新业务开展注意事项（精选12篇）
保监厅发[2016]1号
各保监局，中国保险信息技术管理有限责任公司，各人身保险公司：
为推动商业健康保险个人所得税政策试点工作顺利实施，根据《财政部 国家税务总局 保监会关于开展商业健康保险个人所得税政策试点工作的通知》(财税[2015]56号)、《财政部国家税务总局保监会关于实施商业健康保险个人所得税政策试点的通知》(财税[2015]126号)、《中国保监会关于印发〈个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法〉的通知》(保监发[2015]82号)的相关规定，现将有关事项通知如下：
一、各保险公司应高度重视商业健康保险个人所得税政策试点工作，充分认识试点工作的重要意义。拟参与试点的保险公司要加大支持力度，完善业务流程，加强内部管理，做到开好头、起好步，确保试点工作健康、可持续推进。
二、拟开展个人税收优惠型健康保险业务的保险公司的健康保险信息管理系统应与中国保险信息技术管理有限责任公司(以下简称中国保信)开发的商业健康保险信息平台对接，并由中国保信测试、验收后出具验收合格证明材料。
三、拟开展个人税收优惠型健康保险业务的保险公司应根据相关规定，向中国保监会报送开展个人税收优惠型健康保险业务的报告，并附中国保信出具的验收合格证明材料，报告内容应当真实、准确、有据可查。中国保监会将根据相关规定公布并及时更新符合开展个人税收优惠型健康保险业务条件要求的保险公司总公司名单。
四、进入名单的保险公司应切实承担主体责任，严格按照财税[2015]126号中的产品指引框架和示范条款，根据公司自身经营管理能力开发个人税收优惠型健康保险产品，并按规定程序上报中国保监会审批。
五、开展个人税收优惠型健康保险业务的`保险公司应加强业务管理，确保被保险人信息准确，做到“一人一单一码”,即一个被保险人对应一份保险合同和一个税优识别码。
六、开展个人税收优惠型健康保险业务的保险公司应向被保险人提供专用投保单证和保险合同，并将税优识别码标注在保险合同正文首页的右上角，做到标识明显、容易识别。
七、保险公司开展个人税收优惠型健康保险业务必须征得被保险人本人同意。
八、保险公司应加强对个人税收优惠型健康保险业务的宣传管理，宣传的形式、内容及有关政策解读应严格符合相关文件要求，不得有任何夸大成分，不得进行炒作。
九、中国保信应保证商业健康保险信息平台平稳运行，并确保个人税收优惠型健康保险合同的税优识别码具有唯一性。
十、各保监局应按照相关文件要求，积极协调地方财政、税务部门，解决试点过程中可能出现的新问题，确保试点顺利开展。
十一、各保监局应加强对个人税收优惠型健康保险业务的监管，一旦发现违法违规行为，应立即予以纠正，对于情节严重、产生恶劣影响的辖内保险公司分支机构应责令其不得开展个人税收优惠型健康保险业务。
十二、各保监局、各保险公司在推进商业健康保险个人所得税政策试点期间如发现新问题、新情况，请及时向中国保监会人身保险监管部报告。
十三、本通知自印发之日起施行。
中国保监会办公厅
1 自动站运行中异常数据的分析与处理
1.1 1小时与分钟降水量不一致如何处理
参数中自记降水设的是“有:人工”。在进入“正点地面观测数据维护”时,当前时次的小时降水量栏为空白,分钟降水量栏为“—”,每次都必须人工干预将小时降水量栏空白改为“—”才能进行质控,否则提示小时降水量与分钟降水量累积不相等,正点时自动站监控软件00分正在卸载正点数据,自动站运行灯为黄色,说明自动站正在观测、卸载数据,这种现象应在自动站运行灯为绿色时恢复,不会影响正点数据。
1.2 自动形成的正点的长Z文件不正确
测报软件在正点自动形成的长Z文件内容不正确,每个正点都是如此,现在可以确定就是形成的旧Z文件,因此数据传输科认为是我站误把旧Z文件上传。只要电脑重启,生成的文件就为旧长Z文件,有质控的才为新长Z文件。折腾了一天,软件卸载后重装,重新升级,都不行。最后,重装电脑操作系统才可以。
1.3 关于自动站雨量故障与某数据超过极值的问题
若自动站雨量故障,用人工雨量代替的情况下,14时和20时的前3小时降水量要怎么输入或修改?如果正点某数据超过极值(极值正确),软件自动当缺测处理,人工干预不了。只能通过修改地面审核规则库的极值后(需超过极值),软件就不会当缺测处理了。如果每个小时都人工量,输入到逐日数据维护中,到定时观测质控时就都正常了。
1.4 重要天气报在长Z文件代替的问题
基准站和基本站夜间出现的重要天气现象,开始时间能确定的,应按规定编发该现象的重要天气报。基准站、基本站在02、08、14、20时整点前半小时(30～00分)内观测到大风、龙卷、冰雹等现象达到发报标准时,其相关内容合并在正点长Z文件中,不另发重要天气报。基准站、基本站在非守班期间各定时30分钟前出现的霾、浮尘、沙尘暴、雾、雷暴等重要天气现象,且持续到定时前30分钟之后,达到始发或续发重要天气报标准时,应编发一份重要天气报,此时GGggWO中的GGgg以正点前31分编发。
2 注意事项
(1)不管什么时候,守班不守班,对于不定时重要报,只要能够确定时间,就单独一份重要天气报。
(2)在2.1的基础上,对于出现(或达到标准)在02、08、14、20时正点前半小时内的重要天气(特指大风、龙卷、冰雹),可合并,不必单发。(此条注意30分和31分的区别)
(3)对于后增加的一些重要天气,如视程障碍现象、雷暴等,守班期间,那是必须要单独编发的,如果是非守班期间,只有持续到正点前31分的才发,不到31分的,就不发。
