社区管理基本知识

社区管理基本知识（精选8篇）

社区管理基本知识 篇1

一、单项选择题

1、目前在我国社区服务中，针对社区中的弱势群体需要提供（A）

A、福利服务

B、便民利民服务 C、公益性服务

D、有偿性服务

2、下列哪些不属于社区文化的特点（A）

A、专业性

B、地域性 C、群众性

D、多样性

3、社区卫生服务的可及性是指（D）

A、就地接受服务

B、就近接受服务

C、经济上的可接受性

D、就近、就地及经济上接受服务

4、下列哪些属于社区基层管理者（A）

A、社区低保干事

B、社区卫生主任 C、社区书记

D、社区主任

5、扩大社区民主，实行居民自治，是社区建设的根本。这是哪种（B）社区发展的新形式。

A、服务型社区

B、自治型社区 C、学习型社区

D、数字型社区

6、国家卫生城市验收标准规定，建成的绿化覆盖率至少要达到（B）

A、25%以上

B、30％以上 C、35%以上

D、40%以上

7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“社区”一词的人是（B）

A、袁方

B、费孝通 C、王青山

D、奚从清

8、按照区域特征，我们通常可以把社区划分为（A）

A、农村社区、城镇社区和城市社区 B、平原社区、山区社区和牧区社区

C、流动型社区、半固定型社区和永久型社区 D、传统社区、发展中社区和现代社区

9、街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各方面事务进行管理。这是哪种（B）社区管理模式。

A、企业主导型社区管理模式

B、政府主导型社区管理模式 C、市场主导型社区管理模式

D、社区自治管理模式

10、社区内马路的宽窄直接关系到社区环境的哪种要素（A）

A、空间要素

B、生态要素 C、管理要素

D、人文要素

11、“社区”一词最初是由德国社会思想家（D）在1887年提出。

A、F·法林顿

B、卡尔·马克思 C、马克斯·韦伯

D、F·滕尼斯

12、对社区建设的总体部署是（B）

A、社区文化

B、社区规划 C、社区精神

D、社区服务

13、在职业活动中，社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为。，这体现了社区工作者的（C）

A、责业精神

B、廉业精神 C、敬业精神

D、勤业精神

14、下列不属于社区管理主体的有（D）

A、社区基层政权组织

B、社区居民

4、社区卫生服务是以社区为管理范围，以社区居民的需要为导向，以社区居民为对象，以解决社区主要卫生问题，满足社区居民基本卫生服务需求为目的，为社区居民提供“六位一体”的，有效、经济、方便、综合的基层卫生服务.5、社区服务在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。

五、简答题

1、简述社区卫生服务的主要内容。答：

（一）社区预防：

1、疫情报告；

2、预防接种和计划免疫；

3、疾病监测；

4、环境卫生指导

（二）社区医疗及护理

（三）社区保健

1、儿童保健；2、妇女保健；

3、老年保健。

（四）社区康复

（五）社区健康教育

（六）社区计划生育技术服务

2、简述社区文化管理的意义。

答：

（一）社区文化管理有助于加强社区的凝聚力。

（二）社区文化管理能促进城市社区经济的增长。

（三）社区文化馆理有助于社区形象的塑造。

3、社区治安管理的目标是什么？

答：目标是：无犯罪集团案件、无重大恶性案件、无居民犯罪、无重大民事纠纷和治安隐患、无火灾及其他治安灾害、无流动的犯罪分子长期潜伏及窝藏在逃人员等情况。

4、简述社区管理信息化的作用。答：

（一）社区管理信息化使社区管理多头管理趋势减弱。

（二）社区管理信息化使社区在决策把握上更具合理性。

(三)社区管理信息化使社区管理透明化。

（四）社区管理信息化使社区管理系统化。.（五）社区管理信息化使社区管理更加人性化。

（六）社区管理信息化使社区社区服务范围最大化。

5、简述社区管理方法的特点。答：

（一）历史性

社区管理方法是人类智力活动的产物，因而它是一个随社会发展而不断变化的历史范畴。

（二）系统性

社区管理方法不仅仅是一种方法，而是囊括多种方法的一套多角度、多层次的方法体系。

（三）开放性

随着现代科技的的发展和社区管理的现代化、高效化目标的提出，社区管理体系也不仅仅局限于社会学领域，现代的科学技术日益向社会领域渗透，因此，社区管理方法体系具有开放性。

（四）操作性

社区管理方法作为社区管理观念转化为社区管理的实践与桥梁与纽带，其本身就自成体系，包括一系列的步骤和程序，这些渗透到社区管理体制的各个环节中，促使社区管理目标的实现。

六、案例分析题

案例

社区管理基本知识 篇2

关键词：社区医院,基本药物,推行与管理

1977年世界卫生组织正式提出基本药物的概念, 并成为国家药物政策的重要组成部分, 在全球范围内推广。我国为积极响应W HO的倡导, 开始制定并实施基本药物制度。从2011年开始, 该社区医院开始实行国家基本药物制度, 实施基本药物零差率销售。国家基本药物制度的开展, 要求药师必须掌握新技术、新方法、新理论、新的药物信息和医药知识, “以病人为中心”, 加大宣传力度, 确保基本药物使用的安全、合理、有效、经济。基本药物的使用与管理将成为社区医院药房工作的中心任务。

1 现状及存在的问题

在国家以及广大医药工作者长时间坚持不懈的努力下, 我国基本药物制度的推广获得了长足进展。在制定《国家基本药物目录》后又不断的依据具体情况进行遴选和调整, 对保障公共健康, 促进国家医药卫生事业的发展有了一定的促进作用。但在推行国家基本药物制度的过程中, 还要急需深入探索并加以解决问题: (1) 基本药物遴选没有客观标准, 并且目录自身所含的药品较为繁杂, 对指导临床用药的作用也非常有限。 (2) 社会各界包括医药工作者对基本药物的认识仍然存在误区, 甚者将其等同于过时药、低效药等。 (3) 现行的“以药养医”制度下, 因基本药物的价格低廉, 在生产、流通和使用等环节受到排斥, 有些地方出现缺药现象。

2 工作目标

作为新成立不久的我校社区医院, 为了积极响应国家号召推行国家基本药物, 从2011年1月1日开始, 该校社区医院实施国家基本药物制度, 实行基本药物零差率销售, 建立健全基本药物管理制度。其重点工作主要是: (1) 确保基本药物足额供应以及合理使用, 在制度上实现基本药物的公平, 满足人们的基本用药需求。 (2) 要保证基本药物价格合理的降低, 使群众受益水平提高, 药费负担减轻。 (3) 引导群众形成正确用药习惯, 保障用药安全以及身体健康, 维护群众的基本医疗卫生权益。

