关于如何做好文秘工作的调研报告

关于如何做好文秘工作的调研报告（共12篇）

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇1

松原经济技术开发区管委会办公室 王蕾

随着社会的变革和市场经济的发展，办公室文秘工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高。一个合格的文秘人员不仅要善于学习，而且要更加善于工作；不仅要加强理论学习，而且更要重视社会实践。通过总结几年的文秘实践经验和深入的调查研究，下面就如何做好文秘工作谈一点自己的粗浅认识。

要做好文秘工作，就要注重学习，只有学习，才能真正提高自身素质。学习与工作是相辅相成的，是互相促进的；在不同的时间、地点和环境，侧重点也是不同的。如何将学习与工作结合起来，答案也不是唯一的，因人因事而异。每个文秘工作者要根据自己的实际情况来处理工作与学习的关系，将学习工作结合起来，促进学习与工作的双丰收，实现学习与工作的双赢。作为一名合格的文秘工作人员，要具备两个最基本的素质：

一、做好公文的审核工作

公文的审核，是文件送交领导审签前，对文件内容、格式、文字以及是否符合国家法律法规、本单位政策等进行全面审核、检查和把关的一项集政策性、规范性和严密性于一体的工作。行政公文是机关单位行使管理的重要手段之一，它的质量直接体现部门管理水平的高低。而审核是公文处理的关键环节之一，对提 高公文质量有重要的作用，因此，认真做好公文审核工作至关重要，公文审核要严把四个关口，以确保公文优质、高效、规范运行。

（一）严把行文关

严把行文关就是审核文件是否确需行文，这是前提。这方面要坚持从紧、从严和适度的原则，凡可发可不发的文件坚决不发；凡通过汇报、请示等口头形式可以协商达成共识、能够解决问题的，一般不予行文；凡在会议上安排部署过的事项，不另外行文；一般知照性的通知和文件尽量电话通知，不另行文。

（二）严把政策关

把好法律政策关，是公文核校的重点。在几年的文秘工作实践中，我清醒认识到，作为一名文秘工作人员，一方面要积极学习相关知识，提高公文处理水平；另一方面，要通过正常的行文程序，博采众长，采用会签协商等方式解决有关问题。主要是对文稿的内容进行认真校核，看其是否符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规及上级有关精神。是否同现行有关规定相衔接，所提的措施和办法是否切实可行，是否完整、准确地体现公文意图等，要始终维护公文的严肃性和权威性。

（三）严把文字关

公文文字是体现公文质量的重要标志。如果公文词不达意、表述不准，势必会降低公文的效用。因此，文秘人员要注重在公文文字上下功夫，删繁就简，认真审核。检查文字是否通顺，是 否有语病，词句表达是否得当，标点符号是否正确，尤其是对公文中的数字、年代、引用的公文名称、文号等认真核校。对于公文中部分词语的应用，文秘人员还要对词语的用法分析推敲，力求简洁明了，通俗易懂，以最恰当地表述，准确反映文件意图，既能准确操作，又便于执行，以提高公文的行政效能。

（四）严把格式关 公文格式标准化是公文水平和质量的体现。在公文审核中，文秘人员要非常注重公文格式的校核，主要是“三审核”。一审文种选择是否恰当。着重把握几种容易混淆的文种的运用，如通知与通报、请示和报告等。二审行文形式是否准确。文秘人员要根据公文涉及的内容确定行文形式，严防随意抬高行文规格。三审文体格式是否规范，包括标题、主送单位、抄送单位、主题词、附件、成文日期等，以及公文中的字距、行距、页边距等进行排版，确保办公室下发的每一份公文格式准确规范，符合国家标准。

二、在办文上为领导提供优质服务

在当前全面落实科学发展观，积极实践创新理念的形势下，办文工作要适应新形势发展的要求，如何进一步改进工作，为领导提供优质服务，我认为要做好以下几个方面的工作：

（一）切实减少办文数量，减轻领导同志批阅负担

1、收文办理，坚持适当、合理分流的方法，对上级安排部署工作比较明确具体的文电，直接送有关业务部门办理，部门视 3 情向领导报告。对下级报来的一般性请示件，直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。

2、发文办理，可发可不发的文件坚决不发，尤其是那些一般性号召部署多，具体措施意见少，内容空泛，没有普遍指导意义的文件，坚决不发。对可由部门自行解决的比较具体的事务,由部门直接办理，不予发文。

3、充分利用现有的办公自动化网络，对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等，不再发文。

（二）努力提高文电起草质量，争取领导少修改、不修改

1、文件内容要精炼，应简明、精炼、篇幅不宜过长，杜绝空话、套话，要缩短领导同志阅文时间。

2、把握领导意图要准确。在学习党的路线、方针、政策，认真钻研上级的工作部署安排的同时，还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等，这些都是领导意图的具体表现形式。最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格，并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去，这样就比较容易得到领导的认可和接受。

3、体例、格式要规范。时刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风，对经手的每一份文件，都要精雕细刻，精益求精。公文中任何的细枝末节都要仔细核对，力争做到规范统一。

（三）处理好质量和效率的关系，不耽误领导同志工作需要

要注意摸索办文工作的规律，对各类办文的急缓程度做到心中有数，处理起来做到举重若轻，运用自如。

1、对一般性的、不牵动大局或工作量较小的公文如：“会议通知”、“会议纪要”、“函”等，工作量不大，工作难度比较低，应坚持速来速办，来则即办，抓紧完成。

2、对时间要求比较紧的公文，也应快办速办，以免耽误时间。但应把握好两个问题，一是切不可因为时间要求比较急就粗枝大叶、疲于应付；二是处理好急和“静”的关系。在急中应当保持冷静，切忌忙中出错。

3、对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴，不做无效劳动。比如有的公文的主题词标注，可以参考以往类似公文的标注用词；转发类的公文，可参考上级机关标注用词，不必再翻查主题词表。

（四）做到“三勤”，进一步提高办文效率

一是勤学习。学习国家行政机关公文处理办法，学习中国共产党公文处理条例，以掌握扎实的业务理论知识。要向领导学习，领导同志站得高，看得远，对问题认识深刻，见解独到，尤其是领导同志对文稿做的修改，要认真加以揣摩，从中汲取营养。要向同事学，学习他们好的工作经验和做法，学习他们良好的工作作风。要向同行学，多看上、下、左、右单位的公文，取长补短。只有多学习、勤学习、善学习，才能练出扎实的基本功，只有这样才能在起草和修改公文中，做到厚积薄发，游刃有余。

二是勤总结。没有总结就没有提高，通过总结可以查缺补漏、温故知新，可以找到进一步提高的方法。

三是勤创新。办文工作经过长期运作，形成了一套比较稳定的操作规程，上下级、各部门之间配合起来比较默契，不容易创新，也不好创新。但如果一味因循守旧，工作就很难适应新形势发展的需要。我们可以在办文过程中尝试改变流转程序，减少领导同志的阅文负担，提高部门的工作积极性，加快公文的处理速度。只有在工作中多动脑筋、多思考、多钻研，才能不断创新，不断突破，不断完善，为领导提供更加优质的服务。

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇2

关键词：办公室,文秘,工作

一、企业中文秘工作的职责

伴随着我国市场经济发展步伐的加快, 越来越多的企事业单位重视起对文秘人才队伍的发展, 这就促使了文秘队伍的壮大和水平的提高, 现阶段的文秘在各个层面也都发挥着十分重要的作用。新的时代社会赋予了文秘人员新的使命, 文秘人才随着社会的进步在不断的发展, 文秘的作用已经从过去的“传声筒”逐渐转变成为“参谋”。企业文秘的工作和其他工作比起来十分繁琐, 大致分为以下几项:组织和筹备各种会务会谈安排;处理领导交办的日常及临时性的各种工作。在公司内接收并且发布来往的文件, 并且还要及时的通知相关部门领导查收各类文件, 再及时的将文件及其他记录等材料备份、归档;在公司的宣传栏或者网上发布会议的重要通知、领导重要讲话、干部信息等资料;接听电话, 需要记录留言、转接电话、记录信息等;会议通知书写、会议记要保留、日常信件书写邮寄和工作报告撰写等。

