保安部内部管理规程
保安部内部管理规程
值班工作管理规程
1.保安部实行24小时轮班值班制度。
2.值班人员分2个班。2个班分白、夜两班当值。每班工作12小时,白班由8:00~20:00,夜班由20:00到次日8:00。
3.各班的保安员发须按照队长编排的保安部岗位表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,不迟到、不早退、不喝酒。巡逻人员要依时巡查,提高警惕,及时处理各种突发事件。
4.当值人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当值主管:
(1)报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等。
(2)及时劝阻和处理在商城内违反管理规定的人员和事件。
(3)遇紧急事件重大事故应报告当班经理及有部门主管,并保护好现场。
(4)涉及刑事及重大责任的事件,报派出所立案处理。
(5)在当值期间发生的问题及处理经过,要在交接簿上做好记录。
交接班管理规程
一.为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。
1.本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2.本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3.交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4.发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门主管处理。
5.交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
6.接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
二、班长交接班制度
1.接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2.交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。
3.交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。
4.交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班人。
1.1 场址选择
羊舍场址应选择在地势高燥、平坦, 背风向阳, 通风良好, 水源充足, 水质良好, 交通便利, 离居民区较远, 排污方便, 污水、污物不能污染周围居民生活环境的地方。
1.2 场区规划
应根据当地条件、发展规模、资金状况和机械化程度来制定规划。首先, 要建设生产区、办公区、生活区, 各区分开, 便于管理。其次, 羊舍建设应包括羊舍 (即暖棚) 、羊圈 (即运动场) 、饲料加工房、贮草棚、兽医室。另外, 羊舍应分成年母羊舍、羔羊舍、种公羊舍、育肥羊舍、产房、病羊隔离舍。羊舍建设要兼顾方便、简洁、经济、耐用几方面。
1.3 暖棚羊舍建设
羊舍建设要做到夏能防暑、冬能避寒, 坐北朝南, 呈长方形, 结构多为砖木、土木结构, 门前建有消毒池。羊舍建筑面积要与羊群的规模相适应, 一般成年羊每只约占面积0.8~1.6 m2;怀孕母羊、哺乳羊、种公羊所占面积稍大一些, 使羊只能够自由活动。羊舍一般建成单坡暖棚式, 后墙高1.8 m, 棚顶倾斜度为15度, 棚顶高2.5 m左右为宜, 羊舍地面高出舍外地面20~30 cm, 铺成斜坡以利排水。舍内要保持干燥、阳光充足、通风良好。羊舍内设有草架、饲槽和饮水设备。
1.4 羊只活动场建设
羊只活动场应连接在羊舍的前面, 面积一般相当于羊舍的2~3倍, 地面平坦干燥, 围墙完整坚固, 围墙高1.5~1.7 m, 活动场内设有饲草补饲槽, 周围栽植树木用来遮阴。
1.5 药浴池建设
药浴池应建在圈舍附近, 药浴池成狭长的水池, 深不超过1 m, 池底宽30~60cm, 上口宽60~80 cm;入口端呈斜坡状, 便于羊只入池;出口端建有一定斜坡度的台阶, 以便羊身上的药液流回池内。
2 结合本地实际及市场需求, 提高良种化程度
发展舍饲养羊更应选择适应市场的优良品种。选择在生产性能方面具有生长发育快、早熟、食谱广、饲料报酬高、产肉性能好、肉质佳、繁殖率高、屠宰率高、适应性强的品种;在体型外貌方面选择具有体驱长、肩宽而厚、胸宽而厚、背平直、后驱臀部宽大、肌肉丰满、躯体呈圆筒状等特点的品种。从目前发展看, 值得推广的品种有无角陶赛特羊、杜泊羊、萨福克羊、夏洛莱羊、小尾寒羊等品种。
3 科学管理, 精心饲喂
3.1 合理安排, 保证饲草料供应
羊的食谱广, 喜食多种饲草料, 若经常饲喂几种饲草料, 会造成羊的厌食、采食量减少, 增重减慢, 影响生长。所以, 根据舍饲量和生产计划, 准备充足的多种饲草料, 包括青干草、农作物秸秆、玉米等, 这是舍饲养羊最主要的物质条件。一要根据自己所处的自然条件及饲养规模, 有计划的种植优质高产的牧草;二要采取青贮、氨化、微贮等技术, 调制加工各种农作物秸秆及其副产品等;三要依据各生长阶段所需微量元素, 备足各种添加剂;四要按照不同生长时期配制好精料。
3.2 规范饲养
一要合理搭配日粮中的各种营养物质比例, 力求饲料种类多样化, 尽量采用玉米秸秆全贮或青贮再配合一定量的营养丰富的精料。二要对羊舍的粪便及时清扫, 保持清洁、干燥;注意防寒、保暖及防暑降温工作。三要合理分群, 分阶段饲喂, 采用全进全出原则, 从而提高饲草料利用率。四要实行定时、定量、少喂、勤添, 减少饲养的随意性, 使羊保持较高的食欲, 并减少饲料浪费。
3.3 饮水和啖盐
