网络教学平台功能

网络教学平台功能（共8篇）

网络教学平台功能 篇1

余胜泉、何克抗

北京师范大学现代教育技术研究所（100875），ysq@elec.bnu.edu.cn

基于互联网络的教学支持平台由四个子系统组成：（1）网络教学管理系统：主要实现教师管理，学生管理，课程管理，权限认证等教务管理功能；（2）网络教学子系统：提供一系列的网络教学支持工具，如多媒体授课、网上答疑、网上考试、网上作业、交流工具等等；（3）网络课件开发工具：实施模板式课程开发，实现教学资源的管理和重用，简化部署网络课程的难度，降低开发网络课程的技术要求；（4）教学资源管理：以学科为单位，集中管理各种形态的课程资源，包括媒体素材（文本、视频、音频、图形、动画等）、优秀论文、测验试题、典型案例、文献资料等等。本文详细介绍了我们开发的网络教学平台的体系结构与功能。

Web Based Instruction Support System has four main components:(1)Instruction management subsystem,(2)Instruction subsystem,(3)Web course developing tool,(4)Instruction resource management subsystem.This paper introduce the architecture and function of a web based instruction support system developed by our institute in detail.关键字 网络教学支持系统、网络教学平台、在线教育、在线教育支持系统

网上教学不仅仅是将教学材料在网上发布，而更多的是学生与教师之间、学生与学生之间的充分沟通与交流，由于远程教学教师与学生之间在空间上的分离，这种沟通与交流就显得尤为重要，另外，传统教学过程中一些保证教学质量的关键环节，如作业、考试、图书馆、笔记记录等，都应该能够在网上得到很好的支持。所有的沟通与交流以及关键教学环节的支持，都需要一些专用的工具来支持，而现有Internet技术并没有提供这些工具，因此需要进行工具开发。此外网上交互式的程序设计，是一般非计算机专业教师所难以做到的，因此迫切需要一套网上的教学支持平台，为教师在网上实施教学提供全面的工具支持，屏蔽程序设计的复杂性，使得教师能够集中精力于教学，也使得网上教学从简单的教学信息发布变成一个充满交互与交流的虚拟学习社区。

一个完整地网络教学平台应该由四个系统组成：网上教学支持系统、网上教务管理系统、网上课程开发工具和网上教学资源管理系统四个子系统，其体系结构如图1所示。

网络教学支持平台是建立在通用的Internet/Intranet基础之上的，专门为基于双向多媒体通信网络的远程教学而提供全面服务的软件系统，在丰富的学科资源的基础之上，学科教师根据教学要求与教学计划，并根据自己的教学特色，开发网络教学课件，借助于网络教学的一些支持工具，开展双向的远程教学，教学管理系统可以保障这种教学更加高效，也更加规范化。

一、网络教学

网络教学系统是一整套提供远程教学服务的系统软件，它以网络课件为核心，在教学管理系统的支持下，合理有效地利用学科教学资源，为实施全方位的现代远程教学提供服务，它将网络课件与学校的远程教学服务进行了有机的集成。网络教学系统不仅是先进计算机科学和技术水平的体现，更重要的是要符合现代化教育的一般规律，能够为远程教育提供一个真正高效的现代化教育手段。1．流媒体的授课

在互联网络上，要传输大数据量的视音频数据，必须采用流式技术，传统的文档是先下载完毕再查看，这对于多媒体信息并不适合。因为数据量大，用户在查看之前可能需要等待太长的时间。而流式技术则

网络教学管理系统网络教学系统是这样的一种技术，客户先下载文件的某一部分，解压缩该部注册认证师生交流工具讨论组分，并在文件的其它部分到来之

聊天室学生学籍档案电子邮件前开始播放该部分的内容。在回管理邮件列表新闻组放之前将会建立一个数据缓冲教师档案管理区。在前面下载的文件片段被播

行政公文管理放的同时，将下载多媒体文件的适应性学习系辅导答疑系统后续部分。统信息查询基于流式媒体的授课系统可以让用户点播教师授课的视频课件，也可以在网上实时看到教师的实况转播，在远程教育中有着巨大的应用前景。

（1）课件点播系统

课件点播系统其实就是一个适于教学的VOD（Video On Demand）视频点播系统，它与普通的VOD的区别是：课件点播不仅需要播放语音和视频，而且还需要同步播放教师授课的板书，大多是基于PowerPoint或HTML的讲稿。主要功能简要列表如下：

数据统计与分析作业评阅系统学习管理个别辅导协作监控疑难解答成绩管理学习进度管理学生模型虚拟实验系统远程考试系统网络题库系统流媒体课件点播系统计费管理系统配置与管理网络课程开发工具专业管理网络课程开发模板库课程管理Íø Âç ¿Î ³Ì授课实况的数字化：教师授课的学 科 教 学 资 源 库 管 理 系 统视频信息事先数字化，并转换为流媒体的兼容格式存储在服务学科媒体素材库学科文档资料学科课件库学科案例库学科题库库器中。同时教师授课时使用的音频、视频、动画、图形、文本PowerPoint或HTML的讲稿也在服务器端存贮。

视频和授课讲稿的同步播放：当CERNET、卫星电视教育网、Internet、Intranet网络支撑平台用户在客户端点播相应的课程时，教师的授课视频将和PowerPoint或HTML的讲稿同步播放。用户可以暂停到某一个PowerPoint或HTML的讲稿观看当时的授课实况，也可以暂停到某一段授课实况来观看相应的PowerPoint或HTML的讲稿。

电子教鞭：在播放视频和讲稿过程中，可以有各种类型的电子教鞭，教鞭运动由播放的视频时间控制，与视频同步，用以指示教学重点。

（2）流媒体广播同步授课

不同于点播，流媒体广播的同步授课并不事先存储视频而后播放，它在将视频数字化后不存储而直接广播到一组客户端播放。因此，它是实时和同步的。

支持多个教室的视频同时广播：多个视频流可以同时向不同的教室广播。用户可以在这些教室中进行切换，观看不同授课实况。

支持服务器端的广播数据备份：在流媒体服务器中能够将数字化后的流视频数据备份存贮以便为日后的点播服务。

2．适应性超媒体学习

由于参与远程学习的学员来自各行各业，他们没有一个统一的起点，能力参差不齐，因此，远程教学系统必须能够针对不同能力的学生，提供不同形式的教学。适应性超媒体教学指根据学生的个别能力特征，动态呈现与学习者当前学习能力最相关的基于超媒体教学内容。它有两个含义，首先是学习内容的选择上，系统根据学习历史记录和能力估计，选择学生没有掌握或是没有学习过的教学内容，这些学习内容是与当前学生能力最接近的。学习内容的选择与组织以认知单元为最小单元，一个认知单元就是教学目标中所规定的一个知识点，针对这一个小知识点所展开的教学内容称之为一个认知单元。每个学习阶段，可以选择一个或几个认知单元。其次，是在学习内容的组织上，系统将根据对学生估测的能力和学生的认知风格，选择最适合学习者的内容呈现方式。

3．测评系统

测评系统包括试题库、测验试卷的生成工具、测试过程控制系统和测试结果分析工具、作业布置与批阅工具。试题库的主要功能是将某门课程的试题资源按照一定的教育测量理论加以组织，为测试试卷的生成与作业的布置提供试题素材，并为学生考试成绩的评价提供学科结构的支持。测验试卷的生成工具就是要根据测试的目的，自动从试题库中抽出试题，组成符合教师考试意图的试卷，根据考试的目的不同，可以有智能组卷、相对评价组卷、绝对评价组卷等三种成卷方式，另外，还可以在同一要求下，生成不同的A、B卷，以防作弊。测试过程控制系统主要完成对网上测试过程的控制，如远程实时监控，在需要时锁定系统，不允许学生进行与测试无关的浏览，控制测试时间，到时自动交卷等。测试结果分析工具一般是根据每道题中的知识点和学生的答题情况，对一些教育测量指标作统计与分析，根据这些测量指标所具体指示的意义，调整教学过程中和活动，并对具体学生给出诊断，对下一步学习提出建议。另外还要以根据考试测验的统计数据，运用教育评估理论分析题目的质量，如区分度、难度等。作业布置与批阅工具可以在试题库系统的基础中，自动形成作业，并在网络上发布、收集和批阅。

