眼镜销售话术（精选5篇）
一． 关于问诊：您好，我是您的配镜顾问XXX，“怎么称呼您？”为了更好的精确检查出你的度数，让您佩戴更舒适，我会问您一些问题，请您（必须，务必）配合-“您第一次配镜是在什么时候呢？”“现在这一副眼镜什么时候配的呢？佩戴的舒适度怎么样？”“您应该是从事XXX职业的吧？平时近距离用眼或者用电脑比较多吧？”（得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累，酸涩的时候应该起身倒杯水，缓解一下，或者闭目养神10分钟左右。）有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释-一般不建议滴眼药水，比如什么珍视明啊之类的，因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感，如果实在很难受，建议每天的次数不要太多，早晚各一次为最佳。最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题，因为眼镜不直接接触您的眼睛，是最健康的选择。如果客人有询问怎样保护视力不再增长，可以这样回答-（青少年）尽量在晚上十点之前休息，避免玩游戏超过两个小时，避免挑食，多吃蔬菜和鱼类（清蒸类）。（白领）用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟，与电脑保持一个正确的距离（40CM），多喝水，少加班熬夜。（中老年）看书读报时间不宜超过三小时，尽量在光线充足的条件下进行阅读，老花镜最好是量身验配，晚上临睡前可用专门的棉毛巾，用50度左右温水浸泡，不要拧太干热敷眼睛，促进眼部血液循环，缓解花眼症状。可以在一周内喝两次到三次的菊花枸杞决明子的茶，可以吃一些花生酱，核桃等有营养的干果，为眼部神经提供营养。您戴这副眼镜久一点之后会不会感觉眼干，头晕，很想摘下眼镜？得到肯定回答后-这都是视疲劳的表现，我会在接下来的验配中为你仔细检查，以便更好的解决您的这些问题。否定回答-看来你的眼睛调节还是不错的，这次更要配好，让你的眼睛更舒适你说对不对？您以前在我们诺贝尔眼镜消费过吗？肯定回答-我们这个店是旗舰店，在这里已经有十几年了，我们会为您这样的老顾客提供更好更专业的服务。否定回答-我们眼镜店在这边已经十几年了，一直服务于周边的客户，这是我们的旗舰店，我们还是四川眼镜协会的会员单位，开在这里也是为了更好的服务更多的客户。（在沟通比较到位的前提下，可以选择性的询问一些问题）您开车过来这边堵车不？这幅旧眼镜应该很贵吧？度数这么高可要好好保护视力啊！在哪里配的这一副眼镜呢？ 二． 关于验光：您的基本情况我已经掌握，接下来就是为您精确检查视力了（复
查您的光度-有过佩戴史的顾客），请跟我来！（如果有人在验光室验光，可用隐形眼镜的润眼液给客人滴入眼镜，请他闭上眼睛在旁等待，让客人认为已经进入检查程序了）这边请坐，这是一个电脑验光仪，是用于初步测量眼睛屈光度的，请您把下巴放在这个托架上，眼睛放松睁开尽量不要眨眼。然后进行正常验配。第一个数据已经出来了，下边进行精确测量，这边请，这是目前世界上先进的全自动综合验光仪，一些小的眼镜店都不具备。调整好仪器请客人配合。我现在进行单眼测试，挡住了左眼，但是双眼要同时睁开，以免影响到我们的测量数据。当单眼到了0.5模糊时，可以告
诉客人-这是一个红绿视标。是用来测量我们的度数有没有矫正到位的，您帮我分辨一下，红色里面的数字清晰还是绿色里面的数字清晰？得到客人答复后要记得解说-红色的数字清晰代表我们的度数还没有矫正
到位，绿色的数字清晰代表我们的度数有点过矫，在接下来的验配过程中要更精确的调试。同理，每用一个视标，建议都要遵循着三个原则，一个基础-这是什么？是用来做什么的？这么做需要顾客怎么配合？解说每做一步给客人下处方的依据。插片验光-现在我把左眼挡住，但是双眼要同时睁开，根据旧镜或者电脑值给到0.5左右的视力，现在的清晰度肯定不是很好，我会为你调整最佳的视力，遵循我们视光学矫正原则，近视的人群取最高视力的最低度数，也就是说用-2.00就看到1.0时就不需要-2.25的度数。同理，加上散光与不加散光看到的视标是一样清晰，我们原则上也是不加散光的。说话时要自信同时保证你的度数没有多大的误差。遇到度数增长比较快的同学，一定要沟通好-结合你的旧眼镜度数和现在的一个光度变化，从视光学角度上讲虽然你长了有XX度，但是我们要遵循原则就低不就高，就是在不影响你正常的生活学习的前提下，只增长XX度（-0.50）或者是保持原来的度数。整个验配过程就结束了，接下来请你戴上试戴架到外面适应一下，我会根据你的主观感受做进一步的精调，以确保我们眼镜的佩戴舒适度和清晰度。您现在戴的试戴架是我们这里比较好的非球面镜片，它的成像品质不错，您看东西变形也很小，所以您会很舒适，你一会儿也可以选择这样的镜片。您应该没有头晕恶心的感觉吧？有没有感觉地面凹凸不平呢？看远处还有没有像旧眼镜一样的模糊感觉呢？打球最好戴隐形眼镜，以防止镜片受损，隐形验配跟这又不一样，一会儿可以帮你免费做一个眼部检查，看看您是否适合戴隐形眼镜。确认顾客没有任何不适感-根据你的感受和之前的验配过程，最终您的度数是XXX。三． 关于镜片：关于镜片您了解多少？你了解不了解我们公司和XX公司联合 特别推出的抗疲劳镜片？得到答复后-这边请，我会为您详细介绍镜片的特点，然后根据您的实际情况我们一起挑选一种最适合您的镜片。根据顾客的实际情况结合配镜顾问的判断拿出至少三种不同定位的镜片价目册由高到低的顺序依次向客人介绍。这是法国依视路的品牌，这是世界上知名的镜片品牌，占领整个光学镜片的市场份额30%
左右，也是世界上最大的光学镜片生产商。它的品质特别好，特点是硬度很高，超耐磨，使用寿命长，那么对于佩戴者来讲也不用经常隔一年换眼镜，很省心，还有就是它的防水效果，防雾功能，（冬天从外进里的例子）这个膜层工艺技术特别出色，不吸附灰尘杂质，镜片不易脏更容易清洁，是不是让我们佩戴者更省心？这是解决您现在视力问题的最好的一款镜片。它的PC片的抗冲击能力是普通树脂镜片的10倍，比一般的我树脂镜片轻43%，这是XX镜片，是韩国进口的，它的膜层透光度特别好，高透光度让我们佩戴者视物更清晰自然，对我们的视力保护作用比较大，相比之下硬度比依视路要差，举个例子，在相同力度的摩擦下，依视路镜片的划痕有五道，这个就有7~8道，但是只要佩戴者好好保养眼镜就不会影响我们的视力。这是我们这里性价比最高的一种镜片，它能够满足我们最基本的视力需求，同样也对我们的视力没有影响（抗疲劳-也能达到减缓疲劳的作用。渐进-同样能够达到看远看近缓解疲劳的效果），跟以上两种比较，就是它的硬度和膜层工艺达不到那么好，这也跟国内的生产技术有关，你说对吧？看您也是一个比较仔细的人，一般眼镜也保养得很好吧？运用夸奖让顾客放松警惕，在保证顾客动心的前提下推荐更好的产品。