(4)当出现显性错误(指数据明显错误,根据基本经验和常识就能及时判别,如气温超过60℃、无天气现象而降水量空翻等情况)时,值班员未按相关业务技术规定对数据进行必要的处理(如选用人工观测数据代、前后分钟记录代、作缺测处理、删除空翻降水量等),每错一个数据算0.1个错情。
(5)当出现可疑数据(指某要素值超过台站时间一致性参数值或台站已知的气候极值,或降水量疑似滞后等,不能简单地确认为错误的)时,值班员应结合前后时次数据变化和相关要素值的配合并考虑记录日、时演变规律,有条件的还可参照人工观测和自记仪器记录,做出综合判断并处理,若该时次无法判断是否正确或来不及进行处理的,应在疑似记录可判断后及时进行更正质量控制,并重新生成正确的上传数据文件,凡未及时更正并上传正确数据的,每错一个数据算0.1个错情。
(6)当出现隐性错误(指违反要素间内部关联行规律或要素一致性,如仪器漂移引起的错误,需要较长时间数据才能进行判断的)时,需要数据监控人员通过较长时间的大量原始数据才能判别的,此种情况不宜算值班观测员错情,但在错误逐渐可判断后,应及时进行错误数据的更正处理。
自动气象站出现故障,值班员在一小时之内发现并报告者,不统计个人检查错和数据维护错。
(7)非守班时间的正点长Z文件应在下次定时观测前进行检查,若发现数据异常时,应修改后发送更正数据文件。
(8)启动降雪加密观测时,雪深和降水观测数据输入正点长Z文件中,不再上传降雪加密观测文件。
(9)若遇网络故障或其他原因导致天气报或加密天气报时次数据不能上传时,台站应在数据上传规定时效内,通过电话等方式将基本气象要素尽可能完整的传至省级气象信息部门。
3总结
这一次系统的切换主要是调整,主要是调整每小时上传数据文件格式为新Z文件格式,观测数据将不再用传统的报文格式,也就是说观测数据不需要进行编码就可以直接上传。同时,新Z文件格式还增加了人工观测要素,使观测数据更加翔实。为此,河南省气象局制定了《河南省地面气象观测业务改革调整应急处置预案》,成立地面气象业务改革调整应急处置工作领导小组,下设信息资料和观测两个工作组,负责地面观测业务调整切换期间的应急处置、保障的统一指挥、协调工作和负责重大问题的决策;针对地面气象测报软件、通信系统、资料应用等,分别制订了两种处置方案,确保遇到问题能够迅速解决;这一次系统的切换,全面提高观测系统的自动化水平,优化气象观测业务流程,提高观测业务发展的科技含量,为率先实现观测业务现代化奠定坚实的基础。
参考文献
[1]李亚军,宋喜柱,张忠效.逐分钟地面常规要素数据文件的应用[J]山东气象,2010(02).
[2]张友明,江胜国.地面观测数据校对程序的开发与应用[A].
[3]2009第五届苏皖两省大气探测、环境遥感与电子技术学术研讨会专辑[C],2009.
关键词：MSTP城域网?多业务传输平台?发展
中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）10（a）-0067-02
1 MSTP多业务传输平台建设背景
随着高新网络技术的研发和应用，生产和生活的各个领域都一定程度上完成了网络应用的引进和改造，尤其是在整个网络的用户端，各种先进的接入方式不断更新换代，无论是xDSL接入、以太网接入还是HFC接入，都对用户的接入侧的网络性能的改善作出了巨大的贡献。同时，新的用户侧的接入技术的采用，也给城域网的各种新型网络业务的实现创造了可能，使其能够更好的为城域网的用户提供数据、视频、音频业务；与此同时，随着DWDM技术在城域网中的广泛应用，使得城域网中的干线网尤其是干线网的容量有了大幅度的提升，已经逐渐的趋近T比特级，与之相适应的是核心路由器的性能的提高，即核心路由器的处理能力也逐渐的趋近T比特级。干线网以及核心路由器的这种技术上和性能上的发展是城域网发展的基本设备基础，也为城域网的信息传输量的增加提供了可能。但是，仅仅有了干线网和接入网的发展对于改变和提升整体城域网的性能和业务范围来说是不够的，虽然接入端口的优化和干线网的级别的提高能够很大程度上改善用户的网络体验，但是这两项技术的发展并不能够完成城域网的信息环境的根本改造，要想更好的实现城域网的本地网的容量扩展和接口能力的增强，来适应更加多元化的城域网业务的需求，必须要在现有的干线网和接入网的基础上，发展专项的多业务传输平台，即MSTP技术平台。下文中笔者将结合某油田矿区的城域网的发展，对原有城域网的基础上，MSTP城域网多业务传输平台的发展和应用进行阐述。从设备上看，该油田矿区的10多万网络终端用户和所有企事业单位均采用统一的中兴的S380多业务接入设备，并且该项目已经在矿区网络改建的第一期工程建成了容量为622Mbps的环网，其升级能力更是达到了2.5Gbps。
2 MSTP多业务传输平台技术特点
MSTP技术是一种建立在SDH基础上的城域网的多业务传输和发展平台，能够实现对SDH业务的顺畅传输。MSTP技术的发展同以太网的发展是密不可分的，因为以太网的新型业务之一的QoS技术，对MSTP技术的发展起着积极的促进作用。从技术发展的过程来看，我们认为MSTP技术可以划分为以下三个阶段。
第一代MSTP从整体上看，主要侧重的是对信息进行点到点的传输，虽然实现了多业务的传输和使用，但是并不能对业务的具体特征进行区分，也就无法给以太网的相关业务提供更加便利的使用通道，以及为业务流量进行计算等，在这个阶段的MSTP技术主要是大方向的功能实现阶段。
第二代MSTP技术在保有第一阶段的点对点的传输的基础上，最主要的功能就是实现了以太网的二层交换。这种情况下，MSTP技术不仅可以在城域网的应用中为用户提供802.3x的流量控制，还能够实现对网络中的不同业务的用户进行隔离和划分，以达到对用户的不同业务的使用进行保护和目的。
