文艺心理学自考复习题

文艺心理学自考复习题（推荐4篇）

文艺心理学自考复习题篇1

文艺心理学资料

围绕【《文艺心理学教程

》系童庆炳、程正民主编

高等教育出版社

出版】

整理

历年考题（汇编）

最新模拟考题（汇编）

课本重点资料

建议：论述试题，可尝试记主干，然后根据自己的语言组织答案）联系电话：1508 004348

一、文艺心理学过关资料

一、单项选择题

1.推动和影响文艺心理学发展的两股主要潮流是（B）

A.美学和文艺学的发展

B.心理学和人文主义的发展 C.科学实验和马克思主义

D.自然科学和人文科学的发展 2.认为文学艺术是人的性意识升华的产物的是（A）

A.弗洛依德

B.弗洛姆

C.荣格

D.歌德

3.贝里尼提出的最著名的文艺心理学理论是（B）

A.异质同构理论

B.唤醒理论

C.深度知觉理论

D.心理距离说 4.以下不属于朱光潜著作的是（A）

A.《论诗三札》

B.《变态心理学》

C.《文艺心理学》

D.《悲剧心理学》 5.体验的核心是（A）

A.情感

B.认识

C.经历

D.意蕴

6.阿恩海姆在文艺心理学上的贡献不仅是提出了知觉概念，而且在研究绘画时还提出了著名的（C）

A.镜像阶段论

B.表现性

C.简化原则

D.格式塔质 7.马斯洛审美需要是高级需要的是（D）

A.第一个层次

B.第二个层次

C.第三个层次

D.第四个层次

8.自觉运用马克思主义作为研究指导的学派的是（B）

A.实验心理学

B.社会历史文化学派

C.精神分析学派

D.人本主义心理学

9.认为艺术创造的动力来自幼儿的“自卑”情结以及追求“优越”的动机的文艺心理学家是

（B）

A.拉康

B.阿德勒 C荣格

D柯勒

10.童年经验对于艺术家的创作（B）

二、多项选择题(有的直接给答案省略错误选项)1.郭沫若认为诗歌等于以下哪些相加（ABCD）A.想象B.情调C.直觉D.适当的文字 2.文艺心理学研究的方法有（ABCDE）

A.实验法B.观察法C.问卷法D.心理测试法E.内省法 3.艺术家的超越性具体表现为（ACD）

A.超越现实功利C.超越世俗趣味D.超越自我的个体存在 4.下列诗句表达了人生苦短的有（ABCD）

A.对酒当歌人生几何 B.人生譬朝露，居此多屯蹇

C.浩浩阴阳移，年命如朝露D.人生若尘露，天道邈悠悠

5、文艺心理学的主要研究内容有（ABCD）

A、艺术家心理学B、创作心理

C、艺术作品中的心理蕴含D、艺术接受中的心理活动

6、体验的生成性特征有(BCE)Ｂ、互渗性Ｃ、意象性Ｅ、回忆是其重要的形式

7、文学语言的构成法则包括：(ABCD)A、内指性：是文学语言组织的一个普遍的和基本的特征，是文学语言的无需外在验证而内在自足的特性。

B、音乐性：指文学语言组织所具有的富于音乐效果的特性。

C、陌生化：指文学语言组织的新奇或反常特性。

D、本色化：是与文学语言本来面目相符的特性。

8、对艺术接受过程产生积极能动的作用的接受主全的条件包括（ABCD）Ａ、心理图式

Ｂ、自性定向Ｃ、心理时空

Ｄ、惯例经验 9．集体无意识向潜动机转换的关键点有(BCE)B、原型意象

C、自主性

E、梦幻形式

10、文艺心理学研究方法主要有：(ACD)A、经验的C、实证的D、归纳的

11、中国古代有丰富的文艺心理学见解，以下属于中国古代文艺心理学观点的是(ABD)A、虚静说B、童心说D、兴会说

12、郭沫若认为诗歌等于以下哪些相加(ABCD)A、想象B、直觉C、情调D、适当的文字

13、文艺心理学研究的方法有(ABCDE)A、实验法B、观察法C、问卷法D、心理测试法E、内省法

14、皈依体验的三种类型包括：(ABC)

三、名词解释题

1．集体无意识——指的是那种由于某种潜在体验的普遍性而形成的人类悟性的基本模式或原型的贮存。

2．原型——指的是集体无意识中一种先天倾向，是心理经验的一种先在决定因素，它使个体以其原本祖先当时面临的类似情境所表现的方式去行动。如英雄、大地母亲、智慧老人、魔鬼等都是原型。

3．自卑——阿德勒认为，自卑是人人都有的一种情绪，起源于童年期的弱小和无助，但只有附加的器质性缺陷和社会性的挫伤才会形成一种复杂的情结。

9．需要层次——在马斯洛看来，人的需要可分为7个层次，犹如一座金字塔。它们由低级到高级分别为心理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认识需要、审美需要以及自我实现的需要。自我实现的需要被看作是人的最高需要。

10．人格结构——弗洛伊德的精神结构的理论，认为人格的构成包括本我、自我、超我三个部分。所谓本我，它是原始的，生来就有的潜意识部分，遵循顺应本能冲动的愉快原则。自我代表着理智，以现实的原则控制本我的活动。超我是伦理化的自我，带有理想的特征。11．文艺心理学——

四、简答题

1、格式塔文艺心理学是如何解释审美活动的生理基础的？答：当人们看到某种客观物体或景物时，这些客观物体或景物的结构形态会通过观察者的视觉系统在大脑皮层上引起生理力的活跃，这种生理力就构成了类似物体或景物结构的内在形式。当这种生理力的内在结构形式被观察者的心理所体验到时，尽管观察者体验到的是自己大脑皮层上的变化，但他却认为是体验到了来自物体或景物的性质。在心与物之间有了这层以大脑皮层生理力的变化为中介的关系，心理事实与物理事实便被沟通了。

2、为什么马斯洛的心理学是第三思潮？

答：由于马斯洛的心理学不像弗洛伊德的精神分析那样探求人的意识的隐蔽之处，也不像行为主义的心理学那样注重刺激与反应的模式，而是倾心于人的“高级意识心理”，从而耀眼地成为心理学的第三种力量，即精神分析与行为主义心理学之外的第三种声音。

3、谈谈马斯洛的“存在性世界”与艺术的关系。答：马斯洛的“存在性世界”是超越性体验的世界，是人们直接了解人类的最高美德与理想，是马斯大林洛的需要层次理论是的最高层次：自我实现层次，是同人类的终极价值与存在价值联系在一起。在马斯洛的“存在性世界”中，艺术无疑是占据了重要地位。但是，对于存在性价值的提升与实现，艺术的作用其实是有限的、间接的，因为存在性价值更是艺术以外的重大问题。

