家政服务公司创业计划（精选9篇）
一 创意来源
在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。
社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。
但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。
我们公司的核心服务包括菜前准备工作：买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备；做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。
二 概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。
本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。
本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三 公司描述公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。公司名称：桂花家政服务公司公司经营策略： 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭服务多样化，符合顾客的个性化需求 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流抢占新的市场，抢先宣传
四 公司的地理位置和特点
地理位置：四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区
地理特点：位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。交通便利：公司地处桐梓林中路，市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利，有利于我们的服务开展。接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡丹路各活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信花园和晏苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。
且这以区域内的居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，人口众多，且住宅区为居民提供了多种娱乐功能，南部的人口数量占有相等的份额，且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。成都的 “东穷西富，南安北乱”的传言可以得到验证。所以说，南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求，西面也是我们的以各中要目标拓展市场。（中国店网—中国最专业、最全面的开店创业网转载）劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场，公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区，市内有多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件。
5接近资源：桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店，资源充足，且北临好又多九茹村店，价格便宜。再者，各住宅区附近都拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。
五 市场环境分析宏观市场环境分析
服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。
在成都，作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大，那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，成都未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文化，特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。竞争对手分析：
现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态，也九是以相似的服务提供给不同的消费者，它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。
现有竞争对手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，经验丰富，有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。
六 目标市场分析：
目标市场：定位于桐梓林小区以及周边小区
目标市场分析：桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。
2人均水兵比较高，一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。
3一般分为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。
4斗地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯，休闲是成都人的生活主旋律，那么对于这些小资本而言，下班后对这些生活的最求将大大提高。
5高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。桐梓林小区处于成都南部经济发达地带，是渔民的集中地区，经济繁荣，且有附近相对集中的大型超市和农贸市场，资源充足。
七 swot分析
1．机会
1)目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。
2)对于服务业特别的家政服务而言，成都的整体文化环境——休闲之都，为我们提供了一个十分有利的发展空间。
3)目标市场。人们的生活水平日益提高，记过疟疾支付能力加强，成都的经济主要的南部，人口的经济能力与经济潜力巨大。
4)更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余时间，享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。
2．威胁
1)竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2)目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成，特别是对于饮食方面的事务。
3)现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任。
4)现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。
5)虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程，但是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可，他们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性，那么把握每一个细节尤其重要。他们就不会将这些业务交给服务人员去做。
3．优势
1)我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式，市场空白点大且新颖。
2)可满足网络的个性化需求。根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。
3)成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于广告费用。联系顾客主要靠电话。一间办公室即可。服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。
4)在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖，可了解一些顾客的具体需求情况。
4．劣势
1)难以把握每一个顾客的个性化服务特征。
2)服务人员的专业技能需求较高且较广，一般需要有一定的经验或接受培训，拥有健康证的人员才能提供此类的服务。
3)就进入一个行业。一个新型的形式，无先例可循，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
八 服务策略
核心服务：我公司为顾客提供的服务内容以为顾客
1)记录并按顾客的需求选择资源
2)选择顾客所需求的菜种及价格范围内的菜
3)买菜
4)将菜送上顾客家里
5)按顾客所需要进行切菜
6)做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作
7)辅助顾客做菜过程
8)做好顾客做菜完以后的卫生清扫，工具清洁与整理工作
工作流程图：
1．接受服务过程：有三种方式：
（一）顾客通过电话订购服务。
（二）顾客上门登记服务
