美容美发行业论文（推荐7篇）
为规范化妆品经营使用环境，规范市场行为，保障人民群众安全使用化妆品，根据××市食品药品监督管理局《关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知》（×食药监健〔2009〕×号）要求，区食品药监局从2009年11月至12月底，与××市工商行政管
理局××分局、××街道办，共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查，现将此次专项检查总结如下：
一、加强部门沟通，做好前期准备工作
区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作，要求结合辖区实际，开展联合检查，落实规范要求，净化市场经营行为。为此，确立了此次专项检查以联合检查为主，重点检查，全面掌握，及时部署专项检查任务。
一是确定联合部门，制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责，且我区70％的美容美发企业集中于××街主城区，为此，区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和××街道办共同进行。经与区工商分局、××街道办进行了多次沟通协调，三个单位联合制定了《××区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案》，成立联合检查小组。二是现场摸查，精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家，数量大、分布广，为了能够解决执法资源有限，又达到整治效果，我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主，经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。三是准备工作细致充分，保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行，业务科室反复分析行业现状，找准行业可能集中出现的问题，为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料，印制了《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，制备好专用检查文件夹文件包，对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作，保障了检查工作针对性强、效果好。
二、各部门密切配合，联合检查达到预期效果
现场检查持续3周时间，检查企业32家，其中美容美发化妆品经营企业5家，美发企业19家，美容企业8家，三部门先后出动执法人员235人次，区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理，区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书，××街道办针对企业消防发出责令要求15家。
为使专项联合检查达到预期效果，区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验，根据三部门的职能分解专项检查任务，检查中注重因地因行业制宜，兼顾各部门的职能和要求，对现场发现的问题及时沟通，互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重，对每一个企业都及时派发宣传资料，使他们掌握辨别化妆品的基本知识，明白今后如何把好化妆品的进货关；在发现有不合格化妆品使用或销售行为时，首先通过耐心的讲解和指导，派发区食品药监局编印的《化妆品经营使用企业须知》及《化妆品监督管理条例》等宣传资料，使企业明白自身的责任和不足，由于企业对自身违法行为有了认识，他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理，在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合，通力合作，检查顺利完成，并达到预期效果。
三、主要存在问题
此次检查发现，我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的，未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为，企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强，大部分美容院也能做好索票索证工作，如在我区有5家分店的尚艺连锁店，专门设置有化妆品行业经验的采购经理，负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点：一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出，如从流动推销员购进化妆品，使用无中文标识化妆品，留存进货单据及产品相关证照复印件不全等，企业的产品质量把关意识也较差；二是化妆品经营销售企业问题较多，主要集中在内部管理差，出现过期或包装破损化妆品，索证索票不全，经营的部分产品标签标识不合格，几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外，区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。
四、整治行动主要成效
此次联合检查，三部门按照既定的计划和分工顺利完成各自的分工任务，按照计划顺利完成专项检查任务。同时，不管是执法部门，还是我区化妆品经营使用单位的经营者，普遍认为获益良多，主要表现在以下几点：
（一）有效规范化妆品流通市场秩序
此次联合检查，有效规范了我区化妆品经营使用领域的市场秩序，在“宣教”与“打假治劣”两种手段齐下的监管势态下，企业在今后化妆品进货、经营等方面对自身的责任有了更详细的认识，因此通过此次检查，促进了企业把好化妆品质量关，有效维护和保障了消费者权益。
（二）进一步掌握经营企业状况
目前我区工商部门在册的美容美发
企业1538家，化妆品经营店37家，其行业分布为：××街道美容美发企业999家，化妆品经营店32家，分别占区总数的65%和86%，××街道和××街道的美容美发企业分别为190家和120家，占区总数的12%和8%，较大规模企业均集中在上述3个街镇，其中以××街居多。通过本次专项检查工作，加深对行业现状的了解，要规范我区化妆品流通市场，在目前监管力量不足的情况下，必须抓好这些龙头企业，发挥其辐射和带动作用。
（三）探索联合执法的经验，做到优势互补
化妆品与群众生活息息相关，涉及面广，但目前政府监管力量有限，执法人员严重不足，因此，结合地方实际，多部门联动，齐抓共管，各自利用本部门的资源优势，互助互利，优势互补，是值得探索的方法，也是践行科学发展观、开拓思维、探索科学监管的新方式的体现。这次联合检查，三部门做了一次很好的探索，也取得了很好成效，为今后建立联合监管长效机制打下基础。
（四）密切了与监管部门、企业的关系
在此次专项检查之前，很多企业及工商、街道等部门的工作人员不知道区食品药监局也负责化妆品监管，社会认识度不高，通过此次检查，加强了三部门之间及三部门与企业的联系，由于执法人员在检查中耐心细致、文明有礼的态度、熟练的专业知识和以人为本的工作作风，很多企业对执法人员工作表示满意，并表示以后会主动向区食品药监局咨询化妆品相关业务知识，工商、街道基层执法人员也表示在今后他们在巡查中会多关注化妆品质量问题，共同管好化妆品流通市场。
（五）以干代培，通过此次联合检查，既提高参加联合检查的执法人员化妆品监管知识水平，也为以后各部门共同开展化妆品监管工作打下良好基础。
五、几点思考及下步打算
（一）企业多、面广，监管力量严重不足
我区目前有48家化妆品生产企业，另有近10家正在筹建中，根据去年各企业送报资料统计，我区化妆品生产领域产值3.8个亿，从业人员约2800多人。仅去年，区食品药监局共出动执法人员300多人次，检查生产企业120多家次。流通领域的化妆品监管主要有分布于各街镇的1600多家在册美容美发企业，商场、超市及小商店等近1000家化妆品零售企业，还有酒店、宾馆、沐足等化妆品使用单位等等，以目前工商、食品药监部门有限的执法人员和街镇的协管队伍，确实是难以承担。
（二）“港货、台货”等不规范产品问题
在此次专项检查中，我们发现不少美发企业的化妆品是在所谓“港货、台货”专营店购进的，由于这些化妆品通常是无进口批文、无中文标识的不合格产品，检查中按规定予以没收或暂扣。因此，企业认为，为什么这些专营店可以卖，我们买回来就查处，要管就要一起管。经与工商了解，他们主要是检查这些专营店的食品，化妆品确实很少过问，因此这也是我们监管部门下一步值得关注的问题。
（三）继续加强部门合作，建立联合监管机制
