大学餐厅管理制度

大学餐厅管理制度（精选7篇）

大学餐厅管理制度 篇1

一、提倡亲密风尚：

所谓亲密，即全体员工，包括管理者与员工，员工与员工，员工与师生彼此融洽如一家。

二、提倡团结风尚：

所谓团结，即全体员工分工明确，又互相合作，是目标一致下的团结。这种团结是公司和个人实现发展目标的根本保证，是公司发展的动力，团结才能使员工同心同德，并肩工作。

三、提倡互助风尚：

所谓互助，即员工无论在工作中，还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。

四、提倡友爱：

即员工彼此友好相处，互相厚爱，友爱以“仁”为基础，只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已，宽于待人。

五、提倡勤俭风尚：

所谓勤俭，就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富，而厉行节约，反对浪费，同样是企业兴业之道。

六、提倡尊重风尚：

所谓尊重，即是公司内部尽管有职务分工的不同，但公司的每个成员都要能彼此尊重，不轻视他人，多看别人的优点，多向别人学习，能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。

七、提倡合作风尚：

所谓合作，即工作尽管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不论份内外的事情都能关心，尽心尽力地去做，主动帮助别人。

八、提倡信任风尚：

所谓信任，即公司的管理者与员工之间能彼此理解，不猜忌，信得过，不以势压人，能选贤任能，知人善任；上下都能坦诚相见，热忱相待。

这种风气，做为商户管理者应该极力指导，使整个食堂成员都具有良好的风尚和精神面貌，也相信整个食堂都表现出良好的风气，将是公司的巨大精神财富。

厨房、餐厅卫生制度

1、个人卫生：

（1）厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。

（2）必须每天做好个人卫生包干区域的清洁工作。

（3）进入厨房必须做到工装、鞋、帽整洁，不得穿拖鞋、背心。

（4）严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。

（5）女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。

2、环境卫生：

（1）保持地面无油迹、无水迹、无卫生死角、无杂物。

（2）保持瓷砖清洁光亮，勤擦门窗。

（3）下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁厨等清理干净。

（4）冰箱、保洁厨、门等必须在下班时锁上。

（5）厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。

（6）发现“四害”马上报管理部门，采取相应措施。

3、冰箱卫生：

（1）冰箱应定人定岗，实行专人保管。

（2）保持冰箱内外清洁，每日擦洗一次。

（3）每日检查冰箱内食品质量，杜绝生熟混放，严禁叠盘、鱼类、肉类、蔬菜类，相对分开，减少串味，必要时应用保鲜膜。

（4）冰箱每日清理,每班擦洗一次，隔夜剩菜必须回炉煮透、煮熟。

（5）冰箱内食品必须排放整齐，加用保鲜膜。

（6）冰箱如损坏要及时报修。

4、食品卫生：

（1）上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂，如卫生不合格，要退回粗加工清洗。

（2）干货、炒货、海货、粉丝、调味品、罐头等，要妥善储藏，不得散放，落地。

（3）保持食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟，现卖现烧，隔餐、隔夜和外来熟食要回锅加热后再出售。

（4）按政府有关规定，禁用不得销售的食品。

5、餐具卫生：（1）切配器具要生熟分开，加工机械必须保持清洁。

（2）熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边，必须清洁，经消毒后，无水迹、油迹、灰迹，方能装盆出菜。

（3）不锈钢器具必须保持本色，不洁餐具退洗碗间重洗。

6、切配卫生：

（1）切配上下必须保持清洁、卫生、整洁。

（2）砧板清洁卫生,用后竖放固定位置,每周清洗,定期消毒.（3）不锈钢水斗内外必须保持清洁、光亮。

（4）遇有下水道不通或溢水要及时报修。

设备、餐具卫生制度

1、设备、餐具应洗涤之后再进行消毒处理。

2、加工食物原料用的设备、厨具消毒应更加认真细致。

3、餐厅内冷藏设备的清洁卫生工作，各商户安排专人负责。

4、保证清洁卫生，清洁消毒设备，确保被洗涤餐具的干净。

5、要经常消毒、清理、储藏和输送设备。

6、各商户制订设备卫生计划和各种设备洗涤操作规程，并教育训练职工。

7、所有工作人员要讲究个人清洁卫生，养成良好的卫生习惯。

8、厨房防火安全制度

厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。

（1）用火用电不离人，应做到先检查后使用，发现电器设备接头不牢或发现故障时，应立即报修，修复后才可使用；

（2）不能超负荷使用电器设备；

（3）各种电器设备在不用时或使用后切断电源；

（4）易燃物远离工作区域隔离摆放，贮藏应远离热源；

（5）每天清洗干净残余油脂；

（6）炼油时应专人看管，烤食品时不能着火；

（7）煮锅或炸锅不能超容量和超温度使用，热汤热油盛装不得超过八分满，并放置稳，端取时必须加垫隔热垫；

（8）每天清洗干净炉罩、炉灶，每周至少清洗一次工作区炉罩、炉灶；

（9）下班时检查、关闭所有能源开关；

（10）定期检查、上报厨房消防措施是否齐全、有效；

（11）工作人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法；

9、厨房设备及用具管理制度

（1）厨房所有设备设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。

（2）厨房所有设备按商户制定的保养维护措施，人人遵守。

（3）厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。

（4）厨房内公有器具，所用后放回规定的位置，不得擅自改变摆放的位置，同时加强保养和正常使用。

（5）厨房内一切特殊工具，由专人保管存放，借用时做纪录，归还时要点数和检查质量。

（6）厨房内用具以旧换新，必须办理相关手续。

（7）厨房一切用具、餐具（包括零部件）不准私自带出。

（8）厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免认为损坏。

（9）厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护，因不遵守操作规程和厨房纪律而造成设备工具损坏、丢失的，照价赔偿。