你要是这次选购一个更好的镜片，岂不是能比现在这副眼镜用得更久？镜片介绍遵循由高到低的原则，看顾客反应有针对性的介绍产品，单价能高则高。如有顾客在刚开始介绍高端镜片就表示好贵啊-我为您介绍的这个镜片是我们这里最好的镜片，并是不是说我们就一定要用这种镜片，作为你的配镜顾问，我有责任介绍给您，你说对吧？贵的接受不了，便宜的又看不上-其实根据您的实际度数和佩戴情况，虽然这个国产镜片与以上两种镜片相比硬度上稍差，但是从根本上来讲对您的视力是没有任何影响的，那么结合我们自身经济能力和视力需求，这款性价比最高的镜片我们为什么不选呢？针对厚度-虽然这个镜片做出来边缘要比XX稍厚一些，那么我们在制作过程中会用特殊工艺来处理，尽量做得薄一些，保持一个美观度，这个您完全可以放心。当顾客犹豫时要尽快的帮顾客下结论-我是根据您的实际情况为您选择的最合适的镜片，请您放心，我们公司在这边十几年了，品质服务都有保障，用这种镜片没有问题，您在我们这里花的每一分钱都是物
有所值的，都不会白花。快速帮客人下单定做。担心以次充好的顾客-首先，我的镜片回来后会请您亲自过目后当面加工，第二镜片上会有每家公司独特的防伪标识及质保卡（进口镜片），第三，我们公司是从长远发展来做的，一个公司不会为了这么点蝇头小利而采取这样以次充好的手段而丧失诚信，往大了说这是涉嫌商业欺诈，你要是开公司也不会这么做对吧？ 四． 关于镜框：那再结合我们所选的镜片，接下来选择一款最适合你自己的镜
框吧！遵循一个原则-这是什么产品？（品牌，款式材料）有什么优点？（品牌的历史，款式的经典，纯钛材料的特点）这个优点能够为顾客带来什么样的实惠或者好处？（品牌历史久-顾客有品位 款式经典-顾客穿起来很时尚 材料特点-佩戴舒适）对于配镜顾问的推荐持反对意见的人-不要一来就顺从顾客，还没有让顾客试戴的时候听到顾客说不喜欢就马上换其它款式。通过专业和热情再次强调：从您的实际度数出发，这一款是蛮适合您的，请您先试戴，我会为您讲解为什么适合您。首先这款镜框的形状很适合你的度数，（同时强调顾客的度数，增加危机感），其次，这个镜框的颜色是百搭的，无论您穿什么颜色的衣服都可以搭配，省去你很多麻烦，然后这个镜框的尺寸和适合您的脸型，因为镜框与余下脸部尺寸的比例经过我的目测大概为1：2，这是特别合适的一个比例，不信你试试这副眼镜，尺寸就没有它合适你的脸型，（拿一副不太合适的镜框给顾客试戴）因为我们不仅要掌握专业的知识，还要学美学，知道什么样的脸型搭配什么样的镜框。还有就是你的度数比较高用这样的镜框做出来的效果是最好的。（同时解释为什么）镜框销售原则-一般不超过五副镜框，其中有一副主推，两副有意向，两副作比较的。多用对比法，快速帮顾客下定决心。
五． 关于隐形：第一步：接待-欢迎你光临XX眼镜。第二步：夸赞和询问需
求-帅哥美女，你的眼镜蛮有个性的，你的头发很好看，你在哪里配的呢？这次来想要换什么类型的隐形产品呢？第三步：询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢？您了解这个隐形眼镜的品牌吗？这次是因为到期更换吗？还是因为戴的不舒服想重新换？现在这一副隐形眼镜戴了多久？如果客人问，为什么问这些？是为了更好的了解您的眼睛佩戴情况，根据你的具体情况来选择最合适的产品，保证你这次选购的眼镜佩戴舒适！第四步：使用裂隙灯及曲率
仪为客人做检查-为了防止你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响，我必须要先检查你的眼睛，请跟我来。这是一台眼睛裂隙灯，是用来检查我们的眼睛状况，是否有发炎，充血等症状，看每个人的眼睛是否适合配。看你的眼睛有一些充血，不过对你的这次佩戴影响不大，建议晚上要在十一点前休息，保持规律的作息，这样才会对视力有好处。确定符合配隐形眼镜之后，用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪，是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合，才能够戴的更舒服，请把下巴放在这上面。第五步：根据不同需求和检查结果推荐产品。像你的眼睛比较干，可以使用这一款含水量比较适中的长戴型镜片，因为含水量比较低的镜片不容易造成眼睛干涩，因为高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分，容易造成眼睛干涩，所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。眼睛干涩，不太建议滴眼药水，因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依赖性，不利于戴隐形眼镜。还有些客人初次佩戴，可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛，必须要有框架眼镜交替佩戴来保护视力，而且在半年内每星期戴五天隐形，两天框架。为什么要这样呢？因为隐形眼镜会磨损角膜，尤其长时间佩戴会造成视力模糊，虽然角膜可以再生，但是每次的再生程度也就是95%左右，所以一定要让眼睛好好休息，才会对你的视力有好处。第六步：佩戴评估及交代售后注意事-你是初次佩戴，刚刚的佩戴情况还不错，建议一周后回店再复检，以便对你的情况更好的掌握，方便你的佩戴。夏天来了，最好有一副太阳眼镜保护隐形眼镜，要注意防止风沙入眼。六关于折扣：您好，镜框和镜片一起给您优惠过后总价是XX。客人要求再
优惠-首先你选购的是XX镜片XX镜框，（重复强调镜片及镜框的价值避免过多纠缠价格）它们的品质在我们的交流过程中已经说得很清楚了，一分钱一分货，然后这已经是我们公司给的最低价了。你花什么样的价钱买到的肯定是与之相匹配的产品，你花的每一分钱都是值得的，也请您放心，我会交代加工师傅仔细做，给您做美观一点。客人讨价还价-这个价格真的下不来，要不您看这样，这个价格我帮您申请一下，但是不一定行，我会尽力申请。（在原有总价基础上适当松动一定金额得到客人认可后再向主管申请）客人还要讲价-我们公司在这边已经十几年了，这些折扣制定出来要对每一个顾客公平，你说对吧？您和您朋友一起到一个地方买相同品质的商品，他享受到的折扣比您多，您是不是也觉得不公平？你花的每一分钱都是值得的，您会体验到最好的服务。（店主管也适用）最终店主管同意折扣-要很为难的样子，这个折扣原则上是不允许的，今天也是交个朋友，但是请您务必不要把这个折扣透露出去，要不我会很难做，您一定要帮我带顾客哦！（笑）
1、增强商品吸引力，让商品看起来更加高级-卖点，膜层特点，硬度等优点
2、煽情的讲述幕后故事-品牌历史。创始人故事等
3、需找特色创造英雄，产品及服务的差异-与其它同类商品的特点，找寻专利与众不同。