3 实施步骤

3.1 制定了基本药物管理细则

医院成立了药事管理委员会, 负责对基本药物管理的全程监督;完善了药品各项管理制度, 包括《医疗机构药事管理规定》、《医院处方点评制度》、《医院药品采购管理制度》、《药房查对制度》、《药库管理制度》、《不合格药品和近期药品管理制度》、《药品不良反应报告制度》、《药品用量动态监测及超常预警通报制度》等。日常药品管理制定了《药品分期采购计划》、《药品合格入库登记表》、《药品出库报告单》、《已过期药品明细登记表》、《药品下架明细登记表》等, 购药遵循《长春市基本药物目录及指导价格表》。

3.2 严控基本药物出、入库管理

长春市社区医院基本药物实行了网上统一招标、采购, 极大的方便了药品采购环节, 药房可以及时快捷的多次少量采购所需基本药品, 避免药品存储过程中失效等问题, 减少浪费。药品入库时, 有药库保管员严格验收, 填写药品入库验收情况记录, 对药品的品名、数量、生产日期、生产厂家等逐一审查, 手续齐全方可入库, 禁止伪劣药品进入库房, 并对药品进行妥善保管。定期检查库存药品有效期, 以书面化的形式列出即将在本月过期的药品, 并经常与临床医师联系, 了解医生用药动向, 为药物的调配使用提供最新的信息。出库时, 遵循“近效期先出”原则, 随时检查药品的外观性状, 一旦发生变色、受潮、裂片、破损等不正常现象, 及时处理。避免药品积压、药品过期, 资源浪费等问题。

3.3 完善基本药品管理信息化

为了实现基本药物管理科学化、微机化、现代化, 我们定期邀请软件技术人员来我院进行HIS系统的培训, 使相关人员能够熟练掌握该系统, 做到绿色办公, 加强了对药品、耗材的全面数据管理, 使得药品、耗材从采购、库存、划价等实现了全过程监控, 提高了工作效率。

3.4 加强业务学习, 提高业务水平

为了提高我院医务人员的业务水平, 提升医务人员国家基本药物临床应用水平, 使我院基本药物制度实施工作顺利开展, 满足广大人民群众对药物治疗的合理需求, 依照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》, 结合卫生部下发的《基本药物培训参考大纲》, 系统培训307种国家基本药物的临床应用、药理作用、适应证、禁忌证、不良反应及其他注意事项, 促进基本药物的合理使用。通过系统培训, 提高了全院医务人员对实施基本药物制度工作的兴趣和责任心, 使医务人员系统掌握了基本药物临床服务知识, 加快了我中心基本药物实施工作的顺利开展, 为今后的基本药物临床服务工作打下了坚实的基础。

3.5 教学与临床相结合

为了便于学生对基本药物知识的理解, 培养学生的学习能力和技能, 以适应社会对医院药学服务的需要, 我们全力配合, 为药理教研室准备了药品的包装、药品说明书、药品的照片材料, 提高学生对基本药物的认知度, 组织学生到我校社区医院药房参观学习, 做到了真正意义上的“教、学、做”一体化, 为学生实践教学搭建平台。

3.6 建立基本药物医保平台

2 012年初, 我们利用原有的HIS信息管理系统, 按照长春市医保中心的项目要求, 逐一对本院的基本药物项目目录实行分类对照, 包括所有基本药品的名称、规格和价格, 按照市医保中心提供的药品信息, 认真细致的完成, 最后集中上传到市医保中心, 经过市医保中心的确认, 完成本项工作, 获得了医保定点机构的授权。

该院在建立基本药物医保平台以后, 基本药物将全部纳入基本医疗保障药物报销目录, 报销比例将显著高于非基本药物。城镇居民基本医疗保险、城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗以及城乡医疗救助一起组成基本医疗保障体系, 分别覆盖城镇就业人口、城镇非就业人口以及农村人口和城乡困难人群。基本医疗保障制度将会全面覆盖城乡居民, 基础医疗卫生的可及性和服务水平显著提升, 居民就医费用显著减轻, “看病难、看病贵”问题明显缓解。

3.7 大力宣传基本药物制度

为了推进基本药物制度实施工作, 让更多的群众了解基本药物, 落实长春市《关于做好实施国家基本药物制度宣传工作的通知》要求, 根据《长春市关于做好实施国家基本药物制度宣传工作的宣传方案》精神, 我社区卫生服务中心开展了如下宣传工作: (1) 制作基本药物惠民政策的宣传条幅, 通过在医院门口悬挂条幅, 使辖区内百姓及学校师生更快更及时的了解到国家对百姓在用药方面的惠民政策, 使百姓“小病进社区”的意识逐渐增强。 (2) 各科室重视, 分工配合, 以最快的速度, 将宣传海报及提示标语, 张贴于正门、药房、挂号收款室、各个诊室走廊、计免室等明显处, 时刻向就诊患者宣传基本药物制度的相关知识 (3) 在医院门口制作基本药物宣传栏和基本药物目录价格及价格表, 使百姓和学校广大师生了解基本药物的价格。 (4) 制作基本药物宣传单, 走进辖区居民家中进行基本药物制度的讲解、宣传。

经过一年的努力研究、探讨与实践, 对社区医院基本药物标准化管理平台模式的研究取得了初步成绩, 但还存在一定的问题, 例如, 基本药物医疗保险工作有待进一步完善, 临床医师与药房联网及时获取基本药品信息等问题有待进一步解决。

参考文献

[1]刘锦凤.门诊药房管理体会[J].中国民族民间医药, 2009, 21 (2) :210-211.

[2]沈烽, 张健, 陆晓彤, 等.社区医院药房快速配药系统探讨[J].中国药房, 2005, 16 (1) :3032.

