快递员规范

快递员规范（精选12篇）

快递员规范篇1

一、工牌管理制度

（一）工牌是员工在公司的身份证明，每位员工在工作时间都必须佩带工牌，门

卫、保安人员有权阻止未带工牌者出入工作场所；

（二）工牌仅限员工本人在工作时间使用，不得借给他人使用或挪作他用，更不

得用于违法行为；

（三）每位员工应爱护工牌，不得随意涂改，污损，若有遗失或破损，应及时申

请补办，但要承担补办工本费用20元；

（四）工牌佩带方式：工牌统一佩带在左胸前或挂与胸前。不得挂与腰际或以其

外衣遮盖，违者以未配工牌处理。工牌上没有照片的以未佩带工牌处理；

（五）公司经理、主管、组长应督促所属员工佩带工牌，未佩带工牌上班的员工必须返回宿舍重新佩戴。没有佩戴工牌上班的员工每次罚款10元。

（六）公司综合部将对员工佩带情况检查，佩带率纳入主管和组长的工资考核；

（七）公司综合部应对工牌发放做好登记，存档备查；

快递员规范篇2

快递员招聘信息增幅470%

据记者观察, 长春人才市场里企业高举的招聘公告, 货车司机与快递员成了这里出现最频繁的岗位。当然, 不仅仅是人才市场, 急聘快递员、分拣员、司机、客服……打开58同城、赶集网等招聘网站, 省会多家快递公司都在招人。赶集网统计显示, 近期快递员招聘信息曾达到470%的增幅。

有企业给出5000元高薪

在招聘现场, 记者随机记录了几家公司的招聘信息, 月薪2000元几乎已经是“底线”, 而部分企业更是给出了3000元左右的高薪。在各大招聘网站上, 还有一家全国连锁的快递公司给出3000元～5000元的月薪待遇。

“要是送的件数多, 实际上他们的收入完全可以达到甚至超过3000元。”一全国连锁快递企业长春分公司负责人刘先生在接受采访时表示, 在2011年年末的两个月, 他们公司的大部分快递员收入就超过3000元, 甚至有的达到了5000元。

据统计, 受近几年快递行业爆发式增长的影响, 快速从业人员尤其是一线快递员的收入, 自2007年以来上涨幅度平均超过20%, 一度成为国内除月嫂之外加薪频率最高、幅度最大的行业之一。

电商大战成就快递行业

记者通过吉林省消费者协会了解到, “双11”、万圣节、平安夜、圣诞节、元旦……由于年末最后两个月的节日聚堆, 近几年, 年末促销也成为电商的惯例。去年, 就由此出现因货多人少而发生的货物滞留情况。

快递员规范篇3

蒸发蒸发的手表

去年陈韬的妹妹小卓过生日，做姐姐的为了表示心意，买了一款价值2000多元的手表，准备送给妹妹当作生日礼物。眼看着还差3天就到妹妹的生日了，陈韬拨通了长宇快递公司的电话，通知快递员上门取件。

为了给小卓一个生日惊喜，陈韬决定不提前告知妹妹，但是在快递员来取件的时候，陈韬却有点担心：“2000块钱的东西，如果被弄丢了，他们也不过就是赔我一点运费，那我就亏大了。”于是陈韬询问了快递员关于保价的问题，“他跟我说如果按照手表的价值保价，我要交几百块钱，而且程序上还很麻烦，他跟我保证绝对不会丢，很安全，只能说我当时怎么就掉以轻心了呢，就信了他的话，交了6块钱的快递费，把装着手表的纸袋给他了。”

这头陈韬满心欢喜地把贵重的生日礼物寄了出去，那头妹妹小卓在3天后也收到了一个大大的“惊喜”。

“3天过后，我在网站上查了一下单号，看到正在配送，下午我就给妹妹打了个电话，没想到我妹妹跟我说，她根本就没收到手表，只收到了一个档案袋！因为小卓又根本不知道我给她寄的是什么东西，就稀里糊涂地签收了。”陈韬的脑袋当时就“嗡”地一下懵了。

在经过跟快递公司几天时间的沟通之后，对方表示，因为这份快递并没有做保价处理，所以不能按照原价值进行赔偿，只能做出一个运费50倍的赔偿，也就是说，2000元的手表加上6元的快递费，最后手表丢了，陈韬只能拿到300块钱的赔偿。“说起这事真的气死人，但是也怪我当时自己不够警惕，如果按照正常程序作了保价，丢了也不至于血本无归。”

蒸发那你就去投诉吧！

如果说陈韬的经历对每一个快递使用者来说都是一个惨痛的教训，那么唐颖的经历就只能让消费者觉得孤立无援了。

“我是一天大清早接到快递员的电话，通知我有一个快递送到了公司，但是当时还没到上班时间，我人在家里，所以就跟他说能不能换个时间。”但是快递员并没有要接受唐颖建议的意思，在要求唐颖的同事下来帮忙取件得到“还未到上班时间，办公室没人”的答复之后，便开始大发雷霆。

“他先是怪我不在快递送达地点，我跟他商量下午送来，他直接吼着说‘老子一天只送一次！’”听完快递员的怒吼，唐颖直接愣住了，“天啊，有这样的服务态度吗？”

因为最近并没有接到有朋友寄快递的通知，唐颖也不能确定快递物品是否十分重要，于是拨通了快递员的电话，“没想到连续5次被他挂断电话！”唐颖马上意识到，自己遭遇了人生历程上态度最恶劣的快递。

唐颖通过网络搜索快递员的电话，确定了对方是属于某快递公司，她又找到了大区经理的电话，准备进一步沟通送件问题，“电话接通之后我真的震惊了，大区经理的态度也很恶劣。”在唐颖表示要进行投诉之后，得到的答复竟然是“随你便！”