（10）设备定期检查维修。凡设备损坏后，需经维修人员检查，能修则修，不能修需更换者，应报告审查批准。

10、厨房奖惩制度：

（1）出现下列情况之一者，给予惩罚：

①违反厨房纪律，不听劝阻者。

②不服从分配，影响厨房生产者。

③工作粗心，引起师生对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。

④弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的关系者。

⑤不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。

⑥不按操作规程生产，引起较大责任事故者。

⑦主动殴打他人者。

⑧不按时清理原料，造成变质变味者。

以上奖惩条例的实施以事实为依据，根据具体情况，由商户提议，食堂管理者审定,具体奖惩方法和范围，贡献卓越或错误情节严重者上报至公司，按员工守则及其他规定进行处理。

11、厨房纪律：

（1）厨房员工上下班必须打卡签到签退，准备充分时间换制服，保证准时到达工作岗位。

（2）严禁员工替代他人打卡，严格考勤。

（3）服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。

（9）工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚50元及5分。

（10）弄虚作假或搬弄是非、制造矛盾、拉帮结派、影响同事间的关系者，处罚100元及10分；造成严重事故者直接开除，或送至司法机关。

（11）不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚200元及20分。

（12）厨师将过期变质事物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并罚5000元并直接开除。

（13）殴打他人者，开除并处罚100元及10分。

（14）违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重处罚50-500元及5-25分。

（15）累计扣分达到5分以上10分以下为警告、达到10分罚款100元，10分以上每分加罚100元、每月累计扣分达到30分以上，辞退处理。

厨房安全管理制度

1、厨房建立健全的安全责任分管责任机制。

2、商户要加强日常例行的责任区安全检查外，每月要对厨房进行一次全面检查，对检查出来的问题，制订整改措施，及时解决或上报，因拖延不办而造成事故的要追究当事人的责任。

3商户要督促厨房员工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，对违章作业和不规范操作人员立即制止并引导其改正。

4、厨房内配备一定数量的消防器材，禁止随意移动或更换地方。

5、厨房工作人员必须熟悉和掌握有关电气设备、汽化设备、火源设施和用水设备的操作规范程序。严禁在不熟悉、没掌握或违章的情况下使用这些设备和设施。

6、厨房员工严禁在作业区内抽烟、喝酒，油锅加温过程中，工作人员不得离开岗位。

7、严禁员工在厨房作业区域内打闹，大声喧哗和跑动，保证厨房工作秩序。

8、当发现或被师生告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质时，服务人员需立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员需当即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理，确保供餐安全卫生。

9、售卖间的成品菜，需使用专用工具分检、传递食品，专用工具定位放置，防止污染。

10、各商户自备的防蝇设施齐全有效，及时捕打进入餐厅内的苍蝇等有害昆虫。

11、使用工具售货，货款分开，食品包装材料（包装纸、塑料袋等）符合国家卫生标准要求，禁止使用带有颜色的塑料袋直接盛装食品。

大学餐厅管理制度 篇2

1921年陈嘉庚建立厦门大学,在建第一批建筑和校舍时,选用了两种当地的材料建设校园。其中,公共建筑主要是以石材为主的材料砌筑,辅以局部的红砖点缀,如群贤楼群、建南楼群和人类博物馆。厦门大学校舍的建造则是以另外一个手法——以红砖砌筑为主,条石穿插点缀为辅进行立面建构。这种立面建构手法用于大多数芙蓉环湖校舍,如芙蓉一、二、三、四宿舍和丰庭三宿舍。厦门大学的校园建筑,也就是嘉庚风格建筑,都是以这种建构手法来指导构筑。

2厦门大学勤业餐厅改扩建概况

勤业餐厅兴建于1979年,1981年正式投入使用,为厦门大学当时的教工餐厅,现为师生共用餐厅,也是来厦大的游客最爱的餐厅,有着极高的知名度和美誉度,是厦门大学近三十年教育快速发展的见证。近几年,勤业餐厅因建筑老化,已出现建筑消防与结构安全的隐患。其次,用餐面积不足,在用餐高峰期人流拥挤混杂,必然会带来更大的用餐人流压力。同时,室外场地也十分局促、人车混行,重建势在必行。

3以厦门大学历史校园文脉出发的建筑设计分析

3.1 重构“圆形餐厅”

在厦大,鲜有人记得“勤业餐厅”的大名,异口同声称之“圆形餐厅”,因其依附于勤业一、二、三(青年教工公寓)故名“勤业餐厅”,但十分感性而极富情趣的厦门大学师生因该楼呈可爱的椭圆形而亲切地呼之为“圆形餐厅”。“圆形餐厅”伴随着几代厦大师生三十多年的每一天,其对于厦大的意义已不仅仅是一个食堂,而是每一个老厦大人多年来厦大生活的缩影和记忆的载体。作为勤业楼群的一个部分,勤业餐厅历经了多次改扩建,但厦大人始终未改变“圆形餐厅”其根深蒂固的形和名。苦苦支撑了三十多年的超强度使用,勤业餐厅如今老旧不堪,隐患诸多。期间厦大师生人口数倍增长,用餐使用面积严重不足,期待一次新的历史更新。 三十年的“勤业餐厅改扩建工程”,对厦门大学来说,不是重盖一个大学食堂,而是一个严谨的文化命题。此次方案设计中,询问了许多厦大师生和在圆形餐厅用餐的校外厦门人及访厦游客,人们希望更新后的餐厅仍然是名副其实的“圆形餐厅”。因此,设计造型的主导方向仍然是重构“圆形餐厅”。

3.2 “和”谐的“芙蓉”

厦门大学历经校区九十多年沧桑变迁,不变的是“墨菲规划”,不变的是“嘉庚建筑”,不变的是面海的“群贤”楼群的连廊骑楼、石墙庚瓦,不变的是芙蓉湖畔的“芙蓉第一”“芙蓉第二”“芙蓉第三”“芙蓉第四”和丰庭楼群之胭脂红砖、绿琉璃瓦给人强烈的和谐美感。勤业楼群由勤业一、二、三及勤业餐厅构成,位于芙蓉二和芙蓉三之间。今天的勤业餐厅,其形其色均代表着那个时代对厦大校园建筑文脉的尊重态度。我们希望更新后的新勤业餐厅,形体能储存三十年的记忆,立面则应更加谦“和”地延续芙蓉楼群的胭脂砖廊的节奏和肌理。

3.3 “合”起的“芙蓉”

设计以图解方式,将芙蓉宿舍立面提取出来,并将其包裹住新勤业餐厅的圆形体块,犹如将芙蓉宿舍的立面“合”起一般(见图1)。

4总平面与功能布局

4.1 可穿越

新的勤业餐厅的地下一层、一层与原餐厅一样仍与勤业楼群西立面相连,但仍保留原先两者之间的步行穿越。餐厅西部较大面积架空,作为可穿越的入口空间。

4.2 分散入口、分散人流

椭圆形餐厅充分利用其形体优势,四方各设一个用餐出入口,以分散解决四方人流。西、南两个入口位于一层,东入口位于半坡二层,北入口自三层教工餐厅伸出,与引桥对接山上下来的通向博士公寓楼群的石径。厨房入口则位于原勤业餐厅习用的后侧坡地上。