通过这次成功的尝试，下一步计划与相关部门继续加强沟通，逐步建立长期的联合监管的合作机制，优势互补，使化妆品监管工作更加高效有力。
（四）继续加强宣传，使“使用放心化妆品”的观念深入人心
明年我们将继续加大宣传力度，采取不同形式强化宣传，拟设计面向不同人群的化妆品宣传资料，派发宣传单张，使“使用放心化妆品”的观念深入人心，社会合力，共同规范好化妆品市场秩序。
二〇〇九年十二月三十日
到2009年, 我国美容美发行业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查, 2008年美容服务业产值已经超过4000亿人民币, 从业人员超过2000万, 从数据上已经展示了良好的行业发展前景和发展空间。
1.目前我国美容美发行业运行状况良好, 从业者在正常经营状态下收入较高, 与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比, 处于中等较高水平;从业人员数量、美容美发机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。
2.美容美发行业分为服务业和生产业以及流通和教育培训等几个方面, 其中服务性收入为产业的主体, 受教育人数不断增加, 美容美发机构规模也随之增大, 美容美发机构总体仍以中小型为主, 但相比以前, 规模有所扩大。
3.消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业, 其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。约70%的人对美容美发行业发展及美容美发行业持乐观态度。
4.连锁、加盟管理比例增加, 而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位;就经营来看, 正由单一走向综合, 形式也日趋多样化, 强势机构的连锁经营、加盟经营为主导;就经营规模来看, 中小型美容美发机构, 包括连锁的中小型机构占大多数, 说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成, 同时标准化、规模化管理被业界所认识。美容美发机构的经营有连锁加盟 (直营连锁、特许加盟) 、直销介入、电脑网络式经营等。
中国美容业目前正处于市场发展的较快增长期, 这种快速发展态势表明:该产业属于朝阳产业, 产业的延伸内涵丰富, 供求的弹性空间较大。
美容美发行业的作用
(一) 提供了巨大的就业市场。
美容美发行业是超劳动密集型行业, 在短短的10多年时间里所达到的快速增长, 带来大量的就业机会。美容业是典型的青春产业, 相对于其他行业来说工作环境好、进入门槛低, 是吸纳新生劳动力就业和下岗失业人员再就业的最可观的就业门路, 并将为相对弱势的女性劳动力和受教育程度较低的农村与城镇低端劳动力群体提供更多的就业机会。基于中国当前和未来的就业压力以及居民收入的不断增加, 城镇人口增加等因素对于美容需求所产生的要求, 这是一个具有非常大增长空间的领域。
(二) 丰富了居民的生活。
美容美发行业的服务内容也在不断丰富。如更多的女性越来越关注自我形象的完善, 于细节处和举手投足间体现自己的女性魅力。目前美甲业在北京、上海、广州等地如雨后春笋蓬勃发展。随着社会发展的不断进步及不同的职场需求, 人们已不再满足简单的穿衣打扮, 而是有了更高层面的审美要求。在一些大城市, “形象设计”也成了一些美容美发企业新的服务内容, 逐渐走俏。在北京、上海、大连等一些经济发达的城市相继出现了男士美容院, 在一些女子美容店里也开辟了男士美容区。男士对美容的需求也是越来越高了。这些创新的服务内容都极大丰富了居民的生活, 提高了生活的品质。
(三) 带动了其它行业的发展。
现在, 美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点, 并且, 我国的美容市场仍呈现高速增长。而且, 随着美容美发市场的规模从小到大, 还带动了生产专业美容化妆品的一大批企业的涌现。
行业现存的主要问题
(一) 全国美容市场秩序较为混乱。
全国美容业尚无服务技术的鉴定准入机构, 服务项目尚不规范, 服务质量得不到保障, 资质名称、技术名称较为混乱, 消费者合法利益得不到保障。
(二) 行业诚信度较低。
信息不对称造成了美发店和美发品牌严重的诚信缺失问题:经营者对其使用的美发产品的原料、产地和功效是熟知的, 而消费者对这方面的知识却很少, 特别是现在市场上大多数的美发产品, 为了迎合顾客的心理, 将产品尽量西化, 从名字到说明书全部英文, 使顾客不能真正了解自己使用的产品。一些发廊为追求暴利, 把自行灌装的洗护用品当作名牌介绍给消费者, 把低价产品当高价品卖……在价格方面, 美发机构的各大项目价格尚未有一个明晰的标准, “美发店任意要价, 价格因人而异, 因店而不同, 有些小店明着折价大优惠, 暗里却通过令人触目的宣传制造天价。目前国内很多美发店的产品从不对外公开宣传, 那么成分、质量、价格当然也就存在着一定的隐蔽性。产品由出厂到消费者手上, 价格翻了几十倍。”
美容业诚信问题较为突出, 社会诚信度仍处在较低水准。美容业的诚信缺少社会和行业的约束, 虚假宣传、虚假炒作现象较普遍, 相当大程度损伤了消费者的利益, 同时也损伤了行业信誉, 一些不良从业者的非行业行为干扰了正常的市场发展秩序。
(三) 从业者素质亟待提高。
美发机构近年虽有所发展, 但大部分美容美发店并没有系统化的管理模式, 促销方式单一, 仅停留在简单的打折、售卡, 广告宣传盲目夸大, 服务尚处于粗放阶段, 缺乏科学有序的管理。某些美发店则片面追求店铺的外观装修, 动辄投入巨资于店铺的外观装修, 但整体形象缺乏统一管理, 制服、服务价目表、营业表单、围布、用具等用品视觉上都没有进行协调统一。相对于行业快速发展速度, 职业教育水准明显迟缓, 从业者素质明显参差不齐, 职业培训时间明显不足, 高素质的人才缺乏。
(四) 行业协会的职能和作用尚待加强。
各级行业协会距承担起“完善、规范、提升、促进”行业发展的历史使命的要求还存在一定的距离, 如何建立健全协会的管理体制、运行机制、如何配合政府相关部门尽快制定标准规范, 还未成为协会的核心任务和重点工作。
促进美容美发行业发展的政策建议
(一) 健全监管机制和失信惩罚机制。
目前我国失信惩罚机制还很不完善, 一是一些相关规定中对失信行为的处罚还过轻。二是很多失信的案件实际调查取证难度很大, 特别是一对一的口头的虚假宣传和承诺。应尽快出台健全的美发监管机制, 完善法律规范, 加大惩罚力度, 推行失信惩罚制度, 增大失信的成本。
(二) 加强对从业人员的培训。
从业人员素质偏低, 这已经成为美发行业难以治愈的一个硬伤。业内人士指出, 美发是一种需要与顾客直接沟通的服务, 从业人员素质不高就无法给顾客提供高质量的专业服务, 而行业门槛过低, 职业教育不发达, 多数从业人员都没有经过正规培训。针对美发行业从业人员素质偏低, 政府应鼓励由各地美容美发行业协会或相关的服务机构积极举办各种培训班或研讨会, 提高从业人员的素质, 正确引导我国美容美发行业健康长足的发展。
(三) 强化行业自律自查。
一、中国美容院互联网发展现状
根据对行业门户网站美容院数据库的调查发现：目前美容院建有网站、网页的数量很少，全国范围内不会超过100家，这与大约120万家的美容院总数相比，难以想象。
随机对100家美容院进行免费制作网页邀请，回复愿意制作的美容院也不超过10家。从中国美容美发网推行“美容院上网工程”来看，美容院对上网工程热情不高，反映很平淡。
二、制约中国美容院互联网发展的主要因素1.中国美容美发行业的历史原因
由于几百年来美容美发行业师徒相传、技术保密等历史原因，直到现在很多地方还存在同行间不得随意偷看他人技术的习惯，造成美容院不愿随意对外宣传新技术、新造型等，尚存有担忧同行因此学会或超越的顾虑，并不是通过自身的发展去拉开同行间的差距。
2.中国美容院从业人员的文化程度偏低
目前中国美容院从业人员的文化程度基本集中在初、高中水平，而美容院老板的文化程度又大部分在初中水平，形成了美容院老板不上网，而很多员工上网热情却很高的局面。
3.中国美容美发师培养的原因
由于目前大部分培训学校对美容美发师的培养主要集中在技能方面，对经营管理及文化素养的教育基本没有，造成中国大部分美容美发师对外部新知识的理解普遍较慢。不过目前这一状况正在改变，如毛戈平化妆艺术学校等学校已经开设美容美发大专班，博雅美容化妆品业咨询机构开展了美容美发服务业经营管理培训等。
三、互联网给中国美容院带来了什么
1.吸引了一批高素质的人才
通过互联网的全面宣传，社会上对美容美发行业有了更完整、更正确的理解，吸引了一些高学历、高素质的人员参与到美容美发师这支队伍中来，促进了行业整体素质的提高。
2.加快了新技术、新设备的推广应用
互联网的发展大大加快了美容院管理软件、发型设计软件及大量高科技含量的设备进入美容院的步伐。
3.新的经营管理理念
