安保人员的岗位职责(推荐10篇)
岗位设计应该既可以考虑到公司对员工的要求, 又可以满足员工成长与福利的需求, 这样才能更大限度的提高企业的效率和员工的贡献度, 使得招聘与岗位之间形成完美的结合。
一、岗位设计的内容
岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责、工作关系及岗位设计的方法三个方面。
(一) 工作内容
公司对员工的工作内容的设计是一个主要的问题, 它一般可以和工作的性质、工作的范围、以及工作完成的标准结合起来。
1. 工作性质。
在设计工作工程中, 主要要考虑到该岗位是属于什么性质的岗位, 比如管理岗、行政岗位、基层岗位等, 每一个岗位的性质不同, 它的工作范围和内容以及完成的标准也是不一样的, 需要我们认真设计。
2. 工作的范围。
招聘岗位的工作范围要尽量明确, 与招聘岗位相匹配, 这样才能发挥好每个招聘员工的积极性和创造性。比如, 对于助理岗位, 一定要明确它的工作范围, 让应聘者不至于由于后知道工作范围而出现试用期辞职的状况。
3. 工作完成标准。
对每一个工作岗位在设计时一定要明确工作完成的标准, 该标准可以是量化的, 也可以是摡化的, 中心目的就是要让应聘者知道, 他成功应聘后, 对于本岗位的目标完成应该达到一个什么样的标准。
(二) 工作职责
工作职责的设计主要责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和写作等方面。
1. 工作责任。
工作责任设计就是员工在工作过程中应该承担的责任, 这是对员工约束的一个比较好的办法, 他有助于员工对自身的严格要求, 从而能创造性的发挥自己的才能, 实现自身的价值。
2. 工作权力。
工作权力是指公司赋予员工的职权, 在设计招聘岗位的工作权力时, 一定要明确岗位应该对谁负责, 并且它的职权究竟能到什么方位。比如, 一个总经理助理可以批到1000的招待费, 副总经理可以批到1200元, 总经理则可以批到1500-2000元, 这就属于工作权力的范围。
3. 工作方法。
工作方法既包括对上级的沟通方法, 也包括对下级的工作方法, 同时也包括在本岗位上工作的各种技巧。工作方法的好坏, 直接决定着工作效果的优劣, 因此不容忽视。
4. 团队协作。
马克思主义辩证法认为整个组织是有机联系的整体, 我们要充分发挥每一个部分的作用, 使得整体的功能大于部分功能之和。因此, 在团队协作上, 我们要充分发挥员工与管理者的作用, 相信1+1>2, 使得团队协作达到优化。
(三) 工作关系
公司中的工作关系主要包括协作关系和监督关系。协作关系是指员工与员工之间的团队协作;监督关系是指员工与员工之间的互相监督和员工与管理者之间的互相监督。在实际生活中, 协作关系常常会由于人情等关系受到影响, 而监督关系受中国传统观念的影响也大多只是表现为上级对下级的监督, 而下级对上级的监督几乎为零。因此, 要想较好的发挥好协作与监督关系的优势, 就要对企业的管理制度和权限做深入的思考, 从而形成一系列成型的制度来约束每一个人。
(四) 岗位设计的方法
招聘岗位设计的方法主要分为工作轮换、工作扩大化以及工作晋升等三个方面。
1. 工作轮换。
工作轮换是属于工作设计的内容之一, 指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作, 时间可以是一个周期或阶段性工作完成之后, 也可以随着工作的需要把最优秀的员工放到他可以接受的岗位上去, 从而实现企业内部的流动, 调节企业人力资源的活力。
2. 工作扩大化。
工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责, 但是只是一种工作内容在水平方向上的扩展, 不需要员工具备新的技能。在这一点上, 人力资源部门要根据员工的工作能力适当的增加内容, 不要急于求成, 以免适得其反, 造成不必要的损失。
3. 工作晋升。
工作晋升是指员工在本岗位上做的比较突出, 受到公司的信任从而得到公司的提拔。在这一点上, 人力资源部门及主要管理者一定要根据员工的能力范围相应的晋升, 比如, 一个卖房卖的好的员工, 不一定能做的了销售经理的岗位, 这样的话, 就要考察是通过加薪还是通过晋升来实现员工的价值最大话。
二、影响岗位设计的主要因素
一个招聘岗位设计的是否合理, 必须考虑到影响岗位设计的因素, 即人力资源在设计岗位的过程中, 一定要实地考察每一个岗位的真正的价值取向, 以便减少干扰因素的影响。
(一) 员工的因素
人是组织活动中最基本的要素, 员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足。因此, 在岗位设计的过程中, 人力资源部门要尽量考虑到员工的利益能够得到最大的满足, 以实现岗位招聘的效果。
(二) 公司的因素
公司在设计岗位的时候, 一定要从公司的实际出发, 禁止出现因人设岗或因事设岗这样的情况, 使得岗位与员工以及工作范围方面无法匹配。
(三) 环境因素
在这一点上, 主要是考虑到岗位与应聘员工能实现合一, 在岗位设计上尽量考虑到员工与岗位之间的匹配和最大工作值, 以达到公司招聘的目的。
综上所述, 在市场经济不断深入的过程中, 企业要想立于不败之地, 就要在招聘过程中招到适合自身发展的员工, 而岗位的设计直接关系到了员工与岗位的匹配, 以及员工的晋升和加薪空间, 因此, 在招聘岗位设计过程中, 一定要岗位的实际需求出发, 实现公司的岗位与员工的真正合一, 使企业和员工的价值都实现最大的增值。
摘要:招聘是人力资源的重要环节, 在人员招聘过程中, 是否合理的设计岗位是招聘成功与否的前提。在招聘之前, 对岗位进行优化与设计, 有利于企业招到与岗位相匹配的员工, 同时也有利于为员工自身的发展提供诉求的空间, 激励员工的积极性与创造性, 形成员工良好的内部竞争, 是一举两得的好方法。
关键词:招聘,岗位设计,匹配
参考文献
[1]高晶.企业在人员招聘中存在的问题及对策浅析[J].决策探索 (下半月) , 2010 (03) .
