咨询报告

咨询报告

咨询报告 篇1

2.外商投资项目核准申请报告的咨询评估着重以下几个方面：

①是否符合国家有关法律法规和《外商投资产业指导目录》、《中西部地区外商投资优势产业目录》的规定；

②是否符合国民经济和社会发展中长期规划、行业规划和产业结构调整政策的要求；

③是否符合公共利益和国家反垄断的有关规定；

④是否符合土地利用规划、城市总体规划和环境保护政策的要求；

⑤是否符合国家规定的技术、工艺标准的要求；

⑥是否符合国家资本项目管理、外债管理的有关规定。

3.境外投资项目核准申请报告的咨询评估着重以下内容：

①是否符合国家法律法规和产业政策，不危害国家主权、安全和公共利益，不违反国际法准则；

②是否符合经济和社会可持续发展要求，有利于开发国民经济发展所需战略性资源；

③是否符合国家关于产业结构调整的要求，促进国内具有比较优势的技术、产品、设备出口和劳务输出，吸收国外先进技术；

④是否符合国家资本项目管理和外债管理规定；

⑤投资主体是否具有相应的投资实力。

第一章 建设工程进度控制概述

本章重要知识点与典型题型

一、掌握进度控制的措施

知识点：进度控制的措施

知道了影响工程进度的因素，就应当制定相应措施。

1.组织措施：

（1）建立进度控制目标体系，明确建设工程现场监理组织机构中进度控制人员及其职责分工；

（2）建立工程进度报告制度及进度信息沟通网络；

（3）建立进度计划审核制度和进度计划实施中的检查分析制度；

（4）建立进度协调会议制度，包括协调会议举行的时间、地点，协调会议的参加人员等；

（5）建立图纸审查、工程变更和设计变更管理制度。

组织：目标，人员职责分工，各种制度（报告、沟通、审核检查分析、会议），变更图文审查

2.技术措施：

（1）审查承包商提交的进度计划，使承包商能在合理的状态下施工；

（2）编制进度控制工作细则，指导监理人员实施进度控制；

（3）采用网络计划技术及其他科学适用的计划方法并结合电子计算机的应用，对建设工程进度实施动态控制。

咨询报告 篇2

关键词：报告,撰写,全面,客观

工程造价咨询报告,既是造价咨询工作的结论性文件,又是造价咨询工作的依据、实施过程等情况的说明性文件。好的工程造价咨询报告是一个工程项目实施的基石。写好工程造价咨询报告,需要从以下几个方面着手。

格式要规范。格式是工程造价咨询报告的总体构架,规范化的格式是工程造价咨询报告外在形象的体现。

工程造价咨询报告是工作成果的表述,是提交给委托人的最终产品,同时又是政府主管部门监督检查其工作的主要依据。因此,应当按照统一的格式要求。根据《暂行办法》的规定,规范的工程造价咨询报告应当包括:封面、目录、标题、收件人、咨询范围、说明、咨询意见、机构及人员签章、报告日期、报告附件等几部分。

内容要完整。报告必须全面反映咨询项目的情况,实施的程序,套用的定额,引用的法规依据,得出的结论,以及是否全面完成委托方的业务委托要求,报告使用者应当注意的事项,必要时应当说明某些重大事项对造价咨询结果可能产生的影响。除上述要求外,造价咨询报告内容还应当做到“三个充分”。

(1)工程信息披露充分。由于报告使用者不同,使用目的及想要了解的信息侧重点不尽相同,因此,应当尽可能将工程相关的重要信息反映到报告中,如设计单位、施工单位、监理单位、招投标情况等;

(2)咨询过程描述充分。通过对工程咨询过程的描述,可以检查造价咨询相关执业程序和质量控制点的执行是否完整,如业务委托、计划制定、实施的程序、交换意见结果、分项汇总结论、分级复核、报告编写等;

(3)咨询依据要列示充分。在工程造价咨询工作中我们主要的依据就是工程造价定额法规,造价咨询报告编写人员应当根据重要性在报告中适当列示。

证据要充分。在工程造价咨询过程中对证据要重点关注其“三性”,即证据的逻辑性、系统性和相关性。

证据的逻辑性。证据是形成结论的充分依据,如果造价咨询人员搜集的证据不能支持结论,无论报告的形式多么规范,内容多么完整,文字多么流畅,没有证据的支持报告都是不能成立的。因此,造价咨询人员在正式编写报告时,应当整理工作底稿,理清思路,系统核对证据与结论之间的关系。

证据的系统性。造价咨询人员在工作过程中搜集的依据是很多的,大体可分为以下三类:(1)定额法规。如各类工程预算定额、工程量计算规则、费用标准、材料价格、FEDIC合同条款、国际惯例及其它适用的工程造价法规等。(2)工程图纸资料。如施工图纸、设计变更、施工签证、地基勘探报告、招标文件、施工合同、投标标书、标底文件、开竣工报告、施工索赔文件、监理记录、竣工验收报告等。(3)工程相关规范类资料。如工程设计规范、施工验收规范、各项材料检测报告等。(4)其它资料。如造价咨询人员勘查现场、调查询价记录,当地工程物资构件供应情况,气象资料,水文地质资料,物价指数,交通运输条件等.

证据的相关性。工程造价咨询人员在咨询过程中,一定要注意所搜集证据的相关性,如果某项工程设计变化较大,跨年度较长,结算的施工单位较多,造价咨询人员一定要注意分清不同年度的材料价格、不同施工单位完成的项目以及工程造价法规的适用时效等情况,防止出现混淆错计的现象。造价咨询人员在充分搜集证据的基础上,结合造价咨询执业规则的要求,进行必要的计算与核对,交换意见,形成结论,从而使工程造价咨询报告有充分的证据。

语言要精练。(1)结构严谨,条理清楚;(2)用词用字要准确规范,简明扼要;(3)法规的引用要准确,不能错用、遗漏;(4)应当避免过于专业化,在事实能说明清楚的前提下,应尽可能少用过分专业化的词汇,以使内行看得清楚,外行看得明白;(5)造句要符合文法,不要生造词句,不能随意简写缩写省略词汇;(6)正确使用标点符号,避免标点符号使用不当产生歧义;(7)如果报告要翻译成其它文字,还应当注明产生歧义时以哪种文字为准。

