淘宝天猫店铺申请（精选11篇）
一、研究背景
女鞋市场的商品网络品牌发展迅速, 网购市场每年在以成倍的速度倍增, 远远高于传统零售行业。国内女鞋品牌网购市场, 淘宝网占60%以上, 网络市场容量巨大:超百万的商家、过亿的买家、每日过亿的流量, 网购的市场潜力足以震动中小女鞋品牌借助网络渠道拓展市场。花诗丹妮品牌女鞋在这个时间做出重大决定, 采用“两条腿走路”的模式, 注重线下实体店的扩张, 同时加速对网络运营的投资。网络购物巨大的市场能力是女鞋品牌在品牌营销传播方面一个重要阵营, 其官方旗舰店更是品牌传播推广、形象树立的一个新的途径。
二、店铺定位
花诗丹妮网络店铺主要定位在22~35岁之间的网络买家, 这部分群体在淘宝网购中占据了很高比例, 其中23~28岁, 是属于有一定经济基础的自主型消费群体, 产品价格定位在100~300元之间, 品类要求款式流行、性价比高;29~35岁属于主导型消费群体, 单品消费价位在200以上, 对品牌意识比较强, 比较注重质量等。在此基础上进行品类开发, 借助互联网第三方平台帮助花诗丹妮建立淘宝店铺, 并进行网络推广和销售。
三、店铺装修
店铺装修是整个网络营销计划的最基础也是最重要的步骤, 成为一个淘宝专业品牌旗舰店, 做到以下几点能达到转化率及销量大幅提升的目的:一是店铺首屏设计;二是精美的网店整体装修吸引买家;三是品牌个性和风格要明确;四是品牌终端形象的统一及延伸;五是细致到位的宝贝描述;六是专业完善的售后服务。
1. 上架产品
(1) 确定类目
A、淘宝大类目属性 (一到二级类目) ,
a.女鞋→皮鞋/休闲鞋/凉鞋/单鞋/靴子。
b.女装/女士精品→女装/情侣装/婚纱。
B、店铺小类目属性
c.导航产品分类:人气单品, 反季美鞋, 秋冬新款。
d.产品属性类目:单鞋、短靴、高筒靴。
(2) 标题确定 (初步)
(3) 产品属性匹配 (对类目搜索和类目推广很重要)
(4) 橱窗图和宝贝展示图
(5) 排版发布时间表 (按高到低)
A.通过时间高峰来分布产品发布计划, 把最想推广的产品发布排在最高峰的时间段。
B.切忌新项目不要等文案全部做好才上产品, 而应该先按照定时发布计划生产链接地址, 再逐步完善宝贝描述。
(6) 初始一口价 (200%或更多)
2. 确定装修风格 (选模板, 尽量选取性价比高的模板)
(1) 产品特色:素材特色、人群定位、产品历史等。
(2) 借鉴同行:可以参考优秀商家的区域框架, 结合自己的实际形成自己的装修框架, 新项目需要花时间自己去创造。
3. 页面设计
(1) 首页设计, 采用设计师模板。
(2) 详情页设计, 采用不同类目不同的自定义公共模板。
(3) 活动页设计, 采用自定义模板。
4. 产品规划与价格策略
(1) 活动产品 (利润率区间:60%~70%)
(2) 主推产品 (利润率区间:30%~40%)
(3) 常规产品 (利润率区间:70%)
四、店铺推广
淘宝店铺运营应从基础做起, 注重细节, 配合淘宝各种活动资源, 综合运用。常常来说, 一个网店的运营费用是整个销售额的10~20%。对于零起步的淘宝店来说前期的资金投入是必须的。毕竟现在网上女鞋店铺已经相当多, 在目前信誉级别相对较低的情况下, 要提高信誉值。必须在经营过程中注意如下事项:一是旺季重点突破;二是需要重点推广月份;三是需要注意的节假日;四是淡季的营销一般以倾销库存、品牌塑造和为旺季做铺垫为主;五是淡季营销重点:爆款制造、库存倾销。
利用站内外工具做好网络推广:一是直通车的运用:作为最基础的营销方式, 直通车对于店铺稳定的流量和销售额起着至关重要的作用;二是淘宝客的运用。一种以CPS模式的淘宝专用营销方式, 以病毒式营销为模版;三是EDM、短信方式营销;四是收藏;五是帮派的设置;六是新品的定期上架。具体可以分为以下三个阶段。
1. 前期准备 (引流前的准备:数据准备)
(1) 标题优化
(2) 人气炒作
A.真实物流炒作 (厂家准备:物流费用、礼物)
B.虚拟物流炒作 (厂家准备:物流单购买费用、水军佣金)
(3) 直通车 (主推产品全部都上直通车, 没数据的可以先上线但不推广)
A.关键词的获取
B.关键词的投放与选取
a.推广页面的投放分类
b.一线和二线关键词的选取
C.关键词优化与出价管理
(4) 淘宝客
A.淘宝客的特点:按成交价比例付费
B.各类产品淘宝客比例
活动产品;主推产品;常规产品
(5) 钻展
(6) 阿里妈妈
a.确定投放主题, 根据投放主题和素材参数制作对应的素材。
b.寻找投放资源网站。
c.数据分析:分析阿里妈妈资源的流量主要关注他的流量变化和跳转页面。
(7) 淘画报
2. 前期发展 (打造爆品, 形成一定的自然流量, 带动关联销售)
(1) 确定营销方案
(2) 设计营销页面
(3) 直通车的投入
(4) 官方活动和类目活动的申报
(5) 淘宝客的优化
(6) 钻展和阿里妈妈的投放
3. 后期稳定
(1) 直通车等推广手段的维护
(2) 店铺主题活动定期策划
(3) SNS营销、社区营销
店铺成熟过后通过淘宝商城分销平台实现产品的供货对接, 专门开发成熟的淘宝客等专职卖家, 设置一定的销售提成, 拓展网络销售的量。
花诗丹妮女鞋品牌店铺运营四个月来, 平均每月实现销售5万元。该项目既服务于企业实战经营环节, 同时为企业品牌的网络推广奠定了基础。
摘要：从花诗丹妮品牌女鞋淘宝店铺运营入手, 围绕店铺定位细分网络买家, 对上架产品, 装修风格、页面设计产品、规划与价格策略, 店铺装修设计店铺推广促销、完善的售后服务提出了自己的观点, 经过四个月的运营, 为企业网络推广奠定了基础。
关键词：花诗丹妮,女鞋,店铺运营,网络推广
参考文献
[1]陈鑫.淘宝网C2C电子商务平台的应用[J].电子商务, 2011 (4) .
