入园心得体会(精选10篇)
前言: 转眼又将到孩子入幼儿园的时候了,如何尽快的让孩子适应幼儿园成了父母们考虑的问题,以下就先让我们一起来看看三位妈妈送孩子入园的心得吧,看看如何才能使宝宝快乐入园!
2周10洋洋入园记
入园第一天,一大早洋洋醒来后,穿上衣服,就嚷着要带上巧虎上幼儿园,背上书包就在房间走来走去,边走边说:“洋洋上幼儿园了,爸爸妈妈送洋洋到幼儿园,然后爸爸妈妈要上班赚钱,洋洋在幼儿园跟姐姐跟老师跟小朋友一起玩,老师给的东西要吃光光的……”都是我跟他说过N遍的话。
来到幼儿园,看到桌子上一大堆积木,洋洋跑过去自顾地玩了,然后跟我再见,没哭没闹,比想象中好多了。入园指导
下午我提前去接洋洋,老师说洋洋今天表现算是很不错:早上妈妈走后好一会儿才哭,中午不睡觉老师把洋洋的巧虎拿出来,结果洋洋看到巧虎可能想到家里了,就又哭了一小会儿。吃饭表现很好,饭刚打上来,洋洋就自己一直吃,把一整碗饭都吃光了,老师给了一个小五角星。
第二天,送洋洋到了幼儿园,时间还早,就陪洋洋呆了一会儿,谁知这一呆洋洋不愿意让妈妈走了,叫着“妈妈别走,陪洋洋玩”。老师过来抱走洋洋,洋洋开始哭。我跟洋洋说再见就走了,走到窗外一看,洋洋已没哭了。
第三天,最关键的一天。我拿起书包,洋洋一下子抢过去,说不要书包,并跑到房间把书包给藏起来。我拿起书包就出门了,没办法洋洋只能跟着。到了幼儿园门口,要进教室门的时候,手使劲抓住门框不放,边哭边说要出去。没办法,只能交给老师抱过去,洋洋哭得眼泪鼻涕一起流。
洋洋去幼儿园,适应期花了两个来月,中间断断续续的一直生病。但上学是洋洋人生的一个步伐,不管再哭再闹再舍不得也是一定要走的。
妈妈心得
1.有时候对孩子狠下心来是对孩子的一种负责任的爱。
2.小孩子如果生活习惯好,适应能力强,会自己吃饭和小便,家里没人带或老人家带,那还是提早上幼儿园,相反就等到三周岁再上比较好。
2周11陈正浩快乐入园记
正浩二周十一个月时,我们听从奶奶的建议,把宝宝送进娃娃班。
第一天上学,老师领进去的时候,这小子跟我们挥挥手说再见后,就乐颠颠地跟着老师跑了。
因为第一天上学,我三点半就去接他了,他从教室里出来,还是兴奋状态。一路上手舞足蹈,叽叽咕咕,说得口水处处飞,中心思想就是:明天一定要去!
我无比自豪地告诉老师,“俺家的宝爱来上学。”老师听了,呵呵一笑,她给我们打预防针:有的.孩子比较外向,喜欢和小朋友们一起玩,现在他是在新鲜期,过了新鲜期就会耍赖不来了。他要耍赖,可不能由着他啊。
到底是老师,一语中的。一周后,这小子每晚睡前问题是:“睡起来明天要不要去幼儿园?”
我们异口同声:“要!”
这小子就不去睡觉,可能他认为不睡觉就不会到明天,就不用去上学了。
我们就告诉他:“要去睡觉了,因为大家晚上都要去睡。白天大人要去上班,小孩要去上学。”
现在他每天晚上还是问:“明天要去幼儿园吗?”我们周日到周四回答:“要啊,明天我们要上班的。”他听完就去睡觉,第二天高高兴兴地自己背着书包跟奶奶去幼儿园。
妈妈心得
1.宝宝两岁时,我们对比了十多所幼儿园,考虑三点:一是老师有经验,有爱心、熟知幼儿心理;二是要在家附近;三是一定要有足够的户外活动场地。
2.我觉得三岁宝宝成长的这个时期,更重要的是培养他的是非观和良好的习惯。
3周3高奕杭入园进步可大了
奕杭入园时三周三,到现在三周七,已经完全适应了幼儿园的生活。学校六一节,他还被评为“好孩子”!现奕杭妈妈将各方面总结如下――
1.吃 进步指数:
现在用餐,基本上自己半个小时左右自己搞定。
而入园前,不愿自己吃,需要大人喂,在餐桌前坐了一会儿,就要跑下来,要么看《米奇妙妙屋》,要么玩玩具,进食时间也慢。入园须知
2.睡 进步指数:
奕杭不喜欢睡觉,一睁开眼,看到天亮,便要马上起床。更别谈什么午睡,一般是玩到累了,困得不行,便趴着睡一会儿,没有作息规律。
入园后,每天11点半午餐后,短暂的阅读时间,便开始午睡,现在周末在家,要求他午睡,也能像在学校一样,作息规律正常。
