售前工程师简历

售前工程师简历（精选8篇）

售前工程师简历篇1

国籍：中国

目前住地：

所在地

民族：族

户籍地：

所在户籍

身高体重：XXX cm XX kg

婚姻状况：

未婚

年龄：

XX岁

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职

应聘职位：

工作年限：X

职称：XXX

求职类型：均可

可到职日期：

即可工作时间

月薪要求：xxx—xxx

希望工作地区：

工作经历：

20xx.10 —至今xx信息有限公司（电信）（7个月）

售前工程师| 8001—10000元/月

通信/电信/网络设备|企业性质：国企|规模：1000—9999人

工作描述：

我负责电信行业增值业务的售前工作，范畴包括电子商务、流量经营、全网营销、及相关软件项目；我对电信产品有一定的.了解。工作包括：

1、系统规划与方案设计：根据用户需求提供相关的技术咨询和方案建议；

2、技术咨询：负责与用户进行技术交流，并提供技术咨询服务，完成项目方案设计。对客户进行产品演示及技术方案讲解，对二级部门进行产品培训，协助客户解决相关技术问题；

3、协助销售完成招投标类工作；

4、技术培训：定期对销售及售前部门进行产品培训；

5、撰写项目的解决方案；

6、新技术跟踪与研究：跟踪、研究当前IT技术及产品的最新发展方向；

7、完成日常售前工作管理内容，如文档整理，报表输出，售前分析等。

20xx.02 — 20xx.10 xxxx信息有限公司（电信）（8个月）

电信软件部|产品经理| 8001—10000元/月

通信/电信/网络设备|企业性质：国企|规模：1000—9999人

工作描述：

负责电信旗下189日历（又名天翼日程）的软件产品设计，Web端、Android端已上线运营，Ios端还在产品设计开发当中。该软件是中国电信面向C网手机、宽带及固话用户提供的日程管理与提醒服务，具有添加活动、生日、便签，以及提醒、督办等功能，并且可以云存储和各端同步的功能。我的工作内容有：

1、负责完成产品构思、商业方案设计、产品功能设计等产品涉及工作。

2、负责管理来自用户和公司内部的业务需求，完成需求分析、撰写产品需求文档，并最终形成产品原型设计；

3、分析用户行为及需求，收集用户反馈，对产品进行持续的优化和改进；竞争对手分析；

4、负责项目的实施过程，协助研发和测试需求理解及需求验证，跟进推动项目实施，及项目发布；

5、协同交互、视觉、前端、数据挖掘、运营与BD团队，确保产品的研发与运营进度。

20xx.05 — 20xx.01北京xxx（集团）有限公司（1年8个月）

电子商务部|产品运营经理| 6001—8000元/月

互联网/电子商务|企业性质：民营|规模：500—999人

工作描述：

我从事的公司：宝瑞通商城，是一家专业电子商务B2C网站，主要销售高档奢侈品。以下是更为详尽的工作内容：

一、产品：

1、根据需求，制定网站功能需求，及改进方案，制作产品原型图，撰写详细产品文档PRD；

2、负责用户需求分析与调研；

3、了解、跟踪市场竞争对手状态，完成竞品分析；

4、负责协调各部门完成产品开发、测试、上线等工作；

5、对产品数据进行监控，分析和统计，收集用户意见，提升整体产品的用户满意度、商城有效转化率，关注UI及UE的增进，不断优化用户体验。

二、运营：

1、负责制定公司电子商务的具体策略，以及B2C网络商城的营销运营模式，制定运营工作目标；

2、策划各种网络营销的手段和活动，提升网站知名度和促进网上销售，搜集行业信息，分析用户需求，了解市场动态，合理有效的进行资源合作；

3、组织团队进行EDM、SNS、VIKI、论坛等宣传和推广。

4、以用户为中心，协调技术开发团队、设计团队、编辑团队和市场等各团队对具体项目进行协调管理，配合业务有效运营

5、规划建立电子商务销售平台和运营管理平台，建立和优化有关内容管理、商品管理、订单管理、物流管理和客服管理等方面的系统和流程，根据产品策略，对栏目及内容进行合理规划，参与公司业务分析、业务规划制订等；

