新入职护士述职报告(精选8篇)
东流逝水,叶落纷纷,荏苒的时光就这样悄悄地,慢慢地消逝了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候认真地做好述职报告了。你还在为写述职报告而苦恼吗?以下是小编帮大家整理的新入职护士长述职报告,欢迎阅读与收藏。
新入职护士长述职报告1紧张而忙碌的20xx年即将结束,担任ICU护士长这一年多的期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使ICU的护理工作得以正常运行,根据年初的计划,圆满地完成了今年的护理工作,取得了一定的成绩。现总结如下:
一、完善病房设施,加强病房管理
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪,并更换了各种心电监护仪旧的导联线,并安装了开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,使得ICU的病房条件较前有了很大的改善。
二、建立、健全、落实各项规章制度
ICU危重病人较前明显增多,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,个别护理人员工作责任心不够强,因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改,制订了ICU护士入科须知、ICU工作流程及A、P、N班护士职责等以保证ICU的护理工作正常运转。
三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实
在护理部的大力支持下,我科于九月份开展了优质示范病房,根据科室的特点,在原有的基础上,不断改进科室工作,努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探索和改进中,ICU的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满意度也大为提高。通过认真落实绩效考核工作,使护理人员的责任心及工作积极性有了很大的提高。
四、提高护理人员业务素质,加强自身建设
由于ICU的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率。这一年来,ICU护士的培训工作是我工作之重点,在ICU护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出学习,自学与考核相结合等办法。结合我科情况定期举办科内业务讲座及护理查房,使我科每一位护理人员均能独立完成PPT的制作,并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作,大多数护士成为ICU熟练人才。
五、落实电子病历、规范了护理文书的书写
我院从2月份更新了新系统,逐步落实了电子病历,护理人员通过医院的培训与自学,均掌握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上,增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及镇静的动态评分。
六、科研工作已初步开展
我科在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科研课题:“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究”与“羧基斯坦预防肺部感染的应用研究”已在课内进行了培训,增强了科内护理人员的科研意识,使她们对护理科研有了进一步的了解。
20xx度我科共抢救危重病人294余例,成功277人,死亡17人。成功率为94%,成功抢救了重度有机磷农药中毒、ARDS,MODS,急重症上消化道出血,特重度颅脑外伤,心肺复苏术后,多发伤等危重症患者,使抢救成功率大大提高,取得了良好的社会效益和经济效益,一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善。
新入职护士长述职报告2时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的`领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行,内科护士长述职报告。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为患者营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用,述职报告《内科护士长述职报告》。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高患者满意度
比如说,在对患者的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,患者根本记不祝为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于患者,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于患者掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
面对我的患者我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破;
关键词:情景模拟训练,血管外科,新入职护士,考核成绩
新入职护士在工作技能上无法满足急诊室高工作量与压力要求[1]。传统对新入职护士考核成绩仅停留在理论和单个技能操作上,责任制整体护理模式推行下,要求护士具备较高职业能力,不再是纯粹技术操作与简单沟通就可解决。要求新入职护士熟练掌握各种操作技术,具备协同能力、病情评估能力、应对突发事件能力等。如何培养新入职护士以上能力,怎样考核护士是否具备上述能力,是护理管理者探讨重点。基础护理操作培训,是新入职护士岗前加强基础护理学常用护理技术而后强化到实践过程,临床理论结合实际,培养新入职护士综合能力与操作能力。相关研究得知,情景模拟训练有助于提升护士职能能力。基于此,兰州大学第二医院血管外科对新入职护士开展情景模拟训练,笔者研究对新入职护士考核成绩影响,总结上述报道,做如下分析。
1 对象与方法
1.1 对象
血管外科从2014年~2015年分配新入职护士14名,年龄18~20岁。其中专科以上学历9名,占64.39%;大专5名,占35.71%。把新入职护士作研究对象,接受情景模拟训练,观察对血管科新入职护士考核成绩的影响。血管外科新入职护士在年龄、学历上无差异,无统计学意义(p>0.05),可比较。
1.2 考核方法
结合实际病例、输液反应应急预案及新入职护士职业能力要求,开展情景模拟训练,制定考核目标,在护理部和资深护理长带领下,相互讨论,确保目标合理有效。把情景模拟训练划分为7个场景,各场景具有特定考核目标,设基础操作技能为一级目标,满分100分;设沟通、病情观察、评估、分工合作为二级目标,总共15分;设临床决策、评判性思维能力为三级目标,总共15分。固定一级目标分数≥85分为合格,>85分为优秀。两个护士为一组开展考核,考核前5 min告知病例,考虑15 min后再考核。模拟训练在考核中不被打断,录制录像。
1.3 自我评价
采用学生行为表现自评量表。将量表划分成5个维度、24个条目,包括沟通交流、临床决策、评判性思维等,划分完全符合(1分)、比较符合(3分)、一般(2分)、比较不符合(1分)、完全不符合(0分)共5个等级。借助该量表能够客观、有效评价护理高仿真教学中学生行为。量表信度系数、内容效度、水平内容效度分别为0.924、0.923、0.977,问卷回收率为100%。
1.4 统计学分析
采用SPSS 15.0统计学软件分析与处理统计学数据。
2 结果
2.1 考核结果
在14名血管外科新入职护士中,一级目标分数(≥85分),6人;二级目标+三级目标分数(>20分),1人。考核结果表明,血管外科新入职护士缺少基础操作技术、沟通交流欠缺、病情评估观察不足、评判性思维缺少。集中培训一级目标<85分者,再考核,直至全部考核通过。
2.2 自我评价结果
2.2.1 护理高仿真教学中血管外科新入职护士行为表现得分情况(见表1所示)
2.2.2 护理高仿真模拟教学中血管外科新入职护士行为表现(见表2所示)
2.2.3 护理高仿真教学中血管外科新入职护士行为表现自评量表得分(见表3所示)
3 结论
情景模拟法即,为满足教学内容要求,营造贴近生活实际场景,让护士在这种场景中扮演不同角色,教师一旁协助指导,进行分析与概括,是一种模拟实践的培训方式。新护士对情景模拟考核中对以下三个维度评价较高,分别是分工合作、临床决策、专业发展和评判性思维。对以下两个维度评价较低,分别为沟通交流、专业知识和技能[2]。
一般考核方法按照操作流程考核学生成绩,评估当前实验操作,这种考核方法偏重操作步骤,未考虑护理对象变化,操作缺少灵活性,不能密切联系临床实际。
情景模拟训练下,发现新入职护士职业能力水平较低,尤其表现在和病人家属沟通能力与主动观察病情能力方面。尽管新入职护士事先已学习书本中护理知识,在临床实践中却不能灵活运用,主要原因在于他们对知识掌握不牢,缺少工作经验,处理紧急事件能力低,评判思维弱。
血管外科新入职护士因为缺少临床经验及应变能力,抢救十分仓促,无法运用所有知识判断和处理,极易错过抢救时机,导致众多医疗纠纷。脱离临床护理技能环节,无法培养护士解决问题能力及理论联系实践能力。临床发生急救抢救,保护病人安全,减少纠纷产生,新入职护士通常不具有独立操作机会。
在专业知识和技能维度上评价较低,主要表现为因为新入职护士参加抢救机会少,理论知识不足,实践技能不稳定;在沟通交流维度方面,新入职护士开始关注病人心理问题,主动与病人沟通,帮助病人解决问题评价最低。主要原因是新入职护士临床经验匮乏、沟通技巧欠缺,情景模拟未能完全让护士进入角色[3]。
在临床决策方面,护理高仿真模拟教学有益于形成临床思维,病人好转后产生成就感等。情景模拟演练可营造真实抢救情景,贴近临床实战,使护士有种如同身受感觉,能培养新入职护士分析、解决问题能力。在专业发展、评判性思维上,新入职护士能感受到自身能力在提升。
相关研究表明,情景模拟教学能提高团队合作意识,调动学习积极主动性[4]。手术抢救需要熟练掌握技术,医生护士间、护士间也要密切配合,是抢救成功关键,减少医患纠纷。本研究表明,研究结果不同和选择人群有关。在分工合作上,尽量完成团队目标,明确小组分工职责。
4结束语
心血管外科将各种护理应急预案情景模拟考核作为新入职护士必考项目,有助于筹备护理人才。情景模拟训练对新入职护士成绩考核要常态化,这是我们后续奋斗目标。
参考文献
[1]吴国庆,韦梅,徐何群,等.降阶梯思维结合情景模拟训练在急诊抢救室新入职护士培训中的应用[J].中国中医急症,2015,24(11):2066-2068.
