管理学原理与方法a

管理学原理与方法a（精选8篇）

管理学原理与方法a 篇1

一.单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内

1.“经济人”假设下的激励理论认为（B）A．职工受到尊敬后会被激励 B．职工得到足够报酬则会努力工作 C．被激励的职工会感到满意 D．精神上的激励比物质报

2.下列关于计划描述正确的是（D）

A企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益 B计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C计划与决策没有没有什么必然的关系 D计划工作在各级管理工作中普遍存在 3.法约尔认为（C）

A管理就是明确地知道要别人干什么 B管理就是决策

C管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 D管理就是制定科学工作程序

4.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理人员的管理幅度通常以（A）较合适

A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人

5.责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。这就是组织工作中的（A）原则

A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 D相互依存

6.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（B）A．区域划分部门 B．职能划分部门 C．顾客划分部门 D．生产工艺划分部门

7某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（C）

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 8.双因素理论中的双因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（D）

A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C．学历高的人适合所有的岗位

D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（A）A．125台 B．150台 C．25台 D．100台

11.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

12.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小 B.越大

C.无法判断 D.无影响

13.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B.管理科学理论

C.行为科学理论 D.权变理论

14..选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D)A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐

C.尽展所能 D.公开竞争 15现场控制方法主要适用于(A)

A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员

二.多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）每题中有2个至5个是正确的，请将相应字母填在括号内。错选多选少选或未选均无分

1.下列属于运用预先控制的是(BCD)A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E.瞄准靶心射击

2.PDCA管理循环是指（ABCE）A计划 B执行 C检查 D反馈 E处理

3.下列竞争力量中，哪些是五力分析法中提及的（BCDE）A政府部门 B行业潜入者 C替代品 D购买者 E供应者 4..(AD)是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人

B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

E必须有科学的组织体系

5.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是（CD）

A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 E对事的关心

（三）简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容

2.简述彼得.圣吉的《第五项修炼》内容

（四）论述题（本大题2小题，每小题15分，共30分）1.试论亚当斯公平理论的内容

2、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？

（五）案例分析题（本大题共1题，20分）、在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。

A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。

B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？

标准答案

（一）1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A(二)

1.BCD 2.ABCE 3.BCDE 4.AD 5.CD(三)1.答：

1、进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。

2、对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

3、制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

4、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。

5、管理和劳动分离。

2.答：彼得·圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、开展团队学习、全局思考。

（四）1.答：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极性。一般有纵比和横比两种形式。

2.答：1.管理是科学因为它符合严格的科学程式，并有大量的标准、程序、规范、工具和方法。管理的艺术性，是因为他需要因人、因时、因地、因情势不一样而变化，他需要人类的智慧、创造和灵感。

2.在实践中既要注重按事物的客观规律办事，也要因时，因地，因人制宜

管理学原理与方法a 篇2

管理信息系统中总是需要处理大量的数据资源,而数据资源的表现形式、存放、加工都是以数据库的形式在计算机中物理实现的。数据库就象是一个大的仓库,如何行之有效得管理并运用这些数据,是数据库原理研究的主要内容。而在所有工作中,数据库的设计是最重要的,一个好的设计决定了以后整个管理系统的后台运行性能。而管理信息系统这门课则从工程学的角度介绍了如何进行数据库的设计。在教学中,我们的实验部分中,可能一开始就是数据库的建立实验,但为什么要这要建,我认为应与理论中的数据库设计理论紧密联系在一起。以下就是作者在教学与开发中对数据库设计的一些体会。

2 相关概念

2.1 数据库设计

是指对于一个给定的应用环境,构造最优的数据库模式,建立数据库及其应用系统,使之能够有效地存储数据,满足各种用户的应用需求(信息要求和处理要求)

2.2 数据库的结构设计

是指根据给定的应用环境,进行数据库的模式或子模式的设计。它包括数据库的概念设计、逻辑设计和物理设计。又称为静态模型设计。

3 管理系统中数据库设计的基本方法

对于基本的数据库设计步骤,主要分为概念结构、逻辑结构设计两个步骤,如图1。

3.1 概念结构设计

就是结合数据规范化的理论,采用在需求阶段根据用户需求抽象出的数据流程图(D FD)和数据字典(DD),用一种数据模型将用户的数据需求明确表示出来。用来描述概念数据模型的主要工具是E-R(实体-联系)模型,又称为E-R图。其方法如图1。

3.2 逻辑结构设计

此阶段的任务,就是把概念结构设计阶段建立的基本E-R图,按选定的管理系统软件支持的数据模型(层次、网状、关系)转换为相应的逻辑模型。当然,目前,大多数软件采用的是关系模型。

E-R图向关系模型的转换是要解决如何将实体和实体间的联系转换为关系,并确定这些关系的属性和码,得到所有实体与联系的关系,然后对1:1与1:n关系合并。遵循的原则如下:

(1)一个实体转换为一个关系,实体的属性就是关系的属性,实体的码就是关系的码。

(2)一个联系也转换为一个关系,联系的属性及联系所连接的实体的码都转换为关系的属性,但关系的码会根据联系的类型变化,如果是:

1:1联系,两端实体码成的码都成为关系的候选码。

1:n联系,n端实体的为关系的码。

m:n联系,两端实体码的组合成为关系的码。

(3)具有相同码的关系可以合并。

4 实例

教学管理的主要工作过程是:

系办输入班级和教学时间,查看教学计划表,确定本学期教学任务;根据本学期教学任务,查看教师表,制作开课任务书和班级教学计划表。查询时,教师输入教师姓名和时间,查询本人的教学任务学生输入班级和时间,查询班级教学计划。

我们根据以上需求,先画出DFD图2。

根据DFD图作出数据字典,如表1-表5所示。

由于篇幅有限,分E-R图省略。

转换关系,得到8个关系:(#表示关系的主码,*表示外健)

教师(教师代码#,系代码*,姓名,职称)系办(系代码#,系名,系主任)

使用(教室编号#,班级编号*,上课时间)

班级(班级编号#,系代码*专业,班主任)

学生(学号#,姓名,籍贯,身份证号,……)/*因为学号中含有班级编号,所以班级编号省去*/

教室(教室编号#,所在教学楼,座位数,教室类型)

课程(课程号#、课程名、开课学期、课程性质、学分……)

选课(课程号#,班级编号*,学号*)

讲授(课程号#,教师代码*)

5 结束语

很多教材和参考资料的数据库设计部分,不同的设计阶段采用不同的例子,让读者有些迷惑。所以,在这篇文章中,作者采用一个示例来说明整个数据库设计过程,希望能够给读者一些帮助。

参考文献

[1]汪星明,周山芙.管理系统中计算机应用[M].湖北:武汉大学出版社,2004:167-174.

[2]李巧君,刘春茂.浅析数据库设计的一般流程和原则[J].技术与市场,2010(10).

[3]杨睿娜.数据库设计过程中E-R图向关系模型的转换[J].硅谷,2009(11).

