川师信息检索学习报告（精选10篇）
第一部分：对自己的学习做个自我评价，对于“信息检索”这门课程的学习，我给自己的评价是8分（10分制）。
首先，我对检索确确实实有了更深入、更准确的理解。它不再是我之前观念中那种单纯的搜索查找，而是一项系统的技术。在通过课堂的讲解和教材的指导后，我也基本掌握了对各种信息进行检索的方法、技巧以及对检索系统与工具的选择。一定程度上达到了学习本课程的目的。
其次，由于检索技术概括的面之广，而在实际使用与操作中，涉及的检索对象有限，使用的系统、语法、方法、工具等都集中在一些常用或习惯的部分，导致很多内容只是到懂得、知道的地步，远达不到熟练使用与操作。
最后，通过系统的学习，我已经可以检索到自己需要的资料，实现学以致用的目的。第二部分：每次课堂学习的收获，开学以来，在C203上理论课的时间一共是7节。针对我们所学专业——地理资源和城乡规划管理作了举例和讲解。其中详细、具体学习的内容如下：
a)信息检索基础知识——信息与信息检索的认识，明白检索的对象、意义等。然后重点以信息检索工具及其选择原则、信息检索方法及途径、检索式的拟定、信息检索和分析步骤进行学习。其中检索语言类型、检索语言的规范、检索词的用法最为实用，学习后就立竿见影解决了平时检索的很多像检索不全、不准或过多等问题。
b)网络信息检索——就与网络相关的检索，弥补了除对图书、期刊的检索的局限性，让学习的知识可以在平时的娱乐、休闲中起作用。对搜索引擎的了解虽不是像一门技术可以掌握，但至少了解其工作原理。网络资源、导航的学习可以说切切实实节省了时间，提高了我们检索的效率。
c)学术论文的写作——作为学习这门课程的几大目的之一，掌握论文写作是必要的。通过学习知道了其格式、要求和写作程序，但还没实际操作，以至记忆不深刻，还不能不翻书完全对立完成写作。
d)对图书、期刊、特种文献、数据与事实信息的检索——不同的信息在不同的检索系统和工具上完成。在之前学习的基础上，只要清楚在哪里才能检索哪种信息就可以有效的找到相关资料，当然这也要求我们能将检索目标准确的判断为哪种信息和较好的使用检索语言。第三部分：完成上机实验题目的收获，我们上机实验的题目主要是对检索语言的练习和利用一检索系统对相应信息进行检索的练习。这两方面与我们现在的学习、生活联系相当密切，直接的操作比上理论课更直观的感受了我们学习的内容有什么作用，对我们有什么帮助。也同样检查了我们是否真正掌握这些方法，让我知道在什么情况要做何处理。
目前的信息检索技术主要是基于关键词或内容分类目录进行查找的, 此技术简单快捷, 但没有办法准确全面地反映用户的需求。对于检索结果, 需要人工进一步分析、归纳和总结才能得到最终结论。本体作为一种能在语义和知识层次上描述信息的概念模型建模工具, 自被提出以来就引起了国内外众多专家学者的关注, 并在信息检索的查询扩展领域中得到了广泛应用。借助本体, 普通用户可以在概念上描述信息需求, 构造复杂的查询。而作为信息检索系统可以对信息源进行深层次的语义标引, 从而突破机械式的字面匹配的缺陷, 以实现概念检索。如何获取领域本体是基于本体的信息检索亟待解决的问题, 因此本体学习应运而生。
国外研究本体学习工具有一段时间, 已经有一部分本体学习工具, 如Text-to-Onto、OntoLearn、ASIUM、OntoBulider、OntoLift和Hasti。国内的本体学习工具还处于研发阶段, 由于中文语法的复杂性和中文自然语言处理技术的不成熟, 使得当前中文本体学习系统主要停留在实验室阶段, 如GOLF。本体学习包括领域概念提取、同义词提取、概念层次关系提取、其他关系提取、公理提取。目前国内的本体学习主要给出本体学习的框架, 主要研究概念提取和层次关系提取, 在提取过程中先提取概念, 然后挖掘概念间的层次关系。这些本体学习方法在提取过程中没有考虑概念的一些统计信息和概念间关系的量化值, 在基于本体的信息检索过程中还需要重新计算。这样会导致计算费时, 且在计算过程中不能利用检索集合的上下文信息, 最终影响检索的准确率和效率。
面向本体的信息检索利用本体不仅可以进行查询扩展, 并且可以对查询结果进行组织。查询表示、文档表示都需要用本体中的概念进行标引, 查询扩展时利用本体的概念关系和公理进行扩展和推理, 查询结果的显示需要按照本体的概念层次来组织。然而很难找到合适的本体, 既使找到, 本体概念间关系的量化还需要在查询扩展时计算。鉴于信息检索的需求和本体学习的研究现状, 给出一个针对小型领域文档集合的量化本体学习框架, 并通过实验验证该框架的可行性和有效性。
1 面向信息检索的小型领域文档集合的本体学习框架
本体学习给出针对小型领域文档集合的本体学习框架, 如图1所示。本框架仅对扩展中常用的同义关系、相关关系、层次关系进行挖掘, 并将挖掘出的概念及各种关系借助本体的知识表示形式进行存储。
2 本体学习相关模块具体实现
本体学习流程中的文档资源处理模块、文档聚类模块、概念提取模块、同义词获取模块是核心内容, 下面详细介绍这几个模块。
2.1 文档资源处理模块
首先需要领域专家提供本领域的比较全面的文档集合D和其他多个领域文档集合 (参照文档集合) D';对各领域文档集合进行分词、去除停用词。对一些未登录词和合成词, 通过合并多个单字、单字和词的方式来识别, 采用统计的方式来提取, 如果在集合中出现次数大于阈值, 则将这些词加入到分词词典。将新识别的词加入到分词词库, 重新执行分词、去除停用词操作。将各个文档分词后的结果T保留, 以备概念表示和文档索引使用。采用TF-IDF计算每个词的权重。
2.2 领域概念提取
分别采用领域相关度和领域覆盖度来计算领域概念的权重。
领域相关度计公式:其中t表示候选术语, DPt表示t与领域D的相关度。其中ft表示t在D中出现次数, x表示D中任意候选术语。
领域覆盖度计算公式为, 其中m表示t在D文档集合出现的文档个数, │D│为D的文档个数, 为t在其他领域中出现的文档个数, │D′│为其他领域的文档个数。如果l=0, m/│D│大于阈值, 直接可判断该词为领域概念。
每个词的领域隶属度TWt计算公式为:TWt=αDPt+βDQt, 其中α+β=1。
计算领域中的各个候选词的TWt, 选取大于阈值的词作为领域概念。
2.3 文档聚类模块
(1) 构造领域文档集合D的相似度矩阵S, 其每个元素Sij表示文档di和dj的相似度。相似度值大于阈值的保存, 小于阈值或不包含相同特征词的看作相似度为0。D的子集对应的相似度矩阵可以使用S的值。置OPEN链表的初值元素为领域文档集合D。
(2) 从OPEN链表中取出最前面的节点X, 如果X为空, 则结束程序。
(3) 判断X中的文档个数是否大于阈值, 如果小于阈值, 则跳至 (3) 。
(4) 如果X中的文档个数大于阈值, 则构造X中文档的相似度矩阵, 根据矩阵得到对应的有向图G, 各个文档间的相似度值不为0则相应的两点有连线。文档间的关系为相容关系, G中的所有最大完全多边形的顶点集合构成最大相容类X={X1, X2, …Xn, }, n随着每次聚类都会变化。为n个类配置指向X的父节点, 放入OPEN链表最前面。然后跳至 (3) 。
