无领导小组面试讨论法(共10篇)
2、各位组员大家好,刚才我认真倾听了前几位成员的发言,都非常精彩,经过思考,我对
这个问题有以下几点看法:第一、第二、第三。
3、刚才大家的发言观点很新颖,我补充两点:我认为同时应考虑另一方面的问题。
4、某号组员和某号组员争论的问题本质上也都是一样的,我们现在主要的分歧在于…所以
我建议我们应该先集中就这个问题展开讨论。
5、现在我注意到咱们小组讨论时间只剩下不到5分钟了,我建议大家要以大局为重,尽快
达成共识。
6、现在咱们小组基本上已经就…问题达成一致意见了。我给大家就咱们的讨论做一个简单的梳理,如果有不完善的地方还请大家补充指正。
7、很荣幸能够代表这个优秀的小组做总结陈述。我们小组的结论是…在讨论过程中,所有
一、无领导小组讨论面试解析
无领导小组讨论面试顾名思义是没有领导参与的以小组的形式进行的讨论。小组成员人数一般在5——7人, 由主考官给出命题, 小组成员围绕着一个中心目标展开讨论, 考官根据小组成员的表现进行测评。
(一) 无领导小组讨论面试的基本特征
1、面试的群体性。
讨论式面试是一种集体 (小组) 的行为, 实际上它通过小组中每个成员的独立思考、各抒己见、仁者见仁、智者见智, 集合群体的智慧, 共同完成作业。
2、思维的互动性。
讨论的本身就是一种互动合作的过程。小组成员在讨论过程中相互碰撞、互相启发、相互补充、相互修正, 求大同存小异逐渐形成共识。
3、测评的综合性。
在讨论中考官会根据考生在讨论的全方位表现, 对考生的综合素质做出评价。如对考生的认知能力、环境的适应能力、应变的能力、团队的合作精神、逻辑思维的能力、语言表达的能力、情绪的掌控能力、人际交往的能力、行为举止、礼仪修养等都能做出评价。
(二) 无领导小组讨论面试测评要素解析
1、认知能力的测评。
认知能力要考核考生对试题的正确判断与全面深刻的理解能力。正确判断命题是指对命题的性质、命题的指向、命题的意义要认识清晰;全面深广的理解命题是指不仅要认清命题的表象, 更重要的是要透过现象看本质, 由此及彼, 由表及里, 抓住命题的内核。
2、心理与行为的测评。
心理是考生内在素质的反映, 行为是考生的外在表现的反映。这两者之间有着密切的联系, 考生的心理活动往往会通过外在的表情传达出来。如考生的心态是否平和、情绪是否稳定、是否有乐观合作的精神等都会从考生的情绪、表情、姿势及语言表达中表现出来。
3、人际交往能力的测评。
人际交往能力是考生社会成熟度的综合表现, 它能够全面客观的揭示出考生的综合能力与综合素质。在面试讨论中的人际交往能力主要是针对考生在讨论中表现出来的主动沟通能力、亲和力、自信力、凝聚力、合作能力、说服力、感召力等展示出来。
(三) 无领导小组讨论面试题型解析
1、开放式命题。
开放式命题是限定条件少、容易引发发散型思维的一种命题方式。从命题的内容来看具有广泛的自由度、思路开阔, 考生可以任意发挥其想象, 表达自己见解;从测评的角度看, 这种命题没有统一的标准答案, 着重考查考生的潜能与发散型思维的能力。
2、选择式命题。
选择式命题有时可能两选一, 有时也可能多项选择。但无论是哪一种都是在是与非、利与弊之间做出判断与选择, 并且说明其选择的理由。这种命题主要考核考生的判断能力、分析能力、雄辩的能力、说服的能力与应变的能力。
3、案例分析题。
案例分析题往往是从社会生活中的某一现象入手, 举出具体实例, 考核考生对这一事例的认识、分析、判断以及解决问题的能力。这种命题具有很强的针对性, 实践性和操作性
二、无领导小组讨论面试应对策略
(一) 无领导小组讨论面试测评要素的应对
1、认知能力的测评。
接到命题后首先要对命题的性质和意义要做出正确的判断, 不能为命题的表象所迷惑;其次在讨论中要善于鉴别不同观点的正确性、合理性;其三要善于归纳整合其它相同或相近的观点, 以充实自己的观点;其四, 对于不同的见解要进行反驳和修正, 但应注意要有理有据有节。
2、心理与行为的测评。
讨论中始终要保持平和的心态、友善的态度和自然的姿态;无论对方的观点是否与已相同都要尊重对方, 保持谦逊谨慎, 不能表现出傲慢无礼、不屑一顾或是恼怒与不耐烦。
3、人际交往能力的测评。
讨论中要表现出一种积极主动地态度, 摆正自己的位置, 诚挚地与其他考生交流与沟通, 不要强迫别人接受自己的观点, 要以理服人, 显示自己的亲和力和人格魅力;要善于理顺和协调各种不同见解, 在错综复杂的局面中要沉着应对, 把握主流方向, 求同存异, 目标一致。
(二) 无领导小组讨论面试题型的应对
1、开放式命题。
要紧紧围绕命题的核心拓展思路, 从多角度、多层次、多侧面展开发散思维。这里最重关键的是无论怎样“发散”都不能偏离中心。
2、选择式命题。
无论的单选还是多选都要对其选项的意义、作用、社会价值进行分析比较, 对自己选中的项目都要进行进一步的深入分析, 从多方面来论证自己的观点是正确的;认真听取其他考生的见解, 取长补短;对于多项选择还应注意排除其“干扰”项, 去伪存真。
3、案例分析题。
要对案例进行全面深入细致的分析, 发现问题、找到问题结症, 分析问题产生的原因, 提出解决问题的方案。
(三) 讨论过程中的应对
要注意礼仪修养、谦逊和蔼, 要有气度、温文尔雅, 给予每位成员同样的尊重。不要盛气凌人, 流露出轻蔑、不屑一顾的态度。
要注意人际关系, 要有团队合作的精神, 要善于找到与对方的共同点, 要善于消除紧张气氛, 调解争议;不要树敌, 不要对不同意见的考生恶语相向。
庐山真面目——讨论材料及其种类
因为无领导小组讨论主要是通过小组成员之间在规定时间内,对某个问题进行不指定角色的自由讨论,评委据此观察他们在讨论中的关键行为以进行评价的。所以,讨论材料大多是一些模拟真实工作情景的,大家熟悉且有争议的,并且能够引起激烈讨论的内容。常见的讨论材料主要有两大类,即选择式和排序式。
