一封投诉信（精选9篇）
Last weekend,I bought a mobile phone of your company`s on the Internet.But I find out some serious quality problems of this mobile phone.
First of all,I can`t use this phone to send short messages to my family members or my friends,what is more,mobile phone doesn`t ring when I am making a call.
Secondly,this type phone has been sold out.Everyone who bought your company`s phone can`t find any way to exchange a new phone.
What`s more,the type of your company`s phone is more advanced than other mobilephone`s.And in Chinathere isn`t any suitable spare part of mobile phone,we can`t get it fixed!
All in all,it is said that “customer First”.So you must try your best serve for your customer.And you should send a new mobile phone to me in a short time.Don`t put off your action,customers who bought your company`s phones just like me,we are angry!
Yours,
总经理：
您好!
我是您公司生产的xx牌收音机的用户，我已买了您公司生产的三个型号的收音机。是在北京天悦电子有限责任公司买的。我对贵公司的产品很满意，另外，我也很喜欢收音机，所以买了几个。我今天给您写信，主要是投诉北京维修点的。我每次去北京维修点时，见到他们的负责人对待顾客态度冷傲，好象是和我们有深仇大恨似的。我从没有看到他们那里的人微笑过，脸色总是死气沉沉的。昨天，我去那里换了根收音机天线，遇到一位中年妇女去修她的cd机，没修多长时间，我就看到有位负责人(是位女的)满脸的不高兴，她说那位维修人员怎么给她修那么长时间，还说了些不干净的话，虽不是说我，但我心里也很难受的。我是一位酒店的员工，我觉得对待顾客最起码的微笑服务他们都没有学会，这以后还怎么对待顾客?我真担心北京维修点对贵公司的影响。希望贵公司能管一管这个维修点，不要忘了顾客是贵公司的衣食父母。
希望您能处理一下此事。
谢谢!
xx物业管理处相关负责人：
你好!
我们是xx大厦x座的租户，xx公司。在入驻贵大楼以来，发现贵公司的物业管理方面存在很多的问题，也以前多次向贵公司如实反映，但至今但至今仍未得到解决。现今，我们再次对物业管理方面的问题向贵公司提交书面商榷函，请贵公司予以认真思考并及时解决。
一、公共区域卫生问题
1.厕所
x层的厕所环境相当恶劣。整个厕所经常发出恶臭，垃圾桶里的垃圾满了也无人清理。且常有将垃圾桶放在马桶盖上位置被占用的状况发生，导致去厕所时常要排队。厕所的卫生卷纸，擦手纸更换不及时等。
2.走廊
走廊的卫生持续也有问题。走廊上经常会有纸屑，塑料袋等垃圾，且一个小时，两个小时也没有人清理。曾有客户来访时遇到这种，极大影响了我们公司的形象。
二、设备维修不及时的问题
对于租户内的报修，回应迟缓的问题相当严重。以以下状况为例：
1.空调
今年4月中旬的时候，天气炎热，室内温度高达30以上，我们租区内的部分空调不出风，导致部分同事炎热难忍。我们多次与物业管理处保修，要求对空调进行检查，但你们以冷气未开为理由，一向推诿派人检查。
2.白炽灯
我们租区内的白炽灯维修存在很严重的问题。当我们发现少数白炽灯出现问题进行报修时，贵公司物业管理处的回应相当迟缓，甚至有时石沉大海得不到回应。而等到我们需要维修更换的白炽灯累积到必须数量时，得到的回应却是你们没有库存不能进行更换。且在之后的数月中得到答复都是同样的没有库存。
3.玻璃
我们租区内有一块外墙玻璃产生了裂缝，存在严重的安全隐患。但在报修后，直至这天，一个月过去了，仍然没有得到任何维修，检查时承诺的保护措施也没有得到落实。
由于对贵公司物业服务水平，服务质量存在相当的不满意，我们将采取据交物业费的行为，以促使贵公司对以上急需解决的问题给我们一个满意的交待。
xx座x租户
xx公司
Dear Sales Manager，
This letter is a plaint concerning the actions of one of your salespersons。 On Tuesday， May 5， ， around 2 P。m。。， I went to your store to look for a T-shirt。 When I asked a salesperson， Ms。 Wang for help in finding my size， she informed me that she was busy and I would have to find one myself。 I explained that the reason why I came to her was that I couldn’t find one。 She then said in a rude tone that if I couldn’t find one， it meant that the store didn’t have it， and that I needed to look somewhere else。
I used to be a faithful customer of your shopping center for the past years and most of the time i enjoy my experiences of shopping here。However，today i wae irritated by one of your salesman。
Today，i was trying to choose some T—shirts suitable for me，but the first several T—shirts i tried were not my style。Therefore，i ask him if there are more ones that can be recommended by him。Unexpectedly，he was so impatient and said rudely，“How do i know what you like”。I was hurt。
