学校团委工作总结参考

学校团委工作总结参考（共7篇）

学校团委工作总结参考 篇1

开学初是各项工作制订计划、开始实施的月份，工作比较杂乱。教导处在学校领导地正确领导下，团结协作，扎实工作。在全校师生的共同努力、支持下，各项工作能够有条不紊地开展起来。现将本月分管工作总结汇报如下：

一、3月主要工作完成情况

1、根据学校教学常规管理细则，根据国家义务教育阶段课程实施计划，认真制订了课程表，开齐、开足了所有课程。

2、认真制订了学期教学工作计划、教研工作计划、教师下午茶方案，每位教师制订了教学工作计划，并严格按照计划安排实施教学活动。

3、3月2日教导处在赵校长带领下对教师制定计划和备写教案进行检查签字并做了详实记录。(三月份进行两次教案、作业检查)

4、举行新学期开学典礼暨学雷锋活动月启动仪式。

5、进行了寒假作业的`评比活动，选出了完成比较好的优秀班级及优秀个人。

6、进行了三月教学常规检查，全面检查了教师的备、教、批、辅、考、各项工作。做到整体把握，横向比较，反馈问题，提出意见和建议。并在教师例会上及时进行了通报。

7、随堂听课做到不打招呼，及时反馈，填好评课交流卡，面对面评课。本月共计听课26节。

8、循环使用教材、教参的发放进一步统计数据、列表，以便期末查阅，责任落实到人。

9、建立了学困生档案，并计划开展记录学困生跟踪辅导的工作。

10、进行两次查课并且做了详实记录。共查课38节。

11、3月11日举行了校本教研主题研讨课，研讨主题：如何有效地对学生进行自学指导?并组织全体教师进行评课、交流。(计划本月俩次校本教研，由于执教教师临时有事，所以推迟至四月二日、周六)

12、“英语角”活动按计划正常开展。

13、开展全乡教师“同课异构”教学设计。四年级语文《海上日出》第一课时。

14、网站正式开通“教师下午茶”专栏。

15、教师“下午茶”如期举行(每周一次，已举办两次)

16、制定了《ZZ中心校“百名教师访千家”家访活动方案》。

17、三月份月考有序进行(平行班级统一时间、统一试题进行)

二、存在的不足与改进的措施。

三月份的教学工作任务重，活动多，但落实较好，它凝聚了全体教师的心血和汗水，同时也存着诸多不足，我们决心从以下几方面加以改进：

主要问题：

(1)个别教师工作进取心不强，对自己要求不严格。

(2)作业批改还不够精细，存在漏批、错批、复批不及时的现象。

(3)课堂教学常规要进一步规范，课堂教学质量有待提高。

(4)提醒：晚课辅导教师要负责锁好班级的门窗、关闭教室内的电源。

改进措施：

1、进一步把教学常规管理工作抓到实处，使全体教师扎扎实实落实好教学各环节。加大检查力度，对个别教师的“下载教案”“以旧充新教案”“闭门造听课笔记”及教学案过于简单的问题予以通报并进行个别谈话。

2、加大各年级、各学科的教学督察力度，通过检查备课、听评课等形式，全面培养和提高教师素质，提高整体教学质量。加强对学困生的管理及抽查。

3、加大查课力度，提高课堂教学效率和教师办公效率，加大“先学后教，当堂训练”的实践力度。

三、4月份主要工作打算

1、继续加强教学管理，规范教学常规;

2、修订完成《ZZ中心校学生综合素质评价手册》。

3、进一步开展随堂听课

4、谋划全乡教师“同课异构校本教研教改推进会”方案

5、谋划、制定春季越野赛方案。

6、开展行为习惯养成下喝茶(吴迪负责)。

7、四月份教学常规检查。

8、学困生辅导跟踪调查、抽测。

9、谋划、安排期中考试考务工作及期中测试质量分析会。

学校团委工作总结参考 篇2

一、树立起班主任的威信

一位年轻的教师初次管理一个班级, 与学生年龄差距不大, 容易与学生打成一片, 但是同时面临的矛盾是, 如何树立班主任的威信?这时就可以向一些有经验的老教师学习, 交流工作经验。同时结合自己的实践经验, 总结如下两点树立班主任威信的方法:

(一) 了解与尊重学生, 平等地与学生交流

全面了解学生是班主任工作的前提条件, 只有全面了解学生, 摸清学生的性格特点、心理状况、兴趣爱好, 才能有的放矢、因材施教。青年教师可以利用自身与学生年龄差距小、观念上不存在隔阂这一优势, 以朋友的身份去关心、了解学生, 从细节做起, 把每个学生都作为一个平等的主体对待, 不搞特殊, 不做强制性教育, 从学生的角度去认识、考虑问题, 允许有不同意见的存在。当学生提出中肯的意见时, 要懂得虚心接受。当然, 我们面对的是一群十六七岁的中专生, 他们思想觉悟上还存在诸多不足, 当他们提出不恰当或无理的意见时, 作为班主任要有包容的态度, 要动之以情, 晓之以理, 使学生心服口服地接受老师的教育。

(二) 处理好师生关系

在一个学校里面, 青年班主任为了更好地与学生沟通、相处融洽、开展工作, 容易与学生打成一片。其目的是:与学生的距离近了, 学生心里就会认为老师是自己人, 万事好商量。结果容易造成严肃不足, 活泼有余, 加大了管理上的难度。在失去教育效果的同时, 教师的尊严和威信也荡然无存了。俗话说得好, “距离产生美。”教师与学生之间的关系非常微妙, 与学生过远则有生疏之感, 过近则生戏谑之忧。所以在处理师生距离的问题上, 要把握好尺度, 既不能太近, 也不能太远, 有意识地与学生保持适当的距离, 是班级和教育管理的需要。

二、培育主干班委, 形成班级内部干部行伍

(一) 选拔原则

在选拔、培育班级干部的工作中, 应坚持“广开言路”, 不能刚愎自用, 主张“周全评价学生”, 否定“一点定论” (如否决成绩欠好的学生担任班级干部等) 。班级管理层可以分为以下三部分:

1. 班级管理的“核心力量”:

团支部书记和班长。团支部书记和班长是班主任的首要助手, 是班级的带头人。他们要有斗胆工作的勇气和气概;碰着难题时, 能协助班委解决;开展工作时不能瞻前顾后, 有所顾忌。

2. 班级的“中层干部”:

团支委与全体班委。团支委员与班委干部是班级各项轨制落实的执行者, 他们既要服从团支书和班长的放置, 又要各司其职, 各负其责, 落实好各工作和使命。

3.“下层干部”:

小组长和课代表。小组长和课代表长期承担日常事物性工作, 采用的是“一事一议”“一人一责”的工作方式——自觉性的“下层干部”如外出活动或加入课外活动时, 有的学生自告奋勇担任责任。

(二) 选拔形式

班委干部的选拔形式多种多样, 如采取无记名投票、自我举荐、自己组阁等体例进行选拔。每年都采用不同的选举方式, 那么学生毕业时班级全体同学都担任过班委。这里, 笔者强烈举荐采纳自己组阁的形式选拔班干部, 因为采用这种选拔举制, 会获得一些意想不到的结果。如某某同学担任班长后, 不但自己进步较快, 而且由他组阁进班委会的那一部分学生工作都很积极, 也都存在某种程度的进步。班委组阁轨制的实施, 不仅打破了班主任“御笔钦点”“一统天下”格局, 而且在现实工作中磨炼了一批有才干的积极分子。这种做法就是让更多的学生获得锻炼, 使其在集体活动中充实展示自己的才能和聪明, 为培育全面的人才打好基础。

摘要：在职业教育中, 班主任的工作至关重要。班主任是班级工作的组织者、管理者和参与者, 是学校稳定、和谐、向上的重要力量。而青年班主任是学校班主任队伍中的主力军, 有其自身的优势和不足之处。如何扬长避短, 管理好班级, 处理好与学生的关系, 做好学生工作, 是青年班主任一直在努力探讨、摸索的课题。笔者总结几年来班主任工作的经验, 探讨如何更好地做好班主任工作。

关键词：职业学校,班主任工作,实践总结

参考文献

[1]陈凤军.如何做好职业中专的班主任工作[J].教育革新, 2008 (08) .

