深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会（通用11篇）

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会 篇1

——心得体会

9月27日市交通局组织学习了科学发展观和做好新形势群众工作，听取了市交通刘局长深入贯彻落实科学发展观、做好新形势下群众工作的报告，要求我们要深刻学习理解和全面、完整、准确的把握认识科学发展观的精神实质和科学内涵，这就是用科学发展观来指导工作。因此，必须加强对科学发展观全面深入的学习，尤其是干部的学习，以利建立科学工作理念，形成广泛工作共识，确定正确工作方法。对科学发展观的学习须特别倡导学以致用的学风，真正落实于实践、贯彻于实践、指导于实践。通过学习科学发展观,加深了对科学发展观的理解和认识,明确了我国全面建设小康社会的目标和途径。作为一名党员，一名交通工作者，学习科学发展观，更要结合自身实际情况，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们全体党员的庄严使命。

作为一名交通战线的海事工作者，我们要把学习践行科学发展观与当前的各项工作结合起来，不断提升我们的职业道德水平和专业素质，要做好海事船检工作就应该做到以下四个方面：

一要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。二要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。

三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，海事工作面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要使船舶检验工作再上新台阶，要求全体职工必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我们认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。

四要提高自律能力，进一步船检工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、群众参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。

在新的形势、新的发展时期，党的群众工作中出现了一些新情况、新问题。我们要以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，下大力气研究探索新形势下做好群众的新路子，从思想上乐于、行动上敢于、方法上善于做群众工作，真正了解民之所思、在新的形势、新的发展时期，党的群众工作中出现了一些新情况、新问题。我们要以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，下大力气研究探索新形势下做好群众的新路子，从思想上乐于、行动上敢于、方法上善于做群众工作，真正了解民之所思。新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。对于纷繁复杂的矛盾和问题，只有具备良好的素质，靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠严要求树立正气，才能大胆面对、主动触及、及时化解。作为一名交通系统的党员，我对做好新形势下的群众工作 有几点体会：

一要养足底气。一些干部之所以害怕靠前指挥，对一些问题处理不好、处置不了，除了思想上群众观念淡薄，也与自身的能力偏弱不无关系。领导干部应少应酬、多学习，学理论、学政策、学法律、学技术，学与群众打交道的方法艺术，不断提高做好群众工作的能力。只有养足底气，工作起来才能得心应手。

二要昂扬锐气。工作就是解决问题。做群众工作，应从群众最关心、最紧要的事情做起，帮助群众解决实际问题。群众最关心、最紧要的事情，往往也是较为棘手难办的事情，解决起来不可能一帆风顺。这就需要有一种锐意进取、开拓创新的精神，把党的方针政策与本地实际结合起来，用新办法、新思路克服困难、解决问题。如果遇到问题绕着走，甚至捂着、盖着，问题只会越拖越大、越积越多。

三要树立正气。清正廉洁、一身正气，是领导干部保持同人民群众的血肉联系、理直气壮地开展工作的重要前提。如果自己不干净，怎样去说服教育群众，又怎敢到群众中去做工作？唯有在思想上牢记宗旨，心底无私，一心为公；工作上眼睛向下，公开民主，不怕监督；作风上严于律己，勤勉敬业，务实高效，这样群众才听、才信、才服。

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会 篇2

一、加强和改进群众工作是构建社会主义和谐社会的一项重要任务

1. 构建和谐社会的内涵决定做好群众工作的重要性

构建社会主义和谐社会, 是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会出发提出的重大战略任务, 反映了建设富强、文明、和谐的社会主义现代化国家的内在要求, 体现了全党全国各族人民的共同愿望。社会和谐是中国特色社会主义的本质属性, 是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设协调发展的社会形态, 是人与人、人与社会、人与自然的和谐共生。人是社会的主体, 人与人之间融洽相处是构成社会和谐的基础。群众工作的本质是人与人、人与社会的关系问题, 核心是利益调整问题。从根本上说, 群众工作的过程就是通过调整利益关系来解决人与人之间的社会矛盾, 最大限度地增加和谐因素, 最大程度地减少不和谐因素, 不断促进社会和谐。

2. 群众的思想状况决定了做好群众工作的迫切性

总体上的和谐稳定并不意味着否认不和谐因素的存在, 社会主义和谐社会并不是没有矛盾的社会。随着经济体制深刻变革和社会结构深刻变动, 思想观念的深刻变化, 多元利益主体的出现, 人与人之间深层次矛盾不可避免地逐步显现, 影响社会和谐的问题会明显增多, 利益关系日趋复杂化。由于调节收入分配制度不完善, 保护困难群众权益制度不健全, 社会保障和公共服务不到位, 各种违法腐败问题的存在, 加之不同群体的种种各不相同的历史原因, 加大了一些矛盾解决的难度, 甚至发生一些群体常年上访, 造成了社会的不稳定。社会主义和谐社会关键是要积极主动地正视矛盾, 找到化解矛盾的正确途径和有效办法, 合理解决不同群众的利益需求, 实现人与人、人与社会和谐共存。

3. 群众的主体地位决定了做好群众工作的必要性

群众是构建社会主义和谐社会的主体, 人民群众是历史发展的动力, 这是历史唯物主义的真谛和马克思主义的精髓。广大群众不仅是物质财富的创造者和享有者, 而且是创造精神财富和实行社会变革的决定力量, 也是和谐社会建设的主力军, 离开了群众的实践和智慧, 就会一事无成。因此只有认真研究和把握新形势下党的群众工作的特点与规律, 把联系群众、组织群众、服务群众、团结群众的各项工作做好, 才能充分激发广大群众的创造力, 完成构建社会主义和谐社会的伟大历史任务。

二、怎样做好新时期群众工作

群众工作是政治性、思想性、政策性很强的工作, 也是一门学问。因此思想政治工作者必须加强学习, 不断地创新方法, 提高做好群众工作的本领。

1. 坚定的群众观点

做好群众工作, 首先必须牢固树立马克思主义的群众观点。这不是一般的思想方法问题, 而是根本态度和根本宗旨问题。在新时期, 实践群众观点就是在思想上坚持“以人为本”的原则, 就是把群众情绪作为第一信号, 把群众满意作为第一标准。坚持党的群众观点不是一句空洞的口号, 而是要做到真懂、真信、真用。真懂, 就是要懂得党和群众的关系, 在思想上尊重群众, 在感情上贴近群众, 在工作上依靠群众, 把对群众负责与对党负责统一起来, 真正做到对广大群众负责, 也就是最好地对党负责。真信, 就是要把党的群众观念化为自觉的信念, 在思想深处扎根, 真正成为自己思想观点、感情的有机组成部分, 心中时刻装着群众。真用, 就是要始终站在广大群众的立场上观察社会, 分析矛盾, 化解矛盾, 关心群众, 真诚服务, 反映群众意愿, 集中群众智慧, 凝聚群众的力量。

心里装着群众, 带着感情做群众工作, 再复杂的矛盾也能找到解决的办法。所以在任何时候、任何情况下, 都必须相信和依靠群众, 充分尊重群众, 做到这一点, 做好群众工作就有了内在动力。充分尊重群众, 既要尊重群众的现实利益又要尊重群众的民主权利, 切实保障群众的知情权、表达权、参与权、监督权。凡是涉及群众的事, 都要认真听取群众意见, 凡是应该让群众知道的, 都要在第一时间告诉群众, 凡是涉及群众利益的事, 都必须老老实实接受群众的监督。

2. 真诚的服务态度

做好新时期的群众工作, 说到底就是要把群众的利益实现好, 维护好, 发展好。毛泽东同志曾经说过, 解决群众的柴、米、油、盐等问题, 满足了群众的需要, 群众就会真正围绕在我们周围。这对我们今天做好群众工作仍有很强的指导意义。维护群众利益既要着眼长远, 更要立足当前, 从群众最直接、最现实的问题入手。千方百计地帮助群众解决实际困难。重点要做好三个方面的工作。