3.讲礼貌 进步指数:
奕杭性格内向,入园前连基本的“再见,你好”也不肯说。
入园一个月左右,有一天我匆匆忙忙在门口穿鞋,正欲扭头就走,奕杭在门口突然“教育”我:“妈妈,你今天没有跟我说再见!”说完,他的右手使劲地摆了摆,要跟我再见,那一霎,突然觉得宝宝真的懂事了。
妈妈心得
1.入园前和刚入园时,应辅以正面积极引导为主的语言暗示:比如老师表扬宝宝会自己吃饭、宝宝真棒等。
2.第二天入园后,一般建议五分钟之内离开,老师抱走宝宝后,就应该立即撤。
1.不要对宝宝说“不许哭”。多数宝宝刚入园都会哭,因为他们有些担心和恐惧,这是2、3岁孩子的心理特征。我的做法是:从不对他说“别哭”,可以说“瞧,那个小朋友没哭,你和他做朋友吧”,或给他带一些小零食,让老师拿给他吃,对他说“老师和妈妈一样,有什么不开心的事和老师说”,让他快些和老师建立起亲密的感情。
2.不要对在教室旁过久的留连。有些家长总是不放心,担心宝宝哭,担心宝宝没人理,担心宝宝被欺负。其实,现在的老师基本都很负责任,为了赢得孩子们的信任和好感,她们会对刚入园的宝宝很细心。刚入园的宝宝们也很敏感,只要教室门外有人,他们就会认为是自己的妈妈,就又开始哭闹了,一个孩子哭,好多孩子跟着哭。为了你自己的宝宝也为了别人的宝宝,早晨轻松地把宝宝送入教室,对他说“再见”后,就快些离开,大多数哭闹的宝宝在妈妈离开后就不再哭闹了。
3.不要中途去幼儿园。深深入园三周,我有两天中午去看他,第一次是入园的第二天,在同事的怂恿下去看他,结果他没有睡看到我就难过得哭了,为了不影响别的孩子睡觉我只好把他带到单位。第二次是入园第三周的第一天,因为周六、周日都发烧担心他再烧就去看他,他已经睡着了,所以放心地坐地他身边看着他,可还没有睡的小朋友看到有家长来就难过得哭了,结果深深也醒了担心我离开就不再睡了,眼看上班的时间要到了,天又下着大雨,只好请老师把他带到别的教室去玩,我匆匆离开,那天,深深只睡了半小时。以后,再有什么事都是早上和老师说好,如果担心老师记不住就写好小纸条给老师。
4.不要让宝宝觉得送他去幼儿园使妈妈很难过。家长的表现对孩子影响很大,要让宝宝觉得妈妈很开心,因为我上幼儿园了,我长大了。千万不要宝宝哭你也哭,宝宝不会想到你是心痛的,只是觉得幼儿园不好,你看妈妈都哭了,我也不要来幼儿园。
5.不要接了宝宝就逃一样的离开幼儿园。晚上接宝宝时可以带他多多熟悉幼儿园的环境,有几层楼,教室都是什么样子的,宝宝自己的小柜子在那里,还可以打打滑梯,坐坐翘翘板,让宝宝学可喜欢和热爱。
6.要多和老师沟通,多和家长交流。发现宝宝有什么问题及时和老师讲,不是质问,是要解决问题。还可以和别他家长交流一下宝宝入园后反映,有什么异常现象。比例宝宝身上有包包,是不是寝室进蚊子了,还有床上有小虫虫了,还要问问别他家长,他们的宝宝有没有这种现象,如果是一个宝宝就不用担心,如果大多数宝宝都有,就是提醒老师仔细检查一下。
这些只我个人认为值得交流的一些东西,希望各位妈妈都顺顺利利地帮助宝宝完成他们的入园关。
1、调整作息时间
幼儿园的安排基本是早上8点左右入园、中午午睡1-2小时,下午4点接娃。
建议入园前就按照这个时间作息,要不然该起床时起不来,该午睡时不午睡,不仅影响小孩自身(早上强行拉起来去幼儿园状态肯定不会好的),也会让老师反感的(算算时间就知道老师一天也就这么点休息午餐时间,娃不睡觉再闹腾的话,换谁都不会高兴的)。
2、自理能力锻炼
上厕所要会喊,自己能吃饭,至少吃个七八成。然后自己穿脱衣服、鞋子要次一些,能会最好,不会也将就。
要能够听指令也很重要:小孩子平时闹腾会显得很活泼,但要是老师喊了三五遍坐下来还在蹦Q,估计就得挨训了。
3、会社交
平时尽量锻炼下和小朋友的社交能力,如果条件允许,最好能先认识几个同班幼儿园的同学,那样入园后有个熟人感觉会好很多。(我们当时是无意间实现的,发现效果非常的好,尤其对于内向一点的孩子来说.
