高校办公室主任工作（通用11篇）
本学年的工作中，我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了为人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此，我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作进行如下汇报：
一、脚踏实地，努力工作是重点
我一直以来都认为：无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体。办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室主任肩负着领导助手的重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
二、端正作风，摆正位置是要点
在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力。自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的`任务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不瞒上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格。
三、工作完成情况
协助领导做好行政管理工作，做好召开教职工大会、办公会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作;认真做好材料的打印、复印工作，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作;协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作;做好全校教师继续教育工作，让我们所有的老师在玩中学，学中乐;有效完成我校教学设备统计及管理;做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报;完成领导布置的其他工作。
四、存在问题及今后努力方向
政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距;服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。
总之，在这学年里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学年里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使办公室工作再上一个新台阶。
此致
敬礼!
述职人：xxx
一、树立服务意识, 强化“以人为本”
服务, 是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作, 搞好服务工作是办公室人员的一项基本职责。学院的教学、科研、社会服务、文化活动、计划执行等行政管理工作都是通过学院办公室具体组织实施。意识决定行动, 要把服务意识放在首位, 办公室是一个服务窗口, 学院办公室服务的对象分为各级领导、教师和学生。首先要树立“以人为本”的教育理念, 服务于师生教学, 提高师生满意度, 有利于实施教育方案。办公室人员要有强烈的服务意识, 增强服务的主观能动性, 要换位思考, 将心比心;以领导、教师、学生为本, 想领导、教师、学生之所想, 急领导、教师、学生之所急;做到以“教学为中心”, 围绕大局, 不断提高服务水平;既要服务好领导, 又要服务好老师;既要服务好校级职能部门, 又要服务好系级等基层单位。学院办公室主任肩负着领导职能, 无论对上对下, 对外对内, 都要以“服务”为理念, 从自己做起, 从小事做起, 发挥表率和引领作用;要讲究工作方法, 切实做好办公室人员的思想工作, 互相沟通、互相探讨问题, 培养办公室人员服务观念, 增强服务意识, 提升服务水平。
二、树立管理意识, 强化节约廉俭
管理, 是主体 (人) 通过客体 (对象) 来实现个人目的的一种活动。学院办公室管理工作有教学、科研、人事、设备、财务、信息、制度等带多方面的管理, 实施管理目的是为人才培养、科学研究等创造条件, 提高工作效率。二级学院办公室负责对学院的人、财、物、信息等方面进行具体管理工作, 可细化到每一事物或每一个人。办公室主任作为一个基本教育单位具体组织实施者开展领导管理职能, 在“服务意识”基础之上, 必须建立“管理意识”理念, 以科学的管理理念指导实际工作, 为学院培养高层次、高质量的人才做好优质保障。学院办公室管理主要是针对办公室内部而言, 具体要做好三方面工作, 一要宏观上把握办公室全局, 对外要主动密切配合学校各职能部门和学院党政领导, 做好教育改革与发展等重大事项的具体协调及有关政策实施的管理工作。二要主动加强办公室人员思想教育管理, 提高从人为主观意识转变为“以人为本”科学管理的理念, 提升责任意识, 规范工作程序。三要加强学院人、财、物管理等制度建设与绩效考核, 将日常工作纳入科学化、制度化、规范化管理, 合理安排各项经费的支出, 杜绝浪费, 降低各种使用和管理成本, 提高办公室的整体管理水平, 为学院发展提供强有力的保证, 具体做好方案设计、组织实施和工作总结。
三、树立危机意识, 强化知识学习
危机是对组织的基本价值和行为架构产生重要威胁, 要求组织在时间紧迫的情况下作出决策的情境状态。危机具有突发性、不确定性、紧迫性、破坏性、无序性、隐蔽性、扩散性等特征。《左传》曰:“居安思危, 思则有备, 有备无患”。“居安思危, 未雨绸缪”, 是一种超前的危机意识。危机意识是清醒剂, 能让人在危机来临之前保持清醒。众所周知的“温水煮青蛙”的故事, 曾经的辉煌并不意味着现在的成功, 人最好的时候可能是最不好的开始——“危机往往就是这时悄悄来临的。美国未来学家阿尔文托夫勒认为:生存的第一定律是:没有什么比以往的成功更加危险。因此, 我们不能陶醉于以往的成功经验, 必须永远保持如履薄冰的危机意识。不满足现状, 持续不断地挑战自我, 向更高的目标迈进。