一是办好有关群众切身利益的事。生老病死、婚丧嫁娶、就业上学等看似琐碎, 实际上是群众的大事。我们为单位的退休职工建立了个人档案, 对退休职工孤寡老人长期进行走访, 关心他们平时生活之所需, 解决他们的生活困难。二是关心帮助特殊困难群众生活, 针对特殊困难群体, 既多关心更量力而行, 尽力而为实施帮助。近几年来我们帮助特困家庭从两方面进行:政府方面是逢年过节送温暖, 企业则是根据实际情况给予补贴, 帮助特困群众渡过困难期。三是切实维护好群众合法权益, 保障信访渠道畅通。在企业转制过程中, 群众的诉求呈多样性和复杂性。为此, 我们建立了领导干部轮流值班的信访接待制度, 并公开主要领导者的手机号, 确保沟通渠道畅通。几年来, 我们接待集体和个人来访及诉求近2000人次。除个别难以处理的问题外, 基本做到了件件有着落, 对暂时解决不了的问题, 则同群众讲清原因, 取得谅解。

3. 突出重点的工作方法

做好新时期的群众工作, 要突出重点, 抓主要矛盾。任何事物都由主要矛盾和次要矛盾构成, 主要矛盾决定事物的本质。抓主要矛盾不仅是马克思主义的基本思想方法, 而且是主要的工作方法。胡锦涛总书记指出:“构建社会主义和谐社会是一个复杂的社会系统工程, 必须统筹兼顾, 突出重点, 坚持把群众利益放到首位, 力求在解决突出矛盾和关键问题上, 不断取得实实在在的成效。”我们单位退休职工有500多人, 下岗职工近700人, 经济放开搞活以后, 企业生产经营直线下滑。我们企业的前身是国有集体, 过去是大河有水小河不干, 现在是举步维艰。欠职工和退休职工工资, 职工上访频繁, 下岗职工群体上访事件也经常发生。他们的主要问题是:一要工资, 二要报销医药费和解决医保, 三要解决养老统筹, 四要解决采暖费。这些问题都是企业里存在的重要问题, 影响较大。多年上访的问题中既有历史遗留的问题, 也有现实的思想上的问题, 错综复杂。对这些人的工作如果做得不好, 不仅影响企业内部的正常生产经营, 而且可能在社会上造成很大影响。几年来, 我们着眼社会稳定的大局, 集中现有的人力、物力、财力, 抓住主要矛盾加以解决, 收到了事半功倍的效果。退休职工实现了零上访, 通过政府帮助和企业努力, 解决了退休职工的养老统筹欠账和集资、医保等大问题, 为本企业的正常生产经营创造了良好的环境, 而且为社会的稳定发挥了应有的作用。

4. 正面宣传教育的基本方式

做好新形势下的群众工作, 要坚持正面宣传教育。要经常研究, 准确地把握群众的思想脉搏, 学会用群众的语言宣传教育群众。现在群众中的一些怨气和不合理的要求, 许多是不了解或不完全了解党的方针政策, 不了解整体情况或思想方法不端正, 看问题有局限所致。和谐社会的思想不会从群众中自然产生, 因此要做耐心细致的思想教育工作, 把政策要求和具体内容向群众讲清楚, 求得群众的理解和支持。决不能采取强迫命令、隐瞒哄骗等简单粗暴的手段, 以避免伤害群众感情, 激化矛盾。要学会用法律、经济、教育协商等多种手段理顺群众情绪, 针对不同群体不同的情况开展思想教育工作。尤其是对那些特殊困难群体, 要重点引导他们正确对待改革中的利益调整, 振奋精神, 自立自强。

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会 篇3

【关键词】科学发展观；国有企业；稳定工作

党的第十七次代表大会把科学发展观写入了党章，科学发展观的核心是以人為本，而稳定工作则是针对不同群体在不同时期出现的不同问题进行协调服务的过程，是落实科学发展观的具体体现，具有长期性、复杂性和艰巨性。所以，面对企业繁重的生产任务、国际国内错综复杂的稳定形势、不同群体不同的诉求，稳定工作必须强化领导，开拓创新，真抓实干，为企业又好又快发展营造安定、健康、祥和的社会环境。

一、强化领导、落实责任，规范管理保稳定

一要实施一岗双责制。目前，我们的国有企业已经形成了党政主要领导负总责，分管领导负专责，相关部门分项负责，党政工团齐抓共管的稳定工作格局。各级各部门领导基本实行了一岗双责，既抓好分管工作，又抓好稳定工作。这就要求各级各部门党政领导要按照“一岗双责”、做到“五个亲自”，即亲自部署不稳定因素排查调处工作，亲自阅批接待不同群体的来访，亲自解决问题，亲自调查研究，亲自督促检查。并实行党政领导公开集中接访制度,做到接访领导、范围、时间、地点、形式、程序和结果“七公开”，使不同群体提出的不同问题得到及时妥善答复或解决。

二要强化双向责任追究制。每年初，企业所属各单位都要层层签订维护稳定工作责任书,全面落实责任，层层传递压力，承担稳定指标，确保不出现问题。在此基础上，还要强化双向责任追究制度，对因解决问题不到位、排查矛盾不到位而引发的集体越级访的，应由企业各级纪委部门立案调查；属于个别干部不负责任玩忽职守造成上访的，要视情节对责任单位给予通报批评，主要领导要向上一级党委作出检查，实行诫免；对负有主要和重要责任的领导要给予党纪、政纪处分，起到教育警示作用；对个别胡闹的上访人员，要抓典型，依法依纪严肃处理。

三要健全领导干部下访制。企业所属各单位党政主要领导应认真履行第一责任人职责，要将工作窗口前移，坚持经常深入基层开展走访、调研、落实、分析工作，及时解决困难，最大限度地减少群体上访量。要制定下发《领导干部下访接待群众制度》，每月专门确定领导干部集中下访日。在下访中实行主要领导包接访、包问题处理、包督查、包责任追究和确定解决问题部门或单位、人员、办结时间的“四包三定”责任制，将领导干部下访工作与领导班子和领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调度直到解决，一办到底。

二、创新举措，对症施治，做好调处保稳定

一要抓导向。叫响两句话，即“无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行；无理取闹不行，有理取闹也不行”，实行双向规范：一是对因工作不力，或因对稳定工作不重视导致群体大规模上访，造成影响的领导干部，坚决按《维护稳定责任书》规定，该批评的评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，热情接待，认真解决问题；对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题；对无理无序，特别是打着“信访”的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。

二要抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群体上访的有效途径。我们要着力在抓好超前排查上下功夫，实现由“救火”向“防火”转变。坚持做到不漏群体、不漏人，随时掌握不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现、准确掌握、超前处置。努力做到“四清”，即群体人员状况清、群体思想动态清、重点人员重点问题排查清、关键群体解决问题的措施办法清。要严格落实包保和“双保”责任制，如果包保对象出现了上访现象，要直接追究包保人的责任，与单位的生产经营考核指标挂钩，与单位班子考核评比挂钩。

三要抓调处。要抓督查、促调处，进一步强化上访事件的督查力度。一是对上级领导批示的上访事件，在督促承办单位抓紧办理的基础上，抓住事件反馈、结果上报两个重点环节,确保事件查办时效和质量。二是对影响较大的突出事件，要确定专人重点督促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的上访事件，要坚持特事特办一抓到底，直至问题解决。

三、掌握政策、改进方法，释疑解难保稳定

一要准确掌握政策。稳定工作是政策性很强的工作，政策掌握不准，对上访者的答复就会产生偏颇，不但解决不了问题，还可能会激化矛盾，甚至引发新的矛盾，造成难以收拾的局面。所以，在维护稳定的问题上，不要自行其是，不要随心所欲，不要漠不关心，不要推诿扯皮，不要束手无策，也不要信口开河，要能按政策规定或文件精神给予准确答复，做到说话有依据，解释有出处，有效调处各类利益群体的矛盾，使国家的政策和上级的文件精神得到有效落实，促进稳定工作朝着正确的方向发展。

二要改进工作方法。做好新形势下的稳定工作，必须与时俱进，开拓创新，增强调处工作的针对性和实效性，切实为群众排忧解难。我们要着力在改进工作方法上求实效，由倾力抓“集体访、个体访、越级上访”向抓初访，提高一次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初访的调处工作，对群众反映合理的问题，要一次性给予答复、办结；做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效减少重复访，控制越级访，减少上访总量。

三要解决疑难问题。要站在讲政治的高度，“细心、耐心、热心、真心”为各个群体解决疑难问题，满腔热忱地为各个群体办实事、办好事。各级干部特别是各级领导干部要发扬榜样带头作用，深入基层，深入实际，了解掌握各个群体特别是了解和掌握不同时期不同群体的思想状况，以及反映最强烈、最迫切的问题，并积极创造条件，在政策和条件允许的情况下，尽最大可能为他们排忧解难，创造更多的机会，帮助他们解决生产生活上的实际困难和问题，用实际行动来体现组织的关怀和党的温暖。