二、如何做好办公室文秘工作

1. 加强工作的组织建设, 科学调整文秘职能定位

现代经济竞争日趋激烈, 企业对于文秘工作的要求也一定会越来越高, 企业的大多数员工尤其是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法, 不应该认为文秘工作只是在企业办公室帮助领导处理一些简单的日常事务的工作跑跑腿打打杂而已, 应该早日把办公室文秘工作提升到一个新的高度, 充分的了解办公室文秘对于企业的发展, 企业的繁荣都有着十分重要的作用。企业的领导应该信任并且利用办公室的文秘工作人员, 不必什么事情都放心不下自己去做, 而是把一些繁琐但是具体的事务交给办公室的文秘去做, 领导自己主要抓全局管大事, 这样不仅有利于促进办公室文秘综合素质的提高, 还可以尽显领导风范, 提高自身的工作效率和质量, 统领大局。文秘的工作从属性就决定了它的被动性, 但被动性不等于就必须要被动应付, 作为一名优秀的文秘人员, 要从被动中求主动, 一方面要想领导之所想, 谋领导之所谋, 切实增强自身的主动性, 努力树立好参谋好助手的意识。另外, 要自觉的领会领导意图, 站在领导的角度全局的高度思考问题, 找好中间的度, 找准上级精神与工作的切入点, 这样才能找理性思考得到领导的肯定, 不断的提高了自己的认识水平和工作能力, 让参谋服务的定位更加准确。优秀的文秘人员当然要努力适应领导的要求, 在领导的眼中得到肯定。既要从大处着眼当好领导的智囊。又能够从小处着手当好领导的跟班和耳目, 在服务领导的同时需要学会换位思考, 这样才能理解领导的用心, 得到员工的理解, 经常性地站在领导的角度思考问题、解决问题、处理问题, 细心及时捕捉领导的重点要点, 努力跟上领导的思维思路, 这样才能扮演好领导重视的角色, 但切记要坚持适度原则, 不该做的坚决不做。

2. 努力学习各类知识, 不断提升自身素质

政治无时无刻不在身边, 所以一定要讲究政治、学习理论知识。文秘人员要认真学习“三个代表”“科学发展观”等重要思想, 深刻贯彻党和国家的路线方针、理解其中的精神实质, 这样才能不断增强政治敏锐性和鉴别力, 与党中央保持高度一致保证正确的政治大方向, 不懂政治的文秘人员一定是不合格的文秘人员。所以要努力向党靠拢, 锻炼党性、坚定理念, 牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。心无杂念的看清方向, 认清自己, 这才是一名合格的文秘人员必备的素质。政治上坚持正确方向的同时还要给自己制定与工作有关的学习计划, 首先就要阅读书籍、咨询有经验的同事吃透相关业务知识和法律政策。一切决定都要建立在不犯法的基础上。还要学习各种知识, 对政治、数学、历史、人文、生物等知识要有所了解。向领导、同事、朋友、实践学习。只有这样为领导起草高瞻远瞩、观点鲜明、意义深刻的稿子。透过现象发现本质。为领导参谋时才能提出有价值有意义的建议。

3. 转变工作作风, 注重提高工作效率和服务质量

文秘人员工作环境很特殊, 因为经常都要陪伴在领导身边。所以要坚持将作风的建设放在首位。文秘人员必须经常接受正确的教育和锻炼, 不断增强政治上的坚定性, 努力做到创优争先、廉洁从政、务实肯干。在工作的时候要坚持以下几个方面。不让领导交代的工作有任何延误, 不让我的手中积压太多需要处理的文件, 不让我的身上发生大的差错, 不让前来办事的人员受冷, 不要因为我影响到整个办公室的形象。而且还必须细心、热心的做好联络工作, 为领导准确的提供下面的信息, 给下面传单无误的信息, 确保上下情况的顺通。为各部门工作的协调发展也提供便利, 将各方面文件材料分类汇总, 办公室文秘人员要准确的体会领导的意思, 按领导的意图处理事情, 积极认真的为领导排忧解难。切实把握好文秘人员的角色定位:到位而不越位。要杜绝敷衍了事、推诿扯皮的不良现象, 要从小处着手、大处着眼, 从日常处理每一件事情做起, 递一杯茶、交一份文件、打一个电话等等都要用心的服务。以老板和员工高兴不高兴, 满意不满意作为衡量的标准。树立正确的工作方法, 在职能允许的范围内, 为各部门及时、准确无误的提供资料问题和工作的落实。还有重要的一点就是学会调研, 及时的掌握各方面信息可以为领导决策提供科学准确的依据。具备较强的调研能力也是文秘人员的特长之一。调研结束后进行总结, 对相应的材料要进行调查。整理, 最后总结形成高质量高水平的调研报告, 为领导的准确决策提供有益的借鉴。

参考文献

[1]霍清.机关文秘人员素质和文书档案管理[J].攀登.2009 (05)

[2]杨洪山.《办公自动化与秘书工作》.上海交通大学出版社, 2012年4月版

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇3

关键词：经济新常态；油田企业；文秘工作

一、新常态下石油企业文秘工作的特点

（一）对工作效率要求更高

1.简洁明晰的表述能力；2.迅捷干练的行动能力；3.规范熟练的操作能力。

（二）要有“互联网+”的思维

1.信息的获取能力要求更高；2.信息选择能力要求高；3.信息预测能力要求高；4.信息处理能力要求高；5.信息运用能力要求高。

（三）要求更强的沟通能力

1.做上情下达和下情上传的桥梁；2.做联系各职能部门之间协调配合的纽带；3.协调内外关系能力更高。

二、当前文秘工作存在的不足

油田企业文秘工作是项苦差事，普普通通，在领导的身后，不引人关注，有的时候赶材料是不停的加班熬夜，无名无利，这样的工作性质，造成了当前文秘工作中的一些不足。

（一）日常的学习不足

有些文秘工作者，因为不停的加班，身心疲劳，缺乏学习的主动性；有的对自身的理论知识一知半解，缺乏研究；没有跟上当前形势，自身的理论体系不新；不熟悉本单位各环节的大致工作内容，如果没有相关方面的工作实践，也写不出准确的反映工作内容的文章。

（二）工作缺乏系统性

当前文秘工作繁琐，任务重，有的从业者就把事情一件一件的处理，有的存在应付了事的状态，根本不去考虑这些事情有什么联系，没有清晰的工作思路；处理问题不从全局的角度去看，没有和机关各部门进行沟通协调，闭门造车，不去全局系统的考虑问题。

（三）工作上缺乏热情

有的认为文秘工作就是在领导身后，很少有出头露面的机会，从早到晚都在机关呆着，默默无闻，导致工作热情缺乏；有的事情领导交代之后，在工作中不予重视，甚至有些懒惰，造成工作效率低下。

三、提高新时期文秘工作能力的措施

（一）加强理论学习提高综合素质

应通过学习不断提高自己的业务水平和综合素质。一要不断提高自己的政治素质。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自己的第一素质。这就要求我们要不断提高政治鉴别力和政治敏锐性、坚定性，学会从政治的角度，辨证的分析问题和解决问题。二要全面提高自身的综合业务素质。“政以才治、业以才兴”，办公室人员必须勤学苦练，博采众家之长，既要向书本学、向实践学，又要向领导学、同事学，使自己成为“杂家”，成为复合型人才，要做到提笔能写，开口能讲，有事能办，尤其要把提高自己的写作水平和处理信息的能力作为增强能力的重点。

（二）搞好服务工作，提高工作效率

文秘工作就是为领导服务，为广大干部职工服务的。要树立全心全意为人民服务的意识，不光对于本单位的领导、机关和基层的干部职工之外，对于兄弟单位的诉求，也要热情周到的服务。在日常工作中，要做到嘴勤，手勤，腿勤。凡在自身职责范围内的应请示的事项，要积极的向领导汇报；遇到重大紧急和突发事件，要及时快速的传达给上级；领导容易忽视一些小事和细节，文秘工作者应该尽可能做到适当提醒；办公室工作事务繁杂，哪一项工作少了都不行，这就要求文秘工作者多动笔，少说空话，多跑腿干实事，少形式主义。“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”，我们文秘工作者要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎”，无论事情大小，都要做一件好一件。对于领导和办公室交办的文字材料，要随接随办，按照领导的要求准时办结，切实提高工作效率。

（三）爱岗敬业，树立奉献意识

文秘工作是一项艰苦的脑力劳动。在其他人休息的时候，文秘工作者可能在加班加点赶材料，写文件，因此没有周末，赶通宵是家常便饭。因此，要爱岗敬业，主动奉献，敢于面对复杂的材料，敢于吃苦，任劳任怨。文秘工作者的言行，不仅关系着自己，也间接代表着办公室或者领导的形象。因此，必须养成爱岗敬业的工作作风，为领导服好务。