通过上述算法可以获取文档集合的层次及各个层次的概念。
2.4 同义词获取模块
从文档集合分词结果T的子集T'中选取其前后的多个高频共现词, 作为概念的特征描述, 以共现的文档频率来量化概念的特征, 并做规一化处理。T'是该概念所属的层次及其下位概念对应的文档集合, 这样可以将多义概念表示为各个语义的对应上下文。
将每个概念看作一个事务集, 概念的表示向量看作一个项, 采用基于矩阵加权关联规则挖掘所有的频繁项。如果项Ii是项Ij的子集, 则删除Ii。频繁项对应的所有概念将认为是同义词, 该同义词集中任意两个词的相似度为两个词向量的余弦值。
3 结束语
基于本体的信息检索是提高信息检索性能的主流方法, 本体学习是其关键。针对小型文档集合, 提出基于统计的概念提取、基于相容类的概念层次提取方法, 并挖掘概念间的同义关系, 基于此将文档关键词向量空间映射到概念空间。由于汉语的复杂性及本体自动学习技术还处于研究阶段, 没有出现实验性的中文本体学习系统, 下一步将本文的方法应用到具体本体学习系统中, 并建立完善的基于本体的贝叶斯网络检索模型。
摘要：本体是基于本体的信息检索性能优劣的关键。目前的本体学习没有专门针对信息检索的查询扩展和检索结果组织的特点, 导致信息检索效果不佳。提出面向信息检索的本体学习框架, 采用基于相容类的概念层次关系学习方法, 各层领域概念从相容类对应的文档集合提取。然后量化表示领域概念, 挖掘概念中的同义词, 基于同义词重新建立文档集合的概念空间。将获取的本体应用到信息检索实验中, 实验表明该框架获取的本体可提高检索的准确性和效率。
关键词：本体学习,信息检索,层次聚类,同义词
参考文献
[1]JIMENO YEPES A, et al.Ontology refinement for improvedinformation retrieval[J].Information processing an mangement, 2009 (5) .
[2]RICARDO GACITUA, PETE SAWYER AND PAUL RAYSON.Aflexible framework to experiment with ontology learning techniques[J].Knowledge-Based System, 2008 (2) .
[3]ZHOU L N.Ontology Learning:State of the Artand Open Issues[J].Information Technology and Management, 2008 (3) .
[4]邢军, 韩敏.基于两层向量空间模型和模糊FCA本体学习方法[J].计算机研究与发展, 2009 (3) .
院部 ： 年级： 2015专业： 姓名： 学号： 20150070214 任课教师:
商学院 级 电子商务 李亮 张燕
一、信息检索概论
1.课题名称： 电子商务物流问题及对策研究
2.课题分析：
21世纪是一个以网络为核心的信息时代,以网络为平台以信息技术为基础的电子商务(E-Commerce)方兴未艾。数据显示,2012年我国电子商务市场交易总额突破8万亿元。而根据《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》预测,我国到2015年电子商务交易额将超过18万亿元,以卓越亚马逊、淘宝商城、新蛋网、凡客诚品、当当网、京东商城等为代表的B2C电子商务成为时下电子商务的主流。于此同时,B2C电子商务的发展也对现代物流业提出了新的更高标准的要求,低质量高成本的传统物流已难适应新的要求。在国际物流领域,通常把社会物流总成本的GDP占比作为衡量一国物流运转效率的重要指标,虽然我国B2C电子商务快速发展,但这一指标从2004年的18.8%到2007年的18.4%再到2012年的18%,没有明显的改善,与发达国家(10%以下)之间的差距仍旧很大。我国物流配送时效低、资源浪费极其严重的弊端越来越突出,此外逆向物流及其相关的各种问题也被提出并受到广泛关注,物流不能满足B2C电商发展需求。因此通过深入分析B2C电子商务环境下我国物流业发展的外部环境和现状,积极探索物流业发展的新问题新挑战,全面调整其发展策略以适应B2C电子商务的迅猛步伐,将对物流业自身的长远发展大有裨益。
3.确定检索词：
电子商务 物流问题 对策 分析
4.利用计算机运算符编写检索式: 电子商务 and 物流问题 and 对策 or 分析
二、中文检索系统
1.根据所选课题进入CNKI数据库检索（1）一般检索：共 1191 篇
（自主选择一篇期刊论文给出题录信息）题名：电子商务物流配送存在的问题及对策分析 作者：孟强
作者机构：黑龙江大学信息管理学院 文献来源： 企业经济
该题录源刊影响因子： 复合影响因子 0743 综合影响因子 0451（自主选择一篇硕博论文给出题录信息）
题名：湖北省电子商务物流服务业发展现状及对策研究 作者：詹杰
作者机构：华中师范大学 文献来源： 物流服务业（2）高级检索：共 120 篇
（自主选择一篇硕博论文给出题录信息）
题名：王峰
作者：首都经济贸易大学 文献来源： 物流管理
2.超星数据库检索：检索与课题或专业相关图书(选择一本图书并写下图书的题录信息)书名：电子商务物流 作者：周长青，付蕾 出版日期：2017.01 中图分类号：F713.365.1
3.读秀数据库检索: 设定“知识检索”，检索相关文献，将检索结果截图。
三、特种文献检索
1.专利：检索与课题或专业相关或相近文献
专利数据库名称：CNKI 检索结果： 共 4652 篇
（自主选择一篇专利文献写出题录信息）发明名称：一种电子商务物流提醒系统 发明人: 陈钦鹏
申请号：CN201710304448.6 申请日：2017-05-03 公开号：CN107146054A 公开日：2017-09-08 申请人：王海骏
2.标准：利用知网检索有关食品安全的标准文献并选择一篇写下题录信息。标准编号：GB/T 2200-2006
标准中文名称：食品安全管理体系.食品链中各类组织的要求
中标分类号：X00 标准状态：中国标准
四、外文检索系统
使用eric或science direct数据库自拟课题进行检索 1.将检索结果界面截图
2.检索结果：共 2902 篇（自主选择一篇写出如下信息）
题名：A Delve into the Deployment of eCommerce and Higher Educational Learning
作者：Djoleto, Wilhelmina
五、思维导图软件与文献管理软件
1.根据所选课题利用思维导图软件Free mind构图，并将结果截图或直接手绘思维导图。
2.安装文献管理软件E-study，并将学习单元建立界面截图。
六、综述