20xx.05 — 20xx.05北京东长安（集团）有限公司（1年）

董事长办公室|产品经理| 20xx—4000元/月

互联网/电子商务|企业性质：民营|规模：500—999人

工作描述：

1、负责网站商城的建设和运营；

2、负责网站商城二期项目的产品开发执行及运营支持；

3、负责网站活动，有效执行并且时时监控和跟进；

4、对活动效果进行反馈、数据分析及经验总结；

5、对行业内开展的活动形式进行整理和效果分析；

6、根据网站运营策略，规划、设计产品，并推进产品开发与运营的协调工作。

7、独立完成产品流程和交互界面设计，独立完成市场分析文档MRD、产品文档PRD的撰写；

8、不断完善网站产品的功能，提高网站产品的用户体验和用户粘性；提升网站品牌影响力。

9、独立翻译（英翻中）制作书籍、公司内部参考资料；

10、负责公司一门知识培训工作（中外银器鉴别）；

20xx.06 — 20xx04江西省xxx电视台（2年10个月）

主持人/记者| 20xx—4000元/月

媒体/出版/影视/文化传播|企业性质：事业单位|规模：100—499人

工作描述：

1、主要负责频道相关节目的主持工作和配音工作；

2、参与节目策划，负责与栏目部制定策划方案；

3、负责频道活动的现场主持工作和宣传片拍摄工作；

4 、负责频道大型晚会、庆典、发布会的主持工作；

5、负责独立采编一分钟的节目版块。

教育背景

毕业院校：

xx大学

最高学历：

本科

毕业日期：

所学专业：

第二专业：

教育经历：

语言能力

外语：

英语良好

国语水平：

良好

自我评价

1、三年大型网站产品运营SEO工作经验，熟悉电商和移动产品的运营工作；

2、曾为多家电商公司进行SEO培训以及提供网络营销顾问服务；

3、具有较强的洞察力、分析研究竞争对手网站情况，制定合理的优化策略；

4、擅长电子商务整站SEO，提升网站搜索引擎收录、关键词排名、自然搜索流量；

5、负责公司网络营销团队的创建以及培训、网站整体SEO方案策划；

19 售前工程师面试问题篇2

1.专业是什么？之前的公司，工作经历，工作的经验完整面试 , 北京游龙科技

面试的时候是2个人，主要聊一些家庭和事业规划方面的事情，对公司的状况和市场会做一些介绍，然后闲谈一些比较轻松的话题。

3.是否能够独立完成系统设备清单配置，如果厂家提供的清单配置有问题能否及时发现？完整面试 , 松下

一对二面试

5.全球化战略需要，是否可以接受全球工作机会？完整面试 , 深圳康拓普信息技术有限公司

电话面试初步了解工作经验，相关售前工作的具体内容。1对1面试再次介绍教育，工作经验。

7.介绍以往做过的项目。售前的职责是哪些完整面试 , 天津依克斯数码

公司不算太大，好象是经理直接面试，问了一些技术上的问题，有的能回答上来，有的回答不上来，可能是离开ＩＴ行业有一段时间了，与最新的科技有点脱节．

9.聊不了解vpn,acl的功能，路由交换机的配置常识，家住哪里，那个学校完整面试 , 戴尔（Dell）

1.过去一年负责的重点项目完整面试 , 江苏金智教育信息技术有限公司

本人出到南京，熟悉交通是第一件事。找公司费了我不少时间。面试第一个环节应该是未来的职业规划之类的吧。第二个环节是职业技能，问了很多浅显的问题，单本人回答的几乎可以去吐血了。第三轮就是换了个人再来面试，还是职业技能方面的。我悲催了，一无经验，二无理论，只有3了。