[2]夏宗瑞.从凡客看如何打造电子商务社区化平台[J].商场现代化, 2011 (10) .
[3]倪红耀.中小企业实施电子商务的绩效评价指标研究[J].廊坊师范学院学报, 2012 (8) .
[4]倪红耀.基于SEM的B2C电子商务消费者满意度实证研究[J].南通纺织职业技术学院学报, 2013 (2) .
[5]倪红耀.南通地区家纺企业电子商务成熟度研究——基于AHP模糊综合评价算法[J].南通纺织职业技术学院学报, 2012 (2) .
今年1月份国内电子商务领域最热的两件事，一个是关于12306网的争论。另一个就是Tmall.com更换中文名淘宝商城为天猫了。消息传出时，各界也是议论纷纷。微博上不乏调侃之声，诸如：天猫?莫非是天涯扑倒猫扑之后?以后在商城买东西不能叫亲了!叫亲也不打折了!要叫“喵～”，等等。對此，淘宝官方的解释是，并不是心血来潮改名字，而是权衡很久之后的决定。据阿里巴巴集团副总裁王帅透露，这一更换中文名称举措本来计划于今年3月31日召开，但是由于阿里高层都比较心急，所以提前两个月對外宣布。此次改名是关于Tmall.com很重要的战略决定。同时，淘宝商城已经购入tianmao，com双拼域名，未来有可能此域名将与Tmall.com并用。
品牌那点事
近两年，B2C逐渐成为网购的主流发展趋势且增速迅猛，即便是淘宝这样国内最大的网购平台，也再难以满足其增长需求，之前一淘搜索的推出就是为加大淘宝商城未来在网络购物市场上的“话语权”。现在，商城换名更体现了高层對B2C业务的重视。如果不改变淘宝商城的名称，在B2C电子商务领域的激烈竞争中，脱胎于淘宝网的淘宝商城可能会受困于此前淘宝网遗传过来的基因，与京东商城这些正统的B2C电商相比处于品牌弱势。京东的高速增长让淘宝感到了巨大的危机感，去年，淘宝商城11月11日疯狂促销活动造就了单日超过20亿的交易额，叫板京东，开始给京东商城施加了压力，而大受刺激的刘强东后来也是放出了5年超淘宝的豪言。
尤其是去年引起巨大轰动的淘宝商城事件让其品牌形象和地位受到较大的负面影响，阿里巴巴和马云也急需對其进行品牌重塑。2012年，淘宝商城如果还是在原来的名称上运行，难免有品牌贬值之忧，影响发展前途。业界普遍认为，变品牌名称或会打破原来的品牌禁锢，重建良性。谈及更名的初衷时，淘宝商城张勇表示，淘宝商城需要给消费者更为清楚的定位和明确的称号，所以才推出这个品牌。虽然更换中文标识，但Tmall发展的宗旨和目标不会改变。淘宝商城更名天猫，意义明显，就是全力打造品质之城。通过此次更名。淘宝商城通过天猫二字突出自己的网站的定位，让广大网友所认知。
当然，淘宝商城更名去淘宝化，也体现了阿里巴巴和马云對淘宝网逐渐被边缘化现状的担忧。淘宝网小商家由于商城的独立以及随后商城的暴乱风波，對马云开始不满，對未来的信心急剧动摇，马云方面急需释放出信号，让创业者留下或持续加入来支撑淘宝网的人气和交易额。淘宝官方表示，天猫与淘宝网未来会呈现出两种不同的发展业态：淘宝网是C2C卖家和小型B2c商家，是创业者的孵化地；而天猫是B2C业态发展中，能与整个阿里巴巴集团挂钩的全新品牌。面向更为成熟的商户。至此，包括B2B领域的阿里巴巴、C2C领域的淘宝网、B2C领域的是天猫、在线支付领域的支付宝、购物搜索领域的一淘网所有业务在内，阿里巴巴在电子商务领域完成了全线布局。
想说分开没那么容易
不过，公众對淘宝的此次更名策略容易产生两个误读。第一个误读在于，淘宝网和天猫日后能分别走上完全独立发展的道路，淘宝集市的小商家们得以重见曙光。
此次更名为天猫后，阿里集团的B2C业务在中文名称和Tmall.com域名上都已看不出与淘宝的关联，外界普遍认为阿里巴巴是为了把淘宝的B2C业务跟淘宝网C2C业务的关系进一步剥离。虽然淘宝网这么多年来几乎等同于网络购物的代名词，但是也给淘宝落下了山寨、欺诈、盗版的坏名声，从淘宝网直接孵化出来的淘宝商城虽然借助淘宝网的巨大资源迅速就做大，B2C品牌带来广泛的市场认知，但是从同一个品牌延伸出来的B2C商城，很难摆脱大众心中原有對淘宝网的印象。
诚然，“去淘宝化”的更名可以更凸显商城的价值和品牌，从而更广泛吸引新用户，不过，如果真以为淘宝网和天猫日后能走上独立发展的道路，而淘宝集市的小商家们也得以重见曙光，本人觉得不可能。
早在淘宝商城独立前后，淘宝商城和淘宝网的并存便存在多种矛盾。淘宝商城占用淘宝网流量资源便引起很多C店小卖家的不满。2010年7月，淘宝网宣布對淘宝搜索的排序规则作出调整，對搜索结果排位顺序进行重新排序。买家进入淘宝的时候，只能搜索到排在前面的B店，而C店被屏蔽掉或者大量靠后，这样就导致了C店没有流量，举步为艰，只能靠直通车来提升流量，但直通车太贵，这样C店根本无法生存——于是，C店都去注册公司，注册商标，花费大量费用走公司化道路，去做B店。虽然淘宝商城做的越来越好，但这逃脱不了用损害C店的利益去做B店的嫌疑，而B店起来后，淘宝再以损害小B店的利益去扶持大B店，这就为后来出现攻击事件埋下隐患。自从有了淘宝商城的存在，淘宝商城从淘宝网这个市场上吸足了鲜血，而淘宝网店铺的生意每况愈下，新开的小店铺更是难有活路。更被高层看重的淘宝商城抢走了大部分优质客户资源。
短时间内，二者左右互搏的局面不可能根本上改变，淘宝网更难以再次成为创业者的孵化地。在B2C发展愈发强势、淘宝网声誉日下的情况下，天猫的单独运营估计以后还会继续占用淘宝的链接，吸引客户资源，而且天猫要重新进行大量品牌宣传，淘宝网客观上将被冷落。
谁先上市?
淘宝购买了tianmao.com的域名让外界猜测未来是否会用此域名取代Tmall.com，为分拆上市做准备。淘宝商城总裁张勇否认了这一说法，他表示把tianmao.com储存下来是一种防御措施，并非为上市铺路，目前还没任何上市计划。
而公众第二个普遍的误读就在于淘宝此举是为了B2C商城上市进一步把其与淘宝网剥离——当然，上市是肯定的，但首先被阿里巴巴和马云推上市的恐怕是淘宝网。当年阿里巴巴上市的时候，虽然在舆论宣传上炒的很热，但其实际业务和价值却已经开始走下坡路。资本市场并不能知道这一点，大家蜂拥而上，把阿里巴巴的股价推高，但开盘后却大幅跳水，把投资者套牢。