实习报告做完之后，结合课题，根据检索信息，写出综述文献上交。（200-300字左右）
在本次信息检索与利用实习报告结束后，我再次了解了电子商务物流问题，电子商务物流是最近几年的新兴产业，同时在电子商务物流系统中，也存在着许许多多的问题。
物流成本问题是我国B2C电子商务物流发展所要解决的首要问
题。物流成本过高,使得B2C电商企业和物流企业的经济效益明显下降,而整个物流系统的整体效益也不高;逆向物流问题是我国B2C电子商务物流发展的新问题。缺乏系统性的退货流程使得逆向物流效率低下,尚未实现信息化的处理方式使得逆向物流效益低下,不完善的退货政策使得退货物流的服务水平低下,而不健全的逆向物流模式又使得逆向物流的发展成为一个难题。如此“三低一难”的逆向物流问题已经成为我国B2C电子商务物流进一步发展的瓶颈。
要解决以上我国B2C电子商务物流发展问题就必须从多方面下手。强化物流法制建设,深化物流理论研究,加强物流基础设施建设,合理选择物流模式,革新物流管理方式等是当前形势下所必须采取的措施,只有这样才能保证我国B2C电子商务物流的稳态良性发展,保证B2C电子商务物流满足B2C电子商务发展对物流服务的基本需求,从而保证国民经济整体保持又好又快的发展形势。
在撰写实习报告过程中，我发现检索式的书写和检索方法是一个有许多技巧的过程，通过跟老师的学习我只掌握了一部分，后面又跟同学们探讨学到了一些技巧，以后我会更加努力学习文献检索的技巧以充实自己。
通过这一个学期跟随老师的学习，我学到了很多实用知识。我前后一共学到了CNKI、超星数字图书馆、中国专利信息网、中国标准全文数据库、国家知识产权局等数据库的应用，学会使用这些数据库对我以后在查找文献方面提供了很大的便利。
总之，我对信息检索这个课程有了更加深刻的了解，也对如何选
学院: 经济与管理学院
班级: 信息管理与信息系统
专业102班
姓名: 方庆德
学号: 2010094058
指导教师:理论教师：刘莉
实践教师： 刘卓然
日期:2011-10-31
一、中文数据库检索
1.在CNKI“中国学术期刊网络出版总库”中分别用篇名、关键词、主题、摘要、全文字段查找本专业某一课题的论文，比较检索结果的数量有什么不同，哪个字段最多，哪个字段最少，你认为使用哪个字段检索查准率最高？
答：
其中用全文检索出的记录最多。篇名检索出的记录最少。我认为检索查准率最高的是篇名检索。
2．利用“CNKI中国学术期刊网络出版总库”查找本专业在核心期刊上发表的论文，请记录两篇本专业的论文题目、作者、刊名和年期。答:
3.利用“CNKI中国学术期刊网络出版总库”查找近五年齐齐哈尔大学本专业教师发表的期刊论文，请记录两篇本专业的论文题目、作者、刊名和年期。
答：
4.分析课题“全球气候变化对我国生态环境的影响”，并完成以下题目：
1）写出该课题的逻辑检索式；
答：逻辑检索式：SU=生态*环境变化 and AB=环境影响
2）根据你的逻辑检索式，在CNKI中使用单库检索方式（即在中国学术期刊网络出版总库中检索）检索该课题，写出检索结果数目；
答
3）在检索结果中任选一篇文章，写出该篇文章的篇名、作者、刊名、中文关键词（写一个即可）、英文关键词（写一个即可）；
答：
5.利用学位论文数据库查找近五年某大学本专业的硕士学位论文一篇，请记录论文篇名、作者姓名，学位授予单位和导师姓名；该导师指导完成的学位论文有多少篇？列举其中两篇学位论文的题目和作者。
.6.查找有关本专业的一篇会议文献，写出会议名称、作者、举办者、举办时间。
8.利用CNKI“中国工具书网络出版总库”查找有关本专业的工具书，请列举两种工具书的书名、作者和出版者。
9.利用重庆维普数据库查出两种本专业核心期刊的简要信息及联系方式（如主办单位、出版地、电话、邮编等）。
10.利用重庆维普数据库“文献引证追踪”模块查找齐齐哈尔大学某教师论文被引用情况，请记录其中一篇论文的被引量并列举两条引证文献的简要信息（题名、作者、年代和出处）。
11.利用万方机构数据库查询上海市有关本学科专业的企业有多少？请记录你感兴趣的一家企业名称、通讯地址和企业性质。
企业名称：上海万方数据有限公司
通讯地址：上海市北京东路668号科技京城东楼19楼H座 企业性质： 国企
经营性企业单位
12.利用齐齐哈尔大学非书资源管理系统，查找一种图书的随书光盘信息。
13.任选两种电子图书数据库查找与你所学专业相关的电子图书，请记录其中两种图书的基本书目信息（书名、作者和出版年代）。
14.利用读秀学术搜索查找佳句“玉可碎而不可改其白，竹可焚而不可毁其节”的含义和出处。
15.利用读秀学术搜索查找与本专业有关的图书信息，并介绍其中一本图书的简要信息，要求该书我馆有印刷本收藏，并查出其索取号和馆藏地点。
16.利用学生考试资源库查找一套您感兴趣的有关英语四六级考试、考研或计算机等级考试试题，请记录数据库名称和试题的简要信息。
17.利用“清华紫光大学就业能力培养课程资源库”查找一门您感兴趣的就业能力提升或创业能力提升课程，请记录课程的名称、讲师及课时。答：
二、外文数据库检索
1.任选两种馆藏外文期刊全文数据库查找本专业的期刊论文，请写出数据库名称、检索条件和检索结果，并各列举一篇论文的题目、作者和出处（刊物名称、卷期）。
2．利用我馆的“外文数字图书馆”查找两种本专业的电子图书，请记录书名、作者、出版者和ISBN。
三、馆藏图书的查询。
1.利用书目查询系统查找您感兴趣的图书，请写出该书的简要信息（书名、作者、索书号及馆藏地点）。答：
2.利用书目查询系统查出《十年一梦》的作者是谁？检索我馆收藏的该作者其他著作，任意写出其中两种图书的书名及索书号。
3.利用书目
查
询
系
统
查
找
你
本
人的借
阅
史。
四、搜索引擎及其他综合信息检索
1．利用百度搜索引擎查找关于“出国签证”或“大学生就业”信息，要求“出国签证”或“大学生就业”必须出现在检索结果的标题中，写出检索式。答：
检索式: “出国签证”or“大学生就业”
2.结合专业对因特网上相关的学科门户网站进行搜集，列出您认为最有价值的两个门户网
站的名称、网址以及该网站的主要优点。
答：名称：品牌网。网址：http:///该网站主要特点：汇聚品牌营销的同意思想与理念，专业于独特领域。有着庞大的有关于品牌各方面的信息展示。
名称：百度网。网址：http:///。该网站主要特点：专于信息检索，信息覆盖面广。
3.利用搜索引擎检索本专业某一专题的DOC/PDF/PPT格式的论文各一篇。
答：
4.通过Google输入“免费图书”检索是否有提供免费图书的网站，如果有请列举两个相关网站。
答：
五、请谈谈您对图书馆和信息检索课的意见及建议。
姓名 赵克飞 班级 成型133 学号130602336 实习日期 2015年10月8日
[检索课题] 复合材料构件成型模具设计方法 [检索工具] CNKI和网络资源 [检索途径] 主题检索 [方法与步骤]
1、分析研究课题
首先了解课题的基本含义：复合材料构件成型模具设计概念及意义。