3.为什么会离开原公司

原来工作的内容是什么完整面试 , 广州亚信

首先他们打电话约我过去面试！预定时间到了，然后到了他们公司，等待很久才来一个面试官，他带我进入一个小的会议室，然后就2个人很随和的面对面聊起来，他问我之前做过什么项目，具体介绍一下，主要还是谈的当前公司的工作情况；谈着谈着，他让我在小黑板上描述一下一个项目的规划，自己感觉聊的不是很满意，而且感冒中；之后就问我的薪酬要求了，谈的还算可以，他给出的价格也不算很高，但是他们说有不错的年终奖；后来他让我回去了，之后接到他们的通知，让我网上去测试一些类似eq之类的测试题，再后来通知我去体检，但是体检通过后，由于个人原因，没有去他们公司工作。呵呵

5.1、如何做一个售前工程师

2、售前人员需要具备的素质完整面试 , 上海互联网软件有限公司

询问之前项目经历，技术架构等。

7.1.你为什么辞职？

2.谈谈你上一份工作？

……完整面试 , 立方自动化工程

先是在招聘会面试，通过后到公司进行笔试，然后是公司副总进行面试，问了蛮多的问题，不过可能是因为自己经验不足，最终没有获得录用的通知。

9.对行业的看法-完整面试 , 太平洋

售前技术支持工程师工作的职责篇3

职责：

1、熟悉LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施;

2、精通LED显示屏安装工艺，掌握显示屏控制系统及信号处理设备的设计、施工和使用;

3、具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差;

4、动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神;

5、负责LED显示屏工程的现场施工进度管理、方案沟通、大项目前期工程资料对接等工作;

6、组织人力、材料、技术资源，对项目成本、质量、进度、安全进行控制;

7、全面支持国内业务人员工作，为项目洽谈提供技术保障对于具体项目方案，编制设备配置清单、产品优势说明、相关图纸、招投标文件等资料;

8、LED显示屏安装现场勘查和

LED显示屏施工图纸设计。

任职要求：

1、有LED显示屏工程___年以上的工作经验;

2、具备LED显示屏售前工作经验，熟悉LED显示屏安装现场勘察;

3、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑;

4、熟练使用CAD或者proe画售前方案施工图;

5、可接受国内出差者优先考虑。

售前技术支持工程师工作的职责2

职责：

1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

2、配合销售人员编写技术方案，做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

3、负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关资料;

4、具有投标经验，投标文件制作，技术方案制作

岗位要求：

1、具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

2、专科以上学历，计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

3、从事过相关技术支持工作者优先;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神;

售前技术支持工程师工作的职责3

职责：

1、参与项目团队，按时完成项目任务;

2、参与项目前期协调、沟通、立项、实施、交付等全流程文档编写与管理;

3、参与制定各项目计划和进度安排及日常管理工作，定期向项目经理汇报;

4、参与协调、组织解决生产中的各类问题;

5、负责项目的具体实施，以及各项资源的组织和协调;

任职要求：

1、与上述关键词有___年以上工作经验。

2、至少参与过一项与地理信息相关的项目。

3、具备项目管理、质量及技术管理能力，并有成功案例;

4、熟悉各生产环节技术规范、行业规范;

5、具有良好的沟通协调和语言表达能力，组织协调能力强;

6、吃苦耐劳，有拼搏进取的决心和创业创新精神;

售前技术支持工程师工作的职责4

职责：

1.内部和外部产品培训;

2.熟悉公司产品，为用户和销售提供售前技术和应用支持;

3.行业讯息的收集与反馈;

4.负责公司参加展览会或其他市场活动的筹备，组织安排等活动。

5.协助制定市场宣传计划，展示公司的产品和服务;

6.负责公司的形象宣传、展会及其他市场活动的组织安排;

7.编写产品样本及有关宣传资料;

售前技术支持工程师的职责内容篇4

1.负责招标文件技术标部分的编写和图纸的绘制;

2.负责公司产品演示和技术交流;

3.负责与销售部门的接口工作，按时保质完成方案的编写，并及时汇报工作进展;

4.负责与采购部门的接口工作，及时完成设备清单及询价工作;

5.参与深化实施方案，并与实施组进行工作交接;

