行政人员2010年述职报告（推荐13篇）
尊敬的各位领导，各位同事：
你们好。2010年，在各级领导和同志们的大力关心支持下，我较好地完成了组织和领导交办的各项工作任务，现述职如下，请评议：
一、加强学习，切实提高“三个认识”
（一）提高对“角色定位”的认识。办公室工作以公文管理为主，此项工作也是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一，在办公室工作岗位上，我坚持学习与实践并重的态度，通过借阅资料和研究公文等方法，不断提升自身公文处理能力。今年，在公司对外接洽、办理会议、人员调动等工作环节中，我都能及时准确地起草各种形式的公文，并做好文件精神的上传下达，及时有效地把上级主管部门各项精神和方针转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。
（二）提高对“档案资料”的认识。从会所成立之初，到目前各项工作逐步走上正规，其中，包含了各位领导和同事们的共同努力和艰辛付出，是会所财富的积累和文化的沉淀，而会所各项档案资料的管理具备记录历史发展、规范员工管理和资料分析等重要作用，是记录会所发展的载体。为此，我建立档案分类管理模式，将档案资料按照片、办文、员工档案等进行分类整理，实行精细化管理，并定期进行研究分析，为会所领导提供决策依据，提高了档案服务质量，使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。
（三）提高对“能力素质”的认识。目前，会所工作呈现多样化、复杂化趋势，不断提高自身综合能力素质是形势发展的需要，我明白自己必须转变“吃老本”的观念，要不断加强学习，为自己充电，才能适应会所发展和本职岗位的需要。作为办公室行政主管，我充分发挥协调作用和“补位”精神，通过以身作则的方式，调动员参与工积极性和创新性，鼓励大家发挥团结协作精神，积极协助公司其他部门搞好工作，确保了会所各项工作的圆满完成。
二、狠抓精细化管理，向管理求效益
（一）开源节流，量入为出。在会所日常经费和劳资物品采购管理中，我坚持“开源节流，量入为出”的原则，在会所财务管理、物品市场询价、监督采购和物资发放等环节，一是规范会所帐目，做到金额清楚，件件心中有数，现金、收据与公司会计及时交付，做到日清日结；二是牺牲大量休息时间进行市场调研，仔细比对不同的商家价格，选择质优价廉的进行采购，为部门节省费用；三是在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着“厉行节约，反对浪费”的精神，避免虚报冒领，为部门的业务工作当好后勤管家。
（二）科学分档，建立会所人才储备库。人才是会所发展和创造效益的基础，用人所长，激发员工创造性和工作激情，是人事管理重点，为此我加强了会所人事管理工作，确保了会所人才队伍的稳定。针对会所人员流动性大的问题，我在及时更新人事档案,做到档案同步的同时，还初步建立人员流动档案，作为公司人才储备资料。同时做到员工资料心中有数；使中心在员工的晋升和任用过程中，能够给
领导提供合理化用人建议和直观的判断。
（三）任劳任怨，为员工谋福利。会所每月员工薪资发放，涉及员工补贴、加班、考勤、奖金等环节和费用的核算，任何的疏漏都可能给员工福利造成损失，因此，我在每月规定时间，都反复核对各部门考勤记录并作归纳汇总，并予以公示反馈，对各种数据做到及时、准确。今年，我配合公司完成了员工养老保险费用缴纳工作，目前，会所员工养老保险购买率实现100%。
三、工作中的不足之处
这一年虽然我也取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，离公司“高标准、严要求”还存在着很大的差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
（一）工作上还不够细致。尤其在工作头绪较多时，易对自己放松要求、产生麻痹大意、疏忽轻心的思想，且碰到困难轻易产生畏难情绪，工作质量及工作效率因此受到很大程度的影响。
（二）整天忙于事务性的工作。还需挤出更多的时间加强学习。个人文化修养还需通过进一步的学习来加强，公文写作、文字方面的功夫还有待进一步提高。
（三）工作创新精神欠佳。工作思路还不够宽，相互协调、统筹兼顾的工作也做得不够完美。以上这些工作中的不足，我将在今后的工作中认真加以克服。
四、2011年工作打算
中心在2010年推行精细化管理后对加强内部治理，规范运作，取
得一定成效。作为中心行政人员，我的工作方式、工作效率、服务质量也要不断提高，以适应新形势、新发展的需要。2011年我的工作打算如下：
1、加强自身素质建设。利用工作闲暇时间积极学习与本职工作相关的各种知识，加强行业知识、工作流程的学习，在拟写公文方面下功夫，提高文字写作的准确性、合理性。
2、注重信息收集与反馈。作为办公室行政人员，不光要处理好日常事务，还要担负起领导与群众间的桥梁与纽带作用，利用各种合理的渠道收集广大员工方方面面的信息，并及时反馈给中心领导做参考之用。
常州检验检疫部门担负着对常州口岸 (包括4个码头、2个出口加工区和一个直通点) 出入境人员、进出口货物及集装箱中的检验监管和检疫查验工作。本文通过对常州口岸2010-2012年涉及检验检疫违法的案件进行分析和探讨, 以便找出原因, 并据此调整检验检疫执法重点, 加大查处的力度和准确性, 促进口岸检验检疫依法行政, 实现行政执法工作“违法必究”, 保证国门安全、维护人民身体健康和贸易公平。
二、资料与方法
资料来源于2010-2012年常州检验检疫局承办的涉及口岸检验检疫违法行为的63起行政处罚案卷。处罚依据为《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则、《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其实施条例、《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例等法律、法规。
三、结果与分析
(一) 从违法主体分析
从表一可以看到, 进出口企业和船务公司是检验检疫行政执法的主要对象 (占行政处罚总数的96.8%) 。进出口企业违法案件绝大部分是由于业务经办人员对检验检疫法律法规不熟悉, 或者与代理的沟通不充分而导致。而船务公司违法案件主要是由于船员法律意识单薄或者法律知识缺乏, 导致在船舶靠港后未经检疫即自行其是。
(二) 从违法类型分析
在日常对船舶和集装箱进行检疫查验和卫生监督的过程中, 是否对集装箱中的木质包装进行了如实申报、是否未经检疫处理船舶的垃圾、是否抵制检验人员对其进行卫生监督、集装箱是否未经检疫就被卸离查验场地等, 是易查出问题的环节, 违法事实容易认定, 调查取证相对简单, 能及时得到立案查处。2010-2012年, 此类案件占了总案件数的81.0%。而对于船舶擅自排放压仓水、伪造健康证书等违法行为因为比较隐蔽, 则需要检验检疫人员在日常执法监管中依靠专业知识和经验积累来发现。 (见表二)
(三) 从行政处罚法律依据分析
违反动植物检疫法及实施条例的案件主要在集装箱现场检疫查验时发现, 而港口船舶检疫由于主要是人员的出入境, 所以涉及的行政处罚案件以违法卫生检疫法及实施细则为主。
(四) 从行政处罚程序分析
由于绝大部分处罚案件都是由检验检疫执法人员在执行监管任务的时候现场发现的, 其违法行为较轻微, 未造成严重后果, 因此采用当场程序对其进行了处罚。而对于擅自处理垃圾, 可能导致环境污染和疫情疫病扩散的违法行为, 均采用一般程序进行调查和处理, 以防止同一违法行为的重复发生。
四、讨论
总结2010-2012年常州口岸检验检疫实施的63起行政处罚案件, 我们应该从以下几个方面进行努力和改进:
(一) 强化宣传, 营造良好的执法环境是先导
为树立依法施检、文明执法的良好形象, 在处理违法行为的同时, 应该严格遵循处罚与教育相结合的原则。一方面, 注重全方位宣传。通过各种宣传活动, 扩大检验检疫法律法规的普及面。通过相关培训、实施现场检疫和口岸检验检疫监管等多种形式, 对外轮维修企业、代理公司相关人员、港口码头从业人员、集装箱场站工作人员等, 不断进行宣传教育, 强化检验检疫法律法规及相关政策的贯彻落实力度。其次, 注重针对性教育, 在实施行政处罚过程中, 与违法行为人进行多方位沟通交流, 结合实际情况, 从法律和专业角度, 深入阐述其违法行为可能带来的危害后果, 听取违法行为人的认识和体会, 促进其增强法制意识和法制观念。
(二) 健全机制, 提高监管效能是基础
一是在检验检疫内部建立目标管理责任制, 完善内部协作机制, 增强行政执法的监管合力;二是健全激励约束机制, 建立多方式多渠道举报投诉受理制度和网上举报投诉系统, 畅通案件来源渠道。
(三) 打造队伍, 强化业务培训是关键
一线检验检疫执法人员是检验检疫机构社会形象的代表, 在工作中我们要增强执法人员的依法行政意识, 做到严格执法、文明执法、廉洁执法;采取行之有效的措施, 强化业务培训, 着力提高执法人员的分析洞察能力、调查取证能力、适用法律能力和综合协调能力, 以适应日益繁重和复杂的检验监管重任。
参考文献
[1]许玉环.强化执法把关提高依法行政有效性[J].中国检验检疫, 2007, 4卷 (期) :42-43.