随着社会发展, 知识更新越快, 知识折旧率越来越高。教育服务的对象都是具有较高的专业水准、文化层次和学科多样性, 这就要求办公室主任能适应深层次、全方位和不断改革发展的形势, 深感知识匮乏危机;要树立终身学习理念, 加强理论及实践方面的学习与总结, 不断拓宽知识。办公室主任应博学多识、做善于学习和善于创新的表率。
要努力学习国家有关教育方面的政策和科学发展观的理论知识, 增强贯彻执行党的教育路线政策的自觉性和坚定性, 在学习中提高理论水平, 提高科学判断形势的能力, 驾驭办公室的管理能力, 应对突发事件处理的能力。
要面对教育发展的新情况、新问题, 掌握新知识、提高新能力。只有不断学习、更新知识, 在实践中锻炼自己, 使自己真正适应新的形势和新的要求, 提高办文、办会、办事方面的能力, 努力成为办公室工作的“通才。
要根据履行工作岗位职责的要求, 深入了解不同学科背景, 系统学习专业知识, 拓宽、完善知识结构, 帮助提高业务素质, 努力提升领导科学发展与组织实施的能力。
四、树立创新意识, 强化科学发展
创新是个人在工作中保持蓬勃朝气和昂扬锐气的力量源泉。创新是一种锐意进取的精神面貌, 是一种勇于探索的工作态度, 是一种不断追求卓越、追求进步、追求发展的理念。
观念的创新是基础。思想是行动的指南, 观念是行动的先导。思想观念的创新应渗透于工作、学习、生活和一切社会事务中, 使创新成为自觉行动和永恒主题。当好学院领导参谋的前提下, 要进一步围绕高等学校“人才培养、科学研究、服务社会、文化传承与创新”的中心任务, 顺应高校改革发展形势, 不断促使思想观念创新, 冲破一切妨碍发展的思想观念, 突破思想的保守性、思维的陈旧性、思路的局限性, 走出因循守旧、墨守成规, 满足现状、不思进取, 顺其自然、温饱即安的思维模式, 用新观念、新思维研究新情况, 用新举措、新办法解决新问题。敢于竞争, 奋力拼搏, 勇攀高峰, 不断创造新业绩。
方法的创新是关键。办公室管理工作明确目标, 找准方向, 要下大力不折不扣地一以贯之。更多地深入进行调查研究, 充分运用会议协调、组织协调, 信息协调、逐个沟通等多种方式, 协助反映、分析和解决改革和发展中遇到的问题, 为领导、师生提供更多更好的服务。因此要全力推行求真务实、注重实效的工作方法;要大力提倡工作方式、工作手段的创新;通过创新方式方法, 大力提高整体合力和凝聚力, 从而提高工作效率;要注重在工作中边实践、边探索、边总结, 不断丰富创新内容, 完善创新措施, 要加大创新力度, 推动创新工作上水平、上台阶。
制度的创新是灵魂。创新就是一股气, 一股不甘落后的志气、奋起直追的勇气、后来居上的豪气;一股勇于探索的气势、敢为人先的气概、尊重个性的气量;一股鼓励创新的气氛、崇尚创新的气魄、竞相创新的气象。发展创新文化、培育创新精神, 需要观念的支撑。在强调工作规范的同时, 更应强调创新, 开创工作新局面;方法的执行, 更呼唤制度的保障。制度创新的灵魂, 是尊重人、服务于人、平等待人。既要建章立制, 要根据学院办公室人员的不同岗位, 明确工作职责, 规范具体工作行事规程;要培养办公室人员不断更新工作理念和方法, 树立创新意识, 认真学习科学发展观理论, 不断完善规章制度, 规范工作思路和办事规则, 以创新型管理方式, 提高学院的办学水平。
学院办公室作为学院的综合部门, 面对新形势, 管理工作要适应教育形势和知识经济时代的要求, 作为办公室的领导者, 要不断吸收借鉴先进的管理经验, 寻找工作规律, 注重工作观念、方法、制度的创新, 既要发扬务实精神, 更要有开拓进取精神, 真正做到科学管理办公室工作, 在办公室工作创新中发展事业。
五、树立发展意识, 强化能力培养
发展是指人或事物由小到大、由简单到复杂、由低级到高级的变化或指变化的趋势。二级学院办公室主任既是一个基层服务工作者, 又是一个具有一定专业知识的领导者。在实际工作中, 既要有责任与担当的气魄, 又要有自我发展的意识;科学发展观的第一要义是发展。学院教育事业要发展, 办公室主任事业也要发展, 办公室主任发展的前提是要有良好的素质和工作能力, 所以要准确定位, 身体力行, 加强自身修养和素质的培养和提升。一要笃学尚行, 在知识海洋的游弋中, 提高自身的素质能力。要向书本学习、向周围学习、向实践学习。既要学习管理知识、学科专业知识, 特别要多学习国学经典, 吸取精华, 从经典中扩展与提升思维。《大学》中提到笃学尚行, 止于至善;宋代著名诗人苏轼的《题西林壁》“横看成岭侧成峰, 远近高低各不同。不识庐山真面目, 只缘身在此山中。”要学会站在不同的角度、高度看问题, 形成观点不同、寻找不同的解决方法, 只有努力学习, 才能达到最高境界。二要善于处世, 学会理解, 在营造和谐的人际环境中, 提高自身的素质能力。既要做到宽宏大度、淡泊名利;又要学会换位思考, 针对学生、教师和领导等不同对象, 解决问题要扮演不同角色, 采用不同的方法达到解决同题的目的。三要修身养性, 在人格的塑造中, 提高自身的素质能力。坚定信念, 完美自我人格, 注重锤炼, 努力具备坚定不移的信念、诚实守信的品格、求真务实的作风、坚定果断的魄力、坚韧不拔的精神。
关键词：二级学院；办公室主任；角色定位；工作方法
随着我国高校连续的普遍扩招，各高校进入高速发展期，办学规模大，学科门类多，为实现学生培养的目标和学校各项工作的有序开展，各高校多实行二级学院化，相应的行政管理逐步重心下移，实行总体规划、分级负责。二级学院办公室是其学院对外的一个窗口，是综合性办事机构，是联系学校和下属各部门的枢纽，承担着承上启下、沟通左右、联系内外、传递信息、服务师生、处理事务等任务。作为二级学院办公室主任，要找准角色定位，掌握几种行之有效的工作方法，才能有条不紊、游刃有余地做好职责范围内的工作。下面，笔者对此略作探讨。
一、二级学院办公室主任的角色定位
1、参谋