4．自动答疑系统

自动答疑是一个适应性的知识库系统，它分自动答疑与人工答疑两大部份。在教学设计阶段，教师将本学科最常见的疑难问题按一定的组织方式，存放到领域知识库中，当学生在遇到疑难问题时，通过网络远程提交问题的描述，系统将根据学生提交的问题描述，对领域知识库进行智能搜索（主要采用的技术有中文词语的自动切分、全文检索、语义网络匹配、关键词索引等），按照检索内容相关程度的高低，将对该问题的解答呈现给学生。当在知识库中没有检索到对该问题的解答时，系统将通知学生，并采取两种方法进行后续处理：1）自动将问题通过电子邮件的方式发送到主持这门课程的学科教师，当教师对该问题进行回答后，系统将自动将解答发送到学生的电子信箱；2）将问题公布在答疑布告牌上，征求解答，有人对其解答后，系统将通过电子邮件通知该学生。之后，系统将对该问题的解答归纳到领域知识库中，以便其他学生遇到类似问题时，能给予自动应答。系统的完备性与智能性，将随着知识库的不断扩充，而不断得以扩大。自动答疑还提供在线答疑功能，学生登录到答疑室，便可以将问题发送到答疑室的公共白板上，主持教师或其他学生可对学生作出适当的解答，并将解答发送到公共白板

5．师生交互工具

师生之间的交流是教学活动中的一个十分重要的环节。通过交流，学生可以获得疑问的解答，教师也可以了解学生的当前学习状况。在远程教学活动中建立一个有效的交流环境能够使得分布在异地的师生方便地交流，从而能够有效地提高远程教学活动的质量。

为了有效地支持分布在异地的师生间交流，远程交流工具应该包括同步/异步讨论园地、课程电子邮箱、协同工作工具等基于文本的交流工具，另外还应通过桌面视音频会议系统来提供包括图形、语音、视频、电子白板等多媒体的支持。

6．学习管理系统

不管系统具备多么高的智能性，计算机并不能替代人类教师，计算机可以把人类从简单的重复性的智力劳动中解放出来，但教学过程中的高级诊断、管理、推理必须由人类教师来完成，可以说，缺乏人类教师参与的学习系统，不是一个完善的学习系统，在基于Internet的教学系统中，人类教师的参与仍然非常重要，它可以弥补计算机系统智能的不足。学习管理应具备的功能有：针对性的辅导、疑难解答、协作监控、实施智能化、个性化的远程学习环境、成绩管理、学习进度管理、学生工作区、课堂笔记本管理等等。

7．基于WEB的虚拟实验室

网络虚拟实验就是在WEB中创建出一个可视化的三维环境，其中每一个可视化的三维物体代表一种实验对象。通过鼠标的点击以及拖曳操作，用户可以进行虚拟的实验。网络虚拟实验室实现的基础是多媒体计算机技术、网络技术与仿真技术的结合。虚拟实验技术与认知模拟方法的结合也赋予虚拟实验室的智能化特征，无论是学生还是教师，都可以自由地、无顾虑地随时进入虚拟实验室操作仪器，进行各种实验。

二、网络教务管理系统

教学管理在远程教育中居于一个至关重要的地位，它起着调配教学资源、组织教学活动、总结教学数据等重要作用。教学管理系统使得教学能够顺利实施，也可实现整个教学管理过程的现代化和管理的规范化，另外还能及时、准确地反映教学现状，分析教学效果。教学管理可划分为三个相对独立的模块：课程管理、教务管理和系统管理，它为学生、教师、管理人员提供全面的服务。学生可以通过管理系统保存自己的个人档案，及时获取教学机构发布的最新信息，得到教师的帮助与辅导等；教师可通过管理系统设置课程与教学计划，查看学生的学习档案，提供有针对性的帮助；管理者可管理教师档案、学生档案、发布最新信息、对远程教学系统进行管理和维护等。

1．教务管理系统

注册认证、学生学籍档案管理、教师档案管理、数据统计与分析、信息查询、行政公文管理、教师评价管理、学生学习评价管理。2．专业与课程管理

专业、课程的管理：包括专业的设置、管理，专业课程的设置、管理，培养计划的制定和调整。

课程管理：包括设立课程，指定课程相关人员（如开发人员、授课人员、助教人员和学生）的权限和口令，分配建立与课程相关的设施，如邮箱、讨论区、网址等。

课程内容发布：将教师开发的课程内容，上载到相应的远程教学系统，在网上发布，实施网上教学。教学计划发布：发布某门课程的教学计划，提供查询、修改、删除等功能。

选课管理：学生可以在已有的网络课程中，选择某些课程进行学习，选课系统自动为学生配置课程学习的资源，并记录本课程学习的过程。

3．系统管理

系统设置、维护功能：它负责系统的日常维护，参数设置、数据备份和恢复。系统的安全性和数据的完整性、一致性主要由本模块来保证。

网络计费管理：提供采集计费源数据的功能；

权限控制：将系统用户划分为不同的角色，不同的角色指定不同的功能、不同的权限。对于不同权限的用户，只提供他所能访问的功能界面，控制无关信息的显示。

数据备份：定期对系统关键数据进行备份，并对备份档案作详细记录，一旦出现意外，系统能够根据备份数据和备份记录数据进行恢复。

三、网络课件开发工具

网络课件工具可以针对不同性质学科的特点，将该学科的教学模式抽象为多个可以直接套用的模板，并给与相应资源库的支持，有了丰富的资源和使用简单的教学设计模板，就可方便地完成多媒体课件对交互性的要求。在课件编写过程中，从总体的教学设计到具体的教学方法，从版面设置到对象属性设置，由于每一步都有模板和提示支持，经过较短时间的学习，普通教师就可以轻松地完成课件的编写工作。网络课件开发工具主要完成网上课件内容的表示，支持基本教学逻辑的设计。

四、教学资源管理系统

教学资源包括媒体素材库、试题素材库、案例库、网络课件库、文献资料库等。所有上述资源都分别建有其索引信息，以便快速地查询、浏览和存取，另外，资源的收集、编辑、修订等都是资料库能否得到充分利用的关键因素，需要一个强大的资源管理系统对它进行管理和支持。

教学资源管理系统主要功能是对各种教学资源进行采集、管理、检索和利用。教学资源库首先是按照学科来组织，其次按照素材类型来组织，每种类型的素材都需要标记不同的属性，便于归类存储和检索。各种资源按照其物理形态分类存储，并进行不同的属性标注。按资源类型划分，可分为媒体素材、试题、网络课件、案例、文献资料等多个管理模块。

五、参考文献

[1].Badrul H Khan，《WEB-Based Instruction（WBI）：An Introduction》，《Educational Media International》，1998，Vol 2；

网络教学平台功能 篇2

金融理财综合实验是面向金融理财专业高年级学生开设的一门综合实践类课程, 该课程教学具有综合性、实践性、仿真性的特点。传统的实验教学存在资源共享差、信息量小、课堂效率较低、师生互动少、受众面小等缺点。充分运用现代教育技术, 搭建网络实验教学平台, 改革实验教学模式, 以实现实验教学过程的实践性、开放性和职业性, 对于提高学生的创新精神和实践技能具有举足轻重的作用。为此, 我们结合金融理财综合实验课程教学的需求, 设计了金融理财综合实验网络教学平台。

1网络教学平台设计的指导思想

“任务驱动教学法”是建立在建构主义教学理论基础上的一种教学方法, 它强调把学生的学习设置到复杂的、有意义的任务情境中, 通过一个个的任务来激发学生的学习兴趣和学习动机, 完成对知识和技能的意义建构。学习过程中, 学生拥有学习的主动权, 教师则不断挑战和激励学生前进。从教师的角度来看, “任务驱动教学法”采用以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学理念, 教师是学生学习的参与者、指导者。从学生的角度来看, “任务驱动教学法”有利于培养学生独立探索解决问题的能力。金融理财综合实验课程是一门应用型、实践性强的课程, “任务驱动教学法”的优势和金融理财综合实验课程的教学要求不谋而合。

2教学活动过程分析

金融理财综合实验教学活动包括课程与实验两个层次。课程层面包括课程准备、课程教学、课程评估3个阶段。其中, 课程教学由多个实验教学活动组成。每个实验教学活动分为实验准备、实验学习与指导、实验评估3个阶段。表1分析了金融理财综合实验教学活动的主体性活动和支持性活动。

3网络教学平台的功能设计

金融理财综合实验网络教学平台的总体功能结构如图1所示, 包括课程教学活动支持、实验教学活动支持和各类支持库的维护3类功能。

3.1课程教学活动支持的功能设计

对于课程教学活动的支持, 平台提供课程公告、课程消息、课程管理、课程评估功能。在课程公告中, 教师发布课程公告, 学生查看;在课程消息中, 师生可发送一对一的消息;在课程管理中, 管理员维护课程基本信息, 并导入课程选课学生学号;在课程评估中, 教师查看学生的课程学习电子学档, 并依据电子学档进行课程评估。

3.2实验教学活动支持的功能设计

对于实验教学活动的支持, 平台提供实验设计、实验选择、实验学习、实验评估、电子学档等功能。

在实验设计中, 教师需要从案例库中选择实验, 如果所需的案例不存在, 那么新增案例。同时, 为实现不同教师之间的案例共享, 教师设计实验时不但可选择本人的案例, 还可以选择所有“公开”案例。考虑到不同的实验有不同的教学内容和教学目标, 教师需要选择本次实验学生需要完成的分析和规划内容以及每项内容的满分, 所有内容的满分之和为100分。在实验选择中, 学生从可供选择的实验列表中选择实验进行学习。