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[3]李铮,郑红.输液反应情景模拟演练在新护士能力考核中的应用[J].护理研究,2014,28(20):2549-2550.
【关键词】新入职英语教师 教师信念 英语教学
【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)21-0245-02
一、教师信念及其与教学实践的关系
(一)教师信念的涵义
人在发展过程中,总是会形成一些对自然,社会以及人自身的认识与理解,进而形成一定的思想、观念和理想,但是,并不是所有的思想、观念和理想都能称之为信念。只有当这些思想、观念和理想,与主体的经验,认知,情感产生共鸣,并为主体确认和坚信,进而内化为主体的精神追求时,才可称之为信念。所以,信念是个人在实践活动中形成的同时指导自己实践的一种确信,是人认识世界和改造世界的精神支柱,是激励自己按照自己的理想进行活动、创造未来的心理动力。
教学是一种有意识、有目的的培养人的活动。教师是教学的主体,作为这一活动的设计者,必然对人及人性有着基本的认识,对学生的发展和教学活动的运作拥有自己的理解和假设。在教学活动中,这些理解和假设不断深化,进而形成各种各样的信念,这些信念是教师自己确认并信奉的有关人、自然、社会和教育教学等方面的思想、观点和假设,是教师内在的精神状态。
关于教师信念的具体定义,不同学者有不同的答案。比如,吕国光在其博士论文《教师信念及其影响因素》研究中认为,教师信念是教师在教学情境与教学历程中,对教学工作、教师角色、课程、学生、学习等相关因素所持有且信以为真的观点,其范围涵盖教师的教学实践经验与生活经验,构成一个互相关联的系统,从而指引着教师的思考与行为。
颜铭志将“教师信念”界定为“教师在教学历程中,因教师个人特质、专业背景、教导对象、教学能力和教学情境不同的影响,对历程中的某些因素相信其为真,且能为学生带来正面影响的一种个人独特的内在想法”。
由上可知,学者对教师信念的概念内涵表述不尽相同,参考学者们的定义,本文将“教师信念”定义为:教师在教学情境和教学过程中,所形成的对学生,学习,教师角色,课程等因素的观点和看法,这些观点和看法是自己确信的,不容易动摇的。具体到外语教师,教师信念还应包括教师的语言观和语言学习观。
(二)教师信念与教学实践的关系
在教师的教学实践中,教师信念总是在不知不觉中起着作用。正确而合理的教师信念是教师有效教学和管理的重要保证。教师作为教学活动的引领者和管理者,拥有什么样的教师信念将影响他采取何种方式进行教学和管理。
外语教师的教学信念与实际的课堂教学是相互影响和相互作用的。外语教师信念中不同的语言观自觉或不自觉地引导教师采用不同的教学方法,比如如果教师认为语言就是一种结构,学习语言就是掌握这种结构,那么,教师就会在教学过程中注重单词和语法。
而实际的课堂教学效果会反作用于外语教师的教师信念,引导教师不断反思自己的教学行为,不断更新,调整,完善自己的教师信念。
二、教师成长阶段介绍
20世纪,国外的教师教育研究者提出了很多关于教师成长阶段的理论。例如,Fuller在1969年提出了教师关注的四阶段论,分别是教学前关注,此阶段是职前培养时期;早期生存关注,此阶段是初次接触实际教学的实习阶段;教学情境关注,在此阶段,教师固然还要关心前一时期的种种问题,但是同时也会关注教学上的种种需要或限制以及挫折;关注学生虽然许多教师在实习教育阶段就能表达出对学生的学习、品德乃至情绪需求的关注,但是却并不能真正地适应或满足学生的需要,往往要等到自己能适应教学的角色压力和负荷之后,才能真正地关怀学生或者关注自己对学生的影响以及与学生的关系等等。
1972年,美国学者Katz根据自己与学前教师一起工作的经验,运用访谈和调查问卷法,把教师的发展划分为以下四个阶段:求生存时期,在完全没有教育经验的情况下,新教师所关注的是自己在陌生环境中能否生存下来,这种情形可能持续一、二年;巩固时期,在此时期的教师已经学习到一些处理教学事物的基础知识和方法,同时会统整并巩固在前一时期所获的经验和技巧,这一阶段会持续到第三年;更新时期,在这一时期,教师对于平日繁杂而又规律刻板的工作感到倦怠,想要寻找创新的事物,这一时期可能会持续到第四年;成熟时期,有到了成熟期的教师自己已有能力来思考一些较抽象、较深入的问题,同时,这一时期的教师已经习惯于教师的角色。
连榕在《教师教学专长发展的心理历程》一文中提出,在综合考虑教龄、职称和业绩的情况下,把教龄在15年以上且具有特级教师资格或高级职称的称为专家型教师,教龄在0~5年之间、职称三级(包括三级)以下的青年教师定为新手型教师,介于新手型与专家型之间、教龄6~14年、参加过骨干教师培训班的教师定为熟手型教师。
综合专家学者的理论,本文将新入职教师定义为具有相关教育背景,从事教学工作3年以下,仍较缺乏足够教学经验的老师。这些新入职教师往往会经历一个“现实冲击”的过程,另外,他们在面对课堂管理问题,复杂的教学任务,以及上级领导的评价时,常会感到压力。新教师在入职伊始,由于缺乏足够的教学实践,会比较积极自信,但参与教学实践之后,情绪上会出现无助或失落。这些特点是新入职教师需要共同面对的,新入职英语教师也不例外。
三、关于调查问卷
此次调查对象为河南省驻马店市驿城区7所初级中学的新入职英语教师,共回收调查问卷30份。驻马店市地处河南省南部,是中学课程改革进行较早的地区之一,而驿城区这7所中学均位于市郊区,硬件设施比较完善,新入职教师多为师范本科毕业,只有少量专科毕业生。调查问卷参考朱虹萍的新入职英语教师信念调查问卷(NETBI),共有12个问题,涉及4个方面,分别是学生、教学、教师自身和学生英语学习。问题1—3主要测量新入职英语教师关于学生方面的信念,问题4—6主要测量新入职英语教师关于如何教英语方面的信念,问题7—8主要测量新入职英语教师关于教师角色方面的信念,问题9—12主要测量新入职英语教师关于学生英语学习方面的信念。
四、关于调查问卷的数据结果及分析
问题1,“学生都是有依赖性的,很少会主动学习”,有6人选择完全符合,19人选择基本符合,说明在教师看来,学生还缺乏学习的主动性;问题2,“并非所有的学生都有学好英语的天赋”,有16人选择完全符合,有9人选择基本符合,说明教师对于学生的认识还是客观的;问题3,“教师‘如何教比学生‘如何学”重要,有19人选择不太符合,说明教师认为教不是提高学生成绩的唯一手段,学生的学习方法也是一种重要影响因素。综合问题1、2、3,我们可以得出以下结论:教师认为学生不应过度依赖老师,学生也是有主观能动性的,应该充分利用自己的主动性,主动学习,找到自己的学习方法。
问题4,“英语教学的目标就是让学生学会足够多的语言
项目以便通过考试”,有16人选择不太符合,有4人选择完全不符合,说明大多数新入职英语教师是不赞同把通过考试作为英语教学的目标的,除了考试,英语教学还应该有其他目标;问题5,“中学英语教学的内容、过程、评价的标准应由教师来主导,学生不应参与决定”,有15人选择不太符合,有14人选择完全不符合,说明新入职教师希望学生能够参与标准的制订,充分考虑学生的因素,而这种期待与现状是不相符的;问题6,“中学英语教师应该用传统的教学方法以提高学生的考试成绩”,有19人选择不太符合,有7人选择完全不符合,说明新入职教师具有创新意识,渴望采用新的教学方法。综合问题4、5、6,我们可以得出以下结论:新入职教师更有创新意识,强调学生的地位,希望采用更新的教学方法。
问题7,“教师应该与学生保持距离以维护教师的尊严”,有24人选择不太符合,有5人选择完全不符合,说明新入职教师并不赞同学生与教师应保持距离;问题8,“英语教师最主要的工作是传授英语学科知识及技能”,有22人选择基本符合;由此,我们可以看出,新入职英语教师希望与学生构建更和谐的师生关系,对于教师角色,还是比较看重知识传授者这一角色。
问题9,“学生要流利的使用英语就必须正确地理解英语语法结构”,有12人选择基本符合,但也有11人选择不太符合,说明新入职教师对于语法结构的作用呈现两种极端;问题10,“学生的主要任务就是把书念好,按时交作业”,有19人选择不太符合,有6人选择完全不符合,说明新入职教师认为学生的主要任务不只是念好书,按时交作业,学习只是学生的任务之一;问题11,“最好在英语国家中学英语”,有12人选择基本符合,有5人选择不知道,有6人选择不太符合,有7人选择完全不符合,说明新入职教师在这个问题上信念分歧比较大;问题12,“学生应该按照本身的能力和兴趣,采用不同策略学习英语”,有23人选择完全符合,7人选择基本符合,说明新入职教师对这一问题比较有共识。综合问题9、10、11、12,我们可以得出以下结论:在英语学习方面,有些问题是新入职教师公认的,而有些问题则存在较大的分歧,这与新入职英语教师个人所持有的语言观和语言学习观有很大关系。
五、结论
通过以上分析,笔者认为,驻马店市驿城区新入职英语教师具有积极的教师信念。为保持这种积极性,新入职英语教师应该注意一下几个方面:
第一,鼓励学生自主学习,自我探索,教师应是学生自主学习的辅助者,这也是与新课改精神相一致的;