[2]陈生虎.谈中专班主任对学生的管理[J].卫生职业教育, 2009 (15) .

[3]谢光强.职业中专班主任工作的特殊性[J].中等职业教育 (理论) , 2008 (02) .

[4]张金海.浅议职专中专班主任的工作方法[J].考试周刊, 2009 (02) .

[5]付艳.浅谈职业中专班主任工作艺术[J].大连教育学院学报, 2009 (02) .

数字参考咨询工作探析 篇3

【关键词】参考咨询；数字参考咨询；联合数字参考咨询；地理信息隔阂

【中图分类号】C289 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）08—0054-02

从起源和发展上看，传统图书馆有两大职能，即：文献资源建设和图书流通。然而随着时代的发展和科技的进步，新技术和新产品（例如互联网和搜索引擎）不断出现，分享和吞噬着传统图书馆潜在用户。图书馆在巩固和发展传统服务和职能的基础上要不断提高服务水平和服务能力。参考咨询的产生，赋予了图书馆新的内涵，其发展也使图书馆的学术性和学术能力取得长足进展。高校图书馆能否开展参考咨询工作及咨询工作成效关系到图书馆服务层次高低问题。

一、参考咨询的产生及发展

参考咨询服务起源于美国。19世纪末期，美国公共教育运动兴起，图书馆不再只是为少数精英阶层提供服务，也开始向普通的工人和农民提供服务。在帮助农民查找文献、有效使用图书馆的过程中，参考咨询服务随之产生。1876年的美国图书馆协会第一届大会上，麻省伍斯特公共图书馆馆长塞缪尔·格林发表关于“图书馆员和读者进行人际交流”的演讲，并据此篇演讲完成了论文《图书馆员与读者的个人关系》。虽然论文并没有正式提出参考咨询服务一词，但他的论述已经具备了参考咨询服务的性质。因此，格林被称为“参考咨询之父”。到19世纪末20世纪初，参考咨询服务在美国盛行，之后的20世纪前半叶，图书馆参考咨询服务不断发展和完善。

传统上，人们认为参考咨询服务是帮助用户查找信息，让用户能够利用图书馆的资源找到他们所需的信息，因此早期的参考咨询提供类似协助检索等简单的咨询服务。经过逐步拓展，开始提供编制书目、索引、文摘等服务。二战结束后，图书馆员开始向政府、企业提供咨询服务，服务的结果以报告的形式提交。随着时代及参考咨询的发展，人们开始认为，参考咨询服务的最终目的应该是提供信息本身。

随着计算机及网络技术的产生和发展，数字化的图书、文献等成为图书馆资源的重要组成方面。通过互联网进行文献传递成为可能。传统意义上的图书馆正在消失，通过互联网进行远程服务正成为图书馆服务的新形式。1984年，美国的马里兰——巴尔迪摩大学健康科学图书馆推出了“参考服务的电子化访问”，而这被视为世界上首个真正意义上的数字参考咨询服务，这就是现在常说的数字参考咨询，也称虚拟参考咨询。

数字参考咨询与传统参考咨询既有相同之处，也有很大的差别。数字参考咨询的本质并没有改变，图书馆员与用户的交流仍然是数字参考咨询的核心，仍然依托图书馆的文献资源帮助用户获取知识和信息等资源，只是在交流的方式和手段上双方都是基于网络实现交流。

数字参考咨询服务的产生和发展对社会和用户都产生了积极的影响：（1）数字参考咨询服务扩大了图书馆的用户群，加速了知识的传播。（2）数字参考咨询服务更符合无纸化办公的发展趋势。（3）数字参考咨询服务更符合数字化图书馆的发展趋势

二、美国图书馆数字参考咨询服务

美国不仅是全球超级经济和军事大国，其文化教育事业也极其发达。以图书馆为例，美国图书馆事业发展引领世界图书馆事业潮流，居于前沿地位，美国图书馆可以为民众提供较为优质的数字参考咨询服务。其服务主要呈现以下特点：

1 广泛的服务范围与服务内容

美国图书馆遍布城市、乡村、社区、街道和大大小小的教学科研机构，普及程度相当高。根据美国相关法律规定，每两英里范围内必须见一个图书馆。美国各类型的图书馆都面向社会公众开放，绝大多数资料都可以为任何人开放。这种模式形成的庞大的用户基础，也为参考咨询提供了广泛和优质的用户群。美国图书馆借助丰富的传统资源优势，并利用现代技术手段，不断扩大服务范围，提升工作质量。从内容上看，美国图书馆的参考咨询工作，主要有以下几种类型：

（1）引导性的，解答读者的一般性问题，如某类书的存放位置等。

（2）计算机指令性的，解答计算机操作、图书检索等方面的问题。

（3）事实性的，解答读者关于某一事实的问题，如“1989年美国通货膨胀的程度如何？”

（4）了解馆藏性的，解答读者借阅书刊是时遇到的馆藏方面问题，如“马克·吐温的《王子与贫儿》的馆藏情况和状态？”

（5）主题性的，解答某个专题的文献检索方面的问题，如“能否提供关于中世纪的城堡生活情况的资料？”

2 多样的服务方式

美国图书馆数字咨询服务形式多样，回复及时。一般将电子邮件咨询或网上实时咨询相结合，还有公告板和讨论组、网上表格、网络会议、专家咨询、合作数字参考服务等。此外，还为读者提供各类型的传送服务，如邮寄服务、在线服务、电子文件传送服务、复印服务、FTP服务等类型。随着分工的精细化，咨询服务还将读者按类型分类，分门别类地为读者提供完善、精细的服务和资源。

3 注重用户教育

美国各类型图书馆想来都非常重视对读者的教育和培训，想方设法吸引读者走进图书馆，并随时随地对读者进行如何利用图书馆的教育。在实际工作中，把对读者检索和利用信息的方法和技能培养，作为参考咨询馆员的一项重要使命。传统的参观、授课、宣传品等用户教育和图书馆主页、网络课堂、远程教育等现代手段相结合，提高读者的文献信息查找能力。

4 资源建设完善

美国图书馆的参考咨询部一般都设置检索室，配备专用书库，形成专业性较强的完整工具书馆藏体系，各种类型的参考检索工具书，如百科全书、专科词典、传记资料、地名录、书目、年问、文摘、图谱、公司年度报告、历年毕业论文、索引等：各种载体形态，如印刷型、机读型、数字型等类参考书都收藏齐备。除此之外，某些学术著作、科学专著、教科书等都列入检索工具的范围。馆藏目录（专题性书本式目录）、联合目录、文摘杂志（分印刷型和微缩型）、索引等都是检索室的必备书刊。书目数据库和机读目录的使用提高了文献检索的自动化水平。