（三）长期顾客的定时授予过程。
在这一过程中服务人员应做好如下工作。接线员或传递服务信息人员应进行统一的顾客服务登记，要明确顾客或需要的具体细节性问题。并将这些信息建立在统一的数据库中。初次服务的顾客按不同的需求指定不同的服务人员上门服务。非初次（即回头客）按照顾客登记表的内容安排固定的服务人员，如顾客无其他特别的要求按顾客登记表的一般需求进行服务（这些都在公司顾客数据库中），但要在征求顾客的意见下才能使用此操作。
4每一个服务人员都应具有自己的一份所服务顾客的意见等一及数据库表（可由管理人员进行统一登记并宣读给服务人员。准备服务过程中所需要的各种工具及服务过程有可能遇到一些特殊情况的固定措施。
顾客服务登记表：
姓名： 性别： 电话：
家庭人数： 住址： 服务人员： 所需服务的基本类型：
时间：
地点：
采货金额：
货物数量及具体种类名称：
准备项目：
所需项目：
备注：
顾客反馈意见：
日期： 年 月 日
2．寻找货源过程：在寻找顾客所需要的菜源的原则应遵循以下原则.。
（1）就近选择原则：资源的接近顾客所在地；货源地接近公司或服务人员所在地。就近选择货源地进行顾客所需的货物的采购。
（2）档次符合原则：服务人员选择的采购地点应符合顾客的特征及顾客所需要的物质的特征。
（3）制定目的地原则：指定目的地的原则是服务人员应充分尊重顾客所选择的采购地点。
3．购买及选择货物过程 ：
在此过程中服务人员按照顾客的详细需求情况选择所需要的物质和价位的货物并详细做好记录或收集好购买过程中的各种票据证明以便顾客详实和报帐。
购买及选择货物的过程有两种选择方式：（1）服务人员可直接去货源地进行采购并送到顾客处报帐。（2）服务人员可先行至顾客处进行详细的货物情况购买并领取购物所需要的资金与项目名单。
在这个过程中服务人员应本着为顾客省钱，最大限度的满足顾客所需求的原则进行采购。
4．送货到顾客所在地过程：
准确认准到达顾客所在地，由于我公司目前财务状况不太理想。资金困难，因所有服务人员都是以不幸的方式上门服务。在接受顾客服务过程中将顾客所在地详细信息进行记录并传达给服务人员，服务人员必须在指定的时间由到达指定的地点并带齐指定的工具与货物。
服务人员应选择最缺的、最合适的路径到达，并在此过程中恰当的处理好与物业人员的沟通关系。如遇到阻拦，以和为贵，绝不与其发展不必要的矛盾冲突，必要的时候应该与顾客沟通解决，确保人员与货物在恰当的时间以恰当的货物达到恰当的地点。
5．做菜前的准备过程
这个过程是我们服务的核心过程。在服务人员到达顾客所在地后，应使用公司专门使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能进入顾客家中。在顾客家中如果需要饮水或者是吃东西应在征得顾客得同意后并且必须使用自己得杯子或食物，绝不能用顾客得杯子或者食用顾客得食物，在用完以上东西以后也必须把服务过程中得垃圾放入自己随身携带得垃圾袋中带走，绝不留在顾客家中。
其次工具得使用。服务人员使用得工具以顾客家中得工具并妥善使用并避免发生损坏或伤残行为。服务人员必须自带工具，如果要使用必须征得顾客得同意，才能使用。
烧、切菜过程，清洗之前必须包装服务人员得个人卫生及之前得卫生清洁工作。必须保证所有菜物的清洗完整干净物任何病虫害。切菜的顺序必须是顾客要求的或者根据顾客的顺序来进行，切菜的具体细节上以顾客的个性化需求而定。服务人员特别在次过程中具体把握过程的变化及顾客的具体需求，贵在与复课的沟通中得到信息。
其他准备过程，为了保证复课在做菜过程中能构最理想的使用工具或进行做菜的顺序，在一些原料的拜访位置及顺序中应在与顾客的沟通中得到病实施，如无此过程应由服务人员根据一般的情况而实施，一定药确保各种用具的使用方便，随手既是。
在一切准备过程都已经做好以后检查并请顾客进行检查邀请顾客可以进行正是的做菜活动。这时可能出现两种情况：
（一）：顾客进行正常的的做菜过程。
（二）：顾客此时不满意或者是不在愿意继续进行烹饪，这时服务人员应按复课的要求认真进行整理或药复课的要求为其制作菜的业务。总之是要百分之百的保证按照顾客的需求服务。
6．辅助顾客做菜过程：
服务员在这个过程中充当一个助理的角色，主要任务是辅助顾客的做菜过程。为复课提供一些必要的做菜支持如工具的接递。
这个过程是根据顾客的具体情况而定的，可由可无，顾客如需要服务人员可进行这个过程。如无需要则不需要此过程。服务人员即可突出复课家庭待吃饭过后再进入服务。
注：如果复课不需要接下面的服务，服务人员即可在此过程借宿后记帐后离开。
7．做菜后的善后过程
做菜后的善后过程主要由两个阶段的服务内容。一：做菜完后的各种厨具的扫洁与整理工作。二：顾客在享用完餐后的各种家务事宜，这属于核心业务的延伸服务。服务人员在这个过程中应注重是要确保各种餐具的清洁与整齐，保证让各种餐具的正确安全的放在恰当的位置，节约清洁用品并将所有的垃圾带走。
在这个完结后就是与顾客办理结帐服务的过程，服务人员必须与顾客进行和善沟通，认真把我每一个细节。按照公司额规定进行帐务结算。
8．评估服务过程
评估服务过程包括两个部分，即顾客评估环节即服务人员评估两个部分。这些评估或者由复课亲自填写，或者由服务人员与顾客沟通后由服务人员进行填写。内容填写在表“顾客服务登记表”上，服务人员将表格交予公司管理人员统一登记如“顾客数据库“再由管理人员根据顾客反馈及个人评价对服务人员的服务过程进行评估，评估服务质量与服务做统一登记。
其他服务内容：
公司除了以上的核心服务外，我公司的服务还包括一些主要的家务，如：整理家庭环境，打扫家庭卫生，擦窗户等家务，但是这些业务都只能是核心业务的延伸。一般公司不专门接受此类业务，只是作为我公司核心业务的一种延伸，业就是说在顾客的要求下菜提供的服务项目。
九 价格策略
服务的收费标准：3小时内按50元/次、延伸服务60元/次、3小时以外按30元/小时收取。
十 业务联系方式
公司直接与各居民小区的居民进行业务联系，公司直接与居民进行宣传，顾客通过广告或者其他公关手段与我公司进行服务联系，手段以电话联系为主，其次十根据顾客的定制服务进行定期定时的服务。再次是顾客主动找上门进行服务请求。
十一 促销策略
1．广告
广告主题：享受烹饪乐趣，请桂花帮忙
广告词：满足您的大厨欲望
广告表现：桂花家政服务为您提供进烹饪的所有下手工作
广告区域：居民区外的广告牌。各居民区楼道口 广告媒体：平面广告。pop为主要的广告媒体
广告安排：主要的目标市场区域内进行长期的广告安排
2．公共关系
主要是搞好与居民区，顾客和资源地的关系
顾客关系：以为顾客提供最满意的服务，让顾客对我们的服务作出好评。在重要的日子对顾客进行联谊或为其提供信息服务，做好顾客生活区域内的卫生与安全。在节假日顾客寄送货卡送祝福，逢年过节给顾客拜年等，加强与顾客的感情交流。
社区关系：义务做一些社区内的卫生环保工作，为社区提供一个安全卫生环保的环境。做好与社区管理人员的关系与信息往来，做好与社区内其他业主的关系，保持公司工作地区与公司外部环境工作安排等。
资源地关系：经常保持与资源地货主地业务往来；与货主进行长期地采购；向货主定购；加强与货主感情交流。
十二 风险管理
公司在经营过程中可能遇到主要问题。风险及采取的对策
1．在获得订单以前，可能出现经营费用不足。
预先做好市场调查和相关经营策划，以避免盲目经营。为广大资金容同，可通过与他人合作获得更多的经营资金。
2． 因竞争激烈而导致的降价风险
要由家户的改进服务内容及服务人员的素质，提高服务质量，增强自身的竞争优势
3．原料采购困难
与原料采购主简历长久合作关系，使有固定的原料采购地，另外，不断寻找，开发新的采购地。
4． 涉及或生产成本超出估算
进行专门的资金桂花，制定确定可行的发展计划，随时掌握市场及顾客的信息，将不必要的损失降到最低。
5． 订单流入而服务人员数量不足
先对老顾客进行服务，在关键时刻可招入新的人员到公司以应对紧急的人员需求。重点要与顾客进行不能准时到达服务的沟通。
6． 服务人员的素质达不到顾客的需求
招聘由经验的，对人员进行专门的服务培训并爱公司内进行技术比拼活动，使员工们之间互相学习，相互促进。
7． 顾客的不信任
服务人员必坚持由健康证书，让顾客可试用我们的服务或多与顾客进行沟通，向顾客解释服务。
8． 达不到预期的销售计划
努力年兆长期的顾客并与之建立服务关系，最大限度的开发市场资源。同时服务需有新意，能满足各层次人们的需求。工作人员的工作热情也得保障并传达给顾客。
十三 管理团队
管理人员1名；前台接待1人；服务人员10人（男3人，女7人）
管理人员（经验）需求：
1)本科学历，23岁以上
2)能督促指导服务人员工作
3)有团队合作精神，了解顾客心里
4)能作团队培训及员工得激励工作，使有策划和领导能力
5)具备财务管理能力
6)善于沟通，协调顾客关系
7)具有服务意识
接线员（数据管理员）
1)大专以上学历，女，年龄20至30之间
2)计算机熟练，会使用办公室软件，及数据库管理
3)有亲和力，善于与顾客电话交流
4)能及时地记录与分析顾客行为及需求
5)语言表达能力强，普通话流利，品德优秀
6)形象气质佳
服务人员：
1)男20至30岁之间，女20岁以上，学历不限 2)寻呼西各种菜物地种类地采购，熟练使用各种厨具及切割菜功夫训练
3)个人修养好，有服务意识
4)熟练各种菜类地烹饪及原材料地配置
5)拥有健康证
6)理想能力强，沟通能力顺畅
7)有团队合作精神，责任心强，敬业爱岗
8)能做到基本的文字记录
十四 奖惩制度
第一条 范围
凡本公司员工长期努力工作，促进公司业务发展或做出知道贡献者，均依照本制度产业奖励
第二条 奖励种类
本制度规定奖励的种类为年终奖、季度奖、月结奖，优秀服务奖和创新奖种
第三条 年终奖 季度奖励
本公司员工服务满一年的在年末并且成绩优秀者，按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金