4、准备物品
父母要准备一些姓名贴,线缝的,纸的,尤其是线缝的,如果等入园后老师通知再买,网上也会很热,要等很长时间的。基本上老师都会要求被子褥子,主要的外套上都需要缝上的。
宝宝的鞋子衣服也要注意,尤其女孩子,个人觉得夏天还是九分裤T恤最合适了。要知道,幼儿园的衣服基本一穿就是一天,午睡也不脱不换的,舒适是很重要的。裤子比裙子好是因为幼儿园活动多,不可避免会摔跤,虽然幼儿园地面都有覆盖物,但裙子的话膝盖还是会有擦伤。
5、心理准备
幼儿园报名后一般也会给一个通知,基本就是别吓孩子,什么以后老师会批评你什么什么的`都是禁语,最好呢,家里要形成一个氛围,就是宝宝要上幼儿园是大宝宝了(小孩子都喜欢被说长大),然后可以准备个小书包什么(虽然真正入园时不是每个幼儿园都让带的)。我家娃当时最喜欢背上小书包,然后过家家似的说:我去上幼儿园了,拜拜。
6、亲子班
到了入园的时候,有的幼儿园会安排几节亲子班课程,就是先上半天课,家长陪同的那种,以便孩子更快更好的适应幼儿园生活。这个要提醒下,不要把这个亲子班当成娱乐课程去上,什么拍照、玩手机、聊天都不太好。要观察宝宝,帮助宝宝适应幼儿园。举个例子,老师拿出很多玩具让小孩子玩,我家娃当时看到玩具也想要,但似乎知道抢别人玩具不好,就楞在那里,这时就得指点他可以去篮子里拿,那个是公共的;玩了一会后,有小朋友看上娃手上的玩具,要来抢,我家娃又不知道怎么办了,这时要及时告诉她,已经拿到自己手上的玩具,如果不乐意是可以不给其他小朋友的。诸如此类,要及时告诉小孩子该怎么做,哪些是对的,哪些是不太适宜的,甚至可以直接做示范,我觉得这才是亲子班的目的。
感觉需要额外注意的:
1、对于有些没上过幼托,然后年纪偏小(生日接近9月份)的,父母要额外注意。因为有些时候所谓的不好并不是自己做得差,而是别人做得太好,年纪小又没上过幼托(估计上幼托的都是年纪偏大的)在这点上就会比较吃亏。所以要想孩子在幼儿园过得好,就得从一开始做足准备。
两周岁多的小宝宝们,马上就要去幼儿园上学了,从家庭到幼儿园,是宝宝迈向社会的第一步。可入园对于孩子和家长来说,就像是一场战争。孩子“冲锋陷阵”,家长则暗自担心———孩子是否适应幼儿园的生活?老师会不会喜欢他?孩子与其他小朋友能不能相处?会不会被欺负等。怎样才能让孩子开开心心地上学,在进幼儿园之前,作为父母应该作好哪些准备?宝宝在入园之初会有哪些不适应的状况?学校会安排怎样的课程和活动来迎接新生的到来?年轻的爸爸妈妈是不是正为此而苦恼?看看红黄蓝蒙氏幼儿园为你整理的入园攻略吧,或许能帮到你噢~
【家长准备攻略】
首先,家长不要作消极的心理暗示。
不利暗示一:“你再不乖,过两天就送你去幼儿园。”
不利暗示二:“这两天让宝宝多玩玩吧,过几天就要到幼儿园里去收骨头了。”
有的家长在送孩子入园前,经常会在孩子耳边吹这样的风或无意中这样说,但这样的言语对孩子会产生很不好的影响。在孩子意识中会认为幼儿园就是惩罚自己的地方,这样就会造成孩子在入园前就产生抵触情绪。
而积极的心理暗示是相当重要的,华师大幼儿园曾经做过这样一个小范围调查,向一些刚入园就特别能适应幼儿园生活、不哭不闹的孩子家长作了一些咨询,发现这些家长都有一些共同的特点,就是在入园之前都曾经说过鼓励性质的话,比如有的家长告诉孩子:“宝宝这几天真乖,我们过两天到幼儿园去”,或者告诉孩子“幼儿园里也有许多跟你一样乖的好宝宝,我们去找他们玩好不好啊?”之类的话。这样的鼓励对孩子有很积极的影响。其次,要带孩子熟悉环境,减少焦虑。
建议家长在入园前,可以带着孩子到所就读的幼儿园附近散步活动,如果幼儿园允许,还可以到园中的活动场地进行玩耍,暗示孩子“这里有许多好玩的”,“以后要做幼儿园的好宝宝”等,这样孩子正式入园时,就会减少对新环境的陌生感和不适应感。
第三,重视老师入园前的家访。
很多幼儿园在孩子入园前都会安排老师上门家访,这是家长、孩子与老师沟通的好机会。家长一定要安排出时间,并且一定要让孩子在家,让孩子尽早地认识老师。果果幼儿园要求家访的老师要了解比如孩子睡眠时间的长短、睡觉时有没有特别喜欢抱的东西、是否仍在使用尿布等,此时家长尽管畅所欲言
第四,充分信任幼儿园的教育,以缓解孩子焦虑的情绪。
孩子刚到幼儿园一定会经历一段适应期,有的孩子第一天入园还很开心,可是第二、三天就哭着闹着不想去上学了。其实这是很自然的现象,孩子第一天还比较有新鲜感,等到接下来几天“反应过来”自己到了一个陌生的环境,那肯定是要哭闹的。这个时候家长尽量不要有过多的猜测,而是要尽量相信幼儿园,在孩子面前表现出对幼儿园的喜欢,这样孩子慢慢也会喜欢幼儿园、喜欢老师的。
【特别提醒】
★要学会“狠心”有些家长把孩子送到幼儿园后,听到孩子哭闹声很不放心,便躲在墙角、门后、窗外看,还有的中途来看望,这样孩子的哭闹时间会延长、次数会增多。家长不要因为孩子哭闹而“三天打鱼,两天晒网”,否则,孩子就会知道只要哭闹就可以不去上幼儿园了。
★新生入园宜早接
2、园内游客须知
3、购票注意事项
4、嬉水常见问题
5、售票人员职责
6、小卖部人员职责
7、检票人员职责
8、从业人员礼貌用语和服务忌语
9、员工的奖罚制度
10、员工评分表
11、温馨提示
备注:提高工作效率的方法
入园须知
1、入园时请出示您的门票,每票只限一人使用,门票一经修改即作废,不设门票退换和离园再入园服务,出园后再进园需要重新购票。
2、本水上乐园实行一票制,门票包含所有水上游乐项目,但园区内的餐饮、购物及物品租赁等需要另行付费(详情请参阅现场告示)。
3、请保持门票的完整、清洁、请勿折叠、刻画,并妥善保管好门票。
4、园内设施完善、有快餐、饮料等,请勿带食品或者饮料入园。
5、高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者,以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入园。
6、严禁携带管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、枪支及法律规定的危险品。
等有毒有害物品入园。
7、请勿携带宠物及其他动物和彩旗锣鼓、高音喇叭入园。
8、孕妇、身高在1.4米以下的儿童以及60岁以上的来人必须穿着救生衣游玩并有成人陪同。