【关键词】派遣人员 ;费用 ;分析
【中图分类号】R954 【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0301-02
2005年，我院首次尝试使用派遣制护理人员，最初只有4人，截至到2010年底，已经发展到医疗、医技、后勤、管理等岗位共计133人。大多数管理者认为：使用派遣制人员可以有效降低人才使用成本［1］ ，从而节约管理成本［2］ 。而派遣制人员常常会拿每月实际工资收入，与同岗位在编人员作比较，抱怨收入低，不公平。到底派遣人员收入状况如何？医院实际支付的费用又是多少？同岗位在编人员与派遣制人员的收入差距状况如何？弄清这个问题，是进一步研究医院今后权衡使用派遣人员的重要基础。此前，在派遣制用工费用问题方面没有专门的研究成果供参考，本文的目的便是要对2006年-2010年我院派遣人员费用状况进行分析，以便为今后的深入研究提供可靠的基础资料。一、资料与方法
数据来源由三部分组成：（一）2006年7月至2010年12月31日期间，由北京五湖四海人力资源有限公司每月发放给我院派遣人员的工资及保险付费通知中，获取派遣个人每月工资实发金额、个人缴纳所得税金额、个人缴纳保险金额、医院缴纳各种保险金额、管理费用和缴纳残疾人保障金等数据。（二）经济管理办公室统计各科室每月发放给派遣人员的奖金。（三）人事科发放给派遣人员的各种季度奖、工作奖、交通补贴、各种福利卡等。
将上述数据汇总为以下几部分：第一，派遣人员个人每月工资实际发放金额；第二，派遣人员所在科室每月发放的奖金；第三，派遣人员每月个人支付的保险费用；第四，派遣人员每月个人扣缴的所得税；第五，医院支付的派遣人员的保险费用、管理费用、残疾人保障金、营业税等。通过用EXECL将上述数据进行统计整理，最后汇总出医院支付给派遣制人员的全部费用进行统计分析。
二、统计分析
（一）个人历年平均月实际收入的比较：我们将北京五湖四海人力资源有限公司每月发放给我院派遣人员的工资与派遣人员所在科室每月实际发放的奖金数额相加，计算出派遣人员个人月实际收入，在按照不同年度进行统计汇总，再与2006年进行比较，结果显示2010年人均月收入比2006年增长了1.61倍（见表1）
表1：派遣人员人均月收入与2006年比增长情况（单位：倍）
2007年出现负增长，主要是因为2006年派遣人员因尚未取得护士资格证书，没有办理转正定级手续，工资没有相应调整。2007年又新招聘33名以中专学历为主的派遣制人员，工资也是按新接收的标准发放，因此派遣人员总人数增加，但人均收入反而降低。
（二）个人每月缴纳保险费用与个人人均月实际收入比较:单位在支付个人费用中，除每月实际发放月工资和月奖金外，还应该包括其个人保险账户中由单位支付给个人每月的社会保险金额。医院为个人账户缴纳的社会保险包括养老、医疗、失业及住房公积金。
图表2：人均月缴纳保险与人均月收入的比较（单位：元）
（三）单位月支付保险等费用与个人月收入比较:按照国家规定，单位在支付给派遣公司的费用中，包括养老、生育、医疗、工伤、失业保险及住房公积金，也就是所谓的"五险一金"。2010年，根据《北京市残疾人就业保障金征缴管理办法》，医院又为每一名派遣人员缴纳残疾人就业保障金。上述费用与个人人均月收入的比较。（见图表3）
图表3：单位人均缴纳保险等费用与人均月收入比较（单位：元）
（四）个人人均月收入与医院支付全部费用比较:在上述费用统计的基础上，将派遣人员个人人均月收入与医院支付给派遣公司的总费用做比较，见下表：
图表4：派遣人员人均月收入占单位人均支付金额的百分比
上述数据说明两点：1、人均月实际收入约占单位人均支付金额2/3左右。单位人均支付金额除了个人月收入，还有个人社会保险缴费金额、商业保险、单位缴纳社会保险金额以及医院支付给派遣公司的管理费、残疾人保障金等。2、人均月收入与单位人均支付金额相差从2006年的540元左右，到2010年的1300元左右，说明这些费用将随着派遣人员的使用年限逐渐增加。
（五）学历结构与收入比较: 截止到2010年12月31 日，我院接收派遣人员总数共有133人，他们的学历结构是：
图表5：派遣人员的学历结构分析
从上图可以看出，派遣人员中大专学历占70%，但经过统计分析，学历的高低与收入的多少没有明显的差别。（提示在短期人员使用时，可以不考虑学历因素。）
（六）岗位差异与收入差异:派遣人员的岗位不同所在的科室也不同，按照医院分配规定，各科室有二次分配制度。因此，岗位之间奖金分配的不同与派遣人员平均月收入有关（见表6）。
表6：派遣人员岗位与年平均月收入的比较
经统计，年平均月收入由最多的岗位是护理和医技，最少的是财务班组和总务班组。
（七）政策调整与收入的变化:按照医院2007年制定的"人才派遣用工方式的实施细则"中规定，大专与中专学历的应届毕业生工资基数相差100元。同时规定："应届毕业的派遣人员在转正定级后，或来院工作满一年，可领取月奖励费用。费用标准以派遣人员所在岗位的在职职工平均奖的50%为基础，来院三年后发全奖。" 2010年，医院出台《派遣人员考核实施办法》中规定："派遣人员参照同岗位在编人员对应工资，发放奖金。"同时参照在编人员，将年度考核作为下一年度增资的依据，完善了派遣人员增资机制。
2010年派遣人员政策调整后，将历年新接收的派遣人员当年月平均收入进行比较，见下表：
表7：政策调整前后年平均月收入同比变化
2009年因北京市未调整最低工资标准，派遣人员的工资没有明显的调整。且2009年又新接收27名派遣人员，工资标准与2008年相同，因此出现人数增加，而费用相对减少的现象。2010年医院调整派遣人员政策后，派遣人员的收入明显增加。
三、简单小结
（一）从上面统计分析中可以看出，派遣人员的月收入与医院的费用支出成正比例增长，派遣人员实际月收入约占医院派遣费用支出的2/3。也就是说，医院在支付派遣人员费用时，有约1/3的费用派遣人员是看不到的。所以，院方要让派遣人员了解费用情况，理解收入变化，与派遣公司沟通协商，在派遣岗位踏实勤奋工作。
（二）派遣人员学历
（三）岗位不同收入不同。统计中护理人员因来院时间较长，其累计年收入要高于其他岗位人员。同时可以看出，临床岗位人员的收入要高于管理和后勤岗位人员的收入。
（四）政策的调整是派遣人员收入变化重要因素，在制定有关派遣人员政策时，要进行周密的计算。
近年来，我们注意到有关"同工同酬"的问题已经成为派遣制用工的焦点问题［3］ 。那么，本文便是尝试研究解决这个问题的第一步。前面已经提到，2008年，我院已有部分派遣人员转为正式在编职工，他們的实际收入情况如何?与派遣人员的收入相比情况如何？如果真正要做到同工同酬，医院的经营管理又会出现怎样的变化？将在下一篇文章中探讨分析。
参考文献
［1］ 张欧.对劳务派遣工待遇问题的研究与思考.中国电力教育,2009(15):244-246.