参考文献

[1] 《思想政治工作新方法100例》

做好新形势下群众工作心得体会 篇4

必须清醒地看到，随着我国经济结构的深刻变化，随着信息网络化的迅速发展，随着各种社会思潮的相互碰撞，影响群众思想行为的因素越来越复杂多变。这主要表现在：一是平等意识强烈。表现对利益分配和社会现象存有相当强烈的“公平”要求，许多人为“不患寡而患不均”而奋争;二是利益取向多元。在解决温饱问题之后，人们更加渴求改革开放带来更多的物质利益和更高的精神享受;三是民主意识增强。对事业发展、政府决策、社会管理、领导行为等不再漠然视之，而是积极主动参与，既要知其然，又要知其所以然;四是趋众心理明显。在表达利益诉求上，有呼之则应之，而且有很强的聚合效应。

在长期执政过程中，我们有些干部的群众观念逐渐淡漠了，不学习做群众工作，不愿意做群众工作，不会做群众工作，甚至不敢做群众工作，已经成为一个带有倾向性的问题，成为当前工作中的薄弱环节。一些地方和部门确实存在群众工作薄弱的问题。我们必须站在巩固党的执政基础、提高党的执政能力、确保党的执政地位的高度，认清新形势下组织、宣传、服务和教育群众的极端重要性，常思“党执政后最大危险是脱离群众”，切实把群众工作作为党执政实践中的重要课题，紧紧抓在手上，高度重视和加强群众工作。

群众工作是实实在在的工作，来不得半点虚功，也不可哄骗愚弄，关键是动真情、靠实做、求实效。这就要求我们，一要了解民情，到群众需要的地方去了解实情，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到群众工作被动的地方去打开局面。我们常讲深入基层，深入群众，重要的是为什么要深入，深入下去做什么，通过深入达到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不获收益，那么这种深入实际是花架子、玩虚功。二要多谋民利。坚定不移地把经济搞上去，把社会事业发展好，让广大群众不断地得到实惠。对群众关注的劳动就业、社会保障、公益事业、民主权益、治安稳定以及吃穿住行等问题，要时刻关心、百倍努力，千方百计争取办好。

要从解决群众最关心、最直接、最现实的利益人手，力争每年办几件大事、实事、好事，让群众每年有个新盼头，以此增强群众对党和政府的信任和理解。三要凝聚民心，关键是解决好领导与群众之间的感情问题。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。领导干部的凝聚力，决不是由地位和权力册封的，而是靠领导能力、工作业绩和人格魅力去实现的。四要理顺民意。服务群众和教育引导群众，是领导者同等重要的责任。我们想问题、做决策，应该首先考虑群众满意不满意，高兴不高兴、答应不答应;同时也不可无原则地去迁就某些落后的思想情绪。

要切实坚持对党的事业与人民群众负责的一致性，对社会长远发展与群众眼前利益负责的一致性，对解决群众实际问题与教育引导群众的一致性。要引导群众正确认识形势，正确理解党和国家的方针政策，正确处理个人利益与集体利益、国家利益的关系，努力保护好、凝聚好、发挥好广大群众的积极性。

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会 篇5

我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。立足新的起点、迈向新的征程，开创“十二五”发展崭新局面，群众工作须臾不能放松，必须加强改进。

新的形势下，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，使得形成社会共识的难度增大。特别是伴随社会活力增强、竞争压力加大，一些人焦躁心态上升，对群众尤其是特定人群进行人文关怀和心理疏导等任务十分繁重。协调利益矛盾、保障改善民生、疏导群众情绪等已经并将继续丰富和拓展群众工作的内容和范围。另外，我们干部队伍自身也面临不愿做、不敢做、不会做群众工作的问题，有的明显感到“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”。

我镇有12个村，地域相对广阔，人口也相对分散，一部分村地理位置偏僻，交通不便，群众思想保守、落后、封建；另一部分村，与312国道相接，人口流动频繁，社会环境相对复杂、群众文化水平参差不齐。鉴于我镇实际情况，我镇逐年加大群众工作力度，并随着新形势的变化，积极探索如何做好群众工作经验和办法，力争促进构建和谐社会。我镇对做好群众工作主要经验有以下几点：

一、密切联系群众

1．与群众“面对面”。

与群众“面对面”，才能体察民情民意，切身感受群众的疾苦，找到群众工作的方法，增进与人民群众的感情。要真正深入基层，深入的频次要多，形成常态化。覆盖的群众要多，不指定对象、缩小范围。采取的形式要多，不满足于开开座谈会、听听汇报、看看典型，要通过主动接访、网络互动交流等，与群众坦诚谈心交心，为群众释疑解困。2．与群众“心贴心”。

联系群众，不仅要“身入”，更要“心入”、“情入”。与群众打交道，就要放下“官架子”，随和亲切。现在有些领导干部与困难群众说话，说不下去；与年轻人说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去，根本原因就在于不了解群众的要求、不熟悉群众的话语方式。如果领导干部开诚布公、虚怀若谷，群众自然愿“掏心窝子”讲实话。

3．与群众“实打实”。

越是基层群众，越是讲究实在。心实不实，决定着能否真正被群众信任。我们一定要保持求真务实的作风，做实在人，说实在话，办实在事。当前，全党正在深入开展创先争优活动，每一名党员都要作出公开承诺，并且不折不扣兑现，决不搞形式主义。

二、紧紧依靠群众

1．当好倾听者，正确对待群众牢骚和意见。

乐于倾听群众意见是一种政治智慧。乐于倾听群众呼声,就是要把群众意愿作为执政用权的第一信号，兴调查研究之风，广开言路，问计于民，特别要善于听取不同意见甚至反面意见，营造让群众敢于说真话的环境。

2．当好引导者，诚心理解育群众。

做群众工作，真诚平等地沟通，是最有力的武器。要会做、善做宣传教育工作，通过沟通交流，相互理解，深化信任，达成共识，有效地改变群众的思想观念，使他们真正领会党的政策，达到由群众去做群众工作、由群众团结更多群众的效果。

3．当好组织者，学会组织发动群众。“水能载舟亦能覆舟。”把群众真正组织发动起来，就能创造奇迹、干成大事业。我们要学会组织发动群众，多管齐下，提升村民自我管理能力，发挥好各类经济组织、中介机构的作用。善于在激励感染中组织群众，充分发挥党员、干部的模范带头作用，变指派命令为行为感召，变喊破嗓子为做出样子，以身作则、率先垂范，影响和带动群众。

三、真心服务群众

1．对群众福祉要格外重视。

服务群众，首先做到的是千方百计增进群众福祉，要从群众最关心、最迫切的民生问题入手。当前及今后一段时期，必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，加强和创新社会管理，积极发展各类社会事业，大力实施民生项目工程，把创造一个和谐稳定的社会环境作为服务群众的重要内容。

2．对群众权益要格外保障。

要通过不断深化改革，逐步完善公共财政、收入分配、社会保障等各项体制机制，实施公正性的政策措施，推进和实现社会公平正义。党员干部想问题、做决策、干工作，要首先考虑是否符合和满足最大多数人的利益要求，决不损害弱势群体的利益。正确调处社会矛盾，创新社会管理方法，依法公正解决群众问题。

3．对群众疾苦要格外关注。

要重视群众诉求，把群众满意不满意作为衡量工作的唯一标准。畅通信访渠道，提高信访办结率。真心关爱弱势群体和困难群众，多做帮贫扶困、送温暖献爱心的工作，对流动人口、下岗失业人群、留守儿童等特殊群体，给予更多的关注和扶持。

仅仅依靠经验吃饭是远远不够的，如何在下一步工作中把群众工作做得更完善，创造和谐武关，我们做了以下探索： 一是突出加强思想政治工作。开展深入细致的思想政治工作，注重用先进思想、先进文化教育引导群众前进，是群众工作管用有效的好方法。实践证明，只要思想政治工作做好了，群众就会和我们站在一起，支持和配合我们的工作。

1.要避免单纯说教，注重沟通交流。要把“发挥五老优势、进行四项教育”活动引向深入，全面加强社会主义核心价值体系宣传教育，引导广大群众树立正确的价值观、人生观、道德观、利益观，自觉抵制各种腐朽思想、反动言论的侵蚀。各级干部都要学习和掌握思想政治工作的方法艺术，要用群众看得见的事例、听得懂的语言、信得过的典型、贴得近的方法来教育群众，切实增强思想政治工作的说服力、穿透力、感染力和影响力。