4、权威保证，大家都有-售后保障，品质保障，公司规模实力等。
5、限定数量，限定时间-这是最后一个月活动很划算。
6、感同身受，建立信赖-现场演示，增加吸引力，增强产品可信度。
7、挖掘潜在需求-框架，隐形，太阳镜，渐进。-整理话术。
8、讲述亲身体验-何年何月何日在何地发生什么事情。
9、提供内行的建议，收集各种冷知识-保健知识，养生等
10、树立专业形象，演什么像什么-打点，量瞳距等姿态要有模有样。
11、提供顾客期待感和顾客想要的-满足需求，适时适度承诺
12、免费体验，一试上瘾-主动提出，及时感受
13、投其所好，利用同好的力量-聊自己熟悉的话题，和双方感兴趣的话题。
14、跟进顾客的需求，实现深度满足-超越期望，感动顾客
关键词：角色扮演教学法 技工院校 教学方法 眼镜销售
角色扮演理论是以美国社会学家米德的角色理论和美国心理学家班杜拉的社会学习理论为基础发展起来的。角色扮演教学法是以学生为中心、通过教学互动来提高学生参与积极性的教学方法，通过学生对销售人员角色和顾客角色的扮演，使他们能够在模拟眼镜销售的情境下，掌握眼镜销售的方法和与顾客沟通的技巧；同时也能熟悉眼镜商品相关知识，以及顾客的消费心理特征，提高自身的审美能力，加强专业技能的运用，为学生过渡到企业员工起到桥梁作用。
角色扮演教学法也是一种在工学一体化课程中的常用方法，特别是在眼视光技术等服务类专业，其最大的优点是可以帮助学生在完成工作任务的同时，感悟职业角色内涵、体验职业岗位的情感，从而建立一定的职业认同感。
眼镜销售学是技工院校眼视光技术专业的必修课程，该课程在学生日后的就业过程中有着重要意义。但由于学生缺乏企业实践经验，因此他们在学习过程中很难真正掌握眼镜销售的方法与技巧。如果在该课程教学中应用角色扮演教学法，不仅能提高学生学习兴趣，更重要的是通过学生对工作过程的亲身体验，可以有效地促进学生提高实践技能，为将来的工作打下坚实的基础。另外，角色扮演教学法还有助于转变教师的教学观念，推动眼镜销售课程教学的发展。
一、角色扮演教学法在课程教学中的实施
1.教学情景的选择
角色扮演教学过程中的情景设计应遵循真实性、可行性原则，所选择的情景要与企业工作场景无限接近，并且让学生通过训练能充分理解并掌握岗位职业素养、工作方法与技巧。
根据眼镜销售的特点，我们可以设计出多种教学情景。比如，根据商品的种类可以分为老花镜、太阳镜、隐形眼镜和框架眼镜销售等情景；根据不同的销售对象可以分为不同性格的顾客、不同年龄阶段的顾客、不同职业的顾客、不同数量的顾客等情景；可以根据眼镜的不同品牌和不同材质进行设计情景，也可以根据销售的不同阶段设计情景等。
教师在选择教学情景时要根据教学进程、结合学校教学资源合理地进行情景设计。例如，在设计眼镜销售沟通环节情景训练时，学生应对顾客消费心理、不同年龄阶段顾客特征、不同性格顾客特征、不同职业顾客特征等有较为明确的了解；在设计太阳镜销售情景时，学生应当对时尚品牌、色彩搭配、眼镜美学等知识有一定的认知。同时还应有相应的场景设置，诸如眼镜展示柜台、各种眼镜商品、价目表、销售单及其他眼镜销售辅具等。在教学情景选择时还应考虑结合学生特点，选择容易引起学生兴趣的情景。
2.教学项目的实施
为保证角色扮演教学的顺利进行，师生需要做好如下工作：
（1）使师生活跃起来。教师或师生共同确定学习任务，对角色扮演的过程进行精心设计，包括销售情景选择、预告学生角色扮演的学习目标、明确解决问题的目标等。
（2）挑选参与者（即“演员”）。挑选演员并进行角色分析，教师做出必要的指导，强调重点内容、大概的时间安排，以及其他一些特殊的说明等。
（3）布置情境，确定演员的行动过程。根据项目内容布置工作场景，让演员做好表演准备工作，强调保持气氛轻松，确保深入问题实质。
（4）培训项目评价人员。指导各小组评价人员，决定要注意观察扮演者的言行举止是否规范、技能操作是否到位、回答问题是否正确和全面等，做好分工，制定评价记录表格。这些要求使评价人员在评估别人的同时，也提高自己的水平。
（5）项目表演。进行角色表演，做好记录，可采用录像的方式，以供后面进行活动评价使用。
3.教学项目的评价与反思
教学评价与反思是完成角色扮演教学的最后环节，评价可以分为自我评价、同学互评和教师评价。教学评价环节需要注意以下四个方面的问题：一是评价应注重职业素养与专业技能相结合；二是评价应注重口头与书面相结合，因为角色扮演教学的目的不仅是锻炼和提高学生的口头表达能力，更重要的是进行有益的思维训练；三是注重学生的个人表现，但更应注重团队合作；四是评价环节应让表演者与评价者各自简述自己的感受，教师帮助归纳，深化表演效果的正效应。为了全面、客观、公正地进行评价考核，必须制定合理的评价指标，从而提高学生主动参与角色扮演教学的积极性。在评价的同时还应进行及时反思，总结本次角色扮演教学过程中的经验和教训，为下一次教学的顺利进行提供有效的借鉴。
二、角色扮演教学法实施中的注意事项
1.角色要能“融得进、走得出”
在表演和观察过程中，表演者要注意表演观察需在良好的气氛中开始，能充分把角色表演出来。评价者应仔细观察“演员”说了什么，是否具备该角色相应的知识技能及基本经验；要注意表演过程条理是否清晰，要结合本专业教学内容，对体态语言、神态表情和语言表达等方面进行综合观察。
教学过程中教师的重要任务是引导评价者和演员进入角色。由于每个学生的资质各异，并不是每一位学生都能将自己融入角色，而且这种角色扮演还必须在同学们面前展示，这对于某些学生来说可能比较容易，而对另外一些学生而言则不自觉地会产生一些抵触。因此需要教师和同学们的不断鼓励，促使那些融入角色困难的学生反复练习，克服抵触心理，从而自如地参与角色扮演。对于评价者来说，他们要从观看角色扮演中获得知识，并积极参与其中，提出一些看法和问题。如果他们不积极观察就无法收到良好的学习效果，所以教师应对评价者提出具体的要求，并在观看角色扮演结束后填写评价表，同时进行简要的阐述。教师在设计项目内容时应避免对学生产生负面影响，表演结束后，要引导学生及时退出角色，特别是在进行售后服务等可能具有冲突性表演之后，参加表演的各方不要互相指责。endprint
2.多种教学方法和手段有机结合
任何一门课程如果始终采用一种教学方法，很难取得预期的教学效果。在眼镜销售课程中进行角色扮演教学时可以结合四阶段教学法即通过教师示范、学生模仿、练习、总结加强学生对专业技能的理解与掌握，给学生一个正确的引导；也可以结合项目教学法和小组教学法设计一个完整的工作任务，由师生集体讨论，共同制订计划，分组实施完成，相互监督评价和反馈，加强学生团队协作、人际沟通等职业能力的培养。因此我们要明白，角色扮演教学法与其他教学方法不是矛盾的，多种教学方法往往是共存的。
在角色扮演教学过程中还可以利用多媒体技术辅助教学，可以集图、文、声、像于一体，充分调动学生的感官，可以比传统教学手段更有效地激发学生的学习兴趣。在角色扮演教学实践中，可以拍摄一些企业眼镜销售现场的短片或工作场景图片，增加教学的直观性和趣味性，提高教学效率和教学效果。
