市场部管理制度及工作流程（精选14篇）
为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第一章 办公室管理制度
第一条 所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。
第二条 要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明
礼貌。
第三条 在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉
或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。
第四条 自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品
摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。
第五条 在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等
危险品进入办公室。
第六条 在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。
第七条 在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。
第八条 在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌
等娱乐活动（公司组织的活动除外）。
第九条 在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。
第十条 对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅
或挪用。
第十一条 工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括
游戏娱乐、听音乐、广播等）。
第十二条 不允许私自安装与工作无关的各种软件。
第十三条 未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。
第十四条 不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。
第十五条 工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。
第十六条 节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时
向有关负责的部门反映，不可带病操作。
第十七条 员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。
第十八条 员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行
为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。
第十九条 除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义
可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。
第二十条 员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。
第二十一条 公司网络使用规定：
1.员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。
2.不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；
3.不允许使用网上各种工具进行私人聊天；
4.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露
公司的各项信息、成果及商业机密。
第二十二条 公司电脑使用规定：
1.公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；
2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；
3.为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统密
码；
4.不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以
外的电脑上，不允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任
何文件的任何形式的服务器软件。若因工作需要确实需要某种软
件，必须经技术部严格审核后才可使用；
5.需要保密的文件建议使用X档案加密，可自己设置密码。
第二章 市场部职员思想道德行为准则
一、职员应思想端正，诚实守信，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规
章制度，服从公司领导的安排。
二、职员之间应团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公
司领导寻
求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资提成，情节特别严
重的，公司有权解除合同，予以解聘。
二、职员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得
作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资提成。
三、职员应善待公司的任何财物，如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关
依法处理。不小心损坏者，公司按成本价从其工资中扣除。
四、职员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当
月所有工资提成，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
五、职员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资提成，立即予以解聘，并有权向法院起诉。
第三章 市场部职员工作规范条例
一、职员严格遵守考勤管理规定。
二、职员每天必须向市场部经理口头汇报当天的工作详情，如有困难，寻求解决
困难的办法。每个月1日前，所有销售人员须按照固定的格式以电子形式将上个月的工作报告交到市场部经理处，延期按照考核表扣分。
三、职员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服
装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
四、职员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话、电脑不得用来
做与工作无关的闲聊。
五、职员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响
他人的工作。
六、职员如需出差洽谈客户的，必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。
第四章 市场部职员工作职责
（一）市场部经理岗位职责
1.全面负责景区市场开发，客源组织和景区服务产品开发工作。
2.协调各部门之间的关系，提出活动实施方案并组织贯彻实施，定期检查市场
活动实施结果。
3.协调各经济组织的关系，保持与各相关单位友好之公共关系，并同客户建立
长期稳定的。良好的协作关系。
4.负责公园文化活动的策划、组织及社会宣传。