［2］ 孙芳菲.劳务派遣用工方式下劳资三方行为的博弈分析.法制与社会,2009(21):249.
综采二队2010-12-
42010年，是综采二队发展史上极不平凡的一年。一年来，我队在矿党政的正确领导和关怀支持下，抢抓机遇，乘势而上，团结进取，发奋工作。圆满地完成了上级下达的各项工作任务。安全生产与质量标准化建设同步推进，使我队综合实力进一步增强。现将一年来的主要工作总结如下：
一、主要生产任务
随着2009年底2403工作面的末采回收到2404面安装与初采。我队开始了新的篇章，我队本着没有标准化就有安全，没有安全就没有产量的宗旨，在材运两巷各有四个煤柱的困难下，初步完成了矿下达的各项指标。
二、主要工作回顾
一年来，全队广大职工紧密团结在矿党政周围，按照既定工作方针和矿上的安排部署，沉着应对各种困难和挑战，抓生产、保安全，抓改造，促发展，严管理，增效益，团结协作，忘我奉献，为我队成为一只标准化队伍打下夯实基础。
在2404工作面由于4个煤柱区的影响，顶板压力大，压力区顶板破碎，维护困难，我队面对困难毫不退缩，提前进煤柱区时加大对煤柱区以外顶板的维护，进入煤柱区后增加推进速度，使顶板压力没完全作用时提前推出煤柱区。能顺利的通过煤柱区，这归功于全队的团结合作，齐心协力，共度难关，由于工作面地质结构多变，断层是让人头疼的问题，在过了一号煤柱去后，工作面出现一个大断层，整个工作面都是石头，在这种情况下，煤机不能硬割石头，打眼放炮后，煤机才能过石头，这种条件下为煤机的维护造成困难。如何维护好煤机，使煤机在过断层不出现大问题且不影响生产，这个艰巨的任务摆在检修班全体职工面前，检修班不负使命，过断层期间，主动放弃与家人轮休时间，投入工作，创造了过断层设备无事故的奇迹。
在这一年里，我队敢于工作敢于创新，在机头机尾由于顶板不完全垮落，且高瓦斯坚决不能打眼放炮强制放顶，在顶板难于管理情况下我队召开了顶板管理会议，积极地提出了打密集顶板垮落法，在付诸行动后，效果显著，并在矿务局检查中得到好评，并有趋势向矿务局各个矿提议推行此方法，我队职工群众这种大胆创新精神是我队的宝贵财富。是企业发展创新的力量。
我队职工不怕吃苦，与队共荣辱，在工作面困难的时候主动放弃休息时间，投身于工作，我队副队长王海勇自1995年参加工作以来一直从事井下回采一线工作。十几年来,他吃苦耐劳，爱岗敬业，积极上进，不懂就问,不会就学,从一名普通职工，一步一个脚印，逐渐成长为一名安全员、带班长、副队长，成长为一名优秀的共产党员。当初，干上了采煤机司机这个工种时，不但需要吃苦耐劳的精神，还得有一丝不苟、细心、刻苦专研的性格。就这样，他开始拜师学艺，虚心向有经验的师傅们请教学习,他从一名初中生，在不断的学习钻研中，凭着干一行爱一行的精神，他很快掌握了这一门技术，很快脱颖而出，成为队内的骨干。由于他工作表现积极，又有踏实肯干的工作态度，很快就成为被
队领导认可,他领导的班组连续多年被评选为先进。2004工作面断层多，顶板破碎带，顶底瘤子，煤层厚薄起伏，一天一个变化，有时一个循环就不一样，不是底瘤子就是顶瘤子，煤柱巷道拉底，困难重重,非常艰辛,在工作中他一丝不苟，敢想敢干，大刀阔斧抓管理严要求，工作面过第一个煤柱，特别是机尾段顶板下沉，底板底鼓，支护作业非常困难，他紧盯现场严格把关，有的同志觉得干的已经可以，他却说：“你们在这休息一下，我再去现场看看。”有一次，上一班溜子爬起，采煤机过不去，他出主意想办法，又是清浮煤又是下底，硬是排除了拦路虎。他勤勤恳恳、扎扎实实工作分不开，与他爱岗敬业、工作主动性强分不开。总之，一年来全队职工继承和发扬综采二队的光荣传统，敬业奉献，公而忘私，付出了巨大的心血和汗水，才取得了以上一些成绩。
三、2011年即将到来，为了打好“十二五”开篇之战，我队将做好以下工作：
1、牢固树立“安全为天，质量为本”的思想，以质量达标准，安全创水平为目标，认真落实各级安全生产责任制，建设质量标准化工作面，努力实现安全生产。
一是要把质量标准化工作作为队技术管理的重要基础，根据我队实际制定切实可行的计划，合理安排，高度重视，从人力、物力和财力上予以保证，推进稳步实施。二是组织职工利用一切机会认真学习质量标准，完善具体的岗位作业标准、工程质量标
准，在具体操作过程和工序交接过程中严格执行，对照验收，让质量标准深入人心，变成职工的自觉行动。三是加强现场管理，狠抓“一通三防”、顶板管理、机电运输管理和安全技措的落实，及时研究解决队组质量管理和安全管理中遇到的困难和问题，把这一基础性工作稳步推向深入。四是牢固树立“安全第一”的思想，从讲政治、保稳定的高度认真抓好队组人员安全责任制的落实，认真兑现安全奖罚，切实增强工作人员的责任心。五是大造声势，狠反“三违”，加强“三违”处罚力度，增强职工照章作业的自觉性，提高职工的自主保安意识和能力，丰富安全教育的内容和手段，让安全教育警钟长鸣科。
2、学决策，精心组织，统筹安排，突出重点，确保效益，不断提高队组正规循环率，把讲求经济效益贯穿于生产组织全过程，努力实现增产增效的目标。
3、锐意进取，敢为人先，大力推进科技创新、机制创新、制度创新，全面提升队组整体实力。
4、以人为本，以德治队，内强素质，外树形象，加强职业道德建设和岗位培训，建设高素质的职工队伍。
5、队党支部齐抓共管，全队职工人人参与，大力加强队组精神文明建设，营造积极向上团结稳定的良好队风。
州政府办公室：
根据州政府办公室“关于做好2010年度政府信息公开 工作年度报告工作的通知”要求，先将我局2010年度司法行政信息公开工作情况报告如下：
一、高度重视司法行政信息公开工作
2010年以来，本局认真贯彻执行《政府信息公开条例》的要求，按照州政府有关部署，加强领导，建立机制，完善制度，狠抓落实，积极推进政府信息公开工作。
（一）建立健全领导体制和工作机制。为加强对司法行政信息公开工作的统一领导，本局成立了由局长担任组长的政府信息公开领导小组，下设办公室，抽调政治素质好、业务能力强的同志具体承担司法行政信息公开的日常工作，初步形成了分工明确，责任落实的工作格局。
（二）完善政府信息公开制度。根据条例要求，并结合本局工作实际，制定了《黔西南州司法局政府信息公开暂行办法》，对本局信息公开范围、程序、时限等进行了明确规定，规范本局的政府信息公开行为。
（三）制定政府信息公开指南和目录。为更好地为提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织依法获取本局政府信息，根据条例有关要求，我们编制了本局政府信息 1
公开指南和目录，对主动公开的信息范围（目录）、内容、查询方法以及对申请公开的申请步骤、申请处理程序等作了明确规定和详细说明。
（四）加强政府信息公开载体建设。为拓宽本局政府信息公开渠道，我们依托本局门户网站，及时向公众传递政府信息，增强了信息公开的时效性。截止2010年底，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。
二、主动公开政府信息情况
按照条例要求，本局对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓或参与的政府信息，按照及时、便民原则，通过本局门户网站等多种方式及时主动向社会公开。
一年来，在本局的政府信息公开网上共发布各类政府信息12条（2010年1月1日至2010年12月31日）。其中：一是黔西南州司法局2010年国家司法资格考试公告；二是关于开展“黔西南州开展律师创先争优”活动的通知；三是关于开展2010年度“12.4”法制宣传日宣传活动的通知；四是2010年黔西南州干部学法用法知识考试的通知等。
此外，通过本局门户网站共发布各类信息50篇，访问106人（次）。
三、依申请公开情况
2010年本局未收到依申请公开事宜。
四、政府信息公开收费及减免情况
2010年本局没有收取政府信息公开收费和减免费用。
五、行政复议、诉讼情况
截止2010年12月31日，本局未发生因政府信息公开申请而引起的行政复议案件，没有发生行政诉讼案件。
六、不断改进工作，深入推进政府信息公开
政府信息公开作为一项新工作，我们将认真总结经验。从目前的工作情况看，工作方式还有待进一步改进。2010年，我们将进一步改进工作，具体措施如下：
（一）加强对《政府信息公开条例》和中央、省、州有关文件的学习。进一步提高全体工作人员的思想认识，增强工作的主动性和责任意识，准确把握政策要求，做到该公开的及时公开，不该公开的要做好保密工作。
（二）加强对政府信息公开载体建设。按照及时便民原则，进一步完善政府信息的有关功能，加强本局门户网站建设；不断增强信息量并提高时效性，增强公开效果。
（三）深化政府信息公开内容。根据州编委办的“三定”方案，本局在2011年将围绕本局职能，按照公开是原则，不公开是例外的要求，加大公开力度，不断拓展和丰富政府信息公开内容。
（四）进一步规范政府信息公开行为。我局将针对《政府信息公开条例》实施以来的情况和本局政府信息公开工作
中出现的问题和不足，研究改进措施和办法，进一步完善相关制度和程序，规范本局政府信息公开行为，不断提高政府信息公开工作水平。
黔西南州司法局
市司法局2010年上半年依法行政
工作总结
市法制办：