可以通过百度搜索，阅读搜索的结果可以了解到：复合材料是由两种或两种以上性质不同而互补的材料所组成的、并被赋予了新特征的材料结构，它具有高比强度、高比模量、良好的抗疲劳性、抗腐蚀性等一系列优点。在飞机上采用高比强度和比刚度的材料意味着可以明显地减轻飞机的结够重量，而减重又是飞机永恒的话题。正因如此，复合材料日益受到国防、军工、以及航空航天等领域的青睐。使用经验表明，复合材料不仅可以大幅度提高飞机结构失效率，而且使飞机具有隐身和气动弹性，其综合性能得到改善和提高；对军用飞机轻型化、隐身、高性能化和小型化起到了至关重要的作用，复合材料现已成为新一代飞机机体结构材料的主要材料之一。
针对目前复合材料构件成型模具在设计过程中存在的问题，研究了复合材料构件成型模具的参数化设计技术，基于CATIA V5R17平台，开发了复合材料构件成型模具的参数化设计软件，用以辅助工装设计人员进行复合材料的构建成型模具的快速设计，提高设计效率。工作概述如下：
⑴分析了现有复合材料构件成型模具的设计方法，针对设计中存在的效率较低的问题在对参数化技术进行研究的基础上，确定了复合材料构件成型模具的参数化设计方案。
⑵研究了企业在复合材料构件成型模具设计中的经验，提炼出成型模具的结构设计流程；对复合材料构件成型模具的结构特征进行了详细的分析，针对成型模具的具体结构设计了相应的参数化驱动方法。
⑶基于CATIA&CAA，开发了复合材料构件成型模具的设计软件，通过输入若干参数，即可实现复合材料构件成型模具的快速设计。
2、选择检索工具
根据学校数字资源现状，选择CNKI中文库
3、选择检索词
选择检索用词的最简单方法是将检索课题在字面上加以切分，经对如前所述的课题切分和删减后，所得关键词为：复合材料、材料构件、材料成型、成型工艺、模具设计
4、CNKI数据库检索
利用高级检索，选择主题词“复合材料”并且“构件”并且“成型”并且“模具”，点击检索，共检出文献21条，结果如下图所示。
（也可以用剩余检索词再进行组合检索）
5、检索结果
选择其中3条，著录如下：
(2012-04-10 10:36:43)
转载▼
标签：
杂谈
本次实习SCI、Ei两个数据库，任选其中一个库撰写本次实习报告。报告内容要求如下：
一．主题途径（Ei要求用QUICK SEARCH界面，SCI要求用默认的检索界面。至少两个检索词进行逻辑组配。）
1． 检索课题：（自拟本专业相关课题）
2． 检索步骤：（输入检索词后，截图）
检索入口：
检索词：
条件限定：
3．检索结果：（对检索结果页面截图，注明多少条，分析检索结果，条数过多或过少需要修改检索策略）
4．题录摘抄：（摘抄一条相关文献题录，要求以标准的引文格式摘抄）
二．复合途径（Ei要求用EXPORT SEARCH界面，SCI要求用高级检索界面。作者字段和其它字段复合，编写检索式。）
1．检索课题：（自拟本专业相关课题）
2．检索步骤：（输入检索式后，截图）
检索入口：
检索词：
检索式：
条件限定
3．检索结果：（对检索结果页面截图，注明多少条，分析检索结果，条数过多或过少需要修改检索策略）
（参考样本）
周×班，选课表序号：×，学号：××，姓名：×××
拟研究题目：网络群体性事件与网络舆论监督
一、题目分析：
近几年来，中国的网民人数随着不断上升的网络普及率也急剧增加，截至08年底，我国的网络普及率达到22.6%，首次超过世界平均水平的21.9%，网民人数也达到了2.98亿。而如此众多的网民人数也导致了越来越多的网络事件的发生，从比较早期的“虐猫事件”，到后来震惊中外的“铜须事件”，从轰轰烈烈的“华南虎照”到年初引起众怒的“躲猫猫”，甚至由于魔兽世界开服问题所引发的“贾君鹏事件”，如今网络舆论监督也逐渐成为焦点话题。
本课题拟了解有关网络信息、网络舆论对网络事件的监督。
二、检索策略制定：
1、选择检索数据库：cnki数据资源系统（期刊库）
2、检索表达式：1.网络监督 信息自由 2.网络舆论监督 3.网络群体事件
3、检索结果：
1）进入cnki数据资源系统检索界面→点击期刊，通过关键词精确匹配进行简单检索，其结果是：
网络监督命中741条；信息自由259条；网络舆论监督108条；网络群体事件31条。
2）进入cnki数据资源系统检索界面→点击期刊→条件限定（选择全部期刊，以关键词网络监督；限定年度范围：2011-2013）→点击检索→命中记录344条；
若条件限定（选择核心期刊，以关键词网络监督；限定年度范围：2011-2013）→点击检索→命中记录67条。
3）进入cnki数据资源系统检索界面→点击期刊→条件限定（关键词：网络舆论监督and信息自由；年度不限）→点击检索→命中记录0条；
若条件限定（关键词：网络舆论监督or信息自由；年度不限）→点击检索→命中记录10000条； 若条件限定（关键词：网络舆论监督not信息自由；年度不限）→点击检索→命中记录741条。
网络监督、信息自由、网络舆论监督、网络群体事件四个关键词的组配请自己完成。
三、输出检索结果并摘要：
1、【题名】当前我国网络舆论监督存在的问题和解决途径 【作者】吴建华，班生
【关键词】网络舆论；网络舆论监督；问题及对策
【摘要】随着网络的发展, 网络舆论监督已成为重要的监督形式, 发挥着特有的监督功能。由于受各种因素的制约, 目前我国网络舆论监督中还面临着诸多矛盾和问题。解决这些矛盾和问题, 要求整合各种资源加强网络基础设施建设, 综合防范网络舆论监督过程中的侵权现象, 构建网络舆论监督机制, 创新网络舆论监督的形式与方法。
当前, 我国的网络舆论正随着网络用户的扩大而急剧膨胀, 网络舆论监督也因此而呈现出一些新的特点: 其一, 随着互联网用户的迅速增长,网络使普通群众拥有了自己的话语权, 大大降低了他们表达和传播个人意见的门槛。网络舆论在很大程度上反映了民意, 公民的舆论监督权得到了较充分的体现。政府部门和官员也逐渐熟悉并运用网络来回应网民的质疑和要求, 这有助于及时化解公共危机。其二, 我国互联网舆论平台已十分发达畅通, 网民的舆论监督主体地位意识越来越强。网民发表意见通常首先选择“大众”网络媒介, 如门户网站新闻跟帖、网络社区(BBS)、聊天室(Chat Room)等。一些专家学者也在自己的博客中“著书立说”, 他们在一定程度上引导着网络舆论, 产生了较大的社会影响力。其三, 网络舆论在一定程度上影响着整个社会的舆论走向和政府决策。网络媒体和传统媒体网上网下交互作用, 形成强大的舆论声浪, 从而对事件当事人和公共权力的行使者造成压力, 由此对事态发展和决策方向产生日益显著的影响。众所周知的许霆案件就曾经在网上形成了强大的舆论压力,对法院的最终判决产生了很大影响。其四, 互联网已经成为治国理政的新平台。胡锦涛总书记在强国论坛在线回答网民问题时就曾说到: “网友们提出的一些建议、意见, 我们是非常关注的。我们强调以人为本、执政为民, 因此想问题、作决策、办事情,都需要广泛听取人民群众的意见, 集中人民群众的智慧。通过互联网来了解民情、汇聚民智, 也是一个重要的渠道”。温家宝总理2009年2月28日在与网民交流时语重心长地说: “我非常高兴同大家进行在线交谈。我一直认为群众有权力知道政府在想什么、做什么, 并且对政府的政策提出批评意见, 政府也需要问政于民、问计于民, 推进政务公开和决策的民主化”。党和国家领导人对网络舆论的高度关注, 表明了这一新的民众意愿表达渠道正逐步发挥出其积极的政治参与价值。其五, 互联网正成为反腐败的一个重要信息渠道。如南京的“天价烟”事件等最先就是从网上曝光出来的, 为反腐败机构提供了重要线索。