（四）加强自身道德修养

合格的秘书要有坚定的信念，坚持“三服务”理念（为领导服务、为基层服务、为机关服务），秘书在工作中既讲原则，又讲灵活既注意策略，又讲究方式方法，既不越权，又不失职，那么，掌握一定的政治理论方针、政策、路线，可以使秘书人员站得高，看得远，吃得准，可以使其思想敏锐，不断接受新观念，可以使秘书人员善于把握要点，发现实质，解决矛盾，以较深厚的理论素养，较高的政策水平、政策能力推动、指导工作，提高工作水平。通过学习不断提升荣辱观和自觉抵制腐蚀思想的侵蚀，同时文秘人员一定要树立正确的权力观、地位观、利益观，想普通百姓所想，急普通百姓所急，只有这样才会拒绝各种利益的诱惑，杜绝腐败产生的内在根源。

四、结束语

文秘工作头绪多，任务重，这就要求油田企业文秘从业人员增强学习意识，提高工作效率，服务大局，敢于创新，特别是在当前经济新常态下，要切实领会油田政策及上级领导最新讲话精神，扎实做好文字撰写工作，为领导和广大干部职工服务，确保油田保效攻坚战顺利进行。

参考文献：

[1]王新建.浅谈新时期国有企业单位秘书人员素养的培养[J].企业文化，2012，12.

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇4

摘要：文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，可以说，文秘工作的优质服务经济和经济建设都在 起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序 地健康发展。

关键字：文秘档案管理促进

一、文秘工作的特点及重要性

文秘工作是以领导机关工作有效运转和为领导者决策服务为宗旨的，辅助于文件、会议、办事，为其做好参谋，处理好事务性工作。文秘工作既区别于领导工作，又不同于业务部门的工作，归属于办公室工作范畴，包括办文、办事两个大的方面。办文包括制发文件、收发文件、转递文件、采集和提供信息、文档工作和保密工作等。办事包括会务、协调、催办查办、行政事务工作等。文秘工作具有特定的规范性，主要有以下几方面：

1、文秘工作的政治性，包括政策性和保密性。文秘工作会接触到领导机关和领导者的机密，强调政治性，必须注意保密，守口如瓶。

2、文秘工作的从属性。文秘工作历来都是从属于一个领导机构的。它的活动内容主要是围绕着领导机关和决策者，为保证领导顺利工作而提供方便条件的。在实际工作中，文秘工作人员需要为领导决策提供信息，提供方案，做好决策前准备工作。

3、文秘工作的综合性。文秘工作综合性强，工作内容很繁杂，文秘人员必须是杂家，上管方针政策，下管苍蝇蚊子，粗如牛腰，细如牛毛，没有明确其他科室分管的工作也要管起来。同时文秘工作要经常按领导授权去协调解决各种问题，协调上下级事务，这也是文秘工作的主要工作。

4、文秘工作的服务性。文秘工作的服务性也是事务性，服务性是由从属性决定的，这是文秘工作的重要特点

二、加强档案管理势在必行

文秘工作的性质决定了文秘部门加强档案管理势在必行，极为关键。

1、文档工作离不开档案管理。文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，文秘工作必然涉及许多上呈下传的文件材料，这些文件要及时递呈领导批阅，然后催办、归档，会直接影响整个企业的工作效率；能够使企业更好地贯彻落实好上级领导部门的精神；为设计人员提供学习进修的信息，使设计人员的技术水平不断提高，有效地促进经济效益。可以说，文秘工作的优质服务对垦区的经济和社会建设都在起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序地健康发展。

2、搞好档案管理能够保证文秘工作的科学性和全面性。重大活动重要的信息来源和物质基础直接关系到文秘工作的科学性、全面性。档案资料科学性、准确性增强，全面性、可

选性扩增，是文秘工作科学、准确、全面开展的重要前提和保障。因此，建立健全档案管理体制是新形势下对文秘工作的必然要求，也是非常重要的管理手段和工作任务。

三、新时期做好档案管理工作的探讨

创新是档案事业发展的必然要求。新世纪、新阶段对档案工作提出了更高要求，档案工作要适应这个要求，必须要有新思维、新理论、新方法。要解放思想，破除因循守旧观念；要与时俱进，确实做好文秘工作中的档案管理。

1、档案工作创新，要解决好四个关系问题

（1）创新与基础的关系

工作创新不是凭空想象，不是“空中楼阁”，创新必须在原有基础之上进行。建国以来，我国档案工作历经半个世纪的发展，形成了一整套理论、方法和工作经验，档案事业得到了较快发展，形成了独具特色的工作体系，这些基础对我们今后的工作仍具有较强的指导意义，是创新的根基，因此，创新绝不能抛弃这个基础，要在认真研究、总结过去的基础上，分析现在和将来的形势，在发展中寻求新的突破。

（2）创新与现实的关系

工作创新不能脱离实际。当前，档案工作仍处于初级发展阶段，在由计划经济模式向市场经济模式的转变过程中，许多问题没有解决好，档案工作还处于受多种条件限制发展较慢、社会档案意识不强、档案部门工作不到位、档案事业发展后劲不足状态。创新就要重视现实，面向未来，从实际出发，围绕如何解决现实存在的问题，在打好基础、快速发展上求突破。

（3）创新与学习、借鉴的关系

学习是创新的基础，借鉴是创新的阶梯，创新是学习的动力，也是学习的目的。档案工作创新既要学习本行业专业知识，借鉴本行业成功的经验和方法，又要学习相关专业、其他行业知识，借鉴其他行业和专业创新方法和成功经验。创新要坚持“推陈出新”原则，运用否定之否定认识规律和批判、继承观念，在学习、借鉴中创新。

（4）创新与实践的关系

创新是事业发展的动力，但创新绝不能是虚无飘渺的创新，理论创新、方法创新都要经过实践检验，凡是对事业的发展有促进作用的创新，都要大力推广，在实践中不断完善。

2、服务手段创新

（1）建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

（2）建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。

（3）电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。

（4）开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。

3、加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。

4、建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享，能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成网络，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。

5、注重“反馈”，深层次开发档案信息。反馈方法在档案信息资源开发利用中起着重要的作用。通过反馈信息资源开发利用所产生的结果，进行分析研究，可以提高信息资源开发利用的科学性、合理性、系统性。例如，产品经过用户使用之后，能否适应需要、哪些需要改进等，这是检验企业为适应市场需求而采取的改革措施是否成功的关键，也是对产品质量作出的评价。通过对产品质量的反馈材料进行分析研究，在此基础上，企业进行自我调节，评判自身，检查企业产品改进的目标是否已达到、已经做了些什么、还应做些什么等。

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇5

—— 一位县委书记对如何做好文秘工作的真实感悟

广昌县委书记 江晓斌

【编者按】 一位曾经笔耕多年的县委书记，有感个中酸甜苦辣，应邀参加了一次上级党办系统组织的座谈会，并以一个过来人的身份，对如何做好领导干部的文秘工作，作了一个交流发言，抒发了一些贵在真实的体会与感悟。相信从事和关注文秘工作的读者阅后，能够从中得到些许收获。本网特摘要编发。

新华网江西频道11月1日电 曾为笔耕，伏案多年。自走上主要领导岗位，拿烟的姿态终于从左手转到了右手。但文字这东西，一旦惹上，就永远是个纠结。世上什么人最苦、最累、最难，莫过于赤膊上阵、挑灯夜战“爬格子”的文秘工作者。有诗为证：“搞材料，被人笑；手起泡，头发掉；耗烟草，费灯泡”。可以说，搞文秘工作的同志饱含酸甜苦辣。对于如何搞好文秘工作，特别是文字材料工作，我有几点感悟。

把握意图——做事不依东，驮累也无功

写材料把握领导的工作思路最重要。俗话说，不怕材料写不好，就怕材料不对路。所以，文秘人员要准确把握领导的意图，想领导所想、谋领导所谋、为领导所为。要尽可能紧跟领导，当好领导的“尾巴”，尽可能多听、多记、多看、多思，把握领导的思想观点、工作作风、讲话风格。

要多主动参加领导主持召开的各种会议和调研活动，多听领导的即兴讲话，及时记录领导的思想火花。这些火花可能是瞬间迸发、稍纵即逝，但却是把握领导意图、思想和观点最珍贵的素材，是写好材料的指路明灯。有这些基础，形成的材料一般都能得到领导的认可，可能还会让领导感到惊喜。

