劳动就业办公室年度工作总结

劳动就业办公室年度工作总结（精选12篇）

劳动就业办公室年度工作总结 篇1

劳动就业办公室年度工作总结

一年来在劳动就业办公室、劳动和社会保障局的正确领导下，我们把增加就业改善民生，加强社会管理和提高公共服务，全面履行政府赋予我们的职责任务抓紧抓实。我们建立了就业工作领导责任制，将各项任务指标层层分解，落实到每个同志。做到工作责任到位、政策落实到位，资金投入到位，措施保证到位。把促进就业再就业的着力点放在制定就业规划，引导和调节劳动力供求上，健全劳动力市场体系，依法维护劳动力市场秩序。对特殊困难对象实施就业援助，改善就业环境，提高就业服务。加强劳务培训基地建设，开展多层次、多形式的就业培训。改善农民工进城就业环境，积极开展有组织的劳务输出，努力探索建立城乡一体的劳动力市场，为要求就业的人员提供高效服务平台。截止年底各项任务目标均超额完成任务。城镇新增就业人数，城镇登记失业人数，城镇下岗失业再就业人数，其中：困难群体再就业人数，开发公益性岗位人数，创业培训再就业培训人数，新增农村劳动力输出人数，其中新增农村劳动力输出人数，参加失业保险人数，失业保险基金征缴收入万元，新发展劳服企业家，现有劳服企业家。较好的解决了事关人民群众切身利益的就业问题，维护了社会稳定，促进了经济发展。

按照局里下达的年各项工作任务指标，我们做了具体的安排部署，明确分工、强化责任，任务指标量化到每个人，形成了“千斤重担大家挑、人人头上有指标”的目标管理格局，加强工作协调，密切配合，形成合力，确保把各项目标任务和工作措施落到实处。根据工作考核标准我们制定了系统的服务计划，建立并实施了公共就业服务制度，实行求职登记、职业指导、职业介绍、档案管理、社会保险关系接续“一站式”就业服务机制。定期举办供求双方招聘洽谈会，制定公益性就业岗位开发计划，对困难就业群体进行动态管理，落实零就业家庭困难职工安置就业。集中力量、高标准、高质量地确保各项管理制度和计划任务的实施。

今年来，我们先后学习了中心举办的大型招聘活动及人力资源市场针对困难女职工举办的招聘现场会，学习交流了劳动力资源开发管理和安排就业的成功经验，研究人力资源信息交流的渠道和方法，为人力资源供需双方搭建合作对接平台。努力开发就业岗位，为我市下岗失业职工的安置积累经验。考察了公司、公司等多个用人单位。在就业服务中心举办了次现场招聘活动，推荐安置了人从事挡车、检修、制造、销售、财会、管理等工作。给*等单位办理了招用人员手续人。办理求职登记人、政策咨询、职业指导等达余人次。公益性岗位安置，按照年初下达的任务目标，把困难群体和下岗失业人员的生活问题落实到位。我们主动联系园林处、环卫处安置了名“”人员和下岗失业职工，从事修剪草坪、树木浇水养护及打扫城市街道卫生等工作。

档案管理工作严格按照、规范管理企业职工档案。月份我们起草了，并下发给各乡镇、市直各部门和各企业单位。结合*政发号文件精神，进一步加快企业职工档案的移交管理工作。目前管理档案卷。为了更规范的管理档案，我们先后到组织部档案室、人事局档案室、档案局档案室进行参观学习，把各项规章制度，从收集、分类、编排、装订、查阅、调档、转递等各个环节进行了认真详细的记录，回来后制定出台了和。对我们的档案科学化、规范化的管理起到了积极的促进作用。认真准确地为每一个职工录入完整、真实的档案记录，并做好档案记录的维护工作，实现职工个人档案与就业再就业、养老、医疗、失业等各项社会保险一条龙式的管理体系。这样既能有效的保障职工的合法权益，为各项劳动保障工作提供可靠的信息，充分发挥劳动保障部门的服务职能，为企业减轻负担，提高办事效率，同时杜绝档案资料作假等现象的发生。全年职工档案查阅、复印材料、开具学历证明、退休提档、档案转递达多人次。