9、请遵照为确保你的安全及维持铁序而发出的所有告示及工作人员的指引安排。
园内游客须知
尊敬的游客朋友们:欢迎进入嘉兴卡乐福未来水世界。为了您的安全和玩的愉快,请认真阅
知水上乐园须知
1、游客必须初着泳装进场,禁止携带游泳圈、浮排、冲浪板等直径大于50公分的水上充气游具车胎和球等浮具进场;衣物,手袋等物品请放进衣物保管处。
2、应穿不脱色的泳衣、泳裤,勿穿白色游泳裤、非游泳裤。
3、参加水上游乐前,请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好,以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施
4、园区内更衣柜租金为20元/个,但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算(不使用现金),请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值,离园时进行结算退还。
5、为了保持水质的干净,勿在池边食物、吸烟、吐痰、乱抛果皮杂物,请自觉保持清洁和环境卫生。
6、游客入池前,必须通过有消毒药品的浸脚池,才能入池和滑梯。
7、游客禁止入泵机、泵机工作间,违反者责任自负。
8、爱护园内设施和花草,损坏乐园设施和花草按价赔偿。
9、本园基本安全理由可以拒绝任何手提包、背包、包囊及其他物品被带进园区,对所有无人看管的物品做出适当处理。
10、游客必须遵守水上乐园相关规则及了解各游乐项目的规则后进行游玩,如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致游客任何财务损失或人身伤害的,均由游客自行负责。
11、对于任何不遵守水上乐园规则,做出危险、无礼、违法行为或严重影响他人游乐及影响他人安全,对在乐园内严重违反治安管理条例及本乐园有关规定者,本乐园有权将其离场,或送公安部门处理。
12、现场遇到突发事件、不要慌张,注意收听广播、听从现场人员管理,从就近的紧急安全出口迅速、有序、安全撤离现场。
游园程序:体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园
购票注意事项
1售票处设在显要位置,以中外文明示景区的开放时间、售票时间、门票价格,享受优惠价的特殊群体,享受免费的特殊群体。
2、在购票须知中应明示景区其他收费项目,套餐价格。
3、必要时散客购票窗口设立排队隔栏,设置警告牌。
4、在享受相关优惠时请出示相关证件。
卡乐福未来水世界开放时间是早上9:00~晚上9:00 营业期限:2011年
月
日到2011年
月
日 成人票: 周一至周四价格70元/人;周五至周日价格90元/人 儿童票:身高1.4m(不包括1.4m)以下儿童价格50元/人 团队价格及执行政策、成人团队: 10 人及以上(不含优惠儿童)成团,可以享受团队优惠票,详情请咨询卡乐福未来水世界团购部;、学生团队:凭学校证明,所组中、小学(含职高)学生团体 10 人以上成团,详情请咨询卡乐福未来水世界团购部。在享受相关优惠时请出示相关证件。
游园程序:体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园
园区内更衣柜租金为20元/个,但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算(不使用现金),请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值,离园时进行结算退还。
嬉水常见问题
(1)怎样才能到未来水世界?
阅读未来水世界的位置和进入信息(2)未来水世界什么时候开放?
从 2011 年 月
日 起每天都营业
开园时间早上 9 : 00 毕园时间根据具体情况决定。另外可以看我们的未来水世界 时间信息表
(3)哪里能买到未来水世界门票?
您可以在未来水世界 1 楼售票厅买票,或者 网上买票
(4)怎么网上购票?
第一步:通过网上提交你准备去玩的准确时间和需要预定票的种类、数量,并提供你的姓名,电话号码。
第二步:通过网上银行或者银行转帐的形式等支付需要款。付款成功后,我们会以短信的方式告之。
第三步:已经预定的电子期票的客人请到景区门口,凭借你的手机号码和短信换取门票。(5)带了贵重物品怎么办?
您可以在未来水世界租赁电子安全储物柜存放您的物品 一个标准的储物柜的价格为 20 元 / 天,您可以随时存取。
(6)什么是电子钱包消费?
电子钱包是让您能最方便的携带你的现金!您可以选一个防水腕带,无论游玩设施,游泳还是吃午餐买纪念品,您都可以用腕带支付。你消费的这些费用将自动从腕带中扣除就像用银行卡消费一样。您可以避免来回的从储物柜中拿钱的麻烦。在最后我们将把腕带中剩余的钱退还给您。就这样简单!
(7)哪里能得到电子钱包? 在入口处储物柜租赁台处
(8)在那些地方我能够用电子钱包? 在任何的餐饮店和零售店
(9)电子钱包腕带的有效期是多久? 在您整天的游玩和参观时有效
(10)我需要带些什么?
带上您的泳衣和毛巾。另外,乐园的冲浪店会有买这些必备品。
(11)有吸烟的规定吗?
对不起,在未来水世界是禁止吸烟的(12)孩子们能单独到未来水世界玩吗?
我们建议 14 岁以下的儿童需在成年人的陪同下到未来水世界游玩。在游玩时成年人将负责照顾和管理孩子。
(13)我需要会游泳吗?
未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩,但是您需要注意有些设施对身高的限制,这些设施我们都会有告示牌标注。然后在救生员的指导下-救生员将指导游客如何安全的享受设施。10 岁以下儿童可以在嬉水池的浅水区域游玩。但是记住,您必须负责他的安全,保证儿童在您的陪同下渡过整个时光。
(14)园区外的食物、饮料能带入园区吗?
为了您的安全和清洁,游客不允许带食物和饮料入园。
(15)未来水世界里有哪些项目?
未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩,里面有儿童游泳区、水疗区、标准游泳区、滑梯游泳区、冲浪游泳区、中心广场区。(16)怎样能在未来水世界工作?