“真是不知道他们是吃错了什么药，搞得我一肚子气，遇到这种莫名其妙的事情真是倒霉。”

蒸发真心哪能换绝情

因为平日里经常接触好几家快递公司，网购达人们也都有自己的“心头好”——哪家快递公司不太会丢东西，哪个快递员态度比较温和，甚至于哪家快递员一般几点来送件，大家都心里有数。杜小姐就是个一天最少要收3个包裹的网购专业户，对于各大快递公司的脾气禀性可以说是了如指掌，而经常给杜小姐送快件的几个快递员自然因为“天天见”的原因，慢慢变得很熟络。但是在这之前，她也曾经经历过暴力送件。

“去年中秋的时候，给远在贵州的奶奶买了一盒月饼，结果快递员硬是说自己找不到地址，喊我奶奶自己去取。”听到快递员在电话里的说辞，杜小姐一下子火冒三丈，“80多岁的老太太，你忍心让她自己出来取？如果她能出来取，我还用快递干吗？你的工作不就是把快件送达吗？找不到难道不是你的失职吗？”经过一番激烈的电话争吵，杜小姐和电话那头的快递员的情绪都很激动，等到挂了电话几分钟后，杜小姐突然有点担心，“你说万一他把对我的气都撒到我奶奶身上，那奶奶不是倒霉了？”杜小姐有点不敢往下想了，于是赶快又拨了过去。

“对不起，刚刚是我反应过激，态度不好，很没礼貌，我向你道歉，我再给你说一下具体的地址，你现在的位置已经离得很近了。”俗话说不打笑脸人，因为杜小姐诚恳的态度，对方也有些不好意思。“结果15分钟之后，他又给我打过来了，跟我道歉，说快件已经送到了，他不知道真的是80多岁的老人，为自己刚才的行为和言语道歉，并且给我保证，以后只要他还负责这个片区，我的快件他一定帮我送上家门。”听了这些话，杜小姐也放心了。

现在跟杜小姐关系好的快递员可不止一两个，她可是快递界出了名的好人缘，“要说方法的话，我觉得就是态度第一，不要老是怪别人态度不好，先看看自己的态度对不对，虽然我们是消费者，但是也不能以神自居。”

TIPS

和快递员交朋友

每次都让快递进来喝杯茶

焦婷婷女 26岁公司行政

我家是开茶叶店的，我也特别喜欢网购，用的快递公司基本上就是那两家，每次送快递的小伙子来了我都把他让进来喝杯茶，我们现在都是很好的朋友，在不影响工作效率的前提下，有我的快件他们都会先送。

每次签收之后都会说谢谢

小秋女 23岁自由职业

我每次签收之后都会说谢谢，要尊重别人的劳动成果，虽然他收了你的钱，但是他可以决定是笑着把快递递给你还是横眉冷对地看你签收，第一种自然好过第二种啦！

有问题也不要三句话不离投诉

螃蟹男 30岁平面设计

我也曾经发生过丢件和物品损坏的情况，但是我不会像很多人一样马上大喊大叫，毕竟送快递是他们的工作，每个人工作中出了错也都会不舒服，所以有问题就正经说问题，不要搞得上纲上线，三句话不离投诉，如果每天都有人嚷着要投诉你，你的心情会好吗？

法规

8月11日，国家邮政局印发了《快递业务操作指导规范》，部分摘要如下：

1.快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。

2. 禁止从业人员私拆、隐匿、毁弃、窃取快件。对快件的分拣作业应当在视频监控之下进行。

3.不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作。

4.投递过程中，妥善放置其他未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。

5.每日15时以前到达投递网点的快件，宜在当日完成首次投递；每日15时以后到达投递网点的快件，宜在次日12时前完成首次投递。

从今年8月起，新《邮政业消费者申诉处理办法》开始实施，消费者向邮政、快递企业投诉后7日未得到答复，可拨打12305向邮政部门申诉中心寻求帮助。

数据

中国消费者协会近日发布的上半年投诉统计结显示，快递和邮政行业的投诉上升幅度最高，同比增长72.6%。国家邮政局在《关于2011年5月邮政业消费者申诉情况的通告》也显示，申诉中涉及快递业务问题的5237件，占总申诉量的90.9%。

优秀快递员篇4

姜兆群，_____年加入快递行业从事行业_____年，现在是黑龙江天天快递服务有限公司哈尔滨市内果戈里网点快递员。

姜兆群在_____月黑龙江省邮政管局开展的三化标准推进中，积极配合完成省邮管局与我司安排的工作，得到一致好评与认可。

哈尔滨市入冬来天气一直不稳定，常有风雪交加异常寒冷的状况发生。但并未阻挡他的派件热情，他开着那辆装满快件的投递车，挨家挨户的送快递，看着他生满冻疮的手感动了无数收件人的心。

双十一派件高峰期如约而至，各个快递公司网点的快件更是屋满院满。本来就顶着派送压力大派送环境艰苦的姜兆群，又二话不说的接下了同行申通派送不了的积压件，出色的完成了任务。更是获得了同行的一致好评。

在双十一货量高峰期间他组织片区的业务员，增加取货频次轮班到分拨场拉货，保证分拨及时清场，保证每一票快件及时签收。

因为双十一期间货量翻倍，他早上五点就得起来派送，晚上十点钟才能结束。有些客户骂他：“神经病，不能早点么？都休息了”可他总是微笑着让客户签收。就是在这样尴尬的情况下，并没有动摇他服务客户决心，他依然坚微笑服务客户。遇到大件他从不要求客户下楼自取，而是坚持自己搬上楼去交到客户手中。每次出门派件前他的电动车都是绑着满满的货，而冰雪路面又特别滑，滑倒就成了家常便饭，每一次摔倒他总是马上起来扶电动车，不顾及自己是否受伤，必须先看看快件是否摔坏，以免给客户造成损失。

