“三亮三比三评三促”活动实施方案(采油三区)(精选10篇)
2017年3月 采油管理三区
“三亮三比三评三促”活动实施方案
为深入推进“两学一做”活动,认真贯彻落实落实党的十八大、十八届六中全会精神和总书记系列重要讲话精神,引导区部广大党员转变作风,树立形象、提升服务水平、服务质量、服务效率,优化服务环境。按照集团公司党组、及厂党委部署要求,结合我作业区工作实际,决定在我作业区支部内开展“三亮、三比、三评、三促”活动,现制定实施方案如下:
一、活动指导思想
指导思想:深入贯彻落实党的十八大、十八届六中全会精神和总书记系列重要讲话精神,按照集团公司党组的部署要求,毫不动摇坚持党的领导,从严从实加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设,为决胜扭亏脱困提质增效攻坚战提供有力支撑和坚强保障,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
二、活动载体及要求
“三亮、三比、三评、三促”是指亮身份、亮形象、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评。三促是促观念转变、促工作落实、促安全生产、效益提升。
(一)大力推行“三亮”,激发党员内动力
1、亮身份 公开区领导班子成员姓名、职务、业务分工。通过党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,提高工作质量。
2、亮形象 评选党员业务能手和技术标兵,激励党员发挥模范带头作用,宣传党员在创先争优活动中取得的优秀业绩,大力展示党员的先锋模范形象。
3、亮承诺 我作业区支部要围绕抓好创先争优活动,提质增效,致力于当前工作做出承诺,并形成文字承诺激励、警示自己。
(二)积极开展“三比”,促进活动见成效
1、比技能 在党员员工中开展“技术比武”活动,引导党员争先进,当表率,在本职岗位上创一流业绩,彰显先锋模范作用。
2、比作风 在党员员工中开展批评与自我批评,提高自身修养,争当道德标兵。
3、比业绩 积极开展 “党员之星”评比活动,比业绩,看实效。
(三)认真组织“三评”,提升群众满意度
1、群众评议 通过聘请群众监督员,设立意见箱等形式,认真做好群众评议工作,注重群众意见的反馈和问题的整改工作。
2、党员互评 对照要求,公开承诺,要求党员定期进行互评,查找问题和不足,并积极整改。
3、领导点评 作业区领导深入井场一线,了解情况,征求广大职工意见,采取现场点评、个别谈话等多种形式,指出存在的问题和不足,并提出整改意见。
(四)不断推行“三促”,营造良好氛围。
1、促观念转变
深入贯彻落实科学发展观,努力消除制约企业发展的“瓶颈”,切实转变发展观念,不断提升企业竞争能力,确保年度生产经营各项工作任务完成。
2、促工作落实
抓作风建设、促工作落实,分条、分块、分类、分项层层压实责任,设立党员责任区,形成完善的工作责任网络,确保事事有人干、人人有事干。通过定期抽查、半年检查、年度考核、民主测评等方式,对党员工作作出全面客观评价,并将考核结果与年终评优评先挂钩。对监督检查中发现的问题,及时反馈分管领导和责任人,限期整改、追求长效。
3、促安全生产、效益提升
全面贯彻落实集团公司关于安全生产工作的部署,不断增强风险意识,扎实做好危险源辨识和风险分析评估工作,加强对重点风险区域监管,设立党员责任岗,强化风险控制,更好地规避风险,提升企业安全生产管理水平。
三、强化组织措施
(一)加强组织领导。我作业区要成立相应的组织,精心组织,科学安排。一把手要亲自抓,负总责,防止活动流于形式,走过场。要加强经常性督导检查,切实抓好落实,促进创先争优活动深入开展,确保活动取得显著成果。
(二)加强宣传引导。对评选出的技术标兵,进行广泛宣传,充分发挥典型的示范、导向和辐射作用,激发活动开展的内生动力。
(三)建立长效机制。我作业区在开展活动的同时,注重探索方法,总结经验,形成制度。不断巩固扩大成果,推动创先争优活动向深度、广度发展。
实 施 方 案
学校是服务群众最直接、联系民生最紧密的窗口单位和服务行业之一。为进一步推进创先争优活动,全面加强我校党组织和党员队伍建设,推动我校教育事业持续和谐发展,就全校党员开展“三亮三比三评”活动,制定如下方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,围绕学校理念引领、内涵发展、质量立校、特色兴校、管理强校的总体要求,坚持创先争优、全员参与、切合实际、党群共建、注重实效的原则,全面实施素质教育,促进学生全面健康成长。组织和引导党员树立良好形象,改进工作作风,模范履行职责、优质服务群众,从而提高我校整体师德师风建设,构建“平安、文明、和谐”的校园。
