家具定制协议书

家具定制协议书（通用8篇）

家具定制协议书 篇1

东莞家具定制环保办公家具材料设计

在环保的趋势下,东莞家具定制使用循环再造物料已成为国际知名办公家具企业的长远策略。从摇篮到摇篮的政策即在家具设计中越来越多地使用可循环物料,并保证所有用料都符合环保原则。东莞家具定制环保的概念越来越多的成为消费者的一种需求,环保不仅仅是办公家具本身的产品指标和健康安全,而真正意义上的环保指的是整个办公家具产业链的环保。东莞家具定制就有一些家具公司很快的注意到此问题,开始延伸家具的设计和定制服务,从产品的单一特性进入放置空间的设计和家具的摆放搭配。此类家具公司的业务销售者也是设计顾问,顾客在挑选家具的过程中可以就自己难以把握的色彩搭配、尺寸大小和喜爱风格咨询设计师,设计师会根据顾客带来的户型平面图提供咨询。东莞家具定制办公家具原料的采购阶段中最重要的就是板材的选购和涂料的选购,也是决定办公家具是否环保的基础。不合格的板材办公家具中需要使用化学原料,不合格的办公家具涂料中也含有大量的甲醛、苯等有害物质。而且许多办公家具生产厂家使用含有二氯乙烷的等高毒性的涂料。包括有制作形式的构思;有制作内容的构思;有传承工艺要求的构思,有制作模仿的构思;有传统风格现代家具制作的构思。这些构思和要求,以口传身授为特点,以工匠自身的工艺差别为特征。

东莞家具定制定制家具最吸引这些人的地方在于,它个性化的设计,风格由消费者自己掌握,这是现代年轻人崇尚个性,展现自我魅力的必然要求。就像住宅的装修设计,由消费者和设计师反复沟通鹿鼎记,最后定夺设计方案。消费者有一种自我主张能够实现的成就感存在,在家具的使用方面也会得心应手。办公家具的生产阶段决定了产品的质量是否合格,也是办公家具是否环保的的保障。东莞家具定制办公家具的板材是否进行了干燥处理,含水率是否合格,生产过程中使用的胶水的是否合格和环保,以及办公家具的上漆工艺、制造工艺等等是否服合环保办公家具的标准等。办公家具在使用过程中是否有害物质排出,办公家具各方面的检测是否服务办公家具行业标准。目前我国办公家具标准不一,也是造成办公家具行业中问题频发的原因之一。市场上用料同样的定制家具要比成品家具价格比较低。因为定制家具用的材料一般在中高等级别,而市场上于其对应的成品家具也都是中高端品牌,而中高端品牌的品牌附加值要大于同样用料的家具定制。

家具定制协议书 篇2

关键词：大规模定制,板式家具,人工分拣,自动分拣系统

0引言

受到多样化和个性化的影响,家具行业也在朝着个性化定制的路上阔步前进[1]。与传统家具相比,定制家具的样式和规格不尽相同,单件下料导致板材利用率低,生产成本高。目前,通过提高板材利用率来节省生产成本,其方式是将一定量的以同种原材料为基础的订单的家具板材零件融合到一起下料,采用专业的优化排料软件对这批订单的板材进行排版,使得板材利用率达到相对较高。下料之后将每块板材贴上相对应的条形码加以区分,打包发货之前须将同一订单的板材分拣出来。这样,就产生了后续工作量较大的分拣过程。

1家具板材分拣现状分析

经过对我国具有代表性定制衣柜生产厂进行考察得出目前定制家具分拣模式如图1所示。下料之后将同一订单的板材堆叠在一起。封边时,根据封边工艺的不同(封厚边、封薄边、封单边、封多边、封直边、封异形边等), 将板材分到各自的加工区域进行加工,为了防止板材的混乱,加工完后将该订单的所有板材再次堆叠在一起再输送到钻孔区。钻孔时,又要将板材根据钻孔工艺的不同(门铰孔、定位孔、安装孔)分到各自的加工区域进行加工,加工完之后再次将该订单的所有板材整合到一起。检验完成后,将板材分成若干部分进行包装。每一道工序都需要将板材按需分开,加工完之后再按单整合,目的是防止在加工过程中订单混淆。由于板材种类繁多,数量庞大,采用人工分拣导致分拣效率低、分拣出错率高、

工人劳动强度大等,使得间接成本提高。由于各工序加工时间长短不一,各工序之间均存在等待现象,生产效率降低,最终导致生产周期较长[2]。

经过研究发现目前板材分拣采用人工方式对于生产成本和生产周期存在一定的影响,采用人工分拣,其较低的分拣效率、高的分拣错误率以及较高的劳动成本成为了制约生产成本降低和生产周期缩短的一大瓶颈。想要突破这个瓶颈,就必须采用自动分拣系统代替现有的人工分拣过程。

2自动分拣系统参与下的分拣模式及自动分拣系统的功能

2.1自动分拣系统参与下的分拣模式

自动分拣系统参与的分拣模式如图2所示。板材在进行机械加工时,不再考虑分拣问题,下料之后的板材输送完全以工艺为导向,单独的输送到下一道工序位置,加工完就走,无需等待。机械加工完之后,在包装之前由自动分拣系统将完成板材的分拣任务,降低了分拣错误率,减少了分拣员工数量,降低了劳动强度,降低了间接成本。提高了分拣效率,简化了加工过程,缩短了加工时间,从而缩短了生产周期[3]。

2.2自动分拣系统的功能

1)实现板材的按单分拣过程。将同一订单的板材从所有板材中分拣开来,放在一起。

2)实现板材的按包装分拣过程。在自动包装排版软件的参与下,将单个订单的板材分成若干个包装箱, 规范了包装箱的尺寸。

3)将分拣好的板材按包装箱内的顺序堆叠好。将按包装分好的板材在包装箱内堆叠的顺序堆叠起来,可直接进行打包。

3自动分拣系统的总体结构设计

根据自动分拣系统的功能要求,自动分拣系统由一条上料输送线、三个分拣区、六个暂存区、两条出料输送线、两个堆叠区所组成。整体采用对称式结构,其总体结构布局如图3所示,图中箭头表示板材在自动分拣系统中的流动方向。根据总体布局方案,对自动分拣系统机械部分进行三维建模设计,其三维示意图如图4所示。

1.斜滚筒段;2.加速滚筒段;3.分拣滚筒段;4.龙门机械手;5.进料横送同步带;6.龙门进料机构;7.货架;8.龙门出料机构;9.出料横送同步带;10.直走横送机构;11.动力滚动升降台;12.龙门堆叠机械手;13.动力滚筒升降台

上料输送线采用滚筒式输送机,全段共由斜滚筒段、加速滚筒段和分拣滚筒段三部分组合而成,上料输送线的任务是将所需分拣的板材从上料口输送到指定的分拣位置。

分拣区由龙门机械手和进料横送同步带所组成,龙门机械手(采用真空吸盘)负责将需分拣的板材从上料输送线分拣出来,放在进料横送同步带上,与浮出式、 倾斜式等分拣机构相比,龙门机械手能够在极短的时间内将板材从主线分离,方便后续板材顺利通过。进料横送同步带的主要目的是将板材输送到暂存区,还起到了缓存板材的作用。

暂存区由龙门进料机构、货架、龙门出料机构所组成。龙门进料机构将进料横送同步带上的板材输送到货架上的指定位置,龙门出料机构将存储在货架上的板材取出,送到出料输送线上。