4.3 三个独立的餐厅

主厨房位于地下一层,三层餐厅均有良好的自然采光、通风、景观,其中一、二层为学生餐厅,三层为教工餐厅。一、二、三层餐厅均可独立使用,均带有相对独立的厨房,并与地下层主厨初加工和库房相连(见图2)。

5交通组织

根据场地特点,遵循安全性、舒适性、简洁易达的原则,建筑北面车行道路与校园道路连通,主要为厨房和后勤使用。南面和西面布置广场,连接建筑餐厅入口,其中西面设开放走廊,东南面靠近勤业楼处用台阶处理地形高差并使得前后连通,使教工和学生从餐厅东西两面都可以穿越建筑,保持并拓宽了勤业餐厅节点的南北道路连续性和可达性。三层设钢桥连接后山步道,与五老峰紧密联系,使得后山凌云宿舍学生可直接到达勤业餐厅。整个餐厅与校园最终有机的联系起来。

摘要：从厦门大学历史校园文脉方面分析和建构勤业餐厅,通过将“圆形餐厅”和“芙蓉湖畔立面”的概念植入设计当中,强调了勤业餐厅这样一个新建筑在厦门大学历史老校区中和谐统一、延续文脉的主题思想,为今后同类项目设计及改造提供了借鉴。

关键词：校园文脉,圆形餐厅,交通组织,功能布局

参考文献

[1]庄景辉.厦门大学嘉庚建筑[M].厦门:厦门大学出版社,2011.

[2][美]K.弗兰姆普敦.建构文化研究[M].北京:中国建筑工业出版社,2010.

连锁餐厅品牌管理(成长期) 篇3

那么，进入了成长期的连锁餐厅在品牌管理上，又应当采取什么样的策略呢?

成长期的连锁餐厅当有了足够的资金和管理经验就会着手进行品牌的传播，让更多的消费者和更大的市场认可自己的品牌。和初创期的品牌特点不同，成长期的连锁餐厅品牌应以产品为基础，又要融合企业的文化经营理念等软性因素，使其丰富内涵得到充分诠释。

问题篇

在连锁餐厅发展的成长期，企业已基本确立了企业自身的定位和品牌形象，但这只是品牌生成的最初阶段，若要使最初的品牌定位得以实现，在消费者及社会公众中树立预期的品牌形象，就要依靠品牌传播。

品牌传播能够使社会公众对企业的品牌有所了解，从而实现品牌与目标市场的有效连接，为品牌及产品进入市场奠定基础。

因此，连锁餐厅在成长期的一个非常重要的营销任务就是进行品牌的传播。而连锁餐厅在成长期品牌传播的过程中，很容易出现以下三个问题：

传播程序混乱

对于成长期的很多连锁餐饮企业，他们并不重视品牌传播的计划性和长远规划，往往存在短视的行为。这些餐饮企业不知道品牌的传播到底应该按怎样的步骤进行，现在该干什么，接下来该干什么，未来该干什么。所以很多连锁餐厅都仅仅以目前的产品为立足点，“东一榔头，西一棒子”地进行品牌的宣传，既不系统，没有很好地反映企业的品牌定位，从而影响消费者的品牌认知，这种宣传方式也不具有长远性，因此会影响自身品牌的保值增值。

另外，还有一些企业，在企业资金充裕的时候就进行疯狂的品牌宣传，资金不足的时候就缩减甚至停止对品牌传播的投资，这种做法也是十分错误的。

传播手段单一

目前，大多数的连锁餐饮企业都已经知道了品牌传播的重要性，但他们对于品牌的传播只是单纯地局限于广告轰炸上，错误地认为只要广告打得多，品牌必然会为消费者所熟悉，从而提高品牌知名度。

诚然，大量的广告投入会使消费者在短期内熟悉品牌，但这并不代表消费者会接受品牌并形成品牌忠诚。现代的消费者越来越趋于理性化，他们在作购买决定时会充分考虑自己的利益，而不会多花分冤枉钱，因此，单一的广告传播也是错误的。

案例：某酒厂把夺得中央电视台标王当做新闻来炒作，希望以此增加自己的品牌知名度。轰炸式的广告虽然使它在短期内获得了可观的效益，但维持时间并不长。因为消费者会渐渐明白，他们所支付的酒的价格中有多少是砸在了广告投入上，而酒的真正价值又有多少呢?从而对酒本身的品质产生了质疑。这对于连锁餐饮企业而言是一样的道理，不能把所有传播投资都放在广告上，而是要对品牌进行稳定、持续的传播。

脱离消费者

品牌传播的一个重要特征就是要以消费者作为传播的起点，通过各种传播方式和手段，再回到品牌传播者。但是，目前很多的连锁餐厅的品牌管理者不懂得这个道理，他们一味地追求品牌的知名度，宣传自己的产品即食物多么多么优越，并不去分析消费者的真正需求。他们进行品牌传播的目的仅仅是让消费者记住企业品牌的名字，加大品牌的名气，却不注重对品牌进行深层次内涵的传播，这种传播是肤浅的，短暂的，注定是不会长久的。

即使顾客知道市场上存在某一个品牌，只是证明该品牌具有了知名度，这离顾客对品牌的忠诚度还相差很远的距离。但很多连锁餐厅的品牌传播者认为品牌有了知名度就够了，这种认知和做法脱离了消费者的需求，会被越来越理性的消费者所抛弃。

策略篇

计划性传播策略

餐饮企业应当按照计划性传播策略，有计划有步骤地进行品牌的传播，即应当在保证全局传播的前提下，一步一步进行系统的、持续的传播，使餐饮企业的品牌及品牌文化慢慢地深入到消费者的心中，这样才能够使企业的品牌传播有条不紊地进行。

案例：泰国的东方饭店被称为亚洲之最，基本上天天客满，若不提前一个月预定是很难有机会入住的，而且客人大多数来自西方发达国家，它成功的秘诀就在于其传播策略的计划性和系统性。