快递员犯罪篇5

2002年至今，冒充快递员犯罪案发35起，其中七成在2010年之后。

北京市东城检察院最新调研表明，快递物流领域的犯罪整体呈高发态势，涉及快递业案件的犯罪嫌疑人中约有四成是现在或曾经从事过快递业的人员。

记者近日走访北京市各法院进行了解，并汇总了媒体报道的国内若干城市的类似案例。统计结果显示，2002年至今，国内至少已发生冒充快递员犯罪的案件35起，涉及受害者63人。其中7成案件发生在2010年之后。

快递业进入繁荣期，行业管理混乱、犯罪频发的问题由此凸显。

分拣投递易发监守自盗货物不做保价赔偿极低

据北京市东城检察院的调研表明，涉及到快递业的案件，三成以上都和盗窃有关，其中包括快递公司员工“监守自盗”；盗窃“货到付款”型包裹并冒充快递员送货收款；盗窃竞争对手运送的快递包裹实施报复等行为。

东城检察院侦查监督处的副处长赵虹介绍，上述快递业盗窃案中，尤以监守自盗最为严重，易发案部位主要在分拣和投递环节。而这些货物被盗后，如果客户没有保价，最后得到的赔偿极低。

一家公司快递员包某勾结外边的朋友进行盗窃。他负责提供车钥匙，让对方盗走自己的电动车以及车上的42件货物，然后自己再报警，企图蒙混过关。据悉，这42件物品中只有3件做了保价处理，而其他物品均未做保价，所以当物品失窃后，物流公司只按普通物品赔付。

另外，因为快递业辛苦枯燥，加之和客户之间经常发生矛盾，很多快递员都是不辞而别。冒充快递员犯罪案频现 2002年至今已发生35起

据东城检察院统计，在涉及快递行业的犯罪案件中，不法分子利用快递、物流寄送毒品、枪支弹药等违禁品的案件所占比例最高，约占快递行业案件总数的四成左右。还有一些不法分子冒充快递员的身份，从事上门抢劫、入户盗窃等犯罪活动，并因此引发故意杀人、故意伤害、强奸猥亵等恶性案件。

2012年1月17日，北京男子王璐来到东城区某小区，冒充快递员敲开陈姓事主家门，入室抢走1万元现金，并持刀杀害73岁的老人陈某。

2012年7月30日，离职快递员张昆鹏来到朝阳区某小区付女士的住处，谎称送快递，骗付女士打开房门，然后采取持刀威胁、用绳子捆绑双手、扼压颈部等暴力手段，致付女士机械性窒息死亡，后抢得1600元。

据不完全统计，2002年至今，冒充快递员犯罪案件国内已发生35起，涉及受害者63人，11人被夺去生命。

冒充快递员敲门受害者都直接开

35起案件中，所有的受害者都在假冒的快递员敲门时直接打开了门。之后，他们遭到抢劫、强奸、绑架、诈骗，并被打伤甚至杀死。其中，有11人被杀死，占总数的17%。来自温州的朱女士，被劫匪连刺23刀，致命的5刀在心脏。震惊南京的阅城国际杀人案，凶手就是冒充快递员入室后遇到保姆反抗，遂将其杀死。房主1岁的孩子看到保姆躺在地上浑身是血，吓得大哭，结果被劫匪捂死。

受害者多是女性过半经常网购

记者继而统计发现，除一位受害者是位七旬老年男性外，其余62人都是女性。其中，过半受害者经常网购。这一细节，与华坤女性生活调查中心发布的《女性生活蓝皮书》中的调查数据完全相符。该调查显示，2012年城市女性网络购物比例达85%，38%的女性表示经常网购。

记者的统计显示，来自北京的受害人31人，占49%。而根据《女性生活蓝皮书》，网购比例最高的也是北京，占96%。

从案发时间上看，7成案件的发案时间在2010年之后。这也与《女性生活蓝皮书》相对应。统计显示，近年来城市女性网购比例不断增加，2008年仅为29%，2010年开始蹿升，达71%，2012年达85%。《女性生活蓝皮书》还显示，19至30岁的女性，占网购者的大多数。这也与记者统计出的受害者的年龄分布相同。

如何安全接快递

北京市东城检察院检察官赵虹称，有的公司在招聘及管理快递员方面，以及在收件、登记、入库、运输、装卸、代理、配送及垫付款等一系列运营流程上都缺乏必要的监督和制约，使得犯罪分子有可乘之机。东城检察院检察官周支军认为，快递公司可以通过实行职业资格证制度、建立快递从业人员黑名单制度，以及加强培训教育等方式，提升快递、物流行业从业人员的素质，减少该类案件发生。

检察官指出，防范办法就是加强警惕性。

1、登记取件时，不必留下非常具体的地址，可选择仅留下楼栋号，之后可在电话中与快递员约定取件地点。网购的物品，可将寄件地址写为单位地址。

2、要求快递公司“送件前先打电话联系”，电话中可以核实对方身份以及所购物品。

3、独居女性尽量约到楼下传达室、保安亭等人多的地方收件。

4、丢弃快递包裹前，对包裹上的快递单进行处理，涂掉快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息。市民在网购时千万不要把家里的情况泄露给外人。

综合《北京晚报》等报道

冒充快递员入室犯罪受害人几乎全部都是女性

2002年至今，全国冒充快递员犯罪已有至少35起，案件有四大特点

冒充快递员入室抢劫杀害73岁老人，18日上午被告人王璐在北京二中院受审。与此同时，顺义法院也在审理另一起假快递员入室抢劫案。记者统计发现，2002年至今，假快递员犯罪案件国内已发生35起，涉及受害者63人，11人被杀死。

其中多数受害者经常网购；受害者除1人外均为女性；北京涉及受害者最多，达31人；七成案件发生在2010年之后。这些案件特点均与《女性生活蓝皮书》总结出的网购特点完全符合。