首先看选择式讨论材料。此类讨论材料是让测评对象在多种备选答案中选择一种或几种最佳答案,并说明理由。备选答案一般具有同等程度的利弊,不存在其中一个比另一个具有明显优势的情况,小组成员在众多答案中很难进行取舍。这种形式的题目很容易引起他们之间的激烈讨论,为了选出最佳的方案并达成一致,必须要有理有据,必须要尽力说服他人。实际测评中,这类题目的开发经常借助于选人、分奖金、选方案等实际工作中常见的事情,如从多个备选人员中选拔一个人作为某部门的领导、年终奖金应该倾向于哪个部门、资金重点投入到哪个市场推广计划上等等。
下面的内容节选自一个测评项目的讨论材料,它就属于典型的选择式小组讨论材料,请大家参考:
您是公司的销售总监,专门负责产品的营销,公司现急需任命一位销售部经理,有这样几个人选:
销售部副经理刘冰,他个人能力不错,思维敏捷、分析问题透彻、能很快适应外界变化,但他听不进别人的意见,如果选他做经理,日后很有可能处理不好和下属的工作关系。另外刘冰文化程度不高,可能难以服众……
销售部副经理马城,做事不喜欢张扬,生性随和,善于团结下属,办事百折不挠,但他做事不够果断,缺乏魄力,有时心太软。他手下的那几位表现很差的销售员,按理说早应该被辞退,可他却不忍心……
分部负责人王良,他有学历、懂技术、头脑聪明、管理经验丰富,在他的领导下分部的销售业绩突飞猛进,但有人检举他严重违反公司的报销制度,利用奔款大吃大喝,借以拉拢客户,他的业绩都是用吃喝堆出来的……
请您和公司其他部门的几位负责人讨论后选出合适的人选。
再看排序式讨论材料。此类讨论材料是让测评对象按一定规则,对讨论材料中的评价标准、影响因素或改进方案等内容进行排序。如:“请您对解决城市交通拥堵的各项措施按照经济、有效的原则进行排序”。因为每人对经济、有效的标准理解不同,并且各项措施都存在一定的合理性和有效性,所以测评对象很难在短时间内形成统一意见。此类讨论材料在设计上比较简单,比较容易引起测评对象的充分辩论,有利于评委的打分与评价。
下面的内容则属典型的排序式小组讨论材料,请您参考:
为解决城市交通难的问题,有关部门进行了一次大规模调查,总结7如下措施(筛选过):加强轨道交通(地铁、轻轨)的建设;加强交通法规教育;缩小市区,扩大郊区;建立一支高效的交通事故处理队伍;提高驾驶员的技术或素质;严惩违章违纪……
通过小组充分讨论后,请您对解决城市交通拥堵的各项措施按照经济、有效的原则进行排序。
按部就班——讨论材料的设计步骤
讨论材料的设计大致包括以下四个步骤:首先,进行工作分析,了解目标岗位的胜任素质,确定通过无领导小组讨论考察的能力指标;其次,对能力指标进行界定,并获取与该能力相关的关键行为;再次,收集与目标岗位工作实际情况相关,且能体现测评指标的案例,并从中筛选出难度适中、内容适合、典型性和现实性均较好的;最后,对筛选的案例进行改编、加工,根据测评目的,设定一些与工作岗位相关且符合讨论特点的情景或问题。
规圆矩方——讨论材料的设计原则
在改编、设计材料时应遵守以下四个原则:首先,必须结合企业的实际情况和目标岗位的工作特点,采用现实工作中已发生的或与现实相似的事件或问题。其次,讨论材料要建立在评价指标和评价维度上,能够体现现实工作必须具备的能力和素质。再次,测评对象对讨论材料涉及的内容必须熟悉并感兴趣,这样才能保证他们有感可发,在讨论过程中充分表现自己。如果讨论内容使测评对象感到十分陌生,或涉及他们的隐私,并引发他们的某种防御心理,则会限制他们在讨论中的行为表现,测评也有失科学、公道。最后,改编讨论材料时要根据测评对象的层级和岗位素质要求来设计材料的难度,题目过于难或易都不能引起测评对象的激烈讨论,当然,也就不能使其行为特征充分表现出来。
条分缕析——评价指标及其分解
无领导小组讨论独特的实现形式决定了其在考察人际沟通、团队合作、说服影响、分析思维等能力上的天然优势。但在实施前,必须确定评价指标,并对指标进行分解,找出典型行为,这样才能使评委在评价时有据可依。
以大家最熟悉的人际沟通能力为例。首先,根据企业实际情况和岗位要求对人际沟通能力做出界定,即它是指在准确理解他人和清晰表达自己意见的基础上,灵活运用多种沟通技巧,以获得理解、寻求共识的能力。然后,将人际沟通能力分解为沟通意愿、表达、理解、反馈等4个维度,并详细界定每个维度的评价要点和讨论过程中可能表现出的关键行为并逐渐细化,以利于评委规范、科学地进行评价与判断。譬如反馈的评价要点:反馈及时、明显程度;反馈出现的频率;反馈对他人产生的影响及影响的程度:反馈时精力集中程度等。
在讨论过程中,测评对象可能表现出的关键性反馈行为有:发言时能够关注他人的反应;专心聆听他人的见解、关注对方的言行、语调、手势等,并及时给予言语或非言语的信息反馈;能够进行换位思考,不以自我为中心,确保他人能够理解自己的意思;对他人谈话的漏洞表示理解;说服别人接受自己的观点;在肯定对方的基础上进行说服;能接受别人打断自己的阐述;与他人一起对议题内容进行深入的交流与分析,了解问题的本质所在等等。
困难见巧——评委评分的技巧
评委在整个测评实施过程中,要观察测评对象的言语以及非言语行为表现,尤其要重点观察那些与测评指标相关的典型行为表现,包括测评对象如何表达自己的观点,如何吸收别人的意见、修订自己观点,如何说服别人,如何处理冲突、矛盾和不同意见等等。同时,观察要兼顾讨论内容和互动过程两个方面。当然,讨论的互动过程远比讨论得出的结果重要。一些缺乏经验的评委总是重视测评对象讨论的内容,即评委进入了测评对象的角色,自己也去做题了,这是观察的一个误区,这样很容易导致评分偏差,给与自己观点一致的人打高分。
此外,为保证评分的客观、科学,使评分有理有据,评委在观察时要记录每位测评对象在讨论过程中的典型行为表现,这些行为是评分的主要依据。