[2]古银华.企业人员招聘中的常见问题及对策研究[J].内江科技, 2008 (01) .
[3]杨子燕.提高人员招聘有效性对策研究[J].石油教育, 2008 (05) .
关键词:保安培训 案例教学 分析 思考
一、教学案例
2016年7月26日是三伏天初伏的最后一天,艳阳高照、烈日炎炎,正午时分,气温高达37摄氏度,南宁人纷纷躲在家里享受空调。笔者和几个朋友坐在球场边的树荫下闲聊,享受着偶尔吹过的微风。突然球场另外一边传来噼噼啪啪的声音,循着声音望去,发现那边立着一根电线杆,电线杆上边的电线伴着烟雾冒出半米高的火焰,一边还在往下掉着燃烧物。不到一分钟的时间,燃烧的电线分成了两边,其中一边仍挂在电线杆上,而另一边则掉落在球场内的水泥地面上。电线分开后也停止了燃烧,但是掉下的燃烧物瞬间引燃了电线杆下边的青草,青草旁停放了一排崭新的电动车(为了防盗,电动车用铁链串锁在了一起),如果电动车燃烧起来损失就更大了,必须快速灭火。一位值班的保安看到了这个情况,他快步往电线杆旁边走去,查看火情。作为一名拥有电工技师资格证的专业电工,笔者知道断裂后掉落在地面上的电线会产生跨步电压,走过去的保安有触电危险,于是大声提醒他不能走过去,应该先通知人断开电闸。在笔者的提醒下,他走了回来,一边打电话联系主管,通知断开电闸,一边找来了干粉灭火器,在确认断开电闸的前提下用干粉灭火器扑灭了火焰。从发现电线起火到熄灭地面火焰,一共所用时间在5分钟以内。
二、教学分析
1.起火原因
仔细查看电线结构,我们发现电线杆上有一组主干线经过,在电线杆这里引下两组分支,两组分支分别通过两根电缆走地下引向不同的两个方向,为两个区域供电。起火的是引下两组分支中的一根分支接头。分支线材是19根线芯的架空绝缘铝绞线。线芯连接后由绝缘胶布包裹。众所周知,铝材有个缺点,就是容易被氧化,其被氧化后形成的氧化铝会增大接触电阻。当供电量无限增大时,问题容易出现在线路最薄弱部分,也就是接头位置。空调的大量使用,导致电线上电流增大,加上接头被氧化或老化而引发的接触不良,促使接头部分的发热量增加。当热量达到接头绝缘层的着火点时,绝缘层冒烟、着火。着火的热量反过来作用于接头,材料受热膨胀加速接头两边分开,分开的接头所产生的电弧又加速绝缘层着火。如此循环导致接头起火燃烧,燃烧物也就是绝缘层随之落下,引燃地面的青草。
2.保安灭火
当出现起火事故时,巡逻的保安立即走近查看,在确认电线起火后,及时用对讲器报告部门领导,告知断开电闸;并迅速找来干粉灭火器,将燃烧着的青草扑灭。扑灭火灾后,坚守在现场,等待部门领导和主管电工来查看情况;在查看结束后,与增援的同事一起拉起警戒线,将事故现场隔离。从整个事件的处理过程来看,面对火灾保安的反应迅速,说明他的责任心是比较强的;能利用周围的消防器材,会使用消防器材扑救初起火灾,符合“巡逻保安员发现火警、火灾处理”的要求;在处理事故的过程中,他的报告及时、讲述清楚;发现安全隐患后,积极处理直至最终拉上警戒线,始终坚守在事故现场。他的整个操作,符合保安员消防安全行为规范。唯一没有处理好的是,他没有意识到断落在球场地面上的导线对他及其他有可能参加灭火人员的人身威胁,险些酿成新的触电事故。
三、教学侧重点
安保人员是小区的安全卫士,他们直面危险,需要更多知识和技能的武装,安全用电常识应该作为一个培训的侧重点。
1.安保人员有必要进行安全用电的培训
电是很危险的,我们日常生活生产中常使用的220V、380V电压,只要流经人体,在1分钟内就可以让人死亡。安保人员在处理火灾或其他突发事故的时候,不可避免要和“电”打交道,只有知道用电安全知识和技能,才能有效保护自己,也才能更好地服务于小区。培训要有针对性,针对管理的区域,将用电的线路布局、安全隐患、处理方法等培训到位;培训的内容以够用为原则,既能做好触电事故的防范,又区别于专业电工的高要求。
2.供电部门要提供必要的信息
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节假日值班人员职责及安保要求
一、节假日值班人员职责
认真做好公司的防火、防盗、安全保卫工作。
二、节假日值班人员必须坚持做到以下几点:
1、节假日值班期间必须认真履行职责、恪尽职守、严禁溜岗、严禁替岗、严禁当班期间喝酒。
2、节假日值班期间,严禁一切外来闲杂人员进入公司厂区。
3、值班人员应该定时巡逻,多查看厂区周围情况,发现可疑情况应及时上报主管领导,如有必要应及时报警并上报公司领导。总之,常规的安全巡逻检查不可少,不能粗心大意。
4、节假日值班期间如发生任何安全事故或意外事故,必须在第一时间上报公司领导。
5、对公司的仓库、油库、车间应重点检查防盗、防火工作。
6、值班人员要认真做好交接班工作,保证值班工作正常、连续运转。如有情况要给接班的同志交代清楚,遇到紧急、重要情况要立即上报请示。
7、节假日值班人员要按照“谁值班,谁负责”的原则进行,通信工具必须确保24小时畅通,严禁关机。
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所在支行:姓名:
填空题
1、邮政储蓄银行服务工作的六个规范指营业网
点、、、、、、。
2、大堂经理在营业服务工作中的主要职责是、、。
4、文明礼貌服务十字用语是、、、、。
5、我行现有的电子银行总类有、、、6、客户在ATM上可办理取款交易。ATM取款每日每户累计取款限额为元(含)。发卡机构对元(含)以下的ATM单笔取款金额不设限制。
7、中国邮政储蓄银行的客户服务号码是。
8、信用卡销户结清前,客户需致电客户服务中心办理销户申请。申请
成功__天后方可办理柜面销户结清交易。
9、“UK+短信”客户转账、跨行汇款、网上支付业务的单笔及日累计限
额为,汇兑业务,单笔交易限额为、日累计交易限额
为。
单选题
1、整存整取起存金额为()元。
A.1B.50C.1000D.50002、整存整取最多可以办理()次部分提前支取。
A.1B.3C.5D.无限制,但剩余资金不得低于最低起存
限额
3、整存整取约定转存和自动转存最多可以转存()次。
A.1B.3C.5D.无限制
4、零存整取起存金额为()元。
A.1B.5C.50D.1004、零存整取中途如有漏存,应在次月补存,将本月应存和本月补存一次办
理,未补存者,视同违约。违约存入的部分计息方式为()。