6.参与产品选型及其供方的选择和评审。

工作技能要求：

1、理工科专业毕业;大专以上学历，熟练使用AUTOCAD、VISIO、office等软件

2、有3年以上售前工作经验; 有集成项目公开招投标IT产品的售前方案设计及标书制作经验

3、3年以上弱电智能化行业设计经验，专业涉及安防、机房、会议室、楼宇智能化、综合布线等相关系统的方案设计优先;

4、熟悉安防系统中的各个子系统，包含但不仅限于门禁系统，监控系统，报警系统等;

5、具备较强的独立跟踪项目能力;

6、良好的沟通表达能力、协调能力、计划能力、学习能力;

售前技术支持工程师的工作职责篇5

1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

2、现有大客户资源开发，及市场开拓，分析、收集行业市场信息，建设销售渠道，维护和发展客户关系;

3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商，建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪，协助针对目标客户的销售项目;

4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部;

5、完成公司交予的其他任务;

职位要求：

1、大专以上学历，25-28岁，有项目销售经历，特别优秀者要求条件降低。

2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验，责任心强，市场开拓能力强，善于沟通，有较强的应变能力;

售前工程师简历篇6

1、配合销售人员了解客户需求，解答客户疑问，为客户提供行业解决方案;

2、负责项目技术方案编写、标书的准备、讲解和答疑;

3、跟踪最新的技术动向，定期制作技术文档;

4、进行售前、售后项目分析、设计和规划，支持销售竞标。

职位要求：

1、计算机，通讯类专业本科或以上学历;

2、熟悉网络知识和网络通信协议(主要是TCP/IP);

3、熟悉系统集成技术和常用网络设备(主要是以太网交换机和路由器);

4、优秀的沟通技巧，良好的团队合作精神，具有创新精神并踏实勤奋;

5、拥有CCIE、CCNP、HCIE、HCNP等网络工程师认证资优先 ;

售前工程师简历篇7

1、负责系统集成项目的前期设计与技术支持工作，项目前期项目可行性研究方案的设计及讲解、交流引导、文档编写、技术咨询等;

2、负责投标文件编写工作，撰写投标方案，进行现场演示、讲解;

3、负责弱电项目的前期设计、用户交流、CAD图纸和文档编制等;

4、负责案例的整理、分析、总结和共享;

5、配合销售完成前期方案编写PPT制作及演示;

6、项目投标中标后协助实施部门深化设计。

任职要求：

1、理工类大学本科学历，优先考虑智能交通、交通控制、计算机等专业;

2、1年以上售前技术支持，有大型项目售前支持工作经验经历者优先;

3、善于与人沟通，语言表达能力强，善于挖掘客户需求。口齿清晰，文笔写作能力优秀;

4、熟练使用WORD、EXCEL、PHOTOSHOP、CAD等办公软件;

售前工程师简历篇8

一、写方案要有自己的特点，模板不是方案

编写技术建议书是售前工程师的基本工作，经常彻夜加班就是写这个建议书，好象公司越大，建议书也往往越厚，我见过有的达上千页，但这样“丰富”的技术建议书，客户能看多少，就不一定了。

一般公司写技术建议书都有一定的模板，可以很方便地套用，否则，工程师要几天内就写出上百页的文章也不是容易的事。模板大多是下面的套路，有些象八股文：

1、客户现状描述。

2、客户需求描述(方案要解决的问题)。

3、方案设计依据(理论、法规、标准、模型等)。

4、方案总体设计。

5、方案详细设计。

6、方案涉及软硬件清单。

7、方案建设对业务的分析(可选)。

7、涉及到的产品技术参数、技术说明。

8、公司简介。

其中客户最关心的是第四、六部分，所以很多工程师图省事，其他的部分大多是拷贝。其实，第一、二、七部分是看你对客户业务的理解，才真是你做的方案是否适合客户需求的关键部分，也是客户若真读你的方案，是否能吸引他的地方。

我曾经碰到这样的事情。我们的一个老客户，再次采购网络安全的产品，需要我们提交个方案申请预算，在沟通中，客户说：

“你们的方案不写也行，基本的模式我都知道，就是那几个安全模型，说来说去，我都会讲了，最后再列一堆设备清单，还是要落实到让我们多买设备吗，哈哈！你们的几个工程师写的方案基本是一样的。”

“…”

“我们领导也看了N遍了…”

“我们公司的安全保障方案模板是这样，一直没有大的变化。要不这次改改方式?”