讨论一结束,每位评委应立即根据测评对象在小组讨论中的行为表现和评分标准,打出每个测评指标上的初评分。为保证评分的准确性,评委最好不要在讨论进程过半前打分,因为那时观察的行为证据不够充分。待所有测评对象离开测评现场后,所有评委再进行讨论评分,逐一修正每位测评对象的各个测评指标评分,一般应遵循“先定性后定量”的原则。若评委们在某个测评对象的某项能力评分上出现争议,则需要就争议项列举相应的行为证据,重新给出最终评分。
开门见山
来就看到包子馅
呵呵
第一招:了解无领导小组讨论的含义
无领导小组讨论是人才评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行安排、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这就是无领导小组讨论。
第二招:洞悉无领导小组讨论的本质
无领导小组讨论主要测试应试者论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力,组织协调能力的考评。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。
第三招:掌握无领导小组讨论的三个阶段
无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生阅读材料,了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;每人3分钟;第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见,大约20分钟。
第四招:模拟无领导小组讨论的程序
1、讨论前事先分好组,一般每个讨论组5~9人之间,单数为宜;
2、考场一般采用圆桌会议室,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);
3、应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;
4、主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;
5、给应试者5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);
6、主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分钟),依次发言结束后开始自由讨论;
7、各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。
8、无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收各考官评分成绩单,考生退场;
9、记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。
1开放式问题
其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如:你认为公务员应具备什么的素质?2两难问题
是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如:你认为优秀人才是以德为主,还是以仁为主?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论。
3多项选择问题
是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。例如:你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品,除了这些物品以外,有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题:现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。请你们一起讨论,在25分钟内定出一个统一方案。
附:排序用的物品
指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块
第六招:熟悉无领导小组讨论的评分
(一)一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种:
1各考官对每个考生的每一个测评要素打分。
2不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。
3各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。
(二)计分的内容一般包括三个方面。
1语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。
2.非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。
3.个性特点。测评自信程度、进取心、责任心、情绪、稳定性反应
(三)评分参照表的要素
发言积极主动,发言次数在4次以上;每次发言均有新意,不重复。
发言不够积极主动,发言次数在3次以下,每次发言重复内容多。
善于总结和利用他人的观点为己所用;并能够协调其他考生之间的冲突。协调能力较差,不善于利用他人的观点;在讨论中显得孤立无援。
综合分析能力强,善于系统、全面地分析问题;论点鲜明、论据充分、逻辑性强;语言说服力、感召力强。
综合分析能力较弱,看问题缺少全面性、系统性;论点不鲜明,易受他人观点影响从而左右摇摆不定;论据没有层次,不清晰;语言平淡,说服、感召力不强。