互联网的发展，让美容美发师之间交流和与相关专家之间的交流更加便利、更加频繁，交流促使行业经营管理理念正在悄悄地发生变化。
4.“网上预约”消费方式的产生通过互联网发送短信、留言等方式进行网上预约服务，已经在一些美容美发院实施，更广泛和更大量的网上预约服务和相应的经营管理方式，不再仅是梦想。
5.国际美容院参与国内市场竞争
由于互联网的无国界性，使国际美容美发连锁服务机构参与国内市场成为可能。
6.国际交流合作
通过互联网可以实现国际间的交流合作，更促使中国美容美发行业与国际保持同步水平。
第四部分：中国美容美发培训学校
一、中国美容美发培训学校互联网发展现状
1.中国美容美发培训学校的地域分布
中国美容美发培训学校在目前行业内上网程度最高，全国沿海各省许多美容美发培训学校都建有自己的网站，并且保持着不断更新，如毛戈平化妆艺术学校网站保持在每个月都有更新。
2.中国美容美发培训学校网站的数量
根据对中国美容美发网的培训学校数据库调查，中国美容美发培训学校网站的数量在50家左右，在行业内有影响力的学校都有自己的网站。
3.中国美容美发培训学校网站的特点
中国美容美发培训学校网站的主要特点是：网站具有鲜明的色彩，时尚性比较强,可观赏性比较高，能较好地代表行业特色。
4.中国美容美发培训学校网上招生
中国美容美发培训学校通过互联网进行招生的效果已经有所体现，一些影响力比较大的培训学校甚至占到总招生人数的30%以上。
二、新的美容美发技能培训方式——网校
1.网校
什么是网络教育？通常所说的网络教育是指利用计算机和互联网等手段将教学内容进行处理、制作并实现远程传送的现代远程教育方式。
什么是网校？网校就是通过网络实施教育的学校。
2.目前制约培训学校网站发展成“网校”的因素
由于网上教育尚属初级阶段，目前中国美容美发培训学校中还没有真正意义上的网校，象中国国际教育网充其量也只能算是远程教育的开始，与收费网站还没有太多的区别。
目前，制约培训学校发展成为“网校”的主要因素有：
美容美发行业互联网发展还没有到达一定的水平；
课程软件还没有大量出现；
不能实现网络教育的在线互动交流功能。
三、学校在中国美容美发行业互联网发展中的重要作用
中国美容美发培训学校肩负着行业内美容美发师培训的重要职责，学校积极参与互联网的行为将大大推动中国美容美发行业的互联网进程，目前上海市培训学校已经开展用多媒体上课，这将从源头上改善整个行业的文化素质。
第五部分：中国美容美发行业其他形态的互联网发展现状
一、美容美发协会机构全国各省市基本都有美容美发协会等机构，它们参与互联网建设的程度比较高，除广东省美容美发协会外，目前比较有影响力的还有湖北省美容美发协会的“完美999”（http://www.wm999.com）、宁夏回族自治区保健美容美发协会的“中国西部美网”（http://www.westbeauty.com.cn）等等。
二、美容美发展览会
我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查，2005年美容服务业产值为2600亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91％，高于同期国民生产总值9.5％的增长率，另外从业人员达到1600多万员，展示了良好的行业发展前景和发展空间。
一、美容机构经营状况
调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。
从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58％，平均从业人员的年龄为25.7岁。
美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84％，其中近51％左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。
服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。
受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83％，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92％）。
美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31％，实际投资30万元以下者占72.31％。但相比以前，规模有所扩大。
赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84％，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。
盈利者为52.6％，持平者为38.5％，亏损者为8.9％，较之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上约增长3％。
消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在20--50岁区间，以女性为主，约70％的人对美容业发展及美容持乐观态度。
从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73％），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11％）。
美容机构民营经济成分占绝对优势
个体经营59.21％
民营公司30.32％
民营股份公司2.06％
民营无限公司1.14％
外贸公司4.11％
国有公司1.11％
其他1.96％
事业法人0.09％
美容机构的平均营业年限5年以上者占70.29％。
连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营占87.98％；就经营规模来看，中小型美容机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。
美容院表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型等业态。80.25％的美容美发机构都不同程度地采用会员制经营方式，在200平方米以上的大型机构则100％以不同形式采用会员制经营方式。
二、美容行业员工的特征分析
从从业人员年龄及性别分布看，美容业是一个青春行业，更是一个女性就业的优势产业。她们大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。
从业者学历分布－普遍接受教育的程度偏低
小学学历3.57％
初中31.53％
高中31.61％
中专技校21.92％
大专7.44％
本科3.81％
研究生以上0.13％
从业者培训状况－仍处于就业前培训阶段
有国外培训经历2.48％
经过国内系统培训53.92％
机构自行组织培训34.25％
店内师带徒培训9.13％
从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。
主要从业者中，职业资格分布已成正态
美容高级技师2.62％
美容技师18.17％
高级美容师28.85％
中级美容师28.16％
初级美容师22.2％
美发高级技师2.6％
美发技师13.31％
高级美发师25.7％
中级美发师31.88％
初级美发师26.5％
三、美容市场消费状况分析
研究发现：美容主要群体集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为40％。
美容主要消费群体年龄分布
20岁以下9.83％
21-30岁31.43％
31-40岁40.01％
41-60岁12.61％
60岁以上6.12％
在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。
美容主要消费群体的职业分布
公务员占28.58％
教师占7.03％
医务工作者占6.73％
企业管理层人员占9.89％
工人占10.2％
企业职员占9.89％
自由职业者占14.15％
农民工占5.13％
农民占1.75％；
美容主要消费方式
顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32％的消费群体为为随机选择进行消费；还有将近40％的群体会采取会员卡方式进行消费。
使用月卡者占19.28％；
使用年卡者占23.08％；
在商业流动区消费者占34.05％；
在写字楼者占15.38％；
在住宅区者占20.62％，余为其他区域。
美容总体消费量
调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2--3次者30.66％，每月消费一次者占40.26％。80％以上的被访者对目前的价格持接受态度。
报告内容
目前，人们对形象工程的关注，加剧了美容美发产业的细分。尤其是美容产业，在产品上，有女性产