今年上半年，我局的依法行政工作在上级司法行政部门的指导下，在市纪检委、市政府法制办的直接领导和监督下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设和谐社会为目标，以促进经济发展为中心，深入贯彻落实党的十七大和国务院《依法行政实施纲要》的精神，充分发挥司法行政机关法律保障的职能作用，为社会稳定、建设法制型政府、依法治市做出了应有的贡献。现对我局上半年的法制工作总结如下：
一、深入开展创先争优、社会主义法治理念教育和“大学习大讨论”活动
1、加强学习，提高认识。组织干部、职工以市委、政法系统开展的“大学习大讨论”活动、创先争优活动为契机，认真学习《社会主义法治理念教育读本》、党的十七大及十七届四中全会精神、胡锦涛总书记重要讲话等，通过学习，提高了我局干部职工对依法治国理念和依法行政的认识，增强了做好具体工作的自觉性。
2、端正执法思想，牢固树立执法为民理念。教育司法行政干警和法律服务人员牢固树立亲民、近民、爱民、为民的思想，始终坚持把维护和实现最广大人民的根本利益作为司法行政工作的出发点和落脚点。转变观念，树立人民群众的主体地位，保障权利和服务人民的意识。进一步增进同人民群众的感情，把人民群众的冷暖安危放在心上，真正深入群众，贴近群众，认真倾听群众呼声，关心群众疾苦，把对人民群众的深厚感情化为做好司法行政工作和法律服务工作的动力。尽心竭力为人民群众办实事，想群众之所想，急群众之所急，严格公正执法、维护公平正义，切实维护司法公正。
3、牢固树立服务大局的理念，加强法律服务。司法行政机关和律师事务所、公证处、基层法律服务所等法律服务机构主动服务于市委、市政府的中心工作，不断满足社会对法律的需求，为全市的经济发展、社会稳定提供法律保障和法律服务。
二、落实行政执法责任制
为了全面推进规范化服务型机关建设，提高行政效能，规范行政执法行为，我局建立并落实了行政执法责任制。建立了学习培训制度、行政执法公示制度、投诉、举报和案件回访制度等，加强了值班岗、双休日、节假日值班。律师积极参与市委、市政府重大决策，为规范性文件提出法律建议，促进了领导决策的科学化法制化。
三、依法管理，严格执法
我局结合社会主义法治理念教育活动开展行政执法监督检查工作。严格按照《律师法》、《公证法》、《基层法律服务条例》等法律、法规的规定，加强对机关人员、律师、公证员和基层法律服务工作者的职业道德、执业纪律教育；建立健全局机关、律师事务所、公证处、基层法律服务所的内部管理制度；实现了依法管理、规范管理。加强了对公证服务市场的管理和监督，切实维护公证服务市场秩序。在法律服务人员中树立“忠于法律、维护正义、诚实守信、勤勉尽责，公平竞争，严格自律”的思想，充分发挥机关干部、律师、公证员、基层法律服务工作者在民主法制建设和构建和谐社会中的重要作用。
通过开展创先争优和社会主义法治理念教育活动以及执法监督检查，进一步加强了我市司法行政法制建设，推动了司法行政各项业务工作再上新台阶。
1 资料与方法
1.1 资料
通过中国知网、万方、维普等数据库检索2010—2013年的有关医疗放射单位辐射监督监测的文献,对其结果进行整理分析。因2014和2015年文献数据比较少,因而放弃这两年的文献。
1.2 方法
文献中对放射场所的评价依据均为:GB 18871-2002《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》、GBZ 130-2002《医用X射线诊断卫生防护标准》、GBZ 138-2002《医用X射线诊断卫生防护监测规范》、DB 31/426-2009《医用X射线诊断机房卫生防护与检测评价规范》、GBZ/T 180-2006《医用X射线CT机房的辐射屏蔽规范》。文献中对职业外照射人员的剂量监测依据均为GBZ 128-2002《职业性外照射个人监测规范》和GBZ 207-2008《外照射个人剂量系统性能检验规范》、GB 18871-2002《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》。
2 结果
2.1 我国部分省市医疗机构职业环境辐射监测状况
自《中华人民共和国职业病防治法》实施以来,我国不断加强职业辐射的监督监测。根据所查阅2010—2013年有关医疗单位辐射监督监测的文献,对其结果进行整理分析,数据见表1。
注:表格中“-”表示无数据。
从表中可以看出,我国大部分医疗放射机构的辐射监测是合格的,合格率多在90%以上,但河南安阳地区的合格率仅为64.00%。因辐射对机体的影响是多方面的,所以要加强放射机构的监督监测力度,保障放射人员的健康。
2.2 我国部分省市医疗工作人员辐射剂量监测状况
2010—2013年的有关医疗放射工作人员辐射剂量监测结果见表2。
注:表格中“-”表示无数据;“a”表示年均有效剂量在<2 m Sv/a及2~5 m Sv/a 2个范围的频数分布之和。
总体来看,我国医务放射工作人员职业性外照射剂量超过国家标准(5 m Sv/a)的人数比较少,比例比较低,多为个别人员发生;80%以上医务放射人员职业性外照射剂量低于国标的25%。不同地区医务放射人员个人年均有效剂量水平变化比较大,河北省石家庄市最高(达2.12 m Sv/a),其次是宁夏;哈尔滨个人年均有效剂量最低(0.19 m Sv/a)。自2010年以来,不同时期的医务放射人员个人年均有效剂量类似,差别不大。
2.3 我国医疗放射人员职业性外照射年均个人有效剂量的时间分布
对表2中按照年份对“年均个人有效剂量”一栏中的数值计算均数,计算公式:
式中:—某年平均年均个人有效剂量,m Sv/a;n—单篇文献监测样本量,人;x—单篇文献中的年均个人有效剂量,单位为:m Sv/a。
结果2010—2013年4年的“年均个人有效剂量”平均值为0.70 m Sv/a;其中2011年最高,2012最低。见表3。
2.4 医务人员不同工种职业性外照射状况
医用辐射工作人员主要包括医用X射线诊断、放射介入、放射治疗和核医学4类工种。在医用辐射人员的个人剂量监测中,介入放射学的人均年剂量明显高于X射线诊断、放射治疗和核普通医学人员的剂量水平。在江苏省、四川省、太原市、武汉市等所监测的放射工作人员,都是以诊断放射学和介入放射学的人均年有效剂量最高;在年有效剂量>5 m Sv的放射工作人员中,以诊断放射学和介入放射学人员在本类人员中所占构成比最大,放射学的人年均剂量也是医学应用领域中最高的[18,23,24]。上述表明,医疗职业性放射防护的重点防护对象是从事诊断放射学和介入放射学的工作人员,同时应加强各方面防护。
3 讨论
从统计结果看,我国医疗放射机构职业环境监测多为合格,工作人员职业外照射总体水平不高,除个案外,很少有超过国家限值。因电离辐射对机体的“随机效应”是无阈值效应,所以对电离辐射的防护在低于国家标准的基础上,仍需要进一步降低接触,要高度重视对电离辐射的防护。在医疗放射工种中,暴露剂量比较高的工种为诊断放射学和介入放射学,应对其进行重点防护。
另外,人们对电离辐射防护认识仍不足。2012年对北京市大兴区放射工作人员放射防护知识知晓情况的调查发现,取得《放射工作人员证》的放射工作人员对放射诊疗准入管理等知识的知晓率仅为55.28%~57.72%[25];2014年内蒙古医药专业大学生核辐射防护意识及认知水平的调查中显示,男生对辐射防护知识的知晓率在35.27%~69.72%之间,女生在10.57%~79.64%之间[26]。提高放射工作人员的自身防护意识,加强放射防护监测单位的宣传教育、执法机关严格的惩罚制度和各个放射工作单位对辐射防护的大力投入是确保放射工作人员有良好工作环境和身体健康的关键。
如果把这个数据分解开来，就是全球一共有1540万难民、2750万国际流离失所者，还有84万等着被定义为难民的人。
这份长达48页的报告还显示出重返家园的难民人数下降到了197600，是20年中的最低水平。这也导致打“持久战”的长期难民占了难民总数的将近一半，是十年来的最高。该报告把这种现象主要归咎于“人道主义危机以及一些国家的政治局势”。然而，与2009年世界范围内的难民总数相比还是略有下降。
该机构同时估计，全球约有1200万无国籍人士。
用来解释全球范围内难民人数下降的最常见的原因是阿富汗人民的回国。但是经过30年持续不断的战争，阿富汗人仍然是主要的难民来源，占了全球难民总数的30％。伊拉克位居第二。然而，过去十年中，撒哈拉沙漠以南的非洲的难民数量有了戏剧性的变化，自新千年伊始，减少了1200万人。
发展中国家承担着世界上80％的难民人口。巴基斯坦国内有1900万难民居首位，其次是伊朗和叙利亚，这两个国家的难民数均超过100万；德国国内有60万难民位居第四；位居第十的英国已注册的难民数为238000人，比位居第九的美国少26000人。
联合国难民署发言人曼斯尼伯格说，很难明确指出究竟是哪些危机导致了流离失所人数的增加，但是，工业化国家应该采取更多措施来公平分担这一负担。“欧洲认为，难民如潮水般涌入了他们的国家。但是如果难民涌入更贫穷的国家，那么这些国家就难以应对了。”
曼斯尼伯格同时呼吁加强解决冲突的紧迫性：“我们也十分关心那些居住在帐篷里长达10年，甚至30年的难民，我们真心呼吁国际社会能做出更大的努力来解决这一矛盾，缓解当前的局势。”
他补充说，这个在二战之后临时成立的机构也需要向发达国家要求提高安置配额。
今年以来，XX乡根据《德清县人民政府关于印发德清县依法行政责任制及考核管理办法（试行）的通知》（德政发„2005‟21号）文件精神及2010年行政执法工作安排，全面贯彻实施行政执法责任制，认真抓好行政执法责任制的建设工作及宣传、学习、贯彻工作，深入推进依法行政各项工作。现将完成指标情况自查自评如下：