冬季舍内温度注意应保持在5℃以上。在冬季早、晚气候冷的时候, 可在羊舍内饲喂, 中午可在运动场饲喂。饮用水要干净, 不饮用冰渣水, 保证羊自由饮水。舍饲期间要注意羊的饮水和盐量, 一般饲喂每天3次, 先喂盐、后饮水。充足饮水能使羊保持良好的食欲, 有助于草料消化吸收。羊的日饮水量为3~5 L。夏季饮水次数应多些, 秋冬季节可少些。给肉羊喂盐既可促进食欲, 又可供给氯和钠元素。每只每日可喂给食盐5~10 g。食盐可以单独放在饲槽或专用盐槽里让羊自由舔食 (又称啖盐) , 也可以放入饲料中或饮水中搅拌均匀喂给。
3.4 需要注意的几项措施
3.4.1 注意修蹄。肉种羊蹄壳不断生长, 长期在粗糙地面上磨损常造成畸形, 故每年要定期修蹄2~3次。长期不修蹄, 不仅会影响羊行走, 还会引起腐蹄病、姿势变形等, 种公羊甚至会降低或丧失种用价值。正确的修蹄方法是:先掏出趾间的脏物, 再用小刀或修蹄剪剪掉所有松动而多余的蹄甲, 但要平行于蹄毛线修剪;然后剪掉趾间的赘生物和削掉软的蹄踵组织, 使蹄表面平坦。修蹄时间在雨后进行为好。
3.4.2 及时淘汰僵、病羊。对生长缓慢、优良性状不明显、有病久治不愈的羊只及时淘汰。
3.4.3 母羔羊断尾。为方便母羊的交配, 提高受胎率, 对母羔羊要及时断尾。
3.4.4 适时运动。羊舍饲后, 经常站立或趴卧, 运动量不足, 羊只的采食量会逐渐减少, 胃肠的蠕动和分泌功能下降, 从而造成消化不良。所以要根据实际, 适时的驱赶羊只进行充分的运动。
3.4.5 剪毛。根据实际, 要对存栏的种公羊、生产母羊、育肥羊每年进行2~3次剪毛工作。
4 搞好疫病防治, 提高羊只的抗病能力
4.1 做好卫生和消毒工作
4.1.1 重视饲料和饮水卫生。不喂发霉、变质、冰冻、被农药污染及夹杂异物的的草料, 不饮污水, 防止细菌、病毒感染或中毒。饲喂用具经常保持干净。
4.1.2 对羊舍、运动场经常打扫, 并定期消毒。消毒工作要制定严格的消毒程序, 消毒时间、消毒项目、消毒药的选择都要按程序进行, 并做好记录。每年至少2次以上大的消毒, 每周或每月进行必要的消毒。
4.1.3 坚持自繁自养, 尽可能不从外地购羊, 防止疫病传播。如果必须从外地引入时, 要严格引种检疫制度, 至少经过10~15 d隔离观察, 并经兽医确认无病后方可合群。
4.2 定期进行免疫接种
要根据本场实际制定严格的免疫程序, 对羊痘、羊四防、羊口蹄疫等疫苗的注射要高度重视, 注射时要严格认真, 逐只清点, 做好查漏补注工作。
4.3 寄生虫的驱治
羊舍饲后, 活动范围变小, 容易造成圈舍的潮湿和环境不良, 往往会引起寄生虫病的发生, 因此要注意羊舍的环境卫生、通风和防潮措施, 做好羊疥癣等寄生虫病的防治。一般每年春秋两季要对羊群进行肝片吸虫驱治各1次。对寄生虫感染较重的羊群可在2~3月份提前进行1次治疗性驱虫;对寄生虫感染较重的地区, 还应在入冬前再驱1次虫。驱虫后的羊群, 应立即转到新的圈舍, 以防重新感染。常用的驱虫药物有驱虫净、阿苯哒唑、丙硫咪唑、虫克星 (阿维菌素) 等。其中丙硫咪唑又称抗蠕敏, 是效果较好的新药, 口服剂量为每千克体重15~20 mg, 对线虫、吸虫、绦虫等都有较好的治疗效果。研究表明, 针对性地选择驱虫药物、或交叉用2~3种驱虫药、或重复使用2次等都会取得更好的驱虫效果。为驱除羊体外寄生虫, 预防疥癣等皮肤病的发生, 每年要在春季和秋季进行药浴。药浴的方法主要有池浴、大锅或大缸浴、喷淋式药浴等, 具体选择哪种方法, 要根据羊只数量和场内设施条件而定, 一般在较大规模的羊场内采用药浴池较为普遍。肉羊药浴时应注意的事项主要包括:药浴最好隔1周进行1次, 残液要泼洒到羊舍内;药浴前8 h停止放牧或饲喂, 入浴前2~3 h给羊饮足水, 以免羊吞饮药液中毒;让健康的羊先浴, 有疥癣等皮肤病的羊最后浴;凡妊娠2个月以上的母羊暂不进行药浴, 以免流产;要注意羊头部的药浴, 无论采取何种方法药浴, 必须要把羊头浸入药液1~2次;药浴后的羊应收容在凉棚或宽敞棚舍内, 过6~8 h后方可喂草料或放牧。
4.3 坚持健康检查
贫困辍学,打工地位低下
1976年,彭裕良出生在广东省揭西县的一个贫困家庭。由于家里穷,兄弟姐妹又多,父母每年总为孩子们的学费犯愁,年少的彭裕良看在眼里记在心头。14岁那年,他以优异的成绩考上了中学,但为了让其他兄弟姐妹能够安心继续读书,他主动放弃学业,来到一个建筑工地给一名当包工头的老乡打工。晚上当保安,早上打杂,那年他给父母减轻了不少负担。由于他出身卑微,又没文化,他知道自已不可能找到好的工作,便很安心在工地上打工。既然是打杂,那肯定是什么活都得干,给师傅们搬砖头、筛沙子、调沙浆,一样也少不了。好在工地上同村的熟人多,趣事也不少,倒也其乐融融。从此,不论是三伏四暑,还是三九严寒,小小年纪的彭裕良总是白天站在高高的脚手架上,为别人的大厦添砖加瓦,夜晚则“守夜”。由于他能吃苦,脑瓜子好使,泥工师傅们还教会他瓦刀,他居然拿上了比大工低比小工高的薪水。于是他第一次尝到了勤劳与好学的好处,年青的心里播下了自强不息的种子。
1995年春节,彭裕良快长成大小伙子了,也更懂事了。为了省点车钱,他没有回家过年,留守工地。这年的春节他不但没有花钱反而还挣了好几百元,心里喜滋滋的。同样的工作在不同的时间里却得到不同的回报。这时,他对经济回报有了新的认识。
2000年8月,深圳市对建筑市场进行大规模的整顿,彭裕良所依靠的包工头由于没有资质就承包不到工程,彭裕良的经济来源也没了。当时,彭裕良所在的工地是一个开发商投资兴建的小区,需要招收大量的保安,彭裕良顺利地进入了小区的保安部,也就进入了物业管理行业,为他以后当老板迈出了第一步。
进入物业管理行业之后,彭裕良才知道了什么是管理费,什么是物业管理维修基金,什么是消防治安等等。不就是看门吗?怎么这么复杂?我原来在老家住了那么多年的房子,没交过一分钱管理费不也过来了?后来彭裕良在这个行业干得久了,就越觉得物业管理的学问深奥与不容易,物业管理给社会、业主带来的好处数不胜数。