管理学原理与方法a 篇3

关键词：参与式教学；管理学原理

一、《管理学原理》课程教学中引入参与式方法的必要性

《管理学原理》是管理类专业的核心基础课程，开设目的在于让学生系统了解管理的普遍规律、基本原理和一般方法，为后续的课程学习夯实认识论与方法论基础。从内容上讲，这些原理性的知识来源对以往管理实践的高度概括，理论性较强。作为授课对象的本科低年级学生，缺乏管理实践，很难对理论有深入的体会。传统的填鸭式教学往往使课程讲授陷入困境，课堂气氛沉闷，学生积极性不高，容易使学生回到高中死记硬背的应试教育中去，难以培养其独立分析问题、解决问题的能力，与我们的人才培养目标严重背离。

二、参与式方法在《管理学原理》课程教学中的主要应用类型

1.案例讨论法

案例是《管理学原理》课程必不可少的内容，不同于传统的案例分析，参与式教学中的案例讨论法更注重师生之间的相互交流，一般要结合小组讨论，激发学生的主动性和创新性思维。在案例素材的选取上更加严格，一是要有时效性，一定是近期发生的真实事例，学生有所了解；二是要有趣味性和启发性，结合图片、视频，寻找学生感兴趣的话题，给学生提供足够丰富的背景材料，启发学生积极思考、讨论，运用所涉及的管理学原理知识举一反三，深化其对原理的掌握和理解。

2.情景参与与角色扮演法

《管理学原理》实践性极强，结合教学内容，可以通过实景练习、游戏等方式，让学生参与到模拟的情景中去，体验不同的角色，现场处理问题、模拟决策，然后师生共同分析决策或处理是否得当。例如，笔者在讲授管理道德时，采用小游戏：新诺亚方舟，假设人类面临世界末日，在10个人物中选择6个作为人类得以延续的种子，学生要详述自己做出选择的原因，之后引导学生讨论并思考自己的伦理道德观，课堂效果很好。

3.管理模拟法

在教学中引入企业化思维，将抽象的管理理论与组织管理实践相结合，模拟企业的实际运作，让学生感受管理的实用性，为将来学生接触企业管理实务奠定基础。例如，在讲授企业战略时，要求学生运用SWOT分析自身的优势、劣势、机遇和威胁，审视自身特点和环境条件，像制定企业战略规划书一样，制定出自身的职业规划书，这样不仅深化了SWOT战略分析法的理论知识，更明确了学生今后的努力方向，增强了学习动力。还可以将班级学生分为几组，每组成立相应的模拟公司，组内成员根据自己的兴趣、性格特点进行岗位分工，设总经理、部门经理以及相关的部门人员，构建完整的组织架构，给每个小组（即模拟公司）下发任务书，让学生进行小组决策、合作创新、完成项目任务。

三、提升参与式教学法有效性的措施

1.树立以学生为主体、教师为主导的教学理念

传统的课堂教学模式是“教师满堂灌、学生被动听”，难以调动学生积极性，学习效果有限。参与式方法中教师和学生是“编剧、导演”与“主演”的关系，教师仍是主导，通过设置问题、情景、讨论、游戏等环节统领课堂节奏。与此同时，学生成为课堂主体，教师所设置的每一个环节都有尽可能多的学生参与，学生自由发挥的程度较高，通过调动学生的积极性活跃课堂气氛，培养其发散性、创造性思维，进而提高其实践能力，师生共同完成教學任务。另外，联系教材上的知识点，鼓励学生提前预习并广泛阅读背景企业资料，准备相应的案例和材料，了解与本章节知识有关的情景、可能的角色等，只有做足准备才能在课堂上有充分的表现。

2.将课程考核与参与式教学中的表现相挂钩

在参与式教学过程中，教师也要变革考核体系，将传统的终结性考核变为过程性考核。在成绩评定上，增大平时学生参与课堂的权重，授课时多提问，多组织讨论和角色扮演等，对于回答问题、参与讨论和游戏的学生多加鼓励，计入平时成绩。习题、研讨题目都选用无标准答案的，考试形式采用分析类的小论文，教师不进行对错判断，只进行适当点评和解释，以观点是否原创新颖、逻辑是否严密、思维是否灵活、原理知识运用是否得当为评分依据。结合综合测试和平时成绩算出期末最终成绩，这不仅能综合地体现学生的素质和学习能力，更极大地激励了学生参与课堂教学的动力。

3.提高任课教师的业务素质

参与式教学效果显著，但部分教师心有疑虑，怕学生不积极配合而出现“冷场”的尴尬。教师首先要认识到自己在课堂上的角色，教师不是唯一的权威，要经常性地对学生进行表扬、鼓励，营造和谐、民主、宽松的课堂氛围，让学生自由自在地表现自己。另外参与式方法互动性较强，师生双向沟通较多，如果教师对教学节奏没有很好的把握、对过程没有良好的预判，或表述不清楚，就无法准确引导学生进行有针对性的讨论，会严重影响参与式方法的实施效果。教师既要提高沟通表达能力，准确阐述观点，易于被学生理解和接受，又要学会耐心倾听、观察，在倾听和观察中发现学生的思路、问题，快速思考，及时调整教学节奏。教师自身还要不断充电，丰富教学资料和案例库、游戏库、习题库，每节课前做好专题准备，灵活设计教学方案，在教中学、在参与中学会教。

参考文献：

复习管理学原理与方法 篇4

管理学原理与方法

1.人类活动的特点

（1）（2）（3）目的性。人类的一切活动都是经过大脑思考，为了达到预期目的而进行的。依存性。人类的生存和发展，都是通过适应和改造外部环境而进行的。知识性。人类能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能够把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成独有的知识体系。

2.管理的定义

管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

3.管理的职能（基本）

计划、组织、领导、控制、创新

4.管理的自然属性

（管理的出现是有人类的活动特点决定的，人类的人和社会活动都具备各种管理；管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理也是生产力----性质）

管理的性质不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观实在，所以，我们成称之为管理的自然属性。

5.管理的社会属性

在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的所有者服务的，管理是一定社会生产关系的反映。

6管理者的角色

（1）

人际角色。作为管理者须行使一些具有礼仪性质的职能，必须在工作

小组内扮演代表人物、领导者和组织联络者的角色。

（2）信息角色。管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作，须扮演监督者、传播者、发言人的角色。

（3）决策角色。管理者也起着决策者的作用，在决策角色中，管理者处理信息，并得出结论，须扮演企业家、干扰应对者、谈判者的角色。

7．管理者的技能

（1）技术技能。管理者需具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务，把小组工作的需要传达给其他小组以及解决问题。