出料输送线由出料横送同步带、直走横送机构以及直滚筒段组成。出料横送同步带将龙门出料机构上的板材输送给直走横送机构,经过直走横送机构和直滚筒段输送到板材堆叠区。

板材堆叠区由龙门堆叠机械手、液压升降台等组成。龙门堆叠机械手(采用真空吸盘)按照包装软件所提供的信息将同一订单的同一包装的板材堆叠在液压升降台上。升降台与滚筒输送机相连,堆叠好的板材直接输送至包装区进行打包。

4自动分拣系统的信息识别系统及控制系统

4.1信息识别系统

自动分拣系统拟采用RFID电子标签识别系统,相比目前的条形码(二维码)识别系统具有诸多不可比拟的优势,如存储空间大、读取速度快、远距离识别和高速运动识别能力,以及可重复利用等。RFID技术的应用使得信息识别与传递系统更加快捷、精准、方便。自动分拣系统采用RFID技术,能够实现板材在输送线上快速运动情况下的信息采集,使分拣效率更高。

4.2控制系统

控制系统须具有较强的信息处理能力、运动控制准确、运行速度快(易实现多种插补运动)等。综合考虑PLC控制系统、运动控制器控制系统以及单片机控制系统,在满足控制要求的前提下,PC机和运动控制器相结合的上位控制方案较其他控制方式来说,成本相对较低,且易于实现[6]。图5所示为自动分拣系统的运动控制系统的组成框图。该控制系统可以通过无线网络与加工车间的PC机相连,完成整个加工过程的全程监控。

5分拣系统分拣过程

1)包装排版过程模拟将该批订单板材清单输入自动包装排版系统,系统将每个订单的板材分成若干个包装,并完成板材在包装箱中的堆叠过程模拟,确认无误之后生成包装排版信息。

2)库位分配将包装排版信息导入到自动分拣系统,系统根据包装排版信息对所分拣板材进行库位分配,在板材进入分拣系统之前,所有板材的分拣路径已经确定。

3)分拣过程实施没有任何规律的板材从加工车间源源不断的输送过来,进入自动分拣系统。板材经由斜滚筒段1之后靠在一边,方便安装在斜滚筒段某处的电子标签阅读器读取固定在板材上的电子标签中的相关信息,之后将信息输送到控制系统工控机PC中,工控机将确定由哪个分拣机构(龙门机械手4)处理并发送指令到对应的下位机运动控制器,下位机实时控制分拣设备对板材进行处理。被扫描之后的板材经过加速滚筒段2加速之后,拉开板材之间的间距,保证后续分拣过程顺利完成。板材到达由系统所指定的分拣机构的感应区时,该分拣机构3前端的定位挡板自动升起,板材触碰到定位挡板上的接触开关之后,龙门机械手4中的吸盘式机械手迅速降下,将被分拣板材提起,移动至进料横送同步带上的指定位置后放下板材,回到初始位置等待下次分拣任务。龙门进料机构6将进料横送同步带上的板材接到龙门进料机构的小车上,由龙门进料机构的RFID电子标签阅读器读取板材信息后,由系统确定该板材在货架7上存储的位置。这样将板材暂时的存在立体货架上。等到某个订单的板材全部到齐之后,由工控机发送指令到下位机运动控制器,由运动控制器控制龙门出料机构8将该订单的所有板材按根据每个包装箱中板材堆叠的顺序从货架上取出,经由出料横送同步带9和直走横送机构10依次输送给龙门机械手12,由龙门机械手完成一个订单中多个包件所有板材的堆叠,堆叠好的板材可直接进行包装。

板材在加工和输送过程中,难免会有电子标签损坏或者脱落,经过分拣系统时无法识别,或是因为机械故障等因素,导致板材漏拣。当漏拣的板材经过分拣系统主线,输送至动力滚筒升降台11处,错误报警器发出警报,相关人员立即到该处对出错板材进行处理,及时解决分拣出错问题。

4)自动分拣系统分拣能力预测上料输送线输送板材速度约为40m/min,板材平均长度约为1.2m,平均间距约为1.2m。此时,该自动分拣系统的分拣能力约为10000块/10小时。上述情况下,后续的分拣和进料入库时间均足够,避免板材在分拣系统中流通不畅。

6结束语

定制迷你家具月入5万 篇3

蜗居日子，迷你家具刚性需求

2011年夏天，24岁的广西姑娘佘晓燕从华南理工大学毕业后，义无反顾地选择了北漂。原因很简单，她的男朋友已经早她两年去了北京，她是投奔男友去的。

在北京北五环的一栋小区里，男友将佘晓燕带进了一间套房里的一间卧室，告诉她以后这就是他们的家了。佘晓燕不禁皱了皱眉头：房间大概就12平方米左右，一张1.5米的床占据了2/3的空间，再摆放一张沙发、一个衣橱，就没有多少空间了。厨房、厕所是和其他三户人共用。这样的房间月租金还要2300元，简直贵得离谱。

今后就在这样的环境里生活，佘晓燕大失所望。男友笑着说，在北京能住一个单间的上班族，算是混得不错的了，很多人要么是群租挤在一个房间里，要么是蜗居在四五平方米的地下室里。

既然来了，就得尽快适应。佘晓燕在北京找到了工作，开始早出晚归的生活。

因为晚上想用电脑看看电影上上网，2011年10月的一天，佘晓燕买了一张书桌搬了回去。可是，因为她估算失误，这张书桌占据了大概一个平方米的位置，虽然可以放在房间里，可是每次进出都要侧身，要关房门的话，还必须把它挪一挪位置。如此一来，这书桌反倒成了一个累赘，用起来麻烦，丢掉太可惜。

2011年底的一天，佘晓燕在网上偶然发现了一款折叠小书桌，一张50x50cm大小的有卡通图案的纤维板就是迷你书桌的全部，下面就是四个不锈钢支架。支架是活动的，用的时候矗起来，不用的时候折回去，上面可以摆放笔记本，也可以写字看书。价格还不贵，才50元，佘晓燕毫不犹豫地网购了一个。

折叠书桌使用果然很方便，不用的时候折起来，随便哪里都可以摆放。同是租房的一个姓方的姑娘见了感觉新奇，她买了一台笔记本电脑正愁没地方摆放使用，便请佘晓燕帮忙购买。同住的另外两个年轻人也都委托佘晓燕帮忙网购折叠书桌。

一周后，网购的几张折叠书桌到了，佘晓燕分给了同宿舍的几个人。几个年轻人不由分说，非得请佘晓燕小两口吃饭以表感谢。席间，有个小伙子说：“我觉得这个折叠书桌很受我们这些北漂族的欢迎，能够实际解决我们的生活难题，如果有人专门去卖这种迷你家具，应该大有销路……”说者无心，听者却有意，迷你家具受欢迎、有需求、被看好、有销路等字眼开始在佘晓燕脑海里浮现，令她浮想联翩……

得知佘晓燕有了卖迷你家具的念头，男朋友吃惊得瞪大了眼睛，他发出一连串的诘问：“你连北京的路都不熟悉，又怎么去寻找家具批发市场？如今的人，都喜欢买豪华家具，迷你家具会有市场吗？再说，你对家具市场一点都不清楚，贸然进入一个不熟悉的行业，凶多吉少啊……”总之，就是一千个一万个的不同意。