在实验学习中, 学生按照教师实验设计的要求, 完成相关分析与规划内容。同时, 为支持学生的理财规划决策, 在客户风险承受能力分析阶段, 平台根据学生填写的问卷自动计算得分, 给出客户风险承受能力等级;在客户分析综述阶段, 平台根据家庭资产负债分析、家庭月度收支分析的相关数据, 自动计算家庭的资产负债比率、流动比率、储蓄比例、流动资产比率、财务自由度、平均投资报酬率、自由储蓄率等财务指标;在各类规划中, 平台根据学生填入的参数自动演算各年度的各项收支;在保险支出规划中, 学生从保险产品库中选择产品, 平台自动计算保费, 并根据家庭成员分类统计各年度的个人总保额、总保费以及家庭各年度的总保额和总保费;在投资规划中, 平台自动计算各类产品各年度的期初资产、追加投资、收益和期末资产, 并统计所有产品各年度的期初总资产、总投入、总收益和期末总资产;在购车支出规划和房产支出规划中, 平台自动计算各年度各类贷款的本金、利息、还款总额、负债, 并统计各年度总还款、总负债和总资产;在综合理财规划中, 平台根据学生制定的各类规划, 自动生成各年度的家庭收支表和家庭资产负债表;在动态平衡调整中, 平台根据案例设定的动态平衡年份给出当年的家庭收支表, 学生根据案例的动态平衡约束条件对家庭的收支进行定量的调整;在收支结构对比分析中, 平台自动生成当前和理财后第n年的收入结构对比图、支出结构对比图;在金融资产结构对比分析中, 平台自动生成当前和理财后第n年的金融资产结构对比图, 包括按资产类型统计对比、按风险等级统计对比、按流动性统计对比、按收益性统计对比四种;在保险资产结构对比分析中, 平台自动生成当前和理财后第n年的保险资产结构对比图, 包括按保险类型统计对比、按被保险人统计对比、按各保险人保险类型统计对比3种。

在实验评估中, 教师依据评估标准对各项分析与规划内容进行评估, 教师既可以对各分析与规划内容逐一评分, 也可先浏览所有作业, 再在统一的评分界面进行评分。电子学档以“实验”与“学生”为主题, 包括实验基本信息、实验参考答案、学生实验学习结果、学生实验学习记录、学生实验得分等内容。电子学档通过平台可以进行备份, 并刻写光盘保存。对于典型的学生实验学习结果, 教师可选择加入案例库, 供学生学习。另外, 为控制实验教学活动的进程, 在添加实验时, 教师需设定开始时间和结束时间, 在教学过程中, 教师还可通过修改“是否公布答案”、“是否公布得分”两个属性来公布实验答案和实验得分。

3.3各类支持库维护的功能设计

平台为理财产品库、理财计算器库、评估标准库、案例库、知识库提供了维护功能。

理财产品库包括金融产品和保险产品两种, 主要用于支撑学生的投资理财规划和保险理财规划。维护保险产品时, 需维护保险产品的类型、缴费方式、缴费期限、保险期限、费率等。保险费率决定方式有根据“缴费方式+缴费期限+保险期限”计算和根据“职业等级”计算两种。职业等级表独立于保险产品, 不同保险产品可共用一个职业等级表。但是, 按职业等级计算费率的保险产品必须选择一个职业等级表。职业等级表可无限级细分, 每一种职业有一个等级。维护金融产品时, 需维护产品的类型、风险等级、流动性、计息周期等。产品库由管理员维护, 教师和学生可查询产品库。在保险理财规划时, 由于计算保费的需要, 学生必须从保险产品库中选择产品;在投资理财规划时, 学生可以从产品库中选择建议产品也可输入市场上现有产品。

理财计算器包括银行计算器、保险计算器、房产计算器、基金计算器、债券计算器、股票计算器、税收计算器、外汇计算器、购车计算器、期货计算器等。

评估标准库包括各类实验评价量规, 评价量规在不同实验之间可以复用, 不同的实验只可使用同一评价量规。评价量规分成优 (90-100) 、良 (80-89) 、中 (70-79) 、及格 (60-69) 、不及格 (0-59) 5个等级, 同时为每一项分析与规划内容设定各等级的参考标准。教师根据这个标准进行等级评分, 平台自动计算总分。学生通过此量规不但可以知道自己的得分, 还可以方便地查找自己学习过程中存在的问题。

为发挥师生在案例编写中的作用, 平台为教师、学生和管理员都提供了案例管理功能。但是, 教师和学生只能维护自己的案例, 管理员可维护所有案例。如果案例作者将案例设置为“公开模式”, 那么所有教师可浏览这一案例及其答案。案例答案的作答方式和学生实验学习时完成实验的模式相同。所不同的是, 案例答案维护时作者需尽可能地完成所有分析和规划内容, 而学生实验时只需完成教师指定的分析和规划内容。

知识库主要用于方便学生快速检索到实验中所需要的相关知识。平台的知识库基于知识树建立, 提供遍历、关键字检索、名称检索3种支持查询方法。一般而言, 结构良好的领域知识可以表示为知识点和知识点之间的关系。从内容上看, 知识点分为原子知识点和知识单元两种。原子知识点在内容上不可再分, 知识单元由两个或两个以上的知识点按照一定的予以关系进行组合而成。平台的知识树结构图如图2所示, 树的根对应于整个课程, 树的第一层对应于金融理财综合实验的5个阶段, 树的第三层对应于实验的各项分析与规划内容。树中有两类节点, 一类是对应于原子知识点的叶子节点 (如三角形所示) , 它们有具体的内容, 只有前序知识点, 没有后有序知识点;一类是对应于知识单元的中间节点 (如圆形所示) , 它们没有具体内容, 有前序知识点, 也有后续知识点。知识点类、原子知识点类和知识单元类的UML图如图3所示。

Knowledge-title:String-keywords:Set-previouses:Set-relatedes:Set+getTitle () :String+setTitel (title:String) +getKeywords () :Set+setKeywords (keywords:Set)

+getPreviouses () :Set+setPreviouses (previouses:Set) +getRelatedes () :Set+setRelatedess (relatedes:Set) SingleKnowledge-content:String+getContent () :String+setContent (content:String) CompoundKnowledgenextes:Set+getNexts () :Set+setNexts (nexts:Set)

4结束语

金融理财综合实验网络教学平台是为金融理财综合实验课程设计的平台, 本文在深入分析课程教学活动的基础上, 对系统功能进行了详细分析。下一步, 我们将采用Freemaker+Struts+Spring+Hibernate的Web应用开发框架设计与开发该平台, 为课程教学活动提供支持。

参考文献

[1]胡启平, 马军, 袁志刚, 等.多功能型医学遗传学动态网络教学平台的研究与实现[J].中国高等医学教育, 2008 (1) .

[2]任务驱动教学法[EB/OL].2007-12-19[2010-12-29].ht-tp://www.lzzjzx.com/Article/jyky/ktyj/200710/449.shtml.

[3]北京金融培训中心, 北京当代金融培训有限公司.金融理财原理 (上) [M].北京:中信出版社, 2009.

[4]北京金融培训中心, 北京当代金融培训有限公司.金融理财原理 (下) [M].北京:中信出版社, 2009.

[5]钟启泉, 崔允漷, 张华.为了中华民族的复兴, 为了每位学生的发展[M].上海:华东师范大学出版社, 2001.

网络教学平台功能 篇3

关键词：互联网 网络调查 功能特点 分析测评

中图分类号： D035-39 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０11）０5－0078-03

Functions of Mainstream Online Surveys Platform in China

Zhang Ke Zhang Boyang （Northwest Normal University, Lanzhou, Gansu， 730070）

Abstract：Online survey is a kind of investigation about social facts and public opinion employing network technology and survey software& system. The development of online survey platform in China step into the stage of innovation. This paper analyzes the functions of six main online survey platforms, summarizes the optimal strategies and experiences on development and explores the new methods used in survey of social facts and public opinion in context of network.