知识的传承创新与知识分子社区 篇3

在该书的第一章柯林斯就给知识分子下了定义:“知识分子是提出通适性思想观念(decontextualized ideas) 的人。这些思想观念的真理性和意义不以任何地方性和任何具体使用他们的人而改变。” 比如数学公式。柯林斯是通过对一些相反的观点批判性的反思提出自己的分析取向的。反思的观点包括: 一、观念引发观念;二、个人产生观念;三、文化自我生产;四、一切皆流一切皆变。在这些批判的基础上, 柯林斯提出了自己的对知识的传承和创新的解释模型。他的一般理论是互动仪式链理论和网络结构理论。

互动仪式链理论, 是说知识分子要有自己的社区。在这个社区里有一套自己的互动仪式。他们的反思决定自己的思想观念的有效性。有自己的术语和行话, 自己的写作规范。而且要有面对面的交流。柯林斯认为, 只有这种面对面的交流才能把这个社区的文化资本传递给下一代和激发同辈或后辈的情感能量。要做到这些, 就要有知识分子的网络关系。

柯林斯认为,个人提出思想观念是在典型的社会模式下的: 即知识分子群体——网络和论敌——的情况下发生的。柯林斯是以德国的唯心主义和中国的新儒家的兴起为例来展示这一点的。

以从康德到叔本华的德国唯心主义学派的产生和生长为例。第一个让我们惊奇的是日期: 所有的主要作品都出笼在从一七八一(康德的《纯粹理性批判》)和一八一九年(叔本华的《作为意志和表象的世界》)的三十八年间,大约一代人的时间里。那里由一个社交核心: 费希特, 谢林和黑格尔。他们三人曾经居住在同一栋房子里。费希特是早期的领导者, 并曾与德累斯顿和浪漫主义学者施莱格尔(Schlegel)兄弟住在一起(柯林斯还提到一件轶事: 在这里, 大施莱格尔的妻子卡洛林同谢林发生了男女关系, 随之而来的是不名誉的离婚和再婚)。费希特转到了柏林, 与施莱尔马赫(Schleiermacher)(浪漫主义成员之一)和洪堡特结成联盟, 组建新式大学; 在这里最终黑格尔来了并建立了他的学派, 而叔本华的演讲在竞争上几无收获。很明显费希特在这个结构中起着组织领导者的突出角色。从一个群体到另一个群体, 谋求组织资源, 并组建中心。组织的领导者并不一定是学术上的领导者。一个成功的理论团体两个条件都要满足。康德是德国唯心主义学派学术知识上的领袖, 虽然他当时是个边缘人,并且比其他学人年龄大了许多。然而,在偏远的克尼堡（Konigs-berg）, 也被联结到了这个网络。在这里,在康德本人成名之前已经有几个人获得了具有创造性的好名, 包括康德的学生赫德。康德起初并不是一个唯心主义者; 并涉足到许多不同的学术领域。他的思想只是在组织化团体出现之后才被人们捡起并转化为一场壮观的哲学运动。康德后期的作品才在这一运动下转变为唯心主义的。这里, 费希特再次成为联络者: 他是与康德有个人接触的一个唯心主义派成员, 并以康德的拥护者开始其职业生涯。费希特使康德成为康德。实际上, 费希特只是一个在知识分子社区内的社会运动的标志方式的简称。这样一个运动要吸纳新人, 给他们输入创新的能量, 把他们放置在思想脉络富有成果的工作面前, 然后打开局面。这样一个运动有它的内部结构, 当然也有在社会因果链上的外部条件。

中国的例子是宋代的新儒家。宋代的新儒家是战国早期以来中国哲学的最重要的发展。就像德国的唯心主义一样, 中国的新儒家是通过一个由个人关系联结成的群体。这个群体勃发于大约从一○四○到一一○○年间的两代人中。核心的两人是程氏兄弟: 程颐和程颢。周敦颐、邵雍、司马光、张载等人都是理学的创建者，但真正形成体系、使理学具有初步完整形态的人，则是程颢、程颐。他们的网络关系是, 周敦颐是二程的老师, 张载是二程的表叔, 邵雍是二程的邻居。在这个群体中间存在着张力和差异, 从而分裂出不同的师承脉络。我们再次看到组织核心是程氏兄弟, 二程把这个群体联结了起来, 通过他们, 早期的思想者周敦颐被追溯为新儒家的创立人, 在某种程度上, 这如同康德的经历。后来在第四代弟子朱熹和陆九渊时, 分裂为明显的两派即“心学”和“理学”, 从而也奠定了二程的经典地位。

其实, 柯林斯重点强调的一点就是交流和对话。不管是社区还是网络关系, 它们为学者间的交流和对话提供了条件和平台; 不管是社区中的同派还是论敌关系, 他们可以交流和对话。而思想观念就是在这种交流和对话中萌发和成长的。美国城市研究之父芒福德曾经提出，城市的伟大功能之一: 对话和交流。

细检人类文化史, 我们很难想出哪位伟大人物不是一个城市人, 即使他们不定居某城, 也少不了与巴比伦、雅典、耶路撒冷、麦加、 巴格达、长安、洛阳这些伟大的历史名城有着直接、间接、万缕千丝的联系。在这些名城中他们找到了师友、论敌、崇拜者、赞助人。城市使他们未遭湮没, 城市“文化场”中的交流、切磋、纷争，造就了代代才人。假定说, 在一代人的时间内每一万人中可能出现一个杰出人才, 那么一千人的群体则要等许多世纪才能获得一个杰出人才, 而这个人才由于自身的孤立状态会因缺乏他人的刺激而无法施展自己的才能。而在苏美尔、巴比伦、耶路撒冷、雅典或巴格达这样的城市中, 一代人的时间里至少可以出现五十个杰出人才。而且人才由于城市中交流密切, 其面临的机会则比小型社区中多许多。

当然, 这些人才是不同档次的。也就是说, 在网络结构中只有少数知识分子能够成为代表人物, 而且在这个社区中, 一条规律是冲突论战的结果通常至多有六个流派。因为 “赢家通吃”的现象在这里也出现了。个人和流派一样, 赢家通吃。因为在这个社区的网络结构中,有个分层现象, 在高层的可以获得更多的注意, 他们的东西是这个社区的所谓前沿。也正是在这样的社区斗争里, 把代表人物筛选了出来, 作为一代中的标志。但是, 没有了这样的社区, 智识活动很难发生, 知识的传承和创新也无从谈起了。

例如，“文革”就集中体现了一九四九年以来到改革开放三十年的知识分子社区的破坏及其原因和后果。在这一个时期中国的学术和知识缺乏创新,甚至倒退。如果我们看一下一九四九年以前成长起来的知识分子, 比如像哲学家和哲学史家冯友兰, 社会学家和人类学家费孝通, 以及语言学家和东方文化学家季羡林等的著作, 我们会发现这几十年几乎都是空白。即使有也多是跟风之作, 学术价值不高。现在用柯林斯的理论看看这到底为什么。根据柯林斯的模型, 个体或行动者的智识活动是在知识分子网络圈子的影响下发生的, 而在这个网络圈子之外是组织基础。再高一层的是政治和经济条件。