然而销售迷你家具，这是佘晓燕坚定的想法。最后，男友不得不让步，他帮她搜集北京家具批发市场的地址，并搜索好线路，告诉她如何坐车。佘晓燕惊喜不已，男友告诉她，既然她已经决定了，作为男友，他就该做她坚强的后盾，“去吧，好好地去闯一番，我的工资可以养活两个人！”

痛定思痛，网店险关门

有了男友的支持，2012年初，佘晓燕辞了工作，开始筹划销售“迷你家具”。

首先，她得寻找货源。可是让她感到郁闷的是，在网上，除了那款折叠书桌外，很难再找到其他类似的小家具了。于是，她奔波北京的各个家具市场。然而这些市场里大多是那些“高大上”的家具，比如2米的大床、豪华衣橱、4平方米的饭桌等。

听说佘晓燕要“迷你家具”，比如她设想的1米的书桌、0.5平方米的鞋柜……那些家具老板都纷纷摇头，“没有，我们不卖这些！”“这么小的家具，有什么市场？”“小家具浪费人力物力，利润也不高，划不来。”佘晓燕傻眼了：没有货源，她该怎么办？

还是男友提醒她，找不到成品，那就找家具制造厂订制生产。家具的生产经营模式基本都以订制为主，流水线生产的产品不多。

一语惊醒梦中人，佘晓燕立刻趕到昌平的家具生产市场，这里有上百家家具制造企业。可是让她再次郁闷的是，这些厂家也如那些经销商一样，要么说这么小的家具利润小不想生产，要么说她的定量不大，没办法开动机器生产。

佘晓燕不气馁，这家不同意，她就问下一家，一家一家地谈，终于有一家家具制造企业被她的诚意打动，同意和她合作。厂家负责生产数款迷你家具，佘晓燕负责销售。她和厂里的人员共同敲定了几款迷你家具的设计方案，支付定金后，厂家随后就开工了。

在北京租一家店铺来卖迷你家具，佘晓燕可没有这个资金，她想到了开网店。毕竟迷你家具是以租房、小户型户主为销售对象，他们习惯在网上购物，网上销售迷你家具应该有市场。

2012年3月，佘晓燕取名为“小而美迷你家具”的淘宝网店开业了，线上经销折叠书桌、迷你鞋柜、伸缩茶几、移动沙发等十几款迷你家具。这些家具设计得都很可爱，比如折叠书桌用上了唐老鸭、米老鼠等经典的卡通图像，而移动沙发则是小圆点、碎花的布艺材料，或简洁，或时尚，或风情，一上线就吸引了年轻消费者的目光。

50元的折叠书桌、100多元的迷你鞋柜、300多元的单人沙发……针对蜗居一族，佘晓燕将这些迷你家具价格定得很低，以此来开拓市场，提高知名度。

刚开始，佘晓燕的网店一天只能卖几款家具，后来逐渐增加到十几款，有一个周末一下子卖出五十多款迷你家具，这让佘晓燕兴奋不已：创业起步，开门大吉！

就在佘晓燕有点沾沾自喜的时候，一件意外差点让她的网店遭遇灭顶之灾：2012年6月，一个顾客给了她一个差评，说是刚买的茶几才用了几天，就出现了裂缝。紧接着，更多的用户来投诉买到的家具出现螺丝松动、油漆划花、板材裂缝等诸多质量问题。十几个差评，几乎要让她的淘宝店关门了。

佘晓燕立即赶往工厂调查，原来是厂家生产的这一批迷你家具，用了一批低劣的材料，导致生产出来的家具或多或少存在着问题。痛定思痛，佘晓燕一方面果断停止了和那家厂家的合作，重新寻找了一家质量把关过硬的厂家作为合作方；另一方面，她在网店发出公告，对所有出现问题的家具实行无偿更换或是退款赔偿，自己承担损失，不让客户吃亏。

因为网店的销售对象是多是北漂一族，所以佘晓燕循着地址，一家家找上门去拜访客户，诚恳地道歉，并且承诺可以当场退款或随后无偿更换。感受到佘晓燕上门道歉的诚意，这些北漂一族也深深理解佘晓燕开店的艰难，不约而同地给网店更改了差评。

多元发展，市场新宠未来走俏

“差评风波”平息后，佘晓燕请了两个女孩，一个负责跟踪生产厂家的生产进度，检查产品质量，一个专门负责售后服务联络客户，而她自己则把握销售状况以及学习家具流行趋势。由于分工明确并实施有效，网店的声誉很快就回来了。

2012年10月的一天，一位小有名气的编剧，偶然浏览到“小而美迷你家具”的网店，看到摆放的样品里有一张折叠式书架与茶几混合的迷你家具，非常感兴趣。这张茶几脚呈W形铺开，仿佛舒展的人字形，立体感强；采用杉木压缩而成的木板作为里板，贴以木纹清晰的白栓木皮，视觉效果简洁明了；一块透明的钢化玻璃扮演了桌面角色，巴掌大的地方只能挤下两杯咖啡，却很有观赏性；它是属于两用型迷你家具，喝茶时可以当成茶几，不用的时候取下活动玻璃，又成了木质书架。

这位编剧当时就订购了一款，随后在微博上发图说：“这款迷你家具很有特色，从功能到款式都独具匠心，很给力。”因为其粉丝众多，吸引了众多人的关注。

也就从这个时候开始，佘晓燕重视起微博和微信的营销功能，她开通“小而美迷你家具”的官方微博和微信，及时地发布新款迷你家具，附带漂亮的图片。她有时候在上面解说某一款迷你家具的创意设计，有时候交流顾客使用迷你家具的心得；有时候送出一些优惠券，让购买的顾客享受一定的折扣，有时候则在节假日给顾客们送上一份小礼物……佘晓燕把微博、微信的营销气氛调动起来，牢牢地抓住了一批粉丝。

迷你家具除了体积小的实用功能外，更受人关注的是它的设计必须精美。为此，2013年初，佘晓燕特地聘请了北京家具设计院的一位教授做指导，对设计出来的家具图样给予点评，完善后才送工厂生产制造。

2013年3月，一位顾客在网店留下了自己的评论：“精致的双人沙发散发出一股浓浓的贴身温馨，浪漫情怀都表现在精心雕刻的框架上，皇冠造型足以显露高贵至尊，用白橡木雕刻出兰花草、玫瑰花，仿佛置身于花草丛中；银色提花真丝面料，填充海绵和羽绒，坐上去柔软舒适，重现了20世纪30年代皇宫贵族般的享受；最可爱的当属沙发脚，用小象鼻构思而成的造型生动活泼，极富童趣的想象力。说实在的，我太喜欢了，每个晚上，和男朋友在这样的沙发上相依相偎看电视，想想都很浪漫……”

2013年4月，一位女顾客对一个隐藏鞋柜表示了自己的喜爱：“我太喜欢这个鞋柜了，从表面上看，它就是一张凳子，你可以坐在茶几前喝喝茶，可以坐在书桌前写写字，小小的房间里，有这么一张凳子很实用。更为巧妙的是，只要轻轻旋开侧面的底板，它就成了一个精致的鞋柜，可以轻松地放下9双鞋子，不占地方，多种用途，这款鞋柜可真是迷你家具小巧、精致的代表呢……”