再就业优惠证发放工作进入第三年，也是国家实行再就业优惠政策的最后一年。按照文件规定，截止到年底不注册工商营业执照的下岗失业职工就不再享受优惠政策。所以我们今年给符合发证条件的下岗失业职工尽快办理了,使其真正享受到各项优惠政策，感受到党的关怀和温暖。全年办理个，累计发放个。积极协调各职能部门落实文件精神，使持证人员尽快的享受到国家的各项扶持政策和再就业优惠待遇。我们按照年指标任务，实行了统计报表定期调度法，针对主要指标完成情况实行了周汇报，月调度、季总结、年考核制度，及时掌控工作进度，分析工作得失，确保指标任务的完成。深入各用人单位掌握企业招用人员、劳动合同、工资发放情况。认真搞好调查摸底、统计分析、测算核实。确保各项报表的每个数据都能够详实、准确。全年城镇新增就业人员人，完成计划的％；城镇登记失业人员人，失业率控制在.％；城镇下岗失业人员再就业人数人，完成计划的％，其中困难群体再就业人数人，完成计划的％，公益性岗位就业人数人，完成计划％。共3页,当前第1页123 强化措施、拓宽渠道，推进劳务输出工作。党的十六届三中全会指出“农村富余劳动力在城市之间双向流动就业，是增加农民收入和推进城镇化的重要途径。建立健全农村劳动力培训机制，推进乡镇企业改革和调整，大力发展县域经济，积极拓展农村就业空间，取消农民进城就业的限制规定，为农民创造更多的就业机会。逐步统一城乡劳动力市场，加强引导和管理，形成城乡劳动者平等就业的制度，深化户籍制度改革，完善流动人口管理，引导农村富余劳动力平稳有序的移动”。为农村劳动力转移就业工作指明了方向，提出了明确的工作任务和要求。劳务输出工作以党的十六大、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，按照劳动局和就业办对劳务输出工作提出的要求。按照“公平对待、合理引导、完善管理、搞好服务”的方针，进一步解放思想，更新观念，采取有力措施，努力开辟多种渠道，加大劳务输出规模，使劳务输出工作有新的突破。充分发挥主渠道作用，不断扩大劳务输出的规模，发展健全农村富余劳动力转移平台，充分利用现有就业服务中心举办各种 劳务输出招聘会、洽谈会、走出去、请进来等形式，积极开展劳务输出中介活动。把集中洽谈与灵活招工结合起来，探索劳务输出新路子，努力扩大劳务输出规模。构建统一开放、竞争有序的城市劳动力市场体系，是扩大渠道的重要措施，是促进农村劳动力转移就业的基础。转变职能、强化服务，坚持走发展劳务经济的路子。彻底改变过去“重收费、轻服务”、“重行政、轻市场”的工作方式，着力在“引导、协调、服务”上下功夫，输前认真考察、输中严密组织，输后跟踪管理，指导输出人员与用人单位认真签定劳动合同，并督促用人单位严格履行合同。严格按照省厅制定的八不送制度：未经考察的不送；不签定合同的不送；不是正规单位的不送；经济效益不好的不送；不按时发工资的不送；吃住条件不好的不送；劳保福利不健全的不送；社会治安不好地方不送。加强对外出务工人员的培训，对他们进行法律常识、社会公德、择业观念、竞争意识、社会生存能力和安全知识进行培训，增强他们适应外部环境的能力，开展诚信教育，对输出人员进行诚实守信、忠厚朴实、勤劳能干、吃苦耐劳等方面的教育，全面提高外出务工人员的整体素质。落实好输出人员的有效手续，做到专人护送、集体购票，安全输送到单位，同厂方进行交接，输后把好跟踪服务观，每年都要进行回访、电话联系制度，落实好输出人员的工资标准、安全状况和福利待遇。在实践中摸索并制定“洽谈用工意向，考察用工单位，鉴定用工协议”，行之有效的工作程序，组织求职报名，严格考核录用，开展教育培训，走人护送交接，全程跟踪服务的工作制度。做到招收、录用、培训、护送的管理一条龙服务。一年来，我们从*实际出发，把劳务输出工作作为增加城乡居民收入，缓解就业压力，优化经济结构的新亮点来抓，作为富民强市的大产业来抓，大力发展劳务经济取得了显著的经济效益。目前全市共有近万人在外务工，每年净回流资金亿多元。年举办用工洽谈会期，发布用工信息条。先后为公司等多家企业招收工人，超额完成*市就业办下达的人工作任务，新增和市外分别任务的%和%比年度有了较大的提高，年年收入近万元，实现了社会效益和经济效益双丰收。

积极贯彻*劳社办〔〕号的文件指示精神。根据上级主管部门下达的工作目标任务，我们逐项进行落实，全年先后开办了下岗失业职工创业培训、下岗失业职工技能培训、以及就业前培训，对人进行培训，完成全年计划%，超额完成上级交给的任务。其中再就业技能培训，开办了专业有微机、电气焊、缝纫等七种不同专业的培训班参加人数人，人通过职业技能鉴定，并取得了职业资格证书，下岗失业职工创业培训举办了四期，参加人数人，人通过创业培训实现了二次就业，从而满足失业群体的需求，通过培训真正使下岗失业职工学到一技之长，达到再就业的目的。在做好再就业培训和创业培训的同时，我们积极对用人单位招用职工进行短期，包括职业道德、就业指导、以及培训。年共培训人，受到用人单位的好评，体现了“先培训、后就业”“先培训、后上岗”原则，逐步树立以培训促就业，以创业培训促就业的良好格局，从而完善了我市劳动用工体制，在培训过程中，我们积极与再就业培训基地配合，组织、检查、指导下岗失业人员入学、考勤、及班级纪律等事项，使得培训工作顺利开展。培训后，建立健全学员档案，及各种培训花名册，创业培训申请表，对参加创业培训的学员培训后进行后期跟踪扶持，完善了就业培训机制。

失业保险的收缴工作是失业下岗人员生活保障和失业人员再就业的基础工作，今年失业保险的收缴比去年难度增大，在这种困难形势下，我们采取分类进行的办法，对失业金进行收缴，今年经济效益较好且缴纳积极性较高的企业有：*集团、厂等，对经济效益较差且缴纳不积极的，我们采取多次上门催缴的办法，并多次和企业座谈，提高对失业保险的认识，强调失业保险取之于企业，用之于职工的原则；利用以支促收的方法，有限公司，往年缴纳失业金的积极性不高，自从出现符合条件的失业职工后，我们按规定为终止合同解除合同的职工办理了失业登记手续，发放了失业金，解决了企业的后顾之忧，促使企业缴费积极性有所提高；收取失业金的主要方式：、与企业签定协议，通过银行办理委托收款；、企业前来缴纳；、定期到企业收缴；、电话收缴等方式；收缴的失业金全部交存社保中心管理。实行了会计电算化管理，会计核算全部通过微机制单、记帐，从收费到结帐与社保中心连网，各项收支业务都通过劳动局和财政局监督。失业保险金的发放；按照上级文件精神，以及局对我市符合条件的失业职工都做到了应保尽保，凡是参加失业保险的企业，按规定的应享受失业保险待遇的职工都给予办理了失业登记，对每个失业职工档案都逐一进行了详细认定审核，并登记台帐、输入微机，向社保中心申请拨款，通过银行进行社会化发放。共为全市家企业近名失业职工发放了失业金。加强失业职工的档案管理工作；现存失业职工的档案近份，随时有提档和归档的情况出现，及时为他们做好档案交接手续；为新接收的失业职工的档案进行了登记入册，编号归档等规范化的管理。经过同志们的共同努力，全年收缴失业金万元，占计划的%，比去年增长%，接收失业职工人，发放失业金万元，失业职工的档案管理多份。共3页,当前第2页123 在新的一年里，我们决心继续以“三个代表重要思想为指导，紧紧围绕全市改革发展稳定大局，坚持抓重点、攻难关、创亮点、求突破的工作思路，下大力气做好就业再就业工作。一是要强化和落实促进就业再就业工作的责任；二是突出抓好弱势群体再就业工作；三是大力推进就业再就业优惠政策的落实；四是打造基层劳动保障服务平台；五是积极开展送技能培训和创业培训；六是紧紧抓好失业保险基金扩面征缴。我们相信，在上级的正确指导和帮助下，经过同志们的继续不懈努力，全市劳动就业服务工作会越干越好，开创出新的工作局面。

劳动就业办公室年度工作总结 篇2

各省、自治区、直辖市教育厅 (教委) , 有关省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅 (局) :

在党中央、国务院的高度重视下, 经过各方面共同努力, 高校毕业生就业工作取得显著成效。一些高等学校以就业和社会需求为导向积极推进教育教学改革, 创新人才培养模式, 不断拓宽就业渠道, 为促进毕业生就业做了大量工作。按照国务院领导同志批示精神, 为积极宣传推广这些高校的经验和做法, 促进广大高校进一步加强毕业生就业工作及人才培养模式改革, 不断开创高校毕业生就业工作新局面, 教育部于2009年9月起在全国范围内开展了高校毕业生就业总结宣传工作。经申报推荐、专家初选、社会调查和实地调研等环节, 最终产生了50所2009年度全国毕业生就业典型经验高校。现将50所典型经验高校名单公布如下 (按行政区划排列) :

北京大学、清华大学、中国人民大学、北京交通大学、北京航空航天大学、北京化工大学、对外经济贸易大学、中国石油大学 (北京) 、中国地质大学 (北京) 、天津大学、天津工业大学、河北大学、太原理工大学、内蒙古科技大学、大连民族学院、辽宁工程技术大学、辽宁省交通高等专科学校、东北师范大学、长春工业大学、鸡西大学、同济大学、上海交通大学、华东理工大学、上海财经大学、上海大学、中国矿业大学、江苏大学、杭州电子科技大学、安徽新华学院 (民办) 、漳州职业技术学院、江西财经大学、郑州大学、河南职业技术学院、华中农业大学、湖北工业大学、中南大学、湖南交通职业技术学院、茂名学院、广西医科大学、重庆交通大学、四川建筑职业技术学院、贵州交通职业技术学院、大理学院、西安交通大学、西安建筑科技大学、杨凌职业技术学院、兰州理工大学、青海师范大学、宁夏医科大学、石河子大学。

教育部办公厅

二〇一〇年四月十九日

办公室工作年度个人总结 篇3

一、转变角色，重新定位

首先，我为自己能够成为这个大家庭的一分子感到幸运。从职前培训的拓展训练开始，我就深深地感受到自己身处的这个集体的力量。至今，那句“一起做，每个人的成就会更大!”、那首《感恩的心》仍然时常回响在耳边。正是这样的集体给了我极大的宽容与帮助，使刚刚走出校门的我少了许多局促与无措，多出一些空间和信心。公司于今年5月份成立，一切几乎都是从零开始，正如刚刚踏入社会的我。非常坦率地说，我对于自己即将从事的工作几乎毫无概念。因此，只能协助部门

经理做一些最简单基础的事情。尽管如此，我还是很快感受到综合部门的事务是如此繁杂而琐碎，在公司开业的筹备时期则更胜一筹。从各种证件的办理到各类手续的健全，从家具的购臵到办公耗材的配备，从固定资产的盘点到低值易耗品的管理，从吃到用，事无巨细。除此之外，各类会务的安排、资料的准备，招待领导、客户的来访等等，也都是综合部的旗下之事。虽然每天都是从未有过的忙碌，却也让我感觉到内心从未有过的充实。于是，在心中仍然还印有操场的影子，在耳畔还不时响起同学的欢笑时，我的上班族生活就这样忙碌地开始了，尽管多少有些毫无防备。

二、接受挑战，重塑自我

6月，在举行了一场非常圆满的揭牌仪式后，公司正式挂牌成立，各方面的工作也渐渐步入正轨。我也算开始正式接受各项工作的挑战。因为无论是文秘、出纳还是档案管理，对于学习法律专业的我来说都需要从头学起。

一是文秘工作。主要是负责草拟各类综合性文件和报告，办公会议的记录和整理，对会议有关决议的实施予以落实和监督;完成每季一期的公司简报地撰写和发行，截至今年年底，一共撰写和发行了四期信息专刊;此外，认真做好公司相关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作以及各类通知的印发;公司所有的文件、审批表、协议书的整理归档入册;配合领导制订各项规章制度，并不断在此基础上进一步补充和完善;及时传达贯彻上级领导、公司总经理室有关会议、文件或批示的精神，并负责落实和办理。在此之前，由于我从未涉及过公文的写作，因此每写一篇材料时都要查阅大量相关的材料。虽然如此，但仍然难以避免地显得生硬。而每当我将这样的稿件交给领导审阅时，首先得到的总是领导的肯定，接着常常是逐字逐句地讲解。甚至还特地为我收集了类似的文稿，告诉我哪些才是值得借鉴的好文章。尽管自己心里十分想将文章写好，无奈写作之力并非一时半会，而是需要长期地观察和积累。但每当我有些泄气的时候，回想起领导的鼓励总是能够给我自信的力量，使我相信只要肯付出，总会有得到回报的一天。在明年的文秘工作中，我将更加注重日常的材料积累和优秀文章的研读，勤收集、细观察、多学习，努力提高 自己的公文写作水平，切实做好办公室的文字工作，为领导分忧。

二是出纳工作。财务类的工作是我最大的挑战。在此之前，我甚至连各类支票、凭证都不认识，更别说现金的报销结算、理财业务的办理等。在此，我要特别感谢我的部门经理，是她耐心地从最基础开始，手把手地教，循循善诱。从支票的开取到现金帐的结算，从理财业务的办理到银行各类回单的登记和余额结算，从各种票据的管理到每月凭证的装订等等。半年多下来，尽管其中有些复杂的业务我还不熟练，但大部分我已基本可以胜任。其中我犯过各种各样的错误，得到的并不是责备而是更加详细地讲解，一步步将我这个对于财务而言实打实的“门外汉”领进门。来年，我一定会更加勤奋努力，自觉熟练各类业务的办理，加强财务基础知识的理论学习，争取拿到会计从业资格。在实际工作中，多一份细心，少一点粗心，减少出错的几率，努力提高工作效率，为部门尽力。

三是各类档案的管理。在未接触档案管理工作时，我便早已耳闻档案管理是一门很深的学问。当真正接触 了这项工作后，尽管只是皮毛，却也感受到高校将档案管理开为一个专业实在是一点也不夸张。就公司现在的实际工作而言，档案管理主要分为行政公文的归档和管理、业务档案的归档和管理、一级抵质押品地归档和管理以及二级档案的归档和管理等等，每一类档案又有着不同的管理要求。这项工作需要极度地细心和耐性。虽然在专门去学习了相关档案管理知识后，花了四个半天才装订完的那些业务档案资料，仍然不符合档案馆的正规要求，但最终我知道了怎样才是档案装订，对档案管理工作又多了一份了解。诸如此类的事情还有很多，但对我而言这些都是很好的锻炼机会。在今后的工作中，我将严格按照档案管理的规范，认真做好各类档案的归档和管理工作，分门别类，妥善管理好公司各类档案。