5 组建合作参考咨询项目

2000年春，美国国会图书馆与16个参与图书馆发起CDRS项目，通过图书馆等相关机构的国际化数字网络向研究者提供随时随地的专业参考服务，随后，OCLC、美国图书馆协会、图书馆系统和服务公司等加入，目前来自美国、加拿大、英国、澳大利亚、德国、香港等国家和地区的100多个图书馆参加进来。它利用遍布全球的成員机构的文献资源和专家的力量，提供一天24小时、一周七天的参考服务。

美国图书馆数字参考咨询服务发展的影响是巨大而深远的，从某种程度上说，为世界图书馆界树立了一个服务的标杆、一个行业标准，也给各国图书馆以较大启发。从上我们可以一窥美国图书馆员的优秀的职业修养和职业能力。他们一般都是收到不同的专业训练、具有丰富的情报工作经验得信息专家。具备他们的能力和修养，成为他们中的一员，是一种荣耀，也将是国内同行应该努力的方向。

我国图书馆于20世纪80年代引入参考咨询的概念，但该项工作在高校图书馆的发展却较为缓慢。经过多年的发展，国内高校图书馆参考咨询服务发展虽取得不小成就，然而，从实际使用情况和效果来看，大多仍处于初级阶段。一方面，参考咨询只是图书馆的从属服务项目，仅占图书馆工作极小的比重；另一方面，绝大多数的高校图书馆尚未开展此服务项目。无论是服务范围和服务内容，还是服务方式和配套建设，都还有相当长的一段路要走。

小学学校少先队工作总结参考 篇4

1、扎实开展礼仪教育活动。

为抓好队员的礼仪教育，按照我校少先队大队部制定了《双岗小学学生礼仪常规》，要求各中队在班会课上通过形式多样的活动，使队员们明白常规，践行常规，查找自己生活中的一些不文明行为，以常规规范自己的言行。大队部联合各年级组长、少先队干部定期对全体队员的仪容仪表开展大检查活动，检查的范围包括队员们有没有佩戴红领巾、红领巾戴得规不规范、校服脏不脏、有没有留长指甲、穿拖鞋等方面，并利用晨会、宣传栏及时公布检查结果，提出下阶段的要求，以此来督促队员们在平时养成良好的仪容仪表。此外，大队部制定了礼仪的检查记录表，张贴在各中队教室，由各中队辅导员分好小组，选定组长负责记录队员们每周的仪表、礼貌等情况，及时检举一些不文明的行为，督促队员们的礼仪表现，最后由学校评选出本学期的“礼仪之星” ，表扬一批优秀的队员，通过一段时期的宣传、监督、检查、评比，使队员们逐步养成文明的礼仪习惯

2、继续开展红领巾监督岗的各项检查评比工作。

在学校领导、值日教师、少先队干部的大力配合下，我校通过红领巾监督岗对队员们的日常行为进行了每天检查、每周小结、每月评一次先进中队和表扬中队。根据制定先进中队评比制度，用量化的方式评估各中队每月的表现情况。对队员的日常着装、戴红领巾情况、卫生、早操等方面开展常规的评比活动。坚持每月进行一次仪容仪表大检查，少先队大队联合各年级级组长开展突击检查活动，随时督促队员们保持良好的仪容仪表。本学期被评为先进中队的有：

九月份先进中队： 二(2)中队、三(1)中队、四(2)中队、

六(1)中队;

十月份先进中队： 一(1)中队、二(1)中队、三(1)中队

四(1)中队、六(1)中队;

十一月份先进中队：一(1)中队、二(1)中队、三(1)中队、

四(2)中队、五(1)中队;

十二月份先进中队：一(1)中队、二(1)中队、三(1)中队

四(2)中队、五(1)中队。

3、进一步规范升旗仪式。

每周一全体师生举行庄严的升旗仪式，队员们着装统一，穿着崭新、整齐的礼服，佩戴鲜艳的红领巾，精神饱满地参加升旗仪式。国旗下讲话的内容围绕着当时教育活动的重点展开讲话，例如：新学期新希望、礼仪教育、安全教育、爱国教育等等，使队员们受到了一次又一次的教育。国旗下讲话除了讲话的内容有针对性外，每个讲话的队员都是经过语文老师的悉心指导，讲话的质量有了进一步的提高。

4、坚持仪仗队的训练。

本学期，仪仗队主要是三、四年级的队员，训练任务是学会三首曲并教会他们走着路敲打，以便参加学校运动会的开幕式和村里的送军活动。仪仗队从第三周开始坚持每周训练，时间安排在星期三下午第三节。通过一个学期的训练，仪仗队的队员很好地完成了校运会开幕式和送军的任务。

5、红领巾广播站坚持每天开播。

红领巾广播站是少先队的文化阵地和宣传窗口。我校红领巾广播站的广播栏目有：时事报道、校园动态、天气报告、法制宣传等。时事报道能把每天社会上的大事报道出来，让全校队员了解社会动态;校园动态栏目能及时把红领巾监督岗的检查情况公布出去，起到了很好的监督、反馈效果。另外，我们还联系语文科组长组织了一次广播员培训，保证了播音的质量，在校园内营造出积极向上，活泼生动的精神文化氛围。

6、做好学校的宣传工作。

坚持中队黑板报、手抄报评比活动，学校大队部根据当月的重大节日或活动主题，例如“教师节”、“国庆节”、 “讲文明、讲礼仪”“十八大与我们的未来”、“向国旗敬礼，做有道德的人”、“我的中国梦”、“社会主义核心价值观”等，组织各中队出好每期的黑板报或手抄报，由队员们组稿和版面设计，并由学校艺术科老师组成的评分小组进行检查评分，及时公布结果，使各中队之间取长补短，在黑板报和手抄报制作方面不断进步。

7、及时上报少先队活动信息。

为响应镇少先队总部的要求，我校少先队大队部每月能及时上报少先队开展的各项活动，并且做到图文并茂，及时总结我校少先队每月的各项工作。

8、继续组织开展访贫问寡活动。

我们充分利用爱心超市这一德育平台，积极开展访贫问寡活动。少先队大队部联系好访贫的对象(共有4位孤寡老人)，各中队收集好慰问品，统一慰问的时间。并由中队辅导员组织好慰问老人的具体队员和相关的事项，做到定时、定人、定点，把工作落到实处。在活动中队员们主要与老人们谈心，帮助他们打扫家庭卫生，以及送上一些慰问品。通过长期的努力，不但使村内有需要帮助的人得到帮助，而且对队员们进行了感恩教育，既锻炼了他们的能力，又提高了队员尊老敬老的思想品德。

9、积极开展各种形式的少先队活动。

少先队工作重点之一是要开展丰富多彩的活动。活动形式多样，让少先队员在活动中兴趣得到激发、个性得到张扬、能力得到提升、受到教育，使少先队组织这个大集体更富吸引力、凝聚力、亲和力。本学期，我校少先队开展了形式多样的活动，现将部分活动总结如下：

9月1日 全体师生举行庄严的升旗仪式

9月3日 开展“文明礼仪”主题班会

9月9日 组织学生参观“纪念中国人民抗战胜利70周年诗书图片展”