熟悉情况——没有调查就没有文字权

熟悉情况是起草材料的前提和基础。毛主席说：“没有调查就没有发言权”。文秘工作者要多到基层去，到一线去，全面、具体、深刻地掌握第一手资料，了解具体工作的操作和难题的破解，加强工作实践经验的积累。只有深入调查研究，才会熟悉和掌握全面情况，做到了然于胸，才会有感性认识到理性认识的转变，才会有理性认识向理论高度的升华。

第一，把握“七情”。也就是要把握市情、省情、国情、世情和上情、中情、下情。写作时，从世界、全国、全省、全市的角度来分析和论证，这样领导讲起来，就会很生动，显得视野比较开阔，立意也比较高。

第二，把握全局性、前瞻性、战略性的问题。由于领导考虑问题的层次往往比较高，尤其是撰写主要领导的文稿，我们的材料就要体现全局性、前瞻性、战略性，否则出炉的文稿就显得高度不够、深度不够、品位不够。

第三，把握热点、难点、疑点问题。这样的材料针对性强，大家心里所想的、所关注的问题，在材料中都得到了体现，让人感觉这个领导讲话对情况非常熟悉。听者会觉得很过瘾，对领导的信服力也会进一步增强。

第四，把握创新性、经验性、思路性、指导性的工作。领导讲话，适当的表扬或批评，是推动工作的一种有效手段。在材料中，对亮点工作和存在问题适当点一点，是对下属单位工作的一种肯定、鼓舞、鞭策和促进。

厚积薄发——广览博取，辩证思维

“书到用时方恨少”。文秘工作者要让学习成为一种习惯、成为一种境界。只有做到知识容量大，才能广征博引、游刃有余。书本是学习的一个重要途径，要多读书，读好书。多种知识的积累和融合，会产生一种新的知识；多种信息的交汇和碰撞，会赋予我们新的思维。要兼收并蓄，广泛的、大量地积累各方面的知识能量，比如一些警句、典故、事例，做到“手中有粮，心中不慌”。同时，要收集其他地方、其他领导类似的文稿资料，一方面研究学习，另一方面借鉴引用，不断提高写作能力，提升材料质量。

好的材料都充满了哲理。要用辩证的观点去看待问题、分析问题。文秘工作者要提高辩证思维能力，可以系统、深入地学一点哲学。毛主席是哲学大师，也是古典文学大师，“不可沽名学霸王”、“群众是真正的英雄”，他的诗词、讲话和文论引经据典，而且把一些警句、典故用得丝丝入扣、入木三分。邓小平用的大多是短句，如“发展就是硬道理”、“两手抓、两手都要硬”等句子，但每个短句都蕴含着大哲理、大思想，富有辩证思维，都是一篇大文章。学习这些领袖们的讲话文论，可以提高我们的思想和理论境界，会让我们大受裨益。

角色转换——身在兵位，胸为帅谋

要写出高质量的讲话材料，最关键的是要转换角色。我参与过一些重要领导讲话材料的起草，在经历不断的挫折、不断的提高中，我体会到构思、起草材料的过程就是角色转换的过程。文秘工作者要大胆进行角色模拟，完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟，要进入到领导的思想、内涵、风格和境界里面去，要真正做到“不在领导位，善谋领导政”。模拟好领导角色，还要做到“五看三突出”。

一看会议的性质。不同性质的会议对材料有不同的要求，要认真把握。

二看会议的对象。要了解领导讲话针对的对象是上级、下级、同级还是来宾，只有把对象搞清楚了，才能确定表达的方式和口吻。

三看会议场合。要先了解会议是什么样的规模，是室外还是室内，是在主席台会议，还是圆桌会议，是什么样的情景等等。

四是看时机。要了解领导讲话的顺序，先讲就带有引导性、示范性，后讲就应是侧重性、补充性、总结性。

五是看时间。要考虑领导讲话时间的长短，把握时间度，并留有弹性。

同时，讲话材料还要注重“三个突出”：一要突出领导的意图，知道领导想表达什么，希望达到怎样的效果；二要突出讲话的主题，切忌跑题和偏题；三要突出领导的风格，所谓“文如其人”，就是这个道理。

注重个性——文贵出新，忌千篇一律

个性就是特色，个性需要创新。现在无论是领导层还是听众层，文化知识水平都很高，鉴赏能力都很强。材料没有丰富的思想内涵、情感色彩，信服不了人，打动不了人。这就要求文稿要有独特的思想和理论，要有真知灼见、要有鲜明的观点。俗话说，兵无常式，水无常形。材料最忌的就是雷同，要因时、因事、因地、因人有所变化：或独树立一帜，或别具一格，或深入浅出，真正把听众的心带到材料的境界里来。

一要有独特的角度。同样一件事情，尽量用不同的角度去表述。比如经济工作会、全委会等会议，内容大同小异，可以说是老生常谈，但又要要常谈常新，要“横看是岭侧成峰”。二要有独特的风格。旧酒装新瓶，材料也要经常变幻风格，调节口味，花样翻新。文秘工作者，要赋予它生命力、震憾力、号召力和感染力：或真挚细腻，或警喻深刻。要化抽象为具体、变深刻为浅显、融枯燥为生趣。

三要有独特的文彩。我们要善于使枯燥的文字鲜活起来，这就要用比喻、拟人、夸张、对仗、排比、借代、警句等多种修辞手法，来增强语言的形象色彩：或激情澎湃，或娓娓道来。让人感觉文采飞扬，如沐春风、似饮甘泉。

精雕细琢——“读”出精品稿子来

文章是改出来的，更是读出来的。领导的讲话稿写好以后，要把自己摆在领导的角色上，把材料从头到尾念一遍，按照领导正式发表讲话的情景一样。往往一念，就会发现许多不妥，许多缺陷。只有通过角色模拟，大胆地反串，大声地诵读，材料中的一些问题就会自然暴露出来。我的写作习惯，一般是花50%的时间去构思，先不唐突下笔，做好充分的前期准备工作；用20%的时间去撰写，这时已成竹在胸，方可洋洋洒洒，妙笔生花；然后用30%的时间去修改、提炼，去诵读、推敲，进行瘁火、打摩。

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇6

我县设立纪工委、监察分局是县纪检监察机构改革的一项重大举措，对加强纪检监察力量，加强党风廉政建设和反腐败工作起到了积极的推动作用。根据安排，我们结合实际对如何做好纪工委、监察分局工作进行了调研，现将调研结果报告如下：

一、县纪工委、监察分局工作定位

县纪工委、监察分局是县纪委、监察局的重要组成部分，在县纪委、监察局的领导下代表县纪委、监察局指导所联系单位的党风廉政建设和反腐败工作，列席所联系单位涉及重大问题决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等事项的党政领导班子有关会议。除完成日常监督工作外，还要在县纪委业务部门指导和带动下，协助开展或独立完成好上级交办的工作任务。

二、县纪工委、监察分局建立初期存在的问题

1、对被监督单位情况不够熟悉，工作对接机制不完善。每个纪工委、监察分局要对口多个县直部门或乡镇，刚开始很可能对它的内部机构设置、工作职责权限、工作运行模式不太熟悉，难以深入地监督到位。设立纪工委、监察分局，克服了以前纪检干部不敢监督或不愿监督情况，但又有可能出现被监督单位不主动积极配合的情况。

2、监督事项不够具体，规章制度不全。涉及“三重一大”事项的资金额度、决策分类等尺度标准没有相关规定，具体事项是否重大，难以界定。有些单位可能利用制度漏洞打“擦边球”，隐瞒一些“三重一

大”（重要事项、重要人事变动、重大项目及大额资金调度）事项，重要会议不通知纪工委人员列席。

3、监督滞后，事前监督和防控体系不够严密。按照目前的运行机制，很难做到真正实时监督，基本上还属于事后、被动监督。

三、如何做好县纪工委、监察分局工作

1、创建“学习型工委”。纪工委、监察分局成立以来，面对全新的工作岗位，“学习型工委”建设对保证有效地开展工作至关重要。我们要边学习、边摸索、边工作。始终把创建“学习型工委”作为强化自身建设的重要手段，在对前阶段培训期间的学习培训内容进行深入理解和吸收的基础上，个人和单位分别结合实际再根据重点篇目制定学习计划、规划，尽快掌握当前工作所需的、必要的、重点的知识。