對于阿里集团而言，虽然目前淘宝网的交易额依然很高，但是其从中获利却少，在C2C业务的盈利模式上。马云和高层一直在努力，但收效甚微。而做B2C商城，各种收费方式使其获利明显更多，且B2C也成为当前网络购物发展的主流。淘宝B2C商城早已被马云视为未来更有价值的资产。淘宝的上市是迟早的事，但是怎么上市据绝對是一件马云谋划很久的事了，最基本的目标就是要如何实现利益最大化。马云和阿里巴巴所做的正是在加紧把淘宝上有价值的部分剥离出来。對于马云和阿里巴巴而言，B2C业务这块更大的蛋糕显然还没到吃的时候。马云最可能采取的策略就是，在淘宝整体影响最大的时候借淘宝之名先把最不值钱的部分推上市，这样的结果就是让已经价值名不副实的淘宝网在资本市场大捞一笔。到时候垒到了更多钱的马云将把目光转到他的最优质的两份资产：支付宝和天猫。
开通店铺淘江湖主页后，如果您符合以下条件，你还可以申请成为店铺达人：
* 好友数 > 500个 或 访问总量>5000 * 日志+相册数 > 30篇
* 信誉度三钻以上（或商城店）
* 有统一的运营、推广计划、可以自主增加、维护fans * 有一定专业性，有专人负责维护
点击查看店铺达人主页地址
申请流程：
如果你符合以上条件,请按照以下流程申请:
1.填写你的店铺名 店铺地址 淘江湖地址
2.同时提交店铺达人运营方案(包括:你的达人主页的运营目标,运营计划,投入资源等)
3.将以上材料发送到luoxi.lx@taobao.com , 小二审核后会开通达人账号 4.淘宝将对店铺达人运营状况跟踪,有权取消不合格达人的达人特权
店铺达人独享的淘宝特权：
1.达人专属特权主页,展现店铺尊贵品质
2.享受更多推荐机会,入驻淘宝达人馆
3.优先参加淘江湖官方活动,例如钱庄,聚划算
淘宝最有凝聚力的团体 淘宝最有价值力的商机
我们的口碑，您的金杯！
网购，最简单的方式就是制造大流行。
制造流行的核心体现就是意见领袖的树立和打造。
淘宝达人馆就是淘宝官方精心筹备的以意见领袖为核心，引领网购流行的一种创造性营销模式。
达人他们是一群爱挑、会买、爱分享的网购高手，他们更是一群有着千万粉丝的终极购买者，他们是网络购物的方向标，是社区焦点的的领袖，他们同时也是消费者真实情感的流露者，他们提倡真实和诚信的购物。他们的一言一行深刻的影响着数以千万的网络购物者，他们代表着中国主流网上购物潮流方向，代表着企业和品牌传播和营销的未来。
达人馆如今正式对外公开招商，一个庞大的市场正在徐徐启动，你还在等什么？
一、赞助形式：
1、主题活动类
适合商家类型：希望扩大品牌影响力，并无特别主打产品的时候。
活动形式：根据当下热点或者淘宝热卖开展的主题类线上或者线下活动，比如：十一出行主题活动,圣诞“爱”的主题活动，XX（城市）淘宝达人线下见面会，也欢迎商家举行线下活动邀请我们的达人哦~
2、产品试用类
适合商家类型：适合小卖家推广某一样或者几样产品的时候。
活动形式：商家提供自己的推广产品免费给达人试用，如：XXX补水面膜达人试用，XXX女式风衣达人试用，XXX童鞋试用，XXX耳机试用„
二、招商条件：
1、淘宝全职卖家；
2、试用类商家信用二钻及以上，好评率99%以上(特殊情况酌情考虑)，加入消保，交易记录半年以上；
3、未受淘宝不良处罚；
4、组织线下活动必须经过达人馆商业组审核，包括整体活动策划、完整的活动备案、实地考察等等；
5、产品试用类商家提供免费试用商品至少5件（每价淘宝售价不得低于15元，必须是正装，价格非常高者可以考虑），上不封顶，要有5件以上的销售量，或者淘宝热卖产品（淘宝卖出100件以上），新品需要考核整体店铺实力。自行承担所有发放免费试用品运费，活动开始后不得以任何理由拒绝发放免费试用品给达人，一经发现，永久列入淘宝达人馆黑名单，所有达人不得再为其宣传商品。
三、赞助商享有推广条件：
1、达人日志真实秀，并享有使用达人日志里产品使用图的权利(必须和达人本人沟通过)；
2、粉丝跟买，达人可以在自己的试用报告里附上粉丝跟买链接，建议商家给予粉丝跟买一定的折扣；
3、下期招商活动贴内予以展示，推广；
4、参与达人馆达人见面会线下活动赞助商家金额超过5000元，卖家可以独家店铺冠名活动一次，享有达人馆独立宣传页面显著位置。----------这个贴里可用代码做商家产品展示图+产品链接---
四、商家参与方式：
1、活动主题类：在活动招商页面回复，按照：店铺名称，希望参与方式（我们的每次活动参与方式都会有几种备选），固定联系商家ID。
2、产品试用类：商家主动想做某种产品的推广的时候，直接备案产品，按照：店铺名称，产品名称，希望参与达人种类，达人粉丝数量，提供数量，活动时间，固定联系商家ID（建议商家ID请用悄悄话避免骚扰）。这样的形式直接在本贴留言报名。
淘宝网店经营全科班
课程内容：淘宝开店流程、后台操作指导、淘宝美工、淘宝推广营销。适合人群：零基础想淘宝店创业的个人或实体店老板或想从事淘宝天猫相关工作的求职者。
淘宝天猫高级推广运营班
课程内容：店铺定位、专业直通车、专业钻展、淘宝客服、聚划算数据分析、运营策略等
适合人群：已开网店无流量、无销量、转化率低的店长或想从事淘宝天猫运营工作的求职者。
师资优势：淘宝大学高级讲师，天猫运营团队一线实战操盘手，专注网店的整体运营与推广，有多年网店运营经验，精通淘宝数据分析，淘宝活动策划，能帮新店主快速网店定位，快速让网店起步赚钱。
课程优势：专业全面，注重实战实效，分享干货，听过来人的经验，少走弯路，手把手，面对面，包教包会，学会为止，快速成为网店运营高手。
教学优势：独特的理念与创新的教学方式，实战系统化，学员作业审核制，审核通过才能继续学习，真正解决培训界同有的弊端，重视理论不重视实践，全程跟踪服务。
招生对象个人创业，助你事业起步 淘宝新手，迅速提高信誉
网店店主，提升网店销量 在校学生，实现经济独立
家庭主妇，减轻爱人负担 待业青年，自己成为老板