第二,新入职教师刚刚从大学校园走出,创新意识强,实践新教法的动机强烈,应该努力在教学过程中尝试新教法;
第三,个人的教学行为受自己的语言教学观的影响,体现着自己的语言观,英语教师应该努力更新自己的语言观以及语言教学观。
参考文献:
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[5]朱虹萍.杭州高中新入职英语教师信念影响因素的调查与分析[D],浙江工商大学,2013年
[6]研修网.www.yanxiu.com
作者简介:
新入职护士工作总结1
将近一年的时间让我对护理工作有了更深的认识,对于入职时间不长的我来说做好护理工作是很重要的,正因为存在着工作经验不足的问题才要积极主动地完成任务,所以我会尽力做好本职工作并认真听从护士长的安排,围绕着医院的发展目标来做好各项护理工作,再加上我很重视对护理技术的学习与运用从而进步不少,回顾完成的护理工作让我对这一年的表现进行了总结。
为诊疗工作的展开做好准备从而帮助前来医院的患者,我明白做好诊疗工作的重要性并能够协助好医生,对前来医院的患者进行体检从而了解对方的身体状况,毕竟患者自身体质的异常可能会导致对某类药品过敏的现象,因此我会认真进行检查从而对患者的病情进行准确判断,而且在这之中我也会协助好医生并申领药品和医疗器械的使用,在诊疗过程中会填写好病历单并让患者对这方面有所了解,而且我会根据医生的建议来引导患者办理住院手续,虽然有时接待的患者很多导致自己感到很疲惫,但是看到患者能够在医务人员的救治下得到康复让我很有成就感。
能够严格按照三查七对以及无菌操作等规定展开护理工作,我明白护理工作的完成需要注重各方面的细节,做好护士的本职工作并为患者的痊愈而努力,平时我在查房的时候便会认真查看患者的病情状况,虽然平时能够督促患者打针吃药却也能定期展开体检工作,即通过量血压与测体温等方式来了解患者的身体状况,发现异常的时候能够及时通知值班医生进行处理,在协助医生进行手术的时候能够严格按照无菌操作的要求来做好工作,而且我也能够根据查对制度来对患者的信息进行核实。
积极参加医院组织的培训并以此来提升自身的护理水平,虽然在平时能够严格要求自己却也明白工作中的不足,毕竟相对于其他工作经验丰富的护士来说自己是比较欠缺资历的,因此要更用心地对待工作才能够减少这方面的差距,我会积极参加各类培训并从中认识到自身的不足,而且我也会针对护理工作中的难题向护士长以及同事请教,我很重视工作能力的提升并在这一年里付出不少努力,随着护理水平的提升意味着我在工作中的努力是很有意义的。
能够为医院的患者服务让我对此感到很荣幸,我会认真做好护理工作并以此来证明自己不会辜负领导的栽培,希望在下一能够在护理工作中取得更多成就。
新入职护士工作总结2
一颗同情心和一双愿意工作的手。
七月中旬,迎着夏日的骄阳,我踏入了xx市第xx医院的大门,成为这个大家庭中的一员,我为能在这样一个具有光荣历史和丰富文化底蕴的环境中工作学习而骄傲。
静脉配置中心的运行,新病房大楼的落成,电子病历的实施,医院进入飞速发展的阶段,作为医院的一员,我们感到骄傲,更应珍惜这来之不易的工作岗位。
“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。”护士是一个崇高的职业,我为选择护士这个职业而欣慰,然而做一个好护士却不是简单的。一个好护士必须是热爱护理事业的,她必须忠诚于患者的利益,视患者的利益高于一切,也像南丁格尔说的那样“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手”。
一名好的护士应该具有扎实的专业理论知识,掌握各种疾病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划,了解最新的护理信息;还应有娴熟的护理操作技能,熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的信心,给人一种美的感受;也应具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息,能为病情恢复提供较大的帮助,满足病人需求。
另外,护士应有健康的身体和心理,坚定的意志力,良好的人际关系,全面负责的道德观念,高度的责任感和主动服务意识,在工作中不仅能够服从领导安排,接受批评,应有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,保持最佳的情绪。
作为临床护士,与病患者接触最亲切,在平时的工作中,除了做治疗护理外,还应经常深入病房和患者交流,给予病人亲人般的关怀,时刻了解他们的要求,满足他们的需求,为病员分忧解难。
新入职护士工作总结3
xx年即将过去,回顾这一年,取得了一定的进步,但也有不少缺点,半年来,在院领导及口腔科谢主任的关心支持下,忠实履行工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、修复正畸等科目各方面取得了进步。我知道,要做一名合格的口腔医生,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验,在工作中要勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成自己的各项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关口腔知识,即时写下了相关的读书笔记,以此来丰富扩大自己的知识面,因此也少不了科主任及同事的耐心指导,在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。
1、基础理论首先温习了口腔解剖生理学、口腔组织病理学、口腔微生物学、口腔修复材料学、医学药物学等。
2、临床医学理论:熟练掌握口腔内科学、包括牙体牙髓病学、牙周病学、口腔粘膜病学、儿童牙病及预防学的理论。
3、技术理论和知识:掌握牙体手术学、牙髓治疗学、牙周治疗学、牙科器械学的理论和知识。
生活中,随着生活水平的提高及社会竞争的日益加剧,人们越来越重视个人的形象。而在影响形象的诸多因素中,牙齿的健康及美学因素也越来越受到人们的重视。我们每个人都可能面对以下的烦恼:口腔异味、牙龈出血、牙结石沉积、乳牙反颌和儿童牙齿排列不齐:成人牙齿畸形、四环素牙、氟斑牙、缺损牙、成人龋齿、牙髓炎和根尖周炎、牙本质过敏、牙齿松动、牙齿缺失等,随着口腔疾病的与日俱增我会积极配合科主任的工作,把我院口腔科办的更好,为更多的病人解决更多的口腔问题,以此来努力提高完善自己。
其次自身还要处理好和谐的医患关系也是医疗服务发展的必然趋势,也是我们深入学习实践科学发展观的要求和体现。和谐的医患关系,自身首先要重视并克服我们自身存在的题目,不要只抱怨病人、抱怨外部的环境,要从构建和谐医患关系的角度,熟悉和解决自身的问题。对我自己来说就要以病人为中心。
在过去的半年里或多或少的成绩但离自己的目标要求还有一定的差距,需要进一步提高,在新的工作单位一是要进一步加强学习,
二是工作的协调能力需要进一步加强。弥补更多的不足刻苦钻研,努力提高自己的专业技术,我一定不会辜负领导科主任的希望,把从事口腔专业技术工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去,把临床工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。
新入职护士工作总结4
今天是我作为新护士入职医院的第三周,目前我在工作当中还是没有遇到什么没办法独自解决的问题,工作一种都是以一个十分顺利的效果进行着,就是熟练度方面还是有待加强,这两周的事情,让我直接是看明白一件事,我是十分适合护士这个职业的,我在这方面的天赋是非常好的,果然在工作当中才是最为锻炼人的,这才两周,我就跟换了一个人似的,各个方面都得到很大的成长。
一、思维敏捷,多学多问多看
我虽然说并不是第一次当护士了,我之前也是在医院实习了一年的,所以说我对护士的理解还是有点的,不至于在工作岗位上还跟个新人一样,啥也不会做,但是不得不说我现在在医院的妇产科工作,这个科室我之前实习的时候就待了不到一个月,对于这方面的工作,我还是比较陌生的,毕竟我那个时候我也没有深入的了解过,就只是按照医嘱进行治疗护理,纪律病情而已,我可以说现在就是在从零出发,但是我知道作为护士,就是医院最庞大的一股中坚力量,所以我就在工作的时候,多去学习别人的工作方式,依葫芦画瓢还不会吗?然后再多询问下,在医院工作,问题太多,的确是挺招人烦的,但是你不问,导致最后出问题,那就不是自己能承受的了的,所以我这两周变着花样的去多学多看多问, 尽可能的让自己更像个妇产科的护士,事实证明我是做到了。我目前的工作情况,是一致得到了大家的认可。
二、医患关系,重视起来