2.要破除“权力迷信”，注重人文关怀。群众工作一个重要特点是服理不服人、认理不认官。做群众工作切不可摆架子、耍权威、居高临下、颐指气使，要尊重群众、相信群众。由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们一时不理解、不支持，我们对此不必动怒，更不能“硬撑”，而应该动之以情、晓之以理。岳麓区咸嘉湖街道在群众工作中，着力掌握群众“想什么”、“盼什么”，关心群众“忧什么”、“乐什么”，注重群众“说什么”、“夸什么”，以对群众的尊重赢得群众的好评。

3.要走出“金钱误区”，注重心理疏导。过去做群众工作主要从思想教育着眼，在市场经济条件下，经济手段跟上来了，很多人认为“人民内部矛盾要靠人民币来解决”，但是现在一些问题仅靠人民币还解决不了。群众的心理需求层次不断提高，民主参与意识不断增强，加上社会结构变动、改革不断深入，诱发人们心理失衡、失调的因素有所增多，使更多的人渴望在心理方面得到关怀和帮助。我们要掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法，针对社会不同阶层、不同群体的思想状况，积极加强心理疏导。要从心灵慰藉入手，尊重人的个性差异和情感体验，关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康，化解百姓心忧，打开百姓心结，敞亮百姓心灵，把思想政治工作做到百姓心坎上。

二是突出创新群众工作方法。要坚持传统优势与现代手段的有机结合，改进方式方法，努力做到主动加强联系与群众亲近、做好思想沟通使群众理解、切实解决问题被群众认同、严格要求自己让群众信服，确保群众工作更加鲜活生动、更加富有成效。具体说来，可以从以下方面入手： 1.坚持群众语言，掌握沟通技巧。

要充分了解不同社会群体的特点，注重把握其价值取向、语言体系、行为方式、处事习惯等，善于运用群众熟悉的语言、习惯的方式、乐于接受的方式进行沟通交流。少用官样语言、政治性口号，少说官话、空话、虚话、套话、假话，多讲真话、实话。坚持从群众中来到群众中去的工作方式方法，尊重群众首创精神，善于从群众中汲取智慧和力量，切实把最广大人民群众最直接、最紧迫、最关心的实事办好，好事办实，真正做到情为民所系、权为民所赋、利为民所谋。

2.注重人文关怀，善用“情绪管理”。

要带着真情实感做群众工作，真正站在群众的立场上想问题办事情，关注群众的想法和感受，理解群众的需求和愿望，注重在实际工作中建立和培养与群众的感情。多做顺人意、暖人心、稳人心的工作，切实帮助群众解决困难和问题，尽量从源头上减少矛盾、理顺情绪。更加关注民生，坚决纠正设计群众切身利益的事，“说起来重要，做起来次要，忙起来忘掉”不良倾向，在就业、医疗、养老等方面出更大实招、见更大实效。要始终把人文关怀和“情绪疏导”作为开展群众工作的根本出发点和落脚点，坚持把群众最关心的热点难点问题作为开展人文关怀与“情绪管理”的工作切入点，体察民情、了解民意、善听民怨，不断维护好、发展好、实现好最广大人民群众的根本利益。

3.改进方式方法，提高工作实效。

要关注不断涌现的各类新社会阶层和新社会群体，对当前群众结构、素质调整以及利益观趋利倾向要加强研判，高度重视互联网等新兴媒体带来的利益诉求行为方式变化。加强各级党员干部的作风建设，强化服务群众意识,大型务实之风、调查研究之风，力戒形式主义，减少形象工程、政绩工程，通过改进作风，形成主动融入群众、主动深入基层、主动化解矛盾、主动办好实事的做好群众工作浓厚氛围。讲求工作方式方法，善于运用新形势下群众喜闻乐见的形式，善于疏导群众情绪，把问题讲透、道理说清，对群众提出的合理要求，能解决的尽量解决，条件不允许、不成熟、一时无法解决的要尽量做深入细致的解释工作。善于综合运用教育、协商办法，积极采用网络、手机短信等方式，不断提高做好群众工作的针对性和实效性。

三是要突出建立完善长效机制。群众工作是一项涉及各部门、各行业、各单位和各阶层的全局性工作，是一项长期的、艰巨的工作。无论是扩大群众工作的成效，还是确保群众工作的长效，都要从建立完善群众工作机制入手，推进群众工作制度化、常态化，防止群众工作紧一阵、松一阵。

1.要让群众工作机制成为密切党群关系的纽带。群众工作的本质就是密切党群关系，只有从群众的需要出发，党群关系、干群关系才会更加融洽。如天心区书院路街道青山祠社区变群众“上访”为干部“下访”、居民“上门”为干部“进门”，“走进街巷、掌握社情，走进楼栋、掌握民情，走进家庭、掌握心情”，把工作做到群众家门口、心坎上，得到了群众的认可和赞赏。如果干部不知道群众在想什么，群众不知道干部在干什么，就很容易形成一道干部与群众的隔离墙，群众工作就肯定做不好。要抓紧建立完善联系群众机制、民主决策机制，推动广大党员干部主动和群众接触、主动与群众交流、主动向群众问计，在联系群众、服务群众上做到更经常、更及时、更到位，始终保持同人民群众的血肉联系。

2.要让群众工作机制成为协调利益矛盾的动力。群众工作的核心是维护群众利益。要着力完善民生保障机制、权益维护机制和矛盾化解机制，有效引导群众摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。凡是涉及群众切身利益的重大事项，都要充分听取群众的意见和建议，充分考虑群众的承受能力，真正做到有利于群众的事就干，不利于群众的事就不干。

3.要让群众工作机制成为群众诉求表达的渠道。群众普遍反映，现在是上面闹“会灾”，下面闹“会荒”。这就要求我们必须高度关注群众意愿、群众情绪、群众诉求。要尽快把诉求表达机制、教育引导机制和应急处置机制建立起来，让群众话有地方讲，怨有地方诉，难有地方解，使群众的需求得到及时回应，群众的困难得到及时帮助，群众的权益得到及时维护，尤其是要注意把群众工作做实做好，防止出现群众情绪激动、不信任感增强，导致“小事拖大、大事拖炸”的被动局面。

在党执政61年之后，我们所拥有的更多财富、更多资源、更多渠道，我们在把握群众所思上，在解决群众所忧上，在满足群众所盼上，应该有更大决心、更多智慧、更多方法。

武关镇综治办

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会 篇6

开展‚深入学习杨善洲暨‘十万党员进农家、万名干部下基层’活动‛，促进机关工作作风转变，推动创先争优活动深入开展，‚六个三‛做好新形势下的群众工作，切实加强党性修养，践行党的宗旨，忠于党的事业，艰苦朴素，清正廉洁，淡泊名利，服务人民，深入基层，联系群众，多办好事，争当先进，做一名人民满意的好党员、好干部。

一、干部队伍建设，做到‚三防止‛。打铁还须自身硬，一要立足于提高战斗力、增强服务群众的本领，狠抓干部队伍建设这个根本。二要把群众工作作为加强干部队伍建设的灵魂工程，抓紧抓好，抓出成效。三要创新求实，切忌形式主义，从群众反映的意见入手，认真查找干部队伍自身思想和工作中存在的差距。做到三防止：一是转变作风，防止‚脸难看、门难进、事难办、话难听‛的‚四难‛现象。二是严格工作纪律，防止不分场合、不注意分寸，与当地有劣迹的人员混在一起，严格控制干部非公务性出入娱乐服务场所，疏于普通群众的倾向，避免群众误解，影响干部关系。三是恪尽职守，廉洁自律，防止以权谋私现象的发生。

二、熟悉了解社区情况，做到‚三有数‛。一是社区基本情况要做到心里有数。每个社区内的村落分布情况、行业场所情况及群众生活习惯、经济收入等基础情况都要做到心里有数，为做好群众工作打下基础。二是社区实有人口特别是重点人口情况要做到心里有数。特别是大量农村劳动力外出务工，在社区、村组里普遍存在的‚留守老人、留守妇女、留守儿童‛的现象突出，在全面了解外出务工劳动者基本情况后，做好空巢家庭的群众工作，是事关农村稳定、经济发展的一件大事。要将老办法、新办法、硬办法和软办法揉合在一起，带着一分感情和重任，带着解决问题的办法和良方，带着一片诚心和爱心，即使翻越千山万水，走进千家万户，道尽千言万语，也要处心积虑，对留守老人的‚衣、食、住、行、病、生产、生活‛情况，留守妇女的‚生产、生活、社会交往、侍奉老人、教育子女、临里关系、思想动态‛情况，留守儿童的‚学习、生活、教育环境、思想动态‛情况了如指掌，在提升做好工作的能力和水平上下功夫。三是社区的治安状况要做到心里有数。通过历年来治安、刑事案件的分析，总结规律、特点，有针对性地做好工作，维护辖区治安稳定。