“…”

并不是工程师懒，很多销售人员让售前工程师一天就交个方案，不这样“雷同”也写不完啊，时间一长，很多工程师也习惯了这种“垃圾”方案。

由于这个客户与我们合作的时间很长了，我们对他们的业务了解的比较多，所以这次我们在他们业务问题的分析上下了功夫，重点是对客户业务目前面临的安全威胁，与本方案防护的效果预期分析，当然这些需要自己写，模板中很少有可以借鉴的。

客户看了出乎意料，说：

“对我们业务中的问题分析，连我们自己也没想得这么清楚，看来这次安全规划是太值得的了…”

由于这个方案切合客户的需求，很快就得到批复，进入到招标阶段，当然我们的方案适合度最好，项目很顺利。

其实这样的事情售前工程师经常遇到，模板是作用是让我们在写方案时，避免遗漏，而不是简单地套用，大多数的IT技术方案都是为了解决客户业务的问题，因为IT设备是客户业务的支撑体系，对客户业务没有“影响”的方案，对

客户来说是没有价值的。只有从推动客户业务“提速”的角度出发，你的方案才是客户需要的，才真正是帮助客户把IT服务部门从成本中心转变成利润中心，也就是ITIL中提倡的：服务是有价值的，服务也是一种IT产品。

二、给客户的每份资料都要认真

企业介绍自己的产品与方案一般都有很全的资料，产品彩页、技术白皮书等等，在初次接触用户时就会给用户这些资料，但这些资料一般都比较通用，有兴趣的客户就会进一步索要资料，产品参数、评测报告、某项技术说明、用户案例、技术红皮书、价格，以及售后服务、产品升级等等，然后，进一步才会技术交流、方案设计。

然而、在售前给客户的文档中，客户阅读的概率一般为30%，能仔细阅读的不足5%。所以很多工程师觉得给客户的资料只是个“摆设”，要效果好一定要当面交流，但他们忽略了一点：有时资料往往是客户对你产品与服务的第一印象，印象不好，可能就没有进一步的机会了。客户看得少，并不等于不看，而恰恰是真正有购买意图的客户才会仔细地去看。

有次通讯展会上，销售带一个新客户来参观，客户对我们的网管系统很有兴趣。但当时展会上没有安排网管的现场演示，技术人员介绍了我们分级分域的管理技术，客户很有兴趣，问了很多具体操作方面的细节，希望随后给他发一些电子档的资料，并来公司参观，最后说：

“资料越细越好，我先好好学习学习。”客户笑着走了。

展会连续三天，确实很忙，技术人员就委托一个先来不久的工程师给客户发资料，工程师手中没有，也没有多想，就从公司网站上下载，把网管的彩页和白皮书给发了过去。由于网站上都是公开的资料，比较地初级，对客户关心的分级分域技术说得不多。

展会完了后，客户就没有音信，本来约客户到公司参观演示的事情也一直拖着，给客户打电话，客户一直说有会议。当问过工程师发的资料后，我们觉得不太对劲，因为与当时客户“希望的资料”差距很大，客户可能是有了新的想法，但现在再重发也不是很合适，作为没有办法的办法，把我们刚好准备的一篇有关网管“分级分域 ”的技术文章给客户发了过去。

第三天，客户来了电话要求来参观。

参观中，客户详细看了分级分域管理的实现方式，还从操作人员的角度问了很多权限、操作、报表的问题，最后当场安排随后的正式技术交流，后来的事情进行得很顺利。

分级分域在当时是新兴的一种分布式网管模式，在产品的资料中只说了一些概念，我们通过公司内部的邮件系统给工程师技术分析资料，那个工程师新来不久，不知道是否该给客户，就给了一些通常的咨询资料。后来与这位客户聊天，提起这件事，我说出了我们当时的“疑惑”。