第三代MSTP技术的最主要的特点是在上述MSTP技术的发展过程中实现了以太网QoS技术同其他相关技术的合并，这其中不仅包括并智能适配层、通用成帧规程高速封装协议，还包括虚级联和链路容量调整机制（LCAS）等。实现了以太网同这些新技术的共存，就使得第三阶段的MSTP技术可以兼具QoS、多点到多点的连接、用户隔离和带宽共享等功能，成为了以太网业务的全面支持平台，为城域网的多业务发展提供了有力保障。
从业务定位上看，MSTP技术在城域网中的多业务应用具有可以汇聚各业务信息的作用，即不仅可以实现多业务的传输，还能够根据城域网的业务特点，将具有MADM设计思想的各种业务汇聚起来，使用更加复杂和多元化的网路环境。对于语音业务和窄带专线业务，MSTP的承载能力等同于传统的SDH，兼容已有网络。对于宽带业务，MSTP可以承载以以太网和ATM为主的多种宽带业务，而且具有优化的“二层智能”，提供二层交换、统计复用等功能，对网络资源的节约、对承载效率的提高都具有很好的效果。由此可见，MSTP技术在城域网的业务传输中的优势是非常明显的，即不仅可以实现业务的高速可靠传输，还能够有效的减免运行成本。
3 MSTP城域网主要业务和发展优势
3.1 专线业务
该油田矿区MSTP城域网可以实现高性价比，高可靠性的TDM、ATM及以太网专线的接入和汇聚与各类大客户专线业务。当前该油田矿区内的公安局专有网络25节点5*2Mbps专线接入网正在运营。大客户专线业务作为一种新的业务盈利模式，已获得各地广电网络公司的认可和高度重视，大客户业务是目前各运营商激烈争夺的领域，如何提供质优价廉的大客户数据专网的解决方案，是提高运营商竞争力的关键因素。由于SDH和DWDM技术的广泛应用，运营商具有较为丰富的带宽资源，所以基于E1专线的企业专网得到了普遍应用，成为运营商一个重要的业务收入来源。
3.2 宽带上网骨干层传输
该油田矿区有线网络在完成了全城区HFC改造后，对部分小区进行了双向改造，并在主前端成功的进行了CM入网实验；经过近一年的试运行，开通了12个小区，发展了500多宽带接入用户，其它分前端宽带接入成为下阶段面临的重要问题。该油田矿区MSTP城域网可以通过业务配置，采用VCTRUNK捆绑多个2Mbps链路的方式方便地提供百兆IP数据透传通道，逻辑拓扑为星型结构，既节省了主环光纤，也不用投入相关设备，而且MSTP城域网是复用段保护环网，对宽带骨干网的数据传输有倒换保护，MSTP城域网为宽带骨干网的数据传输奠定了基础，为有线宽带接入的发展开拓了美好的前景。
3.3 实现了各分散矿区网与城域网的统一网管
油田矿区MSTP城域网建成后，我们实现了分散矿区网与城域网的统一网管，原矿区SDH传输网管急需升级的问题得到解决，对全地区业务可以统一管理，增加了网络的可靠性，无论从网络上，还是管理上，油田基地与各分散矿区业务联为一体，极大的拓展了数据业务的发展空间。
4 结语
一、业务基本情况
2012年业务总收入5204.17万元；其中药品收入2514.49万元，业务收入2689.68万元；门诊量135887人次，；出院10813人次；手术2353人次；床位使用率73.7%；平均住院天数8.05天。
2013年业务总收入7023.17万元，同比增长35%；其中药品收入3404.48万元，同比增长35.4%，业务收入3618.69万元，同比增长34.5%；门诊量184134人次，同比35.5%；出院12145人次，同比增长12.3%；手术2588人次，同比增长10%；床位使用率78.20%，同比增长6.1%；平均住院天数9.4天。
2014年业务总收入9016.2万元，同比增长28.3%；其中药品收入4203.29万元，同比增长23.5%，业务收入4812.91万元，同比增长33.1%；门诊量196571人次，同比6.8%；出院14564人次，同比增长19.9%；手术2565人次；床位使用率83.40%，同比增长6.6%；平均住院天数8.41天。
二、开展新业务
1、与上级医院合作，成立综合内科、综合外科病房，增加内、外科床位40张。
2、购置了国内先进的高压氧舱及配套设施，为急、危、重的缺血缺氧性患者进行早期高压氧治疗提供了可靠的保障。
3、开展快速冰冻切片病理诊断技术。
4、）购置32排64层德国西门子螺旋CT正式投入安装使用，并开展了“增强CT技术”。
5、引进血液透析机10台，血液滤过机3台，开展血液透析业务。
6、成立核磁共振科，引进美国GE磁共振成像系统。
7、引进“HK--ESWL--108A电磁式体外冲击波碎石机”。主治：肾、输尿管、膀胱、尿道结石以及手术复发结石。
8、引进便携式迈瑞M9彩超。
9、与上级医院合作开展双向转诊工作。
10、购置肌电图、日本光电脑电分析系统、中央胎儿监护系统、康复理疗、尿液分析系统、进口V70电子胃镜、德国博威氩气发生器、进口骨科手术床、贝克曼AU2700全自动生化分析仪、监护仪等设备，丰富提升了医疗服务类别和水平。
三、开展新技术
为什么要开展外汇业务？信用社的利润增长是否已有放缓的趋势？信用社的竞争力是否急需于提高？
就目前的金融背景来说，各大银行间的竞争日益激烈，农村信用社垄断市场的格局已经被打破。从传统业务的存款、贷款到结算各个方面，中行、农行和工行等国有银行无论是从资本规模，经营水平，管理理念，硬件设施到人才实力，各个方面都显示出其“正规军”的实力。农行是从农村走出去的银行，虽然脱离了农村市场一段时间，但其在农村地区长久积累的经营管理理念在它重回农村市场的时候，便捷的结算渠道使其在存款的争夺上有天生的优势，而邮政银行作为新晋的第五大国有银行，继承了邮政系统通达全国各个角落的网点布局和邮政系统长久以来积累的客户。同时，它又没有历年累积的坏帐包袱，可以更为灵活的运用资金和各项经营政策。不难看出，这些对手的到来，从存款到贷款等各个方面对信用社的业务冲击是全方位的。