9月10日 举行“庆祝教师节”手抄报评比活动

9月11日 举行现场作文比赛

9月13日 开展推普活动

9月29日 四至六年级开展访贫问寡活动

9月30日 开展“安全教育”主题班会

10月1日 开展“向国旗敬礼”活动

10月13日 庆祝建队65周年大会暨开展“我是向上向善好队员”主题班会活动

10月14日 举行一年级新生入队仪式

10月15日 开展“安全教育”主题班会

10月20日 组织四年级到海月公园扫墓

10月22日 举行全校讲故事比赛

10月28日 组织五年级的学生参观了厚街沙塘污水处理厂

10月30日 全校开展体检活动

11月3日 开展全校应急疏散演练

11月4日 全校各班开展安全教育活动

11月12日 双岗小学校园法苑揭牌仪式

11月13日 举行全校学生家长会

11月17日 组织六年级学生参观厚街消防教育基地

11月20日 举行全校校运会

11月25日 镇教学工作检查

12月4日 举行宪法晨读宣誓仪式

12月11日 举行微课题开题报告会

12月16日 7-9岁学生接受窝沟封闭预防龋病服务

12月16日 开展“法律知识”主题班会

12月18日 双岗小学 桥头小学 手拉手 共享美食乐

12月26日 校武术队参加东莞市第二届武术文化节暨比赛

12月31日 组织四至六年级开展访贫问寡活动

12月31日 安全教育

学校工作报告参考 篇5

一、抓住两校合并和标准化学校建设契机，提升学校办学条件。

本年度，基础设施建设项目投入较大。学校煤渣跑道改塑胶跑道共投入90多万元，现在已经完工并投入使用，改变了风一吹，沙尘漫天飞的现状，校园环境也有了明显的改善，更重要的是学校体育场地提升，学生受益。暑期还投入13万元对学校部分围墙进行了改造，消除了安全隐患，也拆去了中小学最后一段围墙，校园更加融合。与这两项一并实施的绿化补种，校园标语牌，垃圾筒等设施的增加，进一步要实施的统一校服之后，学校面貌焕然一新。

因为食堂地面湿滑，学校投入了2万多元，分期改造地面，现在情况已经得到改善，但还需要在后阶段还将挤出资金，改造教师餐厅和西边的餐厅。为了配合食堂换证的需要，我们还对食堂结构流程进行改进，增加排风设备，改造水路和电路等。为了让师生有一个更加舒适的就餐环境，学校投入资金安装了4台五匹空调等。食堂硬件在不断改善，软件也一直在跟进，完善了食堂五常法管理机制，实行了粮油、肉禽蛋、蔬菜、副食堂等集中配送，下阶段还将实施阳光食堂的建设，不断完善食堂管理水平。

今年上半年争取省厅资金，新建一个物理实验室，并配备电子白板等先进的教学设备。投入1万多元，更换100套学生课桌，增配了两套初中物理实验器材，投入2万多元添置体育用品，投入3近万元，添置打印机等办公设备。部分班级多媒体设备更换，添置了一批办公电脑，且班主任笔记本分配到位。维修部分教室防盗门，粉刷教室，新建学校保建室并按标准备配备器材。目前正在实施的校园IP广播建设和网络改造项目，已经投入近1.5万元，整个完成需要3万元左右。

二、从特色项目做起，逐步推进校园文化建设。

全县教育综合改革会议后，我们开始推进生存教育。每月一主题，从消防，交通，防溺，防震，健康，生活，防诈骗，心理健康等等方面入手，通过班会课，生存教育专题课，生存教育活动，学科渗透，生存教育宣传等途径，来提高学生安全意识，掌握一定安全技能和生活技能，改善学生日常行为规范，有一定成效。学校生存教育绘画作品在大剧院展出，编排的两个节目还参加了县生存教育汇报演出，受到与会师生的好评。生存教育通过老师们的共同努力，我们取得一些成绩，受到领导的肯定，并在生存教育推进会上作了典型发言。下半年，我们推进全校生存教育进课堂，每周一课，落实生存教育内容，并开展了一系列活动，丰富生存教育形式。

小学部全面提升以“快乐周四”为主题的社团活动课，实现全员参与，以兴趣选课，师生互选等多种方式组织编班，开设了声乐、儿童绘画、科学小制作、棋类、球类、厨艺、经典诵读等16个课程，充分调动了学生的积极性，学生学得快乐，学有所获，丰富学校课程，培养学生各方面的素质和能力。

开展阳光体育活动，丰富学体育运动项目，落实“学生在校体育锻炼一小时”的任务，提升学生体质，收到效果。学校还编制“皮筋韵律操”参加县中小学生田径动动会开幕表演，获得了铜奖，受到表彰，提升了学校的影响力。学校正积极筹划，以皮筋为载体的全校性体育运动项目，争取后阶段做好皮筯文章。

三、以完善校本教研平台为主线，推动教师专业成长。

在学校没有自培能力的情况下，我们要求团队成员加强学习，学校还每学期给教师发一本书，要求教师加强自学，以提升专业素养。平时多通过各种渠道学习，将自己学习中的所悟，所感，通过“周四论坛”的.形式，分享给其他成员，这种做法既带动了团队成员个人的学习，也使整个团队受益。学校还挖掘“周四论坛”的资源，邀请环山小学、城关二中，陈屿中学等学校名师和教学骨干到校传经送宝，给老师讲课。

落实了小学语数教师“一师多班”改革项目，充分发挥骨干教师作用，挖掘师次潜力，尝试改革课堂教学。学校不断强化学科组的建设，通过修订教研组长职责，建立教研组教学研讨的机制，有计划得开展组内活动，落实听评课制度，强化了教师之间互学互助。还加强与兄弟学校的联动，组织召开了三校联盟会议，加强校际教研活动的组织开展，承办了科学组的联盟教研活动。协调了与陈屿小学建立教学研讨的平台，参与了陈屿小学及其下属小学组织开展的教研活动，承办了数学组公开教学活动。通过三个平台来实现教研活动的交流互动，提升教师专业素养。

除了立足校内，我们还坚持走出去。教师们通过教师专业成长平台，到全省各地参加中长期培训，全年投入近15万元，刘昌玉老师还参加了省级的美术学科带头人培训。带学校中层和部分学科教师到宁波惠贞书院考察数字化校园建设，把握学校发展方向，做好前瞻性工作，为今后数字化校园建设打下基础。

四、抓规课堂教学范建设与落实，提升教学质量。

落实教研室有效教学要求，加强课堂教学有关制度建设。强调课前有效备课，明确教学目标，精心设计，寻求理论依据，减少盲目备课;强调课堂有效组织，优化教学方法，做到精讲，精炼;强调课后有效作业，做到适量，落实学校制定的作业控量的要求。

学校教研组做到了定期检查备课，改作，辅导，自编作业等，登记规范并做到了集中反馈，对教师教学常规评价有了进一步的明确，对教师的教学促进有较大帮助。教务处对私自调课等情况都能做到常规性检查，学校领导及教务处还能经常性得开展推门听课，把这项制度真正落到实处，及时掌握常态课教学情况，对备课上课一致性进步督查，这项举措的实施是一个进步。

中学部导学案在课堂中的应用，也通过学科组进行了深入，既强化了学生的自学，也强化了教师的二次备课。小学部的拓展课程，既丰富了课堂教学，也发挥了延伸的作用。抓住技能学科抽测纳入学校教学质量考核的机会，加强技能学科教学管理，提高要求，教学质量有一定的提升。

通过强化学校内部管理，学生在参加陈屿片各学科的比赛中取得了良好的成绩，二年级数学竞赛尤其突出，一年级拼音朗读和四年级数学竞赛，也有一定的表现。学校学科教学总体质量与各中心小学差距在缩小，但个别学科还有待提高。