第四条 月结奖
本公司员工在一个月内满勤避过那且工作积极努力对公司作出突出贡献得到复课好评划分员工的级层，从高到低按层次给予奖励，分别设立突出奖，优秀奖和贡献奖三个奖项各一人
第五条 优秀服务奖
本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金
第六条 创新奖
本公司员工在业务服务种创新性的服务方式和内容，主动开发新顾客，给予奖励
第七条 奖励方式
本公司奖励分奖品、奖金、奖状三种方式，具体发放按奖励种类而定。
第八条 颁奖日期
年终奖为每年年底一次；季度奖为每季度一次；月结奖为每月底一次；优秀服务奖和创新奖为每年一次；原则上为本公司成立纪念日颁发
第九条 惩罚制度
本公司员工出现缺勤、迟到、早退或与顾客发生纠纷。未按顾客的需求提供服务，受到顾客的不好评价或投诉额给予出发，出发方式主要有扣除奖金或工资，口头批评等措施
第十条 本制度经经理批准公告实施
十五 财务分析
对象 金额 说明 合计
固定投资 办公室租金 1500 租用的办公室 30000 办公设备 5000 装潢、电脑、电话、桌子、饮水机等
流动资金 17500 确保经营的正常运行
其他 1000 证件办理、员工招聘与培训
广告费用 5000 用于各种广告费用
每月投资 办公室租金 1500 每月投资 15500 工资 12000 员工工资
办公费用 1000 办公室内的各种日常花销及维护
服务费用 1000 服务人员服务过程中的各种花费
收入 服务销售收入 25000 所有工作人员的总收入 9500 月收益 9500 月收入－月成本＝月收益
净收益＝收益－税收＝9500－3155＝6365
1创投公司对创业企业提供增值服务的必要性
由于创业投资项目前景的不确定性、资产的专用性 (流动性弱) 、期限的长期性以及无资产担保等决定了创业投资必然存在较高的风险, 加之创业者普遍存在创业经验不足且与创业投资公司之间信息不对称, 这样在其成长过程中就会不可避免的存在和遇到一些既具特性又有共性的问题和困难。
1.1战略管理能力不足
企业战略是企业实现什么目标、如何实现目标、完成使命的综合计划。根据创业企业的资源条件、企业的目标以及企业所处的环境, 搞好战略管理工作是企业发展的关键。由于创业企业处于初创阶段, 一部分创业企业没有意识到战略管理对于企业生存和发展的重要性, 认为战略是大企业的事情, 创业阶段的企业没有必要制定发展战略, 甚至认为企业有战略在发展, 没有战略也在发展, 使得企业发展有如脚踩西瓜皮, 滑到哪里算哪里;还有一部分创业企业虽然比较重视企业战略, 但由于主要管理者的战略管理能力不足, 制定的战略或者与企业实际存在较大偏差, 或者缺乏可操作性, 不能有效指导企业各项工作。
1.2适应和利用外部环境的能力不足
任何企业的成长与发展, 都离不开其所处的外部环境。企业从小到大、逐渐成长的过程, 也是不断与外部环境如市场环境、政策环境、资金环境及人文环境等进行输出和反馈的过程。由于自身条件的限制, 创业企业一般缺乏相应的信息资源、人力资源和社会关系资源。往往对企业所处的外部环境了解有限, 不能有效区分和预测影响企业发展的有利和不利因素, 缺乏借外力助跑、趋利避害的能力。随着市场竞争的日益激烈, 现有的和潜在发展危机越来越多, 妥善地处理这些危机, 变不利因素为有利因素, 也是创业企业健康稳步发展的关键。就目前来看, 妥善处理企业发展过程中发生的危机事件一直是我国绝大多数创业企业管理的盲点。大量事实表明, 如果企业处理危机时措施失当, 将会使企业的品牌形象和企业信誉受到严重打击, 甚至危及生存。
1.3缺乏后续资金支持
随着经营规模的不断扩大, 创业企业对后续资金的需求量也越来越大, 但是即使企业发展到了成长阶段, 往往由于企业本身尚未达到现金流量的平衡, 其经济实力和资信水平不能满足商业银行等金融机构的放贷条件。因此, 创业企业即使引入了初期发展的风险投资, 还需要资金量更大的后续资金投入来完成企业发展各个阶段的跨越, 而创业企业一般缺乏融资的渠道, 需要金融支持。
2增值服务的主要内容
具有不同背景的创投公司和具有不同专业背景和能力的项目经理所提供增值服务的侧重点和深度不尽相同, 但增值服务一般主要包括帮助企业制定发展战略、管理规则, 策划市场营销方案, 为企业引入战略资源, 营造良好的外部经营环境等方面。
2.1协助制定企业发展战略
企业发展战略是在充分分析企业所处的社会和产业环境以及所具备的资源条件的基础上, 制定出的企业发展的整体方向和基本谋略, 是企业发展壮大的基本纲领。创投公司应以比较宏观的视野, 从行业发展的角度出发, 利用各种资源条件、自身的行业经验和敏锐的洞察力, 为创业企业发展战略的制定提出意见和建议, 并相应制定包括市场营销、产品开发、财务及人力资源等在内的企业职能战略, 促使创业企业通过战略实施, 快速发展达到企业市场价值最大化。
2.2帮助建立规范的企业法人治理结构和内部管理体系
解决创业企业的管理问题, 首先必须规范其法人治理结构, 明确股东会、董事会、监事会及经营层之间责、权、利以及各自的运作程序和决策方式, 并聘请富有行业管理经验的专业人士担任独立董事, 以提高董事会的决策水平;建立以总经理任期目标责任制、管理层持股等激励与约束机制, 和完整科学的管理制度, 克服企业在创业过程中容易出现的家族化管理、决策个人化和不透明等问题;由董事会聘请财务总监, 并通过资金运作的规范化, 财务核算和财务监督功能的完善等一系列措施, 改进创业企业的财务管理。
2.3为企业引入并整合各种战略资源
为企业引入并整合各种战略资源, 往往是一般创投公司最擅长做的工作, 创投公司利用其股东背景和广泛的社会资源, 可以在为创业企业引入战略投资者或解决后续融资渠道、引进企业急需的关键人才及中介机构等方面做大量有益的工作。
2.3.1 引入战略投资者或解决后续融资渠道
随着创业企业不断的发展壮大, 其资金需求也日益增加, 在此情况下, 创投公司一方面按分段投资计划追加对该项目的投资, 并在企业以债权方式融资时, 提供融资渠道等帮助, 直至以创业企业的股权作抵押, 为其做贷款担保;另一方面当时机成熟时, 帮助创业企业通过新一轮增资扩股, 引进战略投资者并为创投公司以IPO或股权转让方式增值退出作好准备。
2.3.2 引进企业急需的关键人才
充当猎头, 帮助创业企业物色高管人员, 加强与充实创业团队力量, 强化中层骨干队伍的作用, 并且在必要时引入合格、忠于职守的职业经理人, 取代原来的创业者。
2.3.3 引入中介机构
企业发展到一定阶段, 需要会计师事务所、律师事务所、投资银行及管理咨询公司等社会中介机构提供专业化的服务, 创投公司可对中介机构的遴选、方案制订及评价沟通等方面为创业企业提供帮助, 使其免走弯路。
2.3.4 为创业企业创造良好的外部发展环境
目前国内大多数创投机构都具有一定的政府背景, 具备高素质投融资、管理、法律及财务等方面高素质人才队伍, 可为创业企业提供政策、法律法规等方面的咨询服务, 并可将创投机构的各种资源与创业企业进行嫁接, 尽可能帮助创业企业预防和处理面临的各种危机, 为创业企业创造良好的外部发展环境。
3影响增值服务效果的因素
创投公司给创业企业提供增值服务的实际效果受到多重因素的影响, 其中创业企业的需求及其所面临环境的不确定程度和创投公司的资源背景、项目经理的个人经验及素质是主要因素。
3.1创业企业需求对增值服务效果的影响
经验欠缺的创业者与经验丰富的创业者在企业运作、资源渠道及心理承受力等方面有很大的差距, 因此新生的创业企业最需要创投公司的帮助。特别在创业者缺乏经验、创业企业运作失误时创业者更需要也更容易接受创投公司的增值服务, 这时候创投公司提供的增值服务效果也最好。
3.2环境不确定程度对增值服务效果的影响
创业企业面临的环境不确定程度越高, 创业者经营管理的难度越大。由于双方都想提高决策水平, 当创业者受能力限制无法对企业面临的不确定性事务做出判断时, 会寻求创投公司的帮助, 而且随着问题复杂程度的上升, 创投公司提供增值服务的价值就越大[3]。反之, 当创业者面对较简单、稳定的经营情况时, 与创投公司的交流成本会超过收益, 创业者会减少与创投公司的沟通, 增值服务的效果就难以体现。所以, 创业企业面临的环境不确定性程度越高, 对创投公司提供增值服务的需要就越迫切, 创投公司提供增值服务的效果就越好。
3.3创投公司的资源背景对增值服务效果的影响
创业投资业务集金融融资、科技产业投资和资本市场运作为一体, 具有一定的金融、产业背景是创业投资公司在提供增值服务时必不可少的资源条件。从行业背景来看, 创投公司主要有金融、产业和综合等3种类型, 其资源背景对增值服务效果有一定影响。一般而言, 具金融背景的创投机构在后续融资、IPO等方面有一定优势;有产业集团支撑的创投机构则可以在产业发展战略、营销、企业经营及并购退出等方面给创业企业提供增值服务;而综合类创投机构应兼具金融和产业2个背景的优势, 为企业提供较全面的增值服务, 但目前国内综合型创投机构在提供增值服务的能力方面有待提高。
3.4项目经理的经验和素质对于增值服务效果的影响
这方面的影响是显而易见的。有丰富企业运作经验的项目投资经理比经验缺乏者更能给创业者帮助, 创业者对有经验的投资经理的观点也更容易接受。因此, 一般认为项目投资经理的经验越丰富、素质越高, 其提供增值服务所产生的价值增值也就越高。
摘要：国内外的实践经验表明, 创业企业的成功率很大程度上受创投公司提供增值服务效率的影响。首先从创业企业发展中存在的问题的角度分析了创投公司对创业企业提供增值服务的必要性, 其次指出了创投公司应为创业企业开展增值服务的主要领域, 最后指出了提高增值服务效果的影响因素。
关键词：创业企业,创投公司,增值服务
参考文献
[1]梁巧转, 张晶.创业导向研究综述[J].研究与发展管理, 2009 (4) :28-35.