2、【题名】网络监督刍议 【作者】王勇
【关键字】政治参与；网络监督；和谐社会
【摘要】随着科技的进步和社会的发展，网络越来越多地介入人们的现实生活，成为信息交流和社会交往的一个重要渠道。本文对网络监督的涵义、要素特征进行了分析，提出：我们应当正确认识网络监督，不断进行规范和引导，建立起有利于网络监督的制度与途径，使网络监督成为扩大公民政治参与、实现政治民主、建设政治文明的有效途径。
【正文第五段】最新公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2008 年底，我国网民数量已达到2.98亿人，手机网民数也首次超过1 亿人，伴随着网民数量的增加，我国互联网普及率已经达到22.6%，该比例也首次超过21.9%的全球平均水平。随着社会的发展，我国的网民数将继续增加。数量如此之大的网民构成了我国网络监督的主体，他们对于社会的关注和参与程度，将对国家的社会生活和政治生活产生深刻的影响。
3、【题名】网络监督三题 【作者】陶文昭
【关键字】网络；监督；民主
【摘要】网络监督是网络政治的重要功能,本质上是人民舆论监督。网络监督的主体广泛、环境纯净和途径直接等,具有特殊的优势。新形势下网络监督发挥了积极的作用,也存在一些问题。要积极对待网络监督,进一步完善和引导网络监督。【正文第五段】网络政治也是政治,政治最根本的问题是权力掌握在谁手中。依靠人民监督反腐是社会主义的基本原则。列宁在建立第一个社会主义国家时就强调,“应当使工人进入一切国家机关,让他们监督整个国家机构”[ 3 ](P140),即通过群众检举、批评、建议等的监督功效,使国家机关及其工作人员不敢滥用权力,如滥用权力也可以得到及时纠正和查处。毛泽东在延安著名的“窑洞对”中回答黄炎培提出的周期律时说,只有让人民来监督政府,政府才不敢松懈。只有人人起来负责,才不会人亡政息。中国《宪法》规定,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。党的十七大明确要求“保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权”[ 4 ](P29)。很显然,民监督是网络监督的合法性源头。如果不准许人民监督,网络监督无从谈起。
4、【题名】人网络舆论监督与网络暴力的平衡点 【作者】权辉蓉 【关键字】无 【摘要】无
【正文第五段】首先，国家应尽快出台网络道德和行为的相关法规，规范网民的网络行为。在多起网络暴力事件中，网民们打着正义的旗帜对当事人恶语相向、造谣中伤。有人还动用自己的关系网，利用各种手段调查当事人的私人状况，并将结果公布于网络。网民有私自侦察通缉的权力吗？公布、传播他人的隐私是一种典型的侵权行为，但谁将为此承担责任？网友们使用一些带有明显恶意攻击性的语言对当事人进行辱骂，是否已经侵犯他人名誉权？网友们的一些买凶杀人之类的带有明显暴力倾向的假想行为是否构成犯罪⋯⋯这些都是法律必须尽快明确的一些问题。只有在法律上严格界定言论自由和侵犯他人隐私权等犯罪行为的区别，网民们的网络行为才会真正有法可依。其次，我国应加快立法速度，根据现实生活中出现的一些新问题完善民法的相关规定。如果对此类事情的处理有法可依，那么网友自然不会自视为审判者，胡乱地宣泄自己的情感了。网民们的情绪得到了理智的控制，网络暴力的发生自然会减少。
5、【题名】换个思路看“网络群体性事件” 【作者】中国新闻周刊 【关键字】无 【摘要】无
【正文第五段】更进一步，网络舆论也开始对现实产生实质性影响，所谓“网上群体性事件”，就属于网络舆论涉足现实政治、行政活动与司法活动的现实例证。在这些事件中，或者是某些民众借助网络传播信息，引发现实行动，比如年初的出租车司机罢运潮；或者是网络舆论对现实中的官员发挥监督作用，对地方政府构成强大舆论压力，比如周久耕事件；或者是网络不仅形成舆论压力，更动员某些网民现实地参与问题之解决，比如邓玉娇事件。
四、综述
一、课题历史
首先，由于现代网络技术的迅猛发展，可以发现，本报告所引用的文献无一例外的全部来自于二十一世纪，并且又以最近两三年居多。而检索出来的大部分文献的时间分布也大致如此，表明此类课题在当下是一个以前没有过的甚至可以说是一个被遗忘的角落，而现在则是一个比较新兴的话题，且近年来逐渐引起人们的重视。我想这种情况主要是由于当今信息的主要途径——网络的特性（即海量信息、空前的强时效性、多媒体功能、互交性与易检性及全球性与个性化）所决定的。
另外，检索时发现，几乎所有研究者都未曾将两部分内容合并起来讨论，最多只是将另一部分提上一两笔，而我却认为二者之间可能存在着某些必然联系。
二、课题现状
近一两年来，网络上频频出现“某某门”这样的字眼，电话门、解说门、粗口门、艳照门等，伴随着这些“门”或者事件所产生的，还有一些网络流行语，如俯卧撑、躲猫猫、很怎样很怎样、怪蜀黍等等。这些群体性事件或由网络舆情引发，或因网络流言致使群体性事件恶化、失控，甚至有少数敌对分子有意识地利用网络制造群体性事件。对这种现状的描述分析在检索出的文献中都会大篇幅的出现。本人从中挑选了一些关键词来进行一个汇总。
1、意见领袖 一些文献提出“网络意见领袖”一词，指出当社会上发生一些重大事件的时候，一个或一些人会利用现代网络手段，如博客、论坛、贴吧、社区等等途径，发表一些或客观或主观的观点，一旦这种观点达成了广大网民的共识，则为随后有可能发生的网络群体性事件打下了群众基础。这些意见领袖大多数拥有一些相同的特点，权威、有号召力等等，而一切事态的发展也都随着这些意见领袖的态度的改变而改变。
2、信息传播片面失真
在《当前我国网络舆论监督存在的问题和解决途径》中，就提出，网络新闻个性缺失导致网络舆论监督难以发挥自身的独特优势。一方面, 我国商业网站不具备新闻采访资格, 使得大量网络媒体只能复制母体媒介的内容, 缺乏自身个性和报道特色, 难以展现网络媒体监督的鲜明特色。另一方面, 舆论监督需要对事件进行深入报道和理性分析, 但在网络新闻报道中动态新闻占据大多数, 受众大多停留在表面的感知层次, 缺乏理性和专业知识层面的解读,对新闻事件和社会热点问题也就难以发表高水平的批评和建议。而这些片面之谈常常会给受众一些误导，从而导致一些不详实的网络评论出现。而受众则很容易对一些媒体报道事实失真甚至失实的情况产生逆反心理。这形成了一些群体事件发生的动机。
3、社会高层、政府处理不当
