXX有限公司

行政人事部主管：XX

人事及行政工作总结 篇2

一、思想政治工作在企业行政管理中的重要性

当今社会, 企业之间的竞争愈演愈烈, 人才竞争成为了企业之间竞争主要的方式。而在各大人才的竞争中除技术人员外管理人才企业难得的资源。一个优秀的管理人员在管理过程中不仅会严格按照管理制度以企业利益为最大利益合理安排, 更会在管理过程中注重以人为本的思想理念在员工中开展思想政治工作。思想政治工作会对出现思想错误的员工进行合理的批评教育, 还会将思想政治工作融入企业人事管理工作之中。因此在处理员工的问题时不仅仅是以为的责怪和要求其承担责任, 更多的是会站在员工的角度去思考问题发生的原因, 从根本上解决问题以达到提升人事管理工作的积极作用。

二、思想政治工作在企业行政管理中的具体作用

1. 思想政治工作是管理工作有效开展的前提。

改革开放以来社会主义的市场经济不断的深入企业, 发展迅速, 各种多元化的企业迅速兴起, 强大的市场竞争力是各个企业的巨大挑战。一个企业要想在众多同行中鹤立鸡群, 一个强大的管理部门是必要条件。管理工作的有效进行有利于加强企业员工之间的交流与联系, 从而营造一个和谐的工作环境。而管理工作的顺利开展一个必要措施就是进行思想政治教育。在一个企业中如果个别员工素质及其低下, 不具有团队意识不以团队利益为重不仅可能会对企业的声誉有所危害也不利于其他员工的思想进步。思想政治工作能够正确引导员工以正确的心态去面对工作, 能够使员工意识到整体利益与个人利益的差异从而在危急情况时做出正确的选择。

2. 思想政治工作是管理制度建立的必要措施。

思想政治工作与人事行政管理工作的各个方面各个层次密切相关。行政管理是指组织和领导者赋予管理部门一定的权力使其能够按照组织决定的管理方法对管理对象强制性的施行。而企业的行政管理, 就是通过企业的组织和领导所赋予的权利, 对企业人员、外交贸易、企业生产等进行统一的管理和支配, 以达到企业的最大经济利益和社会效益为目标, 合理的统一规划和安排。一个企业的行政管理部门会依据企业各方面的规划制定相应的管理制度, 而这管理制度的制定很大层度上取决于一个企业思想政治工作的开展效果。制度是死板的并且需要人为的来执行, 因此在实际中往往不可能实现制度的完全遵守。而思想政治工作在员工之间的有效开展能使员工提高思想觉悟, 增强工作责任感、自觉克制错误思想的引导, 配合管理。因此在企业的发展建设中只有做好思想政治工作才能落实企业行政管理制度, 才能最大限度地调动和发挥员工的积极性、创造性, 完成企业的各项任务。

3. 思想政治工作是提高企业凝聚力的有效方法。

在竞争力如此强大的今天, 一个企业要想站在发展的前沿获得人们的信任, 行政管理部门担当着重要的责任。要想企业走出去首先企业内部要足够强大, 如若在管理过程中管理干部不重视政治理论知识的学习, 在管理中不遵循以人为本的思想理念, 很难让一个拥有多层部门多数员工的巨大的企业凝聚在一起。严重影响到企业各项工作的顺利开展, 员工的不团结不配合将会最终使一个企业土崩瓦解。

三、结语

面对当今社会, 企业的员工大多来自不同地方不同阶级, 思想意识和素质存在很大差异。为保证员工的价值观都为企业的长远发展而工作, 为企业的长远利益而奋斗, 人事管理人员肩负重任。传统机械的人事管理方式在强调以人为本的今天已经不能达到理想的管理效果。因为管理制度大多是粗略的根据企业发展过程中可能出现的基本问题而制定的, 不能根据实际情况以保证企业利益不受损害为目的解决问题。而贯彻思想政治工作的人事管理制度在实际工作中考虑到了发挥员工群体的积极作用, 提升了员工的思想觉悟和素质, 为企业的发展带来空前的美好前途。人事管理工作效果的成功发挥, 最终将会促进企业各方面的综合发展, 同时思想政策工作的顺利开展会在员工中间为企业领导树立良好的形象, 有利于企业各项工作的开展。使员工能够坦诚的向人事部门反映不同部门各个阶层的实际问题和实际需要, 帮助人事管理部门制定出更为合理的制度。

摘要：当今社会企业的竞争已经不仅仅是企业水平的竞争更是人才和人事管理的竞争, 一个企业的人事行政管理部门不仅仅是一个简单存在的摆设, 更重要的是行政管理人员在管理过程中要注重思想政治工作的开展, 提高员工的团队意识, 提高企业竞争力。笔者就思想政治工作在企业人事行政管理工作中重要性和具体作用进行简单的分析。

关键词：思想政治,行政管理,企业,重要性

参考文献

[1]杨民英.浅谈思想政治工作在企业人事行政管理中的作用[J].东方企业文化, 2014 (8) :44.