让我们来看看 “文革”及其之前的政治经济状况。一九四九年新中国建立之后, 我们国家经历了一场剧烈的社会主义改造运动。经济上, 很快实现了社会主义的公有制和集体所有制, 多年战争造成的经济不景气得到了一定的恢复。但是, 很快, “大跃进”几乎使中国经济濒临崩溃的边缘。六十年代初经济稍有恢复, 一九六六年“文革”爆发了。政治上, 中国当时实际上是个全权国家。但大众运动, 尤其是红卫兵的大串联, 派别之间的冲突使整个社会一片混乱。西方资本主义国家被拒之门外。在这种情况下, 作为知识分子活动的组织基础的教育和研究机构遭到破坏。知识分子本身被斗争, 因为他们是“资产阶级学术权威”, 从而被送到集中营或牛棚进行劳动改造。他们没有言论自由, 一些大学也被关闭。大学入学考试被推荐所取代。只有出身工农的“红五类”可以进所谓的大学。外行占据了教育和科研机构的位子。没有了组织基础, 知识分子网络也失去了他们的物质基础。实际上,即使住在学校里也难以在那种疯狂的知识越多越反动的年月里形成学术团体。否则, 反革命集团的帽子就会落到他们头上。因此, 知识分子社区在那种年代是不可能形成的。

然而,“知识分子群体, 师傅带徒弟, 和同时代的论敌共同构成智识活动发生的力量的结构场域”(7页)。这个力量的结构场域就是知识分子社区。在这个知识分子社区里有他们自己的互动仪式。智识活动是通过这些仪式发生的。互动仪式链由文化资本, 情感能量和分层的网络结构组成。没有知识分子社区, 对知识分子来说, 要有创新的智识活动如果不是不可能的话, 也是非常困难的。没有知识分子社区, 形成不了知识分子网络。但是, 根据柯林斯, 包括代内和代际的知识分子网络对思想观念的提出是不可或缺的。“因为思想观念是在一个思想者和另一个思想者之间交流的过程中,只有通过使它们交流给我们, 我们才能感知到另一个大脑的思想观念。”(2页)。柯林斯还认为, 思想观念是由“置身于典型的社会模式: 知识分子群体, 网络和论敌之中的”个人提出的(3页)。当然,“文革”中在思想领域有许多的冲突, 因此不乏论敌。但是,“只有情感能量是不够的: 在一个缺乏足够的文化资本和相关的网络位置知识分子社区, 创造的热情更可能成为抱负受挫和得不到承认的前奏”(34页)。“文革”中的知识分子们失去了同代人之间的网络, 同时也失去了代际之间的网络。甚至他们只能读到官方报纸的社论和指定的著作。他们被再教育, 话语被限制在官方的语言之中。古代书籍和西方著作成为禁书。

事实上,“文革”结束之后, 整个的八十年代, 中国知识分子社区经历了一场重建。中国大陆失去了她一代知识分子的创新。因此知识分子新老不接的现象还需要更多的时间来弥补。看来, 建设我们的知识分子社区, 创造他们之间的自由交流和对话的条件是实现知识创新的关键之所在。

社区管理基本知识 篇4

2014陕西社区工作者考试专业知识：物业管理与社区建设的关系

（二）社区建设和物业管理的关系，就如《论语》中的一句话：“和而不同”，两者不能等同，相互之间既不能代替，也不能分手，而是相辅相成，相得益彰社区建设要为物业管理创造 好的发展环境，物业管理也要在社区建设历程中积极参与，供给服务，通过和谐和配合，以实现社区内人与人、人与环境、人与社会的和谐发展。

一、维持条块联合、属地管理，施展社区对物业管理的领导和谐作用。

一是切实加强领导与监督，进步业主大会、业主委员会自我管理的能力。建设部《业主大会规程》明确街道办事处(乡镇国民政府)负有组建业主大会和规范业主委员会运作的领导责任。街道办事处(乡镇国民政府)该当根据社区实际情况，落实专门部门，配备专职人员，负责业主大会的召开和业主委员会的成立、改选工作，施展居民区党组织对小区人员情况 充沛控制的优势，赞助 业主将热情公益事业、责任心强、公道廉正、具有社会公信力和必然组织能力 的人员推荐为业主委员会成员，避免出现业主委员会脱离社区党组织领导的情况。同时，在日常的领导工作中，重视指示业主大会在充沛尊重 整个业主见愿的根基上，遵守法律法规的请求，不断加强自我管理和自身建设的能力。二是充沛施展综合和谐作用，解决物业管理中的“急、难、愁”问题。物业管理具有区域性、综合性和动态性的特性。物业管理中存在的问题，往往涉及到方案、绿化、市容环卫、公安、城管等多个职能部门。街道办事处(乡镇国民政府)作为政府的派出机关，具有无可对比的综合和谐优势。在社区内建立由街道办事处(乡镇国民政府)、区(县)房地产管理部门牵头组织，业主委员会、居民委员会、物业管理企业和相干职能部门参加的联席会议制度，有助于解决物业管理中的综合性问题，确保居民有一个祥和安定的生活环境。三是积极化解物业管理方面的抵触纠纷，创造安定团结的社区气氛。和谐社区该当是一个具有和睦相处的人际关系的社区，一个治安良好和稳固的社区。但是随着革新开放的推动市场经济的发展、居民物质文化需求的日益增长群众利益失衡、政府管理缺位等问题导致的抵触相对集中在社区，往往表现为群体性抵触、利益抵触，这其中不乏居民与物业管理企业、居民与居民之间在物业管理方面的抵触，需要社区、党组织进行指示、和谐。街道办事处(乡镇国民政府)可以充沛施展社区中国民调解工作委员会、司法所等专业调解组织的作用，及时调剂物业管理中存在的抵触纠纷，做好社会稳固工作。

二、施展企业自身优势，形成主动参与社区建设的新款式。

一是以施展在职党员的楷模带头作用为切入点，参与社区工作网络建设。物业管理企业可以根据在职党员的职业特性和个人专长，积极组织参与社区的各项工作，在社区党组织的组织和领导下，与驻区单位一起，形成思想工作联抓、公益事业联做、文体运动联搞、思想道德教导联手、社会治安联防、艰苦群体联帮的社区工作网络系统。二是以建立志愿者队伍为手法，参与社区服务系统建设。建立健全社区服务系统，是新形势下社区建设的首要任务之一。在为老百姓日常生活服务方面，物业管理企业具有人力、技巧上的优势，该当以党、中公教育—给人改变未来的力量