当一些网络群体性事件发生之后，一些地方政府一味采取或逃避，或压制的方法，意图“堵住群众的嘴”的做法，往往引起了更大的骚乱。在《试论网络群体性事件发生的模式_原因及其防范》一文中，作者对此作出了以下分析：随着我国社会主义市场经济的发展，我国的经济体制、经济运行方式、社会组织形式、群众生产生活方式等都发生了深刻的变化，而不少公共管理部门和干部却仍在沿用计划经济体制下那一套管理方式和工作方法进行社会控制与管理，比较习惯用行政命令的手段去推动工作，有时甚至强迫命令、违法施政，导致矛盾不断积累。还有一些地方基层组织软弱涣散，对社会矛盾判断迟钝，对出现的矛盾采取简单生硬的办法拖延或压制，错误的判断舆情走向，致使错失采取措施的最佳时机，导致大规模的网络群体性事件。如厦门“PX”事件中，当地党委政府开始对群众的利益诉求不予理睬，甚至通过形式主义的措施得过且过，一直到厦门市民通过手机和网络散发“市民到市府门口‘散步’”等内容的短信时相关部门才意识到问题严重性，但为时已晚。厦门近万市民在市政府门口集聚“散步”的群体性事件最终发生。因此，政府处理的态度，也是此类事件发生的关键。
4、个别官员作风腐败
所谓网络舆论监督，就是网络中网民对社会的监督。由于网络其自身的特点网络舆论监督所起到的作用在当今是举足轻重的，又是最容易引起社会关注的，因此，若论事件的本源，还要从官员自身当中寻找源头。一些基层党员干部缺乏公仆意识，使群众遇到的利益受损问题长期得不到有效解决。一些群众不满自身利益受损和腐败，但又担心被打击报复，就通过网络寻求支持和解决途径； 有些网民对当地政府部门失去信任，试图通过网络引起更高层面的关注；还有些网民抱着法不责众、不搞大问题不能解决的心态，引发不安定因素。这也促成了近期网络群体性事件频发的因素。
以上四点都是检索出的文献中提到较多的，另外还有一些因素，例如一些未成年网民对责任感的缺失、社会大环境的影响、网络商业化运作以及网民的主观不满情绪等，都引起了本文作者更深入的思考。
三、未来发展及措施
无论是网络群体性事件还是网络舆论监督，都需要在有序的引导下，才能够正确迅速的解决其根本。由于广大的网民背后实际是最原生态的百姓的缩影，因此说“网民等于人民”是一点也不过分的，并且从某种角度来说，网民的无论是地域分布还是年龄分布，较实体人民的都更为合理。因此，正确的引导方向则成为今后管理者研究的一个新的课题。除此之外，网民的自身素质也需要随着网络技术的发展而不断提升。这样，“自律”以及“他律”两方面达成了一种协调的配合，才能够更有效的达成自由与有序的逐步统一。
四、个人体会
在接触这门课之前，不免心生疑问。信息检索与利用，不就是我们平时所谓的“百度一下你就知道”吗，这有什么好学的呢。上课还能上网，不免产生了一些懈怠的心理。然而，经历了一两次课之后，才发现其中的玄机所在，能够了解到，原来搜索还有这么多学问，那些高级检索表达式，和从前学的数学命题和逻辑表达式还有如此的联系，这些都让我对此门课程产生了极大的兴趣。并且通过每节课的课堂作业，不仅提高了我们的技能，还大大锻炼了我们的信息素养，这些在信息网络化的今天，对我们今后的不论是学习还是工作，都会体现出其不可或缺的作用。另一方面，老师详细而又不失幽默的讲解，对我们的启发也很大，课堂中，老师也并不只停留在书本上的内容，也为我们讲述了一些相关的事件，使我们在了解社会发展的同时受益匪浅。在期中期末的大作业设置上，老师也有着一定的想法，让我们可以通过此项作业，阐述自己对一些事物的观点以及看法，并且对其能够有了更多的了解，这是不可多得的机会。尤其是对学习将来的专业课也能打下一定的基础。
学院：食品科技学院姓名：孙晓伟学号：2010309200406
一、利用馆藏书目数据库查出本馆不同学科图书四种，外馆图书两种。
要求：
1、记录：数据库名称、检索途径、检索词
2、检索结果记录：书名、作者、出版项、藏书地点、索取号。
二、在互联网上查出5条关于本校最新重大新闻
要求：
1、不用本校网站
2、写出所查网站的 网址及检索表达式
3、记录新闻标题、新闻来源、主要内容。
三、数据库检索
在相关数据库中检索如下文章
1、爱滋病的产生机理及预防
2、H1N1及其控制策略
3、大学生就业问题探讨
4、我国经济发展研究
5、股票市场及金融监管
6、大学生素质教育
7、人的自我发展设计
8、网络信息资源评价
要求：
（1）写出数据库名称、检索途径、检索策略、检索表达式
结果记录：论文标题、作者、论文来源（所载刊物名称、年、卷、期、页码）
（2）写出中英文文摘
四、写一篇与自己学科相关的论文提纲
1、自己命题
2、检索相关参考文献８篇（中文６篇；外文２篇）
要求：
（１）写出数据库名称、检索途径、检索策略、检索表达式
（２）结果记录：论文标题、作者、论文来源（所载刊物名称、年、卷、期、页码）（３）写出中英文文摘
21世纪是一个信息的时代。由于科技的发展使得信息变的丰富且繁多。每天我们都可以接触到关于政经、生活等等各个方面的知识。时间是不断前进的，知识也是随时更新的。如何在如此庞杂的信息中，我们怎样才可以又快又准的找到我们所需要的知识，就显得尤为重要。这是网络信息检索的必要性就凸显出来了。它的意义主要表现在以下几个方面：
（一）掌握网络信息检索技能是接受终身教育的必要手段。当前，世界范围内图书文献的数量增长异常迅猛，已经呈现“信息爆炸”、“信息污染”的复杂局面。面对如此广泛巨大，且在不断猛增的文献信息与知识量，任何图书馆、文献信息部门和档案馆均无法全部收藏。任何人别说是通晓各门学科知识，就是通读某一学科或某一领域的全部文献都相当困难，哪怕大致浏览涉猎也是如此。就同学们来说，即使是拼命地学习，也无法在大学期间学完将来从事工作所需掌握的全部知识。何况有些学科知识还存在着陈旧老化的问题。这就要求同学们在毕业后还要接受终身教育，不断扩大和完善自己的知识结构。所以，同学们应将刻苦学习、掌握知识与培养文献信息检索与利用技能结合起来，学会用最少的时间和精力选取和掌握更多的专门知识，培养接受终身教育的基本功，以便获得最佳的学习效果。
（二）网络信息检索是当代大学生所应具备的基本技能
21世纪社会日趋复杂，信息瞬息万变，整个世界进入一个新技术革命发展的信息时代，诸如“信息社会”、“信息高速公路”、“数字图书
馆”、等新生词汇不断出现，以致信息知识贯穿、渗透到人们的生产、生活与科研等各个领域，并且决定着我们的生活、学习和工作。这种时代迫切要求大学生掌握多种基本技能。其中，网络信息检索与电脑、外语形成所谓的三大基本技能，掌握网络信息检索技能可以提高自己查检、鉴别、选择与利用文献信息的能力，有利于获取新的信息，吸收所需的专门知识，从而更好地进行自学、从事科研和开展各种管理活动。
（三）掌握网络信息检索技能有助于同学们了解和把握有关学科的起源和发展过程。
掌握文献信息检索技能，可以了解前人在各个领域中所取得的积极成果和有关学科的发展概貌，从而找到读书治学的门径，确定读书的重点和方向。
（四）帮助我们了解世界
由于地理和语言等各方面的因素使得我们很少接触到外国的知识文化。如何在网络上找到相应的途径就尤为重要。英文网站如：谷歌、Answers,韩文如；Dreamwiz,日文如Hatena。