您可以查看未来水世界招聘信息
售票和结算窗口工作人员职责
1、工作人员上岗必须统一着装,说普通话,文明服务、以礼待客。
2、负责票房卫生,每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫,物品摆放要整齐。
3、熟练掌握园区的手表卡等票务政策,售票操作规范。
4、园区票务由财务部进行统一管理,由票务专管员按本制度要求领用、保管和出售。
5、票据的领用由园区指定财务专员定时发放,财务专员须办理相关登记发放手续,其它非售票人员不得领取。
6、售票员要妥善保管好自己的门票和电子钱包,如有遗失,按票面总额和电子钱包预冲金额赔偿公司损失。
7、游客购票时,售票员要主动讲明票价,提高收款速度,点钞、点票快捷,减少顾客等待时间。
8、负责解答游客提出的问题,热情服务
1)使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”,等问候语言与客人问好,与客人交谈均使用普通话。
2)对客人询问要耐心解答,并使用标准文明用语
3)不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情,不得讲粗话,不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
9、园区售票员售票时实行唱收唱付,严格按照票面价格出售,不得多收票款,不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外,视情节轻重,予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。
10、接待旅游团队时,按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务;在接待上级领导或来宾,需办理优惠票务或免票时,须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。
11、售票员于每天规定时间清点当天所有票款,确保票款安全无误上交财务部出纳处,短款自赔,长款归公。凭财务部出具的收据和财务专管员进行核账。
12、负责完成部门领导交办的其他工作
13、岗位要求
五官端正,能够使用普通话与客人沟通。
小卖部岗位职责
1、工作人员上岗必须统一着装,佩戴工作证,说普通话,文明服务、以礼待客。
2、商店保持清洁,随时打扫卫生,严禁遍地纸屑和垃圾,橱窗每天打扫,保持窗明橱亮。
3、货品分类摆放整齐,有条不紊,明码标价,严禁欺客宰客。
4、货物价格按规定销售,不得随意提价及降价。
5、对顾客态度亲切温和,百挑不厌,百问不烦,严禁粗暴。
6、工作中有临时需延长工作时间的,首先以服务顾客为重心,不得以任何理由拒绝顾客而时间到就下班,如有顾客投诉的写书面检查并罚款。
7、各点人员每天下班认真检查,该关的就关,该开的就要开(如冰柜等),由于没有认真检查让公司受损失的,据情节追究其经济责任。
8、及时对货品进行检查盘点,节假日要提前做好备货工作。
9、对小卖部茶座、茶杯等物品进行长期维护,做好整理保洁工作。
检票人员职责
1、检票员要坚守工作岗位,严禁串岗,看书闲谈,打闹嬉笑及其他影响工作的行为。
2、检票员要站立微笑服务,尽量使用普通话,文明服务,礼貌待人,态度和蔼。
3、耐心妥善处理检票时发生的各类情况,严禁态度粗暴与游客吵架。
4、做好游客的咨询、接待工作,提示游客进入景区相关注意事项。
5、严格执行检票制度,对无票者坚决禁止进入景区,严禁徇私舞弊,违者严惩。
6、不经领导批准,擅自放进一人,由放入者按人数补交门票款,情节严重者予以辞退。
嘉兴市禾风水上休闲有限公司
2011年7月
从业人员礼貌用语
1、您好,欢迎光临
水上乐园
2、您好,请收好手表卡,3、谢谢欢迎下次光临
4、请拿好手表卡,往这边走,祝您玩的愉快
5、您好,需要帮忙吗
6、对不起,请在重复一遍
7、请您坐下,慢慢说
服务忌语
1、不知道
2、自己看
3、你是谁
4、牌子上写的有,自己不会看
5、你可能不明白
6、我们不会。我们从没。我们不可能
7、你弄错了
8、这不可能
9、你别激动。你不要叫。你平静一点、我不是为你一个人服务的、没看到我多忙吗,你先等一下、你最好。之前打电话否则我们下班拉、你必须先排队后买票、你刚才说你是谁、禁止。不准。严禁。不得。、这不是我们的责任
2111处罚标准
1、员工迟到、早退到5--30分钟扣除
元,迟到30分钟以上者,扣除一半酬金,一个班次迟到二次以上者(包括二次)扣除本班次
酬金。不按规定而发生早退或中途离场等现象也参照上款执行。一个月内累计旷工五天者,扣除 元。
2、上岗时未佩戴工作证者,穿拖鞋、仪容不整者,每次扣除薪资
元。
3、员工有意刁难游客,与游客吵架或损害游客利益的扣除薪资
元。
4、员工之间有相互攻击行为者,扣除双方薪资
元。
5、员工利用职务之便,收取游客财物(导游等服务小费除外),一经查获,则扣除当月薪资并通报批评,情节严重者开除。
6、员工未经过有关领导批准,私自放游客进入旅游区,则扣除当月薪资,并通报批评,情节严重者开除。
7、员工出现严重损害公司形象或给公司造成损失者,扣除当月薪资,视情节严重,给与通报批评、记过、开除的处罚。
8、员工在营业时间内,从事与工作无关的活动,扣除当月一半薪资,并给与通报批评。
9、员工在工作时间内离岗、串岗,一经发现每次扣除薪资
元,屡教不改者给与通报批评。
10、员工不服从领导安排,有意顶撞领导,造成工作失误者,扣除当月一半薪资,并给与通报批评。
11、员工有恶意中伤他人,造谣惑众,煽动不满情绪者,造成员工人心混乱者,一经发现,扣除当月薪资,并给与通报批评,情节严重者开除。
12、员工有其它违反工作纪律行为或违纪后屡教不改的,经总经理办公室会议讨论或总经理直接决定给予相应的处罚。
13、工作不负责任,擅离工作岗位而发生责任事故者,视情节轻重扣除当月直至全部酬金,对造成重大事故肇事者追究责任并扣除酬金及奖金。