东方饭店可以说是将客户关系管理做到了极致，当每一位顾客第一次入住该饭店时，就已经进入了饭店的消费者资料库，它会详细记录顾客的姓名、生日、入住的房间号、坐过的位子、用餐的喜好等有关顾客的资料，这就有利于研究消费者的消费行为，按照消费者的喜好满足其需求。当顾客第二次下榻该饭店时，饭店就会将消费者资料库中的资料调出来，安排在他用餐的老位子，提供他有关的老口味的食物，这就真正做到了对顾客的人性化服务，使顾客感觉自己受到了极大的重视，从而在很大程度上满足顾客的心理需求，给顾客留下深刻的印象。同时，尽管很多顾客在很长一段时间内都没有入住饭店，饭店在有利的时机比如说顾客的生日时，还是会为顾客送上生日的祝福，用很小的代价就抓住了顾客的心。选择一切有利时机接触消费者，是东方饭店成功的法宝之一。

在这个案例中，我们可以看出，东方饭店用的主要传播策略就是客户服务策略，并坚持把它应用于营销的每个环节，抓紧一切有利时机和客户进行接触和沟通。虽然它不是连锁餐厅，但它的成功经历是值得每个连锁餐厅去参考和借鉴的。在现有资料和实践中，目前的连锁餐厅中能够做到如此阶段的并不多，甚至可以说是没有，这是引人深思和反省的地方，也是每个连锁餐厅需要改进的地方。

接触式传播策略

接触式传播是指企业要抓住一切有利时机，无论在任何时间、任何地点，利用任何手段和任何工具，都要和消费者以及潜在的消费者进行沟通，从而加深企业的品牌在消费者心目中的印象，加强消费者对品牌的忠诚度。

连锁餐厅与其他行业的不同之处在于，它是靠食物和服务取得消费者信任的，因此连锁餐厅品牌的传播就不仅要以食物和服务来吸引消费者，更要以社会责任，企业文化等其他方面来共同取得消费者的信任。

针对这个特点，连锁餐厅需要利用广告社会事件、慈善事件等传播手段，利用报纸、电视网络等各种传播工具，把自己的食物，服务、社会责任，经营理念、企业文化等各种因素都融入到这些传播手段和传播工具中去，在任何可能的时间和地点对消费者进行正面的影响，从而引导消费者的行为，使消费者对自身的品牌产生忠诚的感觉，并通过品牌的持续传播来加强消费者对品牌的忠诚度。

案例：麦当劳和肯德基在品牌传播上堪称是十分成功的。它们的品牌传播手段有一定的共同点。在电视广告上，我们可以看出它们两个的广告都以儿童和年轻人为主要传播对象，主打温馨牌、美味牌、爱情牌和亲情牌，这能在很大程度上得到消费者的共

鸣，满足消费者对爱情亲情以及一切美好事物的心理需求，使消费者认为麦当劳和肯德基就是温馨和美好的代名词。

每个麦当劳和肯德基分店的门前都有循环的宣传广播对品牌广告进行播出，那欢快的话语和诱人的美味对消费者确实是很大的诱惑，但二者又有不同的地方。麦当劳在广告制作上追求夸张的手法，而肯德基追求创意的手法：麦当劳与游戏网站“西蒙思在线”和因特尔公司都有合作关系，后者为各麦当劳餐厅提供无线互联网接口，而肯德基的每一则广告都以一种产品为突破口，并与麦当劳的广告同台竞技，利用这种冲突的对立来吸引消费者：麦当劳通过建立“麦当劳叔叔之家”、“麦当劳叔叔儿童基金”，参加绿色环保活动支持体育运动等慈善活动使自己的名声大震，从而创造了巨大的经济效益，肯德基则通过捐助“希望工程”，成立“中国肯德基曙光基金”以及在福州等地的“爱心捐助”得到了消费者的好评。

麦当劳和肯德基都利用了各种传播手段和传播工具，在适当的时间和地点对消费者造成影响，虽然花费了一些代价，但得到的收益是巨大的，既有经济收益，也大大提高了品牌知名度和信任度。

人性化传播策略

人性化策略要求连锁餐厅在进行品牌传播时要时刻以消费者的需求为标准，无论在食物、服务、环境、经营理念的各个环节，都要先考虑消费者，而不是盲目地进行品牌的传播。

由于连锁餐厅的特殊性，它要求在食物和服务上都能既有本企业的特色，又能符合当地消费者的需求。这里就涉及一个餐饮企业本土化的问题，因为连锁餐厅有一个很大的特征就是食物和服务的标准化，所以如何在保持标准化的同时又突出本土化的特色，是各个连锁餐厅面临的一大难题。

一般来说，连锁餐厅为了保持标准化和本土化，可以在大的方面进行市场细分，因为过细的市场划分势必会打破原有的标准化程序。例如，按照不同区域进行划分，按照不同年龄层进行划分、按照不同社会阶层进行划分等，这可以在一定程度上保持标准化和本土化的统一，从而使品牌传播不仅仅是品牌的单一传播，而是以消费者需求为基础的传播，会收到很好的效果。

大学餐厅实习生演讲稿 篇4

大学餐厅实习生演讲稿1

尊敬的各位领导各位同事大家好：

我是中餐迎宾部的xx，我来自中国xx，避暑之都爽爽的xx，也是xx学校来绿岛实习的一名实习生，在此期间我学到了很多，今天我演讲的题目是我与酒店共成长。

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程，迎来了充满希望的2012年，回首过去的日子，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，我来到这里的时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，都是我人生中的一笔财富。

再过几天是酒店开业一周年的大喜日子，首先我在这里感谢酒店给我提供这个展现自我的平台，同时也感谢这一年多以来全体同仁在工作上给予我的配合和生活上的照顾。谢谢你们.作为一名服务行业的工作者，团队精神很重要，个人工作形象及生活作风都会影响到整个酒店的声誉，无论是客房的卫生，还是餐饮服务;无论是仪表仪容还是礼节礼貌;无一不影响我们酒店的经营发展，我最初只知道看表面，现在却懂得了透过现象看本质，这是我的一个进步，一个很大的收获，一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦、虽然紧张，但是我学会了很多。

每一位员工的收获和进步都离不开企业和每一位领导的引导和帮助，而我们也都伴随着绿岛的成长。我们绿岛之所以能快速发展，这离不开酒店管理者们高瞻远瞩的战略思路。今天，我看到的绿岛是一个充满活力和较强竞争力的企业，再这里的每一天，我都能看到希望。