Key words： Internet； online survey； function features； analysis and assessment

ＣＬＣ number： D035-39 Document code： A Article ID： 1003-6938（20１1）05-0078-03

随着计算机技术及互联网、无线网技术的飞速发展和普及应用，为网络问卷调查技术方案的推陈出新，开启了网络化多媒体时代社情民意调查的广阔空间，相对于传统的人工问卷调查模式，新兴的网络在线调查独具优势：其自由开放的问卷设计发布、受访者自主式参与、网民在线自由互动交流、广泛的用户覆盖率，调查数据的集成共享、时空地域局限的突破、完备的问卷验证过滤功能等特点，充分保证了问卷调查数据的客观与真实。网络在线调查这种全新的模式，极大地拓宽了问卷发起者、问卷参与者共同参与多元化社会调查的信息渠道，因而深受民众的欢迎和调查组织者的青睐，已经成为二十一世纪社会调查领域应用最广的主流调查方法。

1 我国网络调查发展概况

所谓网络调查，又称在线调查，是指借助互联网及其调查软件系统，将传统的调查、分析方法在线化、智能化、集成化的新模式。其构成包括三个部分：客户、调查系统、参与人群。而网络调查网站则是问卷参与者自主表达思想观点、个人意愿和客观信息的信息互动平台。在欧美日等国际互联网发达国家，以网络多媒体技术为平台的社情民意调查已经相当广泛，许多调查公司纷纷转变传统调查模式，专门针对网络在线调查而开发的应用型软件层出不穷，发展迅速。

在国内社会调查领域，网络调查业务的起步虽然晚于发达国家，但纵观近年来我国互联网通讯及网络调查市场的发展趋势，新兴的网络调查已经成为社会调查的主要方法。从图1的统计数据中可以看出，国内网络调查以2000年仅占10%的份额为初始阶段，到2010年已占89%的市场份额，呈现逐年快速发展态势。［1 ］ ［２ ］近年来，在网络应用技术领域，随着云计算平台以及WAP无线网络终端技术的普及应用，网络多媒体用户飞速增长，特别是第三代移动通信技术标准的推出，3G手机和无线移动终端产品的普及，使得网络调查用户涵盖率和问卷样本的拥有量飞速提升，据中国互联网信息中心发布的统计报告，截至2011年7月底，中国网民规模达到4. 5亿，其中3G手机网民规模达3.03亿，互联网普及率达到34.3%，［３ ］如此庞大的网络用户群，必然为调查网站扩大样本库和问卷受访人群的覆盖率奠定广泛的人脉基础，促使网络调查在短短数年中，已经占据了社情民意调查研究的主流地位。同时，在网络调查信息平台技术开发领域，国内互联网信息资讯业界在借鉴和汲取国外网络调查理论和技术应用的基础上，兴起了一批颇具影响力的以网络调查为主营业务的专业调查公司，这些新兴的调查公司撷取众家之长，积极开拓市场，推出了一系列各具优势特色的调查软件及开放式网络互动调查平台，为中国网络调查事业的发展壮大奠定了坚实的基础。

2 我国主要网络调查平台功能对比分析

我们通过百度、搜狗、谷歌等互联网搜索引擎，确定了数据100网络调查、中国调查网等六家知名度和影响力较高的网络调查平台，以个人会员和机构会员两种身份，注册六家网站并借助这些网站的问卷调查系统，进行了以《西部少数民族大学生文化心理状况调查》为主题的问卷设计、在线发布和数据在线统计和数据分析报告的下载，对六家主流调查网站的问卷题型设计、问卷自动生成、样本检索，发布方式、进程控制、互动开放程度、数据统计分析和报告输出等关键功能及运作流程进行了实例验证和比较分析，力求从技术应用层面，总结国内网络调查平台建设的优势与不足，探索网络调查平台的优化策略，以期拓宽网络化环境下社情民意调查的新途径。

2.1 数据100网络调查［4 ］

数据100网络调查网站采用中国盛维调查系统，是一个基于在线调查的多功能问卷设计与管理平台。该网站的特点主要有：①多功能集成。该网站集问卷设计、问卷发布、数据采集、数据统计分析和自动生成报告多功能为一体，为客户提供即时问卷调查项目服务；②系统平台采用模板式、智能化、自助式问卷设计方案；③采用安全稳定的服务器数据库SQL sever2000作为系统后台数据库，实现了问卷系统网络运行速率最优化，用户即时投票、即时查看结果数据和在线实时统计等操作均能快速实现；④智能数据分析功能，为用户在线即时获取数据统计分析结果提供了方便；自动生成调查报告功能，为问卷发布者提供实时数据报告输出。该网站的问卷发布分为免费和收费两种，只有付费用户才能在站内的“调查在线”专区发布问卷；⑤问卷管理后台功能完善。集成了项目创建、问卷分类、管理员组和机构调查项目的多用户设置和授权用户共享统计分析报表等功能；⑥该网站运行时间较长，积累了不少商业问卷样本，参与问卷的现金奖励机制，适合有经费保障的商业机构注册使用。

不足与缺陷：①该网站首页的问卷展示区缺少问卷分类和检索统计功能。访问者须逐页查找已发布问卷，耗时费神，导致多数问卷无人问津。作为主流网站，问卷分类和检索基本功能的缺失是致命的；②该网站自称拥有10万注册用户，但在线问卷的访问量较低，导致问卷样本量不足；③问卷创建过程比较繁琐，问卷限于站内发布，不支持站外代码调用；④网站的社区化互动功能单一。该网站虽然开辟了热点论坛，吸引了不少人气，但与问卷缺乏关联，导致在线问卷的有效数据回收率较低。

2.2 中国调查网［5 ］

中国调查网是上海五维调查公司自主研发并运营的在线调查网站，网站集网络调查，互动交流，信息共享于一体，为用户提供免费和付费两类在线问卷调查服务。该网站的特点在于：①在线调查系统用户界面友好，问卷组织者可以自定义问卷样式，自由选择多种问卷发布方式，如：博客、邮箱、短信、QQ、微博等网络载体；②开放式的问卷结果浏览，使用户既能看到所需的问卷样本实例，又能了解与问卷主题相关的其他问卷结果。

不足与缺陷：①中国调查网的浏览器兼容性低。只有使用IE浏览器打开网站，不兼容其他浏览器；②用户注册系统的身份验证程序存在代码错误，导致用户注册不成功，需要在线客服协助解决，作为门户型网站，存在这样低级的程序错误，令人匪夷所思；③有偿参与问卷调查，以获取酬金和奖品为目的。其主要用户群以赚取机构用户调查问卷酬金为目的“网赚一族”，该网站的公开问卷无需注册即可在线答卷，只是以开放式参与方式达到宣传效应，从而吸引和聚合网站“人气”。因此，该网站的问卷样本质量和数据客观性势必难以保证。

2.3 第一调查网［6 ］

第一调查网是目前国内较为活跃的社区型网络调查平台。该网站的特点包括：①集用户自助式问卷调查与开放式互动交流于一体。为用户参与问卷调查和在线互动沟通构建了一个真正意义上的开放式平台，成为用户参与调查、表达观点、收集数据的一个社区化网络平台；②该网站注册用户采用实名制，通过身份验证有效提升了问卷样本库的质量。会员管理系统在对实名会员进行分类管理的基础上，针对不同主题内容的问卷，向相关会员发送即时答卷邀请；③问卷主题包括社会生活、文化教育、商务贸易、学术研究等多个领域，既有知识性、趣味性的普通调查问卷、也有专业性、学术性的调查项目。因此，该网站以累计发布五十多万有效问卷样本的业绩和100多万实名会员的资源量在国内网络调查市场名列前茅；④问卷展示栏目的分类和检索功能完善。分类选择和标题关键词检索实现了问卷分类聚合和快速查找，“调查大厅”问卷展示区以表单格式显示标题、发布人、发布时间、投票数和问卷评论等信息，问卷进程统计很直观地实时显示问卷调查状态数据，整齐划一，简介明快。

不足与缺陷：①该网站的免费自助问卷设计只有单选题、复选题两种题型和1~20的题量限制，无法满足多题型问卷的设计需求。题型和题量的限制，势必局限了自助问卷的设计和数据内容的丰富性；②问卷数据统计分析功能较为简单。只有表单、饼状和柱状图格式的数据统计，缺少数据分析和报告下载功能，使问卷发布者无法获取较为准确详尽的统计分析数据。

2.4 问卷星调查网［7 ］

由上海循环信息科技有限公司创办，是国内较早致力于提供自助式在线设计问卷以及相关服务的调查网站。该网站的主要特点在于： ①问卷星调查网配置了丰富的问卷样式模版，包括背景主题、文字主题、文字样式、显示设置、页眉页脚、问卷宽度的自定义功能，为用户设计多分格问卷提供了方便；②网站通过导航栏“问卷中心”展示平台集中问卷标题、问卷描述、发布日期、题目数量和答卷数量等动态信息，用户可即时获取单题统计 数据分析与报告 答卷来源分析 完成率分析等调查结果；③问卷搜索，问卷星调查网采用了问卷标题和正文关键词筛选搜索功能的同时，增加了答卷份数和问卷题目数的关联排序功能，便于用户快速检索全部问卷；④多种可选的图形、表单格式文件输出功能，为调查结果引用提供了方便，免去了用户对结果数据的二次统计分析；⑤数据输出功能完善，其中的数据分析与报告包括：分类统计、交叉分析、自定义查询、默认统计分析功能，可以输出完整详细的数据统计分析报告。“下载调查报告”具备很完整的数据输出功能，可以自动生成和输出Word文档、PDF文档、Excel文档三种格式的调查结果；⑥答卷来源分析功能可以为调查发布者提供详尽的数据来源（ip地址）有效保证问卷结果的质量和可信度；⑦旺盛的人气资源和问卷发布量为专业问卷调查奠定了基础。超过40万个人、500多所高校和6000多家企业的注册用户。累计发布96万多份有效问卷，问卷参与者达到1946万人次。该网站发布逾12万份的专业性问卷，位居各主流调查网站之首。