而随着国家实施现代农业战略，特色农业和现代农业发展对资金和金融服务的需求越渐旺盛，信用社目前如此巨大的信贷投放量仍难以满足当地信贷资金需求。一方面是不断扩大的信贷资金需求，一方面是国家严厉的宏观调控政策和严格的存贷比指标考核，而大多信用社存款规模偏小，可用信贷资金“捉襟见肘”，正呈现出“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。由此可见：信用社的传统存贷款业务的盈利空间在不断缩小，而盈利空间的缩小不利于我们大幅利润的提升，同其他商业银行的竞争实力也得不到增强。
还有一个问题就是：由于信用社客户群的定位，使得信用社在开发新业务、提升中间业务收入和中高端客户拓展等方面依然困难。中间业务，以其风险小、收益高的优点而倍受各大银行青睐，尤其是在发达国家，已成为商业银行收入和利润的主要来源。但在我们信用社中间业务刚刚起步，其业务收入未能对信用社的总体利润作出较大贡献，大力发展中间业务不仅是银行业发展的总体趋势，而且也是农村信用社加快转换经营机制、增强竞争力的渠道。
总体来说，针对部分地区信用社存款规模偏小，信贷资金紧缺，中间业务收入不高的情况下，开展外汇业务，能够为信用社寻求到新的利润增长点，增强综合竞争实力。我们说，外汇业务具有占用资源低、风险低、收益相对高的特点，同时由于外向型经济的快速发展，外汇业务的开展可以带来存款的增量市场，可以提高信用社中间业务收入，带动国际结算、结售汇业务，而外币储蓄存款利率较低，有了存款，在有了发放外币贷款规模，就可以发放外币贷款，而外币贷款利率较高，通过存贷利差就可以增加信用社的盈利。
网络公司门槛很低，但要做好就确很难，导致很多企业不相信网络公司，都认为做网站公司是骗子、做网站没技术含量，建一个网站很简单，一个刚毕业的大学生也能建设网站。。等等，事实真的是这样的么？下面我想谈的就是专业网站建设公司业务员如何开展业务？ 李总，您好，之前和您还有高总那边商量做门户网站的事情，这么长时间没给您答复，因为我认为这个事情需要慎重操作。我看了一些案例，也问了身边的同行朋友，都告诉我公司目前不适合做门户网站。
当前企业网站关键词：网站建设网址：
因为：
1.我们的第一个目的：通过搜索，客户能找到我们，减少业务主动出击的频率，通过网络拓展业务区域（因为不同地方的人都在用搜索引擎），并且经过优化后的网站可以付出极少的百度推广费用，减少业务费用。
第一个目的已经实现。
2.我们的第二个目的：我们的业务面拓宽后，如何形成品牌？那么就要做品牌营销了。品牌打造有一个过程，从服务或者产品导入，到成长，从成熟，再到服务或产品被消费者完成认可，口碑传播，形成声誉。
3.品牌营销有多种方式：如原始媒体传播：如报纸，电视。个人炒作，网络媒体传播：互联网，传播速度最快。
目前我们共同认可的方式是利用第三种方式:网络媒体传播。那么是不是建设一个类似新浪网易的门户网站就可以解决了呢？这样只能告诉同行，告诉客户我们有一个门户网站，我们公司有多项业务在开展。但是客户不关心公司有多少业务，在意的是我们的服务如何，怎样能最省钱，设计的好不好，这些是核心点，当客户认可这几点后，就要考虑公司的实力了，在业内是不是有知名度？口碑如何？
4.目前公司可以做到：提升服务品质、个人炒作、利用知名网络媒体比如新浪，网易的餐饮频道。各个专业餐饮门户网站发布软文进行宣传推广（因为知名网络媒体可信度高，并且传播速度快）。
5.公司自建门户网站有利有弊,利：为自己做广告，做推广。我们公司很大。弊：投入大，时间长，见效慢，需要硬件支持，专业人员维护，网站编辑人员（因为靠程序自动采集网站内容是无用的，只能让网站看起来内容多，如果可以这样，那么很多门户网站就不用公司运作了，个人就可以运作，财源滚滚来）。即使靠技术做得小有成就了，网站有排名了，偶尔会有公司找你说要在网站投放广告，但是还是让人感觉是个人网站而已，因为好的内容是需要专业人员组织的，一个人不会懂得那么多，也就不会粘住访客。没有访客的网站做出来有什么用？只是一个空壳。我们的第二个目的是要进行口碑传播，那么我们为什么不一步到位，直接利用第三方（知名网络媒体）去传播我们的信息。而还要费周折在没有建立好品牌形象的时候去打造另外一个传播工具的形象呢？
近日, 云南省人社厅以“三严三实”专题教育为契机, 在全厅深入开展“对标一流, 争先进位”活动, 激发全厅干部职工干事创业、奋发进取的热情。全厅55个部门和单位都对照一流标准, 查找差距, 制定了争先进位的具体措施。
“对标一流, 争先进位”活动重点突出“业务”和“作风”两个方面。在业务工作方面, 横比竖看, 纵向比较, 掌握全国人社工作同类业务一流水平的具体情况;横向比较, 了解各省份同类业务工作发展情况。通过比较, 全面分析和查找存在的差距或薄弱环节, 确定自己在全国人社系统中所处的位置或层次。同时, 分类对标, 工作任务有具体指标的, 对照全国一流水平, 学习借鉴先进经验, 全面分析影响或制约本单位争创一流的关键因素, 提出改进的办法措施, 确定赶超目标;工作任务没有具体指标的, 通过自我画像, 确定奋斗目标, 实现自我超越。在作风建设方面, 横比竖看, 纵向比较, 掌握全国人社系统一流作风建设水平;横向比较, 了解全省同级部门的作风建设水平。通过比较, 全面分析和查找存在的差距或薄弱环节, 确定自己在全国人社系统和全省同级部门作风建设中所处的位置或层次。同时, 确定目标, 学习借鉴先进经验, 全面分析影响或制约本单位争创一流作风的关键因素, 特别是在慵、懒、散、混等方面存在的突出问题及原因, 提出改进的办法措施, 确定赶超目标。通过对标, 明确业务工作和作风建设目前所处的位置或层次, 以此为起点, 按照近期、中期、远期目标依次有序推进, 逐年上台阶、升层次, 实现创一流业绩、树一流形象、建一流队伍的目标, 力争各项工作进入全国先进行列。