With this letter，i hope i can draw your attention to the flaws in your sales service，which should be improved immediately。
Yours,
投诉信
一、题型特点与写作思路
1、题型特点
投诉信是写信人对产品或服务表示不满的信件。常用于消费者的利益受损、正常生活和工作受到干扰等令人伤脑筋的事情。写投诉信时，要注意写明投诉原委，用词要恰当。
2、写作思路
第一步：表明投诉原因
第二步：列举抱怨的具体问题，并说明问题带来的后果。
第三步：提出合理的建议
二、投诉信常用词汇与套用句型
一定要背下来的词汇 Complain v.投诉
Disappointment n.失望 Ashamed adj.惭愧的 Dissatisfaction n.不满 Investigate v.调查 Explanation n.解释
一定要背下来的套用句型
1、I am writing to you to complain about...我写信向你投诉。。
2、I wish to express my dissatisfaction/disappointment about...我想表达我对___的不满/失望
3、I believe you will take my complaints seriously and...我相信你会认真对待我的投诉，并且。。
4、I hope you will give due attention to this matter.希望你能对此事给予足够的重视。
5、I hope you will kindly investigate...我希望你对____进行调查。
6、To remedy the matter, i suggest making the following changes.为了补救这个问题，我建议做出以下改变
由：xx销售部 xxx
投诉事由：贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的.低劣
总经理先生：
您好!作为贵公司产品的忠实用户，我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。故而我一直选用贵公司的产品。今年8月12号，我在湖南平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。一个月后，其调谐选台旋钮失灵，指针旋不动，调谐拉线松了。我在9月22号(我经常出差，所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址，服务小姐的态度实在低劣。我因要出差，想请中心尽快修理，结果遭到一口回绝。原因是他们要过中秋节，要一周后才能来取。当时他们中的一位维修人员非常马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。我一看结果是拉线太紧，连旋钮都拨不动。()而且刻度拨不到边。我说这怎么行，只得一周后来取。
谁知一周后(9月30号)来取时，我心爱的收音机被修成这样了：调谐倒是修好了，但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎么也收不清晰了，维修非常粗劣;连后面的螺丝都没有合好。我问维修人员这指针没有固定好行吗?他一口回答：“不碍事!没问题!”
现在我非常不满意贵公司特约维修中心的服务，也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。我不知道贵公司选定特约维修中心时是怎样考虑的，也不知道对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。总经理先生，有一点我非常清楚，就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。本来作为一名消费者，我对投诉是不十分关心的，但作为贵公司的忠实用户，我还是建议贵公司：善选维修中心，确保售后服务。
总经理先生，我一直小心呵护R9701，如今惨遭此“不幸”，我有点“痛心疾首”，我恳请贵公司将处理结果函告本人。谢谢!
祝：商祺!
I have to write this plain letter even it is a little bit interruptive to you. I bought a color television in your emporium the other day， but there was no image when I turned it on at home. There might be something wrong with the new-bought TV，so I went back to find the exact salesperson to ask for changing a new one. She refused me without any politeness. Im wondering how can you treat customers like this? Im writing to ask my money back if you can not provide a new one.
Yours Sincerely
1：教学楼一楼大厅的收费表上标示我们高中不住校生的费用是700多，可是到报名的时候收的是900多。
2：还有就是有一天就是学校莫名奇妙的给了我一张学生退款单，好像是220多，叫我们签名盖手印，钱都没给我们就叫我们签名盖手指纹，长坡中学真的好过分!我和同学那时就想联合在一起举报长坡中学，但只是敢怒不敢言，谁都害怕惹出麻烦所以就没有举报它，但内心却是十分的喷怒!
3:学校之前还弄什么刷卡进出校园的东西，进出校园一刷卡短信通知家长，钱也收了，照片也照了，但一学期都过去了一直到没反应。
4：现在又收取什么课本费45元，真是好过分，()老师也不说是什么课本，长坡中学真的是无法再容忍它了!
5：还有全国竞赛的，要求我们每人都要参加，我们做学生的也知不知道这考试到底是收费的还是不收费的，反正校方叫我们每人交5元我们也就交了。
6：上百元的校服大衣，根本就不如市面上的好，根本就抵御不了刺骨的寒风。我建议应该叫我们长坡中学收学费写个收据条给我们，标示学费，课本费，校服费等明确的费用，不然这样继续下去XX学校真的好嚣张，隔三差五总是找各种理由想收多少就多少。