在二级管理体制下，学院有了更多的自主权，学院领导除了处理具体事务外，更多的精力将集中在学院对教学、学科、专业、师资队伍建设的宏观把握上，即学院的决策上。在此背景下，学院党政办公室主任能否当好参谋，为领导决策提供准确、可靠的信息和依据，并且在某些决策中为领导提供可供参考的点子或主意，是办公室主任发挥作用的关键所在，也是服务学院工作、学院领导的重要方式。
2、服务员
服务工作是学院办公室工作的中心点、出发点和落脚点。它主要归结为：为上级领导机关服务，为本院领导服务，为师生员工服务。为上级领导机关服务，一是报送本学院信息。二是上级领导机关下达的批示、决定、工作安排等事项，要从快办理落实。本学院领导服务，主要是认真负责及时地完成领导交办的各项工作。为师生员工服务，这是二级学院办公室工作最直接最大量的工作，是办公室工作服务的主要部分，是日常工作的重点。
3、宣传员
当今，高校与社会各界的交往日益广泛，校际交流、合作日益频繁，这些关系的协调要依赖于自身有效的对外宣传、交流。办公室主任既要及时、准确、全面地收集来自外部的信息，提供给领导参考，以作评价交流与合作的可能性；也要及时、准确、恰当地把学院的相关工作信息和特色传递给校内外有关单位。
二、二级学院办公室主任的工作方法
1、完善制度、明确责任
以制度化为基础，规范办公室管理。办公室工作纷繁复杂，头绪众多，如果没有体现统一意志的力量来制衡，全院师生员工便无章可依，无所适从，将处于一种松散状态，失去应有的凝聚力，甚至会酿成严重的自由主义倾向。要避免上述现象的产生，最有效的办法就是实行制度化管理。首先，对没有制度的，要争取领导支持尽快建立，用制度规范程序，用程序规范做事，确保办公室事务有序有力有效地开展。其次，对制度不完善的，要设法健全。另外，对有制度且完善的，要牢记于心，保证制度的严肃性，把制度落到实处，建立规范的运行机制，用制度规范每一个人的行为，力求使每一项工作程序化，每一个岗位规范化，每一件事情处理制度化。有了完善的管理制度，人人有章可循，按章办事，可以减少矛盾，从而大大提高管理工作的效率。
2、巧用工作笔记和备忘录
写工作笔记，比仅仅用大脑思考更加有效，也更加有利于思维的整理，找出其中规律或道理。人思维的连贯性会受到自身记忆力的干扰，当大脑无法记忆已经考虑过的内容，思考成果会被白白废掉。因此，将工作情况记录下来，有利于减轻大脑的负担，保持你的思维连贯。将工作情况写下来，就如同完成了换位的过程，用“他人”的眼光来看待自己的工作，做到客观与公正。工作笔记的内容就包含：工作计划、工作任务、工作成果、工作流程、工作体会、工作总结、情况汇报、领导讲话、会议纪要、学习培训等。
备忘录收集的内容有承诺他人的事情、工作中要做的事情、生活中的各种杂事、突然冒出的灵感想法等等，只要是跟自己有关，需要去过问或做的事情，都统统的收集到一起，放到一个适当的“工具”里。收集过程应注意：全面收集、可随时随地使用、方便简洁。备忘录配合科学时间管理，可提高工作效率。
3、善于沟通
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。办公室主任每天要接待和处理的人和事相当多，所以有效的沟通是提高工作效率的重要途径。通过总结，对于沟通技巧归纳出以下几点：
a、互相尊重
沟通双方要有平等相待的心态，才有良好的沟通。若任何一方的不尊重，只会带来挑剔、指责和论断。
b、理性沟通
不理性不要沟通，不理性只有争执，不会有结果，更不可能有好结果。情绪中不要沟通，很容易冲动而失去理性，情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明。
c、换位思考
换位思考是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上的一种处理人际关系的思考方式。运用在沟通上，人与人之间要互相理解、信任、宽容，多站在别人的角度上思考。
d、以诚相待
沟通中要诚实，明白就明白，不明白就不明白，切忌不懂装懂。要坦白的讲出来想法和期望，不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
4、重视信息化
借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念，创建一个“简单、实用、开放、灵活”的办公信息平台，可促进学院各部门、各教职工之间的协作能力和随时随地沟通，从而使学院内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用；各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递。目前大多数高校建设有信息平台，二级学院应充分开发和利用，将日常教学管理、办公管理、图书资料查询、人事档案管理、考勤管理、信息交流等纳入此平台。
总之，二级学院办公室是高校管理的重要组成部分，其工作质量的高低直接影响着学院的整体工作。而办公室主任只有明确自身角色定位，努力提升自身整体素质，掌握正确工作方法，才能通过办公室的优质服务，塑造良好形象，维护领导权威，赢得师生信赖。
参考文献：
[1]黄建湖高校体制改革中二级学院党政办公室主任的角色定位[期刊论文]-办公室业务2006（4）
[2]亓军红浅论高校二级学院办公室主任的工作特点、要求及胜任途径[期刊论文]-文教资料2013（28）
办公室主任工作标准
1范围
1.1本标准规定了办公室主任职责和工作内容。
1.2本标准适用于主任岗位。
2职责
2.1全面主持公司办公室工作。负责组织、协调和沟通。
2.2负责公司办公室管理体系运行工作。
2.3负责公司通讯业务。
2.4负责协调处理本部门与其他部门的相互关系。
2.5遵守保密制度，做好保密工作。基本技能
3.1大专以上学历，中级以上职称。
3.2熟悉政务管理和事务、服务工作，熟悉ISO9001-2000标准、GB/T14001-2004标准 和GB/T18001-2001标准。
3.3具有5年以上相关工作经验。
3.4熟悉公务文写作知识，具有较高的文字处理、撰稿能力和一定的计算机操作和应用知识。
3.5具有较强的组织、协调、沟通和综合管理能力。
4工作内容