团员为骨干，建立 社区服务志愿者队伍，协助搞好社区服务中心和社区服务站(点)的建设和管理，开展便民服务和帮困运动。三是以进步物业服务程度为着眼点，参与文明社区建设。物业管理服务是社区的一项根基性管理工作，房屋维修、公共秩序掩护、保洁保绿、车辆管理等既是物业管理服务的首要内容，也是建设文明社区的首要工作。因此，物业管理企业该当以高度的责任感，认真做好各项管理服务工作，承担起文明社区建设的责任。四是以开展丰厚多彩文化运动为载体，参与社区文化建设。物业管理企业要以多种情势，如与驻区单位共同举办小区广场音乐会、小区业主文娱联谊运动、小型文体比赛、添置社区文化设施、赞助 其他驻区单位开展文化运动、协助社区组织孤寡老人参观旅游等，参与社区文化建设，丰厚居民文化生活，努力营造和谐生活小区。五是以安放下岗失业人员为己任，参与社区再就业工程建设。物业管理服务行业是劳动密集型行业，长期以来，物业管理行业为再就业工程作出了贡献。物业管理企业该当维持在技巧请求不高的岗位上，吸纳下岗、失业人员，积极协助社区做好再就业工作，主动协助政府做好掩护社会稳固工作。

社区管理基本知识 篇5

2014年常德柳叶湖网格员招聘考试培训笔试课程

常德社区工作者考试群 157731950

专业知识有限，对于参加社区工作者考试的考生来说，是一个致命伤，中公教育社区工作者考试网为了弥补广大考生的这一短板，为大家整理了2014年社区工作者考试专业知识：网格管理员的相关介绍，希望能为参加社区工作者考试的考生带来一定的帮助！

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。网格员就是驻区的社区民警。只不过公安分局根据区域内的人员情况、社会治安复杂程度将区域划分成网格。

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。

社区党建工作基本知识 篇6

一、什么是党建,什么是社区党建？

1、党建：即中国共-产-党的自身建设。指我们党为实现 所制定的奋斗目标，紧密围绕党的基本路线，不断加强党的组织、思想和作风建设，努力提高党的凝聚力和战斗力，把党建设成为领导全国人民不断取得革命和建设胜利的坚强领导核心转载自百分网

2、社区党建：是指社区党组织的建设，它是党的基层 组织建设的重要组成部分。社区党建必须紧紧围绕社区建 设这个中心，从抓好班子建设、提高党员队伍素质入手，充分发挥社区党组织和党员在两个文明建设中的战斗堡垒 作用和先锋模范作用。

二、为什么要加强社区党建工作？

1、加强社区党建工作是抓好党的基层组织建设、巩固执政党地位的需要。

社区党组织是党的基层组织、是党建工作的重要组成 部分。随着我国经济体制改革的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，大量的社会职能分离给社区。社区 党组织管理党员的范围扩大了，主要包括： ① 社区内的退(离)休党员。② 社区内服务机构的党员。

③ 社区内小型民营企业及转制民营企业的党员。④ 社区内民办非企业单位的党员。⑤ 物业管理公司的党员。

⑥ 社区内下岗职工离开原工作岗位6个月以上的党员。⑦ 社区内无业、失业的党员。

⑧ 长期居住在社区内的外来打工人员中的党员。⑨ 社区内尚未分配工作的退转军人、毕业学生中的党员。⑩ 其他应由社区党组织管理的党员。

如何把社区内的所有党员都调动起来，使党组织的活 动能覆盖到社会、经济生活的各个领域，不断提高基层党组织的凝聚力和战斗力，夯实党的执政基础，这是社区党建工作面临的重大问题。

2、社区党建工作在社区工作中发挥思想保障作用？

社区党建的重要内容是用马克思主义的基本理论、党 的基本路线、方针、政策和国家的法律、法规教育干部和 群众，把思想统一到建设有中国特色社会主义理论上来，从而把握正确的政治方向。随着改革的不断深入，深层次 矛盾的显现和利益关系的调整，社区不同层次的党员和广 大居民群众，对党的路线、方针、政策的理解和接受，需 要有一个过程。这就要求社区党组织和广大党员，随时了 解和掌握群众的思想情绪、倾听群众的呼声，掌握群众的 思想脉博，有针对性地做好宣传教育工作，化解矛盾，巩 固和发展安定团结的政治局面。只有这样，才能保证社区 各项工作的顺利进行，才能为改革开放和社会主义现代化 建设保驾护航。

3、社区党建工作在社区工作中发挥着领导核心作用

我们将社区机构确定为：一个大会、两个机构、一个 党总支。一个大会是指社区居民代表大会，两上机构是社区居民委员会和居民参议会。社区实行党组织领导下的：“一个大会、两个机构”体制，社 区党组织是社区各种组织和各项工作的领导核心，在社区的政治生活、社会生活、经 济生活的各个领域中担当领导责任，主要体现在:？

(1)宣传贯彻党的路线方针政策和国家的法律、法规，执行上级党组织的决议、决定，团结、组织党员和群众，保证党和政府各项任务在社区内顺利完成。

(2)讨论本社 区城市管理、社会服务、社会治安综合治理等方面的重大 问题。

(3)支持和保证行政组织、经济组织和群众组织依 照法律和各自章程充分行使职权，协调好多种关系。

(4)加强党组织的自身建设、充分发 挥战斗堡垒作用和共-产-党员的先锋模范作用。(5)领导思想政治工作和精神文明建设，发展经济。

三、社区党建工作奋斗目标

社区党建工作的奋斗目标是:建立一支组织健全、政治合格、作风优良，具有开拓精神和创新意识，能够全心 全意为社区居民服务的基层党员队伍，使之成为社区各 种组织和各项工作的领导核心、组织、教育党员和带领群 众进行自我管理、自我教育、自我服务的领导核心。

四、如何搞好社区党建工作 1、建立健全社区党组织

组建社区党组织要按照《党章》的规定。凡是组织关 系在本辖区的党员超过100人的，都要建立社区党委；党员人数超过50人的，都要建立社区党总支，党员人数超过 3人而不足50人的，都要建立社区党支部。社区党的组织机构设置要按照《党章》规定执行。社区党 委成员一般由7-9人组成；社区党总支成员一般由5-7人 组成；社区党支部成员一般由3-5人组成。社区党组织设 书记1人，副书记根据具体情况确定。班子成员一般由书 记、副书记、组织委员、宣传委员、纪检委员、经济委员、物业委员等组成。社区党组织由党员大会或党员代表大会 选举产生，一般情况下，党员在200人以上的社区党组织 应召开党员代表大会进行换届改选，社区党组织换届选举 应与社区自治组织机构的选举同步，任期三年。社区党组 织的专职书记与社区管委会干部享受同等补贴待遇。