三、突出重点，做好‚三种人‛的工作。一是依托好‚重要人‛。即依靠群众中有较高威信，人缘较好的基层干部，特别是个别在社区内、各行政村中起‚领头‛作用，活动能力比较强的人大代表、政协委员、村干部、治安积极分子的工作。做好这些‚重要人‛的工作，一方面可以使群众工作得到有效配合、支持，密切干群关系，有的放矢地开展工作。另一方面可以通过与‚重要人‛的交往，积极引导他们及时将群众反映的社会热点、难点问题反馈到各部门，便于我们改进工作方法，提高工作水平，改善干群关系。二是要用好 ‚特殊人‛。即要物色好秘密力量，广交‚朋友‛，多渠道、全方位地收集情报信息，充分发挥情报信息主导干群、警群关系的作用。三是要管好‚重点人‛，即管好重点人口。要切实掌握社区内‚重点人‛的体貌特征、家庭情况、经济来源、交往人员、现实表现等，通过梳理、分类，针对不同人员的性格特点、类别，逐一落实帮教、管理、控制等措施，防止其出现现实危害。

四、讲究工作方法，做到‚三勤‛。一是要勤下基层，广泛接触群众，与群众交心谈心，打成一片。这样才会知道群众在想什么，希望我们做什么，我们应该做什么。二是勤到群众家中串门，加强感情交流。特别要经常到村干部、社干部、治保、调解、党员、离退休干部家中串门，想民之所想，急民之所急，时时了解周围情况，取得群众的关心、支持和信任。三是勤上门，配合好公安机关，做好轻微违法青少年的帮教转化工作。要在掌握违法青少年心理状态和违法根源的基础上，落实行之有效的帮教措施，进行教育、感化和挽救，强化正面引导，防患于未然。

五、开展干群恳谈，做到‚三准确‛。要开展好‚干群恳谈，问计于民‛活动，把握好沟通与交流的三个‚准确‛，是提高做群众工作能力的有效途径。一是对群众诉求理解要准确。我们所接触的群众受职业特点、文化素质、年龄特征等多方面因素的影响，在观点的表达方式上和表述能力上存在较大差异，不管与谁交流，我们都要耐心倾听、善于捕捉真实思想，准确理解群众观点。二是对互动时机掌握要准确。对群众的恳谈要适时做出回应，以达到互动效应，避免谈话冷场，影响谈话效果。三是对交流重点把握要准确。在恳谈中，既要集思广益，充分发挥群众的智慧，又要宣传政策法规，积极争取群众的理解和支持。

有关做好新形势下群众工作的思考 篇7

关键词：转型期；群众工作；社会心理

一、正确认识社会转型期群众思想的变化

当前，群众的思想主流是好的，但是也存在一些问题，表现为一些消极思想情绪，比如怀疑、失望、不满、攀比、逆反、从众等。群众思想方面的变化和问题是与社会转型密切相关的，对此要有正确的认识态度。首先，应该把群众工作、群众思想放在社会变革的大背景下去考察。存在决定意识，群众思想产生变化的根源在于社会实践的变化，群众思想问题背后是利益问题，利益问题不解决，群众工作就无从谈起。其次，群众思想中的一些消极情绪与我们的教育和正确引导不够是有一定关系的，党是先锋队，要引导和模范带动群众，当群众思想产生问题的时候首先要从党自身找原因。要教育和引导公民对个人和整体、权利和义务、民主与法制、自由和纪律等问题有一个全面的理解，不能讲人个不管整体，要权利不讲义务，要民主不讲法制，要自由不要纪律。

二、正确及时地引导群众的社会心理

群众的心理健康是社会稳定和可持续发展的重要因素，也是做好群众工作的前提和基础。在社会转型期，一些群众的心理健康问题日趋突出，轻者造成公众方向迷失、信仰危机、社会冷漠、自我逃避；重者会使公众社会认同度降低，亲社会行为减弱，反社会行为增加。在这种背景下，正确及时地引导群众培育健康的社会心理尤为重要。首先，以思想道德建设促进人们积极社会文化心理的养成，把积极的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣传递给群众。其次，整个社会特别是媒体要弘扬正能量，正确报道社会热点问题，如腐败问题、假冒伪劣问题、扶贫解困问题、农民负担过重问题、包二奶问题等，因为社会热点是人们的利益、认识的交汇点，最能影响人们的心态。其三，建立健全思想引导机制，加强心理导正工作，最大限度地化解群众心中积怨， 消除不满。社会不满是一种社会心理，这种社会心理具有一定的传染性，它通过一定的载体传播而与相同社会处境者产生共鸣，容易引发社会群体的愤慨或恐慌。

三、引导群众正确认识利益问题

市场经济的发展和对外开放带来人民生活水平的不断提高，厂家、商家用各种方法宣传、诱导、拉动人们消费，铺天盖地的各种广告把人的“胃口”越吊越高，但是现实中又满足不了。所以我们要教育引导群众正确认识自己面临的利益，要使群众明白：人对物质利益的追求是一个无止境的过程，而且在任何时候，物质利益满足的程度只能和当时社会生产力发展的现实状况相适应，脱离社会生产力发展水平的过高的物质利益的追求是不切实际的。满足所有人的所有需求是做不到的，如果群众没有这种正确认识，那么一旦物质利益达不到他们的期望值，就会产生失落感和不平衡感，给我们做群众工作带来抵触情绪。所以要引导人们脚踏实地地生活，鼓励和倡導靠自己的奋斗去争取和实现美好的生活，不要诱发人们不切实际地对高期望值的追求，不要诱发人们的超人欲，不要助长投机风气。

四、把相信群众和教育群众统一起来

相信群众与教育群众并不矛盾，只有把二者结合起来，才能做好群众工作。相信群众就是要坚定地相信群众的大多数，这是毛泽东同志一九五七年十月十三日在最高国务会议第十三次会议上的讲话中指出的。相信群众的同时我们党还有一个责任就是教育、引导、组织群众，这两个方面要统一起来，这是做群众工作的最高境界。毛泽东是做群众工作的典范，他一方面讲要调动和保护农民的积极性，不要给群众泼冷水；另一方面又指出严重的问题是教育农民克服其很多落后的东西。在教育群众时，要根据群众最讲实际的特点进行，不仅要给群众讲大道理，还要给群众讲利，用利益打动人心往往更有效。群众提出的合理要求，能够解决的马上就办，一时解决不了的也要解释清楚；对不正确、不健康的思想行为要敢于抵制、善于批评。

五、加强人文关怀

人文关怀指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运，其核心是关心人、尊重人。做群众工作，要加强人文关怀，使群众得到实实在在的利益和组织的关怀。人文关怀，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，才能使群众工作具有更强的渗透力。例如，某县原来容易发生泥石流，青壮年劳动力都外出打工了，只剩下妇女儿童老人，一旦发生泥石流家庭难以自救。县委书记通过调查研究发现了这个问题，要求全县的乡镇长作为第一责任人，要亲自到其所在的乡镇每个角落去发现问题，哪个角落容易发生泥石流，哪条小路是逃生小道，平时一旦发生危机该在哪个地方集中，谁来吹哨子，谁来引导，每个月都要训练。从那以后这个县就很少死人，而且很多农民的父母逃生出来以后，外出打工的农民都给乡镇长寄锦旗，感谢共产党救了他们家人的生命。这是最好的群众工作。

六、学会和不同阶层沟通

做好群众工作，要学会与不同阶层的群众进行沟通交流。现在有一种现象，有些领导干部与新社会阶层说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与年轻人说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。因此，说什么话，如何说话，怎样把话说到群众心坎上，至关重要。这就要求我们一要学会“入乡随俗”，努力学习群众的语言，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，让老百姓听得进、记得住、用得上。二要根据对象的情况，找准交谈的入门处，沟通彼此之间的情感，然后再逐步转向正题。例如，农民一般都具有淳朴的思想感情，同他们进行交谈，切忌油腔滑调，华而不实，用语应通俗、简洁、形象，不要用那些半文不白，甚至艰涩难懂的言词，更不要用那种“酸溜溜”的“台词式”的词句。同文化修养较高的人沟通与同文化修养较低的人沟通，交谈内容、交谈方式和交谈水平也会大不一样，我们要学会用他们熟悉的方式与其交流，这样才能“交”流，也才能沟“通”。

七、结语

总之，党员干部要着力解决实际问题，把握好群众工作的重点。随着时代的发展，群众工作的重点发生了变化，在做群众工作的过程中，必须要认真分析和了解当前改革和发展过程中群众最关心、最直接、最现实的问题，通过调查研究解决群众这些最关心、最直接、最迫切的问题，要把解决群众的这些实际问题作为加强群众工作的落脚点。同时，深入实施好民生工程，满足广大人民群众的的民生需求，关注就业、就学、就医、社保、住房等热点问题，着力解决好征地拆迁、住房保障、食品药品安全、环境保护、安全生产等涉及民生的突出问题，努力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益。

参考文献：

[1]杨根乔，新时期党的群众工作：挑战、问题及对策，中州学刊[J]，2013年 .