（二）市场部策划岗位职责
1.草拟文化活动方案，积极做好大型活动的文化宣传工作，协助组织实施活动方案的落实。
2.努力开拓新的活动项目，制定景区妆展规划。
3.配合市场部对景区整体形象的建立进行全方位的推广和包装。
4.协助市场营销人员做好市场定位、分析和拓展等前期策略性工作。
（三）市场营销岗位职责
1.根据营销目标，制定营销计划和方案，交市场部经理批准后实施。
2.展有计划的景区活动，改善景区的季节性较强事业带来的负面作用，努力提
高市场营销额。
3.充分掌握行业特色，了解竞争对手的实力和发展动态，负责联系景区内部公
共场所的广告征集及一切广告宣传场地的业务运作。
（四）市场部营销纪律和守密
市场部经理不得自行推介其他公司产品，未经公司允许不得将公司所有料、信息透露给同业竞争对手。
部门职员应保守公司秘密，不得向同业竞争企透露，如有上述行为即扣除一个月工资和20%的提成或奖金，对公司造成损失的另行赔偿，情节严重的直接辞退，并追究法律责任。离职后不得有诋毁、诽谤公司的言行。公司秘密是指公司没有公开的客户、合作单位信息、工程项目信息、司经
一、目前种子市场存在的主要问题
1. 种子生产经营行为不规范, 无序竞争较为严重。
主要表现在部分不法企业为追求利益, 套购、套牌行为比较突出, 严重损害了守法企业的利益, 同时容易引发质量问题损害农民的利益。也有些企业抓住农民求新心里, 销售代、仿畅销品种来抢占市场, 以假乱真, 牟取最大利润。
2. 品种多, 农民很难选择。
目前市场上每种作物的品种数量有上百种, 经销商夸大其词, 渲染种子优点, 掩盖缺点, 农民往往很难鉴别品种的优劣, 造成老百姓购买时无法选择良种, 坑农事件常有发生。
3. 种子经营网点过多。
其中多数种子经营者不懂农业技术, 对品种的特征、特性以及栽培技术知道的甚少, 售后服务不周到, 缺乏推广技能, 良种良法不配套, 严重影响种子种植效益。
二、对种子市场管理提出的建议
1. 加强种子执法队伍建设, 搞好种子管理。
提高种子管理人员的素质, 建立起一支精干、高效的公正执法队伍。按照属地管理原则, 建立岗位责任制, 层层落实, 分工明确, 责任到人。对于玩忽职守, 监管不严, 造成严重后果的人员, 要依法严肃处理。
2. 增强经营单位法制观念, 利用广播、电视媒体大力宣
传, 学习《种子法》, 增强广大农民的自我防范意识, 使种子经营者依法生产经营。从而提高全社会对种子法律法规的认识和理解, 共同营造依法治种的氛围。
3. 严查种子质量, 严审品种审定情况, 对于不按规定销售的种子, 需要严管、重罚;
【关键词】市场营销；创新；企业
引言
近年来，随着我国经济的不断发展，加入WTO之后，更多的大企业进驻中国，市场竞争更加激烈，企业必须提高自身的竞争力才能有立足之地，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。当今，市场营销已成为企业经营活动首先考虑的第一任务，所以市场营销的创新成为重中之重，因此，认真地探索和研究企业在新世纪市场营销的发展与创新，具有非常重要的现实意义和战略意义。
1.当前市场营销存在的问题
1.1营销观念狭隘守旧我国有很多企业在营销中，过于强调销售业绩，忽视产品售后服务的美誉建设；强调销售人员单兵作战能力，忽视销售人员相互协作；强调销售部门对企业兴旺的关键代写论文性作用，忽视销售部门与其他工作部门的密切联系。与时俱进的市场营销观念，是企业整体营销观念的贯彻，要求企业所有部门和员工密切协作，在各尽其责中实现企业的营销目标。
1.2企业高层营销管理缺位现象严重一般情况下，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但营销却只是企业营销部门的事，企业高层或没有配备专职的管理人员，或管理职责不到位，因此，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成企业营销不系统、不全面、不到位。高层管理缺位带来了许多危害：①企业全部的营销资源得不到很好的整合，影响企业整体营销优势的发挥；②营销决策缓慢；③营销缺乏方向。企业营销高层缺位时，企业的营销只能是营销部门跟着感觉走，仅仅是以卖出产品为核心目标，企业的整个营销系统没有战略、没有方向，营销人员“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。结果是企业产品无法销售出去，还会严重影响到整个企业的形象。
1.3企业市场营销与其他部门脱节市场营销是以研究综合性市场营销活动及规律为目标，它通过发现顾客的需求，并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。现代企业管理理论要求企业以市场为中心，以顾客为目标，从而确立了市场营销在企业管理中的核心地位。市场营销是由企业顾客及相关环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。它与企业其他部门是相互制约、互相影响、互相促进的，是构成企业管理系统的一个有机组成部分。现在国内很多企业总是把市场营销同其他部门割裂开来，单独做市场营销决策和计划，结果，必然影响到企业市场营销创新及整体的发展。
1.4对企业营销网络作用的忽视网络如同人体的血管，要依靠市场营销实现资金的循环，保证企业的生存成长。在这个网络中，任何部分的病变，都可能损伤企业的肌体，乃至企业的生命。国内多数企业并没有在市场网络上下功夫，它们只注重產品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。
1.5市场营销中顾客服务体系的创新存在不足企业都清楚，顾客是上帝，失去了顾客企业就无法生存。但很多企业却只顾眼前利益，在市场营销中，忽视了顾客服务体系的创新，只开展一些单纯的售后服务，并且大多数是等顾客有了问题后找上门才提供服务。也有很多企业只是简单地委托某些维修企业进行售后服务，并没有把顾客服务纳入企业整个营销系统，也没有进行足够的培训及经费支持，直接影响到顾客服务的质量。顾客服务体系的创新是赢得顾客忠诚度的最重要因素。只有把顾客服务体系纳入到市场营销系统中，在方式方法上不断创新，才能为企业买到“顾客”，从而为企业买到明天，买到未来。
2.企业营销创新的策略
营销创新是一个非常艰苦的活动过程，需要经营者有强烈的创新意识和坚韧不拔的创新精神以及系统的创新理论的指导。从目前我国企业营销实践看，受市场对接环境的影响，许多企业已具备了紧迫的创新意识，但其中大部分企业却不知从何做起、如何努力。笔者认为，我国企业在创新过程中可选择的创新策略很多，宜结合自身特点以及市场环境等多种因素灵活运用。通常，可供选择的创新策略主要有：观念创新、市场创新、产品创新、价值网创新、服务创新和组织创新等。
2.1 观念创新
（1）树立正确的市场导向意识。这是观念创新的首要问题。
（2）树立正确质量意识。应该认识到，产品的质量不仅仅指技术质量（不同的产品有不同的技术标准，如国际标准、国际标准等），还应该包括消费者的认知质量，这是消费者是否接受企业产品的重要影响因素。同时，企业还应认识到产品质量具有稳定性（同一设计下的产品应具有同一性）和动态性（随着环境的变化而改变设计、变更技术标准）相结合的特点。
（3）增强竞争意识。这是营销创新的内在推动力。
（4）强化合作意识。整体大于部分之和。合作能产生联合优势。营销创新最终目的是通过更好地满足消费者需求获得更大的市场份额和更多的经济效益，可以说，营销创新有较强的目的性。正因为如此，消费者需求（即市场）的变化为企业营销创新指明了方向。市场创新除了选择企业有能力进入并获得收益的目标市场这一内容以外，还包括新市场的进占与拓展等内容，因为新市场能给企业带来创新收益，
2.2 产品创新
企业产品需不断创新，产品创新是营销创新的核心内容。产品创新离不开先进的科学技术，亦即，产品创新必须依靠技术创新，而技术创新是产品创新的客观基础。世界科技发展迅猛，而高科技的发展更是日新月异，把产品创新的着眼点放在增加科技含量、增加产品附加值等方面是世界各国企业产品创新的一致选择，自然也是我国企业适应科技发展和竞争需要的明智选择。