奖励标准
1、工作认真负责,服务态度好,遵守本乐园的规章制度,没有迟到和早退现象,并在工作责任区内无重大事故发生,发给
元。
2、拾金不昧、帮助游客使游客避免受伤害和财物损失的奖励
元。
3、其他应予以奖励的,奖励标准由领导会议讨论或由总经理直接决定。
提高工作效率的方法
1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术
2、根据游客流量设置相应数量的售票窗口,并根据实时流量开放相应数量的窗口。
3、员工的积极性(保持最佳工作激情)与工作效率成一定的正比例。
4、售票员和销售员要熟悉每个岗位的政策,准确全面地向客人介绍和销售。
5、对每向工作认真分析,结合现实情况,合理分配,找到最佳的工作方法。
6、随时填写游客流量统计表。
·天大幼儿园入园须知
·天大幼儿园招生通知
·天大幼儿园招生简章
·宝贝亲子乐园招生简章
津 大 学 幼 儿 园 2011 年
招 生 简 章
天津大学幼儿园是全国先进托幼园所,是天津市首批一级一类幼儿园 , 管理科学,环境优美,师资力量雄厚。幼儿园始终坚持“一切为了孩子,精诚服务于家长”的办园宗旨和“办特色,出精品”的办园目标,以提高幼儿保教质量为中心,注重幼儿素质培养及潜能开发。幼儿园创建于1952年,座落在高等学府之中,具有良好的人文环境和独特的教育模式。
幼儿园根据总体规划,现面向校内外公开招收2011年9月1日入园新生。
一、招生范围及概况:
(一)招生范围:天津大学校编职工(以天津大学人事处下发的工作证为准)二代子女、三代子女,如有空额对社会生源限量招生。
(二)班级设置:天津大学幼儿园分设三个教学部
1.智能教学部:招收 2—6 岁幼儿(2009年8月31 日前出生)。学校职工二代子女每月保育费 1200元、管理费杂费30元、伙食费220元,合计交费1450元。学校职工三代和校外入托幼儿每月保育费 1400元、管理费杂费50元、伙食费220元,合计交费1670元。
智能教学部贯彻执行国家教育部《幼儿园教育指导纲要》的精神,以美国哈佛大学教授霍华德·加德纳教授的多元智能理论为指导,配备德国先进的幼儿思维训练学具,进行幼儿潜能的开发。
2.蒙特梭利教学部:招收 2—6 岁幼儿(2009年 8 月 31 日前出生)。学校职工二代子女每月保育费 1400元、管理费杂费30元、伙食费220元,合计交费1650元。学校职工三代和校外入托幼儿每月保育费 1600元、管理费杂费50元、伙食费220元,合计交费1870元。
蒙氏教学部贯彻执行国家教育部《幼儿园教育指导纲要》的精神,引进意大利玛利亚·蒙特梭利教学法及其教具开展蒙特梭利教学,培养幼儿热爱生命、自主学习、充满自信与责任。(混龄编班)3.亲子教学部 :
(1)亲子班:(每周三上午报名)招收1—3岁幼儿(宝宝班2岁以上,贝贝班2岁以下),每周一次,每次70元。家长和幼儿共同参与活动,教师用爱心和专业技能培养幼儿独立、合作、友爱精神。增进幼儿与家长之间的亲情互动,使幼儿在家长的陪伴下学习和成长。
(2)亲子入园适应班:招收此次小班、小小班新生,开班时间为8月23日—8月30日之间(连续8天),为缓解幼儿入园期的分离焦虑,减少新生入园恐惧和不适应现象。适应班由新小班、小小班老师授课,幼儿在家长的陪伴下提前熟悉本班老师和幼儿园集体教学与生活,培养幼儿生活常规,为其顺利入园打下良好基础。
二、报名注意事项:
(一)报名时间:
1、网上报名:4月6日上午8:00—4月7日上午12:00(只限校内教职工二代子女及参加幼儿园亲子班两期以上校外幼儿)。请家长登陆天津大学幼儿园网yey.tju.edu.cn 点击“新生入园”下载相应表格填写后再发送到tiandayoueryuan@163.com.交费时间:4月9日(周六)上午8 :00 — 9 :00。
2、现场报名:4月9日(周六)上午8 :00 — 11: 00。8 :00 —9 :00 优先办理校内教职工二代子女报名及交费手续。9 :00 —10:00 办理校内教职工三代子女报名及交费手续。10:00 —11:00 办理校外幼儿报名及交费手续。
(二)所需证件:
1、学校教职工二代子女需携带学校职工工作证、户口册、独生子女证,若幼儿户口与职工本人不在一户口册上请携带结婚证及能证明职工与幼儿有直系关系的有效证件。
2、学校职工三代子女需携带学校院、处级单位证明(证明该幼儿确系我单位职工╳╳╳之子(女)之子(女)),凭证明、户口册、家长身份证、独生子女证报名。
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3、校外幼儿需带户口册、家长身份证、独生子女证报名。
(三)需交费用:
1、入托幼儿需预交9—12月的保育费、管理费杂费、伙食费、亲子适应班800元、幼儿用具及其他一次性费用约700元左右。
2、亲子班按季度收费,每周一次,季度卡12次840元,有效期为一个季度,过期不予退费。
3、交费形式:可现金交费或刷卡交费。
(四)请办理完报名交费手续的家长持交费收据及幼儿天津市儿童保健手册(红本)于2011年6月5日—10日每天下午2:30—4:15到幼儿园门卫处领取幼儿入托通知单。
(五)报名后当日交费,不交费者视为弃权。
(六)校内教职工二代子女优先报名录取,报名截止时间为4月9日。
(七)报名地点:天津大学幼儿园院内。联系电话 27403454
(八)招生详情请查询天津大学校园网 或与天津大学幼儿园联系(园内值班室备有招生简章,24小时值班,电话27405437)。
天津大学幼儿园
据不完全统计,尽管幼儿园正式招收新生大都在秋季完成,还是有约1/3的宝宝选择在春季(3月)入园。与秋季入园同样的,不少春季入园的新生家长提前2、3个月就开始为宝宝物色理想的幼儿园了。有些父母心中存在着这样的疑问:春季入园与秋季入园哪个对孩子更为适合呢?初春的季节,乍暖还寒,在此期间入园的新生家长该特别注意些什么呢?