2013年6月，一个购买了一套一房一厅的女孩在网店留言：“我刚按揭了一套小户型的房子，需要购买一部分家具，可是那些家具市场的家具都太大了，你们能否上门帮我实际丈量户型尺寸，设计家具方案，以便我购买参考呢？”

二话不说，佘晓燕第二天便赶到了顾客家里，和她一起实际勘测，告诉她这里放床，那里摆沙发，进门的地方放一张迷你鞋柜，合上则是一张凳子，卧室角落可以放一个立体书架，增添一丝温馨……女孩听得频频点头。几天后，佘晓燕给她发去设计三维图。看着那些精美的家具摆放得错落有致、整齐有序，同时颜色搭配精致、空间布置合理，女孩很满意，立刻就签了订单。

这单生意包括了一张双人床，衣柜、书柜、书桌、餐桌、鞋柜、茶几、沙发凳几乎所有家庭必须的家具，惟一有些区别的是，有些家具只是家具市场正常家具的一半大小，但正适合小户型的家庭摆放，让房间不再拥挤，却又功能齐全。这样的生意，利润远比卖一张书桌或是一张茶几丰厚多了，这也让佘晓燕得到启发，自己以前只是盯着租房的北漂一族，为何不更好地服务那些买了房的“新北京人”，他们才是迷你家具消费的主力军。

為此，2013年下半年，佘晓燕招聘了两个专业的设计师，为客户提供“上门设计、家具订制”的专业服务。设计师可以上门服务，实地测量房屋面积，提出设计构思，听取客户的意见，在现场就可以给客户出具初步的设计方案，让客户心中有了房屋布置的具体印象。上门服务能合理利用空间，让小房子不再小，让家更温馨，因而受到众多购买小户型业主的欢迎，“小而美”的业务也迅速上了一个台阶。

针对那些远在北京市外的客户，“小而美”的设计师虽然不便提供上门服务，但只要客户上传他们的房屋结构图纸，设计师也可以依据图纸出具准确的3D设计图，经客户确认后，一样可以设计出满意的迷你家具。

到2013年底，佘晓燕的团队已经达到10人，有专业的设计师，有负责销售的业务员，有专门解答联络的客服人员，也有上门安装的专业工人，团队“麻雀虽小，五脏俱全”。经过两年的发展，网店生意十分红火，扣除生产成本、员工开支以及其它消费，“小而美”的月利润稳定在5万元。佘晓燕在河北香河按揭购买了一套小居室，使用的就是自己生产的迷你家具。

下一步，佘晓燕计划开设线下门店，拓展销售渠道，和那些大家具市场面对面“抗衡”。对于未来，佘晓燕信心十足，她说，随着越来越多的80后甚至85后结束学业，走进社会，总价不高的小户型房子颇受这批购买力相对有限的消费者青睐，迷你家具的需求也会越来越旺。

如今，越来越多的年轻人在选择创业时“不走寻常路”。他们做事果敢、有热情，并且善于发现，从生活细节中寻找思路，往往能挖掘出有潜力的创业项目。同时，网店、微博、微信营销等多元开放的模式，为小资本的年轻创业者提供了发展的空间。佘晓燕通过设计销售迷你家具找到了致富法宝，正在为创业发愁的你，是否能从她的经历中领悟到什么？开启你的“慧眼”，也许下一个创意就在不远处。

定制家具安装合同 篇4

乙方：(以下简单称乙方)

经双方洽谈，甲方委托乙方制作全房家具，特签订以下合同：

一、合同内容：见制作图纸及清单(定单后不予更改);

二、材质要求：E1级国家认证环保实木颗粒板材料制作;

三、加工、验收、售后服务方式：

乙方负责包工包料制作，应严格按照合同规定选用原材料，并接受甲方检验。以甲方认可的图纸、材质为准，尺寸有2mm以内误差属正常。与墙之间2mm以内间隙属正常。乙方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的`原材料而影响货物的质量时，甲方有权要求重做、修理、保证质量。在保修期内如出现质量问题，乙方应免费修理(包括材料费和工时费)。

四、交货时间及地点：

在甲付给乙方定金之日起30日内交货。交货直接送到业主家中，因制作延期或货物质量问题造成延期问题，每逾期一天乙方向甲方缴纳违约金千分之一。

五、付款方式及期限：

整体家具定制总款： 元，签定合同甲付给乙方60%定金： 元，厂家开始加工制作，交货安装完毕甲方验收合格即支付乙方40%余款： 元。

总价款均以家具建筑面积计价。计算准确总价款后签定合同。合同签定交厂后不予更改。 交货完工后三天之内付清尾款，每逾期一天甲方向乙方缴纳违约金千分之一。十五天内未结清尾款。乙方有权将货物拆装反厂，定金做废;

六、违约责任：

甲方如中途变更订做，应赔偿乙方因此造成的损失。甲方如中途废址合同，应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。乙方如中途变更订做，应赔偿甲方因此造成的损失。乙方如中途废址合同，应赔偿甲方因此造成的全部经济损失。

七、争议或纠纷处理

本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响加工进度的前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时，本合同在执行中发生的争议双方同意由当地仲裁委员会仲裁，当事人不在本合同约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉。

八、本合同如有未尽事宜，须经过双方协商修订，协商不成按合同法有关规定执行。

本合同一式贰份，双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

定制家具简介（最终版） 篇5

何谓定制家具？简单地说就是家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家具，企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。真正意义上的“定制”并不仅仅是家具样式的制作，而是涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制。此类定制服务在欧美、日本早已流行。

大规模定制是近十几年来风靡国内外制造业的一种新的生产模式，它以低成本、敏捷化的操作快速响应单个客户的需求。兼顾定制生产和大规模生产的优点。已有许多企业通过实施大规模定制获得了巨大的竞争优势，如海尔集团、戴尔公司（Dell）等。当客户能以合适的价格买到一些他们真正想要的产品后，就会希望对欲购买的其他产品也能定制。家具作为一种耐用消费品，其功能不仅是物质的，也是精神的，人们在选购家具时更是极具个性的。

定制家具的兴起

近几年房地产蓬勃发展，各种户型、装修风格的居室也层出其不意，而大多数家具在设计时相对大众化，很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美，一旦搬到具体的家里却黯然失色，不是尺寸与房屋空间不符，就是款式不符合整体装修风格，这时就有消费者要求量身定做，与此同时尚品宅配定制家具、维意衣柜等一大批定制家具企业应运而生，为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务，包括整体衣柜、整体书柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于定制家具范畴。定制家具也成了众多家具厂商推广产品的重要手段之一。

家具定制不但能满足消费者个性需求，也可给当前家具市场创造一种崭新的营销方式，从而实现销量的快速增长。在国内一些服装、家电、零售企业有的开始尝试定制营销。如2000年8月，海尔推出 “定制冰箱”上市只用一个月，就从网上接到了多达100余万台的定单，相当于1999年海尔冰箱全年产销量300万台的1/3。Dell公司当年在中国市场推行定制营销，几乎没人相信他会成功，事到如今电脑在中国市场已畅销无阻。有理由相信家具定制营销能适应中国市场，因为家具无需大众化，也非无差异产品，只要有不同的人，就有不同的需求。