三、 总结优劣，长足进取

半年多来，在领导的关心和鼓励下，在全公司同事的包容与帮助下，我已经从刚出校园对于工作的一无所知走到了今天基本能够处理日常工作中出现的各类问题。一路走来，成长的影子随处可见。经过半年多不断地学习和锻炼，我各方面的能力都有了一定程度的提高，能够保证本岗各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。尽管取得了一些进步，但仍然存在不少问题和不足，主要表现在以下几个方面：

第一，公司对我而言，是个全新的环境，各类事项都需要我能够尽快熟练而不仅仅是适应。由于许多工作我都处于初步接触阶段，以致工作起来不能游刃有余。来年，我将自觉加强各方面知识的学习，提高处理各类综合事务的能力，进一步提高工作效率;

第二，有些工作还不够细致，会出现丢三落四的情况，做了这件事忘了那件事。综合部门的工作确实繁杂，但这就更加需要我们具备比常人更多的细心和责任心。在来年的工作中我要进一步完善，改正不足，统筹规划，正确处理好各方面事务间的关系。做到多而不乱，杂而有序。

第三，各项工作的理论知识还不够。在来年的工作中我要进一步拓宽知识面，强化各类工作的理论基础知识，为圆满完成各项办公室工作及财务出纳工作打好坚实的基础。

第四，工作的主动性还不够。经过这半年多的工作，我知道了出色的工作不仅仅是完成好领导交办的各项事情，而是应当要知道什么时候该做什么，万事先于领导想到，当好领导的参谋和助手。

办公室2011年度工作总结 篇4

——局办公室2011年工作总结和2012年工作计划

2011年我们办公室的工作由于得到了局领导的重视、支持，得到了各股室、下属所的通力协作、帮助。因此，经过大家艰苦拚搏，取得了一定的成绩，我们为此而高兴，同时也为工作中存在的问题忐忑不安，在此，恳请大家批评指正。

一、2011年的工作回顾

办公室的工作千头万绪，归纳起来，主要有三大任务：参与政务、管理事物、搞好服务。为完成上述任务，我们在“心”字上作文章，在“实”字上下功夫，我们的工作主要有如下特点：

1、围绕中心工作，强化政务服务。

为了促使我局开创新局面，落实市委年初提出的各项工作指标和任务，我们办公室积极为局领导讲政治、谋全局、抓大事，发扬参谋助手作用。例如：我们围绕“固本强基”工作和抗震救灾工作，想方设法、深入调查研究、积极建言献策，协助领导做好捐款捐物等工作，使我局荣获“固本强基”工作先进单位，被市民政局誉为捐物速度最快、数量最多、质量最好的单位。再如，机关效能建设是一项民心工程，为了维护党和政府在人民群众中的形象和威信，我们房管部门作为政府的职能部门理应依法办事，高效优质、实实在在为群众办实事、办好事，让人民群众满意。为了达到这一目的，我们办公室在迎

接上级对我局进行的有关指导、检查、暗查的全过程中，从实施方案的制定，具体活动的安排到总结材料的上报等具体环节中，都能以高度的责任心对待，以严谨、认真、细致的工作作风投入，终于使我局的机关效能建设被市进行通报表扬。此外，在我局参加省建设系统的精神文明建设单位的创建过程中，我们办公室更是全力以赴做好相关工作，为我局再次被评为省建设系统精神文明建设先进单位发挥了我们应有的作用。

2、依据房管职能，履行管理职责。

房地产管理工作牵涉面广、政策性强，与千家万户紧密相联，加之房管队伍人员较多，素质参差不齐。因此，自然也就增加了局办公室的工作量和工作的复杂性。为此，办公室特别注意在以下方面下功夫，使分管的工作成效显著。

（1）积极进取，在“严、快”二字上下功夫。“严”字包含了较强的服务意识和服务能力，这两者又是做好办公室工作必须同时具备的两个根本要素，而房管工作又有其具体的实际和特点，这就是说即使有再大的本事，但如果没有服务意识，这个人的本领也只能是闲臵或用得不是地方，甚至给领导添乱；反过来，服务意识再强，但如果没有参政参谋的本领、没有对房管工作相关业务的熟悉、文词不达意、不得要领，那么，也就无法为领导服务、为群众服务。为此，局领导特别注重提高办公室人员的综合素质，努力把每个人都培养成“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办”胜任本职

工作的能手。为此，大力营造浓厚的学习风气，为大家参加各类学习创造条件。如：每年除按上级规定订齐有关报刊、杂志外，我们还添臵了很多房地产方面、文书工作、档案管理工作等专业书，选派人员参加电脑、办公室文书等各方面的学习班和各种讲座，使大家有了好的学习环境和学习工具。由此，办公室的工作人员既互相帮助、又悄悄地比赛，有的同志还利用业余时间去进一步学习电脑的有关知识和技能，同时参加各种大专、本科的学习，现办公室的工作人员二人具有本科学历，其余同志均有大专学历。办公室工作人员整体素质的提高极大地推动了各项工作的开展。例如：在写文稿时，都能力争做到不出现一个错别字，领会好领导意图行文，使我局上报的各种文件材料均受到好评，有的还多次获奖，由办公室编写的报送省建设厅的建设誌的1万多字的材料，被湛江市房管局印发给各县市作样板，并在大会上作经验介绍，由办公室编写报送廉江市的市誌材料等也受到了上级业务主管部门的高度评价。

“快”字主要体现在理解领会领导的决策意图要快、吃透精神，分解主项要快，督促检查、捕捉问题要快，落实情况反馈要快。为了使大家具备上述能力，局领导一是千方百计加速我局办公现代化的实现，仅我们办公室就有电脑3台、打印机3台、扫描仪1台、空调5台、刻录机1台、复印机1台、密集架档案柜15列、除湿器1台、吸尘器1台、碎纸机1台等；二是特别注意放手让大家去闯、去干，并且在关键时候、关键

地方指点把关，为大家的成熟、成长创造条件；三是我们办公室在协助局的窗口部门和各股室（所）办理查档、盖公章、派车等方面，都能急群众之所急，常常是上班早、下班晚。现在，局办公室均能按照局领导的要求，协调有关股室、下属所快速做好有关工作。此外，在文件的起草、材料的整理、文件夹的上传下达、档案的查阅、会务工作的准备、通知的发送、物品的发放等工作中都能做到快速、准确，为本局各项工作的正常运转发挥了重要作用。