4、社会文化历史学派文艺心理学有什么重要特征？

答：一是决定论的原则；二是意识和活动统一的原则；三是心理在活动中发展的原则。

5、维戈茨基如何通过分析文学作品结构的内在矛盾来揭示审美反应的心理机制？

答：在维戈茨基看来，分析作品的结构主要是分析结构的内在矛盾，从心理基础来讲就是所谓“逆向感情”的运动。正是这种运动造成艺术的感染力，产生艺术的特殊功能。他认为“逆向感情”就是构成作品内容的情绪和激情沿着两个相反而以趋向同一终点的方向发展。在终点上仿佛发生“短路”似的排除了激情，感情得到改造和净化，也就是痛苦的和不愉快的激情得到一定的舒泄，转化为相反的激情。他指出：“审美反应本身实质上就可以被归结为这种净化”，正是从这个意义上讲，他认为脱离心理学就无法解释文学，心理学对于理解艺术作品的结构和艺术的特殊功能有举足轻重的意义。

6、体验有哪些特牲？它与艺术活动有哪些同构关系？

答：体验有生命性、情感性、“忘我”、“反刍”等特性与艺术活动的心灵性、意蕴性、“移情”和“诗意”等特性是同构对应的。或者说，在艺术活动中凝结了个体体验的诸种特性。没有艺术家个体的体验的特性，艺术活动也就不可能成为真正的艺术活动。从这个意义上说，艺术正是作家的个体体验的凝结与表现。

自考《文艺心理学》、《民间文学》、《现代修辞学》、《马列文论》《马列文艺论著选读》、《美学》、《中国古代文学史一》、《中国现代文学史》、《中国古代文学作品选一》、《马克思主义基本原理》、《近现代史纲要》等资料可参阅：《马列文论》《民间文学》《现代修辞学》《文艺心理学》《中国近现代史纲》《中国古代文学史一》《中国现代文学作品选》、《中国现代文学史》、《中国古代文学作品选一》、《马克思主义基本原理概论》《美学》在 “谷歌”栏目输入：自考通关星新浪博客”找到一些资料，很不错.自考通关星更新资料如下：

中国古代文论（包括张少康主编，北京大学出版社出版。皮朝纲、蒲友俊电子科技大学出版社；韩湖初、陈良运，中国书籍出版社；中国古代文论选读《中国古代文论名篇讲解》辽宁师范大学出版社张伟；<中国历代文论选>一卷本,郭绍虞主编,王文生副主编.上海古籍出版社的；中国古代文论读本李壮鹰高等教育出版社 2008年版；《中国古代文论教程》北京大学出版社---李铎。）

教师能力学（李洪珍版）、《现代教学设计与组织》2000年版罗明东、高翔主编云南教育出版社

西方文艺理论（包含胡经之版本北大出版社版本、华东师大出版社版本、西北大学出版社版本、高等教育出版社版本）、比较文学原理教程试题及答案、（比较文学研究）、赵炎秋、中南大学出版社、2004年版；

论文写作概论试题及答案、（论文写作研究）陈果安、中南大学出版社、2000年版；

汉语构件语法语篇学试题及答案（现代汉语语法修辞研究）吴启主、岳麓书社、2002年版

语言学概论、外国文学史、中国古代文学史

二、近现代史纲要、马克思主义基本原理、中国古代文学作品选

文艺心理学自考复习题篇2

一、活动主题：

你我多一份爱心，儿童福利院的孩子们就会多一份温暖、多一份关爱、多一份快乐

二、活动目的：

让“六一”儿童节更有意义，培养孩子关爱他人，关爱弱势群体，积极参加公益活动的精神，并通过此次活动影响自己身边的人，使身边人都投入到关爱弱势群体的帮助中去。

三、活动时间：2012年5月19

四、活动地点：伊犁州儿童福利院（地点一路车终点倒数第二站）

五、参加人员：街道机关干部及子女

六、活动内容：

1、计生办与福利院联系孩子们最需的物品，由街道购置慰问品，安排横幅；

2、计生办组织报名情况，并统计人员情况，由党政办组织车辆；

3、宣传科联系记者做好相关宣传报道；

4、由街道文体办组织与福利院儿童的互动游戏；

5、每个干部子女自己准备一份节日礼物赠送给福利院的孩子；

七、注意事项：

1、每位家长负责自己孩子的安全，并教育孩子在儿童福利院不乱说话不说不文明的话，不乱发脾气，多一点爱心；

2、着装要干净整洁尽量朴素；

3、和福利院的孩子们交流时，一定要面带微笑，让他们感受温暖的存在。

计划生育办公室

文艺心理学自考复习题篇3

说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页

一、单项选择题

1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）

A、赫伯特 ·A ·西蒙

B、小詹姆斯·H·唐纳利

C、弗里蒙特·E·喀斯特

D、托尼·布洛克特

2、（P5）管理的载体是（）

A、管理者

B、技术

C、工作

D、组织

3、（P5）管理的主体是（）

A、企业家

B、全体员工

C、高层管理者

D、管理者

4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（A、氛围

B、环境

C、制度

D、体制

5、（P6）管理者的层次划分是指（）

A、表层、里层

B、上层、中层、基层

C、内层、外层

D、深层、浅层

6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性

B、有效性

C、实践性

D、精确性

7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性

B、艺术性

C、必要性

D、目的性

8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性

B、必要性和目的性

经济性和必要性

有效性和经济性

9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（A、科学性

B、艺术性

C、必要性

D、目的性

10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性

B、多样性

C、历史性

D、实践性

11、（P12）管理学的学科性质是（）

A、社会科学

B、经济学

C、边缘科学

D、自然科学

12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法

B、理论联系实际的方法

C、唯物辩证法

D、比较分析法

二、多项选择题

1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）

A、管理一个组织

B、管理管理者

C、管理工作和员工

D、决策

E、计划

2、（P8）管理的二重性是指管理的（）

A、科学性

B、艺术性

C、自然属性

D、社会属性

E、实践性

3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括

A、生产力方面

B、生产关系方面

C、上层建筑

D、经济基础

E、社会关系

4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）

A、唯物辩证法

B、直观法

C、因果法

D、系统方法

E、理论联系实际的方法

5、（P19）系统的特征有（）

A、目的性

B、交换性

C、控制性

D、相互依存性

E、开放性

三、名词解释

1、（P4）管理

2、（P18）系统

四、简答题

1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？

2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义

3、（P13）简述管理学的研究内容与范围））

4、（P19）简述系统的观点

五、论述题

1、（P14）为什么要学习、研究管理学

2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法

历年考题

1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性

B、管理的自然属性

C、管理的艺术性

E、管理的科学性

2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化生产相联系的属性是（）

A、自然属性

B、社会属性

C、技术属性

E、人文属性

3、（P6）管理的核心是（）

A、管理者

B、被管理者

C、管理的任务、职能与层次

D、处理好人际关系

4、（P5）管理或者管理活动的存在，必需具备的条件是（）A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标 E、一定数量的生产资料和一致认可的目标