一例考试焦虑咨询案例报告 篇3

关键词：严重心理问题；考试焦虑；合理情绪疗法；放松训练

【中图分类号】 G635.5【文献标识码】 B 【文章编号】 1671-1297（2012）10-0251-02

一 一般资料

小叶，男，20岁，高三复习生，身高1.76米，穿着整洁得体。父亲是教师，很严厉，很难交流。母亲在家当家庭主妇。姐姐在读大专，性格开朗、乐观、自信，但成绩不好。从小学到高中学习成绩一直很优秀。无重大疾病史，家族无精神病史。心理测验结果：SAS标准分为70分，重度焦虑。

二 主诉

每次考试前几天心情紧张，身体会发抖，颈部有被压迫的感觉，睡不着觉半夜会醒来，感觉很累，很难受。在自己放松的时候不会出现明显症状。

学龄前，由于父亲上班，母亲做养殖没有时间照顾自己，自己就由奶奶带大。到了上学年龄一直由外婆带着，现在回想起小时候的记忆，几乎是空白。后来进入初高中就一直住校，因而自己对于父亲、母亲和家的概念很模糊，感觉不到家。有时候根本不愿意回家，宁愿呆在学校里面。学习方面，一直以来自己都比较优秀，初中时学习感觉很轻松愉快。去年高三，成绩也一直不错在班级是名列前茅的，但是在考试前2个月开始紧张焦虑，结果考的很不理想，决定复读。然而，复读并没有解决自己的考试焦虑紧张的心理，反而更加严重了。家庭方面，母亲是一位家庭主妇，平时和自己交流的东西都是一些无关紧要的事情，不过关系还不错。父亲是一位很严厉的人，对自己的要求很高，并且总是喜欢责怪自己，因此一直以来和他根本就很少交流，而现在则会经常和他顶撞，会说一些很不好的话，如：“我现在这个样子（高考失败）难道与你无关？”“我用你的钱，以后会还你的！”但是讲过之后自己也会很后悔。现在自己的状态父母并不知道，也不愿意让他们知道。姐姐是一个性格开朗，乐观自信的女孩子，她有很多的朋友。总是会觉得自己除了成绩比姐姐好之外，其它什么都比她差，很自卑。人际交往方面，和同学关系都还不错，但是很不喜欢自己现在的同桌，因为他总是喜欢打击别人的自尊心，喜欢挑老师的毛病，更容易打击自己。对于这点自己很在意，很害怕别人会讽刺、挖苦、看不起自己。

小叶认为这样的糟糕状态肯定会影响自己的高考，“担心自己手会拿不起笔答题”，“担心自己到高考时会一下子崩溃”，“觉得自己考不上大学”，“觉得前途渺茫……”所以来咨询室寻求帮助。

三 咨询师的观察

咨询师观察到，小叶穿着整洁得体，说话小心谨慎，态度谦逊。整体精神面貌不佳，虽然极力想表现良好状态，但却可以看出他内心的紧张、焦躁、疲惫与不安。

四 评估与诊断

1.诊断结果：严重心理问题——考试焦虑。

2.鉴别诊断：

（1）与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，该求助者的知情意是统一、协调的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。

（2）与焦虑性神经症相鉴别：焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难以应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等^[1]。焦虑症的焦虑是没有明确客观对象和具体观念内容的提心吊胆和恐惧不安的心情。而本求助者只是对考试特定情境的紧张、焦虑。根据神经症与正常心理的鉴别关键点——心理冲突的性质常形与变形，求助者担心的是高考，是具有现实意义的心理冲突，可以排除焦虑性神经症。

3.形成原因分析：

（1）生物因素：不明显。

（2）社会因素：①负性生活事件影响，第一次高考失败。②缺乏社会支持系统的帮助，特别是父母的理解和关注。

（3）心理因素：①存在认知错误，“认为高考失败了就没有前途”，“高考一定要成功，否则什么都没有了”。②情绪方面的原因，受紧张、害怕等情绪的困扰不能自己解决。③在行为模式上缺乏解决问题的策略与技巧，面对考前的焦虑不知所措。④求助者从小性格内向，个性追求完美。

五 咨询目标的制定

根据以上的评估与诊断，经与求助者协商，初步确定如下咨询目标：

1.具体目标与近期目标：通过心理咨询改变求助者错误的认知，形成对自我和高考的一个恰当的评价，以消除考试焦虑的情绪，从而使学习生活达到理想的正常状态。建立良好的咨询关系，得到求助者的信任，在明确诊断的基础上，让求助者共同参与目标的制定并配合咨询方案的实施。

2.最终目标与长期目标：能运用所建立的良好的认知模式和行为方式去调试自己的心理状态，有效解决生活中的问题与困惑。协助求助者认识自我，完善自我，从而达到心理的健康发展。

六 咨询方案的制定

1.咨询方法：

主要咨询方法：合理情绪疗法、放松训练。

该求助者在父亲的严格要求下形成了容易追求完美的个性，因而在小学初中能够取得非常优异的成绩。但是由于小叶自幼性格内向，不易主动与别人交流，因而当遇到高中繁重的学习任务和竞争激烈的高考时，就会显得力不从心、急躁不安、担心害怕。此时，以往不明显的不合理认知就会凸显出来，造成焦虑紧张的不良情绪。求助者自身能力有限，并且没有得到老师、家长的有效指导去调节心理冲突，因而导致了第一次的高考失败。而那次的挫败又再次加剧了认知的偏离，导致了更严重的焦虑情绪。通过有效的放松训练，使求助者的生理与心理得到放松，在此基础上，采用合理情绪疗法，建立新的认知结构，形成更有效的行为方式，达到消除考试焦虑的咨询目标。

2.双方的权利和义务。

咨询过程中求助者的权利和义务。

权利：

（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。

（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。

（3）求助者可以根据个人意愿选择或更换合适的咨询师。

（4）有权利提出或终止咨询。

（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务：

（1）遵守咨询室的相关规定。

（2）遵守和执行商定好的咨询方案。

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询过程中，咨询师的权利和义务：

权利：

（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。

（2）有权利选择合适的求助者。

（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或者终止咨询。

义务：

（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示执业资格等相关证件。

（2）遵守咨询室的有关规定。

（3）遵守和执行商定好的咨询方案。

（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况，提前告知求助者。

3.咨询时间和收费。

咨询时间：每周1次，每次1小时，共10次。

咨询收费：学校免费。

七 咨询过程

1.诊断评估和良好咨询关系的建立阶段。

首先向求助者介绍了心理咨询的性质、目的和范围，以及心理咨询过程中的相关事项。通过会谈法了解小叶的基本情况、成长经历及重大生活事件。通过心理测验确定求助者主要心理问题及严重程度，做出诊断和评估，与小叶共同协商确定咨询目标和方案。