人事及行政工作总结 篇3

[关键词]思想政治；企业；人事行政管理

在企业人事行政管理过程中，要坚持以人为本的原则，处理好人与人、人与事之间的关系，实现工作岗位与人员管理之间的配合，从而充分激发员工工作的积极性和主动性，不断提高工作效率，做到人尽其用。但是在实际工作过程中，人事行政管理体制不完善，工作方法比较落后，导致思想政治工作很难落实到位，不利于激发员工的积极性和主动。因此，本文结合企业发展实际情况，就如何发挥思想政治工作在企业人事行政管理中的作用展开论述。

一、企业人事行政管理过程中存在的问题

受到多方面因素的影响，在企业人事行政管理过程中，存在不少的问题，导致思想政治工作月人事行政管理存在脱节的情况，对企业发展产生极为不利的影响。下面就针对企业人事行政管理过程中存在的问题展开论述。

（一）思想政治工作与行政人事工作脱节

在实际工作过程中，企业有的员工没有真正认识到思想政治工作的地位和作用，认识比较模糊，有的员工认为，企业思想政治工作管理是独立的，与其他工作没有什么关系，在落实思想政治工作中，费事费力，在很大程度上忽略了思想政治教育工作的重要性，甚至出现思想政治工作与行政人事工作脱节的情况，从而影响了思想政治工作的深入落实。

（二）行政人事工作方法落后

在实际思想政治工作中，要讲究工作方法，不能采用一刀切的方式。但是传统工作方式的影响，当前企业思想政治工作缺乏一定说服力，如果没有采取相应的方法，很容易导致员工产生逆反心理；在实际认识行政管理过程中，没有充分调动员工的积极性，无法有效激发员工的主动积极性，员工在实际工作中缺乏活力，很难提高员工的综合素质。因此，要采用科学合理的工作方法，提高工作效率，为以后工作创造良好的工作氛围。

（三）人事行政体系不完善

在实际管理过程中，企业人事行政人员分工比较简单，没有建立完善的认识行政体系，对专业性职位和非专业职位没有进行精细划分，在很大程度上影响办事效率，不利于企业思想政治工作的落实，对企业发展产生极为不利的影响。

（四）管理职能不清晰

在企业发展过程中，行政人事管理部门要明确自身职能，履行职责。企业对行政人事管理部门部门职能缺少科学合理的规划，定位不清晰，很难充分发挥行政人事管理部门管理的优势。行政人事管理部门管理很难实现规范化和系统化。另外，对企业员工培训没有一个理性的认识，严重影响着企业的正常运行。

（五）绩效考核机不完善

绩效考核是行政人事管理部门管理的非常重要的方面。但是在实际过程中，有的企业薪酬结构不合理，信息不够透明。第一，考核标准不够严谨。在实际考核过程中，评价标准不完善，增加了考核的随意性，使得考核的标准与工作职能存在不小的差距。第二，考核的内容存在很大的局限性，考核内容过于简单，针对性和实效性不强，存在形式主义，严重影响了考核的准确性和客观性。考核机制不断完善，在很大程度影响着考核的效果，不利于激发员工的积极性和主动性。

二、思想政治工作在企业人事行政管理中的重要作用

随着企业的发展壮大，思想政治工作在人事行政管理过程中，发挥越来越重要的作用。在落实思想政治工作过程中，要坚持以人为本的原则，不断发挥思想政治工作的重要作用。下面就如何发挥思想政治工作在企业人事行政管理中的作用展开论述。

（一）企业管理规章制度需要依靠思想政治工作

企业要想发展壮大，就要不断提高产品质量和服务质量，满足消费者的需求，从而获得更多的社会效益。因此，要建立完善的企业内部管理制度，不断进行总结和完善和补充，这在很大程度上就要依靠思想政治工作。随着科学技术和社会经济的发展，对企业管理要求越来越高，需要不断完善各项管理机制，坚持以人为本和民主集中制的原则，充分尊重员工的意见和建议，提高规章制度执行力。