5、（P19）系统特性中有效的管理总能带来1+1＞2的效果是指系统的（）A、控制性

B、目的性

C、整体性

D、开放性

6、（P6）管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？（A、计划

B、组织

C、人员配备

D、领导

E、控制

7、（P5）管理的基本特征有（）A、管理是一种文化现象和社会现象 B、管理的主体是被管理者

C、管理的核心是处理好人际关系

D、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E、各层次管理者的基本职能是不同的

8、（P11）管理学的特点包括（）

A、一般性

B、特殊性

C、多科性

D、历史性

E、实践性

9、（P11）管理学

参考答案

单选：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC 多选：

1、ABC

2、CD

3、ABC

4、ADE

5、ABCDE 历年考题：1-5BADCC

6、ABCDE

7、ABCD

8、ACDE）第二章管理学的形成与发展

说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页

一、单项选择题

1、（P22）管理学形成的标志是（）

A、泰罗科学管理理论

B、法约尔管理过程理论

C、韦伯理想行政组织理论

D、梅奥的霍桑试验理论

2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（）

A、20世纪初

B、20世纪30年代至50年代

C、20世纪70年代末80年代末

D、20世纪90年代末

3、（P23）六西格玛方法属于（）

A、全面质量管理理论

B、战略管理理论

C、学习型组织理论

D、科学管理理论

4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（）A、泰罗

B、萨伊

C、马歇尔

D、亚当斯密

5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ A、法约尔

B、甘特

C、泰罗

D、萨伊

6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A、科学管理理论

B、管理科学理论

C、行为科学理论

D、权变理论

7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（）

A、19世纪末20世纪初

B、20世纪30年代

C、20世纪40年代

D、20世纪60年代

8、（P32）科学管理理论之父是（）A、泰罗

B、韦伯

C、梅奥

D、法约尔

9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A、管理培训

B、管理实践

C、劳动竞赛

D、心理革命

10、（P33）实行职能工长制是属于（）要点

A、管理过程理论

B、行为科学理论

C、人际关系学说

D、科学管理理论

11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（）A、泰罗

B、甘特

C、维纳

D、穆登

12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（）A、甘特

B、泰罗

C、李维特

D、吉尔布雷斯

13、（P37）法约尔提出的管理职能是（）A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、决策、组织、领导、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、协调、控制

14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（）

A、车间管理

B、管理决策新科学

C、工业管理和一般管理

D、全面质量管理

15、（P38）提出管理十四项原则的是（）A、泰罗

B、韦伯

C、梅奥

D、法约尔

16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（）

A、统一指挥原则

B、统一领导原则

C、等级链原则

D、集中化原则

17、（P40）被称为组织理论之父的是（）A、法约尔

B、泰罗

C、韦伯

D、厄威克

18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（）A、制度

B、管理

C、权力

D、职位

19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（）

A、管理的要素

B、组织的科学原理

C、管理备案

D、管理科学论文集 20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（）A、《经济的职能》

B、《管理决策新科学》

C、《管理备案》

D、《工业文明的人类问题》

21、（P47）古典管理理论认为，人是（）

A、经济人

B、自我实现人

C、复杂人

D、社会人

22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职工的定性是（）A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

23、（P48）下列不属于组织行为理论的是（）

A、领导权变理论

B、组织变革和发展理论

C、领导性格理论

D、理想行政组织体系理论

24、（P49）管理过程学派强调的是（）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B、管理的核心是提高劳动生产率 C、在管理中要重视人的因素

D、要建立正式的、非人格化的组织体系

25、（P49）一般认为管理过程学派的创始人是（）A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、德鲁克

26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派的是（）

A、需要层次理论

B、双因素理论

C、管理方格理论

D、领导理论

27、（P51）群体行为学派最早的研究活动开始于（）

A、铁锹试验

B、霍桑试验

C、搬运生铁块试验

D、金属切削试验

28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（）A、信息系统

B、管理系统

C、技术系统

D、组织系统

29、（P52）决策理论学派的代表人物是 A、韦伯

B、孔茨

C、巴纳德

D、西蒙 30、（P54）认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（）A、管理过程学派

B、权变理论学派

C、社会合作学派

D、管理科学学派

31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（）

A、组织规模的扩大

B、组织内部的专业化分工

C、外部环境的变化

D、员工素质的提高

32、（P55）用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）A、信息

B、联系

C、变化

D、质量

33、（P58）最早提出全面质量管理概念的是（）A、韦弗

B、赫茨伯格

C、费根堡姆

D、布莱克

34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）A、1961年

B、1987年

C、1990年

D、2000年

二、多项选择题

1、（P23）管理学形成和发展的阶段大致包括（）

A、古典管理理论

B、学习型组织理论

C、管理理论丛林

D、人际关系学说和行为科学理论

E、战略管理和全面质量管理

2、（P32）泰罗在管理方面的著作主要有 A、《计件工资制》

B、《车间管理》

C、《科学管理原理》

D、《工业管理与一般管理》

E、《管理的要素》

3、（P35）美国早期科学管理研究工作者哈林顿·埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（A、公平

B、条件标准化

C、奖励效率

D、注意局部和整体的关系

E、严守规章

4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（）A、技术

B、商业

C、财务

D、核算

E、安全

5、（P37）法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）A、企业职能不同于管理职能

B、管理教育的必要性和可能性

C、管理的十四原则）D、管理要素

E、明确的分工

6、（P38）以下属于法约尔管理十四原则的有（）

A、分工

B、统一指挥

C、公正

D、首创精神

E、职权和职责

7、（P40）韦伯认为权利的形态有（）

A、权威的权力

B、传统的权力

C、超凡的权力

D、世俗的权力

E、理性—合法的权力

8、（P42）厄威克的十条原则包括（）

A、目标原则

B、专业化原则

C、协调原则

D、一致性原则

E、平衡原则

9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（）

A、团体动力

B、信息、交流

C、团体阻力

D、团体的心理素质

E、团体及成员的相互关系

10、（P48）狭义的行为科学即组织行为学的内容有（）

A、个性行为理论

B、社会行为理论

C、团体行为理论

D、组织行为理论

E、经验行为理论

11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有（）A、管理科学学派

B、社会技术系统学派

C、沟通中心学派

D、经验或案例学派

E、权变理论学派

12、（P50）怀特·贝克提出的企业“组织法合力”包括（）

A、职能规范系统

B、职位系统

C、沟通系统

D、奖罚制度

E、组织规程

13、（P53）沟通中心学派的代表人物有（）

A、李维特

B、赫伯特·西蒙

C、韦弗

D、香农

E、纽曼

14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括

A、变化

B、稳定

C、顾客方与生产经销力量对比的逆转

D、无所不在的竞争

E、买方市场的存在

15、（P59）下面属于小质量观的是（）

A、产品是制造的有形产品

B、改进针对着公司绩效

C、质量被视为经营问题 D、协调者是质量经理

E、买方市场为经营问题

16、（P65）与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（）A、组织结构扁平化

B、工作方式上讲求团队

C、更加集权 D、顾客成为关注焦点

E、追求变革的组织文化

17、（P66）卓越绩效标准的核心价值观包括（）

A、领导作用

B、以顾客为导向

C、灵敏性

D、管理创新

E、系统的观点

18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（）

A、销售额

B、员工

C、顾客满意

D、市场占有率

E、产品和服务质量

三、名词解释

1、（P44）霍桑试验

2、（P49）管理理论丛林

3、（P59）全面质量管理

4、（P60）领导作用

四、简单题

1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？

2、（P41）简述理想行政组织体系的特点。

3、（P49）简述管理过程学派的基本观点。

4、（P64）简述学习型组织的特点。

5、（P68）简述卓越绩效标准的核心价值观。

6、（P68）按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？

五、论述题

1、（P23）论述管理学形成与发展的几个阶段。

2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观的差异。

历年考题

1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？（）

A、职工是自然人

B、人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的（）C、人的需要是有层次的D、新型的领导能力在于提高职工的满足度