3.理论和实践并行
有的同学认为眼镜销售只要掌握销售技巧、能说会道、随机应变就可以了。这种观点看来好似有道理，在实际工作中似乎也行得通，不过根据笔者多年从事技工院校眼镜销售课程教学和对该专业毕业生的跟踪调查发现，注重销售理论与实践并行的学生在企业的职业生涯发展明显比前者更好。实践与理论相比，理论是基础、根本。我们可以让学生先进行实践，再通过实践引出理论知识的重点和难点，即“做中学”；也可以在理论讲授之后再安排学生进行实践，即“学中做”。事实证明，学生在实践过程中可以深化对理论知识的理解，也可以在理论知识的学习过程中加强对“做什么、如何做”的思考，进一步优化实践行为，提高“做”的效果。认知过程由理性到感性和由感性到理性是相辅相成的，二者缺一不可。
4.坚持可控的原则
在实施角色扮演教学法的初始阶段，学生要根据事先设计好的情景进行准备，或独自思考，或小组集体讨论，提前预习和了解情景内容。然后，再根据事先准备的内容在课堂上进行展示，这样就可以让学生做到心中有数，在表演过程中不慌张。角色扮演教学要遵循可控原则，教师是“导演”，学生是“演员”，演员的挑选、角色的表演、场景的布置、时间的控制、评价与反思等都应在脚本允许的范围内，可以有自由发挥的余地，但不能有过多的不可控因素。这也是角色扮演教学能否成功的一个重要保障。
三、角色扮演教学法的优点与局限
1.能更好地激发学生的学习热情
笔者在教学实践中进行初步统计，这一点得到了90%以上的学生的肯定。传统的教学方法强调以教师为主体，教师讲、学生听，学生是教学活动的客体，处于被动地位。角色扮演教学法中学生是演员，处于主导地位，教师是导演，起指导作用。学生是主角，教学进程中让他们有机会发挥自己的聪明才智，学生感到自己受到重视和尊重，有用武之地，这进一步激发了学生的学习兴趣。
2.有利于加强学生对知识的理解和运用
笔者在教学实践中进行初步统计，85%的学生认为角色扮演教学法有利于他们对知识的理解和运用。扮演角色的学生必须全身心地投入，积极准备，背诵和记忆剧本，训练自己的神态、表情、动作、言行和操作技能，从而大大地加深对所学内容的理解，尽可能认识所学内容的本质意义，这比单纯听课有着更加明显的学习效果。对于当评价员（观众）的学生而言，现场的模拟表演、观察和思考、对表演过程的看法和评价，比老师在台上讲课有趣生动得多，也更容易加深对学习内容的记忆和理解。角色扮演教学法强调理论与实际相结合，更注重理论知识在实践中的灵活运用。
3.有利于培养学生的思维能力和语言表达能力
逻辑思维能力是人们的一项重要的基础能力。思维是在思考问题中产生。传统教学方法中问题的答案更多地是由教师直接给予的，这非常不利于学生思维能力的培养。角色扮演教学法是通过学生的充分准备、积极思考和讨论、现场表演和临场应变来最终实现问题的解决，促使学生自主地进行思考。在角色扮演过程中还锻炼了学生的语言组织和表达能力。笔者通过长期教学实践发现，一般一学期课程下来，不少先前不敢发言的同学，变得自信了，语言表达也比之前流利了。
4.模拟情境的安全性和真实性
角色扮演的现场一般都在教学区域，这让学生有较强的安全感，不必担心在工作中所产生的压力和恐惧。而且，现场都是自己熟悉的老师和同学，精神上比较放松，自己在表演中暴露出弱点和错误也不会太紧张。学生能够大胆地进行练习，最大限度地发挥自己所学的知识和技能，在练习中提高自己的专业水平。
角色扮演让学生在高仿真的场景中更加有效地学习。例如，在讲授销售沟通技巧时，营造出各种不同的工作情景。在这些情境中，学生能够更加贴近实际工作进行销售沟通技能的训练。模拟场景与真实情况越接近，学生在今后的岗位工作中越容易应用所学的知识与技能。
5.局限
任何一种教学方法都无法适用于所有的课程，角色扮演教学法在具体运用的过程中也存在一定的局限性。例如在眼镜销售概论、相关法律法规等内容的教学中采用角色扮演教学法就不一定能全面反映教学内容，反而影响教学效果。由于教学资源所限，模拟情景即使高度仿真，也与真实的工作情景难以实现“零距离”。硬件设施诸如展示柜台、眼镜商品、接待区、验光区、各种销售道具都可以严格按照企业工作场景进行布置，但销售对象即顾客的年龄、性格、职业等因素的多样性使得在角色扮演的过程中与真实情况难免存在一定的差异。这在一定程度上限制了角色扮演教学法的教学效果。
角色扮演教学法是一种将理论与实践有效结合的教学方法，能大大缩短教学情景与岗位工作、生活实际之间的差距，可以促使学习者更快地适应工作情景的挑战。该方法现已广泛应用于学校教育和企业员工培训中，随着人们持续的教学实践和探索，它将不断完善。
参考文献：
[1]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.
[2]魏峰.眼镜销售学[M].上海：东华大学出版社，2011.
续保，保险没到期
这好办，我们会按期给您续上去的，绝不浪费您的一分钱！且现在续好您也省心，不用再挂着这个事了嘛。
您现在续三点好处，一个按期续不浪费钱的基础上让您早点省心，二个所有的救援服务即刻开始享受，三个也是因为怕您像其他车主一样，中途再来个违章或出个险什么的，结果一下子保险费用就上去了，白白浪费几百块呢。所以我趁您现在价格最低的时候帮您办好了，这样最划算。（显得专业且切实为客户考虑，排比的手法更具有说服力）
哎呀，早办晚办都要办嘛，现在办还省心了。您看去年您不也这个时候就买好了嘛。（跟客户较熟了或坚持一次以上处理还以同样理由拒绝的客户）
您看时间应该不是您真正的问题吧，您是不是还觉得哪里不合适呀？是价格还是服务问题呢？（暂停等客户反应，判断真假异议）要是担心价格/服务问题就真没必要，因为。。。（替含蓄委婉不愿直说真相的客户把问题挖出来，提到桌面来解决，更有针对性，此类客户一般以此为借口拒决。
人情保
X先生/小姐，保险确实是一个很好的行业，所以有很多人都在从事，因此多多少少都有认识的人在里面，所以X先生/小姐，相信您不会反对买保险最重要的不是在谁那里买，而是买的哪家公司的产品。假如我出险了，第一想到的不是保单在谁那买的，买时花了多少钱，而是想这服务好不好，能不能赔，赔得快不快，赔得足不足，相信这也是您最关心的问题，对吧？平安在第三届中国服务质量论坛上凭借多年来始终如一的优良服务品质获颁纪念金鼎，连续六年荣获“中国最受消费者喜爱品牌”及多年“最受尊敬企业”的殊荣，我想群众的眼睛是雪亮的，您今年就放心购买吧。每天十几元而已就可以享受到平安优质的服务，全面的保障，还有全国通赔，非常划算，您看没有问题现在就为您办理吧!（品牌效应，X元属数字极小化手法）