为使活动深入扎实开展, 厅党组在全厅开展了“对标一流怎么看, 争先进位怎么办”专题研讨会, 并在全省人社局长培训会上广泛征求意见。各处室和单位纷纷对标“一流”标准找差距, 明确工作目标, 制定进位措施, 细化方法步骤, 每一项进位目标都列出时间表、路线图, 在全厅上下形成了创一流业绩、树一流形象、建一流队伍的良好氛围。
以中石油这样的大型央企为例，其经历几十年的发展，其所管理的包含离退休干部在内的离退休人员总群体已经近50万，每年针对离退休业务的运行和管理成本一直居高不下。若剥离企业的离退休业务，实现离退休人员社会化管理，自然而然成了企业降低生产运行成本，减负前行、实现提质增效的重要改革举措。以中石油对离退休业务的分离移交采取的相关举措和要求为例，在国企离退休业务移交过程中，尤其要注意以下几点：
一、按照结合实际、分类实施，灵活掌握的原则开展工作，移交业务不搞“一刀切”
针对离退休业务规模较小、距离地方政府驻地较远，企业离退休人员生活区域偏僻的企业，社会化管理应主要采取政府购买服务的手段实现，由原有企业或第三方国企专业服务公司进行日常服务，减少社会化过程中存在的阻力。针对离退休业务规模较大，离退休人员生活区域交通便利，方便地方政府管理的国企，离退休业务应以地方政府接收进行社会化服务为主。
二、扎实做好离退休业务社会化前各项保障工作，确保离退休队伍整体稳定
一是严格落实两项待遇，提升老同志的幸福指数。认真贯彻落实中办、国办《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》以及国家、地方政府和集团公司一系列优老、惠老的待遇政策，按照上级有关要求，切实把走访慰问、阅读文件、通报情况、住院探视、健康体检、费用报销、“慰问金”、各项补贴发放等涉及老同志待遇的事项，按标准落实和服务到位，确保政策执行不折不扣、政策落实不留死角。
与地方政府和社区等单位相结合，争取更多支持，研究和实施更多的利老、便老的个性化服务的新措施，积极尝试建立低龄老同志关照高龄老同志的邻里互助式的助老服务模式，鼓励和倡导区片骨干协助做好助老服务工作，进一步推动互助服务与离退休部门服务有机结合，不断拓展离退休服务的新途径。要加强与相关部门的沟通协调，配合共青团、社区等组织，充分发挥志愿服务小组的作用，扩大为高龄、空巢、独居、失能离退休干部服务的覆盖面，建立服务对象信息档案，及时掌握他们的生活和健康情况，解决其日常生活中的应急性、突发性难题。形成矿区服务、邻里互助服务、志愿者服务相结合的多层次的服务机制，确保老同志“孤有所依、病有所助、困有所济、难有所帮”。
二是加强“两项建设”，积极引导离退休老干部释放正能量。抓好离退休党支部建设，建立健全基层离退休党组织，保持党组织健康发展。加强对离退休干部特别是离退休党员的思想政治教育，依托离退休活动中心、老年大学、油田党员教育网等宣传思想文化阵地，使老同志深刻认识和领会国家全面改革、推进依法治国以及国企离退休业务社会化改革的重大战略部署和现实意义，深入了解改革发展的新形势、新任务、新要求，更好地发挥广大离退休工作人员和老同志在顾全大局、推动国有企业稳健发展、支持国有企业推进各项改革和降本增效举措等方面的积极作用，充分凝聚和释放正能量。
搭建离退休人员服务社区、奉献企业的平台。充分发挥广大离退休老同志的政治优势、经验优势、威望优势以及国企独有的文化优势，组织引导老同志在言传身教、建言献策、凝聚共识、稳定人心、社会活动等方面发挥积极作用。教育引导老同志从自己做起、从身边做起，在参加学习活动、广场健身、社会交往、公益服务等日常生活中，通过传承革命精神、弘扬优秀传统文化、化解矛盾纠纷、参与社区建设等方式就近就便向周围的人传播正能量，并以此影响和带动子女、亲友、邻居等身边的人崇德向善，宣传和树立“国企人”的良好形象，做和親睦邻的模范长辈，共同释放正能量。
，我校在县教体局和镇教办领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》和有关法律、法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：
一、学校工作始终坚持以德育为核心，坚持传承民族文化、民族精神，坚持“学校无小事，事事都育人”的原则，坚持以爱国主义、养成教育、法制教育、传统美德教育、环保教育等为主要内容，以各类活动为契机，融人生观、价值观的形成于鲜活的实践中。
二、安全工作重于泰山，我校一年来，认真学习上级各项法规政策，落实各级安全工作会议精神，学校未出现任何重、特大事故。建立健全学校安全工作机制和工作网络，层层落实学校安全责任，确保责任到岗，明确到人，落实到位。我校加强对学生的安全教育和监管力度，认真宣传安全方面的法律法规，采取各种形式对学生进行安全教育，发挥课堂主阵地的作用，开设安全教育课，由兼职教师讲述家庭生活、户外活动、交通、社会生活等方面应注意的种种安全问题，面向全体师生开展紧急疏散、逃生自救等演练，加大对学校安全隐患的排查和整改力度，消除安全隐患，确保师生安全。