2.3 价值网创新
价值网，即有效地为选定的细分市场服务所必须的活动的跨职能协调，包含基于4Ps的差异化。但他不只包括营销，还包括对其他职能（如R&D、运营和服务）进行差异化。产品创新离不开价值网的创新。
2.4 服务创新
服务作为一种特殊的产品，属无形产品，它与有形产品一样，也是市场客体的重要组成部分。由于服务常伴随产品销售而发生，属于向消费者提供的各种附加利益。所以，服务又为整体产品的重要组成部分。又由于消费者对商品的需求常常是需求整体产品，因而在核心产品和形式产品比较接近的情况下，服务常成为提高消费者满意度而击败竞争对手的切入点。
2.5 组织创新
从现实状况看，企业规模偏小的状况客观上使我国企业在与外企竞争中处于不利地位。因而，为了改善不利的竞争地位，提高企业竞争力，通过相互持股、兼并、联合、结盟等形式进行组织创新，以弥补现有规模过小的不足是十分必要的。在组织创新过程中，首先要选好合作伙伴或盟友；其次要商定最佳合作或联合形式，并依据不同的合作形式商洽好联合原则（包括利益分配原则）。
3.结束语
目前企业营销创新中所存在的主要问题提出了五个方面的营销创新策略。面对营销形势的新变化，企业必须着手建立战略联盟、调整营销机构、开展网络营销、强化营销沟通，实现营销组织的不断创新。
参考文献
[1]王云峰.21世纪市场营销演进的新趋势[J].管理世界，2004，（11）.
[2]冯朝霞.新经济条件下市场营销战略探讨[J].河南高等商业专科学校学报，2005，（3）.
一、上下班时间规定：
每日：上午8:20（准时参加班前会）上班至下午17:30（必须是市场闭市，清完场后）后下班。中午时间，任何人不得离开市场，必须坚守岗位（特殊情况要到市场副经理尹革新处备案），否则，按旷工处理。
二、请假、休假规定：
1、每人每月休假4天。特殊情况，必须请假的，且除正常休假后，仍需请假的原则为：管理员、卫生员临时请假向所属的楼层经理请假；安保部、设备部的向所在部的部长请假；楼层经理、各部部长、办公室主任、市场副经理向市场（总）经理请假。凡请假超过一天的，任何人都必须请示市场（总）经理。凡未获得批准的不得擅自休假，否则，按旷工处理。
2、正常的休假，工作人员按各楼层的实际情况，在楼层经理的安排下自行调整、排班轮流休假（每日的值班人员及休假人员安排报尹革新副经理处备案）。任何人不得以任何理由在当班之日擅自外出或随意迟到、早退、溜岗、离岗、旷工等。
3、节假日、双休日或市场管理办公室指定不能休假期间，任何人不得休假。注：如遇特殊情况，必须向市场（总）经理请假，未获得批假的任何人不得擅自休假，否则，按旷工处理。
4、三位楼层经理，不得在同一天休假，每天必须保证有两位楼层经理在市场；设备部部长和安保部部长不得同时休假，每天必须有一人在市场；小龙城市场（总）经理和副经理不得同时休假，每天必须有一人在市场。否则，在岗与休假人员同时按旷工处理。
5、设备维护人员可根据自己的实际情况自行调整休假时间，不参与楼层休假排班。每天必须保证有两人在市场值班（每天中午必须有一人在市场值班），否则，在岗与休假人员同时按旷工处理。
本规定自公布之日起正式生效。同以前公布的有关规章制度相冲突之处，以本规定为准。
岳阳市小龙城管理办公室
xxxx年，新兴街道立足“四个到位”，始终坚持问题导向，认真贯彻国家、省、市、新区关于加强市场监管工作的一系列决策部署，不断提升食品、药品、质量、特种设备等安全总体保障水平，现将xxxx年市场监管总结和xxxx年工作计划如下：
一、xxxx年工作总结
（一）党政高度重视，组织领导到位。充分发挥街道设立的食品安全委员会及其办公室牵头抓总及督查督办的作用，由街道主要领导担任食安委主任，其他职能部门、各村社为成员单位。食安委每季度听取一次食品安全工作情况汇报，深入分析和讨论食品等安全监管问题，协调各相关职能科室认真履行职责、细化分工，确保辖区市场监管工作不松、不断、不乱。
（二）上下联动推进，责任落实到位。依托网格化制度建立“横向到边、纵向到底”的监管模式，同村社区签订责任书，设立专职、兼职信息员，将市场监管责任落实到科室、到村社、到企业。xxxx年督促辖区xxx家食品、药械化、特种设备经营使用个体、企业签订安全责任书、承诺书、告知书，督促食品、药品、化妆品、特种设备经营使用单位依法依规经营。
（三）监管能力建设，经费保障到位。以“提升成员综合素质、健全安全制度机制、增强行政效能、提高保障水平”等为抓手，xxxx年新兴街道下放安全工作经费xx万元，同时已下放xxxx年安全工作经费xx万，给予食品安全工作充足的财政预算，用于开展食品安全监管、宣传活动、食品安全快检工作等工作，配备正式监管人员x名，协管员x名，专职信息员x名，兼职信息员xx名，进一步完善了食品安全工作机制，稳步推进食品安全队伍建设。
（四）社会携手同创，氛围营造到位。采用“静态+动态”的双轨宣传模式，利用“x市创建国家食品安全城市”、“食品安全宣传周”、“质量月”、“安全用药月”等专题活动，利用电子屏、海报、宣传册等方式，进行食品、药品、特种设备、质量安全宣传。xxxx年市场监管所开展宣传活动x次，发放各类宣传资料xxxx余份，宣传手袋xxxx余条，制作横幅x条，摆放宣传架xx个，全面增强了辖区群众食品、药品、特种设备、质量安全意识。
（五）多举措重创新，日常监管到位
1.严格准入核查与风险评定相结合。xxxx年新办许可证xx家，到期延续xx家，注销xx家，变更xx家。均采取“三不放过”（硬件设施不达标不放过、制度不健全不放过、责令整改不到位不放过）原则，认真开展材料审核、现场核查工作。二是按照餐饮服务日常检查记录表的标准，从被检单位许可情况、制度及人员管理情况等重点环节进行评定，xxxx年已完成量化评级风险评定xxx家。
2.坚持安全监管与专项整治相结合。通过专项检查、定期抽查、临时抽查、巡查等多种方式开展监管工作。xxxx年对xx家食药生产企业、xxx家餐饮单位、xxx家食品流通单位、xxx家三小单位；xx家药店，xx家医疗机构，xx家化妆品店；x家特种设备生产单位，xx家特种设备使用单位（包括x台锅炉，xx台压力容器，xxx台电梯，xx台起重机械，xx台叉车）；x处目录外游乐场所（xx台游乐设施）进行定期检查全覆盖。共检查餐饮单位xxx家次，发现隐患问题xxx起，已整改xxx起，正在整改xx起；检查食品经营单位xxx家次，发现隐患xx起，已整改xx起，正在整改x起；关闭违法经营小作坊xx家；检查不合格化妆品xxx批次；排查广告企业xx家，其中实地经营广告业务的xx家；摸排转供电主体数量x家，涉及用户数xx户；抽查xxx台加油站的计量器具，抽查xxx台能效标识监督检查；抽查特种设备使用单位电梯使用单位xx家共计xxx台特种设备，发现问题xx处，已整改xx处，正在整改xx处。
3.坚持疫情防控与常态化工作相结合公共事件一级响应期：开展应急巡查制度，累计巡查食品生产经营单位xxxx余家次；督促药店暂停销售退烧药，实施入店体温测量，超过xx.x登记上报，并跟踪排查；统计每日药店疫情防控物资运行情况和消毒情况；对x家农贸市场进行防控指导。复工复产期：对辖区xxxx家商铺进行备案；对已复工餐饮单位进行检查，张贴餐饮单位疫情防护指南xxxx余张；参与辖区xx所学校复学评估工作；帮助辖区内xx家药店申请含特二维码桌牌，以确保退烧药恢复售卖后顾客按时扫码登记。疫情常态化防控阶段：组织辖区肉品集中交易市场、冻库xxx名从业人员、学校xx名食堂从业人员参与新冠肺炎病毒核酸常态化抽检。指导辖区xx家冷链经营者进入“川冷链”平台备案登记。
4.坚持常规手段与创新举措相结合（1）开展新兴街道电梯安全责任保险试点工作。随着安置小区的启用，电梯安全成了居民高度关注的热点之一。新兴街道将新兴家园作为试点单位，在凉水村村民委员会、维保单位共同管理的基础上，引入电梯责任保险，充分发挥责任保险事前防范与事后补偿功能，减轻责任主体电梯维修的经济负担，为电梯安全管理增添多一重保障。
（2）为弥补监管领域专业知识的不足，新兴街道同x蓝城检测技术有限公司和x省特种设备协会签订了快测合同及特种设备专家巡诊合同，对辖区xxxx批次食品快速检测及xxx台特种设备单位进行专业检查，并出具专业报告。