在企业日常的管理过程中，要不断完善相关管理制度，保证员工能够自觉遵守，就要结合员工的实际情况，做好思想政治工作，提高广大员工的思想觉悟，增强他们责任感意识，自觉遵守各种规章制度。

（二）岗位管理需要做好思想政治工作

在实际管理过程中，要推行一岗双责制度，根据员工思想出现的新问题和新特点，制定切实有效的措施。要从多角度的思考问题，解决问题，尊重职工的素质差异性和员工的个性发展，要从根本上解决职工的思想问题，在充分尊重职工人格的基础上，坚持以人为本的原则，提高职工工作的积极性和创造性。同时还要掌握员工存在的思想问题，把握思想脉搏，对员工开展疏导式教育，增强企业思想政治工作的针对性和实效性，解决企业遇到的实际问题。

（三）执行纪律需要依靠思想政治工作

在进行思想政治工作过程中，要采用合理的工作方法和措施，进行科学合理的引导，最大限度的提高员工的思想觉悟，遵守企业纪律。在企业发展过程中，如果员工出现违反纪律的情况，就要进行必要的批评教育或者行政处罚。比如员工在出现迟到、早退、私自外出的情况，企业管理人员只要采用批评教育的方法就能解决。但是每个员工存在很大差异，对自己犯的错误不接受规劝和批评，因此，作为企业管理人员要给予一定的纪律处分，通过施加外部压力，才能转变其思想，这都属于思想政治教育的内容，因此，要想做好执行纪律，就要做好思想政治工作。在实际工作中，要采用正确的工作方式，坚持公平公正的方式，坚持以思想政治教育为主，避免出现滥施惩罚的情况。

（四）薪资管理主要依靠思想政治工作

企业要改变当前的情况，需要做好思想政治工作，不断更新员工的思想观念，树立正确的价值观。企业领导可以把效益工作做成激励机制，充分宏观管理作用。第一，要严格考核机制，严格按照按劳分配的原则，提高工作质量。第二，做好员工思想政治工作，激发员工的积极性，提高思想政治工作的作用，提高员工的员工的思想觉悟，树立良好的职业道德，做好企业的精神文明建设。第三，树立广大职工集体观念，在实际工作管理过程中，要尊重知识、尊重人才，对于做出重要贡献的员工，要进行奖励，这就依靠思想政治工作，发挥思想政治工作的效率，发挥经济手段的重要作用。

综上所述，在企业发展过程中，企业要结合自身实际发展情况，不断总结经验教训，丰富思想政治工作内容，建立完善人事行政管理制度，发挥思想政治工作的重要作用，不断激发员工的工作积极性和创造性，维护好员工的合法权益，提高员工的执行力，为企业发展创造良好的条件，促进企业的长远发展。

参考文献

[1]朱广.思想政治工作在石油企业人事行政管理中的作用[J].中国高新技术企业，2014，21：143-145.

作者简介

董传举（1986年），性别：男，籍贯（河北省清河县），学历：本科，工作单位：河北广电信息网络集团股份有限公司，职称：助理政工师，职务：部门副主管，主要从事工作：行政管理工作。

人事及行政工作总结 篇4

2013年马上就要过去了，在经历了一年的工作之后，我们是一定要为这一年的工作做出总结，在做工作总结的同时也不要忘了对下一年工作的计划，下面就来看一篇2013年工作总结及2014年工作计划的范文，希望对大家有帮助。

我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：

一、自我反省，工作总结

1、人事管理方面

（1）人员流失率

2013年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。

（2）管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续

本年度所有入职员工（个别管理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。

（3）对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

（4）管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。

我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。

2、招聘与配置工作

本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，具

体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。

3、培训与开发

2013年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是ISO质量管理体系与ERP工作的开展与推进，但综合来看培训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。

个人认为主要原因如下：

1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；

2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训；

3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成；

4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面

2013年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。

本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。

绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差距。

5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5S现场管理工作

企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。

企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落

实到位，这是2014年必须加强的工作。

建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5S现场管理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。

6、其他

作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。

公司的ISO质量管理体系和PDCA循环管理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。

二、新年新气象，2014工作计划

1、建立健全合法规范的人力资源管理制度

2014年度需进一步强化人力资源管理工作，完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取论事不论人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度的严肃氛围。