您还别说，我还真碰到很多车主遇到过跟您类似的难题，亲戚朋友的也有，邻居上司的也有，是挺为难的！不过呀，到最后还都在这买了！因为您也知道，朋友能给到您的肯定会尽量给到，但毕竟公司不同，条款、服务、价格都不同，所以他也会有很多力不从心之处，这些东西比如条款吧它是死的，朋友也爱莫能助啊。而在这边投保，一个是价格公道，最重要的是服务到位，毕竟要跟自己一年的时间，这个不能不考虑，是吧？前面跟您介绍的那么人性化的服务哪是个人能给到的呢！今年还是给您续上去吧。您看这地址还是去年的老地方吗？（出发角度：强调硬性条件不同，代理员给予有限）
哦，原来您下不了决心定是因为这个呀。我倒是很理解您的为难之处，不过车险是跟随自己一年的保障服务，不像吃顿饭买件衣服，就算吃亏了也就一次，损失不大，也没有后遗症，对吧！但车险却不一样！因为这边做得久了也就见得多了，就前不久我就遇到位雅阁车主，去年不好意思买了朋友的车险，结果出险的时候前前后后全自己弄的，浪费了整整两天的时间。心里气吧又碍于面子不好意思说，而且他还知道自己买得还比人家贵了三百块，唉，真是“哑巴吃黄莲有苦难言”啊。所以今年他今年直接就过来续了保险，怕再遇到这尴尬事。我印象还挺深刻的，他说了句“车险这东西呀，还是得公事公办！”我想有了前车之鉴，您就别再自己亲身尝试一遍了。去年您的选择肯定没错，今年您的选择更加正确。您看险种如果不再改动的话，我就帮您续上吧？（实例法，这样让车主的从众心理发挥作用，较有说服力）
嗯，原来是这样啊，不过以我小X之拙见来看，这个车险是跟自己一年的保障息息相关的，不同与买件东西送个人情，这个人情可不好送。如果买对了，人家给您便宜了，您总归是欠人家个人情，总好像得再还人家似的；但如果买贵了，您又心里不舒服，还不好意思说什么。这还不算，万一服务还不到位，今年他怕看到您，来年您怕看到他，这样一来，还白白失去一位朋友，多可惜呀，您说是吧!所以呀，今年咱们这车险通过这正规渠道办理起来放心，理赔起来省心，一年下来开开心心，多好哇。您看就不用再犹豫了，就按期给您续上去吧！您看今年您还是刷卡还是现金呢？（从车主自身利益出发，进行场景假设，让车主看到选择个人的劣势及后果）
朋友办保险好是好，也许价格稍微便宜点，对吧？不过我倒是听很多车主跟我讲过，等真的出险的时候，特别是大问题的时候呀，朋友的手机要么关机，要么打过去人在外地，要么在为另外的车主服务，更有甚者再联系时居然已经换行了。我想，这倒也不能全怪人家，因为人家手机总有关机的时候，毕竟需要休息嘛，或许没电也有可能；去外地也很正常，节假日带着老婆孩子出去玩玩放松下嘛；至于为其他车主服务嘛，这也有可能，因为手上的单子多嘛，同时间出险的可能性不是没有；换工作在现在经济社会也是再正常不过的事了。理解万岁，但这却苦了车主自己呀，什么事都得自己来，和交警解释，和保险定损员协商，弄到最后自己还赔了几百块，唉，还真不容易。当然，我不是说您通过朋友办理后就一定会遇上这种事，但我想既然有那么多车主遇到过，就说明这种可能性还不算小，真遇到一次就够头疼的，您说是吧？谁买保险不是为了买个省心呀，所以我建议您还是通过这种管理严格，7*24小时轮流在线服务的正规渠道办理，万一有个事马上就有人帮助到您，真正的无后顾之忧！（指出价格便宜但有很多意想不到的隐患，让车主相信品牌的服务更好）
要礼品或其他优惠
价格公道，服务到位，这比什么都强，您说是吧。我不敢说今年我们是最便宜的，毕竟平安的服务摆在这，一分钱一分货，但与同水平的大公司比起来，我们的优势还是有的。但如果您老拿那些不太听说的公司与我们比，那我可没辙/办法，您想，如果连他们的价格都不比我们便宜，那人家公司怎么开下去呀？人家生存的唯一法宝就是价格便宜一点，总归人家也要吃饭嘛。不过，还是那句话，既然买了，就不如买个质优过硬的，以后好省心。您想现在便宜了两三百，以后出点事，赔不足或赔得不方便，恐怕到时倒贴本的钱也不止这点了。您也许不相信，但我这边可是见得多了，才会实话告诉您！
保费高（比去年贵，比其他公司还贵，续保没优惠）
我理解您！没有哪一个客户一听完报价就说：“哇，好便宜啊！”即使便宜了也不会说，对吧。不过，可以肯定的一点就是，今年您花的这点钱值，因为买到的不仅是一份保单，更重要的是一份方便，高性价比！去年您也许还不知道，我们现在基本实现了全市的直赔服务，如果您的爱车真的出了点问题，在及时报警之后，于48小时内送到我们直赔店去，那么您就可以享受一条龙的专业服务啦，包括定损、维修、理赔的各个环节您都不需要参与，修好后自然会通知您领车。至于修车费嘛，您也不用担心，平安公司会与直赔店进行直接结算的，这样，真的替您省去不少麻烦！您看，今年这个钱不是白花的，对吧。所以呀，今年您买的可以说是物超所值啦。您看要是没有其他问题的话，我就帮您办了吧。（说出实在的优势，让客户觉得物有所值）
先生/小姐,之前也有客户这么告诉我,可是后来都选择了平安投保,相信*先生/小姐您一定同意,我们买保险最看重的就是万一发生意外,能不能得到赔偿,赔得好不好,赔得快不快.如果后续的服务有保障,多花一点钱都值得,对吗?(稍停顿3秒)平安是全国性的金融集团公司,信誉有保证,除了给您提供完整的保障和优质的后续服务之外,还有很多的增什服务提供给您.比如我们的全国通赔服务,我们现在工作都很忙,时间真的是很宝贵,逢年过节一旦有假期我们也会驾车出游或是探望亲朋好友,如果在我外地出了问题,就需要回到本地来办手续进行理赔,耽误了宝贵的时间,还要两地往返花费路费和精力,又累玩得也不开心.而在平安投保的客户在外地就可以办理理赔手续,不用两地跑(我记得一位车主自驾游到西藏,西藏没有理赔,我们马上委托成都帮他办理了理赔,否则等他回来再办,恐怕不仅仅是玩得不开心,更重要的是麻烦,那边缺失个什么材料,这边就赔不到了!).心情好了,家人朋友也开心多好!这项服务目前只有平安唯一一家可以提供给您.您现在的保费只有
元,每天也只花不到
元钱,一顿饭钱而已,花小钱可以省时省心又省钱,车子还有及时的保障和完善的后续服务,相信您的选择没错,没有问题的话,不如现在就为您办理,您看被保人就写您的名字是吧? 我再比较下（考虑下）
现在保险公司五花八门，估计都快让您挑花眼了吧？不过去年您花了那么大功夫左挑右选保了我们平安，今年难道您还怀疑起自己的眼光啦？:-D *先生/小姐，地球人/大家都在说，没有最好，只有„„“最合适”的！（制造幽默）您说QQ也能开，您当初买这车的钱够买好几辆了都，但您最后还不是愿意多花点钱买个性能好的嘛，因为安全舒适嘛，值得，对吧！那车险也一样，您别以为现在多花的几百块钱就石沉大海了，等您真遇到问题的时候，您就知道了。我跟您说，现在平安拥有80%的回头客，里面又有占比65%是多少出过险理赔过的客户，15%是严重出险今年涨了不少费用但还死心踏地跟着平安的，谁不知道省钱啊，但是他们赔过，觉得值！（数字例证，引发从众心理，具说服力）都说：群众的眼睛是雪亮的，前面已经有成千上万的车主帮您选择试验过了，很多都出去踩过地雷回来的，您就别再牺牲了，今年就放心保平安吧，平安是块肥沃的实验田，您也会一路平安的！（进一步缓和气氛，让车主从愉悦中享受购买）像您这样的有车一族，我知道，一两百块钱根本不算什么钱，不过就是想买个省心嘛，您看我们连付款都是POS，够替您省心吧。