A.不计息
B.按活期计息
C.按原计息方式计息
D.以上都不对
5、办理凭证密码双挂失,客户必须到()办理。
A.全国任一联网网点
B.开户省内任一联网网点
C.同县(市)任一联网网点
D.开户网点
6、客户可以在办理正式挂失满()后,办理挂失补发等业务。()
A.当天B.3天C.5天D.7天
7、我行储蓄系统对超过()天未登折明细压缩打印,所有收入类、支取
类交易分别合并,打印汇总明细。
A.60B.90C.92D.1008、关于未激活卡,下列说法错误的有()。
A.为激活卡不能办理任何业务
B.客户可到联网网点柜台修改密码将未激活卡激活
C.客户可通过ATM修改密码来将未激活卡激活
D.批量开卡时所开立的绿卡为未激活状态
9、下列交易不需对客户进行身份识别的有()。
A.开户交易
B.1万元(含)以上5万元下的账户间转账交易
C.1万元(含)以上5万元下的现金到账户转账交易
D.重新写磁及随机换折交易
10、关于ATM,下列说法错误的有()。
A.客户在ATM上可办理取款交易。ATM取款每日每户累计取款限额为2万元(含)。
B.客户在ATM上办理取款交易成功后,如ATM吐钞后一定时间内客户没有取钞,ATM将钞票收回到废钞箱并登记“ATM异常交易登记簿”。
C.客户在ATM上可办理行内账户到账户转账业务,转出账户须为绿卡账户,转入账户可为个人结算账户(包括卡和折)。
D.客户在ATM上可查询绿卡活期账户余额;在省内ATM上可查询最近5笔卡户活期交易明细,绿卡通卡还可查询未销户子账户的储种、余额等相关信息。
11、个人存款证明收费标准为()。
A.5元/份B.10元/份C.20元/份D.不收费
12、客户本人办理单笔转账金额在()万元以上(含)现金到账户转
账的,应登记客户身份基本信息,并留存其有效实名证件的复印件或者影印件。
A、10万元B、5万元C、15万元D、1万元
13、他人代理客户办理业务的,当交易金额达到单笔()万元(含)
以上时,应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记代理人和被代理人的姓名或者名称、联系方式、有效实名证件或者身份证明文件的种类、号码。
A、10万元B、5万元C、15万元D、1万元
14、客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为
()万元(含)。绿卡通卡内互转不在此限额范围内。
A、10万元B、5万元C、15万元D、1万元
15、单笔存款在()万元(含)以上的,使用“中国邮政储蓄银行
整存整取定期储蓄特种存单”。
A、10万元B、5万元C、15万元D、1万元
16、手机验证的网银签约用户,客户转账、跨行汇款、汇兑业务网上
支付业务的单笔及日累计限额为()。
A、5000元B、10000元C、20000元D、2000元
17、邮政储蓄银行汇兑短信业务包括()。
A.短信回音
B.短信寄出通知
C.短信兑付通知
D.以上都是
18、下列可以办理改汇业务的汇款有()。
A.按址汇款B.入账汇款
C.商务汇款D.网上支付汇款
19、客户办理现金汇款金额在()万元(含)以上,必须出示有效实名证件。
A.1B.5C.10D.2020、安全保卫工作应坚持()的工作方针。
A、预防为主、确保重点、打击犯罪、保障安全
B、安全第一、预防为主
C、预防为主、打防结合D、预防为主、防消结合多项选择题
1、以下可以为绿卡通卡内子账户的有()。
A.活期子账户B.定期子账户
C.外币子账户D.通知存款子账户
2、客户在邮政储蓄银行机构开立的个人存款账户,可分为()。
A.个人结算账户B.个人储蓄账户
C.本币存款账户D.外币存款账户
3、下列选项中,属于银行业金融机构的是()。
A.中国农业银行B.北京银行
C.小额贷款公司D.中国进出口银行
4、下列选项中,除特殊原因外,必须由客户本人办理的业务有()。
A.挂失清户B.解挂失
C.密码重置D.凭证正式挂失
5、开立个人存款账户应出具以下有效实名证件()。
A.居住在中国境内16岁以上的中国公民,应出具居民身份证或临时居民身份证;军人、武装警察尚未申领居民身份证的,可出具军人、武装警察身份证件;居住在境内或境外的中国籍华侨,可出具中国护照;
B.居住在中国境内16岁以下的中国公民,应由监护人代理开立个人存款账户,出具监护人的有效实名证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿;
C.香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件;
D.外国公民,应出具为护照或外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)
6、关于开户交易,下列说法正确的有()
A.开立个人存款账户,要求核对账户户主有效实名证件,登记姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、有效实名证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限等身份基本信息,户主的住所地与经常居住地不一致的,登记户主的经常居住地,并留存账户户主有效实名证件的复印件或者影印件;
B.代理他人开立存款账户的,除核对户主有效实名证件外,还应核对代理人有效实名证件,留存代理人及户主有效实名证件的复印件或者影印件;
C.单位代理个人开立存款账户的,除核对户主有效实名证件外,还应核对单位负责人、授权经办人的有效实名证件,留存单位负责人、授权经办人及户主的有效实名证件复印件或者影印件
D.在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下,在给该客户办理多笔开户业务时,只需保存一份其证件的复印件或影印件。
7、下列说法正确的有()。
A.邮政储蓄存款基本种类包括活期、定期、定活两便、通知存款等。
B.邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息,按照税务机关规定的税率代扣代缴储蓄存款利息所得个人所得税。
C.不需出示身份证件,只需密码、印鉴办理的业务,若密码、印鉴正确,均视为客户本人办理。