4.1为公司决策层当好参谋和助手，适时提供相关信息。
4.1.1协助公司决策层安排公司计划和中、长期发展规划。
4.1.2负责公司重大会议材料、工作总结、工作安排及报告等文秘工作的组织和材料审核。
4.2日常业务工作
4.1.1组织开展办公室“三大体系”运行工作，对职能要素做好管理和控制；负责并控制相关程序文件。
4.2.2负责制定公司办公室年工作计划和培训计划并组织实施；负责办公室工作目标的分解和实施。制定办公成本预算。
4.2.3批示外来文件，并要求文书员及时处理。组织开展催查催办工作。
4.2.4审核公司行政文件。
4.2.5负责公司党政联席会议、经理办公会议的记录。
Q/LYLYZ05.01—2008
4.2.6负责公司通讯业务，同市电信部门建立和保持业务关系，保证公司通讯畅通。
4.3日常管理工作
4.3.1负责建立健全公司办公室各项管理制度及执行、考核。
4.3.2组织、检查、指导公司办公室各项工作的开展。
4.3.3组织系统的贯标工作和业务培训，对办公室体系运行情况进行分析评价。
4.4其他工作
4.4.1负责管理办公室各项工作。
4.4.2管理公司办公用车。
4.4.3负责相关业务接待和招待工作。
4.4.4及时完成公司领导临时交办的工作。
4.4.5组织做好局域网的管理，保证网络畅通。
4.4.6负责公司办公机具设备的配置和维护等工作；负责购置机关办公耗材和办公用品。
4.4.7负责订阅公司报刊工作。
5检查与考核
5.1按本岗位所列标准和工作内容，接受主管领导和主管部门检查与考核。
一是要有稳重地处事风格。领导最忌下属做事不稳当。我的性格是保守与开朗兼具，行事保守，与人相处开朗。我这人最喜欢与女孩一起玩，呵呵，在单位中与几位女孩关系很好，在办公室搂搂抱抱也是常事。后来，但为了适应环境，为了适应领导的风格，我收敛了。在工作时间内，我绝不与女孩子说过分的话，做过分的事，与一般同事交往，也平和、沉稳以待。要理性对待，不能随性而为，这是基本要求。二是要有反应敏捷的脑子。要留心领导的处理风格，要留意他的话外涵义。这很重要。但这也是最难做到，最难用言语表达出来。领导可能有时会突然问你个问题，如果你应答得当，必会令他对你刮目相看。反之则不然。我记得有次领导突然问题我，张五倒底是谁？我内心忖道：张五不是某科室副科长嘛，你怎么会不认识？我就随口照此回答，结果领导默然不语。与领导分别后，走在路上想了一想，不对呀，领导绝不会明知故问，他应该问的是张五倒底有什么背景关系。后来，我通过其它场合随意地自然地说出了这个最终答案。呵呵。
三是看问题要有自己的见解。这是一种个人能力，要培养这种能力，我看只有通过学习这一途径来增强自己的知识储备了。
1、加强学习，团结和带领全室人员不断提高自身素质，牢固树立服从大局的全方位服务思想。
2、负责制定办公室的工作计划和落实计划的具体措施，全面负责办公室的日常工作。
3、协助学校领导掌握学校全面情况，负责组织全校性会议，了解、检查会议精神的执行情况。
4、掌管学校印章，做好文书档案管理工作，处理公文、信件。
5、协助分管领导搞好教师的职称评定、配合教导处完成教师年终考核工作。
6、负责学校教职工的劳资工作，完成各项统计报表工作。
7、负责完成本室所承担的月考核任务，完成好年级月考核工作。
8、负责学校大事的采记工作，作好学校的对外宣传工作。
9、负责外来人员和来信来访的接待工作。
10、组织安排重大节日的庆祝活动、纪念活动以及学校组织的种会议。
11、搞好学校的安全保卫工作，配合学校领导做好学校的财务工作。
12、负责完成本处室人员的各项考核工作。
13、搞好各处室、各年级的协调，作好上传下达工作。
14、配合党支部完成好学校的党建工作。
15、完成校领导安排的其它工作。
黄金坳中心完小
十七届三中全会有关农村土地管理制度改革的政策指向
两个“最严格的制度”相配套，土地管理更加严格规范
记者：党的十七届三中全会前，各方面对下一步农村改革的议论集中在土地制度上，国内外有很多猜测，各类媒体也是持续热炒，这个话题为什么有这么高的关注度?
陈锡文：这么多人关心中国农村的土地制度，第一说明它非常重要，第二说明现行的土地管理制度确实存在缺陷，需要继续改革和完善。《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》(简称《决定》)出台前，我看到不少报道，有媒体把农村土地制度改革叫第三次土改，或者是新土改，说是要试行土地的私有制，推行土地的自由买卖等等，在舆论上搞得大家比较迷茫、混乱。我出去吃饭，连餐馆的服务员都问：是不是我们在外面打工, 家里的地要收回去了?《决定》发布之后，大家已经看到，并没有这些内容，那些猜测是没有根据的。
记者：《决定》发布之后，说实行土地私有、自由买卖的没有了，但各种解读还是五花八门，您认为十七届三中全会关于农村土地制度改革的基本政策指向是什么?
陈锡文：三中全会对农村土地管理制度的改革提出了一系列要求，非常重要，应该全面把握。如果说最基本的政策指向，那就是对土地的管理更严格更规范了。《决定》提出，要坚持两个最严格的制度，第一个是最严格的耕地保护制度，坚决守住18亿亩(1亩=1/15ha)耕地红线;第二个是最严格的节约用地制度，从严控制城乡建设用地总规模。仅有最严格的耕地保护制度是不够的。即使不增加耕地占用，也不能超越国家的宏观控制，计划外增加自己的建设用地。
这两个制度配套进行双边约束，实际对整个中国的土地管理是一个非常严格的要求。原因很简单, 首先，我国人均土地非常稀缺，我们现在的耕地面积已经降到了18.26亿亩，人均耕地面积只有一亩三分八，只相当于世界平均水平的40%，再减少确实会危及国家的粮食安全乃至于社会稳定。在过去的11年中，我国耕地的总面积已经减少了1.25亿亩，超过了一个河南省的耕地面积。其次，建设用地是投资的载体，是宏观调控的闸门。相当长的一段时间内，为什么那些高耗能、高污染的企业下不来?很重要的就是跟超计划的建设用地供给有关系。
土地承包关系“长久不变”是一大亮点
土地流转政策已实行多年，并非首次提出
记者：《决定》中对于农村基本经营制度强调要稳定，这似乎是一贯的基调，您认为其中最大的亮点是什么?