因为我们这里是妇产科,一般来我们这里住院的都是待产的妈妈们,但是现在的孕妇很多都会出现产前焦虑的现状,心情思绪不坚定,这对生孩子都是非常不好的因素,所以我们作为护士帮患者缓解这种焦虑也是应该的,我一开始是不知道应该怎么做的,但是我特别的请教了主任,然后就一个个的开导她们,让她们不再那么的害怕,要知道过分的惊慌和恐惧是会导致早产的。
三、时间不长,做出的贡献很大
我虽然才来到这儿才两周的时间,但是上次遇到一个孕妇需要手术了。按照惯例是需要几个护士进去帮忙的,但是有个护士临时突发情况,不能够参加手术接生,我当时就报名顶上了,我没有丝毫的犹豫,因为我知道但是在场的只有我的工作经验最为丰富了,我总不能让实习生上吧,最后我在手术室里完美的配合主任,把孩子接生了出来,后来出来的时候,我也是得到了主任的赞赏,说我在居然第一次进手术室这么的冷静,说我是块璞玉。我相信我一定能成为一个合格的护士。
新入职护士工作总结5
这一次能够在护士这份事业上持续往前,还得感谢医院给我的这一次机会。从大学毕业之后,我整整休停了几个月,因为在实习中遇到了一些很打击我的事情,所以我便暂停了几个月,一直在家里修养。后来随着大学同学的鼓励,我终于再一次的鼓起勇气,重新出发。而最终,我也成功的踏入了我们医院,成功的在护士这份事业上延续自己的使命了。对于这一切我都非常的感谢,这给了我希望,也给了我莫大的勇气和动力。
来到医院已经有一段时间了,以前也实习了大半年,所以一些基础我已经掌握了。虽然自己还有很多不足的地方,但是我通过自己的努力,慢慢的将自己带上了一条更加迅速的道路。这一段时间里,我感慨更多的是这一份事业给我的责任感,以前实习的时候,我就是因为自己责任感不强,所以犯了一些错误,给自己也带来了很大的打击。
这次再次上岗,让我深切的感受到了,作为一名“白衣天使”,不止要纯熟的专业技巧,更是需要一份浓浓的责任感,这是作为一名护士必修的一课。也是我此次事业的一次良好开端。所以这一段时间内,我的状态一直都很稳定,每天准时上下班,遵守医院的纪律和制度,绝不给我们的这个集体带来不良的影响。
这都是平日工作中的一些基础,但同时也是我最应该注意的一部分。只有从基础做起,才有可能迈向更好的明天,才能让我每日之中都进步一些,有一些不一样的成长。这是我这段时间里感触最深的一点,也是开始将我改变的一些原因。
这一段时间不长,但是我也有了很大的改善,以前我总是有点毛毛躁躁的,但是我也很清楚,作为一名护士,更不应该粗心大意,要严谨的面对每一件事情。我们这一份工作是个健康、生死相关的工作,任何一点小事都不应该松懈。所以每次上班之前我都会告诉自己,细心一点,谨慎一点,碰到自己无法解决的问题时,立马寻求他人的帮助,切记不可擅自主张。我在工作中也一直保留着这样谨慎的态度,踏踏实实的工作,这段时间里也从未有过任何的失职。虽然我刚刚入职不是很久,但是我也已经有了这样的一份信心,我希望可以在今后的工作中继续奋斗,做好自己的职责,完善自我,实现自我。
新入职护士工作总结6
20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。现将一年工作总结如下:
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情
普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
新入职护士工作总结7
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。本文由工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
经过一段时间,我转到眼科,这是我实习的第二个科室。虽然已经实习一个科室,但由于性质完全不一样,所以对于我来说仍然是陌生的。刚刚熟悉一个环境,熟悉科室里的老师们,现在又要准备迎接新的挑战。经过一个多月的学习与锻炼,我学会很多东西,作为一名护士,不仅要学会最基础的扎针技术,还要学会其他的各项操作,例如:导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。所以,学习是贯穿整个临床始终的一条主线,我们不仅要学习各项技能,各种仪器的使用,还要学习怎样去沟通,怎样与人交流。以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的,现在我们已经步入社会,生活将会是我们成长的最好的导师。
在眼科的实习生活,并没有想像中的那样简单,大家都说“眼科能有什么忙的啊,不就是滴滴跟药什么的吗。”其实,这样说是不对的,滴眼药也有着很多学问,例如:眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水,这些先点哪个后点哪个,都要注意些什么,都是有规则的。查视力法,也不像大家所看到的那样简单,对于那些在5米之内看不见东西的患者,我们要测指数还有光感,这些都是从前我不知道.虽然,实习的过程是艰辛的,但我们学习的内容在不断充实深入,知识也在不断的巩固增长。从点滴做起,从基础护理、清洁铺床做起,持之以恒。
“态度决定一切!”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心,为我们所选择的职业而努力奋斗。
新入职护士工作总结8
医者仁心,作为护士有一颗慈悲之心,让我对病人,天生就感觉亲近,不但是因为病人是弱势群体,更因为我觉得我应该给他们希望。在普通大众眼中护士就是天使,既然成为了这样一个天使我就必须把自己的工作做到位,我收起了以前的心态,比如懒惰的心态,以前我一直被爸妈呵护,不愿吃苦,但是到了医院我已经改变把自己的坏习惯抛弃,用勤奋用真诚,去做好每天工作,当疲惫时,坚持站起,当流汗时,轻轻擦拭,不会停下,因为病人还等着我让我不敢耽搁也不敢停下,一份责任感,一份使命,这时所有医护人员的共同责任,不容推卸,能可多操劳,能可多加班,也要换病人一个璀璨的明天。
我生来不是天使,但是我可以通过自己后天努力成为一个令人尊崇的天使,一个令人敬佩的天使,所以呢,在一年工作中我喜欢帮助别人,也喜欢照顾他人,细心的去保护病人脆弱的心灵,在他们需要我伸出援手时会毫不犹豫的把自己的手伸出,拯救他们就是积德,正如一句话所说的,救人一命,胜造七级浮屠,既然我通过努力拥有了这样的能力就会充分利用好,用这样的能力去服务于所有的普通大众,去帮助需要帮助的所有人,一份心一份情,都是我们护士能做到的,为何要吝啬呢?
当微笑传满医院,当因为我们的工作人很多病人绽放笑容时,有一种快乐也有一种成就感在我们的心间荡漾,这是我入职来的最终感受,这也是我最喜欢看到的。能力赋予了我们使命,使命让我们有了责任,世界是靠大家去、一起撑起,有能力的人就应该分担更多的压力,我们护士是普通人同样也是一个个鲜活的血肉,谁也不愿一看到病人轻易的离去,看到病人痛苦的表情,因为在我进入医院的那一刻我就曾许下愿望成为像南丁格尔一样圣洁神圣令人尊敬的人,去帮助所有我能够帮助的人。
因为我是新人工作中磕磕绊绊总是少不了的,需要适应需要学习,看到其他人在忙碌自己却是闲着无事感觉自己很没用,所有我总是处处自己加油加油,继续努力世界还在等着我去拯救,我要让自己的护士生涯充满光辉,所以一直都非常刻苦努力,每天都始终如一,每天都坚持认真,做好每一步,一步步走来我也成为了一个合格的护士,得到了医院的认可,但是我明白这不是结束,而是开始,是责任的开始,也是使命的开端,今后我会继续努力,坚持前进做有责任感的白衣天使。
新入职护士工作总结9
光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xx的工作任务。具体情况总结如下:
一、思想道德、政治品质方面:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面:
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
新入职护士工作总结10
20xx年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现总结如下:
一、在思想政治方面,
积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务,与手术医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,
工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如:普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的.一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望x年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服x自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
新入职护士工作总结11