2.心理帮助阶段。

（1）进行放松训练。

放松训练是通过循序交替收缩或放松自己的骨骼肌群，细心体验肌肉的松紧程度，最终达到缓解个体紧张和焦虑状态的一种自我训练的方法。针对求助者焦虑紧张的情绪和明显的身体症状，咨询师运用深呼吸和肌肉放松训练方法，消除了求助者暂时的紧张状态。

具体做法是：第一次进行放松训练时，咨询师先给求助者做示范，这样就减轻的求助者的羞涩感，也为他提供了模仿对象。会谈中进行的放松，咨询师用口头指示，以便在遇到问题时，能及时停止或重复。在放松的时候，咨询师帮助求助者体验其身体感受，在每步的间隔给予指示，“注意体会放松状态时的沉重、温暖和轻松的感觉”，“注意体会肌肉放松时有与紧张的感觉差异”等。会谈结束后，要求求助者回家继续练习，每天练习1～2次，每次15分钟，并强调需要坚持才会有效果。

（2）调整认知，建立更合理的认知系统。

与求助者共同讨论高考的问题，找出其不合理的认知，如：“只能考好，不能考差”，“高考失败就没有前途”等，并用反驳法，来推翻其固有的完美主义、糟糕至极和以偏概全的信念。建立更为合理的信念，消除内心的紧张焦虑，同时也消除身体的不是症状。由对高考的不合理认知分析再延伸到同学关系、父母关系等其它方面，也找到矛盾冲突的根源，并解决之。

3.行动力作业。

（1）每天分别在午睡和晚睡前进行10～15分钟的放松训练，坚持不懈。

（2）每天至少一次地记录情绪状态，并写下当时所产生的信念，下次咨询时共同分析。当求助者自己有能力分析时，可以让求助者一并写下自己分析情况。

八 结果

经过10次咨询，求助者的问题得到基本解决，能够正常学习和睡眠，颈部不适感消失，面对高考能以正常的紧张状态面对。SAS测试标准分为51分，焦虑水平较低。通过反馈，求助者认为高考时发挥了正常的水平，对自己表现基本满意。

参考文献

[1] 王玲.《高中生常见心理问题及疏导》.暨南大学出版社，2007年2月

[2]郭念锋.《国家职业资格培训教程心理咨询师二级》.民族出版社，2005年8月第1版

心理咨询个案报告 篇4

1、基本资料

李某，女，19岁，大一学生，身高大约1.60米左右，体态偏胖。最近烦躁，总是失眠，容易发脾气。不能静下心来做事，当别人交谈时，总忍不住偷听，担心别人讲自己坏话。上课不能集中听讲，快接近期末考试了，却总是看不进书，害怕自己考试不及格，被别人瞧不起。自己看不进书时，看到别人看书，有莫名的敌意，故意说些难听的话，与同学发生纷争，事后非常后悔。个人感觉非常烦恼，故来心理咨询室寻求帮助。

2、既往生活史和当前生活场景

李某父母健在，她是家中独生子女，家族中最小的孩子。虽然家境一般，但父母很宠爱她，她的要求一般都能得到满足。家族中的长辈都很喜欢她，与哥哥姐姐闹矛盾时，家中长辈都比较偏袒她。李某从小学到高中一直担任班长，成绩一直名列前茅。高三时因为压力过大，导致高考前生病，影响了高考发挥，导致高考成绩不理想，只考取了一所普通大学，但又好面子，不愿复读。

李某上大学后，大一上学期竞选班委失败，第一学期期末考试，虽然也很努力备考，但未取得理想成绩。大一下学期，因为忘记打扫寝室，其中室友王某埋怨了几句，虽然当时心里不舒服，但马上打扫寝室。有一天上早自习，王某最先出门，大家让王某占座位，李某到教室发现王某座位没占够，自己没有座位，李某无奈去另外找座位。早自习下课后，李某问王某为什么没给自己占座位，王某解释自己来时只能占到这几个座位，所以没占够。李某觉得很生气，觉得自己对王某很好，但王某总是针对自己，不够朋友，和王某吵了起来。事后，两人和好，但李某总觉得没有以前相处自然，并同时觉得其他室友对自己也没以前那么好了。最近快期末考试了，李某想认真复习，考取好成绩，但总是提不起精神，静不下心。害怕自己考不好，又想起最近和室友的纠纷，非常难过，烦恼，以致连续很多天失眠。

二、病例

A.确认信息：李某现年19岁，大一学生，住学校公寓，有5位室友。B.主诉：李某因焦虑和烦躁寻求治疗。

C.现病史：李某因最近烦躁，总是失眠，容易发脾气，且不能静下心来做事，出现焦虑和烦躁情绪。首次诊断评估如下： 情绪症状：焦虑、烦躁、难过

认知症状：难以集中注意力、有轻度灾难化，对自己贴不好的标签 行为症状：有轻微攻击行为

生理症状:哭泣、无法放松、入睡困难 D.精神病史：李某此前没有精神疾病史。

E.个人史和社会史:李某父母健在，她是家中独生子女，家族中最小的孩子。虽然家境一般，但父母很宠爱她，她的要求一般都能得到满足。家族中的长辈都很喜欢她，与哥哥姐姐闹矛盾时，家中长辈都比较偏袒她。李某从小学到高中一直担任班长，成绩一直名列前茅。高三时因为压力过大，导致高考前生病，影响了高考发挥，导致高考成绩不理想，只考取了一所普通大学，但又好面子，不愿复读。

F.既往史:李某没有任何影响心理功能和治疗过程的健康问题。

三、个案概念化

A.促发因素:李某上大学前一直很优秀。在高考失利进入大学后，竞选班委失败再加上期末考试成绩不理想，使其变得焦虑和易激惹。焦虑可能降低了她的学习效率，易激惹使得她与室友关系紧张。B.当前认知与行为的横断观点：当前一个典型的困难是李某过分自我否定。当李某的行为不被他人认同时，会出现这样的自动思维“是不是我不够好，她们都不认同我，我真是太失败了！” C.认知与行为的纵向观点：李某总是有一种轻度的倾向——认为自己应该做好每一件事，并得到他人的认同。虽然李某在某些方面很优秀，但她并不是十全十美的人。别人的认同对于她非常重要，因此她形成了某些假设“如果我努力做得很好，她们肯定会认同我，如果她们不认同我，肯定是因为我不够好。”