陈锡文：《决定》中提出，现有的土地承包关系要保持稳定并长久不变。“长久不变”是这次文件的一大亮点。农村改革后，1984年中共中央1号文件提出了土地承包期延长到15年，1993年中共中央11号文件又提出土地承包15年到期后再延长到30年。现在顺应农民的期盼，提出土地承包关系“长久不变”，这件事情意义非常重大。这颗“定心丸”吃了，农民才会珍惜土地，投资土地，放心自主地流转土地。现在应该认真考虑的是怎么让土地承包经营权做到长久不变，《决定》明确提出，要搞好农村土地确权、登记、颁证制度。没有这项制度，一代人、两代人，再往下就没有人搞得清楚了。赋予农民更加充分而有保障的土地承包经营权，就是要依法保障农民对承包土地的占有、使用、收益等权利。
记者：现在还是有许多人把注意力放在土地流转上，他们认为，这是中央首次允许土地承包经营权流转。
陈锡文：这是很大的误解。在党的文件中, 土地承包和土地承包经营权流转一直是放在一起讲的。1984年1号文件，讲延长土地承包期，也讲鼓励耕地向种田能手集中;1993年11号文件，讲土地承包15年到期后再延长到30年，也讲允许农民依法、自愿、有偿地流转土地承包经营权。2002年全国人大常委会通过《农村土地承包法》，那里面有整整一节12个条款是讲怎样依法、自愿、有偿地流转农村的土地承包经营权。这个事情农民在实践中已经干了20多年了!就说不久前胡锦涛总书记考察的安徽小岗村，在这个大包干的发源地，农民的地已经有1/3流转了。只有产权清晰稳定，流转市场才能健康发育。这些年为什么流转市场发育不起来?很重要的一点就是农民的土地承包经营权不够稳定。
过去我们的职能部门主要是管承包合同的登记，今后要给需要转出、转入土地的农民提供平台，提供信息，进一步加强土地承包经营权流转的管理和服务。当然，在土地流转过程中，要坚持三个“不得”：不得改变土地集体所有性质、不得改变土地用途、不得损害农民土地承包权益。如果农民有更好的就业机会，有更高的收入, 有更可靠的保障, 他会自愿离开土地, 这是一个自然的过程。
记者：《决定》发布之后，有不少人问，征地制度要改革，以后要逐步缩小征地范围，城镇规划圈外的公益性用途才能征地, 那非公益性项目用地是不是不用通过土地管理部门，只要跟农民商量就可以直接买了?
陈锡文：这一点应对社会广为宣传，农用地转为非农用地、任何建设性用地必须是在严格管制的前提下，照样要符合规划、纳入年度建设用地计划。《决定》对征地制度、农村集体建设用地的开发和经营、逐步建立城乡统一的建设用地市场等提出了改革的方向，这是一个很重大的改革决策，非常有意义。但是《决定》也明确指出，要抓紧完善相关的法律法规和配套政策，规范推进农村土地管理制度的改革。只有等具体的实施细则出来后，才能规范推进。否则，由于各个方面存在对建设用地的需求饥渴症，可能会失去控制。
讨论研究土地管理制度应该在一定的前提下进行
从国情出发，尊重前人经验和现代国家一般规律
记者：现在，研究农村土地制度的人很多，专家学者争论得很激烈，有些观点相去甚远，对此您怎么看?
陈锡文：有这么多人关心农村土地制度的改革，这是好事。但是由于土地这个要素非常特殊，在很多方面有别于一般的经济要素和自然资源，所以在任何国家，土地制度的确立都有一定的前提。不确定前提就没有办法讨论问题。从我们国家的实际状况来看，我觉得至少有三大前提：
第一个前提, 必须有利于推进科学发展、促进社会和谐。具体地说，第一层含义就是必须有利于守住18亿亩耕地红线;第二层含义是在城镇化、工业化的过程中，切实保障农民的合法权益，真正使被征地农民的生活水平不下降、有提高，长远生计有保障;第三层含义是要有利于国家宏观调控目标的实现，建设用地不能突破总供给量。这关系到转变经济发展方式、调整经济结构和保障经济安全。
第二个前提，土地的管理在任何现代国家都有其特殊规律，我把它概括成为四句话：第一是统筹规划;第二是分类管理;第三是用途管制;第四是严格审批。有人以为, 在市场经济国家，土地所有权可以决定一切。实际上，对土地的利用，现代国家从来都是用途管制超越所有权。不能因为土地是你的, 你想怎么用就怎么用。当然，规划形成必须科学严密，并通过民主程序，做到公开公正，为绝大多数老百姓认可，一旦确定下来，就具有法律效力，政府和任何用地者都不能违背。
第三个前提，经过30年的探索，在土地管理方面，我们已经有了一套法律法规和政策体系，要从当前的实际出发去研究，这套制度在什么地方、哪个环节存在问题和毛病，怎么样改革和完善，而不能无视它的存在。
同时，还要有一些基本常识才能讨论。有的学者认为，农田和城市建设用地，森林和草原都可以不加区分地想怎么用就怎么用，这样问题永远也讨论不清楚。我们国家城市和农村的土地是两种所有制，仅仅一个农村集体建设用地，就涉及很多类型，有福利型的宅基地，有公益型的小学校用地等，也有经营型的乡镇企业用地等，把这三类混到一起改，岂不乱套?