二、总体要求
(一)围绕提高教育教学质量创先争优。教育质量是学校办学的生命线。我们要把提高教育质量工作与开展创先争优活动紧密地结合起来,在提高教育教学质量工作的各个环节中创先争优。
(二)围绕服务师生员工创先争优。深入推进公开承诺活动。围绕办人民满意教育的目标,切实抓好承诺践诺。组织开展共产党员挂牌上岗活动,接受群众监督,树立良好形象;组织开展岗位竞赛、师生帮困结对、党群结对、评选党员示范(先锋)岗等活动,引导广大党员对照先进找差距,立足岗位创佳绩。
三、组织机构
为加强对“三亮三比三评”活动的组织领导,成立下列成员构成的领导小组:
组 长:吴文军
成 员:姜荣良 郑明霞 王德洲 郑晓红
四、活动内容
1、推行“三亮”,树立党员形象。
亮标准。每位党员思考、党小组讨论、支委审议通过,制定“书院中学党员标准”,向全校教职工公开。亮身份。通过佩戴党徽、胸卡,设立党员公示栏等形式,多渠道将党员身份亮出来。增强党员意识,规范党员言行,强化自我约束,自觉接受群众监督,激发创先争优的自觉性和主动性。
亮承诺。每位党员要重点围绕践行师德承诺、提高教育教学质量、立足岗位服务等公开作出承诺,并在“校园网站党建网页”和宣传橱窗开辟“党员承诺栏”公开亮承诺,自觉接受师生、群众的监督。
每位党员签订“党员承诺书”,最大限度地体现承诺事项的公信度和透明度,达到公开承诺事项“组织知道、党员知道、群众知道”的目的。
2、开展“三比”,发挥党员模范作用。
比技能。积极参加各级各类教育教学比赛活动,展示党员风采,为大家学习先进、提高素质搭建平台。借助“岗位竞赛”、“党员示范课”等活动,教育党员作表率、树标杆、激励党员发挥模范带头作用。
比作风。牢固树立模范意识、责任意识和敬业精神,发扬“讲人格、讲品味、讲奉献”的三讲师德要求,勇于承担重、难的工作任务,以优良的工作作风切实做好教育教学工作。
比业绩。对每学期教育教学工作情况进行量化考核、评定档次,激励党员牢记使命,爱岗敬业,在本职岗位上创造一流的工作业绩。
3、组织“三评”,提升群众满意度。
党员评。对照党员“五带头”要求,对照“书院中学党员标准”,对照党员公开承诺,党员干部每学期进行自评,查找问题和不足,明确自身努力方向。
群众评。定期组织党员、群众和学生共同参与测评,设立意见箱,进行问卷调查,让党员、群众和学生广泛发展评议意见,有效加强对党组织和党员开展创先争优活动的监督。促使党员干部牢固树立为群众服务的理念,改进工作作风,以实际效果取信于民。
领导评。通过座谈、问卷等形式广泛征求意见,全面掌握党员工作学习情况,通过点评实事求是地肯定成绩,指出问题,提出改进意见。
五、活动要求
1、落实领导责任
组织开展好“三亮三比三评活动”是学校党组织的的一项重要任务,领导小组成员要高度重视此项工作,召开动员会,抓好落实。
2、全面营造浓厚气氛
通过橱窗展示、校园网宣传等方式,营造出学校党支部开展“三亮三比三评活动”的浓厚氛围。
3、加强跟踪督促检查
组织人力对此项活动进行定期检查,并把各位党员参与活动情况纳入党员干部年度考核和民主评议中,作为评价优秀党员的重要依据。
附:模范“五带头”党员要求
一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观,自觉坚定理想信念;认真学习科学文化知识,成为本职工作的行家里手。
二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感,埋头苦干、开拓创新、无私奉献,在本职岗位上做出显著成绩。
三是带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难,自觉维护群众正当权益。四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律,模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚,敢于同不良风气、违纪违法行为作并争。
为认真贯彻落实内乡县委、县政府在全县开展的“转方式、正风气、提效能”活动,我中心结合县直单位 “我受理、我承诺、我服务、我办好”主题服务活动,结合本单位实际,特开展“三亮三比三评”活动,以进一步改进工作作风,提高行政效能,提升服务质量。具体实施方案如下:
一、指导思想