“ 你那篇分级分域的文章来的很及时。”客户很神秘地看着我，“当时我们看了四家的产品，你们介绍时也说了分级分域的功能，我们就想多学习一下，但你们发的资料都是你们网站可以得到的资料，对这方面说得不多，从功能上说，你们在这方面与其他厂家的说法没有很大的差异，远远不能到达我们的需求，我们认为可能你们只是宣传。当时AA公司的资料分析的很不错，还很详细地介绍了分级分域技术的发展，演示与交流的效果也很好，所以我们基本决定选他们的了，那些天忙就是在忙着与他们交流、参观。”

“后来在你的分析文章中提到，这种分级分域管理与企业自身的管理方式的匹配问题，引起了我们的注意，若匹配不好，软件自身的方式也不能调整，需要调整我们的人员配比方式，就有些麻烦了。我们咨询了AA公司，还真有些问题，本来已经决定不用参观你们公司，临时修改了决定，后来才发现你们的产品在这方面做得更为人性化…”

好险啊！我们给工程师的资料分几种，有内部培训的，有可以公开发行的，也有只有客户有兴趣的时候才给的，而这次就是应该给这种资料的时候，给了初级的资料，让客户很“失望”，其他的厂家就很容易捷足先登。其实，更多的时候，客户这种需要“详细”资料的时候，工程师应该有针对性地修改资料，更为贴近客户的应用，或重点回答客户最关注的问题，一般来说都需要售前工程师自己编写。

要指出的是，客户“有兴趣”学习时，往往是客户对某种技术有实际的需求，也是厂家进行“技术洗脑”的最好时机，先入为主是大多数人的习惯，有后来扳回机会的时候一般不多。所以客户主动索要资料的时候，一定要重视每一份给出“资料”的质量，而这个把关就是售前工程师的“市场感觉”。

三、说出客户名字的前提是不“忘记”他的名字

培训销售时有一个必备的技能，就是记住你每个客户的名字。工程师一般习惯跟销售人员一起见客户，所以总觉得交换名片、了解客户的组织结构是销售的工作，其实了解客户的技术组织架构，对你的技术工作开展是有益的，能准确叫出客户的名字，不仅让客户觉得你重视他，而且人都有这样的心理，你明确他的身份，他就会对自己说的话负责，否则会影响他的“声誉”，所以他会很认真地回答你的问题，而不是跟“蒙面舞会”或“网上聊天”一样，谁也不知道对方是谁，海阔天空、任意 “创造”。

我有个习惯，在去见客户之前，先复习一下客户的资料，尤其是客户一个单位的 “ 名单”，因为我在记人的名字方面一向都不好。有次我做客户回访，是见客户运维部门的人，了解一下我们设备的近期情况，交流完出来的时候，在电梯里碰到计划部的一个工程师，我是在半年前的一次培训课上认识他，当时计划部就去了他一个，还很认真，我有印象，可巧我在“复习”时看到了他的名字。

“张AA，张工，您好！”我也是处于礼貌打个招呼。

他楞了一下，随即认出了我。

“哎呀，是你！你还记得我的名字。”他有些惊奇。

“…”寒暄了几句后，我问：“近来还忙吧！”

“最近做一个规划，有些问题很麻烦，我们单位的内部专网要与互联网互通，业务要通，安全上又没有好的办法…”

“是吗，与非安全网络的业务互联，刚好我们最近出了一些新方案。” 电梯到了，他站在门口没有走。

“从前用防火墙、网闸、多重安全网关等都是在链路上加‘关卡’的方式，其实银行系统在这方面有很好的经验，我们从银行对数据安全与完整性保护的模型出发，提出了‘数据交换网’模型，实现了与非安全网络的互联模式…”

“你能来我办公室详细谈谈吗？”他发出了邀请。

“当然可以！”

后来我才知道，他刚提了副处长，新业务互联是他今年的重点规划，由于项目涉及面较大，所以一直处于保密状态，要不碰上我这个“熟人”，他不会说出来，我们也就很难进来。我们交流得很顺利，我又帮他解决了“难题”，后来的事就很快上“轨道”了。