与土地有关的改革试验涉及农民切身利益
应按程序，有预案，在可控的范围内稳妥进行
记者：现在全国各地有不少涉及土地的改革试验，改革就难免会突破现行的一些政策法规，试验就有成功和失败两种可能，怎样处理改革与规范、试验与推广的关系?怎样规避试验的风险?
陈锡文：从试验当中提取规范性的政策，这是我们党领导农村改革的重要经验。以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，就是从农民的创造中提炼和升华为我国农村的基本经营制度的。我赞成搞改革试验，但是，有一点要说明，我们已经初步形成了一个法律法规的体系，和30年前相比, 这是很大的不同之处。我认为，现在搞改革试验应该遵循几项原则：
第一个原则：讲程序。承担试验，要经过批准。比如重庆、成都的试验是国务院批准的，天津的试验是国土资源部批准的。确定下来要做的试验，如果要突破现行法律法规和政策，就要获得制定这些法律法规和政策的部门认可、批准。否则制定法律法规和政策还有什么用?
第二个原则：可控。既然是试验就必须掌握在可以控制的范围内。例如说这个试验项目在多大范围内进行?一个村，一个镇，还是一个县?报了什么，批了什么，必须在这个范围内执行。一失控就无所谓试验了。
第三个原则：要有预案。既然是试验，就可能成功也允许失败。成功了皆大欢喜。如果试验失败怎么办?我们国家干部、研究人员去帮助试验，失败了没关系，转身回到城里了。但是参与试验的农民怎么办?一定要建立一套机制，承担起对参与试验农民在试验失败后的责任。
第四个原则：应当相对封闭。在封闭的范围内试验，冷静观察，实际操作，看到底行还是不行。把全局的问题放到局部试验，目的就是要减少社会震荡。
会议上，省外侨办主任崔德胜作了《发挥优势开拓进取努力开创我省外事侨务工作新局面》的讲话。
崔德胜主任回顾和总结了2007年全省外事侨务的主要工作,并对2008年的工作作了详尽的安排。
他指出:2008年全省外事侨务工作总的要求是:全面贯彻落实党的十七大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照中央外事工作会议、全国侨办主任会议和全省外事工作会议的部署,紧紧围绕辽宁老工业基地全面振兴和沿海经济带建设,积极服务于国家总体外交,为加速推动我省扩大对外开放和促进我省经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献!为此,今年主要做好六个方面的工作:
一,深入学习领会和贯彻落实十七大精神
今年是全面学习贯彻十七大精神的开局之年,也是我国改革开放30周年。认真学习贯彻十七大精神,是当前和今后一个时期的首要政治任务。全省外侨部门要把思想统一到十七大精神上来,不断增强政治上的坚定性、思想上的敏锐性、道德上的纯洁性,增强工作上的责任感、使命感和紧迫感。
二,突出重点,多领域、多渠道、全方位推进我省对外交流与合作
精心安排好省、市领导出访工作;筹备并举办东北亚发展与合作论坛;积极开展与日韩的交流与合作;巩固中俄“国家年”活动成果;结合结好周年庆活动深化同美国友好省州关系;扩大我省同欧盟国家的交流与合作;加强同南美的友好交往与合作。
三,发挥优势,整合资源,努力为全省经济建设服务
1,积极为辽宁老工业基地全面振兴服务。各级外侨部门要加大推动对外开放力度,利用领导出访、团组来访和接触国外公司、重点华人华侨等机会,大力宣传推介辽宁省招商引资政策,为省内企业招商引资和对外合作牵线搭桥。
2,进一步推进“五点一线”和中部城市群的对外开放。加快实施利用友城推动“五点一线”对外开放的各项举措,进一步扩大成果。积极引进国外中小企业,加速促进“五点一线”国际产业园区的建设。
3,配合“五点一线”加大对外宣传力度。今年,省外办将组织一次大型外国驻京记者考察团到“五点一线”进行全面集中的采访宣传活动,帮助扩大对外影响,促进招商引资和对外合作。
4,进一步巩固和扩大对外结好合作力度。充分发挥全省友好关系和渠道优势,全方位、多领域开展对外友好交往。
四,积极配合国家总体外交,努力营造良好的涉外环境
继续做好对朝工作,保持半岛稳定;加强对外国驻沈阳总领馆的管理工作;加强对在辽的国外非政府组织和外国媒体管理;加强因公出国审批、签证管理工作。
五,以贯彻落实全国侨办主任会议精神为契机,进一步做好各项侨务工作
结合贯彻全国侨办主任会议精神,今年我省的侨务工作要着重抓好以下几个方面:
1,围绕服务全省经济建设,重点做好侨务引智工作。
2,围绕利用好“两个市场”,积极推动“走出去”“请进来”战略的实施。
3,从努力实现可持续发展的需求出发,涵养侨务资源,精心培育对我友好的海外侨务力量。
4,认真贯彻中央对台工作总体部署,做好“反独促统”工作。
5,坚持以人为本,认真做好依法护侨工作。
6,大力开展华文教育工作,为增强国家文化软实力服务。
六,加强机关建设,进一步提高外侨干部队伍素质
加大对外事侨务工作的研究力度;着力提高外事侨务干部队伍素质;加强全省外侨系统的翻译队伍建设;加强外侨办干部队伍的作风建设。
1.协调各部之间的关系，促进各部之间的合作，办公室主任工作计划。例如：学习部在系里搞活动时，办公室可以帮助学习部邀请女生部的同学做迎宾工作等。
2.要将办公室的工作进行得井井有条，这就包括对各种文件、资料的整理和保存，认真并且高效率地完成辅导员老师和学生会布置的工作。
3.协助学生会主席、副主席及其他各部的工作，协助主席拟订学生会的工作计划，及时对每月、每学期、每学年的工作进行总结和评比，办公室工作计划《办公室主任工作计划》。
4.主动与和我系有关的院、系学生会取得联系并与其保持联系。协调本办公室与院、校相应部门的工作关系。我也可以组织学生会干部与其他院、系的学生会干部进行工作交流，取长补短。
5.要按时参加会议，对学生会的每次会议认真记录，并进行整理保存。依据《学生会干部量化考评制度》，对每位学生会干部进行严格考核。
6.对每一次学生会的活动都要及时通知各部，并对活动进行规划，活动结束后要对其进行总结。