D.若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在,则输入“*”号,然后在存折/单上“*”号旁手工填写该字,加盖业务用个人名章。换折时应注意在新存折上“*”号旁作相同处理。
8、如跨行汇款业务出现差错或应客户要求退汇,可以()。
A.网点可向原汇入行发出申请退回请求,如汇入行同意,由其将款项退回
B.如汇入行拒绝,应立即通过查询或其他方式及时与汇入行协商解决
C.客户申请跨行汇款业务退回时,须本人提供原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件
D.申请退汇可至同县(市)任一联网点办理
9、个人在办理下列业务前出示居民身份证的进行联网核查,打印联网
核查结果()。
A、个人储蓄账户和个人结算账户的开户、修改实名证件业务
B、单笔交易金额在5万元(含)以上的大额存取款业务
C、单笔交易金额在1万元(含)以上的现金到账户转账、单笔交易金
额在5万元(含)以上的账户间转账业务
D、挂失补发、挂失清户、挂失撤销凭证、解挂失、密码重置业务
E、重新写磁、随机换折、紧急折取款业务
简答题:
请写出你所在网点的柜员人数及姓名;支行长姓名与电话。
你是一个客户经理。一位客户进来,告诉你他要存款。网点里并没有客 户等待。你将要做什么?
在处理交易过程中,柜员问客户,“你通常使用什么银行产品?”客户一般说他一般使用ATM,汇款和网银。柜员应该说什么?
一位客户进来,告诉你他要存款。网点里并没有客户等待。你将要做什么?
安全保卫工作的基本任务是什么?
1 培训人员和时间
1.1 人员选择
由于消毒供应中心去污区工作强度大且具有较强的专业技术性, 因此, 先与保洁公司联系, 选择文化素质较高、接受能力强、至少初中以上文化程度、年龄在18~48岁的青壮年为宜 (护生、下岗职工优先) 。
1.2 培训时间
根据《消毒供应中心管理规范》第十九条规定, 将培训类型分为两大类:一是新上岗人员的上岗培训, 时间为上岗即刻开始, 一般持续培训一周;二是在岗人员的岗位培训, 一般定为每月5号。
2 培训内容
主要包括消毒供应中心的工作制度及职责, 消毒供应中心去污区的工作制度及个人防护措施, 去污区个人防护用品及防护用品的穿脱顺序, 污染物品、器械的清洗流程, 手的清洁和消毒, 医务人员职业防护制度, 医疗锐器伤的应急程序, HIV职业暴露的处理方案等。
3 培训方法
3.1 讲授
培训者通过讲述、讲解、讲读等方法将培训内容传授给培训对象, 使之掌握相关岗位专业知识, 为实际操作打下理论基础。
3.2 演示
3.2.1 示范培训者将演示操作步骤,
并解释每一步的操作要领及意义, 让培训对象通过观察获得感性认识。如在进行手工清洗时, 清洗人员必须注意自身保护, 防止交叉感染。操作者先穿好防护用品 (在消毒供应中心去污区专用工作服的基础上戴防护屏或面罩、防水围裙、袖套、防护鞋、加厚或双层橡胶手套) , 然后根据器械的不同材质、形状、精密程度与污染状况进行分类。目前, 我院由消毒供应中心处理的复用医疗用品主要分为管腔类 (如活检针、骨穿针等) , 金属器械类 (如止血钳、镊子等) , 搪瓷、不锈钢类容器 (如弯盘治疗碗等) , 胶管类。分类后将治疗碗、弯盆及止血钳、镊子等分别放置于不同的清洗容器中, 经初步冲洗后放入清洁剂浸泡。一般污染的器械、物品用碱性清洁剂浸泡;有机物污染严重以及血迹发黑、干涸的, 用多酶清洁剂浸泡。浸泡时器械轴节完全打开, 复杂的组合器械拆开。刷洗物品时应放在专用水槽或水盆内, 并在清洗液面下进行, 以免水的泼溅形成气溶胶, 引起工作人员感染;还应特别注意齿纹轴节处的刷洗。最后用蒸馏水漂洗, 润滑剂养护, 干燥后由传递窗送入检查包装区。
3.2.2 流程图示
将培训内容制成简单的处理流程图贴于工作区的墙上, 让培训对象在操作时一目了然、便于掌握。如污染物品、器械的清洗流程, 六步洗手法流程 (见图1) 。
手工清洗流程:初步冲洗→清洁剂浸泡→刷洗 (超声清洗) →漂洗与干燥。
机械清洗流程:初洗→清洁剂清洗 (主洗) →漂洗 (润滑) →消毒与干燥。
3.3 练习
在讲授和演示的基础上, 培训对象按操作步骤自行练习, 培训者在旁作具体指导并分析要领和注意点。如洗手时, 应用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、腕部, 时间不少于15秒, 流动水洗净, 用消毒巾或干手机烘干, 避免再次污染。
3.4 考核
拟订考核标准, 培训结束后进行口头提问、笔试和实际操作考试, 合格后方可上岗。
4 建立培训档案
包括培训日期、培训内容、培训对象签名、培训者签名、培训考核结果等。
马牧池中心小学为加强安全管理,防控安全事故,培养保安人员专业素质,规范保安人员管理,提高学校安保工作质量,马牧池中心小学将安排两名保安人员积极按时参加马牧池乡组织的集中培训学习。同时,结合我校实际情况,制定我校保安人员在岗培训方案。
一、培训目标
使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求,熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度,掌握安保工作专业技能和工作方法,增强保安人员组织纪律和职业道德观念,提高保安人员整体素质、服务意识,实现安保人员的规范管理,提高学校治安防范水平。
二、培训方式
由学校分管安全的副校长、法制副校长、安保主任、德育主任结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。
三、培训内容
1、学校安全管理规章制度
2、学校保安人员具体工作职责
3、学校对保安人员的管理规定和要求
4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求
5、保安人员职业道德教育
6、保安人员职业礼仪培训
7、学校安全方面应急处突能力培训
四、组织领导
成立校长刘玉军同志任组长,副校长高作堂同志任副组长,法制副校长史连赢、高振先、刘长春、、高金福同志任组员的马牧池中心小学保安人员在岗培训领导小组。负责对本校保安人员定期进行培训和指导,由高作堂经常对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。