白领一族，赚钱额外收入 企业老板，突破销售瓶颈
帮助有梦想的人开好网店—圆梦！
帮助有眼光的老板入驻天猫—转型！
传统企业劣势 电子商务优势
传统企业固定地点、固定时段销售、有局限性
购物无国界、销售没有地区限制
传统企业都是建立在资金基础之上开展的 成本降低，行程与线下对比的价格优势 传统企业销售不够快速直接面对客户
直接面对客户，减少中间交易，提升利润空间 传统企业销售渠道受限制
渠道模式多样化，销售更加客观
传统企业管理繁琐、信息不完善、经常出差
数据管理，结算，查阅非常方便，快速，清晰 传统企业对于产品的意见和看法反馈力度有限
加速和用户的密切沟通，及时掌握客户需求 传统企业模式单一
模式更具多样性，适应人们现在消费习惯
领创电商学院 VS其他培训机构
多年培训经验、资历深厚
公司资质
小公司或个体户、没保障 实战讲师、经验丰富
讲师团队
个人或小团队、不知名 系统、专业研发团队
课程品质
不系统、内容浅 时时落地服务、包教包会
课后服务
无服务、不实用 零风险、享受免费复训1年培
培训保障
无保障
学习顾问一对一及时沟通
反馈沟通
无反馈、很难沟通 我校根据学员自身打造属于学员自身独有的课次，有周末班 晚上班 脱产班 周末+晚上班，只要您有时间可以免费重复听课，包教包会，淘宝大学资深老师手把手教你，在这里，您还可以交到很多淘宝的朋友，大家互相交流，互谈经验，让您迅速拥有人脉，财富与价值。
每周周六晚有免费公开课，预约请联系袁老师 侯老师。领创电商学院欢迎您！
一、淘宝网店经营全科班
1、网店申请与注册、工具下载及如何购物
2、拍照、PS简介
3、PS抠图、合成
4、PS新建、移动、合成
5、PS综合练习
6、淘宝运营后台-宝贝管理
7、淘宝运营后台-店铺管理
8、淘宝运营后台-交易管理、物流管理
9、淘宝运营后台-货源、营销、软件
10、淘宝运营后台-客服服务
11、淘宝运营后台-工具千牛
12、店铺装修整体优化实战演练01
13、店铺装修整体优化实战演练02
14、淘宝SEO
15、促销工具
16、淘宝客
17、店铺活动营销策划
18、零基础学开车（上、中）
19、零基础学开车（下）20、数据分析、整体运营
二、淘宝天猫高级运营推广班
1、店铺和客户的起步定位
2、提高转化率之详情页打造
3、转化率飙升一
4、转化率飙升二
5、自然流量爆破一
6、自然流量爆破二
7、自然流量爆破三
8、自然流量爆破四
9、自然流量爆破五
10、直击活动全攻略一
11、直击活动全攻略二
12、如何快速打造爆款一
13、如何快速打造爆款二
14、如何开好直通车一
15、如何开好直通车二
16、如何开好直通车三
17、如何开好直通车四
18、淘宝客的运用
19、钻石展位一 20、钻石展位二
21、手机淘宝全攻略一
22、手机淘宝全攻略二
甲方：XXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在天猫商城XXXXXXXX的推广,营销,运营,以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议:
一
委托服务内容
甲方授权乙方对XXXXXXXX(以下统一简称”该店”)进行代运营.甲方按照双方约定的供货价格提供商品,并承诺按照乙方提供的地址,商品,按时正确的发货.该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方所有.乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并承担由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金,服务费以及大型活动的质保金费用)。
二 甲方的权利和义务
（一）甲方作为该店铺唯一供货商，必须保证提供给乙方在天猫商城上所销售的商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括但不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。
（二）甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品详细参数等资料,甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对于产品更新换代,更换型号,包装名称等情况,甲方应在知情三日内告知乙方.(三)甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法正确回答客户专业 咨询的正确解答。
（四）甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生变化，甲方会及时通知到乙方，乙方须立即根据甲方要求对甲方天猫专营店内所涉及产品进行相应调整，包括但不限于更换、下架等。
(五)甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价（不得虚抬市场价）、天猫售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销售定价范围，在天猫商城进行产品销售和分销。
(六)甲方应向乙方提供授权文件（见附件1），授权乙方在天猫商城代运营甲方专营店。
(七)甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方提供的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用,当由甲方承担全部责任.(八)甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用（含快递费用）。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方承担全部责任.(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(若当月因甲方发货时错发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。