五、优化班主任团队，提升班级管理和学生自我管理成效。

加强班主任队伍建设，组织班主任外出学习，本年度赴黄岩灵石中学考校学校德育工作。实行班主任工作例会制度，定期开展班级工作经验交流，及时解决教师在班级管理中的难题，针对学生中出现的共性问题及时处置落实。完善班主任班考评机制，将量化考核与先进班主任评比有机结合，用制度强化班级管理，对于班级管理中出现的好经验及时总结，分享。加强家校沟通，落实家访制度和家长会制度，充分发挥家校合力。

推行“星级班级”评比，结合学生日常行为规范教育，促进学生养成教育;增强学生集休荣誉感，推动班集体建设;完善团队建设，组织开展主题班课和团队活动;开展迎六一歌咏比赛，演讲比赛，校体育动运会，黑板报、手抄报、主题绘画等形式的活动，丰富学校校园文化生活，也一并纳入到星级班级评比中，形成一个统一的整体，发挥了应用的作用。

对于学生就餐，校园卫生等问题，有针对性地开展专题教育。通过就餐礼仪的教育，强化食堂就餐管理等方式，促进了学生习惯养成，收到了很好的效果。

强化学生干部的组织与培训，发挥学生主人翁意识，促进学生自我管理，完善了迎学门岗，餐厅值岗，校园内巡视以及日常监督打分等措施。今后还将联动班干部队伍，真正发挥出学生自我管理的作用。

各位老师，今年的工作有起色，但还存在很多不足，仍需要我们共同努力去改进。还有一些工作尚未实现，需要一定的顺延时间。下面就明年工作展望作一个简单的汇报。

明年工作展望：

一、继续改善办学条件，美化校园环境。

小学部教学楼纠偏工作将开展，做好纠偏后，楼房整体改造的沟通工作，争取到这个后续项目。通过与局沟通明确中学部教学是实施等待重建还是进行门窗改造。想方设法腾置出仪器设备室，发挥实验室应有的作用。

二、创造阅读的条件，营造书香味。

已经争取到的开放室书吧的建设，资金已经到位，准备尽早组织实施。视开放式书吧的效果，决定后续是否继续建设。结合开放室书吧，组织完善班级图书架的实施，发挥班级阅读管理。初中部学生借阅工作继续开放，具体措施可提到学校议事日程，作为重要工作。学校图书工作人员视学校人事编制情况，酌情考虑配给。

三、数字化校园前期准备，争取局支持。

校园网络改造，无线网络全覆盖，争取每个终端实现网络连接。校园IP广播建设完成，并投入使用，音频资源建设适当投入。落实制度保障校园网建设，发挥宣传教育作用。争取内网资源库、内网管理平台等的建设项目，争取一个数字教室建设，实施教师信息化培训。

四、完善教师专业培训，节支增效。

教师专业成长培训存在过度培训的现象，经费使用不节制，存在超支问题，需要建立有效的机制，既保障培训的正常开展，也能节约资金，可能需要或会有更好的办法。

五、学校教学研讨活动，会不断改进。

今年已经看到老师们的进步，明年我们要定主题，推进集体备课，同课异构等途径，做实教研，宁可小步走，也要去关注实效性。

六、理清生存教育与学校德育的思路，争取更加融合。

学校工作计划书参考文 篇6

一、指导思想

全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会和省、市、区委全会精神，紧扣区局“优质教育全覆盖”的目标，继续践行“优质均衡，促进公平”为发展主题，以深化改革为动力，以提升内涵为核心，以提高质量为抓手，以创建省教育现代化示范校为推动，以改善条件、维护稳定为保障，推动学校各项工作进位争先，努力开创学校和谐发展新局面。

二、工作目标

坚持走内涵发展道路,牢记“对每一位学生负责，让每一位学生全面发展;对每一个家庭负责，让每一个家庭放心满意”的办学宗旨，稳步推进各项改革，严格执行“五严”规定，规范办学行为，精细管理过程，关注育人细节和生命成长，以培养学生自主精神、科学态度、学习能力、文明规范等全面素质为育人目标，向管理要质量，创特色树品牌，使学校成为人文化、信息化、现代化，办学质量一流的省农村实验小学。

三、工作思路

1、改善办学条件，创建教育现代化。贯彻落实区教育局和镇党委指示精神，努力创建教育现代化示范校，完善各类教学设施，提升学校管理效能，全面协调南北校区均衡发展。

2、加快教师队伍建设，全面提高素质。全面指导教师按计划实施好个人专业成长规划。积极推荐教师参加各类培训，认真做好校本培训工作。全面实施骨干教师培养工程。

3、创新德育形式，提高德育实效。坚持立德树人，围绕践行社会主义核心价值观，开展“中国梦”主题教育、“三爱”教育等活动。倡导责任教育，引导学生“对自己负责、对父母负责、对他人负责、对集体负责、对社会负责、对祖国负责”。

4、教育教学质量稳步提高，学生素质全面发展。践行“优质均衡，促进公平”的盐都教育主题，除了做好教师交流，更要做好校内班级质量均衡发展，学科力量均衡配置，推进课堂教学研究，让课堂洋溢生命的自由，成为学生自主的现场。

5、教学改革明显突破，教研成果丰硕。有效教学研究形成一定的实绩成果和理论成果，重视课题研究，以学生发展为本，优化课程结构，加强教材教法研究，建立完善评价机制，组织好校内教研活动、基本功比赛和“课堂展我风采”等主题研讨活动，扎实推进蓝青工程。

6、巩固特色成果，提升学生禀赋。校乒乓球运动成绩力保全市第二，力争第一。大力普及和提升乒乓球运动，力争80%以上学生打好乒乓球，制定乒乓球特色长远规划，放大品牌效应。确保低、中、高年级学生每人至少参与1个特色项目，让“人人有特长，班班有特点，学校有特色”成为现实。

7、强化学校安全工作，确保安宁无事故。严格执行安全管理的各项要求，健全安全工作条例应急预案，在接送车、消防、逃生演练等方面，继续予以强化，落实专项安全措施，确保安全无隐患，无漏洞，无事故。

8、严格执行《管理规范》和“五严”规定，充分发挥教代会职能，进一步完善学校管理章程，使学校管理更加规范民主，科学高效。

9、优化后勤管理。严守财经纪律，按区委有关规定进一步规范用车、用餐、用烟、购物手续及程序，做到勤俭节约，控源节流;进一步规范南校区食堂管理，做到收支平衡，阳光透明。

四、工作要求及措施

(一)严格执行“五严”规定，规范办学行为。

学校将组织全体教职工，认真学习省教育厅、市、区教育局有关减轻学生过重课业负担的各项要求，严守十项规定，严守工作纪律，深入开展教育思想大讨论，积极反思，切实整改，牢固树立正确的学生观、质量观、人才观。

新学年要加大监督、检查的力度，确保各项规定严格执行到位。重点开展有效课堂教学的探索和研究，突出做到：1、面向全体学生，使每一位学生养成主动参与、积极思考的好习惯。2、注重教学的主动性，精心把握教学的重点落实，重点加强学生总结反思、充分运用、创新完成的能力。3、做到重心前移，为学生编写好学案。4、不断培养学生自主的能力。5、构建一个有效的教学模式。力戒课堂教学“少、慢、差、废”等现象，着力提高课堂教学效率。建立科学的教学评价制度，充分发挥评价发展的功能，研究制定《龙冈小学教师教学、学生发展的评价体系》，实现评价的多元化、全面性、激励性。