上半年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将上半年主要工作总结如下:
一、积极完成医院的各项指令性任务。
护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次,干部体检数百余人次,外出公益服务15余人次。
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作。
为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作,护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。
一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到xx医院、x市第三人民医院,学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全。
1、根据x省等级医院考核标准及x市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际,护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量。
2、为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度,并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了较理想的成绩。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施。
5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次,疾病护理查房2次,完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率达93。5%,考核合格率达100%。
四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心。
1、积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的一致好评。
2、为适应广大患者的要求,改善输液室“窗口”面貌,上半年医院对输液室进行了装修,从硬件设施上改善输液室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先,优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难,抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去,确保了输液室护理人员的配备。第二,实行了弹性排班,增加高峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象。第三,划分小儿输液与成人输液区。第四,美化输液室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五,改善服务态度,加强业务素质。通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院“满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口”。
3、各病区克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次,信访437人次,家访374人次,回访率达97。3%。在延伸服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。
4、上半年护理部完成护理满意度调查2次,参与满意度调查的病人数达232人次,平均满意度一季度为92.7%,二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降10%,投诉较去年同期下降15%,护理满意度比去年提升1%,收到病人的表扬信3封,锦旗2面,口头表扬多次,其中我们的血液净化中心因向血透病人x捐款献爱心而被x日报公开表扬。
新入职护士工作总结12
在临床工作中,"工欲善其身,必先利其器,"我深知肩上的责任和重任,天使不好当。都说护理工作又苦又累,这话不假,但是也会带来很多快乐,只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。
一、明白护士的价值
xx岁我圆了护士梦,当穿上护士服第一次踏进病房,看见那一个个在死亡线上挣扎的身影,看见那一双双乞求的眼睛时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和"天使"背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到困难,每一个清新的早晨走在上班的路上,我总是抬头望着天空对自己说:"好好工作,不要出错!"就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌,为病人测量体温、打针送药,当给病人穿刺,一针见血时,心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道,为其疏通,心里是舒畅的;当病人高烧,耐心地为其做酒精擦浴,病人的高热终于退下去的那一刻,内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时,心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸,由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬,我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求回报,更不求鲜花和掌声,我只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。
二、崇高的奉献精神
这是护理工作者职业道德的主要内容和出发点,也是做好护理工作的思想基础。众所周知,护理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上,用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛,使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外,这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点(包括家人),自觉克服个人的种。种困难,必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感,要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德,为人民的健康事业贡献青春和智慧。
三、熟练的技能
一是要稳,动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊,不仅使病人获得安全感,也给人以美感;二是要准,即动作严格按护理常规办事,操作准确无误,恰到好处;三是要快,即动作熟练,手快,眼快,干净利落,用较少的时间高质量地完成任务;四是好,即质量高,效果好,病人满意,自己也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起,娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察危重病人时,护士是第一线的哨兵,特别是在脑外科病人生命体征的观察中,一旦病情骤变,如瞳孔不等大、脑疝症状出现时,多为护士首先发现,为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时,护士应立即叩击心前区,辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合,保证各种药品器材的供应,做到得心应手。这些都是抢救成功的关键,这么多的工作需要有条不紊地去完成,因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习,勇于实践,不断进取,精益求精,努力提高自己的素质和本领,这是医学发展的必然趋势。
新入职护士工作总结13
x医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。
我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%.