不足与缺陷：①问卷展示页面内容过于繁琐。问卷展示区内多行显示问卷描述文字，每个页面仅显示8条问卷信息。相比于第一调查网的“调查大厅”［５ ］以表单格式简洁整齐地显示问卷主要信息，问卷星的“问卷中心”展示区页面显得较为凌乱；②问卷关键词检索包含问卷内容，导致检索效率和主题查全率较低；③问卷分类不合理。该网站的以答卷数量和问卷题量为分类，缺少主题内容的问卷分类，使得问卷检索结果显示页面内容混杂，颇为凌乱。

2.5 态度8调查网［8 ］

态度8调查网是隶属数字100旗下的网站，是集网络，调查，娱乐，信息于一体的专业型调查网站。特点优势主要有：①为注册会员免费发布创建和发布调查开放全部题型，在线浏览结果和参与问卷获取酬金，拥有长期积累的大量问卷样本，适合于专业项目的在线调查；②问卷主题分类涉及文化教育、生活娱乐、新闻经济诸多行业；③为个人用户提供多题型，无题量限制问卷的创建和发布；④问卷展示区的问卷分类管理与检索系统功能完善。问卷标题关键词检索实现了快速聚合相关问卷，差全概率较高；⑤服务对象主要针对机构用户，提供专业化程度较高的调查项目服务，问卷调查数据统计分析和报告输出更加客观完整。

不足与缺陷：①以盈利为目的，在线问卷的开放共享程度较低。问卷参与者无权查看实时结果，问卷数据需付费获取；②缺乏互动功能，人气低迷。多数问卷发布后参与答卷者较少，只能作为一个自助式问卷创建平台。

2.6 知己知彼调查网［9 ］

知己知彼网是一个专业的免费网络调查平台。其主要特点包括：①问卷题型丰富完善，问卷设计创建功能简捷易用。问卷设计题型包括单选、多选、扩展矩阵等十二种题型和完善的问卷逻辑控制功能；②支持标准问卷分析和交叉问卷分析；③清新直观的图表图形格式问卷结果在线显示功能；④多种问卷展示发布方式。包括邮件、msn、QQ、首页推广宣传和Excel、SPSS格式的数据下载；⑤问卷分为公开、受限开放和全封闭三种类型。公开类问卷结果可在线查看、下载和数据共享；⑥开放式问卷参与和用户互动功能完善，自助式问卷题型选择和数据结果开放共享是该网站聚合人气和吸引问卷参与者的主要因素。

不足与缺陷：①首页问卷展示栏目的问卷关键词检索包含了问卷标题和内容。问卷表单式展示栏目缺少问卷进程信息的统计显示。导致问卷主题信息查全率较低；②问卷分类只有一级栏目和二级栏目，缺少三级四级栏目，不利于受访者快速查找问卷、问卷发起者查找自己发布的问卷极不方便。

3 结论

以上六家网络调查平台的功能设计和系统运行模式，代表了目前国内网络调查领域的基本现状，几家网站各有优势和特点，但也存在很多不足与缺陷。我们针对此类网站设计了调查类网站综合功能测评系统，对六家调查类网站的问卷设计、发布、统计分析、质量控制、互动开放程度和业绩人气指数八项功能指数进行了综合测评。同时，以电子邮件和QQ在线问答方式，对400位参与六家网站问卷调查的问卷发布人进行了调查和访谈，通过对评测数据的统计分析和问卷发布者的访谈结果统计，获得了一个较为全面的综合评测结果。在（图2）的调查类网站评测结果中，六家网站的综合指数排名依次为：知己知彼调查网（优秀）、问卷星调查网（优秀）、第一调查网（优秀）、数据100调查在线（良好）、态度8调查网（一般）、中国调查网（较差）。评测结果也与我们在六家网站用户访谈及实际应用测试基本一致。

参考文献：

［1］董海军，周强.我国民意调查的机构类型、问题与发展建议［J］.中国国情国力，2011，（7）：28-31.

［2］林竹.民意调查在中国的发展和应用［J］.社科纵横，2007，（8）：6-7.

［3］ 中国互联网络信息中心.CNNIC发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》［EB/OL］.［2011-06-12］.http://www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201101/t20110120

_20302.html.

［4］数据100调查在线［EB/OL］.［2011-07-10］.http：//www.data100.net/.

［5］中国调查网［EB/OL］.［2011-07-10］.http：//www.zdiao.com/.

［6］第一调查网［EB/OL］.［2011-07-10］.http：//www.1diaoch

a.com/.

［7］问卷星调查网［DB/OL］.［2011-07-10］.http：//www.soju

mp.com/.

［8］态度8调查网［DB/OL］.［2011-07-10］.http：//www.taidu

8.com/.

［9］知己知彼调查网［DB/OL］.［2011-07-10］.http：//www.zh

jizhibi.com/.

公众平台推广功能投放服务流程 篇4

广告形态（朋友圈广告、公众号广告）

朋友圈广告：基于微信朋友圈，以类似朋友的原创内容形式展现，可互动传播的原生广告。

朋友圈广告当前已开放26个一级行业类目，只需要符合朋友圈广告准入行业要求，即可投放朋友圈广告。

公众号广告：基于微信公众平台，并提供多种广告形式，可精准定制投放的效果广告。

核心优势

●海量用户 覆盖超过6亿活跃用户，每天超20亿次图文消息阅览

●精准触达 深度挖掘微信用户兴趣，精准定制投放人群

●闭环生态 基于微信开放的生态体系，提供闭环营销解决方案

投放准备

选择广告投放人群并分配预算，设计你的广告方案。

广告方案执行

广告提交后，工作日24小时之内审完，周末或节假日48小时之内审完。广告方案审核通过后，到期自动上线。

效果跟踪

投放过程中，可实时监控广告投放过程；

投放结束时，可查看详细的广告数据分析报告。

申请开通广告主提交信息：

1、微信认证订阅号、微信认证服务号

2、申请开通广告主：广告主资格审核，审核结果最多两个工作日后反馈。（登入微信公众平台申请开通广告主，开通广告主后才有文案提交入口）

3、公众号原始ID(gh开头的)和公众号名称及公众号主体

4、准备素材：图文广告素材要求：外层一张图片+40个字以内的描述且文案文字不超过4行，内页根据商家需要可做H5页面、图文、固定视频模板。

素材要求：

单张图片大小要求300kb以下

图片内容与文案、详情页关联

图片内尽量不使用文字、若使用要保证文字在手机上易读

为了使外层图片获得最佳展示效果，请采用三个建议尺寸之一进行设计：800*640px（5:4）、640*800px（4:5）、800*800px（1:1）

图片内容不能有明显的引导或者诱导用户点击“查看详情”、“赞与评论”操作的文案或者明显引导的设计

5、文案上传后，待腾讯审核广告通过既开始投放（两个工作日后反馈，如遇周末则顺延）

6、任何广告都有生命周期，一般维持在3-5天，之后其效果会随时间下滑，所以建议每3天优化一次。

郴州区朋友圈广告目前价格：30元起千次曝光收费，每天预算最低是1000元起的，这个是朋友圈的竞价购买的（1000元/3.3万次的曝光）

竞价购买目前所支持的服务标准如下： 广告支持配置1张外层图片

详情页支持使用公众号图文消息或者固定模板样式H5页面

“查看详情”文字链支持更多选择：查看详情、下载应用、了解公众号或者预约活动等

充值形式

微信支付：通过微信支付充值，可以直接扫码支付充值费用。目前微信支付单笔充值 金额为1000元到50,000元。

网银支付：支持个人网银和企业网银，可实时到账，其中企业网银已支持工行、农行、建行、招行、光大和浦发。

银行转账：通过银行直接转账，预计3个工作日到账，请为广告投放预留足够的充值时间。如有问题，请及时联系客服。

推广类型

朋友圈

品牌活动推广（品牌活动，扩大品牌影响力，让更多用户参与活动）

支持“图文”和“视频”的广告形式，点击文案可配置“查看详情”和“领取优惠”、“预约活动”等，点击后跳转模版详情页、公众号图文消息和自定义H5页面，满足品牌曝光、产品/活动页推广等推广诉求。