(二)强化德育工作，为学生的健康成长创设良好的环境。

1、重点加强学生的行为规范和法制教育。深入学习《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，利用晨会、班会、课外实践活动等途径狠抓学生日常行为规范的训练，确保学生个个成人，形成不乱抛乱扔、不乱涂乱画、不随地吐痰，不大声喧哗等良好的文明习惯。新学年，学校将把学生的执行行为规范的情况作为班主任考核的重要内容。

2、加强班主任队伍建设。明确班主任的工作职责，重视班主任培训工作，实施动态管理，要求每位班主任在工作计划落实的基础上，认真制定班级公约、班会晨会计计划、班级自主活动和特色活动的计划。加强班级干部的培养和训练，加强班级文化建设，鼓励班级常规管理有特色、有个性，班级活动开展的多样性和特色化。和班主任老师签订安全工作责任状,明确课任老师安全责任：杜绝各种脱岗行为和放羊式教学行为。本学期，我们要进一步加强对班主任的管理，通过举办培训班、班主任月例会、班主任工作技能竞赛来提高班主任工作能力，加强对班主任工作的考核，充分激发班主任工作的主动性和创造性。

3、注重德育评价、德育课程建设和德育的科研创新等工作。各班级要健全好学生的成长记录袋，各年级要多为学生发展定期举办各种活动和竞赛，多发现学生的亮点，多鼓励表扬，使学生的个性得到张扬。全体同志要进一步确立教书育人，人人都是德育工作者的思想，积极参与学校的德育工作，开动脑筋，群策群力，真正形成齐抓共管的德育工作新局面。

(三)创造“精、实、活”的管理体制，丰富学校发展内涵。

学校管理的最高境界就是文化管理，我们旨在以课改的理念，建立精细的学校管理机制，梳理学校管理的流程，完善质量标准和评价体系，使条块管理清晰、协调、简洁、高效。

1、强化人本管理，提高教职工福利条件，提升教师幸福指数。倡导“爱岗敬业、创先争优、进位争先”的龙小教师主流文化，主动追求 “读书有深度有厚度，教学有人气有名气，教研有眼界有境界，做事有担当有恒心，做人有热情有激情”，努力成为龙小的“好人、好老师、好朋友”，实现学校事业发展和个人专业成长的双赢，着力打造“好学习的群体，重思考的学校”。

2、全面完善学校章程，实现“制度管理”与“人文管理”的和谐统一。依法治教，依法治校;民主管理，科学管理;互相理解，互相支持。从而积极营造关心人、尊重人、理解人、发展人的良好局面。继续精细年级校长主管制，充分利用好校务周前会、班主任月例会、校长办公会、党员干部学习班、师生座谈会等，增强计划的准确性和完备性，追求工作的精细、精致，切实提高工作效率和管理效益。

学校管理干部要学思结合，言行一致，切实提高执行力，要“想着干、干着想，说中做、做中说”，主管校长要切实引导年级主任开展各项管理事务，在日常考勤、常规教学、教育科研、特色建设、安全教育、考核评优等方面实现自主管理。各处室和年级组要根据学校工作计划，分别制订部门工作计划，然后向教研组、教师延伸，努力做到问题在一线发现，困难在一线解决，任务在一线落实，经验在一线总结，典型在一线树立。

(四)激发学生的兴趣爱好，促进学生生动活泼地发展。

1、进一步巩固壮大乒乓球特色成果，加强乒乓球训练队伍的建设与管理，发挥其辐射带动作用，引领学生参与乒乓球活动与训练，进一步形成“人人爱打球、个个会打球”的生动局面。

2、积极开展特色年级组和特色班级创建活动。学校要求各年级组选定一个特色项目，重点开展特色活动。各年级组每学期进行一次特色班级创建和评比，每学年进行一次特色年级组的评比活动。重点加强特色年级组和特色班级的过程管理，学校提供一定的技术支持和经费保证。每学年，学校将通过读书节、艺术节、体育运动会等活动，来检阅成果，总结经验。

3、加强校外实践活动基地建设，引导学生走出校门，走向社会，在社会大课堂中，磨炼学生的意志，培养学生的技能，发展学生的特长。特别是在社会实践劳动技能的培养上，我们将重点做好以下几个方面的工作：

一是定期组织学生参观工厂，学习劳动技术;二是定期组织学生到德育基地(民俗博物馆、森林公园、水街、新四军纪念馆等)，对学生进行爱家乡教育;三是定期组织学生到劳动实践基地参加劳动实践。

(五)加大课改实施力度和开展教研活动，全面提高教学质量。

1、进一步加强教学管理，向管理要质量。加强教学制度建设和教学常规管理是保证学校正常教学秩序和提高教学质量的前提和基础。要通过加强常规管理来规范教师的教学行为，激发教师的工作积极性。教导处要加强对教学全过程的管理和监控，每项工作真正做到有布置、有过程、有记录、有指导、有考核、有评价。

2、强势推进有效教学，扎实推进基础教育课程改革。切实加强对学校课程改革及课题实验工作的`领导，配合上级教育管理部门，完善教研机构，制定切实可行的教研工作计划和课改计划，并按计划开展好教研活动，一是常规教研课与专题讲座结合，二是听公开课与听随堂课结合，三是课改课与常规课结合，四是走出去与请进来相结合，五是学课改理论与撰写论文结合，六是团队与个人结合。业务学习、集体备课、校内听课、评课活动要注重质量，完善集体备课制度，坚决改变集体备课有形式无内容与效果的现状。新学期，学校领导、教研组长要深入班级听课，校级干部学期听课不低于40节，普通教师不少于25节，35岁以下教师要撰写教后感。认真实施毕业班教研工作，努力推进信息技术在课堂教学过程中的应用，继续抓好英语及体育教研，强化教学常规，同时做好上级安排的教研工作。

3、狠抓教育常规，以管理促质量。

提高学校教育教学质量，是学校生存和发展的核心基础，抓好以“五认真”为主的教育教学工作是我们每一位教师的责任和义务，对此，学校教师要进一步提高认识，统一思想。学校要更加强化素质教育，注重学生创新意识、创新精神和实践能力的培养，提倡40分钟课堂效率研究与提升，杜绝人为加重学生课业负担等不良现象。强化教学计划、目标、过程的管理、质量检测分析，每学月对教学工作作一次检查，对存在的问题将实行跟踪负责制，直至问题得以解决。在加大教师队伍管理的同时，强化校风、班风建设，形成“师师言教学、生生谈学习”的良好学习氛围。鼓励教师勤学习，强师能，上好课，育好人，勤学肯钻，持之以恒，向书本学习，向他人学习，向自己学习，不断总结反思，练就过硬的本领。

4、进一步开展课题研究。课题研究是最高层次的校本研究形式，它反映一所学校的教科研成果，体现教师的教学特点。要充分发挥学校群体和个人优势的作用，扎实开展课题研究，注重课题研究的实效性，要求教师人人参与课题研究，以教学实践中生成的问题为研究重点，开展实践性研究。

(六)让“爱、善、美”的校园环境，成为师生共同的精神追求。

1、美化雅致宜人的校园环境。做优、做美学校的物质文化，适当适时添置改建绿化景观，与时俱进，更新丰富园景文化内涵，精细人文景观建设与管理，进一步规划完善学校画廊、标语、雕塑、橱窗等人文景点，使学生物质环境达到精致化要求。