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。
首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七.一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。xxx被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
大家下午好!
首先感谢各位领导的厚爱和同事们的支持,由我在这里对我们为期两周的培训做一个简单的思想汇报,并荣幸的代表我们20xx届即将踏上工作岗位的同仁们向医院致以最诚挚的信心和决心!
很高兴在培训当中聆听了xx院长及其他院领导的谆谆教诲,如长辈般殷切的叮咛但又严肃认真的演讲,让我在各位领导语重心长的教导当中听出了很多的期待。
我今天的演讲内容有三点:
第一、真正的爱我们的职业并尊重它。
有人叫我们白衣天使,因为我们的双手一次次将垂死的生命挽留,而我们却称呼自己为白衣战士,因为我们时刻准备着为突发的意外而战斗。最近岷县地区的地震灾害牵动了千万人的心,也丝丝扣扣牵动着我和家人的心,因为,我的姐姐——作为中国解放军维和部队的成员,在短暂电话告知后便在第一时间匆匆赶往前线。凭心而论,从事医学事业并不是我的第一选择,我觉得这份职业太辛苦且不被大众理解。当我企盼着一本重点的中文专业,收到的通知书却是二本的护理专业时,我想感慨命运是如此的不公,但不服输的性格却促使我带着更多的探寻进入到这个专业。大学四年,充实的生活和繁重的课业压力让我对医学事业有了全新的理解。我可能会有些不好意思的小声说:在学校里我不是最努力的孩子,但是我可以很自豪的大声说,我认识了自己并能听从自己内心正确的声音。现在,我真心的喜欢所从事的这份职业,首先因为我们特有的社会地位,我自豪于这种被需要的存在感,有一种幸福的事业叫做需要;其次,在面对生命和挽救生命的同时,我真心感受到了生命的意义和伟大。我感恩于经历我们成长的每一个人,也感恩于生命存在的每一分钟。
第二,真正的了解我们的职业并做好它。
一位优秀的医务工作者必然具备xx尚的职业道德和良好的职业操守。从西方的先哲希波克拉底到东方的药王孙思邈,从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚,无一不是如此。我所理解的大医精诚的含义是心怀大爱,精于专业,诚于品德,对于在座的新同事们来说,从事医疗工作就是我们将来的主要职业生活,那么优秀医务工作者的品质就是我们所应具备的品质。如果说专业知识和技术是我们的硬实力,那么职业道德和职业操守就是我们的软实力。做为医务工作者,我们面对的不仅仅是丰富繁杂的疾病,还有千千万万的患者和一起并肩奋斗的同事,因此理应利用业余时间阅读一些文、史、哲等人文科学的书籍,提xx自己的人文素养,同时还应掌握心理学、社会学、伦理学等边缘学科的相关知识,优化自己的知识结构,注重培养未来医务工作者对病人的责任感及对社会的使命感,树立正确的世界观、人生观和价值观,将外在的道德要求转化为自我认识,进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯,只有全方位的完善自己,才能更好的爱岗敬业,只有团结一心合力协作,才能为我们医院的明天筑起一道更坚实的脊梁。
第三、先做人,后做事,努力做最好的自己。
记得在面试时,院领导问我一个问题,为什么来我们医院工作,我的回答后来总是被大家津津乐道的拿起当玩笑话,还记得吗?我的回答是:人民需要我。是的,因为需要,我们需要将自己辛苦的所学回报于人民,回馈到社会,而与此同时xx市医院需要我们,xx人民也需要我们,需要我们大家共同努力为市民的健康和社会的稳定贡献力所能及的力量。因为信任,所以我们一定要把握机遇,做到最好!我相信在座的各位同事都对即将踏上的工作岗位充满了憧憬和雄心壮志,既然选择了远方,就要风雨兼程;既然选择了医学事业,就要无怨无悔。最后请允许我用自己的誓言结束今天的演讲:健康所系,性命相托。我志愿献身医学,竭尽全力,除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。
在夏秋交替的时节,我院的护理队伍又增添了新的血液,经过为期两周的岗前培训,8月25日上午,我院为新入职的51名护士举行了神圣而庄严的授帽仪式。
崭新的燕帽,象征着圣洁的天使;火红的蜡烛,象征着“燃烧自己,照亮别人”的南丁格尔精神。伴随着乐曲“平安夜”的优美旋律,51名新护士在护理前辈面前承接圣洁的燕尾帽,手捧着燃燃红烛庄严宣誓,用细心、耐心、爱心和责任心对待好所护理的每一位病人。
仪式上孙丽副院长发表了热情洋溢的讲话,鼓励大家继承发扬南丁格尔精神,爱岗敬业,将培训中表现出的热情延续到工作岗位上,成为我院临床护理工作中一道亮丽的风景线。
仪式最后,院领导、护理前辈与新护士一起合影留念,记录这一神圣而庄严的时刻。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院是一所集医疗、教学、预防保健为一体的综合性二甲医院, 全院开放床位550张, 现有护士212人。2012年新入职护士45人, 后者在一年的工作中造成的差错事故和护患纠纷较多。2013年, 护理部在岗前培训期间, 定期开展案例分析讨论, 以增强其工作责任心, 减少护理差错与护患纠纷。
1.2 方法
1.2.1 实施方法
(1) 案例收集方法。由13名科护士长通过报纸、杂志、网络搜集近5年国内报道过的典型医疗护理纠纷, 尤其是本科室曾发生的护理差错和护患纠纷, 要求资料翔实, 数据可靠。
(2) 案例整理方法。将收集的108个案例由两名临床经验丰富的副主任护师筛选归为十大类 (管理缺陷8例, 给药错误32例, 操作失误9例, 技术缺陷7例, 健康教育缺陷10例, 管路脱出7例, 患者住院期间压疮、跌倒、坠床、烫伤、走失13例, 紫外线消毒注意事项告知不清6例, 服务态度不好10例, 院内感染6例) 。分析差错事故发生的原因、造成的损失及经验教训, 制订预防措施并制成教学幻灯片。