快递员散文篇6

“喂，您好!您有一份快件到了，是给您送到家还是放门卫您自己取呀?”一个浑厚有力的男人声音。

我接完电话看了看时间，正是下午3点。“这么大热天的现在还在送快件?”我马上回电话过去：“你把快件送到我家吧。”我忙从冰箱里拿出一块切好的西瓜放在桌上。

钉铛铛门响了，我连忙开门，只见一个身材不高皮肤黝黑的中年男人拿着邮件站在门外，汗水渗透了衣服，水珠般的汗粒从额头滑落。但他还是满脸微笑：“您好!您的邮件。”我急忙接过邮件说：“快进来吃块西瓜解解渴。”“谢谢您!不吃了，我还有快递要送呢!”看着他的身影在炎炎烈日下一点点拉长，突然之间我内心泛起一抹愧疚，他们这也是一份职业，一个因网络时代迅速发展而兴起的职业。不管是炎热的夏天，还是寒风刺骨的冬天，他们总是亲自将快件一件件送到客户的手中。然而，现在生活中又有多少人能理解和尊重这行职业呢?

前两天我去快递公司发个快件，就遇见一段让人觉得很愤怒的对话;一位三十来岁仪表端庄，面容皎洁的女人：“刚打电话说我的快递到了，我说不在家，改个地址送过来。怎么到现在过了几小时了还没送到，我等得急。你们快递是干什么的?不是说马上就能送到的吗?”

公司客服马上跟送她片区的快递员打电话，快递员：“她改的地址是另外一个片区，不是我送，我把现在手上这个片区的快件送完马上回去交给改换片区的快递员，麻烦耐心等会儿!”客服跟她解释……她又说：“我很忙的，哪有时间在这里等呀，不就是一个送快递的，还要我等他……我马上要打牌去，等会儿送牌场去……”说着扬长而去。

不一会儿送件的快递员回来了，拿了那个改送件打起电话：“您好!您刚要改送的地址是哪个牌场?我马上送过去。”“你不知道我在打牌呀，这个时候打什么电话呀?”……嘟嘟嘟……电话挂了。

这时正是烈日当空，繁华的街道只有稀稀朗朗的来往的车辆，可快递员们依然不畏酷暑穿梭在大街小巷!我打着伞走在这炙烤的柏油马路上想：“这么炽热的太阳怎么就烤热不了那些冰凉的心!”

时间对闲散的人来说过得很慢，对他们而言比车轮还转得快，一晃每年的两个双节将至。11月11日，年轻人所说的光棍节，也是淘宝上的双11，这是个网上购物的狂欢节，淘宝就那一天销售额571个多亿，有5亿多件商品派送，这个数字对于快递公司来说，有多大的压力，要多少人去参与?据有关数字显示，就双11的商品派送，需要125万快递员参与派送。每个商品送到每个人手里，想想他们在这辛苦忙碌的过程中，承受了多少压力，吃了多少闭门羹，甚至受了多少像那位打牌的女人那样的侮辱的话语!

他们从未怨恨，因为他们热衷于这份事业，一个并不让人敬佩的职业!12月12日，又一个网购节，据阿里巴巴网透露，这次参与活动的商家比双11增加1213家，可想这次的商品和派送量有多大。他们依旧默默地将所有的商品穿街走巷送到每个客户手上，12月刺骨的`寒风刮在脸上，像针尖刺痛，他们丝毫没在意，依旧面带微笑：“你好，你的邮件到了，请问你在哪里，马上给你送过去。”他们每天重复着对我们来说枯燥无味的工作，可在他们脸上读不出半点的烦躁和不悦!

在接到我的邮件时，曾问：“你们不厌倦这样的工作吗?大冷的天，骑车送货，手脚都冻呃。”“我们没觉得冷，这行业我喜欢，这份工作我热爱……”就这喜欢和热爱，他们勤奋执着，无怨无悔!

在这个网购充斥着人们生活的时代，在这个秉承顾客就是上帝理念的时代，快递员成为一种必不可少却又无比艰辛的职业。他们无畏风雨，无畏冷眼，无畏寒冷，每天穿梭于大街小巷。尽管拖着一身的疲惫，却依然带着微笑，这不仅仅是工作需要，更因为脸上的微笑是他们心里的晴天。他们送的不仅仅是一份份快件，而是一份份热情!但愿这份热情能感染每一个人……

快递员规范篇7

根据统计资料显示,包装所带来的环境污染仅次于水质污染、海洋湖泊污染和空气污染,已处于第四位。网购为快递业带来无限商机,但我国快递业的网购服务刚刚起步,发展尚不成熟,因此在快递包装发展的前期对其进行规范将会更有效果。

1 网购与快递业的发展

近来网上频频出现“网购热”一词,“‘金九银十’婚庆用品掀起网购热”、“重阳节商场冷网购热,老年创意用品吸人眼球”、“两节相遇引爆网购热”、“莫言获诺奖著作网购热”等等。“双十一”前夕,各大电商纷纷推出促销活动希望刺激网购热潮。

随着互联网的普及,网络购物的产品种类繁多、易于购买、价格便宜、快递服务便捷等优点更加突出,日益成为一种重要的购物形式。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)今年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2011年12月底,中国网民规模达到5.13亿,全年新增网民5580万。

据统计,淘宝网和天猫网平均每天的包裹量已超过800万件,占整个中国的快递行业包裹总量的近六成。此外,团购作为一种新兴的电子商务模式,已经成为互联网的又一新亮点。电子商务、网络购物以及团购模式的兴起,为快递业带来巨大的发展空间,网购快递服务已经成为某些快递公司的重要业务。中国电子商务研究中心数据显示,从2007年至2011年,我国网购快递企业营业收入规模从78.2亿元到780.6亿元,短短4年增长了9倍之多,民营的四通一达(中通、圆通、申通、汇通、韵达)就在这个市场中脱颖而出[1]。