D.优势和长处：李某是一个开朗，爱交往，并对人真诚。她对自己的不合理行为有一定认识，但往往不可控。她的治疗动机很强，并且有能力和他人建立良好的关系。

E.工作假设（概念化总结）：李某高中以前的生活都还是很顺利的，但是她比较敏感，对自己要求过高，有完美主义倾向。造成这样的原因主要是：1.李某是独生子女，从小备受亲戚的疼爱。2.李某成绩一直很优秀，没有经受较大的挫折。3.李某需要自己做的每一件事都得到别人的认同。因为李某一直很优秀，同时家人也对她十分宠爱，使得她也自我要求很高，不允许自己犯错，并且很在乎他人的看法。当李某遭遇一些挫败时，同时他人没有给予一些安慰时，她就会倾向的觉得自己很失败，并且对自我进行否定。

李某经历了高考失利，对于她而言，就是一个不小的打击。同时进入大学后，李某又在大一上学期经历了班委竞选失败和期末考试成绩不理想，这让她对自身已经有了自我否定的倾向。大一下学期与室友的一些摩擦，让她的“我很失败”这个核心信念被激活。她变得越发焦虑，对于他人的认同更加关注，同时又害怕听到他人的否认评价，因此变得易激惹，从而使人际关系更加紧张。

四、治疗计划 A.问题清单： 1.害怕考试失败 2.和同学关系紧张 3.希望得到他人的认同 4.轻度的自我否定 5.入睡困难 B.治疗目标：

1.恢复正常自我认知

2.练习基础的认知工具，思维记录表等 3.减少与同学的摩擦

4.减少其焦虑情绪，使其能专注看书 5.使其能正常入睡 C.计划治疗：计划治疗的目的是通过帮助李某对自动思维做出的反应，来减轻她的焦虑和烦躁。通过布置家庭作业，让其认识到情绪与思维的关系，以此来调整她的思维，改变她的情绪，以此来解决问题。通过矫正中间信念来培养李某对自我有客观、正确的评价。D.治疗过程： 1.治疗关系：李某比较容易参与到治疗中，她认为治疗师有能力，能理解她。2.干预与流程

2.1通过情绪思维表帮助李某意识到自己的情绪受思维影响

2.2训练李某用标准的认知工具对自动思维做出反应（这样可以使李某认识 到自己功能不良的、歪曲的逻辑，从而减少其焦虑与烦躁的情绪）

2.3让李某进行行为实验，以此来检验自己的假设。这会减少李某的主观自我不认同感，增强自信。

2.4帮助李某安排时间计划表 2.5进行直接的问题解决 3.阻碍：无

法律咨询实践报告 篇5

每一个合格的法科毕业生必须拥有的一段学习经历。它使我们在实践中了解社会法学是门博大精深的学科，随着社会日新月异的变化和科技迅猛飞速的发展而不断的更新并一步步完善，社会是在长足的发展，法学亦在 不断的进步。对于到城南公园进行法律咨询,阐明之:就是对前来咨询的人提出的问题，用我们自己学习的法律知识进行简要的解答。在咨询过程中，老师给我们讲解了很多鲜活生动的案例，使我们理解了经济法规，学习合同法，学习婚姻法，学习教育法等。掌握了基本的法学知识，理解宪法和法律的基本精神、基本规范，提高对法的重要性的认识，增强法律意识，另一方面，我们更应该通过学习这门课程，加强自我修养，依法规范自己的行为。

通过法律咨询这个活动，使我自己的法律应用水平有了明显提高，以前，对法律只是很表面理解，很感性的认识，现在能够领悟到法律的深层次内涵，有了理性的认识，通过学习使我的法律意识产生了质的转变。活动结束后，我静下心来，参照课本，对照笔记，联系一些法律事例，以及观看普法宣传节目，感觉到在法制建设方面，我还有很多需要学习，还有很多工作要做，还有许多有待解决的问题需要考虑。

说实话,在为期两天的法律咨询的过程中,我突然发现这社会有太多的弱势群体,得不到帮助，正义得不到伸张。法律，成了那些有权有势有钱人的保护伞，甚至他们可以凌驾于法律之上。做为一名法学专业的学生感到悲哀 的同时也深深感到维护法律的地位和权威，完善法律体制，需要我们一代甚至几代人的不懈努力，这个过程任重而道远。

这次的咨询我觉得还是比较成功的，能解答的我们已经现场给了他们很明确的答复，不能解答的也都做了相关记录。但是有一些事情我想我们也是无能为力，理论到现实，还有一段很长的路要走，法科学生任重而道远!作为一名法律人，在分析、判断或为这些鲜活生动的案例寻找解决措施的时候，除了凭借自己过硬的专业知识，亦需要缜密的思维以及敏捷的逻辑。作为一名法律人，肩上就担着一份责任，我们维护的是社会的正义，我们恪守的是司法的公正，我们应铭记的是法的精神，用一颗拥有责任感的心爱岗敬业，体现出法律人的价值。也让我更深刻的体会到现实与理论的差距,同时亦坚定了我学习法律的信念。并且，在这两天的法律咨询实习中，我进一步掌握了法学的基本理论，了解并明确了各主要法律部门的基本精神和规定，并在一定法律知识的基础上形成了有关法与法律现象的知识、思想、心理、观点和评价。并学会了运用法律知识和法律规范分析问题、解决问题。通过这门课，我还了解了马克思主义法学的基本观点，掌握了我国宪法和有关法律的基本精神和内容，增强了法律意识，提高了法律素质。并会坚持做到遵纪守法，维护社会稳定与和谐。也能够正确理解和坚持实行依法治国方略，并决心为建设社会主义法治国家奋斗。此次实习不仅扩大了法律知识的传播，增进了学生和普通民众对法律的学习和了解，也是我们对自己的专业知识的学习更加进一步的掌握透彻，对社会主义法制建设贡献出了属于我们的微薄力量。

作为一名法学专业的学生，法律咨询是，开阔视野，增长见识，锻炼才干，加深我们对法学专业的认识与学习。在短暂而充实的法律咨询过程中，在这个拥有纷繁案件的环境中，我认识到了自己前进之路的方向，我认识到了作为法律人需要精湛的专业技术和严谨的工作作风，但我也明白，前进的征途中，任重而道远，练就自己坚强的意志和坚忍不拔的精神是引导并支撑我前进的基石和保证。