三、继续把教学作为学校工作的重头戏，全力以赴，确保教学质量稳步提高。狠抓教育教学常规，建立健全常规管理制度，完善常规管理办法。充分利用教学案，积极构建高效课堂，向四十分钟要质量。积极稳妥推动学校校本教研工作，并把它作为兴校的主要策略。老师们参加教研热情高，做工作的有心人，能理论结合实际，研究教学改革问题。大力开展第二课堂和培优辅差工作，让学生全面、协调的发展。
四、继续落实环保教育。积极地进行环保教育，通过环境教育，使全校师生树立了环保意识，掌握环保知识，在行动上自觉遵守环保规章制度，真正做到了：节约每一滴水、节约每一度电、不乱扔垃圾、废物利用、不乱扔果皮、不随地吐痰、爱护花草树木、搞好环境卫生。
五、我校积极开展校园文化建设，加强学校图书室和班级图书角建设，不断充实藏书量。健全图书管理制度，使用效率高，强化课外阅读，积极开展“五德教育”和古诗文诵读活动，让学生养成学生好读书、读好书的习惯。
六、坚持社会、学校、家庭三位一体的教育模式，进一步办好家长学校，家校合作，优化学校教育环境，促进学校和家庭之间的信息交流，培养学生良好的行为习惯。
七、取得的主要效益：学校办学取得明显的效益，特别是师生的思想政治水平和环保意识得到进一步地提高，学校的好人好事层出不穷，我校形成了良好的教风、学风，赢得了广泛的社会赞誉，受到了上级的肯定和广大家长的高度欢迎。
八、存在的主要问题和整改措施。
1、进一步加强师资队伍建设，持续抓好教师的培训与学习，利用多种途径及有效方式，拓展教师视野，创造更多有利条件，搭建有效地学习的平台，完善学校各种管理制度和评价机制，努力提高教师创新教育理论水平和实践能力，促进教师专业化成长，保障学校长期可持续发展。
在此互联网快速发展的前提下，我云道科技有限公司迎来快速发展之势，通过过去二年各项能力的有序培养增长，互联网技能、网站、方案设计等能力的锻炼，本人本着“思想是行动的弓弦”组成业务推广及执行小组，充分发挥个人价值，培养锻炼自身能力，从而发现自身存在的不足。
总结过去，思考现在，把握将来。为更好，更有效配合我公司各环节、各部门，在新
一年度创造出更辉煌更骄人的成绩，结合实际存在的问题缺陷，本小组准备做出并将修正性地实施如下计划。
一、业务开展工作流程：图例
主动联系下单型 信息收集与统计分析 客户类型定位 非主动联系下单型 信息反馈
综合比较型
方案修正改进
下单 完成提交任务 后续收款
材料选择供应
二、业务组小组介绍
业务小组成员：
组长：马玉龙
组员：李原、季文海
业务目标：2万元
业务开展周期：7个工作日
三、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展，可根据互联网及需求强度，考虑采取根据专人能力作为
切入点，切入市场并提供全方位的`互联网服务，好处有几点，如下：
(1) 专人专项负责，以业务人员所擅长能力作为客户服务切入点，在市场上寻找目标客户，
帮助行业客户解决互联网问题。
(2) 服务专项，专属客户的业务服务人员。提高外访、以服务的态度帮助客户解决问题。 2、业务团队的小组成员，本身的能力有所欠缺，为保证业务目标的达成，我们相对的加
强沟通、协调和督导。
四、业务小组战略性行动方案计划
1、策划、并组织业务活动，在七个工作日内计划完整的业务开展计划。
2、建立数据库，分析目标客户业务目标，公司运营情况。挖掘分析客户根本需求。并为客
户提供一套整体解决方案。
3、小组成员所擅长的能力为客户提供服务：
(二)近期战略性行动方案
1、制定周计划，定位目标客户
2、收集目标客户信息，分析基本需求
3、按需求分类，小组成员联系客户，建立关系
4、客户拜访，确认其根本需求，提供解决方案
关键词：商业银行；黄金期货；经营策略
一、我国商业银行黄金业务和黄金市场发展情况
2011年展望全球，经济复苏缓慢，欧元国家债务信用调级问题突出，美国也推行量化宽松政策，所有这些举措导致全球贵金属市场涨跌起伏。国际市场黄金价格全年上涨10.06%，收于每盎司1563.70美元。2007年，中国黄金产量首次超越南非，成为世界第一产金大国。2013年，中国黄金消费需求高达1176.40吨，目前已经是全球最大黄金需求市场。国内市场方面经过近几年的发展，国内黄金市场已经住不进入了市场化轨道。
近年来，我国黄金市场从无到有，不断发展壮大。个人黄金投资业务也逐渐进入寻常百姓家，受到投资者的欢迎。随着我国经济和金融的不断发展，黄金市场也迎来更大的发展机遇，商业银行参与黄金市场的积极性越来越高。其中，兴业银行的身影最为活跃。兴业银行对发展黄金业务十分重视，2005年即成为上海黄金交易所金融类会员，2009年成为上海期货交易所首批银行会员之一，从2005年开办黄金自營业务，其自营交易量在上海黄金交易所会员中一直名列前茅。2009年，兴业又率先推出黄金期货的自营交易。
二、商业银行发展黄金业务的机遇及面临新问题
由于在很长时期内，国内黄金一直是统购统配，对于普通百姓大多是购买黄金饰品，并不是购买黄金，所以随着黄金市场在国内开放，商业银行的黄金业务也在逐渐多元化，对于银行来说进行黄金业务可以有双重收效，一方面可以对客户提供多样理财业务，另外交易手续收费也是银行的收入之一，通过对黄金市场的波动，对客户提供一些积极的服务，不断提升银行信誉度，从而留住更多的银行客户，在当今竞争激烈的商业银行中占有一席之地。
1、商业银行发展黄金业务市场潜力
首先，经济发展必然推动黄金交易市场规模扩大，需求上升，为包括商业银行在内的各类机构更好地开展黄金业务提供了广阔的空间。其次，金融改革稳步推进、市场机制日趋完善意味着黄金市场运作机制进一步市场化、规范化，为黄金交易市场的长期发展奠定了基础。最后，激烈的市场竞争推动了黄金交易市场整体服务水平提高。