(十)乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(若当月因乙方原因引发用户退换货比例超过3%,则甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购买产品的顾客以自身名义开具发票，并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一)在买家已支付货款的前提下，甲方应保证足够的货源，并按要求按时发货。如遇甲方缺货，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在2日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时修改在售产品的供应信息。
(十二)为满足正常的业绩增长需求，甲方应根据乙方的需求，提供足够乙方进行销售的产品SKU数量，及时做出产品调整，换季更新等配合。
（十三）对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后 2 等问题，甲方可合理参与并给出相关意见,乙方则根据自身情况选择接受或不接受,如该意见与本合同其他条款相冲突,则该意见无效。
（十四）对于该店铺的售后问题，乙方应在每日及时处理，如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。
三 乙方的权力与义务
(一)乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不专业,错误引导等非商品质量原因导致的售后问题，乙方承担全部责任及费用。
（二）乙方管理店铺期间，乙方不得违反天猫商城以及市场方面的相关准则,如果因乙方的不当操作,造成甲方店铺被降权，封号，冻结,扣除质保金等恶劣影响或损失的，乙方必须承担全部损失,其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金,责令乙方赔款等.（三）乙方在代运营服务有效期间不单方面使用甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营服务无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣传策划等须提前两周与甲方商议；如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。
（四）乙方需为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。
(五)在本协议终止后，乙方应于合同终止后一周内立即无条件停止甲方店铺运营，由于乙方违反本款给甲方造成的相关损失由乙方承担。
(六)乙方须严格遵守甲方制定的产品零售、促销、分销的的相关政策及甲方随时修订的政策；任何由于乙方的过失而造成该店负面影响的损失均由乙方承担。
(七)乙方须保证服务团队人员的到位及服务质量，相关服务及业绩考核指标（附则3）由甲乙双方协商制定.(八)乙方须每月与甲方沟通店铺发展规划，每月提供一份淘宝数据分析报表和营销计划，并反映天猫问题改进及要求。
(九)乙方须在不违背甲方品牌规划前提下对店铺进行设计装修，乙方同时有权依照销售状况对店铺所售商品进行陈列及促销调整，乙方应于陈列及促销方案调 整前书面通知甲方并获得甲方许可方可执行。
(十)正常营业期间，乙方需按照甲方制定的定价区间对产品进行定价,如需调整产品的价格等信息,乙方应与甲方沟通并获得甲方同意之后进行操作。对于乙方违反本条款的订单,甲方有权拒绝发货.而由此产生的售后,投诉及损失由乙方承担。
(十一)乙方每月应拿出基于上月销售额的15%作为本月推广营销费用,对于乙方未能履行该要求,甲方有权在结算时扣除.对于乙方连续3个月都不能满足该要求时,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.(十二)在未获得甲方同意情况下,乙方不得在该店铺销售与甲方要求无关的产品,乙方不得直接从甲方以外的渠道发货.对于乙方违反该要求的,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.四、结算模式
乙方自协议生效后实际运营店铺之日起，向甲方收取扣除供货款费用、仓储、物流、发票扣点及非质量问题产生的退换货费用后店铺和分销的销售所得，收取具体标准如下：
乙方应得费用=店铺销售额+分销销售额-供货款费用（包括店铺、分销）-仓储费用（包括店铺、分销）-物流费用（包括店铺、分销）-包装费用（包括店铺、分销）-实际发票扣点（包括店铺、分销）-非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）
供货款费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量
仓储费用（包括店铺、分销）=商品供货价X实际发货数量X8%
物流费用（包括店铺、分销）按双方约定价格，以实际发货物流底单收取
包装费用（包括店铺、分销）=实际发货商品包装价格X实际发货数量
发票扣点（包括店铺、分销）=开票商品销售价X实际发货数量X17%
非质量问题产生的退换货费用（包括店铺、分销）=折损扣点+物流费用+包装费用
每个月10号，乙方向甲方提供专营店和分销渠道上个月销售额数据，甲方核实无误后，在五个工作日内向乙方支付应得费用。
费用支付方式：上月花费的直通车费用支付到乙方指定的账户，剩余费用支付到乙方公司账户。