[2]马文思.试析我国风险投资与卵化的融合模式[J].商业文化, 2007 (9) :258-259.
在创业前，先研究今天成功者的经历。国内，Discuz的戴志康是少有的毕业即创业而且成功的例子。但今天看起来成功或要成功的，绝大多数都是在创业前就在互联网里积累多年。比如，点点网许朝军，大学时就跟着陈一舟干。
再看今年上市的公司，优酷古永锵，在搜狐干过CFO，COO和总裁。人人网陈一舟是互联网老兵了，当当网李国庆也同样。所以，这一波新上市的公司其掌门人都经历摸爬滚打。
互联网的未来一定是属于年轻人，但不能急。今天，互联网的主流用户是十几二十来岁的年轻人。他们天天用移动互联网，这些主流用户喜欢什么，我们这些老兵可能跟他们有代沟了，而作为同时代人的你们可以领会他们。但优势不一定意味成功。创业者把对市场的理解，把点子变成成熟的商业模式，最终把创业公司发展成一个上市公司，这就需要向别人学习，去积累经验，
创业并不是开公司、给自己印一盒CEO名片那么简单，对年轻人来说，最缺的是商业上的学习和积累。建议不要为创业而创业。创业是种心态，很多形式。如果自已的经验能力足够，年轻人可以创业。但是，如果你只是看到了市场机会，那么你很有可能变成了先烈，比如说，你的产品启发了别人，但最后你因为能力半途而废。
原因很简单，创业成功因素很多。里面有运气成分，但重要的是你看到机会然后制造产品满足市场需求。这样，产品专家，团队，资金，合作伙伴你都要有。我们自己不可闭门造车。所以，我建议大家在创业前，不妨怀着创业心态，加入创业公司，到真实环境中学习创业。个人认为只有在这种企业中才能真正地做事，去积累经验。只要你努力去做，不成功也没关系。但你获得了创业能力以及珍贵经验和教训。这样，你创业时，才可以顺利处理各种问题。
你到创业公司工作，跟别人学习，随着你的经验不断积累，有一天你自己创业时会发现团队、资金都是现成的，你的东家也可能愿意投你。实际上，很多成功人士，无论在国外深造，还是在公司打工，都以创业心态在做事。他们有理想，有创意，知道缺什么。他们努力工作积累经验和见识。待时机成熟，于是开始创业。这时因有成功经验，也有人脉，VC愿意掏钱，团队愿意支持，这时候成功率会大很多。
如果觉得自己准备好了，我再给三个建议。
第一，少点功利心，不要只为钱创业，不要为创业而创业。有的创业者看什么热就往里扎，很危险，因为大的商业机会没人会看得清楚。热门的商业机会大公司锁定，创业者只有趟路的份儿。
第二，从小处着手，着眼解决用户实际问题。不要一开始就要改变世界，脸谱刚开始要解决就是男生看女生照片的需求。乔布斯做iPod时就想把一万首歌装进口袋。360刚起步时，只想解决流氓软件的问题。如果我们当时怀着用安全改变互联网的想法，那根本就没有360的今天。
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡，房屋开荒，月嫂、育婴，催乳，老年护理员，护工，钟点工，涉外家政，别墅管家，等服务的公司。家政公司又称保姆公司，指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务的公司。
1.运营模式
基地培训――》运输――》住宿――》推荐工作――》每月工资的10%-15%佣金
在后期的劳动关系中公司、客户和保姆形成一种新的劳动关系。
客户：将保姆每月工资交给我。
保姆：我将每月工资抽取10%后发给她
在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户：
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆，并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的，现在有整个公司作为担保，最大限度的降低原来的损失。
对于保姆：
在以前的劳动关系中，这一类是弱势群体在城市中没有依靠，不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任，免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
公司的利润：
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色，实际上就相当于一个微型的保险公司，我们的利润于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的，剩下来的资金。
举例子来说
假如我们有5万保姆签订合约，每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入，一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病，纠纷等等需要支出的占30%，我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万，上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
家政公司服务内容
一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;
看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管;
护理老年人：照料、陪护老年人;
照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人;
护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂;
家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等;
家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员;
陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等;
居家服务的家政从业人员其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
Fanso网络信息服务创业计划
今日校长在线创业计划
Self心理测评公司创业计划
饮水机自动售水售物创业计划
求索网络服务创业计划
连锁儿童书店——育儿服务网络创业计划
在线心理诊所创业计划
新型殡葬服务创业计划书
“贵族”俱乐部（宠物服务）创业计划书
宝宝的家庭保健专家创业计划
“黄色狂飙”足球休闲产业开发有限责任公司
金色伴侣旅游有限责任公司
玩具主题公园——玩具、文化、生活
安心专业孕幼服务有限责任公司
中国药膳餐厅服务开发有限公司
白中黑签名设计中心
东方星宇移动网络广告公司
欧莱教育有限责任公司
云南民韵茶道馆
开拓者财商培训有限责任公司
“乡村季风”农业旅游开发有限责任公司
幸福妈妈心晴吧
旖旎专业色彩服务有限责任公司
美佳贝4P家庭式母婴保健教育服务
“凌云”气象服务咨询公司
“隔壁人家”社区服务中心
Carelink健康在线软件服务
翻译公司创业计划书怎么写?
随着生活水平的逐渐提高，人们对结婚的要求也越来越高，应运而生的各类婚庆公司越来越多!