一、计划管理和制度建设（标准分8分，得分8分）
1、计划管理。2010年初，我乡制定了《XX乡2010年依法行政工作计划要点》，明确了当前和今后一个时期全乡推进依法行政的指导思想和主要任务，制定了切实可行的推进计划，在组织领导、进度要求、监督保障等方面作出了具体部署，并对依法行政责任制进行层层分解落实，并及时上报县人民政府法制办公室。
2、制度建设。在今年年初，我乡制定了《2010年XX乡依法行政工作计划》，计划中编制了本规范性文件备案等各项规范性文件制度，出台的规范性文件能及时全部报送备案，无按照备案审查意见纠正规范性文件存在的不合法问题。
二、组织领导和队伍建设（标准分6分，得分6分）
1、组织领导。今年年初，我乡召开了全面推进依法行政工作动员大会。会上，乡长XXX作了重要讲话，对我乡2009年依法行政工作作了总结，就全乡如何加强对法制工作的领导、建立健全法制组织机构、提高行政执法能力和水平等依法行政的核心工作一一做了部署。进一步建立健全XX乡依法行政领导小组，由乡长XXX任组长，党委副书记XXX任副组长，其他班子成员任组员。一年来，由乡政法委牵头，不定 1
期召开依法行政工作专题会议（全年召开会议四次以上，且均有会议记录），听取工作汇报，总结行政执法工作经验，研究解决存在问题，探讨依法行政新思路、新办法。
2、队伍建设。我乡依法行政机构健全，日常工作由乡党政办承担，保证有2名工作人员承担具体工作任务，并明确职责，提高要求。
三、学习、宣传和业务培训（标准分7分，得分7分）
一是按照“四五”普法计划，结合乡本机关职责，积极组织全乡机关干部深入各行政村、企事业单位开展法制宣传服务。二是充分运用广播、电视、报刊、干部在线学习网，党员远程教育网络、农民信箱，手机短信平台等传媒和载体，建立起乡村干部法制学习资料信息平台，经常性组织领导干部、中层干部和一般干部学习、培训新颁布的相关法律、法规、规章和业务法律知识，带头学法积极组织征订和学习法律知识教材和资料，为公务员学法提供条件，营造浓厚学法氛围。三是积极参加上级行政机关和乡政府组织的各种法律知识培训，同时，还组织了乡机关、行政村、学校、企事业单位300余人参加了普法考试，合格率达到100%。
四、规范性文件管理（标准分9分，得分9分）
1、加强规范性文件审查，确保政府抽象行政行为合法。乡党政办在规范性文件及政策性文件审核中，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持了“政令统一、法制统一”的原则，严把了法律、政策关，并由我乡依法行政领导小组组长即乡长签发后才能生效，同时，依法于公布之日起30日内报本级政府或上级主管部门备案，做到了规范性文件出台必须先审核、再签发、后公布。
2、定期开展规范性文件清理工作。2010年，我们根据有关文件
要求，对乡本级出台的各类规范性文件清理工作进行布置，按照规定向社会公布清理后继续有效规范性文件目录，按照规定报送清理结果，完成了清理工作任务。
五、行政执法（处罚、许可、强制、确认、征收等）规范与监督（标准分40分，得分40分）
1、行政执法规范。在我乡开展行政执法过程中，行政执法人员均能做到持证上岗、亮证执法，并按照规定组织参加行政执法人员资格考试或者续职考试，同时，按规定做好年审注册工作。行政执法行为事实清楚、证据确凿充分，程序合法、正当，适用法律依据准确，法律文书完整、规范，案卷资料装订齐全、归档，行政许可符合法定职责和权限，格式规范，遵循法定期限，收费合法，2010年，我乡积极组织开展行政执法自查自纠工作，并就下一步如何进一步提高行政执法案卷评查工作质量采取了相应措施。同时，认真做好上级机关及乡政府的各项行政执法专项监督准备工作。辖区内无发生违法占用基本农田，违法批准征收使用土地、违法拆迁等引发的群体性事件；无发生重大人员伤亡和财产损失安全事故的发生；无发生较大食品和药品安全事故的发生。
2、完善行政监督工作。一是完善行政监督体制。对群众关心、社会关注的“和美家园”建设资金使用等本乡热点事务，推行公开办事制度，实行阳光操作，建立了来信、来访登记制度，及时处理相关问题，自觉接受党委、人大、人民群众和新闻媒体的监督。二是利用政府网站、新闻媒体等及时向社会公开，加快电子政务建设。三是就《行政许可法》实施情况组织专项督促检查，将行政执法责任制列入目标考核。四是在乡政府大厅设立意见箱，在政府网设立“留言反馈”
栏目，推行领导监督、互相监督和社会监督的制度。五是加强对政府网站及报纸信息工作的了解，对新闻媒体咨询或反映的问题，依法及时有效地做出处理。六是依法办理人大代表议案、建议，并做到及时办结。
六、行政复议（标准分10分，得分10分）
今年，我镇没有行政复议案件。
七、行政诉讼（标准分10分，得分10分）
对于涉及我乡的行政案件，我乡司法所都认真组织证据、材料，主动积极参与应诉，维护了政府行政行为权威性、严肃性，保障了政府严格依法行政。今年共处理人民调解案件16起，未发生行政诉讼案件，八、综合评价（标准分10分，得分5分）
一年来，XX乡始终把依法行政、依法治体融入政府工作中去，干部职工的法制意识明显提高，效能建设得到加强，工作成效十分突出。但我乡深知依法行政工作不是一朝一夕的事情，而是一个系统而漫长的过程，我们将在今后的工作中一如既往，积极创新，强化效能，进一步加快政府法制化进程，以更加饱满的热情、蓬勃的朝气、扎实的作风、创新的理念推动我政府事业新跨越。
综合上述各项考评指标的完成情况，我乡自查自评总分为95分。
XX乡人民政府
一、单项选择题
1.下列不属于行政事业单位控制环境所包括的内容是（B）。A.操守和价值 B.风险识别
C.人力资源政策及实务
D.组织结构及职权与责任的分配。
2.下列有关内部控制理论演变的说法中错误的是（B）。
A.内部控制要素阶段提出内部控制结构具体包括三个要素：控制环境、会计制度、控制程序 B.内部控制源于内部牵制，20世纪80年代以前是内部牵制阶段
C.会计控制和管理控制阶段的内部控制包括授权与批准制度、从事财务记录和审核与从事经营或财产保管职务分离的控制、财产的实物控制和内部审计
D.内部控制框架结构阶段，强调重视风险评估、信息沟通的控制作用
3.下列不属于行政事业单位工程项目在立项时应考虑的风险是（D）。A.人为风险 B.经济风险 C.自然风险 D.法律风险
4.下列有关货币资金内部控制原则的说法中不正确的是（C）。A.将涉及货币资金内部控制的不相容职务分别由不同人员担任 B.严禁擅自挪用、出借以及其他不按规定支出货币资金
C.将现金收支业务和现金收入业务分开处理，防止将现金收入直接用于现金支出，任何情况下不得坐支
D.实行定期岗位轮岗制度，防止或减少发生人为的舞弊行为
5.下列不属于行政事业单位内部控制薄弱的主要原因是（C）。A.内部控制观念淡薄
B.管理人员业务素质不能适应内部控制工作的需要 C.费用支出缺乏有效控制
D.外部监督对单位内部控制健全性和有效性的监督检查不够
6.行政事业单位工程项目投资的可行性分析评价标准更应关注（C）。A.市场需求 B.经济效益 C.社会效益 D.竞争优势
7.下列有关信息与沟通的说法中不正确的是（）。
A.在信息的处理中，信息是必要的环节，有效的信息存在于单位内部的上行、下达和同级传
递中
B.客观、真实、全面、及时的信息，是充分发挥内部控制作用的基本条件
C.行政事业单位应当建立反舞弊机制，规范舞弊案件的举报、调查、处理、报告和补救程序 D.对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制，保证信息系统安全稳定运行
8.行政事业单位预算的编制应该遵循一定的原则，下列不属于其所遵循的原则是（B）。A.归口管理原则 B.收支单管原则 C.统筹兼顾原则 D.积极稳妥原则
9.对资金数量较大的，在办理决算时，须要对项目实施情况进行说明。这里的资金数量较大，是指（A）。A.20万元及以上 B.25万元及以上 C.30万元及以上 D.50万元及以上
10.下列不属于行政事业单位建立与实施内部控制应遵循的原则是（A）。A.实质重于形式原则 B.全面性原则 C.重要性原则 D.成本效益原则
二、多项选择题
1.行政事业单位预算控制的方法主要有（ABCD）。A.预算管理组织控制 B.授权批准控制 C.预算工作岗位控制
D.内部报告控制和内部审计监督控制
2.下列有关内部监督的说法中正确的有（ABD）。
A.监督检查主要包括对建立并执行内部控制的整体情况进行持续性监督检查，对内部控制的某一方面或者某些方面进行专项监督检查，以及提交相应的检查报告、提出有针对性的改进措施等
B.行政事业单位应设立有专门的内审部门，负责对各业务流程运行中的内部控制的有效性进行评估、改进
C.内部控制运行的监控包括日常监控和特别监控，日常监控均要有工作底稿，需要编写审计报告，以供单位管理层审阅及制定应对措施
D.内部控制的缺陷必须向上级汇报，重要的内部控制的缺陷，根据其可能带来的风险决定报告的层次，影响重大时要报告上级管理部门
3.项目预算编制质量不高的原因包括（ACD）。
A.项目申报的依据不够充分
B.预算执行中项目调整随意性较大 C.项目名称的设置不够合理 D.项目名称的设置不够准确