此次“三亮三比三评”活动,主要是深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神、省委八届十一次全会和省委经济工作会议精神,市委李文慧书记重要讲话精神,坚持“四个重在”实践要领,按照“四个着力”工作要求,强化“四个关键”,化解“四个危险”,紧紧围绕加快转方式调结构、推进“工业强县、林业大县、旅游名县”建设宏伟目标,切实将“转方式、正风气、提效能”活动融入审批中心的各项工作中,进一步激发中心工作为民服务、争先创优的工作热情,牢固树立务实高效、勤政为民的良好形象,让人民群众实实在在地感受到“转方式、正风气、提效能”活动带来的变化和实惠,为优化我县经济社会发展环境,实现“十二五”良好开局提供保证。
二、目标要求
根据中共内乡县委“转方式、正风气、提效能”活动领导小组的安排部署,围绕中心工作任务,以贯彻落实《关于印发<中共内乡县委“转方式、正风气、提效
—1— 能”活动学习动员阶段安排意见>的通知》(内转办[2011]1号)文件为抓手,以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点,以争创“群众满意服务窗口”和“优质服务品牌”为目标,进一步创新思路,强化管理,规范审批,改进作风,优化服务,努力在审批中心营造良好的创争氛围,扎实推进审批中心创先争优活动的深入开展。
三、活动内容
按照《关于进一步加强全县机关工作人员思想作风纪律建设的若干规定》(内纪发[2011]5号)要求,在审批中心深入开展“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”活动,确保审批中心“转方式、正风气、提效能”活动取得明显成效,推动我县行政审批工作再上新台阶。
(一)积极推行“三亮”,激发内在动力。一是亮标准。中心立足窗口服务特点,着力加强窗口标准化建设,不断优化项目办理流程,围绕窗口服务质量、收费标准、窗口环境、投诉受理等方面推行标准化管理,最大限度亮出窗口标识和职责分工,让前来办事的群众一目了然。二是亮身份。审批大厅各窗口单位工作人员统一公开姓名、职务职责、联系方式等信息,其中党员要佩戴党徽胸卡,自觉接受群众的评议。为增强工作人员的责任感和荣誉感,表明不同身份的亮度,“中心”积极开展“共产党员先锋岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明岗”等评比活动,亮出先进,树起标杆,努力营造比学赶超的浓厚氛围,强化自我约束,激发工作人员投身创先争优活动的自觉性。三是亮承诺。服务承诺要以提效能为出发点,并密切结合各自工作实际制定。各窗口重点围绕便民利企,为群众和企业办好事、办实事等方面作出承诺;窗口工作人员重点围绕热情服务,严格依法履行岗位职责等方面作出
—2— 承诺。大厅窗口及工作人员要按照承诺内容为群众提供优质服务,并主动接受社会各界的监督。
(二)扎实开展“三比”,促进活动出实效。一是比技能。中心业务科积极组织各窗口广泛开展业务技能学习,缩短审批时限,提高审批效率,努力打造争创一流业绩的岗位平台,积极引导窗口党员争当表率、树标杆,进一步提高窗口工作人员的能力和素质,彰显先锋模范作用。二是比作风。中心各窗口坚持“一个您好、一个微笑、一句请坐、一份热情、一份耐心、一句谢谢”,从工作态度做起,端正思想作风,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,争创群众满意窗口。三是比业绩。定期把各县直各窗口单位每阶段工作实绩进行公示,与本单位“红旗窗口”和“服务标兵”评选活动相结合,树立一批优秀典型,批评一批落后个人,以激励引导各窗口人员不断加压、优化服务,切实发挥先锋表率作用。
(三)认真组织“三评”,提升群众满意度。一是群众评议。审批中心将适时组织开展民意调查和群众测评活动,通过向部分群众、服务对象发放征求意见表等形式,对大厅窗口及工作人员的工作情况进行测评,同时,审批中心还将通过设置大厅意见箱和网上投票栏等方式,进一步拓宽群众测评的覆盖面,使大厅窗口及其工作人员接受更加广泛的社会监督。二是党员互评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求和窗口岗位特点、服务承诺,各窗口党员干部每季度都要进行党员互评,形成书面材料,进一步查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。三是领导点评。审批中心将定时邀请窗口单位主抓领导,对大厅各窗口进行点评,点评围绕遵守承诺、为民服务、促进发展等情况进行,在肯定成绩的同时,还要指出问题和不足,帮助各窗口改进工作。
四、组织保障