品、男性产品、婴儿产品等消费细分，在种类上，有美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类等；美发产业虽没有美容
行业细分明白透彻，档次却也参差不齐。除了美容美发、SPA水疗、香熏美体、足体保健、专业美甲店外，专业男士美容
馆的开张、儿童专业理发馆的诞生，意味着美容美发市场进一步细分。消费者自我意识的日渐提升，需要消费领域提供相
应的产品和服务加以满足，而足不出户就可以享受“美”的服务，现在已经可以变成现实。私人美容渐成气候，将成为2009-2012年美容美发行业的热点。因此特色化、细分化已成为不可替代的发展路径之一。只有将细分进行到底，才可能发现市场存在的空白点，进而寻找新的技术或服务占领市场。在女性美容美发市场竞争已经白热化的 2009年，男性
美容将注入不少清新的空气，男士化妆品、男士美容院、男士SPA会所、美容院男宾服务专区增长的数量将大大的增加。
在未来5年内，中国男士对美容美发市场需求将有很大的增长空间。
随着生活水平的日益提高，美容理念也越来越清晰，消费者对美的要求达到了一定高度，从业者的美
容美发水平已逐渐变得不能满足消费者的需求了。虽然经过十几年的发展，但一些美容机构仍处于作坊式管理和运作阶段，不能得到很好的发展。由于培训及行业发展不健全等诸多原因，高素质的美容美发人才比较缺乏。美容美发行业职业培
训机构培训出来的人员普遍缺乏较为系统的知识，因此高学历人才的加入，必定使这些机构在管理、营销等方面都上一个
较大的台阶。美容美发行业缺乏高素质人才已成燃眉之急，“良将难求”是众多经营者的共同心声。在未来美
容美发机构的经营过程中，以服务为主，技术为辅，以满足消费者心理为经营方针，就是技术上乘、地方清洁、环境幽雅、服务周到、态度热情。未来的美容美发机构将不会以价格战作为主要的竞争模式，而是以规模化、专业化、品牌化来进
行经营，用技术经管方式、艺术作品、服务态度来进行竞争。
爱美之心人皆有之，正是消费者对美的追求，美容美发市场一火再火、一涨再涨，从理发到美发、到
染发、到形象设计，从化妆到皮肤护理、到美甲美体、美发美容服务领域之宽达到了空前的水平。中国美容美发产业俨然
已经成为中国经济的一大重要支柱，成为第五大消费。2009-2012年，在机遇与挑战面前，我国美容企业该如何把握时机，迎接挑战，并根据行业发展趋势制定发展战略？美容美发业的市场格局又将是怎样一派景象，在腾飞中的中国美容美发产 业又会向哪一方向发展？
本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国家海关总署、全国工商联美容化妆品业商会、中国香料香精化妆品工业协会、中华医学会医学美学与美容学分会、中国医师协会美容
与整形医师分会、各省市美容美发协会、国内外多种相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内
容翔实、统计精确的资料和数据。报告分析了中国及贵阳市的美容美发行业与市场现状，还从美容行业的细分市场及产业
链和关联产业入手分析了美容美发行业发展的态势、美容美发业的经营状况、以及对美容美发业未来发展趋势等多方面进
行了深度剖析，全面展示美容美发业市场现状，揭示美容美发业的市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投
资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价 值。
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2007年美容业仍成为继住房、汽车、旅游之后的第四大消费热点，美容服务业实现产值2200亿元左右，行业从业人员超过1000万人，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的„新美容经济‟将成为中国第三产业中的最大亮点。近年来美容业被认为是朝阳行业和暴利行业，而有统计数据显示近10年来我国发生的各类美容毁容案件高达20万起，整个行业长期处于无序发展状态，2007年美容行业应该以“责任、和谐、发展”的思路寻求行业的健康发展。
从美容化妆品商会获悉，今后美容院将和现在的酒店一样挂上等级牌，实行“星级”管理，此项政策有望在2007年开始实施。“星级”评定制度，是以美发美容店的技术力量、服务质量、卫生水平和规模设施等作为指标，综合考察评定美发美容店是否达标或是达到某个星级水平，最终的目的是规范目前的美容市场。所以说“星级”管理的实施对我国美容业无疑是个好消息。美容行业可借助在抬高准入门槛的同时，促使行业集体升级。
2007年美容业走向品牌差异化营销时代。一直以来品牌建设是推动美容行业往前发展的重要的力量，但在美容经济市场进一步细分，竞争的不断加剧的大环境影响下，美容业势必将走向品牌差异化营销时代。当然品牌差异化营销并不是一个新的概念，其它行业已先行一步，在美容业里一直也潜移默化的存在着，只是在以往还不是时代主流方向。然而2007年，品牌差异化营销将浮出水面，并逐渐成为当今美容业主流发展方向。2007年脑部护理成美容新潮流，花朵美容也将成新宠。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。专家认为，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。况且特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。据预测，2010年我国美容业收入将超3000亿元。2007年，在机遇与挑战面前，我国美容企业该如何把握时机，迎接挑战，并根据行业发展趋势制定发展战略呢？
本研究咨询报告依据国家统计局、国家发改委、全国工商联美容化妆品业商会、中国香料香精化妆品工业协会、中华医学会医学美学与美容学分会、中国医师协会美容与整形医师分会、中国行业研究网、国内外多种相关报刊杂志基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据。报告立足于世界美容市场，从中国美容行业与市场现状、医学美容、减肥、美发、美甲相关产品市场、男士美容市场、美容业培训市场等几大细分市场的现状与发展趋势、美容院的经营、以及美容业未来发展趋势等多方面深度剖析，全面展示美容业市场现状，揭示美容业的市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
研究对象 主要结论
一、2005年全球美容健身行业现状与特点(一)发展现状
1、市场规模与增长率
2、行业结构
3、区域结构
(二)基本特点
1、发展成熟，竞争激烈
2、从业人员资格要求高
3、统一管理
4、质量可靠
5、消费群体比较理性
6、向市郊或乡村发展
7、多元化发展
8、注重特色与个性化(三)主要国家发展概括
1、美国
2、欧洲
3、日本
4、印度
5、韩国
二、2005年中国美容健身行业发展概括(一)发展环境
1、国内经济高速发展，美容健身需求旺盛
2、政府监管尚未到位
3、外资积极进入
4、培训与职业教育尚不完善(二)现状与特点
1、市场规模持续高速发展
2、行业结构趋向合理
3、男士美容逐渐兴起
4、科技成分日益提高
5、连锁成为主要发展模式(三)存在问题
1、伪劣产品泛滥
2、虚假广告较为普遍
3、技术项目设定混乱
4、超范围经营问题严重
5、事故处理得不到保障
6、色情现象屡禁不断
7、从业者素质偏低(四)细分行业
1、美发行业
2、护肤行业
3、健身行业
三、2005年中国美容健身行业竞争格局与竞争行为(一)竞争格局
1、美容美发业竞争格局
2、健身业竞争格局(二)竞争行为
1、开设分店
2、业务扩展
3、市场推广
4、业务合作
四、2005年中国美容健身行业重点企业竞争力评价(一)指标体系
(二)重点企业竞争力比较
1、美容美发业
2、健身业
五、2006-2010年中国美容健身行业成长动因分析(一)政策法规因素(二)经济环境因素
1、宏观经济的影响
2、奥运的影响
3、选美活动的影响
4、韩剧的影响
5、入世的影响(三)技术创新因素
1、美容新技术
2、中医美容技术
3、运动营养学蓬勃发展
六、2006-2010年中国美容健身行业发展趋势(一)美容美发行业 1．需求发展趋势
2、经营发展趋势
3、行业发展趋势(二)健身行业
1、需求发展趋势
2、经营发展趋势
3、行业发展趋势
七、2006-2010年中国美容健身行业发展预测(一)预测模型(二)发展预测
1、市场规模预测
2、行业结构预测
八、2006-2010年中国美容健身行业投资机会分析(一)指标体系(二)投资机会(三)投资领域
1、中医美容
2、男士美容
3、美甲
4、社区健身
九、建议
1、抓住行业结构调整的机会，提升企业形象
2、充分挖掘巨大的市场需求，抢占更多市场份额
3、积极开拓新兴市场，获取先发优势
4、积极利用外资，共同开拓市场
5、加强品牌建设与管理 顾客满意是美容美发店的核心竞争力
字体大小：大小 yanzhaoliang 发表于 10-01-12 12:17 阅读(58)评论(0)