2、对党员实行分类管理？

溪湖区组织专人对社区内的党员现状进行调查摸底，实行分类管理:(1)对社区内的离、退休党员、服务机构的 党员、社区内的民营企业党员、社区内无业、失业的党员、民办非企业单位的党员，尚未分配工作的退转军人、毕业 学生党员等组织关系在社区党组织内的党员实行直接管理。按照其居住地、工作性质等编入党总支或党支部，并组织 他们参加社区党组织的一切活动.(2)对物业管理公司的党员，下岗职工离开原工作单 位6个月以上的党员，长期居住在社区内的外来打工人员 中的党员以及座落在社区内的区直企业、学校等组织关系 不在社区内的党员实行双向管理。即由工作单位党组织和社区党组织共同管理，主要通过建立社区党建工作研究会、社区服务党员志愿者协会，开展社企共建社校共建、军民共建和警民共建等形式，组织这部分党员参与社区建设和 管理工作。

(3)对市直驻社区单位的党员，可实行协商管理，对 这部分党员进行登记，掌握党员的基本情况，按照资源共 享、社区共建、共谋发展的原则和设想，协商组织党员开 展活动。

3、创造性地开展党务活动？(1)加强党员的理论学习？

社区党组织班子每月至少坚持学习一次，每半年组织 所属党员上一次党课。社区党组织都要成立党员学习基地，邀请市区领导、组织部、宣传部、党校的同志来讲课。学习的内容主要有:马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论；党和国家的重大战略决策，例如 中国加入WTO和国有企业改革等问题;有关知识技能的培训，例如科技知识和企业 管理知识等等。之所以要不断加党的理论学习,就是要使 大家始终坚持共-产-党人的理想信念，在社会生活中发挥积极作用。

(2)认真做好社区发展党员工作

发展党员工作是党的建设中一项重要的经常性的工作。经常有计划地把那些在社会主义现代化建设中涌现出来的优秀分子吸收到党内来，不断增添新鲜血液，使我们党始 终保持蓬勃的生机和活力，保证党的事业后继有人，实现 历史赋予党的伟大使命，同时，发展党员是加强党与人民 群众联系的途径之一。社区党组织作为党的基层组织，更 要重视发展党员工作。要按照《党章》的规定，有计划地把那 些在社区工作中表现突出，思想积极要求进步的同志，特 别是年轻同志吸收到党内来。(3)组建:“四会八组”，深化社区工作？

社区管理基本知识 篇7

一、简述基本公共卫生服务项目财务管理

楚雄州各社区基本公共卫生服务项目主要有:归纳整理居民健康档案、普及教育相关健康理念与知识、孕产妇健康管理、儿童健康管理、老年人健康管理、儿童预防接种、传染病防治、慢性病管理、重性精神疾病(严重精神障碍)患者健康管理。在此过程中,项目资金的支出涉及了多个方面:人员经费、劳务费、印刷费、药品材料费、办公费、水电维修费、差旅费、邮电费、租赁费等13 项经费。其中除前四项人员经费、劳务费、印刷费和药品材料费外,其余九项支出金额的总额应少于当年该社区公共卫生服务项目补助金额的10%。面对如此繁杂的财务资金管理,再加上公共卫生服务业务与财务的不同步、《医疗卫生机构会计制度》中缺少对“服务收入”作账务操作处理、资金管理中存在问题,实行科学的资金管理与核算办法显得至关重要。财社【2010】311 号中提及用于开展基本公共卫生服务与人员服务所耗费的支出不得用于基础设施建设、人员培训与设备配备。云卫发【2013】26 号中也规定将考核后兑现的有关项目服务的补助资金列为服务收入进行管理。

社区基本公共卫生服务项目资金指政府安排的用于为居民提供免费卫生服务的医疗卫生机构的补助资金。主要的管理方法有:第一,在资金拨付上,严格遵循“上年预拨,当年结算”的办法,上一年应根据服务的人口数、人均经费标准规定预拨补助金,而当年则要根据公共卫生服务项目的绩效考评情况及时进行结算,年度项目经费的给付应该要结合公共卫生的考评结果进行拨付。第二,补助资金应遵循“按收定支,收支平衡”的原则,以保证项目开展与人员开支为重,压缩公用支出规模,合理规划支出;遵循“统筹协调,抓住重点”的原则,健全卫生服务保障机制,发挥财务工作的调控作用,保证重点支出的需要。第三,做到补助资金的专款专用、专账管理。各级财政及行政主管部门应进一步健全公共卫生项目经费的管理和控制方法,完善资金的管理与利用,卫生服务机构应严格执行财会制度,规范核算工作,降低成本,减少浪费,真正提升资金的利用效率,用于开展基本公共卫生服务与人员服务所耗费的支出不得用于基础设施建设、人员培训与设备配备等支出。第四,在资金安排上,要严格遵循“共同筹资,分级负担”的原则,中央补助80%资金,其余的20%由地方财政自行配套。各级财政在安排补助资金时应按当年的补助标准进行足额安排,以保障社区公共服务项目的顺利进行。第五,此外还有,如,变财政非集中支付的方式为集中支付,资金的转拨不得通过专业的公共卫生组织机构,服务项目的收支应设置相应的明细账簿,以及资金的审批与特大支出项目采用集体决策签发和责任追究制等,以保证补助资金的使用合理合规且合法。

二、社区基本公共卫生服务项目财务管理与核算工作中的问题

1、基本公共卫生服务项目经费管理问题

(1)项目经费结余过大

2010 年,财政部颁布出台的相关社区公共卫生服务项目补助金通知中严格规定,社区必须参考服务项目成本补充标准进行补助金的拨付,真正将补助资金用于需要的人员支出及开展服务活动所耗费的经费中,不得用于人员培训、设施建设等其他支出中。但是,该政策在实际工作中对卫生机构缺乏实际的可操作性。该政策规定了较多项目不得开支,以致于资金用不出去,到年底时全部用于抵付人员薪资。在实际工作中,楚雄州的公共卫生补助资金中,部分社区的人员经费占项目资金的七成及以上,其余必需品的耗费支出较少。

(2)项目经费范围不清

相关准则中对机构开展项目使用公用经费的规定不准确,资金用于人员补助的途径也不明确,在实施绩效工资改革后不补发其他津贴和补助又减少了资金支出的途径。由于社区基本公共卫生服务项目经费的使用缺乏针对性的政策指导,导致部分机构不知如何有效使用资金甚至盲目使用资金。如,开展卫生服务活动时所需的必要耗费等公用资金的支出中,“公用经费”与“必要的耗费”解释尚不明确,内容不够具体清晰,缺乏明晰的开支标准。