（2）人际技能。管理者必须能够理解个人和小组、与个人和小组共事以及同个人和小组处理好关系。

（3）概念技能。指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。

8.西方传统管理思想

一．（1）时间；18世纪60年代至19世界末。代表人物和著作：亚当 斯密《国富论》

查理 巴贝奇《论机器和制造业的经济》

主要管理理论：工厂代替作坊；劳动分工能够提高生产率。（2）时间：20世纪初至1950年代。代表人物和著作； 泰罗《科学管理理论》

科学管理； 法约尔《工业管理与一般管理》

一般行政管理； 梅奥《工业文明中人的问题》

行为管理； 麦格雷戈《企业的人性面》

定量管理；

【泰罗的科学管理思想】

（1）科学管理的根本目的是谋求提高工作效率；

（2）达到最高效率的重要手段，使用科学的管理方方代替旧的经验方法；

（3）实施科学管理的核心问题，是要求人员和工人双方在精神和思想上来一个彻底的改变。

【法约尔组织管理理论】

组织理论”所研究的中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。

应当注意改善经营的六个方面：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、管理职能。

【对泰罗制的评价】

（1）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法，为管理实践开辟了新局面。

（2）科学的管理方法和操作程序，提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。

（3）打破了管理职能与执行职能分离的现象，企业中开始有一些人专门从事管理工作，为管理理论的传利和发展提供了实践基础。

（4）泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，他把人看作是做纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动机，护士企业成员之间的交往及工人的感

情、态度等社会因素对生产效率的影响。

行为科学派

“行为科学”的早期理论-------人群关系论

“行为科学”的发展是从人群关系论开始的。人群关系论的代表人物是埃尔顿 梅奥------霍桑实验

霍桑实验的目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。

实验结果：（1）企业的职工是“社会工人”

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气

（3）企业中实际存在着 一种“非正式组织”

“行为科学”学派的主要理论

一． 需要层次理论； 二． 双因素理论； 三． XY理论； 四． Z理论

【马斯洛的需要层次理论】

一个人的需要取决于他已得到什么，尚缺什么，只有尚未满足的需要能影响行为； 人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现；

分五级需要：a生理需要、b安全需要、c感情的需要、d尊重的需要、e自我实现的需要。

【双因素理论】

保健因素：当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除，但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。包括；企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全、个人生活、工作条件等

激励因素：这些因素具备时可以起到明显的激励作用，当这类因素不具备时，也会造成职工的极大不满。包括；工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任。

结论：激励因素是以工作为中心的，即以对工作本身是否满意，工作中心是否有成就，是否得到提升为中心的。而保健因素则与外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件。

【XY理论】提出者:麦格雷戈

X理论的主要观点：人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性。由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖励的办法是不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须对其进行强制、监督、指挥，并进行威胁，才能使他们努力的去完成工作目标；一般人胸无大志，通常满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有“压迫性”的创造性的困难工作。

Y理论的主要观点：人并不懒惰，因为他们对工作的喜欢和厌恶取决于这个工作对它们是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下愿意承担责任，人们对热衷于发挥自己的才能和创造性。【Z理论】提出者：威廉大内 按照Z理论，管理的主要内容是：

（1）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的；（2）上下结合制决策，鼓励职工参与企业的管理工作；（3）实行个人负责制；

（4）上下级之间关系要融洽；

（5）对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面的工作经验；（6）相对缓慢的评价与稳步提拔

（7）控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。

9.管理的基本原理

（1）系统原理：系统-----是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

系统的特征：集合性、层次性、相关性

系统原理要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理

（2）人本原理：主要观点-----职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

（3）责任原理：明确每个人的职责；职位设计和权限委授要合理；；奖惩要分明、公正而及时。

（4）效益原理：【效益与效果的联系与区别】

a.效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可以从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。

b.效果，是只有投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。

10.影响管理道德的因素

（1）道德发展阶段-----前惯例层次；惯例层次；原则层次。

道德发展的最低层次是前惯例层次；多数成年人的道德发展处在第四阶段上（通过履行你允诺的义务来维持平常秩序）p157（2）个人特性：主要是指管理者的个人价值观，包括道德观、自信心和自控能力。（3）组织结构：组织结构对管理道德的影响巨大（4）组织文化---有无诚信、包容的组织文化

（5）问题强度----指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

11.企业的价值观：企业的价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同 企业价值观的发展-p167 12.决策的特点：

（1）目的性。任何决策都包含着目标的确定，明确的目标能够为方案的拟定、比较、选择、实施及实施效果的检查提供标准与依据。

（3）选择性。决策的关键是选择，没有选择就没有决策，而要能有所选择，就必须提供可以相互替代的多种方案。

（2）可行性。方案的实施需要利用一定的资源，在决策过程中，决者不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。

13.决策的方法

【集体决策方法】

（一）头脑风暴法-----创始人：英国心理学家 奥斯本

头脑风暴法主要用于收集新设想，通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

（二）名义小组技术：在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且

意见分歧严重，则可采用名义小组技术。在这种技术下，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。这种名义上的小组可以有效的激发个人的创造力和想象力。

（三）德尔菲技术-----提出：兰德公司

被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。其关键是要选好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质；决定适当的专家人数，一般10—50人比较好；拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性。

13.目标管理的基本思想

（1）企业的人物必须转化为目标，企业人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并依此想责任作为指导业务和衡量各自的贡献的标准。

（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。

（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要到达的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制

（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

14.滚动计划法-----是一种定期修订未来计划的方法，具体做法是，用近细远粗的办法制定计划。

基本思想：根据计划的执行情况和环境情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机的结合起来。P259 15.企业资源计划----指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

【1960年代开环的物料需求计划 MRP】 基本内容：编制零件的生产计划和采购计划p264 【1970年代闭环的物料需求计划 MRP】p265图 【1980年代制造资源计划MRP 2】 【1990年代企业资源计划 ERP】p267图

16.管理组织的两种基本结构形态

（1）扁平结构-----特点：在组织规模已定的情况下、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。

优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，被管理者有较大自由性和创造性，因而有满足感，也有利于选择和培训下属。

缺点：上下级协调较差，同级之间相互沟通困难。

（2）锥形结构-----特点：管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。

优点：管理严密，分工细致明确，上下级易于协调。

缺点：协调工作增加；设备与开支、时间与精力增加；上下级的意见沟通和交流受阻；上层对下层的控制困难；由于管理严密，影响下及人员的积极性和创造性。

17.组织设计的原则p289

（1）因事设职与因人设职相结合的原则；（2）权责对等的原则；（3）命令统一的原则.18.集权与分权

（1）集权：集权是指决策在组织系统中较高层次的一定程度的集中；（2）分权：分权是指决策在组织系统中较低管理层次程度上的分散。

19分权的途径----组织设计中的权力分配（制度分权）；

主管人员在工作中的授权。

（1）制度分权：是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。

（2）授权：是担任一定职务的领导者在实际工作中，为充分利用站们人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属

（3）正确授权的基本要素----

20.人员配备的原则

（1）因事择人的原则。选人的目的在于是其担当一定的职务，要求其从事与该植物相应的知识和能力。

（2）因材器使的原则。不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人也具有不同 的能力和素质，能够从事不同的工作。