中国彩电行业研究咨询报告 篇6

北京汇智联恒咨询有限公司

第一章 彩电行业概况

第一节 彩电的基本情况

一、彩电分类

二、彩电的发展历史

第二节 彩电业对我国制造业意义

第三节 年中国宏观经济运行分析

一、宏观经济政策分析

二、居民消费价格分类指数分析

三、我国经济增长趋势预测

四、中国宏观经济政策取向预测

第二章 彩电行业发展分析

第一节 彩电市场状况

一、彩色电视发展现状分析

二、彩电产业转型加速

三、彩电行业发展分析

四、自主创新引领我国彩电业快速发展

第二节 彩电行业变化情况

一、影响行业发展因素

二、彩电行业三年内完成结构调整

第三章 彩电市场发展分析

第一节 彩电市场发展分析

一、中国彩电市场发展现状

二、彩电市场用液晶显示屏主流规范出台

三、全球化之路逼迫中国彩电进行深层变革

四、国产品牌仍是彩电市场主力军

第二节 国产彩电与外资彩电状况

一、国产彩电以价值战对抗外资价格战

二、外资品牌低价冲击彩电市场

第三节 彩电市场需求分析

第四节 彩电企业发展分析

一、国内彩电企业盈利分析

二、彩电企业直面资源整合大考验

三、中国彩电企业力破专利费反倾销阴影

第五节 中国彩电品牌发展分析

第四章 彩电市场运行状况分析

第一节 彩色电视机产品产量

一、彩色电视机产量分析

二、家用影视设备制造经济运行分析

三、彩电分区域销售情况

第二节 彩电进出口统计

第五章 彩电相关行业发展分析

第一节 彩色显象管市场分析

第二节平板显示业发展分析

第三节 液晶面板市场分析

一、全球液晶面板市场分析

二、我国液晶面板技术现状

三、液晶电视应用下的玻璃基板现况

四、液晶面板欲借税率调整打通产业链

五、液晶面板生产设备投资预测

第六章 彩电细分市场分析

第一节 背投电视市场分析

一、背投电视发展现状

二、背投电视未来市场潜力巨大

第二节 CRT彩电市场分析

第三节 液晶电视市场分析

第四节平板电视市场分析

一、平板电视终端市场分析

二、中国平板电视产业进入整合时代

三、平板电视消费全面推向高清时代

四、平板电视销量预测

第五节 等离子电视市场分析

一、等离子电视行业发展现状

二、国内等离子电视产业规模预测

三、等离子电视市场发展预测

第六节 数字电视市场分析

一、数字电视加速推进

二、奥运助推数字电视发展

三、数字电视发展趋势展望

四、中国数字有线电视用户预测

第七章 彩电市场竞争分析

第一节 彩电市场竞争现状分析

一、中国彩电市场竞争现状

二、竞争天平偏向国产彩电

三、节 能降耗成为平板彩电竞争的新焦点

第二节 彩电行业竞争格局分析

一、国内彩电市场格局分析

二、彩电业政策与技术竞争分析

第三节 本土彩电与外资彩电竞争

第四节 彩电企业竞争分析

第八章 彩电重点企业分析

第一节 长虹

第二节 康佳集团

第三节 TCL

第四节 海信集团

第五节 海尔集团

第六节 厦华

第七节 创维集团

第八节 三星

第九节 松下

第十节 索尼

第九章 彩电发展策略分析

第一节 彩电行业营销策略分析

第二节 我国彩电企业营销策略及战略创新

一、企业战略概念

二、我国彩电企业营销策略的SWOT分析

第三节 彩电行业发展模式分析

第四节 中外彩电战略分析

一、洋品牌彩电中国战略大调整

二、国产彩电尚需掌握核心技术

第十章 彩电发展趋势分析

第一节 彩电行业发展趋势

第二节 彩电市场走向分析

一、彩电销售量预测

二、全球彩电行业流行趋势

第十一章 彩电行业投资分析

第一节 彩电业机遇与挑战分析

一、彩电行业面临挑战分析

二、彩电业面临机遇分析

第二节 彩电行业投资分析

一、IPS硬屏技术液晶电视成为彩电行业新宠

咨询报告 篇7

1)人口学资料。温某,32岁,大学毕业生,初中教师,家庭较富裕,夫妻关系和睦,生有一女。偏内向,身体健康,无重大疾病史,精神面貌一般。

2)主诉。我为了让学生多学点知识,我要求上课时不要大声喧哗,认真听讲。只有一年就毕业了,时间紧,任务重,几个学生就起哄,气死我了。更可气的是,一个男生悄悄的撒些墨水在我衣服上,学生们笑疯了。班主任偏袒学生,学校也没有处理学生。我从小到大没有受过这般羞辱,叫我今后怎么为人,在学生面前一点威信都没有了。想起那班有课,我就心慌,看见那班的学生我就恶心。

现在我一想起这事就难受,晚上失眠多梦,回到家觉得憋屈得慌,我都快崩溃了。来访者非常希望能早日消除这些现象,尽快地进入正常的工作状态。

3)心理测验结果。

(1)通过SCL-90自评量表,测试结果显示:躯体化2.0、强迫症状1.5、人际关系2.0、抑郁1.9、焦虑2.2、敌对1.9、恐怖1.7、偏执1.9、神经病性1.4、其他1.7(睡眠)。以上可以看出来访者焦虑情绪明显、人际关系敏感、出现某些躯体化症状、社会功能受到一定影响。

(2)《焦虑自评量表SAS》测验结果:来访者总分66,超出标准分16分,诊断为中度焦虑。

(3)《抑郁自评量表SDS》测验结果:来访者总分55,超出标准分2分,诊断为轻度抑郁。

2咨询过程

1)咨询实施步骤。

第一阶段(第1次咨询):心理评估和诊断阶段。收集资料,评估与诊断,建立咨询关系。

第二阶段(第2、3、4次咨询):咨询阶段。运用认知行为疗法,引导来访者识别不合理认知,通过行为训练帮助其恢复社会功能。

第三阶段(第5次咨询):巩固与结束阶段。巩固咨询效果,使来访者把在咨询中学到的东西运用于今后的生活中,提高心理健康水平。

2)具体咨询过程。

第一次咨询:2014年9月16日。

目的:建立良好的咨询关系,了解基本情况,收集一般临床资料,探寻其改变当前状态的意愿,进行心理测量,学习放松技巧。

方法:鉴别性会谈。

过程:(1)填写咨询登记表,在会谈过程中收集来访者的背景资料,介绍咨询中的有关事项与规则;(2)引导来访者叙述自己的烦恼,鼓励其宣泄不良情绪,调整心态,获取来访者的信任和理解;(3)做心理测量:焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)。(4)教授一些简单的放松技巧,暂时缓解来访者的焦虑情绪。

求助者:我不知道我这辈子这么倒霉……?(沉默)

咨询师:嗯,你觉得不应该发生的事毕竟发生了,可无论我们面临多大的压力,我们还得面对,对吧?你愿意和我谈谈吗?