(3) 案例教育方法。在新护士岗前培训期间每月选3~4个案例进行学习讨论, 让新入职护士吸取教训, 从思想上重视护理职业安全, 在实际工作中自觉杜绝差错事故。同时护理部结合科室特点把与本科室相关的案例资料发放给科室, 供各科室平时组织护理人员学习和讨论, 强化安全意识。
1.2.2 评价指标
采用医院自制的问卷调查表, 对新入职护士责任心进行评价, 并对患者满意度进行调查。评价指标有护理安全意识、法律意识、安全用药、查对制度、入院宣教、健康教育、对待差错事故的态度和处理方法、护患沟通等。
2 结果
2.1 新入职护士责任心评价
向2012年和2013年接收新入职护士的13个科室的医生、护士发放新入职护士责任心评价表198份, 让其对本科室两年内新入职护士的工作进行评分, 收回有效评价表192份。计算每项均分。结果显示, 2013年入职护士得分比2012年入职护士高, 差异有显著性 (见表1) 。
2.2 患者满意度调查
由2013年入职护士所在科室向新入职护士服务过的患者发放护士工作满意度调查表112份, 有效回收112份。患者对服务项目逐项评分, 平均满意率达96.32% (见表2) 。
3 结论
3.1 新入职护士护理安全意识得到提高
护理安全是护理工作的基础, 关系到护理质量、患者康复、医院信誉[2]及发展。在新入职护士岗前培训时开展案例分析, 敲响安全警钟, 强化护理安全意识, 能使其独立工作后严格执行操作规程、查对制度, 与患者及其家属有效沟通, 杜绝差错事故和护患矛盾的产生。
3.2 新入职护士法律意识得到提高
通过护理差错案例分析, 使新入职护士深刻认识到医疗纠纷处理过程中消耗的时间、精力、财力以及对患者、医院、医务人员造成的经济压力和精神压力, 从而在入职后能够自觉遵守规章制度, 增强责任心, 加强业务学习, 与同事团结协作, 提高护理服务质量, 满足患者需求, 减少护患矛盾。
3.3 新入职护士上岗后管理意识较强
岗前培训时参与案例分析讨论, 使新入职护士在工作中具有较强的管理意识, 能够自觉查找护理安全隐患, 并提出相应防范措施, 重视危重患者、老年患者、无陪护患者等高风险患者的护理评估, 提出有预见性的护理措施。
3.4 新入职护士工作创新能力得到提高
岗前培训时进行案例分析讨论, 提高了新入职护士的风险意识, 使其在实际工作中能够主动有效地进行沟通, 参与护理安全管理, 从多方面获得不安全信息, 并将信息反馈给主管医生[3], 提高医疗护理安全系数。
3.5 患者满意度较高
案例分析讨论使新入职护士从中吸取经验和教训, 学会理解患者, 换位思考;上岗后能够严格遵守各项规章制度, 重视与患者沟通, 入院宣教、健康指导认真负责, 在治疗过程中同情、理解、安慰及鼓励患者, 获得患者信任, 使患者积极配合治疗, 提高护理工作质量及患者对护理工作的满意度。
4 小结
随着物质生活水平的提高, 患者对护理服务质量的要求也在提高。近几年国家医疗卫生保障制度趋于完善[4], 患者数量增多, 临床护士多为独生子女、年龄偏小、缺乏工作责任心, 护理工作量大且琐碎, 导致医疗纠纷频繁发生。案例分析在新入职护士岗前培训中取得很好的效果, 深受护士和医生欢迎。新入职护士在岗前培训时参与案例分析讨论后, 护理职业安全意识明显增强, 独立工作时对患者过激行为能心平气和地处理, 以优质护理服务和严谨工作作风赢得患者的信任与理解, 减少了护理差错事故及纠纷的发生。
参考文献
[1]韦莲丝, 韦利菊, 韦连素.案例分析在护理安全管理中的应用效果[J].国际护理学杂志, 2013, 32 (7) :1603-1604.
[2]刘义兰, 张亮, 许娟.护理人员医院安全文化评价的调查分析[J].护理学杂志, 2008, 23 (12) :45-46
[3]文栾伟, 王璐, 钱萍.临床护理安全工作现状调查分析[J].护理学杂志, 2009, 24 (13) :64-66
关键词:心理角色转换 学生角色 职业角色
1.引言
每年,电力企业都会招收大量的大学毕业生成为自己的新员工。走上工作岗位的大学生除了需要尽快地将所学专业知识与生产实践很好的结合、掌握相关专业技能之外,更需要充分认识自我和积极地适应社会,尽快完成从学生角色到职业角色的转换,为日后的发展奠定良好的基础。
2.学生角色与职业角色的差别
2.1学生角色
大学阶段是人生中知识增长、智力发展的重要阶段。作为一名大学生,其根本任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识,培养以专业能力为主的各种能力。此时,作为学生角色,是依托社会教育环境,接受家庭经济支持,接受教育、储备知识,全面提升自身素质时期。
2.2职业角色
新入职员工开始具有自己的社会职位以及相应的职业规范。应当在一定专业知识和业务能力的基础上履行职业义务,并经济独立。此时,作为职业角色,是以特定身份依托自身知识和能力、按相关规范开展工作,行使职责。在为企业做出贡献的同时获取劳动报酬。
对比两者,学生角色与职业角色的显著不同在于两点。其一是经济状况。前者有赖家庭援助,后者完全独立。其二是关于责任。前者以受教育、自我完善为责任,后者以承担职责、回报社会为责任。
3.学生角色向职业角色的转换
根据社会心理学的角色理论,刚刚走上工作岗位的大学毕业生从学生角色到职业角色的转换,是一个伴随着角色冲突、角色学习和角色协调等一系列问题的过程。只有对自我、对社会、对即将从事的职业进行深入细致的了解和调查分析,从而找出自身的不足,提高心理承受能力,加强角色认知,才能真正做到对踏上工作岗位的充分准备,成功地实现角色转换。
3.1心理学上的角色转换理论
3.1.1社会角色
就像演员在舞台上扮演不同的角色一样。人处在不同的社会地位,从事不同的社会职业(或中心任务),都要有相应的个人行为模式。社会角色就是个人在社会关系体系中处于特定的社会地位、并符合社会要求的一套个人行为模式。
3.1.2角色转换
通常,一个人会经常变换自己的角色。比如说,下班回家,就要从职业角色变换为家庭成员角色。这种经常性的类似由上级到下级、由学生到老师、由主人到客人等杂乱无章的变换即为角色转换。从事职业(或中心任务)的变化,职务的升迁,家庭成员的增减等,都会产生新旧角色的转换。新旧角色的转换必然伴随着新旧角色的冲突。