—3— “三亮三比三评”活动由审批中心“转方式、正风气、提效能”活动领导小组负责组织实施,领导小组将不定期地采取听情况、看汇报、搞测评等方式来加强对各窗口的督导检查,切实抓好实施方案的贯彻落实。各窗口负责人要站在全面推进创先争优活动深入开展的高度,进一步提高认识,切实担负领导责任,明确职责任务,细化工作要求,强化工作措施,推动窗口“三亮三比三评”活动的深入开展。窗口工作人员要把本次活动当作一次机遇,积极发挥主观能动性,树立正确的人生观和价值观,切实增强服务意识,改进工作作风,努力提高自身业务素质和服务水平,为“转方式、正风气、提效能”活动活动作出自己应有的贡献。
亮党员身份,亮岗位职责,亮服务承诺,以党员佩戴党徽为标志的“三亮”,亮出实际行动,诠释共产党员本色担当,使省管企业学习教育有了抓手和载体。“佩戴党徽亮出身份,不仅 亮 出了党员的风采, 亮 出了党员的责任,而且还是一种荣誉和激励,更是一种警醒和鞭策。鲜红的党徽戴在胸前,就要时时刻刻将党员的责任铭记在心中,处处发挥好党员先锋模范作用。”能源集团权属可门港物流党总支书记王晓方说。
农信社号召全体党员立足岗位亮职责,率先做到“情系三农、团结协作、精通业务、遵规守纪、敢拼会赢”,提升服务三农水平;冶金控股权属三钢焦化厂党委号召党员认领“三率”攻关岗、调控先锋岗、管理督导岗、节能减排岗、科技攻坚岗和巡检示范岗等六类党员责任岗,在急、难、险、重任务中挑重担、扛大梁……广大党员诠释本色担当。
比工作技能,比工作作风,比工作业绩,党员勇挑重担,争创一流。轻纺控股权属青山纸业热电厂党支部借“331”主题活动,深入思考党章对党员有哪些要求,党员哪些没有做到、哪些环节还需要加强,发挥党员在年度经营中、专项工作中、改革创新中的先锋模范作用,要求党员立足岗位做一件实事。助推企业成功转型升级,超声波清洁制浆技术在青山纸业成功产业化应用。
船舶集团权属东南造船厂机装课课长、全国劳模陈文学通过刻苦自学,主导研发一款船面加工特种工装,在保证精度的同时,将作业时间从8天缩短到3天,为企业降低成本逾800万元。
“三比”,还比出了对工匠精神的倡导。省管企业精益求精,打造供给侧改革的标杆和“中国制造20XX”的示范企业。
汽车集团权属金旅客车党总支持续开展“当工匠、产精品、做贡献、留英名”活动,把“工匠精神”落实到企业生产经营的各个环节中,让“工匠精神”成为企业灵魂、致胜法宝。连续服务全国“两会”,成为以色列进口客车第一品牌。
电子信息集团权属升腾资讯党员带头创新创业,开创了国内Windows终端应用模式,承担的国际合作项目“面向云计算的虚拟桌面技术合作研究”通过国家验收,成为国内桌面云终端产品最大的厂商,连续多年亚太地区市场排名第一。
领导点评、党员互评、职工测评,既点出了动力,评出了实效,也营造了相互鼓励、比学赶超的良好氛围,提升了职工满意度。“干部作风实不实,群众说了才算数”。“三评”不仅让广大党员时刻铭记身份和职责,坚定理想和信念,而且让党员干部祛除了私心杂念,树立了良好的道德规范,主动查找了工作中的薄弱环节,提高了政治素养和能力水平。
厦门航空福州公司倡导党员“日行一善”,开展“心服务、善先行、诚为本、践真情”服务专项提升活动,切实将真情服务做到实处;兴业银行信用卡中心党总支第四支部探索开展“星级党员”评定工作,对党员每日表现进行量化考核,督促党员履职尽责,提升工作效率。
中共职工培训学校支部
为进一步提升学校的服务水平和服务质量,切实改进师德师风、提升服务效率、优化服务环境,根据局有关会议精神,结合我校实际,现就深入开展我校“三亮三比三评三创”主题实践活动制定如下实施方案:
一、目标要求
在前一阶段争创“五个好”基层党支部、“五带头”优秀党员的基础上,围绕中心工作,深入开展“三亮三比三评三创”为主题的创先争优活动。围绕中心,改进作风,提高素质,优化服务,努力实现“强化一流管理、打造一流队伍、展示一流服务、争创一流业绩、塑造一流形象”的目标,让人民群众切实感受到创先争优活动带来的新变化,使全体师生从中得到更多实惠。
二、主要措施
(一)以“亮身份、亮职责、亮承诺” 展师风
1、亮身份
通过设立工作牌、设立公示栏等形式,激发党员创先争优的自觉性和主动性
2、亮职责 通过设立党员责任区、党员示范岗等形式,广泛推行党员亮身份,增强党员意识,激励党员发挥模范带头作用。
3、亮承诺
(1)党组织重点围绕内容、标准、程序、时限等作出公开承诺。(2)党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出公开承诺。
(3)采取电子屏、展板、手册等多种形式公开亮出承诺,自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。