2、与被监督单位见面，形成良好的对接机制。纪工委、监察分局成立初期，许多单位对纪工委、监察分局的职能、运行机制了解不深，要通过多种形式加强与被监督单位的联络。应分期分批与所监督、指导单位见一次面。尽快熟悉和掌握有利于开展工作的相关情况，重点了解涉及单位近年来开展党风廉政建设和监察工作情况，全面了解各所属系统建制、干部队伍等基本情况，初步做到底数清楚。还要建立调阅部门相关资料和基本情况制度。纪工委有权对辖管部门的职责权限、收费项目、单位基本情况进行调查和了解。建立列席部门重要会议制度。通过列席所负责部门的党委（党组）民主生活会、行政班子、职工大会等各种会议，及时掌握所负责部门的党风廉政建设和反腐败工作情况；掌握所负责部门干部思想作风和工作绩效情况；利用各种会议强调工作纪律、工

作作风、廉洁自律、财经纪律等各项要求，建立日常监督制度。参与被监督单位“三重一大”决策的监督，对部门研究重要改革、重大物资采购、重要决策、大额度资金使用、建设项目等日常工作必须由纪工委监察分局人员参与监督，全程跟踪。

3、主动发挥监督作用，做到事前监督。在履行职责中探索性地开展对所监督、指导单位的相关监督工作，适时参加所联系单位涉及“三重一大”相关事项的工作会议，恰当地发挥监督指导作用。同时，还有利用现代技术和手段，购置摄像机、笔记本、录音笔等必要的办案器材，争取做到事前监督和事中监督相结合。纪工委应对群众的信访反映和巡查、驻查发现的轻微问题，区别不同情况分别进行提醒、谈话。对一些有可能产生不良后果的苗头性问题，由所属纪工委通过电话、短信、非正式谈话等方式进行提醒，防止出现错误；对情节轻微，够不上纪律处分的问题，由所属纪工委发函询通知书，要求相关单位和个人就有关问题在规定时间内做出书面说明；对轻微违纪问题，够不上纪律处分的由所属纪工委明确专人进行谈话，并作笔录，相关材料记入廉政档案，作为奖惩、提拔的重要依据。严格执行县政府投资重点工程廉政监督员派出制度，对工程建设招投标、施工管理进行全程监督，有效防止腐败的产生。

4、加强纪工委、监察分局内部建设，树立良好形象。由于每个纪工委、监察分局都要负责多个单位的监督工作，业务工作千变万化，需要掌握各种专业知识，这就要求我们纪工委、监察分局的工作人员通力配合，充分发挥集体智慧，破解工作难题。应定期组织系统干部学习上级文件精神，听取各纪工委、监察分局工作情况汇报，了解工作动向，交

流先进经验和好的做法，创新工作思路。经常组织本系统干部参加集体活动，在活动中增进友谊，提高团队凝聚力。同时，还要建立健全纪工委监察分局内部学习制度、集中学习培训制度与纪工委工作协调制度。纪工委干部应以身作责，带头遵守各项规章制度，树立良好的形象。

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇7

一、行政文秘工作的性质

综合性。它的工作范围广,没有一个明显的限定。文书处理、来访接待、文件分发、档案管理、打印、传达领导的指示、各部门汇报材料、请示资料等的汇集、整理、都需要文秘人员来做,体现了它的综合性。

从属性。文秘工作从属于领导工作的一部分,直接为领导服务,帮助领导处理一些琐碎的工作,保证领导的工作顺利进行是它的目的,它不能独立的存在,体现了它的从属性。

服务性。文秘工作的一项重要任务就是联系上下级的工作,它是一个承上启下、上传下达的信息枢纽,为各级工作人员服务,体现了它的服务性。这里的服务不仅仅是指为领导的决策服务,还需要为各部门服务、为群众服务、为单位整体服务。服务过程中坚持“全方位、高效率、全过程”的服务标准。

二、行政文秘工作人员应具备的职业素质

思想政治素质。行政人员需要具有高度的思想政治觉悟,应坚决维护党的领导,及时掌握党的各项路线、政策、方针,自觉运用到工作实践中,对于本职工作应具有高度自觉性、自律性、务实性,充分理解领导下达的任务,能够站在全局的层面观察、分析、处理问题,具有较强的辨别是非能力,理解领导的意图,脚踏实地完成。高度的思想政治觉悟还包括坚持原则实事求是,不包庇单位中存在的不正之风; 日常工作中无私奉献,任劳任怨,谦虚谨慎等等。

职业道德。干好行政文秘工作需要行政人员做到: ( 1) 忠于职守。对工作拥有强烈的责任感对自己负责,对领导负责,对工作负责,认真踏实的完成本职工作,具有强烈的事业心和责任感不仅是文秘工作人员应该具备的素质,更是所有社会工作人员应具备的素质; ( 2) 遵规守纪、诚实守信。诚实守信是做人的首要原则。工作中遵守企业规章制度、不违反工作条例、遵纪守法基本做人准则; ( 3) 良好的心理、身体素质。文秘工作需要处理大量的事物、协调各部门工作人员关系,这需要文秘人员有良好的抗压能力,能够准确理解领导意图,处理领导交代的事物; ( 4) 具有良好的个人修养。文秘人员代表了领导的意见,待人接物时,良好的个人修养会给客户留下好的印象,更有利于单位工作的开展。仪容仪表大方得体,待人接物谦虚谨慎,行事说话谨言慎行,时刻牢记“言多必失”避免祸从口出,为单位带来不必要的麻烦或造成不可挽回的损失。

工作能力。优秀的行政文秘人员应具备以下的工作能力。( 1) 协调能力。行政人员需要协调各种人际关系,面对办公室可能存在的下属与下属间、领导与下属间、领导与领导间的内部矛盾及时协调,为公司营造一个和谐稳定、积极向上的工作氛围。( 2) 处理紧急事务的能力。工作中往往会出现一些突发事件,在时间紧急的情况下,行政人员应迅速针对事件本身做出正确的反应,判断准确、处事果断,稳妥解决问题。( 3) 良好的文书、信息处理能力。行政工作势必要处理大量的信息,处理各种各样的文案、公文,快速的整理出自己需要的信息,熟悉各类公文处理方法是行政人员必备的能力。( 4) 一定的创新能力。秘书人员需要严格执行领导分配的任务但不能按部就班,新形势下更需要行政文秘人员能够突破固定思维的禁锢,提出新的想法和解决方法,积极推动工作进程。

三、影响办公室文秘工作的因素

办公室管理体系。完善的办公室工作规范,科学的管理体系可以让办公室工作有章可循、有例可察,能够使行政文秘工作事半功倍。按章办事的同时,办公室工作人员应具有大局意识,注意灵活变通,不能死板教条。

行政文秘人员自身素质。行政文秘工作内容比较综合,这对工作人员的综合素质自然要求较高。因此,要求工作人员在工作中不断学习充实自己,博众家所长,努力成长为复合型人才。

四、结语

新时期的文秘工作体现了现代化建设的需要,是领导科学决策的需要,要求文秘人员站在时代的前面,顾大局办实事,顺应工作需要,提高自身的修养,不断学习,锐意进取,高效完成本职工作,成为一个优秀的行政文秘人员。

参考文献

[1]徐信民.浅析如何做好办公室的文秘工作[J].百科论坛,2013(26).

[2]柏才丽.浅谈行政文秘工作[J].人力管理,2014(09).

[3]李进.谈新形势下如何做好行政文秘工作[J].人力资源,2010(06).