深入学习科学发展观和做好新形势下群众工作心得体会 篇8

分享

创新

教师党员群众路线学习心得：深入贯彻群众路线 做好教育

教学工作

群众路线是我们党的优良传统，是党的生命线和根本工作路线。坚持党的群众路线，以“一切为了群众，一切依靠群众”思想为指导，依靠人民群众，为人民谋利益。当前，我们党正按“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，切实改进工作作风，凝聚力量，服务群众，推动发展。

作为一名教师党员，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作进行结合才能满足新形势下群众工作的需要？我有以下几点心得体会：

1．做到三个始终。即始终坚持以学生为主体，始终坚持学生的全面发展，始终坚持面向全体学生，把促进学生健康成长作为自己教育工作的出发点和落脚点。

2．做到五心。即热心、细心、耐心、恒心和宽容心。即对待每位学生要热心，教育学生要细心、要耐心，帮助困难学生要有恒心，对学生出现的不足有宽容心，要多鼓励。

3．要强化自身能力建设。打铁还需自身硬，教师要给学生一碗水自己首先要有一桶水，甚至一缸水。要做好学生服务工作，就需要适应不断变化的实际，不断学习新知识，树立终身学习的理念，提高工作能力，当学生的引路人；就需要始终保持奋发有为、锐意进取的精神状态，增强使命意识，做学生的贴心人。

4．积极创新班级管理。班级是学生组织的基本形式，是学生自我教育、管理的服务组织。学校大多数重要的教学和管理决定都是通过班级来传达并进一步付诸实施的,班级建设的水平对学生发展和学校教育的开展有着直接影响。因此，在班级管理中，我努力并寻求创新的班级管理体系，班级的每一项职责都有专门的负责人，力争使每一名学生真正成为班级的主人，发挥学生的主体地位，使学生对学习产生兴趣。

5.积极创新工作方法，提高工作效率和效果。

现在已进入信息时代，在教育教学中，我积极运用多媒体教学设备，使用多媒体课件和白板进行教学，调动学生学习的积极性，提高教学效率。

总之，作为党员教师，要坚定理想信念，牢固树立群众观点，增强群众工作

免费

分享

创新

能力，牢记“四风”之害，永不懈怠，勤勉工作，切实把党交给的教育工作做好做实，努力培养合格社会主义建设者和接班人。

作为一名基层规划工作者，在学习党的群众路线教育实践活动中，我深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

“要在全心全意为人民服务上取得实效”，实质上就是对全党、全军、全国各族人民和各行各业及其党员干部，在贯彻落实党的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意为人民服务新要求”，虽然是老话题，但却赋予崭新的内涵，其新点、亮点和关键点，就是“新要求”。“全心全意为人民服务新要求”，就是在国际国内新形势下，在我国进入全面建成小康社会的决定性、关键性的新阶段，提出的新思想、新观点、新内涵、新目标、新任务、新举措、新要求，完全符合时代潮流、符合党心民心，符合人民群众的期待，富有新意、更有深意，鼓舞人心，令人振奋，吹响党和人民同心同德建四化、齐心协力奔小康的进军号角，吹响了建设和发展中国特色社会主义，实现我们党提出的“两个百年”奋斗目标号角，具有极强鼓舞力、感染力和号召力，具有广泛的社会反响和良好的政治和社会效益。

十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义。作为新时期的社区工作人员，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥护和支持，才能在建设和发展中取得新胜利。

回顾我们党在战争年代能取得胜利，其中最重要的一条就是坚持了党的群众路线。历史证明，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，保持党同

免费

分享

创新

人民群众的血肉联系，始终与人民群众同呼吸共命运，是我们党无往不胜的根本。在长期革命战争中，我们党依靠群众，依靠信念，勇于胜利，取得了伟大的胜利。搞社会主义现代化建设同样需要这种精神。如果没有这些精神，就不能算是一名合格的公务员，一名优秀的科技管理工作者。新时期科技管理工作者更要树立密切联系群众的观念，立足本职，踏实工作。

我作为一名基层公务人员，直接面对的就是群众，只有自己做好本质工作，把群众的事认真的做好，让群众满意，只有自觉贯彻群众路线，主动面向群众、热忱服务企业、才能更好符合科学发展观的要求。

新形势下如何做好群众工作 篇9

凤山乡派出所教导员——鲁文斌

群众工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。调动人民群众的积极性、能动性、创造性是党和政府长期以来一直追求的目标。广大党员干部是加强群众工作的主体，能力素质和作风状况如何，直接关系群众工作的成效，关系改革发展稳定的大局，关系党和政府的形象和威信。下面，结合我乡实际，我谈几点体会：

一、认清新形势下群众工作的新特点与新趋势

当前，我乡农村工作呈现出五大特点：一是随着新农村建设的不断推进，农村面貌的不断改善，农民对农村发展前景充满信心；二是随着中央各项惠民政策的落实，广大农民群众对党和政府的感情发生了深刻变化，对党和政府的依赖性和观望性越来越强；三是随着物质生活条件的改善，广大农民群众对精神生活和政治权利的追求在不断提升，对“中华人民共和国公民”这个概念的理解切发生巨了大变化，只知道享受公民的权利，而不履行相应的义务；四是随着生产力的发展，农村开始出现新的社会阶层和利益群体，各阶层、各群体的诉求呈现多样化、差异化；五是当前由于改革的一些配套措施不完善，各类矛盾逐渐凸显，有时候在有些地方还可能激化。

二、做好群众工作必须牢固把握五个着力点

（一）着力发展生产力，通过为群众办实事，在全局上赢得做好群众工作的主动权

群众敬重的是想办事、能办事、办得成事的人。实干兴邦。所以我们牢牢抓住发展这个主题，千方百计为民办实事，增加群众收入。一是千方百计增加人民群众的收入。我们坚持把农村产业发展、农业产业化经营作为农村改革发展的突破口，调整优化产业布局，大力发展现代特色农业。2010年完成烤烟种植2816亩，实现产量8385.596担，产值624.53万元；完成新农村建设试点项目2个、启动实施1个；投入各类扶贫资金211万元，实施整村推进、革命老区、易地扶贫搬迁、信贷扶贫等项目，年内脱贫744人。二是大力加强基础设施建设。“十一五”期间，累计完成社会固定资产投资1.46亿元，建成一批对凤山经济社会发展具有重大影响的项目；公路通车里程由2005年的403.4公里增至2010年的678公里，增加274.6公里，建设通达工程98.7公里，组组通工程274.6公里，乡村公路等级得到提高，桥涵配套建设不断完善；完成人畜饮水工程和烟区水利工程32件，解决了3961人6681头牲畜饮水难问题；实施农网改造3120户，用电量平稳增长；全乡通信网络、广播电视覆盖率达92%，开通了互联网、数据网等信息网络。

（二）着力加强基层党组织与人民群众的血肉联系，力求通过干部进村入户，在感情上赢得做好群众工作的主动权

支部是战斗堡垒，干部是做群众工作的群众。抓好干部队伍作风建设，激发干部经常性接触、接近、接纳群众的自觉性，是做好群众思想工作的重要一环。一是加强村级党组织建设，2010年在村“两委”换届选举中，配齐配强了村支部班子，加强了村级党组织的干部队伍素质。二是加大矛盾纠纷的调解力度。严格执行“户不出组、组不出村、村不出乡”的矛盾纠纷调解工作机制，尽量把矛盾纠纷化解在萌芽状态下。三是落实各项惠农政策。社会保险覆盖面不断扩大，城乡居民最低生活保障制度全面落实，2010年农村低保对象扩大到1620名，发放城镇和农村低保金124.0944万元；兑现农业综合补贴218.56万元。