（2）锐意创新，在“新”“活”二字上作文章。办公室的工作量较大，一是要及时细心地完成日常工作；二是清理、输入房地产、文书、基建、财会等各种档案（现档案室藏档共37948卷，其中文书档案6540卷、基建档案650卷、设备档案58卷、房地产档案30700卷）；三是做好机关效能建设、固本强基等中心工作的相关工作；四是起草、打印各类文稿；五是搞好局内车辆、卫生、考勤等方面的管理。我们能聊以自慰的是无论工作量多大、无论情况如何变化，办公室的同志们都能做到忙中不乱，根据具体情况选择灵活多样的工作方式，保持了热情、周到的服务态度，坚持了脚踏实地的工作作风，使各项工作都能有条不紊地进行，不仅使办公室的工作人员身心愉快、苦中有乐，也为全局干部职工创造舒适、宽松的工作环境发挥了重要的作用，特别是在协调各股（所）之间的关系、本单位与外单位之间的关系、领导与群众之间的关

系等方面，办公室工作人员更是注重创新，确实是钢中有柔、柔中有钢、软中有硬、硬中有软，既不失原则，又不失温柔，使本局的良好形象更加光彩照人，使领导的决策能有效迅速地实施。

（3）根据办公室的定位，强化监督机制。

办公室往往集在事、小事、杂事于一体，又处于联系上下、协调左右的位臵，因此办公既要把握好自身工作分寸、不越权、不越位、不缺位，又要履行好督查的职责。为此，我们办公室在上述方面的确花了不少功夫。一是敢于负责，对党和人民负责，对本局的干部职工负责，对自己的过错决不上推下卸；二是善于协调，对上尊重但不盲从，服务而不奴婢，对下以礼、以诚、以情相待，外求支持协作、内求团结向上；三是为“廉”字把关，如按上级要求，搞好政务公开的相关工作，不仅将局的热点、焦点问题公布于众，而且注意协助领导从制度的完善、岗位职责的进一步明确等方面去强化监督，加强廉政建设，认认真真把实事办好，把好事办实，避免出现“花架子”；四是注重信息反馈方面的实事求是，一是一不夸大、二是二不缩小、没有谎报“军情”的现象。得到了领导和群众的信任。

二、存在的问题及今后的工作设想

我们办公室的工作所取得的成绩来自上级的正确领导和有关部门的大力支持及群众的理解帮助，但由于各方面的原因，仍存在着不少的问题。例如：有个别同志的工作尚欠细心，综合素质有待提高，思想政治工人尚欠深入，有时工作还不够主动等等，但列们有信心在今后的工作中尽早解决上述问题。新的一年里，我们将在以往工作的基础上，加强以下几方面的工作：

1、不断学习，进一步提高大家的综合素质，以适应新形势的发展变化。

2、培养严谨细致的工作作风，做到不以事小而不办、不以事杂而乱办、不以事急而瞎办、不以事难而怕办。

3、不为开拓创新，改进工作方法，提高办事效率，提高工作质量。

4、认真做好上级交给的各项中心工作，充分发挥办公室参谋协调作用，进一步做好为领导服务、为群众服务、为基层服务的“三服务”。

为使我们的愿望成为现实，在此，恳请大家给予我们更多的支持、帮助和指教，我们将不甚感激，不负众望。

年度综合办公室工作总结 篇5

2.加强档案管理，为了更好的保存矿山重要档案，建立电子档案，把所有重要的档案都扫描成电子文档保存。

3.加强会务管理，完善会议管理制度，会前做好会议通知、会议签到、茶水、会议室卫生等准备工作，会后做好会议记录，保证会议按时召开。

4.做好办公用品的管理工作。所有的办公用品都做好购买和领用记录。

5.协助领导做好接待工作。

6.20xx年在车班所有驾驶员的共同努力下，全年实现安全行驶。组织驾驶员学习公司总部下发的《车辆管理规定》，督促驾驶员在出车前，收车后对车辆进行例行检查，排除安全隐患。办公室进一步加强了对车辆的管理，积极推行车辆使用登记审批制度，对突发性用车加强协调，尽量做到统筹兼顾，合理调度，保证了领导用车、部门用车俩不误。完善驾驶员岗位责任制。建立了出车记录台账，认真做好出车记录，严格各项费用的管理，做好每张车的维修费用、行驶里程、燃油费等台账。

工作中存在的问题

1.行政工作事多面广，有事考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

2.行政公文的流转处理还存在不足。

3.工作效率还有待加强。

希望在下一年中办公室全体员工的努力下更上一个台阶。

综合办公室

劳动就业办公室年度工作总结 篇6

2010年, 青海省散装水泥办公室圆满完成了全年的各项目标任务, 在青海省住房和城乡建设厅组织的年度目标责任考核中, 被评选为优秀单位, 获得了表彰及奖励。

2010年, 青海省散装水泥供应量增幅、水泥散装率增幅、散装水泥专项资金征收额增幅三项指标列全国第一。

由青海省散装水泥办公室撰写的《玉树灾区灾后重建中发挥散装水泥工作的几点思考》荣获了2009~2010年度科学发展与构建和谐社会理论实践一等奖, 并在省住房和城乡建设厅各单位、机关各部门调研报告综合评比中被评为2010年度优秀调研报告, 获得了表彰及奖励。

物业办公室年度工作总结 篇7

一、提高政治站位，始终把政治建设摆在首位。作为支部委员，我把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，在个人加强学习的同时组织支部党员完成各项学习任务，落实贯彻“三会一课”、固定主题党日活动。把“不忘初心、牢记使命”主题教育和支部品牌建设结合起来，推动集团“三提一争”调研成果转化。抓好“我为集团献一计”金点子的落实、整改和督查工作，做到高度重视、客观分析、逐项梳理，按照可行性、合理性、科学性做好研究落实工作。

二、办公室工作。办公室负责公司内外部工作的协调与沟通、各项公文起草、处理投诉、规章起草、数据统计、文件处理、宣传、福利发放等等工作。今年办公室文字工作在数量、质量上比往年要求都要高出很多。此外，还做好一卡通的制作、注销及每月饭浴贴的发放，做好车辆管理工作，今年还制订了《物业公司工作绩效管理办法(试行)》，进一步规范制度的建立健全。今年办公室还按照集团“两委”选举工作程序，选举出物业总支参加集团第一届党代会的代表。党建工作中，还要做好新党员的组织发展工作，按照党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，今年发展新党员一名，一名预备党员按期转正。