2、（P48）梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论

B、古典管理理论

C、系统管理理论

D、权变管理理论

3、（P32）泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A、提高劳动生产率

B、配备第一流的工人

C、使工人掌握标准化的操作方法

D、实行有差别的计件工资制

4、（P57）什么是战略管理？简要说明其特点。

5、（P47）霍桑试验的结论包括哪几个要点？

6、（P60）结合实际论述全面质量管理的特点。

参考答案

单选：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD

21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB 多选：

1、ABCD

2、ABC

3、ABCDE

4、ABCDE

5、ABCD

6、ABCDE

7、BCE

8、ABCDE

9、ABE

10、ACD

11、BCDE

12、ABCDE

13、ACDE

14、ACE

15、AD

16、ABDE

17、ABCDE

18、ABCDE 历年考题：1-3DAA

第三章管理环境、社会责任与管理道德

说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页

一、单项选择题

1、（P75）国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指（）

A、经济环境

B、政治和法律环境

C、科技环境

D、社会文化环境

2、（P77）从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（）A、管理者素质提高

B、经济全球一体化

C、技术的变革

D、职工素质提高

3、（P77）国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（）

A、经济环境

B、政治和法律环境

C、全球化环境

D、社会文化环境

4、（P78）决定一个组织成败的是（）

A、管理层

B、顾客或客户

C、职工素质

D、技术变革

5、（P80）下列组织中处于简单和稳定环境的是（）A、大学

B、玩具制造商

C、容器制造商

D、电子行业

6、（P80）医院、大学、保险公司属于（）的环境

A、复杂和稳定

B、简单和稳定

C、简单和动态

D、复杂和动态

7、（P82）20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（）A、维护社会经济稳定

B、为社会整体利益作贡献

C、与公众建立合作伙伴关系

D、通过经营活动获取最大利润

8、（P83）个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（A、前惯例阶段

B、惯例阶段

C、后惯例阶段

D、原则阶段

二、多项选择题

1、（P73）组织所面临的外部环境可以分为（）

A、一般环境

B、微观环境

C、具体环境

D、抽象环境

E、特殊环境

2、（P76）下列属于企业表层文化的有（）

A、职工风貌

B、规章制度

C、产品形象

D、厂貌

E、厂旗

3、（P78）组织具体环境主要包括（）

A、顾客

B、分销商

C、供应商

D、竞争者

E、合作伙伴

4、（P78）供应商影响组织的基本因素是（）A、质量

B、价格

C、交货期

D、信誉

E、服务

5、（P83）研究表明，一个人的道德发展经历（）

A、前惯例阶段

B、后惯例阶段

C、惯例阶段

D、原则阶段

E、超惯例阶段

三、名词解释题

1、（P77）具体环境

2、（P81）社会责任

四、简答题

（P80）举例说明组织环境的类型

五、论述题

（P73）试述组织所面临的外部环境

历年考题

1、（P80）不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（）

A、复杂稳定的环境

B、复杂动态的环境

C、简答稳定的环境

D、简答动态的环境

2、（P76）在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（））A、竞争者环境

B、供应商环境

C、科技环境

D、顾客环境

3、（P83）影响管理道德的因素包括（）

A、管理者个人特征

B、组织结构

C、组织文化

D、道德问题的强度

E、组织规模

4、（P73）组织的宏观环境包括（）

A、经济环境

B、政治和法律环境

C、社会文化环境

D、科技环境

E、全球化环境

5、（P82）管理道德

6、（P82）简述企业社会责任的主要内容

参考答案

单选：1-5BCCBC 6-8ABB 多选：

1、AC

2、ACDE

3、ACD

4、ABC 历年考题：1-2BC

3、ABCD

4、ABCDE

5、ACD 第四章计划工作概述

说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页

一、单项选择题

1、（P89）在管理中居于主导地位的工作是（）

A、领导工作

B、人员配备

C、计划工作

D、组织工作

2、（P89）计划工作的核心是（）

A、确定计划的前提条件

B、确定可供选择的方案

C、决策

D、组织工作

3、（P89）计划工作的经济性指的是

A、投入与产出之间的比例关系

B、实现预期目标

C、编制计划要诀

D、计划指标既先进又可行

4、（P90）计划工作有利于管理人员把注意力集中于（）A、管理

B、顾客

C、目标

D、战略

5、（P92）基本建设计划属于（）

A、按企业的职能分类

B、按计划的内容分类

C、按计划所涉及的范围分类 D、按计划的表现形式分类

6、（P93）下列不属于按计划表现形式分类的是（）A、程序

B、规则

C、培训

D、预算

7、（P95）计划工作的第一步是

A、确定前提条件

B、估量机会

C、确定可供选择方案

D、确定组织战略目标并对目标分解

8、（P96）总计划的基础是（）

A、可供选择方案

B、预算

C、预算方案

D、派生计划

9、（P96）衡量计划工作进度的重要标准时（）A、各种方案

B、派生计划

C、预算

D、规划

10、（P96）使计划数字化的工作是（）A、规划

B、规则

C、政策

预算

11、（P96）计划工作中强调抓关键问题的原理是（）

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

12、（P96）限定因素指的是（）

A、有利于目标实现的因素 B、妨碍目标实现的因素 C、与目标实现无关的因素 D、人为限定的假设因素

13、（P97）在下列对许诺原理的表述中正确的是（）

A、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性大

B、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小 C、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性小

D、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性大

14、（P98）计划工作中最主要的原理是（）

A、改变航道原理

B、灵活性原理

C、限定因素原理

D、许诺原理

二、多项选择题

1、（P87）计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（）A、做什么

B、何时做

C、何地做

D、何人做

如何做

2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（）

A、生产计划

B、劳资计划

C、安全计划

D、财务计划

人员培训计划

3、（P92）按计划的内容分类，管理计划可分为（）

A、专项计划

B、综合计划

C、生产计划

D、供应计划

财务计划

4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（）A、目标

B、战略

C、政策

D、规划

使命

5、（P96）计划工作的原理包括（）

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

责权一致原理

三、名词解释

1、（P87）计划工作

2、（P97）许诺原理

3、（P98）灵活性原理

4、（P99）改变航道原理

四、简答题

1、（P96）简述计划工作的原理

2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件

五、论述题

（P87）论述计划工作5W1H的具体含义

历年开题

1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（）A、估量机会，确定目标

B、明确计划的前提条件

C、确定抉择的方案

D、制定辅助计划

2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A、限定因素原理

B、许诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划 B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划 C、专项计划、综合计划