（3）人事动态平衡的原则。处在动态环境中的组织是在不断发展的，工作中的人的能力和知识是在不断提高和丰富的，同时，组织对其成员的素质认识也是不断发展全面、完善的。

21.管理人员的培训方法：工作轮换；设置助理职务；临时职务与彼得原理。【彼得原理】----在实行登等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层次。

22.非正式组织的积极作用

（1）可以满足职工的需要；

（2）使成员之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神；（3）同伴之间的相互帮助，能够促进他们技术水平的提高，可以帮助正式组织起到一定的培训作用；

（4）能够影响组织行为，帮助正式组织维护正常的活动秩序。

23.组织变革的三种力量---3C力量

顾客、竞争、变革

组织变革：就是组织根据内外环境的变化，既是对组织中的要素进行结构变革，以适应未来组织发展的要求。

组织变革的过程：解冻解冻、变革阶段、再解冻阶段

24.组织冲突

冲突：是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。

建设性冲突：是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提

出的意见等等；

破坏性冲突：是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至是攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。

25.组织文化的主要特征

（1）超个体的独立性。每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。

（2）相对稳定想。组织文化是组织在长期发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而随时变化。

（3）融合继承性。每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然和接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。

（4）发展性。组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。

26.组织文化的结构

（1）潜层次的精神层。这是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等

（2）表层的制度系统。又称制度层，是体现某个组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。是组织文化核心与显现层的中间层，是虚体文化向实体文化转化的中介。

（3）显现层的组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质载体的外在显现，显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分。

27.组织成员的接受（组织文化的形成要点）：社会化与预社会化

社会化;是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特写的价值观念，如通过组织培训、宣传等。

预社会化：企业在招募新员工时不仅提出相应的技术后和要求，而且注意分析应聘者的行为特征，判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员工对组织文化的接受、进入组织后在特定文化氛围中迅速融入。

28.领导----所谓领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

29.领导集体的构成：年龄结构；知识结构；能力结构；专业结构 p408 29.领导方式的基本类型：专权型、民主型、放任型 p410 30.管理方格论：任务型、乡村俱乐部型、中庸之道型、贫乏型、团队型 p413 31.激励-----人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是人类的一种精神状态，它对人的行为起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。

效价：是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者个人带来的满足程度。

期望值；是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上的满足的可能性。

32.激励理论-----马斯洛的需要层次理论

生理需要-----安全的需要-----社交的需要----尊重的需要---自我实现的需要

管理学原理与方法a 篇5

论我国高校基础课中德育观教学方法改革的突破

［摘要］进入新时期以来，我国高校思想道德修养与法律基础课中的德育观教学方法改革极大地推动了大学生群体的社会主义精神塑铸进程，但这种改革越来越多地受到大班授课的制约。文章从教学方法改革的合理性入手，提出了德育观教学方法改革的理论与实践依据。

［关键词］高校 道德观 教学方法

在21世纪错综复杂的国内外环境影响下，我国高校思想道德修养与法律基础课（以下简称基础课）遇到了许多难题，具体体现在课堂纪律差、学生听课积极性下降等具体现象中。

一、德育观教学方法改革的进程与困境

在教材理论体系既定的情况下，国内学者纷纷将基础课中的道德观教学方法改革作为突破口，试图通过教学方法改革来增强道德观教学的吸引力与感染力，进而提升相关理论对大学生成长的针对性与实效性。这些学者普遍认为，教师在教学方法创新方面，应该改变以往的注入式教学理念，转而以充分体现受教育者主体地位的启发式教学理念为教学方法改革的基本价值取向，强化受教育者对真善美的真实体验，而不应将德育观教学变成教师的独角戏。正是在这一层面，近些年基础课中的德育观教学方法创新成果如雨后春笋般大量涌现，如案例式、参与式、对话式、情境式、情境模拟等教学方法。这些教学方法进一步提升了大学生在道德观教学实践活动中的主体地位，极大地激发了学生的学习积极性。但必须认识到，这种教学方法上的改善也仅仅是让学生知道他们不知道的东西，至于这一群体有可能在多大程度上认同这些东西，已经超出了这些方法侧重考虑的范围，这一判断可以在学术界对这些教学方法概念的界定

学生在教师的引导下围绕着教师所提供的案例进行阅读分析、评判和讨论，从而得出结论或解决问题的方案，促进学生思维能力和思想素质提高的一种教学方法。”“参与式教学法是指根据学生的实际需要和愿望，严肃严格地重视发挥学生的内在主体性，诚心诚意地把学生当作主人，使他们切实感受到成为学习主人的真正乐趣和与老师、同学共同探求知识的幸福，使‘知识被嵌入学生’转化为‘知识被学生积极内化’，从而使学生的学习态度和行为趋向积极的一种教学行为。”“情境教学法是指教师在课堂上利用多种手段和艺术手法，有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，引起学生一定的态度体验，引导学生融入其中，进入角色，在情趣盎然中展开对知识的探索、对技能的训练，帮助学生理解和获取知识或技能。”“情境模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。”有些学者将这些方法加以改造，用于德育教学方法改革方面，但仍然还是拘泥于如何使学生知道他们所不知道的逻辑链条上；另外，这些教学方法对德育课教学环境的改善也仅仅是在小班授课条件下才能更好地发挥作用。2008年1月10日，《工人日报》曾经发表了一篇名为《我们需要怎样的大学公共课》一文，文中指出：“公共课要达到一定的教学效果，必须要调动学生积极思考、参与讨论，然而高校的大部分公共课都是大班授课，老师学生缺乏互动，交流思考的空间较窄。”文章还援引了中国人民大学秦惠民教授的质疑：“大课堂的存在‘从根本上剥夺了学生发问、讨论的权利与机会’。”

二、道德观教学方法改革的突破

上述问题涉及了我们对教学方法改革合理性的认识。基础课中的道德观教学方法改革的合理性源于道德观教学目标、任务。毫无疑问，基础课中的道德观教育就是要把大学生培养成为有社会主义道德、共产主义道德的社会主义接班人，要想把大学生培养成这样的人就必须使他们认同、践行相关的道德价值体系。这就引出了两个问题，一个是大学生为什么要成为这样的人？另一个是大学生如何成为这样的人？以往的道德观教学方法改革的方向主要集中于解决大学生如何成为具备、认同、践行相关的社会主义、共产主义道德价值体系的人的问题，即如何让他们知道他们所不知道的东西方向上。这种教学方法改革路向的有效性在于道德价值观体系的一元化社会历史背景，而在多元道德价值观社会历史背景之下的今天，这种教学方法受到大学生群体的“我为什么要信仰这种道德价值观”的挑战就不足为奇了。所以，今天的基础课中的道德观教学方法改革的合理性、有效性基础应该是基于有助于回答大学生为什么要坚持授课教师所宣扬的社会主义、共产主义道德价值体系之上。很显然，就实践或是理论层面而言，要想在当下语境下做到这一点，仅仅靠简单地对“学生发问、讨论的权利与机会”的形式主体地位回归是很难做到的。因此，我们的基础课中的道德观教学方法改革新方向应该是以有利于体现作为实践理性精神的社会主义、共产主义道德，对大学生内心深处的真实自我终极关怀为指针的。这就为我们在理论层面破解以往教学方法改革在基础课中道德观大班教学情况下遇到的瓶颈找到了突破口，也为我们在此基础上寻求新的教学方法指明了方向。