（3）通过宣传、帮扶等形式完成企业年报工作，年报公示率达xx.xx%。
二、xxxx年工作计划
做好疫情防控工作的同时，坚持问题导向，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，标本兼治，纠建结合，创新工作思路，完善工作机制，建立健全以“三个有、四个一”为主要内容的安全监管工作机制，推动食品、药品、特种设备安全监管工作常态化、规范化、精细化，有效延伸监管触角，提升安全监管效能。
（一）构建“三个有”工作机制，提升监管队伍质量。“三个有”即每月有例会，定期有培训，有考核。市场监管所每月召开工作例会，布置当月工作，使工作条理有序；定期开展培训活动，以提高监管队伍的业务水平；将市场监管工作纳入各村（社区）目标考核，表彰先进，触动、激励落后。
（二）完善“四个一”监管措施，提升安全监管效能
“一套工作制度”。在初步已建立的以街道、村（社区）、生产经营者为核心的全覆盖监管体系的基础上，进一步完善无死角、多层次监管机制，实现食品、药品、化妆品、医疗器械、计量器具、特种设备、工业产品质量督检查全面覆盖。继续加强重点环节、重点区域、重点行业、重点产品和重点单位的监管，加大整治力度，通过定期抽查和临时抽检相结合，提高群众对于食药安全的满意度。
“一个宣传阵地”。通过基层公开综合服务监管平台、公众号等平台，向辖区群众传达和宣传最新的市场监管工作动态、安全信息、政策、法规等，定期及时更新市场监管信息，通过强化宣传，积极推动社会共治，营造良好宣传氛围，科学引导人民群众正确的消费观。
“一本工作台账”。市场监管所对辖区负责区域的“三品一械一设备”（食品、药品、化妆品、医疗器械、特种设备）使用经营单位建立台账，各村（社区）安全信息员做到定期巡查，巡查有记录，及时掌握数据，全力排查群众身边的食品、药品、特种设备安全隐患。
“一套巡查APP”。积极运用“APP应用+移动终端”监管模式，全员推广使用移动巡查APP，对辖区内食品药品安全展开“无死角”巡查，实时上报巡查信息。
一、xxxx年工作总结
xxxx年，城市管理和市场监管局坚决贯彻落实中央、省、市、新区重大会议精神和重大决策部署，以保障发展为核心、以服务民生为己任、以安全监管为内核，高标准、高质量完成各项目标任务。一是扎实开展质量提升。新增x个x名牌、x个农业标准化示范项目；培育推荐x件商标申报省、市著名商标；参与制定x项国家标准；启动天府新区技术标准创新贡献奖，x家企业x个项目获奖；跟踪促成“两中心一基地”落户科学城；积极推进个体工商户转型升级，共xx家个体工商户升级为企业。二是全力构筑安全防护屏障。重点加大民生关切产品的抽查力度，累计抽查产品xx批次，合格率xx%；重点产品质量安全风险监控x批次，合格率xxx%。扎实做好重要会议、重大活动、重大节日等重点时段特种设备安全专项检查整治；圆满完成集贸市场计量器具、基层医疗卫生机构在用强检计量器具周期免费检定；全面推行“双随机一公开”监督抽查模式，xxx余户企业列入异常经营名录，xx户企业移除异常经营名录。三是狠抓食药风险防控。组织开展食品药品风险大排查大整治，累计开展食品药品专项整治xx次；建设农产品溯源平台，全区xx个农贸市场完成二维码粘贴和WIFI全覆盖；创新餐饮服务分级管理，全区xxxx家餐饮服务单位完成服务等级评定。完成xx家新开办药品零售企业申请核发《药品经营许可证》和GSP认证的现场核查；对x家三类医疗器械经营企业申请核发《医疗器械经营许可证》和xx家二类医疗器械经营企业经营备案进行了现场核查；助力科利耳听力产业及创新项目成功落户科学城。四是着力提升城市管理水平。大力推广居民小区生活垃圾分类试点，重拳治理扬尘污染，扎实开展露天烧烤专项整治，持续打击非法张贴书写广告工作，积极推进工地源头专项整治，市容环境持续向好；着力弥补环卫基础设施短板，努力推进大林环保发电厂前期建设和华阳垃圾压缩站项目建设；完成新建x座公厕、x座环卫工人作息房民生目标。五是加力维护市场经营环境。积极开展“放心舒心消费城市”创建工作；“红盾春雷”行动成效明显，取缔无照经营xx余户，捣毁制假售假窝点x个，立案调查xx件，罚没款xx万余元；加强食品药品抽样检验力度，累计抽样xxxx批次，不合格xx批次；按照“唤醒一批、规范一批、吊销一批”的工作原则，立案清理吊销“死户”企业xx户。六是持续加强班子自身建设。扎实开展党的十九大精神及省委十一届二次全会、市委十三届二次全会精神的学习贯彻，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化；狠抓党风廉政建设，坚持把党风廉政建设纳入总体工作目标，自局成立以来，先后召开党组会、党组中心组学习会传达学习上级党风廉政精神x次、研究部署党风廉政建设工作x次、开展集中谈心谈话x次。
二、xxxx年工作打算
（一）总体思路：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、省市党代会及二次全会精神，认真落实中央、省、市、新区重大决策部署，以“五大发展理念”为引领，紧紧围绕“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局，紧贴新区建设全面体现新发展理念的国家中心城市示范区目标和“三中心两基地”中心工作，建制度、促规范，强监管、重安全，强素质、塑形象，创机制、抓作风，努力营造公平公正的市场环境、安全放心的消费环境、整洁有序的城市环境和风清气正的干事创业环境，为新区建设“别样精彩的城市”做出新的更大贡献。
（二）工作目标：创新城市管理机制，全面提高城市综合管理水平，不断夯实城市基础建设；探索审慎包容的执法方式，强化食品药品安全监管，推进质量标准品牌战略；抓紧抓实“重大决策部署落地、重大招商项目促成”；努力实现“安全工作保底线、城市管理上台阶、市场监管求突破、民生工程见实效”的奋斗目标。
（三）重点工作：一是推进检验检测认证服务业集聚区建设。主动对接战略研究局共同修改完善检验检测认证服务业集聚区项目可行性报告及建设工作方案；力争“两中心一基地”入驻聚集区；积极争取中国标准化研究院、中国检验认证集团支持，引进相关产业落户新区。二是打造“数字化城管”智慧监管平台。先行在华阳、万安、兴隆、正兴等x个街道开展试点，绘制“x个区—x个街道—xx个村（社区）”的x级监管地图，实现对天府新区核心区域的精确定位和精准管理，力争xxxx年底前建成首期平台并投入运转。三是推行“公厕革命”常态长效。加强顶层设计，完善工作机制，建改并进，力争xxxx年完成新建公厕x座、改造x座的目标任务。四是加快推进大林环保发电厂项目建设。按照《大林环保发电项目前期工作推进计划》，力争xxxx年x月xx日前达到开工条件，年底前完成施工图设计、场地平整及相关设备招标工作。五是抓好华阳垃圾压缩中转站建设。会同规建国土局、华阳街道以及天投集团成立联合工作组，倒排时间节点，制定推进计划，确保项目按期建成投运。六是创建“放心舒心消费城市”示范点。加快推进戛纳湾商业街区、天府新区餐饮美食行业和极地海洋公园旅游景区的创建，全力塑造“放心舒心消费在天府”城市新名片。七是申创“国家级服务业标准化”示范点。加强与国标委对接，会同文创局积极创建中国西部国际博览城国家级服务业标准化示范试点，努力打造会展服务标准化示范品牌。八是推广集贸市场食用农产品二维码溯源。xxxx年底前，实现全区集贸市场食用农产品二维码溯源全覆盖，基本实现食用农产品全链条“来源可查、去向可追、过程可控、责任可究”。九是构筑“应急预警”信息化监管平台。依托食品流通溯源电子商务平台成熟运行机制，打造集食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量安全于一体的“应急预警”信息化监管平台。