D、长期计划、中期计划、短期计划

4、（P93）在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）

A、在计划工作开始之后

B、在计划工作开始之前

C、在制定目标之后

D、在方案评价之后

5、（P98）在某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）

A、改变航道原理

B、灵活性原理

C、许诺原理

D、限定因素原理

6、（P96）限定因素原理

7、（P89）简述计划工作的基本特征

8、（P90）简要说明管理中计划工作的意义

参考答案

单选：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB 多选：

1、ABCDE

2、ABCDE

3、AB

4、ABCDE

5、ABCD 历年考题：1-5CDBBB

第五章目标与战略

说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页

一、单项选择题

1、（P102）提出“效果”和“效率”两分法的学者是（）A、孔茨

B、德鲁克

C、巴纳德

D、西蒙

2、（P104）使目标具有可考核性的最方便的方法是（）

A、使之定量化

B、使之定型化

C、使之定型化

D、使之稳定化

3、（P106）考核管理人员和员工绩效的客观标准是（）A、计划

B、效果

C、成果

D、目标

4、（P107）目标管理二十世纪五十年代后期出现于（）A、英国

B、美国

C、德国

D、日本

5、（P107）首先提出目标管理的是（）A、孔茨

B、德鲁克

C、巴纳德

D、日本

6、（P112）制定战略的核心是（）

A、市场分析

B、领导者的权威

C、正确地提出和回答问题

D、考虑顾客的需求

7、（P113）一般环境分析简称为（）A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET

8、（P116）企业最高层管理者的首要职责是（）

A、为企业制定战略目标

B、领导好企业员工

C、为企业赢利做决策

D、识别和确定企业使命

9、（P119）“数字化”的计划，是指（）A、政策

B、规划

C、预算

D、战略

10、（P119）在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（）A、战略

B、规划

C、程序

D、规则

11、（P120）获得分销商或零售商的所有权的战略类型是（）A、前向一体化

B、后向一体化

C、横向一体化

D、横向多元化

12、（P120）通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）A、市场开发

B、市场渗透

C、产品开发

D、集中多元化

13、（P120）青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（A、前向一体化

B、横向一体化

C、集中化多元经营

D、合资经营

14、（P120）中国电信新增宽带业务，这一战略属于（）

A、市场渗透

B、市场开发

C、集中化多元经营

D、混合式多元经营

15、（P121）将分公司或组织的一部分售出的战略类型是（）A、收缩

B、剥离

C、清算

D、并购

16、（P121）下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（）

A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格

B、某厂集中优势发展某一领域产品 C、冰箱企业花样不断翻新

D、美国麦当劳快餐连锁店

二、多项选择题

1、（P100）目标的属性有（）

A、纵向性

B、突破性

C、多样性

D、时间性

E、可考核性

2、（P100）企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（）

A、具体明确

B、可以测量或度量

C、可以实现

D、时间限定

E、目标之间相互关联

3、（P101）组织目标的基本层次包括（）

A、环境层

B、部门层

C、组织层

D、个人层

E、专业层

4、（P103）对工商企业来说，通常在以下哪些方面设立目标（）

A、市场地位

B、创新和技术进步

C、生产率

D、物质和财力资源

E、利润率）

5、（P107）目标管理形成的理论基础是（）

A、管理过程理论

B、科学管理理论

C、战略管理理论

D、行为科学理论

E、全面质量管理理论

6、（P109）目标管理的步骤包括（）

A、建立一套完整的目标体系

B、组织实施

C、检查

D、评价

E、修正

7、（P112）战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）A、战略分析

B、战略设计

C、战略部署

D、战略展开

E、战略选择

8、（P113）一般环境分析包括（）

A、政治与法律因素

B、经济因素

C、社会文化因素

D、技术因素

E、人为因素

9、（P113）产业环境分析的内容包括（）

A、产品组织分析

B、一般环境分析

C、市场细分

D、外部环境分析

E、竞争对手分析

10、（P114）波特提出的五种竞争力量包括（）

A、潜在替代产品的开发

B、供应商议价力量

C、企业间竞争

D、购买者议价力量

三、名词解释题

1、（P106）目标管理

2、（P112）制订战略

3、（P115）核心能力

4、（P115）战略分析

5、（P116）使命

6、（P117）政策

7、（P119）预算

8、（P119）规则

四、简答题

1、（P101）简述组织目标的三个基本层次

2、（P105）简述组织目标的激励作用

3、（P105）简述目标的作用

4、（P109）简述目标管理的过程

5、（P114）简述竞争对手分析的四个方面

6、（P115）简述企业核心能力的表现

五、论述题

1、（P111）结合实际说明企业制定战略的重要性

2、（P115）试述波特的价值链模型

历年考题

1、（P100）“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）A、战略

B、计划

C、组织

D、目标

2、（P122）企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）A、总成本领先战略

B、差异化战略

C、集中化战略

D、产品开发战略

3、（P00）某企业产品合格率目前在92%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%称为（）A、控制性目标