2、人事管理方面

（1）人员流失率

受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够细致，将在2014年更加细致，更加科学的统计分析，以“已办入职手续”为标准统计；以“上了一周班离职”为标准统计；以试用期未满离职为标准统计；以部门划分为标准统计；更加全面的科学的分析人员流动情况。

（2）、管理员工考勤和请休假。

针对目前本公司的考勤管理现状，鉴于2014年全公司推进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及控制在职在岗人员情况。

4、招聘与配置

目前全国多省市调整最低工资标准，根据常武地区目前的现状，2014年招聘工作有一定的难度，3月初各部门务必及时准确的填报部门人员需求表，预计4月初人员能全部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能素质适时招聘，适当调整。

5、培训与开发

有关培训方面的工作，进一步完善改进公司的培训体系。各部门根据2013年的公司现状分析各部门的培训需求，务必在2014年3月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源部将根据各部门需求制定全公司的2014年度培训计划上报总经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为2014年度培训补充计划。

6、绩效考核与薪资福利

从2013年的绩效成果来看，我认为我们绩效考核不是技术性问题，而是组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。我们必须做好以下任务：

1、不断优化完善绩效指标；

2、努力抓好绩效过程监控；

3、严格施行考核结果反馈和应用（绩效面谈及成绩薪酬挂钩）；

本部门2014年需要做好以下工作：

1、协助各部门继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格；以及新增设岗位考核指标；

2、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；

3、相关宣传工作：

绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

人事及行政工作总结 篇5

站在2011年的末尾，回首这一年的工作经历，实在是有很多的话要说，现将本工作内容做如下总结：

一、人力资源管理方面工作：

1、人员招聘：

主要采取的途径有：网络、报纸、现场。

存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。

网络的持续性比较好，但也会根据市场情况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的网站招聘（现已到期），58同城和赶集网是目前一直在持续更新的免费网站招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。

2、人事档案管理：

办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况：

月份9月份10月份11月份12月份

入职766

3离职131

4截至2011年12月30日公司人员总数57人。

销售部21人，其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部门、人员岗位职责及岗前培训：

由于缺乏经验，对于这两方面的工作做的很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在2012年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的不足，完善制度。

4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：

经过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完成。

5、考勤和员工关系

每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。

随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。

二、行政后勤方面（重点工作如下）：

1、公司证照的审验：

感谢领导给予的信任，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。

2、办公用品的管理：

严格监管所有在手办公用品的发放和采购，降低成本（纸张循环利用），实行领用登记。

3、车辆保险的购买：

按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。

4、员工活动、福利：

本组织员工参与一次跳绳比赛；“三八”妇女节发放礼品；中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。

5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理：

6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办：

7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：

三、2012工作计划

行政人事部在2012年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作：

1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划；及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开；

2、加强现场6S管理，加强现场管理的学习及实践；

3、根据市场情况、配合公司完成2012薪资政策；

4、人事行政经验的学习、积累；

5、按规定时间审验公司证照；

6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。

X X

人事及行政工作总结 篇6

1、人才队伍远远不能满足公司的发展需求。

公司作为德胜矿业板块中心的企业，随着公司规模和项目的快速拓展，对于忠诚、敬业及复合型人才的非常急迫。相关专业人才的缺乏，已经成为制约公司的发展。目前公司状况在周边企业来说还算领先，但要作为德胜矿业板块中心的企业，目前已走到瓶颈，必须开放思想，不断创新。

2、极少数人思想消极，拜金思想严重。

由于金融危机的影响，多数小厂的倒闭。目前，社会上人心浮躁，拜金主义横行，很多人信仰丧失，没有梦想和积极向上的追求。我们公司也有少部分人，包括管理层的个别人，思想消极。有利益的事情争着做，无利益的事情推开去，更不想主动承担责任，想的就是利益，动则谈条件。（举例：排土场堵工堵路，午餐的供应。）如果任由这些思想在公司蔓延开来，后果将不堪设想，公司管理的更新也将为时不远。

下面就公司企业文化建设及公司的行政管理谈一些想法和思路，供二级单位借鉴和讨论。

一、公司企业文化建设方面重点问题

（一）企业文化建设和企业发展战略要有机统一

1、企业文化在企业发展中具有很高的战略地位和重要的战略意义，我们公司一定要从战略高度上认识“企业文化是企业可持续发展的内驱力”。（举例：任何领导的调研及集团内部的调研，首先就是检查企业文化。前期集团领导检查，深入二级办公区，既然出现无人问津，别人提出形象窗口建设差的词语。）