(二)以“比技能、比业绩、比作风”展形象
1、在青年教师中开展业务技能大比武;
2、在全体教师中开展岗位业绩大比赛;
3、在各办公科室开展文明卫生大竞赛;
4、积极开展推荐身边的优秀共产党员;
具体细则由各职能部门拟定并负责评选,以此推进我校创先争优活动的深入开展。
(三)以“个人自评、领导点评、群众测评”展风采
1、个人自评
党员结合岗位职责、承诺事项等,对照身边的先进典型,以组织生活会、工作评议会等形式开展自评和互评,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标;相互鼓励、比学赶帮超。
2、领导点评
支部成员要深入课堂第一线,调查研究,实事求是地肯定成绩、指出存在的不足,提出改进意见,指出努力方向。
3、群众测评。采取聘请形象监督员、设置意见箱、开展师生满意度调查等方式,认真组织开展群众评议工作,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民。年底前,结合期末评议,完成群众评议工作。
(四)以“创奉献先锋、创一流形象、创文明处室”展辉煌(1)创奉献先锋。广泛开展“比技能、比作风、比业绩”等活动,积极引导党员在本职岗位上创一流业绩,彰显先锋模范作用。
(2)创一流形象。充分利用“我身边的优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“党员志愿者”、“巾帼英雄岗”等载体,不断创新服务品牌,丰富品牌内涵,提升品牌品质,彰显我校“勤”“和”为核心的校园文化。
(3)创文明处室。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平。
根据相关规定,年底前集中评选表彰一批文明科室、先进个人。
三、组织领导
(一)加强组织领导
学校创先争优领导小组要深入调研,加强领导;各群团组织利用自身优势,发动教工、团员立足本职创先争优。
(二)注重舆论引导
广泛宣传各支部、科室创先争优活动中涌现出来的先进典型,大力推广先进做法和经验,努力营造学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围,形成“处处争当先进单位、人人争创优秀业绩”的良好校风。
(三)建立长效机制
要突出群众满意。坚持把群众满意作为检验活动成效的标准,顺应人民群众期盼,把群众意愿和需求作为活动的重要内容,帮助解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,让群众在活动中看到变化、见到实效、得到实惠,在群众中树立党员良好形象。
要突出融入日常。增强政治自觉、思想自觉、行动自觉,经常以“四讲四有”标准来对照检视,进一步增强党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,始终把“亮标准、亮身份,亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”抓在日常、做在平常、严在经常。
为增强社区服务意识,改进工作作风,提高业务水平,进一步开展“为民服务创先争优”,促进创先争优活动成为群众满意工程,博爱巷社区党支部在昆仑路街道党委、办事处的领导指导下,根据自身实际情况,特制定“三亮、三比、三评活动实施方案”:
一、目标:社区“三亮、三比、三评”活动围绕中心任务,确立以民生为重、服务为先导向,从自身实际职能特点出发,深入开展“为民服务创先争优”活动,努力实现推动科学发展、促进社区和谐、服务人民群众、加强社区基层组织建设。
二、成立以社区书记、主任为领导的 “三亮、三比、三评” 活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的组织保障。
三、召开创先争优活动会议,对“三亮、三比、三评”活动进行工作安排布置,落实工作责任,开展形式多样的宣传活动,使社区全员参与、群众知晓。
四、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求,明确“为民服务创先争优"活动的目标任务,设计活动载体,搭建活动平台,丰富活动内容,认真组织实施开展“三亮”、“三比”、“三评”活动。
1、“三亮”活动:(1)、亮标准:在社区公示栏公开服务事项、工作流程、办结时限制度、服务标准,在社区各种活动中向居民宣传社区服务事项、工作流程、办结时限制度、服务标准。
(2)、亮身份:佩带党微、服务卡,设立党员责任区、党员先锋岗等,使党员真正亮出自己的身份。起到先锋模范带头作用。