可是,不是所有的人都能理解和配合物业管理员的工作。一天,彭裕良与另一同事在停车场值班,有一位业主数次不交停车费,又要占道停车,他们便与这位业主发生了争执。后来这业主一气之下便把车停在了IC 卡的出入口,堵塞了出口。这事闹大了,彭裕良与那同事也处理不了,便用对讲机叫来保安主管。主管也从来没遇到过这样的事,一气之下把那业主的小车的轮胎气给放了。彭裕良明知主管不该这样做,他也劝说过,无奈主管不听,便导致了不该发生的结果——打闹及赔偿。
出了这件事,管理处召开过专门的会议。彭裕良想:如果说当时让那业主将车开进停车场,然后再做其思想工作;或者在他停车之前就做好思想工作,问题就不会发生;即使事情发生了,公司按照《道路交通管理法》报警,由交警来处理,事情也不至于如此吧!这里面的学问太多了,既要讲究工作方法又涉及如何正确运用法律法规。在他想来,保安员的工作不是表面上那么简单的,而是需要具备较强的综合素质才能处理好每一件事情,何况现在的公司为了省钱尽量减少员工,一职多能也就成了普遍现象与要求。于是,彭裕良决定参加物业管理员中级培训班,提高自身素质与管理能力,为将来晋级作好准备。
前些年的物业管理企业是不注重培训员工的管理水平,更何况彭裕良这既没文凭又不是管理人员的人,就是抓阄也轮不到他的头上,因为他没有培训价值。可彭裕良很执着,哪怕自己花钱也报名参加了,半年后就取得了劳动部颁发的“中国物业管理员上岗资格证”。公司也把他从保安部调到客户服务部当管理员。接受培训后,彭裕良大开眼界,信心倍增,决定为自己以后有机会开公司练就一身的本领。
寻找不足,把握契机创立事业
彭裕良没想到的是,自己从小无缘多读书,长大国家不嫌弃还能参加专业技能的培训并取得了上岗证,这上岗证在某种意义上说就可以变为“经营证”,他就想搞个“经营证”,让大伙看看:谁说只有高材生才能当老板,咱小学生也能当老板,而且要当出色的老板。
他一边工作,一边留意哪些楼盘需要物业管理。还别说,真有许多楼盘需要物业管理,但人家是按程序邀有资质的公司去競标,而自己一没公司二没资质,谈何容易?这事按国家规定也应该这样,怪不了谁,要怪还只能怪自己异想天开,不切实际。可过了没多久,他在报纸上看到了深圳市第一家以个人名字命名的梁柱物业管理有限公司成立,而且这个公司的老板前不久就是一名打工仔,业务开展得很不错。这件事,对他的触动很大,自己想做的事别人早就想到并做到前面去了,这说明自己的这个想法并不荒唐,只是动手太迟或是自己的某些条件不成熟,那么不成熟的地方在哪里呢?不行,得先找那位梁柱先生聊一聊。梁柱先生的公司在网上好查,很快彭裕良就与他联系上了。这位梁先生比较热情,交谈中,彭裕良知道梁柱先生是硕士生,在房地产管理局及大型物业管理公司担任高层管理多年,物业管理专业知识相当丰富,并且有很高的社会知名度,接管的项目都是别人主动找他的,他是有了项目之后才辞掉工作注册公司的。
原来如此。自己不成熟的根源找到之后,他没有气馁,也没有自卑,而是更加努力工作,既能给公司多做点事,又能锻炼自己多积累专业知识。当然,他想当老板的动机是不能说的,如果不慎说出来一是会被别人笑话他不知天高地厚;二是公司对他的见异思迁会有意见——没有哪家公司的老板能接受自己的工人一心两用。
经过一年多的努力,从物业管理的前期接管验收到设备管理,从治安消防管理到环境卫生管理,从客户服务到文档管理,从法律法规到地方行政主管部门的办事程序,智能化系统,社区文化建设等,彭裕良都一一弄懂弄通了。这时,国家要求各物业管理企业规范从业人员持证上岗制度,而彭裕良是有证的老物业管理员了,通过考核,已具备部门经理的工作能力,但没取得国家承认的资格证,这样,公司很快就送他到深圳培训中心接受培训。
回来后,彭裕良担任了投标部经理一职。通过投标与议标的方式他先后为公司承接了9个项目,其中10万平方米以上的多层住宅小区4个,工业园1个,商业区2个,有些项目还在省外。
至此,彭裕良也可以说已混上高层白领,待遇也不错了,按说一个小学生比人家大学生的工资还高,应该知足了,可是彭裕良的目标不是做打工仔,就算是高级白领对他来说也只是一个起点。
明确物业公司保安各岗位工作流程、规范和标准,指导各岗位人员的日常工作。2 适用范围:
适用于云南奥宸物业管理有限公司所属各管理处保安人员日常工作的作业要求。3 职责: 3.1各岗位保安员按照本规程开展工作。
3.2保安部经理、各管理处经理、保安主管、领班负责对各岗位工作进行检查、督导。3.3停车场值班保安员负责停车场内交通秩序维护、车辆的指挥、看护。
3.4门岗值班保安员负责长期停放车辆停放费用的收缴提醒以及临时车辆停放费用的收取。3.5保安部协助、配合公司及各管理处工程部对小区智能化系统设备进行维护。3.6保安部主管负责组织对服务区域内消防设施、器材进行日常检查、管理。4 作业规程:
4.1各岗位值班员上岗前准备及交接班流程
4.1.1提前15分钟按着装要求穿好工作服、佩戴工作牌。对照镜子检查是否达到着装规范要求。4.1.2到签到处打卡签到。
4.1.3到指定地点集合,保安领班带领列队到达上岗地点履行交接班手续。4.1.4保安领班下达交接班口令,交接班人员互相敬礼致意,完成换班工作。
4.1.5接班人员认真查阅交班人员的值班记录并询问上一班工作情况,如有需要跟进的工作,交班人员应在《保安值班/交接班记录表》上记录并将情况向接班人员详细说明,便于接班人员跟踪落实。4.1.6接班人员认真查验需交接的物品,如有缺失或损坏,交班人员必须说明原因并在交接班记录表上记录。若出现物品缺失或损坏情况,接班人员应及时向上级汇报。
4.1.7接班人员认真检查现场清洁卫生和物品摆放情况,若现场不整洁,接班人员有权拒绝接班,所发生的问题由交班人员负责。
4.1.8现场查验完毕无误后,接班人员在《保安值班/交接班记录表》上签名确认,交班人员离岗,接班人员接管岗位,开始正常执勤工作。4.2门岗/大堂值班岗作业规程 4.2.1外部人员进入小区时 4.2.1.1作业流程
a)礼貌询问来访人员探访房号、业主姓名、办理事项。
b)填写《来访人员登记表》后放行,特殊情况下应与被访者联系确认或陪同来访者上门确认后方可放行。