移动应用推广（App Store或腾讯开放平台上的应用，吸引更多的下载）

支持“图文”和“视频”的广告形式，点击文案可配置“查看详情”和“下载应用/游戏”，点击后跳移动应用模版详情页，可满足提高移动应用下载、移动游戏宣传的推广诉求。

公众号推广（公众号，吸引更多的关注）

支持“图文”和“视频”的广告形式，点击文案可配置“查看详情”和“了解公众号”，点击后跳转模板化的公众号详情页，可满足提高公众号知名度，培养潜在消费者及忠诚粉丝的推广诉求。

卡券推广（推广你的卡券，将优惠信息快速触达目标用户，促进用户转化）

支持“图文”和“视频”的广告形式，点击文案可配置“查看详情”和“领取优惠”，点击后跳转卡券领取详情页。用户可以通过朋友圈广告直接进入卡券领取页面，快速领券，引流消费。

公众号

公众号

推广你的公众号，吸引更多的关注

iOS应用

推广你的iOS应用，吸引更多的下载。

Android应用

推广你的Android应用，吸引更多的下载。

品牌活动

推广你的品牌活动，扩大品牌影响力，让更多用户参与活动。

卡券

推广你的卡券，将优惠信息快速触达目标用户，促进用户转化。

财务管理

可在后台查询昨日支出、账户余额、财务明细报表以及充值记录。

发票说明

申请需在每月1日前完成，逾期将顺延到下月处理。申请完成后，腾讯会在每月月初核实并开具发票，每月15-20日EMS邮寄发票（如遇周末，顺延至下个工作日）。邮寄费用由腾讯承担。

发票抬头：正常情况下发票抬头为你的微信公众帐号认证主体全称。

发票类型：支持开具普通发票和增值税专用发票。

开具普通发票：需填写发票邮寄信息，包括联系人、手机号码、所在地区、详细地址、邮编，提交后立即生效。

开具增值税专用发票：除了填写发票邮寄信息外，还需填写及上传一般纳税人资料，包括纳税识别号、企业注册地址、企业电话、企业开户银行、《企业开户许可证》、《税务登记证副本》或《一般纳税人资格证书》，提交后将会进入审核状态，审核时间为2个工作日。

变更发票抬头注意事项

广告主系统默认发票抬头是和认证主体一致的，如果广告投放是第三方公司代为投放，发票需变为第三方抬头可邮件发送到wxad@tencent.com申请委托第三方付款流程修改发票抬头，附件上传已盖章《委托第三方付款申请书》，需要委托方（广告投放服务用户）及第三方加盖公章打印、扫描上传至微信公众平台

提示：如需修改发票抬头信息，请提前在【广告主】-【财务管理】-【开具发票】菜单提交开具发票信息。

邮件标题：【广告主发票抬头修改】委托第三方付款+公众号+微信号

邮件内容：

【问题描述】

【目前认证主体名称】

【变更后的发票抬头名称】

【联系方式】

【附件】《委托第三方付款申请书》

申请退款注意事项

如想进行退款申请，请填写退款申请函，按退款申请函里的要求将资料发送到邮箱：wxad@tencent.com。退款仅支持“原路退回原则”，即退款到充值时使用的财付通或银行账户中。充值超过10个月的订单，不再支持退款。

注意：发起退款申请之前，请确认您的广告已全部下线；若申请退款后仍有广告费用产生，该费用从预付款中扣除，最终退款金额以腾讯结算退款当时账户实际余额为准。每月1号统一处理上月退款申请，处理周期为10个工作日。如需寄回发票，则视发票寄回时间而定。

参考链接

医疗互联网三大平台主要功能简介 篇5

1.订阅功能：用户可通过关注我院的订阅号，及时了解关于我院的最新新闻资讯、招聘信息、招标信息等；

2.群发功能：我院公众号可以对订阅用户群发消息；

3.关键字自动回复功能：订阅用户可通过向公众号发送关键字，了解我院的信息，如发送“专家出诊信息”，即可获得我院今日的门诊专家出诊信息，方便快捷； 4.预约挂号：可以为患者提供预约挂号、智能导诊、分诊叫号查询等； 5.医院信息查询：住院信息自助查询、检验报告单自助查询、费用查询等；

新浪微博主要功能：

1.权威的社会公众形象窗口：通过官方微博及时发布我院的最新新闻资讯、招聘信息、招标信息、医院风采，构建医院信息公开的平台；

2.医院品牌推广平台：通过官方微博宣扬我院的特色、医院文化及人文精神； 3.医患互动交流平台：提供一个官方的交流平台；

4.医疗信息分享平台：通过官方微博发布具有权威性的医疗信息，为社会群众普及医疗常识； 5.医院舆情监控平台：及时了解关于我院的社会舆论；

支付宝主要功能：

1.通过与微信公众服务号的绑定，提供“预约挂号——智能导诊——预付费——医技检查——实时查询检查报告单及住院信息——出院费用移动端结算”的一站式服务； 2.提供支付宝附属功能，如医院导航，医疗服务评价，医患之间良性互动；

三大平台需要医院提供信息如下：

1.医院名称、地址、客服电话、文字介绍、交通信息、等级（包括整个医联体内所有分院）； 2.医院形象图片（要求长宽至少500像素以上）、医院宣传video、医院logo； 3.医院楼群分布图（院内交通平面图，要求长宽至少500像素以上）；

4.科室信息：科室名称、科室简介、科室位置、科室负责人、科室电话、科室微信公众号（微博）、是否存在子科室or上级科室；

5.医生信息：医生名称、医生所属科室、职称、毕业院校（名校可以展现）、医生联系方式（医生的微信号、手机、微博）、医生简介、医生头像（生活照最佳）；

6.患者就医指南（门诊/住院/急诊流程示意图与文字说明、医保指南、挂号指引、缴费说明、手术注意事项、饭卡办理等相关文件，可以以word形式展现）； 7.院方提供一份门诊出诊/停诊信息（最好可以做到每周一次）；

8.院方提供一份我院具体的收费信息，包括医技项目、药品费用、挂号费、住院费等；

后台管理：

1.医院新闻宣传工作人员2名，负责发布微博、推送信息；

网络教学平台功能 篇6

（一）总体功能

适应电商发展潮流、整合线上线下研发、生产、销售渠道资源，打造适应个性化消费趋势的时尚产业柔性供应链。

（二）建成四大功能平台

1、创意设计及材料平台

规划内容：创意设计及材料供应平台拟规划作为所有产品和材料的策源地。平台主要包括创意设计工作室、打样工作室、原料供应商工作室、辅料供应商工作室、创意设计产品及材料展示体验交易服务中心等5种实体机构。平台拟规划具备创意设计、打样、原料供应、辅料供应、产品展示、原料展示、辅料展示及交易服务等产品创意设计研发过程中涉及的一系列业务活动配套服务。

工作思路：平台规划为“工作室+展示中心”形式。工作室规模可大可小，有利于降低创业准入门槛，增加对中小创意设计团队、打样团队、原料商、辅料商等入园的吸引力，同时机构规模小作业机制灵活，适应高效应对多变繁杂的市场产品创意设计研发需求。展示中心拟规划作为各工作室的配套服务平台，拟向各工作室提供集中展示其产品或能力的空间，又可以作为各工作室和B2B网商交流平台，B2B网商可以通过此平台迅速寻找、组织满足其市场需求的产品研发配套单位。

2、网商业务平台

规划内容：网商业务平台拟规划作为海天拓展B2B业务，面向B2C网商提供业务服务的全新业务部门。平台主要包括网商客户与产品服务中心、网商业务小组等两个部分。网商客户与产品服务中心主要负责研究B2C网商对象需求，发现网货产品热点趋势和卖点，组织适应网货推广的产品线，制定网货营销策略。网商业务小组主要负责接洽B2C网商，推广网货产品线，拓展网商客户资源，建立和维护业务关系。

拓展思路：要成功建立新的业务平台、要适应新的业务形式，需要组建熟悉新的业务形式的人才梯队。海天拥有丰富的有传统渠道操作经验的业务人才，只是不了解不熟悉新的业务模式，所以拟引进熟悉网商业务的业务骨干，抽调熟悉传统业务的业务助理，配套组建若干网商业务小组，在实战中通过设定阶段发展目标，通过传帮带逐步推进业务团队建设。网商业务平台需要的骨干人才不是那些单纯会开网店做B2C网店业务的人才，而是那些可以联络各家B2C网店店主和各家B2C网店沟通，能发现B2C网店产品需求、能利用园区供应链支持能力快速组织相关产品线满足B2C网商需求的人才。另，大规模目标客户方面拟利用海天在传统品牌商渠道的影响力开展网货生产业务合作，以获得基础网货业务订单量，中等规模目标客户方面则积极寻找中等规模优势B2C网店,以优势生产服务能力服务于其网店品牌拓展，小规模目标客户方面则以优质产品线资源配套优惠折扣条件吸引其代销海天公司品牌产品。另，网商业务需要海天公司短期、中期、长期政策的大力扶持，海天公司将从激励策略、产品研发、生产组织、仓储物流配送等方面给予网商业务团队特殊优惠政策支持。