(停顿,等待30秒。求助者有了细微的变化,看了我一眼。)

求助者:我不知道我有什么错?……

咨询师:你不明白自己为什么会出错。

求助者:其他老师上课时,学生违纪都会被学校处理,而我被学生用墨水撒在身上,学校不严肃处理,还认为我也有错。不是在整我吗?

咨询师:学生不听老师讲课,违反纪律,所有老师都会维持纪律,偏偏你被学生撒了墨水。你觉得对你很不公平。

求助者:想起这事我的心都快跳出来了。只要准备上那班的课,我就紧张,不安。

咨询师:这段时间你感觉挺累,对吧?那我们来调整一下,做一下放松训练,好吗?

求助者表示愿意。

指导其用鼻腔呼吸放松法进行放松训练。时间20分钟。

咨询师:今天我们先到这里,在你感到紧张时,你随时可以用这套放松训练来指导自己放松,让自己减轻紧张感。

本次咨询完成了目标任务。

布置咨询作业:建议她如实记下每一天不开心的事和开心的事,并在每一件事件后面记下自己的感受。她很认同地答应了。

约定时间:一周后进行下次咨询,时间50分钟左右。

第二次咨询:2014年9月23日。

目标:确定问题、检验表层错误观念。

方法:会谈法、演示法。

过程:(1)反馈咨询作业:了解温某一周以来记下的相关事件以及情绪体验,为确定问题提供参考。贾某记下了要去上课前以及课堂上她感受等,能够做到内容、情感属实。

(2)确定问题:本案例中求助者的问题体现在两点,一是学生上课守纪的过分关注和学生老师对她的看法的过分担心,具体表现在总是担心上课时学生不听讲或搞小动作让她下不了台,同事会瞧不起他,领导会忽略她,认为自己没有了教师德威信。并且深受这种痛苦体验的折磨。二是求助者也因以上原因产生相应的焦虑情绪,想回避。

本次咨询接触到求助者的认知过程及观念,通过对求助者的看法进行引导,帮助求助者识别自动化思维,使其认识到其不良情绪和行为的认知基础,并对这些体验重新加以体验和评价,使求助者发现自己的认识过程的错误根源。

(3)检验表层错误观念:通过演示技术,使求助者通过投射,将自己的观念投射到所扮演的“角色”身上,通过观察体验“角色”使温某能客观的看待自己的问题,通过引导,能使温某站在不同的角度进行分析问题。本案例投射的情景是:咨询师扮演求助者温某,而温某则扮演领导,通过一次课堂冲突之后的母女对话,体验所扮演角色的感受。咨询师抓住时机与温某展开引导性辩论,通过投射引导温某转换角色进行思考:如果面对自己的孩子,你想说什么?进而引导温某认识到:课堂冲突是正常现象,老师和学生都想受到别人的重视,只是彼此的表达方式有问题,如果我们都能考虑对方的想法,这场风波不就没有了。

(4)布置作业:介绍一些认知疗法的书籍,给求助者阅读。让其转换角色,体会领导、学生以及自己的心情。坚持写日记,同时独立在家学习放松训练,体会面对考试焦虑情绪的逐渐降低。

(5)约定时间:一周后进行下次咨询,时间50分钟左右。

第三次咨询:2014年9月29日。

目的:纠正核心错误观念,进一步改变认知。

方法:语义分析。

过程:(1)反馈咨询作业:对认知疗法有了一定认识,通过回顾会谈的内容,记日记认为咨询师说的有道理,基本接受“老师和同学并没有像自己想象的那样瞧不起和漠视自己,师生冲突也不是什么了不起的事”。

(2)语义分析,纠正核心错误观念:通过语义分析技术,使温某认识到错误的自我概念在于自认为老师因教育学生而发生冲突没有面子,就糟糕之极的想法,却没有意识到自己在很多方面还是很出色的,如有责任,是一个贤妻良母,追求上进等等。帮助温某认识到,自己很优秀。帮助温某进行一个新的认知重建过程。

(3)布置作业:通过反思和换位思考,认识到自己过去的错误认知带给自己的影响,尝试重建正确认知,进一步分析她自己的问题,并举例来说明问题的根源。

(4)约定时间:一周后进行下次咨询,时间50分钟左右。

第四次咨询:2014年10月8日。

目标:运用行为矫正技术,进一步改变认知。

方法:会谈法。

过程:(1)反馈咨询作业:温某日记中所记录正性事件与情绪有所增加,能较为客观的对待平时的检测,能与老师交流对待学生的态度和感受,错误认知明显改善,初步具备了正确自我评价和客观对待他人评价的认知。

(2)运用行为矫正技术,进一步改变认知:认知过程决定着行为的产生,同时行为的改变也可以引起认知的改变。对于不敢正视矛盾,回避问题的求助者,他的愉快情绪相对较少,因此,可以运用行为矫正技术,让求助者通过行为的改变获得愉快情绪体验,从而改善认知。所以通过行为矫正技术的运用,温某已经能够走出焦虑的负性情绪,饮食、睡眠等方面趋于正常,能正确面对学生,面对未来,面对自己。

(3)对前几次咨询的效果进行总结与肯定。

(4)布置作业:继续记日记,写下自己的积极应对事件与正面情绪,继续放松训练。

(5)商讨咨询的第三阶段结束阶段,约定下一次咨询时间。

第五次咨询:2014年10月15日。

目标:巩固咨询效果。

(1)进一步改变认知,学会用理性思维方式思维。(2)使求助者在认知、思维、情绪、行为等方面重建新的反应模式。

方法:会谈法

过程:(1)咨询作业反馈:这次咨询,求助者表情轻松、自然,求助者感觉能够自然谈论师生冲突的问题,对老师、学生、领导的错误观念消失,收获很大,心理感觉轻松了许多。

(2)巩固新认知:求助者看起来神情较轻松,称已经能够专心投入工作,与领导和老师的沟通良好,求助者觉得咨询减轻了困扰他很久的心理压力。

(3)对温某在咨询过程中的表现加以肯定,对前几次咨询的效果进行总结与肯定。肯定了贾某的理性认知,对其他的错误认知进行了进一步的讨论,并对贾某就认知疗法和放松训练的运用进行了进一步的辅导,对她在人际沟通方面的努力做出了肯定信任和鼓励。