六、培训工作要求
1、精心组织 高度重视。马牧池中心小学充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效,事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织,采用定期培训与不定期督查相结合,力求让培训工作取得实效。
2、合理安排 统筹兼顾。马牧池中心小学结合学校实际,科学合理地组织开展好本培训工作,做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。
3、信息反馈 健全资料。安保室要做好保安人员培训工作相关资料的收集汇总,包括培训签到、讲稿汇总、保安人员笔记心得。做到资料的规范装订,纳入学校安全管理专档保存并备查。
4、加强督查 严格考核。学校要将保安人员培训工作纳入年终考核,对培训组织不力的相关科室和人员实行责任追究,对参与培训不主动、工作不积极的保安人员将在试用期内考核不合格。
马牧池中心小学安保人员培训方案
安保人员管理制度
(试行)
一、目的:
为了树立单位良好的形象,维护财产损失和人员的生命安全,保证本局(公司)正常的经营、生活秩序,特定制本管制制度。
二、工作导则:
(一)保安人员为公司形象的代表,必须做到:
1、精神饱满
2、纪律严明
3、礼貌待人
4、反应迅速
(二)主要任务:
1、保障我局(公司)财产及员工的人身安全
2、维护我局(公司)各项规章制度
3、维护我局(公司)各区域和宿舍正常秩序
三、保安职责
(一)共同职责:
1、值班时,应穿制服、态度和蔼严正、不卑不亢。
2、外来车辆及人员出入进行核查登记,本单位车辆凭“派车单”外出。无“派车单”者保安有权阻止其外出。
3、不准在保安室闲聊或作与工作无关的事。
4、不定时巡查各区域区、对单位各部位物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、单位各区域、宿舍如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告安保科长处理。
6、不定时巡查各楼水、电源开关及仓库物资,保证主要区域的安全。
7、保持保安室、公告栏、院内、大门的清洁卫生。
(二)值班规定:
1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神振奋、态度和蔼、认真负责。
2、热情接待来访人员,遇本局(公司)局长(经理),副局长(副经理)及客人来访时应敬礼问好。
3、坚守岗位,不擅离职守、因事离开岗位
4、不定时巡查各区域区、对单位各部位物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、单位各区域、宿舍如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告安保科长处理。
6、不定时巡查各楼水、电源开关及仓库物资,保证主要区域的安全。
7、妥善保存派车单,值班记录等记录并每月转安保职能部门以备查询存档。
8、认真填写《外来人员出入登记记录》、内部《车辆出入登记记录》、《电子巡更记录》、《消防报警设备自检记录》《门卫值班、交接班记录》等记录,以便随时查阅。
四、门禁制度
(一)人员进出管理:
1、局(公司)员工进出单位,在单位院内自行车、电动车、摩托车应推行,保安对违规者应予以纠正,对违纪的态度恶劣者,保安应记下其姓名、部门,交安保部门协调处理。
2、员工在单位院内禁止吸烟等动火用电现象,保安有权利制止乱扔果皮纸屑以及进入单位边走边吃东西的行为。
3、被单位除名及离职人员,保安应凭批准或出入电话通知给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带对有本单位标志的任何物品。
4、上班时间,严禁私访,有特殊情况应经部门负责人同意才可会客,会客时间不得超过30分钟。
5、相关业务联系来往的人员,需经部门人员打电话通知保安室或亲自到门口接待相关方人员,进行登记,方可进入单位。
(二)车辆进出管理:
1、本单位车辆外出,须持部门经理签批的“派车单”交保安登记,驾驶员签字确认方可放行。
2、外来车辆进入本单位应进行登记,出单位时保安应严格检查,携带本单位物品应由相关部门负责人批条签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与出条核对无误后,才予以放行。
3、所有车辆进入单位均应按指定地点停放,自行车、电动车、摩托车进出单位,必须下车推行进出。
(三)、物品进出:
1、员工及外来人员携带行李,包裹进出单位,须自觉接受保安检查与登记。
2、携带资料卷烟等物料,须由部门负责人电话通知或书面批条,经核实无误后方可出单位。
3、卷烟送货车,应先在保安室登记,由保安通知大库保管进行安排卸货。
4、提交的小物件、信函、文件等应由保安代收代发,保安应及时准确做好收发工作,并例行登记。
5、对人员、车辆所携带物品有疑问时应及时询问相关人员加以确认。
(四)、严禁进厂的外来人员:
1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。
2、隐瞒身份、衣冠不整的人员。
3、推销产品及收废品的人员及车辆。
4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者。
5、来访人员报不清受访部门及受访人。
6、来访人员不能出示有效证件者。
(五)、严禁进厂的公司员工:
1、携带违禁物品者。
2、穿拖鞋、短裤、背心者。
3、衣帽不整、形象太差者。
4、未经部门负责人同意,擅自带客参观者。
5、已离职者。
(六)、严禁出入人员、车辆及物品:
1、人员与车辆出单位时拒绝检查者。
2、货物、物品出单位无相关部门负责人电话通知或签字批条或所装货物、物品与实际不符者。
3、员工出厂,携带单位物品,出门条批条、部门负责人电话通知或与实际物品不符者。
(七)、检查时应注意事项:
1、不可触及人身。
2、主要检查有无单位卷烟、物料或工作器具等单位财物为主。
3、检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请其谅解。