3、生产平台

规划内容：生产平台拟规划作为网商业务的配套生产支持平台，平台主要包括生产中心、各独立工段加工厂、外协厂等。生产中心负责网货订单生产组织管理、备料、裁剪、品检（包括备料检验、中段检验、成品检验）、生产流程规范化教育培训及认证。独立工段加工厂可设置车缝独立工段加工厂、后道独立工段加工厂（主要包括整烫、包装等）。外协厂则以整单外包加工形式提供配套产能。

现有生产链的优缺点：海天现有生产链是以满足传统业务需求模式为前提而建立，适合满足批量较大、生产排期较长的业务订单的产能需求，平台特点是加工功能齐全，能够产生集约效益，能够获取生产订单较大利润。缺点是生产流程较长、加工工序节点多，加工工段多，工段间管理协调难度较大协调周期较长，对工段内细节管理和工段间整体管理能力要求都高，难以兼顾细节和整体管理效果。另一方面生产线规模庞大，固定资产和后勤保障体系投资大投资风险较高。

工作思路：生产平台是网商业务平台业务模式能否成功运营的关键支持平台，用传统生产链应对网货生产的多品种、小批量、短交期的生产需求经济效益不高。因此，应当适当调整、改进现有生产链，以集中+分散的形式重新划分、部署生产链各工段使之模块化，缩短模块内生产流程，提高单位加工能力，提高模块间协同能力，使生产链既功能完整又组织灵活，既能满足传统业务生产需求，又适应网货业务生产需求，由此打造新的生产平台。调整后的生产链能减小生产单位固定资产和后勤保障投资规模，较能规避投资风险。

4、仓储物流配送平台

规划内容及工作思路：仓储物流配送平台拟规划作为与海天新生产供应链配套的仓储、物流、配送支持平台，平台主要包括物流+配送中心、货运公司、快递公司、仓储中心四个部分。物流+配送中心主要负责生产及配送业务调度管理，货运公司、快递公司主要负责物资的运输和配送，此三者协同配合面向生产平台提供原料、辅料从仓储中心到工厂间的配送服务、提供半成品从工厂到工厂间的转运服务、提供成品从工厂到仓储中心的调运服务，面向网商业务平台提供网货产品从仓储中心到消费客户终端的配送服务。仓储中心面向原料商、辅料商、工厂提供集中式规范化中心仓储服务，根据物流+配送中心物资调运需求执行排仓调度、库存管理、搬运、分拣、配送打包等作业。

网络教学平台功能 篇7

气动电子教学实验平台采用机、电、气动一体化技术研制而成, 它综合了气动技术、电子技术和计算机技术的优点, 是以PLC作为主控单元的气动电子闭环控制系统。软件设计上采用PLC顺序控制设计法[1,2,3], 并且可以根据实验的不同要求对多个模块进行组合, 以实现多种不同的实验教学目的。

本研究研制以顺序控制器作为系统控制核心的多功能气动电子教学实验平台。

1 顺序控制系统的功能要求和组成

1.1 功能要求

为了使系统能按照事先规定的次序, 在各个输入信号的作用下, 根据内部状态和时间的顺序, 使生产过程中各个执行机构自动地、有秩序地进行操作, 必须对控制器提出下列基本功能要求[4,5]:

(1) 禁止 (约束) 功能:即动作次序是一定的、互相制约的, 不能随意变动。

(2) 记忆功能:即要记住过去的动作, 后面的动作由前面的动作情况而确定。

凡具有以上两种功能的控制就属于顺序控制。在顺序控制中, 处理和控制的信号主要是离散信号, 即使有个别模拟信号, 也是用模/数变换器件转换为二值化离散信号。另外, 它只是对信号进行定性的处理和控制。

在顺序控制中, 要处理好两个问题:①状态设计问题, 以不同状态参数决定不同的动作;②必须严格保证相互的约束或定时关系。

1.2 组成

一个典型的顺序控制系统可由5个部分组成。其框图如图1所示。

(1) 控制器:

这是系统的核心部分。它接收输入控制信号, 并对输入信号进行处理, 产生并完成各种控制动作的输出控制信号。其输出/输入的关系可表达为:

Zi=f (Xi, Yi) (1)

式中 Yi—系统的现时状态;Xi—系统的现时输入;Zi—现时输出, 它是现时输入和系统现时状态的函数。

输出编码器是实现函数的功能模块。系统下一个状态为:

Yi+1=g (Xi, Yi) (2)

即Yi+1也是Xi和Yi的函数。它用下一状态编码器实现。

系统的状态参数Yi由记忆单元存储其数据, 有了记忆单元, 使整个控制器发生了质的变化, 成为时序网络。

(2) 输入接口:

输入的现场信号常常不能直接加到控制器中, 例如按钮、行程开关的合和分必须转换成电平的高和低, 这一部分电路是输入接口电路。

(3) 输出接口:

和输入接口类似, 当控制器的输出控制信号电压 (或电流) 太小而不能直接驱动执行机构时, 需要使用输出接口电路。对于家具力学性能试验机, 各种被测家具均是顺序控制对象, 加载气缸是执行机构, 而控制器的输出控制电信号是高、低电平的信号。因此要通过一个接口 (电磁阀) 把电平放大转换为气动流量信号, 对加载气缸进行控制。加载模块与加载气缸结合在一起, 即可以实现对被测对象的加载控制。

(4) 检测部分:

在实际控制线路中, 为了使系统可靠工作, 控制器应及时了解输出接口、执行机构和控制对象的实际工作情况, 检测部分对这些部分进行检查和测量, 然后将测量信号送回控制器。试验机的执行部件—加载气缸上都装有多个行程开关, 以便检测加载块的到位情况并发出正确的执行命令。

(5) 显示与报警:

为了调整方便、运行时监视故障的发生以及向操作人员发出故障报警, 在实际系统中设有显示与报警功能。

2 气动电子闭环控制系统设计方法及其实现

2.1 控制系统实验原理

本气动系统以压缩空气作为动力源、压力为0.5 MPa左右, 其教学实验项目可以根据需要设定、组装, 其中有自动调节病床试验、软床垫耐久性试验、自动传输带试验、自动钻床试验、插销分送机构试验、垃圾集装压实试验和自动扬料输送试验等。下面以自动钻床实验为例来分析其工作原理、设计方法。

零件加工时, 由夹紧气缸将零件定位夹紧, 然后由自动进给气缸通过齿条机构实现钻头前进和后退。在攻丝前进时, 电机正转, 攻丝后退时, 电机反转。当加工孔较深时, 通过控制自动进给气缸多段进退将铁屑排出。动作由A、B两个气缸完成, A气缸实验夹紧, B气缸实现钻头进给。

工作程序为:按下启动按纽, 气缸A前进, 将工作夹紧, 然后B气缸带动钻头进给, 当钻头至行程开关b2时, B气缸退回至b1, 排除铁屑, 然后继续进给至b3, 再退回至b1, 排除铁屑, 最后进给至b4, 再退回至b0原位, 完成钻孔, A气缸退回, 松开工件。位置流程图如图2所示。

在试验过程中, 若需暂停, 只要不按复位键, 重新启动后, 在原计数值基础上继续计数, 在循环测试过程中, 由传感器读出装置到位情况并把信号返回给PLC, 以决定是否执行下一步动作实现闭环控制。实验系统如果采用全气动控制系统, 系统就相当复杂, 而由于应用PLC控制气动实验平台动作, 则使该机气动系统大为简化 (如图3所示) [6]。

2.2 可编程控制系统设计及其实现

本系统采用日本OMRON可编程控制器 (PLC) 。它具有标准化的硬件设计和软件设计, 输出直接驱动执行机构, 具有监视诊断功能完善、抗干扰能力强和应用灵活等优点, 可适应于恶劣的工业应用环境。PLC的输入/输出数可以扩展, 编程器用于编辑和修改程序, 过程控制器用于试验过程实时监视, 可随时修改参数, 构成试验过程的显示屏。系统通过循环扫描程序, 将数据读入暂存器, 接着PLC逐条执行用户程序, 直至最后一条结束语句。最后把暂存器的状态参数输出到输出模块, 执行有关的试验动作。

本系统中, 由PLC来实现顺序控制回路和条件信号回路, 而气动顺序模块可由PLC的程序模块来实现 (如图4所示) 。其中, Fn为步标志, In为位置信号, 当二者都满足后, 置An, 即PLC输出信号至电磁换向阀, 同时将前一步标志复位 (Zn) , 置下一步标志Fn+1, RESET为复位信号, 可在运行过程中, 使系统回到循环的第一步, 输出An为零, 然后按顺序动作, 依次如下执行:

PLC地址分配如表1所示。

程序步进模块设计如图5所示。

梯型图设计与实现如图6所示。

由于采用PLC控制, 系统的体积大为减少, 控制对象越多则成本越低, 而且可靠性大为提高, 同时可以很方便地改变系统的顺序动作。本系统用一台PLC控制多个实验平台, 效果良好。

3 结束语

本研究介绍了以PLC为主控单元的气动电子教学实验平台的设计及其实现, 简化了气动控制系统结构, 提高了可靠性, 具有开发柔性好、接线简单、硬件安装方便、抗干扰性强等特点, 而且该设计方法适用于其他各种类型的可编程序控制器, 实际应用表明, PLC气动控制系统具有理想的实用价值。

参考文献

[1]王恒升, 李丹峰.PLC的SFC程序设计方法[J].机电工程, 2000, 17 (1) :38-39.