7.对学生工作办公室的工作要有领导责任，合理安排办公室成员的工作，并对其进行督促和检查。
8.深入全系学生当中，了解学生的思想实际，掌握学生工作的开展。
9.在辅导员老师、学生会主席的领导下开展工作，各项工作要对辅导员老师和学生会主席负责，及时向主席汇报工作，随时接受检查。
10.在做好自己的工作的情况下，监督并指导各部的工作，帮助提高各部的工作效率，使各部高效率地完成工作。
个人工作总结
经过二个多月的不断学习，以及领导、同事的关心和帮助，我已完全融入到了禾祥这个大家庭中，这二个月来完全贯彻董事长兼总经理和各位副总的各项精神，基本落实了各项事物。现将我二个多月来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
虽然办公室工作繁杂、人手少、工作量大，但在郑总和各副总的正确领导和帮助下，并优质高效的完成董事长兼总经理交办的各项任务，并都能够积极做好后勤保障工作。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高。
注重从工作及现实生活中汲取营养，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强团结意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，严格要求自己，努力做好日常工作。
从进公司的二个多月，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，回顾二个多月我的主要工作有：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备等。
2、在公司庆典工作上，积极热情投入准备庆典的活动中，为活动的启动作了各种准备，从方案的筹备到执行方案中的各项工作都能顺利的进行，其中与郑总、应总一同前往寻找策划公司和标语制作的广告公司，再到落实两家公司价格和具体细节等事项，在主办庆典活动的费用上和项目不变的情况下严格控制成本核算，并保证在公司正常的预算范围内，确保了公司投产庆典的成功闭幕。
3、公司资料归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，重视纸的再利用。我在电脑中建立了个人工作资料档案库。如有：公司各项规章制度、公司红头文件、董事长会议精神文件、员工花中册、员工通讯录、员工指纹考勤资料、车间生产用的各种表格等，并于每周星期6把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理上：在工作上如周日或值班需要时主动补位，并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，保证整体工作不出现纰漏。
5、制度建设上：以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为加强对人、财、物、卫生、安全、治安，劳动纪律的管理，根据公司的要求对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使公司内各项工作井然有序。
6、在人员管理上：基本按照董事长兼总经理及公司的“人尽其才、物尽其用、各尽其能”办司理念。
四、存在的不足
1、因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，今后我将学习他人的长处，反思自己不足，不断提高岗位业务素质。
2、在管理上：还没有完全领会余董事长兼总经理对管理的严格要求，有些地方没有管理到位，比如没有及时对食堂管理上出现的就餐不规范问题作出处理，下一步我将依照董事长兼总经理的严管理标准落实和执行到位，不出批漏。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通和交流提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做。
六、对禾祥今后的发展，本人作以下几点建议。
1、放眼看：太阳能行业作为一个朝阳产业,在中国发展速度已经远远高于世界平均速度,意味着光伏行业将来会进入一个激烈竞争的行业,在这个行业背景下，未来的行业竞争将更可能是同质量下的成本竞争了，所以更要做好生产成本的控制、核算，确保成本的科学管理。
2、我觉得太阳能行业要做好就需要在生产实践中摸索更好的工艺配比。
3、要不断提高企业内部的管理。通过学习、交流和创建学习型企业。
4、要做好公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建，在人力资源方面，我认为公司应做好以下几件事：
（1）做好人力资源计划，根据公司战略预测未来几年的发展情况预测公司对人力的需求。
（2）根据计划，适当提前引进所需人才。比如：①品质管理人才②企业管理人才③技术生产复合型人才④行业分析人才⑤市场销售人才⑥原材料采购人才⑦外贸人才等。
（3）岗位和薪酬设计，应具备相当的激励机制，（4）定期对员工进行生产技能和其它业务知识的培训。
5、应尽快完善实施各项规章制度、逐级分签安全经济工作责任书、劳动合同。
6、确保在岗员工的社会福利待遇。
总之，二个多月在余董事长兼总经理及各位副总的领导下，办公室工作进行的有声有色，办公室的工作比起以前有了很大的进步，在接下来的日子里，我将更加有信心把工作做好，更加的努力工作，发扬成绩，改正不足。也真诚地希望在今后的工作中，各位领导、同事们能对我一如既往的给予帮助和支持，不妥之处请大家给予批评和指正。
【关键词】常规性事务 非常规性事务 教务秘书 考务秘书 行政秘书