一、购婚纱10000元+购小的喜庆用品(礼炮、彩带、红包、拉花.....)+适当购置鲜花(扎花车、手捧花、头花、胸花)+门面+工商注册=开业
二、前期：司仪、摄像、乐队、车队、化妆、光碟刻录这些业务你手里要有一部分资源，采取挂靠、提成的办法。当然你有这方面的特长最好。
利润分析
如今，各种奇异的婚典形式频繁地见于各类媒体，同时也被越来越多的年轻人所接受和认可。喜结良缘无疑是人生的一大喜事，但操办婚典却令人头痛。要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱，自然少不了要东奔西跑，因而在许多新人及家人眼中，筹办婚礼是一件费时费力而又不得不为之事。如何少花钱也能让婚礼出新出彩，便成为筹办者最大的愿望。现在有越来越多的人将婚礼庆典交给婚庆公司打理。
市场前景
据国家宏观调查的资料表明，农村每对新人结婚费用在2-10万元，城市大约在8-25万元。其中光婚礼消费就占全部费用的1/5-1/6。从最初结婚时简单地照一张二人合影、亲朋好友吃顿婚宴，到现在照成套的婚纱摄影、参加专业婚庆公司组织的庆典，可见国人婚庆观念已有了很大变化。而且几乎半数以上的新人将吉日选择在“五.一”、“十.一”、元旦、春节期间，这必然形成结婚高峰期。结婚人数的增多，促使了婚庆生意的日益火爆。XX年国庆前夕，北京、上海等地婚庆公司的订单爆满，以致难以招架。如果你能提供优质的服务，定会分得婚庆服务的一块蛋糕。
投资条件
婚庆的业务范围主要集中在婚礼当天的服务上，包括婚礼的择日、婚礼主持、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等。
开家婚庆服务公司规模可大可小，租一间50平方米左右的门面房，安装一部办公电话，一两个助手，几张办公桌，有10万元的流动资金即可开业。
效益分析
婚庆服务内容不同，收费也不同。以收费最少的鲜花、化妆为例：花店里的胸花、头花价格为100多元，而婚庆公司仅头花一项就报价100多元;一般的美容院，盘头化妆收费200元左右，而婚庆公司最低报价为300元，足以见得收益之高。
营销建议
1、由于婚庆的文化与风俗具有浓厚的地方特色，因此，经营婚庆要赚钱，地方特色不能少，要在个性化和地方特色方面下功夫。
2、每次组织庆典，都送给新人有特殊意义的小礼物，能很好的树立公司良好形象。
婚庆公司创业计划书注意事项：
利润分析
在婚庆公司商业计划书中应该做好详细的利润分析。如今,各种奇异的婚典形式频繁地见于各类媒体,同时也被越来越多的年轻人所接受和认可.喜结良缘无疑是人生的一大喜事,但操办婚典却令人头痛.要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱,自然少不了要东奔西跑,因而在许多新人及家人眼中,筹办婚礼是一件费时费力而又不得不为之事.如何少花钱也能让婚礼出新出彩, 便成为筹办者最大的愿望.现在有越来越多的人将婚礼庆典交给婚庆公司打理.
市场前景
在婚庆公司商业计划书中应该观察预测市场前景。据国家宏观调查的资料表明,农村每对新人结婚费用在2-10万元，城市大约在8-25万元.其中光婚礼消费就占全部费用的1/5-1/6.从最初结婚时简单地照一张二人合影、亲朋好友吃顿婚宴，到现在照成套的婚纱摄影、参加专业婚庆公司组织的庆典，可见国人婚庆观念已有了很大变化.而且几乎半数以上的新人将吉日选择在“五.一”、“十.一”、元旦、春节期间,这必然形成结婚高峰期.结婚人数的增多，促使了婚庆生意的日益火爆。特别是每年国庆前夕，北京、上海等地婚庆公司的订单爆满,以致难以招架.如果你能提供优质的服务,定会分得婚庆服务的一块蛋糕。
投资条件
在婚庆公司商业计划书中应该详细描述投资条件，婚庆的业务范围主要集中在婚礼当天的服务上，包括婚礼的择日、婚礼主持、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等。
开家婚庆服务公司规模可大可小，租一间50平方米左右的门面房，安装一部办公电话，一两个助手，几张办公桌，有10万元的流动资金即可开业.
效益分析
婚庆公司商业计划书中还要详细分析婚庆公司的效益。婚庆服务内容不同，收费也不同。以收费最少的鲜花、化妆为例：花店里的胸花、头花价格为 100多元，而婚庆公司仅头花一项就报价100多元;一般的美容院,盘头化妆收费200元左右,而婚庆公司最低报价为300元,足以见得收益之高。
食品公司创业计划书
电子商务创业计划书：学悠旅游服务公司
化妆品公司创业计划书
自行车租赁公司创业计划书
公司宣传册文案
创业计划书范文：Gopher It公司
旅游公司创业计划书
最新广告公司创业计划书参考
婚庆公司创业计划书范文
婚庆公司创业计划书：圆你一个梦想
企业管理咨询有限公司创业计划书
服装公司创业计划书
大学生家教公司创业计划书
成立广告设计公司创业计划书
一、立足第一课堂, 实施创业认知教育
加强创业教育和培训课程建设。以创新创业教育为主线, 以中职学生就业指导课与系列公共选修课为两翼, 构建合理、完善的创业教育课程体系。依托公共选修课的方式, 围绕创业理论、实务指导等内容, 开设中职学生职业生涯规划课程, 引导学生掌握创业的基本知识、基本理论和基本方法, 提升学生创新创业的软实力。
完善创业指导师资队伍建设。为建立专兼职相结合的创业指导师资队伍, 积极选派能力强、业务精、责任心强的专业教师与学生辅导员参加相关创新创业教育培训。
二、立足第二课堂, 实施创业体验教育
立足第二课堂, 通过创新创业体验服务中心, 实施创业导师制, 充分发挥创业社团的特色优势, 实施创业体验教育, 充分挖掘学生的创新创业潜能。
探索建立中职学生创业体验服务中心。以模拟创业与实践体验等方式为主导, 将创业经营对象限定为在校学生, 经营金额控制在一定数量, 经营内容控制在一定范围, 走小成本、短周期、低风险、高质量的创业模式, 鼓励广大中职学生利用周末及业余时间创立一些投资少、见效快、风险小的实体项目, 最大限度规避学生的创业风险。
实施创业导师制。积极聘请优秀企业家、优秀校友为创业导师, 建立导师信息库。充分发挥创业导师在中职学生创业过程中的咨询、参谋、辅导作用, 提供观念引导、政策指导、技能辅导和典型带动四类指导。面向校外招聘创业导师, 根据专业特色、个性兴趣、创业意愿等标准, 实施导师与学生双向选择, 明确创业导师职责, 以讲座、选修课、一对多指导等形式, 为中职学生提供创业培训教育, 提供创业管理、技术咨询等指导。
充分发挥创业社团的特色优势。创业社团在引领校园创业文化、强化学生创业意识、服务学校创业教育等方面发挥着重要作用。立足专业优势与特色, 将专业能力培养与创业意识教育相结合, 大力促进中职学生创业社团发展, 并切实加强对学生创业社团的管理, 引导创业社团健康发展。
深入挖掘宣传创业典型, 营造深厚的创业氛围。在毕业生、在校生中发掘创业典型, 宣传成功创业者的创业事迹、创业方法和奋斗经历, 以成功的典型事迹点燃学生的创业激情。
三、立足第三课堂, 实施创业实践培育
立足第三课堂, 依托创业实践孵化基地、创业大赛以及创业教育实习实践基地等平台, 引导中职学生提高创新创业技能, 强化动手操作和解决实际问题的能力。根据专业特点, 建立起一批创新创业实习实践基地, 鼓励学生参加全国各类创业大赛, 通过各类创新创业教育实践基地的实践和竞赛活动, 引导学生在具体情境中体验创新创业的过程, 发现自身的优势与劣势, 为进一步提升能力、拓展素质指明方向。
1、企业名称：食家庄
2、经营项目：凉皮、肉夹馍、菜夹馍、稀饭、豆浆等;
3、法律形态：个体工商户;
4、经营地址：赣州市国光超市旁边
二、项目可行性分析报告
1、市场评估:
我们所经营的食家庄，主要是针对赣州市人们开设的，国光超市是我们赣州市最大的超市，人流量最多，客源相当稳定，没有一家是以凉皮、肉夹馍、菜夹馍、稀饭、豆浆等一起经营的，是独家经营。产品具有独特的陕西地方风味、口感好、价格便宜的优势，所以，只要保持目前的价位和不断提升我们的服务质量，此项目具有可长期发展的空间。
三、资金情况
1、资金状况：
A、开办费用：企业办证费、验资费、房屋转让费等计：0.5万元;
B、固定资产投资：炉具、冰柜、厨房用品、消毒柜、空调、桌椅、餐具、装修费等计：3万元;
C、流动资金投资：人员工资、租金、管理费、卫生费、水电费、保险费、原材料等计：5万元。
资金需求共计：8.5万元。
2、自有资金：4.5万元，主要用于开办费用和固定资产投资。
四、贷款用途