三、德育观教学方法改革突围的理论与实践依据

德育观教学方法改革从理论层面来看，具有哲学与心理学依据。首先是哲学依据。这种教学方法改革的哲学依据是马克思主义的历史唯物主义和辩证唯物主义。马克思主义唯物史观认为，人民群众是历史的创造者，人民群众要想创造历史，首先就要进行生产，即生产生活本身。而人的生活又是现实的、分层次的，它由多方面的需要构成，有物质的需要，也有精神的需要。道德作为实践理性精神，就是在适应这些需要的过程中产生的，也是在这一过程中被认可的。因而，大学生的道德观教育需要教育工作者深入他们的生活，了解他们内心深处的困惑，进而在我们倡导的主导道德观的理论框架下给予正确疏导，使他们在这一过程中认同、接纳社会主义道德、共产主义道德。其次是心理学依据。瑞士心理学家皮亚杰认为，认识既不是起因于自我意识的主体，也不是起因于业已形成的、会把自己烙印在主体上的客体，认识起因于主客体之间的相互作用。人在适应外部世界的过程中，不断地同化外部信息于自身结构中，同时又不断地改变着自身认知结构以顺应外界环境。这就告诉我们，道德管教学方法改革一方面要体现出受教育者的形式层面的主体价值，另一方面也一定要体现出对受教育者的关怀，惟其如此，我们倡导的社会主义主导道德观才可能为到学生群体所接纳。

从实践层面来看，世界上有很多发达国家在德育观教育方法方面都具有彰显受教育者真实自我心理体验，为受教育者提供终极关怀的特征。美国教育界有一种共识，那就是父母、教师不应给孩子灌输某种既定的规范，每个人都可以根据各自的价值观去选择，教育的重要职能在于引导他们怎样进行选择。父母坚信实践能缩短认知与行为的距离，让孩子拥有选择的自由。父母在给予选择自由的同时，对选择的后果提供证据。美国公民教育提倡“批判性思维法”，使学生通过反思研究来分析主要的社会问题，培养学生的价值分析能力和决策技能，从而培养他们参与民主社会现实生活的能力。在道德教育中，英国同样采用参与和互动的教育方法，澳大利亚则通过组织社区服务活动，帮助学生有效地参加社会生活，形成积极的品格特征，包括信赖、敬重、责任、公平、关怀、宽容、坚定、礼貌和同情等。这些国家德育工作方法的“实效性”源于对受教育者主体地位的发挥，但这种主体地位绝不是我们经常理解的形式的主体地位，而是受教育者形式主体与内心世界心理体验的有机统一。

综上所述，新时期基础课中道德观教学方法改革必须体现对受教育者内心世界的终极人文关怀。

［参考文献］

管理学原理与方法_试题及答案 篇6

1、A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业

一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。问题：

a)请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨 b)公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？

答：（1）马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。

A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。

（2）应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方案。

2、美国西北航空公司董事长H..凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情，他记住了员工的姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了设法保持本公司在放宽了管制的航空业中的地位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风赢得了员工对他的尊敬。此外他还将自己的办公室设在了兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。请用领导的行为与领导的作风的管理理论分析该领导属于哪种领导作风，并说明这种领导作风的主要观点和方法。答：要点：

（1）、这位领导的作风属于利克特提出的四种管理方式之一：群体参与式。

（2）、采取这种管理方式的领导（主管）人员对下属在一切事务上抱有充分的信心和给予信任，总是从下属那儿获取设想和意见，并且积极地加以采纳。

（3）、对于确定目标和评价实际目标都是从亲身的实战出发，组织群众参 与，并给予奖赏，从而得到员工的尊敬和追随。

（4）、更多的从事上下级之间与同事之间的沟通。鼓励各级组织做出决策，本人也作为群体成员同其他的下属一起工作。他属于既关心任务又关心为他工作的人们的领导。

3、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班，该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。问题：

（1）甲研究所对人性的假设是经济还是自我实现的？

（2）这种假设的基本观点是什么？持有这种假设的主管人员的管理特点是什么？（3）乙研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的？ 答：（1）甲研究所是“经济人”假设。

（2）人的行动总是理性的，并从物质报酬中得到满足。具有这种观点的主管人员，把金钱看作是管理的主要手段，并以此方法促使下属人员努力工作。同时，这些主管人员，还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。（3）“自我实现人”假设。

4、某服装制衣公司原总经理被撤换，新到任的总经理走访调查发觉之所以公司上下情绪低落，产品质量下降，有如下三方面主要问题存在：

（1）自外地农村的女缝纫工对原总经理非但从不关心她们的工作生活，还擅自将原定三个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹；

（2）总经理对各大小管理岗位的空缺从不从内部员工提拔而热衷去人才时常觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头”；（3）总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、漫骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。面对这些问题，你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌

答：（1）对工资收入低的外地女缝纫工，新到的总经理应满足她们最低层次的生活需要的基本要求： 第一，恢复原先承诺的三个月试工期； 第二，适当增加她们试工期的过低工资；

第三，不应把她们当“机器”看待，而应主动关心她们的工作生活情绪方面情况。

（2）新总经理应把人事用人方法从先向人才市场招聘而转向首先注意提拔本公司员工替代空缺的各管理岗位，以满足人们自我实现的需要，充分激励员工的上进心。

（3）新总经理应该把公司管理人员当作“社会人”看待，主动关心与体恤他们，以满足他们受尊重的心理需求。特别要注意公司大小决策要主动征求各级管理人员乃至听取普遍员工的意见，尽量让职工参与管理，以增加对员工的激励程度

5、某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为100元钱，厂领导决定用100元钱买一个印上“奖”字的皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析。答：（1）根据激励的期望理论：激励==效价*期刻率