在讨论这些问题之前,让我们先来评估一下您的宝宝是否具备了入园的条件。
宝宝不宜过早入园
不少父母认为独生子女在家中缺少玩伴,不容易合群;交由老人或保姆照顾,孩子容易任性且独立性差;老人精力有限保姆文化低,孩子在家学不到相应的知识,所以应该尽早送孩子进幼儿园。话虽如此,但也不可盲目为之。何时入园应视孩子的心智是否成熟到能够暂离家庭单独融入新环境来决定。从某种角度来说,孩子心理上的适应比身体上的适应更加重要。孩子的个体发育千差万别,如果无视孩子的年幼体弱,执意到幼儿园的集体生活中培养“独立性”,结果很可能反而影响了孩子的身心健康。
因此年龄过小、身体不够强壮、气质比较敏感、自理能力差的孩子是不适宜入园的。过早地将孩子送到幼儿园,一旦孩子无法适应集体生活,会在孩子心灵深处烙下伤疤,影响孩子的健康成长。
宝宝入园的最佳时机
孩子成长到一定阶段(约3岁左右)随着宝宝生理和心理的发展,生活基本上能够自理,能用语言表达自己的要求和愿望,他们已经不满足于家庭的空间、只和几位家庭成员进行交往,产生了参与社会生活的愿望和需要,伙伴关系开始发展,产生了与小伙伴交往的兴趣和愿望。
尽管公认“3岁是宝宝入园的最佳年龄”,但有些学前教育专家持有不同观点。他们认为购买玩具应按儿童的兴趣爱好及能力所及的范围选择,而不宜参照店员类似“您的孩子4岁了,适合玩这种玩具”的推荐。同样的道理,以年龄作为划分入园时机的唯一标准是不够科学的。
那么何时才是宝宝入园的最佳时机呢?家长不妨从以下4个方面来考查孩子的心智成熟度:
1、是否有辨认方向的能力;
2、是否能分清人的称呼;
3、是否能说清楚基本的日常生活用语;
4、是否可以自己洗手、拿勺吃饭、穿鞋袜。
孩子若能基本达到上述标准,就具备了上幼儿园的.能力。此时便是入园的最佳时机了。
春季入园利弊权衡
有经验的老师和家长都知道,春季入园,小朋友早已适应了幼儿园的集体生活,老师不再手忙脚乱,会有更多的精力来照顾为数不多的“插班新生”。另外,孩子的情绪是相互影响的,只要哭闹的小朋友不多,新生就会产生“大家都如此,我也该这样”的想法,有助于宝宝消除入园之初的分离焦虑,缩短孩子初入园后哭闹过度期,提早进入集体生活。当然,春季入园的缺点明显:春寒料峭的天气本就忽冷忽热,再加上新生心理方面的不适应,感冒就可能成为家常便饭。另外,新入园的宝宝很容易因心理问题及对集体生活的不适应而导致频繁尿裤,而这个季节衣着较厚,由此也产生了不少麻烦。不过,如果家长考虑周全、准备充分,春季入园的缺点是完全可以避免的DD
有针对性地打理入园物品
换洗衣物:除身上穿的衣服外,备用1件上衣、2套裤子(包括贴身保暖裤与罩裤)、两双袜子,绣好名字放在小书包里)。另外,可以准备1件薄厚适度的外套马甲交由保育员保管,在孩子外出活动时它的作用可大着呢!与厚重的外套相比,马甲既起到保暖的作用,又不影响孩子奔跑、攀爬等活动,是这个季节入园必备的物品之一。
[BOX]聪明小提示:孩子入园的最初一段时间,因为陌生的环境引发的紧张情绪,很可能会导致频繁的尿裤子,家长要为孩子多带几套内衣裤及袜子以备更换。最好在每件衣裤上都绣上名字。
鞋子:因气温尚低还不能为孩子准备单鞋,但也要尽量避免选择厚重的鞋子。鞋子的选择应当以轻便、合脚、软底、不用系鞋带为原则。刚入园的孩子经常会出现相互穿错鞋子的事情,所以为孩子准备一双特征明显的鞋子也是非常必要的。
[BOX]聪明小提示:可以用透明胶条把写有宝宝姓名住址及联系电话的字条帖在鞋梆的位置。以防与其它小朋友的鞋子弄混。
预防感冒
入园,对孩子来说生活环境发生了巨大的改变:离开熟悉的家,四周都是陌生的面孔,从以自我为中心的生活蓦然转为幼儿园集体生活而产生的不安,难以习惯等等……孩子会产生强烈的焦虑和紧张感。那些比较敏感的孩子情绪影响更大。情绪紧张焦虑的情绪会导致孩子的免疫力下降,感冒病菌自然就容易趁虚而入。
另外,托幼机构的集体生活中,2、3个老师要照顾十几个孩子,不可能像家里那样周到,而且在最初的阶段老师也不十分了解孩子在家里的生活习惯,照料时稍有疏忽,孩子就容易着凉感冒,这就是新入园的宝宝容易生病的原因。
父母都很害怕孩子生病感冒。可是,他们采取的预防手段多半是给孩子多穿衣,里三层外三层的。事实上刚好相反,很多孩子的感冒恰恰是给大人“捂”出来的。幼儿园游戏多、活动量大,而且孩子本身都好动,穿得太多,很容易出汗,汗湿了衣服,凉凉的贴在身上,就容易受寒着凉。另外,穿衣太多、穿脱不方便也给孩子在幼儿园午睡增添了感冒的几率。