三、完成公司、集团交给的其它工作。每季度印发安全工作简报、安全宣传、安全培训等平安创建工作。年底收集整理与递交平安考核台帐相关资料。扶贫帮困，慰问公司生病、退休、生活困难等员工。积极组织公司员工的运动会、员工休养、集团组织的各类文体活动。

办公室接待年度工作总结 篇8

一、圆满完成了各项接待任务。

一年来，面对接待宾客层次高，人员多，任务重，保密性强的特点，县委接待办上下一心，精心组织，周密安排，热情服务，讲政治，讲大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务，共接待各类宾客82批次8736人(政务接待478批，商务接待126批)，其中省部级领导2人,市厅级领导1055人。不仅出色的完成了对省部级领导、外省市领导、重要客商、新闻媒体、专家学者、省直有关部门等来宾的公务接待工作，而且完成了国家信访督导组、省委巡视组等专项接待。同时，接待办与相关单位密切配合，圆满完成了全省农村公路现场会、**粤**十三市物流会议、重庆市老干部健康休养团、全省重大项目工业流动现场会、上海政协老干部参观团、联合国申遗专家组、**在京人士联谊会、国务院**湖生态经济区联合调研组等重大活动、大型会议、大型团组的接待任务，在多次接待中，我们本着热情大方，不卑不亢、有礼有节的服务宗旨，赢得了国家及省市客人的好评。

二、接待工作更加科学规范。

一年来，我们始终按照党政机关公务接待管理规定执行，我们始终坚持“围绕发展搞接待、搞好接待促发展”的接待理念，突出“服务政务、服务经济、服务客商”的主题，在思想观念、机制体制、特色服务上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升接待水平。

(一)继续抓好制度建设。一是进一步完善了接待工作流程及相应的规章制度体系，从根本上明确了工作纪律、工作职责，规范接待工作流程、接待标准，以实现从经验型、粗放型的管理逐步转变为制度化、规范化的管理;二是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确奖惩，确保制度不折不扣的执行。

(二)继续抓好基地建设。接待任务能否圆满完成，接待基地建设至关重要，我们围绕以“两手抓、两手都要硬”的办法加强接待基地建设，一手抓现有基地的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待质量上水平。

(三)继续抓好细节服务。接待工作的重点是责任心，接待工作的品质靠细心。每次接待任务我们通过细化接待流程，强化细节服务，着力培养接待人员细心做事的良好习惯，尽量做到事前想细，事中做细，事后谋细，努力提高接待工作的质量和水平。从这一年的接待实践看，我们从诚实和蔼、文明热情、自然大方三个方面来细抓工作，深得各位嘉宾好评，为推动全县经济社会发展做出了应有贡献。

(四)继续用好公务接待经费。按照县委、县政府及县财政部门关于公务接待经费管理的有关规定，我们始终坚持“勤俭节约、优质服务、从严控制”的原则，对公务接待经费实行统一管理使用，市财政部门核准报销的制度。中央关于作风建设“八项规定”及省市县相继出台的贯彻意见下发后，接待办领导在第一时间认真学习领会和研判，并及时组织职工在每周的一三五学习、讨论和贯彻。对与“八项规定”精神不相符合的接待办内部管理制度作了相应修改和完善。积极参与制订了《**县党政机关国内公务接待管理实施办法》。在公务接待活动中，坚持严格按照“八项规定”、“省市县十项规定”和《国内公务接待管理规定》的要求执行，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、不碰触“二十一”个“不”的高压线，不搞变通。行动自觉，措施有力，厉行勤俭节约，严格控制了公务接待费中上高档烟酒、超标准接待、赠送土特产、大吃大喝等违规问题，刹住了讲排场、铺张浪费现象，坚持民主集中制原则，重大事项集体研究，不搞一言堂。严格执行财经纪律，没有乱发奖金补贴和实物。严格控制“三公”经费，公务接待费、车辆运行维护费明显下降。我们在原有的基础上，提出了节俭办接待，从严控制接待经费开支，严格按接待标准提供食宿、交通服务，不铺张浪费、超标准接待，圆满完成上级确定的20xx年公务接待费用支出削减的指标。

三、上下联动更加紧密协调。

一年来，在县委、县政府领导的关心支持和各相关部门的大力配合下，我县接待工作的分工协作机制得到不断巩固和加强，重大会议、重要活动的接待工作协调联席会制度日趋完善，部门协作更加紧密，任务落实更加顺畅。“任务受领、领导审批、方案制定、部门分工、衔接落实、督促反馈”的接待工作链基本形成。协助抓好贯彻落实，推动了全县接待工作整体业务水平的提高。

四、和谐、敬业、奉献的良好风气正在形成。

我们以党的群众路线教育活动为契机，深入整治“慵懒散浮拖”的不良行径，开展了以创建和谐、敬业、奉献为主题的机关创建活动。活动中，我们主要抓了以下几个方面。一是坚持不懈地抓好政治理论学习。采取了定期或不定期、集体学或个人学、集中辅导或个人自学相结合的办法，不断加强政治理论学习，二是抓好制度建设。我们先后制定和完善了工作制度和管理制度，使机关的各项工作更加规范，更加有序;三是抓好业务建设，我们除抓好平时的业务培训外，还采取“走出去、请进来”的办法，加强工作交流。 目前，全办上下和谐、敬业、奉献的风气已经形成，每一位同志都能任劳任怨，随叫随到，一切以工作为重，不讲条件，不比享受，较好地完成了本职工作，工作中也没有出现大的纰漏和差错，多次受到领导和宾客的表扬和肯定。

五、廉洁自律规定得到很好落实。

廉洁自律是一项经常性的工作，必须坚持经常抓，抓经常。一年来，我们以党的十八届三中、四中全会精神为指导，坚持把严格执行廉洁自律有关规定作为班子和队伍建设的一项重要内容，抓实、抓细、抓好，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，不断提高全体接待人员拒腐防变的“免疫力”。在一些重要环节方面做出了明确规定，如与定点酒店均签订了接待协议，实行明折明扣、杜绝暗折暗扣;实行了严格的派单制度;实行了接待与结算分离的办法，严格审核、定期结算、各负其责，有序地堵塞了漏洞，节约了开支。对接待办全体干部提出了“四不廉政规定”：不利用公务接待为私事安排住宿，不利用公务接待为私事安排餐饮，不利用公务接待为私事赠送礼品，不利用公务接待收受他人礼金红包。通过努力工作，使每一位同志充分认识到做好新形势下的公务接待工作，没有永远的尽头，只有永远的开始，没有最好，只有更好。