从美好的校园生活到现实社会，绿岛是我的第一份工作，起初让我接受不了的是我来到这里的天气，是那么的炎热，为此还曾中过署.又是生活习惯的不适应，可谓吃不下睡不着，时常想念家乡的种种，正是因为这一切一切的不适应，让我打起了退堂鼓，去年我曾欲辞职回家，但是在部门领导的开导下，我还是请假回去了，回到我那想念的故乡，我才发现我是那么的爱我的工作，在家不过几日我就回来上班。正因为这样回到绿岛，我很认真的对待我的工作，通过自己的努力不久我从一名迎宾员晋升到领班，平静美好的生活一直持续到今年的一月，都说新的一年新的开始，对我来说却有一个小的插曲，在1月7号晚上下班经过斑马线时一辆黑色汽车从我脚上压过，在同事的帮助下我被送到医院，诊断才发现脚趾骨折，医生说要一个月才能康复，当我领导听到这个消息，马上赶到医院，领导的举动让我感到感动，同时又感到了内疚，感动的是领导及同事对我的关心，内疚的是领导为了看我导致感冒，正是绿岛的人性化管理让我坚信回绿岛上班是正确的。

当然，事物的发展是具有两面性的，绿岛国际酒店在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，但只要我们找到了解决问题的方法，各个击破，我们就会更上一层楼。竞争，是企业最大的发展动力，如果没有竞争，我们便会滞后，无法提升。所以要想绿岛具备较强的竞争力和活力，光靠哪一个人都是不够的。我们全体绿岛人都必须齐心协力，积极进取，将每一个人的努力汇集到一起，这样我们才能为绿岛这个品牌贡献一份薄力。

作为这里的基层员工，我会根据领导的工作安排，协助酒店的日常运作和各部门的工作，把礼节礼貌融入到工作中的方方面面,我希望自己和每一位同仁相互监督,共同进步。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战。所以，在新的一年中我会继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结。

最后祝愿酒店在清澈如洗的晴空里，策马奔腾，一帆风顺;祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

大学餐厅实习生演讲稿2

我叫冉小庆，是铜仁市碧江区职业学校到沿河县人民医院实习的学生，很荣幸有这个机会站在这里代表我们学校的实习生发言。在这里，我首先要代表我们学校的实习同学向沿河县人民医院致以衷心的感谢，感谢医院对我们的精心培养，给了我们这次实习的机会;向我们的代教老师们致以衷心的感谢，感谢你们对我们的照顾，感谢你们对我们的包容，感谢你们对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。

记得实习的第一天，当我们穿上洁白的护士服走进医院的那一刻，我的心情特别激动，暗自告诉自己：我是一名真正的医护工作者了!刚开始的几天，我们总觉得帮不上什么忙，每天只能跟在老师的身后转悠，心想是不是我们在学校学习得不够扎实，为什么老师不让我们上手操作呢?我们的内心就产生了挫败感，但我们这些小心思全被老师看出来了，老师说，“病人不是道具，不是实验品，让你们跟在我们身后转悠是给你们机会学习，先观察再实践，我们也是这样经历过来的，能理解你们的心情”。老师的话干净利落，就像老师娴熟稳妥的护理技能，一下子点醒了我们，任何事都有个过程。从那以后，我们每天都跟在老师的身后，不想放过老师的任何一个操作瞬间，每个操作我们都会认真观察，认真学习，就这样我们护理操作技能的提高很迅速。

记得有一次，只有我跟老师上晚班。突然，老师大老远就叫我，我急忙跑过去，只见老师说：“走，输液去”，当时我慌了，因为我还从来没有亲自上过手呢?老师看见了我慌张的眼神说：“怎么?不会是不敢吧?我一边说敢一边跟着老师来到病床旁，老师让我去操作给病人输液，我把输液器空气排好后，给病人扎上压脉带，认真挑选输液血管，然后仔细消毒，然后进行穿刺，但是最后还是因紧张而失败，病人见我是个新手并没怪我。最终还是老师操作的，只见老师一针到位。我有些气馁，回到护士站，老师鼓励我说，这个没有什么，多练习几下就好了!我铭记了老师的教诲，实习的日子里，我们不仅要学会做事，更要学会做人，实习中我们要不断的充实自己的理论知识与操作技能。在生活上我们要处理好同学，家属与病人之间关系，因为良好的护患关系是非常重要的，在实习中我们也要了解沟通的重要性，体会到了沟通给工作带来的方便，更给我们生活带来了欢笑，当我们与病人相处时，用我们一颗真诚的心去与他们沟通，用我们的心去感受他们的病痛，了解他们的需求，让他们充分的相信我们，让他们在一个健康，融洽，温馨的环境下康复。

在这几个月里，我们学到了许多书本上没有的知识。每一个人也都有了自己的收获，收获了心中的那份经历、那份感受、那份回忆!我们体会到了作为一个普通医护工作者最真实的感受。这段日子里，经历实习的酸甜苦辣，这都将是我们人生中的一次伟大经历，将是我今后走向工作岗位后的一笔财富。我们的目标是：以做一名高素质新时代医护工作者为出发点，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自我，不断超越自我，努力工作，积极奉献社会。最后，祝沿河人民医院蒸蒸日上，辉煌腾达!祝各位领导和老师们身体健康，工作顺利，家庭幸福!希望同学们学以致用，前程似锦!谢谢大家!

大学餐厅实习生演讲稿3

各位尊敬的老师、同学们好：

我是数学系一班---，我的实习学校是清华中学。

光阴似箭，转眼间，我在这个中学的实习已经结束了一个多月。但是，不管过去多长时间，我对自己在职业生涯中第一个舞台的经历和感受永远忘不了。

实习期间，我的专业指导老师和班主任指导是同一位老师，自从实习第三周开始他就把课堂教学和班级管理工作都交给了我，瞬间感觉有些压力。在我上完每一节课向他询问对我的意见时，他总是一句话：“嗯，很好。”只是有时候多了一句：“你上课稍微放慢点速度。”我很希望他能给我提出更多的批评意见。在这期间我必须自己完成备课、上课、批改作业、管理班级、以及从学生的反映中总结自己存在的不足。一下子几乎忘记自己现在也还是个学生，当然，令我感到欣慰的是，经过这两个月的实战锻炼，我终于有了进一步的成长。在这里，我从课堂教学和班级管理工作两个方面跟大家淡淡自己的经历和建议。