因为我们店面是租借，每月结帐一次，占压了我们的流动资金，目前我们没有足够的钱，来开启我们的企业。流动资金出现紧缺，想通过小额担保贷款政府帮助解决4万元。
五、盈利计划
1、销售和成本情况统计表：
20xx1年11月至20xx年10月销售收入和成本情况 单位：万元
2、利润计划 ： 单位：万元
六、还款计划
根据销售和成本计划以及利润计划表的分析，企业当年能够实现利润近14万元，三年后首先用于归还银行贷款。
七、风险评估
市场营销一班
小组成员
搜集资料：王 迪、潘 蕾 整理资料：陈晨、孙娇洋 制作策划：刘晓瑜、蒋瑶 系统规划：王琳琳、贾岩
沈阳爱心家政服务有限公司
企业环境分析：
政治环境分析：
2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：
（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。
（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。
（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。
经济环境分析：
全年国内生产总值[2]471564亿元，比上年增长9.2%。其中，第一产业增加值47712亿元，增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.1%，第二产业增加值比重为46.8%，第三产业增加值比重为43.1%。
GDP总值以
及增速
全年居民消费价格比上年上涨5.4%，其中食品价格上涨11.8%。固定资产投资价格上涨6.6%。工业生产者出厂价格上涨6.0%。工业生产者购进价格上涨9.1%。(10.91,-0.69,-5.95%)生产价格[3]上涨16.5%。
2011年沈阳市地区生产总值实现5950亿元，比上年增长12.6%。综合考虑各方面因素，明年沈阳市经济增长速度安排在11%。地方财政一般预算收入完成620亿元，增长了33.2%。城市居民人均可支配收入达到23320元，增长了13.5%。规模以上工业将实现总产值1.16万亿元，比上年增长25.8%。根据收入情况的增加和对服务业的需要，人们对家政服务的消费比重增加。
社会环境分析：
中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直
接促使人们产生对家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人口的10%，10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35%，按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童就有1.2亿人，他们是首先需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的巨大需求；同时，不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不断扩大而产生的一个新生行业。一个城市的发展程度和家政服务需求成正比，在国内大城市75%的家政公司急速发展中，64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服行业成为发展的必然。
根据中国的当前发展的蓝图，第12个五年计划（2011-2015年），家居服行业的年营业额预计未来五年翻越3000亿元。
家政服务行业的吸引力分析：
家政对社会的吸引力：
沈阳市全市人口中，0-14岁人口为791982人，占9.77%;15-59岁人口为6074327人，占74.93%;60岁及以上人口为1239862人，占15.30%，高于全国平均水平2.04个百分点，其中65岁及以上人口为840446人，占10.37%。同2000年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升2.77个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.72个百分点。也就是说，65岁以上老人则增加了21.7万人。
按照国际标准规定，60岁以上老年人口所占比重超过10%，或65岁以上老年人口所占比重超过7%为人口老龄化。这意味着，沈阳在2000年就已进入人口老龄化社会。老龄人口比重的提高，一方面说明居民生活水平不断提高，人均寿命延长，同时也使得社会对老年人口的负担加重。
如何妥善处理老龄化带来的压力，随着老龄化严重，儿童比例偏多，社会快速发展，年轻人工作量的增加，对老人孩子的照顾不周及无法照顾，所以对家政服务的需求大大增加。主要需要保姆，月嫂，儿童看护的服务。
沈阳市注册登记的家庭服务企业有256家，其中家庭服务中介机构1618家，比10年前增长22倍；从业人员7.1万人，比10年前增长14倍，全市用于家庭服务方面的消费正以每年20％的速度递增。
受市场供求关系影响，沈阳的家庭服务人员劳务价格涨势过快，其收入在所有行业中，仅次于建筑业。与10年前相比，人员工资增长3倍，有的甚至增长7倍。2000年，沈阳的月嫂月工资800元，今年最高涨到4800元；育儿嫂每月500元，今年涨到3500元；保洁工每平方米0.8元，今年涨到每平方米3元；病患陪护每月500元，今年涨到每天120元，个别甚至达到每天200元。
据沈阳市家庭服务业协会对20家企业进行调查，公司月嫂、育儿嫂派单率占总数的50％；养老护理、病患陪护占20％，而住家服务、家居保洁、钟点工各占10％。由于收入较高，工作体面，家庭服务从业人员纷纷涌入月嫂、育儿嫂行列。其中，43岁到52岁的从业人员占80％；32岁到42岁占10％；53岁到58岁占10％。受各种因素影响，沈阳从事家庭服务的人数呈下降趋势，且供不应求。
根据数据得出结论：
沈阳人口趋于老龄化，儿童比重增加，病患人员等需要家政服务量大。然而，从事月嫂、育儿嫂养老护理、病患陪护、住家服务、家居保洁、钟点工的人员量缺乏，而且从事这一行业的人员年龄平均在40岁以上。供不应求，缺少后背服务人员。缺口大一些人不愿意从事这一行业，造成了用工荒这一现象。培养新型服务人员，增加年轻服务人员后备力量。
家政行业SWOT分析：
优势：作为发展中的人口大国，我国有13亿多人口，且处于收入快速增长阶段，对生活性服务业的需求越来越大，拥有巨大的潜在服务市场。我国是发展中国家，包括技术人员和管理人员在内的劳动力成本低，这些年工资虽然有较大的增长，但仍然只相当欧美国家同等职位的1/10到1/7。由于劳动力便宜并具有一定的素质，专业人员比率虽低但总数并不少，所以我国在劳务输出、建筑工程承包、旅游等传统劳动密集型服务贸易中保持一定优势。当前传统服务业在我国服务业中仍占很大比重，是服务业收入的主要来源，具有比较优势。
在接下来的发展中，根据服务产业部门在经营规模、市场份额、增长速度和比较优势等方面的排序，确定发展服务贸易的战略重点，优先发展旅游服务、工程承包、劳务输出等具有传统竞争优势的行业，并提高这些行业的知识含量和技术含量，增加贸易的附加值。适应居民消费结构升级趋势，大力发展面向消费者的服务业，扩大短缺服务产品供给，满足多样化的服务需求，充分发挥人力资源丰富的比较优势。继续加快发展社区服务业，围绕便民服务，重点发展社区卫生、家政服务、社区保安、养老托幼、食品配送、修理服务和废旧物品回收等。同时，要积极运用现代经营方式和服务技术改造传统服务业，提高服务水平和服务质量。
劣势：旧观念的影响，有一定数量的人群不相信提供家政人员的质量，例如： 今年2月，王先生两岁的女儿在保姆的独自照看下，从沙发上跌落不治身亡。今天上午，东城区消协支持消费者王先生起诉北京富平家政服务中心，并提供法律服务。给家政业造成不良影响。而且，从事家政行业人员较少，况且年龄较大不能满足人们的需求。
机会：居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。我国逐渐成为中等收入国家后，居民消费结构会发生变化家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们生活水平增加人们对家政服务业的需求增加。我国家庭结构正在发生显著的变化。小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大，人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。企业多样化发展，专业化分工越来越明显，服务细分进一步突出，为系统复杂的家政服务提供了发展空间。