高校的业务办公室中的工作大体分为三类：第一类是常规性事务，一般由教务秘书和行政秘书负责，教务秘书负责做执行计划、做教师的授课任务安排表、编排课表、做教材目录单、上报教师月课时、负责期初、期中教学检查意见的反馈等，考务秘书负责补考和清考、期末考试、AB级考试或四六级考试、专升本考试、学生的期末成绩归档、毕业生的学籍核查工作等；第二类是非常规性事务，一般由行政秘书负责，其具体事宜有领取或更换部门所需耗材、上情下达院内职能部门的通知或文件、及时更新部门主页上的信息、处理教师的请假调课事宜、考评本部门教师和学生、管理学生的学籍事宜、统计本部门师生的各项科研成果等；第三类是领导交办性事务，一般由领导视具体情况临时分配。
一、在处理常规性事务时，值得注意的有以下几点
（一）教学秘书与教师进行业务往来较为频繁
一是在排课时要做到公平，公正，且富有人文关怀情节——比如给每位授课教师尽量排相同数量的课头，相同数量的周课时，其次与体弱多病、年事已高、怀孕的老师进行协商，在他们的身體能够接受的范围内，安排适当数量的周课时，并尽量避免这样的现象——四节课连上和安排合班课，从而让他们在工作中有足够的缓冲时间。
二是在选定教材时，每个年度尽量都使用相同出版社，相同作者的教材，且定好教学大纲，让每位授课教师都围绕着教学大纲去备课，讲课，这样以来，他们能在此不变的基础上不断完善自我，更有利于知识的不断积累和巩固；
三是在负责期初、期中教学检查意见的反馈时，既要反馈好的方面，又要反馈不好的方面，《菜根谭》有曰：路要让一步，味需减三分，即好的方面实名制点名表扬，不好的方面不要实名制点名批评，只需在意见反馈中提及有此种现象即可，之后单独与其沟通。
（二）教务秘书与学生进行业务往来较为频繁
一是在编排考试安排时要尽量避免让授课老师和班主任去监考本学期带过的班级，因为《君子行》有曰：瓜田不纳履，李下不正冠，即以此来显示监考的公正。
二是在期末考试后负责学生的成绩归档时要让所有授课教师在自己提供的成绩单上签字确认，之后若要对成绩进行更改，一定要将试卷进行复印并填写具体的“学生成绩更改表”以避免学生在评比助学金，奖学金时发生争议。
三是在负责AB级或四六级考试时，要让考生反复核对自己的信息并亲自签名确认三次，以保证学生的考试信息准确无误，且每次的学生签名表要收好，直到学生考试结束时，无任何问题再丢弃。
四是不管在编排任何形式的考试时，都要事先把每个考场的学生名单编好号码，此顺序最好与成绩登录系统上的学生顺序一致，为的是方便授课教师日后的改卷工作省时省力，并在考试时让学生按规定顺序做好，且收卷子时也按此顺序收取；其次要事先召开考务工作会议，给监考老师阐明，监考时如若遇到违纪或作弊的学生，不要与学生发生激烈的冲突，在考场记录单上记录违纪或作弊的具体情况是一种最极端的做法，不到万不得已不要去使用，关键是要掌握好监考时的语言艺术，既要运用前馈控制让学生尽量不要违纪或作弊，又要在学生出现违纪或作弊情况时及时制止。比如说，提前告知学生，把书和手机统一放到考场的前面以避嫌，假如在考试时被巡考人员抓到违纪或作弊，会直接取消考试资格，并且学生处会把这一不良情况记录放在个人档案里面，自此以后，三年不得再去考试，这样以来一个人就会永远背着这个污点去生活，更会在就业时遇到障碍，因为用人单位在看过个人档案后是坚决不录用那些有“污点”的毕业生的。
五是在负责毕业生的学籍核查工作时，要首先打印出教务处下发的资格审查对象表，然后让每位大三的班主任在自己所带的学生后亲自注明该生具体属于什么情况，大三的学生应有以下几类：（1）正常毕业（2）中途流失（3）应征入伍（4）无此人（5）成绩不合格。
二、在处理非常规性事务时，这类事务不同于教学秘书和考务秘书的工作，因为常规性工作都主要是和职能部门中的教务处去打交道，比较规律，而非常规性工作包罗万象，和任何职能部门都有所交往，且事情较多，值得注意的有以下几点
一是行政秘书在做一件事时，往往都有很多其他事情纷至沓来，这些事情可能是老师或学生亲自来找他的，也可能是职能部门通过QQ消息发给他的，还有可能是电话来访的，所以办公桌上一定要放一个便签本，每当一件事情来临，都要简单且快速记录事情的细目——人物，事件，办事标准，上交截止时间，且对每一件事情进行编号，当所有的事件确定下来时，按事情的重要程度进行一个排序，即先做最重要的，然后是次重要的，以此类推，在做完一件事后，就拿笔在此件事的序号上打个勾，表明已完成。非常规性事务接触到的人很多，事很杂乱，所以需要行政秘书具备较好的耐心，即使遇到一些素质较低的人，也要谨记自己的言行代表了本部门的形象，毋以短攻短，毋以顽济顽，注意说话的语言艺术，不卑不亢的维护本部门的利益。
二是非常规性事务有时要处理很多文字信息和数据，有时难免会出错，所以在做完一个文档后最好以截图的形式发到部门的QQ群或其他信息平台上，让本部门的所有老师二次核对，发动一切可以发动的力量去做工作，有问题的再联系修改，这样较为省时省力。
三是准备好学校通讯录和所有职能部门的业务表格——比如请假条，调课单，外出办事单，听课记录表，耗材领取单等等，并把这些单子有次序的放在文件夹里，以备不时之需。
四是行政秘书的工作中会收到和上交很多纸质版的文档，对于一些比较重要的文档，自己需留存一个底子，假如此文档只有一份，不能保存，可以用手机的照相功能拍下来留存，以避免以后发生问题后有依据可查。
五是子曰：工欲善其事，必先利其器，行政秘书需要有较强的文字能力和处理办公文件的能力，在空闲时间可以翻阅一些书籍，比如《文学鉴赏》，《应用文写作》和《办公自动化实训教程》等等，以提高自己的业务水平。
三、在处理领导交办性事务时，要注意在工作全部结束，或告一段落，应及时向领导交差，汇报完成工作的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等，交差时要注意不失真、不吹嘘、不邀功请赏
所有的行政工作具有频繁、杂乱、琐碎、千头万绪且注意保密等特点，但对部门工作的顺利进行和组织的正常运转又起基础性作用。这就要求行政人员必须站在提高组织运转效率的高度，充分认识行政工作的重要性，从处理事务入手，锻炼“四心”，即耐心，细心、爱心，责任心，努力提高办事效率。
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