(4)结束咨询求助者目前的情绪与行为状态均有一定改善,咨询目标基本实现,可以结束咨询。

(5)告知咨询关系的结束。

3咨询效果评估

1)心理测验复测结果。

⑴SCL-90:躯体化0.5、抑郁1.0、焦虑1.2、敌对0.3,各项指标均在临界值下。

⑵《焦虑自评量表SAS》测验结果26分,说明来访者焦虑情绪状态的得到有效改善。

⑶《抑郁自评量表SDS》测验结果34分,说明来访者抑郁情绪状态得到有效改善。

2)来访者自述。通过这一段时间的咨询,心情平静了许多,许多事情也想开了,做事也有激情,失眠也消失了。

3)咨询师的评估。来访者的情绪状态得到了明显的改善,消极的逃避行为和负性思维也基本消失,对自己未来的生活也充满信心和期待,整体功能已经恢复到了正常水平,并且来访者学会和掌握了纠正自己负性思维的方法。这段时间的心理咨询实现了咨询方案的近期及具体目标,同时在长期和最终目标实现上具有了良好的趋势。

4)来访者领导的评估。来访者上课积极认真,能控制好自己的情绪,与同学关系渐渐和谐,逐步走上正轨。

4总结

在本案例中,咨询员与来访者建立了良好的咨询关系,在全面地分析了来访者的情况的基础上,针对来访者的心理行为问题,应用放松训练和求助者中心疗法消除了来访者焦虑的不良情绪和行为,取得了满意的咨询效果。

摘要：本案求助者是一名教师,因在课堂上与学生发生冲突后,要求换班,学校不同意。一个月来,她感到被羞辱,情绪低落,紧张不安,失眠多梦,前来咨询。既往史无重大疾病。平时性情较急躁,追求完美,偏内向。本案例陈述了求助者焦虑症状出现前的个人成长史,几种量表评估诊断结果。咨询师采用了放松治疗和认知行为疗法等治疗技术,最后求助者的消极想法和行为基本消除,工作和生活能力提高。

关键词：一般焦虑,师生冲突,放松疗法,认知行为疗法

参考文献

[1]中国就业培训技术指导中心,中国心理卫生协会组织.国家职业资格培训教程·心理咨询师(三级)[M].北京:民族出版社,2012.

咨询报告 篇8

1.求助者基本资料。小陈，女，19岁，某大专学校艺术设计专业二年级学生，汉族，身高1.60米左右。入学前体检无躯体疾病，经询问无家族精神病史。平时兴趣爱好是绘画、听音乐。

2.目前精神状态。考试前紧张、烦躁，惴惴不安，精神不集中。

3.身体状态。躯体检查未见异常。每到英语考试就紧张，失眠。最近一个月其他课程考前也出现了同样的症状。

4.社会功能。上课注意力无法集中，学习效率下降，担心这样下去会影响期末考试，影响毕业和升学。人际关系良好，但不常主动与人沟通。

二、主诉与个人陈述

1.主诉：考试前焦虑不安，紧张、焦虑、烦躁、失眠一个月。

2.个人陈述：我从小跟着父亲学画画，英语成绩比较差，考一个普通艺术类本科没有问题，但高考时因为发烧英语没考好，只考到大专。进了大学，在父母的要求下，我努力准备专插本的学习。可大一上学期英语差两分没有及格，现在大二重修英语，越临近考试越担心。最近一个月，难以入睡、易醒、心慌、食欲差，有时头痛。上课注意力无法集中，记忆力差，学习效率明显下降。我想快点摆脱现在的心理状态。

三、求助者成长史

求助者小陈的父亲是中学美术老师，母亲是一般工人，家庭关系和睦，经济条件一般。求助者性格内向，懂事听话，但敏感，追求完美。从小受父亲影响学习美术，在这方面父亲对其寄予了很高的期望，要求严格。小学至高中文化成绩中等，英语成绩较差。高考由于生病高烧，失利没考到本科。

四、观察和收集到的其他资料

1.观察：求助者小陳感知觉、记忆及思维未见异常。着装整洁，谈话的过程中条理比较清晰。因为休息不好，看起来有些憔悴。对老师很有礼貌。

2.收集到的其他资料。①心理测量结果与分析。（1）SCL-90症状自评量表总分178分，阳性项目数45个。结果显示，来访者最显著的是焦虑因子分，其次是抑郁因子分。（2）焦虑自评量表SAS测试结果：求助者小陈SAS粗分52分，标准分65分，按照国家常模结果，显示为中度焦虑。

②同学反映：近一个月来小陈睡得很晚，早起上课经常迟到，上课时精神不佳。跟同学关系还算融洽，但不怎么主动说话。

五、评估与诊断

1.对该求助者的诊断是：一般心理问题，属于焦虑情绪。

2.对求助者的诊断依据：根据来访者紧张、焦虑、注意力不能集中、记忆力差等心理问题时间有一个多月。不良情绪能够被理智控制，行为不失常态。基本能持正常生活、学习、社会交往，只是效率有所下降。情绪反应没有泛化以考虑诊断为一般心理问题。

六、病因分析

1.生物原因。本案例中未见明显的生物原因。近期体检未发现有躯体疾病，家族无任何精神病遗传。

2.社会原因。①家庭教育原因：出生于一般家庭，父母对其寄予期望，求助者小陈认为必须有好的成绩才能报答父母的辛苦教育。②负性生活事件的影响：高考时生病发挥失常，没有考取理想的本科；大一英语成绩没有通过。

3.认知原因。①存在不合理认知：过度看重考试结果，把学习成绩看成是评价优秀的唯一标准。对自己要求很高且常常绝对化、以偏盖全、糟糕至极，即认为考试没达到自己要求就会导致可怕的结果。②人格因素：自尊心强，缺乏自信。③负性情绪记忆：偶尔的考试焦虑一直困扰着自己。