2、公司上下一定要统一思想，统一认识，尽量避免形式上的东西，走出以往“口号论”、“速成论”的误区，要根据企业发展历程和特点，把握原则，制订规划，分长、中、短期三个阶段实施。（举例：每个事情落实到实处，）

3、在企业文化建设规划制定后，要坚持从上至下去落实、执行，营造出一种尊重人、信任人、关心人和理解人的文化氛围和工作环境，培育员工的使命感、归属感和自豪感，最大限度地发挥员工的主观能动性和创造力，加强员工凝聚力和向心力，使企业的技术创新、行政管理、公共关系等等发挥聚合、增值效应，从而最终提高企业的执行力，提升市场竞争力，并由此形成企业文化的软实力。

（二）企业文化建设要坚持以人为本的原则。

1、公司坚持以人为本的经营理念，把尊重人、理解人、关心人、爱护人、培养人、合理使用人作为人事管理的主要内容。要以企业文化为统揽，构筑员工灵魂，提升员工素质，培养员工认真工作、甘于奉献的敬业精神。

2、坚持“以人为本”的企业文化建设原则，让员工意

识到他们是集体的重要组成部分。通过培育企业共同的价值观，把员工的个人追求与企业发展目标融为一体，以企业发展带动员工发展，以员工进步推动企业进步，实现企业与员工的双赢。

3、员工是企业最宝贵的资产，是生产力的第一要素，也是最活跃的因素。员工队伍是坚持和贯彻企业文化建设的主体，要充分调动公司员工的积极性，将企业的经营理念、企业使命、企业精神、企业形象、企业发展等元素潜移默化地铭刻在每一位员工的心中，成为其精神的一部分，把公司文化传播到每个团体，再由每个团体传播到每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果。

关于高校人事行政公开制度的探索 篇7

关键词：高校,人事行政公开,人事制度改革

“人事行政公开”的概念最早也最多见于政府机关为提高人事工作透明度、完善防腐倡廉体制、推进人事制度改革而制定的文件之中。近年来, 随着社会环境的变迁, 以及事业单位人事制度改革的深入, 高校也开始力求“人事行政公开”。有论者将高校人事行政公开简称为“阳光人事”, 并指出:高校“阳光人事”是要求高校人事部门健全校务公开和信息公布制度, 保证人事管理工作的公开性与透明度, 设立合法渠道保证教职工对人事部门及其工作人员的监督与制约, 使人事部门的管理活动始终在阳光下良性运行。笔者认为, 事实上, 高校人事行政公开应当是以人事政务公开透明为切入口, 以进一步推进高校人事制度改革为主要任务, 深化用人机制、分配机制以及后勤机制改革, 以推动发展、优化服务、塑造形象为目标, 提升高校核心竞争力, 为高等教育事业的发展打下扎实基础。

一、高校人事行政公开制度的核心:制度建设

施行人事行政公开, 完善制度建设, 首先要遵从流程化, 强调规范性, 确保公平公正。只有确保公平公正, 学校各方面关系才能协调, 才能激发教职工的积极性、主动性与创造性, 才能保证高等教育的质量稳步提升。如何确保公平公正?对于人事工作来说, 就是要遵从流程化, 强调规范性。在引进人才过程中, 目前各高校在流程化与规范性方面, 都力争做到位。比如高校通常会成立人才引进小组, 小组成员包含分管校领导、人事部门、组织部门、教务部门、研究生管理部门、科研部门等相关人员。流程通常是:人事部门牵头, 核准、报批人才引进计划——向社会公开招聘——人才引进小组筛选应聘人员、组织试讲、面试——沟通职务、待遇等事宜——上报学校审批引进计划——人事部门办理引进手续。这样的流程写进文件, 成为制度, 任何人才都无法逾越其中哪一步, 也无法采用其它的形式取代或代替哪一步。这就是流程化与规范化的制度建设。再如2009年江苏省高校启动的岗位设置管理改革, 对于专业技术人员这一类别还要进行岗档的分级, 这个分级有极为翔实、严格的参照规定, 每位教师依据规定填写表格, 根据授课、科研论文、课题等综合方面进行初次选档, 再由所在院系、人事部门、科研部门进行核实, 确定后进行公示, 继而聘任并兑现待遇。这次岗位设置管理改革实现了两个目标, 这也是高校人事制度改革中两大重要内容, 即“职务能上能下, 待遇能高能低”。这个过程是完全公开化、流程化的, 并有极强的规范性, 任何人情、关系等都无法运作, 真正体现了“人事行政公开”的宗旨。