六、存在问题及下步打算

一年来，虽然我们做了一些工作，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件设施老化、功能不全，政府信息公开不及时，创新意识还不够强，工作机制还有待改进，特色服务还有差距等等，20xx年，我们将在县委、县政府的领导下，在总结经验、弥补不足中开展新一年的接待工作。

1、强化学习，提高素质。在新的一年里，我们将对接待工作人员提出新要求：一是加强政治理论学习和业务培训;二是增强后勤人员作好后勤服务的危机感、使命感。

2、强化领导，健全组织。虽然只有4人，但是我们将建立科学合理的用人机制，做到有岗有人、有责有职，尽心服务，担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工作，并坚持做到万无一失。

市委办公室年度工作总结 篇9

一、突出重点，把握大局抓协调。政府办公室作为综合办事机构，要抓大事、谋全局，围绕“推进城乡一体化建设”、“深化改革，扩大开放”、“大力推进经济结构调整和转型升级”、“构建社会主义和谐社会”等一系列战略重点，把握好今后一个时期我市的工作大局，将办公室的工作融入到大局中去，努力扮演好参谋助手的角色。认真做好全市经济和社会管理等有关事务的协调工作;协助市政府领导抓好政策指导，做好有关部门之间的组织协调工作。坚持原则、加强沟通、化解矛盾，形成上下畅通、左右互动、内外配合的长效工作机制和工作合力，切实做到让领导放心、基层满意、群众高兴。

二、紧扣中心，围绕决策抓调研。要进一步认真贯彻落实市政府工作报告中作出的各项工作部署，围绕工业立市、城市建设、环境保护、民生工程等方面，开展调查研究，特别要注重对全局性、战略性、前瞻性问题的调研、要注重对热点、难点问题的把握，善于从领导的角度进行思考，努力做到调研到关键处，参谋到点子上，服务到决策和实施中。在依法行政建设方面，特别是一些涉及到民生问题的规范性文件出台前，更要注重多下基层调研，认真听取群众意见，保护群众合法权益。

三、推动落实，创新方式抓督查。要着眼于政令畅通，强协调、重督查，狠促政府各项工作的落实。以市委、市政府重点工作为中心，强化督查督办工作。有计划有步骤地对各镇(街道)和机关单位从事督查工作人员进行培训，提高督查工作的质量，构建起全市督查工作网络。同时，进一步完善督查工作制度，注重抓落实，严防仅仅停留在纸上、墙上的形式主义，深入实地进行督查，特别是要找准阻碍市政府决策落实的主要问题和解决方法，推动决策落实。对民生工程要多进行专项督查和不定期抽查。

四、严格管理，规范程序抓服务。认真坚持并不断完善日常工作运行程序，始终把从严、从速、从精、从简办文办会作为办公室落实和促进市政府各项工作决策的首要措施来抓。一是文字材料撰写要有新提升，要不断出精品、珍品，达到以文辅政、传达精神、指导工作、促进落实的目的。二是公文办理要更严格。对上行的文件和上报的领导讲话、汇报材料、信息以及其他盖章材料，严格审核从严把关。凡是发生文体、格式、程序和政策方面的差错要实行责任追究。进一步严格要求，确保无差错。三是会议组织要更精心。除以市委、市政府名义召开的各类会议外，组织市政府领导召开的各种工作会、协调会、专项会议等，均要确保不出现差错和漏洞。四是电子政务和办公自动化推进要更迅速。各项工作力求科学规范、便捷高效，不断提高服务水平。

办公室年度总结 篇10

一、信贷投放增速居全省首位。全市新增信贷投入335.71亿元，超额完成全年计划。其中市内银行新增贷款226亿元，市外银行新增贷款109.71亿元。市内银行贷款增速居全省首位，大幅高于全省平均增速。信贷投放结构不断优化，新增固定资产贷款53.4亿元，新增中小微企业贷款119.30亿元，完成全年计划的152.89%。委托贷款、承兑汇票、信用证、保理、保函等表外业务实现融资457.58亿元，完成全年计划的109.48%。中长期贷款特别是项目贷款明显增长，中小微企业贷款持续快速增长。

二、金融市场体系建设日趋完善，招商引资任务圆满完成。先后招引青岛银行、龙口农商行等在我市设立分支机构，民生银行在我市设立办事处。禹城农联社、齐河农合行成功改制为农村商业银行。5家村镇银行获批筹建，新设4家小额贷款公司、16家民间资本管理公司，2家融资性担保公司、8家民间借贷登记服务中心。中国融资租赁、大通国际融资租赁在德设立分公司。永诚保险公司设立分公司，生命人寿保险公司北方区域电话服务中心落户我市。鲁证期货、齐鲁证券设立分公司。全年新增各类金融机构63家，完成全年计划的126%。新增银行类机构15家，完成年度计划的107%。

三、上市挂牌工作逐步推进，直接融资大幅增长。索通公司、国信环保在中国证监会审核，智衡减震、宏祥化纤、金麒麟、安华瓷业在XX证监局辅导，禹城新意发、平原中化等4家企业间接上市， 15家企业在场外市场挂牌，17家企业完成股改，29家企业引进私募，8家企业进入上市程序(报会、辅导、签保荐协议)，5家企业进入“新三板”程序。保龄宝再融资6.2亿元，龙力生物发行3亿元短期融资券，通裕重工发行4.5亿元短期融资券，金能科技等企业租赁融资66.52亿元，豪门集团等企业债务融资48.33亿元，全年直接融资总额达到195亿元。

四、不良贷款压降多措并举、成效显著。“金融生态环境建设提升年”和“百日集中治理行动”效果突出。不良贷款率由年初的4.69%压降至3%,圆满完成全年任务。全市不良额和不良率的下降幅度均居全省首位。

五、资本交易大会品牌效应更加突出。第三届资本交易大会到会境内外机构526家，参会人员990余人。全市1312家企业参会，外省、外市100多家企业参会。会议签署合同、协议192个，金额461.7亿元;对接现场签署合作意向241个，金额290.9亿元。中国德州资本交易大会已成为鲁西北冀东南最大的常设性投融资平台。