定制家具行业发展史1、2000年，法国索菲亚以入墙壁柜及移动门进入中国，开创了定制家具行业在中国市场的先河。

2、2001年以加拿大科曼多，史丹利，德国富禄为代表的移门品牌在中国陆续出现，拉开了定制移动门在中国的发展序幕。

3、2002年，随着移动门的不断推广及普及，带动了入墙衣柜及衣帽间在国内的消费理念。

4、2003年，随着KD、顶固、JSL源氏家居等品牌的逐渐加入，同时，各个城市地方性品牌也开始涉足移门及衣柜行业这一领域，MACIO|玛格经过近两年对行业的考察，并成为其中的一员。

5、2004年，经过前几年的沉淀，加上维意，联邦高登，好莱客，尚品宅配，MACIO|玛格等品牌的强势加入，标志着该行业的日益成熟。

6、2005年，这个行业开始出现两极分化的苗头，一个以索菲亚，MACIO|玛格，维意，联邦高登，好莱客，JSL源氏家居等为代表柜体派，主要产品以柜体为主。一个是以史丹利，顶固，KD为代表的移门派，主要产品以移门为主。还有以凰道为代表的纯实木派，倡导先定家具后装修，以纯实木榫卯结构制作家具为主。

7、2006年，随着行业及品牌的不断成熟，各大品牌开始走上品牌扩张发展之路。行业产品体系及管理也越来越完善，行业的竞争也逐渐激烈，品牌意识开始凸显。

8、2007年至今，中国定制家具巨大市场前景已充分显现出来，消费者对定制家具行业的接受程度越来越高，本行业的领导性品派开始出现，品牌差距也逐渐拉大。由于至今行业的称谓十分不规范，有叫整体衣柜、入墙衣柜、定制衣柜、步入式衣帽间、壁柜的等等，所以同年，尚品宅配率先正式提出“全屋家私数码定制”的全新概念，并且完成了全屋产品差异化研发，同时经过和圆方软件团队的深度合作开发出信息一体化化管理体系，率先突破国内定制家具行业销售、设计、生产管理的瓶颈，实现了全屋家私的完全定制，为该行业的发展奠定了坚实的基础。

与传统家具的比较

家具定制的优点

1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中，家具企业往往根据简单的市场调查，跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人，根据个人要求设计家具，消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色搭配，个性化规格等等。

2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生产来降低产品成本，一旦市场遭遇稍微不测，这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压，造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产，几乎没有库存，加速了资金周转。

3、降低营销成本。在传统营销模式中，家具企业为了占领市场，往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售，因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价格合理，家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节，也减少了各种开支。

4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车，只是根据简单的市场调查进行产品开发，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求。而在定制营销中，设计师有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而能开发接近消费者需求的产品。

定制家具的劣势

工作细节错综复杂。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差。这样要求企业管理体制必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也考验了员工的综合素质。

定制家具企业所必须的条件

1、加强信息基础设施建设。

没有先进的信息技术，定制营销是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在家具店或网上定制了一套家具，通过信息技术传送到厂家，厂家借助ERP及内部的管理系统按部就班完成定单。海尔“定制冰箱”的成功，与它完善的信息技术是分不开的。

2、建立柔性的生产系统。

企业各个工序必须有快速调整的生产能力，确保每个定单能在约定时间内顺利完成。

3、管理必须先进、科学。

没有过硬的管理，定制营销的实施是很难实现的。比如消费者定制了一套家具，设计人员要按照消费者要求设计，采购部门要按照设计清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门要对号送货等。一套家具可能容易做到，而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差，绝非一般的企业能做到的。

大规模定制的家具设计人员

大规模定制下的设计是与大规模生产完全不同的设计方式，其设计人员也有别于其它生产模式。大规模定制家具的设计人员并不是传统意义上的单纯的设计师个体，而是一个多功能的设计团队，包括设计工程师、经销商、财务代表、质检员、采购代表、供货商、法规协调专家、生产工人及其它项目代表。由于多功能设计团体集成了家具全生命周期涉及到的各个方面，他们在家具设计的早期阶段就参与到设计中，从各自的出发点对家具的设计提出问题并及时进行合理解决，这样避免了在设计后期或设计成型后对产品的修改而导致的成本增加及服务质量下降等问题。

大规模定制家具的设计流程

大规模定制家具的设计流程主要分为：家具产品定义、家具结构设计和家具整体设计三个阶段。

（1）家具产品定义阶段

完善的产品定义对产品开发是非常重要的。大规模定制模式下的家具产品定义以多功能设计团队为基础，综合考虑传统因素、营销因素、社会因素和环境因素，对系列产品中的所有产品加以定义，从而更确切地反映市场需求。家具产品定义主要是利用质量功能配置法通过对客户需求、工程指标、系列产品的映射将客户的消费需求转化为家具设计的详细说明和资源的优先顺序，将客户定性的描述转化为企业生产的定量指标。包括“客户的主观偏爱”，如家具的风格、材料，功能、质量、价位等。按相对重要性顺序进行排列；请客户将当前的产品与竞争力对手的产品按竞争力大小进行排列，将结果列入“客户的感觉”里面；在工程性能衡量中，对本厂的产品和被客户排到前面的竞争对手产品进行定量测量，将结果写入“被测性能”中。就家具而言，人体工学的各项参数是一定要列入目标衡量值的，其它如家具的结构参数、有害物含量等也可作为目标衡量值。用“相关矩阵”表示客户某个偏爱对工程性能的影响，并弄清楚受影响的等级。用“冲突矩阵”列出与其它性能相冲突的性能，如拆卸性是否在一定程度上影响家具的稳定性。然后综合已知条件写出设计的详细说明和资源的优先顺序，其中在“设计详细说明”里要指出是由谁来进行定制的。通过对上限、下限及增长幅度的限定来确定家具各参数的变化情况。“资源的优先顺序”则显示设计团队应该在设计的各个方面投入的百分比。通过质量功能配置法，在这个阶段应表达出家具整个系列新产品的模块、标准零件、定制零件、定制配置和定制尽寸的各种不同组合。

（2）家具结构设计阶段

家具结构设计阶段包括概念的简化和结构的优化，主要是家具模块化和确定家具定制生产的策略，即如何及何时对家具进行定制，确定是选择模块化的定制、可调节的定制还是参数化的定制。

模块化的定制：模块是一些制造的基本元素，可通过各种不同的组合装配以实现产品的定制。家具可看作“基本模块+专门模块+接口”的组合体。进行模块化定制最重要的是要充分考虑到模块的通用性和易加工性。尽量减少模块的种类，对家具进行适当的模块划分，降低制造的间接成本及供应链成本。

可调节的定制：可调节的定制是一种可逆的定制产品的方法，分为家具自行调节和手工调节。家具自行调节是家具根据预先设置的程序感应客户需求而自行调整。手工调节是由工厂经销商或客户设定的，如办公椅的高度调节及倾仰调节。在进行可调节的定制时需对各个调节功能进行详细的设计，以免有与其它调节项目不相容的调节存在，从而降低产品的性能。

参数化的定制：包括一种永久性的适配、混合或切割，如家具的油漆、形状复杂的面等各种情况的定制，可以用手工或计算机数控设备（CNC）完成参数化的定制。参数化的定制应在工具通用化的基础上进行，以减少生产准备时间，降低间接成本。

由于此阶段将决定产品成本的60%，设计团队应在了解产品的各种定制方法后，为整个系列产品建立一个最佳的产品结构，即在模块化定制、可调节定制和参数化定制之间找到最佳的平衡，并决定由谁在何时进行定制。以带有装饰线条的衣柜为例，其板件、装饰件、抽屉、五金件可作为模块由工厂进行模块化定制，挂衣