考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和。当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。
第八招:无领导小组讨论的注意事项
1要抓住最佳时机,积极主动
面试开始后,抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。2要建立良好关系,奠定基础
对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
3要把握说服机会,改变对方
不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成更难以改变的结果。
4要抓住问题的实质,言简意赅
语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。论辩中要多摆事实,讲道理,反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。第九招:无领导小组讨论的最后一击
在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。因此,无领导小组讨论面试有助于应试者较好地发挥其特长,展现其优势,并能在锻炼 中提高各方面的能力。无领导小组讨论评分要点
发言主动性
发言积极主动,发言次数在4次以上;每次发言均有新意,不重复。
发言不够积极主动,发言次数在3次以下,每次发言重复内容多。
组织、领导能力
善于总结和利用他人的观点为己所用;并能够协调其他考生之间的冲突。协调能力较差,不善于利用他人的观点;在讨论中显得孤立无援。
综合分析能力
善于系统、全面地分析问题;论点鲜明、论据充分、逻辑性强;具有较强的说服力、感召力。
如果你只是用一分钟来复述你的简历,那你的印象加分可就丢了。
给出的建议是,最多用二十秒介绍自己的姓名、学校、专业等基本信息,然后自然过渡到有关自己的优势或强项的话题。
记住,一定要在最短时间内引发面试官的好感或兴趣。
【例】我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(阳光的微笑)
一般来说,最后那句话会使面试官放松和微笑。资历略浅HR可能还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”
无领导小组讨论, 即Leadless Group Discussion (LGD) , 是一种常用的群体面试方式, 通常采用情景模拟、主题讨论等形式对测评对象进行集体面试。在测评过程中, 五至八名地位平等的测评对象组成团队, 不指定团队领导, 观察测评对象对某一案例或话题展开讨论的实际表现, 检验和评价测评对象综合素质的过程。在讨论过程中, 团队内部自主安排和组织, 在一定时间内进行讨论, 产生团队领导并得出统一结论。采用无领导小组讨论进行集体面试, 能容易观察和发现测评对象的组织协调能力、语言表达能力、人际关系处理能力等各方面人格要素, 能有效填补笔试测评对测评对象的认识空白, 综合评价测评对象的能力, 从中选择最合适的人选。
无领导小组讨论作为一种人才测评、选拔的重要工具, 已得到社会广泛的认识和重视, 各学科领域根据各自需求, 针对性地开发和应用。在人力资源管理工作中, 从新员工的招聘面试到老员工的绩效考核, 无领导小组讨论备受青睐。如今的高校课堂教育中, 无领导小组讨论也得以引进, 在提高教学效果, 活跃课堂气氛, 完善教学效果评估体系等方面发挥着重要作用。无领导小组讨论在学生干部选拔过程中发挥的重要作用也不言而喻。它能够帮助测评人员更科学、更全面地认识和甄别人才;能够针对岗位需求灵活设计讨论题目和方式, 目标明确;能帮助测评人员量化测量数据;也能在讨论过程中使参与人员得到培训。
二无领导小组讨论开展流程
1. 准备阶段
在学生干部选拔过程中, 测评者应当根据岗位需要, 设计选拔流程。一般包含笔试、面试、无领导小组讨论等多个环节。不同环节的测评重点均有不同, 因此, 在开始选拔前应当对岗位胜任力进行分析, 确定岗位的主要要求和测评目标。这是开展有效测评的前提。
第一, 确定测评要素及目标。根据岗位工作说明确认无领导小组讨论的要素。以“导生”一职为例, 需要通过笔试、面试、无领导小组讨论三种方式结合进行测评, 其中无领导小组讨论测评的主要要素为团队合作精神、团队组建与领导能力、沟通协调能力和危机问题的判断处理能力。
第二, 设计合适题目。一套合适的题目是整个无领导小组讨论的关键。无领导小组讨论对于题目的选定有着严格的要求。以“导生”一职为例, 选择的题目为“请从同学、导生、导师、辅导员、父母、教官、学校领导中选出三种最具影响力的身份, 小组讨论并得出统一结果, 最后派一名代表阐释讨论结果并说明理由, 讨论时间为15分钟。”此题目属于多项选择问题, 让测评对象在7种备选答案中选择有效的几种答案并进行排序, 主要考察测评对象的问题分析能力, 通过意见冲突的解决讨论来观察和评价测评对象的团队合作精神、沟通能力和团队组建与领导能力。
第三, 选定和培训测评人员。与企业招聘不同, 学校学生干部选拔的测评者的选择具有一定的局限性。根据竞选岗位的设置和学校教学支持, 测评人员可以选择学生工作专职指导老师、辅导员、前任主要学生干部以及相关专业专家教师。