(3)项目经费的管理不规范

一方面,服务项目中的专项经费的拨付并不能实现财政直达,部分经费得经过层层的地方财政、卫生主管部门、社区卫生医疗机构进行间接拨付,在这个过程中资金缺乏财政监管,专项资金延迟拨付现象时有出现。另一方面,专项资金未建立资金或备查账。部分社区卫生服务中心未单独核算专项资金,将专项资金与经常性费用混合使用,专项资金的收付与结余得不到清楚的体现,导致对其监督困难,对其进行绩效考评较为困难。另外,资金的使用过程中出现违规现象,如不严格遵循规定违规收费、扩大资金使用范围开支等,严重损害群众利益;在使用中部分机构也未能严格按照专项管理、专款专用原则进行各种经费的分配。

2、核算不严谨

在实际的工作中,部分社区卫生机构在进行年底或月末的考核情况报告中只概括总结一些无关紧要的问题,对资金使用不规范问题表述含糊,未能明确指出错误及问题。而一些机构由于没有意识到公共卫生事业的重要性,只对考核结果进行简单的统计,缺乏详细全面的调查;专项经费与地方政府其他资金的混合使用使得核算过程与结果相差较大,统一较为困难,导致资金的预算与实际不相符,影响项目的顺利进展。有的基层医疗卫生机构对基本公共卫生服务项目补助收入和支出均在“其他应付款”科目下进行会计核算,资金支出未在“公共卫生支出”科目下进行核算。

三、项目经费管理与核算的改进措施

1、完善基本公共卫生项目经费管理

首先要对补助金额落实专款专用、专项管理,社区基本公共卫生机构应严格按照规定规范补助资金的管理与使用,认真执行规范的会计制度,把每一分钱用到刀刃上,避免浪费,降低成本,提高资金的利用效率,杜绝任何单位挤占、截留、挪用基本公共卫生项目资金。其次要明确补助金的使用范围。例如,人员经费列支长期工作人员的基本工资、津补贴、绩效工资、社会保障缴费、福利费和独生子女费等;劳务费中应支付给服务补助、临时工作人员劳务报酬、宣传讲座报酬等;水电费指开展公共卫生服务活动所应缴付的水电费;差旅费指工作人员在开展服务活动过程中所需的交通、住宿、伙食等费用,以及其他诸如邮电费、交通车辆运行费、办公用品费、印刷费、药品及卫生材料费等共13 项费用的范围。另外要明确经费的使用原则,主要有:据实确定经费、服务的内容质量与经费挂钩等。还要贯彻落实“共同筹资、分级承担”原则,保证基层公共卫生人均补助达到40 元。最后要进一步加大对社区基本公共卫生服务项目的资金补助力度,合理划分社区与其他领域的项目资金分配,增加居民获得服务的可及性,使高血压、重性精神疾病、结核病等多种类型的患者得到及时的医治。

2、建立健全基本公共卫生专项经费核算

首先,应对社区卫生服务中心的基本公共卫生服务项目补助金设置相应的会计科目与账簿,实行专账核算。政府举办的社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构应在“财政补助收入/ 公共卫生服务补助收入”下设“基本公共卫生服务补助收入”二级科目核算收到的拨款收入;在“医疗卫生支出/ 公共卫生支出”下设“基本公共卫生服务支出”二级明细科目,按“人员经费”、“药品支出”、“卫材支出”、“其他材料支出”、“维修费”、“其他公用经费”等设置三级明细科目核算基本公共卫生服务支出。为明晰反映基本公共卫生服务各项目的支出情况,应按国家和省级规定的基本公共卫生服务项目建立项目明细账进行辅助核算。同时还应设置“基本公共卫生服务专项资金”备查账,具体核算基本公共卫生服务补助资金的收入、支出、结余情况。要对各项支出进行单独分类,确保办公费、水电维修费、差旅费、邮电费、租赁费等9 项经费支出金额的总额不超过当年该社区公共卫生服务项目补助金额的10%。各基本公共卫生服务机构要根据国家、省、州的有关政策,加强基本公共卫生资金的支出管理,将资金支出进度与业务执行进度有效结合,提高资金使用效率,并合理合规地消化结余资金。

其次,要设置相应的资产负债表、财政补助收支明细表与总表、基本公共卫生支出与药物补助支出明细表五张报表,以明确反映出各个具体服务项目各时期的累计支出数额。另外要采用电算化的会计核算方式,利用先进的科学技术大幅度提高会计工作人员的工作效率。最后,加强考核,要注意根据具体的机构所能提供的服务数量与质量直接将经费兑现至从事公共卫生服务工作的机构中,不得拨付至其他机构辗转至社区卫生服务机构。结合具体实际确定成本补偿标准,兼顾服务的工作难度、数量及效率。

四、结语

综上所述,虽然我国已经十分重视社区基本公共卫生服务项目的建设,并取得了初步的成果,但是对其项目经费的管理与核算仍存在一定的问题。要想真正促进社区基本公共卫生项目建设的健康可持续发展,就得从加强其项目经费的管理与核算方面入手,着手提高财务管理的工作效率,从而促进社区基本公共卫生服务项目目标的实现、水平的提升。

摘要：随着我国市场经济改革的深入发展与卫生制度的完善,社区基本公共卫生服务项目的财务管理工作取得了显著的进步。注重基本公共卫生服务项目财务管理工作顺应了社会发展的形势,在一定程度上促进基本公共卫生均等化服务的实现,为相关卫生服务机构赢得良好的管理及社会效益。社区基本公共卫生服务项目作为惠民利民的大型民生工程,项目资金的分配和使用是否规范合理将直接影响基本公共卫生项目所提供服务的质量。为加强、规范社区基本公共卫生服务项目财务管理,提高资金使用效率,推动公共卫生服务项目的进一步开展,本文首先简述基本公共卫生服务项目的财务管理,继而在分析其现有的管理与核算问题的基础上提出了一些建议。

关键词：社区基本公共卫生,服务项目,财务管理

参考文献

社区管理基本知识 篇8

关键词：虚拟学习社区；知识共享；影响因素

一、虚拟学习社区知识共享的概述

虚拟学习社区提供了一种自由、开放的学习环境，学习者和助学者构成一个交互协作的学习团体，成员以网络为工具进行沟通、交流。在建设虚拟学习社区的过程中往往注重提高技术，而忽略学习者之间的知识传递和共享，虚拟学习的优势得不到充分发挥。学习者之间不再是传统的师生关系，而是强调集体性，是社会化的学习。学习者如何有效建构自己的知识体系，传递分享知识，促进整体成员智慧提升是虚拟社区发展中的一个重大问题。分析知识共享中的影响因素，提升虚拟社区的效果是一个当前亟待解决的问题。