2、硬化先进齐全的教学设施。北校区加固工程、南校区景观工程已顺利实施，南校区新建2600教学楼有望于9月初动工建设，三项工程的实施将全面改善我校的办学条件，今年秋学期，学校将根据南北校区现有基础设施现状，决定在南校区开设一到四年级，北校区开设五到六年级。各年级要充分应用完善的教学设施，促进教育教学质量的全面提高，真正实现使用效益最大化。学校管理要到位，教育技术装备管理应用工作必须纳入学校工作计划、教师教学计划和管理人员工作计划;专人管理要到位，做到专人管理，职责明确，其管理工作按有关规定计算工作量并列入绩效考核;专职教师要到位，教师必须按照新课标要求用好器材，最大限度地发挥器材作用;精细规范要到位，做到实物有登录、使用有记载、损坏有赔偿、不足有补充。

3、营造高尚和谐的学校人际文化。建立新型的师生关系，教育和引导教师以一个平等者、引导者和合作伙伴与学生相处，做学生的良师益友;要公平地对待每一位学生，充分尊重学生的人格;要宽容学生，学生有过错要耐心说服，正面引导，不得体罚、变相体罚和心罚学生。要重视学生的心理疏导，引导学生对立“阳光自己每一刻，关爱他人每一天，健康幸福过一生”的意识，建立宽松健康的同学关系。要实施人本管理，切实做到尊重教师劳动，听取教师意见，关心教师生活，激励教师成长，努力营造安全、健康、文明的育人环境。

4、着力为学生爱读书、读好书营造文化氛围。一是各年级组要尝试开展主题性阅读活动，实施名著阅读方案。二是要创造条件，构建家庭、班级、图书室阅读网络。三是要做好优化读书环境，建立读书制度，加强读书推荐指导等工作，确保读书的成果。

(七)强化队伍建设，全面提高教师的整体素质。

1、加强干部队伍建设。团结和谐的领导班子是提高办学效益的基本条件，牢固树立大局观念，自觉维护班子团结和学校稳定。重视思想作风建设，每位干部要努力做到“三宽四有”：“眼界宽、思路宽、胸襟宽”和“有信念、有本领、有担当、有正气”，要“会想会干、能说能写”，要“有想法有办法，有温度有力度，有真情有激情，有作为有地位”，应该成为“教师信服的管理能手、学生敬畏的教学专家、同伴信赖的德行标杆”。

2、坚持不懈地抓好师德建设。围绕培育“四有”好教师的目标，把培育高尚师德放在首要位置，建立健全师德建设长效机制。深入开展师德主题教育实践活动，发挥好典型示范引领作用。严格落实《中小学教师违反职业道德行为处理办法》和《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》，坚决处理违规违纪行为。将师德表现作为教师考核评价、聘任聘用的首要内容，实行“一票否决”。

3、壮大骨干教师队伍，重点包装一批理论与实践兼备的名教师。我们将采取机制引领、专家指导、脱产培训、课题研究、学术交流、外出考察等形式，加快名教师的成长步伐。

4、利用好教育人事制度的各项政策，以完善教师绩效工资制度为契机，建立完善教师考核和制约机制，引导教师自主研究、自主发展、自我完善，充分调动教师提高教书育人本领的内驱力，使教师自觉追求成名成家这一目标成为学校的风尚。

(八)强化特色建设，打造特色品牌，为提升办学品味寻求新的突破。

1、进一步巩固江苏省体育传统项目学校和市乒乓球特色学校的建设成果，广泛开展全校性乒乓球运动，师生参与面要力争达80%以上，形成师生热爱乒乓球运动，人手一拍，人人会打球，人人打好球的良好局面。按照专业化的要求，建好乒乓球训练队，狠抓乒乓球队日常管理和训练，更新训练模式和训练手段，争取获得更好的比赛成绩。

2、进一步整合乒乓球特色的资源，为全面促进学生身体、心理、品德的和谐发展服务。定期开放乒乓球训练房和陈列室，举行各种比赛，开设好乒乓球校本课程，各班级要围绕乒乓球开展一系列班级特色活动。

(九)提高总务后勤的服务质量，做好安全卫生工作，为师生提供优质的服务。

1、继续完善办学的各项硬件设施。加强校产校具的管理，克服混乱，减少人为损坏、流失现象。严格财务管理，打足收入，紧缩开支，做好校园绿化及景色的护理和保养工作，为营造一流的育人环境，负起应有的责任。

2、加强校园安全卫生管理。本着对学生和家长负责的精神，扎实做好安全卫生工作，进一步完善安全卫生突发事件的应急预案。认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制。落实防火、防盗等各项预防措施。做到人防、技防、设施防，加强安全卫生知识的宣传和普及，时时处处保持校园环境“清清爽爽、干干净净”，以优良的环境净化人的心灵，特别要加强传染病的预防和控制，杜绝各种流行病的发生和流行。教务处、总务处和少先队要相互配合，切实加强对师生的安全教育，全面提高师生在紧急情况下的自救能力和处理问题的能力。

3、改善南校区食堂管理。双人采购食物，确保价廉物美、新鲜不变质，不买人情菜，出纳验收手续齐全合理，伙食花样多变，使学生老师吃得好、吃得饱，按时进行伙食帐目核算。略有结余，不得透支。

4、进一步健全安全值班的校内巡逻和门前疏导制度，严格履行安全值班责任，值班人员要坚守岗位，加强巡查，及时消除不安全隐患，确保学校的安宁和安全。

学校团委工作总结参考 篇7

一、贵州省高校图书馆的参考咨询服务

高校图书馆参考咨询服务部门的图书馆员, 为满足高校读者对信息的特定需求, 而提供的帮助、解释、推荐、评估及使用信息的服务, 就属于参考咨询服务, 其主要内容如下:

(一) 高校读者自主查询。

就是图书馆将一些高校读者常用的信息与图书馆的参考咨询服务平台相连接, 向高校读者提供相应的查询界面。高校读者通过登录这些界面, 就可根据自身的需求进行自助式的查询。如期刊、图书的书目信息查询、读者信息查询、图书馆网站的站内查询、图书馆的网上预约等。

(二) 图书馆学科导航。

学科导航, 就是图书馆参考咨询服务部门对网络信息进行筛选与优化, 是高校图书馆现代信息服务与学科咨询服务的深层次开发产品及研究成果, 也是高校图书馆网络资源开发及虚拟馆藏建设的重要组成部分, 还是当前高校图书馆参考咨询服务部门工作重点建设的一部分。

(三) 图书馆开展实时交互。

图书馆所开展的实时交互工作, 就是图书馆参考咨询服务部门的咨询馆员, 通过网络聊天软件, 进行即时信息传送、共同阅览等, 实行咨询馆员与高校读者直接进行在线的双向交流, 此活动具有实时性与交互性的特点, 它可以模拟与再现现实的、人性化的参考咨询环境。在此整体的过程中, 高校读者既是信息的需求者, 也可成为信息的提供者。

(四) 图书馆开展文献传递。

文献传递工作, 是一项图书馆在网络环境下才能开展的工作, 网络技术为高校图书馆与高校读者提供了资源共建及共享的条件, 高校读者通过发送E-mail, 可向收藏单位索取原文, 有利于文献信息的传递与图书馆馆际互际工作的开展。

(五) 图书馆建立特色数据库。

高校图书馆建立特色数据库, 就是图书馆开发馆藏资源与引进数据库, 建设自己的特色数据库。高校图书馆建立馆藏特色数据库, 是上网图书馆信息服务的热点, 图书馆根据自己的馆藏特色, 建立各种专业化与特色化的高质量的特色数据库, 是高校图书馆参考咨询服务工作新的增长点。