杆的高度变化可作为客户调节的可调节定制，而装饰线条则可用CNC机床进行参数化的定制。就企业而言，越能在产品生产周期的晚期进行定制就越柔性，就越能为企业提供更佳的效益。

（3）家具整体设计阶段

在对家具产品系列进行定义并完成了结构设计后，就需对制造、采购和分销过程中的零件流、产品流和信息流进行综合考虑，建立完整的产品系列。在这个阶段中，多功能设计团体要综合考虑所有对设计产生影响的因素：功能、成本、客户的需求、定制的范围、产品系列，可制造性、易维修性，模块之间的几何约束与物理约束、产品外观和安全性等。由于设计团队对产品系列已有统一认识，则可并行完成以下工作：设计自制零件，确定外购零件；设计家具的装配形式，使其能够配置产品族中的所有产品类型；开发柔性的CAD/CAM，使CAD“模板”能随着客户或特殊需求的市场的输入而及时更新；创建订单的登录数据库或配置器，让销售设计制造和服务部采用一致的方式反映企业能力和客户需求；开发打印定制文档的功能；实现柔性的加工过程和柔性的运输功能；将最佳零件流和产品流的规划融合到一个真正具有柔性的工厂中。

定制的家具包括

卧室：床，床头柜，化妆台，化妆镜，化妆凳，五斗柜，电视柜，床前凳，穿衣镜，衣柜等

客厅：沙发，茶几，咖啡桌，衣帽架，鞋柜，厅柜，沙发桌，玄关桌，装饰柜，花架，电话桌等餐厅：餐桌，餐椅（凳），餐边柜，酒吧台，吧椅，碗盘柜等

书房：书桌，书柜，书椅，书架，电脑桌等

厨房：橱柜等

办公室：办公桌，文件柜，办公椅，保险箱

中国家具行业的发展

家具定制协议书 篇6

全屋整体实木家具定制

官方网站：

定做家具选整体实木定制家具的优缺点

整体实木定制家具一直就备受宠爱，那么消费者如此青睐实木家具定制又对它了解多少呢？是盲目跟风还是真知一二？目前市场上正常销售的而且在行业内公认的实木家具是指家具所使用的板材为：多层实木板、纯实木(原木)。

如今消费者水平的不断提高，在购买实木整体定制家具已经不仅仅是需要单一木门、橱柜、衣柜等产品了，而是在追求更高层次的享受，比如生活品味、身份象征等。在这样的背景下，整木实木定制家具应运而生发现新的契机。不过任何事物都有两面，那么整体实木定制家具对消费者都有哪些优势跟劣势呢？

意大利列宾实木家居馆

全屋整体实木家具定制

官方网站：

1、时尚环保，量身定制

在传统的家装中，人们选择实木定制产品的方式一般有两种：其一，由木工现场制作，现场油漆。

优点是：可量身订做，并可以与室内环境相协调；缺点是：施工环境差，施工工期长，所用的材料和工艺设备也有所限制，品质不易控制，专业化不足，容易留下有害气体。其二，在家具卖场购买成品。优点是：专业化、美观、可移动、品质稳定；

缺点是：和现场空间环境不匹配，造成空间利用率不高。而实木整体定制品牌的出现就很好的综合了以上两种方式的优点并克服了其缺点，既能量身定制，充分满足消费者的个性化需求，合理的规划利用空间，又可以实现工厂化生产，现场安装，省掉了手工制作的耗时耗力与油漆污染；通过批量生产又能减少材料消耗、实现较高的加工精度；通过绿色材料的选择还可保证产品的环保性能。

2、功能完善，风格统一

人性化的功能设计是实木整体定制品牌的另一大特点，可以根据客户所选用的风格及尺寸大小的不同，设计不同的风格类型。充分体现了实木整体定制产品的设计理念，更能达到风格、格调、颜色一致性和协调性。实木整体定制产品可以配合家居装饰需要进行设计，实现家居风格的整体统一。通过对实木整体定制产品的款式、材质和色彩进行选择，以实现和室内地板、家具、饰品和窗帘的款式与色彩协调搭配，和整个居室的装修浑然一体。使柜体与墙体、地面、天花的收口天衣无缝，做到实木整体定制产品与室内环境的完美结合。

缺点是：整木家装风格统一时间久了，会让消费者产生审美疲劳。所以建议在功能完善，风格统一的同时，留有一点空间给消费者作为以后遐想、设计和规划。

这也是像意大利列宾这样专业实木定制家具品牌备受消费青睐的原因，从别墅客厅实木定制到厨房，餐厅，卧室，书房，酒窖实木定制，列宾实木定制量身设计的尊享服务使得全屋定制的每一样家具都能作为独具意义的艺术佳作而存在，不仅彰显着拥有者尊贵不凡的气质，更缔造着永世流传的经典辉煌！

家具定制协议书 篇7

关键词：线上线下,定制家具,O2O

随着人们生活水平的提高,消费观念也随之改变,对于家具的定制更加注重个性化的选择。人们对于传统的成品家具的需求也变得越来越弱,市场不断的变化,传统家具厂商同样意识到了这个问题,随之而来的就是,越来越多的厂商开始走定制家具的路线,因此最近几年定制家具发展,处于快速增长的势头。随着互联网的快速发展,消费者们的生活中已经离不开移动互联网,而O2O的销售模式正是利用网络优势来进行产品的销售,进而将消费者吸引到线下,从而促成交易的完成。而这样以线上线下相结合的方式,对于定制家具而言,可以说是打开了一条全新的道路。

定制家具行业现状及发展趋势

目前,国内定制家具品牌主要集中于广东、北京、上海、成都四大区域,占据了定制家具生产企业的70%以上的比例,这四大区域在设计、服务、管理等方面引领着国内定制家具的发展。定制家具经过十余年的发展,目前呈现出品牌集中度越来越强,全国强势品牌的市场份额越来越大,区域强势品牌、城市品牌、地方杂牌的生存空间越来越被压缩,市场格局的变化速度越来越快,中小定制家具企业的发展时间和空间会越来越少。近年来市场出现一批像索菲亚、好莱客、百得胜、尚品宅配、唯意、韩丽等定制家具强势知名品牌。未来定制家具的发展方向也是多变的,不过从当前的趋势也可大致看出些端倪。

(一)全屋定制势不可挡,整体家居将成未来主流趋势

全屋定制趋势的出现,主要是因为当下消费需求和模式发生了变化。随着房价的不断上涨和居住空间的缩小,越来越多的客户希望能更充分合理地利用空间。而伴随着人们生活品味的提高,也对家居空间的整体效果、风格匹配提出了更高的要求,此外还有售后服务和环保等方面的需求也在不断提升。“全屋定制能够真正做到一站式采购,又能解决空间利用率和整体美观度等问题,对于消费者来说既省时又方便,最终效果令人满意,售后也有保障。目前有不少传统家居建材企业甚至家电企业都跨界进入定制领域,根据目前定制家具行业发展的情况来看,合作或者并购将是定制行业未来发展方向。