4、严禁公报私仇,故意刁难。
五、突发事件处理
1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重,迅速向有关部门主管领导汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻准备着。
2、遇打劫、偷盗等危害单位安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其他保安联络,并及时打当地派出所电话报警。处理完时间后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保护好现场。
3、员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本单位与外单位人员发生争吵、斗殴等行为,应协助调解,并及时报告安保科长处理。
4、员工发生急病或工伤应立即通知安保队长和相关部门负责人,以便安排厂车及时送往医院治疗。
六、工作交接:
(一)、值班状况交接:
1、按时交班,详细了解上班值班情况。
2、查看保安值班日志,检查保安交接的公文、信件和证件。
3、检查来访人员情况。
4、上级规定或批示的事项。
5、送货或寄存物品的转交。
(二)、警具、警械的交接:
1、交接班时,仔细检查警棍和充电器、手电筒的使用状态。
2、接班后,警具、警械认真保管,不得交与无关人员玩耍。
3、接班时警具如有人损坏(因公损伤除外),应追究当班人责任。
4、所有交接物品,应当面交接时清点,检查清楚,并详细记录在保安值班日记和门卫值班交接班记录上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责。
七、考核办法:
(一)、考核目的:
对保安人员工作的评定,督促保安人员执行单位的安全规章制度,履行保安职责,保证单位财物及人员安全。
(二)、考核内容:
1、服从执勤日程安排,认真做好上下班交接工作及填写值班各种记录日记。
2、按规定着装,穿制服,打领带,戴帽子,佩戴警徽标志,注重仪容、仪表的整洁及保安周围卫生。
3、对单位各级负责人应注意礼貌,热情接待来访人员和接电话的礼节。
4、自觉遵守本单位各项安全管理制度,随时督导员工遵守制度,与同事之间互相协助及团结。
5、坚守岗位,当班期间对责任区物资的巡视检查,值班时不饮酒,不做与工作无关的事。
6、遇紧急情况的处理。
7、积极参加有关保安及消防安全的训练,组织活动和部门主管指派的其他义务。
8、对本单位规章制度及保安有关规定的了解与执行。
9、对本单位物品的集中保护及警具、警棍的了解与执行。
10、品行端正,言行诚信,忠于职守。
(三)、评分标准:
1、根据考核内容,对保安人员执行单位各项安全管理规定、保安职责作出评定。
2、考核内容每条十分,总分一百分。根据工作表现列出分数高低,并排出名次。
3、每季度考核一次,第一名奖励50元,连续三次最后一名,罚款30元。
八、奖惩条例
(一)奖励:
1、有下列事迹之一者,给予嘉奖: ①维护单位利益,有具体事迹者。
②热心服务,有具体事迹足以为其他员工楷模者。③工作尽心尽责,阻止单位财务被盗者。④具有其他较大功绩者。
2、有下列事迹之一者,给予记功:
①对管理制度提出改进建议,经采纳实施确有成效者。②遇非常事故随机应变,措施得当,使单位免受损失或减少损失者。
③有其他较大功绩者。
3、有下列事迹之一者,给予大功:
①遇意外或突发事件,奋不顾身,尽力抢救而减少损失者。
②维护单位安全,冒险执行任务,避免重大损失者。③维护单位重大利益,竭尽全力避免重大损失者。
(二)惩罚:
1、有下列情形之一者,给予警告处分:
①仪容不整者; ②满口污言秽语者;
③对来访人员未能严格检查、登记,未核实登记者而放行者;
④对违反安全卫生管理规定的人员未加制止,视而不见者;
⑤能按时打扫保安室卫生,物品排列凌乱者; ⑥未能认真如实填写《外来人员出入登记记录》,内部《车辆出入登记表》和巡逻等记录; ⑦交接班时,后班人员未提早5分钟到达办理交接手续者;前班人员未详尽或未及时填写值班日记;
⑧未能妥善保存物品、车辆登记表、单据或未能及时转交相关部门;犯有其他错误或违反单位纪律者;
2、有下列情形之一者,给予记过处分:
①上班时间看小说、杂志、写私人信件者; ②利用上班时间做与工作无关的事情; ③不请假外出、晚上不归者;
④对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者; ⑤值班时间,电话私用,影响勤务者; ⑥未经许可,擅自调班者; ⑦值班时间,有玩牌、下棋者; ⑧值班时间,打瞌睡或喝酒者。
3、违反规章制度,情节较重者。
保安人员有下列情形之一者,视情节严重,建议保安公司跟换人员或辞退,并赔偿经济损失,违法犯罪的移交公安司法部门处理:
①工作不交接,擅离岗位,玩忽职守者; ②上班睡觉者; ③监守自盗者;
一、高校教材管理人员的现状
(一) 教材管理队伍稳定性差。
当前国内高校教材管理体制受到学校管理体制的影响, 处于改革阶段, 这主要体现在教材管理模式的变更上。有的学校成立教材书店或教材供应中心, 教材供应职能通过市场化运作, 造成教材管理人员岗位的不稳定, 使他们不能安心工作, 难以保持工作的连续性, 直接影响了教材管理水平与服务质量。
(二) 教材管理人员整体层次低。
学校对教材管理工作重视不够, 把教材科只作为教材收发的部门, 人员安排上编制较少, 往往安排学历低、职称低的人员担任此项工作。致使大部分高校教材的管理工作落后, 管理中出现了诸多问题。笔者实地考察了江苏省的一些高校教材管理科 (中心) , 列举6所院校教材管理部门的情况, 具体见表1。
二、高校教材管理人员继续教育的必要性
(一) 教材管理工作的重要性。
作为知识的载体, 高校教材是教学大纲的具体化。高校教材管理工作是教学管理的重要组成部分, 它对学校教育目标的实现起着重要作用, 对其有重大的影响。教材工作是为教学工作服务的, 体现着教学质量, 走在教学之前。教材工作的重要性决定了教材管理人员应具有多方面的知识, 必须接受继续教育。继续教育是教材管理者不断学习和接受新知识, 提高自身素质, 解决新问题、新矛盾的有效途径。