[2]李景学, 金广业.可编程序控制器应用系统设计方法[M].北京:电子工业出版社, 1995.

[3]葛耀峥, 王移龙.PLC控制系统在转椅力学性能试验机中的应用[J].液压气动与密封, 2000 (2) :34-35.

[4]江秀汉.可编程序控制器原理及应用[M].北京:机械工业出版社, 2004.

[5]朱善君, 翁樟.可编程序控制系统—原理应用维护[M].北京:清华大学出版社, 1997.

网络教学平台功能 篇8

关键词：针灸；电子病历；手机应用

中图分类号： R245 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）17-138-2

1 研究背景

病历记录着病人就诊的完整过程，是病人在医院接受诊断、检查、治疗、护理等各个方面医疗服务的全过程原始记录。病历上所记录的信息无论是从就医人员的个人健康管理的角度还是从医院的临床应用、科研和教学以及医院的管理决策等角度来说都是非常重要的。而目前随着互联网的发展，以及对大数据处理需求的增加，电子病历的应用也就越来越广泛，电子病历作为医院信息系统的重要组成部分已经是形势所趋。电子病历除了记录病人诊疗信息的作用之外，更多的是对医疗的质量控制、临床决策支持、医疗信息共享、医疗行为监管以及医院管理有着举足轻重的重要意义。2015年7月4日《国务院关于积极推进"互联网+"行动的指导意见》中明确指出：在“互联网+”的大环境下，要充分推广在线医疗卫生新模式。发展基于互联网的医疗卫生服务，支持第三方机构构建医学影像、健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息共享服务平台，逐步建立跨医院的医疗数据共享交换标准体系。[1]

2 研究意义

就针灸诊疗而言，针灸电子病历有着如下几方面作用：

①采用电子病历可以将患者的基本信息、问诊、检查、检验、诊断、治疗、护理等医疗过程中的信息记录下来，完整反映患者的就诊过程，成为具有法律效用的原始材料，并为医疗机构的临床及科研提供重要的数据来源。而临床医生可以借助电子病历不受时间空间限制的通过授权获取患者诊疗信息，避免重复诊断、重复用药，节约患者就诊时间，提高医疗效率。②对患者的针灸治疗方案及疗效存入电子病历中，成为丰富的临床资料。利用数据挖掘技术对这些数据进行分析和统计，可以形成针灸临床知识库和专家系统，为医生下达医嘱、制定处方、合理用药提供关键的信息。既能提高医疗决策的合理性，也能及时预警医疗失误并为医疗机构的教学与科研提供宝贵的财富，有助于医疗质量和技术水平的提高。

3 功能设计

在普通门诊病历的基础上设计出在手机平台上应用的针灸电子病历系统，提供开放的API接口，方便数据共享。该系统采用二维码扫描的手段获取病患信息，识别病患身份；采用XML技术以及HL7发布的基于XML的医疗行业标准HL7CDA标准开发出在移动平台上应用的电子病历系统。

该系统提供了多种常用针灸穴位定位、主治、针法、灸法、常用针灸验方等各种针灸处方组成。通过软硬件配合，将针刺时间、数量、部位、流程等做出准确及时的反馈信息，协助医生，总结针灸治疗操作规范，建立相应临床路径。将针刺穴位、扎针时间长短、补泻手法、临床操作注意事项等输入系统，建立相应的数据库，作为针灸治疗参考，便于临床医师实施治疗。当患者完成医生处方后，在移动终端上可清晰地显示其治疗方案的流程，包括针刺穴位、时长、手法等内容，为治疗医师提供相应的临床路径参考。同时为有经验的医生提供调整和修改的操作界面。由该系统实时记录治疗的操作流程，自动生成的电子病历可供随时查询或定制打印，有助于医生总结经验，根据当前收集的数据及历史数据来判断不同的机体产生不同的反应，快速并准确地制定或调整诊疗方案。

本系统基于卫生部发布的电子病历相关标准框架之上，实现对病人基本信息、病史、诊疗过程、医嘱、护理记录等各类信息的完整记录，并能保留历史痕迹，数据全部存入数据库中；实现针灸电子病历完整记录电子化，通过这个移动电子病历平台加强病历质量管理，实现针灸病历信息共享，减轻医护人员书写病历的工作负担，提高工作效率。

与其他科室诊疗不同的是针灸的诊疗过程中，医生对求诊病人做出诊断之后检查、检验、取药等需求相对较少；而现场开出针灸处方，当时就会开始治疗并根据病人反应调整施针的需求更多。且针灸科复诊治疗的情况比其他科室有更多需求。所以该电子病历是基于移动平台，随时记录取穴信息，需满足针灸科医生在诊疗上与其他科室医生所不同的实际需求。

该电子病历设计目标有以下几点：

①系统界面简洁美观，操作简单方便；②能够迅速方便的调用并记录病人病历、处方等信息；③遵从针灸操作规程，针灸处方信息录入方便快捷，免除手工输入的重复繁琐；④提供针灸验方模板，可对已有模板进行修改、删除等操作，缩短病历书写时间，提高工作效率；⑤对处方及疗效做记录，方便医生进行总结学习以及临床科研。

系统主要是为针灸科门诊医生服务，为医生记录针灸的诊疗信息提供便利。主要功能有病人个人健康信息管理，提供病人信息的录入、修改、查询等功能；医疗信息管理提供医嘱录入/修改/删除、诊疗过程记录、病历模板建立及使用、知识库建立及应用等功能；系统管理则提供用户登录、权限控制等功能。（如图1）

针灸电子病历采集病历首页、病史、人院记录、病程记录、医嘱、检查结果、诊断信息、针灸处方等信息，实现实时记录针灸治疗的操作流程，建立病历索引，自动生成的电子病历可供随时查询、排序或统计，支持多种病历打印输出功能，可以将电子病历导出成文本或XML等格式文档，与外部系统进行交换。为每个病人自动生成二维码与病人的病历对应，医生通过手机二维码识别软件扫描，就能快速读取相应病人的针灸电子病历信息，以便病人就诊时，医生能快速了解病人状况及治疗进程。

3.1 用户登录

该系统仅为正常登陆的医生护士服务，身份验证不正确的用户无法使用该系统，以保证病人信息的安全。登陆所要验证的医生、护士身份信息由本身医院已有的HIS系统中的数据库完成，本系统仅提供登陆所需接口。

3.2 扫描二维码显示电子病历

病人初诊是登记个人信息后就为该病人生成一个二维码标签贴于病历封面上。病人就诊时，医生利用移动终端扫描二维码，即在界面上显示病人基本信息，通过点击相关选项或进行查询可获得病人完整的病历信息，包括以前的就诊病历等信息。

3.3 处方录入

医生在完成检查、诊断后，在移动终端即可下达处方和医嘱。系统提供多种选穴模式，方便医生进行选穴、配穴，快速完成处方录入。

3.4 处方管理

医生可根据需要调整处方，重新编辑或修改处方，数据库中将保留修改痕迹。

3.5 电子病历模板推导

在电子病历数据库中存储了大量针灸验方，医生在确诊病症之后，可以从数据库中直接选择处方，并进行调整，而无需手工录入。在使用中对经络穴位的取用及其关联性有建议或意见的，可反馈回后台，由后台数据库管理人员进行增改。

4 结语

病历是医务人员对诊疗过程进行的全面记录，是保证和提高诊疗质量，加强教学和促进科研的重要档案资料。基于手机平台的针灸电子病历既能满足针灸科医生记录诊疗过程的特殊需求，又因其移动性可供医护人员随时查询病人信息，记录诊疗效果，特别适应针灸科医生经常在诊断之后紧接着去治疗室为病人治疗这样的特殊需求。随着移动互联网的发展，电子病历将得到广泛应用。

参 考 文 献

[1] 《中国能源》编辑部.国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》[J].中国能源，2015（8）：11-11.