威胁：新企业立足家政行业，首要竞争者带来威胁，目前市场已经形成一些具有规模的家政公司，树立了良好品牌形象，占有部分市场。家政从业开源的服务人员少造成空缺岗位。培训服务人员的培训机构不能源源不断的提供高素质，高学历的人员。经营项目的多样化、具体化不完善造成一系列威胁。
结论：无论是全国的宏观环境还是沈阳地区的宏观环境，对家政服务业的发展都是十分有利的，尤其是沈阳地区，一些影响家政企业的发展的主要经济指标，如居民可支配收入等几年不都呈稳步增长态势。从竞争者的供给情况来看，供给能力有限，行业竞争基本处于一个无序的状态。居民旺盛的需求因分配供给的不足而受到限制，供给明显满足不了需求。尽管家政业的发展还存在一些问题，但对一个刚刚起步的行业来说，是正常的，也为新进入该行业的新创企业提供了机会。因此在沈阳创办家政服务企业潜力巨大。
第一，我国政治局势稳定，经济和社会发展持续高速增长，第三产业在生产总值中的比例逐年上升，在发展第三产业上，国家一直在政策上给与支持。国有企业改革的深入和农村富余劳动力的流动在客观上促成了家政从业人员群体的形成，居民的消费观念也发生了转变，新公司法的颁布实施，为创办家政服务企业提供了合理的法律组织形式，家政服务行业规范也在逐步完善之中。振兴东北老工业基地的政策是沈阳面临着千载难逢的发展机遇，城市综合实力排名进入全国大城市前十位，并跻身国内十大最具竞争力城市行列，城市居民人均可支配收入2005年达到10045元，比上年增长12.6%，人民生活水平进一步提高，消费观念和消费习惯逐渐转变，消费结构日趋合理，宏观环境的发展态势对服务业及家政业的发展是十分有利的。
第二，家政服务业供给明显不足，存在较大的结构性缺口。由于家政从业人员素质不高、培训工作不到位等原因，沈阳地区目前的家政服务企业所提供的多是低端产品，后续服务还不十分规范和完善，与广大居民的需求相比，家政服务机构提供的产品还不能满足需求，个别家政服务项目还处于空白。在这种情形下进入家政行业，对于初创企业来说实际是有利的，一是同业竞争压力相对较小;二是可以在较短时间内树立企业形象，引领行业发展；三是家政服务产品创新空间比较大，尤其是高端服务项目基本上是空白。
第三，需求潜力大。通过对家政服务需求的多角度分析来看，家政服务是一个潜力巨大的市场，随着经济社会的发展，这些潜力都将释放出来。从沈阳地区家政服务机构经营状况来看，传统家政服务项目供不应求，在需求的引导下，一些家政服务企业也在扩大经营范围，以满足社会的需要。特定群体对家政的需求旺盛。有需求就会有市场，在需求的拉动下，家政服务市场必将得到进一步的壮大，同时随着竞争的加剧，整个行业的规范程度也将进一步提高，发展也将逐步进入健康轨道。
企业的创办是一个程序性过程，而企业的经营涉及方方面面，在企业创办初期要确立好企业的经营模式，对现有企业发展中存在的问题要认真研究，避免重蹈覆辙，同时，从这些问题中找寻到发展的机遇，沈阳家政服务市场潜力巨大，在经济社会快速发展，鼓励个人创办企业的大环境下，创办家政服务企业一定会获得成功，在家政企业自身发展的同时，也必将推动整个行业向更高水平迈进。
风险评估
资金风险评估:
起步成本大。家政行业竞争相对饱和，为了打开市场，公司向客户收取的服务费很难上涨，房租、水电等经营成本却不断提高；
管理负担重。家政服务员的工资上涨主要由雇主承担，但工资以外其他福利水平提高，还是由公司承担。家政服务员的社会保险、劳动纠纷……家政公司承担着很大的管理压力。
“发展需要资金，但家政公司的融资渠道却很单一。”大部分家政公司规模不大，抵押物有限，通过银行等渠道融资存在困难，经营大部分都只能依靠自有资金。
产品风险评估: 目前家政从业人员年龄上大多为30多岁到50多岁的农村妇女，她们吃苦耐劳，有非常好的奉献精神，深得客户欢迎，但是这些人流失很快，供不应求。而新招进的家政服务员年轻一代的比例逐渐增多，个性较强，不愿意在别人的家里被“使唤”，对繁重家务劳动的承担能力也因此会打折扣，“家政行业正面临„青黄不接‟的尴尬局面。”
家政服务人员服务不足： 据沈阳市公安局和平分局三好派出所副所长林镇介绍：育儿
嫂梁某已离异，有一儿子判给男方。在审讯中本人已承认，自己在雇主孩子4个月大时就开始每天进行打骂。她内心也曾感觉高女士夫妇对自己很好，不应这样对待孩子，但由于心情烦躁，不能控制情绪，便拿孩子撒气，打完以后自己也后悔，但第二天又照打不误。高女士将该保姆辞退后，在女儿头部发现一寸多长的伤疤。
“虐婴事件”曝光后，一些年轻妈妈不禁联想到自己孩子的成长经历，纷纷质疑该事件是否只是个案。
所以，很多家政服务行业从业人员，没有意识到个人的行为，不仅仅是道德层面的，更有可能是违法犯罪行为。建议有关部门将相关法律条文摘录出来，发放给保姆，以对从业人员产生一定威慑作用。
用人家庭的需求难以得到保证： 由于我国家政行业发展不规范，家政从业人员水平不高，雇主花足够多的钱却找不到满意的家政员，久而久之他们就不愿意出高价去购买低质的服务，家政公司因此也不愿意在员工的培训上进行高投入，这样一个恶性循环对家政行业的健康很不利。
权益保障机制不完善：“家务活大都细碎繁琐，干得腰酸背痛雇主还以为我们只拿钱不干活！”据部门家政职员反映说，一些居民对家政服务不屑一顾，不给她们以应有的尊重。还有的雇主对家政服务职员不信任，有的雇主待人苛刻，拿保姆当下人一样使唤。家政服务职员小钟说，她做家政职员有好几年了，感觉自己的权益没有任何保障，碰到好雇主还好一点，遇到刁蛮的雇主，受欺负了不说，可能连工钱都拿不到。
竞争者风险评估: 国外著名专家杜威博士曾说过，“与大量表面光鲜、内容空洞的所谓社会职业相比，家政是一个更加崇高的行业……对美国人民而言，再没有其他科目比发展家政科学更重要的了。”高端家政学家拉斯顿博士也认为，国力的提高，有赖于家庭生活质量和管理水平的提高；随着全球逐步进入老龄社会，高端家政有可能成为最重要的职业。
目前，美国有近千家大学设有“家政系”，还有很多大学专门设立了“家政学院”，培养高端家政专业的研究生、博士生。在美国，高端家政行业规模庞大，而且吸纳了大量高学历就业人口。在欧洲、日本等发达地区，高端家政行业也有数千万就业人口。
据北京家政协会统计，目前全市在工商部门登记注册的家政公司约有4100家。2002年底，全市15万家政服务员为18.8万户家庭提供家政服务，平均每个家政服务员服务1.25
户家庭。而到了2008年，有家政服务需求的家庭数量增至57.6万户，增加了38.8万户，而家政人员仅仅增加了25万人，每个家政服务员要服务1.44户家庭。
目前,从事家政服务职业介绍的机构分为劳动保障部门开办和社会（非劳动保障部门）开办两种。劳动保障部门开办，主要是由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。社会开办的形式较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开办等多种形式。
1、劳动保障部门开展的家政服务
一般有三种形式：一是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同；二是建立专门的公益性家政服务中介机构，对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作；三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动保障部门主要提供相关政策指导和、培训资金的支持等。
2、企业办的家政服务机构
主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。这种机构一般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织、管理下岗职工的功能。企业办家政服务机构的特点：一是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗位，并负责为其交纳社会保险金，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保持社会的稳定；二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户也放心；三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产品促销双丰收。