但与发达市场相比，仍存在一些差距。首先，我国黄金市场的层次性尚待完善。我们虽有交易所市场，但是还缺乏场外的银行间市场。从全球黄金市场格局看，大部分交易都在银行间市场完成，缺乏银行间市场将制约黄金市场发挥应有功能。其次，市场的开放程度有待提高。加强国内外的交流，不但有利于投资者获得更好的服务，更有利于国内黄金市场参与者学习先进市场的发展经验。最后，产品的多样性尚无法完全满足投资者的需求。例如，我们还没有黄金期权、场外黄金保证金交易等衍生产品，也尚未推出黄金交易所基金（Gold ETF）。
2、黄金期货市场将成为自营交易的主战场
对商业银行而言，期货业务是一个全新的领域，但对于黄金期货业务仍然处于探索和学习阶段，根据对国内黄金市场环境的认识，将重点做好三方面的工作。
一是使其成为自营交易的主要战场之一。黄金期货市场具有流动性高、交易成本低、交易手段灵活的优势，为兴业银行进行黄金自营交易创造了良好的交易环境。兴业银行将加大对期货市场的研究力度，进一步熟悉市场运作规律，不断加大在期货市场的交易量，使其成为主要的自营交易场所之一。
二是使其成为风险对冲的有力手段。期货市场在国内黄金市场中是一个流动性较高的市场，具有较好的价格发现功能，是兴业银行对冲其他黄金市场风险的有力工具。
三是通过不断扩大交易规模，学习和积累期货交易经验。国内商业银行普遍缺乏期货交易经验，黄金期货业务对兴业银行来说是进入期货领域，学习期货交易的重要开端。做好黄金期货业务有利于我们积累期货交易经验，了解期货市场运行规律，为以后从事其他市场黄金交易，乃至其他期货品种的交易奠定基础。
此外，目前商业银行不能代理上海期货交易所的黄金期货业务，但兴业银行正在通过黄金期货自营交易积累经验，如果未来允许银行进入代理市场，兴业银行将以自营交易为基础，积极申请代理业务资格，争取在黄金期货市场有更大作为，为黄金期货市场的进一步发展作出贡献。
三、商业银行个人黄金业务策略建议
1、提高认识，加强管理创新。商业银行从管理层要重视黄金国内外市场的变化，重视此项业务的拓展，促进黄金业务与其他业务共同发展，从经营策略上要有长远意识，根据市场变化实施有效的激励措施，在国家法律法规范畴内促进银行黄金业务的快速健康的发展。
2、创新黄金产品业务。创新是企业发展的内在动力，银行产品需要不断优化，循序渐进，只有长期的创新才能保持市场竞争力，我们要不断丰富自营黄金产品种类，应满足投资者的精细化和个性化服务的需求，同时拓展企业和团体黄金市场发展需要，加强研发提高整体中间业务的贡献度。商业银行要按照信贷原则扩大授信额度。要重点支持大型黄金集团的发展和实施“走出去”战略，切实做好支持大型黄金集团“走出去”的相关金融服务工作。支持大型企业集团发行企业债券、公司债券、中期票据和短期融资券，拓宽企业融资渠道，降低企业融资成本。为具备条件的企业发放并购贷款，促进产业整合，实现集约化经营。
3、制度建设和内控方面。进一步梳理统一规范个人黄金业务管理办法、操作流程及会计核算办法等，要求各级机构严格按照相关规定及操作流程开展业务，切实提高自身的风险防控能力，并建立相应的信息收集、分析和管理制度；建立检查制度，对个人黄金业务进行定期或不定期的检查，确保业务更好更快的发展。
4、营销宣传方面。一是组建一支专业的黄金业务营销队伍，把营销重点放在对优质客户的营销宣传上，通过黄金投资讲座、理财沙龙等形式，增强客户对贵金属交易认知程度；二是储备客户资源，加强与证券公司、期货公司合作，选择与本行业务联系紧密、贡献度较高的公司作为重点合作伙伴，共同探索客户精准营销新模式，加强贵金属交易营销宣传；三是充分重视整合营销的作用效果。统一视图，规范标准，打造品牌，重视大众传媒传递（如：广播、电视、报纸、杂志等）效果，并结合各类重要节日、重大活动开展一系列面向不同客户群体的主题性营销活动，通过多层次多方位的主题营销活动覆盖全年主要销售时段，不间断的宣传业务品牌、产品和服务内容。
四、结语
随着国家税收政策的不断完善，商业银行黄金业务的税负减少，增加盈利能力，并使投资者的负担减轻、提高回报率。综合来看，在将来必将形成黄金市场规范发展、商业银行黄金业务开拓创新和投资者黄金投资热情高涨及黄金产业加快发展的全新的多赢局面。（作者单位：黑龙江财经学院2011级金融学9班）
参考文献：
[1]宋柳；国际黄金市场分析及我国黄金市场发展研究[D]；四川大学；2007年
[2]周健生；关于我国商业银行发展黄金业务的思考[J]；科技风；2008年12期
[3]庞浩；“藏金于民”与商业银行黄金业务[J]；金融管理与研究；2009年05期
一、全人征信业务服务公众和社会功能明显增强
(一) 个人信用报告本人查询量显著上升, 关注自己信用情况的人逐渐增多
个人征信系统是我国信用体系的基础设施, 随着国家个人征信系统建设力度加大, 以及我们对征信知识的大力宣传, 使社会信用环境逐渐改善, 公民的信用意识、维权意识不断增强, 因此个人信用信息的查询需求逐年增加, 主动查询个人信用报告的人增多, 越来越多的公民开始关注自己的个人信用情况, 尤其是公务员、在校大学生表现更为突出, 调查显示, 2009年查询数量125人, 2010年查询256人, 2011年查询304人, 2012年查询431人, 2013年9月末查询493人, 从统计数据明显看出, 个人信用信息本人查询量大幅度增长。
(二) 信用报告本人查询原因呈多样化