月销售额超出业绩指标部分，乙方按超出部分的2%向甲方收取销售额返点，甲方核实无误后，在十个工作日内向乙方支付销售额返点。
甲方银行账户信息
公司全称： 税 号： 地 址： 电 话： 开 户 行:（银行）账 号： 联 系 人：
乙方银行账户信息
公司全称： 税 号： 地 址： 电 话： 开 户 行:（银行）账 号： 联 系 人：
五、保密协议
甲乙双方都有保守商业秘密的义务。保密的内容包括但不限于供货价格、商品 价格、销售数据、客户信息等。双方均应对相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施。除履行法定的义务外，未经对方许可，本协议任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有权店铺的销售数据统计、客户个人信息等均属于甲方的商业机密，乙方及乙方的员工均不得采取任何非法的方式获取。如乙方确需获得相关数据信息，须向甲方提出申请，在获得批准签署保密承诺书后，才能从甲方相关部门获取。
六、合同解除、终止及违约责任
在协议到期前，如任何一方需单方面终止合同，必须提前一个月以书面形式通知到对方。否则由此造成的任何损失由过失方承担。在前提终止情况下，双方应配合完成天猫店铺资料、费用清算及程序交接工作。
甲方如不按时向乙方支付合同中约定的应得费用，乙方有权终止对甲方所提供的网店代运营服务，因甲方不按时支付乙方应得费用造成的损失，甲方承担全部责任，并且按乙方应给付费用的千分之三缴纳滞纳金（即乙方应收款项*0.3%*实际滞纳天数）。
乙方如违反合同及其所附条款之约定，未能达到服务及业绩规定的指标，甲方有权立即终止该店的乙方代运营权利，因乙方违反合同及其附则中条款造成的损失，乙方承担全部责任。
双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一商业机密或技术及经营信息均负有保密责任，不得向任何第三方透漏或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或另一方书面同意除外。
双方如有纠纷应友好协商解决，如协商不成则提交公诉方所在地人民法院裁决。
合同到期自然解除合约。
七、不可抗力与免责
1.“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，如自然灾害、战争、网络故障、服务器被黑客攻击等等，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。
2.如果符合所有上述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，则应免责不构成违约：
（1）如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务；（2）双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果；
（3）在不可抗力事件发生后的5天内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
本合同期限为________年______月_____日至________年______月_____日止，本合同双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。
本合同未约定事项，可由双方另行签订书面补充协议，本合同的补充协议或附件与本合同具有同等的法律效力。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
九、附则
1.销售授权书
甲方：XXXXXXXXXXX---———————— ————————
年 月 日 年 月 日
联系方式:
联系方式：8
附则1
授 权 书
致：XXXXXXXXXXX有限公司
兹授予XXXXXXXXX有限公司天猫店XXXXXXXX经营权。经营细则以《XXXXXXXX店铺托管合作协议》为准。
本公司承诺在授权期间内不再授权其他公司经营此店铺。
授权期限：
同本合作协议期限即____年____月____日至____年____月____日
一、刷单好不好？聊一聊
首先，我觉得，适当的刷单，是必要的，为什么呢？因为你要炒作你的人气，店铺没有人气，是很难运营好的。可是不能把刷作为店铺发展的一个唯一性因素。我们做店铺，不是要做一个华而不实的店铺，而是一个可以收获真实订单的店铺，所以，我不反对适当的刷单。可是想通过单纯靠刷单，来提升产品的自然排排名，做好店铺，那是不可能的。做好一个店铺，需要很多方面的配合，内功很重要，内功是什么，下文介绍。
二、做好淘宝的关键性因素.......我个人觉得，做好淘宝店铺，内功很重要，很多人都把内功理解为店铺装修，其实，内功的定义很广泛，店铺装修是其中一个方面而已，内功就是要优化整个店铺。店铺装修要充分了解你卖的产品，根据产品的特点，做出适合产品的店铺，然后在优化宝贝的时候，要充分展现出产品的卖点，就是跟同行竞争，也就是市场分析定位这个方面，你的优势在哪里？是价格，材料，服务，等等。还有就是标题优化，优化标题可以给你带来流量，是否精准流量，就是看你的关键词，30个关键词要好好把握好，不要浪费。还有就是关联营销，要合理做好搭配，做好产品捆绑营销，提高客单价。还有客服，要用心服务顾客，做好客服工作，要了解淘宝规则，避免出现违规。前面的内功做好了之后，就要开始推广活动，站内跟站外推广都是必要的，直通车、淘宝客、钻展、报活动、seo网站推广、qq群推广都可以去做一下。
三、每天要做的事情
1、清库存，特别是滞销产品。
2、通过这次活动，促进销售，提高市场占有率，进一步巩固喜登露易皮具的市场地位。
二、 活动主题：双11来了
三、 活动内容
1、11月11日11:11分至14:30分，部分商品买一送一!疯狂秒杀!