七、咨询目标和咨询方案

1.咨询目标。①近期目标。正确评价自己，合理面对考试，缓解压力，降低焦虑水平，改善睡眠和学习效率。②长远目标。建立合理认知模式，完善求助者的人格，使其心理健康发展。

2.咨询方案。①咨询原理与具体的咨询方法：（1）合理情绪疗法。该方法旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变来访者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题，以合理的人生观来创造生活维护心理健康，促进人格的全面发展。（2）系统脱敏。制定脱敏等级表，逐级脱敏。（3）放松训练。

②协议。按照心理咨询职业资格的相关规定明确求助者和心理咨询师双方的责任、权利和义务。咨询时间：每周一次，每次60分钟，共五次。咨询收费：学校对学生心理咨询免费。

八、咨询效果的评估

1.求助者自我评价。小陈睡眠饮食改善，并且感觉“改变的不仅仅是情绪和行为，对很多问题的看法有了根本的改变”。在考试中能够正常发挥，紧张感适中。

2.父母评价。情绪改善，注意力集中，与父母交流增多。

3.同学评价。小陈与人交往开始主动，学习上的问题勤于向同学和老师请教，上课思想集中，课后注意学习效率。

4.心理测验结果。SCL-90结果中焦虑因子分降至1.7，SAS标准分42。由考试焦虑所引起的生理反应、心理反应和行为反应症状明显减少，焦虑紧张情绪已经大为减缓。

5.咨询师的评估。通过观察和回访，发现咨询已基本达到预期目标：小陈改善了焦虑的不良情绪，睡眠与进食也有了好转，纠正了其考试失败就没有前途的错误观念，认识到了自身过于追求完美的个性，增强了信心和应付挫折及危机的能力。

九、结语

考试焦虑问题在学生中普遍存在，帮助学生正确认识考试结果，增强学生自信心显得尤为必要。在本案例中，学生的配合、家长的支持有利于问题的改善，主要原因在于平常辅导员工作和学生建立了良好的咨询关系，得到学生的信任。因此在今后的工作中，应经常关爱学生，让学生更有安全感和归属感。

参考文献：

[1]郭念锋.国家职业资格培训教程-心理咨询师（三级）.民族出版社，2005（第一版）：120-150.

[2]钱铭怡.心理咨询与心理治疗.北京大学出版社.2004：96.

模拟顾客咨询药师实践报告 篇9

一、顾客情况

年纪22岁，女，大学即将毕业，过往身体一直很健康，由于最近学习，找工作压力很大，不喝酒吸烟但饮食多有不规律，感觉食欲不振，且胃胀吃不下，便秘，有五天没上大侧。

二、顾客需求

1.确认和初步了解自己基本的病情；2.通过药师的帮助购买适合药物

三、实践过程

时间：2012.4.6地点：天津爱仁堂大药店

顾客进入爱仁堂大药店，开始随意看药品。药师甲走了过来。药师甲：想买什么药？

顾客：我最近胃有点不舒服，有点胃胀，消化不好，您看我买那种药较好？ 药师甲：那你买吗叮咛吧，这个治胃胀效果好。

（病人拿过多潘立酮片吗叮咛药品盒，仔细看了一会，对药师推荐此药，心中较为满意，但是对于该药价格认为价格偏高，想要咨询还有没其他相关药品可供选择。）

顾客：您这还有没有其他可供选择，价格稍微便宜一点的药物？

药师甲：有是有，你看这种？（药师随即指了该药旁边一种药物“二甲硅油片”）但是这种药，药效没有吗叮咛好。

顾客：（二甲基硅油）这种药吃完有什么不良反应吗？

药师甲：你买这种药，就要小心一点，它的不良反应要比吗叮咛多，吗叮咛这种药不良反应少，比较安全。（药师说来说去，病人也没具体明白吃完此药有什么不良反应）

顾客：我最近还有一些便秘，可是这种药好像不治便秘啊。药师甲：那你再看一下这种药。——便塞停（比沙可啶肠溶片）顾客：西药啊，有没有中成药啊？我怕西药太猛了，受不住。药师甲：中成药在那边，在那块（手指一个角落）自己去看吧。

顾客自己过去找，一会过后，拿起一种中成药——复方芦荟胶囊，咨询旁边的药师乙。

顾客：我便秘，吃这种药管用吗？

药师乙：（接过我手中的药盒，大致看了一下)应该没问题。顾客听完这句话，心里很不快，脸上露出犹豫。

药师乙：一般中成药，毒副作用小，吃多了问题都不大，不像西药容易吃坏人。顾客：我再看看吧。

顾客查看架上药品，药师甲，乙俩人的眼神时不时的瞄一眼顾客，顾客对此很反感，不舒服。最后离开药店。

四、客观判定

1.药师讲话你是否清楚？··························是

2.药师用词你是否理解？··························是

3.药师对你的态度是否尊重？······················不是很尊重

4.药师是否尝试你是否理解他的话？···················否

5.药师是否了解此次模拟作业？························否

6.药师是否给你说话的机会？··························是

7.药师是否注意聆听你的描述？·························是

8.药师问你的问题是否具有逻辑？························是

9.药师是否咨询你曾经使用过什么药物？····················否

10.药师是否咨询你使用药物会不会有不良反应？··············否

11.药师是否咨询你使用该药物有没有发生过敏？···············否

12.药师与你交谈，你是否感觉舒适？·························一般

13.药师是否完全弄清楚你的问题？···························否

14.药师有没有问及你对这个药物的认可如何？··················否

15.你是否想再次与这次交谈药师相遇？·························否

五．感想体会

通过此次模拟实践，我发现药师这个职业在中国极需要加大力度整顿和改革。针对此次的实践活动，发现现今药师有如下的不足：

1.一般的药店药师都不能达到顾客对药师的要求，顾客买药，药店的药师却不能给予相关的指导。

2.药师的自身不自信，以及顾客对药师的不相信，影响药师的形象。

3.药师推荐药品时，有过于追求利益嫌疑。

4.药师的整体服务素质不高，需要提高。

作为一名即将毕业、踏上药师这个行业的大学生，通过此次的深入地实践调查，以一种换位思考的角度，我深刻的感觉到自己未来的职业需要努力的方向、注意的方面，我会时刻以这次实践为鞭策，努力提高自己的专业知识，自己的服务意识，努力做到一名尊重他人具有药师职业道德的优秀新时代药师。