4.2.1.2语言规范------“请问您找谁?”;------“请出示临时出入证”;------“请您出示一下身份证件登记”;------“谢谢您对我们工作的配合”;------“请您说得再详细一点”;------“请问您需要帮忙吗?”等等。4.2.1.3作业标准
a)上岗3个月内,应基本熟悉辖区内业主/住户的基本情况(包括能识别进出的人是否本辖区业主/住户、业主家中长住人员有哪些、业主是否有机动车及其车辆特征等)。b)对于业主陪同进入的外来人员,可直接放行。c)制止推销或其他闲杂人员进入小区。
d)若经联系被访人不在家,来访人暂不能进入小区。
e)对于装修施工人员,应查验《临时出入证》,无证者登记后限期办理出入证,否则不得入内。f)发现形迹可疑人员在辖区门口处逗留、徘徊时,应及时上前问询,并劝其离开。
g)在岗位目视范围内,应注意有无违反小区规定的行为和可疑情况。若有,应立即制止,查明情况或通知巡逻保安员处理。
h)当业主有帮助需求时,应热情提供力所能及的帮助。
i)当业主有询问、建议、投诉等事宜时,要详细解答并记录业主的姓名、地址、电话,职责范围外的事应尽快向上级汇报。
j)与外来人员交流过程中应保持文明态度、不卑不亢、有理有节。4.2.2大件物品搬出时 4.2.2.1作业流程
a)礼貌地请搬运人出示《物品放行条》。
b)查验《物品放行条》中记载物品与搬出物品是否一致,一致即可放行。c)收回《物品放行条》,下班后上交管理处存档。4.2.2.2语言规范
2------“请您出示《物品放行条》”;
------“请您到物业管理处办公室开具《物品放行条》”;------“谢谢您对我们工作的配合”。4.2.2.3作业标准
a)若物品搬运人无《物品放行条》,请搬运人到管理处办公室办理放行条。
b)在中、夜时搬运物品出辖区时,值班员应报告保安主管,保安主管落实是否搬运人是业主,非业主的应联系物品搬出房屋的业主,业主同意后方可让物品离开辖区。值班员填写《搬出物品登记表》,记录搬运人的身份资料。4.2.3临时机动车辆驶入和驶出时
具体规程见《机动车辆进出管理作业规程》 4.3停车场管理岗作业规程 4.3.1作业流程
a)车辆驶入停车场时,停车场值班立即上前指挥车辆按顺序停放在规定停车位内。b)查看车身外观是否完好。
c)提醒车主锁好门窗,贵重物品随身带走。d)将车辆情况在《来访车辆登记表》中登记。4.3.2作业标准
a)车辆驶入停车场时,停车场管理员立即上前指挥车辆按顺序停放在停车位内,同时暗中查看车身外观是否完好,车身若有损坏应立即告之车主确认并在值班记录表中记录。b)车辆需驶出停车场时,管理员立即上前指挥车辆驶出停车位。c)无车辆出入停车场时,管理员应随时在停车场内巡查,确保车辆安全。d)若发现车辆有大量漏油、漏水现象应立即通知车主。
e)若发生车辆碰撞损坏事件,管理员应立即扣留肇事车辆,并通知被损车辆车主。f)制止具有固定车位的车辆占用其它车位;制止临时停放车辆占用他人固定车位。g)制止在停车场内大型修车的行为。
h)制止在停车场内公共区域长时间堆放物品的行为。i)对进入停车场的摩托车、电动车、自行车,要指引停放处。
j)发现停车场内水、电、土建、消防实施异常或卫生情况不佳时应尽快报告上级。4.4装修管理规程 4.4.1管理作业流程
a)查验是否有《装修许可证。》
b)查验《装修许可证》是否在有效期内。
c)查验《装修许可证》所示房号是否与正在装修的房号一致。d)查验施工人员是否有《临时出入证》(门岗查验与入户查验相结合)。e)查验施工人员所持《临时出入证》是否在有效期内。f)查验《临时出入证》照片是否与持证人一致。g)确认施工时间是否与装修相关管理规定相符。h)检查是否占用公共区域堆放大量材料。
i)检查是否不按要求摆放建筑垃圾(重点检查垃圾不装袋、不按指定位置堆放的行为)。4.4.2作业标准及注意事项
4.4.2.1以上(a)至(g)项的每一管理流程均需全部符合规定,否则,应督促施工人员完善相关手续后才能施工。超时施工影响其他业主的应责令停工。
4.4.2.2对装修行为进行管理时,应注意方式方法,以教育为主辅以必要强制措施,避免发生较大冲突。查获违章行为时,应落实整改措施和时间。
4.4.2.3保安员应熟记《装修许可证》和《临时出入证》办理流程和所需资料,并告知业主和施工人员。
4.5巡逻岗作业规程 4.5.1作业流程
a)按规定巡逻路线进行徒步巡视。
b)根据巡逻内容做好责任区巡视工作,处理巡逻中发现的异常情况。c)若有紧急异常情况,立即处理或通知相关责任部门。
d)若有其它情况(如业主向巡逻人员反映相关意见、建议等),现场记录后在当班时间以书面方式向主管汇报,主管根据业主反映内容转交管理处相关部门。e)填写巡逻记录。4.5.2巡逻内容 4.5.2.1室外巡逻内容
a)巡逻辖区内是否存在搬动设备物品的现象,如有则上前询问,如搬动公共物品立即制止,搬动私人物品需所搬房屋业主的确认。
b)注意观察外来人员情况,及其携带的物品,对可疑人员进行询问。对涉嫌盗窃的人员可选择适当的地点加以监视,同时通知其它保安员支持配合,若嫌疑人实施盗窃行为,予以坚决制止。
c)注意是否有小孩在草地上玩耍、攀爬设施或在水池等危险地带玩耍,如有要立即上前制止并对监护人进行提醒。
d)检查辖区的装修情况,发现有违章行为,及时作出处理(具体参照“4.4装修管理规程”)。e)检查辖区内是否有乱堆乱放垃圾现象。如有,立即现场制止,必要时报告管理处并配合协调处理。f)检查辖区内是否有未经批准开展推销或散发广告的人员,如有,立即制止。第二次查获的没收其散发资料和物品,上交管理处处理。
g)检查辖区内有无乱张贴现象,若发现立即报告上级处理。
h)检查辖区内有无故意损坏公共设施行为,并检查公共设施设备的完好情况。如有故意损坏公共设施行为,立即现场制止、扣留当事人并立即报告上级处理。i)检查辖区内有无消防、治安和交通的安全隐患。如有,立即处理并报告上级。
i)巡查公共设施、设备情况,发现异常现象立即报告上级处理。j)检查辖区内有无故意破坏绿化,清洁的行为。如有,立即现场制止。