在畜牧业中, 生猪占据的比重特别大, 生猪食用安全、检疫工作同等重要, 关乎社会大众的生命安全, 也关乎到畜牧产业的经济发展。在新时代下, 生猪市场检疫工作各方面存在的问题不断显现, 急需要加以解决。首先, 检疫人员素质低下。在日常工作中, 检疫人员并不具备专业的检测知识, 不熟悉相关的法律法规, 专业技能低下, 不熟悉生猪检疫操作流程, 经常违规操作, 导致检疫结果不准确, 具有不确定性, 导致生猪检疫工作无法顺利开展。同时, 检疫人员也不具备基本的职业道德素养, 没有认真做好生猪检疫工作, 经常应付了事。其次, 缺乏必要的配套硬件设施。由于各方面主客观因素影响, 一些生猪屠宰场配备的先进检疫设备, 比如, 显微镜, 先进的检疫系统等并没有得到优化利用, 而是处于闲置状态。同时, 由于新型检疫设备、系统需要花费大量的费用, 为了减少运营成本, 一些猪屠宰场并没有根据自身运营情况, 配备适宜的检疫设备和系统, 仍然采用传统的方法检疫生猪。随之, 在检疫过程中, 大都依靠的是检疫人员已有的经验, 并借助一些简易工具, 进行相关方面的检测, 导致检测结果准确率低下, 无法为检疫工作的顺利开展提供关键性的参考依据。
2 生猪市场检疫工作优化策略
2.1 落实好相关法律法规
在新时代下, 相关部门要进一步落实生猪检疫法律法规, 综合考虑各方面影响因素, 健全市场监管体系。在执行过程中, 工商、公安、牲畜等部门要不断强化联动协调作业, 加强彼此间的沟通、联系, 科学管理生猪屠宰, 做好检疫工作, 有效防止那些质量不合格的生猪肉进入市场。对于猪屠宰场来说, 如果违反相关法律法规, 必须按照相关规定, 给以相应的惩罚, 使其意识到问题严重性。以此, 使社会大众能够放心购买猪肉产品, 也能使政府打造执政为民的良好形象。此外, 猪肉产品的需求量不断增加, 但配套检疫规章还未进一步完善, 导致大量还没有检验的猪肉已经被加工成食品, 存在较大的安全隐患, 影响人们对猪肉产品的使用, 加上基层检验配套制度也不够完善, 不能落实到具体工作中, 影响生猪检疫工作的有序开展。针对这方面存在的问题, 国家要对其引起高度重视, 并注意到漏洞所在, 要尽快出台相对应的法律, 解决存在的问题。
2.2 提高检疫人员综合素质
在日常工作中, 要定期对检疫人员进行系统化地培训, 其中的老检疫人员也要进行必要的业务指导, 确保每位检疫人员都具备新时期所需的检疫知识、检疫技能等。具体来说, 需要对其进行再教育学习, 学习相关的法律法规, 学习基本的职业道德知识, 提高他们的职业素养, 能够意识到自身肩负的责任, 认真工作, 规范自身行为。还要提高他们的检疫操作技能水平, 熟悉检疫操作流程, 不断积累丰富的工作经验, 有效解决工作中遇到的各种突发事件, 确保相关工作的有序开展。还要加强基层屠宰场之间的交流、沟通, 为检疫人员提供更多学习先进技术的机会, 积累丰富的实践经验, 有效解决工作中遇到的各种问题。
2.3 拥有必要的硬件配套设施, 加大宣传力度
猪屠宰场要结合自身实际情况, 购置相关的硬件配套设施, 建立技术检疫系统, 提高检疫工作效率和质量, 避免存在质量不合格的生猪肉混入市场, 影响市场正常秩序。在日常工作中, 还要做好防疫宣传工作, 要从不同角度提高屠宰场的检疫能力, 还要通过各种途径, 向不同阶层大力宣传生猪检疫标准、检疫知识, 促使普通农民也具备必要的知识, 能够准确辨别猪肉是否通过检疫, 并发挥社会大众的作用动态监督生猪屠宰场, 确保执法工作的有序开展。
结束语
关键词：市场经济；档案工作；正负效应
1.市场经济对档案工作的影响
1.1正面(积极)效应
市场经济的发展为档案工作的发展创造了良好的社会条件，市场经济的竞争导致档案管理工作的竞争，从而提高档案的社会作用和地位，市场经济的发展进一步促进了档案工作者的思想解放和观念更新。
1.2负面(消极)效应
在体制转换过程中，一些档案部门不适应新体制，对此缺乏深入研究和探讨，因而导致思想不明、工作被动、盲目性大、科学性差，不能很好掌握档案工作为市场经济服务的主动权，档案机构撤销合并现象一度出现，档案工作人员身兼数职情况严重。
1.2.1市场经济的价值取向造成档案工作队伍的严重不稳定
在市场经济发育过程中产生的急功近利、短期行为和盲目自发的调节因素，导致了一些主要领导和决策者们把注意力集中到经济效益好、收获快的工作和行业之中，而忽视对档案工作这一具有深远性、历史性工作的投入，使档案工作未能得到应有的重视。
1.2.2在市场经济条件下，档案部门和档案工作者自身存在着不适应
首先，思想上的不适应，没有完全从计划经济的模式中解脱出来，思想守旧，工作被动，缺乏新思想、新举措，不能适应新形势的需要。
其次，档案人员的文化素质、知识结构与经济发展需求有一定差距。
1.2.3随着信息市场、技术市场开放步伐加快，为市场经济服务的档案信息资源开发远远达不到需求，信息渠道不畅，缺乏针对性、实用性
2.档案工作适应市场经济发展的几项措施
在经济建设不断发展的新时期，面对档案工作出现的新情况、新问题和一些新特点，我们要振奋精神，冷静思考，研究措施，通过自身的特点和规律，运用市场经济的运行手段使档案工作各个环节都能良性启动，这就需要采取以下措施：
2.1转换视角，树立与市场经济相适应的新观念
档案工作与市场经济接轨的过程将始终伴随着思想解放、视角转换、观念更新的问题，而观念的更新应当成为首要的变革，即改变过去伴随着计划经济体制而产生、形成的传统观念，更新为适应市场经济体制所需要的观念。
2.1.1树立和强化效益观念
由于档案经济效益尚未普遍突出地表现到各个领域，未能引起人们的重视。因此，档案工作的地位总是得不到应有的承认。档案是一种资源，蕴藏着大量经济信息，储存着丰富的社会发展经验，它作为一种智力资源，既可能产生经济效益，也可以产生社会效益。所以，我们档案工作者要解放思想，更新观念，努力开发档案资源。通过档案的利用效果来体现档案价值，充分发挥档案在经济建设中的作用，从而提高档案工作的社会地位。
2.1.2引入激励机制，增强竞争观念
把激励机制引入档案工作的各个环节，是加快档案工作发展的重要措施，是提高档案工作运行机制的关键。
多年来，档案部门似乎与竞争无缘，人们四平八稳、按部就班、循规蹈矩，工作缺乏应有的活力。
对于档案工作人员，可采用科学定量管理，按劳取酬，充分调动每个人的积极性，从而在市场经济作用下，找到自身的价值和发展的位置，有效地提高服务质量和工作效率，进而产生更大的经济效益。
2.1.3树立档案也是生产力的观念
努力克服那种档案工作是虚，搞生产、干经济是实，因而轻视档案工作的片面认识。档案室社会活动过程是经验记载、智慧结晶的载体。所以，要树立严格管理和充分利用档案资料，可以有利地保障和促进生产力发展的观念。
2.2调整对策，找准档案工作为市场经济服务的结合点
当前，档案工作的主要矛盾是市场经济的发展对档案信息需求不相适应的矛盾。档案工作要求得新发展，就必须围绕这一矛盾的结合点展开，把为市场经济、为社会发展服务的效果作为检验其工作好坏的主要标准，我们要做好几个方面的工作：
2.2.1扩大服务领域，延伸档案工作
随着新经济领域的不断涌现，档案工作在广度深度上都要发生深刻变化，这就要求我们必须扩大服务领域，从过去面向机关为主，拓展到面向整个社会，主动去贴近经济建设的主战场。同时要改进服务方式、方法和手段，建立起系统、规范和自动化的服务功能体系，并且通过主动走出去、积极协作和参与、跟踪，把服务工作搞活做好。
2.2.2加强业务指导工作
档案业务指导工作，一是帮助被指导单位、部门健全完善基础工作，二是帮助有效开发档案信息资源。在为其服务市场经济方面多想办法、多出点子，使档案信息资源得到充分开发和利用。
2.2.3加强法制管理手段
《档案法》虽然已颁布了十多年了，但是有法不依，有章不循的现象仍然存在。这就要求我们要强化法制观念，运用法律手段，解决处理和协调档案工作中出现的问题，通过法律手段来行使对档案工作的管理职能，使档案工作适应法制经济需求。
2.3切实加强领导，为档案工作的开展提供有利保证
长期以来，各级党委、政府和各个部门都非常重视档案工作，采取一系列措施，解决了许多实际问题，为档案事业的发展提供了条件。
档案事业的进步，离不开经济的发展，没有坚实的经济和物质基础，档案事业的发展规模和现代化管理水平就会受到限制。
档案工作要上新台阶，领导工作必须有新水平。领导重视，就能形成有利档案事业发展的气候，档案工作中的困难和问题就容易解决，档案事业就得以顺利发展。
为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、部门职责