(二) 教材管理人员的重要作用。
在保证优质教材进课堂、教学秩序正常化的管理工作中, 教材管理人员发挥着重要作用。通过与出版社之间的沟通, 帮助任课教师选好教材、出好教材 (专著) ;与兄弟院校的沟通, 调剂教材余缺, 促进教师参与教材编写的交流和合作 ;在校内开展协调工作, 发挥信息咨询员的作用, 为师生解答教材方面的各种问题, 提出建议和指导, 供教师和学生参考, 促进高质量优秀教材的使用和推广;通过组织相关人员进行教材质量审核、教辅材料审稿, 组织教师和学生开展教材质量跟踪调查、教材选用工作评价, 从而控制教材选用和使用的整体质量。
三、教材管理人员继续教育的对策
(一) 树立继续教育的意识
目前, 我国高校根据人事部和各省市事业单位岗位设置与管理方面的文件精神, 开展了岗位设置与聘用工作。一些高校已把教材管理人员定在管理岗位, 在此岗位上, 教材管理人员能够按职员制从事业务管理工作, 并享受一定的待遇。教育职员制度的逐步推行, 将是高校从制度上建立真正体现竞争激励机制和公开、公平的评价机制, 从而为教材管理人员提供一个公开平等的竞争环境, 使优秀的管理人员脱颖而出。高校教材管理人员面对竞争机制, 只有通过多种形式的学习, 提高综合素质, 才能在新的岗位聘用制度下, 适应学校的发展, 更好地从事本职工作。
(二) 坚持在岗自学
1.学习法律知识, 适应管理。
随着高校学分制教学改革的不断推进, 教材管理逐步走向市场, 教材管理部门参与经营或成为经营实体。如果缺乏有效、规范的监督机制, 加上管理人员法律意识淡薄, 个人或部门为追求不法利益, 在教材征订、发行等各个环节都可能出现违法违规行为。因此, 在当前形势下学习法律法规、树立法制意识, 尤为迫切。
2.学习教材编辑出版发行知识。
教材有别于一般的图书, 加之教材载体日益多样化, 所以, 教材管理人员只有在工作中不断学习和掌握教材编辑、出版、发行等方面专业知识, 才能向师生推荐教材, 合理选用教材。
3.掌握教材评价、评奖的常规知识。
教材评价是根据教材评价指标体系, 运用可操作的技术手段, 通过系统采集教材的有关信息和反馈意见, 对教材使用效果进行考察, 进而对教材价值作出判断。这在很大程度上需要实践知识, 刚从事教材管理工作的人员, 应该虚心向有经验的同事和同行学习, 对本校教材进行有效的评价;同时掌握国家、本省市不同级别的教材评奖制度, 为本校教材参与评奖提供及时可靠的信息。
4.深化本校学科专业知识教育。
高等院校所用教材, 内容包罗万象, 涉及古今中外、文理科等, 有诸多属于边缘科学和交叉科学, 不同学校又有所区别。这就要根据在职人员的文化程度、兴趣、爱好、特长及业务工作的需要, 有区别、有计划地进行学科专业知识的培训和学习深造。“一专多能”是最理想的人才标准, 因此, 在职人员应刻苦钻研, 较全面掌握本校不同学科的专业知识, 逐步成为专业教材建设和管理的行家。
5.学习自动化管理知识。
教材管理实现计算机系统管理, 已成为一种趋势。计算机网络化管理将极大地方便教材订购、发放、库存管理与经费结算, 在很大程度上减少重复性劳动, 将大幅提升教材管理工作效率。因此, 教材管理者要主动学习自动化管理的基础知识, 寻求适合本单位的自动化管理模式;在教材管理系统使用后, 应积极探索和熟悉专业化管理软件与平台的使用, 并拓展其功能。
(三) 鼓励短期培训与脱产学习相结合
1. 短期培训。
为了不影响正常的管理工作, 培训的时间最好选择在寒暑假中进行。培训可由本省市教育主管部门和教材管理委员会共同组织, 组织部门应尽可能地组织具有特色的培训内容。争取在较短的培训时间内, 融入较大的信息量, 使教材管理者的素质有较大的提高。教材管理人员也可以本校组织的培训, 即“校本培训”。高校具有人才集中、知识密集、设备完善、信息灵通、师资力量雄厚等优势, 继续教育要充分利用好这些资源。
2.“入校式”正规教育。
在岗位分级的教育职员制度下, 教材管理人员明白自己所处的职员等级, 同时也要明晰自己目前的学历层次和今后个人发展目标。一个管理者要获得管理上的成功, 接受正规的管理教育极为必要。通过脱产或函授性质的集中学习, 教材管理者能熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论, 从而进一步开拓眼界, 丰富知识, 使管理水平和能力有显著的提高。因此, 高校教材管理人员尤其是年轻人员的高层次的正规教育, 对于建立高校管理者队伍的合理梯队, 造就大批后备管理干部, 具有重要意义。此外, 从高校教师职务评聘条例的改革趋势看, 以后高校教师申报高级职称也应具硕士以上学位。江苏省在2009年底出台的《江苏省高等学校教育管理研究专业技术资格条件》中, 就明确规定:本科院校40周岁以下人员申报副研究员以上职称, 须具有研究生学历或硕士以上学位。因此, 在高校教材管理者的继续教育问题上, 应加大教材管理者学历学位的进修培养力度, 鼓励广大青年教材管理者在做好本职工作的同时, 接受“入校式”的正规教育, 积极地攻读更高一级的学位。
3.注重研究性学习, 加强业务交流。
学校要鼓励教材管理人员结合工作实际, 研究探索高校教材管理的特点和规律, 为教材管理工作提供理论依据, 创新管理的方式方法, 从而提高教材管理人员研究问题、解决问题的能力。教材管理人员自己要逐步尝试教材管理工作的理论和实践应用研究, 以高度的责任感研究教材建设、教材选用和教材供应等方面的新情况、新问题, 为教材建设当好参谋, 推动高校教材建设工作朝着健康的方向发展。同时, 教材管理者不能故步自封, 应该走出去, 到管理经验丰富、手段先进、成效明显的单位参观学习, 提高管理层次和质量。通过借鉴其他高校教材管理的成功经验, 教材管理人员将不断充实自己, 提高业务能力, 提升本校教材管理与服务的水平。
摘要:高等教育领域的改革, 必然牵动教学管理的各个层面, 教材管理工作是高校教学管理的重要组成部分, 与高校教学及管理改革密切相关, 教材管理人员需要通过继续教育, 提升素质, 适应现代管理。
关键词:继续教育,岗位分级,教材管理,管理人员
参考文献
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[2]谢安邦.高等教育学[M].北京:高等教育出版社, 1999.8.