第二, 要全面建立与完善公示制度, 扩大社会公开性。高校的现状是公示制度的范围还不够广, 涉及的内容不够全面, 社会影响力也远远不够。在高校, 一般干部任免、评优选拔等会采取公示方式, 另外如公开招聘, 其实也是一种公示制度。如今公务员录用的公示制度已经相当完善, 向全社会公布每一步骤的结果, 让全社会都来行使监督权, 能够发现问题, 实现真正的阳光、透明与公正。因此, 高校公开招聘制度建立后, 还应确立相应的公示制度。随着高校招纳人才的国际化, 公示制度不仅要在校园网内实行, 还应通过权威媒体或相应的人事代理机构向全社会、全世界范围内公布, 充分让社会行使监督权, 这在一定程度上避免了应聘方有欺骗、隐瞒、脚踩几只船的现象发生。

公示制度还可涉足的领域包括:教职工年度考核结果的公示、干部选拔任用的公示、各类奖项评选过程的网络化公开公示等。例如教职工年度考核惯例上只公布已经确定的考核优秀名单, 考核合格或不合格只是存入档案, 不合格人员体现在薪酬待遇的某些处理上, 不向全校公布。其实, 这样的操作违背了人事行政公开的宗旨:对于考核优秀与不合格人员, 应当向全校公示, 公示期内, 可以接受任何方式的争议、上诉、调查, 公示结束后, 再向全校公布最终结果。这种做法能够让全校教职工行使监督权, 真正体现了公平公正, 是高校实现民主政治的有效途径。

第三, 进行制度建设要坚持基本原则, 遵循有效的运行机制。高校人事行政公开依赖制度, 制度建设则要遵循一定的基本原则, 才能有效运行, 否则, 人事行政公开则仍然可能产生“黑洞”或是“盲点”。一般说来, 进行制度建设要遵循以下原则:合法性原则、正当性原则、民主性原则、可持续性原则[1] 。制度建设的合法性原则主要指制度的依据、内容和运行要合法;正当性原则是指制度本身或内涵的可接受性, 又可称为合理性原则;民主性原则指制度建设必须坚持或做到成员对制度制定的知情权、参与权、监督权、建议权;可持续性原则指制度建设的整体性、协调性、效率性、稳定性等系统性要素的有机统一。

笔者认为, 除此以外, 进行制度建设还应遵循现实性原则。现实性指的是我们必须思考一些关乎全局的问题:比如人事行政公开工程中我们需要在哪些方面建立什么制度?要用制度约束、规范什么行为?如果不建立健全制度会不会对学校乃至社会造成危害或损失?等等。这些问题意味着制度建设要抓住重点, 把握关键, 符合现实需要, 解决实际问题。并且, 制度建设的现实性原则是先行原则或基础原则, 它思考的问题必须放在制度建设开始之前, 有前瞻性的因素在其中。如果缺乏这个原则, 制度建设可能会流于失控或是全盘皆输。

二、 高校人事行政公开制度的外部支撑:

去行政化与人事工作外包设想

近几年来, 大学“去行政化”的理念沸沸扬扬, 争议也非常多。有论者指出, 大学“行政化”主要涉及两个层面的关系, 即大学内部治理中的学术权力与行政权力的关系;大学与政府之间的关系。除了大学内部治理结构中行政权力凌驾于学术权力之上、行政管理人员“指挥教授搬凳子”而不是“为教授搬凳子”外, 大学“行政化”一个重要涵义就是:“政府对大学的行政干预日益强化, 大学越来越像行政单位而非独立的教学科研机构。也就是说, 大学成为政府行政机构的延伸, 过多接受政府的行政管理, 失去了大学的独立性”[2] 。而大学“去行政化”, 则意指革除高校泛行政化的流弊, 适应高等教育的发展规律, 建立起自主管理和科学运作的现代大学制度[3] 。从这个概念上讲, 高校“行政化”与人事行政公开的终极目标是一致的, 人事行政公开的终极目标:一是要将转变观念, 变管理为服务;二是要推行政务公开, 权力透明, 最终实现教育自治。