4.信息与沟通指能够保证员工得以搜集和交换为开展从事管理服务和进行控制等活动所需要的信息及交换，在信息技术的发展中注意控制信息系统，下列属于信息与沟通基本形式的有（ACD）。A.文件化 B.数据化 C.制度化 D.流程化
5.下列有关其他货币资金具体项目控制的说法中正确的有（ACD）。
A.外埠存款只能用于采购商品或材料支付款项，该账户除可提取少量现金用于差旅费外，一律通过银行转账，外埠采购账户只付不存，并不计利息
B.银行汇票的金额起点分为两种，一种是非定额本票，二是定额本票
C.银行汇票存款交存当地银行，由银行签发给汇款人持往外地办理转账结算或支取现金的票据，属尚未办理结算之前的票据存款
D.受理本票，应查明收款人或被背书人是否为本收款人，印章以及不定额压数机金额是否清晰等
6.根据固定资产内部控制的目标并结合行政事业单位的特点，固定资产内部控制制度应遵循的原则有（ABCD）。A.风险导向原则
B.不兼容职务相分离的原则 C.成本效益原则
D.单位负责人责任原则
7.下列有关针对现金支出业务采取的常见控制有（ABCD）。
A.会计主管或指定人员审查现金支出原始凭证数量、单价、金额、合计等有无漏洞，签发日期有无疑点，审核无误后，签章批准方可办理现金收付记账凭证 B.主管会计或其指定审查人员审查现金支付有无真实完整的原始凭证
C.薪金的现金支出，应先由单位的人事部门编制薪金支付单，财务部门应根据人事部门主管签字同意的薪金支付单来提取和发放现金
D.单位现金收入和超过库存限额的现金应及时送存银行，以保证现金的安全
8.行政事业单位基本支出预算的测算过程可分为（ABCD）阶段。A.制定定额标准 B.审核基础数据
C.形成基本支出预算控制数 D.控制数下达
9.下列属于货币资金内部控制目标的有（ABCD）。A.确保现金及银行存款收付的适当和及时
B.确保现金及银行存款收付的合法、合理和正确 C.确保现金和银行存款记录的真实可靠 D.确保现金和银行存款的安全与完整
10.提高专项预算编制质量，应做到（ABCD）。A.逐步对专项预算实施公开
B.加强专项预算执行情况的监督检查
C.项目申报应遵循公共性原则和重要性原则 D.实施专项资金绩效评价制度
三、判断题
1.行政事业单位应成立预算编制和控制组织，对预算的编制和执行情况向有关决策机构、审批机构报告。在行政事业单位没有设立专门的预算编制和控制组织的情况下，这一控制职能由销售部门行使。（×）
2.行政事业单位建立与实施内部控制应遵循原则中的重要性原则强调内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。（×）
3.在会计控制和管理控制阶段有两个假设：两个或两个以上的人或部门，无意识犯同样错误的可能性很小；两个或两个以上的人或部门，有意识地合伙舞弊的可能性大大低于一个人或部门舞弊的可能性。（√）
4.对资金数量较大的，在办理决算时，须要对项目实施情况进行说明。这里的资金数量指20万元或以上。（√）
5.由非出纳人员逐步核对银行存款日记账和银行对账单，并编制银行存款余额调节表这项控制可以防止单位某些人员套取利息。（√）
6.单位对“小金库”的控制措施主要有：控制银行开户、控制各项收入和支出、建立健全举报有奖机制、加大惩处力度。（）
7.行政事业单位工程项目的评标报告必须要全体评委及公证人员的签字认可才是合法的，但无须监督人员签字认可。（×）
8.根据要求，专项预算要与部门预算同步编制同步报送。（√）
9.行政事业单位在工程项目控制方面，其一般控制点和关键控制点的设置均要合理，方便易行，讲究实效。（×）
会上，开卷研究总监杨伟发布了2010年全国图书零售市场年度报告，该报告分析数据均来自于“开卷全国图书零售市场观测系统”。截止到2011年1月，观测系统覆盖了全国30个省、直辖市、自治区（不含西藏自治区、港澳台地区）788个县及以上级别城市共计1862家书店门市，其中新华书店1301家，非新华书店561家。2010年开卷总体监控码洋达到75.5亿，全年动销品种达105万种。
开卷总经理、首席产业研究员孙庆国对互联网时代传统书店的定位与专业化、未来中国书业的发展进行了深刻的阐述。开卷客户总监陈红对十余年来年开卷面向书店提供的服务作了总结汇报，并介绍了2011年开卷即将推出的新服务。
2010年对于中国图书出版业是特别的一年，既是“十一五”规划收官的关键时刻，又是出版单位转企改革的决胜阶段。从2008年开始，中国图书零售市场出现了增速放缓的势头，凸显稳健期特征。2010年开卷采样图书零售市场年度同比增长率为1.83%，增幅较往年进一步收缩。从动销品种数来看，2010年在开卷“全国图书零售市场观测系统”中共有105万种图书发生动销（以一个书号匹配一个定价作为一个品种），较2009年增长5.4万种。
2010年各细分市场中，少儿、文学仍然是拉动市场上行的两大主力。而生活类在继2009年市场增速放缓以后，最终在2010出现负增长，结束了这一类别已经连续5年领衔整体市场增速的历史。另外，社科类在2010年市场表现也相对平淡，没能超越上一年度的市场规模，经管、学术文化等社科细分类市场也都表现为同比下降。
盘点年度畅销热点，以图书销售册数来看，2010年的虚构、非虚构、少儿类畅销榜首书依次为《小时代2.0虚铜时代》《把吃出来的病吃回去》和《窗边的小豆豆》。从市场发展来看，虚构类中，青春文学实现回归，新生代作者渐成主力，郭敬明团队表现出众；得益于影视剧热播的互动效应，《杜拉拉升职记》荣膺年内最热销小说。在社科领域，从作者来源和内容主题上看，新书整体创新不足，未能给市场带来新的热点，“百家讲坛”书系和“明朝”系列持续畅销。生活书市场，上海世博会的盛大召开使得世博旅游成为2010年国内旅游市场的一大热点，相应地在畅销书榜单上也留下了世博主题畅销书的身影。除此之外依然是大众健康唱主角，中医养生书需求旺盛。而基于国家政策引导，未来这类图书的出版将会更加规范。在少儿出版领域，本土作家原创作品的影响力与日俱增，逐渐占据市场主导地位。动漫卡通、影视网游等诸多元素的融入丰富了小读者的阅读生活，并造就了新的产业模式，“赛尔号”成为年度最大亮点。
1流行病学资料
1.1概况鞍山市现有食品生产、经营企业9054户, 饮食行业从业人员的数量逐年上升, 现每年在饮食行业的从业人员近4万余人。鞍山市健康教育所承担着本市饮食服务行业从业人员的培训工作, 笔者依据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全宣传教育工作纲要》[3]等文件的要求, 每年在配合鞍山市疾控中心对全市的食品从业人员开展健康检查的同时, 进行一次卫生知识培训及考核, 重点培训有关食品安全的法律法规知识、食品卫生及营养知识、食品卫生操作技能等, 以确保从业人员体检和培训均合格后持证上岗。
1.2饮食行业从业人员培训情况2000-2010年累及培训饮食行业从业人员454 077人次, 各年度培训人数分别为2000年35 265人、2001年36 495人、2002年37 190人、2003年35 486人、2004年39 206人、2005年40 106人、2006年42118人、2007年44 140人、2008年46 113人、2009年48113人、2010年49 845人。其中男163 465人次、女290 612人次;年龄为16～19岁者45 735人次、20～29岁者181 227人次、30～39岁者164 972人次、40岁以上者62 143人次;文化程度为初中及以下者167 459人次、高中 (中专) 者266 708人次、大专及以上者19 910人次。
1.3方法将2000-2010年各年度参加培训的饮食行业从业人员的有关资料编制Excel统计表, 按学员的性别、年龄、文化程度等进行分组, 分别统计各年度培训合格情况及10年累计培训合格情况, 对资料进行分析、总结和评价。
2结果
2.1各年度培训合格情况2000年培训合格34583人, 合格率为98.07%;2001年培训合格35 816人, 合格率为98.14%;2002年培训合格36 473人, 合格率为98.07%;2003年培训合格34 935人, 合格率98.45%;2004年培训合格38 446人, 合格率为98.06%;2005年培训合格39 332人, 合格率为98.07%;2006年培训合格41 402人, 合格率为98.30%;2007年培训合格43 295人, 合格率为98.09%;2008年培训合格45239人, 合格率为98.10%;2009年培训合格47 219人, 合格率为98.14%;2010年培训合格48 894人, 合格率为98.09%。
2.2不同年龄从业人员培训合格情况年龄为16～19岁和40岁以上的从业人员培训合格率较低, 而年龄为20～29岁和30～39岁的从业人员培训合格率高。见表1。
2.3不同文化程度从业人员培训合格情况文化程度低的从业人员培训合格率也低, 文化程度为大专及以上的从业人员培训合格率均达到100%。见表2。
3讨论