二、虚拟学习社区影响知识共享的因素

1.学习者

学习者作为知识共享活动的核心参与者，是虚拟学习交互成败的决定性因素。有关学习者对知识共享的影响笔者做出了以下四点总结：学习者个性差异、学习者对虚拟学习方式的掌握程度、学习者参与学习活动的意愿或动机、学习者之间的信任程度。

（1）学习者个性差异。学习者在进行虚拟社区学习之前已经有了一定的知识储备，掌握的知识存差异，直接影响其接受新知识的难易程度。学习者所处的生活环境决定了其性格方面的差异，学习者的兴趣爱好、是否愿意交流、协作分享意识、知觉偏好、计算机操作水平等一些复杂的个性因素会影响到其参与交流和分享的意愿、共识的达成和学习社区的成长。

（2）学习者对虚拟学习方式的掌握程度。虚拟学习社区是一种基于网络多媒体技术的新兴教育模式，打破了传统教室学习的格局。学习者能否适应这种新型模式，能否掌握其中的学习技巧，能否熟练地操作虚拟学习，都会影响学习效率。

（3）学习者参与学习活动的意愿或动机。学习者参与学习活动的意愿或动机是指学习者愿意参与学习与讨论，促进学习社区达成共识和进行协作知识建构，感知信息共享有用、自我效能、成就需求、权力需求、信息获取行为等，对信息共享意愿有显著正向影响，有助于社区的成熟。学习者的利他主义能加快学习社区中的知识交流速度。感知实用性是指学习者花费时间和精力用在虚拟学习中，希望可以从中获取知识和各种补偿，这是学习者进行知识共享的物质驱动。学习者还可以从知识共享中补充自己知识中的不足之处，解决所遇到的难题，达到互惠互利，这也是感知实用性的一种表现。

（4）学习者之间的信任程度。虚拟学习社区具有实时、时空分离等特性，这种特性提高了学习的效率，促进了信息的交流，随之也带来了一些负面因素。由于时空上的分离，学习者的学习环境是一个虚拟的空间，学习者之间无法进行当面交流，难以建立情感，从而影响了相互之间的信任。知识共享是向着交流的深度和频度的方面发展的，是主动、积极的交互，学习者之间加强信任程度，形成学習共同体，营造一个积极的学习氛围显得尤为重要。

2.助学者

助学者能够帮助社区其他成员学习知识，通过分享个人经验和心得，带动社区成员分享经验。助学者主要包括虚拟学习社区中的学科教师、辅导教师和学科专家以及学习者所在的学习共同体中的积极学习者。学科教师向学生提供学科知识上的帮助，帮助学习者解决学习中遇到的难题，促进知识的迁移。辅导教师组织学习者之间的信息交流和沟通，学习者和教师之间的交流以及向学习者提供正确的学习方向、端正学习者的学习态度、提高学习者的学习效率、激发学习者的学习动机等。学科专家是指某一领域的专家学者，他们有一定的权威。学科专家可以向学习者提供该学科的具体事例，传授解决问题的方法和思路，拓展学习者的思维。

3.社区的成熟度

虚拟学习社区的成熟度是影响学习者知识共享的又一因素，在成熟的社区中，学习者将更加关注学习的内容。虚拟学习社区中的学习成员背景知识十分复杂，面对学习风格和个性不同的学习者，只有采取结构化的组织形式，才能激发学习者的学习动机，引起学习者的不断思考，促进学习者之间知识共享和传递。社区的成熟主要体现在学习资源、技术支撑和教学理念三个方面。

计算机网络技术、信息处理技术和多媒体展示技术为社区提供了技术支撑。随着计算机技术的不断发展，三维技术、人工智能技术逐渐被运用到虚拟学习社区中，为虚拟学习社区的发展注入了新鲜的血液。技术支持使学习环境更加适合学习，使学习者之间的交流变得更加顺畅，为知识共享提供了保障。

成功的学习社区离不开优质教学理念的支持，以学习者为中心的建构主义学习理论逐渐成为虚拟学习社区的主流教育思想。学习者在助学者的引导下，通过传递和共享知识，主动获取知识。

三、虚拟学习社区中提升知识共享效率的建议

1.注重学习者的差异

学习者在进行网络学习之前所掌握的知识存在差异。由于所处的学习环境不同，在学习能力和学习风格上也存在差异。虚拟学习社区是面向所有学习者的开放平台，兼顾学习者的学习差异是学习社区所面临的一个重要问题。南国农教授在报告中说到“网络学习中不是没有教师，而是可以自由地选择教师”，在网络学习中，学习者掌握了主动权，并且能够根据自己的学习喜好自由选择。根据学习者不同类型编制不同的学习方案，使学习风格相似的学习者在一个共同体中，以便学习者之间更好地交流和协作。另外，使学习者适应虚拟的学习环境，在该环境中充分发展其个性。

2.制订合适的奖励和惩罚策略

在虚拟的环境中，没有了教师和同学的监督，学习者缺少一定的学习动力，在虚拟社区中，制订合适的奖励和惩罚制度，对提高学习者的积极主动性有很大帮助。在社区中建立积极学习排行榜，增加学习者之间的竞争和交流，逐渐增强学习者的学习意识，使不积极的学习者能够积极主动参与知识的共享，这样整个学习社区的学习氛围就会得到改善。

3.创建学习型组织

所谓学习型组织，是指一个能有效获取和传递知识，并在传递过程中创造出新的知识的组织。随着虚拟学习社区的不断发展，学习的社会化是必然趋势，建立学习型组织，首先要让学习者产生共同的愿景。其次，在学习共同体中要有若干个学习引导者，这些引导者可以是辅导教师或者学习积极者，这些领导者也称为学习领袖。学习领袖在虚拟学习社区中是构成社会网络信息通路的重要人物，是学习者之间进行交流和协作的中间桥梁和学习方向的引导者。在共同体中要处理好辅导教师和学生的关系，建立一个平等的师生关系，学习者才可能畅所欲言，分享知识。学习共同体中不仅有学习者之间的交流、学习者和辅导教师之间的交流，辅导教师之间也要进行一定的交流，相互启发、相互补充、实现思维的不断碰撞，促发教育智慧。辅导教师之间的相互交流也可以改善师生之间的人际关系，使这个共同体的环境更加和谐。

参考文献：

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[2]王陆.虚拟学习社区社会网络位置与知识建构的关系研究[J].中国电化教育，2010（283）：18-23.

[3]何军，于梅英，陈雅鑫.虚拟学习社区发展述评[J].中国教育技术装备，2011（2）：30-31.

基金项目：本文系2013年度洛阳师范学院教育基金项目研究项目，课题名称为“面向信息化的高师院校教师教学能力提升策略与发展研究”（2013-JYJJ-009）。