1、主要负责接收业务经理上报的订单计划，判断于分析合理安排计划。
2、要做到第一时间内对市场波动了解及做出判断，及时上报并做出应对方法，拜访新客户与老客户及时沟通。
3、学习物流相关知识，能准确掌握客户的位置，并及时联系到配载车辆，对车辆做到严格登记。
4、本部门员工定期学习专业知识及培训，每周对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对回款率的完成情况负责。
6、严格执行公司规定，做到每天及时更新订单计划和货物销量明细。
7、对货物的安全做跟踪服务，如有发现破包霉变及时对客户进行解释，如发现属于公司责任，要对客户进行补偿及退换。
为了让大家更好的梳理和总结工作，同时对工作进度和结果有清晰的把握和认识，特制定此考核制度。
总则：
1.市场部所有日报、周报、月报以及所有需要提交的方案文件等收件人均为市场部总监（魏总：weiy@trcio.com），抄送至培训总监（赵凯：zhaok@trcio.com）和总监助理（张凯玲：zhangkl@trcio.com）
2.所有日报、周报、月报等均命名为部门+组别+日期+姓名+周工作报告/日工作报告。例如：市场部XX组20110722张凯玲周工作报告，如未按要求命名进行20元/次的罚款。
3.市场部所有日报、周报、月报以及需要提交的文件等，检查结果不合格均按如下条款进行处罚：
a)若未按要求时间内发送至指定收件人，进行20元/次的罚款。b)若未按要求填写报告内容，进行20元/次的罚款。
c)若没有按时提交报告，而且超过所要求提交时间在24小时之外的，则加罚50元/次。
d)若所填写的报告数据和内容有虚假的，进行500元/次的罚款。
4.渠道部销售人员需要提交的报告如下：
每周日晚8:00前需提交：周工作计划表；客户报告访问表；每周销量进度表；客户汇总表。
每月的20日晚10点前需提交：下月计划表
5.大客户部销售人员需提交的报告如下：
每周日晚8:00前需提交：周工作总结计划表；日志表；客户梳理评估表。每月30/ 31号晚上8:00前需提交：月KPI考核表。
6.入店培训人员需要提交的报告如下：
每周日晚8:00前需提交：周工作总结计划表、入店培训考核评估表、店面培训汇总表、终端顾客信息表。
其他时间需要提交的表格：
已培训店面后期跟踪评分表：对本周进行跟踪的店面进行考核，看是否达标。宣传效果汇总表：此表仅限活动宣传时使用。
7.渠道部工作报告要求如下：
1)每周要如实填写渠道部工作报告的内容，并于每周日晚8:00准时发送至相
关人员。
2)工作报告里面的周工作计划要尽可能的详细罗列下周自己要做的事情，便于
给自己提醒。
3)工作报告里面的客户访问报告表信息要按里面的要求详细填写，不能粗略的用一个两个词描述。
4)工作报告里面的渠道每周销量进度表于每周日晚8点前发送至相关人员处。
5)工作报告里面的客户汇总表要注意每周进行更新，以便清晰地了解每个客户的进度以及状态。
6)工作报告里面的月计划书于每月的20日晚10点前发送至相关人员处。
9.大客户部工作报告要求如下：
1)每周要如实填写大客户部工作报告的内容，并于每周日晚8:00准时发送至
相关人员。
2)工作报告里面的周工作总结表要详细阐述本周的工作内容和结果，作为每月
绩效的考核依据，不能用一两句话概括；下周工作计划要尽可能的详细罗列下周自己要做的事情，便于给自己提醒。
3)工作报告里面的月KPI考核表，销售人员根据本月的工作内容和结果对自己
进行评价和打分，作为每月绩效的考核依据，于每月30/ 31号晚上8:00前提交至相关人员。
4)工作报告里面的日志表，作为每日必填表格，量化考核指标参照周KPI，即
3个有效和10个总量信息，每周日随工作报告一起提交至相关人员。
5)工作报告里面的客户梳理评估表，作为每周必填表格，按要求填写客户的详
细情况。
10.入店培训人员工作报告要求：
1)每周要如实填写入店培训人员工作报告的内容，并于每周日晚8:00准时发
送至相关人员。
2)工作报告里面的周工作总结和计划要尽可能的详细，总结本周已做事情以及
完成情况和未完成原因；周计划中详细罗列下周自己要做的事情，便于给自己提醒。
3)工作报告里面的入店培训考核评估表，针对自己本周做过培训的店面进行评
估，详细填写表格中的内容，不能用一两个词概括。
4)工作报告里面的店面培训汇总表，针对所有做过培训的店面进行汇总，定期
跟踪并记录相关信息。
5)工作报告里面的已培训店面后期跟踪考核评分表：对本周进行跟踪的店面进
行考核，对每项考核内容进行打分，看是否达标，如果考核后发现有不合格的地方可以安排在此的走访和培训。
6)工作报告里面的终端顾客信息表：由入店培训人员每周进行收集汇总并提
交，方便后期售后回访。
7)工作报告里面的宣传效果汇总表：此表是指在宣传推广中所做宣传效果统
关键词：人才市场；档案管理；问题；措施
中图分类号： G271 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）24-54-2
0 引言
目前，在人们的生活、工作过程中都离不开人才档案的参与，它也是我们参与社会活动的重要依据。因此人才档案的信息具有真实性、可靠性、保密性以及不可更改性等特点。人才档案管理工作在人们的职位升迁过程中具有重要的作用，档案管理工作的有序发展，也直接关系到社会成员正常工作和流动。人才市场是我国的档案管理工作的重要组成部分，因此保证其档案管理的有序性对提升整个档案管理水平具有重要的影响。但是人才市场在实际的档案管理工作中还存在一些问题，阻碍了人事档案管理的科学性和有序性。因此改进和完善档案管理工作已成为人才市场管理的重要内容。
1 人才市场档案管理工作存在的问题分析
1.1 人才市场弃档问题严重
目前，我国人才市场接受的档案主要包括以下人群：
一是，大中专刚刚毕业的学生需要办理档案接收手续； 二是，个人原因出国的人员；三是，有时间年限的需要评审和申报专业资格证认证的人员四是，自由职业者或是社会上的闲散人员；五是，其他。
上述的五类人口数量在我国社会总人口中占据较大的比例，因此人才市场的档案管理工作也主要存在档案管理工作量大、工作内容较为的繁杂、工作管理难度较大等特点。并且很多人员将档案放在人才市场之后，就不再进行后续管理，如果时间过长，在当事人还不知道的时候就已经被视为弃档。
1.2 人才市场档案管理信息化水平较低
目前，我国已经全面进入了信息化社会，并且随着计算机技术、网络技术的普及，计算机信息管理已经成为社会生产、生活中的重要工具。将先进的信息化管理手段引进人才档案管理工作中，不仅使档案管理工作得到最优化，消除人员主观因素的影响，还能减少人力劳务的输出，使档案管理向着信息化、数字化、自动化方向发展。但是在人才市场档案管理工作中，信息化水平十分低下，基本上还是采用传统的档案管理方法，人才档案管理的效率不高。目前，我国虽然加大了对人才市场档案管理的投入力度，但其信息化效能还是没有得到充分的发挥。
1.3 档案管理法律体系不完善
目前我国的法律法规还存在较多的漏洞亟待完善，尤其在档案管理方面缺乏详细的法律法规对档案管理工作进行约束。虽然我国对人才市场的运营进行了法律的规范，但是并没有对人才市场的档案管理工作进行具体的约束，其法律条文较为的笼统，严重限制了人才市场档案管理的有序化发展。我国的档案立法工作还没有形成完整的法律体系，对档案管理工作的约束力不强。
1.4 人才市场对档案管理工作的重要性认识不足
目前，我国拥有较多的人才市场，其在促进人口流动，满足社会人力资源配置方面发挥了重要作用。档案管理是人才市场管理的重要内容，也是人才市场的重要职责，但是一些人才市场对档案管理工作的重要性认识不清晰，只是单纯对档案材料进行管理，而忽视了档案管理的有效性、科学性。而且在一些人才市场的档案管理工作中，人员数量配置不够、管理硬件设施老旧，其管理水平比较低下。人才市场的档案管理工作只是流于形式，档案资料的效能没有得到充分的发挥。
2 人才市场档案管理工作优化措施
2.1 规范档案管理，提高管理人员的责任意识