3.1培训效果评价2000-2010年笔者所在所累及培训鞍山市饮食行业从业人员454 077人次, 参加培训的从业人员数逐年平稳增加, 各年度培训合格率均达到了98%以上, 总体上符合《食品安全法》要求[1]。在参加培训的从业人员中, 20～29岁和30～39岁年龄段的从业人员培训效果最好, 而16～19岁和40岁以上年龄段的从业人员培训效果较差;大专及以上学历的从业人员培训效果最好, 初中及以下学历的从业人员培训效果较差。分析原因认为, 20～29岁和30～39岁年龄段的从业人员年富力强, 工作经验丰富, 且每年均参加培训, 因而培训效果好;16～19岁的从业人员多数是新员工、初次参加培训, 而40岁以上的从业人员多数文化程度较低且多为从事粗活的临时员工, 对培训缺乏正确认识, 故培训效果差。学历高的从业人员素质好, 接受能力强, 对培训有正确认识, 因而培训效果好。
3.2存在的问题 (1) 部分食品企业负责人和从业人员对卫生知识培训和考核的目的、意义及重要性、必要性缺乏正确认识。少数从业人员错误地认为参加培训会影响生产经营和经济效益, 他们以消极态度参加培训, 或走走过场、应付检查, 或以工作忙、时间紧等借口逃避培训。 (2) 培训时间短, 培训方式单一, 培训内容不能满足从业人员对本岗位的专业知识的需求。在实际培训中, 从业人员每次集中培训时间只有15 h, 距《中华人民共和国食品安全法》和《食品安全宣传教育工作纲要》要求的食品生产经营单位负责人和主要从业人员每人每年要接受食品安全法律法规、食品卫生知识和行业道德伦理等方面知识不少于40 h的集中培训规定相差甚远;而且培训内容不能满足不同工种、不同工龄从业人员对本岗位专业知识的需求, 影响培训效果。 (3) 参加培训的从业人员年龄、工龄与文化程度参差不齐, 接受教育的能力差别较大, 对培训的认识不一致, 增加了培训难度。年龄较大且文化程度低的从业人员理解能力和记忆力较差, 对卫生知识培训感觉有压力、有反感, 态度消极, 在培训课堂上常干扰正常教学秩序, 造成负面影响, 而培训结束时多不能通过考核, 只能抄袭别人的试卷答案或由别人代考, 既破坏了培训纪律和制度, 也给培训工作带来难度。
3.3体会与建议 (1) 应加大对饮食行业从业人员进行卫生知识培训及考核的重要性、必要性和目的、意义的宣教力度, 认真贯彻《中华人民共和国食品安全法》和《食品安全宣传教育工作纲要》的要求, 建立饮食行业从业人员定期接受食品安全和食品卫生标准培训的长效机制[4]。 (2) 要制定切实可行的培训计划, 合理安排各食品生产经营单位的培训时间, 确保食品生产经营单位负责人和主要从业人员每人每年均能接受食品安全法律法规、食品卫生知识和行业道德伦理等方面知识的集中培训达40 h, 要建立包括培训时间、培训人员名册、课时数、试题、成绩、从事工种等内容的培训人员档案, 由卫生监督人员要定期进行监督检查、管理;要严肃执行体检和培训均合格后持证上岗制度, 对于未参加健康体检和培训的从业人员或体检和培训不合格的从业人员禁止其上岗, 如果违反规定一经查出要依法严肃处理。 (3) 应密切结合实际设置培训内容, 尽量满足不同工种从业人员对本岗位专业知识的需求, 采用丰富多彩的培训方式, 努力提高培训效果[5]。培训内容除包括《中华人民共和国食品安全法》、食品卫生、食品营养等基础知识和公共卫生知识外, 还应针对不同工种从业人员对本岗位专业知识的需求设置内容, 如重点讲解餐具洗涤、消毒和保洁的正确操作方法, 讲解冷菜加工的卫生要求以及保证餐饮卫生的基本原则等, 尽量满足员工对本岗位专业知识的需求;培训方式应多样化, 充分利用多媒体教学手段, 利用图像、实物及一些发生在本地区的典型违法案例等, 以案释法进行宣传教育, 做到图文并茂、通俗易懂、贴近现实, 使接受培训的从业人员通过图片、照片与实物等达到一定的视听刺激, 以增加对培训内容的理解和掌握, 提高培训效果。 (4) 考核方式应切合实际, 要针对从业人员的年龄、文化程度、工种等特点和要求制定考核科目和考核内容, 灵活采取闭卷或开卷考核方法, 以达到真正提高了从业人员对有关食品安全的法律法规知识、食品卫生及营养知识、食品卫生操作技能等知识的掌握程度的目的。
摘要：目的:评价笔者所在所对鞍山市饮食行业从业人员开展食品安全和食品卫生知识健康教育培训的效果。方法:对2000-2010年鞍山市饮食行业从业人员的培训资料进行回顾性分析、总结和评价。结果: (1) 2000-2010年累及培训从业人员454077人次, 培训合格率为98.14%。 (2) 年龄为16～19岁和40岁以上的从业人员培训合格率较低, 而年龄为20～29岁和30～39岁的从业人员培训合格率高;文化程度低的从业人员培训合格率较低, 文化程度为大专及以上的从业人员培训合格率达到100%。结论:对饮品行业从业人员开展食品安全和食品卫生知识健康教育培训效果显著, 健康教育培训是帮助从业人员贯彻《食品安全法》、保障食品安全和食品卫生以及建立良好的职业道德和卫生行为的有效方法。
关键词：食品行业从业人员,健康教育培训,食品安全,效果分析
参考文献
[1]中华人民共和国食品安全法[S].中华人民共和国国家标准GB14938-2009.
[2]孙琳, 范苏芸, 周洁.深圳市食品和公共场所从业人员卫生知识、态度和行为调查[J].中国健康教育, 2005, 21 (9) :216.
[3]国务院食品安全委员会办公室.食品安全宣传教育工作纲要 (20112015年) [M].北京:科学教育出版社, 2011.
[4]吴坤, 孙秀发.营养与食品卫生学[M].第4版.北京:人民卫生出版社, 2007:442.
行政人员述职报告格式范文(一)
尊敬的领导，各位同事：大家好!
一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：
一、思想政治立场坚定
自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平
熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持啦两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定啦相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展
院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得啦兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造啦宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成啦各项工作任务。
(一)是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。
(二)是完成啦医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。
(三)是做好医院的接待服务工作。
(四)是在领导的支持帮助下，已经着手开始啦医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。
(五)是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成啦各项宣传任务。
(六)是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。
四、专业技术能力与水平
有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累啦一定的实践经验。
五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入
遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。
六、落实医院“以人为本”的管理理念
对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成啦各项工作任务。
七、存在的不足和问题
1.在处理重大问题时，不够大胆果断。
2.工作方法简单，对科室人员生活关心不够。
3.办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。
八、任职后的目标和工作计划
以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：
一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。
二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。
三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。
四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。
谢谢大家!
述职人：XXX
20XX年XX月XX日
行政人员述职报告格式范文(二)
尊敬的各位领导：
大家好!
我很荣幸今天能参与此次公司g 举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴!
在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。
一、主要工作职责：
身为一名行政文案人员，主要职责是：服从安排，执行到底
坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。积极协调、沟通事项
行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。拟定计划、及时反馈
行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。
前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。
4、心态积极，保障服务
“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。
二、前期工作总结
回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：
1、执行制度，查补工作漏洞
文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。
2、突出重点，有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。
3、执行内部考核，促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳，服务欠好。
文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。
3.信息收集、有效利用
通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强业务学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。
2、加强监督力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面：
(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;
(2)没有有效的监督点;
(3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。
在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。
以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。
谢谢大家!
述职人：XXX
20XX年XX月XX日
行政人员述职报告格式范文(三)
尊敬的领导，各位同事：大家好!
我自20xx年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：
一、岗位职责概述 作为行政文员，我的工作职责是：
1、执行行政人员的日常工作。.2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
我的工作重点是：
1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总，接待来访客户;
2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁;
3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录;
4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中;
5、及时采购办公用品、生活用品;
6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试;
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
二、工作表现和收获：
1、工作表现：
A、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
E、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
三、工作中存在的不足：
1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。
四、接下来的工作计划：我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序;多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误!自我评价： 我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质!我在今后的工作计划： 1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。
五、归属感：我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在***虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。
六、对公司发展的合理化建议 希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!
谢谢大家!
述职人：XXX
20XX年XX月XX日
行政人员述职报告格式范文(四)
尊敬的领导，各位同事：大家好!
转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有2年半年多的时间，作为公司的文员及档案员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，休息环境
搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。
2、加强安全用电、用水及门窗检查
每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录
3、会务接待准备工作
公司在20xx年共有接待会议10余次，我努力的做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。
4、宿舍设备设施的建立及维修
公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修38件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。
5、宿舍新员工入住及客房接待情况
20xx年宿舍内共办理新员工入住12人，其中实习生8人，客房接待客人20余次。为他们营造了良好的生活休息环境。
6、加强档案室材料的收集及立卷
从2月份接手档案员工作至今，我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。档案室2月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料1500余件其中：
(1)、行政类：企业证件106件;申报材料10件;公司内部通知17件;外来文29件;内部发文9件;报告6件;重要刊物2件;车辆档案资料1件;省机关对企业宣传资料4件;网站建设合同1件。
(2)、人事类：岗位说明书1件;培训证书31件;公司各部门内部培训记录表18件;培训课件15件;工作汇报6件;双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件;工作交接单6件;职工在职档案108件，离职档案14件，实习生档案6件。
(3)、设备类：产品购销合同36件;设备运行记录51件;仪器设备资料45件。
(4)实验动物类：实验合同协议22件;证明3件;报告3件。
(5)工程类：新建工程建设合同1件;验收材料1件;工程报告审核表69件;产品质量证明书78件;混凝土工程浇灌令9件;通知单13件;合格证检验报告36件;试验报告171件;房屋建筑工程报告书6件;验收记录380件;有关建设工程企业证件34件;质量验收2件;质量控制资料12件;长生新建工程档案5件;保修书1件。
(6)图纸类：更改图17件;竣工图55件;设计修改补充单13件;变电所用电工程图纸10件。
(7)物流类：库房账本：32件。
提供借阅档案70余件次，复印500多件次、扫描100余件，完成归档索引150 卷件。
二、尽心履职，全心全意当好配角
作为中心领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
三、自我评价
在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
四、下一的工作思想
1、继续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。
2、做好各种接待前的准备工作。
3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班，更进一步的提高档案工作的理论知识，加强档案工作，使档案管理更有条理性。
谢谢大家!
述职人：XXX
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