其实记住客户的名字的“最好”办法，就是忘了赶快问。有一次展会上，销售介绍一位新客户给我，由于当时接待的人太多，我很快忘记了那个客户的名字，可巧那个客户在展会上转了一圈，又回来问我问题，我一时很尴尬，不知道该如何称呼他，几小时前刚介绍，又不好直接问，他“亲密”的样子让我更不好开口，当时就一边先解答他的问题，一边“使劲”地回忆。也许是我的“心不在焉”让他觉得有些不对，交谈中他的眼神变得有些疑惑，我一看这样下去不行，就“坦白”直说了：

“不好意思，我忘记了您的名字？”

“…”，他笑了，“姓力，力量的力…”

“力主任，您是沈阳…”我立时想起来，“真不好意思，今天人太多…” “没关系，我估计你是想不起我的名字了，其实我也经常这样，何况今天这么乱。”

“…”，看到他没有不高兴，我总算舒了一口气，我知道这样问有些不礼貌。“小伙子，你能问出来，其实很不错，很诚实。一般人都是‘糊涂’下去，反正也是‘萍水相逢’，哈哈…”

后来，我们成了很好的朋友。

能记住客户的名字是最好的，不是所有的场合都适合直接问，当然“记住”客户的名字，不完全靠过人的记忆力，还有许多辅助的方法。

四、学会给自己“打气”

售前工程师的工作很辛苦，有时却很难获得“成就感”，一但项目丢了，似乎你前期的努力全都付之东流了；但售前工程师的工作很锻炼人，不仅是在技术上，既要清楚自己产品的优缺点，还要熟知竞争对手产品技术的优缺点；而且还要学习象销售人员一样“为人处事”。这也就难怪，很多公司往往感到最缺乏的就是售前的工程师，尤其是优秀的售前人员。

然而很多公司最不重视的也往往是售前工程师，因为没有研发的技术人员，公司就造不出有竞争力的产品；没有销售人员，公司没有业绩，老板就难以支撑下去，售前工程师再重要也是销售的辅助人员。很多售前工程师觉得自己的工作没有“长远”的出路，是公司的“成本”部门，产品好了，客户自然喜欢，不需要优秀的售前，有道是酒香不怕巷子深；产品不好，依靠销售的公关能力，做客户的关系，也不一定需要好的售前；所以，售前人员在工作一段时间后就转向销售，在很多公司里，售前工程师往往是研发人员转市场的跳板。

售前工程师的出路是什么呢？

风险越大的，利润往往越高。这是经济学的理论，作为一名打工者，没有压力的工作会无声地消磨完你青春的“棱角”，让你变得平庸。选择使自己成长最快的职业，寻求自己事业的更大成功。

售前工程师的工作既辛苦，又难做，但恰恰是最锻炼一个人的意志与能力。从技术上来说，一名优秀的售前工程师有比研发人员的技术更为“广博”，因为他接触各种各样的对手产品；从市场的角度讲，售前工程师有比销售更敏锐的产品嗅觉，因为他了解客户的需求。若你知道什么样的技术流行、实用，什么样的产品会畅销，客户最需要什么，你觉得什么人会对你有兴趣？你还觉得不会受重视吗？所以，我个人一向认为，售前工程师作为技术与市场之间的最佳“纽带”，未来可选择的职位是公司里最宽的。

尤其对于那些刚毕业不久的年轻人，人生一世也就几十年，不做几次冲锋就收兵，显然不是好的士兵，要冲锋就是年轻的时候。对于年轻人来说，有是就是青春，所以在年轻人的字典里就没有失败词汇，既是你输得“身无分文”，再从“零”开始，大不了也就同现在一样吗。

没有什么大道理，作为一名打工者，从你跳进这条河的那一刻起，就只有一个目标，不停地向前游，首先是为了你自己不被“淹死”，其次才是为了曾经帮助过你的人。

有人曾做过这样一个比喻：一个好的企业就象一架大车，可以载着大家一起前行，给你家的感觉；你有幸加入到这列车上，你要为这列车出一把力，让它跑的更快、更稳，但相当多的时候，你也要跟得上它的速度，别让车把你落下。

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