k)检查辖区内有无人员使用音响或发出噪声,声音过大影响他人休息。如有,立即制止。4.5.2.2楼层巡逻内容
a)业主住宅、办公室、商铺房门是否关好,门锁是否有异常。若发现异常情况不得擅自进入房内查看,应在门外守候,必要通知其他保安员增援,立即与房主联系。
b)检查消防设施(消防栓箱内外、水带、水枪、灭火器、各类探测器、喷淋头、广播扬声器等):检查以上各项卫生状况,玻璃门是否完好,水枪水带是否齐全完好,灭火器外观、压力值、有效期是否正常,设备检查记录是否正确完善,各类管道是否渗漏,各类箱柜、探测器、喷淋头、广播扬声器外观是否完好。
c)检查公共照明灯:灯泡、灯罩是否完好,开关是否正常,灯具内外是否整洁。d)各类管线:管线是否脱落,是否有裂缝或断裂,是否有安全隐患。
e)检查卫生状况:地面、护栏、各种设备箱体表面、墙面、广告牌、电梯门、玻璃、垃圾桶等卫生状况。
f)检查地面、墙面、天花板是否有破损。
g)检查公共区域是否有业主占用公共区域乱堆乱放现象,若有,提醒业主进行处理或放到屋内,征得业主同意可告知管理处代为处理。h)检查各类标识牌是否完好。
i)检查是楼内是否有打闹、争吵、打架等行为,若有,立即制止。j)发生符合“4.5.2.1室外巡逻内容”中所列现象的,予以相应处理。
4.5.3作业标准及规定
a)巡逻范围及安排:根据所辖区域的具体情况安排保安员的巡逻路线,其治安巡逻的范围应为管理区内的全部范围。每次巡逻要履盖辖区所有公共区域,巡逻方式 为不间断循环巡视检查,按线路巡逻一遍后可休息半小时。
b)在巡逻重点部位设置巡逻签到点,巡逻员每次巡逻时,须到签到点填写《保安巡逻签到表》(无智能巡更器时),巡逻完毕时,巡逻人员将巡逻情况登记在《保安巡逻记录表》上。
c)巡逻中保安员必须提高警惕,集中精力,细致耐心,防止不法分子盗窃破坏,并在第一时间发现并处理违章和异常情况,确保管理范围内的安全。
d)如发现险情或紧急情况,应按照预案采取果断的措施处理,及时通知其它队员并报告上级,在有关人员及领导没到场之前,不能离开现场。
e)巡逻队员必须熟悉巡逻区内各类设备,物品放置位置。
f)在巡逻中,巡逻保安员接到监控室和其它岗位的指令后,应立即到现场处理,处理完毕后立即将相关情况向监控值班员通报。
g)在巡逻过程中,当业主有帮助需求时,应主动热情提供力所能及的帮助。
h)在巡逻过程中,当碰到业主有询问、建议、投诉等事宜时,要详细解答并记录业主的姓名、地址、电话,不能回答的或职责范围外的事应尽快向上级汇报,传递至相关部门解答。
i)在巡逻中,接到业主关于环境的投诉时(如生活噪声扰民等),应立即到现场处理制止。(噪声扰民时处理语言规范:“您好,我是小区保安部的,有住户投诉您这里噪声太大,请您配合不要影响其它住户”)4.6监控室岗作业规程
4.6.1 保持高度警惕、熟知设防部位状况、明确设防目的和要求。
4.6.2除监控室值班人员、公司领导、部门主管、维护部维修人员(需要维修保养时)外,其他人员未经管理处主任批准,不得进入监控室。
4.6.3值班期间,与各岗位保安员保持密切联系,互相沟通有关安全信息。
4.6.4值班人员要熟练掌握监控设备的操作规程及操作技术,能识别、排除简单的设备故障。4.6.5监控室设备不得用作其它用途。
4.6.6报警监控设备发生故障时,值班人员应立即进行初步检查,同时向领班和保安部主管报告。保安部领班和主管应进一步加强故障区域的安全防范工作。
4.6.7若故障已排除,监控值班员立即通报上级;若故障不能排除,值班监控员立即通知工程部处理。
4.6.8监控保安员应密切监控辖区状况,发生报警时要保持冷静,判明报警的部位和种类,立即通知巡逻保安员,并作好记录。4.7消防设施、器材管理规程 4.7.1管理作业流程
a)建立消防设施、器材配置(数量、地点)清单,登记造册备案。b)消防设施、器材日常检查。c)报送采购、更新计划。4.7.2作业标准
4.7.2.1保安部主管于楼盘接管验收时组织对辖区消防设施、器材配置情况进行查验,填写《消防设施、器材配置登记表》 4.7.2.2水带、水枪检查管理
a)水带、水枪每月由保安部主管组织进行一次检查,检查结果记录在《消防设施设备检查记录表》中。
b)水带(含接口)和水枪应合理配置于辖区内的消防栓(箱)内。c)水带用后应保持清洁、整齐。使用过的水带应清洗晾干后卷放消防箱内。
d)水带接口相互连接时,应灵活、松紧适度,保证其密封性,并连接可靠,加压时不能自行脱开。e)水带、水枪只用于火场供水和平时训练。
f)平时训练用水带(水枪)时,收卷水带应小心轻放,可靠控制,防止水带接口、水枪震动甩打破损。
g)注意防潮、防震、防腐蚀、防霉和防腐烂、破损、生锈。若出现以上问题及时处理。4.7.2.3室外消防栓检查管理
a)室外消防栓每季度由保安部主管组织保安员逐个做出水试验。
b)消除阀塞启闭杆端部周围的杂物,将消防专用扳手套于杆头,检查是否合适。c)用油纱头擦洗出水口螺纹上的锈渍,检查闷盖内胶垫圈是否完好。d)打开消防栓,检查供水情况,在放净锈水后再关闭,并观察有无漏水现象。e)外表油漆剥落及时修补。
f)随时清除堆放在消防栓附近3米内的任何物品。4.7.2.4灭火器检查管理
a)灭火器每月由保安部主管组织进行一次检查,检查结果记录在《消防设施设备检查记录表》中。b)灭火器配置在辖区值班室、停车场、配电房、单元楼层和其它需配置的地方。
c)灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点,不受烈日的暴晒,不接触热源或剧烈振动。d)压力表指针应保持在绿色区域(如在红色区域要及时灌装),并且灭火器应处于有效期内。e)铅封是否完好(一经开启使用,须按规定再充装,并作密封试验,重新铅封)。f)喷嘴和喷射管应保持畅通、完好,钢性连接式喷筒是否绕其轴线回转,并可任意停留。4.7.2.5报送采购、更新计划。
a)保安员日常巡检时,发现丢失、破损、漏气、霉烂、腐蚀的消防设施、器材应立即报告保安部主管。保安部主管应立即查明情况并登记处理。
b)对需更换、采购或维修的消防设施、器材,由保安部主管提出书面报告,公司经批准后配合采购。5 工作检查:
保安部经理、保安主管和领班每天白班、中班、夜班对辖区内的安防工作情况不定时检查,检查情况记录在《保安工作检查记录表》内,作为工作考评依据。6记录存档
制度中涉及到的各类工作记录,每月底由保安主管统一收取交客服部主任存档。7 相关文件 8 记录:
外聘保安队和保安员工作 质量评定与奖惩规程
一、实施目的:为提高外聘保安队管理工作水平,增强服务意识;督促保安员保质保量完成工作任务,达到岗位工作标准要求。
二、适用范围:适用于各项目部外聘保安队和保安员工作质量管理。
三、责任者:
1、外聘保安队的评定考核由保安中心相关负责人和外聘保安队相关负责人完成。
2、公司内部保安员的评定考核由保安中心主任和主管负责完成。
四、工作程序及内容
1、检查和评定采取定期检查和不定期抽查的方式,任何方式的评定事先不通知各岗保安员。
2、保安中心每月组织四次对外聘保安队管理情况和公司内部保安员在各岗位工作质量表现进行检查,并填写《保安员各岗位工作质量检查周评定表》和《保安队工作质量周评定表》。
3、内部保安员的评定
1)检查结果根据扣分标准进行打分,保安员各岗位评定每项满5分,每扣1分将对在岗保安员由保安队给予20元处罚(保安班长每扣1分给予30元处罚),罚款做为保安队员的奖励资金。
2)对保安员处罚款用于奖励表现突出或有重大贡献的保安队员,奖励资金的发放由项目部经理批准后,保安主任及保安队长共同发放完成。
4、外聘保安队的评定
1)对外聘保安队工作质量检查评定共10项内容,每项满分5分。
2)保安队工作质量检查周评定每项扣分累计做为对保安队服务质量周评定扣分总和。3)对保安队服务质量月评定和考核取四次检查累计扣分。
4)对保安队服务质量月评定和考核累计扣分超过30分,物业公司有权扣除当月5%的保安服务费,考核成绩累
北京九天物业管理有限公司
1、治安管理:保安员必须熟悉辖区环境,提高警惕,严防盗窃、破坏、犯罪等非法行为的发生。
2、消防管理:火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁。因此,保安员必须熟悉消防知识,掌握消防器材的使用,做到预测先,防为主,保安全。
3、车场管理:加强停车管理,对管理人员进行专项培训,提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,并进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加大便民服务力度,做到车场收费,票据钱款清楚,交接清楚。
保安部主管岗位职责
保安队长是保安部的负责人,在公司总经理的直接领导下,全面负责服务小区的安全管理事务。其主要职责:
1、坚决贯彻执行国翔物业管理有限公司总经理的工作指示,做好国翔物业总经理在工作上的参谋和助手,协助副经理搞好区域内外治安防范工作,对龙翔国际小区的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任感和事业心,有现代物业公司管理的经验。
3、保安部主管在物管公司经理的直接领导下,全面负责区域内的安全、消防工作。
4、负责制定、健全安管队的安全保卫制度,部署安管队的工作计划安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后实施。
5、坚持国翔物业安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动员工的工作积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、负责保安员的上岗培训和思想教育工作,适时进行职业道德和思想工作,制定培训计划,接受经理和辖区派出所的工作监督和指导,不断提高自己的综合工作能力。
7、保持与当地派出所的工作联系,努力做好辖区内部的安全防范工作,积极参与维护治安、打击刑事犯罪统一行动。
8、科学安排保安队的日常工作,合理调配人员,确保各岗位工作正常运作,做到无缺岗和治安死角,保持良好形象。
9、组织处理在区域内发生的重大治安事件、重大事件及时上报。
10、负责本部门员工的工作分派,带领本员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全对公司经济部位和要害部位的安全加强管理。
11、坚持出勤考核,有效落实昼夜查岗制度,发现问题及时纠正。
12、深入做好人事思想政治工作,对那些混日子过的员工要及时做好转化工作;对屡教不改和涣散团队作风者,须提出处理意见并报经理审批。
13、抓好日常管理制度的落实,实行半军事化管理模式,保持环境卫生和内务整洁。
14、加强消防常识的学习培训,鼓励员工人人争当“三防”技术能手,设法培养一支合格的义务消防队伍。
15、受理物业公司对本部门的客人之投诉。
16、协助总经理组建物业公司管理安全委员会、消防委员会等组织活动,担任或选派各委员会主任主持日常工作。
17、完成公司总经理/副总经理交办的各项临时性安全保卫工作。
18、熟悉和掌握公司管理服务小区的基本情况以及周边社会的治安形势,根据公司的要求,制订完善日常制度和防盗、防抢、火灾、水灾等各类突发事件的应急处置预案。
19、建立和健全各项安全管理制度,完善防火、防盗、防破坏等各类安全防范措施。
20、负责保安队的日常工作安排和勤务管理,根据辖区实际及任务要求,合理调配人员,确保各岗位工作正常运作,保持辖区良好的安全秩序。
21、严格落实昼夜查岗制度,切实掌握各值班岗位执勤人员的履行职责情况,及时发现和处理执勤违纪行为和各类安全隐患,规范各种登记并抓好检查落实。
22、抓好日常管理制度的落实,加强监督管理,确保值班人员做到着装统一,热情服务,依法执勤,文明执勤,维护好公司的形象和声誉。
23、负责保安员的培训教育。准确掌握保安人员的思想动态,做好经常性思想工作,定期对保安人员进行职业道德教育、业务技能培训、处置各类突发事件的方案演练以及工作考核,不断提高保安队伍的思想道德水平和履行职能的能力。