(二)线上线下融合O2O模式化程度不断提高

定制家具是目前时代的潮流,然而因为种种因素:家具体积、运输、家具质感等并不能即刻呈现,那么此时O2O将会是定制家具最佳的销售模式。定制家具融合O2O的模式是为消费者提供线上线下一体的消费方式,用户在网上对家居信息进行了解,同时可以在网上进行虚拟设计,再到线下实体店当中进行体验,最终完成交易,这是一种全面的创新。未来经营思维互联网化、产品服务定制化、业务模式互联化、实体终端再造都是未来定制家居O2O的发展模式。

(三)智能家居前景可期

人类的好奇心不断推动着社会进步。正是因为有着对未来的好奇和幻想,市场上才会不断推出像《钢铁侠》、《终结者》、《人工智能》这样超炫超酷的影视作品。而这些影视剧中看似未来的家庭场景,因为工程师的努力正变得触手可及。机器人各司其职参与到普通家庭的日常生活中,即便远在千里也能通过智能手机一键操作家里的各种电器、实时查看家里的情况。从发展的角度来看,未来随着物联网以及移动互联网的发展,智能家居市场将会得到不断地提升,虽然路还很长,中间也必然有坎坷,但是通过不断地技术创新一定能够推动智能家居市场的快速发展。

(四)极致环保家居更受青睐

定制家居的发展将会由目前普遍使用的E1、E0级免漆板向零甲醛释放环保家居发展。随着健康环保的概念深入人心,消费者的消费理念也产生了巨大的改变,消费者在选择家具中已经渐渐从价格至上,转变为环保质量第一,价格参考,定制家具自身健康指数过硬才能够成为主要竞争力,预示着定制家具市场的新时代的来临。零甲醛的家具消费理念已经深入人心,在未来中国的定制家具市场一定会以绿色、健康、环保标志新格局,零甲醛定制家具在很大程度上引领了未来家居行业的发展,商家和消费者都会成为受益者。

(五)销售模式由B2C(企业对消费者)向C2B(消费者对企业)转变

传统的销售模式是先有生产再有消费(即B2C模式),随着消费者个性化需求的不断涌现、云计算应用于产品的海量展示,消费者开始根据自身需求主动参与产品设计、生产和定价,生产企业进行定制化生产(即C2B模式)。在定制家具领域,消费者通过互联网或专卖店参与设计平面布局、体验全屋空间及家居产品模拟。未来的世界,将不再由产品驱动,而是由数据驱动。定制家具将是C2B而不是B2C,用户改变企业,定制家具必须个性化。

(六)借助工业4.0时代的智能制造技术实现大规模定制生产

家具行业正处在定制家具大规模取代传统成品家具的变革时期,传统上家具行业通过机械化生产标准家具产品来实现规模效应,随着定制家具行业快速发展,非标准件的比例不断提高,以个性化、大批量为特点的柔性化生产正是实现大规模定制生产的关键技术。人工智能技术的应用,通过扫描产品部件上含有加工信息的二维码实现了部件指挥机器的生产过程,解决了非标准件的识别难题,大幅提升生产效率。

定制家具O2O营销模式存在的主要问题

(一)定制家具电商体系运营模式的不合理

随着O2O逐步的适用于各行各业,定制家具行业在饱受了电子商务带来冲击的痛苦之下,找到了一条新的出路,可以说有着完美的线上线下的配合,感觉这个O2O模式就是为了家具行业量身定制的。目前绝大多数的定制家具企业将所有的精力都放在关于客户的引流方面,目的是为了将被电商抢走的人群,重新抢回来,而采取的手段一般是微信或者是移动平台等。但是这样的效果并不明显,消费者并没有因此得到增加,同时也让线上和线下的促销人员对这样的运行模式不尽认同,主要问题出在了引流只是O2O的一个手段,如果不能够将产品以及渠道的体系清理出来,O2O的作用就显得极为有限,仅仅只是将用户转移了一个购物渠道,不仅没有方便消费者,同时也让不同的渠道之间产生巨大的矛盾和问题。一个好的电商体系运营模式,是不可能让产品和渠道之间有着如此之大的矛盾的。定制家具属于一种长期使用的产品,人们在购买家具时因为其价值较高,使用周期时间长,所以不会轻易的去购买家具,而网上展示给用户的仅仅只能是几句话或者几张图,因此这样的运营方式最多只能是吸引用户,而远远达不到让用户下单购买的效果。加上网上不断爆料各种无良商家的信用问题,也为人们在网上选购产品时,内心的矛盾带来影响。加上随着时代的发展,人们对于这种跟自己生活息息相关的用品,更注重它的安全性、环保性以及耐用性,而这些往往在网上是无法实现的。对于当下人们对于绿色环保的提倡,人们对于产品的环保要求较高,但是看不到实物的前提下人们无法进行详细的判断。

(二)定制家具O2O模式下的配套服务的缺陷

定制家具在O2O的模式下,同样面临着配套服务的问题,作为家具类产品,不可缺少的就是免费设计、上门安装以及售后服务,相比其他产品,这也是人们在网上进行购买定制家具最关注的方面。网上进行定制家具的购买,首先最大的问题就是人员服务半径问题,也就是员工上门测量、安装以及设计等方面的服务,因为人们在进行家具购买的时候,一定是成套的进行购买,而这时人员配套服务就显得尤为重要,但就目前人员服务的半径发展情况而言,除了一线城市的人员服务半径能够得到积极的响应之外,二三线城市的人员服务的提供则比较落后,这也就严重制约了定制家具的发展,严重浪费了消费者的时间,因此人们会对网上购买定制家具产生一定的排斥感。其次就是人们在网上购买定制家具后,一般提供上门服务的不一定是网上的电子商务平台,更多的是供销商或者是厂家,而可能出现的就是后期安装的过程中收取额外的费用,这样就给用户带来的不必要的麻烦,和心理上的抵制,从而影响了整个定制家具O2O的发展。

(三)定制家具发展O2O受到自身特性的影响

对于定制家具企业而言,尽管互联网时代下,电子商务存在巨大的发展潜力,但是定制家具企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段,想要最大程度地发挥出O2O模式的最大潜力,企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。O2O线下的资源可以说既是优势又是劣势,处理不好可能成为发展的障碍,很多定制家具的商家为了能够避免线下资源带来的不良影响,会选择将O2O这样的发展模式重新展开,并没有采取全面结合的方式,而是采取部分结合的方式,并针对这部分新的模式和思维对产品进行重新的规划,但是因为涉及面比较窄,受到的阻力小,执行难度相对较低,这样模式刚开始可能会带来一定的帮助,并且尽快的实现了O2O的转型。这样的方式虽然改变了O2O建设中存在的历史性的问题,但是又会有其他问题的出现,这样一种全新的O2O模式很难健康的发展,这是需要大量的资源的帮助与扶持的,带来的问题是新产生的部门会对传统的部门资源进行抢夺,随着传统部门对新部门的帮助越来越大,带来的问题就是两者之间的竞争也变得越来越激烈,进而传统部门不愿意在花费时间和精力在新部门上,导致O2O业务因为缺乏资源无法进一步的发展,最终只能面对失败。

定制家具O2O营销模式的对策

(一)加快实现现实模拟技术,个性化设计

随着技术的发展,现实模拟技术的不断提升,对于一个家庭的设计完全可以通过网上模拟设计的方式,还原一个真实的场景,让客户能够通过在网上就能够将自己家里的情况进行展现,并且能够得到一个十分真实的环境,设计出来的效果,最终就是真实的效果。针对定制家具,能满足用户的需求,知道用户需要什么样的产品,能够将用户的个性化需求,全部通过网络的形式展现出来,并且让用户一同参与到设计当中来,能够让用户自己进行设计,并且能够看到最终的效果,让所有的用户的个性化需求都能够得到满足。