笔者曾经提出过“高校人事工作外包”的概念, 其实, 人事外包与人事行政公开、大学“去行政化”也应当是“一卵多生”, 有异曲同工之妙。目前高校人事工作可以尝试外包的新领域包括:薪酬福利管理、师资培训、人才招聘与引进等。而高校人事工作外包可以带来的益处是: (1) 节约成本, 节省时间, 提高工作效率; (2) 专注于更高的师资引进与培养的战略性规划, 塑造本校教师文化特色; (3) 对他人专业能力与资源的充分利用; (4) 提升人事部门在学校的战略地位; (5) 简化员工人事手续程序, 提高员工满意度[4] 。除此以外, 从如今的大学情势看来, 部分人事工作的外包, 在更大的程度与更高层面上避免了暗箱操作, 增强了人事工作的公正性以及公开化, 阳光度更高。另外, 契合了“去行政化”的一个内涵:用更专业的人做专门化的事。高校人事外包的内涵也即如此, 利用更为专业的外部资源将部分工作做得更加完美, 用“专业化”、“专门化”规避人情纠葛及不合理的行政命令, 集中力量从事人事方面的战略性工作。而这一点, 需要整个社会外部环境的支撑, 共同建立与完善人事行政公开制度。

参考文献

[1]刘同君, 秦媛媛.论高校制度建设的原则及运行机制[J].江苏高教, 2011, (3) :28.

[2]龚放.“去行政化”的关键:确立大学行政管理的科学性[J].探索与争鸣, 2011, (11) .

[3]王颖, 温惠琴.高校“去行政化”的讹传与现实反思[J].江苏高教, 2011, (3) :31.

人事及行政工作总结 篇8

关键词：医院 人事档案管理 策略

一、引言

档案是对历史发生事件的一个记录，为后期的资料寻找提供参考。因此，档案成为了我国各项事业发展的必要基础。档案管理和服务，也成为目前各单位发展必须重视的一项工作。医院作为社会公益性质的事业单位，档案管理跟应该得到重视。医院的人事档案管理工作主要是以人事政策和人事制度为其工作的指导，在进行人事档案管理工作中，切实做好人事档案管理工作对于培养人才和管理人才都有中重要的作用

二、当前医院人事档案管理过程中存在的问题与不足分析

（一）缺乏对人事档案管理工作的重视

当前绝大部分医院管理层普遍存在轻管理重医疗的思想，片面地认为所有的后勤行政工作都排在医疗工作之后，忽视了包括人事档案管理工作在内的很多刑侦管理事务的开展与落实，给人事档案管理方面工作进展带来了很大的制约和阻碍。大部分科室和医务工作人员个体都不能够主动自觉地将各种工作业绩资料、进修培训资料以及参与科研的个人信息等材料按照规定进行归档处理，缺少在个人工作表现、业务能力、实践成果等能、德、廉、勤、绩多方面动态信息资料的有效补充。

（二）人事档案管理制度不健全

随着近些年来各方的重视和关注度不断增强，医院人事档案管理工作也得到了一定的改善和进步，但是仍然存在很多制度缺失问题。比如在很多具体的人事档案管理实践当中的档案资料收集、管理制度规范、人事档案检索与查阅制度规范、人事档案保管存放制度规范等，基本还都停留在随意性较大的工作手册和学习资料层面，没有正式公布，这就对医院人事档案管理工作的实际操作带来了诸多不利影响，很多档案管理人员简单的凭借自身经验进行人事档案的管理，档案的管理存在诸多不规范。

（三）人事档案管理的基础设施配备不到位

当前很多医院在档案管理工作领域的基础设施的配套建设非常落后，铁质档案材料柜在隔热防潮等方面效果较差，很多纸质性的陈旧档案资料普遍存在虫蛀、霉变、受潮、发黄等问题，还有部分纸质人事档案资料经过反复装订和整理时候，出现了很多损毁现象，对档案资料的安全和完整造成了极为负面的影响，再者当前很多医院在利用计算机设备进行人事档案管理的过程中都还停留在初级单机管理的水平，和档案管理信息化建设的具体要求还存在显著的差距。