首先，是课堂教学。第一次上讲台面对学生时，我并没有感觉到紧张、羞涩，能够很自然、完整的讲完一节课。但是，后来我开始遇到问题了，学生存在的能力差异不同，教学进度的要求也很严格，我该如何把握让每一个学生都能掌握好课本知识，并灵活运用到具体的解题当中呢?面对这个问题指导老师没有给我提出相应的意见，后来我想了一个办法，通过课余或者自修时间给那些跟不上的学生进行细心的辅导。由于时间问题，我暂时还不能断定这种课堂辅助手段是否可行。在今后的教学中，我认为还是要继续探索出解决这个问题的办法，以达到最佳的教学效果。在教学上，通过与学生的交流，我逐渐掌握了一些可行的教学方法，让学生能够真正的掌握课本知识的运用，这就是我的收获之一。通过不断给学生讲解题目，考验了自己的耐心、细心，认识到针对不同能力的学生应该用适当的语言来跟他们交流，绝对不能打击到学生的信心和自尊心。再者，是课堂气氛问题。开始几节课中，我特别的严肃，在我没有提问学生的情况下，我不允许任何学生讲话，我第一次上课就告诉他们，在课堂中有问题先举手，不能随便讲话。后来就有学生讨论：我们班来了一个更凶的数学老师。得知这个情况后，我借着班会时间与他们讨论上课气氛问题，通过讨论，他们明白了我的心意，同时我也发现自己的不足，经过双方的交流我们的课堂效率确实有很大的提高。

第二，是班级管理工作。实习期间我感觉班级管理事务有些繁琐，主要涉及到维持好班级秩序、做好学校与班级间信息的传递、与学生家长实时交流、组织班级参加学校各项活动、关注学生生活情况、对部分调皮学生进行帮教以及主持班会。事无巨细，为了做好每一件事，在着手事情之前，我都会认真思考这件事情该按照怎样的程序来做，该如何把握好时间，哪些环节必须谨慎处理。成功总是光顾有准备的人，回顾在清华中学做过的那些班主任事务，没有一件事情出现差错。其中，令我收获最大的是学校与班级的信息传递和与学生家长交流这两件事。通过与学校不同部门干部和领导的沟通，我学会了自己应该以什么样的表情、言谈和处事心态来处理好和同事以及领导间的关系。通过与学生家长的交流，我接触了社会上不同职业和地位的人，在他们身上有着丰富的经验值得我们借鉴。当然，也有最让我头疼的事情，对部分调皮学生的帮教。我们班有个同学，实在调皮!实习两个月我一共和他单独谈过十几次话，与他父亲交流过两次。我说一句话，他可以顶我三句话，理由特别多。最荒唐的一个理由就是，他认为自己一直都有很多坏习惯，一下子很难改掉。我对他动之以情，晓之以理。然而，情况并不乐观。所以，这又是一个新的问题。主持班会也是一个重要的事情，老师和全班学生之间可以借这个时间进行交流，给全体学生做思想教育工作。同时，可以通过整个集体给我们反馈一些自己存在的教学问题和班级管理中的不足之处。

大学餐厅实习生演讲稿4

各位老师，各位同学：

大家下午好!

很高兴能有机会站在这里跟大家聊聊我对社会实践的感受和体悟。暑假期间我回到家乡贵州省六盘水市，组织了当地的在外省读书的大学生成立爱心自愿小组，举办了面向小学生的为期两周的爱心义务陪教活动。活动的内容主要是以夏立营般寓教于乐的授课方式教给小朋友一些趣味英语，中国传统文化以及历史地理小常识等。我的家乡虽然没有贫穷落后到连温饱都不能解决的地步，但是由于地处西南，云贵高原，造成了交通不便，经济落后，信息闭塞的现状。回去后，通过跟小朋友的交流，跟小学老师的交流，我发现十年前的小学教育模式教育理念和现在的教育理念模式并没有什么区别，依旧是重视知识教育忽视对学生正确的看问题的态度的培养、正确价值观的培养、以及健康心理的培养。少年富则国家富，少年智，则国家智。作为一个在大学中接受了两年高等教育的大学生来说，我觉得努力的作一些事情，来弥补当地小学教育的不足，是责无旁贷的。

在这次活动中我更深刻的体会到什么是社会责任感和做一个有社会责任感的人对于我们当代大学生、对于我们的社会是多么的重要。从党的十六大召开后，提出了建设和谐社会的指示。在校领导的统一领导，师生的共同努力下，我们建立起了和谐的校园。但是校园的和谐并不能代表社会的和谐，在社会上依然存在着许多不和谐的现象及因素。只有切实的进行社会实践我们才能发现社会中存在的问题，并尝试用所学的知识去解决。在这样的过程中，我们能够越来越清楚的意识到自己的社会责任，开始主动的承担起这份责任。就好像我在这次社会实践的过程中，有些小朋友认为，学习知识的目的就是为了考试，那么我就有责任告诉小朋友，这样想是不对的，我们学习知识的目的是完善自我，是要学以致用。在上课的过程中，努力帮助学生树立正确的价值观的同时，自己心中的价值观也越来越清晰。在这样的过程当中我发现自己有很多非作不可的事，能够更清晰的感受到自己所承担的社会责任。我相信在座的同学也有同感吧!

当我们走出美丽的象牙塔进入社会，尝试着用在课堂上学到的知识成功的解决现实问题的时候，那是一件让人感到非常高兴的一件事儿。在社会实践的过程中发现自己的不足，更清楚的认识自己，对于处在不断进行自我完善过程中的我们来说是相当重要的，能更深刻的体会到我们不可推卸的那份社会责任，对于将来必将成为祖国建设者的我们来说是相当重要的，我们的社会需要我们承担社会责任，我们也需要在承担起社会责任的努力中才能实现自身价值!

最后，很感谢学校给了我们社会实践的机会，因为通过社会实践我知道了社会需要什么样的人才，也因为社会实践我了解到在今后的学习中我应该怎样更好的进行自我完善!

谢谢大家!

大学餐厅实习生演讲稿5

尊敬的xxx、xxx、乡亲们、同学们：

大家好!从7月3日起，安徽师范大学国土资源与旅游学院在六安金寨县开展的“防震减灾”知识宣教及“访革命老区，重温爱国主义情怀”暑期三下乡社会实践活动正式启动，我谨代表安徽师范大学及国土资源与旅游学院向支持我校暑期社会实践活动的xxx、xxx等领导，向积极参加“三下乡”活动的老师和同学们表示最亲切的问候!