（2）这位青年工人家中有钱（父母为高干），100元的奖金，作为钱的效价对他并不高，对他就不会有多大的激励力而印有奖字的奖品满足了他对重的需要，这个效价高。

（3）另外，作好了一项工作，就受到奖励，使他感到只要自己努力，作好工作的期望是很高的。（4）所以从此就大大提高了他工作的积极性，同时受到人们的尊重。

6、哈特索波斯1956年创建了热电子公司。随着公司的成长壮大，热电子公司不断开发出新产品，且通常涉及不相关领域的产品，为了更好地对公司进行管理，哈特索波斯提出了创建分部式结构，将公司划分为若干小单位，每个单位都是一个具有自己的首席执行官和董事会的独立上市公司。到1992年，已经设立了8个这样的独立公司，预计到2000年将达到20个，不过这些公司的大股东都是热电子公司。将事业部转换为上市公司后，具有企业家精神的经理们拥有了更大的独立性，同时也给母公司保留了一种控制手段。举例来说，由于其强大的财力基础，热电子公司得以低息借入资金，然后再以低于银行的利息贷给它旗下的公众持股的“分部”。另外，这种结构安排也在各分部的管理费用得以降低，分部经理们在将他们的分部作为独立公司运作，从而享受其股票升值的利益的同时，还能从热电子公司的行政管理和管理服务、技术支持、公共关系、会计和法律服务等方面共享所需的资源。你认为这种新的组织结构形式有什么优点？又存在哪些不足？ 答：他提出的新组织结构形式的优点包括：

（1）因为每个事业部生产的产品没有很大的相关性，所以把它们独立开来经营不会影响公司整体目标的实现；（2）每个事业部集中生产、营销和财务职能的力量来经营特定的产品，便于协调，有针对性，效率高；

（3）把事业部转换为上市公司，使经理拥有了更大经营自主权与独立性，有利于他们发挥企业家精神；而且变为上市公司后要接受公众的监督，要为经营业绩负责任，有利于激励经理们为本事业部创造更高利润。

（4）事业部独立出来变为上市公司后，互相的经营业绩不用加总计算到总部的业绩里去，使经营好的事业部不用承担经营不好的事业部的亏损结果，经理更有动力经营。

（5）减少了各公司的管理费用，因为总公司可以低息借入资金，然后贷给各子公司，减少了财务费用；子公司可从总公司获得行政管理、技术支持、公共关系、会计与法律服务等方面共享所需的资源，可以降低这些费用。

该组织结构形式的不足之处在于：上市公司是有法人资格的公司，总公司与之协调需要有正式的程序和手续，尽管可以低成本供应子公司资源，但易被指责为关联交易。作为事业部，总部协调他们的关系可通过行政命令，但成为独立公司后，总部只能起指导与建议作用，而不能强制它们执行，所以总部的意志难以在子公司体现。总部负责提供由子公司共享的资源，但其收入较模糊与不确定，总部可能受到损失。

7、联合汽车公司最高层主管人员所长期关心的问题之一，是部件车间和汽车最后装配线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，其结果，产品质量不得不由检查科来担任。在公司总裁催促下，分公司总经理召集部门经理开会研究如何解决产品质量问题。

生产经理认为，产品质量的问题有些是属于工程设计方面的。他指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率高达20%，用这样一种劳动力，没有哪个生产部门能够有效地运转。

人事经理特纳从多方面来说明人事问题。首先，她对公司雇用和留用工人很少或没有控制权。其次，好观察到装配线上的工作是单调的、苦得要命的工作，所以

公司不应该期望人们除了领取工资支票以外对该工作会有更多的兴趣。

但是特纳女士说，她相信公司能够开发更多工人的兴趣，如果能够丰富和扩大装配线工作的话，必然会出现较高的工作质量以及较低的缺勤率和流动率。当问到她的建议是什么时，特纳女士向公司推荐做两件事。一是要工人在装配线上掌握几种操作，可承担小组里的所有工作，而不只做一项简单工作；二是工人每星期轮流换班，从装配线的一个位置换到一个完全不同的位置上，这是给他们新的和更有挑战性的工作。

这些建议被采用并付诸实践。使每个人觉得意外，工人对新计划表示极大不满。一星期后，装配线关闭罢工。他们声称新计划只是一种管理上的诡计，使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

分公司经理和人事经理觉得惊奇。当分公司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士说：“这对我是不可思议的。我们要使他们工作得更有兴趣，而他们却罢工了！” 问题：

你认为这个计划有什么不合理之处？

管理学原理与方法a 篇7

《管理学原理》课程是管理类专业重要的专业基础课, 通常被安排在经济管理类专业本科一年级开设, 其目的是让学生了解管理学的普通知识和一般原理, 为学生学习后续专业课奠定理论基础。该课程注重理论与实践的结合, 具有科学性与艺术性。但随着高等教育改革的深入, 对人才的培养标准也越来越高, 以及独立学院办学的特殊性和培养人才的定位是培养应用型人才, 此外, 如今大一学生大多是90后, 授课对象的特性在发生变化, 使得《管理学原理》传统的教学方法和教学内容明显落后, 教学效果显著不佳。笔者在教学中发现传统的“填鸭式”的教学方式已不能适应现在的教学环境, 故而一方面在学习前人的教学经验;另一方面也在不断探索新的教学方法以适应时代发展的需求。

一、《管理学原理》课程教学中存在的问题

(一) 教学方式传统化、单一化, 缺乏实践教学。

大多独立学院在讲授本门课程时, 过分重视理论知识和书本知识的把握, 讲解《管理学原理》时, 主要以黑板和粉笔为媒体, 以课堂面授为主, 由于教学条件较差, 未引入诸如多媒体、视频、场景模拟等手段和方法, 课堂教学以抽象理论为主, 缺少必要的启发式教育方式, 难以调动学生的学习兴趣和积极性;并且独立学院属于应用型本科院校注重培养学生的实际动手操作能力, 根据学生就业反馈情况来看, 用人单位看重的是学生的实操能力和全面的思维模式, 而不是传统的仅仅是高分多证的学生。然而, 这门课过于偏重于理论讲授, 结合理论的校内外实践教学较少。这种教学方法很难把学生的理论知识转化为实践应用能力, 不利于提高学生分析问题和解决问题的能力, 难以适应市场经济发展的需要。

另外, 在课程考核方法上形式单一, 有的学校全部是闭卷考核学生, 部分学校采用闭卷笔试和平时成绩的形式考核学生。在闭卷考试内容上缺乏创意, 好多高校的考试题目中仍然以名词解释、填空、简答题等抽象而缺乏活力的题目为主, 只能检验学生对知识的记忆, 难以检测学生的综合素质和真实能力, 最终挫伤了学生的学习积极性。

(二) 现有的教学模式不能适应90后大学生的个性特征。

作为高校教师, 讲授课程是其重要的工作, 了解授课对象也是其工作的一部分。只有了解授课对象, 才能做到“因材施教”, 提高教学效率。现今90后是大学的主力军, 其有着80后大学生的共性, 但是也有着其独特的个性。凸显为:第一, 追求个性。他们大多是独生子女, 衣食无忧, 优越的生活和学习环境造就了这一代人敢于释放个性的一面, 他们思维活跃, 对很多事情有自己独特的认识, 并乐于表现;第二, 学习观务实。90后学生对学习的认识主要是基于现如今的社会现实, 学习的目标也相对务实, 他们把学习的内容和课程体系与社会需求紧密联系, 也是当前就业形势严峻性, 促使他们对与贴近生活实际的知识和具有较强的操作性教学手段感兴趣;第三, 对网络的依赖程度高, 90后学生习惯于一遇到问题, 不动脑筋思考, 直接去网络上寻找答案, 这些学生往往感到离开了网络很多事情都无从下手。还有一些学生则不喜欢看书, 满足于了解网络上面的一些知识片段, 不重视系统知识结构的构建及高效学习方法的养成。所以, 网络一方面可能丰富了他们的知识, 使他们的思维更为活跃;但另一方面也可能禁锢了他们的创新, 削弱了他们分析问题和解决问题的能力。