（四）人事档案管理的条件和手段落后

人事档案管理是一项专业性、政治性、机密性很强的工作。人事档案材料需要专人管理，单独存放。当前相当一部分医院虽然人事档案材料份数多资料复杂，多年来，档案室一直和人事办公室在一起，且大部分人事档案管理工作的具体实施还停留在人工方式的水平上，由于医院人事管理人员编制不足，人事管理工作量大，人事档案管理都是其他人事管理人员兼管，属于非专业人员管理。这些人事档案管理手段和技术方面存在的诸多不足，直接影响了医院人事档案管理的整体工作效率和工作质量。

（五）人事档案管理人员队伍整体素质水平较低

当前绝大多数医院在人事档案管理工作都没有聘用高水平的专业档案管理人员担任相关职位，而往往都是由相关行政管理人员来兼职，所以当前医院人事档案管理人员队伍整体上表现为学历低、档案管理意识淡薄、专业素质落后、实际工作能力偏低等特点，这一现象直接导致了当前很多医院的人事档案管理工作存在诸多不到位的地方。

三、进一步做好医院人事档案管理工作的改进优化建议

（一）强化档案管理意识的培养和树立

首先，要加强医院领导管理层的人事档案管理意识，将人事档案管理工作纳入到医院的重要工作日程中来，作为医院日常运作过程中的重要工作内容加以对待，让医院人事档案管理工作切实和医院其他各项业务进行同步发展、同步规划、同步执行。与此同时，要强化医院全体医务工作人员的人事档案意识，通过宣传教育等方式让每一名医疗卫生工作人员都能够充分认识到认识档案管理工作的重要性，充分理解人事档案和自身日常工作与生活间存在的密切联系，进而更加主动积极地支持医院人事档案管理工作的开展。

（二）设置专项资金完善人事档案管理基础设施建设

要做好医院人事档案管理工作，一定要从加强管理所需的各种基本软硬件设施的建设开始，强化档案管理工作的信息化和现代化管理，这是实施高质量医院人事档案管理工作的基本条件，也是进一步提升医院人事档案信息开发利用实效性的前提基础。笔者建议在医院财务部门设立专用于医院人事档案管理工作的专项资金，资金来源由医院自有资金和上级申请拨款共同组成，主要用于人事档案管理基础设施的及时更新和维护，从而为医院人事档案管理工作的高效开展打下牢固的基础条件。

（三）建立健全医院人事档案管理制度

做好医院人事档案管理工作一定要构建完善的档案管理机制，健全相关制度规范，通过制度规范的建设与落实，明确人事档案管理中各方成员的职能定位，提升档案的管理质量，对于档案管理中潜在的各种问题，实现做好解决问题的预案，并制定成专门的制度规范，确保在相关问题出现时能够得到及时有效地解决，对人事档案管理工作的每一个步骤和环境做全面细致的梳理，并依次制定每一个环节的工作规范，确保整个人事档案管理工作的日常运转能够井井有条。

（四）积极引进使用先进技术促进人事档案管理信息化、科学化转变

通过对现代人事档案管理新技术和新理论的不断学习和引进，努力开拓创新，加大在档案管理方面的投入支持力度，借助计算机、网络等先进手段和方法实现对人事档案信息资料的动态维护与管理，积极开发和所在医院实际需求相贴近的人事档案动态管理软件系统，构建人事电子档案和数字档案，采用现代化的档案管理模式和方法构建人事信息资料的动态收集、整理、反馈、跟踪系统，以促进人事管理工作的高质量、高效率、高水平。

（五）加强人事档案管理人员整体素质的提升

新形势带来个各种新情况给医院人事档案管理工作提出了很多新的要求，这就需要档案管理人员的素质得到相应的提升。首先，负责医院人事档案管理工作的人员必须要具备较优良的政治理论修养;再者，医院人事档案管理人员一定要精通所在岗位的工作业务技能，储备牢固扎实的专业技能知识，树立其正确的终身学习意识，不断完善自身的知识储备，积极主动且熟练的运用各种现代信息技术方法，提升医院人事档案管理的现代化和信息化水平。

参考文献：

[1]吕同琴.医院档案管理工作的现状及创新探讨[J].现代养生，2013（12）79-80.

[2]边俊士，张伟.医院信息化与医院档案管理现代化现状分析[J].中国当代医药，2012（02）165-166.

[3]李刚仲.计算机技术的运用在医院档案管理中的应用分析[J].中国医药指南，2012（30）686-687.

[4]和赣红.档案信息化建设在医院档案管理中的价值及地位[J].中国市场，2012（41）72-73.