网络信息资源检索有这多种方法，这里我就简单列举几种供大家参考。
1、门户网站
所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎，搜索引擎是指万维网环境中的信息检索系统(包括目录服务和关键字检索两种服务方
式)。用户检索时直接输关键词，搜索引擎根据一定的规则将检索式与其数据库中的文献进行匹配，从而生成结果清单。
2、利用搜索目录
它将各站点按主题内容组织成等级结构，检索者依照目录逐层深入，直至找到所需文献。
百度、搜狗、YAHOO、163等网战都提供搜索目录的服务。作为当代大学生，我们需要时刻关注各种有关本专业的期刊发表的最新论文，而依托廊坊师范的巨大优势资源，每当我们需要查阅文献时，都会在图书馆进行文献的查阅，毕竟学校自身不会对学生收费，而且资源相对丰富。在对馆内的资源熟悉以后，已经能够熟练查阅了。希望以后我们能拓展更多更有效的查阅方法，更好的为我们的科研服务。
作为计算机专业的我们，对于信息的需求更是达到了一种近乎苛刻的地步。我们需要大量的专业的知识，无论是在学习中还是工作中。而网络信息检索让我们可以在第一时间找到我们所需要的知识，比如CSDN等等还有很多。
判断 单选：
1、（判断）社会团体①、是一种团体活动或经验②、是一种过程③、是一种社会工作方法。
2、柯义尔：“团体社会工作是一种教育的过程”。威尔逊“社会工作是一种社会方法”。崔克尔：“综合性的团体社会工作定义”。
3、（判断）团体工作者最主要的兴趣和目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意思。
4、（判断）工作者是团体社会工作的关键。
5、（判断）成长团体是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的团体。
6、（判断）个案社会工作、团体社会工作和社区工作三者最后的目标都是共同促进个人的完整。
7、团体社会工作被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。
8、对团体行为的分析理论：交换主义和互动论。这些理论注重团体中人的行为的分析。
9、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。
10、团体过程论注重对团体进行系统研究。
11、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间。
12、（判断）“小团体”特指两个人以上二十人以下的团体。
13、（判断）治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体为多，这样有助于目标的达成。
14、（判断）团体工作者是一个协助团体的人，而不是一个团体的领导人。
15、（判断）工作者在团体中，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作。
16、（判断）工作者在团体前期的位置是中心位置，角色属于基本角色。
17、（判断）工作者是机构的代表，也是机构与团体间的桥梁。
18、p126人际关系
19、团体中的沟通模式：无反应的沟通、没有社交的沟通、控制的领导者、私下交谈、破碎的沟通、刻板的沟通、理想的沟通。
20、团体文化包括：团体范围与价值。
21、（判断）领导与服从的团体决策的主要内容。
22、（判断）成员的认可是团体领导产生的最重要的前提。
23、模型最中心的概念是“社会意思”与“社会责任”。
24、（判断）开放性团体，是指为维持团体一定的大小，成员里开始，领导者可以安排其他成员取代。
25、（判断）持续性团体是指无一定时限的团体。
26、（判断）团体工作者在团体的开始阶段是团体中的核心（或团体中心）。
27、（判断）团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。
28、“角色期盼”是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演一定角色的人的角色行为。
29、（判断）直接干预：在工作者作为治疗师或专家及行为指导者直接与成员的互动；间接干预法：指由社会工作者借着干预团体过程来间接影响团体成员的行为；团体外在力量法：通过团体之外的力量来影响成员与团体。
1、社会团体工作主要是一种帮助团体中的个人成长的方法（对）
2、人和社会群体和社会组织所进行的一切工作都可以称为团体社会工作（错）
3、治疗性团体经常以混合性别团体更为有利（错）
4、成长团体以单一性别团体为多（错）
5、不适宜用单一性别团体的是成长团体（对）
6、最适合混合性别的是成长团体（对）
7、团体工作中，对工作者最适合的角色定位是团体的协助者或促成者（对）
8、团体工作者既是团体的领导者，又主要是为团体中的个人服务的（错）
9．、团体工作者就是团体的领导者，其职责在于领导团体中的个人达成预定的目标（错）
10、团体沟通的媒介主要是网络（错）
11、沟通的媒介主要是语言（对）
12、所谓团体角色就是个人在团体中的权利和责任的总和，即个人占有的地位（对）
13、团体文化是一个团体区别于外团体的基本指标（对）
14、在团体规范的几种行为中，需长期且最难形成的是文化规范（对）
15、程序规范与角色规范较容易形成，而文化规范经常是一点一滴慢慢形成的（对）
16、凝聚力的含义：是一种联结或黏合剂，是使团体成员聚集在一起的力量，随时随地不分离，是一种人际吸引力。
17、团体凝聚力就是团体或成员间所具有的共同经济利益（错）
18、团体凝聚力就是团体领导者的能力（错）
19、次团体对团体的影响是完全负面的（错）次团体对团体的意义不完全是负面的。
20、其团体工作的对象（服务对象）为：生理或心理伤残者、触犯法律行为的人以及思想情绪障碍者。（对）
21、治疗模式所针对的对象主要是医院中的伤残病人（错）
22、同质性团体指团体成员有足够的相似性并始终着眼于团体的凝聚力和成员之间的协调和谐（对）
23、在处理团体冲突时，应树立一有分歧就应立即平息的观念（错）
24、在处理团体冲突时，应尽量树立起利用团体力量处理冲突的观念（对）
25、团体沟通就是团体成员间的利益交换过程（错）
26、（单选）团体沟通实质上就是一种交流，是影响团体构成的一个重要因素，也是在团体中期阶段战士团体发展的主要内容。
27、（单选）阻碍人际间信息沟通的三个环节：①、信息传达者的障碍（表达欠佳、字迹模糊易造成成员们的理解困难）；②、信息传递中的障碍（漏失和错觉）③、信息接受者的障碍（信息过量）。
28、针对团体沉默的“忍耐到底”就是一种冷处理的方法。
29、有些冲突对团体来讲也会产生出有益的结果。
30、领导的本质人与人的关系。
③、得到互助合作的资源④、团体是赋予成员能力的工具⑤、团体还有治疗的功能。