2 快递包装的现状及问题

“双十一”网购狂欢后,据阿里巴巴的统计数据,仅仅在11月11日1天,淘宝、天猫的网购销售额达到191亿元,其中,天猫销售额132亿元,淘宝销售额59亿元,同比增长260%。伴随各大节日频频出现的网购热潮,使快递公司如临大考,甚至出现抢人购车迎战“双十一”的壮观场面。

2.1 快递包装的组成及现状

现行的快递包装由三部分组成:(1)外包装:包装中最主要的部分,一般为纸袋、防水袋、纸箱、木箱,其中以防水袋,纸箱最为普遍。(2)内包装:对寄递物品起到收集和基本保护的作用,一般为物品的原始包装、塑料薄膜、填充颗粒、聚乙烯泡沫薄膜等。(3)运单:作用是标明寄递物品相关信息,以及运输合同、签收凭据[2]。

我国物流包装的传统运营模式存在物流效率低、包装原材料成本高和环境污染严重等几个方面的弊端。网购带动快递业高速发展的同时,快递服务过程中存在的问题也日益突显,如快递延误、包装破损、商品损坏等问题。现在的商家们都很重视物流包装,这样在很大程度上缓解了上述问题的发生。然而,在巨大的交易量背后,多数人更多的是关心包装是否起到保护商品的作用,却忽视了大量包装给生态环境带来的沉重负担。网购兴起使得运输量增多,同时使产品包装也随之增多。

2.2 快递包装存在的问题

我国目前快递包装存在的问题包括:快递包装选择非绿色化、快递运输流程非合理化以及快递包装回收非规范化。

2.2.1 快递包装选择非绿色化

对于快递业来说,包装选择非绿色化包括包装材料选择非绿色化和包装技术选择非绿色化。快递包装的包装材料主要包括纸质、硬纸盒、聚苯乙烯泡沫塑料板、气泡袋和塑料袋等等,而这些材料都在一定程度上造成了资源浪费和环境污染。在造成资源浪费的同时,由于技术的投入较低,快递业还未达到绿色包装标准化的要求,使得快递公司仍有因包装不当或过度包装造成的经济损失。因此,以保护环境为宗旨,生产一种来源于自然又能回归于自然的包装材料,对创造一个可持续发展的环境起着至关重要的作用。

2.2.2 快递运输流程非合理化

快递业务通常由收寄、封装、投递、签收等四个环节组成,而快递流程则在中间增加运输环节:即收寄、封装、运输、投递、签收。国家邮政局《快递服务》标准中规定:“快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件,验收无异议后,验收人应确认签收”。现行的快递流程主要存在以下不合理现象:收寄过程中乱丢乱放无人看管,封装过程中不便货物验收,运输投递过程中装运效率较低,签收时投递员缺少验货提醒服务等。

2.2.3 快递包装回收非规范化

收件人收到快递后,更多的是关心包装里面的物品,往往会把包装物遗弃,很少留存作为再次寄送物品使用。人们对低碳物流、绿色包装的意识淡薄,此外,大多快递公司缺乏社会责任感,没有设立专门的包装回收渠道。在法律方面,快递包装业并没有得到有效的法律规范和约束。我国至今尚未建成有效的包装回收再利用网络系统,包装回收问题一直没有受到应有的重视。

3 规范快递包装的有效对策

解决上述快递包装问题需要政府、行业和广大网民的相互配合和共同努力。

3.1 从政府角度进行规范

政府要加快完善与快递包装材料以及回收有关的政策法规,同时需要制定合理的激励机制和有效的制约机制。对积极履行社会责任的快递企业政府应给予一定的物质奖励或精神支持。例如,物流协会可以设计一种荣誉标识,将标识印刷在符合标准的快递企业的包装物上。这样一方面有助于政府对快递行业的规范,另一方面有助于提高企业的知名度和认可度,有效激励企业履行社会责任。

此外,政府还要制定有效的制约机制。例如,通过环境保护法来规范和约束包装企业的行为,采取有效惩罚措施,控制包装企业对环境造成的污染,并责令相关部门对其进行整改。

3.2 从包装业角度进行规范

包装业要发展科技创新,加大对包装技术的前期投入,使得快递包装符合环保、轻捷、不易挤压变形、易于回收等特点。为了实现这一目标,企业就必须利用先进技术研发环保材料,设计合理包装形式,提高包装回收效率。同时需要对包装物生产过程中的各个环节进行科学管理和绿色评价,对不利于环保的环节要进行改进。

包装业应大力培养和引进优秀的包装人才。在进行产品包装时,包装业除了选择环保材料外,提高包装质量也是至关重要的,因为延长了包装产品的使用寿命,就相当于降低了废弃包装垃圾的增长速度。我国包装业发展的关键在于拥有一大批掌握高端技术的人才,通过他们的技术创新、管理创新,努力改善包装产品的质量和形式,使我国包装产业逐步摆脱“科技含量低、环境污染严重”的弊端,实现包装业由传统包装向绿色包装的转型升级[3]。

3.3 从快递业角度进行规范

快递业需要绿色整体快递流程,使得快递流程合理化。例如在封装过程中,快递人员需要添加专业的填充物以增加包装的强度,但要避免过度包装。在运输过程中,企业应该合理选择路径及运输工具,尽量避免空载运输。在送达快递的同时,经快递员专业拆下的统一包装,在货物签收后予以回收,或者指定具体的时间地点对包装进行统一回收。例如,在某高校,圆通快递实现了与中国电信校园营业厅进行合作,收件人到电信营业厅领取快件,同样,圆通可以委托电信营业厅回收快递包装。这样做的好处有:电信营业厅等于增加了一项业务,可以从中获得一定的收益;对于快递公司而言,有助于其包装回收渠道的建设;对于收件人,在方便获取快件的同时提高了对包装回收的积极性和主动性。