博美美容美发管理软件（FLASH界面）
软件下载 生存在一个“服务经济”的时代，每个人都在享受他人的服务，同时也在为他人服务。美容美发店只有具有优质的服务，才能得以生存，取得成功，否则就会失败，甚至破产。
一些顾客服务方面的专家调查研究发现，在日复一日的顾客服务工作中竟然存在着以下这些“数字化”的规律。
开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的5~6倍，而流失一位老顾客的损失，只有争取10位新顾客才能弥补；
开发一位新顾客可能需花费10000元，而失去一位无须1分钟；
做到顾客满意的美容美发店，年均业绩增长为12%，市场占有率增长6%；
服务品质低劣的美容美发店，年均业绩增长率只有1%，而市场占有率下降2%。
一个叫庆的顾客所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍；
经营美容美发店最全家的方式是为顾客提供优质的服务。顾客的推荐会给你带来更多的顾客，而你根本不用花一分钱。
由此可见，提高美容美发店顾客服务的质量，使顾客获得满意，是美容美发让经营成败的关键。
1． 良好的顾客服务使美容美发店卓尔不群
顾客是所胡美容美发店最重要最核心的人物，他们既挑剔又脆弱。要想赢得顾客的忠庆，美容美发店就必须要提供真正卓越的服务。一个成功的美容美发店追求的不仅是短期经济效益，更重要的是长期经济效益。美容美发店要获得长期经济效益、提升核心竞争力，必须要做好件事就是：永远令顾客满意！
2． 良好的口碑使美容美发店富有竞争力
很多人在选择美容美发店时，通常都尽量不去冒险，免得自己乘兴而，败兴而归。他们总是首先去向自己相信的人打听某美容美发店的情况，并会听取朋友或同事的建议。这种美容美发店信息的传播方式称为“口头广告“。人们总是愿意到口啤好的美容美发店去消费。而这种口头广告，既是最强有力的广告但也是最难做的广告在当今的服务经济时代中，顾客对服务越来越挑剔，因此，要使美容美发店的”口头广告“做得漂亮，美容美发店的服务就要绝对出色，这就是不只要使一个顾客满意，更要尽量使所有的顾客都满意，并且要持之以恒地得到他们的青眯。
如果美容美发店能做到这点，那么就会有良好的信誉。这种信誉在你顾客以及未来的顾客之间形成了一条纽带。
只要美容美发店在顾客中有良好的口碑，就会财源不断，富有竞争力，并且在市场中会不断地壮大。
3． 滚滚财源来自于回头客，特别终身回头客
赚老顾客的钱可以花费更少，而且为回头客服务时，远比花费精力去说服某个新顾客活动少去许多麻烦。
奥斯卡学院关于美容美发行业现状的分析
来源：中国培训谷 发布：广州奥斯卡学院 时间：2008-07-08 目前行业的发展状况，中国美容美发产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业，已形成了良好的行业发展前景和发展空间。
一、美容美发机构经营状况
1、目前我国美容美发行业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；从业人员数量、美容美发机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。
2、美容美发行业分为服务业和生产业以及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入为产业的主体，受教育人数不断增加，美容美发机构规模也随之增大，美容美发机构总体仍以中小型为主，但相比以前，规模有所扩大。
3、消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。约70％的人对美容美发行业发展及美容美发行业持乐观态度。
4、连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营为主导；就经营规模来看，中小型美容美发机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容美发机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。
二、美容美发行业员工的特征变化
1、从从业人员年龄分布看，美容美发行业是一个青春行业。以往大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。而现在已逐步形成高学历的知识分子渗入美容美发行业，并接受国家专业的培训机构进行专业培训。
2、从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容美发机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。
当前的国内展会趋势
国内各类型大型展会接踵而至，展会规模日臻成熟。我国的会展业起步虽晚，但发展快，目前自办展会不断走向成熟，国内大型巡回性展会也纷纷涌入，以其高规格、大规模成功实现了从区域性展会到国际博览盛会的历史性跨越。来自世界各国及香港、澳门、台湾等85个国家和地区的客商以及境内30个省、市的客商参会参展。但纵观国内中大型展会，大部分展会的特色与风格并不突出，承办企业能力参差不齐，能牢牢抓住这样好形势好苗头是要靠有能力、有发展、有影响力的承办企业才能达到完美效果。
中国美容美发行业发展分析
2010-3-2 17:05:16 新闻来源：美程网
一、美容机构经营状况
调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。
从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58％，平均从业人员的年龄为25.7岁。
美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84％，其中近51％左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。
服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。
受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83％，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92％）。
美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31％，实际投资30万元以下者占72.31％。但相比以前，规模有所扩大。
赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84％，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。盈利者为52.6％，持平者为38.5％，亏损者为8.9％，较之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。
从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上约增长3％。
消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在20—50岁区间，以女性为主，约70％的人对美容业发展及美容持乐观态度。
从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73％），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11％）。
美容行业前景分析
一个发展速度比房地产、IT业还快的产业，一个和我们生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业——这就是美容业，和改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。
2007年，中国的美容服务业营业总收入将达到2000亿元。现在，美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。
早在2004年，中国美容业推出的第一份学术报告——《中国美容经济报告》里，就对中国美容业进行了第一次全景式观照，4位经济学家何帆、巴曙松、钟伟、赵晓。首次确立了中国美容业的“经济学地位”。
美容业现在越高速增长，一些产业问题越值得研究，和国外的美容公司相比，中国的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明显的竞争优势，即使在全国240家上规模美容连锁品牌中，为人们所熟知的品牌也很少。
专门从事美容教育和美容服务的北京绿柏伟业科技公司，在全国已经有400多家加盟店，应该说是该行业内的一家知名企业，但其品牌消费者知之甚少。