古人云：“不登高山，不知山之高也;不临深谷，不知地之厚也。”社会实践是青年学生磨练意志、砥砺品格的有效形式，是青年学生经受锻炼、增长才干的重要途径，也是青年学生服务人民、奉献社会的重要舞台，已经成为加强和改进大学生思想政治教育的重要载体、促进青年学生实践成才的生动课堂，受到青年学生和基层干部群众的普遍欢迎。为迎接党的十八大胜利召开，深入开展创先争优活动，切实强化学生责任意识、提高学生综合素养，安徽师范大学国土资源与旅游学院在继承以往实践活动特色的基础上，由学院党委领导、院团委具体负责，精心组织了“防震减灾”知识宣教和“访革命老区，重温爱国主义情怀”暑期社会实践活动，继续秉承“德才兼备，知行合一”的院训，紧扣“青春九十年，报国永争先”的主题，牢记领导老师的谆谆教诲，发扬志愿服务精神，传承薪火，永不止息，争当一名合格的师大人，争当一名优秀的国旅人，真正做到“受教育、长才干、做贡献、树形象”。

成才需要孕育的摇篮，理想需要放飞的驿站。大学生只有贴近基层，贴近群众，贴近实际，深入了解我国社会、政治、经济发展的现状，才能真正做到坚持学习书本知识与投身社会实践的统一，才能不断加强责任感和使命感，从而找到学习和工作上不断前进的动力。在此，我们再次感谢六安金寨县政府的鼎力支持，为我校三下乡暑期社会实践全面、深入、有效的开展提供的各项保障。多年来的实践已经证明，大学生暑期“三下乡”社会实践活动是推动大学生素质拓展的好举措，是引导大学生在实践中成才、服务社会的好途径，也是加强大学生思想政治工作的好载体。

借此机会，对安徽师范大学国土资源与旅游学院20XX年暑期社会赴六安金寨队全体成员提三点要求：

第一，深入基层，努力学习。希望同学们把社会当作大课堂，虚心向人民群众学习，脚踏实地，勤思多问，努力提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力，在服务地方经济建设、构建和谐社会的实践中提高自身素质，促进全面发展。

第二，突出主题，讲求实效。大学生“三下乡”社会实践要坚持就近就便的原则，结合学生专业特长，合力安排行程。社会的广阔空间为青年学生施展才华、展示作为提供了宽广的舞台。结合学生专业特长，结合地方实际需求，结合人民群众喜闻乐见的方式，广泛开展服务活动。

第三，严守纪律，安全第一。希望同学们一定要牢牢树立“安全第一”的思想，始终把安全工作放在首位。

在实践过程中一定要计划周详，准备充分，严守纪律，服从指挥，不断增强自我保护意识，与实践地接收单位和学校有关部门保持密切畅通的联系，确保实践活动安全顺利开展。伟大的人民教育家陶行知先生在上世纪初叶，立基于中华民族“行知合一”的实践理性原则，提出了“生活即教育”、“社会即学校”、“教学做合一”等思想，在今天，更加彰显出举足轻重的地位。让我们以对自己负责，对学校负责，对历史负责的态度，投入到即将展开的暑期社会实践中去，争做“知行合一”的实践者和先行者，为自己的大学生活留下美好的回忆!

最后，预祝本次“三下乡”活动圆满成功。祝各位领导、各位来宾、金寨的父老乡亲们身体健康，合家欢乐，工作顺利，万事如意!谢谢!

支教发言稿相关文章：

1.支教优秀教师发言稿

2.有关支教的演讲稿精选三篇

3.关于支教的演讲稿范文三篇

4.有关支教的演讲稿精选范文三篇

大学生餐厅社会实践报告 篇5

在完全进入社会以前，我决定用这最后一个暑假的时间去体验工作的艰辛，为我以后的工作预热预热。

第一次，人生中有无数的第一次，我有些焦急有些害怕更有些期待。我好奇，工作能磨练我什么，能带给我什么，能教会我什么。我选择了做服务员。一来，是不是能把我棱角磨平些，二来，平时吃饭总是人家服务我，我想试试服务人家的感觉。

假期兼职是在一家中等餐厅，环境也许不是最好的，但是足够让我磨练，工资也许不是最高的，但是足够让我体会。这还算是比较幸运的，第一次打工就遇到了一个不错的领班，还有跟熟悉的同学一起。

选择服务员，就意味着我必须以顾客为上帝，就意味着我必须收敛我的脾气然后满脸堆笑的迎接每个客人，就意味着我要不怕累不怕脏的收拾人家吃完的餐桌。就意味着我要做很多以前从来没有尝试过的事情。

大学生餐厅打工社会实践报告 篇6

我还学到了很多有用的知识，厨师就教过我很多做菜的技巧，告诉我什么时候该大火，什么时候该小火，什么时候该放佐料，什么时候菜会熟。回家之后，我还特意给父母做了一顿饭，他们很开心，夸奖我会做饭了。

还有，我知道无论在任何时候都要自尊。当有人欺负你的时候，不能一味的忍让。当他们做得太过分的时候，要坚决的回击。虽说顾客是上帝，但总有那么一类人，仗着自己有那么一点钱来折腾别人，显然是不对的了。看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候，我就找到老板娘评理，最后让那个客人道歉。

最后，当我拿到那薄薄的几张钞票的时候，我真是感慨万分，毕竟是我自己的劳动成果，感觉自己的能力提高了不少，很有成就感。

总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道! 在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握!