[BOX]
春季入园的新生家长应该注意:
随时添减衣服
讲究卫生勤洗手:进幼儿园和回家后的第一件事是洗手:这是不少父母常常忽略的一个原因。感冒的宝宝抹了鼻涕,手上沾染了病毒或者病菌,再和其他宝宝一起玩同一个玩具……就这样,宝宝们相互传染着。因此严防病从口入,饭前一定要洗手。
增加户外运动:户外活动给孩子增加锻炼的机会,户外新鲜空气可减少生病的机会
温冷水洗脸:可以增加孩子对冷刺激的适应能力
饮食疗法:多喝鸡汤(鸡汤富含蛋白质,能增强机体抵抗力)、多吃西红柿。西红柿富含维生素C,且本身能帮助白血细胞增强抵抗病毒(菌)的作用,从而起到预防感冒作用。
来源莲
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幼儿入园须知
1、新生入园前须到指定地点(建邺区妇幼保健所)进行体检,检查合格方可入园(要有体检单位盖章),有严重先天性心脏病、癫痫、精神发育迟滞的幼儿暂不入园。离园3个月以上的幼儿,须经过体检方可入园。(本体检时间7月26、27日,月安街18-2号)
2、新生入园必须带盖有(合格章)预防接种证及复印件。平时幼儿入、离园须由家长陪护,并在门卫处刷卡方可入、离园。
3、幼儿每天入园须经保健老师晨检,之后由家长送到班级与老师进行交接。若幼儿生病恢复期,需在园服药观察的,请家长在晨检时登记所带药品的名称、剂量,防止服错药。
4、园方不提倡幼儿带病入园,(尤其是发热,坚决杜绝入园)。另外,有此情况的,请家长务必向保健老师、班级教师真实反映孩子的身体状况,容易产生过敏、高热惊厥的幼儿等,家长切不可隐瞒,以便园方采取相应措施,加强护理。
5、家长应配合园方提醒孩子不带小颗粒类、豆类及尖锐物品入园,不佩挂项链、饰物,不带手镯等,以免发生误入五官、误食或伤及自己、他人等事件。(如确因教学需要,老师会另作通知)
6、幼儿园每周在门厅宣传栏公布一周食谱,家长可留意观看。幼儿园严把食品卫生关,为了预防食物中毒,食堂每天要进行食物留样,园方也禁止家长食品来园食用(生日蛋糕),避免食物中毒。
7、每年“六一”前后,由园方统一组织安排,区儿保所定期为幼儿进行体检。幼儿身高测量每年2次,体重测量每年4次,护齿每年1次,中大班每学期测量视力1次。
8、家长要为孩子树立榜样,入园接送孩子应衣冠整洁,言行举止大方得体,禁止赤膊、穿拖鞋入园,严禁在园吸烟、吐痰、乱扔果皮垃圾。
9、下午离园请家长勿带幼儿在园逗留,切不可让孩子在无人监护下玩大型运动器械,否则发生一切事故由家长自负。
10、幼儿因事、因病不能入园,家长应提前向班级教师请假,需要长期请假的幼儿,须写假条,签字后方能生效。否则园方不予退费。
11、每学期幼儿园定期举办“家长学校”专题讲座;设立“家长开放日”、“亲子活动日”等,并要求家长积极参与活动。
12、为了便于家园沟通,幼儿园建立了自己的网站 家长可上网进入本班与老师进行交流。
13、幼儿入园第一次交费由幼儿园发单据在春晓农行交,以后,家长给幼儿办卡,在卡里扣。
文章来源莲
尊敬的民德幼儿园各位幼儿园领导、老师:
我们在青年路117号1栋3单元居住,2014年4月2日我的儿子就满三岁了,名叫马有鑫,到了该上幼儿园的年龄。由于我家亲戚的孩子曾在贵幼儿园受到良好的学前教育,渡过了美好的童年,对贵幼儿园有着深厚的感情,我们也希望自己的孩子进入贵幼儿园,我们也是回族,还是阿訇世家。
相信我的儿子通过您们的良好的教育一定会在德、智、体、美各方面得以全面的开发和提高,让孩子从小养成独立自主的能力,增强他们与其他小朋友相处过程中团结友爱、互相帮助的观念,更早的融入社会大家庭中,将来做个对社会有用的人。
特此申请
申请人:马绍增 孟梅花
这是xxx孩子的基本情况。希望她能在老师和家长的共同努力下,尽快适应幼儿园的新生活。谢谢你
基本信息:
名称:昵称:出生日期:属:星座:
自理能力:
1、语言
2、吃
3、上厕所
4、睡觉
5、穿鞋
性格:
技能和爱好:
身体状况:
以上是根据我们家长的日常观察对xxxx小朋友的简单介绍,希望老师们能通过它了解到更多关于xxx的知识。作为家长,我们会努力做好准备,和老师一起,为孩子的幼儿园生活开好头,帮助孩子尽快适应,帮助孩子喜欢上幼儿园,和老师走得更近,一起度过快乐的幼儿园时光。谢谢老师!
联系电话:
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