美容业行业归口不明确、市场管理法制化、规范化及美容业统计指标体系还是空白等4大问题，亟待政府有关部门关注。“美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业，在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。”国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松说，对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费，目前尚无明确的政策可循。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。
对于美容产业模式的关注和探讨，虽然在今天还看不出什么重要性来，但随着美容产业的进一步细化和分化，我们将会发现，产业模式的调整将成为美容产业发展过程中最关键的问题。
“美容业太需要有实力的企业进入了，而一些长期在美容业发展的企业也到了该提升品牌的时候了。”致力于美容行业的经济学家一致认为，尽管中国美容产业正在从单项经营走向综合经营，形式也日趋多样，但其产业模式的提升和改造还远远没有完成；而从所有制模式来看，目前主要是家族式，职业经理人制和股份制的形式很少，这显然不利于美容业的成熟和发展。但正是这种状况，给外来资本和新生企业提供了进入的契机。
从世界范围来看，美容产业的技术发展正在向新的领域挺进，这对进入该行业的企业尤其重要。
提起美容与化妆品，很多人的第一反应是这是女性的专利。其实，男士化妆品的消费需求一直存在，而法国香水业的新目标是儿童市场。北京师范大学金融研究中心主任钟伟指出，美容业向男性美容市场与儿童美容市场作深度开拓，可以引发中国美容业的专业化路线。
第一章总则
第一条本团体的名称：鞍山市美容美发行业商会（以下简称本会）
英文名称：AnshanAssociationofBeautySalonsIndustry
英文缩写：AABSI
第二条本会的性质：本会是由鞍山市从事美容美发行业的企事业单位和个人自愿结成的地方性、行业性、非营利性社会组织。
第三条本会的宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。加强行业自律，团结会员，维护会员合法权益，积极为会员和行业的发展服务，推动本行业与国内外行业间的交流，促进我市美容美发行业的健康发展。
第四条本会接受业务主管单位鞍山市工商业联合会和社团登记管理机关鞍山市民政局的业务指导和监督管理。
第五条本会的住所：鞍山市铁东区胜利路前沿国际2065号
第二章 业务范围
第六条本会的业务范围：
（一）贯彻国家有关方针、政策，制定适合行业发展的行规、行约，建立行业自律机制，引导行业规范自我行为，促进行业平等竞争，提高行业整体素质，维护行业整体利益；
（二）对行业发展中的重大问题和热点问题进行调查研究，并向有关政府部门提出建议，为政府部门制订方针政策提供参考依据，协助政府搞好行业管理，承办政府有关部门委托办理的事宜；
（三）受政府委托对行业运营进行监督，协助政府开展行业评议表彰，在政府授权下为会员提供公信证明等活动；
（四）开展学术研究，关注行业动态，抓好信息发布，适时推广新项目、新技术、新成果、新产品以及潮流趋势；
（五）举办技艺比赛，演示以及美发美容用品和相关产品的展览会；
（六）组织讲座、研讨、交流、培训；
（七）收集整理国内外有关专业资料，编辑出版专业书刊及音像出版物；
（八）适时成立经济实体，开展专业咨询服务和中介服务；
（九）加强与国内外同行之间的联系，组织对外交流和考察；
（十）组织会员之间、行业内部、与相关行业的交流和协作，促进本行业与其他行业的同步发展；
（十一）反映会员愿望，维护会员合法权益，为会员提供有关服务。
第三章会员
第七条本会的会员种类为单位会员和个人会员两类。
第八条申请加入本会的会员，必须具备下列条件：
（一）拥护本会的章程；
（二）有加入本会的意愿；
（三）在本会的行业领域内具有一定的影响。
第九条会员入会的程序是：
（一）提交入会申请书；
（二）经理事会讨论通过；
（三）由理事会或理事会授权的机构发给会员证。
第十条会员享有下列权利：
（一）本会的选举权、被选举权和表决权；
（二）参加本会的活动；
（三）获得本会服务的优先权；
（四）对本会工作的批评建议权和监督权；
（五）入会自愿、退会自由；
第十一条会员履行下列义务：
（一）执行本会的决议；
（二）维护本会合法权益；
（三）完成本会交办的工作；
（四）按规定交纳会费；
（五）向本会反映情况，提供有关资料；
第十二条会员退会应书面通知本会，并交回会员证。
会员如果一年不交纳会费或不参加本会活动的，视为自动退会。
第十三条会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。
第四章组织机构和负责人产生、罢免
第十四条本会的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：
（一）制定和修改章程；
（二）选举和罢免理事、会长、副会长、秘书长；
（三）审议理事会的工作报告和财务报告；
（四）决定终止事宜；
（五）决定其他重大事宜。
第十五条会员代表大会须有2/3以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。
第十六条会员代表大会每届4年（会员代表大会每届最长不超过5年）。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过1年。
第十七条理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本会开展日常工作，对会员代表大会负责。
第十八条理事会的职权是：
（一）执行会员代表大会的决议；
（二）提名会长、副会长、秘书长；
（三）筹备召开会员代表大会；
（四）向会员代表大会报告工作和财务状况；
（五）决定会员的吸收和除名；
（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；
（七）决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；
（八）领导本会各机构开展工作；
（九）制定内部管理制度；
（十）决定其他重大事项。
第十九条理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。有1/3以上理事提议，必须召开理事会议，如会长不能召集，由提议理事推选召集人。
第二十条理事会每年至少召开一次会议；情况特殊的，也可采取通讯形式召开。召开理事会议，会长或召集人需提前5日通知全体理事。理事会议，应由理事本人出席。理事因故不能出席，可以书面委托他人代为出席，委托书中应载明授权事项。
第二十一条本会设立常务理事会（理事人数较多时，可设立常务理事会）。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责（常务理事人数不超过理事人数的1/3）。
第二十二条常务理事会须有2/3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事2/3以
上表决通过方能生效。
第二十三条常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可采用通讯形式召开。第二十四条本会的会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：
（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；
（二）在本会业务领域内有较大影响；
（三）会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过65周岁，秘书长为专职；
（四）身体健康，能坚持正常工作；
（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚的；
（六）具有完全民事行为能力。
第二十五条本会会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。
第二十六条本会会长、副会长、秘书长任期4年。[会长、副会长、秘书长任期最长不得超过两届]因特殊情况需延长任期的，须经会员代表大会2/3以上会员表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。
第二十七条本会会长为本会法定代表人[社团法定代表人一般应由会长担任。如因特殊情况须由副会长或秘书长担任法定代表人，应报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可担任，并在章程中写明]。
本会法定代表人不兼任其他团体的法定代表人。
第二十八条本会会长行使下列职权：