档案是社会人员一切社会活动的依据，一定要保障档案管理的真实性、有效性。尤其是学校或是个人在制定档案时，一定要遵循实事求是的原则，加强档案管理工作的信用力。在人才市场上存储档案管理时通过收取一定的保管费，防止弃档情况的发生。同时还要提高人才市场档案管理人员的专业素质以及岗位责任感，提高档案管理水平。并且在日常的档案管理工作中，积极采用新的管理方式和管理手段，提高人才档案保管水平。
2.2 逐步提高档案的信息化管理
将计算机信息技术逐步的应用在人才市场档案管理中，切实做好档案的信息化管理。对于人才市场档案以电子数据的格式进行备份，将各种信息做好分类管理。一方面网络档案信息便于管理，另一方面又可以和其他部门更好地做到资源整合和共享。在对档案信息进行网络化管理时，要确保信息的及时性和准确性。
同时，人才市场进行数字化管理时，要根据实际的工作内容合理地选择数字化手段。众所周知，人才市场的档案十分地多，并且很存储的时间也比较长，如果在对档案资源数字化的过程中没有选择适宜的方法，不仅会增加档案管理人员的负担以及工作难度，同时也会造成大量人力资源以及经济资源的浪费。因此，在对人才市场档案数字化管理过程中，应该制定科学、合理的优化方案。在对档案进行数字化管理时应该根据档案年限、使用效率、保密程度等内容进行划分，从而制定出最具针对性的数字化存储方案。目前，拍照、扫描以及著录编辑等都是比较常用数字化手段，因此在对库存档案进行数字管理时可以根据具体的档案管理需求，选用不同的数字化方式。并且在进行数字录入的时候，对扫描的分辨率、扫描后的处理方法以及著录都应该有明确的操作标准，保证工作效率的同时也要保证工作的质量。
2.3 健全法律法规的建设，提高档案管理的法制化进程
根据档案管理过程中所存在的纠纷，制定出科学有效地法律法规。人才市场工作人员在对档案进行管理时可以对在实践过程中经常出现的问题依据书面的法律法规办事，做到有法可依规范管理行为。以立法的形式将管理工作制度加以完善，提高档案管理的法制化进程。
2.4 提高重视，加强组织领导
为了提高人才市场档案管理水平，必须加强对档案管理工作的重视程度，尤其是人才市场档案管理人员对档案管理工作的重视力度，这样才能从根本上提高人才市场的档案管理水平。首先应该加强对档案管理的重要性认知，提高档案管理部门的工作积极性，明确档案管理的职责。其次，还要加强对档案管理的监督力度，人才市场的档案管理领导与上级部门对档案管理工作进行定期或不定期的检查，及时发现档案管理工作中的问题，对档案管理工作进行有效的监督，提高档案管理人员的工作积极性。人才市场的档案管理者一定要正确认识到档案管理对人才市场的重要性，加大对其的关注度。
3 结语
综上所述，人才市场的档案管理工作具有较大的管理工作量、涉及的人员数量较多，给档案管理工作带来极大的挑战。在社会发展的过程中，人们也对人才市场的档案水平提出了更高的要求。本文对人才市场档案管理工作中存在的问题进行了具体的分析，并且从规范档案管理、提高档案管理信息化、重视档案管理、健全档案管理法律法规等角度，提高我国档案管理水平，使人才市场的档案管理向现代化、数字化方向不断发展。
参 考 文 献
[1] 刘磊.人才市场档案管理工作的几点思考[J].黑龙江史志，2015（5）：122.
[2] 周克.人才市场档案管理中的问题与策略[J].卷宗，2014（7）：44-44.
[3] 程超.刍议新形势下人才市场档案管理[J].黑龙江史志，2015（5）：115.
[4] 项密竹.人事代理中的档案管理中存在的问题及对策[J].网友世界·云教育，2014（16）：89-89.
1 种子市场存在的问题
1.1 市场上经营的部分种子未达到国家标准
经对石屏县种子市场抽查检验,均存在部分种子质量未达到国家标准的情况,其中种子发芽率未达国标要求的问题尤为突出。发芽率未达国标要求的种子2008年占2.1%,2009年占3.6%,呈现上升趋势。
1.2 同一种子经营者同时接受多家种业公司的委托
石屏县种子市场普遍存在1个代销户同时接受多家种业公司的委托经营“两杂”种子的现象。据调查,有1户种子经营者共经销着15家种子生产经销企业委托的“两杂”种子,共34个品种。主要原因是《中华人民共和国种子法》和《云南省农作物种子条例》对经销商接受委托的公司、作物种类和品种类别未加以限制,但种子管理部门对种子经销户办理备案手续要求提供下述材料:加盖红章的企业委托书,并附复印件1份;加盖种子经营企业印章的《种子经营许可证》复印件1份;委托企业的营业执照复印件1份;代销户的营业执照复印件1份;代销的品种(含作物、品种名称、审定编号、委托公司、计划代销数量)清单;植物检疫证书;种子质量检验证明(种子质量合格证);种子购销合同(协议)。同时,要求备案的品种必须是经过国审或滇审,其他省审品种需涵盖云南并经1个生长周期以上的试种,适合推广的品种或滇特(红河)审定推广的品种。以上规定均没有对种子经销户的代销公司、数量、作物种类、品种数量加以限制,故导致1个种子代销者同时接受多家种业公司委托而经销多家种业公司种子的现象。在种子销售过程中,常出现受委托经营者将A公司的种子开成B公司的销售凭证,形成证据不清,一旦出现种子质量事故,给调查取证和索赔带来难度。
1.3 有的种子经销户存侥幸心理
由于侥幸心理的存在,有的种子经销户受利益的驱使,销售国家审定或省审定未涵盖云南适种生态区域的杂交种子,给农业生产和农民造成损失。如2008年,石屏县部分种子经销商销售国审或省审未涵盖石屏适种生态区域的品种8个,其中销售量最大的冈优188品种,销售数量1 720.0kg,栽种面积130.45hm2,经验收平均单产仅3 549.0kg/hm2,平均减产5 170.5kg/hm2,给农业生产和农民带来较大损失,而农民的理赔追回损失工作难度很大。
1.4 无证照销售查而不绝
有的经销户本身缺乏专业技术知识,但就自己村子大、面积广、杂交种子需求量大、农民自我保护意识差等特点,在不办理任何证照的情况下,采取乱引、乱调、乱进,低进、低售等诱惑手段,将不适宜本生态区域种植的品种种子销售给不明真相的农民。种后造成损失时,由于不懂法和碍于人际关系,难以维权,自认倒霉现象时有存在。
1.5 有的品种标签不全,标识不清
在检查种子市场过程中发现,有的品种小标签上标注不全,许多种子标签上缺“品种审定编号”;有的种子标签上缺“产地”;有的种子标签上缺“生产年月”;有的种子包装上只有警示标志和红色有毒字样,而未标明药剂名称、有效成分及含量;有的生产年、月、检疫证号等标识不清。由于有的品种标签不全、标识不清,给用种户选种、购种带来较大难度。
1.6 种子管理经费和业务骨干紧缺
在种子市场管理中,一是没有种子市场管理工作经费,种子管理人员不能经常深入种子市场查验和指导,造成部分不合格种子上市销售,给农业生产造成一定的损失;二是没有种子质量检验仪器配备经费,必要的种子质量检验仪器设备不能及时配置购齐,给种子质量检验工作带来较大困难;三是种子质量检验仪器设备不足,种子质量检验员不能及时检验出市场销售的种子质量好坏,难以杜绝不合格种子上市销售。
另外,事业单位人事制度改革和调整,编制压缩,基层种子市场管理人力不足的现象普遍存在;加之种子管理人员素质偏低,对种子法律法规认识不够全面,在具体工作时难以妥善解决问题,容易导致不法商贩钻空子,给种子市场管理工作增加了难度。
2 种子市场管理的对策
2.1 加强队伍建设,提高执法人员素质
种子管理队伍肩负着辖区内的种子管理工作。种子管理的好坏,关系到农业增产、农民增收和农村社会稳定。由于种子管理工作专业性、政策性强,必须在稳定种子管理队伍的同时,加强对种子管理人员法律法规知识、执法技能和专业知识的培训。将种子执法人员培训、锻炼成既懂法律,又精通业务;既讲原则,又能准确执法;既能秉公办事,又不误伤经营者的复合型人才。
2.2 加强对种子经营者的业务培训
目前市场上的种子经营者都经过培训,并持有种子经营上岗证,但多数经营者是以盈利为目的,且法律意识和业务水平较低。因此,必须采取多种多样的方式对经营者进行培训,即种子销售前对种子个体经营者进行集中培训,培训内容包括守法经营和基本农技知识,要求种子经营者必须严格按种子法律法规的有关要求经营种子。不符合《种子法》规定经销的种子坚决不予销售推广,除按要求备案登记才能销售外,还应向购种农户开好种子质量保证单,建立健全种子经销档案,并对自己所经营的种子标签内容负责,逐步扭转纯粹为盈利而经营种子的不良观念。农技知识包括标签、标识是否齐全;早、中、晚品种的区域适应性;种子浸种消毒和催芽处理技术、栽培技术等。并要求经营者对自己所销售的种子要有一定程度的售后跟踪服务。