当前快递包装由于标准化程度不高,造成大量人力物力的浪费,导致成本的增加,为了改变这一现状,快递业可以考虑采取快递专用箱的形式,实现整个行业快递包装标准化。使用快递专用箱不仅仅使某个企业实现成本的降低,省去包装的烦恼,而是通过专用箱共用系统的建立使整个行业的运营成本降低[4]。

3.4 从网民角度进行规范

提高网民乃至全民的环保意识,我们首先应当加强环保的宣传力度,提醒网民从日常生活中的小事做起,形成珍惜资源的良好氛围。环境保护部门可以采用公益广告的形式,借助媒体的力量,加大对快递包装回收的宣传力度。卖家也可以在销售商品时提醒买家注意环保,比如,在买家选购产品时弹出提醒对话框或者提供附加在售出产品中的环保宣传小卡片。

网民在拆解包装盒的过程中,要做到仔细拆解,避免包装损坏,以便最大限度的保持快递包装的原状。同时各大卖家网站可以建立网上包装回收体系,并制定相应的奖励机制[5]。该体系专门负责记录提供包装的买家信息,对于表现突出者,卖家给与奖励。例如,在网上购物享受打折或赠送积分等优惠,或者向消费者赠送产品等。通过这一途径能很大程度的提高买家爱护快递包装的积极性,对包装的有效回收也起到促进作用。

参考文献

[1]黄锴.快递行业的自我革命:加速转型重塑生态园[J].21世纪经济报道,2012,(02).

[2]金菁,周根贵.基于新型包装绿色整体快递流程的快递物流发展策略[J].现代营销,2012.

[3]刘运材.低碳经济背景下绿色包装产业发展对策研究[J].生态经济,2012,(1).

[4]尹小琴,刘凯,万斌.快递业专用包装设计及其公用系统推广研究[J].物流技术,2008,(8).

快递员隐匿快件行篇8

一、基本案情

2012年12月12日，王某某与甘肃兰州某快递公司签订了为期两年的加盟合同，约定由其成立分公司负责该公司在甘肃白银市区的快件寄递业务。2014年12月12日，王某某因续约问题与兰州上级公司发生纠纷。自2014年12月13日至同年12月16日间，王某某为与上级公司续约，以合同到期为由，采用截留不派送、虚假签收等手段隐匿客户快件352件。期间，消费者因未收到快件向其询问时，王某某谎称工作车辆损坏暂时无法送达。2014年12月18日，白银市邮政管理局接群众投诉后，在督促王某某派送快件未果的情况下，报案至公安机关。侦查人员于同年12月19日立案并将王某某抓获归案，同时查获被其隐匿的全部快件。经兰州上级公司协调，涉案快件现已全部寄递各收件人。

二、分歧意见

第一种观点认为，王某某隐匿邮件的行为涉嫌侵犯通信自由罪；

第二种观点认为，王某某的行为涉嫌私自隐匿邮件罪；第三种观点认为，王某某不及时派送快件的行为涉嫌故意延误投递邮件罪；

第四种观点认为对王某某不及时派送快件的行为不宜以犯罪论处。

三、评析意见

分析王某某的行为是否构成犯罪，首先需要在刑法范畴内确定各个语词的内涵，然后将案情和犯罪构成要件相结合，对其行为性质予以认定。

（一）对本案涉及的法律术语的界定

公民的通信自由和通信秘密是宪法保护的基本权利，除法律规定的例外情形，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯。[1]在刑法范围内，不论是侵犯通信自由罪，还是私自隐匿邮件罪，刑法规制的意义都在于对公民通信自由权的保障。本案王某某行为可能涉及刑法第252条（侵犯通信自由罪）、第253条（私自隐匿邮件罪），第304条（故意延误投递邮件罪）罪名，界定王某某截留快件不派送的行为是否构成犯罪，就要明确如下法律术语的内涵：

1.准确理解刑法中的“信件”、“邮件”、“快件”的含义，并界定本案中的“快件”是否属于公民通信自由权的载体。

本文的观点是：刑法中的“信件”、“邮件”、“快件”的含义与普通意义上上述词语的含义并无不同。根据现行《邮政法》附则的规定，“信件”是指信函（以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等）、明信片。“邮件”是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。“快件”是指快递企业递送的信件、包裹、印刷品等。[2]

分析上述语词的含义可知，“快件”与“邮件”确实因寄递主体不同而有差异。但邮政法第35条第1款规定“任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件。”；该法第59条规定：“本法……第三十五条第一款……关于邮件的规定，适用于快件。”；该法第71条规定：“冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。”因此，尽管《邮政法》不属于《刑法》的特别法条，但从法律规定的逻辑关系理解，对于隐匿快件行为的制裁可以先考虑行政处罚措施，对于构成犯罪的，即可适用刑法予以规制。另外，从保护公民民主权利出发，隐匿快件的行为也可能侵犯公民通信自由权。至此，本文的观点是，“快件”属于刑法意义上“邮件”的范畴，能够成为公民通信自由权的载体，隐匿“快件”的行为仍然可能构成犯罪。

2.快递从业人员可以适用邮政从业人员刑事规则。快递行业具有特殊性。它不仅影响公民民主权利、财产权利的实现，而且可能关乎国家安全。因此，《邮政法》第51条第1款、第55条分别规定了国家对快递业务的经营许可制度及对信件业务的的邮政专营制度。[3]实践中，快递从业人员一般也需要取得快递员从业资格证才能从事相关业务。基于保障公民通信自由权的考虑，法律对接触公民通信权载体的工作人员以非常严格的保障义务。也是基于此，刑法第253条的规定的犯罪主体是特殊主体——“邮政工作人员”。