(3)、亮承诺:在社区公示栏上公开承诺内容,接受群众监督。
2、“三比”活动:
(1)、比技能;在社区党员干部中开展“对标定位”等活动,不断提高社区党员干部的业务技能。
(2)、比作风:开展文明服务、诚信服务、廉洁服务,优质服务竞赛。
(3)、社区每季度开展一次岗位、服务标兵评比活动,在活动中看实绩、比贡献。
3、“三评”活动:
(1)、群众评议:在社区办公区及辖区院落设置群众意见箱,接受社区居民服务的评价及评估。
(2)、党员互评:以党支部会、党员会等方式结合社区党员自身特点和岗位实际开展自评和互评活动。
(3)、领导点评:社区党支部接受上级党组织和点评,社区党支部书记每季度对社区党员进行点评。
五、大力开展以服务社区居民群众为主题的活动,广泛开展创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”、等活动,努力打造优质服务品牌,积极推广“一站式”服务,并开成制度,建立长效机制。在活动中培育和树立社区先进典型,形成良好的学先进氛围。继续以各种形式开展向先进典型学习。
六、在活动中深化党群共建。坚持党内带党外、党员带群众,共同推进,“为民服务创先争优”活动。注意发挥社区窗口和社区工会、共青团、妇女组织的优势和作用,充分调动广大居民、团员、妇女的积极性,立足本职岗位,争创一流业绩。
为进一步加强营业部窗口建设,树立窗口部门的良好形象,推动创先争优活动的深入开展,根据《关于在全县窗口单位和服务行业中深入开展“三亮三比三评”主题实践活动的通知》精神,结合我司实际,制定如下方案:
一、指导思想
供水营业部作为公司的一个窗口部门,是公司创先争优活动的重要组成部分,也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。开展“三亮三创三评”活动要以“每个党员都是窗口,每个岗位都是形象”为主要内容,以创先争优为根本目标,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,以更好更优质地服务发展、服务群众、服务社会为宗旨,力促服务窗口成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口,让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。
二、活动对象
营业部所有人员(收费大厅、抄表组、内务组、工程预算勘测组)
三、目标要求
紧紧围绕 “学习先进精神,优化发展环境,践行执法为民,树立优秀新形象”这一创先争优活动主题,以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点,以“三亮三比三评”活动为载体,实现“四提高,一增强”的目标,即党员综合服务素质明显提高,窗口服务水平和办事效率明显提高,人民群众对营业部服务工作的满意度明显提高。
三、活动内容
(一)推行“三亮”,充分发挥党员先锋模范作用。
1、亮身份。所有服务窗口都必须设立公示栏、摆放桌卡,公开窗口办事程序、流程和工作人员信息;上班时间工作人员必须佩戴工作牌,提高服务质量,激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。
2、亮承诺。结合各自的工作实际,做出岗位承诺,自觉接受群众监督。党员要重点对照“五个模范”标准,立足岗位实际和自身特点,围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺,并通过服务窗口设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺,接受广大服务对象的监督评议,促进党组织和党员践行承诺。
3、亮形象。广泛开展 “文明服务窗口”、“优质服务之星”、“岗位标兵”“岗位能手”等创建评比活动,提高服务质量和水平。通过群众推荐活动,宣传营业部人员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩,大力展示营业部的先锋模范形象。
(二)开展“三比”激发党员创争激情。
1、比技能。主要通过岗位练兵、内强素质活动,全面提升营业部党员、非党员的业务技能有服务本领。
2、比服务。营业部人员通过比服务态度、抄表效率等,加强改进服务意识,提高工作质量。牢固树立为用户服务理念、热情服务群众、完善服务体质,创建新服务方式,满足用户群众需求。
3、比业绩。营业部要对党员立足岗位发挥作用、承诺服务群众等情况进行量化考核,进一步激发履行尽责创先进、立足岗位争优秀的内在动力。非党员职工承诺情况也要参与考核量化、评定档次。