3、街道、居委会开办的社区家政服务机构
街道、居委会作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系，能准确了解居民的需求，能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠、信誉度一般的特点。
4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构
主要形式是成立家政服务公司。规模较大的家政服务公司在管理上一般比较正规，有严格的服务规范、工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务，并注意跟进服务。为了提高服务信誉，有些机构还对服务员进行培训，提高其业务素质。一般做法是，招收和组织家政服务人员，并与其签订聘用协议；按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。用户将服务费用支付给公司，公司将工资付给服务员。
规避风险及管理：
家政服务来源方面：
从根本上解决“保姆荒”，解决这些乱象，就应重视和支持家庭服务业的发展，考虑将家政人员纳入社会保障范围，让家政业早日走上职业化道路，吸引更多的人进入这个行业，提高他们的从业能力和职业素养。
目前各地家政行业都保姆工资都提高到25%以上，但是保姆荒的镜头一次次出现，是新年的到来让保姆们找到了跷跷板还是家政行业目前是我国生活服务最薄弱的环节，这些都是值得我们需要思考的。我们应该思索如何建立一个健康的循环体系，更好地促进这个行业的发展，规避这个行业发展过程中的一些风险，吸引更多的人愿意到这个行业中来。当下，这样或许让我们的家政路线走的更艰难些，只有这样才能有效的让家政健康发展。
家政服务品牌方面：
1，口碑：家政行业很注重口碑，往往口口相传的方式是最容易被人采纳的。所以往往一个家政公司会在同一个小区或者区域有较多的客户。而在其他区域却只有零散的客户。因此，提高服务质量，打造公司品牌本身就是长效的广告宣传。
2，网络宣传：现在都进入网络信息化了，很多人都开始在网上寻找家政公司了。这必然是以后的趋势，所以，可在专业的QQ群，家政网，口碑网，博客等做好宣传工作。提高公司的知名度。
3，传统的宣传推广：可以与物业公司等联系，进行合作，张贴宣传画报，或者抓住一个客户的心里，进行优惠活动等。
竞争者方面：
劳动保障部门开展的家政服务；街道、居委会开办的社区家政服务机构；社会团体和民营、个体开办家政服务机构；企业办的家政服务机构。家政服务行业形式多样，本公司属于企业家政，在沈阳注册家政公司达到260多家，还有部分未注册，家政公司可达300多家。如果与这些公司抗衡我们必须有自己的特色，我们公司的特色服务是有年轻化、专业化、高素质的大学生，现在有部分学生学习家政服务这一行业，我们与这些人建立一个关系网，可为我公司提供人才，这一项创新家政是其他家政公司无法相比的。
建立良好人际关系：
家政与工商部门：
我公司可聘请工商退休人员作为业务员工进行与工商部门的业务协调关系，我们积极配合工商部门的检查及相关工作。家政与培训机构：
我公司的家政服务人员由培训机构提供，建立合作关系，我们的家政人员每年定期培训两次，有专业老师指导，我们特色家政服务为年轻、高学历、专业化强的大学生服务人员。家政服务人员与雇主：
遇事应当积极主动，井讲求信用作为一名家政服务员，进入雇主家庭后，应积极关心并参与家庭的集体活动，维护家庭荣 誉。对雇主及其成员交办的工作任务要积极主动地完成，并尽自己最大的力全把事情办好。对家庭成员的困难要多加关心，如有 可能应热情主动地给子帮助，凡是自已答应办的事情要努力办好，不能言而无信。
要热情待人，并坦诚相见这是与人交往时最基本的准则、家政服务员为人处事，待人接物切忌口是心非，虚情假意，更不能傲慢无礼„，家政服务员特别是年轻的家政服务员，是家政行业的新鲜血液，一定要注意保持自己朝气蓬勃，爽朗热情，善良、坦诚的性格。
尊重他人、注意礼貌，虚心倾听别人的意见尊重他人，注意礼貌是一种文明的表现，也是一种文明习惯。尊重他人，注意礼貌不像学知识，理解了就能掌握．它来白一个人的长期修养：尊重他人，注意礼貌，主要体现在礼貌待．人的思想意识方面，以及在H常生活的礼仪、礼节上的言行举止，如：要有得体的语言、端庄和蔼的态度，在接待雇主家的来客时要精神饱满，面带笑容，语言亲切，给人以宾至如归的感觉，不能态度生硬，冷若冰霜，要结合具体场合做出有分寸、懂礼貌的表现。家政服务员要虚心听取别人的意见，尤其对雇主长辈和友人的意见，要特别尊重，不要自以为是。在社交和接待来客、来宾场合中、要多使用那些使入感到亲切和富有入情味的礼貌语言，如“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、„‟劳驾”、“打扰您了”、“我愿意为您效劳”等。说话时要面带微笑，语调亲切友好。
要虚心学习，不耻下问家政服务员要虚心学习他人的长处，不断增长自己各方面的知识，提高自己办事的水平和能力，遇事不能不懂装懂，不懂装懂的人是不可能获得别人的好感的。只有虚心学习他人长处的人，在与人交往时，才能结识更多的朋友，获得更多的收益。在与人交往和工作过程中，对自己不懂的问题认真学习。
家政与大学生：
现今有部分学生学习家政这一专业，他们是一群高素质、专业化、年轻的后备人员，我们公司业务职员正是与他们建立了良好的关系网，他们愿意加入我们的公司来工作。
选择企业法律形式：
我公司成立形式为有限责任公司。
有限责任公司是股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资本对公司债务承担责任的企业法人。
开办家政公司具体方法步骤：
第一，注册公司；
第二，办理组织机构代码证；
第三，办税务登记证
企业名称：
沈阳爱心家政服务有限公司
成立于2012年，是一个兼有职业技能培训与推荐介绍家政服务员就业双重功能的综合性民办家政服务企业。
公司成立以来，以“诚信服务，追求品质”为经营理念；以“把握服务内涵、树立品牌意识，用百强真情感染每个家庭”为服务宗旨；不断强化家政服务员职业道德、服务技能、心理素质培训，努力建设一支高素质、专业化的家政服务队伍，成为全市家政服务行业的品牌企业。
经营理念：
公司立足“诚实做人，诚信服务”的企业精神，秉承“以人为本，信誉至上”的经营理念
家政自成立以来，希望立足于人性化管理，确立了“以人为本”的经营思想。公司坚信，“人”才是公司最宝贵的资源和财富，任何时候，我们都坚持“以人为本”的理念，对所有来到本公司的工作人员始终不离不弃，在为客户提供优质服务的同时，最大限度的满足员工利益，使来到爱心的姐妹们既找到了致富的出路，又得到了个人的发展。由于公司坚持“诚实做人，诚信服务”的宗旨，坚持“以人为本，信誉至上”的理念，使公司自成立沈阳市场，希望在社会各界获得认可。
“关注需求，善待抱怨，换位思考”作为企业管理思想导向，全面体现“以人为本”的人性化管理。
经营业务：
特色服务：
基本素质：大专以上学历，熟英语，懂电脑，家务管理用打理。
服务技能：儿童教育、学习辅导、家庭事务处理、私人事务处理、家庭理财、家务打理、生活安排、衣物洗熨、简单花艺、家庭礼仪。
职业保姆
服务内容：家务打理、婴幼看护、照顾老人。
级别划分：初级、中级、高级、特级。
幼教保育
基本素质：高中（中专）以上学历，懂基础英语、电脑。
服务技能：儿童学前教育、智力开发、生活照料、家务打理。
育婴早教
基本素质：高中（中专）以上学历，持有育婴早教资格证书。
服务技能：婴幼儿科保育、早期教育、辅助家务打理。
专业月护
基本素质：初中以上学历，持职业月护资格证书。
服务技能：孕产妇产前、产期、产后护理保健，月子餐指导制作，新生儿护理、哺乳、保育。
钟点服务
钟点服务分为两大类：
1，是以小时计费用的临时性家庭保洁服务用工，企业临时用工，随叫随到。
【家政服务公司创业计划】推荐阅读：
家政服务公司创办计划06-17
创业计划书家政模板范文12-26
家政服务公司运作经营管理模式草案10-19
家政服务采购协议03-06
保姆 -- 家政服务员06-02
家政保洁服务方案07-05
家政服务员教案12-06
初级家政服务员12-07
家政服务合同二范本06-04
家政服务合同中介模板10-08