在进行测评前, 应对测评小组成员进行统一的培训。明确测评的目的:让参与测评工作的成员了解本次测评工作的重要性, 为公平公正地作出测评评估做好准备。分析测评要素:部分人员可能对岗位了解不多, 因此应当在测评前向测评小组成员详细描述竞选岗位的工作性质和日常事务, 讲解本次无领导小组讨论的重要考察因素, 帮助测评小组成员有针对性地观察讨论过程。统一评分标准:制定印发统一的评分标准和评分表, 指导测评小组成员熟悉使用统一的评分表格, 保障测评的评分标准一致性。
2. 实施阶段
第一, 安排合适的测评环境。为保障无领导小组讨论不受外界干扰, 避免小组间讨论的冲突, 应适当安排独立的讨论空间。确认地点后提前通知参与测评的所有测评者和测评对象, 要求准时到场。讨论前适当进行简单布置, 安排测评对象座位摆放和测评观察者的坐席。一般情况下, 讨论区以半圆和圆形环绕而坐为宜, 测评观察者区域距离讨论区保持适当距离, 不宜太近或太远, 保障讨论区域不受影响且能全面观察讨论区域。
第二, 宣布题目与要求, 开始讨论。测评现场由主要主持人进行测评流程指引;阐述测评的意义和要求, 调动测评对象的紧张感和积极性;宣布题目和讨论要求, 开始讨论。注意:讨论期间, 测评者只观察并记录测评对象的表现, 不对讨论过程作指导和评价。
第三, 评分与总结。讨论结束后, 主持人引导讨论小组总结发言。小组代表发言完毕, 主持人针对本次测评过程作简单地总结和分析交流。与传统企业招聘面试不同, 在校学生干部选拔过程建议加入主持人总结分析环节, 帮助学生在竞选过程中了解自己表现, 了解无领导小组讨论的作用及意义, 帮助学生在竞选过程中总结经验取得进步, 为以后的工作做铺垫准备。
3. 结果分析
无领导小组讨论完毕后, 召集测评者讨论分析, 了解测评者对讨论过程的观察结果, 与测评数据进行对比, 确定无领导小组讨论环节得分。
三无领导小组讨论实施过程的注意事项
无领导小组讨论在学生干部选拔过程的深入开展中存在组织较难, 试题和程序设计要求严格, 对评价者要求高, 理论研究相对滞后等制约因素, 高校教育工作者需要不断实践研究, 总结经验, 努力提高无领导小组讨论在实际运用过程中的实效性。
1. 题目设计难度大
无领导小组讨论的题目要求很高, 增加了学校在案例选题方面的难度。首先, 题目应该吻合岗位工作需求, 难度适中。案例测试题目如果简单参照已往资料, 测评对象有可能已了解题目并做好模仿准备, 便不能充分帮助测评人员正确评价测评对象的岗位合适程度。案例测试题目如果由测评者设计, 对测评人员的要求较高, 设计符合实际需求的题目需要测评者深入了解该岗位需求和工作经历。其次, 在设计题目时, 要尽可能吻合各项测评因素。
2. 测评人员对测评对象的评价存在主观因素障碍
作为案例讨论方式之一, 无领导小组讨论始终很难摆脱案例讨论法本身所存在的主观因素影响。参与讨论的主要测评人员与测评对象主要是指导老师与学生的关系、部长与干事的关系, 在以往的工作交流中建立的情感认识各有不同, 这一因素有可能影响测评结果的客观性。其次, 参与考官对无领导小组的考试的评价容易受到自身主观因素影响, 特别是来自主观方面的偏见和误解, 最后可能导致考官在对应试者的评价出现不一致的结果。
3. 测评对象容易伪装真实想法
现在无领导小组讨论已经应用于各种领域, 其研究也越来越深入, 网络上共享的案例也容易搜索。因此, 在考察过程过程中部分测评对象可能不愿意谈及自己某方面的经历, 或存在表演或者伪装的可能性。
四对组织无领导小组讨论的建议
1. 要求测评设计者对学生干部工作和素质要求有全面科学的认识
为了让测试对象在讨论过程中能够展现所需要的品质特性和工作技能, 测评设计应加强题目的设计和筛选工作, 针对不同岗位或性质的组别总结和选择不同的案例, 最好以最近岗位可能接触的案例为背景, 这样可以有效检验学生干部对竞选岗位的认知程度、专业管理能力和创新的见解。
2. 要求测评过程具有统一评分标准并对参与测评者进行统一培训
讨论环节是一个容易受主观思想影响的环节, 测评者对讨论过程常常带有许多主观想法, 会因为某一个测评对象对问题讨论的观点和自己的见解类似或者相同而给予高分, 也可能会因为自己感兴趣或熟悉的而给予更多关注。因此在这个环节过程前, 应合理选择测评组成员构成, 尽可能采纳客观身份的外部人员参与测评组成员。测评前, 应该设定统一评分标准, 组织测评组成员统一培训, 对测评的作用意义以及主要观察因素进行阐述, 规范统一评分表的使用标准。
3. 要求测评设计者在测评过程中引导学生正确定位, 加强讨论积极性
测评者在对各小组讨论过程中需主动引导测评对象加强讨论组织性。尽量安排独立讨论空间, 使讨论小组讨论独立, 小组间的交流不会干涉其他小组的工作进行, 给考生一个良好的环境, 全身心投入到讨论中。在测评进行过程中, 安排主持人对测评过程进行引导, 最大限度调动测评对象的参与积极性。
摘要:在高校学生干部选拔过程中, 选拔手段越来越多。随着选拔手段的研究和发展, 各种方式方法的使用得到普及, 然后, 对于这些方式方法的正确使用和使用结果却未能尽如人意。本文主要分析无领导小组讨论在高校学生干部选拔过程的操作流程和作用及意义, 提出操作过程中重点难点和几点思考建议。
关键词:学生干部选拔,无领导小组讨论
参考文献
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无领导小组讨论(LGD)是选拔人才经常使用的一种测评技术,它通过情景模拟对考生进行集体面试,具有应用范围广、测评相对全面等特点。作为一种有效的测评工具,越来越多的组织采用了无领导小组讨论。将其引入大学的课堂教学,不仅能提高课堂教学效果,而且能够全面提高学生的综合素质和能力,有助于学生的充分就业和成才。
一、高等教育无领导小组讨论教学法实施程序