3、团体的时间因素包括：团体的期间、会期的长短、聚会的频率、聚会的时间。
4、有效地团体工作者的特征：勇气、诚实、创造力、理解、自我了解、行动取向、热心、人性化。
5、团体角色的分类：团体任务角色：a、发起人b、协调者；团体构建与维系角色：a、妥协者b、追随者；个人角色a、攻击者b、阻扰者
6、（简答）此团体形成的原因：①、成员的相似性②、团体的规模过大③、团体的情境④、成员的安全需要⑤、团体意见不一致⑥、协同领导者造成的分裂。7（简答）解决冲突的方法：清除法、压制法、让步法、联合法、融合法。P1558、（简答）团体决策的方法：①、垄断的决策方法②、表达方式③、最好的决策方法——共识的决策方式（判断、单选）④、团体委托几个有经验或有专长解决问题的人去解决问题。
9、工作者的主要任务：①、决定团体的目标与内容②、完成契约③、选择成员。
10、模型建立的理论基础：①、人类行为的发展理论②、团体过程的发展理论。
11、团体社会工作的三大模型：①、社会目标模型②、治疗模式③、互动模型。
12、团体工作记录：团体过程记录；团体会期编年记录。
简答：
1、（多选、判断）团体社会工作的要素：团体、工作者、团体中的个人、机构、活动节目。
2、（多选）与团体社会工作相关的理论有：人类行为发展理论；生态学观点；符号互动论与互动分析；场论与团体动力；人类价值观念理论。
3、团体的目标与契约：①目标：服务目标、工作者的目标、团体目标②、艾斯特与亨利提出的契约：个人契约、互惠契约、互助契约、互赖契约、独立契约。
4．、团体的特征：（多选）
①规模适中，团体必须小到成员能够相互了解，能够影响团体的作用，他必须小到使团体成员能够知道他的个性；
②团体工作中的团体必须有相当程度的凝聚力；
③团体工作中的团体一定要有最低限度的正式或非正式的组织；
④团体工作中的团体必须要有选择及核准成员加入的方法；
⑤团体工作中的团体必须能够并且愿意接受机构及工作者与他们建立合作的关系。
5、工作者在工作中的角色与功能是否与成员相同，为什么？不同。
①、责任不同；
②、工作者可以选择成员，而成员没有资格去选择工作者；
③、工作者的行为属于专业行为。而成员的行为是一般人类行为。
6、团体工作者的技能：①、建立目的性关系的技能②、分析团体情况的技能③、参与团体技能④、处理团体情感⑤、发展节目⑥、应用机构及社区资源；评价的技能。
7、团体规范的功能：①、促进团体凝聚力②、促进团体达成目标③、规范成员行为④、是成员明白行事的度。Y8、凝聚力实现的条件：（多选）①、团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认
同②、成员对团体规范的遵从。
9、决定团体凝聚力的尺度：①、压力尺度②、安全可靠尺度③、受益尺度④、认同尺度。
10、在团体工作者的初期，工作者的核心作用：
①、每一个成员都是工作者的服务对象
②、工作者是团体的热点对象
③。工作者可以起到成员之间的桥梁作用，促进成员的人际交往。
11、团体内，通过信息沟通可以达到以下目的：
①、通过团体外的沟通，可以获得有关外部环境各种变化的信息
②、通过团体内的沟通，可以了解成员的需要、想法，以及团体工作过程的成效 ③、改变成员原有的态度，消除害怕感，建立安全感，确立团体内的合作行为 ④、团体内建立和改善人际关系。
12、团体结束的原因：
①、整个团体都已经到了预定的目标，团体的成员也基本上实现了各自的需要，这种结束是最理想的。
②、对有时间限制的团体，团体结束可能是因为成员和团体领导者事先已决定了结束的时间。③、团体无法达到一个足够整合的动力层次，适当的完成任务便告结束。
④、团体的存在对他人也造成破坏。
13、团体成员对于团体结束的反应：拒绝、愤怒、寻求延长时间、接受事实。
14、对于社会工作者应注意的是：
①、记录的工作应是当天的事当天做，不可拖延到团体检查或团体结案时才一并记载
②、记录要详细顺畅，字迹尽可能的清楚，且有可读性③、保密性。
15、团队领导者的功能：①、领导者协调团体成员之间的关系②、领导团体成员采取一定的手段以实现组织的目标。
16、（多选）讨论性团体会议的形式：①、演讲讨论会②、公开讨论会③、自由讨论④、陪席式讨论⑤、对话⑥、圆桌会议
17、（多选）团体社会工作中，治疗师对对象的干预一般有：①、直接干预②、间接干预③、团体外在力量。
论述：
1、团体对个人的影响表现在：
①个人的学习方式、学习进度、学习记忆的保存、解决问题的办法，都受到他所属并参与活动的团体的影响。
②、团体影响个人态度的形成并决定个人对各种情况的反映形式。
③、团体经验改变个人的抱负及奋斗目标。
④、团体经验改变个人的生活习惯、工作方式和其他方面的生活形态。⑤团体影响个人的自我认知及其在各种情况中的角色认知。
⑥团体给个人一种心理上的支持，尤其是在社会适应或社会变迁阶段。
⑦当个人面临不同的选择时，团体对于个人有很大的影响力，表现在团体对个人的价值观念和原则的影响。
⑧团体影响个人的工作成效，包括速度、精确度及产品。
⑨团体能给与成员安全感，它能帮助个人脱离畏惧与挫折。
⑩团体限制个人追求权力的动机及其控制他人的需要，团体帮助个人解决在权力及其附属需要之间的不可避免的冲突。
2、哪些因素影响了团体的影响力：
①团体气氛是一个重要的因素；②团体内的凝聚力影响着团体的成员的行为；③民主领导的存在影响着团体的效力；④团体的功能及结构制度也影响着团体的效力；⑤团体成员是否参与团体目标的制定，影响着他们为这种目标所付出的精力的多少；⑥参与决策的过程是团体动态过程中的最重要因素。
3、团体工作者的功能是什么？a、决定目标b、了解机构的目的及实践目标c、发张“团体感情”d、了解能力及限制e、了解其内部问题f、协助团体领导者了解并履行职责g、建立社会约束的方法h、提供机构和社区资源i、从事教学工作j、了解其他团体k、帮助个人被别人接受。
4、谈谈你对团体的管理方法的理解：
团体的管理：是指在团体系统的方向、目标确定之后，为实现团体的目标所进行的计划、组织和控制的过程。
管理方法：指在一系列的团体计划、团体组织及团体工作过程中所采取的手段、措施及途径。①、行政方法②、经济方法③、规章制度方法④、教育的方法⑤、激励方法⑥、调高工作效率法。
团体行政：指依靠团体组织机构及团体领导者的权利，通过某些强制性的手段，按照组织系统、层次对管理对象发生影响的管理方法。
经济方法：运用经济杠杆和经济手段，按照客观规律，讲究社会经济效益的管理方法。经济杠杆是指价格、税收、信贷；而经济手段是指报酬、奖金、福利、罚款等。
法规方法：p349。教育方法：p350。
5、结合实际，谈谈在团体管理中有哪些激励方法：
①、激励是通过研究和满足人们物质、精神的需要而激发成员的积极活动性和主动性，从而使人们的聪明才智得以充分发挥的一种管理活动；
②、激励的具体形式是多种多样的，就其内容来说，可以归为两大类，一是精神的激励，二是物质的激励；
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