24、负责执勤装备和消防设施的管理和维护,使之始终保持良好状态。教育督促保安人员爱护各类设施和装备,熟练掌握各类设施和装备的性能与使用方法。
25、加强与当地派出所的联系,努力争取在工作上的指导、支持和帮助,及时妥善处理辖区内发生的治安事件,重大事件及时上报。
26、负责培养教育全体保安员学会使用所管辖小区水、电、消防、充电等设施设备的开关与基本管理维护常识。
27、完成上级领导交办的其它工作任务。
保安班长岗位职责
1、保安班长接受保安队长的直接领导,对服务区域整个物业范围的安全防范负有具体的协调督查与责任落实。
2、熟悉掌握住宅小区的环境、保安设施以及水电等公共设施的分布情况,定期检查和养护。
3、负责所属区域各岗位的值班安排和调配。
4、加强昼夜查岗制度的落实,负责本区域保安员交接班制度执行情况、值班保安员履行职责情况以及值班着装仪容情况等进行检查和监督,及时发现、纠正和处理值班中不按时交接班、仪容不整、脱岗、睡岗、窜岗等违规和各类不文明、不规范行为。
5、积极协助和配合管理处等部门、人员做好小区内重大事件、事故的处理工作。
6、负责本班保安员的日常管理,抓好新入职保安的岗前培训,做好经常性思想工作、经常性管理工作和经常性教育培训工作,大力加强业务技能训练,不断提高本班人员的思想道德水平和履职能力。
7、服从公司和管理处工作调配,听从并配合管理处各项工作的分工,协助管理处做好问题协调、矛盾处理、物管费的征收等工作。
8、监督各岗位值班人员认真规范地做好各类值班记录。
9、负责本小区业主物业装修的巡查、指导、纠错等管理工作。
10、完成上级交给的其它工作任务。
门岗保安员岗位职责
1、按规定统一着装,按时上岗,坚守岗位,忠于职守。
2、负责小区出入口的管理,对出入小区人员认真盘查,不放过任何疑点,切实把好入口关。
3、对进入小区的访客进行查验、登记。对不符合要求进入小区的人员进行礼貌劝阻,严禁废品收购、广告推销、小商小贩等闲杂人员进入小区内。发现可疑情况妥善处置,及时报告,确保安全。
4、、对进出小区的物品(含装修材料)按规定进行查验、登记,保护业主财产的安全。发现违规装修材料进入小区,及时劝阻并报告,努力把好违规装修的“源头关”。
5、负责小区室外停车场的管理,对进出小区的车辆进行查验、登记和按规定收缴停车费,并指挥车辆按指定位置有序停放,对违规停放的车辆采取有效措施进行纠正。
6、开展安全巡查,按要求落实好防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现安全漏洞和隐患,积极采取有效措施,并及时上报。
7、对出入小区需要帮助帮助的业主热情主动提供必要的帮助。
8、小区内一旦治安突发事件、自然灾害和事故案件时,及时报告主管领导或公安、消防等部门,并采取积极有效措施开展抢救、保护现场、协助处置。
9、熟悉气管管辖区的水、电、消防等设施位置,及时做好开关工作。
10、监督本小区保洁员日常考勤工作。
11、认真做好各种值班记录,严格执行交接班制度。
12、完成上级交办的其它工作任务。
巡逻岗保安员岗位职责
1、按规定统一着装,按时上岗,忠于职守。
2、严格按规定巡逻路线、规定时间巡更打点和巡查所辖区域,采取“看、听、闻、问”等方法,关注一切可疑气味、声响等异常情况,发现或接报各种问题,及时进行处理或报告。
3、认真查询可疑人员,及时将上门推销、乱贴广告、收购废品等闲杂人员劝离小区。
4、负责监督检查业主(住户)装修现场和装修施工人员管理,及时处理违章装修和违规使用电梯等行为。遇有重大违章装修及时向小区物管处管理员、主任汇报。
5、负责检查消防、公共设施设备的完好情况,发现问题及时处理或报告。
6、认真检查和维护公共环境与公共秩序,发现各类违规和不文明行为及时进行劝阻和处理,保证小区整洁有序。
7、协助管好进入小区的车辆,保持车辆停放有序,道路畅通,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑情况立即查证和妥善处理。
8、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时将有关情况告知物业管理处,主动热情为业主(住户)排扰解困。
9、接到住户求助及治安、消防等突发事件,立即赶赴现场了解情况,及时妥善处理并上报。
10、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
11、对巡逻过程中的大小事件及时记录备案。
12、完成上级交办的其它工作。
停车场保安员岗位职责
1、按规定统一着装,按时上岗,坚守岗位,忠于职守。
2、负责对进出小区停车场的车辆进行查验,办理放行、收费手续。
3、维护停车场的秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。严禁车辆乱停乱放。
4、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,及时做好巡检工作,保证车辆安全。
5、严禁装载易燃易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长、超重车辆进入车场。
6、车场内出现治安纠纷、交通事故或火灾事故按预案程序及时报告,迅速疏导,妥善处理。
7、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或上报。
8、认真、如实作好值班记录。
9、完成上级交办的其它工作。
保安员交接班制度
1、交班保安和接班保安必须按时交接。接班保安员若有特殊情况不能准时接班,必须至少提前30分钟向保安班长报告,由保安班长负责另外派人接班。接班员若无正当情由,既不请示又不准时接班的,按旷工论处。
2、交接班时,交班保安必须把本班值班中发现的可疑情况,需在下班值班过程中继续观察、特别留意或处理的问题,以及上级的指示、待办事项及各类监控、警械、通信、照明等勤务装备作好记录,如实向接班员交接。接班员接交清楚并签名,以明确责任。