B、突破性目标

C、专业目标

D、组织目标

4、（P120）某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）

A、横向一体化

B、后向一体化

C、前向一体化

D、市场开发

5、（P117）战略

6、（P122）集中化战略

7、（P110）目标管理的局限性体现在哪个几个方面？

8、（P108）试述目标管理的特点。参考答案

单选：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD 多选：

1、ABCDE

2、ABCDE

3、ACD

4、ABCDE

5、BD

6、ABCD

7、ABCD

8、ABCD

9、BDE

10、ABCD 历年考题：1-4DBBC

第六章预测与决策

说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页

一、单项选择题

1、（P124）计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）A、经济环境

B、资金情况

C、经营环境

D、预期的内外部环境

2、（P125）顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）A、外部前提

B、内部前提

C、定性前提

D、定量前提

3、（P127）狭义的决策指（）

A、选择方案

B、评价方案

C、比较方案

D、拟定方案

4、（P128）管理的基础是（）A、预测

B、计划

C、组织

D、决策

5、（P130）那些重复出现的、日常的管理问题称为（）A、例外问题

B、例行问题

C、一般问题

D、特殊问题

6、（P131）按决策的（）来分类，决策可分为战略决策和战术决策。A、对象的内容

B、依据

C、范围

D、人数

7、（P131）那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于（）A、例外问题

B、例行问题

C、一般问题

D、特殊问题

8、（P132）被称为“结构良好”的决策是（）

A、程序化决策

B、非程序化决策

C、战略决策

D、战术决策

9、（P133）传统的程序化决策技术决策技术中最普通和最为盛行的技术是（）A、判断、直接和创造性

B、惯例

C、管理信息系统

D、事务性常规工作标准操作规程

10、（P135）西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为（）A、理性决策

B、合理性决策

C、有限理性决策

D、超理性决策

11、（P137）利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A、因果法

B、外推法

C、德尔菲法

D、头脑风暴法

12、（P137）外推法中常用的一种方法是（）

A、直观法

B、边际分析法

C、德尔菲法

D、时间序列分析法

13、（P139）主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A、外推法

B、回归法

C、直观法

D、因果法

14、（P140）预测方法中的“关连树法”属于（）

A、直观型预测方法

B、单纯外推法

C、周期变动分析法

D、计量模型预测法

15、（P140）头脑风暴法属于（）

A、外推法

B、直观法

C、因果法

D、德尔菲法

16、（P141）被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）A、计量决策法

B、主观决策法

C、边际分析法

D、德尔菲法

17、（P141）主观决策最主要的缺点是（）

A、投资大

B、主观性强

C、深奥难懂

D、控制困难

18、（P141）边际分析法在决策方法体系中属于（）A、因果法

B、外推法

C、主观决策法

D、计量决策法

19、（P141）计量决策方法的核心是（）

A、建立综合分析能力

B、建立数字模型

C、建立数字模型

D、建立预测模型 20、（P142）利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（A、追加的收入大于追加的支出

B、追加的收入等于追加的支出 C、追加的收入下于追加的支出

D、追加的收入是追加的支出的二倍

21、（P143）决策树决策法是（））A、期望值决策法的一般形式

B、主观决策的一种方法

C、线性规划法的一种形式

D、定性决策的一种方法

22、（P143）解决多变量最优决策的方法是（）

A、期望分析法

B、概率方法

C、费用效果分析法

D、线性规划方法

二、多项选择题

1、（P125）计划工作的前提条件按范围可以分为（）

A、外部前提

B、定量前提

C、定性前提

D、内部前提

E、一般前提

2、（P125）计划工作的前提条件按控制程度可分为

A、不可控的B、部分可控的C、可控的D、失控的E、完全可控的

3、（P128）从决策在管理中的地位和作用看（）

A、决策是计划工作的核心

B、决策是主管人员的首要工作

C、决策是管理的基础 D、决策只是最高层领导的事情

E、决策是行为的选择

4、（P131）按决策中变量之间的关系，决策分为（）

A、肯定型决策

B、非肯定性决策

C、风险型决策

D、战略决策

E、科学决策

5、（P131）按决策的依据分类，可以分为（）

A、经验决策

B、科学决策

C、战略决策

D、程序化决策

E、非程序化决策

6、（P134）决策有效性标准的代表性观点有（）

A、最优决策

B、满意决策

C、合理决策

D、理性决策

E、有限理性决策

7、（P136）预测的方法有（）

A、外推法

B、时间序列分析法

C、因果法

D、直观法

E、回归分析法

8、（P139）德尔菲法的要点是（）

A、统计归纳

B、沟通反馈意见

C、不记名投寄征询意见

D、多次反复意见

E、记名投寄征询意见

9、（P140）下列属于时间序列预测法的有（）

A、单纯外推法

B、移动平均法

C、指数滑动平均法

D、周期变动分析法

E、回归分析法

10、（P141）主观决策法的特点包括（）

A、方法灵便，通用性大

B、需要运用较复杂的数学工具

C、特别适合方案的比较和评价 D、特别合适于非常规决策

E、容易受决策组织者个人倾向的影响

三、名词解释题

1、（P125）预测

2、（P132）非程序化决策

3、（P139）德尔菲法

4、（P141）计量决策法

四、简答题

1、（P126）简述预测的作用

2、（P126）简述预测的步骤

3、（P129）简述正确决策的特征

4、（P134）简述决策有效性的标准

五、论述题

1、（P141）论述计量决策方法的种类

2、（P143）试述计量决策方法的优缺点

历年考题

1、（P131）决策按决策对象的内容分类有（）A、战略决策和战术决策

B、经验决策和科学决策

C、肯定决策和非肯定决策

D、程序化决策和非程序化决策

2、（P140）下列选项中属于计量模型预测法的是（）A、德尔菲法

B、先行指标法

C、回归分析法

D、关连树法

3、（P139）通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A、回归分析法

B、德尔菲法

C、关连树法

D、先行指导法

4、（P138）从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）A、回归分析法

B、移动算术平均法

C、指数滑动平均法

D、直观法

5、（P140）德尔菲法属于（）

A、时间预测法

B、联立模型法

C、直观型预测法

D、周期变动分析法

6、（P134）最优决策的条件包括（）

A、问题清楚明确

B、目标单一明确

C、所有方案已知

D、偏好清楚、一致、稳定

E、没有成本时间约束

7、（P128）决策

8、（P132）程序化决策

参考答案

单选：1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 多选：

1、AD

2、ABC

3、BC

4、ABC

5、AB

6、ABC

7、ABCDE

8、ABDE

9、ABCD

10、ADE 历年考题：1-5DCBAC

6、ABCDE

自考劳动关系复习题篇4

工会性：工会参加劳工运动并利用这种力量的程度

劳动争议诉讼：劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决，在规定的期限内向人民法院起诉，人民法院依照民事诉讼程序，依法对劳动争议案件进行审理的活动。还包括生效仲裁决定执行的事项

劳资合作：任何为提升劳资双方的期望，所采取的协商或参与决策的模式

工会的组织结构：工会借以安排其内部管理体制、代表制度及职权体系的机构与过程

劳动争议仲裁：劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法做出的裁决的活动

员工参与和参加管理：组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或代表与资方代表在某一共同之厉害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为

工会：由工人自愿组织起来的团体或联合体。在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的劳动争议调解：调解委员会对企业与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实，分清是非、明确责任的基础上，依照国家法律、法规，以及依法制定的企业规章和劳动合同，通过民主协商的方式，推动双方互谅互让，达成协议，消除纷争的一种活动

雇员团体P10因为公共利益、兴趣或目标而组成的雇员组织

雇主组织 P396雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉的团体。在三方机制中，它是雇主一方的代表

劳动关系P6劳动者与雇主间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称

劳动关系主体P8劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主

三方协商机制P376政府、雇主和工人之间，就制定和实施经济与社会政策而进行的所有交往和活动。

雇主P87指一个组织中，使用雇员进行有组织，有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人

雇员：在就业组织中，本身不具有经营决策权力并从属与这种决策权利的组工作者

标准工作日：国家统一规定的，在一般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。我国标准工作日为每日工作8小时，每周工作40小时。

劳动仲裁回避制度：劳动仲裁委员会组成成员或仲裁员及其他有关人员，遇到法律规定的情形，不参加劳动争议案件的审理和裁决。

简述合作的含义及根源。

合作的含义是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

合作的根源“被迫”（是指雇员迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系）和“获得满足”（主要建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施）

独裁／剥削管理模式有哪些特征?