（三）着力于矛盾焦点，以敢于负责、敢于碰硬、敢破难题、敢担风险的精神，力求取得群众理解和支持，在人心向背上赢得做好群众工作的主动权

任何地方，任何时候，都存在群众反映强烈的焦点问题。这此问题解决起来既棘手又劳心，一般人既不愿也不敢触碰它。因此，要以敢于负责、敢于碰硬、敢破难题、敢担风险的精神，去解决焦点问题。2010年全乡共排查调处各类矛盾纠纷236件，调处成功227件，社会保持和谐稳定。目前，无群体性上访事件发生。

（四）着眼于政策、法律、文化进农村，力求通过党的方针政策等先进思想、先进文化，教育广大群众，赢得在思想上牢固掌握群众工作的主动权

坚持多角度、广覆盖、创特色的原则，积极宣传党的方针政策。一是解决农村中的“会荒”问题，坚持各村每周一次班子成员学习交流会、一个季度一次党员大会、一年一次全乡党员干部大会的制度，学习学习党和国家的政策、法律法规及相关文件精神等。二是开展学习刀会祥、兰平春、杨善洲等先进事迹教育活动，开展针对性教育，用身边的先进典型实现自我教育。三是加强廉政教育，深化廉政文化“六进入”活动，党员干部反腐倡廉意识明显增强。

（五）着力于换位思考、适应群众，力求利益向群众倾斜，在具体方法上赢得做好群众工作的主动权

1、善待群众来信来访。一是正确理解人民群众维护其合法权益的行为。群众利益始终关系党执政兴国的全局，关系国家经济政治文化发展的全局，决定着党和社会主义事业的兴衰成败。信访是人民群众参政议政，向党和政府反映情况，行使主人翁权利的重要渠道。人民群众有什么不满和苦衷，有什么要求和建议，通过信访这种形式，向党和政府反映，表明了人民群众对党和政府的信任。对于党和政府来说，信访工作是联系人民群众的桥梁，接受信访是发扬民主、体察民情、接受监督的重要渠道。二是不能回避矛盾，拖拉推诿。人民群众的呼声和意愿是推动和引导我们各项工作的“第一信号”。领导同志亲自批办重要的群众来信，接待重大问题的来访群众，通过解剖麻雀，体察下情，见微知著，推动全局。对群众反映的情况，要认真调查分析，区别情况，正确处理，尽可能满足群众的正当要求。对群众反映的问题，不管有理的成份占多少，我们都要认真对待，都应当积极采取办法解决或耐心解释。任何推诿搪塞行为，不仅无助于解决问题，反而会使问题积重难返，影响党和政府的威信。三是从根本上解决问题并不是鼓励上访。相反，通过我们的工作尽量减少群众上访，特别是越级上访、集体上访，以避免给少数人寻衅闹事之机，保障社会和谐稳定，这也是信访工作的一项重要任务。我们要向信访群众讲清楚，除了信访以外，解决问题还有民主、法制的多种正规渠道，要引导信访者通过法律手段解决某些问题。让信访群众相信法律，遵守法律，信“法”胜过信“访”。实践证明，绝大多数信访群众是通情达理的，绝大多数信访问题是能够在基层妥善解决的。但必须懂得，减少群众上访最有效的办法，不是压制群众信访，而是要在解决问题上下功夫，千方百计为群众排忧解难。

2、利益向群众倾斜。群众对我们基层干部的不满情绪，主要原因：一是执行上级政策不力，甚至走了样；二是政策精神没吃透，好事没办好；三是工作方法简单，利益分配失准。在工作中，我们以群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意作为检验工作的标准，在贯彻落实政策时，注意调查研究，多方征求意见，把问题想透，把道理讲明，达成共识后再组织实施。

浅谈如何做好新形势下的群众工作 篇10

十八大及十八届三中全会的召开，对企业的发展带来新的方向和目标。当前企业面临着全面深化改革、推进精细化管理的艰巨任务，企业发展的内外部环境将更加复杂，员工群众的利益需求和价值取向日趋多样，思想活动的独立性、差异性和多变性显露，将给企业的群众工作带来新的挑战，面对新形势，我们必须尽快适应新变化、研究新情况、探索新规律，提高群众工作的能力水平，促进企业科学和谐发展。

一、必须认清新形势下做好群众工作的重要意义。

当前企业面临转型发展、深化改革的关键期，群众工作是反应员工群体愿望和呼声的重要渠道，是解决涉及员工利益、矛盾和问题的重要途径。做好群众工作，一方面可以把群众引导到以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，有效化解群众问题，从而更好地维护广大员工的根本利益。另一方面可以畅通员工提出意见和建议的民主渠道，汇集群众创造性的意见和建议，使群众的智慧进入决策过程，推动决策的科学化、民主化，增强决策的活力，实现企业又好又快发展。

国有企业历来注重党的建设，党员干部作风整体是好的，但也存在一些脱离群众的现象，从工作作风上看，有的党员干部群众观念淡薄，宗旨意识不强，对群众缺乏感情，平时不联系群众，工作不依靠群众，思想不贴近群众。有的党员干部群众立场不坚定，作决策办事情不尊重群众意愿，作风不民主，处事不公道，存在一些侵害群众利益的问题。有的党员干部工作方法简单、群众工作能力不强。我们必须把做好群众工作作为转变作风的出发点和落脚点，把握新动向、掌握主动权，努力把群众工作做得更加扎实、更有成效。

二、必须科学分析，清晰认识当前企业发展中群众工作面临的问题和挑战。

近些年来，国有企业员工的幸福指数和收入水平不断提升，但受各种因素的影响，员工队伍在思想上、情緒上和利益诉求上多元化，一些倾向性、共性的问题逐渐显现，群众工作面临许多困难和挑战。

（一）、正面教育弱化致使员工群众情绪低落，心理失衡。

国有企业在推进企业发展过程中，对企业生产经营管理关注较多，相对忽视了对群众工作的体制、机制建设。一些企业认为，只要把生产经营搞上去，多创效益，提高员工薪酬水平就行了，无需费精力专门去做群众工作。对群众工作不重视，把群众工作简单化，进而压减群众工作机构，弱化群众工作职能。在群众工作方法上，思想教育跟不上，宣传工作不到位，正面教育做不好，对员工群众心理造成影响，使员工群众不能公正的看待企业发展中的一些问题，产生悲观低落的情绪，造成群众工作效果差。

（二）、各种结构变化使员工群众价值多样化。

随着企业改革深化，企业用工管理模式也越来越多样化，由固定工用工制度转向多元化的用工制度，存在正式工、劳务派遣工、集体工、临时工等，在用工来源上，有大学毕业生、社会招募人员等，不同的群体、不同的层次造成了员工思想的差异化、价值观的多元化、对利益诉求的多样性。这就要求企业的群众工作，必须兼顾到各个群体、各类人员，考虑他们不同的利益诉求。

受经济发展和社会变革的影响，企业员工的价值观也呈多样性，出现一些与企业要求不符合的问题，尤其是年轻员工更多强调自我发展，追求个人利益，员工队伍中出现重利益，轻奉献，重个人、轻集体，重自由、轻纪律的现象。

（三）、干群关系不和谐使员工群众产生逆反。

国有企业的干群关系总体是好的，但也存在一些不和谐的现象。收入差距的增大，话语权的不对等、干部形象作风问题等，都对干群关系产生了影响。其中最突出、最根本的问题还是干部作风问题。少数干部在感情上、思想上、行动上疏远群众，脱离了群众，对广大员工群众的事问少了，利益关切少了，办事走过场、摆架子，不解决实际问题；部分干部因为自身素质不高，自身能力不强，工作被动落后，也造成了员工群众不满；少数干部不善于做群众工作，方式方法简单粗暴，引起员工群众反感。干群关系的不和谐，使员工群众产生逆反心理，导致员工群众遇事不相信、不依靠党员干部了，给企业稳定和谐带来了严重影响。