教师根据无领导小组讨论的特点,按照教学目的和要求,针对教学的重点和难点,结合现实问题,让学生按照程序要求进行一定时间的讨论,以检测学生的组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、处理人际关系的技巧。该教学方法强调对大学生能力与技能的训练和大学生成绩与能力的评估,其应用过程如下:
1.工作准备
(1)编制试题。试题是讨论的基础,试题的编制是准备工作的重点之一。在试题的设计上,无领导小组讨论的施教人员要针对学生的知识程度、专业情况、实际需求,精心设计好难易适中的讨论内容。首先,试题必须是学生所熟悉并感兴趣的,因为这样的讨论保证了人人有感可发;其次,试题涉及的内容广泛而深刻,要有现实性、典型性和可争论性,因为这样的讨论可以引起争论与探索;然后,试题的内容不能诱发学生的防御心理,因为这样的讨论能让学生尽情展现自己的风采,表现真实的自我;最后,题目设计要能达到最大程度的情景模拟,因为这样的讨论可使学生获得直接经验。
(2)设计测评表。测评是讨论的价值取向,测评表的设计是准备工作的重点之一。无领导小组讨论教学测评计分表:一要有评定的要素,评定的要素主要为仪表风度、专业知识、思维分析能力、言语表达能力、人际敏感性、组织协调能力、人际影响力等;二要有评定的依据,仪表风度重点测评学生的气质、衣着举止、精神状态等,专业知识重点测评学生专业知识掌握的深度和广度,思维分析能力重点测评学生的分析问题和解决问题的能力,言语表达能力重点测评学生能否完整、清楚、准确的表达自己的观点,人际敏感性重点测评学生能否愿意并善于倾听他人的意见、能否以开放和建设性的方式与他人合作,人际影响力重点测评学生能否说服他人接受自己的观点,并对小组讨论结果产生关键的影响,组织协调能力重点测评学生能否为讨论制定相应的计划和目标、组织讨论的进行并协调各个组员之间的关系;三要有评定的方法,评定方法根据评定依据,针对学生讨论中的表现,可采用百分制计分法或设置“优、良、中、较差、差”五个等级,其中等级计分法更具科学性、客观性和准确性。
(3)小组划分。无领导小组讨论人数以5~7人为宜,人数过多会使评委的观察点太分散,评定的准确性降低;人数太少,则不易形成讨论的气氛、不利于被试发挥水平,或因组员之间分歧过大、很难在规定时间内达成一致意见。另外,在小组划分时,要考虑男女生比例的协调,要注意时间与人数的适当调整。
(4)场所设置。讨论场所必须满足安静、宽敞、明亮等条件,座次按易于讨论的原则一般采用圆桌会议式。学生以弧形方式就座,便于评委的观察及考生彼此间的相互观察,评委席设在考场四边或集中于一边。
(5)评委的确定。无领导小组讨论测评技术对评价者要求较高,但作为教学方法,评委的确定不必作出苛刻的要求。相反,适当选择部分学生客串评委,更能强化教学的互动性。
2.讨论实施
无领导小组讨论教学一般以40~50分钟为宜。讨论开始前,工作人员分发讨论试题,主持人讲解无领导小组讨论的纪律和要求,并宣布讨论开始。学生讨论过程一般分为三个阶段:
(1)准备。学生熟悉材料、了解讨论内容、明确所扮演的角色和小组讨论的任务,独立思考,列出发言提纲,一般为8分钟左右。
(2)逐个发言。学生地位平等,不指定负责人,不指定发言顺序,学生针对材料中的问题轮流发言,充分阐述自己的观点,不得向老师和评委提出任何问题,每人2分钟左右。
(3)自由发言。学生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并尽可能得出小组的一致意见。在讨论过程中,学生尽量兼顾“表达自己所持意见、达成小组一致意见”两个目标,不能使用投票或举手表决来达成统一意见。通过激烈辩论,逐渐形成倾向性的见解和“领导者”,一般为25分钟左右。
讨论中,主持人要掌控好讨论的进程,做好讨论程序的转换;讨论结束后,主持人要收集各评委评分,并在成绩单上签字。另外,各评委要观察讨论者的讨论内容和互动过程两个方面,不准参与讨论或给予任何形式的诱导和提示。
3.评估反馈
(1)评估。评委通过观察学生在讨论中的表现加以比较,按照测评表上的评价要素,并依据评分标准为每位讨论者打分。
(2)反馈。教师将评委的意见综合起来,从中归纳出每个学生的决策能力、语言表达能力、领导能力、团队合作能力及某些个性品质等,并对讨论的总体情况、相关问题的优缺点加以分析,在事后反馈给参加讨论的学生。事后,指导教师应就本次讨论作出总结和点评,提出自己的想法,提供建设性的建议和要求。
二、高等教育无领导小组讨论教学法的功能
无领导小组讨论教学法有别于一般讨论教学法,其参与的广泛性、教学的互动性、学生的主体性、主体的平等性、情景的模拟性、过程的开放性等,能极大地满足学生的需求。
1.有利于教学效果的提高
长期以来,人们忽视了学生的学习主体性,试图以片面的说教作为促进学生进步的根本动因,这是把学生当成了一种没有自我、只需要移植外来观念的“容器”。当代大学生已不满这种教育形式,他们所希望的教学要有直观的环节,要有新的形式与手段,希望能有自己的参与。无领导小组讨论能提高课堂教学效果,在高等教育教学中已得到重视,并收到了较好的教学效果。
(1)倡导主体平等,充分发挥大学生的学习主体性。讨论式教学的目的在于构建和增强学生的主体意识,引导学生进行自我教育。无领导小组讨论主体的平等性,要求以平等参与、讨论机会平等、学生亲身体验和独立完成的设计程序,对学生影响具有隐蔽性。因此,能更好地激发学生的主体意识,使学生更主动、更自觉地接受教师的教导,并将教育内容转化为自己的实践、外化为自己的行为表现、内化为主体的内在需求。
(2)注重情景模拟,丰富教学的内容。无领导小组讨论教学所模拟的事件,一方面为学生在未来工作和生活中最重要、最经常、最关键性的活动,另一方面所模拟的事件不是原原本本地从实际原型中截取,而是把多种情况进行归纳、概括、集中成的一件事。无领导小组讨论通过现实问题、实践项目、逼真环境等情景模拟,紧密围绕学生的成长成才,实现了知识传授、思想教育与学生需求的有机结合。