服务不好，理赔不方便
哦，是吧，不过想请问下，您是亲自经历过还是听别人说起过？（听车主描述）（自己亲历：）哦，原来是这样。我看了下，那次事故是**时候发生的，是吧，都过去**久了。这中间我们已发生过几次变革，理赔模式做了重大调整了，这个您肯定不知道！（从尊重开始，先认可事实，再讲述自己）假如您真下次再遇到，在拨打完112报警后，只要7*48小时把车和材料送到我们合作的直赔店里，那么，后期给保险公司的报案、定损、维作及理赔的事项，全由工作人员一条龙帮您代办了，最重要的是您不需要垫一分钱，这笔费用将由我们公司直接结算给车行，省得您到时两头跑了。这种人性化的调整，高速高效，您省心我们也省心，所以以后您就不用再担心这个问题了！
总结：
异议处理再怎么变化，说到底就是以服务为中心进行组合，万变不离其中！在听并认可客户观点之后，转而推荐自己的产品的特色（注意有的放矢）。此过程，如同打太极，借力使力，先接住对方，再使出自己的力量+对方的力量，等于双倍的力量，超越了对方，自然也就战胜了对方。形象地描述，就好像有了树干或素描中已画好了人物轮廓，即有了主方向（目标），而且接下来知道树将往什么方向伸展或人物需要什么表情一样，即知道如何用力达到自己的目的（方法），那么在实际运用的过程中，只要依照自己的用语习惯及性格特点，再添枝加叶进行修饰即可，让自己的异议处理变得丰满起来，而且可以灵活多变。
（针对不同销售情况的销售话术举例，促销人员可根据实际情况，互相组合，以达到最好的销售效果）
伊利酸牛奶是北京奥运会的唯一的乳品赞助商，品质值得信赖，绝对一流
给奥运运动员喝的酸牛奶，营养肯定丰富又均衡，都是经过专家检验证明过的，最适合中国人的体质
欢迎购买伊利酸牛奶，伊利保证您喝到的每一瓶酸牛奶和奥运运动员饮用的伊利酸牛奶具有同样的优良品质
伊利酸牛奶含有多种益生菌，增强身体免疫力，提升肌体活力，是奥运期间运动员推荐的首选酸奶饮品，普通消费者喝更是有益身体健康
伊利酸牛奶大品牌，质量好，营养丰富，奥运会都认可的酸牛奶，绝对世界级品质
现在销售的伊利酸牛奶都是按照奥运会运动员喝的标准生产的，奶源天然，技术先进，品质世界一流
现在入口的食品最讲究的就是健康安全，有奥运会给你做质量保证，保证您喝得放心又舒心
要想喝到最好的酸奶，不光产品质量好，各个环节都得出色才行，比如运输、冷链、储存、保质期都影响酸奶的品质。连奥运会这麽庞大的工程都能应付的，这酸奶喝的才放心。
花同样的价钱买酸奶，为什么不选个最好的呢？伊利酸牛奶有奥运会做保证，营养丰富
您可以少买一些先回家尝尝看，绝对口感好，营养又丰富。现在还有促销活动的支持，十分超值，千万别再犹豫了。
现在都是花钱买健康，有奥运会品质的认证，自己喝着放心，送人又有面子
背景资料
伊利乳业 北京2008年奥运会国内乳品赞助商
（背景语言文字，促销人员理解其中含义，可自由发挥，用最具说服力的语言表达出来）奥运会是中华民族的百年梦想，伊利乳业能够荣幸的成为北京奥运唯一的乳品赞助商，不仅是命运的垂青，和机遇的偏爱，而是实力的证明，让世界亿万目光聚焦在伊利乳业，这是伊利的骄傲更是中国乳品行业的骄傲。伊利将竭尽全力帮助北京奥组委实现‘同一个世界、同一个梦想’的愿望。
企业实力
综观国际奥委会的赞助商，我们不难发现，真正能够登上奥运经济平台的企业，基本上都是在本行业内绝对具备影响力的领跑者，伊利也是如此，连续三年全国乳品行业销量第一，具有绝对的企业实力和优势
产品品质
能够成为奥运会的赞助商，对其产品品质的要求极其严格，伊利乳业地处北纬45度阳光地带，拥有全国最大的优质奶源基地，由纯天然无污染的新鲜牛奶发酵而成的酸牛奶品质自然一流，当然香浓爽滑美味健康
健康营养
奥运会是展示各国运动员健康体魄的舞台，运动员的健康与否直接关系着比赛的成绩。所以北京奥委会对所有食品的赞助商的要求更是几近于苛刻。酸奶作为一种营养饮品，是保证运动员身体健康营养均衡的重要食品之一。而伊利酸牛奶天然奶源，不含任何有害人体的添加剂，含钙高，并且独家引进世界优质菌种LGG，有效增强身体免疫力，增加肌体活力，已经达到了世界级乳品的标准。
持续保证
针对奥运赞助的产品仅仅拥有好的品质还是不够的，如何确保各环节的持续优质是最重要的。尤其是乳品的产品特点，产品质量、保质期、冷链储运都很关键。伊利酸牛奶全天候24小时提供配套服务，全程冷链运输，确保每一瓶到达消费者手中的酸牛奶和运动员饮用的酸牛奶拥有同样的优良品质。
宣传广告语内容:
中国乳业的至高荣誉
关注北京奥运灌注健康未来
一、自我介绍：
您好！x姐，我是福金邦教育培训有限公司x号xx。
二、消除戒备：
x姐，今天给您打电话我既不向您推销产品，也不和您谈合作，我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息，介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊，好不好。
三、引起注意：
1.提出问题
Xx姐，请问您经营美容院多长时间了？我想您在经营过程中是否遇见如下问题： A、美容师的问题
（难管、难招、难留）；
B、顾客问题
（托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等）；
C、店务管理问题
（目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理）；等等所有这些问题，都是令我们美容院非常头疼的问题，您说是吧？ 我再想问一下姐，您是否已经找到全盘解决的办法？
如果没有，我想我们可以多聊一会儿，看看有没有解决的方法。好不好？
2.分析问题
我想您过去也肯定会遇到过这些问题，您也肯定寻求过外力的帮助，像不断地与其他公司合作（例如：向一些产品公司，培训公司，顾问公司寻求过帮助），但是我想结果100%都会令您很失望，各种问题任然没有得到解决，是不是？
于是出现了美容师对美容院的抱怨，顾客对美容院的躲避，美容院和厂家的矛盾，总之，经常这些问题的出现，总是让我们充满失望，所以，直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑，许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里，之所以出现这些问题，归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式，您说呢？
四、激发兴趣：
1.抛出利益点：