那么，快递员是否属于“邮政工作人员”？有观点认为，根据罪行法定原则，快递从业人员不适用邮政从业人员刑事规则，因此快递员隐匿快件的行为不能以刑法第253条定罪处罚。[4]对此，本文的观点是，社会主义市场经济的繁荣发展已经在事实上扩大了“邮政工作人员”的内涵，应当联系实际实际对“邮政工作人员”进行重新解释。

根据《邮政法》第56条规定：“快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务。”至此，我们可以看到，现如今的快递企业不仅可以寄递物品，还可以寄递信件，也就是可以参与以往完全属于邮政企业专营的业务。那么，如今的“邮政工作人员”范围也就不该仅限于邮局工作人员，“快递员”完全可以纳入“邮政工作人员”范畴，其若私自隐匿邮件侵犯公民通信自由权的，仍然能以该罪定罪处罚。这一判断也有法律规定的支持——《邮政法》第59条规定了邮政企业及其从业人员的规定适用于快递企业及其从业人员的内容。

因此，本文的观点是，可以将快递员纳入“邮政工作人员”范畴，并对其适用邮政从业人员刑事规则。

（二）王某某的行为不构成犯罪

1.王某某的行为不构成侵犯通信自由罪。案例中，判定王某某的行为是否构成侵犯通信自由罪，应当结合刑法第252条规定，查明王某某是否隐匿了他人信件。结合前文所述定义可知，王某某扣押的快件均为消费者网购的商品，即快递包裹，其中没有“信件”。另外，客观方面王某某也没有实施“非法开拆”行为，因此不能对其以侵犯通信自由罪定罪处罚。

2.王某某的行为不构成私自隐匿邮件罪。如前所述，“快件”属于“邮件”，快递员属于“邮政工作人员”范畴，那么，快递员隐匿邮件的行为是否构成私自隐匿邮件罪？《刑法》第253条规定在第四章，其主旨是为了保护公民的民主权利，具体而言，是为了保护公民通信自由。根据该条款规定：凡是私自隐匿邮件的邮政工作人员，均当受到刑事制裁。然而，对王某某的行为也不宜以该罪论处。

（1）王某某扣留快件不派送，主要目的是“要挟”上级公司与其续约，其仍然有送达快递的意思，这一点参考其应对消费者询问的回答即可知。因此，根据主客观相统一原则，不宜对其以私自隐匿邮件罪论处。

（2）分析王某某与消费者之间的法律关系可知，消费者网购商品交付快递公司寄递，与上级公司缔结的是承揽合同，形成合同关系。上级公司基于王某某所在白银分公司的加盟关系，将商品交由王某某投递。对于消费者而言，王某某是基于委托关系，对外代表上级公司履行按期送达快件的义务。这样，王某某虽然可以定义为“邮政工作人员”，但其不及时送达快件的行为主要是合同法规制的违约行为，也就是延误了收件人及时接收快件，而非主要对公民通信自由权的侵犯。“通信自由”与“财产权利”不可简单等同。因此，对王某某的行为也不宜以私自隐匿邮件罪进行评价。

3.王某某的行为不构成故意延误投递邮件罪。《刑法》第304条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处2年以下有期徒刑或者拘役。如前所述，王某某私自扣留快件不寄递，目的在于和上级公司协商续约，其主观上虽然没有非法占有快件的目的，但其在短短4天时间内，扣留了352件快件，且在邮政管理部门督促其及时派送快递时仍然拒不投递，最终在公安机关介入的情况下才返还了快件，其行为确实延误了快件的及时投递。然而，从案例后续处理结果来看，王某某的行为没有造成严重后果，因此对其行为也不宜以故意延误投递邮件罪论处，建议对其予以行政处罚较为适宜。

注释：

[1]参见《中华人民共和国宪法》第40条规定：中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

[2]参见2012年10月26日修订实施的《中华人民共和国邮政法》第九章附则第84条规定。以下涉及《邮政法》的相关条款均为修订后的《邮政法》内容。

[3]该法第51条第1款规定：经营快递业务，应当依照本法规定取得快递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。该法第55条规定：快递企业不得经营由有阵企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。

蜗牛快递员作文篇9

胖胖走呀走，在半路上，他遇见了火红的太阳，他自言自语地说：“蜗牛是不能晒太阳的，再晒，快递就要送不成了。

胖胖找呀找呀，终于找到了能遮挡太阳的地方，那就是“森林”。其中，这森林里有一棵树就是小猴的家，正好快递也要送到小猴家去，原来左边的倒数第二棵树就是小猴家，胖胖来到小猴家门前，小猴家那么高，他怎么上去呢?他连忙叫道：“小猴，我来给你送快递了，你家太高我上不去，赶紧来送我到你家，把快递给你!”小猴听到后，赶紧跑过来用尾巴把胖胖送到家门口，胖胖说：“这是你的快递，拿着吧。”小猴把快递放到家里时，胖胖一声不吭就走了，继续去送下一个快递。

胖胖走呀走呀，终于来到了蜜蜂家，他看见蜜蜂家里有许多蜂蜜，这时他正好饿了，就吃了几口，然后把快递给蜜蜂。

森林快递员作文篇10

来报名的有兔子，老虎和老鼠。熊先生决定让老虎先来试试。

第二天一大早，老虎就来到了百货商店，找熊先生拿要送的快递。老虎一拿到快递就风一样地出发了。老虎先生来到猫大爷家，敲了敲门：“猫大爷，你在吗？您的快递！”猫大爷打开门，打开了门一看，吓了一跳，连忙把门关上了。老虎只好把快递放在猫大爷的门口，默默离开了。他来到熊先生店里说：“我不当快递员了，大家都怕我！”，熊先生只好辞退了老虎。