3、把所有事务交接清楚后,交接完毕双方必须在交接班登记表上记录清楚真实情况及上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位。
4、接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以先拒绝签名接班,待报告保安班长后再根据保安班长的意见进行处理。如保安班长通知其接班,则应该签名接班,但责任由交班保安员承担。如果保安班长要求其接班而不接班的,以旷工论处。
5、接班保安员自己验收完毕并以签名接班,而且交班保安员已离开岗位之后,无论发生任何问题,责任一律由当班保安员承担。
6、接班保安员因故没有及时接班,交班保安员不得下班擅离岗位,否则按矿工处理。应在坚守岗位的同时,向保安队长报告情况,由队长调处。
7、若接班保安员没有签名接班,交班保安员已下班离开岗位,其间发生的任何问题及责任由两人共同承担,没有发生问题,则按公司有关制度规定及处罚条款进行处罚。
8、交班保安员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班保安员应报告班长,保安班长根据情况对接班员按公司有关规定进行处罚。
保安员守则
政策形式更简化:在原来对水泥质量管理的政策中, 把质量管理、化验室规程和检验办法分别形成了一套政策法规。在实际实施过程中, 政策的繁琐逐渐跟不上水泥质量管理新的要求以及市场的需求。为此在新的管理规程中, 工信部将三项政策合而为一, 极大地简化了政策发布的形式, 为水泥质量管理削减不必要的程序。
主管力度更严格:主管部门的监管力度在新的管理规程中作了大幅度的提升, 并且强调了行业协会的重要作用。在新规中, 各水泥企业必须在工信部及各省行业主管部门的领导下, 同时, 中国建材联合会和省级建材 (水泥) 行业协会应加强对水泥企业产品质量管理的监督检查, 督促企业认真执行本规程。而旧规中只是提出各级建材行业协会要组织并帮助企业贯彻该规程。
部门职责更明确:在新规程中, 一个非常特殊的部分就是将各车间和职能部门的职责明确了起来。要求各车间和职能部门必须保证质量管理体系在本单位得到有效运行, 并组织开展质量管理活动, 严格执行质量管理组织和化验室的质量指令, 完成本单位涉及的质量指标或质量目标。相比旧规, 这部分增加的内容将水泥企业的所有生产环节, 都纳入了质量管理体系。自此, 水泥厂质量管理不再是化验室一个部门的责任。
人员素质更过硬:在旧规中, 只要具有工程师以上职称或多年从事化验室工作, 熟悉水泥生产工艺, 具备较丰富的质量管理经验及各项标准和质量法规的水泥企业员工, 都可以成为化验室主任。而在新规中, 除了要具备上述知识技能之外, 必须是中级职称以上资格, 并取得省级 (含省级) 以上建材行业主管部门或其授权的建材行业协会、建材质检机构签发的水泥企业化验室主任资格证书的, 才能够成为化验室主任。甚至化验室主任的任命和变动都要报行业主管部门备案。要这也意味着, 今后不是什么人都可以担任化验室主任的职务。
产能门槛再提高:在旧规中, 只有年产60万吨以上的水泥企业要取得中国建材工业协会颁发的国家一级化验室合格证, 其他企业需取得各省级政府建材行业主管部门或其授权的各省级建材工业协会颁发的化验室合格证。而在新规中, 这个门槛提高到了日产熟料4000吨的水泥企业才能取得国家一级的化验室合格证。
质量监管更强化:在新规中要求, 水泥企业化验室必须增加月报、年报制度、质量统计管理制度以及出厂水泥 (熟料) 的合格确认制度, 检验要求增加检验环境条件必须符合相关技术标准的要求。出磨水泥最低要保持5天的贮存量。出磨水泥28天抗压强度月平均变异系数满足Cv≤5.0% (强度等级32.5) 、Cv≤4.0% (强度等级42.5) 、Cv≤3.5% (强度等级52.5及以上) , 从而保持水泥质量稳定。而旧规中除了要求出磨水泥最低要保持3天的贮存量外, 其他都没有明确规定。这就形成了水泥质量要求更加严格。
工艺技术更严谨:以往的管理规程中, 只要求水泥入散装库前必须经过均化, 确保散装水泥的均匀性即可, 而出厂并未提及。但新规中规定, 水泥必须均化后出厂, 严禁无均化功能的水泥库单库包装或散装, 严禁上入下出。这要求水泥厂在工艺技术上要有所改进, 增加出厂水泥均化库, 并避免了每一批次水泥质量参差不齐的问题。
有行业人士认为, 新的《水泥企业质量管理规程》的出台, 不仅对规范和加强水泥企业质量管理, 指导水泥企业建立规范的化验室, 而且对强化水泥生产过程中的质量控制, 稳定和提高水泥质量, 都具有十分重要的指导意义。
纵观新《水泥企业质量管理规程》, 可以用一个“严”字来形容。这也能够从一定层面上反映目前国家对水泥行业的调控措施越来越严格。
新颁发的《业主大会规程》规定,一个物业管理区域只能成立一个业主大会。业主大会的主要职责是制定、修改业主公约和业主大会议事规则;选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作;选聘、解聘物业管理企业;决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施;制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
规定明确,业主因故不能参加业主大会会议的,可以书面委托代理人参加。物业管理区域内业主人数较多的,可以幢、单元、楼层等为单位,推选一名业主代表参加业主大会会议。业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担,经费的筹集、管理、使用具体由业主大会议事规则规定。业主在首次业主大会会议上的投票权数,按照省、自治区、直辖市制定的具体办法确定。
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