二、独立学院人才培养目标定位

在教育部《普通高等学校独立学院教育工作合格评估指标体系》中指出:独立学院应确立“培养具有创新精神和实践能力的应用型人才的目标定位”。独立学院填补了普通本科高校和高等职业学校两种办学类型之间的应用型本科层次高校的空缺, 独立学院的培养目标定位就应努力在这种“挡”之中找寻答案。这样看来, 独立学院应该敏锐地捕捉到普通本科高校和高职高专院校在人才培养中的相对弱势, 而这种弱势恰恰是独立学院人才培养的着力点和突破点。与普通本科高校相比, 独立学院培养的人才应有更强的实践技能和动手能力;与高职高专院校相比, 独立学院培养的人才应有更扎实的知识基础、更强的学习能力和适应性。在这种定位下, 独立学院的人才培养目标应当以市场为导向, 以通识教育为基础, 提高学生的综合能力和素质, 着眼于学生的学习能力和可持续发展, 以能力培养为本位, 培养学生理论联系实际, 应用所掌握的知识和技术解决实际问题的实践能力和一定的创新能力。

《管理学原理》是管理类学科的一门专业基础课程, 内容上注重管理学基础概念、原理、技能的学习和掌握, 较为抽象。这门课程的教学目的应与独立学院人才培养模式相适应。

作为基础课程, 这门课通常安排在大一上, 这门课具有一定的过渡性的特点, 即学生从高中对管理专业课一无所知的状态过渡到熟悉了解的阶段, 尤其需要调动起学生的学习积极性, 这就决定了该课程的教学方法不能拘泥于传统的教学模式, 改进传统授课模式上如何突出“应用型”就显得尤为关键。

三、《管理学原理》课程教学方法新思路

传统教授管理学课程是老师从理论角度教授书本知识, 后期案例教学引入管理学教学, 这种教学方法引入后就被广泛推广, 并取得了不错的效果。但笔者在长期的教学实践中发现, 要真正按照案例教学法的要求组织教学, 存在许多困难, 如教学资源不足, 案例讨论不充分, 学生对案例理解不充分、参与度不够等。这些问题的存在严重影响了案例教学的效果, 使得案例教学有时候流于形式, 不能达到应有的效果。故而在尝试着新的教学方法, 提高教学效率。以下是笔者尝试过的方法, 并且也是在实践中应用效果较好的教学方法:

(一) 管理游戏。

管理游戏是企业培训和管理过程中一种常用的方法, 采取参与互动的方式进行。将管理游戏运用于教学中, 使它成为一种参与式的管理教学, 如师生互动、生生互动、男女互动的环节, 创造让学生参与的氛围, 鼓励学生提问、自我探索, 最后自我总结, 目的是拓展学生的思维, 训练学生的实际操作技能。在运用时, 教师需要创设管理情景和模拟的管理环境, 将参与的学生按照团队分成若干个“竞争企业”, 通过学生模拟一系列的管理经营活动, 提高学生运用所学管理学知识解决实际问题的能力。在运用常用的教学方法时, 加入管理游戏元素, 可以提高学生的参与积极性, 加强理论学习的实践体会, 深化理论本质, 提高教学质量, 增强教学效果。

如, 在讲授“领导”与“沟通”内容时, 采取小组竞赛的方式来进行传球游戏, 教学效果较好。传球游戏可以在教室讲台进行, 大约5~7人一组, 每组传一只小球。要求小球在小组内传递, 球不能传给自己相邻的组员, 每个组员至少一次接到球, 球最后传回发球者手中, 在最短时间内完成的小组获胜。小组中需要有一个人领导团队讨论商量, 并指挥协作, 才能较好地完成任务, 其目的是考察学生的领导、协作和沟通能力。通过观察发现, 学生在围绕任务展开游戏时, 对领导、沟通内容掌握较好的学生, 会“三思而后行”, 并不急于动手, 而是结合游戏规则, 根据队员的人数, 确定最佳传球方案, 小组成员分工合作, 接受领导指挥, 较好地完成了任务, 取得竞赛的好成绩。而对该部分内容理解不够的学生, 往往手忙脚乱, 各自为阵, 竞赛时处于下风。竞赛后, 需要教师巧妙地总结, 使完成较好的学生更有兴趣学习, 同时激发完成不好的学生的好胜心, 让他们更用心地学习。

总之, 通过学生间这种互动, 培养了学生的合作意识, 激发其学习兴趣, 从而促使学生积极主动地去学习和掌握本课程的相关内容。

(二) 分享和讨论的教学方法。

这种方法的特点是:它是一种双向沟通的学习方法, 可以激发学生就要讨论的问题进行积极思考, 提高学生的思维能力。经常讨论还可以培养、锻炼学生的语言表达能力和反应的灵活性。采用这样的学习方法, 是与90后学生渴望交流的特点相契合的。但在讨论之前, 选好讨论的主题是很关键的。结合《管理学原理》课程的过渡性特点, 笔者选择的讨论主题主要包括这样的两类:一是经验分享类的主题, 这类主题主要用在学生学习新内容之前, 即首先让学生分享一些实际经验, 然后让他们从中总结出一些规律性的东西, 以引导他们对理论的思考和理解。比如, 笔者在讲决策过程的时候, 先让几个学生来分享一下自己印象深刻的或重大的决策事件, 然后让他们总结出这几个决策过程及其影响因素的共同点。在讲到领导者特质的时候, 笔者让学生们分享了自己最喜欢的领导, 及为什么喜欢他, 以引导他们对优秀领导者特质的总结;二是在将知识向纵深引申时, 让学生开动脑筋分享一下自己的分析思路, 讨论一下其可行性。比如, 在讲到激励的时候, 笔者让学生讨论企业如何激励知识型员工和临时工。在采用这种方法时, 笔者认为特别需要注意的事项是:在学生发言时, 要求教师和其他同学能专注倾听, 鼓励学生各抒己见, 并引导他们心平气和地进行讨论。在讨论结束时, 教师要及时总结、简要复述讨论过的观点, 把争论的本质问题理清楚, 以实现应有的教学效果。

笔者在实践教学中, 这两种方法应用后, 教学效果良好, 不仅提高了学生的学习热情, 并且学生对管理学这门课程产生了浓厚的兴趣, 自己主动学习关于管理类方面的书籍, 为以后专业课程的学习夯实基础。

摘要：本文着重分析现今管理学课程教学中的问题, 并结合独立学院人才培养目标, 认识到管理学教学方法创新的必要性, 并提出管理学课程教学方法新思路。

关键词：独立学院,管理学,教学方法

参考文献

[1]范启东.四川省工科院校“90后”大学生学习观的调查研究[D].西南交通大学硕士学位论文, 2010.