第三天小仓鼠来应聘了，它蹦蹦跳跳地说：“大家都没我跑得快，让我当快递员吧！”熊先生同意了，他让小仓鼠送一份快递，小仓鼠一大清早就送快递，可是刚走一段路，仓鼠就被石头绊倒了，快递都掉到了臭水沟了，仓鼠回到店里被熊先生辞退了。

风神快递员之梦想篇11

“你要当作家？别开玩笑了，哪凉快哪玩儿去吧！”我有些生气，背着包溜达到屋外河边的大树下，拿出一小包葡萄干，一边吃，一边想故事。

妈妈说我是个漏嘴巴，吃东西老往外掉，可这回吃葡萄干，地上竟然什么都没有！

我又拿出松子吃，有两三粒掉了下去，我低头去找，还是什么都没有！难道大地有嘴巴？我往旁边挪（nuó）了挪，故意将一把松子撒在了刚才坐的地方。

一个突然闪过的影子带着全部的松子消失在树下的一个小洞中。我拿了颗樱桃在洞口晃来晃去。

“喂！樱桃哦，又大又红的樱桃哦！”

不一会儿，有个小东西走出了小洞。原来是一只小老鼠！小老鼠紧贴着洞口，冲着我忐忑（tǎn tè）地伸出一双前爪，祈求我赐予它那颗引诱它出来的樱桃。我对它说：“樱桃可以给你。但你要告诉我，用它做什么呢？”小老鼠谨慎（jǐn shèn）地看着我的眼睛，确定我没有恶意后，摇晃着尾巴羞涩而坦诚地说：“做……做蛋糕。”

“蛋糕？老鼠会做蛋糕！别开玩笑了，哈哈……”

我捂着嘴在地上翻滚着大笑。自尊心受到伤害，小老鼠跑回洞里，很快，它推着一辆迷你车出来了。车上放着一个和茶杯一样高的三层蛋糕。蛋糕上用葡萄干摆出草地的模样。草地上方飞舞着一只用松子拼成的小鸟。小老鼠说：

“我叫布布，我的好朋友图图以前住我家隔壁。我们经常一起玩耍，一起看书。

“有一天，图图突然递给我一张纸，上面画着太阳、草地、小鸟，还有手拉手奔跑着的我们。当听说图图长大后要当画家时，我笑它：‘画家？老鼠要当画家！别开玩笑了，哈哈……’图图没有生气，微笑着说：‘当画家是我的梦想。只要拥有梦想，我就不是一只普通的老鼠！’

“我伤害了朋友的心，想在第二天向图图道歉。

“然而当天夜里下了暴雨，我们的家园被洪水冲毁。第二天醒来时，我们一家被冲到了这里。夜晚，我独自去那边的木屋里借了些食物，做了好多糕点。爸爸妈妈夸奖我说：‘这么好吃的糕点，应该分享给其他的老鼠。’

“从那时起，大家都叫我糕点师布布。我有了当高级糕点师的梦想。我也终于明白了图图的话——只要拥有梦想，我就不是一只普通的老鼠。然而，我一直没有打听到图图的下落。

“昨天，风神快递员告诉我：‘去做个蛋糕吧，把想说的话告诉它。我会帮你寄到。’

“于是我连夜做出了这个蛋糕。”

听完故事，我郑重地将樱桃交到了布布的手上。

布布小心翼翼地拔掉樱桃梗（gěng），将圆圆的红樱桃放在了蛋糕的左上方，看上去像多了个闪闪发光的红太阳。

布布握着双手，对着蛋糕说：

“图图，我是布布，生日快乐。我为之前的嘲笑向你道歉：对不起。现在我也有梦想了——我要成为世界上最会做糕点的老鼠。”

布布刚说完，一阵风吹来，有个声音说：“您的委托已经收到。马上为您快递！”

蛋糕慢慢地浮在空中，树上的叶子聚过来组成一个绿色的包装盒将蛋糕包起来，河边五颜六色的花朵点缀在包装盒上。一切准备就绪，风神带着礼物离开了。

过了一会儿，风神带着一幅画回来了。那幅画上画着红红的太阳、飞舞的小鸟，还有两只快乐的小老鼠手牵着手在草地上奔跑。画的正上方写着：

“无论我们相隔多远，我们的心永远在一起。”

画的背面有图图家的地址，布布兴奋极了。它说它要马上去找图图，一刻都不能耽搁（dān ge）！

看着布布远去的背影，我想，我也要继续我的梦想。

快递员离职申请报告篇12

在经济发展迅速的今天，报告有着举足轻重的地位，报告具有成文事后性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编精心整理的快递员离职申请报告，欢迎阅读与收藏。

快递员离职申请报告1

尊敬的公司领导：

感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作！所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈！

来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。我知道现在的xx正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名xx员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于xx给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入；再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。这样长此以往，不是最优的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思！

在xx的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样！将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

快递员离职申请报告2

尊敬的公司领导：

您好！我是物流部的快递员XX，下面是我的辞职报告。

由于本人自身原因，经过慎重考虑之后特此提出申请：我自愿申请辞去在xx公司快递员职务，敬请批准。

在xx公司近三年的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历，也很荣幸自己成为过xx的一员。

最后，我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝身体健康，事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

快递员离职申请报告3

尊敬的`公司领导：

感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作！所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈，希望公司予以批准！

来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。

我知道现在的ht正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名ht员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于ht给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入；再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。

这样长此以往，不是最优的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思！

在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神——严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样！将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己！

最后希望公司领导在百忙之中抽出时间受理我的离职请求！

快递员离职申请报告4

尊敬公司领导：

您好！

从20xx年10月第一次面试到如今，转眼我在同城公司工作生活了快1年，当我拿到手上沉甸甸的2年期合同，心情很复杂。选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。

因为身体不堪重负，我还是决定辞职了，快递员是个非常辛苦的岗位，尤其到双十一和节假日之类的日子，对于我而言真是个噩梦，所以我决定辞职，请领导谅解！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

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