(三)组织“三评”提高群众满意度。
1、党员互评。对照“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”的“五带头”工作要求,对照岗位职责和承诺事项,对照服务规范和服务标准,对照身边先进典型,开展自评和互评,查找存在的问题和不足,明确努力方向。
2、领导点评。按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实的要求,对基层各单位开展的“为民服务创先争优”活动情况进行点评,实事求是肯定成绩,对户表改造、新旧管网并网等具体问题提出整改意见。
我支部按照县上创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动的要求,积极贯彻落实上级文件会议精神,紧密结合工作实际,扎实持久深入地开展以“三学三亮三比三评”为载体的为民服务创先争优活动,取得明显成效。
坚持“三亮”,强化党员干部责任。一是亮出党员身份。全面推行党员干部佩戴党徽上岗,把党员身份亮出来,接受干部群众监督。通过亮明身份,把标杆树起来,增强党员干部的责任意识。二是亮出岗位责任。明确每名党员干部的岗位职责和任务,并且要求粘贴在醒目位置,以便及时提醒党员干部履行工作职责,增强使命感和责任感。三是亮出承诺事项。结合“一讲二评三公示”,公开承诺为民服务内容、完成时限和标准,增强党员干部自觉为民服务的思想意识。
坚持“三比”,营造浓厚争创氛围。一是比工作技能。广泛开展业务技能、岗位评比活动,不断提升工作整体水平,增强处理复杂信访事项的能力。二是比工作作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务和优质服务竞赛,助推工作作风转变。讲清楚政策法规,办清楚受理事项,限时办结制。三是比工作业绩。坚持评先评优、福利待遇与工作业绩挂钩,形成“比学干超”的良好氛围。
坚持“三评”,接受干部群众监督。一是群众评议。实行“群众满意度测评”制度,通过摆放工作评价表、意见箱等方式,征求来访群众对党员干部的工作态度、作风等的评价,对群众反映意见强烈的工作人员,采取及时予以批评教育、调整工作岗位等措施,确保直接服务群众的党员干部做到热心服务。二是党员互评。每月党员干部对当月工作进行讲述,讲清讲透本月承诺事项完成情况和不足之处,以此为基础,开展党员互评,要求每名党员都要对其他党员的工作进行客观公正的评价,既要充分肯定成绩,也要理性指出不足,督促改进。三是领导点评。结合信访工作实际和党员干部的岗位职责,领导干部实事求是地点评,指出努力方向。通过“三评”,将党员干部的工作置于群众、同事和领导监督之下,干的好不好大家说了算,干得好的干部群众满意、同事心服、领导肯定,进一步调动党员干部的积极性。
为更好地保持共产党员先进性,发挥党员干部先锋模范带头作用,做到在其位,谋其职,本人结合工作岗位实际,作出如下承诺:
1、始终坚持把学习摆上首要位置。坚持用科学理论和知识武装头脑,认真完成县委和县委组织部提出理论学习任务,按照县委理论学习的重点,认真抓好本部门本系统的各项学习任务。积极争做学习型干部,努力打造煤炭行业学习型组织的新形象。
2、牢固树立工作责任感和使命感。紧紧围绕县委工作的重点,积极投身到经济建设事业发展中,在打造平安拜城,打造拜城速度工作中,认真履行好本职岗位职责,努力做到爱岗敬业、埋头苦干,开拓进取、乐于奉献。
3、自觉践行为人民服务这一宗旨。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,切实转变工作作风,努力做到行为上尊重群众,感情上贴近群众,步履上深入群众,工作上依赖群众,多为群众办好事、办实事,做人民群众白勺贴心人。
4、自觉遵守并执行各项规章制度。严格遵守法律规范、轨制规范和道德规范,严格约束自己一言一行,准确行使权力,忠于职守,廉洁自律,洁身自好。扎实抓好系统党员干部廉洁自律教育,教育全
体党员干部自觉做到警钟长鸣,防 微杜渐,干干净净干事,踏踏实实做人。
5、充分施展党组织的整体作用。注意调动和施展党组织的整体作用,严格遵守民主集中制的组织准则,自觉维护班子团结,珍惜集体荣誉,施展集体力量。管好步队,带好 班子,带好作风,着力营造心齐、气正、劲足的良好工作环 境。坚持以“五个好”、“五带头”为尺度,筑牢基层党建基础,更好地发挥基层党组织的战斗碉堡和党员的先锋模范作用。
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