2、、 活动期间消费满110元，即减少11元!
活动时间：自20xx年11月8日至11月11日止，统一行动。
五. 广告支持及费用方面：
1、 卖场现场用POP和天花吊旗、台卡、柜贴、地贴来营造节日气氛，吸引消费者注意。 (广告物料费用由我司承担)
六. 其他注意事项：
1、各级代理商、经销商必须严格按照公司的要求来开展促销活动，如果当地有实际情况，不便按公司要求来执行的必须将当地活动方案传真至公司备案。
广州喜登露易皮具有限公司
1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？ 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？
5.店铺业绩怎么样？
6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？
7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？
11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？
14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？
16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？
19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？
21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人经历，仅供参考
1.负责什么内容？
我是运营部主管，负责店铺的整体运营。2.你的工作内容是什么？
1.制定工作计划，近期主要工作方向等 2.其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3.制定工作目标
4.店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5.关注竞争对手变化
6.店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。7.关注平台变化，有变化及时作出响应。8.小二对接，9.平台资源争取
10.其他部门事物协调
11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。
平时工作都做什么？
1.看数据，2.做部门的工作计划，3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。4.店铺日常问题处理，5.小二对接资源位争取，6.关注竞争对手
公司架构？ 运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部
运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案 有多少客服？18个 每天接待量怎么样？ 1200人以上，店铺业绩怎么样？
月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？
有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？
1.品牌漏出宣传方面，当地实体品牌漏出方案。网络品牌推广方案 实体方面：当地随处可见LOGO展示，网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升
2.流量方面；免费流量的提升，平台上增加了很多资源位。开始投钻展。3.营业额：比去年翻了1倍多，直通车数据怎么样？ 15天roi:12以上，平均每天花费：9000以上 月成交额：350万以上平均点击单价：3元 点击转化率：6% 日均点击量：2600
直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？
主要是关键词推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广平时主要是优化创意点击率，调整关键词出价，关键词匹配方式，我这边主要检查直通车的效果，主要操作是有推广运营操作的，我这边主要检查计划roi,产品roi,关键词的流量和转化情况，创意点击率。有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改进。
钻展数据怎么样？ 月成交额：400万左右 月花费：12万 点击量：4.9万 点击率：3%平均点击花费：2元 投入产出比：35—40 点击转化率：15%
钻展怎么样操作的？ 主要投放的PC/无线焦点图
投放人群：同行店铺人群和兴趣客户人群 优化创意点击率，分爆款投放和目的地落地页投放
业绩下滑都会分析那些内容？
1.流量情况，看流量有没有少，是那个渠道少了，什么原因造成的。2.转化率，3.客单价
4.那个产品营业额降的多，什么原因 5.看竞争对手是否也降了，转化率下降怎么办？
1.自身是否有改动页面或提价 2.评价内容是不是有差评 3.近两天库存情况
4.竞争对手：价格是否降了，页面是否换了
给你个新目的地运营，你会怎么操作？ 1.分析市场：看市场产品情况和价格情况 2.差异化：提升自己产品的竞争优势 3.流量：加大产品流量
你们店铺有几个运营怎么分工的？
2个运营，2个运营助理，1个运营主管 一个做店铺活动和平台活动 一个做直通车和钻展推广
运营助理：刷单，站外推广，数据采集，微淘运营等
怎么考核其他岗位的？
我们制作了一个绩效考核表，根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作积极性等等做综合打分，按百分比发提成。
跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点。紧急的当天完成，完不成加班做。意见不合需要重做或修改时，主要决定权在运营。单要给美工讲清楚哪里不行，为什么要修改。要怎么样去改。美工实在不配合可以申请换人。
为什么离开上家公司？
第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。
第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。
对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。 第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考： 刺激用户购买：
第1、88、888、1888......用户的激励 限量购产品销售(稀缺感) 售罄产品公布(紧迫感) 赠送礼品 Vip会员包装 提高客单价：
关联营销 满额就减、买多折上折 对高客单价用户进行奖励 提高单包件数 买多件享优惠
双十一关键指标
在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：
会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。
业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。
客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。
转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。
流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。 货品准备
双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。
在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。
货品准备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标
货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价 假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢?
一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。
备货量在自己可控的`范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：
1)好评率较高的产品 2)销量持续增长的产品
3)有利润空间打得起价格战的产品 4)能否带来大流量的产品
5)适合与多个套餐组合的产品
6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品 7)有强大库存供应支持的产品 8)具有价格吸引力的产品
货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。 货品要求
1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间) 2)货品主推大类的挑选
A,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量; B,主推款的提前赛马;
C,畅销、滞销的货品占比分析
52秒，超10亿元。
6分58秒，100亿元。
01:00:57，超362亿元，打破2013年天猫双11全天交易额记录。
02:30:20，超500亿元。
06:54:52 ，超571亿元，打破2014年天猫双11全天交易额纪录。
拓展阅读：双十一攻略买家
【双十一使用无门槛优惠券和红包】
“双十一”选中店家下单之前，第一件要做的事当然是抢优惠券，能当现金使的.好东西不嫌多。“此商品参加淘宝嘉年华，请提前加入购物车。”如果你在想购买 的商品页面看到了这样的提示，就可以往下继续浏览并点击领取，随后会收到一张5元的红包优惠券，该优惠券只要超过5.01元，就可使用。
今年的“双十一”与往年最不同的就是多了一个天猫购物券，除了领取商家店铺的优惠券以外，还能使用天猫平台发布的购物券，并且能够多张购物券叠加使用，11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。
【双十一收藏夹比价更实用】
有着8年网购经验的小白分享了她的心得，虽然现在有很多比价软件，但她平时并不怎么用，因为比价软件只能对比价格但没法对比质量和信誉度，很容易被低价蒙蔽了双眼。实际上，即便是同款衣服，标注与介绍内容也完全一致，质量却参差不齐，不能光看价格，
出国留学网
“今年我提前找客服咨询好，将所需物品放到了收藏夹，等着双十一就可以直接购买。”小白表示，收藏夹不但可以收藏商品，还能进行比价。“在你的收藏夹 中，如果你仔细查看，“比收藏时降价*元”这行字会区别于其他字体颜色，使用红色。“双十一”当天很多商品的价格都会有变动，现找很麻烦，我一般都把要买 的东西先收藏好，提前排个队，这样既方便还能比价”。
【双十一关注“手机专享”】
放弃电脑直接用手机下单的网购族们，你一定看到过商品页面上标注的“手机专享”吧?用电脑登录，仍能看到“手机专享”的字样有什么意义，你又知道吗?