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇8

【关键词】高校 教学秘书 思考

高校教学秘书在高校教学管理者中起着至关重要的作用，是顺利开展教学管理工作过程中的关键性角色。全面提高其综合素质，掌握扎实的工作技能，对于教学秘书人员十分重要。

一、教学秘书的职责

服务性、从属性是从事教学秘书工作的基本要求，全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘书的中心任务和根本职责。教学秘书要做好上级相关部门（特别是主管部门教务处） 的安排，这是高校教学秘书正确的角色定位，也是做好教学秘书工作的立足点和出发点。

教学秘书的职责是协助分管教学的院长或系主任进行常规教学管理和处理日常教学事务，它大体可以归纳为以下几个方面：

1.协助制定与实施专业教学计划是高等学校教学管理、运行的法规性文件。它是组织教学过程、安排教学任务的基本依据。制定专业教学计划必须根据教学目标和本院的实际情况，科学地安排各学期、各年级、各专业的教学环节，以保证教学秩序的正常运转，直至作为最终检查学生是否合格毕业的依据。

2.教学秘书工作是一个需要有积极认真态度的工作，不仅要做到上传工作，下传工作也不容忽视。教学秘书是学校各部门中在教学管理过程中的纽带，应及时将各种教学管理信息上传下达，同时也承担着联系学校各部门、学院、教师和学生的责任，这些都是身为教学秘书应该做的基本工作。

二、教学秘书的应具备的工作能力

1.扎实的写作功底

教学秘书是秘书行业中的一个特殊岗位，而扎实的写作能力是秘书行业的一个必备技能。

2.较强的沟通协调能力

教学秘书接触的部门和人比较多，有学校机关各部门、学院、学院各位领导和老师，以及学院的各位同学，这就要求教学秘书应有较强的沟通协调能力，及时保质保量传达各项信息，处理各项教学事务，保证各项教学事务井井有条地完成，努力为教学管理的顺利进行创造良好的环境。

3.信息处理能力（总结归纳，及时汇报）

教学秘书应及时处理学院每天的来信、来电、红头文件等信息，整理归纳，并对整理后的信息进行分析、分类、总结和概括，积极向学院相关领导汇报，做到及时沟通，协助领导完成工作。

三、如何做好教学秘书工作

1.工作严谨细致，态度认真

教学工作是各个高校的命脉工作，教学工作的顺利开展对学校的发展起着至关重要的作用。教学秘书是一个集很多繁琐事于一身的工作，涉及方面广泛的工作，很多事情都要经过教学秘书的处理，与此同时就存在着责任，这就要求教学秘书工作者严谨、细心，保证各项工作、有条不紊的进行。

2.保持心态平和，有耐心

无论做什么工作都要保持良好的心态，特别是教学秘书是一个枯燥的工作，同时又需要细心、耐心，因此在工作中应正确对待，做到戒骄戒躁，不能急于求成，更不能丢三落四。

3.爱岗敬业，吃苦耐劳

首先，教学秘书的工作是一项比较枯燥的工作，是有关信息的搜集、整理、传递，在这一过程中需要持饱满的工作热情，要经得起历练。同时教学秘书的工作是十分重要的，教学秘书本身要充分认识到这点，要为自己的工作感到骄傲和自豪。其次，若想做好教学秘书工作，就要有吃苦耐劳的精神。教学秘书是一种服务性工作，事务琐碎，很大一方面是起到上传下达的作用。

4.加强合作

和学院办公室的老师合作，共同完成工作。任何工作都不可能一个人完成，作为一名学院办公室的教学秘书，一方面应该加强和学校主管部门的联系，一方面要和学院的教师、同学做好沟通。

5.加强学习

教学秘书工作虽然看起来只是资料收集和信息传递的简单工作，但是它也具有自身的特点和规律，并不是不需要学习就能做到的，如何将工作做到尽善尽美，这就需要我们在各个方面不断地学习和思考，提高自身的知识水平和业务工作技能。首先要明确职能，熟悉和掌握管理学的规律和技巧，不断掌握与人沟通的技巧，这样才能使得工作更加顺畅地完成。并对管理知识要不断完善和更新，对于具有悠久历史的管理模式和教学模式应予以肯定，但是更要注重新的教学管理的培养方式，不断地学习先进的东西，这样才能不被时代抛弃。

高校里，教学秘书工作是关系到学校的教学管理的重要环节，是十分重要的，是保证学校教学管理正常进行的保障。同时又是一个涉及面比较广泛、比较复杂，同时又是很枯燥的工作。身为教学秘书，应该在充分认识教学秘书这项工作的同时，充分认识自己的特点，结合工作岗位，不断提高自身的业务能力和思想觉悟，为教学管理工作做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]任丽清.论校教学秘书专业化[J].宁波大学学报（教育科学版），2008.

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇9

在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。

透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的潜力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作

毕业后，本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验和做法，做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《最新经济信息》上报送发表信息多篇，在《__日报》、《__县报》等新闻报纸上发表文章若干篇，很好地宣传了__，宣传了政府工作。同时，能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研究，几十位领导决策带给参考依据，充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审核文稿，细致周到地做好会务工作，及时查办、催办领导批示、交办事项，热情、耐心地做好公务接待及群众__工作，充分发挥了领导助手作用。

参加工作四年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、__工作的调研员，全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风

做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工作中，坚决不打着__的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。

参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇10

文秘工作是一个为领导参谋辅政的工作，具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点，针对这些特征，把文秘工作做好、做精在平时的工作中要注重五种

能力的培养。

1、要注重培养敏锐的观察能力。秘书人员具有良好的观察力，是收集信息、及时了解各种新情况、发现新问题的重要前提。一方面要有政治敏锐性和鉴别力。文秘人员要加强政治理论学习和自身修养，认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，用正确的立场、观点和方法去观察问题、分析问题和处理问题。另一方面要善于透过现象抓本质。秘书工作事务繁杂，面临的情况、问题多，因此必须学会由表及里抓核心，去伪存真抓实质，分析论证抓主流，有的放矢地提

出适应新情况、解决新问题的办法，为领导决策提供依据。

2、要注重培养辩证的思维能力。思维能力是理解力、分析力、比较力、概括力、推动力、论证力和判断力等组成的综合能力。文秘人员要认真学习唯物辩证法，敢于独立思考，敢于异想天开，敢于想别人不敢想的，只有敢于思考，才能打破常规，打破固有的思维定势，从而产生新思想、新思路、新点子。要善于从不同角度、不同立场去看待问题、分析问题，得出不同的看法和见解。只有这

样，思维才会宽阔，思路才会清晰，才能产生高见和妙计。

3、要注重培养高效的综合能力。作为文秘人员一项重要的任务就是要是妙手著文章，为领导决策提供服务。这就要求文秘人员要较强的文字综合能力。对此，在平时工作中要坚持做到四点。一是要眼勤。眼勤，就是要善于学习。注意学习、研究中央和各级政府的文件。不仅领会文件精神，还研究它的谋篇布局和写作技巧。对任何一份领导讲话，都不能了了草草、马马虎虎就交稿，要看了又看，改了又改，坚持精益求精。二是要脑勤。脑勤，就是要善于思考。坚持多思考，练好“综合分析功”，善于从整体上、全局上把握事物的本质，为领导决策提供全面的、准确的情况。要善于动脑，善于分析，善于揣摩领导风格，准确把握领导意图和思想；三是要手勤。手勤，就是要善于笔耕。要多实践，勤练笔，起草一篇文稿，就是一次锻炼，就是一次提高。

4、要注重培养深入的调研能力。正确的决策需要详实地调研。文秘人员为领导决策提供服务，当好参谋助手，就要求把调研工作作为一个重要能力来提高。

一要围绕党委政府的中心工作开展调研。要剖析一些深层次的东西，从中发现新情况，解决新问题。提出一些有启示性的工作思路和措施。二要围绕社会难点、热点问题开展调研。要有的放矢，根据调研的情况，提出切实可行的对策建议。

5、要注重培养良好的协调能力。作为文秘人员要具有沟通、协调内外关系的能力。主要处理好三种关系：一是与领导的关系。秘书与领导的关系在本质上是组织上的上下关系、工作上的服务关系、人格上的平等关系。这种特殊的关系要求秘书人员摆正自己的位置，对领导做到尊重而不奉承、主动而不越位，真正发挥助手作用。二是与群众的关系。秘书人员对待群众的态度要周到热情，不能怠慢拖沓，不能言辞生硬，要及时、真实地反映群众的心声，切实解决群众的实际困难。三是与同事的关系。秘书与同事之间既是合作者又是竞争者，关系处理不好会给工作带来负面影响。因此，秘书人员要有豁达、宽容的心态，对同事多

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇11

一、工会应深入基层，贴近职工，坚持知情维权

工会作为劳动者群体利益的代表，反映劳动者呼声和要求，代表他们参与国家和社会事务的管理，要在参与中知情，在知情中监督，在监督中维权，就必须密切与职工群众的联系，切实做到对企业劳动关系、职工生活状况、困难原因、职工需求等情况了如指掌，尤其对困难职工要做到“三清”：一是困难情况清。工会干部要经常深入困难职工家庭，及时了解职工存在的困难，详细掌握第一手资料，建立困难职工档案，做到底数清，情况明。二是思想状况清。要通过家访谈心、座谈调研等方式，与职工群众交朋友，耐心倾听他们的意见、愿望、呼声和要求，及时掌握困难职工家庭及个人的思想脉搏，有的放矢地做好思想政治工作。三是职工需求清。只有摸准了职工的思想状况，弄清了具体困难，及时帮助解决实际问题，才能赢得职工的充分信赖，更好地表达和维护职工群众的具体利益。