(3)改进讨论方法,破解讨论式教学的难题。一般讨论式教学存在三个问题:跑题,学生讨论中常常言不及义;“一言堂”,话语权被少数学生垄断;野蛮争论,抓住个别学生言语中的一个词不放等问题,严重影响教学效果。无领导小组讨论教学平等的角色定位和发言权利设计可避免“一言堂”和野蛮争论;其“表达自己所持意见、达成小组一致意见”的目标要求可避免跑题和野蛮讨论,从而破解一般讨论式教学中存在的难题,提高讨论的教学效果。
(4)创新考试方式,完善教学效果的评估体系。如何构建科学、公正的学生测评体系是高等院校考试制度改革的出发点与归宿。笔试或结构化面试等传统教学效果的评估方式,重考试结果、轻学习过程,重考试分数、轻实践能力,重客观、轻主观。且笔试仅限于书面作答,测验知识的拥有量,主要考察忆忆力;结构化面试往往是分散、单独地依次比较,老师对学生的测试相对静态、平面,评分标准较难前后一致。
无领导小组讨论法比较深入地测试学生的知识掌握与运用、行为能力与水平,有利于提高测评的准确性、有效性。一是其情境模拟测评内容很丰富,有助于打破传统教学的程式化,将能力作为测评目标和内容,可以拓宽考核的知识域;二是情境模拟测评形式的讲究,老师通过对学生外部行为的观察与评价,检测出笔试所不能发现的能力和素质,老师通过对学生的行为在同一平面进行横向对比,能弥补结构化面试的不足;三是情境模拟测评技术的创新,以高透明度增强学生对测试结果的信服力,以正面竞争强化测试的竞争性,以真实的行为表现减少测试的偶发性。
2.有利于学生能力的培养
目前在校大学生普遍存在社会阅历浅、心理承受能力差、分析问题与解决问题的能力低、适应环境和工作能力不强等现象,凸现出学生个体能力的差异。学生作为实践活动的主体,一些实践活动素质,如对操作活动的兴趣需要、情感态度、创造力、品德、人际交往能力等,只有在实践活动的过程中才能形成。无领导小组讨论教学法的价值取向之一,就在于对学生能力与技能的训练与培训,全方位提高学生的综合素质。
(1)通过区分功能,缩小学生个体之间能力上的相对差异。无领导小组讨论是一种情境模拟测评技术,重在对个人能力的区分与评价。无领导小组讨论教学主要目的在于通过检测学生对理论及专业知识的理解和运用能力,也包括对拟讨论题目的理解能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力等,在一定程度上区分出学生能力、素质上的差异,从而尽量科学地评价、鉴别学生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的标准。通过无领导小组讨论的参与,学生可及时发现自身理论知识、实践能力的差异和不足,并在学习和实践中加以改进,努力缩小学生个体之间能力上的差距。
(2)通过评定功能,全面提高学生的个体综合素质。无领导小组讨论是一种情境模拟测评技术,有较为明确的测试目标和考核标准。通过无领导小组讨论的仪表风度的考核要求,可使学生在日常生活中注重衣着举止、精神状态等良好习惯的养成,可使学生在讨论中注重礼节、文明讨论;专业知识掌握与运用的考核要求,可使学生在强化本专业学习的前提下,拓展知识的深度和广度,注重学习方法,努力做到学以致用;能力的考核要求,使学生通过语言表达的逻辑性、准确性、感染力、音质音量等培训提高口头表达能力,通过抓住要害、说理透彻、分析全面、条理清晰等培训可提高综合分析能力;通过反应机智敏捷、回答迅速恰当等培训可提高反应与应变能力;通过与人相处技巧的培训可提高人际交往能力;通过克制、容忍、理智对待等培训可以锻炼意志品质、心理承受能力,从而提高自我控制能力。
3.有利于促进学生就业
近年来,大学生就业形势日益严峻,破解大学生就业难已成全社会关注的问题。对此,各高校一方面要抓好教学改革,提高教学质量;另一方面要抓好就业指导,力促大学毕业生就业。目前,无领导小组讨论作为一种有效的测评工具,越来越受用人单位的青睐,逐渐成为各种招聘选拔考试中的一种重要评价手段。但据高校学生反馈,在校学生对于无领导小组讨论的了解相对较少,因此各高校对其的指导亟待提高。
将无领导小组讨论教学与就业指导有效结合:
(1)能增强学生的就业准备意识。在无领导小组讨论教学中,学生可进一步认清无领导小组讨论法对就业的促进作用;学生可进一步熟悉无领导小组讨论法的实施过程,增强对用人单位招聘过程的了解;学生可进一步把握无领导小组讨论法的要求,增强对就业过程中的各类求职技巧的了解等,为充分就业作好思想上、认识上、心理上、观念上的有效准备。
(2)能提高学生的就业能力。在无领导小组讨论教学中,学生的组织协调能力、团队合作能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各方面的能力和素质得以提高,可全方位提升大学生的社会实践能力与就业竞争力,充分奠定就业基础。
当然,相对于案例教学、有领导小组讨论、结构化面试、演讲、辩论等情景模拟教学而言,无领导小组讨论教学存在成本较大、组织较难、试题和程序设计要求较严、对评价者要求较高、理论研究相对滞后等问题,但这不能成为阻止无领导小组讨论法实施的理由。高校教育教学工作者要迎难而上、趋势而行,注重研究、强化实践,努力提高无领导小组讨论教学法的实效性。
银行校园招聘面试:无领导小组讨论例题_解答思路
2018银行校园招聘进入面试环节,中公金融人为各位考生整理银行校园招聘无领导小组讨论面试例题、答题思路,帮助考生顺利通过银行校园招聘。
例题
【背景:信用卡促销,有以下10种促销方式】 ①豁免年费
②老客户推荐新客户,可以获得一定的积分 ③针对高端客户推出白金卡,全方位享受优质服务 ④针对女性推出购物消费优惠卡 ⑤办卡返现金
⑥与百货公司推出联名卡,享受购物优惠 ⑦降低信用卡取现手续费