个人征信业务开展虽然时间较短, 但已应用到多个领域, 通过了解查询人和对查询申请表进行抽样调查, 主要有以下几种查询情况:一是申请商品房贷款;二是了解本人信用记录;三是申请信用卡被拒;四是申请异议处理;五是为他人担保被拒。此外还有求职应聘、出国留学申请等需要查询的。从中我们发现申请商品房贷款需要查询的比例较大, 这与当地的经济发展情况存在一定的关联, 某方面反映了国家对房产政策的调整, 在一定程度上也反映了楼市情况。近几年, 我县商品房销售呈大量增长趋势, 相应个人信用报告本人查询量也随着增加, 其变动趋势与商品房销售变动趋势基本一致, 商品房销售量大, 前来查询个人信用信息的人就多, 否则相反, 因此表明商品房销售对个人征信本人查询量有显著性影响, 个人信用报告本人查询量随着本县商品房销售量的变动而变动, 反映出楼市波动成为影响个人征信本人查询量变化的一个重要因素。同时从另一个角度来看, 随着人们在办理信贷业务前了解自己的信用记录意识的加强, 主动查询量的不断增多, 个人信用报告本人查询量在一定程度上也能反映楼市的变化情况;其次是“了解本人信用记录”也占了较大的比例, 说明公民的信用意识在不断增强。由此看出个人信用报告本人查询业务的开展较好地发挥了信用信息服务社会的职能。
(三) 个人信用报告本人查询外来人口占比较大, 多为房贷需要
由于本县口岸县城, 资源富集, 气候适宜, 环境幽雅, 因此吸引了很多外地从业人士和农民工来本市发展, 调查显示, 他们中有很多人在本地没有住房, 且具有很强的购买力。房产局数据显示, 购买商品群体中, 外地人口购买占20%, 本地居民购买占20%, 本地居民商品房动迁安置占20%, 可见外地人是商品房购买的主力军, 由于购买商品房大部分都需要贷款, 而贷款的前提是要提供人民银行出具的个人信用报告, 所以前来人民银行查询个人信用报告的外来人口较多, 从而增加了个人信用报告本人查询数量, 加重了基层人民银行征信部门查询任务, 基层人民银行为此付出了大量的人力物力。
二、个人不良信用记录成因
(一) 个人信用意识不强千万的不良信用记录
一是部分持卡人对信用卡的使用比较随意, 信用卡透支后, 未按照与发卡行约定期限按时不还款, 导致出现个人不良信用记录。二是对个人身份证等身份信息保护意识不强, 将身份证等有效证件随意借予他人使用或由于保护不慎被盗, 并与银行发生信贷关系, 从而导致出现不良信用记录。三是客户在银行办理业务时, 对相关合同条款理解不到位, 甚至只是模糊的知晓自己的还款付息义务, 这种现象导致客户在实际中不能完全正确的发行自己的相关义务, 进而出现不良记录。
(二) 银行方面的原因造成的不良信用记录
一是由于利率调整, 银行与客户之间信息沟通不畅导致的不良信用记录。二是由于商业银行信息上报质量不高而导致的不良信用记录。三是部分商业银行业务人员主观动机存在瑕疵, 基于业绩追求, 存在有意或无意忽略其对客户应尽的告知义务, 拖延客户的透支金额和透支时间等, 导致客户被动违约出现不良信用记录。
(三) 未激活信用卡年费形成的不良信用记录
我们发现信用卡方面的异议, 大都是由于年费产生的, 通过了解查询人, 通常是商业银行业务人员对群众性客户进行营销时会出现对某一群体客户进行批量办卡的情况, 但很多客户实际上并没有信用卡的业务需要, 同时也没有用卡的习惯, 由此产生了大量的未激活信用卡, 而且办卡不知道未激活信用卡会产生年费, 所欠年费被报人民银行个人征信系统就产生了连续多期的逾期记录。
(四) 系统数据更新不及时产生的不良信用记录
个人征信系统中数据一般是按月进行数据更新的, 但也有借款人已经还了所欠银行贷款或已经解除了担保合同几个月或几年之后, 发现在作用报告上仍显示借款余额或担保信息, 此类现象的原因, 一是贷款结清数据没有通过校验程序, 而返回的错误信息商业银行未及时更正并重新上报, 导致客户的贷款一直显示未结清。二是个别商业银行数据接口程序存在问题, 商业银行在进行接口程序开发过程中, 由于没有考虑到结清数据问题, 导致最后一笔结清数据无法提取上报, 使客户贷款一直停滞在未结清状态或担保额度与余额都为零但信息仍存在, 严重影响了客户真实的信用情况。
(五) 新增收费项目扣款产生的不良信用记录
商业银行目前开发出很多增值业务, 典型的如短信提示业务, 在客户与银行信用关系后, 对在客户约定还款日前发短信提醒客户, 开始时短信一般时免费的, 但后期可能会改为收费, 费用由还款账户扣除, 改为收费时如果客户并不清楚, 或没有得到及时的通知, 就会增加客户的还款金额, 如果客户还按原来的还款金额还款, 账户中还款金额就会不足, 千万客户连续多期违约。
三、对策建议
第一, 切实加强征信体制建设, 提高个人征信系统的影响力。通过广播、电视、报纸等多种载体, 加强征信知识宣传, 获救其审慎与银行发生信贷关系, 注重对细节的把握, 明晰自己的权利和义务, 提高其对身份信息保护的警觉, 从而提升个人信用保护意识, 营造良好的诚信氛围。
第二, 高度重视, 提高征信数据报送质量, 各商业银行作为征信系统的原始数据端, 应按时保质保量的报送相关数据, 人民银行征信监管部门应定期开展征信检查, 强化征信业务开展过程中的制度性要求, 用制度规范业务行为、保障报务质量。
第三, 应加强监管, 对未激活信用卡产生的年费形成的不良信用记录, 商业银行不能将逾期数据报人民银行征信系统, 已经报送的应进行批量删除。商业银行和征信管理部门应加强沟通协调, 对更新不及时问题应尽快查明原因, 妥善解决。
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