办公室工作总结 年度工作思路 篇11

一、201-11月主要经济指标完成情况

1-11月全镇实现工业总产值157055万元，同比增长0.9%;其中规模以上工业总产值133187万元，同比增长-0.2%。全镇对照年度目标任务：

(1)止11月实现固定资产投资11850万元，完成年度任务的96.3%，同比增长-7.7%;

(2)止11月工业性投资10467万元，完成年度任务的95.2%，同比增长1.7%;

(3)止11月工业增加值47036万元，完成年度任务的85.5%，同比增长10.2%;

(4)止11月规上工业增加值35128万元，完成年度任务的87.8%，同比增长9.8%;

(5)止11月实现规上工业销售产值133153万元，完成年度任务的85.9%，同比增长0.4%;止11月规上工业利税17185万元，同比增长48.0%;

(6)止11月实现规上高新技术产业销售产值11174万元，完成年度任务的124.2%，同比增长-5.7%;

(7)止11月规上工业新产品产值61359万元，完成年度任务的120.3%，同比增长12.4%;

(8) 止11月引进杭外内资4082万元，完成年度任务的100.8%，引进富外杭内内资1000万元，完成年度任务的125.0%，全年引进外资47万美元，完成年度任务的104.4%;

(9)止11月累计消耗规模以上工业企业综合能源消费量144095吨标准煤，同比降低能耗10.0%;

(10)止11月实现自营出口330.71万美元，完成年度任务的125.3%，同比增长53.78%;

(11)止11月实现批零住餐销售额6766万元，完成年度任务的53.0%，同比增长-31.5%;

(12)止三季度服务业增加值12326万元，完成年度任务的53.5%，同比增长8.0%;

(13)止三季度社会消费品零售额7877万元，完成年度任务的67.3%，同比增长3.5%。

二、年工作开展情况

2011年度办公室主任工作总结 篇12

在即将过去的2011年里，我的工作岗位发生了较大转变，年初，根据站上工作需要，我被调整到办公室工作，担任办公室副主任。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总是抓紧一切机会学习，向书本学习、向领导学习，向同事学习。全年来，我在公司领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体同仁的热情帮助下，我自觉践行“三个代表”重要思想，认真学习政治理论和业务知识，着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，较好地完成了领导交办的各项工作任务，也积累了一定的管理和工作实践经验。下面，我把今年的学习、工作情况总结汇报如下：

一、抓学习提素质，不断增强工作能力

学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地完成各项工作，我能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，正确理解和把握新时期

工作的性质、地位、任务和作用。积极参加公司上统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意在工作中把学习和实践、把学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力做好自己工作职责内的各项工作，努力营造办公室的良好学习氛围。通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

作为我站党支部的组织、宣传委员，我能做到按时按标准收缴党费，同时做好全年的政治学习计划和每周具体学习内容的安排；能够通过报纸、杂志、书籍积极学习贯彻党的基本路线、方针政策等政治理论；能够遵纪守法，认真学习法律知识。在今年开展的创先争优活动中，我严格按照厅党组和党支部的统一部署和要求，积极投身到学习活动中去，通过认真扎实的集中学习和自我学习，我充分的认识到创先争优活动是推动我们工作的动力和保证。创先争优活动就是要体现在实际工作中，通过活动促进工作提档升级。活动和工作要避免“两张皮”的现象，通过活动与工作的有益结合，实现“两促进、两推动”，我也深深的体会到在平日的工作中，更应发挥一名共产党员的先锋模范带头作用。

二、办公室的日常管理工作

办公室工作千头万绪，但基本任务就是搞好服务，作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是站主任直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的日常性工作，我注重强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本上做到了事事有着落。

在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”和“创先争优”活动的要求，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观。二是找准位臵，时刻把握自己的岗位职责，作为办公室副主任，就是要扎扎实实做好、做实各项协调服务保障工作，当好领导的得力助手。三是树立良好的服务意识，工作就要从大局出发，全心全意做好各项军休服务保障工作，在工作中感受乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累。

1、规范工作程序，不断创新工作机制。年初，根据公司领导的要求，在结合开展作风建设年和创先争优活动的基础上，针对管理服务工作的特点，立足工作的实际，整理编印出了《省总体工作制度及操作流程》。

2、努力锻炼综合文字写作水平，认真做好公文起草。

经过几年来领导的不断培养，自身的不懈努力，现在我起草文字材料的质量与往年相比均有一定的提升，参谋助手作用也有了更进一步的发挥，在文稿印发过程中，自我严格要求，必须做到及时、准确、清晰、整洁，双面打印，节约纸张。我全年共起草、拟定各类文稿42份。

3、抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室副主任，我以身作则认真对待办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对年轻同志言传身教，使年轻同志的办事能力明显得到提高。

4、加大宣传力度，促进工作的开展。我按照公司领导的要求，以身作则写好信息的同时，带领和督促同事对我站的工作、活动等注意捕捉新闻点，及时撰写信息，并做好信息上报工作。

5、档案管理。针对人员办理落户手续时需抽借档案材料的特点，协同管档同志根据实际情况制定了档案的查阅管理制度，明晰了档案借阅程序。

6、印章管理。严格执行公章使用的要求，本着严肃、认真、细致的原则，每次用章前我都认真询问用章事由，不能决定时报请站领导批示。

7、在重大节日举办的各项活动时做好服务保障工作，协调落实活动场地、用餐、租车等。

三、存在的问题。

在即将过去的2011年的工作中，在领导和同志们的帮助下，经过自己的努力，虽然取得了一定的成绩，但与适应新时期工作的需要还有一定的差距，与领导的期望以及同志们的愿望还有一定的差距，工作方面还有待进一步提高。主要表现在：

一是学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉及更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个新台阶。

二是创新精神和服务质量还不够高。日常工作有时不够细致，工作比较保守，缺乏创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。

三是管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

四是工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

四、2012年工作思路及打算

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习来改变，并借助工作实践的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为了进一步适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬

成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为做好我站的军休工作尽上自己的一份微薄之力。为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路，主要是做好以下几方面：

一是继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，加强业务知识学习，进一步提高办公室整体素质。

二是进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

三是加强与其他科室的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于管理水平和事务处理能力的进一步提高。

四是对在重大节日举办的各项活动，做好应承担的具体工作。