⑧增加信用卡与手机账户绑定功能,方便交易 ⑨降低信用卡分期付款的费率 ⑩节假日刷卡双倍积分 【任务】
要求在给出的 10 种促销方式中选出 5 个最佳方式,并说明理由。【要求】
①5分钟进行资料阅读和独立思考,并简要记录答案及思路;②应试者按照各自序号先后顺序进行发言,每人发言时间不超过2分钟;③个人陈述结束之后,进行小组自由讨论,时间为25分钟;④自由讨论结束之后,小组就问题达成一致意见,并选出小组代表进行总结,时间为 5 分钟。
【解答思路】
该题目是在无领导小组讨论中典型的选择类题型,在回答这类题目的过程中,有其固定的思路和方法。
首先是审题。一要明确题目的要求,是单纯的选择还是选择后进行排序;二是了解题目的核心意思,把握题目本质。该题目的要求是进行信用卡的促销,很多同学看到“促销”二字,更多的是集中在如何增加信用卡的开卡量,这其实只是银行的表层目的。真正深层次的意义
山东农村信用社考试考前知识汇总
山东银行考试网:
是希望通过增加开卡量来提升银行的利润。所以,我们就要在诸多的选项中从开卡量的增加和利润创造两个角度进行思考,如此才能实现促销的真正目的。
其次,进行选项的归类。通常选择类题目中选项较多,通过简单的阅读如果能够找到各选项之间的关联性就可以达到题目的简化。例如,本题中,分别包含了费用减免、积分获得、功能增加和不同客户群体的针对性措施等几个方面。而在费用减免中一共包括1、5、7、9四个选项,其中,豁免年费、办卡返现金都属于直接吸引新客户,增加开卡量的措施,而降低信用卡取现手续费、降低信用卡分期付款的费率则通过费用的减免达到回馈老客户的目的,刺激老客户的消费,增加银行的利润。
再次,制定标准。根据第一步审题,我们已经得出促销的目的是开卡量的增加和利润的创造。所以,我们在进行选择的过程中就需要从这两个角度考虑,保证活动效果的实现。
最后,做出选择。根据题目要求,结合自己的专业背景和经历,作出判断。
在2018年国家公务员面试当中,不仅仅有结构化面试,同时还有无领导小组面试,对于无领导小组讨论,在其他考生以及考官等环境的压力下,考生往往会变的慌乱。在无领导小组面试当中,往往会有多项排序题(即给你一段材料以及一些选项,让考生按照材料中所给的要求对这些选项进行排序,比如按照重要性或者紧急性进行排序)。
为了让大家在无领导小组讨论中能够轻松自如的应对这种多项排序的问题,华图教育在这里给大家介绍两个步骤:
1.统计观点
现在给大家设定一个无领导考场上的一个情景,比如有8个考生,并且对7个选项进行排序为例。为了能够清晰并快速的把握好每个人的观点,对全局有个大概的把控,这就需要我们在讨论之前开好头,如何考好这个头呢?这就需要要进行观点的统计,有的考生也有这个统计观点的意识,但是写着写着就乱了,导致发言的时候吞吞吐吐,无法准确无误的表达出来,从而也就失去了一次进程推进的机会。所以在这里建议大家用“表格统计法”:
当然“表格统计法”不是唯一的方法,只要有利于大家统计观点并进行有效的发言就是好的方法。
2.维多剿少
在我们进行完观点分布统计之后,要快速地对观点的分布进行分析,快速的反应跟自己的排列顺序一样或者较为相近的组员都有谁,目的是在进行讨论的时候,通过拉取同盟让这些组员维护我们相同的选项,并一同有理有据地去说服、“围剿”选项不同的考生。比如根据上面的表格,如若我们是1号,能够快速不费时间的确定排在第6位的就是G选项,因为根据表格的最后一列显示,8位考生都把G选项排在了第6位。
2013年国家公务员面试指导:无领导小组讨论之入门篇
无领导小组讨论面试形式在各类组织的人员甄选工作中得到了非常广泛的应用,并已成为国家公务员考录中部分岗位上岗考试的重要环节,是决定应试人员能否在竞争中胜出的重要关口,专家提醒备战国考面试的广大考生,不论是参加国考面试还是将来的省考,都有必要熟悉并掌握无领导小组讨论这种面试形式。
一、什么是无领导小组讨论面试?
无领导小组讨论面试采用情景模拟的方式对公务员考生进行集体面试,是近些年公务员面试常用方法之一。该方法由一定数目的公务员考生组成一组(5—7人),小组成员围绕一个主题进行一段时间讨论,讨论过程中不指定谁是领导,让其自行安排讨论进程,考官以此来观测公务员考生的组织协调能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到公务员的要求,以及自信程度、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价公务员考生之间的差别。
二、无领导小组讨论面试的测评要素有哪些?
(1)考察考生举止仪表:考生的体格外貌、穿着举止、精神状态。
(2)考察考生在团队中与他人发生关系时所表现出的能力:主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。
(3)考察考生在处理实际问题时的思维分析能力:主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。
(4)考察考生的个性特征和行为风格:主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性等特点,还包括考察问题时从大处着眼还是关注细节。
(5)动机与岗位匹配性:对职位的选择是否源于对事业的追求,是否有奋斗目标,是否积极努力、兢兢业业、尽职尽责。
(6)应变能力:在实际情景中,解决突发性事件的能力,能快速妥当地解决棘手问题。
(7)言语表达:考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。
三、无领导小组讨论面试的组织程序分为哪几个阶段?
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