二、工会应健全机制，畅通渠道，坚持依法维权

在新的形势下，运用法律武器维护职工合法权益，是维护和保障职工利益的重要手段。《工会法》以法律形式进一步明确了工会的权利和职责，是工会维护职工合法权益的法律保证。而随着《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等劳动法律法规的不断出台，使工会维权有了更多的法律支持和有利条件，推动法律法规的贯彻落实也成为工会维权工作的重中之重。因此，工会在处理各种错综复杂的利益关系和劳动关系的矛盾中，必须结合实际，因地制宜，建立相应的机制，制定切实可行的措施，从程序上、整体上维护职工的合法权益。

工会要坚持与时俱进的维权理念，创新和丰富多元的维权手段，充分发挥上下联通、左右纵横的组织网络优势，建立健全以劳动合同、集体合同为载体的协调劳动关系机制、以保障困难职工生活为目标的帮扶救助机制、以职代会制度为基本形式的职工民主管理机制、以群防群控群治为特色的职工劳动安全卫生保障机制、以预警调解监督为重点的劳动争议预防调处机制等五大机制建设，采取积极主动的态度，把维权关口前移，从源头上维护职工的合法权益。在市场经济活动中，在处理有关职工报酬争议时，要坚持深入调查，及时提出工會主张，既为政府部门在最快的时间内解决问题创造条件,又为制定工资正常增长机制提供参考，同时更有效地维护职工的合法权益。

三、工会应争取党委重视，政府支持，推动形成社会化维权大格局

当前，工会维权工作，归根结底离不开党的领导，政府的支持和社会各方的参与。倡导工会维权工作的社会化，就是要整合内外资源，搭建以工会为主要载体、社会各方参与的多层次、多渠道社会大平台，推动形成“党委领导、政府支持、工会运作、社会参与”的工作格局，使工会维权力量不断加强，领域不断拓展，职工合法权益得到切实保障。一是要建立向同级党委汇报制度。坚持每年向党委政府定期汇报不少于一次，为党委决策提供科学的依据。二是主动参与源头决策。凡是政府制定涉及职工切身利益的政策时，工会要主动参与，特别是在企业改制过程中，要采取“源头参与，全程介入”的方法，通过事前主动介入、事中积极参与、事后加强监督，有效维护职工的合法权益。三是加强与人大、政协的联系。实践中，要密切与人大、政协，企业界代表和委员的联系，积极开展贯彻《工会法》《劳动法》等法律法规情况的执法检查活动；在需要推进某项工作时，积极争取与政府有关部门实行捆绑式发文，减小执行阻力；在不同媒体上开辟宣传职工合法权益专栏，加强工会维权的新闻报道，解析侵犯职工合法权益的案例，进行职工权益方面的政策解答，彰显工会的职能作用。

四、工会应关注民生，以人为本，坚持帮扶维权

做好困难职工帮扶救助工作是工会维护职工权益最直接、最具体的体现。工会作为职工之家，必须从保持社会稳定的大局出发，在企业越是困难时,越要注重维护好实现好职工群众的合法权益,关心困难职工的生产生活,解决他们的后顾之忧。一要对已出现的困难职工、农民工以及其他困难群体，建立档案和数据库，依据政策和法规，重点进行维护和救助，以保障困难职工家庭基本生活；二要建立和完善职工互助互济制度、走访慰问制度、结对帮扶制度，要突出“一对一”结对帮扶这个重点，使帮扶救助工作制度化、经常化、规范化；三要加大劳动合同的签订，监督履行集体合同等情况，确保困难职工、农民工工资能够按时足额发放和公平分配；四要高度重视抓好安全生产和劳动保护工作，督促用人单位改善生产和工作环境，落实职业病防治措施，努力减少或杜绝安全事故和职业病的发生，真正达到“双赢”的目的。

关于如何做好文秘工作的调研报告 篇12

关于做好新形势下政法综治工作

的调研报告

按照区政法委通知要求，我们认真组织开展了政法综治工作调研。有关情况如下：

一、维稳综治工作现状

基层基础建设情况。街办投资120万元，按照规范化要求建设综治中心，办公室房屋投入使用面积350平方米，配齐了硬件办公设施，建立健全了各类资料台帐和中心工作制度，综治、维稳、信访、司法、安监以及相关社会管理部门集中办公，统一运作，确保高效运转。同时成立了70人的公共安全监察大队，下设7个中队，统一配备服装，安监队员同时也是村级兼职信息员，由公安、安监等部门进行业务培训，同时进行了军训，制定详细工作计划，定期组织开展安全隐患排查整治等活动。全街道调解委员会60个186人，调解小组260个780人；法庭1个，公安派出所2所，司法所1所，人民调解室2个；60个行政村建有义务巡防队2260支8600人，配备治安信息员186人。政法综治工作做到了工作有场所、办事有经费、办公有电脑、通讯有电话、交通有车辆、日常有台账、宣传有专栏、报警有人员。

社会治安状况。按照“打防结合、预防为主”的方针，初步建立起了 “舆论宣传、教育培训、排查整治、群防群治、督查督办”五位一体的安全稳定防范体系。1至8月，社会治安案件发案率同比下降40%，共排查调处矛盾纠纷36件，调处36件，成功率为100%。其中：家庭纠纷4件，赡养纠纷1件，债权债务纠纷6件，婚姻纠纷8件，邻里纠纷6件，其它11件。基本实现了“四无”目标，即无重大群体性事件，无重大治安灾害事故，无重大民转刑事件，无重大火灾事故发生，总体上看，全街道社会大局较为稳定。

重点人员基本情况。截止今年8月份，我街道累计接收社区矫正对象29名，累计解除社区矫正8名。目前在册社区矫正对象共计21名,其中危害公共安全罪7名；侵犯公民人身权利、民主权利罪6名；侵犯财产罪6名；贪污罪1名；妨害社会管理秩序罪1名。男性对象20名，女性对象1名，均为农村户籍。法轮功人员12名，均为农村户籍。

二、政法综治工作的主要做法

建立组织领导机制，提供政治保障。街道党工委、办事处不断强化发展是硬道理，是第一要务；稳定是硬任务，是第一责任的意识，将政法综治工作作为贯彻落实科学发展观、建设和谐街道的重要内容和重要举措，列入经济社会发展规划，做到与经济社会发展同研究、同规划、同部署、同考核。党政主要领导切实落实社会治安综合治理“一把手” 工程的要求，对政法综治工作亲力亲为，亲自抓动员部署，抓组织落实，有效解决了一些长期困扰综治工作的困难和问题，基本形成了指挥顺畅、运转有序、保障有力的领导体制和工作机制。各部门按照党工委、办事处的要求，把开展政法综治作为维护新时期社会和谐稳定的有力抓手，摆上全局工作的重要位置，统筹安排，整体推进，推动了政法综治工作的顺利开展。

建立齐抓共管机制，提供合力保障。认真落实 “谁主管、谁负责”的原则，把政法综治工作的任务措施细化分解到每个部门、每个单位，着力健全党委政府统一领导、综治中心牵头、各部门齐抓共管、全社会共同参与的工作机制。各部门、各单位对照本单位社会治安综合治理和平安建设职责分工，精心制定建设规划和实施方案，建立健全综治宣传发动机制，深入开展宣传发动工作，努力营造综治工作人人有责、平安成果人人共享的生动局面。

建立责任落实和督查督办机制，提供奖惩激励保障。根据中央、省、市、区党委、政府对政法综治工作的要求，结合街道实际，将各级各部门领导班子和领导干部抓综治、保平安的责任进行分解，明确了领导班子、党政一把手、分管领导、其他领导班子成员的责任，建立了各级各部门综治工作考核结果纳入领导班子和领导干部目标考核评价体系机制，把考核结果与其目标责任挂钩、干部考核挂钩、评先评优挂钩，并完善了落后警示、督查督办、责任查究等责任落实制度体系，切实将政法综治的责任落实到各级干部肩上，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