（一）召集和主持理事会（或常务理事会）；
（二）检查会员代表大会、理事会（或常务理事会）决议的落实情况；
（三）代表本会签署有关重要文件。
第二十九条本会秘书长行事下列职权：
（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；
（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；
（三）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；
（四）决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；
（五）处理其他日常事务。
第五章资产管理、使用原则
第三十条本会经费来源：
（一）会费；
（二）捐赠；
（三）政府资助；
（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；
（五）利息；
（六）其他合法收入。
第三十一条本会按照国家有关规定收取会员会费。
第三十二条本会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。第三十三条本会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第三十四条本会配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。
第三十五条本会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员代表大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。
第三十六条本会换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。
第三十七条本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第三十八条本会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家有关规定执行。
第六章章程的修改程序
第三十九条对本会章程的修改，须经理事会表决后报会员代表大会审议。
第四十条本会修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。
第七章终止程序及终止后的财产处理
第四十一条本会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止决议。
第四十二条本会终止决议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。
第四十三条本会终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。
第四十四条本会经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。
第四十五条本会终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本会宗旨相关的事业。
第八章附 则
第四十六条本章程经2012年10月10日会员代表大会表决通过。
第四十七条本章程的解释权属本会的理事会。
1 对象与方法
2010年2月, 我们采用自行设计的美容行业人才调查表, 对美容机构人员素质现状进行调查, 以了解美容行业人才需求。采用随机抽样方法, 由美容专业人员在福州市和厦门市调查生活美容院和医院美容机构共67所。其中福州市生活美容院32所, 医院美容机构15所;厦门市生活美容院10所, 医院美容机构10所。利用SPSS 11.5统计软件对调研所得数据进行描述性分析和卡方检验统计分析。
2 结果
2.1 美容行业从业人员学历结构 (见表1)
本次调查发现, 厦门市美容行业从业人员文化程度较福州市美容行业从业人员高 (P<0.05) , 而生活美容院人员较医院美容机构人员文化程度低 (P<0.05) 。
注:地区间比较:χ2=42.504, P<0.05;机构类型间比较:χ2=31.650, P<0.05
2.2 未来1年美容人才需求量及学历情况 (见表2)
由表2可知, 生活美容院和医院美容机构未来1年美容人才需求量比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。生活美容院预计需求最多的是中专及以下人员, 本科人员最少;医院美容机构预计需求最多的是本科人员, 中专及以下人员最少。
χ2=22.648, P<0.05
2.3 美容人才个人修养、理论知识、操作能力和综合素质需求情况 (见表3)
本调查主要从个人修养、理论知识、操作能力和综合素质四大方面17个项目进行调查。由表3可知, 生活美容院、医院美容机构对从业人员在医学理论知识、特殊美容技能、组织管理、科研能力、创新能力、英语能力、计算机应用和自学能力的需求差异有统计学意义 (P<0.05) , 其余各项需求差异均无统计学意义 (P>0.05) 。
注:P值计算采用确切概率法
3 讨论
3.1 美容行业人才现状分析
据中国美容美发网报道, 美容业已成为继房地产、汽车、旅游、电子通信后的第五大消费热点, 美容行业人才需求量直线上升。美容业已成为我国的新兴产业, 将成为新的经济增长点。调查中, 不少美容机构反映, 医学美容专业人才极其缺乏, 美容人才匮乏与蓬勃发展的美容行业很不协调。调查发现, 医疗美容机构中的从业人员多数由临床医生或护士转型而来;生活美容院从业人员多数只经社会美容培训机构短期培训, 文化程度偏低, 导致生活美容院人才素质普遍较低, 美容市场存在隐患;美容医学专业毕业生仅有3人, 还没有高职以上医学院校开设医学美容专业。目前, 福建省医学美容专业人才缺乏现状与日益增长的医学美容服务需求不相适应。
3.2 大力发展医学美容教育
调查发现, 在生活美容机构中, 中专及以下学历人员最多, 本科学历人员最少。随着人们生活质量的提高, 爱美意识日渐增强, 安全性是求美者最关心的问题。从业人员应是具有医学基础知识的专业美容技术工作者, 而美容院或短训班培养的即用型美容师已不能满足消费者的需要[2]。据统计, 福建省各种美容培训机构有50多所, 但基本都是美容短期培训机构, 教学设备不完善, 师资力量不足, 这给美容市场带来很大隐患。2004年10月22日, 教育部印发的《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录》 (教高[2004]3号文) 将医疗美容技术专业列入其中, 专业代码为630408, 这是我国顺应美容医学临床发展与市场需求的重大决策[3]。福建省目前还没有高职以上医学院校开设医学美容专业, 而开设美容专业的中职学校也只有3所, 医学美容教育发展滞后。只有大力发展医学美容教育, 才能为各类美容机构培养合格人才, 从而逐步提高美容行业从业人员素质, 提高美容服务水平, 促进规范经营。
3.3 规范执业管理, 加强监督工作
调查发现, 医院美容机构对美容人才的学历及综合素质要求较高, 主要原因是医院美容机构已开展不少医疗美容项目。要加强监督管理工作, 进一步规范美容行业执业行为, 强化机构人员准入、美容项目和核准、基本医疗设备、消毒隔离核心制度的建立及相关知识培训。各级卫生行政部门要加强医疗美容项目备案的审核, 加大执法监督力度, 采取监督管理与执法处罚相结合的手段, 逐步规范医疗美容行业秩序[4]。定期对生活美容机构从业人员进行医学知识与法律知识培训, 提高生活美容院经营者遵守法律、法规的自觉性;对从事生活美容的技术人员和管理人员实行任职证书制度, 取消无证人员的从业资格;提高消费者自我保护意识和能力, 采取群众监督和职能部门监督相结合的方式, 使美容行业健康、有序发展。
摘要：目的 了解福建省美容行业人才现状及其人才需求情况, 为开展医学美容专业教育提供依据。方法 采用自行设计的美容行业人才调查表对福建省部分美容机构进行抽样调查。结果 厦门市美容行业从业人员文化程度较福州市美容行业从业人员文化程度高, 而生活美容院从业人员文化程度明显偏低 (P<0.05) 。生活美容院预计需求最多的是中专及以下人员, 本科人员最少;医院美容机构预计需求最多的是本科人员, 中专及以下人员最少。生活美容院、医院美容机构对从业人员在医学理论知识、特殊美容技能、组织管理、科研、创新、英语、计算机应用和自学能力的需求差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 目前福建省美容行业从业人员文化素质偏低, 美容市场存在隐患, 医学美容教育发展滞后。
关键词：福建省,美容行业,人才需求
参考文献
[1]刘宁, 孙亦农, 蔡建伟, 等.高等中医美容专业学生就业情况的调查分析[J].中国美容医学, 2007, 16 (8) :1135～1137.