二、贵州省高校图书馆参考咨询服务的特点

(一) 参考咨询服务方式的改变。

高校图书馆参考咨询服务部门传统的参考咨询服务, 主要是直接地辅导高校读者寻找资料、利用图书馆的馆藏资源, 从事研究、学习的服务工作。该种服务工作多限于手工, 计算机仅作为辅助的工具, 主要用于对图书、期刊的查询。而新形势下的高校图书馆的参考咨询服务工作, 则是咨询馆员利用现代信息技术, 为读者提供各种文献咨询与服务信息, 而E-mail服务则是高校图书馆为高校读者网上服务的主要内容之一。高校图书馆为搞好参考咨询服务工作, 要有针对性地收集与本校所设置专业有关的国内外高校、科研机构、公司的地址及www地址, 将其编制成索引, 供高校读者利用, 图书馆再通过E-mail收集读者意见、采集和订购书刊、开展馆际互借、提供联机定题情报服务与信息检索。

(二) 图书馆参考咨询智能化。

高校图书馆参考咨询服务部门传统的参考咨询工作, 主要是高校读者与图书馆咨询馆员之间面对面的口头咨询与解答。而在网络环境下, 以网络为中心的通讯技术、信息技术、计算机技术及多媒体技术, 在高校图书馆均得到广泛的应用, 使高校图书馆的咨询服务手段, 从传统方面走向现代化与智能化的方面。如, 1、利用联机式光盘检索, 可帮助读者找到所需的文献线索;2、建立电子公告版, 发布新书及新刊的宣传信息及咨询馆员所编辑的文献索引等;3、咨询馆员通过E-mail加强与高校读者的沟通, 解答读者的疑问, 与读者进行交流;4、在读者培训的手段上, 传统的是咨询馆员与读者之间面对面的教学, 现在则是用多媒体和计算机等形式进行教学。

(三) 高校图书馆参考咨询的价值。

高校图书馆参考咨询工作的核心价值是知识, 其中包括读者的知识、学科文化的知识、图书馆馆藏的知识。图书馆参考咨询服务部门的咨询馆员要搞好参考咨询服务工作, 务必了解高校每个读者的个性化需求, 了解服务群体的普遍兴趣及每个读者的特殊需要, 因为每个读者的教育背景、阅读水平、语言能力等方面的因素均会影响参考咨询工作。图书馆的咨询馆员在回答读者的疑问时, 其综合素质与实际的知识就会显示出参考咨询工作的价值。咨询馆员在指导读者如何利用图书馆时, 其是在传授知识;咨询馆员在回答问题时, 其是在为读者寻找知识。咨询馆员解答问题的准确性是答案最普遍的价值, 其如果不考虑好咨询问题的处理过程, 任何一个错误的回答都将引起读者的不满。咨询馆员解答问题的全面性是另一个因素, 其所解答问题的答案可能准确, 但不一定全面, 其在回答读者所咨询的问题时, 要考虑在多个可能解决的方案中寻找较好的答案, 再综合其他来源的资料来核实最初答案的正确性, 并决定是否在某些方面做些修改。咨询馆员解答问题的及时性是另一个重要的价值, 较多的读者都想在较短的时间内得到所咨询的答案, 因为咨询馆员的工作性质没有足够的时间为一个问题做全面而细致的调查, 少部分读者可能会愿意等些时间, 而大多数读者则有一个明确的时间限制, 过了限定的时间, 这些资料就会变得毫无用处。最后是咨询馆员回答问题的权威性, 咨询馆员所回答问题的答案来自于公开和非公开出版的资料, 但答案的权威性经常受到出版者和作者的影响, 虽然现在查找权威性的资料较为容易, 但要查找比较信赖的权威性资料还是比较困难的, 而高校图书馆的咨询馆员的职责, 就是要为高校读者查找到具有权威性的资料。

(四) 提高高校图书馆参考咨询服务的能力。

现代高校图书馆的参考咨询服务工作, 相对于传统的高校图书馆的参考咨询服务工作, 其所面临更大的挑战与竞争。在网络环境形势下, 高校图书馆要想搞好参考咨询服务工作, 必须顺应时代发展的潮流, 从以下几方面提高参考咨询服务的能力:搞好宣传工作, 扩大影响力;拓展服务范围, 充分发挥信息服务职能;进行读者培训, 提高读者的咨询意识;扩大投资, 改进技术支持;提高咨询馆员的素质, 改进服务方式。

三、贵州省高校图书馆参考咨询服务策略

贵州省高校图书馆参考咨询服务部门的参考咨询服务工作, 大多数采用传统的参考咨询服务, 既不能适应网络环境的形势所需, 更不能满足高校读者所需, 为适应形势及满足读者所需和创新参考咨询服务工作, 从贵州省高校图书馆读者服务的方面看, 参考咨询服务工作应从以下两个方面着手:

(一) 做到到馆服务与远程服务的统一。

现在高校图书馆的参考咨询服务, 基本上都是接受到馆读者咨询请求为发端, 并形成以参考咨询部、期刊部、流通部等为服务界面的多部门的到馆读者咨询服务平台。但随着网络信息技术、新媒体技术的发展与利用, 高校图书馆利用网络信息技术与新媒体技术面向高校读者, 为高校读者提供远程的参考咨询服务, 就显得迫在眉睫。因此, 高校图书馆应为高校读者提供借助因特网的网上咨询台、借助电话网络的IP呼叫中心、借助无线通讯网络的WAP服务平台等方面的服务。高校图书馆要做到到馆咨询服务与远程服务均借助于同样的服务策略和相应的技术手段, 并形成一体化的服务格局, 为高校读者提供全方位的参考咨询服务。

(二) 做到交互服务与自助服务的统一。

高校图书馆的参考咨询服务的重要外在特征是, 咨询馆员与读者之间进行有效信息传递, 是一种交互式的服务。咨询馆员通过交互式服务, 可满足高校读者的各种个性化的信息服务需求, 最大限度地实现了人与资源的有效关联。高校图书馆要利用现代技术及先进的服务手段, 推出网上咨询台的问题答案匹配、读者自助问询等系列的自助服务系统, 实现交互式服务与自助服务的统一, 满足高校读者的需求, 给读者带来全新的服务体验。

综上, 贵州省高校图书馆的参考咨询部门, 随着图书馆网络信息咨询工作的不断深入及对网络信息资源的开发与利用, 需要其咨询馆员充分地利用现代信息技术知识, 有效地发挥图书馆在收集、整理、开发、利用文献信息资源方面的专业特长, 积极地将馆藏资源与网上信息资源整合并开发与利用。贵州省的高校图书馆的参考咨询部门, 随着网络环境与社会环境的变化, 其参考咨询服务将不断地完善与发展, 其咨询馆员要始终坚持遵循以读者为中心的服务宗旨与服务理念。咨询馆员在提高自己文化素养与职业道德素养的同时, 还要提高自己的学科知识评价和科研、人际交往方面的能力, 才能最大限度地满足高校读者的需求, 才能使参考咨询服务践行教辅的功能。

摘要：阐述贵州省高校图书馆在新的形势下, 怎样创新参考咨询服务工作方面的观点。

关键词：贵州省,高校图书馆,参考咨询,创新

参考文献

[1]隋桂玲.高校图书馆参考咨询创新服务的研究[J].吉林师范大学学报, 2011.1.

[2]杨玖.参考咨询工作中的知识管理与研究[J].图书馆工作与研究, 2006.1.