(二)建立大数据标准化体系运用

成功电商体系的运行,全都是依赖于大数据的支撑,定制家具企业需要一方面对全国各大城市数以万计的户型数据进行收集,梳理出几十个最基本的户型。另一方面通过在客户沟通和设计时,收集客户信息,例如房屋朝向、户型、业主身高、颜色喜好与最终选定的方案等,录入信息库。当新客户访问时,设计师就可以很快在已有户型中挑选最贴近客户实际的房型,进行微调后开始方案设计。而根据客户的身高、喜好,甚至所购买的楼盘透露出的消费能力等,系统进行数据分析,并在已有的数据库中自动搜索、匹配,从而推荐出数份评分较高,可能符合客户喜好的基础方案供选择。此时,设计师只需要再根据客户喜好进行微调即可。大数据不仅解决了设计成本问题,同时也保证了企业的设计水准和质量。而在方案确定之后,每一件家具的每一个部件都会拆分、转化为一个又一个的数字,被传送到定制家具的订单中心。

(三)以用户体验为中心,积极布局线下体验网络

定制家具企业通过互联网引流导流、互联网运用口碑、互联网增加黏性等,这些都是互联网的优势。但是,对于深耕家装的定制家具企业来说,通过互联网模式吸引大批客户,也需要积极布局全国线下体验中心,通过线上线下协同作战,才能让家具品牌的互联网模式走的更长远。定制家具体验中心的建立,正是弥补了行业内家具品牌注重线上模式而忽略体验式服务的短板。当今社会,用户体验成为品牌服务不断细化的方向。线下体验从消费者角度出发,以体验式服务为依托。定制家具线下体验中心作为实现体验式服务的重要平台,消费者在体验中心不仅可以享受在线浏览、定制家具产品的快捷,还可以与体验中心的设计师面对面交流,也更加直观的感受定制家具产品的魅力。

(四)打造专业O2O服务团队

定制家具企业要做O2O,必须建立起强大的专业服务团队,定制家具O2O模式主要分为两个方面的内容,首先是线上的模拟设计阶段,线上的模拟设计需要能够由专业的设计师,提供专业的建议,能够及时的将用户的需求,和设计的想法进行规划,并且提供专业的建议,让用户能够进行自我选择和自我操作,最终设计出自己喜欢的风格,搭配合适的定制家居,整个过程中,专业的宣传、技术支持团队必不可少,要能够始终保持在线状态,能够及时的为用户解惑。另一个是消费者体验售后配套服务的阶段(主要是家具安装、维修等)。根据实际情况考察,定制家具O2O模式目前面临的一个较大的现实问题是线上、线下协同能力不够,经常出现缺货、配送不及时等问题。因此,企业领导需要注意对整个团队和资源的合理配置,强化整个平台的协调能力,使得每个环节都能够去其他环节无阻碍沟通合作。

结论

定制家具的O2O的发展是一个任重而道远的过程,在我国想要在一个新兴的产业当中取得成功,面临的问题和挑战是巨大的,定制家具企业要想在新的时代适应新的发展,必须要能够结合自身的条件优势,找出问题的关键,满足大众的需求,才能够适应当下经济环境的发展。本文针对当下定制家具的O2O的发展存在的问题进行的探讨,并由此给出了一些合理的意见与建议,希望能够在未来的日子里,改变这样的情况,同时加速线上线下的融合定制家具的发展。

参考文献

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[4] .陈永遥,王俊.基于电商O2O模式在我国零售业的应用分析和探索——以苏宁易购等零售巨头为例[J].电子商务,2014(8).

家具定制协议书 篇8

维尚集团董事长欧阳熙说，“因为我们有IT背景，所以不一定要遵循所谓的常理，我们有时候甚至是反着来的，或者是横着做一些事情。”

正是不遵循所谓的常理，反向思维，欧阳熙从这个世界性难题中，捕捉到消费者痛点，推出维意定制品牌，创新性地提出数码化定制概念，通过信息化与工业化融合，变革传统家具制造业，引领中国家具、装修行业服务升级。

欧阳熙认为，家具、装修应该以消费者为中心，而不是以企业为中心，客户需要什么，企业就设计什么、生产什么。

因此，早在十年前，欧阳熙就提出“先定家具后装修”的消费观念，而不是装修之后再配家具，导致家具与装修风格无法统一，造成违和感。

然而，要“先定家具后装修”，就必须变革企业的标准化生产方式，适应消费者的个性化定制需求。

为此，维意定制通过信息技术改造，采用仿真和虚拟设计制造、参数化智能设计、网络协同设计等现代化技术，把销售设计网络化、生产排程电脑化、制造执行信息化、流程管理数码化，建立了一个“大规模家具设计定制生产系统”，使消费者的个性化家具定制成为可能。

与此同时，维意定制以信息化为手段，通过终端销售设计软件、网络协同设计平台与基于虚拟现实设计技术的计算设计服务系统，推出数字化销售设计的创新商业模式，最大限度地满足终端消费者的个性化需求。

而在生产端，维意定制研发数字化设计支撑平台，实现设计数字化、制造一体化、生产自动化、产品智能化、管理网络化、商务电子化，建立了一个面向家具行业的开放性软件与信息服务平台，推动传统家具产业技术升级和经营模式转型。

欧阳熙的创新之举，还体现在增强维意定制家具设计的软实力，他引进国际设计师，以“世界设计，定制在中国”为诉求，开创国际设计师服务中国定制家具企业之先河，以全球化的视野塑造维意定制品牌。

欧阳熙针对中国消费者装修后，再选购衣柜、书柜、沙发等家具的消费习惯，推出“全屋家私定制”服务概念。他认为，维意定制的“全屋家私定制”可以实现家居风格统一，从设计、选材与规格、色彩，到功能、环保与配套升级，每一件家居产品单独定制，但都是“全屋家私定制”体系的有机构成单元，而每个空间又有特定的风格主题满足消费者的个性化需要，形成一个协调、流畅的家居空间。

在售前环节，“维意销售设计系统”免费为消费者设计平面布局图、3D效果图和产品图，让消费者零风险消费，通过Iscan终端真正参与到设计中，体验全屋模拟，虚拟现实空间。

“维意条码化生产系统”让每个产品部件都有独立的身份证，通过自助订单查询系统，让每位顾客成为维意定制的品质监督员，与维意定制一起控制定制家具的生产流程。

顾客“维意订单查询系统”，可以随时随地在线查询订购产品的状态。而维意定制则通过CRM系统，及时响应客户需求，提供400电话服务，与客户进行零距离沟通。

多年来，维意定制推出的“免费上门量尺服务”、“免费做定制数码方案，未定家具先看效果图”、“款式可以设计、颜色可以选择、尺寸可以变化、预算可高可低、安装快速环保、送货迅速免费”、“一年保用，五年保修，终身维护”服务，早已深入消费者心中，已经成为维意定制的标签和品牌识别符号。

颁奖词

欧阳熙创新性地推出家具数码定制模式，解决了家具标准化生产与消费者个性化定制的世界性难题，通过“全屋家私定制”实现家居风格统一，以物超所值的顾客体验，“成就你我家居梦想”。