三、新形势下做好群众工作的几个途径。

做好新形势下国有企业的群众工作，必须针对存在的问题，才能营造和谐融洽的范围，推进企业和谐稳定发展。

（一）、牢固树立群众观念，提高做好群众工作的能力。

国有企业的领导干部要牢固树立群众观念，要做到思想上重视群众，把员工当主人，想问题办事情，把员工愿意不愿意、拥护不拥护当做前提；要感情上贴近群众，把员工当亲人，关心他们的疾苦；要工作上依靠群众，把员工当老师，向员工学习，向员工问计。要讲究工作方法和工作艺术。一是要善于倾听，通过员工思想动态调研，深入基层调研，虚心倾听员工群众的呼声，了解群众愿望，掌握群众需求，保证群众工作的针对性；二是要善于解释。做好与员工的有效沟通，耐心解答员工群众疑问，要找准症结，对症下药，做好一人一事的思想工作；三是要善于服务，提高为员工服务的意识，心里时刻装员工，从解决员工最关心，最直接的实际问题入手，尽心尽力为员工办实事办好事，领导心里装着员工，员工心里才能装着企业。

（二）、注重人文关怀，尊重员工群众主体地位。

群众工作要义在于“尊重”，这是对员工主体地位、合法权益的充分维护，是对员工利益、员工物质生活和精神生活的充分关心。一是要在权益上维护，要维护好员工的各项权益，健全职代会、厂务咨询会、平等协商等各项制度，让员工群众的权利得到尊重，意愿得到表达；二是生活上关心，要深入基层，深入了解员工的困难，为他们解决实事、难事，尤其对特困员工家庭，让他们真正感受到关怀，对员工的福利待遇，如健康体检等，要及时落实。三是要精神上关怀。探讨创新人性化的工作方法，开展员工心理援助计划，对员工进行心理援助，传播幸福理念，提升员工幸福感。企业加强人文关怀，提升员工对企业的认同感、归属感，最终进入良性循环，实现双赢。

（三）培育特色文化，建立共同价值愿景。

优秀的企业文化是推动企业持续、健康、稳定发展，真正起到育企业之“本”、铸企业之“魂”的作用。特色文化建设需要广泛征求员工群众意见，通过自下而上的方式，了解员工的共同意愿，进行提炼总结和升华；要结合企业实际和行业特点，形成健康向上的特色文化，通过对企业文化的宣贯落地，内化于心，外化于形，起到统一人、凝聚人、团结人、号召人、吸引人的作用。

（四）、加强典型正面引导，提升员工群众素质。

要加强对员工群众的正面引导，引导员工把干好工作，创好业绩作为自觉追求。一是发扬民主。要认真听取员工群众的意见和建议，畅通员工群众反映问题的渠道，自觉接受员工群众的监督，切实保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，增强员工的主人翁意识。二是加强宣传教育。充分运用各种现代化的媒体，对员工开展有效的思想教育，加强政策宣讲，让员工树立遵纪守法意识，正确行使民主权利。要加强优良传统和道德教育，培养员工树立社会注意理想信念和奉献精神，通过开展形势任务教育，加大爱企爱岗教育。三是树立典型人物和事迹。大力加强典型选树推广，通过多途径展示典型风采，让劳动模范、技能人才、革新能手等典型走进员工心中，起到示范引导作用。

（五）、健全激励机制，打造成才成长通道。

不管员工群众的价值取向如何多元，最关键的还是对自我人生价值实现的追求。企业要打造员工展示自我和实现价值的舞台，找到共赢的契合点。一是建立成长通道，帮助员工进行职业发展规划，确立自我发展目标，创造和搭建展现自我的平台，要让员工感觉到被重用、被认可，有成就感；二是开展劳动竞赛和技能竞赛，既能提高劳动效率，又能使员工能力水平得到展示，对竞赛中涌现出的先进集体和个人，要给予奖励，形成比学赶超的良好局面，三是创造公平环境，制定科学合理的评比办法，尽量减少不公正、不公平、不客观的现象，比能力、比贡献，在公平的环境中，减少矛盾。

做好新形势下职工群众的工作 篇11

张家祥

大型机械项目部

工会是党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，其根基在职工群众、血脉在职工群众、力量在职工群众，做好职工群众工作是工会组织的优良传统和独特优势，是工会工作的生命线。而基层工会直接面对广大职工群众，充分体现并检验着工会作用的发挥和整体工作水平。增强基层工会的活力，是更好地为企业发展和职工利益服务的需要，也是构建劳动关系和谐企业的重要手段。

胡锦涛同志曾提出，“既要深入群众、服务群众，又要宣传群众、教育群众”。这为我们做好新形势下的职工群众工作指明了方向。我们必须研究和把握新形势下职工群众工作的特点和规律，做到深入职工群众而不是脱离职工群众，服务职工群众而不是与职工群众争利，宣传职工群众而不是与职工群众相对立，团结教育职工群众而不是无原则地迁就一些落后的思想情绪，特别是要适应职工群众而不是让职工群众来适应领导。

我认为目前而言，基层工会应主要做好以下几个方面：

一、团结动员广大职工群众，最大限度激发职工群众创造活力

发展是企业的第一要务。只有企业发展了，才有能力重视和支持工会工作，从这个意义上说，促进企业的发展是对职工利益的最大维护，围绕企业发展做好工会工作，是工会组织的首要任务。工会要通过组织实施职工素质工程，加强企业文化建设，积极开展职工经济技术创新、技术比武、安康竞赛、合理化建议等活动，这为推动企业快速健康发展所发挥的作用是不可小觑的。

二、维护职工利益，创建和谐关系

维护职工的合法权益是工会的基本职责。工会组织履行维权职责的效果，不能停留在抓几个维权个案典型上，而应体现在加强和完善维权工作机制上。企业工会应积极主动地争取企业的支持，大力推行劳动合同、职代会、安全卫生管理等制度，从源头

上参与企业管理，维护职工权益，促进企业和谐稳定。要坚持企业利益与职工利益的统一，通过建立健全工会维权机制，一方面督促企业尊重职工、爱护职工，推行人性化管理，保障职工的合法权益；另一方面要消除对立，引导教育职工依法维护自己的合法权益，从而实现领导与职工和谐共处，职工与职工和谐共处。

三、心系职工扶贫帮困，切实为广大职工群众服务

工会组织是困难职工的“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”。工会组织必须想职工所想，急职工所急，积极主动为职工排忧解难，只有这样，工会组织才能成为名副其实的“职工之家”，受职工拥护和爱戴。企业工会应通过广泛深入地开展送温暖、职工互助互济、爱心捐助等活动，把党和政府的关怀、企业的关怀、工会的关怀、工友间的关怀送给每一位需要帮助的困难职工手中，从而不断提高工会组织的凝聚力和影响力。

四、开展职工团队活动，增强企业凝聚力

一个企业的发展，必须要有齐心合力的团队精神。团队精神从哪里来，工会组织有优势。企业工会通过开展和举办各类活动，如喜庆佳节，安排疗休养，组建各类兴趣小组或活动协会，举办各类健康有益的比赛等，都能起到调节职工心情、激发职工热情的效果。工会要积极创造平台，在各类活动中让企业主与职工加强交流和沟通，调动职工积极性，进一步增强企业凝聚力。

五、要弘扬劳模精神，充分发挥工会“大学校”作用

新形势下，要积极引导职工群众，努力提升素质，打造和筑牢广大职工的共同思想道德基础。努力培养和造就一支高素质的职工队伍，为推动科学发展提供智力支持和人才保证。充分运用教育、协商、示范、引导的办法和网络等现代科技手段，引导广大职工坚定理想信念，继承和发扬艰苦创业、拼搏奉献的光荣传统。广泛开展选树优秀职工活动，加强对职工的技术技能培训，掀起职工学技术、比技能、创一流的热潮，努力培养更多的知识型、技术型、创新型职工。

六、要加强工会网络舆情分析，推进职工群众工作信息化、网络化建设

随着我国经济快速发展，新生代职工价值取向更加务实，法律意识和维权意识日益增强，对工会维权的要求更加迫切、期望越来越高。工会工作对象的上述变化，大大增加了工会做职工群众工作的难度，如果工会不能跟上时代和科技发展的步伐，必将

会被时代所抛弃。要加强对职工思想状况的调查研究，建立职工思想动态信息网络，准确把握职工群众的思想脉搏，加强对职工的人文关怀和心理疏导，增强职工对企业的归属感、认同感。通过网络建设，及时了解各基层工会所发生的事情，及时了解职工反映的热点、难点问题和要求，及时掌握职工的思想动态，及时把职工的要求反映到相关部门，为领导决策提供依据。最大限度地把劳动关系矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。