现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题，既是叁如国际十大标准化美容院运营系统——该系统能够帮助美容院打造一套科学，标准化的运营系统，我们公司在某月某日召开美容院实战高峰论坛会，我想这是一次难得的机会，届时我们将现场揭示美容院所有经营数据和发展瓶颈（如：顾客来店频率，成交率，员工利用率，环境利用率等核心数据），同时还会发布美容院科学化，标准化的十大系统。（如;重点讲营销系统，托客系统6大方法，留客系统的6大方法，服务细节系统，留员工系统，教育系统，史无前列的美容院薪资体系，60天天天盈利等十大系统两大盈利模式是全部讲完的）。
2、推出叁如10大系统和两大赢利模式
为了您方便了解会议内容，现在我就给您简单介绍我们的叁如10大标准化运营系统，好么？发布会上会详细介绍：
员工经营系统分为
1、薪资改革系统
员工转介绍、创业发展基金、叁如积分、优秀员工日奖金、PK体系、拓客奖金、留员工系统：给员工职业规划、收入规划、成长规划，让你的员工月收入过万，年薪10万，员工老板计划、人才传销，员工做老板。
2、服务系统
叁如导师、门店团员、团体会议、下属 门店管理、资源整合利用、经验交流平台、员工成长规划
3、员工教育系统
美丽天使基础班、美丽天使精英班、连
锁经营店长班、总裁运营智慧班。打造团队凝聚力，行业独一无二的的心灵探索训练（让团队一辈子跟着你的店，让员工懂得感恩）每月定期召开老板事业班，店长精英班，美容师基础班，全面提升员工综合素质。彻底解决员工难招、难教、难管、难留、销售能力、服务意识
顾客经营系统分为
1、拓客留客系统
疯狂成交大礼包、微信拓客，会议营销拓客，新客成交、会员十大权
益、VIP差异化服务四部曲、形象宣传、12生肖千禧大赠送、新客转介绍、PK计划、GSM全店跟踪、商圈覆盖。拓客系统5天实战拓客200人拓客系统：5天实战拓客200人留客系统：独特的留客体系，顾客需要教育，独特的教育方法，让顾客永远离不开我们的店客带客系统：最原始最有效的拓客系统，积分奖励老客带薪客，让你永远不缺客人
2、整店营销系统（不做销售）
会员派对、差异化细节服务，开心沙龙会、红酒女人会、有奖问答、会议流程、导师配合、套餐方案、表格、预约、回访、跟进、计划、总结报表及报告、顾客到店表、成交统计表
3、会员同盟系统
彻底解决顾客不进店、消费额度低、到店率低、无转介绍、重复消费难、忠诚度低
总裁运营系统分为
1、千万运营财富计划
让您轻松在1年内开出分店，并且是零投资开店，运营商培训、PK体系、商务经理门店经理协助、3年千万计划行动表，解脱痛苦经营瓶颈，实现财富自由。
2、店务管理系统
细节标准数据，轻松做老板，标准早会流程、夕会流程，员工目标设定，标准礼仪，美容院科学工作流程系统
3、连锁经营百万盈利系统
直营店200平米每月100万以上的业绩，不请专家，不做整形大项目，自然返单业绩，源源不断的顾客进店
A客带A客10万元
B客带B客5万元
C客带C客2万元，每月一次开心客带客沙龙会
管理人才极速复制系统，连锁店运营智慧，让您在1年内迅速不花一分钱开分店、实现连锁效应规模化。
90天消除美容院所有库存业绩增长3倍以上。
利用这些科学有效的标准化系统，通过借势营销的理念，帮助美容院整合所有美容院运营相关的资源（外部商圈资源及内部商圈资源），变竞争为竞合，彻底发现和解决美容院存在的问题，力求帮助美容院达到资源利用最大化，经营成本最小化，品牌效应最大化。突破美容院经营瓶颈和开分店存在的标准化难处，帮助美容院真正打造其核心竞争力，这才是中国美容行业未来发展的根本出路！你的店还在亏损吗？你的店还有多少库存？ 我们已成功做到每月几万元到每月100万以上的事实，实体店参观 签约保证
30天百万盈利模式
直营店200平米每月100万以上的业绩，不请专家，不做整形大项目，自然返单业绩，源源不断的顾客进店
A客带A客10万元
B客带B客5万元
C客带C客2万元，每月一次开心客带客沙龙会
3.强调目的围绕会议进行沟通
姐、这次会议主要就是讲拓客留客的十大模式，和连锁店经营系统及员工经营管理系统，让您的店实现轻松业绩，轻松招人，常态的拓客，把您的身份证发给我，我给您确认报名，请您一定相信我，这次课程我们创新了美容院常态赢利模式系统，我们原价都是卖3980一位的，现在只需要800元食宿费即可，课程非常精彩，您来时一定要带一个U盘和录音笔，参加这次课程，我发誓会让您有意想不到的收获并且强过您在店里埋头苦干三年以上。
4.强调叁如国际营销策划有限公司的无锡
x姐，跟您聊了那么多，还没有介绍我们自己，不知道您以前是否听说过叁如国际营销策划有限公司？那这样吧，我先简单的给您介绍一下孝邦国际营销策划有限公司，叁如国际营销策划有限公司是2006年中国美容行业首家顾问公司，也是目前中国美容行业第一家自己经营美容院的顾问公司，专门面向中国美容行业的营销、策划、管理、教育及服务提供商，旨是帮助中国美容行业走向科学、系统、标准、专业、可持续发展的健康之路上来的。到目前为止，我们在全国合作过1000多家大中小型美容会所（如：广州江氏国际美容连锁集团、佛山的伊利莎白、上海最大的美容美发机构-上海新新美容城，广州市第一人民医院美容科，白沙国际，克丽缇娜，河南的芙蓉美容会所等都是我们的客户，叁如国际自主开发的：美容院10大标准运营系统及四大运营模式。它是围绕“人、环境、制度”三大核心来帮助美容院进行科学，标准，系统的美容院系统运营模式。能够使美容院的业绩每月稳步提升30%以上，并同时让店面团队不断壮大，规模不断扩张，模式不断创新达到真正意义上的连锁经营的运营模式。
五、邀约见面：
我们刚才聊了当今美容院发展最大的瓶颈就是没有标准，没有系统，您说对吗？
每个美容院经营状况都取决于老板和美容师的个人素质和能力（合作厂家是帮不上的，对吗？有好的团队就有好的业绩、完全个人英雄主义的经营思路，所以经常抱怨：招不到好的美容师！我想您肯定也一直在思考这个问题，其实并不是这样的，只要我们解决了美容院的标准和系统问题，人才缺失就自然不是问题了，您说对吗？（可以举例一下麦当劳的例子）
我们叁如国际能做的，不是简单的卖给您一个产品，也不是简单的为您做一个培新，我们要做的，是将您的店进行整店升级！我们都知道，一个美容院的经营必须围绕着三个要素，1，人，2.环境 3制度，那要满足这三个要素，绝对不是把一个细节或一个系统做好就可以的，对吗？所以，叁如会帮您做整店系统升级，让您的店彻底改变。
所以呢，我想邀请您来公司参加我们某月在无锡召开的【美容院标准十大运营系统高峰论坛会】 和我们公司的专家团队坐下来好好谈谈，有一点是我肯定的，那就是：叁如国际一定可以给到您所需要的！通过本次会议，您一定会对如何经营好美容院有个全新的认识，带着会上学到的经营工具，去解决困扰着我们美容院多年的一些问题。
五.参会须知：