强制性、专断性、独裁性、有限的忠诚性

在我国《劳动法》确定和调整最低工资标准时，需要综合考虑哪些主要因素?

一)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；(二)社会平均工资水平；(三)劳动生产率；

(四)就业状况；(五)地区之间经济发展水平的差异

集体协议中作为法律规范所具有的内容有哪些?

主要是劳动条件和劳动标准，如工资，工时，休假，补偿，工作环境，退休，保险，以及规定个别劳动契约的订立，具体内容，终止等内容。

为什么说三方协商是国际劳工组织的基本原则?

①三方性原则体现在国际劳工组织的组织结构中。国际劳工组织的组织机构主要由国际劳工大会、理事会和国际劳工局组成。除以上三个主要机构外，国际劳工组织还设有许多产业性、专门性和区域性的委员会，这些委员会除财务委员会等个别委员会外，其组织机构与国际劳工大会及理事会一样，均实行三方性原则②三方性原则体现在国际劳工组织的议事规则中。国际劳工组织在举行大会、理事会和各种委员会时，要求会员国尽可能地派遣完整的由三方组成的代表团。国际劳工组织的这种三方性原则在组织结构和议事规则中的实施，体现了对于劳动关系的当事各方的尊重和谋求通过协商讨论达到共识的的愿望③有关三方性原则规定的国际劳工公约和建议书。“三方协商”作为处理和协调劳动关系的原则，是由三方性组织或三方性机构具体实施，并有国际劳工组织首倡和竭力推行。附：三方协商发端与19世纪末，至20世纪20年代初步形成为一种制度。发端的直接动因是国际劳动立法运动的兴起。1919年成立的国际劳工组织是劳资关系领域三方协商机制正式形成和发展的重要标志；国际劳工大会是国际劳工组织的最高权力机关。

试述诚信谈判责任内容及其在我国劳动立法中的体现。

内容：①双方会面并开始谈判②全面讨论双方面临的问题、所处立场和理由③任何—方不得隐匿、扣留和歪曲信息，也不得故意误导对方④任何一方都不得通过自相矛盾的方式或者做出简单毫无意义的让步之举，破坏谈判进程，通常被称为“表面谈判”战略⑤雇主不得绕开工会直接向会员允诺条件。

根据我国法律的相关规定：协商代表应履行的职责①参加集体协商②接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见③提供与集体协商有关的情况和资料④代表本方参加集体协商争议的处理⑤监督集体合同或专项集体合同的履行⑥法律、法规和规章规定的其他职责。

试述集体协议的变更。

是指因订立集体协议所依据的客观情况发生变化，当事人依法对尚未履行或尚未完全履行的集体协议进行修改和补充。

①用人单位因被兼并、解散、破产等原因，只是集体合同或专项集体合同无法履行的②因不可抗力等原因导致集体合同或专项集体合同无法履行或部分无法履行的③集体合同或专项集体合同约定的变更或解除条件出现的④法律、法规、规章规定的其他情形。

简述劳动关系的特性。

①个别性与集体性②平等性与隶属性③对等性与非对等性

简述雇员参与和参加管理的主要形式。

①员工持股计划②质量圈③共同磋商④工人董事⑤工作理事会⑥建议方案⑦职工代表大会制度

简述特殊情况下工资支付的主要内容。

当工人遇生育、疾病、灾难及法律规定的其他情况急需用款时，雇主应提前发放即将给付的工资

.简述集体协议的意义。

集体协议制度①是劳动力市场机制运行的必要条件②建立了平等协商谈判机制③是雇主谋求工业和平和工业利润的目标之一④是协调劳动关系的手段⑤是法律、法规的重要补充。简述劳动关系的主体。

劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者，即拥有劳动力的雇员和使用劳动力的雇主

三方协商机制的组织形式有哪些?

①由三方代表组成常设机构②采取劳动大会形式③成立三方专业委员会④设立三方劳动争议处理机构⑤设立综合性的三方联系制度

试述我国法律规定的不当劳动行为及其救济。

①实行差别待遇。劳动者不因为参加工会活动而受到不公正对待②拒绝集体谈判。确立了企业和工会的集体谈判义务，以及无正当理由拒绝履行集体谈判义务时的法律责任③控制干涉工会。任何个人和组织不得控制或干涉工会组织的成立，不得妨碍工会的活动，控制干涉工会是雇主的不当劳动行为之一。

①行政救济。不当劳动行为的救济机构一般为劳动委员会，劳动委员会发现雇主存在不当劳动行为，可以发布命令要求其立即停止。劳动委员会的命令应在法庭登记，如果雇主不执行，可被处以藐视法庭罪②民事救济。劳动委员可以基于民法“全面救济”理论，采用恢复原状、赔偿损失等多种保护措施，对不当劳动行为进行全面救济。

试述我国集体协议的法定条款和约定条款。

法定条款（集体协议中作为法律规范所具有的内容）：即法律规定应当进行谈判签订的条款，属于强制性的规定。它直接来源于法规和政策，在集体协议的有效期内持续有效，是集体协议中最重要的一类条款。约定条款：即谈判双方自主协商订立的条款。约定条款一经写入协议，具有与法定条款同等的法律效力

简要说明权威/宽容管理模式的主要特征以及对待工会的措施。

专业化、职位阶梯、忠诚感

①工会的存在使企业成本增加②工会要求建立绩效考核的程序与规则

简述确定协议范围的规则有哪些?

① “剩余权利”规则。这一规则认为凡是集体协议没有具体约定的内容，都由管理方单独决定② “公平管理”规则。即无论集体协议如何规定，雇员都有权要求得到“公平合理”的待遇③“隐含义务”原则。即管理方负有一种隐含的义务，在作出与集体协议相关的重大改变之前，要先征求和取得工会的同意④“权利分享”原则。⑤ “工作权利”原则。即工人因工作时间的累积而获得的与管理权利相抗衡的权利。剩余权利规则仍居统治地位。简述我国国家级三方协商的内容主要有哪些?