“在购买商品之前，先看一看商品页下面的月成交记录，注意看有没有“手机专享”，如果碰到有的商品就说明用手机买更划算。”有着9年网购经验的吴小姐告诉记者，如果此时买家正用电脑浏览，就可先将商品收藏，然后用手机端下单付款，有时可省下不少钱。
【双11省钱秘笈提前看】
双11省钱秘笈1：提前关注有关于双11优惠资讯，就如本站就是一个不错的站点，及时更新最新的双十一省钱攻略。
双11省钱秘笈2：参与双十一预售活动，将有需要的商品提前加入收藏，点对点地进行优惠，如果需要在某要家店铺购买，要提前领取该店铺的红包优惠券。
双11省钱秘笈3：不定时参与双十一抢红包互动，淘口令分享，支付宝红包充值，转发抢红包，红包雨等等。
运营口号：要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标.从淘宝店铺做起再到天猫，总结经验积蓄客源。
主营产品：品牌包包 前期工作准备：
前期工作首先建立淘宝店铺，选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主，也可送小礼品以吸引客户，先把店铺信誉度提上去，最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像，以便让客户收藏本店，最终成为老客户。
一，确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作 如：主图的版面、宝贝分类、专题图片等。
1.细化买家须知的内容：尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。2.文案说明：(这点很重要，商品本身的特性除了图片叙述以外，也要靠文案说明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。3.商品标题：一定要引用一些符合商品的关健词，热词，方便买家搜索。
二，初步营销方向 营销活动如：
买就送：买家购物到一定的金额可以赠送礼品，减现金，包邮，以提搞买家的购买欲，增加店铺产品的热度。
限时打折：设定商品折扣优惠及时间，系统设置打折活动，买家方便寻找打折商品时，抓住买家心理，时间上的限制而促进交易。优惠卷：利用虚拟电子抵用券以给买家回购，一样也可以提高让铺的成交率，当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券，这样一来可以增加买家的回头率。
三，设立会员制，等级可分三级如： 初级会员：在本店购物一次即可成为会员，累积第二次购物可享受折或送小礼品。高级会员：在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。VIP会员：在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。
前期店铺一定是不为人知的，所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率，所以要多参加推广，但因刚开店信誉跟好评不高的前提，有许多活动是不能参加的，所以前期刷信誉是必的。
总结买家心理：买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态，适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。
短期目标为:半年内能成为一钻
网店推广 寻找买家能接触到我们店里信息的地方，大量发布广告。2 内部推广：店铺装修，商品，促销信息设置。3 外部推广
1）目标论坛（购物网、购物论坛、生活社区论坛、女性社区、高校社区论坛、名博回复、发布广告帖。2）设置店铺友情链接
3）参加淘宝举行的各种相关活动，提高店铺的曝光率。
关键字引用：
1.尽量用完30个字符；
2.相关宝贝属性适当可设置为关键字；
3.每件宝贝命名关键字，必含热门关键字，最好能对顾客有提示作用。
人员配置：（可利用公司现有资源）
一，淘宝店长 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。2 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。3 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。4 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。5 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。6 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。7 客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。
二，客服人员
通过旺旺回复客户提出的问题，以及讲解宝贝的功能属性引导促进交易，对客户一些投诉以建议及时作出回复以总结。
三，美工
1负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。2负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
四，配送人员
定单完成后负责打包发货，核对收货地址准确无误。（这点很重要，售后服务一定要做到万无一失，因为如果一有失误会直接影响客户对店铺的信心。）
五，淘宝专员（推广专员）（待定）
1熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策
2熟悉博客推广，社区论坛推广,微博等推广。
3熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。4负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案
5负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广
售后问题
交易当中总会遇到一客户对商品不满的情况，这时售后服务要起到重要的作用了，因为每一个好评都是来之不易，假如有一个中评或差评对店铺的影响都不小，所以要细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪：不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何索赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。
尽量要做到让买家买得放心。配送及仓库管理
1)仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。
【淘宝天猫店铺申请】推荐阅读：
淘宝天猫代运营07-17
淘宝(天猫)客服基础知识考核课件09-30
如何推广淘宝店铺 淘宝店铺推广方案09-30
天猫申请品牌06-12
淘宝店铺月工作计划12-10
淘宝店铺装修毕业论文06-22
淘宝店铺运行计划书10-07
淘宝店铺数据分析报表10-31
淘宝网店铺双十二策划12-04
天猫(旗舰店)申请条件09-12