格局决定高度，思路决定出路！只有思想改变了，行动才会变得更加有效，如果您有意向来参加我们的发布会，我现在就给您做个意向记录，在参加会议之前，我们会发给您一份【美容院质量评价体系表】，您必须填写这个表，填写完以后您会对您的美容院就会有一个清晰的认识（好的经营模式是从了解自己开始的！不是吗？）填写完这个表您就会知道该如何去思考这个店的运营模式了！当然我们拿到这个表后我们就能给您一个具体，科学、实用的评估意见和解决方案了！您要知道一点，参加我们会议一次，绝对强过您埋头苦干三年以上，因为我们一群专家整天都在考虑这个行业未来的发展方向，和顾客，美容师，老板真正需要的系统。您一定要来参加这次会议。
六.解答异议：
1.我们现在挺好的，不需要这些！
x姐，我同意您的说法，您之所以有这些想法，是因为您还没有对美容院有一个全面。清
晰的认识和了解，当您了解之后，您就再也不会说这样的话了，这也是为什么目前为止中国美容行业还没有一家真正意义上的全国霸主！您可以拒绝我，但不要拒绝学习和资讯，因为溺水行舟不进则退，您不改变，别人会改变，等您意识到要改变的时候已经晚了，您说呢？毕竟我们有一个强大的团队每天都在精心的研究这个行业，可以这么说，如果您能与我们公司的专家面谈半个小时，好过您自己埋头苦干半年，有时候努力也不一定有回报，如果思想不对，方法不对，越努力越错误。
2.那要怎么跟你们合作啊？
X姐，在您还没有完全了解我们公司的情况下，我想我们现在谈合作还为时尚早，我也不建议您那么盲目的做任何决定，我要的是我们双方都做好了充分的了解，这样我们既有把握能帮助到您，您也不至于提心吊胆的跟我们合作，您说呢？再说，在您还没有彻底了解我们之前，您还不知道我们公司的价值，不知道我们能给您带来多大价值和改变，我现在即使跟您要100块钱，您都不会给我，为什么？因为您不了解我们，如果我们能给您带来1千万的价值，您给我1百万您都没有问题，您说呢？
3.目前这个行业的骗子太多了，我不敢再轻易的相信你们！
X姐，您说得很对！因为我们这个行业还缺乏规范，缺乏制度，缺乏标准，现在所有的公司都是在凭自己的道德水准和良心在做事，您或许遇见很多这样的骗子公司，但我们客观的讲，也不是所有的人都是坏人，所有的公司都道德垂丧！您说对吗？所以我们不能一招被蛇咬，十年怕井绳啊！而且我们只是邀请您来参加我们的高峰会啊，我想这次会议一定给您很大的启发和帮助。
4.要加盟产品吗？
我们有产品，产品是我们所有项目里面比较小的一块，我们给你输出的是美容院经营的所有标准化系统管理，您也知道，现在这个行业，好产品很多！但光有一个好产品是远远不够的，我们美容院需要的已经不再是单单的产品问题了，我们需要的是能支撑产品销售和服务背后的系统和方法，我们给您的系统和管理师跟您的产品，员工，顾客完美结合的，因为只有这样的系统才真正具备执行力！实际上，美容院经营什么样的品牌不重要，重要的是哪个品牌能给您带来多大的价值和实惠，您说对吗？再说即使我们没有产品上的合作，我们也能确保我们在美容院经营上，给到您最大的帮助！
5.没有时间，很忙，到时候再说，考虑考虑再说。
X姐，我知道您很忙，忙着挣钱，这是好事，但是我觉得时间是有弹性的，只要我们的东西对您有用，能够解决您的一些实际问题，您就一定能安排出时间来的，对吗？还是那句话，如果您能与我们公司的专家面谈半小时，好过您自己埋头苦干半年，有时候努力也不一定有回报，如果思想不对，方法不对，越努力越错误，您说呢？姐姐，我们打个比方，比尔盖茨忙不忙，很忙对吧，他忙着干什么？忙着花钱！哈哈，对吗？我们农民伯伯忙不忙，很忙！可一年到头能挣多少钱？好多连嘴都扶不上，哈哈，您说呢？
6.您到我们店里来谈吧。
X姐，到您店里来谈肯定是没有问题，而且是应该的，但是我想让您先来了解我们的公司，我们的团队，我们的思想，如果感觉我们的确能够帮助到您，我可以预约我们的专家团队到
您那里做详细的市场调查，如果您觉得我们所言有虚，那我们去了就没有什么意义了，还耽误您的时间，您说呢？，我们主要为参加我们会议的客户做详细方法。因为在我们双方不了解的情况下，任何的方案都是不具备执行力的，执行力的基础就是信任，只要您今天报名参加本次发布会，我们公司可以赠送您一个每天至少拓客150人拓客方案，保证您马上就可以用。
7.先寄一些资料看看。
X姐，寄资料肯定是没有问题的，但是事实上呢，您从资料上也看不出来什么，资料上的东西只是一些理论性的，大众性口味的东西，而我们实际要谈的肯定是根据您美容院的自身实际情况来做具体问题具体分析，这样才能更有针对性的帮您解决一些实际问题，您说呢？
8.不好意思，刚好那天我们要搞店庆（促销，开业等），所以去不了。
X姐，是吗？那很好啊，那我想请问一下姐姐，您做店庆（促销，开业等）的目的是什么？不就是提高营业额，增加新顾客吗？我想知道，您这次店庆用的是什么方案？目标是多少？您有多大把握能完成预设目标，我相信您自己也不会有多大把握！但是如果您能在店庆之前来听一听我们的课程，至少可以保证，比您原来预设的目标要翻3-5倍，因为我们已经有更多成功的实际案例，因为我们已经做到了，【举例说一下合作比较有力度的店】如果我们帮助不到您，我敢说，这个行业所有的公司都帮助不到您了。
9.我们不要你的产品，只要你的系统，可以吗？
X姐，可以啊，站在利益的角度，我们当然喜欢这样做，但我可以肯定的告诉你，这种运作方式上海最大的是您，因为我们常讲，什么样的系统或方案才具备真正的执行力！那我可以告诉您，只有跟产品，员工，顾客，及您的店完美结合的系统和方案才具备最终执行力，这也是为什么那么多美容院跟顾问公司合作之后后悔的原因，就因为顾问公司给美容院导入的所谓方案和系统是没有跟您的产品，员工和顾客进行结合的，他们只是运用营销的理念，把您的项目进行包装（萝卜变人参），然后进行推广，但当顾问公司的老师离开之后你就会发现，你的员工并不能很好的执行下去，这个时候您跟顾问公司的矛盾就由此产生了。
10.你们有好的拓客（促销）方案吗？有的话我们就可以合作！
X姐，您对拓客有兴趣啊？我们当然有啊！这是我们的强项啊，但在做拓客之前我们一定要明白：何为有效拓客？何为科学拓客？如果不能明白这个道理，那就最好别做，那我们都知道拓客三要素：
1、客人进店，2客人成交，3,客人重复消费，如果不能同时满足这三个要素，那您的拓客就一定是失败的，那要同时满足这三个要素，我们就要从美容院核心竞争力上去努力，比如：来10个客人至少要能留住5个以上，这样才有拓客意义，如果这些基础工作没有到位，您拓进来的客人越多，对您的影响越大，您说呢？所以我们看问题不能头痛医头，脚痛医脚！再者，我们美容院做拓客，一定不要感觉自己缺客人了我们才拓客，因为感觉缺客人的时候才想起来拓客已经晚了，这就相当于喝水，千万不要等到口渴了才想起来喝水，所以美容院的拓客一定要贯彻到美容院经营的始终！您觉得呢？如果您来参会后学习孝邦的客户经营系统及十大拓客赢利模板以后，我相信您不会再有这样的疑问。姐，您到时过来带一个8G的U盘，听完课程后找我，我把所有相关资料都拷贝给您。让您回到店里可以轻松实现连锁经营的系统，成功不靠奇迹，靠轨迹。相信我，定下来参加本次会议，一定让您有意想不到的收获。