角色冲突是普遍存在的。不过,可以通过角色协调使得角色冲突尽可能地降至最低限度。协调新旧角色冲突的有效方法是角色学习,即通过观念培养和技能认知训练,以提高角色扮演能力,使角色得以成功转换。
3.2学生角色向职业角色转换的过程
大学生一旦参加工作,即被定义成为“新入职员工”,自此,从身份上首先实现了从“学生”到“员工”的角色转换。然而,目前随着环境、教育制度等因素造成了客观上成人期的延后,心理上的角色转换往往不能及时的跟进,从而出现了困扰。这样的困扰倘使处理不当,将会在其工作后成为影响其整个职业规划、乃至整个人生规划的大问题。
目前,国网公司对新入职员工推出了岗前培训,这是一个促进新员工专业技能提升、专业知识与岗位实践相融合的过程,同时更是一个促进新员工从心理上实现角色转换的重要环节。把握这一培训机会,正视新旧角色间的冲突,加强角色学习,缩短心理上学生角色向职业角色转换的过程,充分展示自己的才华,将有利于尽快获得同事的认可、领导的肯定、单位的重视。
4.心理角色转换过程中容易出现的问题
新入职员工实现心理角色转换过程中,往往面临着新旧角色的冲突。部分人因为受到社会因素、家庭因素尤其是自身认知能力、人格心理发展、意志品质以及情绪情感等因素的影响,不能正确认识角色转换的实质,或者在角色转换中不能持之以恒,于是在从学生角色到职业角色角色转换过程中容易出现以下问题。
4.1 对学生角色的依恋
这是一种较为常见的怀旧心理,表现为在角色转换过程中非常依恋自己的学生角色。
必须承认,十多年的读书生涯,对学生角色的体验已是非常深刻,学生生活使得每一位学生在学习、生活和思维方式上都养成了一种相对固定的习惯。因此,职业生涯伊始,不少人会自觉或不自觉地把自己停留在学生角色的位置上,以学生角色的社会义务和社会规范来要求自己、对待工作,以学生角色的习惯方式来待人接物,来观察和分析事物。
4.2对职业角色的畏惧
新入职员工面对新环境,有人不知道工作应该从何入手,如何应对。更因为专业知识和专业技能与岗位匹配上存在的差距,带来工作中的畏难心理。表现为缩手缩脚,怕担责任,怕出事故,怕闹笑话,怕造成不良影响。于是,往往工作过程中前怕狼后怕虎,放不开手脚,丢失了年轻人应有的朝气和锐气。
4.3主观思想上的自傲
个别新入职员工在心理上存在着一种优越感。认为自己接受了比较系统正规的高等教育,拥有高学历,理所当然就是较高层次的人才。自视过高,看不起基层工作和基层工作人员,盲目自负。甚至认为从事一些简单基础的工作是大材小用、是有失身份。存在轻视实践、眼高手低的毛病。
4.4客观作风上的浮躁
受社会环境的影响,部分新入职员工会表现出不踏实的浮躁作风和不稳定的情绪情感。对工作缺少静得下心来、耐得住寂寞的态度。还没有深入了解工作性质、内容、职责和技巧,就贸然的觉得工作不适合自己;还没有稳定情绪,进入职业角色,就认为是单位提供职位不当,影响自己的职业发展。
5.心理角色转换的原则
心理角色的转换是每一位新入职员工必经的一个心理过程,需要一定的时间,需要获得社会、单位、家庭的支持。在这个角色转换过程中,需要注意以下几个原则。
5.1深入了解自我的原则
深入了解自我,是实现心理角色转换的必要前提。所谓的深入了解自我,應当是一个将自己的能力倾向、知识水平、家庭环境、单位状况、发展前景等多重因素综合起来思考的活动。这也是一个必要的自我分析、评估过程。只有正确的了解自己,才能在角色转换过程中,正确的、有目的的进行角色学习。
5.2做好“受挫准备”的原则
做好充分的“受挫准备”是实现心理角色转换的有力保障。国网公司的新入职员工,大多来自“211工程”的大学,更有不少是硕士、博士。仅从学习经历而言,个个都很有才华。然而,踏上工作岗位,现有知识、技能未必与岗位需求相对应,事业未必一帆风顺。如果缺少必要的“受挫准备”,缺少在屡试屡挫的境地中屡挫屡试的精神,很可能在过激情绪、过激言行中泯灭自己的才华。
5.3培养职业兴趣的原则
热爱本职工作,安心工作岗位是心理角色顺利转换的基础。作为新入职员工,理应尽快从学生学习生活的模式中解脱出来,全身心投入到工作中去。注重职业兴趣的培养,积极践行“干一行,爱一行”的工作态度,实事求是地对待角色转换中的困难,借助工作成绩的取得,努力加以克服。
5.4主动学习钻研的原则
积极学习专业知识、技能,提高工作能力、水平,是心理角色转换的有效手段。一个人在校期间学到的东西毕竟有限,且书本知识与生产实际存在一定的滞后度。当今社会又正处于一个知识爆炸的时代,知识与技术的迅速更新是任何个人都无法回避的问题。及时在工作岗位上学习新知识、新技能,虚心向有经验的技术人员、领导、师傅和同事请教,才能跟上时代的步伐,达到自我不断完善的目的。
5.5勤于观察思考的原则
勤于观察思考,从而善于发现问题是实现心理角色转换的有力保障。从学生角色进入职业角色,从学习知识为主转变为应用知识为主,生活的侧重点发生了变化。学会独立观察思考,积极发现问题是一种必须的工作方法。只有应用自己的知识和技能去努力解决问题,才能培养出自己的独立见解,锻炼出独立开展工作的能力。最终达到出色的承担起与自己职业角色对称的责任的目的。
5.6勇挑重担、乐于奉献的原则
在工作中能勇挑重担,乐于奉献,是成功完成心理角色转换的重要标志。新入职员工从开始时的适应工作环境,增强社会责任感,树立主人翁意识,逐步发展到不计个人得失,努力承担岗位责任,乐于为企业、为社会付出,这是一个从学生角色到职业角色转换的心理过程的完美体现。
6.结论
在个人的发展过程中,我们总是期待角色转换。因为,不同阶段的角色转换意味着成长、成熟。新入职员工缩短进入社会后的心理调适期,通过自己的不懈努力,积极学习,顺利实现心理角色转换,将有利于良好职业形象的确立,是自己职业生涯的良好开端,也是迈好事业发展的第一步。
参考文献:
[1]郭本禹,王鹏,潘光花,高峰强.经验的完形:格式塔心理学.山东教育出版社,2009.
[2][美]奎克,[美]蒂特里克.职业健康心理学手册.高等教育出版社,2010.
[3]傅安球.心理咨询师培训教程.华东师范大学出版社,2009.
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