建立经费投入机制，提供物质保障。为解决经费困难的实际，我们积极探索建立以政府为主导，以奖代补、社会参与、形式多样的经费保障机制，加大经费保障。首先是将综治维稳工作经费纳入财政预算，全街道70名专职安监队员、村委会综治专干、人民调解员均纳入财政预算，以考核补助形式每月按时发放。其次是积极探索社会参与的投入模式，采取街道投入和各部门、各单位、社会各界、个人捐资及在集体经济中适当提留部分资金投入治安防范。再次是采取“以奖代补”的经费保障机制，街办按照综治任务的轻重缓急、工作量大小，将补助综治维稳工作经费落实到管区、村委会，解决了基层平安建设经费保障问题，促进了综治建设各项措施的深入落实，促进了政法综治工作开展。

加大宣传力度，积极开展安全隐患排查整治。今年以来开展企业职工、村干部安全教育培训800多人次，发放宣传材料1.3万份，张贴标语4600条，宣传画1800幅，营造了浓厚的氛围。同时，扎实开展安全隐患排查整治，加大对加油站、加气站等重点企业监管力度，定期不定期地组织开展安全生产检查，农村危房排查、防火重点区域部位排查等活动，对检查出的重点部位、重点隐患，全程跟踪，确保整改 措施落到实处。今年以来，排查整改安全隐患146起，更新增添灭火器215个，取缔危险化学品企业2家。坚持不懈地开展“打非”斗争。1-8月份，对重点村，组织安全检查大队全体队员、区公安分局出动干警50余人次，组织了5次集中检查，借助摩尔探测仪逐户逐房进行地毯式搜查，保持了对非法生产销售烟花爆竹行为的高压态势。

坚持预防为主，深入推进矛盾纠纷排查调处。坚持街办、管区、村、组四级矛盾纠纷排查制度，充分利用村级网络，对辖区内的不稳定因素定期进行全方位拉网式排查，做到街不漏村，村不漏户，户不漏人，发现矛盾纠纷隐患及倾向性问题，认真分析情况，研究对策，及时化解。对已形成的矛盾纠纷事件，不推、不拖、不压，特别是对全局稳定有影响的事件，立查不过三天，结案不过一周，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在村一级，不把矛盾上缴，并确保解决处理一步到位，不留后遗症。今年以来，先后成功化解蓝宝石开采户上访、拆迁户上访、土地复垦户上访等矛盾纠纷和上访事件4起。

加强重点人员管控，确保不出问题。对社区矫正对象，我们在加强心理辅导和教育改造上下功夫。在监管上，社区矫正工作人员采取上对下的监督管理。在教育和心理辅导上，则努力使社区矫正对象和社区矫正工作者保持心灵上的平等地位，以人道主义精神出发，从维护社区服刑人员利益 的角度着手，化解社区矫正对象的心里矛盾，使之积极主动地配合社区矫正的各项工作。同时组织公益劳动，除保障公益劳动质量外，更强调社区劳动的公益性质，努力使他们在公益劳动中体验到自身的社会价值和社会认同。对个别班子弱、治安秩序差的村，加大调控力度。对辖区内的重点上访户、缠访户，全部纳入视线，把工作重点放在解决问题上，实行定责任单位、定包案领导、定具体承办人、定办结时限工作措施，并逐案登记造册，建立台帐，加大督办力度，实行动态管理，并扎实做好教育引导和管理工作，确保不出问题。对法轮功习练者及其它重点人物，采取“三包一”措施，即一名管区干部、一名村干部和一名党员包靠一名重点人员，实行24小时盯防，随时掌握其动态，同时加强日常教育管理，促其尽快转化。

三、当前政法维稳工作中存在的困难和问题

影响当前社会治安的因素。一是高等院校周边治安案件时有发生。随着大学科教园区建设，院校周边流动人员逐渐增多，周边村庄人、财、物流动逐步加大，治安案件，侵财性案件时有发生，给大学科教园区综治工作带来压力。二是矛盾纠纷错综复杂。当前因建设征地、拆迁和补偿标准以及征地后生活安置引发的矛盾增多；在新农村建设中，因劳动力和物资等分配问题引发的矛盾仍然存在；在落实当前各项惠农、补贴政策方面因透明度不高引发的矛盾，成为新 的不稳定因素。三是“法轮功”邪教活动仍然存在。今年以来，法轮功邪教不法分子在偏僻路段、路边建筑物刷写标语现象仍有发生。农村邪教活动由原来的公开半公开转为十分隐敝的地下活动，查处难度较大。四是治安防控薄弱。几年来，我街道的治安防控工作取得了一些先进的经验和做法，如在农村开展党员义务巡逻活动，但存在部分单位内保工作不落实，特别是个别企业，防范措施不到位。五是信访问题突出。由于历史的原因以及村干部不作为、政务和村务公开不透明等原因，有些群众反映的信访问题一时难以解决，难免会产生集体上访和群体性事件隐患。

综治维稳工作中存在的问题

1、政法综治维稳工作意识有待进一步提高。部分干部还存在“一手硬、一手软”的问题，没有真正树立“发展是硬道理，是第一要务；稳定是硬任务，是第一责任；发展是政绩，稳定也是政绩”的观念。工作中对本单位本辖区稳定使命认识不清，党管政法责任意识不强，履行政法综治职能不到位，不敢管、不愿管、嫌麻烦，怕承担责任。

2、经费保障机制还需加强。虽然我们积极探索了群防群治工作经费保障机制，但因财政增收困难等原因，列入财政预算的保障经费对全街道而言仍显不足，目前聘用的综治专干、安监队员、村综治干部的报酬待遇还不够高，难免影响他们的工作积极性。

3、基层工作开展困难。个别基层组织软弱涣散的村，农村党员教育活动较少，许多村民对村干部不放心，意见大，反映村干部管理混乱，带领群众致富的本领不强、办法不多，导致一些村民小组群众会议难以召开，农村综治维稳工作在一定范围内得不到正常开展。

4、民主监督不到位。个别村组集体财产管理不善，财务制度不健全，村务不公开或公开不规范，加之个别部门办事推诿拖拉，敷衍塞责，工作作风不扎实，对群众反映的合理问题不认真落实，处理问题不到位，在一定程度上影响了农村社会稳定。

5、警力严重不足。社会治安工作点多、线长、面广，而警务工作任务繁重。我街道在村委会、高等院校、社区建立了警务室，实行警力前移，但由于警力不足，存在一警多区、多区一警现象；加之改革开放的不断深入，许多潜在深层次、多层面的矛盾不断，多种不稳定因素的交织和叠加，待处理的矛盾纠纷多，临时应急的任务多，致使基层干警无时间沉下去做群众思想工作和处理突发性矛盾纠纷或治安问题，社会治安工作面临新的挑战。

四、做好政法综治工作的对策及建议

深化认识，形成齐抓共管的工作合力。政法综治维稳工作是一项庞大的社会系统工程。各级各部门和社会各界要高度重视，进一步增强做好社会治安综合治理维护稳定工 作的责任感和紧迫感，牢固树立稳定压倒一切的思想，坚持一手抓经济，一手抓社会稳定，形成合力，齐抓共管，共同克服目前面临的困难和问题，推动经济和社会各项事业健康协调发展。

落实责任，加大矛盾纠纷排查调处力度。坚持和落实矛盾纠纷排查化解责任制度，切实把排查化解的责任落实到人，并与相关责任人的绩效、奖惩等有效挂钧，努力将一般性、偶发性矛盾纠纷消化在基层，化解在萌芽状态，避免因矛盾纠纷激化演变为“民转刑”案件、群体性械斗和群体性上访事件。对于事关群众切身利益的突出问题和群体性事件等，要把人民调解、司法调解、行政调解等资源整合起来，通过联席会议会办、交办、督办等办法，上下之间、部门之间整体联动，依法调处，确保社会和谐稳定。

严密防范，切实加强重点人员管理。一是建立包保防控责任制。进一步完善重点人员包保防控责任书，并签订到各责任单位，落实到每一位领导和每一名干部职工，建立重点人员包保防控工作台账，逐一抓好落实。二是齐抓共管，加强警示教育。各有关部门要联合深入邪教等重点人员家庭走访调查，做好回访帮教工作，并敦促其家属子女做好管控工作。在中小学校积极开展反邪教警示教育活动，增强学校师生的反邪教意识；要在邪教活动突出的村庄、公共场所、公路醒目地段制作警示宣传牌、宣传标语加强宣传，使反邪 教意识深入人心。