[2]朱元双.游戏教学法在《管理学原理》.教学中的应用研究.现代商贸工业, 2010.3.

“秋冬养阴”的原理与方法 篇8

一、什么叫“秋冬养阴”

《素问·四气调神大论》说：“夫四时阴阳者，万物之根本也，所以圣人春夏养阳，秋冬养阴，以从其根，故与万物浮沉于生长之门。”意思是说，自然界一年四季中阴阳之气的正常变化是万物生存的必要条件，也是人体生命的根本。懂得养生之道的人能顺应一年四季阴阳之气的正常变化，在春夏两季特别注意保养阳气，秋冬两季尤其重视蓄养阴精，以从根本上使人体的生长发育按照自然的规律发展，使人体能与自然界万物一样正常地生存。历代医家对“春夏养阳，秋冬养阴”的认识尚不尽一致，但都认为这是指导人们四季养生的重要原则，强调人体必须顺应自然界万物春生、夏长、秋收、冬藏的规律，才能维持正常的生命活动。

“秋冬养阴”就是要求人们在秋冬之季顺从自然界秋主收、冬主藏的规律，重视蓄养阴精。阴精是人体内的阴液，是人体精(包括生殖之精)、血、津、液等各种营养性体液的通称。阴精是构成人体和维持人体生命活动的重要物质，也是阳气化生的物质基础。蓄养阴精，就是保重养护人体的精、血、津、液等各种营养性体液，以使其充盈，而能维持人体正常的生命活动，抵御外邪的侵袭。

二、“秋冬养阴”的原理

人体阴阳之气的运行和分布，随着一年四季气候的变化而有着规律性的变化。一般说来，秋冬寒凉，阳气敛藏，人们为了适应这种气候变化，往往十分注意保护阳气，以抵御外界寒冷环境_的影响，如穿棉衣，戴绒帽，闭户塞牖，生炉取暖等。以至当今市场上电热毯、取暖手炉等十分畅销，原因就在于此。当然，人们为适应秋冬采凉的气候采取这些保养措施是完全必要的。问题在于，人们重视了保养阳气的一面，·而往往不自觉地忽视了蓄养阴精的另一个方面。素体阴虚之人若不注意保养，则阴精虚损的情况更为严重。阴精虚亏往往可出现眩晕耳鸣、视力减退、健忘少眠、腰膝酸软、形体消瘦、咽干舌燥、手足_心热或午后潮热、盗汗颧红、男子遗精、女子月经量少、甚则可见经闭、崩漏等症。

《素问·金匮真言论》指出：“夫精者，身之本也，故藏于精者，春不病温。”意思是说，阴精是构成人体和维持人体生命活动的重要物质，能够注意秋冬两季蓄养阴精的人，至来年春令就不会患温热病。反之，秋冬不能保养阴精的人，每致阴分渐亏，虚热内盛，至春夏之时则易罹患温热之疾。故明代名医张景岳说：“有秋冬不能养阴者，每因纵欲过热，伤此阴气，以致春夏多惠火证，此阳胜之为病也。”阴精是化生阳气的原料，不注意保养阴精的人阳气化源匮乏，日久必将阴损及阳，最终会出现阴精、阳气皆亏的阴阳两虚证。此时患者抗病能力低下，邪气易于侵袭，又可出现本虚标实的病证，这样的病情就更复杂，治疗起来困难也就比较大。

为了切实纠正如上所述的在秋冬之季只重视保养阳气而忽视顾护阴精的偏向，避免固劳累过度、恣情纵欲而致阴精亏损诸病证的出现，维持体内阳气、阴精的相对平衡，抵御外邪的侵袭，所以《黄帝内经》的作者特别强调秋冬之季保养阴精的重要意义。

三、“秋冬养阴”的方法

“秋冬养阴”的具体方法多种多样，但概其大要，不外以下数端：

(一)调精神以养阴。心藏神，神安则寿。倘若不知调摄精神，则精血渐耗，形体衰败，老衰立至。秋冬之时调养精神以养其阴就显得格外重要，要求能做到安然恬静吗虚怀若谷，无过多奢望，无过度思虑，尤其不宜动怒。因怒则气机上逆，每易耗伤肝血，损及阴精，甚则阳亢化风，而可诱发眩晕、中风等病。故日常虽遏可怒之事，也当以“耐”字处之，以保养阴精。正如清代著名养生家曾廷栋在其养生学专著《老老恒言》中所说：“虽时值可怒，当思事与‘身孰重，一转息间可以涣然冰释。”

(二)慎房事以养阴。人体的精气宜藏不宜浮，宜秘不宜泄，精气秘藏则气足神旺，健康无病。秋冬之令，应注意顺应自然界主收主藏的规律，节制房事，蓄养阴精。性生活应审慎安排，适中为虔。若一味恣情纵欲，则能折年损寿。故《素问·上古天真论》说：“以妄为常，醉以入房，以欲竭其精，以耗散其真……故半百而衰也。”

(三)重食疗以养阴。秋冬寒凉，人体阳气不致妄泄，脾胃机能每多健旺，是养阴滋填的良好时机。此时采用相应的食疗措施，每能收到填补真阴，强壮却病的效果。素体阴亏之人尤宜乘此季节进食养阴滋填之品。如时阴血亏虚之人，每于冬令采用进食红糖、黄酒炖阿胶以滋补阴血的方法，已靛民问广泛采用。其他具有养阴功用的食物，如鳖肉、龟肉、鳗鲡鱼，以机具有养阴功效的药粥、药饼等，均可的情食用。

(四)勤练功以养阴。练功养生已为广大群众所乐意接受，秋冬之令更宜通过练功以条畅气机，培养阴精。我国古代在摄生保健方面有强调“动”和“静”的两种不同观点，然动功中固有动，静功中也有动，“动”与“静”是有内在联系，不可分割的。采用动功还是静功须因人而宜，不必拘泥，但贵在持之以恒。

(五)明药治以养阴。中医学认为，自然界“冬至一阳生，夏至一阴生”的规律对人体阴阳之气的运动变化有着密切的影响。从临床的长期观薛来看，医生常常将这一规律作为临床辨别病证、审察病因、选方用药的依据。在一般情况下，春夏之季多用寒凉药物，秋冬之时多用温热方荆。然而阴虚之病，虽时值隆冬严寒，大剂麦门冬、生地、元参等凉润滋阴之品反能使病情好转，精神爽健。对那些体弱阴虚，久病不愈，每多自选方药服食的患者尤须明察。若觉得没有十分的把握，则可以到就近的医院去请医生根据病情开一张养阴补虚的膏方，于秋冬之令常服久服，缓缓牧功。