①研究分析经济体制改革政策和经济社会发展计划对劳动关系的影响，提出政策意见和建议。②通报交流各自协调劳动关系工作中的情况和问题，研究分析全国劳动关系状况及发展趋势，对劳动关系方面带有全局性、倾向性的重大问题进行协商，形成共识。③对制定并监督实施涉及调整劳动关系的法律、法规、规章和政策提出意见和建议④对地方建立三方协调机制和企业开展平等协商、签订集体合同等劳动关系协调工作进行指导、协调，指导地方的劳动争议处理工作，总结推广典型经验⑤对跨地区或在全国具有重大影响的集体劳动争议或群体性事件进行调查研究，提出解决的意见和建议。

试述在我国集体谈判中应注意哪些问题？

一）协商准备。包括①熟悉与集体协商内容有关的法律、法规、规章和制度②充分掌握参与集体协商所必需的信息和资料③拟定集体协商议题④集体协商的内容、时间、地点应由双方共同商定⑤共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员。二）确定协商代表。企业与职工双方要按照一定程序确定本方的集体协商代表，并各自确定一名首席代表。双方代表人数应当相等。三）协商程序。包括①宣布议程和会议纪律②一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应③协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论④双方首席代表归纳意见。四）策略。主要包括，进攻策略、退却策略和迂回策略等

五）技巧。包括双赢原则、4P原则、2C原则

试述集体协议终止的原因。

①集体协议因有效期限届满而终止②双方合意修正尤其是新协约取代原协议时，原协议终止③集体协议因依法解除而终止。

简述我国法律规定的女工保护标准的主要内容。P19

2就业权利的保障、女职工禁忌从事的劳动、四期保护、保护设施和保健措施

简要评价劳动过程理论。P9

4布雷弗曼认为，科学管理旨在降低生产所需技能，增强对工人的控制。评价①降低生产技能收到普遍质疑②只考虑管理方对工人的直接控制，而忽视对工人的间接控制。

什么是劳动合同履行，其条件有哪些？P222-22

3指当事人按照已经生效的劳动合同的规定，实现各自权利和义务的活动。

条件包括履行主体明确、履行标的明确、履行期限明确、履行地点明确。原则包括全面履行原则，劳动合同中订立的各项条款都必须得到认真履行；实际履行原则，劳动合同的履行必须由当事人亲自履行，双方均不得由他人顶替。

简述工会的组织原则及其体现。P150

工会各级组织按照民主集中制原则建立，民主集中制是工会的组织原则。民主集中制体现在，工会建立、开展活动实现民主集中制。

.市场经济国家集体协议的主要条款有哪些？P349

工资和福利；工作时间和加班；工作规则；工作和收入保障；资历；工会保障和权力试述我国集体谈判的进程。P278

一）协商准备。协商代表在协商前应做好充分准备，尤其是职工和工会一方的协商代表应当做到①熟悉与集体协商内容有关的法律、法规、规章和制度②充分掌握参与集体协商所必需的信息和资料③拟定集体协商议题④集体协商的内容、时间、地点应由双方共同商定⑤共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员。

二）确定协商代表。企业与职工双方要按照一定程序确定本方的集体协商代表，并各自确定一名首席代表。双方代表人数应当相等。

三）协商程序。关于集体协商的程序，《集体合同规定》第34条规定：集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行①宣布议程和会议纪律②一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应③协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论④双方首席代表归纳意见。

简述工会的职能分类。P13

5①工联工会(唯一目标是通过集体谈判为会员谋求经济利益)②福利工会（不仅关心经济利益与劳动权益，而且关注广泛的社会、经济与政治问题）③政治工会（主张通过政治结盟或法律规范来维护会员利益）。

简述对新古典经济理论的评价。PP9

1①没有指出使企业效率最大化的内部工作模式；②生产效率等同于效率，从而忽视了劳动关系中“政治”方面③把管理人员视为所有者利益的代表过于简单的管理思想下④没有意识到管理者理性的局限性⑤没有解释管理者自身价值观在决策中作用

简要回答独裁／剥削管理模式的管理方对待工会的措施。P100

强制性、专断性、独裁性、有限的忠诚性

简述集体协议及其订立程序。P368

集体协议是个人劳动合同的对称，是指工会代表劳动者与雇主或雇主团体之间签订的，有关劳动条件、劳动标准及劳动关系问题的书面协议。

双方谈判签约、政府确认和公布

什么是劳动合同？其包含的主要内容有哪些？P206

劳动者和用人单位之间确立、变更和终止劳动权利和义务的协议，是用人单位招用劳动者为本单位成员，劳动者在用人单位管理、指挥、监督下提供有偿劳动的协议。

劳动合同的内容是指劳动关系双方的权利和义务，由于权利义务是相互对应的，一方的权利即为对方的义务，因此劳动合同往往从义务方面表述双方的权利义务关系①劳动者的主要义务，劳动给付的义务、忠诚的义务、附随的义务②用人单位的主要义务，劳动报酬给付的义务、照料的义务、提供劳动条件的义务。

包括法定条款和约定条款

简术政府在劳动关系中的五种角色。P16

4①劳工基本权利的保护者（劳动合同、标准、劳动保险、福利、教育、安全卫生、监察。政府态度：积极主动）②集体谈判与雇员参与的促进者（工会组织、集体谈判、雇员参与、分红入股。政府态度：中立，不干预）③劳动争议的调停者（劳动争议处理。政府态度：中立，不干预）④就业保障与人力资源的规划者（职业培训、就业服务、失业保险、人力资源规划。政府态度：积极主动）⑤公共部门的雇用者（公共事业。政府态度：合法化、企业化、民主化）。

试述我国《集体合同规定》中对集体合同的表述以及签订集体合同应当遵循的原则。P368就是用人单位或者有法人资格的用人单位团体与法人资格的工会或者劳动者代表，以规定劳动关系为目的所订立的书面协议。

①遵守法律、法规、规章及国家有关规定②相互尊重，平等协商③诚实守信，公平合作④兼顾双方合法权益⑤不得采取过激行为。有学者还提出了“利益共享原则”。认为利益共享原则是集体协议的精髓，并且是集体协议存在的根本理由，也是贯穿签订、变更集体协议过程中不可忽略的原则。

试述诚实谈判责任的内容以及我国有关诚实谈判协商代表的职责。P298

①双方会面并开始谈判②全面讨论双方面临的问题、所处立场和理由③任何—方不得隐匿、扣留和歪曲信息，也不得故意误导对方④任何一方都不得通过自相矛盾的方式或者做出简单毫无意义的让步之举，破坏谈判进程，通常被称为“表面谈判”战略⑤雇主不得绕开工会直接向会员允诺条件

①参加集体协商②接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见③提供与集体协商有关的情况和资料④代表本方参加集体协商争议的处理⑤监督集体合同或专项集体合同的履行⑥法律、法规和规章规定的其他职责

简述劳动关系方面的法律所具有的主要功能。

(1)保障公民劳动就业和相关合法权益；(2)协调劳动关系和促进社会生产力发展；(3)促进社会经济发展与法制建设。

简述劳动合同变更的程序。P236

提出要求、做出答复、签订协议。

简要回答劳资合作的特征。

①企业组织经营的主体责任属于资方与劳方共同承担②劳资合作须借助员工参与才能实现③劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量④劳资合作所带来的成果应公平分享。结合相关法律的规定和集体协商的实际情况，试述在我国进行集体谈判进程中，协商代表需要做好的协商准备工作。

协商代表在协商前应做好充分准备，尤其是职工和工会一方的协商代表应当做到①熟悉与集体协商内容有关的法律、法规、规章和制度②充分掌握参与集体协商所必需的信息和资料③拟定集体协商议题④集体协商的内容、时间、地点应由双方共同商定⑤共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员。