2.3 广泛宣传,提高种子使用者的素质
利用各种宣传手段,特别是在“走近三农”活动中,普及种子知识和法律知识,提高种子使用者的质量意识和法律意识,让广大用种户懂得如何运用法律保护自己,如何识别真假种子,如何识别守法经营和违法经营,掌握种子的特征特性和栽培技术,正确购买种子,教育农户在购买种子时,要查看经营者的证照是否齐全;购买种子后,要将包装袋、信誉卡和发票等依据保存好,逐步提高农民的维权意识和自我保护意识,根除不法分子生存的空间,使制售假劣经营者没有立足之地,从根本上杜绝坑农害农事件的发生。
2.4 加强多家委托管理
为避免多家种业企业委托带来的混乱,在种子市场管理过程中,应加强事前监管,尽量减少多家种业企业委托的现象,建议同一经营者只能接受1~2家种业公司的委托;2家种业公司委托的,要求经营者做到:2家种业公司的每批种子都必须分开堆放,有效凭证和经营档案的建立必须各家种业公司严格分开,使2家种业公司的种子及档案清楚明晰。
2.5 严格品种管理
未经审定或审定不涵盖云南或不适宜本生态区域种植的品种坚决不予销售、推广。石屏是杂交稻品种推广栽种的次适宜生态区域,由于大面积栽种杂交稻的生态区域海拔较高(1 400~1 450m),气温相对偏低,年均日平均气温约17.8℃,如推广栽种适应性稍差的杂交水稻品种,往往会因幼穗分化期、抽穗期、扬花期的低温出现而造成结实率低,空秕率高,从而导致大幅度减产,给农业生产和农村经济增长造成重大影响。因此,新品种的引进推广必须实行新品种试种制度,试种制度必须按《省农业厅关于执行新品种试种制度有关问题的通知》进行,确保引进推广的新品种能适应本地区的生态类型。
2.6 加强种子质检设备建设,严格种子质量监管
不合格种子的使用会给农业生产造成重大损失,县级种子质量检验机构肩负着本县种子质量的监督检验和裁定种子是否能够应用于生产的重任。由于经费紧缺,目前县级种子质量机构的检验仪器设备陈旧落后,残缺不全,长期得不到改善,严重影响种子质量检验工作的开展,建议有关部门给予足够的经费,建设种子查验设施,购全种子质量检验所需的议器设备,以适应种子形势的发展,促进种子质量的提高。严格种子质量管理,一是加强对种子生产、加工、包装、检验、检疫、贮藏、经营等环节的监管;二是加强对种子市场抽查检验,杜绝不合格的种子流入市场;三是加大执法力度,对无证生产、经销假劣种子的经营者要依法从严处理;四是实行召回制度,在种子市场抽查检验中,发现有缺陷的种子要实行召回制度,维护农民的切身利益。
2.7 严格种子标签管理
种子标签代表该包种子名称、产地、质量指标是否审定,是否经过药剂处理等内容,是使用者是否购买种子和维权的重要依据。针对目前市场部分种子标签不全、标识不清的问题,应严格种子标签的管理。标签标注的内容要严格按照《中华人民共和国种子法》第三十五条和农业部2001年2月26日第49号令“农作物种子标签管理办法”执行;同时,还应按《中华人民共和国种子法》第三十二条、三十五条的规定:种子经营者要向种子使用者提供种子的简要性状、主要栽培措施、使用条件的说明与有关咨询服务,并对种子质量负责等。凡是标签标注的内容不全者或标识不清者的种子,一律不准上市,否则按《种子法》第六十二条的规定严肃处理。
2.8 健全种子管理机构,加强种子管理队伍建设,财政预算经费,强化保障措施
为搞好种子市场管理,要补充人力,恢复县级种子管理站10~12人的编制,强化队伍建设;财政要预算工作经费,确保执法人员在本行政区域内实行定期或不定期的种子市场检查,以强有力的保障措施,加强种子市场监管,杜绝假劣种子上市,确保广大农民的利益免遭损失。
摘要：结合种子管理部门工作实际,总结了种子市场存在的问题,并提出种子市场管理对策,以期更好地为“三农”服务。
一、订单模板
市场部需按照订单标准模版制作订单，以便于对订单的统一管理。
二、新客户管理
新客户确定后，业务员将新客户资料表、客户自评表以及新合同一同整理交予数据录入员，数据员给予副总审核批示。审核通过后，新客户的首张订单方可进入订单管理流程。
三、订单管理流程
1.初始订单审查
制单员按照订单模板制作初始订单后，业务员签名，交予数据员进行条码、品名、价格、数量、金额核对，以确保订单可出货量的准确性。如某制单员出现常识性制单错误（条码、品名、规格、价格、金额上的错误）达3次，处以50元罚款。
数据员比对仓库可用库存得出确定的可出货量后，告知业务员进行订单修改，以制
作可出货正式订单。
2.正式订单交接
经由数据员与业务员沟通后制作的可出货正式订单，简称为正式订单。
订单交接时，由业务员填写交接表内容后，双方当场签名。
a． 已回款正式订单
需有制单员签名、业务员签名、市场部经理签名、财务部签名后，业务员方可
将正式订单交予数据录入员进行订单交接，同时附上发货要求表。
b． 预发货订单
未回款的正式订单如需提前备货，请业务员将此订单抬头标注为“预发货订单”，需有业务员本人签名后，可进行预发货订单交接。预发货订单未收到款项，仓库不
予发货。
当收到回款后，必须按照“a项”再进行已回款正式订单的交接。
3.副总审核签名
数据员根据已回款正式订单打印销售出库单并签名，连同订单、发货要求表一同整理
交予副总签字。
4.销售出库单签字确认
配送部主管根据实际备货量对销售出库单进行数量查核，如无差异，签名；如有差异，需向副总说明出现差异的原因，并将存在差异的出库单交予副总签字批示。
5.凭单出货
配送部出货依据：所有相关人员签名确认后的正式订单、所有相关人员签名确认后的发货要求表、由数据员&配送部主管签名确认后的销售出库单。
四、订单修改
订单不可随意修改，若需修改，改单人员在原错误处划掉错误，并在旁标注出正确数据，同时每改一处，改单人员都需签上姓名及日期。
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从XX年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
XX年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职
工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱，XX年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应 早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、对品牌梳理调整和消化争取XX年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查
3、亏损网点争取在XX年12月份以前调整完毕
4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量
5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.市场部销售主管工作总结
尊敬的各位领导、各位同事：您们好！
首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意！
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。XX年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
XX年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家 把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！
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