[2]张玉清.高职美容专业教学改革与实践[J].辽宁高职学报, 2006, 8 (2) :42～43.
[3]韩扣兰, 张红.医疗美容技术专业的现状与发展[J].实用医技杂志, 2008, 15 (17) :2300～2301.
一连3天的展会，入场人次比往届同期增加23％，吸引了众多海外买家到会采购参观，其中阵容最为强大的是来自中国香港、中国台湾、韩国、马来西亚的买家团。在国内买家方面，华东、华北、东北占60％以上，以华东地区的买家反应最为热烈。本刊记者跑美博会，在看到行业前景的同时也看到了中国美容行业全方位发展的国际范儿。
实力国际展团体现品牌风向标
本届广州国际美博会汇聚了一众实力雄厚的国际展团，为业界带来最新国际趋势与行业资讯。知名品牌美国德美乐嘉(Dermalogica)带来结合东西方医学科技的皮肤分析法，让到会嘉宾现场体验全球最专业的皮肤分析，充分显示了当今国际护肤品牌的发展动向与专业技术。随着市场对健康诉求的升温以及大家环保意识的增强，越来越多的买家关注此类产品。澳洲有机之本、瑞士法儿曼(VALMONT)、法国玛利嘉兰(MARIA GALLAND)、法国魅力匙(MATIS)、法国翡凝翠(Frigga)、瑞士科丽妍(La Colline)、瑞士梦缇(MONTEE)，意大利品牌Coswell Spa，也带看目前市场关注度最高的抗衰老、海洋护肤、细胞修护、高级个人护理等高端产品前来，吸引了众多买家与嘉宾关注，人气鼎盛。
观点：未来的市场竞争将是全球化的，每一届美博会我们都会看到很多国际品牌的新面孔出现，他们瞄准的正是国内消费市场尤其是高端领域。中国民族品牌受到强烈冲击的同时应积极参与国际竞争，充分挖掘利用本土优势，学习国外先进的技术和管理经验，抓好品质，塑造品牌文化，在内功上多下功夫，抢占国内高端市场份额。
中国首届国际彩妆香水文化节
在本届广州国际美博会上成功地举办了中国首届国际彩妆香水文化节，分享香水背后传承的文化与故事、介绍精致细腻的制作工艺、展望中国香水市场的未来动向。香港颖通、南京贝丽斯、Edouard Pinaud等港澳台极具实力的参展商亦希望借此次参展试探国内香水产业的发展潜力。展会期间买家、同行与媒体的热切关注令在场众多参展商对未来国内香水走势更加笃定，当场预定35届展位并增大下届展会的参展面积，迎接中国第2届国际彩妆香水文化节。
观点：相关数据显示，中国香水市场增幅明显，CK等知名进口香水在中国每年的销售增长率都能达到20％～40％，还不断有更多进口品牌进驻。香水是时尚和品位的象征，相较于国际香水品牌巨头上百年的经营历史和文化积淀，本土香水品牌目前还无法跟外资品牌抗衡是不争的事实。然而营销的深层是文化，中国有着五千年博大精深的传统文化积淀，在古代就已经有香水运用的雏形，如何挖掘古香水文化内涵，做好国内香水文化的传播和普及，引领国人香水消费习惯，培育香水消费市场，让文化成为品牌的强大推力，本土香水品牌任重道远。
绽放美发新时尚，发型秀场显实力
3月9日，亚洲发型艺术家协会强势登陆发型秀舞台，为本届展会的发型秀表演揭开帷幕。来自中国香港、中国台湾以及日本的5位发型师朱子修(patrickChu)、陈志达(Calvin Chan)、温有成(Marek Wan)、包里斯(Boris Wong)、沼山智宏(Tomo Numayama)携手演出，将英伦嘻哈风、不对称的建筑风、狂野的非洲风情通过强烈的色彩碰撞与新颖的舞台演绎，为到会观众带来了一场别样的发型时尚大片。3月10日，著名本土美发连锁机构名姿7位美发大师闪亮登台，其高超的技艺震撼全场，更为业界带来先进的运营概念。
观点：国内其实每年都会举办多场发型秀，很多发型师也非常热衷于到国外学习和交流，引进很多新的技术和理念，这是一个好的现象。但是我们也不可否认中国依然缺乏创新型的美容美发人才、原创能力比较薄弱的事实，相比日韩对于亚洲时尚的推动，我们期待中国培养出更多真正的发型时尚设计大师，引领“我从不模仿，我只引领潮流”的时尚宣言，走出自己的特色之路。
延展SPA态度，释绎专业水疗
本届广州国际美博会深度演示SPA风潮，连场高端讲座，涵盖从法规到管理、从营运到实践各个范畴，深化业界对SPA水疗的认识。行业管理机构——中国商业联合会沐浴专业委员会以美博会为平台，讲解国家行业标准，探讨引进高端人才良方；行业热销杂志《SpaChina》杂志主编高菲女士以中国水疗现状为主题，剖析目前中国SPA市场现状，提出未来走向预测；行业资深顾问张轶先生与行业分享提高销售技巧的奥秘，帮助行业全面提升盈利。丰富全面讲座的内容，吸引了许多业内人士出席，讲座结束后更是纷纷与讲者交流，探讨业界发展新思路。
观点：提起SPA，就想起养生。如今，SPA依然盛行，养生正在扩张。这两年我们也看到很多美容会所都改名为养生会所，甚至有化妆品老板表示，SPA是舶来品，难以复制，我们也难以与之竞争，中医养生才是我们的优势。但是我们也该意识到，文化从来都不是割裂的，而是相互碰撞、相互融合的。无论是养生还是SPA，都有它的文化内涵和发展空间。
第二届卡玛杯大师邀请赛
美甲市场发展迅猛，新产品、新技术不停涌现。为推动行业发展、促进行业交流，本届广州国际美博会10.1展馆成为第二届卡玛杯大师邀请赛的舞台。比赛当日大师云集，以充满创意的设计与绚丽精致的笔法争夺大师殊荣。精彩的表演使美甲馆成为本届展会人气最旺的展馆，大师们充满创意与惊喜的作品，不仅让人叹为观止，更成为业内人士观摩学习的良机。
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