[3]尹剑华.教材管理人员在高校教材建设中的作用探讨[J].湖南科技学院学报, 2008 (4) :167-168.
受雇 人: (以下简称“乙方”)
甲方为保证工程的安全,防灾、被盗等事件的发生。经公司研究决定雇用乙方为夜间值班人员,负责工程安全防范工作,根据国家有关法规、规定,按照自愿、平等、协商一致原则,签订本协议书。
一、 值班工程项目为纳雍县白水河公园 景观坝工程。
二、 甲方每月支付乙方值班工资为人民币贰仟元整(:.00元)。
三、 甲方给乙方本性一定的工作和值班工棚及床位,生活用品由乙方自带。
四、 甲方向乙方免费提供正常照明和及巡视照明设备。
五、 乙方工作时间为每天18:00至第二天8:00。
六、 乙方在当值期间如工程内发生盗窃案,造成的损失由乙方全额赔偿。
七、 乙方在当值期间如工程发生水灾事故、安全事故,及时向单位领导汇报并配合报相关部门。
八、 乙方必须遵守甲方单位的规章制度和纪律,严格发行职责,不得私自离岗。
九、 乙方值班期间不得在工程范围内组织、参与赌博、酗酒等违法活动,扰乱工程秩序。
十、 雇佣期间乙方的生活、医疗费用自理,乙方在工作期间,必须十分注意安全,若出现事故,责任自负。
十一、 雇佣期为 年 月 日至 年 月 日,聘用期满视工作情况可以续聘。
本协议一式贰份,双方各执一份,签字后立即生效。
甲方:
乙方:
为贯彻《关于深化学校治安综合治理工作的意见》,深入开展安全文明校园创建活动,提高保安门卫人员素质,规范学校保安门卫管理,保证师生人身安全和学校的教育教学秩序,保护学校财产,特制定保安门卫人员培训计划。
一、培训目标
使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求,熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度,掌握安保工作专业技能和工作方法,增强保安人员组织纪律和职业道德观念,提高保安人员整体素质、服务意识,实现安保人员的规范管理,提高学校治安防范水平。
二、培训方式
由学校分管安全的领导和处室结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。
三、培训内容
(一)制度、规范培训
1、学校安全管理规章制度
2、学校保安人员具体工作职责
3、学校对保安人员的管理规定和要求
4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求
5、保安人员职业道德教育
6、保安人员职业礼仪培训
7、学校安全方面应急处突能力培训
(二)上岗培训:
门卫人员岗位职责:工作时间佩带好“上岗证”,穿着好“制服”。工作时间不看书、报,不做其他无关事情,做好规定范围内的环境卫生。外来人员进校要“一看、二问、三检查”,还要填写“会客单”。不许闲杂人员进校,严禁社会恶少进入校园。严格检查校外车辆,要求出示有关证件,检查货物。学生进出校门
必须凭证进出,门卫人员必须站在门岗外检查。
(三)常规管理培训:
1、学校门卫实行昼夜24小时值班制度,夜间一小时巡逻一次,随身带好防暴器材。
2、门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码,熟记校党政主要负责人及分管处室负责人的电话号码。
3、熟悉学校对学生的日常管理制度,记录好迟到学生,早退离校学生凭班主任证明。
4、及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作。
5、认真做好工作记录。
(四)防盗防暴培训:
1、对外来人员,车辆要认真检查,发现可疑现象要采取相关措施。
2、巡逻时特别要关闭好学校安全工作方面的重点部位,各楼发现异常情况,应立即采取措施。
3、晚上巡逻时要随身带好防暴器材,发现可疑人员要仔细观察、盘问。
(五)消防培训:
1、知道我校消防方面的重要部位,会正确使用灭火器。
2、熟悉消防常识,包括火灾的危害,物质的燃烧,火灾的类型,预防及扑救,消防安全标志等。
3、掌握简单的急救方法。
四、组织领导
组
长:杜方荣
副组长:
成员:
领导小组负责对本校保安人员定期进行培训和指导,对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。
五、培训工作要求
1、精心组织,高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效,事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织,采用定期培训与不定期督查相结合,力求让培训工作取得实效。
2、合理安排,统筹兼顾。结合学校实际,科学合理地组织开展好本培训工作,做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。
3、信息反馈,健全资料。安保室要做好保安人员培训工作相关资料的收集汇总,包括培训签到、讲稿汇总、保安人员笔记心得。做到资料的规范装订,纳入学校安全管理专档保存并备查。
4、加强督查,严格考核。学校要将保安人员培训工作纳入年终考核,对培训组织不力的相关科室和人员实行责任追究,对参与培训不主动、工作不积极的保安人员将在试用期内考核不合格。
实验学校
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