大学餐厅管理制度 篇7

目前为止, 大多数餐厅都是采用传统的纸质菜谱、人工点菜的方法, 此方法存在效率低、菜谱信息陈旧、劳动力不足、顾客等待时间长等弊端。随着平板电脑的不断发展, 基于PC端的电子点餐系统成为现代餐厅点菜的发展方向。若使用餐厅点菜管理系统, 能够克服成本高、劳动力不足、更新不变等弊端, 还能给顾客带来更人性化的用户体验, 让顾客享受点餐的过程。

1.系统的总体设计

该餐厅点菜系统是一个面向管理员和顾客的管理系统。管理权限分为管理员权限和顾客权限。根据用户名、密码、用户类别的录入可辨别和验证是管理员权限还是用户权限, 如图1。若是管理员, 则录入自己的用户名以及注册时写的密码, 选择用户类别, 点击确定。后台SQL Server数据库就会在管理员表中查询是否存在此人, 存在此信息, 则出现管理员界面, 否则, 出现不存在此人提示框。若是顾客登陆, 在第一栏选择顾客用户名, 用户类别选择“顾客”则直接进入点菜界面并在后台数据库保存此顾客信息。总体系统结构如图2。

管理员登陆进入主体界面之后, 会查询到餐厅年/月/日销售额信息及增长趋势统计表、每道菜受欢迎程度和服务满意程度等信息, 以便于餐厅管理人员及时对整个餐厅运营状况的掌握以及针对相对情况做出合理措施。

顾客进入主体界面之后, 就可以查看菜谱并点击对应按钮就可选桌位、点菜, 用完餐后可以查询到自己的点菜信息付款, 同时顾客可以根据自己的情况是否办理会员注册。

2.数据库设计

SQL server是一个可扩展的、高性能的、为分布式客户机/服务器所设计的数据库管理系统。有自主的SQL语言能够执行各种各样的操作, 例如:更新数据库中的数据, 从数据库中提取数据等。

该餐厅点菜系统包含Menu Set (菜单基本信息表) 、Waiter Set (服务生信息表) 、Manager Set (管理员信息表) 、Desk Set (桌号信息表) 、Client Info (客户点餐信息表) 、Daily Sales (日、月、年销售额信息表) 、Members (会员表) 、Question Set (调查问卷统计表) 。

■2.1菜单查询模块数据库设计

当顾客经过用户登陆之后, 拥有顾客权限, 可在左边信息栏查看菜单信息、空闲桌号信息以及本人的点菜信息, 可自由的在界面的操作栏进行点菜、加菜、减菜、以及会员注册的等操作, 如图3。这些信息的显示都是由SQL server数据库后台支持。

■2.2数据库表的设计

该系统总共有8张表, 每张表都有对应的字段、类型、长度与字段含义, 例如图4:顾客点餐信息表所对应的信息。下面是对每张表存放的信息介绍:

1.顾客点餐信息表:存放顾客点餐的信息, 例如:顾客所在桌号、已点菜名、应付总价等;

2.菜单基本信息表:存放餐厅今日推出的菜单;

3.管理员信息表:存放管理员注册信息;

4.服务生信息表:存放服务员信息;

5.桌号信息表:存放桌号空闲与否的信息;

6.会员信息表:存放注册的会员信息;

7.日、月、年销售额信息表:存放每日、每月、每年的销售额信息;

8.调查问卷统计表:存放顾客满意程度调查的信息。

3.模块设计与实现

■3.1点餐模块设计与实现

点餐模块服务的对象是顾客。餐厅根据餐点的分类把界面分为荤菜、素材、汤类、饮料类等不同的区域以及点菜区域。顾客首先通过注册、选好餐桌然后进入此点餐环节。当点击主界面的主菜单栏中“点餐”, 随即就会弹出一个确定顾客点菜信息的界面。顾客可以通过上面的“加菜”、“减菜”、“修改”、“查询”按钮, 来进行点餐, 并且点菜信息会显示在下面一个文本框中, 点餐完毕后点击“确定”按钮, 同时点菜信息会马上存入数据可系统中, 以便调用。

■3.2管理模块设计与实现

管理模块面向的对象主要是餐厅管理人员。“菜谱更新”功能可根据不同的时令、不同的消费群偏好来随时更改菜单信息;“餐厅销售业绩”功能则为实时监控营业利润、督促员工努力工作起到重要作用;“销售额走向趋势图”功能则更能直观的看出营业利润趋势。

■3.3评价模块设计与实现

评价模块面向的对象主要是顾客。点击主界面中“顾客评价”, 就会弹出一张电子调查问卷, 顾客可根据对此次用餐情况进行评价, 此中包括服务员服务态度、餐品卫生质量、对餐厅的建议等等, 此模块能便于餐厅形象的自我改进。

4.特色功能

1.开机动画:该系统的开机动画如图5, 每当打开该系统进行点餐时都会有如图动画显示, 会给人一种轻松愉快的点餐过程。该动画的设计是基于Visual C++的一个flash显示控件实现的。

2.背景音乐:点餐时会有轻柔的背景音乐;

3.计算器:用于计算价格等;

4.导入Excel表格:需要打印出来的信息可以通过导入Excel表格来实现;

5.启动与关闭软件时淡化展出或消失:使顾客有视觉上的享受;

6.红色皮肤:使系统整体具有美感。

5.总结

论文对基于Visual C++平台的能点餐系统进行了研究与设计, 主体分为PC客户端界面的设计与实现、数据库的设计与实现、后台的设计与实现以及三者之间的有效连接的实现等部分。通过此系统, 餐厅营造了轻松愉快的点餐环境, 更让顾客能够感受到餐厅的用心以及对顾客认真的态度, 为了完成该系统的设计, 我们研究了很多餐厅的点菜方式, 根据这些餐厅的长处与短处来完善该系统。最后经过不断的调试, 排除BUG, 点餐、用户评价、菜谱更新以及一些人性化设计等主要功能能够基本实现, 整个过程能给人一种轻松愉快的点餐感受。但程序中肯定还会存在一些不尽如人意的地方, 这些瑕疵需要在系统日后的维护中逐步消除。

摘要：为了提高当代餐厅点菜效率、节约顾客就餐时间, 本文主要介绍利用Visual C++、SQL Server开发的一款餐厅点菜系统软件。该软件能实现管理员/顾客注册、饭店空闲餐桌信息管理、菜谱及价格信息管理、客户消费查询、桌台负责人信息管理等功能。Visual C++用于设计开机、点菜、菜谱、管理员/用户注册等界面, SQL Server用于信息的保存与管理, 另外, 该款软件还添加了开机动画、背景音乐、令人愉悦的界面皮肤等人性化设计。

关键词：Visual C++,点菜系统,人性化设计

参考文献

[1]郑阿奇丁有和《Visual C++教程》清华大学出版社2005.7

[2]郑阿奇丁有和《Visual C++时训》清华大学出版社2005.7

[3]梁成升《C语言程序设计基础》国防工业出版社.2006

[4]张荣梅《Visual C++实用教程》中国铁道出版社.2008.9